考慮到你的需要，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編特地編輯了“銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)”，僅供參考，希望能為你提供參考。這段時(shí)間過(guò)得非常的快，現(xiàn)階段充實(shí)的工作已經(jīng)過(guò)去。我們要著手工作總結(jié)的完成了，工作總結(jié)是我們通過(guò)正常手段實(shí)現(xiàn)向上管理目的的絕佳時(shí)機(jī)。
銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇1)
時(shí)間總是不緊不慢地走著，猶如上了發(fā)條的鬧鐘，在培訓(xùn)結(jié)束之際，又來(lái)提醒我們要寫培訓(xùn)總結(jié)了。培訓(xùn)總結(jié)是要寫的，寫了之后不僅能夠使我將培訓(xùn)的內(nèi)容重新梳理一遍，也可以讓本人對(duì)接下來(lái)的銷售工作更有把握和信心!
一、對(duì)銷售工作的重新認(rèn)識(shí)
如果不是這一次公司組織我們進(jìn)行所有銷售員工的培訓(xùn)，或許我還會(huì)繼續(xù)對(duì)“銷售”這個(gè)詞繼續(xù)保持著一些陳舊的誤解。當(dāng)給我們做培訓(xùn)的營(yíng)銷總監(jiān)向我們提到“那醫(yī)生向你推薦藥品，這算不算是銷售”時(shí)，我忽然意識(shí)到，我們每個(gè)人活在世界上，做的大多數(shù)事情，不都是在向別人推銷自己?jiǎn)?不管我們?nèi)绾巫?，我們都正是在向別人推薦一個(gè)叫做我的人，這正是“銷售”的本質(zhì)。這一點(diǎn)是本人在此次培訓(xùn)中學(xué)到的最重要的一點(diǎn)，亦是使我重新認(rèn)識(shí)銷售這門職業(yè)的關(guān)鍵所在。
二、對(duì)營(yíng)銷理念的初步建立
除了對(duì)“銷售”的重新認(rèn)識(shí)，本人在此次的培訓(xùn)中也逐漸開始接受用營(yíng)銷的方式來(lái)推動(dòng)銷售了。的確，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)是人人都是自媒體了，每個(gè)人都會(huì)用到社交軟件，只要我們?cè)诠ぷ髦泻煤糜煤米约旱纳缃卉浖?，把其?dāng)成一個(gè)展示自己與自己的工作的平臺(tái)，那么在無(wú)形中就為我們的銷售工作做好了前期的品牌營(yíng)銷宣傳。在如今這個(gè)時(shí)代，要想將自己的貨賣出來(lái)，光靠主動(dòng)去尋找客戶，已經(jīng)不怎么奏效了，要通過(guò)神不知鬼不覺(jué)的吸引，將客戶的眼球吸引住，你才有可能建立有效的買賣關(guān)系。
三、對(duì)推廣方式的繼續(xù)改進(jìn)
通過(guò)此次的培訓(xùn)，我也總結(jié)了一點(diǎn)非常重要的，那就是對(duì)推廣方式的繼續(xù)改進(jìn)。當(dāng)市場(chǎng)需要我們主動(dòng)出擊最好的時(shí)候，我們做銷售的就應(yīng)該主動(dòng)出擊去做好銷售工作，當(dāng)市場(chǎng)需要我們通過(guò)品牌營(yíng)銷這樣的方式來(lái)進(jìn)行宣傳推廣，從而促成銷售時(shí)，我們就應(yīng)該通過(guò)這樣的方式去做好銷售，無(wú)論時(shí)代如何變化，市場(chǎng)如何變化，我們都要從客戶出發(fā)，為客戶著想，才有可能打動(dòng)客戶的心。銷售做得好，關(guān)鍵還是要打動(dòng)客戶的心，不然使用強(qiáng)買強(qiáng)賣的方式，別人購(gòu)買了第一次，別人也不會(huì)再來(lái)購(gòu)買第二次了。
以上三點(diǎn)，差不多就是本次銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)，以及本人有所收獲的要點(diǎn)了。它們將成為本人未來(lái)工作的方向，本人會(huì)朝著這方面去改進(jìn)自己的工作的!
銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇2)
隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。
本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過(guò)程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)教材。
首先對(duì)各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。4s店自成立以來(lái)至今在各二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái)，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售100多臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：
一、二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4s店自成立以來(lái)，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售，堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷中心的思路，通過(guò)資源整合，進(jìn)一步理順銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了對(duì)經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來(lái)陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過(guò)這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)，形成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識(shí)，品牌忠誠(chéng)度，市場(chǎng)能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。，使汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立汽車國(guó)內(nèi)越野車第一品牌的形象。
二、價(jià)格體系的完善
汽車在年月號(hào)之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對(duì)于汽車的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象受到很大的影響。近五個(gè)月公司通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場(chǎng)的價(jià)格，對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一控制，在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，雖然其中存在有一些問(wèn)題，但整體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展，二級(jí)經(jīng)銷商較以前有較大的利潤(rùn)空間。通過(guò)這種價(jià)格體系的調(diào)整，真正能使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識(shí)融入到銷售過(guò)程中，讓車客戶在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過(guò)對(duì)車配置上的升級(jí)進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調(diào)整，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度，公司的銷售影響相對(duì)較少,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷量雖然有一些影響但相對(duì)利潤(rùn)在增加，相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制過(guò)程，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在利潤(rùn)與銷量上成正比增長(zhǎng)，車潛在用戶將對(duì)車的價(jià)格穩(wěn)定體系充滿信心。
三、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立
二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠(chéng)，有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)公司目前正加速人員配備，合理運(yùn)用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人員到每個(gè)區(qū)域與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析，對(duì)購(gòu)買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購(gòu)車信息的準(zhǔn)確性。希望通過(guò)市場(chǎng)區(qū)域人員與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場(chǎng)購(gòu)車信息分配到二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。
四、汽車強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的均衡
汽車湖南營(yíng)銷中心通過(guò)5個(gè)月的整合銷售以來(lái)，市場(chǎng)格局呈現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場(chǎng)均衡，需要各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵(lì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級(jí)經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。
五、經(jīng)銷商管理上的不足之處
健全二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對(duì)于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過(guò)邀請(qǐng)各經(jīng)銷商來(lái)長(zhǎng)共同探討車經(jīng)營(yíng)的最佳模式，公司也將認(rèn)真聽(tīng)取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的不足之處，確保二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也希望公司能在各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國(guó)一流的4s營(yíng)銷中心。
銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇3)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生工作是非常重要，面對(duì)現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生，除了傳統(tǒng)的一些宣傳單的形式，還需要策劃好的招生方案，吸引大量的學(xué)生來(lái)參加，或是通過(guò)一些活動(dòng)方案來(lái)維護(hù)老生，進(jìn)而通過(guò)活動(dòng)來(lái)吸引轉(zhuǎn)介紹。
所以做為管理者，校區(qū)的活動(dòng)方案策劃也是非常必備的能力，以下分享的活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，是在陽(yáng)光喔作文校長(zhǎng)培訓(xùn)上學(xué)習(xí)到的，我覺(jué)得還是好多學(xué)?？梢詫W(xué)習(xí)和使用的。
一、活動(dòng)概述
陽(yáng)光喔感恩節(jié)活動(dòng)旨在通過(guò)測(cè)評(píng)微小說(shuō)、獎(jiǎng)勵(lì)電影兌換券形式，達(dá)到拉動(dòng)到訪、老生維護(hù)和品牌建設(shè)的目的?；顒?dòng)期間新生攜帶微小說(shuō)參與評(píng)選，按教師給予的等級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；老帶新兩人均提交微小說(shuō)（親子到訪）各獲得電影票一張；邀請(qǐng)優(yōu)秀老生（有續(xù)費(fèi)意向）參與活動(dòng)，根據(jù)教師評(píng)級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
活動(dòng)名稱：陽(yáng)光喔歲末答謝季
活動(dòng)目的：品牌建設(shè)、拉動(dòng)轉(zhuǎn)介紹、挖掘新學(xué)員活動(dòng)主題：樂(lè)享歲末答謝有禮
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日—— 20xx年1月6日活動(dòng)地點(diǎn)：全國(guó)各校區(qū)
活動(dòng)對(duì)象：3-12年級(jí)學(xué)員（家長(zhǎng)陪同）三、活動(dòng)內(nèi)容文章要求
形式微小說(shuō)，主題不限，內(nèi)容不限（正面向上），文體不限，字?jǐn)?shù)四、宣傳形式
單頁(yè)宣傳（所有中心堵校門發(fā)放）報(bào)紙硬廣中心海報(bào)
官網(wǎng)專題及網(wǎng)絡(luò)推廣
140字左右。
異業(yè)合作宣傳（根據(jù)情況）
銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇4)
一、年度培訓(xùn)總結(jié)
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
（一）新員工入職培訓(xùn)
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程——《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格——《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表》模板；
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版；
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
本年度計(jì)劃開展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計(jì)劃x月開展，延期至x月x日。
1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，x月x日的《主管管理技能訓(xùn)練》、x月x日《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而x月x日的《項(xiàng)目管理沙盤模擬》的出勤率最低，為46、43%；
2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；思想?yún)R報(bào)專題水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
（三）企業(yè)外訓(xùn)
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華20xx年培訓(xùn)課程采購(gòu)大會(huì)》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨20xx—20xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，xx支援》暨xx扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助xx主管完成第9期xx通訊策劃工作，攜同xx開展第10期xx通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)
建立了培訓(xùn)專員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：
（1）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—第1版131128；
（2）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》—第1版131128；
（3）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》—第2版130821；
（4）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》—第3版131129；
（5）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》—第2版130912；
（6）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》—模板130814；
（7）《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》—131025。
四、其他工作
1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動(dòng)，范文寫作分別是《中秋晚會(huì)》、《xx旅游》，并擔(dān)任《xx旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人；
2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營(yíng)銷部參加招投標(biāo)，1次。
銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇5)
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，有以下幾點(diǎn)心得：
1、做事情要有針對(duì)性。此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過(guò)這一次培訓(xùn)，我覺(jué)得以前自己去踩盤，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
銷售工作培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇6)
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向，
如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說(shuō)的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體，它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、外表要整潔，要有禮貌和耐心；
2、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；
3、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績(jī)；
4、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力；
5、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇；
6、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；
7、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔ⅲ兄谄髽I(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！
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