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電信局工作總結(jié) 篇1
5、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)。各渠道和經(jīng)營(yíng)區(qū)域圍繞目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，積極開(kāi)展及時(shí)準(zhǔn)確、有效的月、季度的經(jīng)營(yíng)分析。同時(shí)著手對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析，加強(qiáng)產(chǎn)品線(xiàn)的管理，通過(guò)事后總結(jié)評(píng)估不斷跟蹤用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的接受程度和產(chǎn)品的質(zhì)量。
6、安全生產(chǎn)方面，加強(qiáng)車(chē)輛、人員、網(wǎng)絡(luò)和信息安全方面的管理，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，制訂車(chē)輛管理辦法等制度，一年來(lái)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。
四、培育和建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，以先進(jìn)的文化引導(dǎo)人。
1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)建市級(jí)文明單位和市級(jí)文明行業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)制訂并實(shí)施“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想道德建設(shè)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，xx到xx月份，有xxx人次參加了企業(yè)組織的各類(lèi)培訓(xùn)；xx月份，建立我局員工網(wǎng)上論壇，并將論壇建設(shè)成為營(yíng)銷(xiāo)、管理、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)
交流共享的平臺(tái)，使“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”進(jìn)一步在員工中深化，不斷提升管理人員的管理水平和員工的綜合能力及自我診斷、自我管理、自我調(diào)控的能力。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫。依照《中國(guó)電信企業(yè)文化手冊(cè)》和bpr流程重組有關(guān)要求，利用櫥窗、板報(bào)、電信信息等載體開(kāi)展對(duì)員工的企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、服務(wù)理念和bpr主流文化的宣貫，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)等，使員工逐步認(rèn)同中國(guó)電信“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”的核心價(jià)值觀(guān)。
電信局工作總結(jié) 篇2
我局圍繞年初工作思路，搶抓服務(wù)先機(jī)，貫穿“拼搏一季度，奮起二季度，決勝三季度，鞏固提升四季度”的發(fā)展主線(xiàn)，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)”的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，抓經(jīng)營(yíng)、重服務(wù)、強(qiáng)管理、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)共同努力，基本按進(jìn)度完成預(yù)算指標(biāo)。
一、以發(fā)展為主線(xiàn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
公司經(jīng)營(yíng)圍繞收入提升和業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，持續(xù)深入地實(shí)施經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，以收入兩位數(shù)增長(zhǎng)、有效經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，以保有發(fā)展并重為策略，以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)，努力提升對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)、策劃、滲透和駕馭能力，推動(dòng)和促進(jìn)各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、以信息化助推帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，配合政府打造“xxx”。今年，我們主動(dòng)滲入政務(wù)網(wǎng)建設(shè)，為電子政務(wù)的建設(shè)提供可行的解決方案；遵循“以應(yīng)用促發(fā)展，以合作促提升”的思路，加強(qiáng)與應(yīng)用部門(mén)的合作，拓展各行業(yè)的應(yīng)用服務(wù)，與教育局簽約建設(shè)教育網(wǎng)，接入學(xué)校xxx所，拓展農(nóng)經(jīng)網(wǎng)接入點(diǎn)xxx多家；公安旅館報(bào)備系統(tǒng)正在建設(shè)中，完成加油站e通建設(shè)，開(kāi)展了國(guó)稅vpdn系統(tǒng)的培訓(xùn)，在建設(shè)好樣板點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極與其他幾大行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和園區(qū)信息化建設(shè)進(jìn)行聯(lián)系，表明我電信支持各行業(yè)信息化的決心和態(tài)度。結(jié)合農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，通過(guò)農(nóng)技110和農(nóng)家樂(lè)熱線(xiàn)，建設(shè)農(nóng)村來(lái)電顯示虛擬村xxx個(gè)，提升了農(nóng)村信息化進(jìn)程。
2、以假日營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展，服務(wù)送到百姓家門(mén)口。今年以來(lái)，我們抓住春節(jié)、元宵、勞動(dòng)節(jié)、電信日和國(guó)慶黃金周等節(jié)假日的商機(jī)，以假日營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展，將服務(wù)送到社區(qū)、市場(chǎng)、商務(wù)樓宇、商貿(mào)區(qū)等地，受到了用戶(hù)的歡迎，在滿(mǎn)足用戶(hù)通信需求的同時(shí)也收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、精心組織抓落實(shí)，以專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái)，在省公司和嘉興分公司的統(tǒng)一部署下，我們抓住“激情夏日、溫馨服務(wù)”和“奮戰(zhàn)百日，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”沖鋒行動(dòng)的契機(jī)，抓好三個(gè)主量的發(fā)展。以小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化為契機(jī)，提升用戶(hù)對(duì)小靈通產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度，同時(shí)增加小靈通短信、彩鈴等功能，滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，促進(jìn)小靈通的穩(wěn)健發(fā)展，在xx月份啟動(dòng)了小靈通擴(kuò)容工程，延伸了小靈通網(wǎng)絡(luò)。固定電話(huà)的發(fā)展，加強(qiáng)新建企業(yè)通信的服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足了用戶(hù)的通信需求，固定電話(huà)按進(jìn)度完成預(yù)算目標(biāo)。以全省寬帶用戶(hù)突破xxx萬(wàn)為目標(biāo)，通過(guò)合作發(fā)展、信息化助推等方式促進(jìn)寬帶的迅猛發(fā)展，今年，我們分別與方正電腦、清華同方、聯(lián)想電腦等品牌電腦商聯(lián)合推出購(gòu)電腦送電信寬帶禮包等活動(dòng)，吸引用戶(hù)加入電信寬帶；同時(shí)積極進(jìn)行大客戶(hù)行業(yè)寬帶集團(tuán)發(fā)展，同時(shí)，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)文明健康的上網(wǎng)方式，增加寬帶服務(wù)附加值。為方便外來(lái)人口通信，通過(guò)在城郊結(jié)合部和流動(dòng)人口聚集地的有人值守公話(huà)和201電話(huà)的有效發(fā)展，極大的方便了來(lái)務(wù)工人員與外界的聯(lián)絡(luò)。同時(shí)還通過(guò)聲訊電話(huà)的方式為用戶(hù)提供便利，如各類(lèi)考試查分熱線(xiàn)、氣象熱線(xiàn)等。
二、創(chuàng)新服務(wù)，培育企業(yè)服務(wù)文化，切實(shí)提升電信企業(yè)形象。
今年以來(lái)，公司全體員工努力實(shí)踐“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,積極打造“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志、以后臺(tái)服務(wù)為支撐、以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的全員、全過(guò)程的服務(wù)體系。通過(guò)不斷培育員工創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，使全體員工牢固樹(shù)立“全員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“客戶(hù)領(lǐng)先”的意識(shí)和理念，增強(qiáng)對(duì)服務(wù)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段的認(rèn)識(shí)。
1、建設(shè)并不斷優(yōu)化服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無(wú)縫覆蓋。建設(shè)和管理好銷(xiāo)售服務(wù)渠道，是中國(guó)電信以服務(wù)贏得客戶(hù)的關(guān)鍵，公司全面推行bpr流程重組，進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整，成立前端三個(gè)服務(wù)渠道，并配合農(nóng)村統(tǒng)包渠道，通過(guò)不斷調(diào)整渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)力量、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提升渠道人員的服務(wù)水平，用戶(hù)服務(wù)的主力軍。為方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)和購(gòu)買(mǎi)電信產(chǎn)品，積極進(jìn)行社會(huì)代辦渠道的建設(shè)，新增小靈通代銷(xiāo)渠道xxx個(gè)，寬帶代辦渠道xxx個(gè)，與郵政局全面合作，開(kāi)設(shè)市區(qū)郵政電信聯(lián)合營(yíng)業(yè)廳xxx個(gè)，在市區(qū)建立卡銷(xiāo)售點(diǎn)xxx多個(gè)。
2、積極組織入社區(qū)、到現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)家庭的全員流動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的零距離接觸。從春節(jié)長(zhǎng)假的進(jìn)社區(qū)服務(wù)到目前的定期社區(qū)流動(dòng)服務(wù)，社區(qū)流動(dòng)服務(wù)已經(jīng)成為服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，公司后端和管控人員在作好本職工作的同時(shí)，積極加入虛擬團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高服務(wù)前端的意識(shí)；各服務(wù)渠道在社區(qū)、商務(wù)樓宇、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)設(shè)置電信服務(wù)聯(lián)系牌，方便用戶(hù)與客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的聯(lián)系；xx月份，流動(dòng)服務(wù)車(chē)開(kāi)始出現(xiàn)在街頭，為市民提供方便快捷的電信服務(wù)。
3、以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，在自查自糾的基礎(chǔ)上，廣泛收集用戶(hù)意見(jiàn)，并配合當(dāng)?shù)丶m風(fēng)辦進(jìn)行整改，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。強(qiáng)化窗口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)窗口免填單服務(wù)，設(shè)置大堂經(jīng)理進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)方便了用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；增強(qiáng)窗口主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力，設(shè)立新業(yè)務(wù)演示點(diǎn)和用戶(hù)離網(wǎng)通道。
4、加強(qiáng)對(duì)窗口和渠道的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，建立裝移機(jī)時(shí)限預(yù)警制度和服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制度，將收入服務(wù)責(zé)任制與績(jī)效管理掛鉤，認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作流程、服務(wù)環(huán)節(jié)執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督；做好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的消費(fèi)服務(wù)和使用服務(wù)，采集社會(huì)各界和廣大用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)、妥善處理好用戶(hù)投訴。
5、做好后臺(tái)服務(wù)支撐工作，今年以來(lái)，后段部門(mén)圍繞前端客戶(hù)需求開(kāi)展工程建設(shè)，進(jìn)行設(shè)備擴(kuò)容和割接、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源動(dòng)態(tài)管理、寬帶延伸等工程，對(duì)大客戶(hù)教育網(wǎng)、公安旅館報(bào)備系統(tǒng)、教育冤屈通信機(jī)房建設(shè)等做好及時(shí)的支撐服務(wù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，建立了前后端聯(lián)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。
三、向管理要效益，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，降本增效。
進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部基礎(chǔ)管理，大力實(shí)施管理創(chuàng)新，通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)降本增效，不斷提升企業(yè)資源的使用效率和效益，建立起對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)的新型運(yùn)營(yíng)機(jī)制和面向流程、客戶(hù)、市場(chǎng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
1、xx月份，全面啟動(dòng)bpr項(xiàng)目，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整和人員招聘到位，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，面對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)需求，減少業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，縮短流程時(shí)限，進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，在半年來(lái)的工作實(shí)踐中不斷完善和充實(shí)各流程內(nèi)容，通過(guò)對(duì)bpr理念和文化的宣傳，使員工的理念得到了轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力得到提升。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理，發(fā)揮好財(cái)務(wù)管控和支撐并重的作用，加強(qiáng)對(duì)出入庫(kù)和庫(kù)存終端設(shè)備的管理，形成終端設(shè)備庫(kù)存月報(bào)制度，實(shí)行新的固定資產(chǎn)管理控制流程，建立退費(fèi)審批制度，提高帳務(wù)處理的正確性。xx月份起制訂并實(shí)施全面預(yù)算管理辦法，加強(qiáng)對(duì)成本支出各環(huán)節(jié)的控制力度。
3、職代會(huì)討論通過(guò)了公司一級(jí)考核辦法和農(nóng)村統(tǒng)包實(shí)施辦法，各部門(mén)按照績(jī)效管理的要求，建立部門(mén)二級(jí)考核辦法并簽定部門(mén)與員工的業(yè)績(jī)合同，通過(guò)科學(xué)設(shè)置kpi指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核應(yīng)用的溝通，使員工接受了績(jī)效管理理念；將考核指標(biāo)中的動(dòng)態(tài)指標(biāo)與階段性工作結(jié)合，發(fā)揮好績(jī)效考核指標(biāo)中動(dòng)態(tài)指標(biāo)的激勵(lì)考核作用。綜合管理部門(mén)在對(duì)各部門(mén)和支局所二級(jí)考核執(zhí)行情況充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，修改了農(nóng)村統(tǒng)包辦法，使考核和結(jié)果運(yùn)用，真正發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)業(yè)績(jī)的改進(jìn)提高等方面的調(diào)節(jié)作用，挖掘人力資源潛力、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
電信局工作總結(jié) 篇3
縣電信局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞“抓發(fā)展、打基礎(chǔ)”兩個(gè)主題，積極創(chuàng)新管理，打造平安網(wǎng)絡(luò)。
一是加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè)。
XX年，共投入資金270萬(wàn)元，對(duì)核心機(jī)房、中心局樞紐機(jī)房和骨干線(xiàn)路安全進(jìn)行統(tǒng)一檢修，安裝電信聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、動(dòng)力環(huán)境安全監(jiān)控裝置和網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)警系統(tǒng)，其中投入30萬(wàn)元安裝了一個(gè)全新自動(dòng)滅火器，保障通信設(shè)備的安全；建立24小時(shí)巡查工作機(jī)制和嚴(yán)格交接班工作制度，有效提高網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)。
二是加強(qiáng)服務(wù)管理建設(shè)。
做到“人盡其才、物盡其用”，進(jìn)一步創(chuàng)新和理順工作流程、優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，建立健全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新體系和業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)做好“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”管理；全力創(chuàng)品牌，打“樣板”，實(shí)行“五個(gè)一對(duì)外服務(wù)承諾”和“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”，對(duì)服務(wù)承諾的事項(xiàng)落實(shí)“日日跟蹤、周周通報(bào)、月月考評(píng)”和年終考核工作機(jī)制，全面提升服務(wù)管理水平。
三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)。
以高度的“責(zé)任意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“爭(zhēng)先意識(shí)”，推進(jìn)城市光網(wǎng)、寬帶提速和農(nóng)村光進(jìn)銅退“三網(wǎng)合一”建設(shè)。XX年，新建光網(wǎng)120個(gè)點(diǎn)，改造了70個(gè)光纖入村，完成光進(jìn)銅退210公里；統(tǒng)籌推進(jìn)3g網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，著力打造移動(dòng)和寬帶二個(gè)精品網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)現(xiàn)代信息化的需求。
電信局工作總結(jié) 篇4
在xx年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線(xiàn)路情況,嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)線(xiàn)路，努力提高線(xiàn)路質(zhì)量，確保光纜線(xiàn)路的暢通。
我維護(hù)的二級(jí)線(xiàn)路有１３０公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線(xiàn)路又途徑很多村鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)，廠(chǎng)礦等復(fù)雜地段，給線(xiàn)路帶來(lái)很大安全隱患，給維護(hù)工作帶來(lái)很大不便。面對(duì)如此多的維護(hù)量，如此多的復(fù)雜線(xiàn)路狀況，我沒(méi)有感覺(jué)有壓力，沒(méi)有怨言，抱著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。
在工作中，我認(rèn)真落實(shí)巡回制度。在巡回中，我認(rèn)真登記線(xiàn)路情況，作好線(xiàn)路資料的詳細(xì)、完整。對(duì)特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料，對(duì)可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中，我注重護(hù)線(xiàn)宣傳的作用，抓住機(jī)會(huì)采取方法向沿線(xiàn)群眾宣傳光纜線(xiàn)路的重要性，提高沿線(xiàn)群眾對(duì)光纜線(xiàn)路的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了沿線(xiàn)群眾對(duì)保護(hù)光纜線(xiàn)路安全的意識(shí)，對(duì)于預(yù)防線(xiàn)路障礙有很大的幫助。
在xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作態(tài)度踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。xx年在我維護(hù)的光纜線(xiàn)路取土，蓋房，建廠(chǎng)，擴(kuò)路比較多，嚴(yán)重影響著線(xiàn)路安全，對(duì)此種情況，我加強(qiáng)對(duì)這些路段的巡回，嚴(yán)格落實(shí)“三盯”制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的線(xiàn)路根據(jù)實(shí)際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標(biāo)語(yǔ)等措施，保證了施工路段的線(xiàn)路安全。
在工作中，根據(jù)工作情況，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力。春天，鳥(niǎo)容易在線(xiàn)路上安家落戶(hù)，有時(shí)一個(gè)鳥(niǎo)巢要反復(fù)處理幾次。對(duì)此種情況我分析后，對(duì)容易搭建鳥(niǎo)巢的地方采取對(duì)光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥(niǎo)叨我對(duì)此種情況，我采取對(duì)原光纜綁扎的扎線(xiàn)去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。
在工作過(guò)程中，能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，把握工作的主動(dòng)權(quán)，有的放矢的解決問(wèn)題。在汛期到來(lái)之前，我提前對(duì)特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對(duì)在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線(xiàn)等措施。對(duì)離公路較近又不能移開(kāi)的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對(duì)過(guò)路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。
在xx年里，我能夠發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，積極參加集體勞動(dòng)，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測(cè)試工作。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠完成局內(nèi)的工作部署，堅(jiān)定一切為提高線(xiàn)路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)的規(guī)章制度，較好地履行了作為一個(gè)線(xiàn)務(wù)員的工作職責(zé)，提高了線(xiàn)路質(zhì)量，確保了線(xiàn)路暢通。但這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開(kāi)的。雖然在xx年里工作取得了一些成績(jī)，但本人維護(hù)的線(xiàn)路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方。對(duì)此，我對(duì)工作還有很大的壓力，xx年里，我要在思想上要嚴(yán)于律己，熱愛(ài)線(xiàn)路維護(hù)事業(yè)，全面貫徹局內(nèi)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在都能樹(shù)立起榜樣的作用。我應(yīng)更加勤懇，為維護(hù)工作做的事，更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開(kāi)拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為xx年的工作能有一個(gè)更大提高而努力。
電信局工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，我公司以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)全省電信實(shí)業(yè)20xx年工作會(huì)議精神，探索和開(kāi)拓企業(yè)生存與發(fā)展的新思路。全體實(shí)業(yè)公司干部員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。截止12月底，我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8698萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收支差額607萬(wàn)元。其中，？？完成業(yè)務(wù)收入5690萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收支差額307萬(wàn)元；？？完成業(yè)務(wù)收入3270萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收支差額300萬(wàn)元。具體工作總結(jié)如下：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作水平有了新的提高，國(guó)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了保值增值。發(fā)展是企業(yè)生存的第一要?jiǎng)?wù)。進(jìn)入市場(chǎng)找飯吃，是實(shí)業(yè)公司的最終出路，依靠主業(yè)求生存，開(kāi)拓市場(chǎng)求發(fā)展這是我們工作的基本思路?？缛?0xx年，我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作水平，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。全體實(shí)業(yè)干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)20xx年工作會(huì)議精神，研究和分析企業(yè)當(dāng)前的形勢(shì)，結(jié)合？？實(shí)業(yè)公司的實(shí)際情況，集思廣
益，安排和部署20xx年的發(fā)展規(guī)劃和措施，采取了有力措施來(lái)努力提高經(jīng)營(yíng)工作水平。
一是突出經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，加大主營(yíng)業(yè)務(wù)的工作力度。工程建設(shè)以及相關(guān)配套工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理每項(xiàng)工作在打造全優(yōu)工程上下功夫，力爭(zhēng)創(chuàng)立品牌，創(chuàng)出效益。工程公司積極主動(dòng)和主業(yè)配合協(xié)作，繼續(xù)實(shí)行和完善通信工程設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理方面的招投標(biāo)制度，出臺(tái)了工程施工諸方面的監(jiān)督和考核辦法，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)把工程關(guān)。同時(shí)注重同主業(yè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，積極促進(jìn)通信工程相關(guān)協(xié)議的有效落實(shí)，防止工程流失。上半年工程決算89項(xiàng)，工程預(yù)計(jì)收入在238萬(wàn)元，未決算等工程97項(xiàng)。工程監(jiān)理部在人員少、任務(wù)重的情況下，全室人員團(tuán)結(jié)一致，除完成設(shè)計(jì)工作外，還完成了？？本地網(wǎng)市縣光纜工程和？？無(wú)線(xiàn)市話(huà)系統(tǒng)的監(jiān)理工作，上半年共完成勘察設(shè)計(jì)任務(wù)98項(xiàng)，決算工程106項(xiàng)，決算金額633余萬(wàn)元。物業(yè)部進(jìn)一步嚴(yán)格各類(lèi)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和考核。一是從堵塞管理漏洞的源頭出發(fā)，完善了一系列規(guī)章制度，使食堂管理面貌得到了有效改觀(guān)；二是為迎接國(guó)家對(duì)焦作市創(chuàng)優(yōu)工作驗(yàn)收，精心打造滿(mǎn)意牌，對(duì)主業(yè)交辦的創(chuàng)優(yōu)
工作任務(wù)，做到了服務(wù)到位、質(zhì)量保證，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作指標(biāo)，為公司節(jié)約資金2萬(wàn)余元。三是在防非典的戰(zhàn)役過(guò)程中，物業(yè)部全體同志參戰(zhàn)，付出了艱辛勞動(dòng)，受到了公司上下一致好評(píng)。
二是加大了外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。我公司在完成服務(wù)主業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，努力提高外部市場(chǎng)收入比例，外部市場(chǎng)拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司20xx年本地傳輸網(wǎng)七七工程常年維修、線(xiàn)路施工協(xié)議的簽訂。物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案，并積極與移動(dòng)公司商談物業(yè)管理事宜。為了開(kāi)拓外部監(jiān)理市場(chǎng)，謀求更大發(fā)展，監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦，經(jīng)過(guò)艱苦努力，承攬了移動(dòng)公司八期基站鐵塔建設(shè)和？？電信分公司出局管道工程的監(jiān)理任務(wù)。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營(yíng)工作中，不斷提高參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，積極走向外部市場(chǎng)，加大公關(guān)力度，無(wú)論在計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)還是在廣告業(yè)務(wù)上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展，截止6月底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.5萬(wàn)元，提前完成了半年計(jì)劃進(jìn)度數(shù)。？？在上半年完成了通信公司電視電話(huà)會(huì)議中心主體工程、移動(dòng)通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號(hào)住宅樓項(xiàng)目，還完成了主業(yè)交辦的維修、改造、裝飾大小建設(shè)項(xiàng)目幾十
余項(xiàng)，參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場(chǎng)通信管道工程十幾余項(xiàng)，全年共計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬(wàn)元。此外，他們?yōu)榱硕喑袛埞こ?，廣泛搜集招標(biāo)信息，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年參與了移動(dòng)公司第二生產(chǎn)樓、李萬(wàn)張北李萬(wàn)綜合市場(chǎng)、幸福街小學(xué)的投標(biāo)活動(dòng)。通信器材廠(chǎng)在上半年完成了500余套小靈通天線(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)及小靈通保護(hù)地線(xiàn)制做、安裝、施工工作，創(chuàng)造收入75萬(wàn)元。
二、企業(yè)管理水平逐步提高，運(yùn)行機(jī)制日趨完善。管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是電信實(shí)業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進(jìn)入20xx年，我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。
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