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轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇1
國(guó)稅轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好！我是國(guó)稅部門的一名員工，在此向大家匯報(bào)我的一年轉(zhuǎn)正期間的工作情況。
一年來，我兢兢業(yè)業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，努力工作，一直以公司利益為重，以客戶滿意為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，全力建設(shè)一支高素質(zhì)的稅收管理工作團(tuán)隊(duì)。
第一、充分發(fā)揮自己的身體和精神
一年來，我時(shí)刻保持良好的心態(tài)和健康的身體條件，不斷調(diào)整自己的情緒和認(rèn)知，使自己更加適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。通過自我管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，取得了良好的工作成績(jī)。
第二、刻苦鉆研和自我提升
在工作中，我始終保持一顆學(xué)習(xí)之心，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，不斷開闊視野，積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自信心和工作能力。在實(shí)際工作中，我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索解決問題的途徑和方式，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
第三、強(qiáng)化服務(wù)理念和客戶導(dǎo)向
在服務(wù)方面，我始終牢記服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向，注重與顧客溝通交流，傾聽顧客意見，努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在處理客戶問題時(shí)，我注重細(xì)節(jié)，理智處理，正確引導(dǎo)，多方溝通，積極與各相關(guān)部門協(xié)同合作，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。
第四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作交流
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，積極與同事們交流討論，共同探討解決問題的方法和途徑。在團(tuán)隊(duì)合作方面，我始終注重協(xié)調(diào)和溝通，解決矛盾和問題，增強(qiáng)了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
結(jié)合以上幾個(gè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為公司服務(wù)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力；繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念和客戶導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量；并在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面繼續(xù)加強(qiáng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
最后，非常感謝公司對(duì)我的支持和信任，讓我能夠順利完成轉(zhuǎn)正期。我會(huì)繼續(xù)為公司的發(fā)展和進(jìn)步而努力，盡我所能，發(fā)揮自己的最大潛力，不斷銳意進(jìn)取，奮發(fā)向前。
謝謝！
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇2
今年社保局成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府及局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十六屆五中、六中全會(huì)精神為主線，以“為黨委政府分憂，為職工群眾解難”為宗旨，緊緊圍繞“促繳、保發(fā)、擴(kuò)面、嚴(yán)管”八字工作方針，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨建、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)將今年來工作報(bào)告如下：
今年社保局成立以來，堅(jiān)持把“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、廉潔”作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的總要求，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化民主集中制建設(shè)、抓好黨風(fēng)廉政教育、切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)取得了一定的成效。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高班子成員的政治敏銳性和鑒別力。堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)中落實(shí)好“第一責(zé)任人”的責(zé)任，一把手親自研究布置領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)，制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取讀書、研討等形式，并把學(xué)習(xí)情況列入民主生活會(huì)內(nèi)容。在理論學(xué)習(xí)中，我們突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和十六屆五中、六中全會(huì)精神。通過深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏銳性和鑒別力得到進(jìn)一步提高。
(二)強(qiáng)化民主集中制建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。民主集中制是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的根本制度。我們保持和發(fā)揚(yáng)建設(shè)全局團(tuán)結(jié)拼搏、能打硬仗的良好作風(fēng)，著力在提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力上下功夫。在日常工作和黨內(nèi)生活中，班子成員自覺遵守黨的組織原則，從“班長(zhǎng)”到成員，都能夠把自己置于黨組織管理之內(nèi)，自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人脾氣，不搞一言堂，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。班子成員上互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相監(jiān)督，互相促進(jìn)，工作上互相支持，利益上互相謙讓，感情上互相尊重。都堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，保證了各項(xiàng)決策的民主性和科學(xué)性。
(三)加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律能力。我們始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入社會(huì)保險(xiǎn)工作的重要日程，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)運(yùn)作，突出抓好“兩個(gè)統(tǒng)一”，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局通過深入學(xué)習(xí)了中央和省、市、區(qū)委關(guān)于黨風(fēng)兼政建設(shè)的文件以及區(qū)委、區(qū)政府與區(qū)勞動(dòng)局黨委簽訂的《20__年度基層黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書》，提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要意義的認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是凝聚黨心、民心、密切黨群干群關(guān)系的重要舉措，是從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政、從嚴(yán)治隊(duì)的必然要求，也是廉潔奉公、廉政勤政的重要保證，必須引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格教育、管理和監(jiān)督，不折不扣地完成好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)目標(biāo)。二是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局黨支部書記是社保局黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對(duì)全局工作負(fù)總責(zé)，局屬各科室負(fù)責(zé)人是本單位廉政建設(shè)第一責(zé)任，對(duì)本科室負(fù)總責(zé)，為此成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記任組長(zhǎng)，支部付書記為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。這樣形成了一把手親自抓，分工領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，分工明確、責(zé)任分明，事事有人抓、處處有人管，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。
社會(huì)保險(xiǎn)工作，涉及到職工群眾切身利益。我們始終把兌現(xiàn)服務(wù)承諾，把黨和政府對(duì)職工群眾的關(guān)心落到實(shí)處，把為參保人員服務(wù)作為我們永恒的天職。一是講究工作藝術(shù)，靈活運(yùn)用政策，方便職工和廣大參保人員。二是實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)“一票征繳”。在行政服務(wù)大廳，實(shí)行企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)一登記、統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一繳費(fèi)、統(tǒng)一稽核檢查，為廣大參保人員提供“一站式”服務(wù)。三是推行公開承諾時(shí)限服務(wù)制。將社會(huì)普遍關(guān)心的社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)、工作內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果等向社會(huì)公開承諾，明確辦理時(shí)限、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
三、以服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的健康快速發(fā)展，社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)穩(wěn)定的“減震器”“安全網(wǎng)”。我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作任務(wù)重、壓力大、困難多，對(duì)此，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全局廣大干部職工，團(tuán)結(jié)一心，負(fù)重奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)保險(xiǎn)工作取得了新的突破。為全面落實(shí)國(guó)務(wù)院38號(hào)文件精神，堅(jiān)持“保發(fā)、促繳、擴(kuò)面、嚴(yán)管”八字方針，鞏固完善“一票征繳”機(jī)制，建立社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)“警戒線”制度，將社會(huì)保險(xiǎn)工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門政績(jī)考核“一票否決”的內(nèi)容，加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面力度，建立內(nèi)控機(jī)制，完善企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，推行新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法，強(qiáng)化失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)控，深化醫(yī)療保險(xiǎn)管理，加快工傷保險(xiǎn)體系建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳、管理和監(jiān)督，以養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的社會(huì)保險(xiǎn)體系不斷完善。20__年1-3月份，全區(qū)城鎮(zhèn)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)共計(jì)擴(kuò)面1499人，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)當(dāng)年投保續(xù)保人數(shù)達(dá)1.01萬人，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上得到了普遍推行。全區(qū)收繳各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)3766萬元，同比增收800萬元。其中企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)1901萬元，生育保險(xiǎn)51萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)1229萬元;失業(yè)保險(xiǎn)108萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)466萬元，農(nóng)村保險(xiǎn)11萬元。為9000余名機(jī)關(guān)企事業(yè)離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金3337萬元。其中企業(yè)發(fā)放1325萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)發(fā)放萬元。支付醫(yī)療保險(xiǎn)金780萬元。企業(yè)、機(jī)關(guān)離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率繼續(xù)保持100%;，充分地發(fā)揮了社會(huì)保險(xiǎn)“安全網(wǎng)”、“穩(wěn)定器”作用。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子在班子建設(shè)和工作開展等方面盡管取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期望相比，還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是一些黨員干部的理論學(xué)習(xí)不夠深入，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作的能力和管理事務(wù)的水平有待更進(jìn)一步提高。二是一些干部的思想觀念、工作方法、工作作風(fēng)與加快構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)尚有一定差距，服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，干部職工的綜合素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。三是群眾關(guān)心的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的解決同群眾的愿望還有一定的距離。主要是下崗失業(yè)人員增多，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，擴(kuò)面征繳困難，各項(xiàng)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我們要繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持“為黨委政府分憂，為職工群眾解難”的宗旨，堅(jiān)持“促繳、保發(fā)、擴(kuò)面、嚴(yán)管”八字工作方針，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化凝聚力，發(fā)揮整體合力，切實(shí)加強(qiáng)能力建設(shè)，切實(shí)維護(hù)我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，使保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階，達(dá)到新高度，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧建功立業(yè)。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇3
一年來，在秘書這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這 就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)， 認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，努力做到“五勤” ，誠心當(dāng)好“四員” 。
“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤; “四員”就 是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任 感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn) 用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配 合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能 力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。
下面就一年來的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職：
作為辦公室秘書，我主要負(fù)責(zé)公司公司各類文字材料的 起草工作。公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，集團(tuán)公司部署的重要行 政工作的開展落實(shí)情況，重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況， 以及年度公司的各類工作報(bào)告等，所有這些文字材料都要按 時(shí)完成。較強(qiáng)的文字功底是一個(gè)秘書的立身之本，工作中加 強(qiáng)了材料的收集和整理工作，并積極參加公司有關(guān)會(huì)議，掌 握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，確保了各類資料的'真實(shí)性和時(shí) 效性，為公司領(lǐng)導(dǎo)的正常決策提供依據(jù)。08 年共完成各類講話、報(bào)告、文件等資料 50 多份，近百萬字。較好的完成了 公司領(lǐng)導(dǎo)和部室主任交辦的各項(xiàng)工作。
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正 確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政” ，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo) 決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行 者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。
這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者 越位， 何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)， 自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但 不越位：督促催辦不“拍板” ;服務(wù)到位不干預(yù)。
承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上 級(jí)部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、職能 部門的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒， 如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工 作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的，后 辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù) 責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中注意發(fā)揮好參 謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查 研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)情況，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的 意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
綜合辦是服務(wù)性部門，擔(dān)負(fù)著全公司文件資料的打復(fù)印 工作。由于公司各種文件政策的出臺(tái)，用紙比較多，不同程 度地存在著浪費(fèi)現(xiàn)象， 在日常工作中， 我牢固樹立精打細(xì)算， 節(jié)支降耗的觀念，加強(qiáng)文印用紙以及資料復(fù)印的管理。一方 面積極加強(qiáng)了各類文件資料用紙的管理，各類文件的打印和 復(fù)印用紙一律正反兩面出，各部門打復(fù)印進(jìn)行了嚴(yán)格登記， 減少了假借辦公為由而干私活，同時(shí)也做到了費(fèi)用的合理統(tǒng) 計(jì)安排。另一方面積極加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，綜合辦文印 室有七臺(tái)設(shè)備，除一臺(tái)去年新購復(fù)印機(jī)外，其余的全部是二 手機(jī)器，由于任務(wù)量多，機(jī)器故障不斷，為確保公司各類文 件資料的正常出臺(tái)，在公司資金緊張不能添置新設(shè)備的情況 下，一般故障自己處理，特殊故障請(qǐng)專業(yè)維修公司，既保證 了資料的正常打印，又節(jié)約了時(shí)間和資金成本。
綜合辦是公司的窗口部門，其形象在一定程度上代表著 公司形象。工作中我積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡辦公室文明用 語，在公司“講文明用語，做合格員工”的文明創(chuàng)建活動(dòng)中 爭(zhēng)做合格員工，對(duì)來訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來 綜合辦辦事的人員，不論是廠內(nèi)還是廠外都視作顧客，樹立 “顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”的觀念，用服務(wù)質(zhì)量來提 高工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量提高工作效率。工作中遇到急事， 在沒有提前安排情況下，隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，無私奉獻(xiàn)，確保了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和順利完成。
不吹牛，不投機(jī)，踏實(shí)工作，少說多做，這是我的工作 原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，識(shí)大體，講 風(fēng)格，這是我的待人宗旨，以實(shí)為本，踏實(shí)工作，干好工作 是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一年來，我取得了一定的成績(jī)， 這與公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和周圍同事的大力支持是密不可 分的，當(dāng)然工作中還存在一些問題，調(diào)查研究深入還不夠， 有些情況沒有及時(shí)地掌握，工作中有急于求成的現(xiàn)象等，這 些都是我今后的工作的努力方向。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇4
在技術(shù)中心的日子雖然體力活減少了不過腦力活卻大大的增多了，以前在工廠實(shí)習(xí)的時(shí)候雖然累但是晚上還可以在宿舍看書或者娛樂，進(jìn)入技術(shù)中心后，突然發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西很多，而且被老員工的那種工作熱情所感染，不止下班晚了，每天晚上還會(huì)去加班學(xué)習(xí)。在這一個(gè)月里，我的工作內(nèi)容主要是四件事：切片考核、制程測(cè)試、缺陷分析和工藝規(guī)范知識(shí)測(cè)試，這讓我們忙的焦頭爛額，以前的工作是一件件的分配，做完一件再接下一件。而現(xiàn)在卻讓我們一個(gè)月內(nèi)四件事情，剛剛做了計(jì)劃的我們每天卻做事毫無目的，所以在一個(gè)星期下來，工作效率十分低。通過和技術(shù)中心的工程師進(jìn)行交流和請(qǐng)教，注意到了自己的工作思路出現(xiàn)了問題，做出的計(jì)劃也就是個(gè)沒用的計(jì)劃，要有一條清晰的工作思路，拿到自己的任務(wù)不著急立馬下手，將課題再細(xì)分到每一個(gè)小步驟，然后再按照這些步驟做工作計(jì)劃，這樣的才是有效的工作計(jì)劃。
在技術(shù)中心的一個(gè)月里確實(shí)讓自己的工作思路和方法有了較大的改變，最為顯著的是有了做工作計(jì)劃的習(xí)慣，而在10月份后我就要上崗實(shí)習(xí)了，這又是一個(gè)新的起點(diǎn)，不過也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，那時(shí)候劉總向我們提醒過，在封裝基板的學(xué)習(xí)全靠自己學(xué)習(xí)，而且要保持自己在技術(shù)中心學(xué)到的好習(xí)慣，否則在過了一段時(shí)間后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)與技術(shù)中心的同事們之間的差距會(huì)越來越大，帶著忐忑的心情我正式進(jìn)入了封裝基板。
我很榮幸來到了封裝基板這個(gè)國(guó)際化集體，身邊有嚴(yán)格要求我們的領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)精湛的外國(guó)顧問，還有一群將載板作為事業(yè)而努力奮斗的同事們，同時(shí)我也很慶幸在10月份就來到了封裝基板，并且分到了電鍍小組，因?yàn)閯偤眠@時(shí)候PKG工廠的電鍍線剛剛開始安裝驗(yàn)收，在驗(yàn)收、調(diào)試中有許多的機(jī)會(huì)讓我去學(xué)習(xí)。
由于對(duì)驗(yàn)收工作并不熟悉，并沒有給我分配任務(wù)，謝工只是讓我們自己學(xué)習(xí)，最后寫一個(gè)關(guān)于PKG VCP 和 P2 VCP 設(shè)備對(duì)比報(bào)告，自己覺得很輕松，在過了一個(gè)星期左右就將報(bào)告提交了，后來謝工用兩個(gè)字評(píng)價(jià)了我們的這份報(bào)告—膚淺。于是我懂了為什么劉總會(huì)要我們保持著良好的習(xí)慣，什么叫做靠自己學(xué)習(xí)，由于在封裝基板這里沒有人時(shí)時(shí)刻刻的督促，所以容易養(yǎng)成得過且過的心態(tài)，會(huì)慢慢的思想墮落，最后就開始退步落后了。意識(shí)到這點(diǎn)的我開始察覺到主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性，調(diào)整自己的心態(tài)開始了再封裝基板的學(xué)習(xí)。每天都要去PKG工廠學(xué)習(xí)設(shè)備，因?yàn)閷?duì)于設(shè)備的不熟悉而且與供應(yīng)商交流困難，所以學(xué)習(xí)起來非常吃力，主要靠自己琢磨然后提出問題大家一起討論，我將每天學(xué)習(xí)到的東西，還有當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的一些疑問記錄在本子上，雖然學(xué)習(xí)到很少，但慢慢的也積累了很多，隨著學(xué)習(xí)的深入疑問也慢慢的可以自己回答了。除了學(xué)習(xí)設(shè)備外，為了以后調(diào)試設(shè)備做準(zhǔn)備，期間我還練習(xí)了磨盲孔切片，學(xué)習(xí)了一些關(guān)于封裝基板的知識(shí)。以上是我在封裝基板的工作，非常榮幸可以加入這里，加入這么優(yōu)秀的隊(duì)伍，目前在國(guó)內(nèi)做封裝基板的公司屈指可數(shù)，公司從02年開始策劃建造封裝基板廠，到09年正式把建造封裝基板廠作為一個(gè)項(xiàng)目來做，并成立項(xiàng)目小組，也就是現(xiàn)在的這個(gè)封裝基板組。在這里我慢慢的開始成長(zhǎng)了起來，通過這么久的試用期，擁有了自己的工作思路，辦事方法和職業(yè)習(xí)慣，在這里我的生活也已經(jīng)融入公司。作為一名新人，未來的路很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，我會(huì)更加努力的去工作，秉持快捷的企業(yè)精神，努力完善自己，與公司共同成長(zhǎng)，將自己的工作作為奮斗的事業(yè)。PKG工廠是新建的廠，萬事開頭難，但不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，我會(huì)和同事們共同努力，為了載板的明天，為了快捷的明天！
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇5
我叫xxx，50歲，漢族，中共黨員，1974年參加工作，1984年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。參加工作的30多年里，基本都是在采煤茬上摸爬滾打中度過的，本人先后擔(dān)任班長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、副井長(zhǎng)職務(wù)，并多次獲得局級(jí)、市級(jí)、省級(jí)勞模稱號(hào)，還曾榮獲“全國(guó)邊陲兒女”、“全國(guó)新長(zhǎng)征突擊手”光榮稱號(hào)。自恢復(fù)井口建制，本人擔(dān)任副井長(zhǎng)，主管采煤工作，20XX年4月份，因工作需要，調(diào)到行政科擔(dān)任副科長(zhǎng)至今。
光陰荏苒，日月如梭，充滿艱辛而又累結(jié)碩果的20XX年已經(jīng)過去。回顧一年來的工作經(jīng)歷，感慨萬分。1—4月份，我在礦、井兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠采煤隊(duì)全體干部員工，忠實(shí)履行自身職責(zé)，使自己所分管的三支采煤隊(duì)伍，從生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全狀況等方面均取得了同期最好水平，為二井全年完成148萬噸產(chǎn)量打好了首季開門紅，做出了貢獻(xiàn)。
一、生產(chǎn)任務(wù)方面：
三支采煤隊(duì)在一季度分別經(jīng)歷了采場(chǎng)壓力大、跨越采終線、過斷層、停產(chǎn)放假、停產(chǎn)套修等不利條件，干部員工干勁不減，熱情不退，從生產(chǎn)任務(wù)上你追我趕，奮勇爭(zhēng)先，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)新高標(biāo)。1—4月份，三支隊(duì)伍均圓滿完成了礦井下達(dá)的高產(chǎn)指標(biāo)。為二井全年產(chǎn)量創(chuàng)148萬噸歷史高標(biāo)、綜采產(chǎn)量達(dá)80萬噸打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面：
我堅(jiān)持常抓不懈，持之以恒，嚴(yán)格要求各隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。嚴(yán)細(xì)管理、狠抓落實(shí)，使各隊(duì)干部員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)不斷增強(qiáng)，采煤作業(yè)環(huán)境得到了明顯改善。使三個(gè)采煤隊(duì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作納入了正常管理軌道。順利通過了集團(tuán)公司一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，全部達(dá)到部級(jí)水平。
三、安全狀況：
在平時(shí)的工作中，我能夠經(jīng)常深入井下、深入采煤工作面，及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，幫助連隊(duì)解決實(shí)際困難。注重加強(qiáng)工作頂板管理，杜絕了頂板事故的發(fā)生。加強(qiáng)采煤隊(duì)的安全教育，強(qiáng)化管理，提高干部員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，1—4月份全井無重傷以上事故發(fā)生，輕傷率也較同期有所下降，實(shí)現(xiàn)了采煤隊(duì)的安全生產(chǎn)。
四、在班子團(tuán)結(jié)方面：
我一貫認(rèn)真堅(jiān)持黨的民主集中制原則，注重發(fā)揮井班子的集體智慧和力量。同班子成員和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇事商量、溝通情況，樹立大局意識(shí)，維護(hù)集體利益，使井班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力不斷增強(qiáng)。
五、5—12月份在行政科工作期間的情況：
由于礦領(lǐng)導(dǎo)考慮我年紀(jì)大及身體的原因，4月份把我調(diào)到了行政科任副科長(zhǎng)，雖然我離開了曾經(jīng)瀝血揮汗、揮灑豪氣和青春、工作三十余年的采煤茬面，我依然能夠調(diào)整自己的心態(tài)，擺正自己的位置，努力投入到全新的工作中。八個(gè)月來，我能夠協(xié)助班子工作，支持主要領(lǐng)導(dǎo)，在碰到困難工作時(shí)候，能積極出注意、想辦法、當(dāng)參謀，全力解決實(shí)際問題，在行政科管轄的美化、綠化、凈化、硬化及幼兒、食堂等后勤服務(wù)工作上，都能夠積極參與分管工作，均較好的完成了自身工作量，達(dá)到了礦、科的工作要求。能夠自覺維護(hù)班子整體形象，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。
由于本人文化水平不高，年紀(jì)又偏大，為了緊跟形勢(shì)、適應(yīng)形勢(shì)、不落后于當(dāng)前形勢(shì)，我能夠自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加班子中心組學(xué)習(xí)，學(xué)文化、學(xué)政策、學(xué)政治，努力提高理論水平和政策水平，不斷提高自身素質(zhì)，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。
由于本人調(diào)到行政科的時(shí)間較短，業(yè)務(wù)工作還有在于進(jìn)一步熟悉，不足之處也有很多，懇求礦及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正。在20XX年的工作中，我有決心、有信心、有恒心提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，干好自己所承擔(dān)的工作。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇6
尊敬的連首長(zhǎng)、戰(zhàn)友們：
我今年三月份來到咱們連隊(duì)代職學(xué)習(xí)，來自于本溪預(yù)備役炮團(tuán)，我個(gè)人情況就不介紹了。站在臺(tái)前，我想到了一個(gè)時(shí)髦的話題，叫作“推銷自己”。從自身素質(zhì)上看，我可能不是一位優(yōu)秀的推銷員，但我相信，自己是一件優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”，就象一顆螺絲釘，雖小，卻有那么一點(diǎn)光，擰到哪里就在哪里盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。下面我從以下幾個(gè)方面作以述職：
一、自己得到提高的方面：
（一）學(xué)到了知識(shí)
在鍛煉以前，由于基層經(jīng)驗(yàn)欠缺，視野較窄，自己曾一度對(duì)到艱苦地方鍛煉感到準(zhǔn)備不足，有些壓力，同時(shí)也感到責(zé)任重大。通過這半年來的學(xué)習(xí)和鍛煉，被我們連隊(duì)干部、還有我們戰(zhàn)士以島為家、以連為家、以苦為榮的無私奉獻(xiàn)精神所感染，同時(shí)也更加切身體會(huì)到了在這種艱苦環(huán)境下工作、學(xué)習(xí)和生活所要付出的汗水和艱辛，讓我在平時(shí)工作過程中學(xué)到了許多在機(jī)關(guān)學(xué)不到的知識(shí)?？梢哉f連隊(duì)的方方面面涵蓋的內(nèi)容都較為廣泛，既有政治，又有軍事，還有協(xié)調(diào)各個(gè)方面關(guān)系等等。同時(shí)也從大家的一言一行明白了做人和做事之道：堂堂正正做人，清清白白為官。這些都對(duì)我將來的發(fā)展和進(jìn)步鍍了一層金，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）增長(zhǎng)了見識(shí)
幾個(gè)月以來工作實(shí)踐，為我與連隊(duì)?wèi)?zhàn)士、干部交流工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。我們連隊(duì)是一個(gè)具有光榮傳統(tǒng)的連隊(duì)，常年擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)值班分隊(duì)，連續(xù)多年被上級(jí)評(píng)為基層建設(shè)先進(jìn)連，有“公海第一連”之美譽(yù)。連隊(duì)?wèi)?zhàn)備基礎(chǔ)扎實(shí)、在完成任務(wù)突擊力強(qiáng)，官兵以連為家的思想牢固，精神狀態(tài)好。我深為在這個(gè)光榮的集體中代職感到光榮，同時(shí)也倍感責(zé)任之重大。在日常的學(xué)習(xí)生活中連隊(duì)幾名干部給我做了榜樣，戰(zhàn)士給我作了模范，使我做到了相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短。從中我學(xué)到一些先進(jìn)管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬了工作思路，突破了“坐井觀天”的思維方式。
（三）交到了朋友
在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中，我與全連的戰(zhàn)友朝夕相處，時(shí)而促膝長(zhǎng)談，時(shí)而共同娛樂。尤其是我在生活中遇到大大小小事，還是個(gè)人家庭中一些問題，我們連隊(duì)干部和其他戰(zhàn)友的熱心開導(dǎo)，這讓我懂得人與人交往的捷徑：凡事都要與人為善，做到“三心”，即真心、知心、交心。我們每個(gè)人心靈深處都具有至善、至真的一面，只有通過激活善的一面，人與人之間才能消除隔閡，相互理解，和睦相處?？梢哉f在實(shí)際工作中，我們連隊(duì)兵與兵、兵與官、官與官之間，讓我體會(huì)到了這一點(diǎn)，交到了許多朋友。
（四）提高了素質(zhì)
通過幾個(gè)月的鍛煉，使我對(duì)基層的日常工作更加熟悉了，組織、指揮、協(xié)調(diào)的綜合能力增強(qiáng)了，為以后工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。為了提高我的綜合素質(zhì)，連長(zhǎng)、指導(dǎo)員在身體素質(zhì)和專業(yè)技能上讓我主動(dòng)地去講、去說、去寫、去做，有效地提高了我觀察問題、分析問題、解決問題的綜合能力，具有很大的啟發(fā)性。使我在各個(gè)方面都有了不同程度的提高。
二、存在的不足
1、自身知識(shí)儲(chǔ)備不夠。通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，雖然掌握了一些基層工作經(jīng)驗(yàn)，但是在具體運(yùn)用過程中，總感到腦袋空空，究其原因，就是由于自己平時(shí)知識(shí)積累的不夠，“底氣”不足。因而導(dǎo)致這種“書到用時(shí)方恨少”的現(xiàn)象。
2、能力有待進(jìn)一步提高。通過工作實(shí)踐使我更加清醒認(rèn)識(shí)到，實(shí)際能力與基層工作要求還有很大的差距，雖然能很快進(jìn)入情況，但能力和水平的欠缺直接影響了完成工作的質(zhì)量，工作當(dāng)中更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是向具有一定基層工作經(jīng)驗(yàn)的干部學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，及時(shí)充電，熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識(shí)，使工作思路更加清晰，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。
3、工作中存在畏難情緒。由于自己在以前從事的工作性質(zhì)不同，業(yè)務(wù)水平不精，每當(dāng)接受一項(xiàng)任務(wù)，工作難度小時(shí)，思想壓力感覺還可以承受，一旦工作難度大，思想壓力就比較大，總有一種難以應(yīng)付的感覺，特別是專業(yè)技能和體能，缺乏一種知難而上的精神。
三、努力方向
我之所以取得一點(diǎn)成績(jī)，能形成一點(diǎn)工作風(fēng)格，還應(yīng)該在以后生活、工作中堅(jiān)持“三個(gè)不忘”，這“三個(gè)不忘”是：
一是不忘做人。就是堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做好人，做實(shí)在人，做領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信得過的人，做積極進(jìn)取、扎實(shí)工作的人。我注重處理好崗位與
為人的關(guān)系。崗位變了，做人的原則不能變。不能趾高氣揚(yáng)，盛氣凌人。
二是不忘責(zé)任。有句話說得好：進(jìn)了哪家門就是哪家人，我覺得，一名干部最可貴之處就是始終牢記職責(zé)，做到“干一行、愛一行、專一行，對(duì)得起集體，為戰(zhàn)士服務(wù)好?！甭男新氊?zé)最重要的是：既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，把對(duì)連隊(duì)負(fù)責(zé)和對(duì)戰(zhàn)士熱心服務(wù)結(jié)合起來；熱心周到，勤勤懇懇。
三是不忘學(xué)習(xí)。在業(yè)余時(shí)間：1、多讀。利用工作的空閑時(shí)間多讀書，不斷完善自己的理論結(jié)構(gòu)。一是多讀一些理論書籍，不斷提高自己的理論層次。二是多讀一些業(yè)務(wù)方面的材料，學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處和新的觀點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)能力。三是多讀一些有利于提高自己寫作能力的書籍，不斷拓寬自己的知識(shí)面。2、多思。業(yè)務(wù)能力的提高，不能滿足于“照葫蘆畫瓢”，要切實(shí)提高處理材料的水平，必須使自己養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，找到基層和機(jī)關(guān)工作方面規(guī)律性的東西，形成自己的工作特點(diǎn)。3、多寫。要真正提高自己的文字功底，關(guān)鍵一點(diǎn)還是多寫。要充分利用每一次受領(lǐng)任務(wù)的時(shí)機(jī)，虛心向周圍的同志請(qǐng)教，針對(duì)自己存在的不足，不斷努力提高自己的寫作水平。
我的述職完了，謝謝！
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇7
【事件一：搖晃的招聘】
我所在的事業(yè)部新成立之初，全國(guó)分公司有8000+個(gè)業(yè)務(wù)人員編制，而我到事業(yè)部報(bào)到時(shí)，全國(guó)只有大概1000不到的人員，事業(yè)部總部的各職能部門也都還有約40%的人未招募到位。
沒有業(yè)務(wù)人員，就沒有合作的商家，沒有商家，就沒有銷量，沒有銷量，就沒有業(yè)績(jī)，沒有業(yè)績(jī)，事業(yè)部就沒辦法存活。這一個(gè)鏈條該從哪里下手？答案看起來很明顯，就是招人。好，招哪些人？該怎么招？
我們當(dāng)時(shí)采取“三個(gè)優(yōu)先”招聘策略：
重點(diǎn)市場(chǎng)優(yōu)先：優(yōu)先招募，每天跟進(jìn)分公司招聘進(jìn)度，并進(jìn)行滾動(dòng)通報(bào)；
最高主管優(yōu)先：各分子公司最高業(yè)務(wù)主管優(yōu)先招募，有了將軍，將軍就可以招募他管理的兵將；
合作商家優(yōu)先：業(yè)務(wù)主管尋找合作商家，根據(jù)合作的商家開展情況，優(yōu)先招募一線業(yè)務(wù)。
看起來覺得還不錯(cuò)，可是培訓(xùn)出身的我，沒有招聘流程管控的概念，出現(xiàn)了幾個(gè)哭笑不得的幾個(gè)事情：
一線人員無所事事：個(gè)別分公司無業(yè)務(wù)主管，無合作商家，一線業(yè)務(wù)人員入職了，但是入職后沒事做；
商家和與業(yè)務(wù)人員到位不一致：找到了合作商家，于是趕快招募一線業(yè)務(wù)，一線業(yè)務(wù)招募到了，但是商家不愿意合作了（量不多，但是也有約15%），一線業(yè)務(wù)沒事做；
群龍無首：個(gè)別分公司最高業(yè)務(wù)主管遲遲招募不到位，于是整個(gè)分公司人員無法到位。
這3個(gè)問題，可以說是溝通不暢的問題，也可以說是流程管控的問題，不過亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，我們做了一些調(diào)整：
加強(qiáng)與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計(jì)劃，明確數(shù)字到簡(jiǎn)歷提供數(shù)，并根據(jù)重點(diǎn)地區(qū)、核心崗位的情況制定KPI考核，與分公司總監(jiān)和人力資源部門的績(jī)效得分掛鉤；
明確業(yè)務(wù)人員招募流程與標(biāo)準(zhǔn)。做一個(gè)文字版的詳細(xì)說明給到分公司，違反規(guī)則追究當(dāng)事人責(zé)任，同時(shí)將已入職無合作商家的業(yè)務(wù)人員分配到其他事業(yè)部；
加強(qiáng)與分公司總監(jiān)的溝通。讓分公司總監(jiān)更清晰的了解集團(tuán)對(duì)于我們事業(yè)部的戰(zhàn)略布局，以及人員招募需求情況，請(qǐng)分公司總監(jiān)協(xié)助。
人員招募的深度分析。從招聘類型、層級(jí)、地區(qū)去分析內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、合作商家介紹、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角等幾種招募渠道入職的人數(shù)整體占比與環(huán)比，并根據(jù)此結(jié)論建議分公司招聘人員選擇更優(yōu)的招聘方式。
這一定不是最優(yōu)方案，但是它把我們的招聘工作拉入了正軌，即便后續(xù)依然還會(huì)有一些特殊情況出現(xiàn)，招聘算是先穩(wěn)住了。
【事件二：告別“雞肋訓(xùn)”】
人員入職后，就要接受新員工培訓(xùn)，可是我們一個(gè)新成立的事業(yè)部，所有的內(nèi)容都是全新的。
我到崗的時(shí)候，連一個(gè)整套的新人訓(xùn)課件都還沒有，更不用談講師和標(biāo)準(zhǔn)化授課，集團(tuán)采用的新人訓(xùn)是事業(yè)部課程+集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化課程的模式進(jìn)行新員工培訓(xùn)，我們沒有講師，沒有事業(yè)部課程，自然也沒有辦法跟著集團(tuán)的整齊步伐向前走。
相對(duì)來說，培訓(xùn)的問題沒有很復(fù)雜，主要是集中在：無講師、無課程、無流程、無標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)性的問題，尤其是及時(shí)性，當(dāng)我到事業(yè)部時(shí)，有幾位分公司員工已經(jīng)入職兩個(gè)月了還沒有參加過新人訓(xùn)，對(duì)他們來說，新人訓(xùn)已經(jīng)成了“雞肋訓(xùn)”。
當(dāng)時(shí)的我的操作步驟主要是以下3個(gè)方面：
培訓(xùn)課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。分層級(jí)設(shè)定課程內(nèi)容，總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化課件，課程分“須用”、“須知”兩大類，先用自學(xué)+考試的.方式完成“須知”的學(xué)習(xí)，再采用面授+演練進(jìn)行“須用”類的培訓(xùn)；
培訓(xùn)內(nèi)化機(jī)制常態(tài)化。中高層統(tǒng)一至總部培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程后回分公司進(jìn)行復(fù)制，給基層主管及一線員工授課；
培訓(xùn)管控流程規(guī)范化。指定各分公司授課人員，固化培訓(xùn)周期、流程與內(nèi)容，與集團(tuán)新人訓(xùn)快速對(duì)接，完成標(biāo)準(zhǔn)化操作，由分公司統(tǒng)一進(jìn)行，以上試行2月后，再進(jìn)行調(diào)整。
可是以上的3個(gè)步驟，無法解決一個(gè)問題，那就是“及時(shí)性”，我曾經(jīng)到一家分公司督導(dǎo)培訓(xùn)，一位一線業(yè)務(wù)人員跟我說：他入職1個(gè)半月了，只在入職時(shí)見過自己的直屬主管，后面又見過2-3次，因?yàn)橹睂僦鞴艿剿?wù)的市場(chǎng)要1個(gè)半小時(shí)，只是每天通一個(gè)電話，我當(dāng)時(shí)只問了他一句話：你為什么還不離職？
新人入職后，因?yàn)槿藬?shù)有限，不能第一時(shí)間就舉辦集中性的培訓(xùn)，那么入職后的幾天內(nèi)就尤其重要，而及時(shí)性的問題只能通過OJT進(jìn)行，基本要靠直屬主管去解決，入職后的基礎(chǔ)帶教流程才是培訓(xùn)的排頭兵，也是所有培訓(xùn)的基石。
我所在的公司，在帶教上面一直具備優(yōu)勢(shì)，明確完規(guī)則后，基本沒有出現(xiàn)過類似的情況。
【事件三：績(jī)差人員改善】
有人的地方就有江湖，這句話放在績(jī)效考核中來說，就是：有人的地方就有考核。考核的指標(biāo)如何設(shè)定的，如何推行的在這里不再贅述，只說一下績(jī)差人員，作為HRBP的我們，當(dāng)時(shí)是如何去做的績(jī)差管控。
其實(shí)在這之前，我一直在想一個(gè)問題：我們要不要把精力花在一個(gè)績(jī)差人員的身上？尤其是作為我們一個(gè)新成立的事業(yè)部，時(shí)間成本絕對(duì)不容忽視，這件事值不值得？
《荀子.富國(guó)》中有一句話：不教而誅謂之虐。一個(gè)不教而誅的組織只是一個(gè)利益結(jié)合體，不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果想要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就需要有人才培養(yǎng)的機(jī)制。
績(jī)差的人同樣也是人才，不能單純用績(jī)效一刀切，而且，如果不給予績(jī)差人員培訓(xùn)，直接干掉，那新一輪的招聘又要進(jìn)行，招聘的延時(shí)性，市場(chǎng)的多變以及對(duì)合作商的影響都會(huì)干擾業(yè)務(wù)的推展。結(jié)論是：還是要做。
我們當(dāng)時(shí)推行的方式是這樣的：
怎么做的？通過帶教+績(jī)優(yōu)案例分享的方式：
1.帶教方式。強(qiáng)制要求其直屬主管帶教，帶教的流程及標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了明確，帶教表單并必須由兩人簽字，列出工作改善計(jì)劃持續(xù)跟進(jìn)；
2、績(jī)優(yōu)分享。篩選出績(jī)優(yōu)人員，進(jìn)行電話訪談，從合作商開發(fā)、人員管理、產(chǎn)品管理等幾個(gè)維度在全國(guó)范圍內(nèi)去尋找優(yōu)質(zhì)案例；梳理完案例提供給需帶教的主管。
何時(shí)做？每月績(jī)效評(píng)級(jí)結(jié)果出現(xiàn)后兩周內(nèi)做，至少1天的時(shí)間進(jìn)行帶教。
給誰做？基層業(yè)務(wù)主管以及一線業(yè)務(wù)人員由其直屬主管進(jìn)行帶教（帶教人不得為績(jī)差）；中高層主管由地方最高業(yè)務(wù)主管帶教，HRBP部門重點(diǎn)追蹤績(jī)差主管層級(jí)人員的帶教結(jié)果。
連續(xù)兩月出現(xiàn)績(jī)差的，根據(jù)情況參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處直至解除勞動(dòng)合同。
看這個(gè)方案，感覺是HR關(guān)于績(jī)差人員的常規(guī)做法，過了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)了績(jī)差帶教不及時(shí)和績(jī)差帶教不標(biāo)準(zhǔn)這兩個(gè)問題。我要給這些人記行政處分，總部的業(yè)務(wù)主管有些疑問：
他們市場(chǎng)都沒時(shí)間開發(fā)了，哪還有時(shí)間去處理那些績(jī)差員工？
有的地方不是績(jī)差，是這個(gè)地區(qū)本身就是弱勢(shì)地區(qū)，你的績(jī)效考核是全國(guó)排名，他們?cè)僭趺磁?，也是?jī)差，就只能等著連續(xù)兩月績(jī)差，等著被降職了？
還有的地方，本身就是利好市場(chǎng)，他們稍微做一做就是績(jī)優(yōu)了，可也不一定是他不努力，這個(gè)公平嗎？
我聽完后，思考了下回答他說：
公司允許出差和支援，如果他沒時(shí)間帶教，那就帶著績(jī)差員工一起去開發(fā)客戶，正好手把手教，效果更好；
績(jī)優(yōu)跟績(jī)差雖然是全國(guó)排名，但是，業(yè)績(jī)達(dá)成得分都是以目標(biāo)達(dá)成率來考核的，利好市場(chǎng)的目標(biāo)和弱勢(shì)市場(chǎng)的目標(biāo)不可能在一條線上，如果沒有區(qū)分，那就是目標(biāo)的問題；
我們可以通過全國(guó)的數(shù)據(jù)去看一下，有多少人的目標(biāo)制定不合理？如果不合理，我們也不建議馬上調(diào)整目標(biāo)，反復(fù)修正目標(biāo)=沒有目標(biāo)，建議我們手工去調(diào)整這個(gè)地區(qū)的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)搭配，讓整個(gè)績(jī)效評(píng)比更趨向合理。
到這里，績(jī)差的帶教暫時(shí)告一段落，雖然有的分公司執(zhí)行仍然不到位，但是已經(jīng)有了一些可以參考的績(jī)差帶教樣板，后續(xù)調(diào)整的細(xì)節(jié)不再贅述。
【事件四：離職分析中的反思】
剛到事業(yè)部第二個(gè)月的時(shí)候是我最煎熬的時(shí)候，常常到了凌晨1點(diǎn)鐘還睡不著，早上還在迷迷糊糊睡著，突然想到工作上的一件事醒過來，然后就一邊想，一邊告訴自己：別想了，要保證睡眠，第二天才能工作。
我之所以壓力暴增，是因?yàn)檎衅竼栴}與培訓(xùn)問題的暴露，讓我意識(shí)到了：HR的選育用留4個(gè)模塊一定要提前規(guī)劃，串聯(lián)在一起作為一個(gè)整體去思考。
作為HRBP，我是事業(yè)部最懂HR的人，我沒有把這4個(gè)串連成一條線，如果再不規(guī)劃調(diào)整改變，我會(huì)變成永遠(yuǎn)的沖鋒隊(duì)，可沖鋒時(shí)已經(jīng)晚了，因?yàn)閿橙艘呀?jīng)沖了過來，你一定會(huì)有傷亡，而這些傷亡的數(shù)據(jù)就會(huì)直接體現(xiàn)在離職率上。
我們事業(yè)部的離職率一直居高不下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于集團(tuán)的平均水平，除了一些客觀的原因，背后的問題一直沒有浮出水面。依然會(huì)有一些問號(hào)：
是不是離職率高就不好？
那些人我們想留沒留??？
哪些人本身就是我們不需要的？
哪些人是因?yàn)槿藶楦蓴_原因（主管帶教方式，面試技巧）導(dǎo)致的離職？
一連串的問號(hào)也告訴了我接下來的幾個(gè)動(dòng)作：
第一步：我們調(diào)取了入職時(shí)間3個(gè)月以上，且月度績(jī)效考核排名占前30%的中高層主管人員離職原因，并逐個(gè)電話訪談，記錄離職原因；
第二步：我們調(diào)取了入職1個(gè)月內(nèi)就離職的人員名單及原因，此部分人員與直屬主管帶教和面試時(shí)崗位描述偏差有較多關(guān)聯(lián)；
第三步：我們又綜合了合作商開發(fā)、目標(biāo)達(dá)成率等情況進(jìn)行了比對(duì)離職分析。
離職分析結(jié)束了，可是工作才剛剛開始，因?yàn)槿绻麤]有針對(duì)需要調(diào)整的地方改善，我們的離職分析就白做了。
更頭疼的是，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)離職分析的結(jié)論，我們能做的少得可憐，于是我準(zhǔn)備從人為干擾因素著手：
1、針對(duì)中層（含）以上主管，我們HRBP每周一次電話溝通，確認(rèn)他的工作狀態(tài)，確認(rèn)他們疑問有哪些，這也算是一種來自總部的員工關(guān)懷，因?yàn)槭聵I(yè)部已經(jīng)逐漸成熟，還有我們電話訪談的一點(diǎn)影響作用，我們?nèi)肼?個(gè)月內(nèi)離職的人數(shù)降到了3%以內(nèi)。
2、針對(duì)基層業(yè)務(wù)人員，他們的士氣聽起來也都很不錯(cuò)，通過訪談，我們也認(rèn)真記錄了他們的反饋，并進(jìn)行分析，優(yōu)化了新人訓(xùn)的課件與主管手冊(cè)的內(nèi)容，并且將最容易出現(xiàn)的問題用微信推送的方式，快速進(jìn)行傳播。
【個(gè)人感悟】
作為BU的HRBP，有時(shí)候很尷尬，想要在遵循集團(tuán)HR策略的基礎(chǔ)上，找到合適自己事業(yè)部的一條路，但是很多時(shí)候又會(huì)處于兩難的境界，因?yàn)镠RBP始終是一個(gè)協(xié)助者，很難像炮兵一樣可以決定讓大炮轉(zhuǎn)換方向，他扮演者一個(gè)類似于謀士的角色，希望為自己的主公招賢納士，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策能使兵將人盡其才。
做一個(gè)合格的HR比較容易，但做一個(gè)合格的BP很不容易，因?yàn)槲铱傆X得BP要做的不止于此，但又受限于認(rèn)知、能力、經(jīng)驗(yàn)，無法為所服務(wù)的業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值。 HRBP何去何從，值得我們一起探索。
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