俗話說一分耕耘,一分收獲。為了向領(lǐng)導(dǎo)更好地匯報(bào)工作,往往需要寫報(bào)告。報(bào)告中不得附帶請(qǐng)示事項(xiàng)。那么,關(guān)于此次的報(bào)告你會(huì)怎樣寫呢?下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編幫大家整理的地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告,在此提醒你收藏本頁,以方便閱讀!
地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(篇1)
在邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭的暑假社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)眼間也成為了過去,雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間,但給自己帶來的價(jià)值卻是無法用時(shí)間的長(zhǎng)短來衡量的。
——湖南中天建設(shè)集團(tuán)。湖南中天建設(shè)集團(tuán)系以建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán),注冊(cè)資金1.02億元,擁有1家一級(jí)資質(zhì)施工企業(yè) 、2家房地產(chǎn)企業(yè)和4家相關(guān)產(chǎn)業(yè)控股子公司,產(chǎn)業(yè)涉及建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)、大型施工機(jī)械租賃、園林綠化、開關(guān)成套產(chǎn)品制造、勞務(wù)分包、物業(yè)管理等??偛孔湓谥曛蓿陂L(zhǎng)沙、貴陽、南昌、廈門等地設(shè)有分公司。
未進(jìn)入該公司之前,對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)我存在的只是字面上的理解,而當(dāng)進(jìn)入這個(gè)公司后進(jìn)而慢慢了解這個(gè)公司再開始了解這個(gè)行業(yè)時(shí),才發(fā)現(xiàn)它是這般的不同于字面的認(rèn)識(shí),也才知道它是這般的多樣復(fù)雜。所謂的“門外漢”就是指我這樣的人了吧!突然很慶幸有機(jī)會(huì)走進(jìn)它,從而了解了房地產(chǎn)運(yùn)作的流程。
實(shí)習(xí)期間,我除了做些日常基本的工作事務(wù)外,也對(duì)現(xiàn)在常德市的房地產(chǎn)市場(chǎng)做了調(diào)查,如此,使自己將課堂的理論和實(shí)踐有效的結(jié)合起來,并做作出了相關(guān)的調(diào)查報(bào)告和企業(yè)營(yíng)銷策劃,從而為公司的決策提供了一定的資料參考,保證決策的順利進(jìn)行。
由于房地產(chǎn)具有投資價(jià)值大、不可移動(dòng)性及區(qū)位性等特點(diǎn),其與一般商品具有異質(zhì)性。而今房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,企業(yè)應(yīng)更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與利用以及對(duì)品牌的創(chuàng)新。先階段常德市共239家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),其中具有二級(jí)、三級(jí)及四級(jí)資質(zhì)的公司各占6.69%、48.95%和21.34%,而其中處于暫定資質(zhì)的公司共占14.23%,較于去年有所增長(zhǎng)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。而20xx年是房地產(chǎn)政策的調(diào)整年,市政府推出了一些規(guī)模更大、區(qū)位更好的土地。此外,在棚戶區(qū)改造方面,20xx年有了更大的政策優(yōu)惠,有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定而快速的發(fā)展。
通過對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的寫作,我也了解到房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,涉及面廣、難度大,怎樣才能制定出好的營(yíng)銷策略,是值得我們深入研究的重要課題。
首先要研究掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略營(yíng)銷環(huán)境,因地制宜,審時(shí)度勢(shì),靈活運(yùn)用各種房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略手段。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗,在于營(yíng)銷管理者是否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境?,F(xiàn)代營(yíng)銷的口號(hào)是“消費(fèi)者至上”,“用戶是上帝”。因此研究消費(fèi)者市場(chǎng)是非常重要的,只有消費(fèi)者市場(chǎng)才是商品的最終歸宿,即最終市場(chǎng)。而房屋作為一種特殊商品也不例外,必須從消費(fèi)者的/需求角度來制定營(yíng)銷策略。
其次,房地產(chǎn)是一種特殊的商品,要制定科學(xué)的營(yíng)銷策略,還必須了解房地產(chǎn)營(yíng)銷必備條件。如房地產(chǎn)的位置條件、建筑條 件、建造條件、使用條件、商品附加條件等。例如使用條件是目前越來越多的消費(fèi)者特別關(guān)注的條件,因?yàn)椤傲己玫奈飿I(yè)管理”是許多開發(fā)商的營(yíng)銷切入點(diǎn),這只是使用條件作為營(yíng)銷切入點(diǎn)的一個(gè)方面,僅僅是房屋建成后的使用條件,還應(yīng)該重視建筑本身提供的“先天服務(wù)條件”,如房屋的車位、綠地等。
第三是根據(jù)商品(房屋)本身的特點(diǎn)、制定出房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。由于房地產(chǎn)開發(fā)具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、周期長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈等特點(diǎn),通常情況它不大可能為全體客戶服務(wù)??蛻羰袌?chǎng)容量巨大,客戶群體的組成結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜,他們的需求和品位又各不相同,為了能與對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng),開發(fā)商需要在營(yíng)銷過程中確定它能為之最有效服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)選定的目標(biāo)市場(chǎng)的需求開發(fā)和銷售有針對(duì)性的產(chǎn)品。汕頭的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位等幾個(gè)方面制定科學(xué)合理的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,一定的營(yíng)銷策劃能力是十分必要的。這次暑假的社會(huì)實(shí)踐讓自己更好的領(lǐng)悟了營(yíng)銷策劃的要點(diǎn),更是培養(yǎng)了自己的實(shí)際工作能力與分析能力,從而滿足社會(huì)的需求和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。非常感謝中天建設(shè)集團(tuán)給我這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝實(shí)習(xí)期間對(duì)我照顧有加的各位哥哥姐姐。我相信通過這次實(shí)習(xí)自己對(duì)畢業(yè)后的社會(huì)和工作有了更多的了解和信心的。
地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(篇2)
明年我行將畢業(yè),今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假,所以為了對(duì)本人前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié),并對(duì)本人在不久的工作招聘中積聚一些理論經(jīng)歷,我到xx集團(tuán)有限公司參與了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
xx集團(tuán)有限公司的主營(yíng)項(xiàng)目為房地產(chǎn),底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠,但總體范圍不是很大,三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比擬好一些,依據(jù)我的專業(yè),我參與了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作,詳細(xì)任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報(bào)批。
關(guān)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目,能夠說一次性投資宏大,回收周期較長(zhǎng),利潤(rùn)比擬豐厚,但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),假如某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎,可能招致全盤失敗,結(jié)果不堪想象,所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前,要投入相當(dāng)大的人力物力,包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)剖析、項(xiàng)目可行性剖析、落實(shí)貸款、肯定工程施工隊(duì)等等很多的研討和調(diào)查,最后才干做出科學(xué)的判別,找準(zhǔn)本人的市場(chǎng)。
正是依照這樣一個(gè)過程,在今年八月份正式啟動(dòng)了依景家園的開發(fā),依景家園小區(qū)開發(fā)的對(duì)象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比擬清爽,人流車流輛比擬小,但道路還是比擬寬闊的,戶型的設(shè)計(jì)好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區(qū)開發(fā)一共分為三個(gè)局部。
開發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序十分的復(fù)雜,由于北郊的這塊地原來是一個(gè)國(guó)營(yíng)物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷,我們經(jīng)過一個(gè)星期的的諧和,才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設(shè),只要這樣下面的工程才干順利停止。在這一個(gè)星期里,我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作,在自來水管道鋪設(shè)的過程中,自來水公司先收了我們的款項(xiàng),但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次敦促自來水公司實(shí)行合同內(nèi)容,見到擔(dān)任人后我通知他合同期限將至,假如再次拖延,違背了合同的規(guī)則對(duì)大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設(shè),并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。
前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續(xù),首先,我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個(gè)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),不愧是一做樓房的藍(lán)圖,一切的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍?,看能否契合城市的總體規(guī)劃以及國(guó)度和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會(huì),主要是對(duì)場(chǎng)地平整過程中破壞的綠地及樹木停止賠償。消防委員會(huì)也要去跑,主要目的是為了施工中的防火平安。
由于要開學(xué),我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前完畢了我一個(gè)月的實(shí)習(xí),其實(shí)接下來還有很多的工作要做,比方小區(qū)建立中的物業(yè)管理,以及建立中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一同工作了一個(gè)月的同事們道別。
經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)本人所學(xué)的專業(yè)有了更深的理解,特別是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)范疇的理解,以前在課堂上總是聽教師講,當(dāng)時(shí)懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學(xué)習(xí)辦法是經(jīng)過教師的理論教學(xué),再加上我們的切身理論,這樣我們才干學(xué)致使用,用理論指導(dǎo)我們的理論,我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。
不只僅是對(duì)理論學(xué)問的加深,我覺得最大的收獲就是我領(lǐng)會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神,也就是我們?nèi)缃袼鶑?qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神,在這樣的企業(yè)里工作,是一種快樂,而不是一種擔(dān)負(fù),每個(gè)人都把它當(dāng)作本人的事業(yè),把企業(yè)的壯大當(dāng)作一切員工共同斗爭(zhēng)的目的,大家伙在工作中相互協(xié)助,相互關(guān)心。記得有一次,建委那邊請(qǐng)求我們將一切的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒方法,要趕時(shí)間,時(shí)間就是金錢,為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延,在前期部主任小黃的率領(lǐng)下,我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙,完成以后曾經(jīng)是晚上,在這過程中大家相互鼓舞,彼此開玩笑,但沒有一個(gè)人說要畏縮,我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過程中所領(lǐng)會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實(shí)習(xí)以后,我為本人默默定下了一個(gè)規(guī)矩,再以后的學(xué)習(xí)工作中,我一定要竭盡全力的去完成好一個(gè)任務(wù),培育一個(gè)良好的做事習(xí)氣,我想這在以后的生活中是十分重要的。
地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(篇3)
為期半年實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這半年的學(xué)習(xí)中我學(xué)到了在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,會(huì)計(jì)成為了公司的重要組成部分。這給我們會(huì)計(jì)專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn),作為一名剛走出學(xué)校大門的大學(xué)生,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務(wù)。會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是我從大學(xué)校園走入社會(huì)的第一個(gè)舞臺(tái)。為了將有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì),避免紙上談兵。因此實(shí)習(xí)為走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。我公司注重軟、硬件建設(shè),擁有各種必備的辦公設(shè)施,使用正版財(cái)務(wù)軟件為客戶提供服務(wù),全面實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。本公司制定有規(guī)范的代理合同、嚴(yán)格的管理制度,依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《稅收征收管理法》、財(cái)政部《代理記賬管理辦法》等規(guī)定從事代理記賬和納稅申報(bào)服務(wù),不做假賬。為客戶把握財(cái)稅政策,幫助企業(yè)做好合理稅務(wù)籌劃,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
我所學(xué)的是針對(duì)于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個(gè)體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務(wù)處理以及提供每月抄稅、報(bào)稅、納稅服務(wù),和會(huì)計(jì)咨詢以及一些代辦業(yè)務(wù)。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo),我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度,因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國(guó)會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解:
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
其次,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國(guó)稅局抄稅。最后在15號(hào)之前報(bào)國(guó)稅和地稅,之后就開始做賬務(wù)處理。
經(jīng)過差不多半年的實(shí)習(xí),首先從客戶那里取得原始單據(jù)回來,我們開始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,怎樣粘貼的好看、整齊,等到時(shí)候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件,下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細(xì)賬和總賬,然后通過速達(dá)直接生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
一、實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)流程
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實(shí)、合法的憑證,其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的相關(guān)收入,費(fèi)用,其取得的憑證必須是符合會(huì)計(jì)法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報(bào)納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,按照其企業(yè)不同的基本情況的如實(shí)填寫納稅申報(bào)表。每月的15日之前必須將上月的稅報(bào)完并且上交稅款。對(duì)于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國(guó)稅進(jìn)行抄稅,或者取得進(jìn)項(xiàng)稅票也要同時(shí)到國(guó)稅去認(rèn)證才能抵扣銷項(xiàng)稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實(shí)填寫一般人納稅人申報(bào)表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù):我們通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對(duì)稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢,其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個(gè)人: 還有在公司應(yīng)注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會(huì)計(jì)的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機(jī)密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,服從公司的管理,更好的為他人服務(wù)。
二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考
會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分,其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化,會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來,會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外,財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革,不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),會(huì)計(jì)軟件運(yùn)用的越來越廣泛,其會(huì)計(jì)軟件已代替了老式的手工模式,使得會(huì)計(jì)處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡(jiǎn)單化、國(guó)際化。而稅控方面也越來越嚴(yán)謹(jǐn),軟件系統(tǒng)便成了一個(gè)不可缺少的橋梁。使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。
三、實(shí)習(xí)心得
1、 作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
3、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)早就優(yōu)秀的個(gè)人。
4、作為即將成為這個(gè)社會(huì)的一名新人,我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的知識(shí)和積累,以及題外的很多做人做事道理。是我在學(xué)校不能學(xué)到的。
5、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識(shí),更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問”。 一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí),就會(huì)落后,會(huì)計(jì)人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈?。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會(huì)計(jì)教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的能力等;另一方面就是要不斷地進(jìn)行自我充電,讓自己具備更堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí),相信知識(shí)能給自己帶來財(cái)富,帶來機(jī)遇,注重知識(shí)更新的動(dòng)態(tài)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺(tái)以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識(shí),能不能把我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會(huì)的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識(shí),我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。我們應(yīng)將知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問題的能力,并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我在我的實(shí)習(xí)單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會(huì)計(jì)情況和問題,現(xiàn)作出以上報(bào)告。本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì),工作生活有所了解,我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上就是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓自己能有立足之地!雖然大學(xué)生活就要結(jié)束,但是對(duì)位于我們來說新的人生起點(diǎn)才剛剛的開始,在這半年的實(shí)習(xí)時(shí)間里我真的覺得自己視乎長(zhǎng)大了很多,不在像學(xué)校那樣的無憂無慮或許學(xué)校的生活對(duì)于我們來說的美好的,但是我們總學(xué)會(huì)獨(dú)立,學(xué)會(huì)去成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存。我相信只要自己努力,我們一定會(huì)早就屬于自己的明天。
地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(篇4)
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以20x年x月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣傳,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)情況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
xx有限公司是20xx年x月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實(shí)習(xí)目的:
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位
4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
職位:置業(yè)顧問
工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn),對(duì)自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始。每天早上xx上班到下午xx下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,每個(gè)人每xx天至少必須約xx批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,每天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,順利的話就是交定金——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?!彪娫拰?duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),說“你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來,溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡,在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學(xué)的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價(jià)格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。總有一天你一定會(huì)用得上。而且銷售的境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣,要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);
1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)
2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)
3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)
4.善于傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)
5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,你善于溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)
6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,但要成功的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)
1.總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時(shí),在和客戶交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
a、知識(shí)量少搭不上話。
b、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的,我相信我能做好!
2.個(gè)人收獲及其心得體會(huì):
比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶,我就按照我們的談客流程一步步往下談,講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等,我感覺客戶也在認(rèn)真的聽著但是和我想的不一樣,我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求,光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求,我不知道客戶給誰買,想買多大面積的,想要什么戶型,收入多少,我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的,這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r(shí)候都是被人帶,跟著一個(gè)老置業(yè)顧問學(xué)習(xí),人家談你坐在旁邊聽,沒事給客戶倒水和做一些簡(jiǎn)單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠(yuǎn)不要試圖模仿別人,談客一定要談出自己的風(fēng)格,不然你永遠(yuǎn)都只是贗品,不能成為珍品。
你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)但是不要丟了自己的特點(diǎn),要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
要相信自己,知道自己的優(yōu)勢(shì)去做的自己,奇跡就會(huì)出現(xiàn),因?yàn)槠孥E的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對(duì)于我來說,這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段,跟著老置業(yè)顧問,看前輩和客戶愉快的溝通,自己老想著自己何時(shí)也能親自和客戶溝通。
事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候,心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時(shí)給予幫助,看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售,首先要擺正自己的心態(tài),別人賣房,是,你是沒賣,但是你只要做好自己就行了,沒賣房是暫時(shí)的,但如果你這樣一直消沉,整個(gè)人就會(huì)廢了”我自己現(xiàn)在整個(gè)人正在以一個(gè)積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事,不抱怨不消沉認(rèn)真努力做好自己,加油!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不值錢但是卻能受用一生,是我們的寶貴的財(cái)富。
感謝三年來培育我的老師,你們真的很偉大,衷心的感謝!
地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(篇5)
實(shí)習(xí)目的:通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的,
實(shí)習(xí)時(shí)間: 20xx.x.x ---- 20xx.x.x
實(shí)習(xí)地點(diǎn): xxx房產(chǎn)公司
總結(jié)報(bào)告: 為期一個(gè)月半的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位: xxxx置業(yè)有限公司,隸屬于xx省經(jīng)協(xié)房地產(chǎn)有限公司。公司開發(fā)的項(xiàng)目名稱為“xxx城”,查了一些資料,我了解到高郵當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃分為舊城改造和新城發(fā)展兩個(gè)部分。隨著市政府的東遷,政府相關(guān)配套機(jī)構(gòu),工商、供電公司,農(nóng)機(jī)局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集,政府規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施方面投入在不斷加大,東部地區(qū)的交通更便利,配套更完善,城東逐漸將成為高郵的 “心臟地帶”。而瑞和陽光城地處新市政府邊上,在新城歸哈的中心地帶,有著極大的發(fā)展?jié)摿ΑA硗?,蘇果超市的進(jìn)駐,更是為瑞和陽光城的發(fā)展添加了一顆重要砝碼。據(jù)了解,高郵還沒有一個(gè)真正意義上的居民社區(qū),一個(gè)現(xiàn)代化、信息化和充滿人性化、功能齊全的社區(qū)居住條件。瑞和陽光城正是為高郵人民帶來一個(gè)可以滿足他們居住條件的社區(qū)。瑞和陽光城的定位是首席社區(qū),是高郵首個(gè)國(guó)家住宅性能認(rèn)定示范小區(qū),是目前高郵市規(guī)模最大的小區(qū)。雖然有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,但由于各自的定位不同,其他條件的不同勢(shì)必有不同的消費(fèi)群體。
在實(shí)習(xí)期間,我跟著幾位同事做了市場(chǎng)調(diào)查,其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤。我們?nèi)チ藊xx、xxx、xxxx、xxx、xxx城及xx府第六個(gè)售樓中心。我與幾個(gè)姐姐以購房者的身份去調(diào)查他們樓盤的銷售情況。
調(diào)盤主要靠幾個(gè)姐姐跟售樓小姐交談,在交談過程中獲得自己所需要的信息,包括銷售率、平均價(jià)格、配套設(shè)施等。在市場(chǎng)調(diào)查后我得出以下初步結(jié)論:潤(rùn)和現(xiàn)代城靠近新市政府,東臨新長(zhǎng)途東站,南面是瑞和陽光城,從地理位置,居住條件來講,應(yīng)該說瑞和陽光城處在同一水平上,是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而清華園毗鄰高郵中學(xué)與xx中學(xué),教育氛圍濃厚,鄰近成熟小區(qū)xx園,為xx園提供了銷售便利。它的劣勢(shì)就是地勢(shì)較偏,周邊配套不完善,不過目前銷售情況還不錯(cuò)。xx屬于一個(gè)大規(guī)模的市場(chǎng),它是由浙商集團(tuán)開發(fā)面向全球的羽絨服裝業(yè)批發(fā)市場(chǎng),但此市場(chǎng)還需要一段時(shí)間的成長(zhǎng)。文游府第主要是沿街商鋪,靠近文游路,交通便利。但其位置離市中心較遠(yuǎn),北靠工業(yè)區(qū),居住環(huán)境噪音大。而xxx目前位置較偏,就學(xué)、購物不方便,但隨著新市政府的東遷之勢(shì),會(huì)有很大的升值空間。通過市場(chǎng)調(diào)查,有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解市場(chǎng)行情以便進(jìn)行決策,更有助于我們了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先的地位。
地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(篇6)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)概況
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以20__年__月我到了__公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
__是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招”。
所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。
你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說?!敖裉煳倚那楹芎?,我很高興,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。
在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說,優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非??上б卜浅1粍?dòng),尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會(huì)很高。
另外,還要能夠“利顧客”的思考方式。有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。
利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中,常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己。
其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說服自己購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望,甚至讓自己下定決心購買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買,那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。
拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說服自己購買,一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,一個(gè)是銷售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購買的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒有興趣購買的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。

