農(nóng)行述職報告(篇1)
時光荏苒，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。
一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優(yōu)質服務從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。
工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業(yè)務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。
回首xx年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行，切實履行柜員職責。本著服務三農(nóng)的宗旨，認真學習思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當然，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。
xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領導下，我行各種業(yè)務飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱，為我們農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學習，進一步提高自身素質，以更加嚴格的標準要求自己，努力克服各種負面情緒，吸收過去的經(jīng)驗和教訓，提高服務質量，配合領導和同事把工作做好把工作做實，相信在支行黨委的帶領下我們會飛的更高。
農(nóng)行述職報告(篇2)
各位領導、同志們：
大家好!
xx年，我在行領導、農(nóng)行營業(yè)部領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，積極參加政治理論和業(yè)務知識學習，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業(yè)務學習方面
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的十八 屆四中、五中全會;二是學習三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學習金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務知識;四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學習，使自己的思想道德業(yè)務水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質服務方面
銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務工作方面
一是加強新業(yè)務宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當，請各位領導和同事批評、指正。
農(nóng)行述職報告(篇3)
xx年，我行認真貫徹落實市農(nóng)業(yè)銀行和市分行有關部署，圍繞年初制定的經(jīng)營工作思路，全面落實各項工作任務，強化內(nèi)部控制，提高綜合業(yè)務營銷水平和服務質量，開拓市場，加大營銷創(chuàng)新力度，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將xx年來主要工作總結如下：
一、加強全體員工隊伍職業(yè)道德教育。
按照市分行工作部署，在全市營業(yè)網(wǎng)點開展了職業(yè)道德教育，利用業(yè)務學習時間，開展“正確使用國家通用語言文字，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣”的學習活動，組織全體員工學習了相關文件、會議精神，進一步端正員工職業(yè)思想，提高員工的業(yè)務素質和服務水平。開展了以“樹立良好的優(yōu)質服務”為主題的競賽活動，通過比賽促進了員工隊伍整體素質的提高。通過這些形式多樣的活動，使全行員工認識到了“優(yōu)質服務”對于一個企業(yè)的發(fā)展是多么的重要。
二、狠抓員工業(yè)務素質教育。
1、積極開展員工崗位技能比武活動。為提升全行員工技能水平，組織全體員工參加了xx年度銀行業(yè)金融機構組織的“優(yōu)質服務技能比武”活動，并取得了優(yōu)異成績。
2、開展了以“樹立服務意識，加強合規(guī)意識，提高工作效率”為主題的“金融服務與管理年”活動。通過比賽活動提高了廣大員工的服務意識和水平。
3、加強了員工技能培訓。今年，組織全體員工參加了農(nóng)行、中心舉辦的各類培訓班58次。同時，組織全行員工開展了“營銷技能大練兵”活動。通過這些技能練兵，使全行員工的業(yè)務基礎理論知識和服務技能水平都有了明顯提高，為更好的服務客戶和促進業(yè)務發(fā)展起到了積極作用。
三、狠抓內(nèi)部管理制度、工作紀律和各項規(guī)章制度。
4、狠抓內(nèi)部控制制度的落實和執(zhí)行，制定了《關于切實加強對員工考勤、例會、早會、內(nèi)部控制工作的管理》等制度，并定期進行檢查落實情況。
5、積極開展內(nèi)控制度學習活動，組織全行員工學習《內(nèi)控制度》。
6、狠抓了柜面人員禮儀行為規(guī)范及服務意識培訓教育。組織全行員工進行了服務禮儀、規(guī)范及服務質量考核，全面展示和展示柜面人員的綜合素質。
四、狠抓員工業(yè)務素質教育，提升全員整體素質。
7、開展了“員工手拉手，共筑銀行金融服務夢“主題活動，組織全員業(yè)務技能競賽活動，并取得了優(yōu)異成績。
8、組織員工參加了“銀行人才市場“、“農(nóng)行金融專業(yè)技術資格認證”考試，并取得了優(yōu)異的成績。
五、抓柜面人員業(yè)務培訓。
一是組織全行柜面人員集中進行理論學習，組織全體員工進行了“柜面人員基本知識、技能操作等”的培訓，全面提升了員工整體素質。
二是開展了一系列柜面人員業(yè)務技能競賽活動，通過競賽活動，提升柜面人員素質。
三是組織員工參加省分行舉辦的柜面人員業(yè)務技能競賽，通過競賽活動提高柜面人員實際業(yè)務操作的能力。
六、抓服務規(guī)范，樹立企業(yè)良好形象。
我們始終把服務作為一個永恒的主題，在工作中突出服務的時效性、針對性、創(chuàng)新性，并對此提出了更高的要求。
一是做好各類會計出納業(yè)務的收付及往來業(yè)務的解算和處理工作;
一是做好大額現(xiàn)金收付的結算工作，按時準確地開戶和往來帳戶，保持營業(yè)網(wǎng)點的資金良好運作;
二是各種報表的上報，及時準確地上報各項報表，并按時向分管領導和主管部門報送。
三是客戶經(jīng)理隨時掌握營業(yè)網(wǎng)點的動態(tài)，隨時準確地提供會計信息，為領導決策提供依據(jù);
四是完成領導交辦的其他工作任務。
今年，我行按照省分行的部署和要求，在認真做好以上主要工作的基礎上，還加大了柜面服務質量考評工作，以客戶滿意為中心，立足本職、服務創(chuàng)優(yōu)、業(yè)務發(fā)展、培訓提高的“三個服務”工作模式，加大了對柜面人員的力度，認真學習銀行各項政策制度，積極參加分行舉辦的業(yè)務培訓。通過培訓，提高了營業(yè)人員的服務理念和業(yè)務技能，使柜面人員的理論知識得到了及時的實
農(nóng)行述職報告(篇4)
農(nóng)行職工年終述職報告
一年一度的年終述職報告，是農(nóng)行職工展示自己工作成果，總結經(jīng)驗教訓的重要場合。作為一名農(nóng)行職工，我深感責任和使命感，認真對待每一次述職報告。
首先，我要總結一下這一年來我工作的主要內(nèi)容。今年，我主要負責農(nóng)行的個人存款業(yè)務。在這個崗位上，我認真履行職責，不斷學習，提高了自己的業(yè)務水平。在客戶服務方面，我積極與客戶溝通，深入了解他們的需求，提供全面、優(yōu)質的金融服務，得到了客戶的好評。在業(yè)務拓展方面，我不斷開拓市場，加強營銷，成功增加了大量存款業(yè)務。同時，我也積極主動地協(xié)助上級完成上級交辦的任務，認真完成各項工作。
接下來，我要分析一下存在的問題。首先，作為個人存款業(yè)務主管，我沒有能夠很好地推廣一些新的存款業(yè)務，需要深入學習和了解。其次，我在客戶服務中還需要注意細節(jié)，比如更加注重服務質量和提升客戶滿意度。最后，我在完成上級交辦任務的同時，也要注重自己業(yè)務能力的提升。
最后，在總結經(jīng)驗的同時，我也要提出一些具體的方法和措施。首先，我將積極學習新的存款業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平和推廣能力。其次，我會加強關注客戶服務，并且不定期地進行客戶滿意度調查，為客戶提供最好的服務。最后，我要不斷提高自己的業(yè)務能力，積極參加培訓和學習活動，為公司創(chuàng)造更大的價值。
總的來說，今年我在個人存款業(yè)務方面取得了不錯的業(yè)績和工作成果，但也有很多需要提高的地方。面對這些問題，我會積極主動地解決，努力工作，為公司的發(fā)展和客戶的滿意不懈努力。
農(nóng)行述職報告(篇5)
農(nóng)行個人年度工作總結
近年來，農(nóng)業(yè)銀行在國內(nèi)銀行業(yè)中具備了很高的影響力，以其強大的市場定位、完善的財務管理和出色的團隊合作，成為國內(nèi)財經(jīng)界的佼佼者。作為一名員工，我始終保持著對銀行事業(yè)的信仰和熱愛，在過去一年里取得了不俗的業(yè)績。在此我想領著最深的敬意，謹向領導和同事們上交我的年度工作總結。
一、崗位職責
我在農(nóng)行工作期間，主要負責客戶服務工作和財務管理工作。其中，客戶服務包括接待客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴等。財務管理主要包括營業(yè)額的核算、現(xiàn)金流的管理、各種金融產(chǎn)品的推銷等。我十分清楚自己的職責，并時刻對其進行督促和追蹤，以確保工作的順利完成。
二、工作成果
過去一年里，我在客戶服務和財務管理方面，取得了豐碩的成果。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶服務
在客戶服務領域，我在與客戶接觸的過程中，盡力為客戶解決問題，設身處地為客戶著想，積極跟蹤客戶反饋和建議。同時，我也注重加強自身的專業(yè)培訓，更好地滿足客戶需求。過去一年里，我積極推廣貸款、儲蓄、保險等金融產(chǎn)品，并成功地為客戶提供了全面的金融服務。
2. 財務管理
在財務管理方面，我認真落實銀行的財務政策和管理制度，遵守各項財務規(guī)定，妥善處理現(xiàn)金、清單等資產(chǎn)，堅決防范資金流失和損失。在我所負責的業(yè)務范圍內(nèi)，過去一年我成功地促成了多筆中小企業(yè)貸款，為銀行的資金流轉和客戶的發(fā)展提供了幫助。
三、工作感悟
過去一年里，通過對工作的重新認識和思考，我深深體會到了銀行行業(yè)的特點和要求。首先，客戶是銀行的生命，客戶需求是銀行工作的重要出發(fā)點。因此，我們必須保持專業(yè)知識和技能的學習和積累，時刻保持敏感性和針對性，以為客戶提供更優(yōu)質、高效的服務。其次，銀行活動的核心是資金的運營，資金的使用和管理需要了解各種金融產(chǎn)品和理財策略，以更好地為企業(yè)和個人提供投資咨詢和財務規(guī)劃，同時也要維護銀行的資產(chǎn)負債平衡、信譽和市場影響力。
在未來，我將更加努力地工作，進一步提升自身的專業(yè)水平和責任感，以更好地服務客戶、服務企業(yè)、服務社會。在銀行這個大家庭中，我也將堅持團結協(xié)作、不斷創(chuàng)新的精神，實現(xiàn)自己更高層次的發(fā)展并為銀行事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
農(nóng)行述職報告(篇6)
時光荏苒，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。
一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優(yōu)質服務從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。
工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業(yè)務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。
回首xx年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行，切實履行柜員職責。
本著服務三農(nóng)的宗旨，認真學習胡同志的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當然，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。
20xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領導下，我行各種業(yè)務飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱，為我們**農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學習，進一步提高自身素質，以更加嚴格的標準要求自己，努力克服各種負面情緒，吸收過去的經(jīng)驗和教訓，提高服務質量，配合領導和同事把工作做好把工作做實，相信在支行黨委的帶領下我們會飛的更高。
農(nóng)行述職報告(篇7)
本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅定政治立場，認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、江澤民同志以“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領會其精神實質，不斷提高自身的政治素質，增強政治鑒別力。認真學習中央經(jīng)濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務經(jīng)營的方向。在抓好自身學習的同時，以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、牢記第一要務，不斷加速農(nóng)行業(yè)務發(fā)展進程
在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了農(nóng)行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，加強高產(chǎn)網(wǎng)點建設，促進全行資金實力不斷增強。
將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。
農(nóng)行述職報告(篇8)
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，透過我們努力的工作和用心向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：
工作方面：
20xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在**銀行**支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。
20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習，在這一年里，我個性感謝我的領導和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步，剛來xx支行時，對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫忙，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務也漸漸的上手了，此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。
在這一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務的發(fā)展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生，此刻，每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細的去作。
我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責ATM的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，透過這些業(yè)務的學習，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面，在**的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴格要求自己，透過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一齊，是沒有什么困難能夠難到我們的，用心參加行里舉行的各種學習，自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識，期望能用到工作中去。
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務的速度，才能讓客戶滿意;
第二，注重服務禮儀，這是我最應注意的一個問題。“服務源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務理念，我應謹記于心，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三，業(yè)務知識應繼續(xù)提高，有些知識學的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力。
有人會問：工作代表著什么?對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具。
因此在新的一年里，我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙，我會改善自己的不足，繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作，在工作中持續(xù)嚴謹?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地，落實xx的服務理念，爭取做一名優(yōu)秀的xx人。
農(nóng)行述職報告(篇9)
xx年以來，在縣委、縣的正確領導下，我行認真貫徹落實縣委縣工作會議、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整工作會議精神，按照縣委縣工作部署，以“抓發(fā)展，重實效”為工作主題，結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設和農(nóng)村經(jīng)濟建設，積極做好各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將xx年工作開展情況匯報如下：
一、主要做法。
1、強調農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)行改革和發(fā)展的生命線。2、強調農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)業(yè)經(jīng)營的重點。3、強調農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人是農(nóng)行改革和發(fā)展的生力軍。4、強調農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要堅持“三個農(nóng)”，即農(nóng)戶集中、農(nóng)業(yè)專業(yè)、農(nóng)民專業(yè)。通過抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，提高農(nóng)民增收能力;強調抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，加大農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)技術的推廣力度，增產(chǎn)增收。5、強調抓好農(nóng)業(yè)科技培訓工作，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，推進農(nóng)業(yè)科學化。通過抓好農(nóng)業(yè)科技培訓工作，使全行職工全面提高了農(nóng)業(yè)技術水平，增強了農(nóng)民科技意識、生產(chǎn)意識和科技水平，為全面推進全年工業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設和農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻。
xx年，我行在縣委縣以及上級行的正確領導下，認真貫徹落實上級行的工作部署，結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作的實際，以“加快農(nóng)民增收，實現(xiàn)全年工業(yè)增加值”為中心，以“三農(nóng)”為中心，以農(nóng)業(yè)科技推廣為重點，以提高農(nóng)民生產(chǎn)技術水平和科技水平，全面加強農(nóng)業(yè)科技服務水平為重點，全面提高農(nóng)業(yè)經(jīng)營水平和經(jīng)濟效益，取得了較好的成績?，F(xiàn)將xx年工作開展情況匯報如下：
為了切實抓好全年各項工作，我行成立了以分行主任為組長，各支行、各部分層領導為成員的領導小組，明確了各自的工作任務。并結合我行實際情況制定了《xx年工作計劃》、《工作計劃》，將全年工作任務分解到各支行和部，確保了工作的順利進行。為了確保年度各項工作的順利進行，我行還將各種規(guī)章制度下發(fā)到各支行和部，并進行認真學習落實。各項工作做到制度化、規(guī)范化。為了確保各項工作的順利進行，我行成立了以支行長和部分職工為組長的領導小組，確保了全年各項工作的順利進行。
為了加強對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作的領導，確保全年工業(yè)經(jīng)濟指標任務的完成。今年以來，我行領導班子召開會議進行研究部署全年的工業(yè)經(jīng)濟指標任務，制定了工業(yè)經(jīng)濟工作目標責任書，進一步明確了各級領導對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的指標責任，明確了各級、各部門及其工作人員的工業(yè)經(jīng)濟責任，并把指標任務層層分解落實到各個部分和各個部門，確保了各個經(jīng)營單位的任務落實到位。
我行領導班子高度重視，成立了以支行為組長，支行領導和各支行、部分經(jīng)營單位主任為副組長的領導小組。領導小組定期召開會議，研究解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作中的問題。通過抓好工業(yè)經(jīng)濟工作，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，促進農(nóng)民增收。
為了確保年度各項工作的順利進行我行成立了以支行為組長，副行長為副組長的領導小組。領導小組由支行擔任，其他副具體負責，各項目經(jīng)營管理部門和各項目辦負責人組成。各項目辦和部分業(yè)務股負責人為小組成員，負責對各項目辦、各部分的指標進行檢查考核，確保各項指標的完成。
為了進一步加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作的領導，確保年底各項指標的完成，我行還將各項目辦、各部分的指標任務層層分解落實，明確了各項目辦、各部分的工作責任和工作目標，并把指標任務層層分解落實到各業(yè)務部門和各項目辦、各部分工作人員。
為確保我行各項指標的順利實施，我行還將各項指標任務層層分解落實到各部分和各部分，確保各項指標的完成。為確保我行各項指標的完成，我行還將各項指標層層分解到各部分和各部分，確保各項指標的完成。
為確保我行各項工作的順利實施，我行還將各項指標任務層層分解到各部分和各部分，確保各項指標的完成。為確保我行各項目辦、
農(nóng)行述職報告(篇10)
各位領導、同志們：
大家好!
忙忙碌碌的一年過去了，回顧一年來所做的工作令人欣慰，在領導的帶領和同事的幫助下，我從一個對金融事業(yè)一無所知的門外漢成長為一名能夠獨立勝任臨柜業(yè)務和自助設備業(yè)務的農(nóng)行合格員工，感謝各位領導的栽培與同事的支持?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。
自xx年10月份到xx年10月份我一直在XXXXX從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺服務，因為它是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。xx年11月份我被調到了一個新的大家庭里面--XXXXXX,相對于整天忙碌的XXXX來說，XXX就清閑多了，可這反而有點不太適應了，不過到了XXXX我有了更大的責任與挑戰(zhàn)--轉授權主管，我很感謝各位領導給我這次鍛煉自己的機會，也感謝各位同事對我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點相對清閑，但我依然要從思想上認清自己，自己要學的東西還很多很多，我一定會保持原來有的工作激情，把最好的一面展現(xiàn)出來，弘揚農(nóng)行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關法規(guī)制度的學習以及業(yè)務知識學習，充實自己、完善自己。使自己的業(yè)務水平有進一步的提高。其次，就是要做到優(yōu)質文明服務，提高窗口的服務質量，因為微笑服務是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把微笑服務做到盡善盡美，真真切切地用心服務,才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習。因為業(yè)精于勤而荒于嬉,實踐才是不斷取得進步的基礎，我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位客戶，辦好每一筆業(yè)務，爭取更好的工作成績!
時光荏苒，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。
一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優(yōu)質服務從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。
工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業(yè)務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。
回首xx年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行，切實履行柜員職責。本著服務三農(nóng)的宗旨，認真學習思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當然，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。
xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領導下，我行各種業(yè)務飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱，為我們農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學習，進一步提高自身素質，以更加嚴格的標準要求自己，努力克服各種負面情緒，吸收過去的經(jīng)驗和教訓，提高服務質量，配合領導和同事把工作做好把工作做實，相信在支行黨委的帶領下我們會飛的更高。
農(nóng)行述職報告(篇2)
各位領導、同志們：
大家好!
xx年，我在行領導、農(nóng)行營業(yè)部領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，積極參加政治理論和業(yè)務知識學習，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業(yè)務學習方面
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的十八 屆四中、五中全會;二是學習三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學習金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務知識;四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學習，使自己的思想道德業(yè)務水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質服務方面
銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，微笑服務，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務工作方面
一是加強新業(yè)務宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當，請各位領導和同事批評、指正。
農(nóng)行述職報告(篇3)
xx年，我行認真貫徹落實市農(nóng)業(yè)銀行和市分行有關部署，圍繞年初制定的經(jīng)營工作思路，全面落實各項工作任務，強化內(nèi)部控制，提高綜合業(yè)務營銷水平和服務質量，開拓市場，加大營銷創(chuàng)新力度，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將xx年來主要工作總結如下：
一、加強全體員工隊伍職業(yè)道德教育。
按照市分行工作部署，在全市營業(yè)網(wǎng)點開展了職業(yè)道德教育，利用業(yè)務學習時間，開展“正確使用國家通用語言文字，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣”的學習活動，組織全體員工學習了相關文件、會議精神，進一步端正員工職業(yè)思想，提高員工的業(yè)務素質和服務水平。開展了以“樹立良好的優(yōu)質服務”為主題的競賽活動，通過比賽促進了員工隊伍整體素質的提高。通過這些形式多樣的活動，使全行員工認識到了“優(yōu)質服務”對于一個企業(yè)的發(fā)展是多么的重要。
二、狠抓員工業(yè)務素質教育。
1、積極開展員工崗位技能比武活動。為提升全行員工技能水平，組織全體員工參加了xx年度銀行業(yè)金融機構組織的“優(yōu)質服務技能比武”活動，并取得了優(yōu)異成績。
2、開展了以“樹立服務意識，加強合規(guī)意識，提高工作效率”為主題的“金融服務與管理年”活動。通過比賽活動提高了廣大員工的服務意識和水平。
3、加強了員工技能培訓。今年，組織全體員工參加了農(nóng)行、中心舉辦的各類培訓班58次。同時，組織全行員工開展了“營銷技能大練兵”活動。通過這些技能練兵，使全行員工的業(yè)務基礎理論知識和服務技能水平都有了明顯提高，為更好的服務客戶和促進業(yè)務發(fā)展起到了積極作用。
三、狠抓內(nèi)部管理制度、工作紀律和各項規(guī)章制度。
4、狠抓內(nèi)部控制制度的落實和執(zhí)行，制定了《關于切實加強對員工考勤、例會、早會、內(nèi)部控制工作的管理》等制度，并定期進行檢查落實情況。
5、積極開展內(nèi)控制度學習活動，組織全行員工學習《內(nèi)控制度》。
6、狠抓了柜面人員禮儀行為規(guī)范及服務意識培訓教育。組織全行員工進行了服務禮儀、規(guī)范及服務質量考核，全面展示和展示柜面人員的綜合素質。
四、狠抓員工業(yè)務素質教育，提升全員整體素質。
7、開展了“員工手拉手，共筑銀行金融服務夢“主題活動，組織全員業(yè)務技能競賽活動，并取得了優(yōu)異成績。
8、組織員工參加了“銀行人才市場“、“農(nóng)行金融專業(yè)技術資格認證”考試，并取得了優(yōu)異的成績。
五、抓柜面人員業(yè)務培訓。
一是組織全行柜面人員集中進行理論學習，組織全體員工進行了“柜面人員基本知識、技能操作等”的培訓，全面提升了員工整體素質。
二是開展了一系列柜面人員業(yè)務技能競賽活動，通過競賽活動，提升柜面人員素質。
三是組織員工參加省分行舉辦的柜面人員業(yè)務技能競賽，通過競賽活動提高柜面人員實際業(yè)務操作的能力。
六、抓服務規(guī)范，樹立企業(yè)良好形象。
我們始終把服務作為一個永恒的主題，在工作中突出服務的時效性、針對性、創(chuàng)新性，并對此提出了更高的要求。
一是做好各類會計出納業(yè)務的收付及往來業(yè)務的解算和處理工作;
一是做好大額現(xiàn)金收付的結算工作，按時準確地開戶和往來帳戶，保持營業(yè)網(wǎng)點的資金良好運作;
二是各種報表的上報，及時準確地上報各項報表，并按時向分管領導和主管部門報送。
三是客戶經(jīng)理隨時掌握營業(yè)網(wǎng)點的動態(tài)，隨時準確地提供會計信息，為領導決策提供依據(jù);
四是完成領導交辦的其他工作任務。
今年，我行按照省分行的部署和要求，在認真做好以上主要工作的基礎上，還加大了柜面服務質量考評工作，以客戶滿意為中心，立足本職、服務創(chuàng)優(yōu)、業(yè)務發(fā)展、培訓提高的“三個服務”工作模式，加大了對柜面人員的力度，認真學習銀行各項政策制度，積極參加分行舉辦的業(yè)務培訓。通過培訓，提高了營業(yè)人員的服務理念和業(yè)務技能，使柜面人員的理論知識得到了及時的實
農(nóng)行述職報告(篇4)
農(nóng)行職工年終述職報告
一年一度的年終述職報告，是農(nóng)行職工展示自己工作成果，總結經(jīng)驗教訓的重要場合。作為一名農(nóng)行職工，我深感責任和使命感，認真對待每一次述職報告。
首先，我要總結一下這一年來我工作的主要內(nèi)容。今年，我主要負責農(nóng)行的個人存款業(yè)務。在這個崗位上，我認真履行職責，不斷學習，提高了自己的業(yè)務水平。在客戶服務方面，我積極與客戶溝通，深入了解他們的需求，提供全面、優(yōu)質的金融服務，得到了客戶的好評。在業(yè)務拓展方面，我不斷開拓市場，加強營銷，成功增加了大量存款業(yè)務。同時，我也積極主動地協(xié)助上級完成上級交辦的任務，認真完成各項工作。
接下來，我要分析一下存在的問題。首先，作為個人存款業(yè)務主管，我沒有能夠很好地推廣一些新的存款業(yè)務，需要深入學習和了解。其次，我在客戶服務中還需要注意細節(jié)，比如更加注重服務質量和提升客戶滿意度。最后，我在完成上級交辦任務的同時，也要注重自己業(yè)務能力的提升。
最后，在總結經(jīng)驗的同時，我也要提出一些具體的方法和措施。首先，我將積極學習新的存款業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平和推廣能力。其次，我會加強關注客戶服務，并且不定期地進行客戶滿意度調查，為客戶提供最好的服務。最后，我要不斷提高自己的業(yè)務能力，積極參加培訓和學習活動，為公司創(chuàng)造更大的價值。
總的來說，今年我在個人存款業(yè)務方面取得了不錯的業(yè)績和工作成果，但也有很多需要提高的地方。面對這些問題，我會積極主動地解決，努力工作，為公司的發(fā)展和客戶的滿意不懈努力。
農(nóng)行述職報告(篇5)
農(nóng)行個人年度工作總結
近年來，農(nóng)業(yè)銀行在國內(nèi)銀行業(yè)中具備了很高的影響力，以其強大的市場定位、完善的財務管理和出色的團隊合作，成為國內(nèi)財經(jīng)界的佼佼者。作為一名員工，我始終保持著對銀行事業(yè)的信仰和熱愛，在過去一年里取得了不俗的業(yè)績。在此我想領著最深的敬意，謹向領導和同事們上交我的年度工作總結。
一、崗位職責
我在農(nóng)行工作期間，主要負責客戶服務工作和財務管理工作。其中，客戶服務包括接待客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴等。財務管理主要包括營業(yè)額的核算、現(xiàn)金流的管理、各種金融產(chǎn)品的推銷等。我十分清楚自己的職責，并時刻對其進行督促和追蹤，以確保工作的順利完成。
二、工作成果
過去一年里，我在客戶服務和財務管理方面，取得了豐碩的成果。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶服務
在客戶服務領域，我在與客戶接觸的過程中，盡力為客戶解決問題，設身處地為客戶著想，積極跟蹤客戶反饋和建議。同時，我也注重加強自身的專業(yè)培訓，更好地滿足客戶需求。過去一年里，我積極推廣貸款、儲蓄、保險等金融產(chǎn)品，并成功地為客戶提供了全面的金融服務。
2. 財務管理
在財務管理方面，我認真落實銀行的財務政策和管理制度，遵守各項財務規(guī)定，妥善處理現(xiàn)金、清單等資產(chǎn)，堅決防范資金流失和損失。在我所負責的業(yè)務范圍內(nèi)，過去一年我成功地促成了多筆中小企業(yè)貸款，為銀行的資金流轉和客戶的發(fā)展提供了幫助。
三、工作感悟
過去一年里，通過對工作的重新認識和思考，我深深體會到了銀行行業(yè)的特點和要求。首先，客戶是銀行的生命，客戶需求是銀行工作的重要出發(fā)點。因此，我們必須保持專業(yè)知識和技能的學習和積累，時刻保持敏感性和針對性，以為客戶提供更優(yōu)質、高效的服務。其次，銀行活動的核心是資金的運營，資金的使用和管理需要了解各種金融產(chǎn)品和理財策略，以更好地為企業(yè)和個人提供投資咨詢和財務規(guī)劃，同時也要維護銀行的資產(chǎn)負債平衡、信譽和市場影響力。
在未來，我將更加努力地工作，進一步提升自身的專業(yè)水平和責任感，以更好地服務客戶、服務企業(yè)、服務社會。在銀行這個大家庭中，我也將堅持團結協(xié)作、不斷創(chuàng)新的精神，實現(xiàn)自己更高層次的發(fā)展并為銀行事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
農(nóng)行述職報告(篇6)
時光荏苒，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。
一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優(yōu)質服務從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。
工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業(yè)務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。
回首xx年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行，切實履行柜員職責。
本著服務三農(nóng)的宗旨，認真學習胡同志的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當然，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。
20xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領導下，我行各種業(yè)務飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱，為我們**農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學習，進一步提高自身素質，以更加嚴格的標準要求自己，努力克服各種負面情緒，吸收過去的經(jīng)驗和教訓，提高服務質量，配合領導和同事把工作做好把工作做實，相信在支行黨委的帶領下我們會飛的更高。
農(nóng)行述職報告(篇7)
本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅定政治立場，認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、江澤民同志以“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領會其精神實質，不斷提高自身的政治素質，增強政治鑒別力。認真學習中央經(jīng)濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務經(jīng)營的方向。在抓好自身學習的同時，以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、牢記第一要務，不斷加速農(nóng)行業(yè)務發(fā)展進程
在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了農(nóng)行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，加強高產(chǎn)網(wǎng)點建設，促進全行資金實力不斷增強。
將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。
農(nóng)行述職報告(篇8)
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，透過我們努力的工作和用心向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：
工作方面：
20xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在**銀行**支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。
20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習，在這一年里，我個性感謝我的領導和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步，剛來xx支行時，對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫忙，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務也漸漸的上手了，此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。
在這一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務的發(fā)展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生，此刻，每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細的去作。
我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責ATM的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，透過這些業(yè)務的學習，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面，在**的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴格要求自己，透過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一齊，是沒有什么困難能夠難到我們的，用心參加行里舉行的各種學習，自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識，期望能用到工作中去。
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務的速度，才能讓客戶滿意;
第二，注重服務禮儀，這是我最應注意的一個問題。“服務源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務理念，我應謹記于心，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三，業(yè)務知識應繼續(xù)提高，有些知識學的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力。
有人會問：工作代表著什么?對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具。
因此在新的一年里，我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙，我會改善自己的不足，繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作，在工作中持續(xù)嚴謹?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地，落實xx的服務理念，爭取做一名優(yōu)秀的xx人。
農(nóng)行述職報告(篇9)
xx年以來，在縣委、縣的正確領導下，我行認真貫徹落實縣委縣工作會議、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整工作會議精神，按照縣委縣工作部署，以“抓發(fā)展，重實效”為工作主題，結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設和農(nóng)村經(jīng)濟建設，積極做好各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將xx年工作開展情況匯報如下：
一、主要做法。
1、強調農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)行改革和發(fā)展的生命線。2、強調農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)業(yè)經(jīng)營的重點。3、強調農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人是農(nóng)行改革和發(fā)展的生力軍。4、強調農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要堅持“三個農(nóng)”，即農(nóng)戶集中、農(nóng)業(yè)專業(yè)、農(nóng)民專業(yè)。通過抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，提高農(nóng)民增收能力;強調抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，加大農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)技術的推廣力度，增產(chǎn)增收。5、強調抓好農(nóng)業(yè)科技培訓工作，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，推進農(nóng)業(yè)科學化。通過抓好農(nóng)業(yè)科技培訓工作，使全行職工全面提高了農(nóng)業(yè)技術水平，增強了農(nóng)民科技意識、生產(chǎn)意識和科技水平，為全面推進全年工業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設和農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻。
xx年，我行在縣委縣以及上級行的正確領導下，認真貫徹落實上級行的工作部署，結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作的實際，以“加快農(nóng)民增收，實現(xiàn)全年工業(yè)增加值”為中心，以“三農(nóng)”為中心，以農(nóng)業(yè)科技推廣為重點，以提高農(nóng)民生產(chǎn)技術水平和科技水平，全面加強農(nóng)業(yè)科技服務水平為重點，全面提高農(nóng)業(yè)經(jīng)營水平和經(jīng)濟效益，取得了較好的成績?，F(xiàn)將xx年工作開展情況匯報如下：
為了切實抓好全年各項工作，我行成立了以分行主任為組長，各支行、各部分層領導為成員的領導小組，明確了各自的工作任務。并結合我行實際情況制定了《xx年工作計劃》、《工作計劃》，將全年工作任務分解到各支行和部，確保了工作的順利進行。為了確保年度各項工作的順利進行，我行還將各種規(guī)章制度下發(fā)到各支行和部，并進行認真學習落實。各項工作做到制度化、規(guī)范化。為了確保各項工作的順利進行，我行成立了以支行長和部分職工為組長的領導小組，確保了全年各項工作的順利進行。
為了加強對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作的領導，確保全年工業(yè)經(jīng)濟指標任務的完成。今年以來，我行領導班子召開會議進行研究部署全年的工業(yè)經(jīng)濟指標任務，制定了工業(yè)經(jīng)濟工作目標責任書，進一步明確了各級領導對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的指標責任，明確了各級、各部門及其工作人員的工業(yè)經(jīng)濟責任，并把指標任務層層分解落實到各個部分和各個部門，確保了各個經(jīng)營單位的任務落實到位。
我行領導班子高度重視，成立了以支行為組長，支行領導和各支行、部分經(jīng)營單位主任為副組長的領導小組。領導小組定期召開會議，研究解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作中的問題。通過抓好工業(yè)經(jīng)濟工作，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，促進農(nóng)民增收。
為了確保年度各項工作的順利進行我行成立了以支行為組長，副行長為副組長的領導小組。領導小組由支行擔任，其他副具體負責，各項目經(jīng)營管理部門和各項目辦負責人組成。各項目辦和部分業(yè)務股負責人為小組成員，負責對各項目辦、各部分的指標進行檢查考核，確保各項指標的完成。
為了進一步加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作的領導，確保年底各項指標的完成，我行還將各項目辦、各部分的指標任務層層分解落實，明確了各項目辦、各部分的工作責任和工作目標，并把指標任務層層分解落實到各業(yè)務部門和各項目辦、各部分工作人員。
為確保我行各項指標的順利實施，我行還將各項指標任務層層分解落實到各部分和各部分，確保各項指標的完成。為確保我行各項指標的完成，我行還將各項指標層層分解到各部分和各部分，確保各項指標的完成。
為確保我行各項工作的順利實施，我行還將各項指標任務層層分解到各部分和各部分，確保各項指標的完成。為確保我行各項目辦、
農(nóng)行述職報告(篇10)
各位領導、同志們：
大家好!
忙忙碌碌的一年過去了，回顧一年來所做的工作令人欣慰，在領導的帶領和同事的幫助下，我從一個對金融事業(yè)一無所知的門外漢成長為一名能夠獨立勝任臨柜業(yè)務和自助設備業(yè)務的農(nóng)行合格員工，感謝各位領導的栽培與同事的支持?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領導和同事們批評指正。
自xx年10月份到xx年10月份我一直在XXXXX從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺服務，因為它是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。xx年11月份我被調到了一個新的大家庭里面--XXXXXX,相對于整天忙碌的XXXX來說，XXX就清閑多了，可這反而有點不太適應了，不過到了XXXX我有了更大的責任與挑戰(zhàn)--轉授權主管，我很感謝各位領導給我這次鍛煉自己的機會，也感謝各位同事對我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點相對清閑，但我依然要從思想上認清自己，自己要學的東西還很多很多，我一定會保持原來有的工作激情，把最好的一面展現(xiàn)出來，弘揚農(nóng)行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關法規(guī)制度的學習以及業(yè)務知識學習，充實自己、完善自己。使自己的業(yè)務水平有進一步的提高。其次，就是要做到優(yōu)質文明服務，提高窗口的服務質量，因為微笑服務是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把微笑服務做到盡善盡美，真真切切地用心服務,才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習。因為業(yè)精于勤而荒于嬉,實踐才是不斷取得進步的基礎，我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位客戶，辦好每一筆業(yè)務，爭取更好的工作成績!