靈魂深處的成長源泉，記錄下來的心得體會可以幫助一個人更好地了解自己的優(yōu)點和局限。因此，優(yōu)質(zhì)的心得體會應(yīng)該是深入而精華的。經(jīng)過反復(fù)比較，小編認(rèn)為“上班的心得體會”是最精華的一篇文章。我們衷心感謝您的閱讀和支持，同時也希望您能將這篇文章分享給您的朋友圈！
上班的心得體會【篇1】
通過了這X年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
上班的心得體會【篇2】
第一天上班，帶著緊張又激動的心情。 盼了半年多才盼來的第一份工作。 以為今天會在忙碌中度過，誰知道想的和現(xiàn)實就是有差別， 一整天都很閑， 只是有人來辦暫住證需要輸入電腦 辦理一下。沒人來的時候 大家都湊在一起打牌。我是絕對拒絕賭博的 哈哈 不過看她們玩的很起勁啊 我忍不住也湊過去坐在那看。
在家的時候一點也不覺得肚子那么餓，怎么上班了就覺得肚子總是咕咕叫，一回家我就喊餓。 哧哧，大家都教 ，出了社會就要學(xué)著聰明點，大家都不是省油的燈咯。 真是這樣啊。 大家都維持著表面的和平。
做人難，難做人，人難做。好像有些明白這話的含義。哈哈 。
第一天上班心得體會：
昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就開始對著電腦不停的工作，比體力活好不到哪去，數(shù)字太多，程序不熟練，有點繁瑣。一遍又一遍，速度就出來了，只是到晚電腦反應(yīng)速度越來越慢，到了下班時間，松了口氣，卻見旁邊的人都不起身，還在木然地對著那豬腦般的電腦。接著便是經(jīng)理通知“加班”，分了任務(wù)，加班到21：46，右手握鼠標(biāo)都快伸不開了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點、九點，只是我們竟然到了十點。手機早就沒電，自動關(guān)機了，一同事借我手機打了個電話回家，另一同事借了萬能充給我，才打電話叫我哥來接我。只是不幸，外面一直下著大雨，我要等，等雨停了我哥才能來。一起加班呢同事都走了，我來到十字路口，站著，看著大酒店絢麗的燈光，路上穿梭的車流，稀少的人，心里茫然若失。不停滴打電話催我哥，雖然感覺不好意思，可是站那心真慌。接到我哥電話，才踏實了。
來到叔叔家小區(qū)前那個大坡，車還是上不來，可能電不足了。之前幾次，來到大坡前我就愁著要下來走路，每次都走，多點少點，這次最多。回到家，馬上十一點，爺爺奶奶，叔叔阿姨都很關(guān)心我第一天上班狀況，問了些，奶奶留了菜，阿姨煎了兩個蛋給我，冒著燙撕了塊在嘴里，很想擁抱她一下。
今早沒睡夠就被鬧醒了，第一反應(yīng)要去上班！沒猶豫就起床了，出門看下著雨。要等的公交車總是不出現(xiàn)，坐了另一輛備選的，走得更遠(yuǎn)一點，車上很擠，我感覺到不正常了，下車果真：包被割了！手機沒了！錢還在！
上班時還是嘮叨了一下今早的遭遇，只是這與工作無關(guān)，而且也沒人會關(guān)心這么多，勸自己平靜下來。只是害怕賊人會看著號碼來勒索那一套，擔(dān)心了一上午。12點，下班，有人打卡走了，多數(shù)還在接著做，經(jīng)理出來叫點飯，我看出來了中午也加班。我沒叫飯，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪？路過小商店，看到柜臺上擺著電話，首先撥了自己的號，已關(guān)機；給我爸打了一個，問他們有沒有接到我號碼打的電話，又很緊張地問他們在干嘛？爸說“在買個床，你床不是壞了嗎？買個么呢回來就有新的。你問的什么號碼打電話，怎么回事？”——“我手機又著偷了，要是我號碼打給你們，說我怎么了，怎么了，要錢的話是假的，是騙子，別信”——“恩，知道了，偷了就算了，回來再買.......”——“恩，么不說了，我上班到星期六，星期六晚上就回來，那掛了”。掛了電話，我還是哭了，委屈？心酸？溫暖？認(rèn)不得是哪多點，撐著傘漫無目的地走。
下午接著上班，依然加班，我沒堅持下來，到七點，完成了一部分和就經(jīng)理打招呼走了。第二天上班的感覺還是很累！吃完飯就坐在這，手酸的，麻的。很久沒記日記了，今天寫了一篇久違的流水賬。
謝謝以上提到的所有人，還有正在和我聊著這一切的姨！
上班的心得體會【篇3】
今天去表哥廠里學(xué)東西，經(jīng)歷了第一天，很平凡但卻很充實。雖然自己那么大了，但是這一次還是第一次去上班。還好上帝在對我關(guān)上門的同時開了一扇窗，對于我能夠到真正的工廠上實習(xí)，我感到萬分榮幸，且我也很珍惜這個來之不易的工作。
由于是第一次去上班，所以今天我起得特別早，雖說上學(xué)時更早起床，但這次的心情和以往不一樣，可能是多樂一份緊張吧！畢竟這次去姑姑家不在是過客，搖身一變我一是一名普通的工人，去到以后，我見到了一名比我大得工人，并教我怎么去加工零件，看上去還真的挺簡單的，做起來來也很容易。他簡單的介紹了一下工作的性質(zhì)和特點，讓我在寒假的'時候過去工作有了初步的認(rèn)識，作為一名技校生，我深知我還存在還多不足，理想主義嚴(yán)重、年輕氣盛，我相信在今后的工作里，我一定懷著一顆感恩的心，認(rèn)真完成自己的任務(wù)，養(yǎng)成良好的行為和習(xí)慣，學(xué)校一直在搞6S管理，我也把6S管理帶到工廠里。在剩下的兩天和寒假的日子里我會虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補短。盡自己的努力，為工作獻(xiàn)上光和熱。
兩年的元旦都沒回家了，好想念家啊。還有每一屆的美食節(jié)我都會參加的，在廣州讀書這兩年都沒參加過。說不想念是假的。在這兩年里感觸很多，學(xué)會了很多。不知道為什么一提起這些我心情就會哽咽。好痛苦啊！
上班的心得體會【篇4】
這次實習(xí)給我最大的感受就是化工企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?BR> 可以用一句話來形容每一個化工企業(yè)：麻雀雖小，五臟俱全。
每一道生產(chǎn)工藝看似簡單，但是把在學(xué)校學(xué)的書本上的東西與實際結(jié)合起來，差距又是那么的大，站在工廠里覺得自己是那么的渺小，自己的知識是那么的匱乏，同時也感覺我們這一代化工人任重而道遠(yuǎn)。
第一天去了糠醛廠，還沒有走到廠里，好遠(yuǎn)就聞到了屬于工廠里那份獨特的氣味兒。
第一天對化工廠的印象就是一個字大!一個設(shè)備一層樓裝不下，需要三層樓才能容納一個水解鍋!從來沒有見到過那么多的玉米芯兒!就像是冰山一樣!聽師兄說整個工廠里的技術(shù)問題、設(shè)計問題都是他一個人做，頓時對師兄肅然起敬，同時也有很多感慨，學(xué)化工還是有用武之地的。
同時師兄也和我們說了一些在學(xué)校學(xué)習(xí)和實際工作中的差別，并強調(diào)了我們實際處理問題及操作動手的能力，讓我們學(xué)會用火的眼光看問題，同時還鼓勵我們加入屬于咱化工人的隊伍。
去了那么多的工廠，覺得海濱制藥的公司規(guī)章制度比較嚴(yán)厲，對于穿著、服裝、列隊、秩序上都有嚴(yán)格的規(guī)定。
在那里，讓我深深的感覺到一個企業(yè)文化底蘊的重要性，同時也讓我感受到了那里的化工人對自己企業(yè)的自豪感和自信心。
我也去過很多地方做過兼職，覺得企業(yè)文化對員工有著潛移默化的作用，有時候留在一個企業(yè)工作，不是因為薪水的多少，而是超出薪水利益之外的東西，這一點在這個利益橫流的時代先的尤其的重要!然后這一點，我在海濱制藥看到了。
只有一個時刻自己盈利的同時不忘提升員工的基本素質(zhì)和能力，為員工帶來福音的企業(yè)才會立于不敗之地。
去的化肥廠是我收獲比較大的地方之一。
在那里覺得自己書本上所學(xué)的知識真的是在實際上得到了應(yīng)用，遇到了自己熟悉的裝置設(shè)備及工藝流程都很興奮和欣慰，而且給我們講解的師傅很耐心，具體到轉(zhuǎn)換爐的內(nèi)部構(gòu)造，合成塔的工藝流程為什么扎這樣走，對于不懂的工段我們還和師傅進(jìn)行了深入的探討，師傅都一一解答，我們還對旋風(fēng)分離除塵工序提出了自己的一些見解和改進(jìn)措施。
佰利聯(lián)是所有廠中最大收獲最多的地方!在那里為我們講解的每一位工程師都很熱情，其中不乏和我們年齡相仿的人，雷厲風(fēng)行是他們的一大特色。
面對那么多、那么大的硫酸儲罐，你就有一種意識，你不得不在化工廠小心翼翼，遵守哪些你以前認(rèn)為不必要的安全守則，這在安全生廠上給我們上了很大很深的一課——安全不是兒戲!在那里真正體會到了同是化工人的熱情與渴望，在那里我們看到了化工行業(yè)的未來。
我們的最后一站式風(fēng)神輪胎廠，在那里參觀如走馬觀花，所學(xué)甚少。
但至少讓我明白一點：要有時刻勇于學(xué)習(xí)、努力奮斗的勇氣和決心，為自己，為老師，為整個化工企業(yè)。
由于工廠實習(xí)時間倉促沒能及時消化所學(xué)的知識，因此在寫實習(xí)報告的時間里，每次的查閱資料，都能感覺到充實有收獲，自己收獲的不僅是一篇較完整的報告，更多的是對工業(yè)生產(chǎn)的了解與所學(xué)知識的運用，在一定程度上培養(yǎng)學(xué)習(xí)思維，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)實踐應(yīng)用于理論還是有很多差距的，所以必要的實踐基礎(chǔ)還是相當(dāng)重要的，只有理論與實際相結(jié)合，才可以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
經(jīng)過這次實習(xí)讓我明白學(xué)無止境的道理，對如今的化工行業(yè)來說，怎樣減少原材料的消耗，怎樣減少廢氣、廢水、廢渣的排放，怎樣做到資源的回收、利用、再生產(chǎn)，怎樣實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，是當(dāng)今化工行業(yè)共同努力的方向，我們只有不斷更新所學(xué)知識，才能為將來化工行業(yè)服務(wù)。
上班的心得體會【篇5】
從同級別的大醫(yī)院到同級別的小醫(yī)院，實際情況和自己想的有出入，第一周有很多抵觸，尤其是寫病歷分析病例，在這個醫(yī)院病歷查的很緊，幾乎到了很變態(tài)的程度，每天中午不能睡覺還得在那寫啊寫，周末好不容易休息了一下，醒來躺在床上想，難道我以后就要這樣過下去嗎?no,就算這些老師再不濟，就算這個醫(yī)院的醫(yī)院的制度再有問題，他們臨床工作多年還是有很多我們需要學(xué)習(xí)的東西，在20天之內(nèi)帶我的老師換了2個，兩個都很利薩的人，但感覺不一樣，有對我放心讓我自己放手去干的也有認(rèn)真核對我做過的每一件事情然后指出來讓我重做，甚至因為一個病程里有刮涂的痕跡會影響整體效果而讓我整頁重抄的，現(xiàn)在想想看都是為了我好，她們愿意騰出自己的時間教我已經(jīng)是為我好，要是到了其它地方大家都很忙，誰理你，你自己干不了，就走人吧，有人愿意指出你的錯誤應(yīng)該很慶幸，很感謝這位老師。
上了臨床才發(fā)現(xiàn)研究生3年什么都沒學(xué)到，化驗單上的每一個異常都要分析，不然被查到這份病歷，300塊錢就沒了，雖然這種制度有點變態(tài)，但從長遠(yuǎn)來考慮是為了我們著想，試想如果有難纏的病人把你的這份病歷拿到法庭上指著各項指標(biāo)問你的時候，你還有時間去查書去分析嗎？被問得啞口無言倒是很有可能，從對自己嚴(yán)格要求開始也是為了保護(hù)自己而為，每天不要抱怨，而是想想今天我又學(xué)到了什么，自己獨立出門診一上午，下班后回想還是有很多遺憾，有很多需要排除性的檢查我們應(yīng)該想到的，但在面對病人時，那是一個很短暫的過程，需要你在短時間內(nèi)做出很多的可能性，如果單單局限在自己的專業(yè)范圍之內(nèi)難免會遺漏，大學(xué)里面最重要的書是大內(nèi)大外和診斷學(xué)，每天翻看都會有很多新的收獲，尤其是在臨床面對一個活生生的病人時，碰到過一次就會永遠(yuǎn)難忘。
學(xué)會和病人交流，和他們多聊聊，有時候聊家常都可以想到他發(fā)病的.原因是什么，現(xiàn)在人們的疾病不僅僅是表現(xiàn)在表面我們所能看見的，其實更多的是身心疾病，心里疾病對身體的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于周圍環(huán)境對她的影響，從心里上去貼近他們，試想著如果這個人是我的父母我會怎樣對待他，查房不僅僅是自己每天早晨過去問問他昨晚有沒有事，停下來和她多聊聊就可以知道他的心結(jié)所在，該從以后的治療上和談話上采取什么樣的方法，換位思考很重要。
上班的心得體會【篇6】
時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作，對話務(wù)員工作頗有感觸，剛踏上話務(wù)員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難?？梢哉f，從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經(jīng)常得到表揚的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報。
通過四年來的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的xxxx話務(wù)員。
話務(wù)員年終工作總結(jié)
"您好，xx有線，請問有什么可以幫您？"、"您好，請講"誠信、熱情的接電話是我們每個話務(wù)員的職責(zé)。一天的電話對我們來說可以分為業(yè)務(wù)咨詢、故障受理、疑難解答和投訴意見。每個電話的事情與條件各不一樣，所以每個客戶我們都要認(rèn)真的對待，因為我們是企業(yè)的對外窗口，我們代表著企業(yè)的形象、文化與制度。
上班的心得體會【篇7】
時光飛逝，在過去的一學(xué)年生活中，我們在漫漫的負(fù)笈求索路上更進(jìn)一步，掌握了更多的知識與技能。 光陰荏苒，在溜走的那青春故事里，我們在師長的諄諄教導(dǎo)下日趨成熟，完成了更多的人生冒險與歷練。歲月如歌，在消散的那似水回憶間，我們在用自己的汗水與努力澆灌，讓人生路旁的修養(yǎng)和內(nèi)涵更加茁壯。彈指一揮間，我們將要告別這匆匆而逝的20xx年，在年終歲末我們回顧過往，為的是給這即將到來的下一個階段做出更準(zhǔn)確，更合理的規(guī)劃。
一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，一個輪回的反復(fù)，在四年的大學(xué)生活中，我們不斷地汲取未來人生路上可能所需的技能，夯實基本的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富自己的生活閱歷。而細(xì)細(xì)體會中，我在本學(xué)期的非線編課程上，獲益良多。21世紀(jì)是一個數(shù)字化的時代，是一個多媒體的社會，高速運轉(zhuǎn)的資訊大量充斥著我們的生活，各類信息資源俯拾皆是。作為這個時代的一份子，融入社會并被這個社會所接受，是我們多年的學(xué)習(xí)成果的一個很好體現(xiàn)。就今下現(xiàn)狀之一的現(xiàn)代企業(yè)用人要求越來越來高，條件越來越苛刻而言，熟練地掌握并運用一種設(shè)備或軟件不失為我們明天就業(yè)的一個有利砝碼，非線性編輯的課程學(xué)習(xí)恰恰就為我們提供了這個寶貴的機會。
科學(xué)技術(shù)發(fā)展到今天，隨著越來越多的以往被我們視之為不可能的事情變成現(xiàn)實，人們越發(fā)相信智慧的力量是無窮的，人類的潛能是無盡的。一個支點撬動一個地球的神話就在眼前，借助機器的作用，我們輕松地完成了一樁又一樁以前繁復(fù)不可想象的工作，非線性編輯軟件的誕生，則正好解決了視頻制作的這一大難題。在以前，使用傳統(tǒng)的編輯方法，為制作一個十來分鐘的節(jié)目，常常需要工作人員面對四五十分鐘的素材帶，反復(fù)審閱比較、篩選，然后將所選鏡頭編輯組接，進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)場、特技處理。這之中包含著大量的機械重復(fù)性勞動。而在非線性編輯系統(tǒng)中，大量的素材都存儲在硬盤上，可隨時調(diào)用，不必費時費力，只要輕輕滑動鼠標(biāo)，每一幀畫面的定格，搜索易如反掌，既靈活方便，又快捷省時。網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使得計算機在今天已走進(jìn)千家萬戶，而非線性編輯系統(tǒng)可充分利用網(wǎng)絡(luò)方便的傳輸數(shù)碼視頻，實現(xiàn)資源共享，還可利用網(wǎng)絡(luò)上的計算機協(xié)同創(chuàng)作。
非線性編輯技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，讓我們這些普通的大眾也可隨心所欲的走近原本神秘的電影，電視視頻創(chuàng)作，閑暇之余可以表達(dá)自己的情懷、審視社會、揮灑想象，在更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界中分享自己抑或是他人的喜怒哀樂。在本學(xué)期的非線編課上，我們很幸運的學(xué)習(xí)了怎樣使用Premiere Pro軟件，課堂上，老師傾囊相授的為我們詳細(xì)講解使用的各種細(xì)節(jié)，注意要點，又躬身踐行的反復(fù)示范。課后在完成上課時老師有針對的留下的練習(xí)后，我們的使用技術(shù)在不知不覺中有了長足的進(jìn)步和令人驚喜的進(jìn)展。在期末的作業(yè)實踐中，大家都滿意的發(fā)現(xiàn)，原來在一學(xué)期的學(xué)習(xí)后自己對于非線編系統(tǒng)軟件的認(rèn)識及使用竟有了這么多的收獲。不僅可以自己修改DV短片，還可以獨立的制作MV視頻，大家彼此交換著各自的碩果，一時更是感慨萬千?！巴孪衤淙照找暮用妫覓W光的留在心中?！币粋€學(xué)期的課程結(jié)束之時，我們總會有或多或少的得失，在邁向成長的路上，這些永遠(yuǎn)都是寶貴的財富，回首來時的漫漫時間長流，如果可以用軟件來編排，我想在學(xué)校汲取知識的養(yǎng)分，與老師同學(xué)共浴知識的海洋一定不失為一份令人感動的作品。展望前面未知的旅途，我們總有一天會因自己今天所學(xué)到的技能而感到驕傲，會因那份未知的可能體會到小小的成就，會因老師今天無私的付出而為自己拓寬道路，會感激昨日所得成為今日的基石。
上班的心得體會【篇8】
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了理論、“”重要思想和大報告、屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
上班心得體會范文大全1000字4
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
上班的心得體會【篇9】
我在公司實習(xí)不知不覺已經(jīng)夠一個月了，在這個月里我有很大的收獲。
剛開始培訓(xùn)的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓(xùn)，使我在被分配到物流部實習(xí)時與同事的溝通作了一個很好的準(zhǔn)備。
我首先是在一號倉里實習(xí)將近兩個星期的時間，然后被調(diào)到二號倉實習(xí)了也將近兩個星期的時間。
在物流部實習(xí)的一個月中，我學(xué)會對入庫的藥品進(jìn)行校對及其所存的倉位的輸入，配貨及復(fù)核，查貨物的流向，對倉庫中的物資出去核對以確定帳實情況，學(xué)會了對出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理，和對退貨、冷庫、自提類型單據(jù)的獨立處理等。這一個月的實習(xí)使我對倉庫的運行有了一定的了解。物流部的工作與我的專業(yè)顯然不對口，但是我學(xué)到了很多我專業(yè)上沒有是知識，使我增長了見識。
在這個月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認(rèn)真的教我東西。我知道我沒有物流方面的工作經(jīng)驗，所以我什么事都放慢來做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨自去完成很多事。這讓我覺得我自己不只是個實習(xí)生，而是他們中的一分子。在這段工作時間里，我發(fā)現(xiàn)自己比以前做事更細(xì)心了，而且做事也更有條理，更獨立。
作為學(xué)生時面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我們倉的組長的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺得她事卻是永遠(yuǎn)都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會去問我倉庫的組長還有什么事需要我?guī)兔Φ?。其他同事在忙不過來時也會叫我去幫忙。在這忙碌的時間里我覺得很充實，因為我就算我是在做著重復(fù)的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調(diào)能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來，以提高效率)。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中。在這段工作時間里，我充分的體會到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門里肯定不止你一個人，你若想把本部門的事做的出色，那部門成員就應(yīng)團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。
在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，使有時候不能很好地完成工作。隨著實習(xí)工作的繼續(xù)進(jìn)行，我會逐漸積累經(jīng)驗，學(xué)會區(qū)分事情的重要性及分清先后。然后是對倉庫里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會加強自己對貨物倉位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。
上班的心得體會【篇10】
今年休息了四個月的產(chǎn)假。所以休息回來發(fā)現(xiàn)公司有很多的變化。感覺變得比以前更秩序化各個崗位和部門更加系統(tǒng)，正規(guī)了。產(chǎn)品的銷售模式越來越系統(tǒng)了。越來越像優(yōu)秀企業(yè)化成長了。
總結(jié)這段時間的工作，剛開始回來的時候不太適應(yīng)工作，覺得很累，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下一星期后就覺得適應(yīng)了緊張的工作。每天還是接電話，解決簡單客戶的問題。需要有良好的心態(tài)來和客戶溝通。讓客戶在服務(wù)中感覺到產(chǎn)品的可靠。才能有銷售機會。
作為最基礎(chǔ)的工作，我們要在工作中尋找好的解決方法和客戶溝通。無論是聊洽談通還是其他的交流方式。都會以最清楚明朗的語言，明白客戶的意圖從而讓客服人員更好的給客戶解決問題?？头鉀Q的越清晰，客戶對產(chǎn)品會更有信息。在工作中我嚴(yán)格按照“客戶至上，服務(wù)第一”的工作思路，對客戶提出的咨詢問題，做出詳細(xì)解答，對客戶反應(yīng)的問題，自己能解決的就穩(wěn)妥的解決。自己不能解決的問題，讓相關(guān)的技術(shù)人員及時給客戶回復(fù)。對客戶提出的問題進(jìn)行匯總，方便以后更好的解決。及時把最有效的信息轉(zhuǎn)到CRM。防止錯誤漏的。發(fā)生。
提出幾條建議：
CRM有時上不去影響正常工作。建議把10年前的除軟件購買都備份一下。然后在后臺清理。交接給新人工作時候一定要交接清楚。忘記做某像工作影響工作進(jìn)展?；卦L電話過于頻繁?？蛻粲袝r候抱怨太多。經(jīng)銷回訪和400回訪重復(fù)性太多。400建議回訪下班后和上班前的。不建議回訪全天的。對員工進(jìn)行一定的自愿性質(zhì)的培訓(xùn)，讓員工對軟件常見問題和常見的操作更熟悉。特制文員崗位。
建議在電視雜志媒體上對公司進(jìn)行宣傳，公司應(yīng)該進(jìn)行一些不定項的展銷宣傳。像某種建筑材料或和建筑企業(yè)相關(guān)聯(lián)的展銷都可以參加或者贊助。給公司打響旗幟。
其實我也有一些做的不好的地方。工作創(chuàng)新不夠。解決問題過于急躁，做事不細(xì)心導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤還要自己改正。以后我會謹(jǐn)慎小心處理工作。在以后工作中更加努力工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己。
上班的心得體會【篇11】
企業(yè)是由員工組成的一個大家庭，員工的工作立場和工作技能徑直影響著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)進(jìn)展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環(huán)境也會有相應(yīng)的上升。
領(lǐng)導(dǎo)主要是選擇，而真正進(jìn)展的能量是員工。
這就要求員工要具有很強的責(zé)任心，要具有頑強的毅力，不怕困苦的信心和嫻熟的技術(shù)。同時，也要學(xué)會接受，承受和忍耐。但是，作為企業(yè)，需要要給員工足夠的進(jìn)展平臺，包括：“精神物質(zhì)以及進(jìn)展空間”。這樣，才能更好的調(diào)動員工的積極性，加強員工的進(jìn)取力。
既然工作，就要做的超卓。
合理的安排工作極其關(guān)鍵，系統(tǒng)規(guī)劃，合理具體的分工，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高，也能夠自身的減緩壓力，加強工作積極性，加強適應(yīng)技能。用最短的時間，消耗最少的能源，做出一個美麗的作品，何樂而不為呢！
責(zé)任是工作必不可少的動力。
從承受某件事情的時候，我們就開始對自己，對他人有了責(zé)任。其實，從看到希冀的陽光到陽光暗淡的過程中，責(zé)任無時無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去看待是很關(guān)鍵的，沒有責(zé)任就沒有動力，一個責(zé)任心強的人，對自己，對身邊每個人，每件事都看在眼中，存在心里。對自己的`也會很在乎。通常狀況下不論結(jié)果如何，確定要想盡一切方法把事情做得。所以，他成功了。
天地萬物，相對而言，有動力的同時必定會產(chǎn)生壓力。
在現(xiàn)實生活中，來自各方面的壓力很多，適當(dāng)?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對；也能使自己的眼光更犀利，看得更深遠(yuǎn)，想的更周全。同時，也使自己的判斷更加精確，選擇時少了些遲疑?！鞍”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現(xiàn)實壓力中有時候也要利用一種精神――合理的自我勸慰。
總之，人活著要面對的太多，要經(jīng)受的也太多。但每面對一件事，就會增加一份志氣；每經(jīng)受一件事，就會成長一點，離目標(biāo)更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣才會更加的充盈，更加的安心。
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