隨著時間的推移,挑戰(zhàn)的一年即將過去,我們需要花費更多的時間做好工作的總結(jié),幫助我們在來年的工作當(dāng)中提高工作效率。對于工作總結(jié),你是不是找到找不到好的寫作方向?于是,小編為你收集整理了車間工人年終工作總結(jié)范文。歡迎你閱讀與收藏。
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇1)
20xx年在緊張和忙碌中即將過去了,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在這辭舊迎新之際,我個人謹代表本部門一年來的工作及得失作出一個總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)產(chǎn)量
過去的一年里,生產(chǎn)部對生產(chǎn)工藝進行了大量的摸索試驗,對產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅提高,對保溫箱工藝的改進,眉頭的更換,端子箱工藝的改進,門軸工藝的改進,暗裝箱工藝的改進,對GGD后門的改進,這些工藝的改進不但提高了工作效率,而且產(chǎn)品工藝也有了很大的提高。
二,產(chǎn)品質(zhì)量
在完成產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),我們制定了工藝文件,增加了檢驗環(huán)節(jié),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查和成品的檢驗,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證。
三、人員管理
因公司生產(chǎn)任務(wù)的增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,大部分員工文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,在生產(chǎn)中心呂總的領(lǐng)導(dǎo)下,我們利用晨會對員工進行培訓(xùn)和各方面的教育,現(xiàn)在得到很大的改觀,如噴塑車間雖然都是新員工,但公司下達的生產(chǎn)任務(wù)他們都能保質(zhì)保量的完成。
四、安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是公司最重要的一個方面之一,安全是效益。在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,年初對車間的電路進行了整改,經(jīng)常對各崗位員工,進行安全知識的教育,但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,,針對此類事件,生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育?,F(xiàn)在只要發(fā)現(xiàn)有人違反操作,將進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
五,明年的工作計劃
1,加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,主要是半成品,配件沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長在更換型材換規(guī)格時清場意識薄弱。明年要加大對員工現(xiàn)場管理教育,盡量做到5s標準。
2,產(chǎn)能的提高,公司要加大對金工的投入,如數(shù)控折邊機,制動點焊機,螺柱焊機的投入,和噴塑車間的改造,以及員工技能的提高。
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇2)
不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近,20xx年就快結(jié)束、回首20xx,給我最多的是喜悅與收獲。
我:二車間粗洗班配液間的一名普通工人、在這一年的工作中,我先后做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。
但更多的時間還是在配液間工作。
在這一年的工作中,讓我學(xué)到了很多知識。
讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì),操作規(guī)程以及操作知識。
在同事(更應(yīng)該稱為師傅)耐心教導(dǎo)下,使我喜歡上了配液間的工作,也讓我熟悉了配液間的基本工作。
在班組中,有班長的關(guān)心支持和同事的關(guān)懷讓我倍感工作的快樂,讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。
在未來的時間里,我將努力學(xué)習(xí),使自已能夠熟練地掌握工作技能,提高自身的工作能力。
在與同事的相處中,我將做到有求必應(yīng),做自已力所能及的事。
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇3)
這一年的時間里,自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和同事團結(jié)合作下,學(xué)到了很多的知識,工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作回顧:
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。做好本質(zhì)工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,愛崗敬業(yè)講奉獻。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
(二)嚴于律已,不斷自身工作作風(fēng)。一年來我對自身嚴格要求,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受領(lǐng)導(dǎo)的教領(lǐng)和意見,不斷改進提高工作效率;
(三)強化職能,做好領(lǐng)導(dǎo)以及班組長安排下來的各項工作。工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平。在這一年里,遇到各類活動和會議我都積極參加與大家心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作方法及配合
(一)作為老員工,要起到帶頭作用,在工作和生活方面都做好,學(xué)會新的工作任務(wù),教會新來員工,把車間這個大集體的工作做到更好。 雖然同事們的工作積極性很高,但有時自己分內(nèi)的工作都還沒有做好,就去做另外的工作,又或者去進行另外一項操作,顯得有些雜亂。因此,在以后的工作中,自身要分清主次,在做好自己本職工作的同時,于負責(zé)的態(tài)度,各抒己見,找到最好最有效的解決問題的辦法。在自身有能力的情況下再去幫助別的同事完成工作,否則放下自己手中未完成的工作而去做其他的工作,無形中降低車間的工作效率。
(二)溝通和交流也極為重要。工作中溝通交流好了,才能讓其他人更好的理解在協(xié)作的時候需要做些什么,需要怎么做,從而達到最默契的配合。如果存在了問題,也應(yīng)該本著對工作負責(zé),對自己負責(zé)的太度,從容的面對,不心存僥幸。
三、工具管理
工具、配件擺放規(guī)范整齊,按條件、區(qū)域、順序、用途分類明確。借出、還回工具、配件按名稱、型號、人物、時間進行詳細記錄,出現(xiàn)未還、遺失、損壞及時進行備注落實。對工具和配件的使用情況、數(shù)目進行詳細的記載,及時補給和添加,與備不時之需。保持工具房的干凈整齊以及工具和人身的安全,有效的保障生產(chǎn)的順利進行。
四、工作中的不足與努力方向
一年的工作中雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是綜合知識和思想認識還不夠豐富,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好,發(fā)揚吃苦耐勞精神,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長自身的工作能力。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽工藝文件以及工作相關(guān)資料。在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
五、思想方面
公司組織學(xué)習(xí)總裁的講話和視頻講座,徹底洗滌了職工的心靈,大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識到該為誰工作,怎樣工作。首先擺正態(tài)度,“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如一。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。
在今后的工作中,我會加倍的努力,掌握更多的知識,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,我要繼續(xù)加強自身的思想和技能學(xué)習(xí),努力提高自身的工作水平,深入學(xué)習(xí)同事們優(yōu)良的工作作風(fēng),激勵我、鼓舞我,高起點、高標準的完成20xx年各項工作!
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇4)
不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近,20xx年就快結(jié)束?;厥?0xx,給我最多的是喜悅與收獲。
二車間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中,我先后做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時間還是在配液間工作。
在這一年的工作中,讓我學(xué)到了很多知識。讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì),操作規(guī)程以及操作知識。在同事(更應(yīng)該稱為師傅)耐心教導(dǎo)下,使我喜歡上了配液間的工作,也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中,有班長的關(guān)心支持和同事的關(guān)懷讓我倍感工作的快樂,讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。在未來的時間里,我將努力學(xué)習(xí),使自已能夠熟練地掌握工作技能,提高自身的工作能力。在與同事的相處中,我將做到有求必應(yīng),做自已力所能及的事。
20xx,讓我倍感我們粗洗間是一個大家庭,雖然大家的年齡與輩份不同,但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當(dāng)有人受傷和需要幫助時,大家所表現(xiàn)出來的那種關(guān)懷和熱情讓我感動。
20xx即將結(jié)束,展望20xx,我們廠會更加興旺,同事彼此之間更加包容關(guān)愛。我為有這樣一個好廠感到自豪,更期望我們廠的明天更美好!
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇5)
20xx年,在電泵制造廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勝利的號角已經(jīng)接近尾聲,我們裝配工段以裝配制造機組為己任,截止到12月3日,共組裝電機275臺、組裝保護器272臺、組裝分離器92臺、組裝泵228臺、制造電纜頭264條、檢驗電纜162盤、大小扁連接40盤 。為了做好20xx 年的各項工作,現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下:
一、班組的建設(shè)與治理得到加強。
1、充分利用班前會,將公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略的精神認真?zhèn)鬟_,使工段各位員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了工段內(nèi)班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。工段內(nèi)班組長的責(zé)任直接影響本班的工作質(zhì)量,因此,在今年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
3、今年以來,公司對我們員工薪資實行績效考核。實現(xiàn)了多勞多得,不勞不得,員工的薪資水平也得到了提高,這樣充分調(diào)動了員工的積極性,
4、由于今年生產(chǎn)任務(wù)還不是很飽和,我們工段的人員配置還不是很到位,這樣就要求工段內(nèi)每個人要多學(xué)習(xí),到其它的崗位上也能夠得心應(yīng)手,這樣每個人的能力得到了很大的提高,也在工段內(nèi)形成了很好的氛圍。當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成,任務(wù)緊的時候主動申請加班,為今年的生產(chǎn)任務(wù)順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、抓安全治理不放松。
1、加強了對工段內(nèi)班組安全檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了08年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用每周一的班前會時間,認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,對工段內(nèi)存在的安全隱患進行及時的整改,杜絕發(fā)生安全責(zé)任事故,確保08年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)治理得到加強。
積極配合制造廠質(zhì)量管理部門對工段內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度,并強化標準化操作以及執(zhí)行工藝情況的治理力度以及機組靜態(tài)試驗的執(zhí)行力度,使產(chǎn)品合格率大大提高。
四、現(xiàn)場治理以及輔助材料使用得到改善。
1、制定了現(xiàn)場治理制度,并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“6S”活動,制造廠機關(guān)每星期五組織檢查,進行績效考核,使現(xiàn)場管理得到很大的提高。
2、將工段內(nèi)所有積壓余料配合公司相關(guān)部門進行處理,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。
3、配合制造廠相關(guān)部門對工段內(nèi)的所轄設(shè)備進行定置管理并做相關(guān)標識。
4、生產(chǎn)過程中輔助材料得到有效控制。配合制造廠內(nèi)相關(guān)部門制定了輔助材料額定標準。
五、對設(shè)備進行技術(shù)改造以及按時保養(yǎng)。
1、裝配工段泵組裝班,配合制造廠機術(shù)組對拉力機防護欄進行安裝以及保護器立式裝配支架進行技術(shù)設(shè)計。
2、對工段內(nèi)所轄設(shè)備進行及時的保養(yǎng),并填寫相關(guān)記錄。以及做好工段內(nèi)所有設(shè)備的運轉(zhuǎn)記錄并把所轄落實到相關(guān)責(zé)任人。
3、通過工段內(nèi)員工對工藝文件進行了深入學(xué)習(xí),對生產(chǎn)工藝進行必要的優(yōu)化,將新的生產(chǎn)工藝應(yīng)用在組裝過程中,降低了生產(chǎn)成本,生產(chǎn)效率也得到很大的提高。
總之,08年的工作接近尾聲,在新的一年中我們裝配工段全體員工繼續(xù)發(fā)楊以前工作中的好做法,為公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略的全面展開做出應(yīng)有的貢獻。
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇6)
201*年即將過去,就要迎來充滿希望的201*年,在這年終之際,作為一名車間的操作工人,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,新的一年即將到來了。
在這一年里遇到了不少的挫折,最為重大的就是7,1事件。事件發(fā)生后每個人的心情都無比沉重,每一臺電解槽都是經(jīng)過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來,但我堅信再大的困難也押不倒我們,經(jīng)過公司全體員工的共同努力下,我們完成了電路修復(fù),并以最快的速度摳開了電解槽,然后就是啟動電解槽,每啟動一臺槽子我們都會積累很多經(jīng)驗,從最初的難以起動,到今天的正常啟動,讓我們更深入的了解了電解槽,至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn),每個人的臉上又露出了笑容,經(jīng)過這件事后,公司的全體員工受到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚,挫折是再所難免的,重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足,積累了很多工作經(jīng)驗,特別是在班組和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,讓我有了很大的進步能夠更好的完成工作任務(wù)。
以后我特別注重自己的紀律性和吃苦耐勞精神,雖然我在工作中學(xué)習(xí)到不少東西,但是感覺到關(guān)鍵時候還是不能滿足工作的需要,著讓我干起活來感覺到很吃力,在這種緊張的工作氣氛中,我得到了很大的提高,總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗,懂得了如何的團隊合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面對自己的錯誤,更不會掩飾錯誤,哪怕是一個小小的錯誤我都不會放過,轉(zhuǎn)眼到了年底,看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們笑容,體會到從緊張氣氛中得到的那種愉悅,看到大家辛苦努力的勞動成果,回顧自己在這年中學(xué)到的不少知識和積累了不少經(jīng)驗,在此,我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱誠的接納我指導(dǎo)我,感謝同事誠懇的對待我,以后的我一定會努力工作,繼續(xù)奮斗??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇7)
20xx年即將過去,就要迎來充滿希望的20xx年,在這年終之際,作為一名包裝車間的普通工人,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,新的一年即將到來了,回顧今年來的本人工作情況,現(xiàn)簡述如下:
一、工作總結(jié)
1、加強管理制度,提高班組文化
由于本班組人員流動率較高,人員管理也相應(yīng)有所困難。針對性格脾性不一的員工采用相對應(yīng)較有效的管理方法。員工的積極性明顯提高。工作中我們非常注重相互之間的交流,使整個團隊阿凝聚成一個整體。
2、產(chǎn)品的質(zhì)量作為生產(chǎn)的后道工序,是把住質(zhì)量的最后一道關(guān)卡,有異常及時通知修理車間及分廠檢驗,避免更多的不良品從我們手中流向客戶
3、現(xiàn)場的'5s,持續(xù)改善
車間是我們每天的工作環(huán)境,我們有義務(wù)有責(zé)任保持車間的整潔、干凈。但是我們還是有一些細節(jié)被忽略,我有不可推卸的責(zé)任,沒有真正做到讓每一個員工意識到5s的重要性。
4、安全生產(chǎn)
包裝車間會接觸到一些油漆和稀料,所以安全培訓(xùn)是不可免的,對與新員工會詳細講解,工作中也時常督導(dǎo)。也會以發(fā)生在我們身邊的一些安全事故個例時刻為大家敲響警鐘。安全在我心中
5、日清月結(jié)、自己所經(jīng)手的數(shù)據(jù)要做到日清月結(jié)。
二、工作中的不足
盡管在短短一年的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距。
2、為人處事方面
工作中難免與不同的人接觸,往往會引起一些不必要的誤會與爭吵,溝通時候沒有注意自己說話的語氣而引發(fā)一些小沖突。我要自我檢討同時進自我改善。
3、執(zhí)行力方面
工作當(dāng)中,上級下達的命令有時沒能很好的完成,還為此找理由,我知道結(jié)果達不到上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,就是我們不夠努力,在今后的工作中我會更加努力將上級下達的工作落實到位。
4、質(zhì)量方面
到目前為止我們?nèi)匀徊欢〞r的會接到客戶的投訴,這是我們?nèi)藛T的問題,在人員的標準化作業(yè)上還有待改善,因此,在今后的工作當(dāng)中我會加強監(jiān)督,更進一步的提高員工的責(zé)任心。2、嚴把質(zhì)量關(guān)1、車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的責(zé)任感,對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著對消費者負責(zé)和對公司利益負責(zé)的精神,嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān),不管是誰都要為自己所包裝的成品負責(zé),配合檢驗員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場競爭力。
三、今后的努力方向
1、加強5s的管理,認真落實到個人。
2、加強自我改善,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)知識。
3、認真落實上級下達的每一項工作任務(wù)。
4、嚴抓生產(chǎn)線的紀律以及產(chǎn)品的質(zhì)量。
今后我們會積極響應(yīng)公司的號召,努力完成車間安排的各項任務(wù),高度重視每一個工作細節(jié),圓滿完成車間交予的每一個工作任務(wù),在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)扎實工作、銳意進取,為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
車間工人年終工作總結(jié)范文(篇8)
我于20xx年到公司,20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作。六個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況總結(jié)如下:
一、計劃完成情況
廣告全年計劃完成銷售額xx元;實際完成xx元,未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個員工的基本知道和技巧
20xx年,廣告公司的工作是“以xx項目為主,積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在xx項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作,主要有:二期的認籌、演奏會、展會、分銷處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作,xx辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、xx公司經(jīng)銷商會、xx人壽10年頒獎晚會、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、海關(guān)關(guān)慶十周年、開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn),對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,以及活動所能涉及的每一個細節(jié),提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,吸納新客源
廣告公司在是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識上于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向,提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé),更是為自己負責(zé)。
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