時光流逝飛速，新一年的到來，讓我們倍感期待，眼下告別年度工作的方式就是寫一份年度工作總結。年度工作總結應概述工作進程，采取的方法措施，重點寫取得的成績和經驗。您是否正在準備寫崗位呢？或許你正在查找類似"年度述職報告報告"這樣的內容，請收藏并分享給你的朋友們吧！
年度述職報告報告 篇1
xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注意部門禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，供應優(yōu)質的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場學問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管
4，總服務臺和貴賓廳學問本內部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律實力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對將來的展望
1、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2、加強自身業(yè)務學問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。
4、微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深化人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。
年度述職報告報告 篇2
20xx，在縣委、縣政府的正確領導下，我切實履行基層黨組書記抓黨建工作第一責任人的職責，抓基層打基礎，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進機關黨建工作，積極圍繞縣委、縣政府中心工作抓黨建促發(fā)展，以加強領導班子建設為重點，切實加強黨員干部隊伍建設，不斷改進黨建工作方法，創(chuàng)新工作思路，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我縣社會和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻?，F(xiàn)就20xx年基層機關黨建工作述職如下：
一、認真履行黨建第一責任人職責。
我局有機關黨支部一個，共有黨員干部36名。我認真履行黨建第一責任人職責，不斷強化抓黨建的責任意識，堅持對黨建工作直接抓。在政策制定、工作部署、財力投入、干部配備上切實體現(xiàn)黨建工作首要位置的戰(zhàn)略思想，切實加強對黨建工作的組織領導和督促指導。黨建任務，分工明確，責任到人，形成了以我為第一責任人、領導班子成員都是直接責任人的齊抓共管的黨建工作格局。
二、切實加強黨組自身建設。
一是堅持帶頭履行書記職責。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，敢于公示本人承諾，身先士卒，沖鋒在前。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨組班子的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行民主集中制。作為“班長”，在黨組會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調動了班子成員的能動性和積極性，突出了班子的集體領導地位。
三是規(guī)范黨組議事和決策程序。制定相關細則，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執(zhí)行、監(jiān)督、紀律等進行更加具體的規(guī)范，使黨組議事和決策嚴格按法定程序規(guī)范運行，確保黨組議事和決策的科學化、民主化、合理化。
三、深化主題教育活動，扎實推進機關黨建工作。
20xx年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持開展機關黨建主題活動，激發(fā)黨員干部隊伍活力，扎實推進機關黨建工作。
一是深入開展“轉變作風，司法為民”活動，切實改進工作作風。把貫徹落實省委“兩個意見”與紀律作風整頓活動相結合，把轉變作風的實際成果落實和體現(xiàn)到推動司法行政工作上。依托“轉變作風，執(zhí)法為民”和紀律作風整頓活動，堅決糾正“冷、硬、橫、推”的衙門作風，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格財務管理、公車管理等紀律，堅持用制度管人管權管事，確保政令暢通、管理規(guī)范、作風優(yōu)良。
二是積極開展反“四風”(即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)活動。通過走訪談話，收集建議意見、交心談心等方式廣泛征求和查找“四風”意見。共收到班子意見和建議40余條,并在專題民主生活會上提出批評意見，以達到“紅紅臉、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入開展“走基層”活動，切實解決民生問題。我局把深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”作為做好新形勢下群眾工作的重要途徑，以為群眾辦實事為著力點，以密切黨群干群關系為目標，創(chuàng)新思路、立足服務，開展“親情工作法”：一是積極排查調處調矛盾糾紛，全縣共調解矛盾糾紛1006件，調解成功832件，成功率93%;二是對刑釋解教人員家屬開展親情幫教大走訪活動，到服刑人員家里走訪10余次，并組團到滄州監(jiān)獄開展親情幫教活動。
四是積極開展“四個萬家”和“蹲點服務”活動。按照縣委活動辦的部署，我局積極開展蹲點幫扶活動，班子成員每人分包一個村，每人聯(lián)系一戶特困群眾，加強溝通聯(lián)系，了解聯(lián)系村實際情況，開展送法進鄉(xiāng)村活動，節(jié)日期間對貧困戶、困難黨員開展慰問活動。同時為充分發(fā)揮黨員干部聯(lián)系服務群眾的先鋒模范作用，號召全體在職黨員到聯(lián)系點報到，認領公益服務崗位，開展志愿服務活動。進一步密切了聯(lián)系點黨組織與黨員干部之間的聯(lián)系，提高了聯(lián)系點黨支部與局黨支部共駐共建水平。局黨支部及時了解群眾需求，不斷創(chuàng)新服務方式，切實為聯(lián)系社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進了黨群、干群關系和諧健康發(fā)展。
四、加強黨員隊伍建設，強化黨建工作責任落實。
20xx年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強機關黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關黨建工作責任落實。
一是切實加強黨員隊伍教育管理。在全縣司法行政系統(tǒng)中開展創(chuàng)建學習型黨組織、學習型機關和培養(yǎng)學習型黨員的讀書學習活動，鼓勵黨員干部多讀書、善讀書、讀好書，增強履職本領，提高工作能力。按照我局黨的群眾路線教育實踐活動的學習安排，積極組織干警開展集中學習和自學，共安排集中學習十余次，每名干警均認真記學習筆記，寫心得體會。通過學習教育活動，統(tǒng)一了思想認識，振奮了精神狀態(tài)。
二是進一步加大黨風廉政建設工作力度，推進懲防體系建設，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，樹立反腐倡廉、清正廉潔的良好形象，發(fā)揮班子在廉政建設中和作風建設中的表率帶頭作用。
三是切實強化黨建工作責任制落實。
1、認真履職抓落實。嚴格履行黨建工作第一責任人職責，有效地把司法行政系統(tǒng)黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一起來上，強化班子黨建責任，不僅注重落實黨組書記抓基層黨建工作第一責任人的責任，同時也對分管領導依據分工抓好職責范圍黨建工作的責任進行了明確，把黨建工作列入年度考核工作的重要內容，形成了抓黨建工作落實的合力。
年度述職報告報告 篇3
尊敬的領導：
您好!
我于20xx年xx月服從組織安排，擔任xx社區(qū)主任。任職近一年來，我在區(qū)委、區(qū)政府及有關部門的關心、支持和街道班子的集體領導下，團結和帶領分管線干部職工，認真履行職責，務實進取、開拓創(chuàng)新，很快適應街道基層工作并取得了一定的成效。現(xiàn)將20xx年一年的工作情況匯報如下：
一、提升學習力，與服務基層理念
我始終堅持學習不放松，以做一個“學習型”干部的標準來嚴格要求自己。平時注重加強政治理論和業(yè)務知識的學習，做到邊工作邊學習，不斷增強政治責任感和社會責任感，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經常深入群眾開展調查研究，善于傾聽群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實際緊密結合起來，著力為群眾排憂解難，辦實事、辦好事。
二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作
任職以來，我堅持以求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，以優(yōu)質、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強化執(zhí)行，團結和帶領分管線干部職工扎扎實實抓好各項工作，贏得了機關干部和村(居)干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現(xiàn)在：一是農林水利工作較好全面實施，街道農業(yè)工作每年獲區(qū)經濟工作會議獎勵。加強水環(huán)境整治工作，在全區(qū)率先完成市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內畜牧養(yǎng)殖場搬遷、關停和整治任務。深入開展森林綠化示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建省級森林街道通過省級初審，創(chuàng)建區(qū)級以上綠化示范村6個。強化轄區(qū)森林防火設施和能力建設，森林防火態(tài)勢連續(xù)保持平穩(wěn)。
三、突出創(chuàng)新力，著力提高自身履職成效
在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團結和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng)新地開展工作。一是在試點工作中探索創(chuàng)新。20xx年底，街道確定為全區(qū)村級組織換屆選舉的唯一試點，作為分管民政和農經的我，擔負著指導街道各村村民委員會和村經濟合作社、村務監(jiān)督委員會換屆選舉的重任，同時受新《村民委員會組織法》施行后新規(guī)定增多，省、市委領導對村經濟合作社班子建設提出的新要求等因素影響，給選舉試點工作增加了難度和復雜性。
我堅持邊請示邊學習，提出了排解各類復雜問題的對策與措施，并將村民委員會選舉與村經濟合作社、村務監(jiān)督委員會選舉有機結合起來，為順利完成村級組織換屆試點提供了保障。二是在調查研究中促進創(chuàng)新。緊緊圍繞工作重點和難點，開展了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會化養(yǎng)老等課題的調查研究，既摸清了現(xiàn)狀、分析了問題，又對促進工作進行了創(chuàng)新探索。
四、嚴守廉潔力，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和生活態(tài)度
我常思量自己工作崗位的來之不易，常掂量自己肩負的責任之重，以此增強榮譽感和責任感，愛崗敬業(yè)，不斷強化宗旨觀念和服務意識。嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，認真學習貫徹反腐倡廉述，認真研讀區(qū)紀委寄發(fā)的廉政文章，并開展讀文思廉活動，著力提高拒腐防變能力。
始終保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從群眾中來，到群眾中去。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，真正認識到手中的權力是人民的，只能用來為人民造福，不能用來為個人謀利，做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所利。時刻保持自重、自省、自警、自厲，養(yǎng)成文明健康的生活習慣和生活方式，堅決反對拜金主義、享樂主義，做到言談舉止文明端莊，作風正派，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，樹立和維護機關的良好形象。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
年度述職報告報告 篇4
1、每月對質控小組。護士長質量檢查。護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
3、今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準。嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院。護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
4、扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅定性。
5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
6、護士長年度述職報告2
7、專業(yè)知識。工作潛力方面：
8、從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。透過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的'管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。
9、對重點員工的管理，如實習護士。輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗。責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧。臨床操作技能等。
10、光陰似箭！一轉眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為骨科護士長。在過去半年里，在院領導。科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動用心的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導。護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務?，F(xiàn)簡要總結如下：
11、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
12、能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙。雜志。書籍用心學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動地學習婦產科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
13、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況。新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
14、作為一名醫(yī)院護士長，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫。加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質。安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將護士長工作總結如下：
15、其他
16、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識。專科理論知識。院內感染知識等。
17、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
18、在院領導?？浦魅巍Ｗo士長的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
19、護士長年度述職報告1
20、在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責，態(tài)度端正。頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論?；局R和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度。嚴格的要求。嚴密的方法）。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了解狀況。建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經常組織。參加理論及操作考試。
年度述職報告報告 篇5
尊敬的領導：
您好!
時間如流水，從事小學教育、教學工作已八年了。任職期間，在黨的教育方針、政策的指引下，在黨和領導的關懷教育下，工作積極，勇于探索創(chuàng)新，表現(xiàn)突出，教育教學成績顯著，年度考核稱職以上，符合小學數(shù)學高級教師的申報條件，現(xiàn)申報小學數(shù)學高級教師職務，本人述職報告如下：
一、基本情況
本人XX，男，XX年X月生，現(xiàn)年XX歲，20xx年X月畢業(yè)XX，同年8月調入XX市，分配到XX小學任教至今。現(xiàn)任教小學數(shù)學中高年級段。
二、政治思想好，愛心育人，敬崗樂業(yè)
任職以來，本人政治思想表現(xiàn)好，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，遵紀守法，擁護黨的領導，自覺抵制不良思想的侵蝕，防止思想腐化。本人熱愛本職工作，認真貫徹黨的教育方針和政策。
從教_年來，我視校如家，從不遲到，曠、缺課，有高尚的職業(yè)道德和操守，言傳身教，堅持既教書又育人的宗旨，與學生建立融治的師生關系，關心愛護每一個學生，循循善誘，從不訓罵、侮辱、體罰學生，遵重學生的人格，愛心育人，成績顯著，在師生中有較高的威信。多次被評為校級優(yōu)秀教師。
三、教學工作
XX年來，我主要擔任中高年級的數(shù)學教學，每周授課14節(jié)以上。我認真學習新課程標準，依綱靠本。在課堂教學中，注重以良好的師德作影響，有正確有效的方法作指導，課前要有充足的準備，做到教材的理解，教法的掌握，教具的演示都有胸有成竹。授課要突破重點、難點，做到科學性與藝術性相結合。此外還要精心設計合理的教法，創(chuàng)設最佳的課堂氣氛，再有是注重自己為人師表的形象，無論語言、儀表都要使學生覺得平易近人而又不失教者風范，既要隨和又要有嚴謹?shù)慕虘B(tài)與威信。
教學上靈活采用“啟發(fā)式、探究式”教學法，體現(xiàn)學生的主體性，教師的主導性，不斷反思總結，提高教學的有效性。同時，注重“分層教學”，尊重學生的個性和人格，因材施教。指導學生學習方面給予方法，采用競爭機制，“小組合作學習”、 “接力賽”等形式多樣的教學練習方式，及時進行評價激勵，使每個學生都樂在學有所得之中，既培養(yǎng)了尖子，又提高了差生。
任職以來，所教班級學生學習興趣濃，習慣得到明顯進步，學習能力得到提高，成績穩(wěn)中有進，學生在數(shù)學“希望杯”競賽中屢有獲獎，本人也被評為“數(shù)學競賽優(yōu)秀輔導員”。近幾學年，所教班級數(shù)學期末統(tǒng)考合格率都在96%以上，優(yōu)秀率達45%以上。本人在學校、學生和家長的各項調查問卷中滿意率均為100%。
四、虛心學習，不斷反思，提高教研能力
為了更好地做好本職工作，為了適應教育形勢的發(fā)展，在工作之余，我十分注重加強學習，我堅持訂閱《小學數(shù)學教師》、《小學教學參考》、《小學數(shù)學教育》、《德育報》等教育教學雜志報刊以提高自身的業(yè)務能力，積極參加各種專業(yè)技術培訓，參與各級各類教學研討活動。
主動向同事學習，每學期聽課40節(jié)以上，參加了__舉行的數(shù)學教學研討會學習，參加教育局和人事局舉行的多種形式的學習，還參加小學數(shù)學學科基礎教育新課程培訓，并積極參與學校的研究課題《加強學法指導，優(yōu)化課堂教學》《教學中如何培養(yǎng)學生的互助式探究學生》的探討和研究，鉆研教材教法，探索素質教育的規(guī)律，結合學生的實際，大膽進行教法改革，開展愉快教學，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
多次承擔市級、校級公開課，青年教師賽課，取得良好成績。在教育教學中不斷反思總結，總結有一套自己的行之有效的教育教學方法，并堅持寫教學后記，教學反思，撰寫的教學論文《小學數(shù)學課堂教學有效性的幾點思考》、《給錯誤緩沖》分別發(fā)表和獲獎。
此外任職以來我熱心幫助，指導和培養(yǎng)實習教師，年輕教師，目前已經指導和培養(yǎng)了4位實習教師和應屆畢業(yè)生，他們現(xiàn)都成為小學一級教師。
此致
敬禮!
述職人：XXX
20xx年X月X日
年度述職報告報告 篇6
大家好，20xx年即將過去，我總結一下這一年的工作，想想明年的打算和目標，自己有哪些不足，應該如何去改變。
3年前的冬天，3年前的現(xiàn)在，女兒剛出生的時候，30而立的時候，我離開了安逸的崗位，我從總廠財務處調到分廠，1年半后拿到了會計師資格，又過了一年半擔任了主管會計。
我一年來的工作分兩個階段，前10個月是出納文書，后2個月是會計。過渡的3個月是比較累，因為要學新的東西，但是原來分擔了很多會計的工作和外貿資料的整理，移交沒有那么快，8月到10月基本上身兼2職。擔任出納文書的時候，工作比較零碎，干好本職工作，安排好美元的入款支撐手續(xù)，熟悉境外匯款的辦理，退稅發(fā)票軟件的安裝維護，退稅發(fā)票的開具，稅務局要求資料的報送，疑點的處理，報關單、提單、核銷單等資料整理裝訂入檔，國內發(fā)票的開具，技措項目的付款，月底銀行賬款的核對等工作。
現(xiàn)在，工作性質變化了，更多的是財務管理，各個業(yè)務口的接觸溝通，和總廠打交道，接觸的人更多了，應付臨時的數(shù)據報送，往往一個電話就要去用半個小時到半天去整理和統(tǒng)計，往往一個表格要改好幾遍，我都是第一次去做，不是很熟悉，我會盡快的熟悉，適應工作的要求，轉移工作的重心，多從管理的角度，宏觀的角度，當做專題去解決，提出建議，填補一些漏洞和不合理的地方，配合其他人，共同完善管理。
人生經歷變故，沒幾個人能馬上適應，要想適應，首先應該擺正心態(tài)，放下一下，從零開始，從點點滴滴的小事開始，從不出第二次紕漏開始，從不讓別人重復說第二次要求開始。在來到分廠的日子里，我接觸到了以前沒有接觸到的業(yè)務，特別是外貿的工作，我覺得對自己是一種鍛煉和提高，特別是在以前沒有任何的借鑒的情況下，一個電話一個電話去問，一張表格一張表格去填，遇到了問題應該找誰，如何去解決和溝通，這些工作經驗和工作習慣才是人生最大的財富，并不是一年多拿多少工資能相比的，也不是通過小聰明賺點小便宜能相比的。
人生是平坦一下好，還是經歷些挫折好，我上頭沒人，都不喜歡我，我從來都是靠自己，將來還是靠自己，再過幾年，什么狀況不好說，干好工作總是對的
我明天去賣盒飯吧，我覺得是挺有前途的工作，哎，早晚要準備換工作，國企不是長久之地啊
年度述職報告報告 篇7
今年3月以來，xx村同步小康駐村工作組按照上級有關要求，在鎮(zhèn)黨委政府和上級領導的關心和支持下，積極工作，取得了一定的成績，同時也存在很多不足，為了下步更好地開展工作，現(xiàn)將xx村同步小康駐村半年工作情況匯報如下：
一、了解村情民情
自駐村工作開展以來，駐村干部緊緊圍繞“一宣四幫”工作職責，以“樹群眾觀念，走群眾路線，謀群眾利益，做群眾工作”為指導，以“三走六送”為載體，扎實深入群眾開展各項工作，走訪群眾300余戶800多人次，深入了解村情民情：xx村面積2.9平方公里，距縣縣城13公里，土地肥沃，全村共有13個村民組，農戶1530戶，人口6443人，現(xiàn)有耕地面積5220余畝，黨員83人。全村有貧困戶135戶，參加新型農村合作醫(yī)療達93%以上，參加新型農村社會養(yǎng)老保險83%以上。全村以種養(yǎng)植業(yè)、主要種植水稻、玉米、疏菜種植等作物，飼養(yǎng)牛、豬、羊、家禽等。近年來，由于黨的政策好，落到實處，加之上級黨委和政府的關懷，該村在基礎設施上有所改善，醫(yī)療衛(wèi)生室1所。
二、xx村發(fā)展存在的主要困難和面臨的問題
對村情了解后，我駐村工作組就xx村發(fā)展在在的困難和問題及發(fā)展優(yōu)勢和有利條件深入開展調研：
目前xx村發(fā)展在在的問題有：
1、缺少勞動力，且農戶文化程度低。由于青壯年外出務工者勝多，導致本村勞動力輸出過盛，余留在家的基本是老弱病殘，生產勞動力不足，許多農戶都是心有余力不足。許多良田肥地都沒有得到有效的利用，產量較以前嚴重降低。由于文化程度偏低，導致了務農缺技術，務工缺技能，造成了勞動力平均收入水平偏低。
2、農民收入低，產業(yè)化水平不高，增收渠道窄。當前，全村仍面臨著缺乏新的產業(yè)支撐，農業(yè)產業(yè)結構、農村經濟結構矛盾突出，產品市場化程度低，農產品價格偏低，農民增收項目不多，農民增收難等諸多困難和問題突出。
3、農民生產積極性不高，還存在等、靠、要的老思想。多數(shù)村民對市場經濟還不適應，他們習慣于日出而作日落而息的生活，視農為本，寧愿守地受窮，也不愿因地適宜發(fā)展新的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。
發(fā)展在在的優(yōu)勢和有利條件：
1、xx交通便利，田地連片可發(fā)展蔬菜種植和農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的優(yōu)勢。
2、xx村具有旅游開發(fā)價值。
三、工作開展情況。
1、走訪困難群眾，為群眾解決實際困難，排查矛盾糾紛6余起，開展“五服務”活動幫扶困難戶2戶。
2、在抗旱工作中同步小康工作組積極協(xié)調配合，幫助群眾解決實際困難和問題，按照保民生、保秋收、保增長的要求，針對災情實際，積極主動和創(chuàng)造性地采取有效措施，幫助群眾抗旱救災。充分發(fā)揮我們工作成員的優(yōu)勢，通過整合調配物資和設備，為群眾生活生產供水提供幫助，全面開展抗旱保苗，努力把災害損失減小到最低程度。主動與農業(yè)、水利、等相關部門的`溝通聯(lián)系，在技術、人才、物資和設備等方面得到有力支持。在此次抗旱救災工作中，我一直參與到救災工作的第一線，保持昂揚的斗志和積極的精神狀態(tài)，和人民群眾安裝設備、牽引水管到田間地頭，在自己的崗位上盡職盡責，全力配合相關部門和群眾投入到抗旱救災攻堅戰(zhàn)中，全村受災40%的水稻得到了挽救，更是群眾看到了希望。
四、存在的問題和不足
由于駐村工作是一項新的工作，我們沒有工作經驗，難免在工作中要走很多彎路，在工作中的創(chuàng)新方式不強，同群眾聯(lián)系還有待進一步的加強。
五、下步工作安排
下半年，我們將針對在在的問題和不足，調整和創(chuàng)新工作方式，嚴格按照年初制定的工作計劃和鎮(zhèn)黨委、政府的要求，完成各項工作目標任務。