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求職信(篇1)
求職信的結(jié)構(gòu):開頭、主體與結(jié)尾
求職信同個(gè)人簡歷的寫作目的一樣,都是要引起招聘人的注意,獲得好感和認(rèn)同,爭取面試機(jī)會(huì)。二者在很多方面有共通之處,因此前面關(guān)于個(gè)人簡歷的建議大多可供參考,在此不再重?cái)?。但是,求職信與簡歷又有所不同,否則就沒有必要去寫信了。求職信是針對(duì)特定的個(gè)人而寫的,而簡歷則是針對(duì)特定的工作崗位來寫的;簡歷主要是敘述求職者的客觀情況,而求職信主要是表述求職者的主觀愿望與特長。相對(duì)簡歷來說,求職信更要集中地突出個(gè)人的特征與求職意向,打動(dòng)招聘人的心,是對(duì)簡歷的簡潔概述與補(bǔ)充。求職信帶有一定私人信件的性質(zhì),應(yīng)有一定的感情色彩,行文要簡明流暢,曉之以理,動(dòng)之以情,既有說服力,又有感染力,使人相信你的資格、能力和人品。
求職信的結(jié)構(gòu)一般由三部分組成:開頭、主體與結(jié)尾。
1開頭部分。包括稱呼與引言。稱呼一般是姓加職銜或官銜。大部分既有職銜又有官銜,一般以其高者尊者稱呼。例如,當(dāng)招聘者既是博士、副教授又是人事處處長時(shí),那么此時(shí)稱博士也許效果好些。因?yàn)槿耸绿幪庨L中是博士的非常少,且一般人稱處長多,而你稱其為博士既有新鮮感又表明你對(duì)他了解。無意之中,他對(duì)你的印象就更深些。
引言的作用有二。一是吸引招聘人看完你的材料,二是引導(dǎo)對(duì)方自然而然進(jìn)入你所突出的正題而不感到突然,因此應(yīng)下功夫把開頭寫好。開頭的形式多種多樣,下面列舉幾種以供參考。
(1)概述性開頭:用一兩句話概括你具備的最重要的求職資格和工作能力,并簡要說明這些資格和能力如何能最好地滿足目標(biāo)工作的需要。
(2)贊揚(yáng)式開頭:贊揚(yáng)目標(biāo)單位近期取得的顯著成就或發(fā)生的重要變化,然后表明你渴望為其效力。
(3)個(gè)性化開頭:從你與求職目標(biāo)有關(guān)的興趣、看法與體會(huì)或從你目前的狀況說起,談自己為什么想到該用人單位工作。
(4)獨(dú)創(chuàng)性開頭:如果你申請的目標(biāo)工作需要?jiǎng)?chuàng)造性的想像力,可以用一個(gè)新奇的、能表現(xiàn)這方面才華的句子開頭。
(5)志愿性開頭:表明你的理想和抱負(fù),把目標(biāo)單位稱作你的用武之地,決心為之奮斗,為之奉獻(xiàn)。
(6)提問式開頭:針對(duì)目標(biāo)單位的困難、需要和目標(biāo)提出自己的認(rèn)識(shí)和建議,然后表明你真誠地希望能幫助他們克服困難,滿足需要,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。先設(shè)問,再回答,表明你對(duì)局勢的關(guān)注和愿意同舟共濟(jì)的決心。
(7)匯報(bào)性開頭:把對(duì)方視為尊敬的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<遥灾t虛求教的態(tài)度向其匯報(bào)自己的情況和求職動(dòng)機(jī),請求指點(diǎn)和當(dāng)面賜教。
2主體部分。是求職信的重點(diǎn),要簡潔而有針對(duì)性地概述自己簡歷的內(nèi)容。要突出自己的長處和優(yōu)勢,使對(duì)方覺得你的各方面情況與招聘條件相一致,與有關(guān)職位要求、特點(diǎn)相吻合。寫作的具體內(nèi)容,有關(guān)專家概括為如下5個(gè)方面:
(1)簡述你的主要求職資格、工作經(jīng)驗(yàn)、參加過的有關(guān)社會(huì)活動(dòng)、個(gè)人的興趣和愛好。
(2)要以成熟而務(wù)實(shí)的語氣敘述。①切勿夸大其辭、自吹自擂;②提供你在學(xué)業(yè)上和工作中取得的重要成就,來證明所聲言的資格和能力;③談?wù)撘幌履繕?biāo)單位的有關(guān)情況,表明你對(duì)其已有了解,并愿意為之效勞。
(3)表述你具備的教育資歷、工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。①談?wù)勀銥檫@項(xiàng)目標(biāo)工作做了哪些教育準(zhǔn)備,即你所受的哪些教育與目標(biāo)工作的任職資格有關(guān);②談?wù)勀氵^去所受的專業(yè)訓(xùn)練和工作經(jīng)驗(yàn)以及和目標(biāo)工作的相關(guān)性;③以事實(shí)證明你具有目標(biāo)工作要求的個(gè)人素質(zhì);④舉例說明你具有對(duì)做好目標(biāo)工作的其他有利條件。
(4)重申你的求職動(dòng)機(jī),簡要說明你對(duì)未來的設(shè)想。
(5)提示說明你在求職信后的有關(guān)附錄或附件。
3結(jié)語部分。要令人回味而記憶深刻。要把你想得到工作的迫切心情表達(dá)出來,請用人單位能盡快答復(fù)你,以恰當(dāng)懇切的方式請求安排面談。內(nèi)容要具體簡明,語氣要熱情,誠懇,有禮貌,別忘了向?qū)Ψ奖硎靖兄x。
求職信寫好以后,寄出去之前,你最好對(duì)下列項(xiàng)目一一檢查,這將更有利于你成功。
(1)信封是否標(biāo)準(zhǔn),地址與落款是否清楚?
(2)收信人的姓名、職位和稱呼是否正確?
(3)是否寫明了可以見面的時(shí)間和聯(lián)系方法?
(4)是否說明附有簡歷或其他材料?
(5)是否留有副本以供面試時(shí)參考?
(6)是否記下了發(fā)信日期,以便及時(shí)詢問
求職信(篇2)
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝您在百忙之中抽出時(shí)間查看我的申請信。希望能為貴公司的榮耀做貢獻(xiàn)!
我是XXX的應(yīng)屆畢業(yè)生。xxxx塑造了我淳樸善良的性格,培養(yǎng)了我不怕困難和挫折,不服輸?shù)膽?zhàn)斗精神。我在大學(xué)的三年時(shí)間里,通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不僅了解和掌握了文秘專業(yè)的相關(guān)知識(shí),還具備了一定的'實(shí)際操作能力和技術(shù)。對(duì)于辦公軟件來說,常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以簡單應(yīng)用,參加過中級(jí)文秘資格和人力資源教師的培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),也非常重視動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。我利用20xx年暑假在xxx實(shí)習(xí),工作踏實(shí)認(rèn)真,受到單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
找一個(gè)專業(yè)知識(shí)扎實(shí),有一定工作能力和組織能力的下屬是你的愿望。尋找一個(gè)能充分發(fā)揮專業(yè)特長,得到你關(guān)注的工作單位是我的期望:一個(gè)稱職的助理會(huì)幫助你工作順利:一個(gè)合適的工作單位幫助我展示我的才華。也許我們會(huì)為了一個(gè)共同的目標(biāo)站在一起,那就是讓你們的光輝歷史更加絢麗多彩!愿意為貴公司工作,奉獻(xiàn)自己的青春和才華。期待并感謝您的選擇!
作為一名大四畢業(yè)生,雖然沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),但我會(huì)虛心學(xué)習(xí),積極工作,忠實(shí)做好本職工作。真心希望能得到貴公司的任命或面試機(jī)會(huì),進(jìn)一步考驗(yàn)我的能力。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
求職信(篇3)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!感激您百忙之中來關(guān)注我的個(gè)人求職信。
我是xx大學(xué)機(jī)械電子工程專業(yè)xx屆本科畢業(yè)生,我真心期望加入貴公司,竭盡我所能為貴公司的發(fā)展出一份力量。
我自進(jìn)入xx大學(xué)以來,刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度、社會(huì)公德,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué)樂于助人,在德、智、體、美、勞方面得到全面發(fā)展。憑借自身扎實(shí)的基礎(chǔ)和頑強(qiáng)拼搏的奮斗精神,經(jīng)過幾年不斷的學(xué)習(xí),我在專業(yè)課的學(xué)習(xí)上每年獲得學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金,在各方面都取得了長足的發(fā)展。在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,我本著實(shí)事求是的態(tài)度,努力培養(yǎng)自我的實(shí)踐動(dòng)手本事。經(jīng)過了全國計(jì)算機(jī)二級(jí)考試,在專業(yè)外語上,有必須的實(shí)踐基礎(chǔ),有較強(qiáng)的翻譯本事。
在校期間我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了許多計(jì)算機(jī)知識(shí),word、autocad、photoshop、及c語言、匯編語言、html等都得以學(xué)習(xí)和掌握。我已經(jīng)具備了計(jì)算機(jī)操作的基本本事,同時(shí)具有較強(qiáng)的硬件基礎(chǔ),并且堅(jiān)信會(huì)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用及編程方面創(chuàng)造出一片蔚藍(lán)的天空。工業(yè)pc機(jī)編程本事強(qiáng),能設(shè)計(jì)pc機(jī)程序控制系統(tǒng),熟悉mcs—51系列單片機(jī)實(shí)用接口技術(shù)。在專業(yè)方面,具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),從工程制圖的手繪到autocad的機(jī)繪,再到solidworks的三維建模,我都有較深入的涉獵。對(duì)機(jī)電一體化設(shè)計(jì)有濃厚的興趣,異常是在動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)及控制方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。
思想上,我積極要求提高,在學(xué)校期間,在不忘記學(xué)習(xí)的前提下,取得良好成績的同時(shí),積極參加了許多社團(tuán)社會(huì)活動(dòng),從中鍛煉自我,讓自我從多方面提高自我。平時(shí)我的課余活動(dòng)也十分廣泛,乒乓球、籃球、羽毛球等球類運(yùn)動(dòng)都是我的愛好,還喜歡閱讀書籍,這主要是為了培養(yǎng)藝術(shù)本事,有藝術(shù)才會(huì)樹立好形象,才能用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)出代表個(gè)人、企事業(yè)單位的好標(biāo)志。
期望領(lǐng)導(dǎo)接納我,成為貴公司的一員,愿憑借我的熱情和才能,不遺余力的和大家一齊為貴公司的騰飛做貢獻(xiàn)。再次感激您對(duì)我的關(guān)注。最終,謹(jǐn)祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上,前程似錦!!
此致
敬禮!
求職者:
20xx年x月x日
求職信(篇4)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是XXXX大學(xué)XXXX系的一名學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。
XXXX大學(xué)是我國XXXX人才的重點(diǎn)培養(yǎng)基地,具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),并且素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、育人有方而著稱;XXXX大學(xué)XXXX系則是全國XXXX學(xué)科基地之一。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下,無論是在知識(shí)能力,還是在個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。
X年來,在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的努力下,我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),系統(tǒng)地掌握了XXXX、XXXX等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。同時(shí),我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實(shí)了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。
此外,我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。大學(xué)四年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;中國人民大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。 我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
收筆之際,鄭重地提一個(gè)小的要求: 無論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),希望您能夠接受我誠懇的謝意!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
求職人:xxx
xx年x月x日
xxx
xx年x月x日
求職信(篇5)
xx大學(xué)人事處負(fù)責(zé)同志:
現(xiàn)將本人情況略作介紹:本人能力方面長于語文學(xué)科,高中時(shí)以108分單科為高校錄取,在校期間曾在省報(bào)發(fā)表過小說兩篇,在光明日報(bào)發(fā)表大學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告一篇,曾獲學(xué)校硬筆書法賽二等獎(jiǎng)(正楷)。以前曾被市直x機(jī)關(guān)借用作文字工作,寫過多種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告,為x副市長的電視講話寫過講稿。另外,我的`學(xué)科一直是中學(xué)大學(xué)期間的強(qiáng)項(xiàng),成績名列前茅。大學(xué)三年級(jí)時(shí)在省級(jí)刊物上發(fā)表過作品兩篇。大學(xué)四年級(jí)時(shí)通過了國家四級(jí)。由以上情況,本人適合擔(dān)任秘書工作或外語公共課教學(xué)工作。
負(fù)責(zé)同志,我完全有把握地說,如果你們能讓我擔(dān)任以上兩個(gè)方面的工作,定會(huì)讓你們滿意。我自己也定將珍惜這來之不易的工作,奮力做出自己的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
求職人:xxx
xxxx年x月x日
求職信(篇6)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常感謝您在百忙之中垂閱我的求職信,給了一位滿懷激情的畢業(yè)生一個(gè)求職的機(jī)會(huì)。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”三年的學(xué)院生活既給了我學(xué)習(xí)的空間同時(shí)也給了實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我變的更加成熟。作為一名大專畢業(yè)的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè)并為其投入了極大的熱情和精力。在三年的學(xué)習(xí)和生活中,我不僅學(xué)習(xí)了各門專業(yè)課程,還利用業(yè)余時(shí)間閱讀了大量專業(yè)及課外知識(shí)。同時(shí)利用假期參加了豐富的社會(huì)實(shí)踐,提高了自己的工作能力。我付出了加倍的努力來彌補(bǔ)自己的不足,以提高自己的競爭力。自己三年來的耕耘取得了收獲,我堅(jiān)信自己已具備了爭取就業(yè)機(jī)會(huì)的實(shí)力,而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我作為一名剛從學(xué)校走出來的大學(xué)生,我的經(jīng)驗(yàn)不足或許您猶豫不決,但請您相信我的干勁我將努力彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足,也許我不是最好的,但我相信我能做到更好。
在此,我忠心的祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,祝您工作順利!
此致
敬禮!
求職人:
年 月 日
求職信(篇7)
您好!請恕打擾.我是南安職業(yè)中專的應(yīng)屆畢業(yè)生。作為一名會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在三年的學(xué)習(xí)生活中,我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)到運(yùn)用等許多方面。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)有了一定程度的理解和掌握。性格內(nèi)向,能夠吃苦耐勞,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。有較強(qiáng)的責(zé)任心。
我正處于人生中精力充沛的時(shí)期,我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能,我不滿足與現(xiàn)有的知識(shí)水平,期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高,因此我希望能夠加入你們的單位。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績.我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
感謝您在百忙之中所給與我的關(guān)注,愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤],我熱切期盼你們的回音.謝謝!
求職人:
時(shí)間:
求職信(篇8)
親愛的人力資源經(jīng)理:
您好!
非常感謝您花時(shí)間閱讀我的申請信。我叫XXX,今年7月畢業(yè)于XXX大學(xué)。本人有扎實(shí)的文學(xué)功底和語言表達(dá)能力,有很多策劃各種活動(dòng)和剪輯文字的經(jīng)驗(yàn);熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù),精通辦公自動(dòng)化,能夠獨(dú)立操作,及時(shí)高效地完成日常辦公文件的編輯。更重要的是,它具有實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神,務(wù)實(shí)不放棄的強(qiáng)烈品質(zhì);對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一心一意;勤奮好學(xué),積極向上,不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);善于傾聽別人的意見,以提高自己的工作能力;良好的團(tuán)隊(duì)精神和人際交往能力。
兩年的工作實(shí)踐,讓我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更善于與人溝通,從而找到有價(jià)值的信息并加以總結(jié)。我一直堅(jiān)信這一點(diǎn)。原則是:無論大事小事,我都會(huì)繼續(xù)努力,尋求最好、最新、最快的解決方案或處理方法,腳踏實(shí)地,真正完成。請給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)給你最耀眼的光彩!
敬禮!
求職信(篇9)
在面試中,面試官可以通過面試者的語言內(nèi)容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內(nèi)容方面主要的說謊特征是表達(dá)信息過量、表達(dá)內(nèi)容過于簡練、避免使用第一人稱“我”、內(nèi)容不合情理;體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢、姿勢、觸摸和象征性動(dòng)作。
在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識(shí)積淀,還需要較強(qiáng)的辨謊技能。對(duì)于組織來講,甄選合適和人才變得越來越重要,而由于在面試中信息的不對(duì)稱而導(dǎo)致的錯(cuò)誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對(duì)面試者提供信息的真實(shí)性達(dá)到全面的證實(shí)。所以,如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個(gè)值得分析的問題。
一、語言內(nèi)容
謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段,在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的,它們的形式是符合語法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實(shí)上,謊言由于其欺騙的目的,都是經(jīng)過充分思考而產(chǎn)生的,都有一個(gè)自圓其說的過程,如果形式上就有破綻,那還怎么欺騙得了經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官呢?
謊言的破綻既然不在形式上,那么總的來說其破綻都在內(nèi)容上。謊言內(nèi)容的基本特點(diǎn)是不真實(shí)。這不真實(shí)的內(nèi)容是編造出來的假象,并以此將真相掩蓋。所以證實(shí)謊言內(nèi)容是個(gè)不真實(shí)的假象,是尋找謊言內(nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內(nèi)容的不真實(shí)都不是那樣容易,因?yàn)橹e言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過去了的事件,未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情,判別它的真實(shí)性便一個(gè)比較困難的事情。
由于潛意識(shí)的作用,撒謊者在說謊時(shí)會(huì)不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個(gè)方面的特征。
(一)表達(dá)信息過量
面試官:“您在以前工作的公司是做ERP銷售的,您那時(shí)的月收入一般為多少呢?” 面試者:“一般為8000元左右,這是真的,因?yàn)樵谏虾5南M(fèi)水平比較高,同時(shí)我自己的銷售業(yè)績也做得很好,公司的整體行業(yè)前景都很不錯(cuò)。”
面試者所說的是謊言嗎?很可能。
面試官可以從“這是真的”,以及后面的解釋原因中可以推測出來,因?yàn)槊嬖囌呓o出了面試官不需要的一些信息,去強(qiáng)調(diào)8000元月收入的真實(shí)性,結(jié)果反而透露了其語言的欺騙性。
語義信息過量所以成為謊言的破綻,是因?yàn)樗且环N反常的表達(dá)方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量,根據(jù)對(duì)方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī),因而容易引起對(duì)方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為,而是他的表達(dá)失誤。信息過量的失誤是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,矯揉造作,老想著把謊言編得更圓滿。因此面試官識(shí)別這種謊言時(shí)如能同時(shí)注意到說謊者表情動(dòng)作的不正常,則能更有把握識(shí)別它。
更加可信的說法是:“8000元左右?!?BR> (二)表達(dá)內(nèi)容避免細(xì)節(jié)
面試官:“您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級(jí)之間的關(guān)系處理得怎么樣呢?”
面試者:“我們關(guān)系處理得挺好的,他是個(gè)非常不錯(cuò)的人,對(duì)我?guī)椭艽?,工作也很有?jīng)驗(yàn)?!?BR> 面試者所說的是謊言嗎?有可能。
面試者在編故事時(shí)通常會(huì)避免說一些細(xì)節(jié),由于緊張或內(nèi)心矛盾等原因,而一時(shí)無法把證明謊言具有“真實(shí)性”的某些詳細(xì)內(nèi)容說出,故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現(xiàn)實(shí)。如果他在說謊,他不僅要虛構(gòu)一個(gè)根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會(huì)非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細(xì)節(jié)嗎?所以大多數(shù)時(shí)候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。
更加可信的說法是:“我們關(guān)系處理得挺好的,那時(shí)候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個(gè)非常不錯(cuò)的人,對(duì)我?guī)椭艽螅浀糜幸淮谓?jīng)理讓我做一個(gè)關(guān)于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報(bào)告,我們一起下基層對(duì)公司的情況進(jìn)行訪談和了解,最后的幻燈片都是他一點(diǎn)點(diǎn)地教我的,我記得由于時(shí)間關(guān)系在報(bào)告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當(dāng)工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的從他身上學(xué)到了不少東西?!?BR> (三)避免使用第一人稱代詞“我”
面試官:“從您的簡歷中可以知道,您在大三下學(xué)期曾經(jīng)在千禧公司兼職實(shí)習(xí)過三個(gè)月,您是如何獲得這次機(jī)會(huì)的呢?”
面試者:“其實(shí)主要就是在那時(shí)候就是覺得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作是什么樣的,于是從網(wǎng)上獲得這樣一個(gè)信息,然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件,經(jīng)過面試就很幸運(yùn)地被錄取了?!?BR> 面試者所說的是謊言嗎?極有可能。
為了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時(shí)都會(huì)下意識(shí)地避免使用第一人稱“我”這個(gè)代詞。
更可信的說法是:“我那時(shí)覺得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作,于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生,我就給發(fā)了一封郵件過去,然后通知我面試,結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過面試被錄取了?!?BR> (四)內(nèi)容不合情理
面試官:“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過一段時(shí)間,能談?wù)勀嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷嗎?”
面試者:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億,但是管理還是非?;靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長助理,結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時(shí)候半夜都會(huì)起來到車間看看,臨走前向老總提交了達(dá)三萬字的實(shí)習(xí)總結(jié)。結(jié)果走時(shí),老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了,所以就婉言拒絕了?!?BR> 面試者所說的是謊言嗎?很可能。
在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語義信息,這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系,但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時(shí),一般要聯(lián)系語言環(huán)境,將社會(huì)環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點(diǎn)類比對(duì)照,就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來。社會(huì)同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點(diǎn)常常構(gòu)成兩個(gè)矛盾的前提,進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結(jié)論。比如,該案例中面試者是一個(gè)本科畢業(yè)生因?yàn)閷?shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬和生產(chǎn)副總的高管職位,但是對(duì)于中國的任何一個(gè)企業(yè)來說,尤其是民營企業(yè),月薪一萬和副總職位已經(jīng)意味著需要承擔(dān)很大的責(zé)任,而作為一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生來說,獲得這種機(jī)會(huì)的可能性幾乎是不可能的。
更可信的說法是:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億,但是管理還是非?;靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長助理,結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時(shí)候半夜都會(huì)起來到車間看看,臨走前向里總提交了達(dá)三萬字的實(shí)習(xí)總結(jié)。有意思的是,當(dāng)時(shí)的廠長還對(duì)我說,老總曾對(duì)他說希望我擔(dān)任這家管樁企業(yè)的副廠長?!?BR> 總之,面試過程中面試者如果在說謊,他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外,在說謊過程中,說謊者出現(xiàn)語言錯(cuò)誤的情況可能會(huì)逐漸增多,其中包括語法錯(cuò)誤和說話結(jié)結(jié)巴巴。
二、體態(tài)語言
人本身是不會(huì)說謊的,因?yàn)槿魏稳苏f謊的同時(shí)都會(huì)引起一些細(xì)微的,不自主的生理、心理反應(yīng),而這些反應(yīng)很自然地通過他的體態(tài)語言呈現(xiàn)出來。作為面試官可以從面試者細(xì)微的體態(tài)語言中尋找蛛絲馬跡。
(一)什么是體態(tài)語言
語言是人類傳達(dá)思想進(jìn)行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非語言的信號(hào)會(huì)表達(dá)得更加準(zhǔn)確。研究表明,在人際交往的過程中,非語言手段所傳達(dá)出的信息的可信度、可靠性也明顯優(yōu)于口頭語言。當(dāng)聽者覺得一個(gè)人的言辭和他的行為之間存在矛盾時(shí),他會(huì)更信賴后者。與身體有關(guān)的非語言表達(dá)方式稱為體態(tài)語言,體態(tài)語言大致包括:表情、手勢和姿勢、觸摸等。
(二)表情
表情也就是感情或者情緒外在的表面的表現(xiàn)形式,一般所說的表情是指發(fā)生在頸部以上的能反映內(nèi)心變化的動(dòng)作、狀態(tài)和生理變化。
(1)面部
面部處于人體首位,也是最暴露的部分,是人體傳遞情感信息的最重要的部分,是表達(dá)情感和態(tài)度的首要信息源。
臉部皮膚發(fā)紅,臉色蒼白慘淡通常是說謊的反應(yīng)。如果謊言被識(shí)破,說謊者更加緊張,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致臉部充血,使臉部皮膚變紅。
識(shí)別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線索就是假笑。說謊人的微笑很少表現(xiàn)真實(shí)的情感,更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑時(shí)神情顯得有些茫然,嘴角上揚(yáng),一副愉快的病態(tài)假相,面部表情會(huì)無意識(shí)地將一個(gè)人的假笑暴露無遺。
微笑反映了真實(shí)情緒,產(chǎn)生于可以拉動(dòng)嘴角向上的面頰肌肉。面頰肌強(qiáng)有力收縮時(shí)會(huì)拉長嘴唇,扯動(dòng)整個(gè)面頰向上,使眼睛下的皮膚似口袋般松垂,同時(shí)使眼角下的魚尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對(duì)稱,眼睛周圍的肌肉并沒有隨之一起運(yùn)動(dòng),眼睛不會(huì)瞇起。 假笑保持的時(shí)間能特別長。真實(shí)的微笑持續(xù)的時(shí)間只能在2/3秒到4秒之間,其時(shí)間長短主要取決于感情的強(qiáng)烈程度。而假笑則不同,它持續(xù)的時(shí)間比較長同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。這主要是因?yàn)榧傩θ狈φ鎸?shí)情感的內(nèi)在激勵(lì)。其實(shí),任何一種表情如果持續(xù)的時(shí)間超過10秒鐘或5秒鐘,大部分都可能是假的。只有一些強(qiáng)烈情感的展現(xiàn)如憤怒、狂喜例外,而這些表情持續(xù)的時(shí)間常常更為短暫。
假笑時(shí)鼻孔兩邊的表情常常會(huì)有些許的不對(duì)稱。習(xí)慣于用右手的人,假笑時(shí)左嘴角挑得更高,習(xí)慣于用左手的人,右嘴角挑得更高。
(2)眼睛
有首歌唱道:“你的眼睛背叛了你的心”。很多情況下,眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容。
眨眼的動(dòng)作也可以反映內(nèi)心活動(dòng)。一般來說,人們在注意力集中思考時(shí)很少眨眼。這是因?yàn)閺拇竽X提取信息的過程需要受到視覺的影響。當(dāng)一個(gè)人眨眼過多時(shí),他的思維沒有活動(dòng),相反,當(dāng)他的眨眼開始放慢時(shí),說明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。
人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個(gè)半腦,左半腦處理空間、形象和整體等信息;右半腦處理語言、數(shù)學(xué)和理性的信息。人們在思考問題時(shí),目光會(huì)向左右兩邊移動(dòng)。目光向左移動(dòng)的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70%的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng),也就是說,一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì)總是變來變?nèi)サ?。因?yàn)槿藗円话阍谒伎紗栴}時(shí)才移動(dòng)目光。所以,如果面試官問一個(gè)不用思考的問題時(shí),面試者也移動(dòng)目光,那十有八九說明他不想輕易地說出這一信息,或者說他想撒謊;如果面試官問一個(gè)需要進(jìn)行思考的問題時(shí),面試者卻沒有移動(dòng)目光,那么說明他并沒有進(jìn)行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經(jīng)準(zhǔn)備好答案,知道面試官會(huì)問什么問題。
眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí),保持目光接觸,敢于正視,表明彼此都不回避問題;企圖逃避對(duì)方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說謊時(shí),面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來掩飾。
(3)鼻子
當(dāng)人在說謊時(shí),大腦中有一部分會(huì)覺得不舒服,于是就想用手來制止這話的說出。掩嘴的意圖過于明顯就演變?yōu)槊亲?;或者在生理上?huì)使鼻子內(nèi)的神經(jīng)組織產(chǎn)生某種異樣的感覺,于是就下意識(shí)地用手去摸一下鼻子,以便感覺舒服一點(diǎn)。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,當(dāng)年比爾?
克林頓總統(tǒng)被記者問及其與萊溫斯基的丑事時(shí),曾有三次下意識(shí)摸鼻子的動(dòng)作。對(duì)于面試官來說一旦看到面試者在回到問題的過程中有摸鼻子的動(dòng)作,那么就有理由懷疑面試者剛才回答的內(nèi)容是謊言。
(4)嘴、舌、唇
嘴、舌、唇的干燥也是說謊的表現(xiàn)。說謊時(shí),會(huì)強(qiáng)烈刺激舌下神經(jīng),對(duì)嘴、舌、唇的粘膜細(xì)胞的唾液分泌發(fā)生強(qiáng)烈的抑制作用,表現(xiàn)為嘴、舌、唇干燥。所以不停地舔嘴唇是面試官判斷面試者是否說謊的另一種跡象。
(三)手勢與姿勢
手勢是指用手和手臂表示出的各種動(dòng)作姿勢。姿勢指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。手勢和姿勢也可以發(fā)出情感和體態(tài)信號(hào)。
在面試的過程中,如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢比較多,但隨著談話的深入面試者手部的動(dòng)作減少了,那么面試者可能就已經(jīng)在說謊了,因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上,身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候,這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。身體動(dòng)作的降低可能因?yàn)槊嬖囌哒谡f謊,正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語言內(nèi)容上。同時(shí)在下意識(shí)里,人們覺得揮動(dòng)雙手會(huì)把自己的秘密泄露出去,于是在說謊時(shí)就很可能也不自覺地把手藏起來,放到口袋里。
當(dāng)人們說謊后擔(dān)心謊言被拆穿,都會(huì)表現(xiàn)得很緊張、焦躁不安,就會(huì)將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài),或者互相緊握著,或者是握住另一只手的腕部以上的部位,握的部位不同,心情緊張的程度也不同。一般來說,握的部位越接近另一只手臂的肘部,他的緊張程度也就越高。當(dāng)然在面試中有很多面試者由于過于緊張,即使誠實(shí)地進(jìn)行交流也會(huì)出現(xiàn)雙手緊握的情況,所以面試管需要結(jié)合多種體態(tài)語言進(jìn)行分析和審視。
雙臂交叉的姿勢表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義,顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當(dāng)面試者說謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí),對(duì)面是管總有一種防衛(wèi)的心理,他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語言表達(dá)時(shí),他便采用某種姿勢以示拒絕、抗議。
(四)觸摸
面試官可以通過面試者進(jìn)行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。
(1)觸摸嘴
當(dāng)人們在說謊的時(shí)候或者說別人壞話的時(shí)候,往往習(xí)慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動(dòng)作有兩種方式,一是用指尖輕觸一下嘴唇,一是將手握成拳頭狀,將嘴遮住。無論那種動(dòng)作,都是為了掩蓋自己說謊的真正企圖,阻止嘴的活動(dòng)給人以過分明顯的表示,防止對(duì)方察覺出來。在說謊時(shí),內(nèi)心深處會(huì)有一種愧疚和害怕的心理,從而感到不安和不自在,這是人在說謊時(shí)的生理反應(yīng)。為了克服自己的不自在心理,就用手捂住了嘴巴,掩飾自己,使自己鎮(zhèn)靜下來。因而,用手捂嘴原因有兩個(gè),一是控制自己,使自己鎮(zhèn)靜;一是掩飾自己,不讓別人知道自己在撒謊。
(2)觸摸脖子
脖子也是人體傳達(dá)信息的重要器官。用手摸脖子,或用手去扯衣領(lǐng)的行為也是說謊的表現(xiàn)。說謊時(shí),大腦的消極思維會(huì)引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢,需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是,當(dāng)意識(shí)到對(duì)方已察覺出自己在說謊時(shí),往往會(huì)很緊張,引起頸部出汗,拉一下衣領(lǐng),使頸部周圍的空氣可以流通,這樣消除發(fā)癢的感覺。
(五)象征性動(dòng)作
象征性動(dòng)作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動(dòng)作、面部表情或身體姿勢。這些象征性動(dòng)作對(duì)于其他文化群體的成員來說可能具有不同的含義乃至沒有特殊意義。皺眉、點(diǎn)頭、搖頭和揚(yáng)眉等都是象征性的動(dòng)作。
象征性的動(dòng)作具有地方色彩,在不同的地區(qū)和國家都會(huì)有不同的表示含意,這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動(dòng)作以及含意。
象征性動(dòng)作時(shí)非語言交流的獨(dú)特方式,盡管它們通常處于個(gè)人意識(shí)的支配下,但有時(shí)也可能會(huì)超出個(gè)人的意志而不自覺流露出來。當(dāng)一個(gè)象征動(dòng)作與說話語義完全相反時(shí),就表示面試者的非語言行為出賣了他的謊言。例如,輕微的點(diǎn)頭(表示肯定)可能就表明“否定”的言語是謊言;或者當(dāng)面試者說自己很感興趣,但卻收回張開放在桌上的雙手,交叉
抱在胸前,并把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說的自己很感興趣的話就是謊言。
德國研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓(xùn)人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準(zhǔn)確率最高的辨謊線索,其中前三種都是體態(tài)語言的表示:1、假裝微笑;2、缺少頭部動(dòng)作;3、自適應(yīng)性動(dòng)作(為了讓自己感覺舒服,如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。所以對(duì)于面試官來說,能在面試過程中明察秋毫地注意到面試者的這些體態(tài)語言,并進(jìn)行分析,就可以有理由懷疑面試者在說謊,并為招聘過程中的背景調(diào)查以及最后的`錄用決策提供參考依據(jù)。
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