單位個人述職報告1500字集錦

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單位個人述職報告(篇1)
    近期的工作讓我深有感觸,作為一名xx的員工我感到非常的榮幸,我認為這份讓我確實是得到了很多的提高,這讓我對自己接下來的工作更加有信心了,但是回顧近期的工作我是有著很多進步的,作為一名員工我一直都認為需要去發(fā)揚自己長處,不足之處要及時的糾正,過去一段時間以來的工作我有了一定的變化,也讓我在不知不覺當中有了很多的成長,對于即將到來的我也需要總結一下。
    在工作方面我是有著很多的進步的,對我而言還是需要一點點去搞好自己的學習,不管是在什么事情上面都應該保持一個積極的工作狀態(tài),對于這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的很好,雖然不能說是做的最好的,但是我一直都是處在一個穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面,這讓我現在也是有了很大的提高,有些事情還是需要有自己的判斷,在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的,作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要,這段時間以來也有在認真細心的做好分內的事情,我虛心的學習,在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊,盡管我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續(xù)努力,但是我一直都是非常認真的工作。
    過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要,作為xx的員工我還是非常自豪的,按時的完成好自己的工作任務,上級分配的工作我都是有認真的完成好,遵守公司的規(guī)章制度,從來都不會給自己的找一些工作的理由,我認為這些都是不應該的,只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠持續(xù)的得到進步,這是我需要堅持的事情,未來還會有難題等著我去解決,我相信我是可以把自己的工作做好的,慢慢去實現對自己的要求,這一點是很有必要的,隨著自己各個方面能力的增強我現在更加的有信心了,我需要去思考這些,做一名優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多,我一定不會辜負了單位的期望。
    在工作方面也有意識到自己的不足之處,這段時間我工作效率不是很高,或許是自己松懈了,因為近期工作上面也不是很忙,但是我知道肯定不能夠放松自己的神經,這會有很大的問題的,我一定會認真的去糾正這一點,在以后的工作上面糾正不足之處,我一定會更加努力的, 也希望能夠得到同事們的認可,爭取做一名優(yōu)秀的員工樹立好工作形象。
    單位個人述職報告(篇2)
    移動公司人力資源總監(jiān)年度述職報告
    尊敬的各位領導、各位同事,大家好!
    本人于20xx年8月進入公司,入職時間近一年,入職初期,在總經理的領導下,主要負責協助各事業(yè)部總經理招聘、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。10月至20xx年1月協助各事業(yè)部的投標工作,在此期間,在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區(qū)經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理,全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算,項目請款等工作。
    首先,借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創(chuàng)造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成各項任務?,F將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職,請各位批評指正。
    第一部分:對技術資源合作部部門經理崗位理解人力資源外包業(yè)務已經是企業(yè)用人模式的潮流方式,正是市場上存在強大的商機,公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作,既要保證現有項目的穩(wěn)步健康運作,又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,既要爭取公司利潤最大化,又要考慮部門內部的平衡,既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的發(fā)展,更要創(chuàng)造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
    第二部分:崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘,穩(wěn)步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
    中國移動社區(qū)經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情,在確定項目中標前期,我開始制定招聘計劃,積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保后期工作進展順利。
    招聘部門內部人員,招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據內部需要的實際,結合公司業(yè)務發(fā)展需要,針對人員崗位需求,引進人才兩例,分別是項目主管與項目助理,最大限度為公司節(jié)約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
    針對移動社區(qū)經理、廠礦助理銷售人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源就業(yè)機構合作,并到南方人才市場,百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道,參加工商職業(yè)技術學院、廣外,中大、華農,華工等校園網絡招聘會8次,并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,實現校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
    3、針對分配到邊遠移動分公司實際,積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度,又為公司節(jié)約成本,實現雙贏。
    4、為了全方位招聘人才,2月開通智聯招聘網站會員,注冊58同城、百姓網站、畢業(yè)生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員,開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間,提高效率,通過網絡發(fā)布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。
    5、通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次,電話預約2500人次,面試1500余人,推薦1200余人次,成功被移動錄取190人次,最終錄用130多人,為各移動項目工作開展提供必要的人才支持,確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中,兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
    (二)不斷完善部門管理基礎工作,促使管理規(guī)范化,科學化。
    人力技術資源合作部自2月開始運作,3月起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規(guī)范化運作,經共同研究,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
    實行辦公5s管理,對外包員工檔案進行及時整理,對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊
    (紙質版和電子版),并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證,計生證、離職證等證明文件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,引進電子表格管理藝術,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
    2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作,內部人員實行招聘分 層管理,勞動合同簽訂專人負責,對外預算統籌安排編制,使人人肩上有擔子,有壓力。全面完成本部工作。
    3、對各部門工作進行調研及了解,在公司各項目人員工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近30頁,建立內部人員規(guī)范體系及流程,促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。
    4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。
    5、及時了解外包人員動態(tài),制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性,為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性,企業(yè)歸屬感,部門制定了拜訪計劃,電話回訪計劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。
    6、積極聯系各移動分公司、市公司,了解各分公司員工工作事宜,為員工爭取福利。及時反饋員工情況,協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾,努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩(wěn)定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,半年內共處理員工關系39人。
    7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù),收集員工相關材料,6月成功為部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯系,了解關于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關政策,今年擬定
    分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計130人,學習下理賠政策,及時報銷有關醫(yī)藥費用,為員工安全工作提供服務保障。
    8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會,對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核,對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報,并協助實施階段性考核及改革,每月及時完成人員工資表制作,從考核會前期準備到工資表完成,堅持高效率高質量工作,確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。
    堅持每月12號之前準備好報賬材料,繼續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收,確保資金回籠,及時成本劃分。
    建立部門內部員工培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩(wěn)步開展。應部門資質發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起,組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習,于6月3日考試,我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。
    為完善5s檔案管理工作,組織部門內部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
    由于部門項目已經進入管理工作,為準備下半年部門獨立投標工作,制定了6月中旬到8月中旬,組織部門內部人員學習標書制作工作,收集近兩年移動人事外包項目,以此為案例,組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務能力的提升,為下半年投標做好知識性的準備。
    第三部分工作中存在問題和不足
    1、部門成立時間不長,基礎工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀因素,導致部門發(fā)展存在嚴重的資質硬傷,致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
    2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因,廠礦外包人員離職率較高,導致技術資源合作部需長期進行招聘,留人機制不完善,新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程,這樣嚴重影響部門的工作效率,留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。
    外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內部職能機構的不健全,我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備,導致工作中走了一些彎路,我部門管理人員的專業(yè)素質必須短期提高。
    招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法,還是比較傳統的人人需面談方式為主,需要引進有效的篩選人才科學方法,提高工作效率。
    第四部門總結與展望
    1、總結。在新的一年,作為一名中層管理者,我要為公司的發(fā)展盡自己所能,將先進的管理理念和管理方法運用到工作中,同時力爭實現個人的發(fā)展目標。在部門成立到現在,總感到部門人人都在碌碌,盡管沒有那種轟轟烈烈的場面,但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了,技術資源合作雖然是一個新興的部門,但是人人都非常努力負責的開展工作,也是通過所有同事的共同努力,部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
    2、計劃與展望。
    經過仔細考慮,我個人制定了下班年工作計劃如下:
    完善部門發(fā)展所需資質,推動項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。
    繼續(xù)完善部門內部基礎管理工作,不斷規(guī)范各類體系,改革的人力資源管理體制及制度,做好各類管理實施調研工作,促進管理的規(guī)范化、科學化。
    提高部門人員業(yè)務能力,招募適合市場開發(fā)人員,促進部門業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
    組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業(yè)能力
    開拓業(yè)務市場,促進業(yè)務全面發(fā)展。
    積極拓展各類招聘渠道,為部門發(fā)展快速補充各類人才,實施人才儲備戰(zhàn)略計劃。
    針對招聘存在的問題,完善面試流程,對不同崗位應聘者建立相應的素質模型,進行結構化面試,采用科學的心理測試、素質測試手段,運用公文筐測
    單位個人述職報告(篇3)
    這次實習讓我明白進取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,所以我們要在其他時間多給自我充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而到達事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,
    兩個月瞬息即過,總結自我表現,有欣慰也有不足。
    認識并融入這個團隊,一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自我的弱處兩個月瞬息即過,總結自我表現,有欣慰也有不足。
    認識并融入這個團隊,一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自我的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
    在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷提高,踏實肯干才能表現專業(yè)。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。經過踏踏實實的做事,讓自我有了提高的機會,也讓自我感受到自我的價值所在。
    來XX見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,經過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫忙下,自我會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻自我的力量!
    在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷提高,踏實肯干才能表現專業(yè)。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。經過踏踏實實的做事,讓自我有了提高的機會,也讓自我感受到自我的價值所在。
    來XX見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,經過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫忙下,自我會在XX得到很好的成長,也會為大XX的發(fā)展貢獻自我的力量!
    充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的夢想和光明的前程努力。
    單位個人述職報告(篇4)
    尊敬的領導:
    您好!
    日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了年底,回顧這年的工作,感覺收獲頗豐。20xx年,對于我來說是不平凡的一年,在這一年里我加入到xx單位,擔任單位會計一職,現已有x年的時間,在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上,積極展開財務工作并自覺遵守單位的各項規(guī)章管理制度。現將這一年中我思想的進步,分管的工作,業(yè)務水平等方面的成就和不足向各位領導作以述職:
    一、財務管理方面
    1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照單位財務管理模式為主線,以“收支兩條線”的模式,加強項目財務基礎工作和精細化管理力度:以單位全局化發(fā)展,統一管理的要求,定期與單位核對賬務,落實統一財務管理標準。項目財務管理做到精細化,每天審核收銀票據,每月上報收銀月報表,堅持做到日清月結。
    2、每月按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。做好與稅務機關的溝通與協通工作,嚴格按照稅務機關組織學習相關稅收法律知識,提升把握政策水平。
    3、按時編制報送財務報表,及時反映單位經營狀況。加強票據管理,物業(yè)服務收費是關鍵,確保生產經營現金流量,能夠達到更高的收繳率才能有力保證單位生產經營需要。
    4、員工工資審核與發(fā)放。全年負責單位員工工資審核和發(fā)放工作,根據單位考勤制度嚴格審核工資,做到制度面前人人平等。
    5、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。按行政部通知及時增、減員工社保,確保不給單位、員工造成不必要的損失和誤會。
    6、從今年x月起支援xx銷售收銀工作,有效地配合單位財務部的工作。
    二、工作歷程方面
    我深知服務就是物管的根本,但要服務好光靠微笑是不行的,上了崗位,你就要努力成為那個崗位的專家,要為客戶提供專業(yè)服務,那樣你的被替代成本才會很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的,不曬太陽、不淋雨那是相對輕松,也只有干過我們這行的才能體會到數據的枯燥乏味,與客服對賬經常把一個月的票據重算幾次,為一個小數點而重新統計、重編報表。物業(yè)行業(yè)財務工作需要特別的精細化,每一項收費都必須分門別類,有依有據,業(yè)主來交物管費、水電費等有疑問時能準確備查票據號、交費時間、費用起止時間、水電起止底數,讓業(yè)主心服口服。因為單位還在起步階段,財務部目前只配備了我一人,除經理專門管理現金外,我還兼顧了所有的票據收支管理,為此我做了大量工作,建立電腦電子賬,方便、快捷錄入各項收、支明細,提高辦公效率;另外以備臨時停電不影響業(yè)主前來交費,我還特別建立臺賬以備不時之需,使每一筆收入、每一筆退款在財務部做到“事前有依據、事后有證據”。
    在經理的推薦和單位許可下從今年x月起配合xx收銀工作,身兼兩職、心掛兩處,由于工作量增加,工作性質、工作崗位的特殊性,不得不犧牲很多休息時間,經常中午用餐時被告知業(yè)主交費而匆匆放下碗筷,記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款,有時節(jié)假日不能陪孩子和父母過節(jié),只能把孩子帶到班上來陪我上班,為了更好的配合單位財務部的工作,很多時候我都是以大局為重,舍小家為大家。財務部不像其他部門那樣沒完成的工作,領班、其他員工可以代為完成,可以換班,目前財務部管理、票據管理和會計都是我一個人。有時也有情緒、和怨氣,但冷靜下來想想只有單位壯大了,員工才有更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。
    財務工作來不得半點馬虎和疏忽,“差不多、大概、可能”對于我們財務人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里,我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯,未使單位利益受到絲毫損傷,較好的完成了各項本職工作任務,并在配合銷售收銀工作中得到同事們和單位領導的認可。
    三、存在的問題和今后努力方向
    回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是:和其他部門之間相互溝通的還不夠,對外協調能力需進一步加強。由于協助售樓部銷售工作而造成多次未參與物業(yè)單位周例會議與活動;本部門未能經常深入各部門了解情況,沒有做到了如指掌;還有本人獨自為營、自掃門前雪的工作作風還有待改進。
    對這些問題,我將在今后的工作中不斷提高綜合素質和工作技能技巧,揚長避短,努力把財務工作提高到一個新水平和一個新臺階,為推動單位的快速發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
    單位的成功和輝煌靠團隊,應充分發(fā)揮單位各部門和員工的積極性和創(chuàng)造力,一個團隊經過一段時間的磨合一般會形成一個團隊的性格,那么伴隨而來的就會有或多或少的不協調,畢竟大家都是需要磨合的。目前單位在大環(huán)境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態(tài),只要我們能開源節(jié)流、降低成本、控制能耗,堅持目標,定期做財務預算控制,提高前瞻性財務規(guī)劃力度,人人都想到“省錢就是掙錢”,那么我們離成功和夢想就指日可待。
    以上是我擔任本職務一年來的述職報告,敬請各位領導和同事批評指正。
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx
    20xx年x月x日
    單位個人述職報告(篇5)
    離我來到公司的時間已經過去了一年,一晃眼就是四季。來到的時候是冰天雪地的冬季,現在已經到了滿地凋零的秋天。時光是無情的,總是在催促著人長大,就像我來到xx公司作為一名客服專員的這段時期。
    我是去年冬天,也是在年底的時候來到我們公司的。那個時候,我已經離我上一段工作離職的時間過去了很久。當時身上的積蓄也被自己花的沒剩下了多少,想到過年回家還急需要用錢,就趕緊出來找工作了。我記得那個時候,都因為快過年,所以很多企業(yè)都不招人。找到我現在這份工作也算是我的幸運了。
    所以,在來到公司之后,我就十分的珍惜這份崗位。雖然這份工作和我上一份的工作相差很大,但是我依然也很用心的學著。學了大概一個月之久,我還沒有掌握好崗位的基本要領,然后就爆發(fā)了此次疫情的事情,而且還特別的嚴重,我沒有想到我的一份剛開始的新工作,我就要開啟了我的在家辦公模式,并且這一開始就持續(xù)了一個月之久。一開始在家辦公,我還很慌,雖然客服的一些基本話語我都已經了解清楚了,但我任然有很多沒有弄得的地方,比如產品的批次問題,產品的生產和發(fā)貨時間,還比如后臺的一些運用和操作。有太多需要學習的地方,都需要我去掌握。
    在公司的時候還好,有同事可以手把手的教我,可是這到了家里,要學起來就更加的麻煩了。但是,為了不辜負領導的期待,為了做好這份工作,我就在家自己摸索和自己琢磨。在網上翻找視頻學習,跟同事視頻交流學習,在書上查找資料學習等等,總之,在家里辦公的那段時間,我?guī)缀醢褧r間和精力都用在了學習和掌握好這份崗位的工作中。通過我一個月慢慢的摸索,我居然也通曉了很多崗位上的內容。再次回到公司工作的時候,領導和同事都表揚我進步了很多。后來,我也一直抱著一股沖勁,來對待我客服崗位的工作,慢慢的,我就從一名售前客服的崗位做到了一名售后客服的位置。
    在這個轉變的過程里,我的耐性越來越好,我的脾氣也越來越溫和,對我的成長有了很大的幫助。通過這段工作的經歷,我覺得作為一名客服,最重要的還是要保持一個良好的服務態(tài)度,這樣才能夠持續(xù)贏得顧客的心。
    單位個人述職報告(篇6)
    任職以來,我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業(yè)務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持原則,以中小公司和金融公司的滿意度為準則,熱情辦事,認真講解,耐心辦事。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯合公司與中小公司之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結:
    一、全方位學習,提高自身業(yè)務素質
    在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對公司信用信息辦事的優(yōu)勢,注重學習效果。積極參加公司業(yè)務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經常向一些工作經驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
    二、思想上注重理論聯系實際
    金電聯公司銷售工作任務重,業(yè)務強,具有較強的業(yè)務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際情況,促進工作的開展,特別是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小公司宣傳信息云辦事,推動各個中小公司逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小公司傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現了中小公司信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,有效實現創(chuàng)新的信息技術與金融辦事的完美結合,高效解決中小公司融資難的問題。
    三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
    力戮同心,攻堅克難,不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,努力完成了公司規(guī)定的銷售任務,有力支持了金電聯行公司的發(fā)展。截至目前為止,總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據實際情況填寫)。這組看似簡單的數據,卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,我用專業(yè)的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
    通過這次業(yè)務談判,我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小公司的喜歡,能夠大大加快這些公司的資金周轉速度,降低公司的停工風險,增加運營能力。
    但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小公司準確獲得信息起到積極的作用,以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,只有深入了解這些情況,才能夠更大限度的幫助公司解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
    通過總結入職工作情況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先根據這段時間公司的融資銷售情況和市場變化,有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶,都應該經常保持聯系,穩(wěn)固現有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一起,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業(yè)務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
    單位個人述職報告(篇7)
    隨著結算預算工作的'結束,一年的工作就算徹底的結束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結。
    一、撥款沒有出現錯誤,但還需要更多的謹慎,一但出現錯誤有時將會是無法彌補。對拿不準的指標寧愿多費周折,問問其他縣市,或是上級部門,極不能善自主張,這些都做到了還錯那就是天意;
    二、結算中還是出現了一些狀況,讓我寢夜難安,愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時有一款多列了,這些錯誤是不該發(fā)生的,只因沒有進行多種方法的核對,真是百密有一疏,假若當時用各家單位撥款數來核對就不會有錯了,這都是缺少經驗的表現。還好得到了及時的更正;
    三、預算工作倒是很順利,只是有些人特難纏,讓報什么資料都難,開始也會著急,但這解決不了問題,對這種人只有拿出百倍的耐心,和他們不斷“糾纏”,直到達到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講,所以只能用感情去感化。真是大千世界無奇不有,只能求同存異;
    四、各項工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對于她們的建議都要認真聽取,有則忙改之無則加勉,無論多嚴厲的批評都要虛心接受,忠言逆耳利于行。這樣才能有利于工作的提高。別人說你說明你還有被別人說的理由,人無完人,但要力求完美;
    五、紀律方面有所松懈,這不能歸集于環(huán)境的影響,而是首先要克服掉自身的惰性,鬧鐘響就要起床,有時因為貪睡而遲到都會良心受懲。沒有規(guī)矩不成方圓,一個人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的,而且還能做得更好;
    六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情,也能提高工作效率;
    七、放東西一定要有規(guī)律,及不能丟三落四,雜亂無章。做到防患于未然;
    八、好記心不如爛筆頭,更何況現在的記憶力是每況愈下,以前厚厚的一本書都可以倒背如流,可如今記一個電話號碼都難,天命不可違呀!
    總結不是為了總結而總結,而是為了改變而總結。只有工作做好了,生活才會好,心情才會好。
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