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單位先進事跡材料怎么寫篇一
隨著市場監(jiān)管和服務發(fā)展任務的不斷深化，對工商行政管理部門和執(zhí)法隊伍提出了新的更高的要求。堅持文明執(zhí)法、熱情服務，樹立公平、公正、文明誠信的工商形象已成為更好地履行職責所必需首先解決的重要課題。對此，xx市工商局不斷加深對全局精神文明建設的認識，擺上了全局工作的重要位置。一是明確了總體思路。以創(chuàng)建系統(tǒng)文明單位為核心，以建設服務型、法制型、責任型、廉潔型、信用型、和諧型工商為目標，以深入實施紅盾素質、工商形象、基層基礎建設、領導班子建設“四大工程”為保障，全力推進精神文明建設，在工作中形成了行政執(zhí)法工作、文明單位建設和行業(yè)行風建設共存共贏的格局。20xx年進一步明確了“四個一”的總體要求，即：貫徹一條主線（社會主義榮譽觀教育）；圍繞一個中心（市場誠信體系建設）；突出一個重點（職業(yè)道德教育）；推出一個品牌（創(chuàng)建“優(yōu)質服務”窗口單位）。二是制定了創(chuàng)建規(guī)劃。每年我們都制定年度文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。在《20xx年精神文明建設工作規(guī)劃》中堅持以文明系統(tǒng)創(chuàng)建牽動全局各項工作上臺階、上水平。全局各基層單位逐一制定了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，并細化分解為年度計劃，組建了創(chuàng)建領導機構，認真抓好工作落實，保證了全局文明單位創(chuàng)建工作扎實有序地穩(wěn)步實施。三是全方位推進。把文明單位創(chuàng)建與各項工商行政管理業(yè)務工作緊密結合起來，在創(chuàng)建文明單位總體框架下，融合各項工作，深入開展了“于雪梅”式服務窗口，“于雪梅”式先進個人、優(yōu)秀黨組織、文明誠信市場、行政執(zhí)法先進單位的創(chuàng)建工作。在全省工商系統(tǒng)“雙先”表彰獎勵中，我局有6名同志、9個單位被授予先進個人和先進集體。在全國工商系統(tǒng)“雙先”表彰獎勵中，我局有1名同志、2個單位被授予全國優(yōu)秀工商行政管理人員、先進集體和先進工商所。從而在全局形成了人人爭先創(chuàng)優(yōu)，全方位創(chuàng)建文明單位的可喜局面。
在強化精神文明建設，開展文明單位創(chuàng)建活動中，我們始終堅持以人為本，求真務實，十分注重從載體入手，從提高干部的綜合素質抓起，從文明執(zhí)法、文明服務的規(guī)范化建設做起，把各項創(chuàng)建工作落到實處。
一是深入開展了“社會主義榮辱觀”教育活動。市局購置了5套“八辱八恥”的宣傳圖板，在市局機關和四個城區(qū)分局進行張貼宣傳，在建黨85周年之際舉辦了“知榮譽、樹新風、展風采”主題演講會和“工商文化藝術成果展”。我們緊密結合工商工作實際制定了本系統(tǒng)“八榮八恥”組織職工進行學習，我們還組織全體黨員開展了“學黨章、增黨性、強信念、守黨紀、做先鋒、促發(fā)展”主題學習活動。在市直機關工委舉辦的黨的知識競賽中，我局獲得團體第二名，獲得處級干部個人單項第一名。在市直機關工委舉辦的慶祝建市50周年文藝匯演中，我局的大合唱《紅盾之歌》、《走進新時代》等獲表演獎?！捌咭弧鼻跋Γ揖直皇形谟柘冗M基層黨組織，被市直機關工委授予先進黨組織、黨內系統(tǒng)工作先進黨組織、黨員教育先進黨組織。被市委授予“優(yōu)秀黨務工作者”1名，全市優(yōu)秀共產黨員1名，被市直機關工委授予“優(yōu)秀黨務工作者”1名，優(yōu)秀共產黨員8名。
二是深入開展了“四教育一調研”活動。即在全體黨員中開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過理論學習、黨性分析、批評與自我批評、查改問題等系列活動，并請市講師團、市委黨校有關學者進行了學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，樹立科學發(fā)展觀，兩次專題輔導增強了黨員干部黨性修養(yǎng)和踐行“三個代表”重要思想的自覺性，黨員作用得到了充分的發(fā)揮；在各級領導班子中開展以學理論、學業(yè)務、學法律、學微機為內容的“四學”活動。市局班子成員和中心組帶頭自學，專題輔導，推動了干部學習活動的開展，使“四學”活動在學習的人員上向分局、所、隊班子成員延伸；在學習內容上向更多、更廣、更深延伸；在學習的標準上向更熟、更精、更透延伸；在全體干部中開展了學習工商業(yè)務“大練兵、大比武”活動，分為14項專業(yè)進行崗位學習、練兵，以練促學，以比促練，極大地提高了干部學習的熱情。在全省工商系統(tǒng)比武中，計算機專業(yè)取得了個人第一名，法制專業(yè)取得團體第三名。同時我們又組織全系統(tǒng)干部開展了為期一周的軍訓，促進了干部良好行為的養(yǎng)成；在全局深化了廉政教育和行業(yè)作風教育活動。以分解落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐體系實施綱要》為重點，深化了廉政教育。組織600多名干部觀看了《實施綱要》輔導報告電視片，并參加了《實施綱要》知識測試；組織30多名科級干部觀看了反腐倡廉龍江劇《路》，組織部分干部赴筆架山監(jiān)獄實地接受了警示教育。與市紀委、文化局共同主辦了xx市首屆“雙電杯”反腐倡廉公益廣告暨軟(硬)筆書法大賽，在促進全市廉政文化建設的同時，也使全局干部經(jīng)受了一次生動的反腐倡廉教育。召開了全系統(tǒng)反腐倡廉警示教育大會，集中觀看了反面典型光碟，時刻保持警鐘長鳴。
在開展政治業(yè)務培訓教育的同時，我們在全系統(tǒng)開展了以“增強工商行政管理能力”為主題的調研活動。共收到調研材料73篇。今年我們又就新農村建設、工商體制創(chuàng)新、信用監(jiān)管等內容組織開展了調研活動。通過廣泛開展調查研究，在轉變工作作風，密切干群關系的同時，也積極探尋了強化職能到位、服務市場主體發(fā)展的路徑與對策。
三是深入開展了“兩查擺一整頓”活動。緊密結合“改、塑、樹”活動的開展，不斷加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，我們堅持業(yè)務工作與黨風廉政建設工作兩個會議一起開，在年初召開了黨風廉政建設會議；兩個任務一起下，在與各單位簽訂業(yè)務工作目標管理責任狀的同時，也簽訂了黨風廉政建設責任狀；兩個責任一起擔，各位副局長在主抓業(yè)務工作的同時，也承擔本戰(zhàn)線黨風廉政建設責任；兩個成果一起要，黨風廉政建設與其它業(yè)務工作同檢查、同考核，通過認真查擺整頓，保證了行業(yè)作風建設各項制度措施的落實。首先，我們幾年來一直堅持在全局干部中開始“我看我們的工作”為主題的自查自糾活動。通過“民主論壇”的形式，組織每名干部認真查擺各級領導班子、每名干部自身在思想、作風、服務意識及落實“六項制度”等方面的不足，并及時加以修正和整改；其次，開展了“千戶企業(yè)評工商”活動，廣泛征求管理相對人的意見、建議，請社會各界幫助我們查擺問題，整改工作。去年以來，共召開企業(yè)和個體工商戶座談會6次，發(fā)放征求意見信1000封，收回987封，市局領導班子集體走進“行風熱線”直播間，聽取解答群眾的咨詢、意見、建議共17個，對意見、建議我們認真梳理，逐項加以整改。同時我們舉一反三，進一步改進工作的方式方法，我們在全系統(tǒng)開展了大規(guī)模的行政執(zhí)法案卷評查和執(zhí)法檢查，認真糾正不依法辦案、程序違法、要件不全等問題，落實了案件主辦人制度和專兼職法制監(jiān)督員制度，制定了行政執(zhí)法過錯責任追究辦法，切實規(guī)范行政行為，不斷提高依法行政的能力和水平。特別是在市人大常委會對工商部門的行政執(zhí)行工作進行評議過程中，我們虛心主動地征求人大代表意見，不斷改進我們的工作，推動了行業(yè)作風的明顯好轉；第三，搞好紀律作風整頓。在全系統(tǒng)開展了為期半年的隊伍紀律作風的專項整頓。對此，我們制發(fā)了方案，明確了10項整頓內容，市局領導班子成員分工負責，深入基層進行檢查督導，進一步充實加強并發(fā)揮了市局執(zhí)法執(zhí)紀稽查大隊的作用，去年以來，對23名不嚴格遵守工作紀律的同志予以通報批評，對8名同志予以政紀處分。在全系統(tǒng)工商所設置了56名專兼職監(jiān)察員，在公車上粘貼標志，使整頓工作取得了明顯成效，全系統(tǒng)政風行風建設得到了充分加強。
四是大力加強了法制建設。認真落實了行政執(zhí)法責任制，制定了《行政執(zhí)法責任制考核方案》，進一步加強了專(兼)職法制監(jiān)督員建設，嚴格執(zhí)行了案件主辦人制度，強化了案前、案中、案后的法制監(jiān)督。今年以來，建議修改、補正、糾正1121件，提出審核意見200多條。開展了貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《公司法》和《公司管理條例》專項檢查，檢查企業(yè)檔案70多本，個體檔案100多本，走訪業(yè)戶70多家，整改問題40多個。在加強自身法制建設的同時，我們還向社會開展法制宣傳，大力宣傳《消費者權益保護法》、《行政許可法》、《反不正當競爭法》，各轄區(qū)有校單位還經(jīng)常與學校共同開展《未成年人保護法》和《未成年人保護條例》宣傳活動，大力凈化校園周邊環(huán)境，加強青少年思想道德建設，向陽工商所在整頓歌廳、網(wǎng)吧時發(fā)現(xiàn)有5名未成年少女，他們對業(yè)主進行了批評教育，并為其中2名外地少女提供了返程路費。我們還在105個中小學建立了12315維權聯(lián)絡站。
五是大力強化了領導班子和基層建設。健全了民主生活會、中心組學習等各項制度，召開了民主生活會，認真負責地開展了批評與自我批評。堅持并完善了干部公開競爭、崗位交流的選任機制，人人心和氣順，想事干事，激發(fā)了干部工作的潛能，各級領導班子團結和諧并帶動了良好局風的形象。進一步加強基層工商所的規(guī)范化建設和基礎建設，在全系統(tǒng)深入開展了“于雪梅”式服務窗口，優(yōu)秀工商行政管理人員、優(yōu)秀工商所長和省級文明單位的爭創(chuàng)活動，形成了比學趕超的良好氛圍。在全系統(tǒng)開展了個體檔案、執(zhí)法案卷、企業(yè)檔案評查和巡展，有力地促進了規(guī)范化建設。全系統(tǒng)“aaa”級規(guī)范化工商所建設已完成14個。在各分局、所普遍建立了辦事大廳，新配備了40臺微機，20臺執(zhí)法車輛，改善了分局、所的辦公和交通條件，提高了基層單位的服務效率和服務水平。開展節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，全面實行了辦公經(jīng)費、車輛用油包干和招待費一支筆審批等節(jié)支措施，嚴格收費管理，力促增收節(jié)支。
六是廣泛開展了共建活動。我們以貫徹《公民道德建設實施綱要》為契機，廣泛開展了多種形式的共建工作。在全系統(tǒng)開展了說文明話、辦文明事、做文明人活動，教育干部職工時刻要牢記黨的宗旨，在社會上自覺樹立文明新風，努力提高全社會的公共道德水平。開展了“五好家庭”、“五好職工”評比。我局積極組織干部開展了扶貧濟困、捐資助學、軍民共建、社區(qū)共建等多項活動，為某邊防連隊解決微機、文體活動器材、修路費4萬余元，聯(lián)系資金45萬元在饒河縣修建了一所希望小學，捐資2.5萬元為寶清縣一農村小學維修了校舍，捐資2萬元為嶺東區(qū)北翼社區(qū)購置了辦公場所，為貧困失學兒童、重病兒童捐款3萬余元，這些行動激發(fā)了工商干部的愛心和愛惜本職工作的責任心，也樹立了良好的工商干部形象。今年我局大力發(fā)揮部門職能作用，維護青少年合法權益，積極參加國家級“青少年維權崗”、省級“青年文明號”和“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”評比活動。在全市“雙擁”表彰工作中，市局獲得“雙擁”先進單位榮譽稱號，兩名同志獲得“雙擁”先進個人稱號。市局及全系統(tǒng)各單位在每年的元旦、春節(jié)、國慶期間經(jīng)常組織開展群眾性的文體活動，多次舉辦了文藝聯(lián)歡、卡拉ok大賽、象棋賽、乒乓球賽，積極參與市里舉行的長跑、體操賽，豐富活躍了干部職工的文化生活。
在文明單位創(chuàng)建活動中，我們始終把服務經(jīng)濟發(fā)展作為工作的落腳點，立足工商行政管理職能，積極支持、主動服務于經(jīng)濟發(fā)展的大局。
一是進一步改進工作方式，優(yōu)化服務環(huán)境。進一步加強了敞開式辦事大廳和辦事窗口建設，全面實行了準軍事化管理，實施了領導帶班制、幫扶聯(lián)絡員和跟蹤問題效制，認真落實了首問負責制等六項制度。進一步暢通了支持東北老工業(yè)基地調整改造、國企改革和支持農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展的“綠色通道”，通過電子顯示屏、觸摸屏、公示板和印制服務指南、服務聯(lián)系卡等方式，為辦事群眾提供方便。在省局的支持下，成立了外資企業(yè)登記管理科，為方便外商投資企業(yè)在發(fā)展提供了條件。主動協(xié)調有關部門降低了衛(wèi)生審批等前置審批的費用，優(yōu)化了個體私營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。今年以來，在認真開展政務公開和推行準軍事化管理的基礎上，按照新《公司法》的要求，全面落實了“一審一核制”和“當場登記制度”。為了進一步開創(chuàng)便捷的市場準入環(huán)境，方便企業(yè)登記，制作了含有三種不同形式的公司章程及公司設立、變更、注銷所需要提交的示范文本，為企業(yè)提供參考，進而增強了工作透明度。
二是主動為各類市場主體發(fā)展服務。我們認真貫徹省局支持國企改革“53個怎么辦”，支持對俄經(jīng)貿戰(zhàn)略升級的意見和服務“三農”、建設社會主義新農村的意見等政策措施。繼續(xù)采取一事一議、現(xiàn)場辦公、主動參與等多項措施，主動深入到發(fā)電廠、建龍公司等43家大中型企業(yè)、招商引資企業(yè)進行現(xiàn)場年檢，解決改制登記中的難題，主動為各類市場主體發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務。結合年檢，加強了對修改后的《公司法》的宣傳，在《xx日報》以答記者問的形式對《公司法》修改后的內容進行了宣傳，并錄入紅盾信息網(wǎng)和電子觸摸屏，方便了企業(yè)查尋。借年檢之機深入企業(yè)宣傳《公司法》，對各分局、所工作人員進行了培訓。開展了工商部門服務“三農”工作的調研，大力支持農村個體工商戶、農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，積極支持農村“萬戶千鄉(xiāng)市場工程”的實施，開展超市、藥品的連鎖經(jīng)營；會同團市委組建了農村青年經(jīng)紀人協(xié)會，大力發(fā)展經(jīng)紀人的隊伍；積極引導集賢縣東風村西瓜種植戶注冊了“板子房西瓜”商標，增強了商品在市場上的競爭力，并在俄羅斯種植了30坰，使板子房西瓜響譽國際市場。支持、幫助饒河黑蜂養(yǎng)殖戶注冊了“永興”牌商標并組建協(xié)議，走聯(lián)合創(chuàng)東北黑蜂品牌之路。目前全市農字號商標已達18件；連續(xù)三年邀請哈爾濱先鋒路農貿市場、省農業(yè)科研單位在集賢縣舉辦農貿大集，為農民提供服務；在饒河縣舉辦個體工商戶俄語培訓班，支持種養(yǎng)殖和生產加工型企業(yè)發(fā)展，努力擴大對俄貿易。開展了“為會員服務工程”活動。會同市個協(xié)舉辦了再就業(yè)大集，堅持辦好《信息直通車》專刊，為個體私營企業(yè)和失業(yè)人員牽線搭橋，提供信息幫助。認真落實各項優(yōu)惠政策，今年我們將下崗再就業(yè)、高校畢業(yè)生、復轉軍人、殘疾人從事個體經(jīng)營的優(yōu)惠政策進行了整理，在年檢會上進行了詳細的講解并提出了落實意見。年三年來已為1827名失業(yè)人員從事個體經(jīng)營免收登記注冊和管理費125.96萬元。對再就業(yè)優(yōu)惠政策進行了認真調查并向市政府提交了有關報告，保護再就業(yè)優(yōu)惠政策的真正落實。
三是進一步提高了各處市場主體的競爭力。與有關部門共同開展了“共鑄誠信”活動，采取集中評定與個案認定的方法，繼續(xù)開展了“守合同、重信用”企業(yè)評定工作。目前，全市國家級“守合同、重信用”企業(yè)3家，省級13家，市級55家。制定了《xx市知名商標認定辦法》，已有15家企業(yè)擁有知名商標，5家企業(yè)擁有著名商標。去年以來，全市新注冊商標24件。充分發(fā)揮市消協(xié)、個協(xié)和廣告協(xié)會的作用，開展了誠信單位、文明誠信市場、文明誠信個體工商戶和公益廣告的爭創(chuàng)和推進工作，評選出文明個體工商戶23戶，文明誠信市場6處，50多家廣告經(jīng)營單位參與了公益廣告的制作刊播。加強了企業(yè)信用建設，召開了全系統(tǒng)實施企業(yè)信用分類監(jiān)管工作會議，積極建立企業(yè)登記注冊數(shù)據(jù)庫、巡查管理數(shù)據(jù)庫、企業(yè)無主商標和閑置商標綜合數(shù)據(jù)庫，配置了微機等設備。目前已完成3304戶企業(yè)和6020戶個體檔案基礎信息、信用信息及案件信息的錄入工作，市、縣局已經(jīng)聯(lián)通，為全面實施企業(yè)信用分類監(jiān)管打下了堅實基礎，有力推進了企業(yè)信用建設，為各類市場主體參與競爭，健康發(fā)展助力。舉辦農村大集為農民提供科技服務，開展了注冊農字號商標宣傳，積極引導當有比較優(yōu)勢的農產品以協(xié)會的名義申請注冊地理標志。
精神文明創(chuàng)建工作的深入開展，為全系統(tǒng)各項工作的深入開展提供了強有力的精神動力和思想保障，推動和促進了各項業(yè)務工作不斷登上新的臺階。僅今年上半年，全系統(tǒng)共查處各類違法案件1879件。去年以來，查處商標侵權案件14件，收繳侵權商標標識11萬件(套)，采取科所聯(lián)動辦案方式，加大了管理力度。去年以來查辦廣告違法案件8件，收繳違法印刷品廣告10余萬份；開展了對無照經(jīng)營的專項治理，共引導2900余戶無照業(yè)戶辦理了營業(yè)執(zhí)照；大力開展了“平安市場”創(chuàng)建工作，7月18日在我局召開了全省推進推進“平安市場”建設現(xiàn)場會，介紹了我局的創(chuàng)建經(jīng)驗；加大了消費者維權力度，去年以來各級12315投訴網(wǎng)絡共受理消費者投訴2423件，為消費者挽回經(jīng)濟損失17.75萬元。認真落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策，為1396名失業(yè)人員從事體個體經(jīng)營免收登記注冊費和管理費345.55萬元。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，我局連續(xù)四年在全市“雙評”中進入了前三名，連續(xù)五年被評為全市“招商引資先進單位”，連續(xù)四年被評為全市黨風廉政建設先進單位，20xx年全系統(tǒng)跨入了全市文明單位標兵行列。
單位先進事跡材料怎么寫篇二
一個人力量是有限的，一個人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種意志和信仰，這是一種柔韌和堅強。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實際行動，踐行著自己的諾言，身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我，沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴，20xx年10月，被招進順天福超市保靖店食品區(qū)當一名營業(yè)員。進入公司一年多來，宋友琴在本職工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，認認真真工作，從來不言一句苦，未說一聲累，大伙兒的活，她總是主動搶著去做，別看宋友琴個子不大但她肯下蠻勁，下狠勁。
20xx年中秋，保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖，食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝，一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重，要移動，要分裝，要上車，如果是一個男子漢，也要費好大的精力。裝了不到幾袋，就有同志叫怨不已，并且開起了小差，宋友琴協(xié)同方主管等同志堅持著，宋友琴手都磨起了血泡，等全部分好裝上車，她已累的全身酸痛，骨頭像散了架，她卻笑著說：可以按時交差了，值！每次長沙來貨，主管未到，宋友琴都主動幫清貨，有幾次她都下班了，六點多鐘了，她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區(qū)域陳列。別人有事，她都毫無怨言地主動替上。20xx年9月8日來，她天天從早上6點來晚上5點多才離開，有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說：“小宋，你太厲害了，難道一點兒不感到苦累？”宋友琴回答：“我是老員工，多做點沒啥，苦累也算不了什么?！?BR> “吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪：吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜。宋友琴，本身就是一名普通員工，但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關注著公司的經(jīng)營和發(fā)展，只要是超市的需要，她總是主動挺身而出。
20xx年9月初，順天福超市花垣店籌建準備時期，吉首、懷化，長沙等地來貨很多，花垣店收貨人手少，無法應付得過來，且需要天天加班，宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊伍?；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早，早上6點前必須趕到，相比之下要辛苦，想進生鮮區(qū)的人很少，有段時間，進入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工，當時，生鮮區(qū)面臨癱瘓，姚董事長找到宋友琴，告訴了她想調她來支援花垣店，宋友琴毫不猶豫地滿口答應，并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉€可靠、做事認真的員工?？梢赃@么說：現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許，我們都不知道宋友琴的家庭情況，其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工，一年只回來一次，她家中有兩位老人：一個是74歲的休弱的婆婆，一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子，一個17歲，讀初二，一個6歲，在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學，多病的老姑姑以及家務雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家，超市的需要，宋友琴義無反顧。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工，宋友琴卻有高度的責任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關注，她說過這樣的一句話：把超市的損失降到最低點，想方設法激活超市的經(jīng)營，是我們每位員工應盡的責任和義務。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策，還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。有一次，她看到豬肝快要變質仍無人問津，她建議：調低豬肝的價格，調高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補”的營銷方法，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的5斤銷量達到了40斤。她還給同事建議：每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。有時，她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔起主管的責任，把事情料理得妥妥當當。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨：“宋友琴調走了，我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋友琴在，我工作好輕松！”
“沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務質量”
宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務質量。有這么一條是千真萬確的：顧客是來和你交易來的，是來給你送錢來的，我們不能得罪他（她)，我們一定要為他(她）服務好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個信息；20xx年圣誕節(jié)促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價，由于電子稱故障，造成了價格沒有調低，顧客看海報上的價格與實際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補上。”顧客終于為她的真誠所打動。事后，有人問宋友琴：“與你沒有關系，反而被辱罵了一通，想的通嗎？如果是換了別人，非教訓那人一頓不可。”宋友琴說：“服務態(tài)度好，才能留住更多的顧客，超市的生意才會更好起來，受點委屈不要緊的?！倍嗝礃銓嵉恼Z言，多么純樸的心！
“作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內的事”
對于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。教→←怎樣稱稱才不會出錯，超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時間有了想辭工的動搖思想，宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋友琴說過一句話：“你人真好，我們不開心，你都能讓我們開心愉快起來，愉快地工作。”
“我有兩個內疚：一是為家庭而內疚，二是在超市沒有什么貢獻而內疚”
宋友琴說的很實在，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時間輔導，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯。有時學校要交費用，宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑：“給孩子交生活費要到晚上，你做強盜似的?！薄拔抑荒芡砩蟻?，超市那邊我放不下呀?！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。為了工作，為了超市，她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內疚啊。宋友琴說過：對家中的兩位老人，她更感到歉疚，她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大，74的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務和照看小孩，真是難為她了。家里也確實需要宋友琴請幾天假去料理，然而，宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，幫料理料理。宋友琴，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細語的。她的婆婆生病什么的，總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。為了超市，為了工作，宋友琴沒完全盡到作為兒媳婦的責任，但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓和美德。
宋友琴，是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟，她用自己頑強樹立了這面旗幟，她用自己的心血染紅了這面旗幟，她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。
單位先進事跡材料怎么寫篇一
隨著市場監(jiān)管和服務發(fā)展任務的不斷深化，對工商行政管理部門和執(zhí)法隊伍提出了新的更高的要求。堅持文明執(zhí)法、熱情服務，樹立公平、公正、文明誠信的工商形象已成為更好地履行職責所必需首先解決的重要課題。對此，xx市工商局不斷加深對全局精神文明建設的認識，擺上了全局工作的重要位置。一是明確了總體思路。以創(chuàng)建系統(tǒng)文明單位為核心，以建設服務型、法制型、責任型、廉潔型、信用型、和諧型工商為目標，以深入實施紅盾素質、工商形象、基層基礎建設、領導班子建設“四大工程”為保障，全力推進精神文明建設，在工作中形成了行政執(zhí)法工作、文明單位建設和行業(yè)行風建設共存共贏的格局。20xx年進一步明確了“四個一”的總體要求，即：貫徹一條主線（社會主義榮譽觀教育）；圍繞一個中心（市場誠信體系建設）；突出一個重點（職業(yè)道德教育）；推出一個品牌（創(chuàng)建“優(yōu)質服務”窗口單位）。二是制定了創(chuàng)建規(guī)劃。每年我們都制定年度文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。在《20xx年精神文明建設工作規(guī)劃》中堅持以文明系統(tǒng)創(chuàng)建牽動全局各項工作上臺階、上水平。全局各基層單位逐一制定了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，并細化分解為年度計劃，組建了創(chuàng)建領導機構，認真抓好工作落實，保證了全局文明單位創(chuàng)建工作扎實有序地穩(wěn)步實施。三是全方位推進。把文明單位創(chuàng)建與各項工商行政管理業(yè)務工作緊密結合起來，在創(chuàng)建文明單位總體框架下，融合各項工作，深入開展了“于雪梅”式服務窗口，“于雪梅”式先進個人、優(yōu)秀黨組織、文明誠信市場、行政執(zhí)法先進單位的創(chuàng)建工作。在全省工商系統(tǒng)“雙先”表彰獎勵中，我局有6名同志、9個單位被授予先進個人和先進集體。在全國工商系統(tǒng)“雙先”表彰獎勵中，我局有1名同志、2個單位被授予全國優(yōu)秀工商行政管理人員、先進集體和先進工商所。從而在全局形成了人人爭先創(chuàng)優(yōu)，全方位創(chuàng)建文明單位的可喜局面。
在強化精神文明建設，開展文明單位創(chuàng)建活動中，我們始終堅持以人為本，求真務實，十分注重從載體入手，從提高干部的綜合素質抓起，從文明執(zhí)法、文明服務的規(guī)范化建設做起，把各項創(chuàng)建工作落到實處。
一是深入開展了“社會主義榮辱觀”教育活動。市局購置了5套“八辱八恥”的宣傳圖板，在市局機關和四個城區(qū)分局進行張貼宣傳，在建黨85周年之際舉辦了“知榮譽、樹新風、展風采”主題演講會和“工商文化藝術成果展”。我們緊密結合工商工作實際制定了本系統(tǒng)“八榮八恥”組織職工進行學習，我們還組織全體黨員開展了“學黨章、增黨性、強信念、守黨紀、做先鋒、促發(fā)展”主題學習活動。在市直機關工委舉辦的黨的知識競賽中，我局獲得團體第二名，獲得處級干部個人單項第一名。在市直機關工委舉辦的慶祝建市50周年文藝匯演中，我局的大合唱《紅盾之歌》、《走進新時代》等獲表演獎?！捌咭弧鼻跋Γ揖直皇形谟柘冗M基層黨組織，被市直機關工委授予先進黨組織、黨內系統(tǒng)工作先進黨組織、黨員教育先進黨組織。被市委授予“優(yōu)秀黨務工作者”1名，全市優(yōu)秀共產黨員1名，被市直機關工委授予“優(yōu)秀黨務工作者”1名，優(yōu)秀共產黨員8名。
二是深入開展了“四教育一調研”活動。即在全體黨員中開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過理論學習、黨性分析、批評與自我批評、查改問題等系列活動，并請市講師團、市委黨校有關學者進行了學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，樹立科學發(fā)展觀，兩次專題輔導增強了黨員干部黨性修養(yǎng)和踐行“三個代表”重要思想的自覺性，黨員作用得到了充分的發(fā)揮；在各級領導班子中開展以學理論、學業(yè)務、學法律、學微機為內容的“四學”活動。市局班子成員和中心組帶頭自學，專題輔導，推動了干部學習活動的開展，使“四學”活動在學習的人員上向分局、所、隊班子成員延伸；在學習內容上向更多、更廣、更深延伸；在學習的標準上向更熟、更精、更透延伸；在全體干部中開展了學習工商業(yè)務“大練兵、大比武”活動，分為14項專業(yè)進行崗位學習、練兵，以練促學，以比促練，極大地提高了干部學習的熱情。在全省工商系統(tǒng)比武中，計算機專業(yè)取得了個人第一名，法制專業(yè)取得團體第三名。同時我們又組織全系統(tǒng)干部開展了為期一周的軍訓，促進了干部良好行為的養(yǎng)成；在全局深化了廉政教育和行業(yè)作風教育活動。以分解落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐體系實施綱要》為重點，深化了廉政教育。組織600多名干部觀看了《實施綱要》輔導報告電視片，并參加了《實施綱要》知識測試；組織30多名科級干部觀看了反腐倡廉龍江劇《路》，組織部分干部赴筆架山監(jiān)獄實地接受了警示教育。與市紀委、文化局共同主辦了xx市首屆“雙電杯”反腐倡廉公益廣告暨軟(硬)筆書法大賽，在促進全市廉政文化建設的同時，也使全局干部經(jīng)受了一次生動的反腐倡廉教育。召開了全系統(tǒng)反腐倡廉警示教育大會，集中觀看了反面典型光碟，時刻保持警鐘長鳴。
在開展政治業(yè)務培訓教育的同時，我們在全系統(tǒng)開展了以“增強工商行政管理能力”為主題的調研活動。共收到調研材料73篇。今年我們又就新農村建設、工商體制創(chuàng)新、信用監(jiān)管等內容組織開展了調研活動。通過廣泛開展調查研究，在轉變工作作風，密切干群關系的同時，也積極探尋了強化職能到位、服務市場主體發(fā)展的路徑與對策。
三是深入開展了“兩查擺一整頓”活動。緊密結合“改、塑、樹”活動的開展，不斷加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，我們堅持業(yè)務工作與黨風廉政建設工作兩個會議一起開，在年初召開了黨風廉政建設會議；兩個任務一起下，在與各單位簽訂業(yè)務工作目標管理責任狀的同時，也簽訂了黨風廉政建設責任狀；兩個責任一起擔，各位副局長在主抓業(yè)務工作的同時，也承擔本戰(zhàn)線黨風廉政建設責任；兩個成果一起要，黨風廉政建設與其它業(yè)務工作同檢查、同考核，通過認真查擺整頓，保證了行業(yè)作風建設各項制度措施的落實。首先，我們幾年來一直堅持在全局干部中開始“我看我們的工作”為主題的自查自糾活動。通過“民主論壇”的形式，組織每名干部認真查擺各級領導班子、每名干部自身在思想、作風、服務意識及落實“六項制度”等方面的不足，并及時加以修正和整改；其次，開展了“千戶企業(yè)評工商”活動，廣泛征求管理相對人的意見、建議，請社會各界幫助我們查擺問題，整改工作。去年以來，共召開企業(yè)和個體工商戶座談會6次，發(fā)放征求意見信1000封，收回987封，市局領導班子集體走進“行風熱線”直播間，聽取解答群眾的咨詢、意見、建議共17個，對意見、建議我們認真梳理，逐項加以整改。同時我們舉一反三，進一步改進工作的方式方法，我們在全系統(tǒng)開展了大規(guī)模的行政執(zhí)法案卷評查和執(zhí)法檢查，認真糾正不依法辦案、程序違法、要件不全等問題，落實了案件主辦人制度和專兼職法制監(jiān)督員制度，制定了行政執(zhí)法過錯責任追究辦法，切實規(guī)范行政行為，不斷提高依法行政的能力和水平。特別是在市人大常委會對工商部門的行政執(zhí)行工作進行評議過程中，我們虛心主動地征求人大代表意見，不斷改進我們的工作，推動了行業(yè)作風的明顯好轉；第三，搞好紀律作風整頓。在全系統(tǒng)開展了為期半年的隊伍紀律作風的專項整頓。對此，我們制發(fā)了方案，明確了10項整頓內容，市局領導班子成員分工負責，深入基層進行檢查督導，進一步充實加強并發(fā)揮了市局執(zhí)法執(zhí)紀稽查大隊的作用，去年以來，對23名不嚴格遵守工作紀律的同志予以通報批評，對8名同志予以政紀處分。在全系統(tǒng)工商所設置了56名專兼職監(jiān)察員，在公車上粘貼標志，使整頓工作取得了明顯成效，全系統(tǒng)政風行風建設得到了充分加強。
四是大力加強了法制建設。認真落實了行政執(zhí)法責任制，制定了《行政執(zhí)法責任制考核方案》，進一步加強了專(兼)職法制監(jiān)督員建設，嚴格執(zhí)行了案件主辦人制度，強化了案前、案中、案后的法制監(jiān)督。今年以來，建議修改、補正、糾正1121件，提出審核意見200多條。開展了貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《公司法》和《公司管理條例》專項檢查，檢查企業(yè)檔案70多本，個體檔案100多本，走訪業(yè)戶70多家，整改問題40多個。在加強自身法制建設的同時，我們還向社會開展法制宣傳，大力宣傳《消費者權益保護法》、《行政許可法》、《反不正當競爭法》，各轄區(qū)有校單位還經(jīng)常與學校共同開展《未成年人保護法》和《未成年人保護條例》宣傳活動，大力凈化校園周邊環(huán)境，加強青少年思想道德建設，向陽工商所在整頓歌廳、網(wǎng)吧時發(fā)現(xiàn)有5名未成年少女，他們對業(yè)主進行了批評教育，并為其中2名外地少女提供了返程路費。我們還在105個中小學建立了12315維權聯(lián)絡站。
五是大力強化了領導班子和基層建設。健全了民主生活會、中心組學習等各項制度，召開了民主生活會，認真負責地開展了批評與自我批評。堅持并完善了干部公開競爭、崗位交流的選任機制，人人心和氣順，想事干事，激發(fā)了干部工作的潛能，各級領導班子團結和諧并帶動了良好局風的形象。進一步加強基層工商所的規(guī)范化建設和基礎建設，在全系統(tǒng)深入開展了“于雪梅”式服務窗口，優(yōu)秀工商行政管理人員、優(yōu)秀工商所長和省級文明單位的爭創(chuàng)活動，形成了比學趕超的良好氛圍。在全系統(tǒng)開展了個體檔案、執(zhí)法案卷、企業(yè)檔案評查和巡展，有力地促進了規(guī)范化建設。全系統(tǒng)“aaa”級規(guī)范化工商所建設已完成14個。在各分局、所普遍建立了辦事大廳，新配備了40臺微機，20臺執(zhí)法車輛，改善了分局、所的辦公和交通條件，提高了基層單位的服務效率和服務水平。開展節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，全面實行了辦公經(jīng)費、車輛用油包干和招待費一支筆審批等節(jié)支措施，嚴格收費管理，力促增收節(jié)支。
六是廣泛開展了共建活動。我們以貫徹《公民道德建設實施綱要》為契機，廣泛開展了多種形式的共建工作。在全系統(tǒng)開展了說文明話、辦文明事、做文明人活動，教育干部職工時刻要牢記黨的宗旨，在社會上自覺樹立文明新風，努力提高全社會的公共道德水平。開展了“五好家庭”、“五好職工”評比。我局積極組織干部開展了扶貧濟困、捐資助學、軍民共建、社區(qū)共建等多項活動，為某邊防連隊解決微機、文體活動器材、修路費4萬余元，聯(lián)系資金45萬元在饒河縣修建了一所希望小學，捐資2.5萬元為寶清縣一農村小學維修了校舍，捐資2萬元為嶺東區(qū)北翼社區(qū)購置了辦公場所，為貧困失學兒童、重病兒童捐款3萬余元，這些行動激發(fā)了工商干部的愛心和愛惜本職工作的責任心，也樹立了良好的工商干部形象。今年我局大力發(fā)揮部門職能作用，維護青少年合法權益，積極參加國家級“青少年維權崗”、省級“青年文明號”和“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”評比活動。在全市“雙擁”表彰工作中，市局獲得“雙擁”先進單位榮譽稱號，兩名同志獲得“雙擁”先進個人稱號。市局及全系統(tǒng)各單位在每年的元旦、春節(jié)、國慶期間經(jīng)常組織開展群眾性的文體活動，多次舉辦了文藝聯(lián)歡、卡拉ok大賽、象棋賽、乒乓球賽，積極參與市里舉行的長跑、體操賽，豐富活躍了干部職工的文化生活。
在文明單位創(chuàng)建活動中，我們始終把服務經(jīng)濟發(fā)展作為工作的落腳點，立足工商行政管理職能，積極支持、主動服務于經(jīng)濟發(fā)展的大局。
一是進一步改進工作方式，優(yōu)化服務環(huán)境。進一步加強了敞開式辦事大廳和辦事窗口建設，全面實行了準軍事化管理，實施了領導帶班制、幫扶聯(lián)絡員和跟蹤問題效制，認真落實了首問負責制等六項制度。進一步暢通了支持東北老工業(yè)基地調整改造、國企改革和支持農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展的“綠色通道”，通過電子顯示屏、觸摸屏、公示板和印制服務指南、服務聯(lián)系卡等方式，為辦事群眾提供方便。在省局的支持下，成立了外資企業(yè)登記管理科，為方便外商投資企業(yè)在發(fā)展提供了條件。主動協(xié)調有關部門降低了衛(wèi)生審批等前置審批的費用，優(yōu)化了個體私營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。今年以來，在認真開展政務公開和推行準軍事化管理的基礎上，按照新《公司法》的要求，全面落實了“一審一核制”和“當場登記制度”。為了進一步開創(chuàng)便捷的市場準入環(huán)境，方便企業(yè)登記，制作了含有三種不同形式的公司章程及公司設立、變更、注銷所需要提交的示范文本，為企業(yè)提供參考，進而增強了工作透明度。
二是主動為各類市場主體發(fā)展服務。我們認真貫徹省局支持國企改革“53個怎么辦”，支持對俄經(jīng)貿戰(zhàn)略升級的意見和服務“三農”、建設社會主義新農村的意見等政策措施。繼續(xù)采取一事一議、現(xiàn)場辦公、主動參與等多項措施，主動深入到發(fā)電廠、建龍公司等43家大中型企業(yè)、招商引資企業(yè)進行現(xiàn)場年檢，解決改制登記中的難題，主動為各類市場主體發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務。結合年檢，加強了對修改后的《公司法》的宣傳，在《xx日報》以答記者問的形式對《公司法》修改后的內容進行了宣傳，并錄入紅盾信息網(wǎng)和電子觸摸屏，方便了企業(yè)查尋。借年檢之機深入企業(yè)宣傳《公司法》，對各分局、所工作人員進行了培訓。開展了工商部門服務“三農”工作的調研，大力支持農村個體工商戶、農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，積極支持農村“萬戶千鄉(xiāng)市場工程”的實施，開展超市、藥品的連鎖經(jīng)營；會同團市委組建了農村青年經(jīng)紀人協(xié)會，大力發(fā)展經(jīng)紀人的隊伍；積極引導集賢縣東風村西瓜種植戶注冊了“板子房西瓜”商標，增強了商品在市場上的競爭力，并在俄羅斯種植了30坰，使板子房西瓜響譽國際市場。支持、幫助饒河黑蜂養(yǎng)殖戶注冊了“永興”牌商標并組建協(xié)議，走聯(lián)合創(chuàng)東北黑蜂品牌之路。目前全市農字號商標已達18件；連續(xù)三年邀請哈爾濱先鋒路農貿市場、省農業(yè)科研單位在集賢縣舉辦農貿大集，為農民提供服務；在饒河縣舉辦個體工商戶俄語培訓班，支持種養(yǎng)殖和生產加工型企業(yè)發(fā)展，努力擴大對俄貿易。開展了“為會員服務工程”活動。會同市個協(xié)舉辦了再就業(yè)大集，堅持辦好《信息直通車》專刊，為個體私營企業(yè)和失業(yè)人員牽線搭橋，提供信息幫助。認真落實各項優(yōu)惠政策，今年我們將下崗再就業(yè)、高校畢業(yè)生、復轉軍人、殘疾人從事個體經(jīng)營的優(yōu)惠政策進行了整理，在年檢會上進行了詳細的講解并提出了落實意見。年三年來已為1827名失業(yè)人員從事個體經(jīng)營免收登記注冊和管理費125.96萬元。對再就業(yè)優(yōu)惠政策進行了認真調查并向市政府提交了有關報告，保護再就業(yè)優(yōu)惠政策的真正落實。
三是進一步提高了各處市場主體的競爭力。與有關部門共同開展了“共鑄誠信”活動，采取集中評定與個案認定的方法，繼續(xù)開展了“守合同、重信用”企業(yè)評定工作。目前，全市國家級“守合同、重信用”企業(yè)3家，省級13家，市級55家。制定了《xx市知名商標認定辦法》，已有15家企業(yè)擁有知名商標，5家企業(yè)擁有著名商標。去年以來，全市新注冊商標24件。充分發(fā)揮市消協(xié)、個協(xié)和廣告協(xié)會的作用，開展了誠信單位、文明誠信市場、文明誠信個體工商戶和公益廣告的爭創(chuàng)和推進工作，評選出文明個體工商戶23戶，文明誠信市場6處，50多家廣告經(jīng)營單位參與了公益廣告的制作刊播。加強了企業(yè)信用建設，召開了全系統(tǒng)實施企業(yè)信用分類監(jiān)管工作會議，積極建立企業(yè)登記注冊數(shù)據(jù)庫、巡查管理數(shù)據(jù)庫、企業(yè)無主商標和閑置商標綜合數(shù)據(jù)庫，配置了微機等設備。目前已完成3304戶企業(yè)和6020戶個體檔案基礎信息、信用信息及案件信息的錄入工作，市、縣局已經(jīng)聯(lián)通，為全面實施企業(yè)信用分類監(jiān)管打下了堅實基礎，有力推進了企業(yè)信用建設，為各類市場主體參與競爭，健康發(fā)展助力。舉辦農村大集為農民提供科技服務，開展了注冊農字號商標宣傳，積極引導當有比較優(yōu)勢的農產品以協(xié)會的名義申請注冊地理標志。
精神文明創(chuàng)建工作的深入開展，為全系統(tǒng)各項工作的深入開展提供了強有力的精神動力和思想保障，推動和促進了各項業(yè)務工作不斷登上新的臺階。僅今年上半年，全系統(tǒng)共查處各類違法案件1879件。去年以來，查處商標侵權案件14件，收繳侵權商標標識11萬件(套)，采取科所聯(lián)動辦案方式，加大了管理力度。去年以來查辦廣告違法案件8件，收繳違法印刷品廣告10余萬份；開展了對無照經(jīng)營的專項治理，共引導2900余戶無照業(yè)戶辦理了營業(yè)執(zhí)照；大力開展了“平安市場”創(chuàng)建工作，7月18日在我局召開了全省推進推進“平安市場”建設現(xiàn)場會，介紹了我局的創(chuàng)建經(jīng)驗；加大了消費者維權力度，去年以來各級12315投訴網(wǎng)絡共受理消費者投訴2423件，為消費者挽回經(jīng)濟損失17.75萬元。認真落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策，為1396名失業(yè)人員從事體個體經(jīng)營免收登記注冊費和管理費345.55萬元。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，我局連續(xù)四年在全市“雙評”中進入了前三名，連續(xù)五年被評為全市“招商引資先進單位”，連續(xù)四年被評為全市黨風廉政建設先進單位，20xx年全系統(tǒng)跨入了全市文明單位標兵行列。
單位先進事跡材料怎么寫篇二
一個人力量是有限的，一個人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種意志和信仰，這是一種柔韌和堅強。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實際行動，踐行著自己的諾言，身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我，沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴，20xx年10月，被招進順天福超市保靖店食品區(qū)當一名營業(yè)員。進入公司一年多來，宋友琴在本職工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，認認真真工作，從來不言一句苦，未說一聲累，大伙兒的活，她總是主動搶著去做，別看宋友琴個子不大但她肯下蠻勁，下狠勁。
20xx年中秋，保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖，食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝，一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重，要移動，要分裝，要上車，如果是一個男子漢，也要費好大的精力。裝了不到幾袋，就有同志叫怨不已，并且開起了小差，宋友琴協(xié)同方主管等同志堅持著，宋友琴手都磨起了血泡，等全部分好裝上車，她已累的全身酸痛，骨頭像散了架，她卻笑著說：可以按時交差了，值！每次長沙來貨，主管未到，宋友琴都主動幫清貨，有幾次她都下班了，六點多鐘了，她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區(qū)域陳列。別人有事，她都毫無怨言地主動替上。20xx年9月8日來，她天天從早上6點來晚上5點多才離開，有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說：“小宋，你太厲害了，難道一點兒不感到苦累？”宋友琴回答：“我是老員工，多做點沒啥，苦累也算不了什么?！?BR> “吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪：吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜。宋友琴，本身就是一名普通員工，但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關注著公司的經(jīng)營和發(fā)展，只要是超市的需要，她總是主動挺身而出。
20xx年9月初，順天福超市花垣店籌建準備時期，吉首、懷化，長沙等地來貨很多，花垣店收貨人手少，無法應付得過來，且需要天天加班，宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊伍?；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早，早上6點前必須趕到，相比之下要辛苦，想進生鮮區(qū)的人很少，有段時間，進入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工，當時，生鮮區(qū)面臨癱瘓，姚董事長找到宋友琴，告訴了她想調她來支援花垣店，宋友琴毫不猶豫地滿口答應，并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉€可靠、做事認真的員工?？梢赃@么說：現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許，我們都不知道宋友琴的家庭情況，其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工，一年只回來一次，她家中有兩位老人：一個是74歲的休弱的婆婆，一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子，一個17歲，讀初二，一個6歲，在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學，多病的老姑姑以及家務雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家，超市的需要，宋友琴義無反顧。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工，宋友琴卻有高度的責任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關注，她說過這樣的一句話：把超市的損失降到最低點，想方設法激活超市的經(jīng)營，是我們每位員工應盡的責任和義務。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策，還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。有一次，她看到豬肝快要變質仍無人問津，她建議：調低豬肝的價格，調高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補”的營銷方法，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的5斤銷量達到了40斤。她還給同事建議：每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。有時，她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔起主管的責任，把事情料理得妥妥當當。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨：“宋友琴調走了，我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋友琴在，我工作好輕松！”
“沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務質量”
宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務質量。有這么一條是千真萬確的：顧客是來和你交易來的，是來給你送錢來的，我們不能得罪他（她)，我們一定要為他(她）服務好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個信息；20xx年圣誕節(jié)促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價，由于電子稱故障，造成了價格沒有調低，顧客看海報上的價格與實際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補上。”顧客終于為她的真誠所打動。事后，有人問宋友琴：“與你沒有關系，反而被辱罵了一通，想的通嗎？如果是換了別人，非教訓那人一頓不可。”宋友琴說：“服務態(tài)度好，才能留住更多的顧客，超市的生意才會更好起來，受點委屈不要緊的?！倍嗝礃銓嵉恼Z言，多么純樸的心！
“作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內的事”
對于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。教→←怎樣稱稱才不會出錯，超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時間有了想辭工的動搖思想，宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋友琴說過一句話：“你人真好，我們不開心，你都能讓我們開心愉快起來，愉快地工作。”
“我有兩個內疚：一是為家庭而內疚，二是在超市沒有什么貢獻而內疚”
宋友琴說的很實在，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時間輔導，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯。有時學校要交費用，宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑：“給孩子交生活費要到晚上，你做強盜似的?！薄拔抑荒芡砩蟻?，超市那邊我放不下呀?！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。為了工作，為了超市，她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內疚啊。宋友琴說過：對家中的兩位老人，她更感到歉疚，她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大，74的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務和照看小孩，真是難為她了。家里也確實需要宋友琴請幾天假去料理，然而，宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，幫料理料理。宋友琴，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細語的。她的婆婆生病什么的，總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。為了超市，為了工作，宋友琴沒完全盡到作為兒媳婦的責任，但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓和美德。
宋友琴，是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟，她用自己頑強樹立了這面旗幟，她用自己的心血染紅了這面旗幟，她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。