轉(zhuǎn)正工作計劃 篇1
一、目標措施
1.強化管理，提高服務質(zhì)量
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。
2.加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3.認真學習，提高文字性工作潛力
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4.協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達，下情上達工作
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領(lǐng)導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務
1.努力把辦公室建立成學習型科室，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。
2.廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領(lǐng)導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅持班前x分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周x大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇2
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應商的接洽工作，都在不斷的進步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
（一）門店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來，首先在司徒店當職，后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間，其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務，輔佐店長工作，協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長，初出茅廬沒有經(jīng)驗，對于店面的運行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，
更向自己證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來，自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，為彌補自己經(jīng)驗不足，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也使自己積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：作為一名店長我深感到責任的重大，這段時間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長，那么便去執(zhí)行，認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定。”秉承這一原則，在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
企業(yè)精神的首要便是團隊，當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的首要任務。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。
清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財務：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
（二）完成的其他工作
1、 認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。
2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么認為，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務始終保持微笑，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇3
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇4
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。然而特制定辦公室工作計劃如下：
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領(lǐng)導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務
1、努力把辦公室建立成學習型科室，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領(lǐng)導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇5
首先，我很感激公司領(lǐng)導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導同事請教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況?，F(xiàn)將新一周的工作計劃進行匯報：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作。我會抓住機會，堅決服從領(lǐng)導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識，增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導和同事的工作，因為是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時完成領(lǐng)導交代的任務。認真負責地完成工作，毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進步。也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和幫助，希望今后能對我多多指教。
新員工個人工作計劃及目標范文篇三
“書山有路勤為徑，學海無崖苦作舟”。當今的世界正處于知識經(jīng)濟，高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，加強學習的重要性已成為當今社會、企業(yè)和個人適應時代的發(fā)展的需要。只有不斷加強自身的學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，才能緊跟當今時代的發(fā)展。
我已是有五年司齡的一個國企普通工人，在這五年當中我學了很多，然而學得更多的是員工之間競爭的殘酷：“能者上，弱者下”!當然這簡單的六個字打上了引號，它卻包含了另一層意思，這另一層意思更讓人覺得這個社會不公的殘酷。但無論怎樣加強自身的學習是有必要的，至少不會讓自己在這種情況下被別人擊倒，于是有了以下的20_學習計劃。
自學是每個人都必須的，我們不因該把學習當成是一種累贅，而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學得更好，更扎實。
一、學習目的
努力學習理論知識，加強實際操作和應急事件的處理，做一名優(yōu)秀的司爐，帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作，年終列入優(yōu)秀員工的行列，工作之余發(fā)展個人業(yè)余愛好的學習，通過持之以恒的學習，使自己變成理論知識和實際操作水平得到進一步提高，不但是工作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個充滿活力，年輕有為現(xiàn)代青年。
二、學習內(nèi)容
根據(jù)自己的實際情況，盡量少花錢多學東西，不參加一切培訓,相信自己，完全靠自學。今年擬定于學習經(jīng)費在三千元之內(nèi)。主要學習跟司爐有關(guān)的理論和操作，計算機，英語，日語，業(yè)余學習吉他，書法，文學。
通過一年的努力使自己的業(yè)務操作水平達到更進一步的提高，實現(xiàn)英語聽力和口語水平有明顯提高，取得湖南省高等教育自學考試10月份英語專科四個單科合格證85分以上。能說簡單的日語口語。學習，貫徹，落實馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，努力提高自己的政治理論水平和道德修養(yǎng)。完成去年計劃的長篇校園小說《永遠沒說出口的承諾》，和長篇立志小說《堅強的女孩不哭》。毛筆字楷書有更大的進步。
三、具體安排
1，不浪費上班的時間和身邊的資源，虛心向老師傅討教業(yè)務知識，做到不懂就問，一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的，要向老班長虛心學習帶班管理的技巧。
2，不浪費下班的業(yè)余時間，每天抽出五個小時的時間學習。半小時的時間背牛津高階詞典，不定時間地點至少有半個小時以上的英語聽力和口語的練習，一個小時的時間練琴，以上是每天必須的。一個半小時的時間學習英語自考書，一個小時的時間學習日語，一個小時的時間學計算機，半個小時到一個小時的時間練習書法，閱讀時間不定，兩個小時寫作，如有時間沖突，以上可以每天錯開。
3，每個倒班必須有一天的出去玩，如有可能可以延長到兩天，再者輪休一天，總之玩得不到盡興決不回家。
4，喜歡的名著繼續(xù)閱讀：四書五經(jīng)，史記，國語，中國四大名著，魯迅，巴金，老舍，錢鐘書，金庸，張愛玲，路遙，余華。
5，20_年12月份對本計劃做總結(jié)。
6，按照實際情況，本計劃可以每月做小小的改動。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇6
20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)到來。在這新一年的開始，做下新一年的計劃，以指引自己新一年工作的方向，和激勵自己新一年工作的動力。
由于剛來到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學習，把試用期應該學習的東西盡快掌握，使自己能夠獨立完成市場工作，以爭取早日轉(zhuǎn)正，到市場鍛煉、提高自己，完成年終任務量。現(xiàn)做出試用期的工作計劃：
一、熟悉各個系統(tǒng)的組成部分，各部分對應的產(chǎn)品品牌、型號和參數(shù)等，以能夠進行獨立配單。
二、熟悉各個品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點，以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題。
五、熟練圖紙設計和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項目。
完成以上試用期的任務，以達到轉(zhuǎn)正的要求。
轉(zhuǎn)正后的工作計劃：
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開展做基礎。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場情況，包括項目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項目機會。
四、參加展會，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學習資料，進一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作，完成以上任務，爭取在新的一年里，使自己由一個行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)專家，掌握所負責區(qū)域的市場情況，同時能夠完成50萬的任務量。
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一、目標措施
1.強化管理，提高服務質(zhì)量
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。
2.加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3.認真學習，提高文字性工作潛力
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4.協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達，下情上達工作
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領(lǐng)導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務
1.努力把辦公室建立成學習型科室，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。
2.廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領(lǐng)導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅持班前x分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周x大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇2
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應商的接洽工作，都在不斷的進步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
（一）門店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來，首先在司徒店當職，后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間，其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務，輔佐店長工作，協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長，初出茅廬沒有經(jīng)驗，對于店面的運行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，
更向自己證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來，自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，為彌補自己經(jīng)驗不足，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也使自己積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：作為一名店長我深感到責任的重大，這段時間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長，那么便去執(zhí)行，認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定。”秉承這一原則，在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
企業(yè)精神的首要便是團隊，當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的首要任務。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。
清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財務：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
（二）完成的其他工作
1、 認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。
2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么認為，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務始終保持微笑，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇3
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇4
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。然而特制定辦公室工作計劃如下：
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領(lǐng)導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務
1、努力把辦公室建立成學習型科室，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領(lǐng)導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇5
首先，我很感激公司領(lǐng)導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導同事請教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況?，F(xiàn)將新一周的工作計劃進行匯報：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作。我會抓住機會，堅決服從領(lǐng)導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識，增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導和同事的工作，因為是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時完成領(lǐng)導交代的任務。認真負責地完成工作，毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進步。也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和幫助，希望今后能對我多多指教。
新員工個人工作計劃及目標范文篇三
“書山有路勤為徑，學海無崖苦作舟”。當今的世界正處于知識經(jīng)濟，高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，加強學習的重要性已成為當今社會、企業(yè)和個人適應時代的發(fā)展的需要。只有不斷加強自身的學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，才能緊跟當今時代的發(fā)展。
我已是有五年司齡的一個國企普通工人，在這五年當中我學了很多，然而學得更多的是員工之間競爭的殘酷：“能者上，弱者下”!當然這簡單的六個字打上了引號，它卻包含了另一層意思，這另一層意思更讓人覺得這個社會不公的殘酷。但無論怎樣加強自身的學習是有必要的，至少不會讓自己在這種情況下被別人擊倒，于是有了以下的20_學習計劃。
自學是每個人都必須的，我們不因該把學習當成是一種累贅，而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學得更好，更扎實。
一、學習目的
努力學習理論知識，加強實際操作和應急事件的處理，做一名優(yōu)秀的司爐，帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作，年終列入優(yōu)秀員工的行列，工作之余發(fā)展個人業(yè)余愛好的學習，通過持之以恒的學習，使自己變成理論知識和實際操作水平得到進一步提高，不但是工作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個充滿活力，年輕有為現(xiàn)代青年。
二、學習內(nèi)容
根據(jù)自己的實際情況，盡量少花錢多學東西，不參加一切培訓,相信自己，完全靠自學。今年擬定于學習經(jīng)費在三千元之內(nèi)。主要學習跟司爐有關(guān)的理論和操作，計算機，英語，日語，業(yè)余學習吉他，書法，文學。
通過一年的努力使自己的業(yè)務操作水平達到更進一步的提高，實現(xiàn)英語聽力和口語水平有明顯提高，取得湖南省高等教育自學考試10月份英語專科四個單科合格證85分以上。能說簡單的日語口語。學習，貫徹，落實馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，努力提高自己的政治理論水平和道德修養(yǎng)。完成去年計劃的長篇校園小說《永遠沒說出口的承諾》，和長篇立志小說《堅強的女孩不哭》。毛筆字楷書有更大的進步。
三、具體安排
1，不浪費上班的時間和身邊的資源，虛心向老師傅討教業(yè)務知識，做到不懂就問，一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的，要向老班長虛心學習帶班管理的技巧。
2，不浪費下班的業(yè)余時間，每天抽出五個小時的時間學習。半小時的時間背牛津高階詞典，不定時間地點至少有半個小時以上的英語聽力和口語的練習，一個小時的時間練琴，以上是每天必須的。一個半小時的時間學習英語自考書，一個小時的時間學習日語，一個小時的時間學計算機，半個小時到一個小時的時間練習書法，閱讀時間不定，兩個小時寫作，如有時間沖突，以上可以每天錯開。
3，每個倒班必須有一天的出去玩，如有可能可以延長到兩天，再者輪休一天，總之玩得不到盡興決不回家。
4，喜歡的名著繼續(xù)閱讀：四書五經(jīng)，史記，國語，中國四大名著，魯迅，巴金，老舍，錢鐘書，金庸，張愛玲，路遙，余華。
5，20_年12月份對本計劃做總結(jié)。
6，按照實際情況，本計劃可以每月做小小的改動。
轉(zhuǎn)正工作計劃 篇6
20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)到來。在這新一年的開始，做下新一年的計劃，以指引自己新一年工作的方向，和激勵自己新一年工作的動力。
由于剛來到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學習，把試用期應該學習的東西盡快掌握，使自己能夠獨立完成市場工作，以爭取早日轉(zhuǎn)正，到市場鍛煉、提高自己，完成年終任務量。現(xiàn)做出試用期的工作計劃：
一、熟悉各個系統(tǒng)的組成部分，各部分對應的產(chǎn)品品牌、型號和參數(shù)等，以能夠進行獨立配單。
二、熟悉各個品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點，以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題。
五、熟練圖紙設計和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項目。
完成以上試用期的任務，以達到轉(zhuǎn)正的要求。
轉(zhuǎn)正后的工作計劃：
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開展做基礎。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場情況，包括項目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項目機會。
四、參加展會，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學習資料，進一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作，完成以上任務，爭取在新的一年里，使自己由一個行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)專家，掌握所負責區(qū)域的市場情況，同時能夠完成50萬的任務量。
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