以下內(nèi)容是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編整理,主題為“購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告”,強(qiáng)烈建議你能收藏本頁(yè)以方便閱讀。俗話(huà)說(shuō)一分耕耘,一分收獲,在平凡的工作中。都需要去書(shū)寫(xiě)報(bào)告,報(bào)告在寫(xiě)作上有一定的技巧。
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告【篇1】
一、社會(huì)調(diào)查的目的及意義(一)目的
通過(guò)在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)情況數(shù)據(jù)分析,來(lái)了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭,也與市場(chǎng)上的很多消費(fèi)因素息息相關(guān),大學(xué)生消費(fèi)情況已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)初具雛形,這是高等教育高速發(fā)展的結(jié)果,也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系形成的必要,它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展以及高等教育的普及,了解大學(xué)生消費(fèi)情況將是有助于學(xué)校發(fā)展的有效手段。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代背景下,網(wǎng)上購(gòu)物正以越來(lái)越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體,作為大學(xué)生更是不可忽視的龐大群體。通過(guò)本次調(diào)研大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況,為了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)分析的提供一定的數(shù)據(jù)參考。
(二)意義
通過(guò)此調(diào)查了解網(wǎng)購(gòu)的影響力從而分析網(wǎng)購(gòu)能帶來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查,一方面可以了解網(wǎng)購(gòu)對(duì)大學(xué)生生活的影響,另一方面可以針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),合理網(wǎng)購(gòu),避免被騙。最為重要的是,可以對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有興趣的學(xué)生更清楚地了解目前的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)大學(xué)生而言未來(lái)就業(yè)方向提供更多的便捷;對(duì)網(wǎng)購(gòu)商家而言該調(diào)查可增加對(duì)消費(fèi)者需求的進(jìn)一步了解,對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賣(mài)家服務(wù)能力,完善管理水平具有重要的指導(dǎo)作用;對(duì)國(guó)家而言調(diào)查數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的主要問(wèn)題,對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的制定和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律、法規(guī)的完善具有一定的借鑒意義,這將有利于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。
二、社會(huì)調(diào)查過(guò)程描述(一)主題確定
我們首先經(jīng)過(guò)小組討論確定了實(shí)踐主題一關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)校園中日益普遍,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)在近年來(lái)也一直是人們所討論的熱點(diǎn)。所以,我們結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)所學(xué),確定了這一主題。
(二)調(diào)查步驟
確定好主題后,我們選擇了問(wèn)卷調(diào)查這種形式作為我們的調(diào)研方案。根據(jù)調(diào)研方案,制定了調(diào)研計(jì)劃,確定了調(diào)查活動(dòng)開(kāi)展的具體步驟,主要有以下:
1. 圍繞主題,設(shè)計(jì)問(wèn)卷
全組人員開(kāi)了個(gè)小會(huì)議,會(huì)議的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分:
(1)網(wǎng)上建立一個(gè)QQ小組討論群,便于小組成員的交流
(2)要討論出問(wèn)卷該如何設(shè)計(jì)以及涉及哪些內(nèi)容
(3)每個(gè)小組成員具體的分工安排
(4)確定各分段完成調(diào)查任務(wù)的時(shí)間以及最后完成調(diào)查的時(shí)間。
2.確定問(wèn)卷內(nèi)容
會(huì)議結(jié)束后,由會(huì)議上確定好的同學(xué)制定問(wèn)卷,問(wèn)卷題型有兩種,分別是單選和多選,這樣做目的是為了得到更具說(shuō)服力的信息,并且涉及的內(nèi)容也頗為廣泛。完成后將問(wèn)卷電子檔上傳到小組討論群當(dāng)中,讓每個(gè)小組成員瀏覽并看看是否有需要修改的地方以及意見(jiàn),爭(zhēng)取把問(wèn)卷盡量做到最好。最后,通過(guò)統(tǒng)一大家意見(jiàn)之后制定出大家都滿(mǎn)意的問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。
3.制定問(wèn)卷,發(fā)放問(wèn)卷
為了方便統(tǒng)計(jì)和傳播,我們利用問(wèn)卷星網(wǎng)站做好了問(wèn)卷,并通過(guò)微信、QQ、微博等社交軟件向同學(xué)們分享了我們的問(wèn)卷。
4.回收問(wèn)卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
將收回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。我們首先分析了大學(xué)各年級(jí)同學(xué)在這次調(diào)查中的分布比例;接著逐個(gè)分析統(tǒng)計(jì)了得到的多組數(shù)據(jù);最后我們對(duì)問(wèn)卷整體做出了統(tǒng)計(jì),并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統(tǒng)計(jì)所得。
5.集體討論,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
在負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)部分的同學(xué)整理完問(wèn)卷數(shù)據(jù)后,我們又集合開(kāi)了一個(gè)討論會(huì)。主要分析了問(wèn)卷中各項(xiàng)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)所得,與我們發(fā)放問(wèn)卷之前自己的預(yù)測(cè)做了對(duì)比。并針對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題顯示的數(shù)據(jù)指出了可能造成這一趨勢(shì)的原因。
6. 整體分析整理,得出調(diào)查結(jié)論
在逐項(xiàng)分析過(guò)后,我們集中討論了問(wèn)卷整體所反映的問(wèn)題,并討論了是否具備代表性,是否可以確定為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)趨勢(shì)。接著我們各自發(fā)表了自己的看法,寫(xiě)下了自己的感想。
三、社會(huì)調(diào)查報(bào)告(一)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)描述1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析(1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征
經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的女生略多于男生。
(2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征
現(xiàn)今,大學(xué)生的年齡一般集中在18~20歲的范圍內(nèi)。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,我們可以看出,大二的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要遠(yuǎn)多于大一、大三、大四。
(3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率以及需求特征
在過(guò)去3個(gè)月里,有99.12%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)東西,絕大多數(shù)每月需網(wǎng)購(gòu)56次,還有部分每周1次。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大家對(duì)服飾鞋帽和生活日用品需求比較大,這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活和娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。
(4)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征
大家每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上的費(fèi)用基本上都是集中于100~300元之間,少部分在100元以?xún)?nèi)和301~500元,還有極少數(shù)的人在1000元以上,因此,大家在必備的一些花費(fèi)外,才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性,較為關(guān)注關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量。
(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成因分析1.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)查顯示,網(wǎng)購(gòu)少于每月一次的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因是對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的不放心,感覺(jué)它們不安全。大家在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,擔(dān)心圖片和實(shí)物是否有差距、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
通過(guò)調(diào)查,多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價(jià)格便宜、網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看到了商家免郵費(fèi)、打折的促銷(xiāo)方式,也看好了網(wǎng)購(gòu)的便利性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響(1)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的正面影響
如今在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物的大學(xué)生越來(lái)越多,不少大學(xué)生每天都會(huì)在網(wǎng)購(gòu)方面花費(fèi)大量時(shí)間、精力、金錢(qián)。據(jù)調(diào)查訪問(wèn)發(fā)現(xiàn),逛網(wǎng)店已經(jīng)成為了部分大學(xué)生日常的一個(gè)消遣習(xí)慣,并主要以女性居多,普遍認(rèn)為逛網(wǎng)店能滿(mǎn)足自己的基本需求,有的甚至于即使最近沒(méi)有想買(mǎi)的東西也會(huì)時(shí)刻留意網(wǎng)站的最新動(dòng)向。網(wǎng)購(gòu)價(jià)格相對(duì)便宜,省時(shí)省力的特點(diǎn)是大多數(shù)大學(xué)生選擇它的理由。在網(wǎng)上購(gòu)物能夠?qū)ψ约核信d趣的商品進(jìn)行一個(gè)全面的了解,例如商品的規(guī)格、外觀、參數(shù)、價(jià)格、功能等,了解之后并不用著急購(gòu)買(mǎi),可以在充分對(duì)比選擇和考慮之后再來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這樣可以省錢(qián)又可以得到好商品,物美價(jià)廉。此外,網(wǎng)絡(luò)中商品的查找也相對(duì)更加容易,除了可以避免逛街勞累,還可以買(mǎi)到市場(chǎng)難覓的商品。而購(gòu)物網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)也為學(xué)生帶來(lái)了更便宜的商品,加上團(tuán)購(gòu)這種新網(wǎng)購(gòu)形式的產(chǎn)生和發(fā)展更是豐富了學(xué)生的業(yè)余生活,也讓人感覺(jué)物超所值。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的負(fù)面影響
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在為我們提供更多物美價(jià)廉商品的同時(shí),也在一定程度上使我們浪費(fèi)了時(shí)間、精力、財(cái)力。同時(shí)還有許多同學(xué)對(duì)網(wǎng)購(gòu)持有否定的態(tài)度,原因主要是在商品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠度、保質(zhì)期、商鋪等方面。此外還包括前面提及的網(wǎng)上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務(wù)不理想等。還有同學(xué)沉迷于網(wǎng)購(gòu),讓同學(xué)們貸款買(mǎi)商品,不僅僅是讓自己容易在網(wǎng)上上當(dāng)受騙,也讓家庭的負(fù)擔(dān)增大。
4.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)策和建議(1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí),開(kāi)店的時(shí)間長(zhǎng)短,以及差評(píng)情況。
(2)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣(mài)方名進(jìn)行溝通,充分地了解了商家和商品時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣(mài)方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)_上才進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi),而且不要過(guò)于去貪圖便宜,要學(xué)會(huì)貨比三家。
(三)增強(qiáng)法律意識(shí)
對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物群體,首先可以通過(guò)各種渠道了解其益處,扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,逐步接受這一新事物,通過(guò)親身體驗(yàn)以正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上購(gòu)物;對(duì)有購(gòu)物經(jīng)歷但經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生,應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)總結(jié)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),降低自身權(quán)益受到傷害的可能性。而當(dāng)自己的合法權(quán)益確實(shí)受到損害時(shí),應(yīng)及時(shí)采取積極的措施,主動(dòng)要求退貨或向有關(guān)部門(mén)投訴等,以有效地保護(hù)自己的合法權(quán)益。
四、社會(huì)調(diào)查的個(gè)人感想(一)付文越
這短暫而又充實(shí)的調(diào)研活動(dòng),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
(二)馬慧琳
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊。
(三)郭瑞雪
通過(guò)此次的調(diào)查分析,我知道了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要目的和主要的消費(fèi)類(lèi)型,也知道了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因是方便和便宜。我們小組相互幫助,分工明確,在此次過(guò)程中大家都很和諧,互相幫助,我從中也學(xué)到了很多日常生活中無(wú)法體驗(yàn)的過(guò)程。同學(xué)之間的關(guān)系更加和諧。
(四)王夢(mèng)茹
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。
(五)繆玉嬋
這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我受益匪淺,讓我能更好的認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理,了解到了很多除了自己專(zhuān)業(yè)之外的一些知識(shí),比如在發(fā)問(wèn)卷過(guò)程中學(xué)習(xí)到的社會(huì)交際能力,還有在實(shí)際操作中與小組成員相互配合,學(xué)會(huì)更好的與他人學(xué)習(xí)相處從而順利高效的完成大家共同的目標(biāo)。
(六)曹華婷
通過(guò)這次調(diào)研,我由此感想,大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,里面的信息不一定是真實(shí)的,當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎,注意對(duì)商品的真假鑒定。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),要貨比三家,購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理,營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。
附:調(diào)查問(wèn)卷
*1.您的性別:
男
女
*2.你所在的年級(jí)?
大一
大二
大三
大四
*3.你過(guò)去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)東西?
是
否
*4.你選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是? [多選題]
方便快捷,節(jié)省時(shí)間
品種齊全
價(jià)格便宜
時(shí)尚有趣
實(shí)體店難以買(mǎi)到
網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制
其他
*5.你在網(wǎng)上主要購(gòu)買(mǎi)哪些東西? [多選題]
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品
生活日用品
化妝品
化妝品
書(shū)籍
其他
*6.你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的頻率是?
每天一次或以上
每周4-5次
每周1次
每月5-6次
每月1次
少于每月一次
*7.你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu).上的費(fèi)用是多少錢(qián)?
100元以?xún)?nèi)
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
*8.你喜歡的促銷(xiāo)方式有哪些? [多選題]
免郵費(fèi)
打折
送分送禮物
贈(zèng)送優(yōu)惠券
其他
*9.你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度?
放心,方便快捷又安全
比較放心
不放心,感覺(jué)不安全
*10.網(wǎng)購(gòu)時(shí),你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長(zhǎng)時(shí)間是?
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
無(wú)所謂
*11.網(wǎng)購(gòu)時(shí),你最擔(dān)心的因素是?
支付的安全性
商家的誠(chéng)信
圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格
運(yùn)貨過(guò)程貨物受損
其他
*12.總體而言,你對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告【篇2】
一、調(diào)查背景
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的興起,網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體是年輕化的,大學(xué)生便是一支不錯(cuò)的生力軍,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法如何?
為了更加了解大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀,特進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。
二、調(diào)查目的
網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中流行比例有多大或則有多少大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物;在未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中是否有更大的發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)揮潛力,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。
三、調(diào)查對(duì)象
所有在校大學(xué)生
四、調(diào)查方法以及主要內(nèi)容
采取抽樣調(diào)查方法,將問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)上
五、樣本容量
100份問(wèn)卷調(diào)查表
六、問(wèn)卷調(diào)查的分析
在100份問(wèn)卷中,全部回收,回收率為100%,其中男生64,女生46人
從中可以看出,認(rèn)為價(jià)格便宜,購(gòu)買(mǎi)方便的占40%,大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)可以節(jié)約開(kāi)支,還有不少人看中網(wǎng)購(gòu)的效率,可以在較少時(shí)間買(mǎi)到需要的商品。
結(jié)果表明:58%的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的都只是日常生活所需品,只有17%的會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。
由此可以看出,64%的大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還是很理智的,只有少數(shù)存在不理智的狀態(tài)。
最主要的原因還是大學(xué)生消費(fèi)水平有限,而網(wǎng)上購(gòu)物成本較低,比較能北大學(xué)
生所能接受。其他原因是相信網(wǎng)上的評(píng)價(jià)或者只是懷有僥幸。
在調(diào)查的人中有80%的人表示會(huì)受身邊的同學(xué)影響,會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)在網(wǎng)上購(gòu)物自己也會(huì)試著去嘗試進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
七、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論
1、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體同學(xué)的68%,并且有擴(kuò)大的趨勢(shì),說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新穎快捷的方式;
2、網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間,節(jié)約費(fèi)用的特點(diǎn),這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物;
3、影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的因素有很多,但是最主要的還是安全和信用問(wèn)題的;
4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限,但這一具有新思想的消費(fèi)群體購(gòu)物比例高,對(duì)電子商務(wù)購(gòu)物敢于嘗試,認(rèn)同度較高;
5、由此我們不難得出:如果克服在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)遇到的難題,網(wǎng)上購(gòu)物將會(huì)加速發(fā)展;
6、調(diào)查中75%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這種電子商務(wù)手段充滿(mǎn)了信心,網(wǎng)上購(gòu)物預(yù)期很好,將有很大的發(fā)展前景。
八、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題及對(duì)策
1、 網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣,影響了一部分同學(xué)的購(gòu)物積極性,如果這點(diǎn)得到改善,網(wǎng)購(gòu)的比例會(huì)更高;
2、 網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)購(gòu)的重要障礙,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)宣傳力度,努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)們?cè)谶x購(gòu)自己所需的物品之間,看查售貨網(wǎng)站和個(gè)人的信用度;
3、信用問(wèn)題也是網(wǎng)購(gòu)人群擔(dān)憂(yōu)的另一重要問(wèn)題,店主要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),同學(xué)們也要學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法
4、 網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品的描述問(wèn)題,網(wǎng)上商家應(yīng)該完善商
品信息,使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品;
5、歸根結(jié)底,影響大家網(wǎng)購(gòu)選擇的影響因素主要還是觀念問(wèn)題,很多同學(xué)不選擇網(wǎng)購(gòu)就是擔(dān)心信譽(yù)和安全問(wèn)題,其實(shí)在一定程度上講,網(wǎng)上購(gòu)物還是比較安全可靠的,關(guān)鍵是看我們?cè)趺慈ミx擇。
從這一點(diǎn)上來(lái)講,學(xué)校可以開(kāi)設(shè)電子商務(wù)這一課程,指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物的宣傳,這將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)頻率。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué):
您好!我們正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的問(wèn)卷調(diào)查,本調(diào)查旨在了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法,發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策,爭(zhēng)取能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為代表的電子商務(wù)的發(fā)展,更加方便我們的生活。我們承諾按國(guó)家相關(guān)法律嚴(yán)格為您的隱私保密,謝謝您的合作。
1、您的性別:
A、男B、女
2、您在網(wǎng)上購(gòu)物平均每次花多少錢(qián):
A、100元以下B、100元~200元
C、200元~500元D、500元以下
3、您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的熟悉程度如何:
A、非常了解B、了解不多
C、了解很少D、一點(diǎn)也不了解
4、您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的評(píng)價(jià)如何:
A、非常繁瑣B、有點(diǎn)繁瑣
C、一點(diǎn)也不繁瑣
5、您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻數(shù)是多少:
A、每月一次B、每季一次
C、每年一次
6、您選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是:
A、價(jià)格便宜,購(gòu)買(mǎi)方便B、節(jié)約時(shí)間
C、商品比較齊全D、看見(jiàn)別人購(gòu)買(mǎi),自己購(gòu)買(mǎi)
E、其他
7、您在網(wǎng)上購(gòu)物一般選用的支付方式是:
A、第三方支付平臺(tái)B、網(wǎng)上銀行
C、電信支付D、貨到付款
8、您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)一般選擇什么類(lèi)型的產(chǎn)品:
A、書(shū)刊B、電子產(chǎn)品
C、服裝和鞋類(lèi)D、時(shí)尚飾品
E、化妝品
9、您覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可信度有多少:
A、90%~100% B、60%~89%
C、40%~59%D、59%以下
10、您有網(wǎng)上購(gòu)物被騙過(guò)的經(jīng)歷嗎?
A、有B、沒(méi)有
11、您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)遇到過(guò)下列哪些困難:
A、商品描述不清楚B、商品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多
C、界面復(fù)雜,不易操作D、網(wǎng)站速度太慢
E、結(jié)算方式不太理想F、其他
12、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的預(yù)期是怎樣:
A、發(fā)展空間很大B、不怎么樣
C、短期內(nèi)不會(huì)有太大發(fā)展D、其他
13、在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與實(shí)際有差距,是否選擇繼續(xù)購(gòu)買(mǎi):
A、看情況而定B、還會(huì)
C、不會(huì)D、其他
14、導(dǎo)致大學(xué)生最后決定在網(wǎng)上支付購(gòu)買(mǎi)商品的原因是:
A、相信賣(mài)家及其商品的質(zhì)量B、相信賣(mài)家的誠(chéng)信度
C、商品精美,價(jià)格便宜D、嘗試心理
15、您身邊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人多嗎:
A、很多B、有,但不多
C、沒(méi)有
16、您覺(jué)得影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因是:
A、商品問(wèn)題B、賣(mài)家誠(chéng)信
C、貨款支付D、擔(dān)心物流問(wèn)題
E、售后服務(wù)問(wèn)題F、安全問(wèn)題
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次謝謝您的合作!
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告【篇3】
在某些事情不明真相時(shí),我們需要調(diào)查清楚情況,調(diào)查的結(jié)果通常在調(diào)查報(bào)告上面呈現(xiàn)出來(lái)。那么調(diào)查報(bào)告要注意什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)象調(diào)查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶(hù)曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜,在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn),也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣,很好奇,在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后,身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi),對(duì)新鮮事物比較好奇,為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象:山東財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院學(xué)生(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法:對(duì)信息管理系的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容:
(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。以95%的把握推斷信息管理系中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%。
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)查中,還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,每月一次和每年一次的`同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,網(wǎng)購(gòu)的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前,人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性,網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購(gòu)物體系,打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告【篇4】
一、調(diào)查目的
現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類(lèi),對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇,具有青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀,更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念,了解他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法,對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷,回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,新生中有9人在網(wǎng)購(gòu),比例為22.5%;大二15人,占37.5%;大三學(xué)生11人,占27.5%。只有5人從未有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,占12.5%。
2.本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,9名學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)一次,占總數(shù)的25.7%,19名學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次,占54.3%,5名學(xué)生每年網(wǎng)購(gòu)一次,占14.3%。還有2家,5.7%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周一次。每次購(gòu)物平均交易金額在100以?xún)?nèi)、100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%,其他金額范圍分布較少。
3.調(diào)查顯示,在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品中,服裝產(chǎn)品排名第一,占總消費(fèi)的37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品,占27.5%。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是不錯(cuò)的選擇,占總數(shù)的19.5%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題),幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食物。
4.不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)中有近六成認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而做過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5.在網(wǎng)購(gòu)者中,60%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)橘?gòu)物方便快捷,也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)繁多,可以對(duì)比挑選性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。在許多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,57.1%的人會(huì)將網(wǎng)站上產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一,80%的學(xué)生選擇淘寶購(gòu)物。
6.在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)量多,網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太亂,有的商品質(zhì)量差,占30%。
7.為了安全起見(jiàn),支付方式一般采用支付寶,占60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因:
1.大學(xué)生追求時(shí)尚,順應(yīng)時(shí)代潮流。而且,隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購(gòu)物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2.大學(xué)生一般沒(méi)有太多閑錢(qián),所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品,網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自購(gòu)買(mǎi)便宜;
3.網(wǎng)上賣(mài)家比較多,選擇空間也比較大??梢载洷热?,選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品;
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦,容易接受網(wǎng)購(gòu),引導(dǎo)潮流。現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是一種時(shí)尚潮流;
5.網(wǎng)購(gòu)方便。不用花太多時(shí)間購(gòu)物,就很容易找到你想要的東西。方便快捷,省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購(gòu)物中的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有一定的風(fēng)險(xiǎn),使得學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)容易受騙,有時(shí)會(huì)買(mǎi)到假貨,得不償失。
2.大學(xué)生的錢(qián)大部分來(lái)自父母。由于網(wǎng)購(gòu)的方便和時(shí)尚,一些學(xué)生花更多的錢(qián)更頻繁地在網(wǎng)上購(gòu)物,甚至沉迷于網(wǎng)購(gòu),導(dǎo)致生活費(fèi)用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清,當(dāng)事人無(wú)法親自了解商品的質(zhì)量。當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)的商品與預(yù)期不符時(shí),很容易形成心理落差。
動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))對(duì)策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物?;ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬世界,里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物時(shí),要小心謹(jǐn)慎,注意商品真?zhèn)蔚蔫b別,防止被騙。
2.網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候要貨比三家,了解每一個(gè)細(xì)節(jié),買(mǎi)最劃算的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品;買(mǎi)比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品,應(yīng)該去實(shí)體店買(mǎi)。
3.網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的安排,營(yíng)造安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,讓廣大買(mǎi)家在淘寶上安心。
不及物動(dòng)詞調(diào)查結(jié)果摘要
通過(guò)上述調(diào)查報(bào)告,可以看出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。安全性是阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴(lài),方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢(shì),一定會(huì)吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購(gòu)物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn),使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物。然而,由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端,網(wǎng)上購(gòu)物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當(dāng)或遇到不法分子,就會(huì)上當(dāng)受騙,造成經(jīng)濟(jì)損失。
網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告10
一、調(diào)查背景
大學(xué)生是比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體,他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念,但也是很不理性的消費(fèi)群體,因大量花費(fèi)父母的錢(qián)而飽受爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一,在校大學(xué)生是如何看待這種購(gòu)物形式呢,為此我們進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查,以便更好的掌握在校大學(xué)生的消費(fèi)觀,引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。
二、調(diào)查設(shè)計(jì)
本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)送問(wèn)卷與現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查的形式,在全校共發(fā)送問(wèn)卷150份,收回132份,其中有效問(wèn)卷118份,有效回收率為%,是一份科學(xué)有效地調(diào)查問(wèn)卷,我們以此為依據(jù)結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
三、調(diào)查問(wèn)卷及結(jié)果分析
在本次調(diào)查收回的132份問(wèn)卷中,有效問(wèn)卷118份,其中44人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),達(dá)%;74人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),占%。見(jiàn)下表1:
表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表
從表1我們可以看出,樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到%,超過(guò)了2/3,比cnnic發(fā)布的《20xx中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查》中大學(xué)本科學(xué)歷用戶(hù)占所有網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的%稍低,這可能是因?yàn)橄嫣洞髮W(xué)地理位置較偏以及湘潭大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面等原因。我們把收回的問(wèn)卷按有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分為兩組,分別對(duì)這兩組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
(一)對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,以及有網(wǎng)上購(gòu)物者經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因,通過(guò)分析提出看法和改善建議。
1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析
圖1網(wǎng)上購(gòu)物者原因柱狀圖
問(wèn)卷中有一人填寫(xiě)了其他項(xiàng),其答案是商品好、價(jià)格便宜(未計(jì)入柱狀圖中);有過(guò)半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn);其次是商品原因,尋找物美價(jià)廉商品的同學(xué)占%;同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。
(二)網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度及被調(diào)查者的主觀看法,了解被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法
先看下面兩個(gè)圖表:
表2在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度表
表3在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程看法頻數(shù)表
由以上圖表可以看出,在所有被調(diào)查這中,大部分(%)同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程不是很了解,非常了解的僅占%,如果網(wǎng)站能改進(jìn)他們的購(gòu)物流
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告【篇5】
一、調(diào)查目的
當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類(lèi),對(duì)新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法,對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷,回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,占12.5%。
2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個(gè),占總數(shù)的25.7%,有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,占54.3%,每年一次的同學(xué)有5個(gè),占14.3%。還有2個(gè),5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣,可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物20xx最新物價(jià)調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%
7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因:
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;5、網(wǎng)購(gòu)方便,不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng),很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時(shí)省力。
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告【篇6】
隨著信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。截止12月31日,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近5億,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái),根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴之一、然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價(jià)廉,誠(chéng)信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢(shì),我針對(duì)網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)與趨勢(shì),必且以此分析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。
(一)調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的對(duì)象或潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度以及我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識(shí)。
(二)調(diào)查方法和對(duì)象
這次的調(diào)查,我主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生受教育程度較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對(duì)較高,因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
本次我主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。
(三)調(diào)查結(jié)果及分析
1.調(diào)查對(duì)象性別
通過(guò)本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對(duì)象中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對(duì)象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調(diào)查對(duì)象年級(jí)
通過(guò)上圖,可以看出本次調(diào)查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時(shí)間為20xx年6月底),這也收我年級(jí)的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了,所以我就取消了對(duì)大四學(xué)生的調(diào)查。
3.調(diào)查對(duì)象月生活費(fèi)水平
通過(guò)調(diào)查顯示,每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下,生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間,生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見(jiàn),大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的需要的話(huà)會(huì)有很大的市場(chǎng)。
4、是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
是否由圖可見(jiàn),可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物游很大的市場(chǎng),大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購(gòu)也可能成為一種趨勢(shì),相信會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
5. 網(wǎng)購(gòu)原因分析
(1)據(jù)調(diào)查顯示,沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)或?qū)W(wǎng)購(gòu)有所顧忌的原因主要是:對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付安全、對(duì)商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi);還有就是對(duì)網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)意所致。
(2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要為:網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)約時(shí)間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方式時(shí)尚、新穎,對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較青睞。
6.大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
7.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征
購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型:
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是:服裝類(lèi)(78.3%)、圖書(shū)音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(lèi)(5.0%)??梢钥闯龇b類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類(lèi)型中以生活必需品為主,而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購(gòu)物其他類(lèi)型相比有所不同的是:對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高,其主要原因是:數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高,消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同,一般購(gòu)買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
8.大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
本次實(shí)驗(yàn)調(diào)查有關(guān)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)方面共涉及以下幾方面的內(nèi)容:產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過(guò)調(diào)查顯示,大學(xué)生在選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)主要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量(81.7%)、產(chǎn)品價(jià)格(70.0%)、產(chǎn)品口碑(53.3%)的因素考慮較大。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還是相對(duì)比較理性的,更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格;對(duì)產(chǎn)品品牌的需求不是很大(31.7%)以及較大的依賴(lài)產(chǎn)品口碑可能是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物還不是太信任,更多的是靠消費(fèi)者在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行分析和選擇的;而對(duì)產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有(43.3%)可能是因?yàn)樯碳业姆?wù)整體上不是太好,更多的是需要改善,所以消費(fèi)者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
(四)存在的問(wèn)題與對(duì)策
根據(jù)以上分析,我針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題,提出一些初淺的看法和建議:
1. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示,無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素,他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高,如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等。
以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明,大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受,尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意,在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者,商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān),還應(yīng)提供較好的售后服務(wù),以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
2. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的制約因素
有些大學(xué)生認(rèn)為,目前,不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣,這影響了一部分大學(xué)生的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善,網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高,金額會(huì)更大,對(duì)電子商務(wù)交易也會(huì)有促進(jìn)作用。
3. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙,因此,在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺(tái)方面,建議支付平臺(tái)能夠提供安全可靠的支付方式,尤其是在網(wǎng)購(gòu)方面,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付安全不太信賴(lài)時(shí),就更加值得注意。故而,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費(fèi)者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機(jī)制和作用,努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外,還要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身
份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制,學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法,對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展也具有現(xiàn)實(shí)的意義。
4.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律方面
據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在對(duì)網(wǎng)購(gòu)方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺:比較了解的僅有3.3%,了解一點(diǎn)的也不過(guò)一半(46.7%),不了解的(43.3%)和有困難求助他人的(6.7%)占到了所調(diào)查人的一半。這說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)法律知識(shí)還需要大力宣傳和普及。一方面,商家應(yīng)著手向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)購(gòu)的流程和法律;另一方面,大學(xué)生自己在購(gòu)物之前也應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的法律做一主動(dòng)的了解,以便于遇到問(wèn)題時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的健康持續(xù)發(fā)展。
(五)調(diào)查總結(jié)與展望
1. 網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景廣闊
大學(xué)生雖然對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有較大的不滿(mǎn)或意見(jiàn),但對(duì)網(wǎng)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展前景還是比較樂(lè)觀的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,51.7%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè),有很大的發(fā)展前景;即使只有38.3%的大學(xué)生也認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的還不錯(cuò),可以試試;然而,僅有10%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景不太樂(lè)觀或?qū)ζ洳惶P(guān)注。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,并且大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴(lài)性,同時(shí),在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里有相當(dāng)一部分大學(xué)生對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿(mǎn)意的,至少說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上調(diào)查結(jié)果告訴我們,網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的擴(kuò)大,正等待商家去進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
3. 網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì),而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子,以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品或者是家電數(shù)碼等價(jià)值較大之類(lèi)的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi),這樣的商品,人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)新的革命,新的生機(jī),也極大的帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展??梢砸?jiàn)得,網(wǎng)上購(gòu)物預(yù)期很好,未來(lái)的發(fā)展前幾不可估量。
網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定,各種知名網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng))的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),人民生活水平的提高,中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大,電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火爆,會(huì)逐漸發(fā)展并形成人們購(gòu)物的主要形式;網(wǎng)上購(gòu)物也勢(shì)必在上述因素的推動(dòng)下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。
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