年度單位部門工作計劃匯總7篇

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    在工作中為了避免個人的惰性,我們要預先準備工作規(guī)劃了。工作計劃能夠讓我們在工作推進當中提高效率,避免錯誤的多次重復出現(xiàn),怎么給自己制定工作計劃?欄目小編特地為大家精心收集和整理了“年度單位部門工作計劃”,希望能對你有所幫助,請收藏!
    年度單位部門工作計劃【篇1】
    全面貫徹黨的十**精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針,立足實際,以"挖潛增效、控虧增盈"為中心,以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線,圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動,推進企業(yè)民主管理,突出維護員工權益,深化職工之家建設,不斷加強自身建設,增強活動動力,團結凝聚員工,努力促進企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務。
    大力提升企業(yè)精神文明建設水平;切實發(fā)揮橋梁紐帶作用,為促進企業(yè)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;認真履行職能,不斷加強自身建設,始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置,融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;推進企業(yè)文化建設,工會組織要培育員工廣為認同的價值觀,規(guī)范員工行為,豐富員工的文化生活。
    建立了民主管理網(wǎng)絡及民主管理制度,堅持每月或不定期召開工會委員會工作會議,及時傳達總廠工會工作部署、小結當月工作完成情況、討論和安排下月工作計劃等繼續(xù)開展工會作用承諾行動工作,強化工會維權體制,充分發(fā)揮職代會作用,定期召開職工代表座談會,征求意見會,協(xié)調好勞動關系。要及時傾聽職工的心聲,及時了解職工中存在的熱點、難點問題,把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關部門反映并盡快得到落實。及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新臺階努力工作。
    加強企業(yè)民主管理,鼓勵員工參政議政,為中心的發(fā)展獻計獻策,提合理化建議。調動員工的積極性,引導員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連,激發(fā)職工的主人翁精神,增強責任感、使命感和危機感。激發(fā)職工的創(chuàng)造力,充分發(fā)揮其聰明才智,使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。
    堅持科技創(chuàng)新,大力開展技術革新活動。充分發(fā)揮員工的聰明才智,共進行小改小革項目 項,創(chuàng)經(jīng)濟價值 萬余元。
    大力倡導讀書活動,鼓勵自學成才,努力打造一支德才兼?zhèn)洹⒄莆宅F(xiàn)代科學技術、具有較高勞動技能的新型職工隊伍。這對公司實施"素質工程"起到了推動作用。
    年度單位部門工作計劃【篇2】
    (一)深化“五好非公企業(yè)黨組織”創(chuàng)建活動。通過完善優(yōu)惠政策、落實幫扶措施、量化黨建指標等,進一步激發(fā)創(chuàng)建活力和-諧企業(yè)的內源動力。以建設活力和-諧企業(yè)為目標,深入開展抓黨建、筑和-諧、促發(fā)展活動,大力推進非公有制企業(yè)黨建工作。
    (二)努力構建“非公黨建示范點”。20_年,金鵬、康士得、美諾華、天運無紡有限公司支部被確定為非公有制企業(yè)黨建工作示范點。在繼續(xù)做好這項工作上,爭取在開發(fā)區(qū)形成數(shù)量合理、特點鮮明、作用突出的非公黨建示范區(qū)。
    (三)積極探索黨建工作網(wǎng)格化管理。按照“區(qū)域化設置,網(wǎng)格化管理,實體化運作”的思路,抓好開發(fā)區(qū)黨建工作。
    (四)加大非公企業(yè)黨建組建力度。20_年力爭新建5-7家企業(yè)支部,同時進一步落實時間、場地、經(jīng)費和支部書記權益保障機制。在鞏固和擴大規(guī)模以上非公企業(yè)建立黨組織的基礎上,加強對新組建黨組織黨員發(fā)展、支部學習、陣地建設、作用發(fā)揮方面的指導,確?!敖ㄒ粋€,活一個,發(fā)揮作用一個”。
    (五)提升學習教育培訓質量。通過舉辦黨支部書記培訓班、入黨積極分子培訓班,切實提高黨務工作者、黨員和入黨積極分子的黨務水平和政治理論素質;計劃把每季度召開一次的支部書記例會改成每兩個月召開一次,加強企業(yè)支部的聯(lián)系和溝通。
    (六)切實加強黨員隊伍建設。各支部要以高度的責任感和使命感,把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個新的高度,解放思想、開拓創(chuàng)新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業(yè)務素質高、團結協(xié)作、作風扎實的團體。根據(jù)“成熟一個發(fā)展一個的原則,計劃發(fā)展黨員10-20名。此外,要采取有效措施加強流動黨員管理,使流動黨員的接收、教育、管理更加規(guī)范。
    (七)以黨建帶團建促群建。不斷創(chuàng)新豐富黨組織的工作形式,激發(fā)非公有制企業(yè)工會、共青團組織的活力,更好地為促進企業(yè)勞動關系和-諧、快速發(fā)展服務。開展黨員教育聯(lián)動、思想工作聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、文明企業(yè)聯(lián)創(chuàng)活動,努力開拓工作新局面,構建園區(qū)企業(yè)之間的和-諧。
    年度單位部門工作計劃【篇3】
    為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
    二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
    年度單位部門工作計劃【篇4】
    為營造清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境,提高單位綜合衛(wèi)生管理水平,促進單位工作管理制度化、規(guī)范化,根據(jù)省、市衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建標準,結合我縣創(chuàng)衛(wèi)工作實際,特制定本實施方案。
    一、指導思想
    以創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作為重點,堅持政府領導,因地制宜,綜合整治,講求實效的工作原則,廣泛動員干部職工,全面整治單位內部及周邊環(huán)境,加強職工健康教育,培養(yǎng)職工良好衛(wèi)生習慣,促進單位環(huán)境面貌得到根本改善。
    二、目標任務
    按照我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作要求,結合歷年創(chuàng)建工作實際,要求縣級各部門在年內至少創(chuàng)建一個衛(wèi)生先進單位,全縣力爭年底創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位2個,市級衛(wèi)生先進單位10個,縣級衛(wèi)生先進單位10個。
    三、創(chuàng)建步驟
    創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位活動按照組織準備、創(chuàng)建落實、總結驗收三個階段進行,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位按照創(chuàng)建要求,加強領導、認真組織、分工負責、分步實施,把年度創(chuàng)建工作任務落實好,完成好。
    第一階段:組織準備階段(20____年3月1日-20____年3月31日)。主要任務是制定,召開動員大會,安排部署創(chuàng)建工作,建立組織機構,分解落實任務。
    第二階段:創(chuàng)建落實階段(20____年4月1日-20____年9月30日)。主要任務按照創(chuàng)建省、市級衛(wèi)生先進單位標準全面開展創(chuàng)建工作落實。
    第三階段:總結驗收階段(20____年10月1日-20____年11月20日)??h愛衛(wèi)辦對申報創(chuàng)建的單位進行評估、考核、驗收后上報省、市愛衛(wèi)辦。
    四、工作要求
    1、加強領導,落實責任。為了加強衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門結合自身工作實際,研究制定創(chuàng)建工作方案,把責任分解到人,要千方百計的創(chuàng)造條件把創(chuàng)建工作責任落實、再落實,確保創(chuàng)建工作任務完成。
    2、加強職工教育,營造創(chuàng)建氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極采取有效的宣傳方式,利用日常政治業(yè)務學習時間,重要節(jié)日活動時間教育引導職工自覺擯棄不良衛(wèi)生習慣,主動參與單位衛(wèi)生先進創(chuàng)建工作,通過創(chuàng)建增強干部職工維護單位衛(wèi)生,創(chuàng)造良好健康環(huán)境的自覺意識。
    3、全力合作,齊抓共管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要統(tǒng)一部署,根據(jù)創(chuàng)建要求,密切配合,相互合作,使衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作扎實開展。
    4、加強督查,確保成效??h愛衛(wèi)辦將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作進行督促檢查,實施中未達創(chuàng)建標準的將督促其限期整改,對創(chuàng)建工作進展緩慢成效不大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在全縣予以通報批評。
    年度單位部門工作計劃【篇5】
    隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存,3月營銷公司工作計劃。xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
    著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
    一、銷量指標:
    至xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(xx年度銷售計劃表附后);
    二、計劃擬定:
    1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
    2、年終擬定《年度銷售總結》;
    3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
    4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
    三、客戶分類:
    根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析,工作計劃《3月營銷公司工作計劃》。
    四、實施措施:
    1、技術交流:
    (1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
    (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
    2、客戶回訪:
    目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
    (1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
    (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
    3、網(wǎng)絡檢索:
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
    4、售后協(xié)調:
    目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
    用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
    本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
    年度單位部門工作計劃【篇6】
    公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大,回首過去的一年,我們都做的非常的好,非常的棒,收獲頗多,但也有一些不足之處。因此在迎接__年到來之際,你我需用新的思路,新的觀念,新的姿態(tài),新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力,執(zhí)行力以及領導力,來適應公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新,從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力,確保公司正常化有序的運行我把__年的年度工作作以下規(guī)劃。
    一、健全和完善公司制度,營造企業(yè)文化,組建優(yōu)秀團隊
    1、改人制為法制,制定相關的勞動紀律規(guī)章制度,約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事,按流程辦事。凡事有制度可依,有章可循。
    2、提升企業(yè)的向心力,組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定,月度優(yōu)秀管理評定,做到公平、公正的原則,加大評選標準和力度,確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員,讓其充分的調動他們的積極性,起到模范帶頭作用。
    3、提升全員的激情和士氣,增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德,同進同退的部分管理人員。任人唯賢,德是第一位。
    4、嚴格實施績效考核,提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
    5、全面優(yōu)化管理團隊,做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的,有能力的,有號召力的,道德行為優(yōu)良的,樂意付出的,能給公司帶來改善和進步的,能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
    6、加強全員的學習和培訓,提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度,學習培訓制度,優(yōu)化團隊力量,各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
    二、全面推行6s管理,改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
    1、成立6s領導小組,對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
    2、加強6s的宣貫力度,全面開展,全員參與。首先制定6s制度和標準,組織班組部門學習,從小事情入手,從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié),任何一個人都不放過,一律按規(guī)定和標準做事,徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。
    3、制定6s點檢表,加強6s的評定力度,每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的全面檢查,對不合格項予以指出,責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內改善完畢,否則對負責人予以處罰。
    4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。
    三、查核工序產(chǎn)能,實行量化管理
    1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學合理的測出平均效率,不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品,要完成多少數(shù)量,就能合理的安排多少人,需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
    2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當班的正常產(chǎn)能,明確的要求各班組,各工序,各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務方可下班,嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。
    3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學合理的工價,杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn),減少操作工不愿意調崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核,不達標的不予以保底或計時。
    年度單位部門工作計劃【篇7】
    一、前言
    對調研任務及行業(yè)的宏觀態(tài)勢進行簡明扼要的說明
    隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何造就高度滿意的忠誠旅游者,打造特色的核心旅游品牌,保證穩(wěn)定的客源,成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可轉移性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。若旅游地期望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就務必為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷,讓旅游者在各方面都得到滿足!那么,_要進一步挖掘它的潛力,對來徐旅游者,尤其對國內游客的研究就顯得尤為重要,其中對他們的旅游動機、特征及效果的調查成為了重中之重。
    二、調研目的
    對調研所要到達的預期效果進行說明及概述,并最終為企業(yè)解決問題。
    1.了解被調研城市的客源市場狀況、需求特點,分析被調研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。
    2.找出_旅游開發(fā)過程中存在的不足,提出具體的針對性措施,為_整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。
    3.為_旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力帶給參考性的依據(jù)與可行性的推薦。
    三、調研資料
    調研的具體細節(jié)說明。
    (一)旅游動機
    1影響旅游動機的因素
    a.個人因素(年齡,性別,個性心理,受教育程度及修養(yǎng),個人收入狀況等)
    b.外部因素(社會歷史條件,社會身份或地位,人際關系,家庭結構等)
    2旅游動機類型
    a.身體方面的動機(度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等)b.文化方面的動機(了解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等)
    c.人際方面的動機(結識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實等)
    d.地位與聲望的動機(考察、交流、會議、追求業(yè)余癖好以及求學等)
    (二)旅游者的特征
    1旅游消費特征
    a、旅游消費意識與習慣(出游頻率、旅行方式、出游時間、旅游偏好)b、旅游消費力(物質消費力,精神消費力)
    c、旅游消費結構(產(chǎn)品消費的數(shù)量比例、相互關系)
    d、旅游消費水平(產(chǎn)品檔次、停留時間、購物狀況)
    2旅游者構成特征
    年齡、職業(yè)、性別、家庭結構、收入水平等
    3影響因素
    a、旅游者的收入水平;
    b、旅游者的構成;
    c、旅游產(chǎn)品的結構;
    d、旅游產(chǎn)品的質量;
    e、旅游產(chǎn)品的價格;
    f、旅游者的心理;
    g、其他社會文化條件。
    (三)旅游效果
    1旅游業(yè)形象
    2游客期望
    3旅游質量感知
    a.游程質量感知(交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳)
    b.景點質量感知(總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費)
    c.旅游公司質量感知(門市服務、游程安排、服務態(tài)度、服務流程、服務措施)d.導游質量感知(嚴興儀表、法規(guī)意識、職業(yè)道德、業(yè)務水平、應變潛力)
    4旅游價值感知
    5游客滿意度
    6游客忠誠
    7游客抱怨
    四、調查對象及抽樣
    調查對象組成及抽樣如下:
    旅游者300人
    旅行社3家(國有1家,私營2家)
    旅游飯店2家(五1家,三1家)
    旅游景區(qū)4處
    旅游管理機構1處
    旅游者樣本要求:
    1.家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。
    2.家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
    3.家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。
    4.家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產(chǎn)品的市場調查測試。
    五、市場調查方法
    調研的方法:問卷訪問法(一種搜集信息的技術)、二手資料搜集法、訪問法、觀察法、態(tài)度量表法、投射和深度訪談
    問卷調查與訪談相結合
    問卷設計思路
    (1)問卷結構主要分為說明部分,甄別部分,主體部分,個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等.
    (2)問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式;
    (3)問題結構上采取分制評價量表,自由選取,強制性選取,偏差選取,自由問答等幾種方式.
    (4)問卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設計,在一些問題上,采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.
    (5)主要問題的構想:
    比如:1您來_旅游的主要目的:
    觀光度假商務購物探親其他
    2您對_的整體印象如何?
    十分滿意滿意一般不滿意很不滿意
    訪員要求:
    1.儀表端正、大方。
    2.舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。
    3.經(jīng)過專門的市場調查培訓,專業(yè)素質較好。
    4.具有市場調查訪談經(jīng)驗。
    5.具有認真負責、用心的工作精神及職業(yè)熱情。
    六、市場調查程序及安排
    第一階段:準備階段2天
    1選題,與指導老師溝通,內部分組
    2確定每小組具體任務
    3收集、分析及整理資料
    第二階段:計劃階段3天
    1制定計劃及問卷
    2審定計劃及問卷
    3確認修正計劃及問卷
    4計劃及問卷展示
    第三階段:實施階段7天
    訪員分配
    實施執(zhí)行
    第四階段:研究分析
    數(shù)據(jù)輸入處理1天
    數(shù)據(jù)研究分析2天
    總結規(guī)律1天
    第六階段:報告階段
    報告書寫2天
    成果匯報1天
    調查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行
    七、經(jīng)費預算
    預計準備物料所需費用
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