地鐵工作一年工作總結(jié)(篇1)
在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告
[在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告]
2004年在地鐵項(xiàng)目從事宣傳及新聞報(bào)道業(yè)務(wù)工作，2008年12月，到公司黨委宣傳部從事專職新聞報(bào)道工作，今年6月，公司讓我負(fù)責(zé)宣傳部的全面工作，在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告。我對(duì)如何圍繞公司黨委和公司改革發(fā)展的大局，做好宣傳教育工作，有一個(gè)整體的規(guī)劃和基本思路，也有一些不成熟的措施。
一、述廉：
廉潔自律是一名共產(chǎn)黨員的底線，是我做人處事的基本品質(zhì)。我時(shí)刻警醒自己，好好做事，珍惜組織給我干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。首先，做事先做人，做人最基本的品格就是誠(chéng)實(shí)、公正、責(zé)任和奉獻(xiàn)，正如高爾基所說，“給總比拿快樂”;其次，作為一名共產(chǎn)黨員，只有廉才能做到潔，如何更好地在實(shí)踐中體現(xiàn)自己的黨性，如何用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)先進(jìn)性和模范帶頭作用，是最基本的要求;第三，我比較崇尚法律的公正、平等的精神，我具備十年法律學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和知識(shí)背景，在我思維和處世中，不自覺就把法的精神，反映到我的思想和行動(dòng)中，我追求的就是公平、正義、民主、文明的一種社會(huì)形態(tài)，自律是我的處世格言。
公司領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)為公司和組織做事機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我從心底十分珍惜，在今后的工作中我一定嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和各種社會(huì)規(guī)范，讓自己為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，也可以實(shí)現(xiàn)我的追求和價(jià)值。
二、述職：
(一)整體的規(guī)劃和基本思路
一是緊密圍繞公司黨委的工作，全面落實(shí)黨委的各種決議和要求，嚴(yán)格履行宣傳部的職責(zé)。重點(diǎn)抓好黨委中心組的學(xué)習(xí)的組織安排，讓全體職工第一時(shí)間了解黨委的各項(xiàng)決議、要求;二是圍繞公司改革發(fā)展的大局，以公司的改革、實(shí)踐、探索和取得各種業(yè)績(jī)?yōu)橹埸c(diǎn)，積極開展對(duì)外報(bào)道和內(nèi)部宣傳教育，真正發(fā)揮宣傳工作“外樹形象、內(nèi)鼓士氣”的'作用;三是深入一線，積極挖掘在施工生產(chǎn)中各種先進(jìn)和典型事例，深入總結(jié)，樹立典型;四是積極推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，逐步從視覺系統(tǒng)的統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到理念系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)上來，發(fā)揮文化“軟實(shí)力”在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì);五是發(fā)揮好《公司簡(jiǎn)訊》這塊陣地的作用。通過不斷的調(diào)整編輯理念，完善版式設(shè)計(jì)、充實(shí)內(nèi)容，使其成為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、溝通信息、反映職工心聲的一個(gè)信息平臺(tái)。
(二)主要措施和辦法
一是做好策劃和整體部署工作。公司重大決策，董事會(huì)和黨委的重要會(huì)議和決議，重點(diǎn)工程進(jìn)展情況，典型人物和事件等作為統(tǒng)一規(guī)劃和策劃的重點(diǎn)，全程跟蹤，多角度，多層次的發(fā)掘和及時(shí)報(bào)道。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章和通訊員網(wǎng)絡(luò)。密切與所屬單位黨委、黨工委、支部的聯(lián)系，做好專職報(bào)道員和通訊員的教育培訓(xùn)工作，提高其業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。
三是加強(qiáng)與新聞媒體和上級(jí)宣傳部門的通聯(lián)工作，及時(shí)溝通信息，利用好各種資源。
四是組織針對(duì)性的采訪。及時(shí)把握公司工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，搜集資料，深度觀察，深入總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策信息。
五是結(jié)合施工“三線建設(shè)”、制度建設(shè)和改革，把各種規(guī)范內(nèi)蘊(yùn)含的精神和理念，落實(shí)在各種標(biāo)示、宣傳教育活動(dòng)中。
六是以平面媒體為著力點(diǎn)，開發(fā)利用好視覺媒體，關(guān)注新興媒體，積累和發(fā)揮聲像信息和資料的優(yōu)勢(shì)。
〔在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告〕
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇2)
我是一名退伍軍人,有幸進(jìn)入軌道公司地鐵運(yùn)營(yíng)分公司工作,成為了一名站務(wù)員.在站務(wù)員培訓(xùn)班的開班軍訓(xùn)中,我擔(dān)任教官角色.帶著這樣一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),對(duì)于曾帶過新兵、老兵、大學(xué)生的我來說,感受頗深.
新兵,是服從命令的;大學(xué)生,是充滿活力的;老兵,是團(tuán)結(jié)的.可在這群年齡參差不齊的人身上,我不僅看到了服從,活力和團(tuán)結(jié),還看到了一種韌性,大家都不想自己比別人差,也不想讓自己的隊(duì)伍比別人落后,這是不服輸?shù)腵團(tuán)隊(duì)才會(huì)有的精神狀態(tài).身為教官,我是幸運(yùn)的,也是驕傲的,為了這個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),流再多汗,付出再大的努力,我也無怨無悔.
當(dāng)聽到她們的表現(xiàn)不如男生時(shí),每個(gè)學(xué)員都暗下決心,要通過努力趕上男生.大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,練得好的學(xué)員不厭其煩的教著效果不理想的學(xué)員,大家一遍一遍的練,誰都沒有在意時(shí)間的流逝,忘記了休息,也忘記了身體的勞累.
“我們還不行,我們還要再努力,我們還可以更好!”這句話成了學(xué)員們心中唯一的信念.甚至連男學(xué)員都在說;“可以啦,你們已經(jīng)練得很好了!”.可是沒有人停下來,學(xué)員們只是要這樣一個(gè)結(jié)果;我們不比任何人差,作為一個(gè)整體,我們不拋下任何一個(gè)人,更不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)成功的機(jī)會(huì).
開班軍訓(xùn)結(jié)束了,“軍人的精神”在每一個(gè)學(xué)員心里烙下了深深的烙印.相信在今后的工作、生活中,不管遇到什么事,這批優(yōu)秀的學(xué)員都不會(huì)忘記這幾天努力拼搏的感覺,都會(huì)以認(rèn)真、堅(jiān)定的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作、每一個(gè)任務(wù)!
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇3)
個(gè)人年度地鐵工作總結(jié)
一年的工作已經(jīng)過去了，回首這一年，我在地鐵工作中經(jīng)歷了許多，感受頗深。在這篇文章中，我會(huì)從幾個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作職責(zé)
作為地鐵員工，我的工作職責(zé)包括站臺(tái)服務(wù)、安檢、票務(wù)售賣等。在站臺(tái)服務(wù)中，我需要及時(shí)告知乘客列車的進(jìn)站時(shí)間，避免乘客等候時(shí)間過長(zhǎng)；同時(shí)需要引導(dǎo)乘客有序上下車，確保行程安全。在安檢方面，我需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保地鐵安全。在售票方面，我需要快速高效地為乘客提供售票服務(wù)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
在這一年的工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在站臺(tái)服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)很多乘客在意外丟失物品時(shí)會(huì)非常著急，因此我學(xué)會(huì)了利用廣播系統(tǒng)及時(shí)告知車廂內(nèi)的乘客，提醒他們留意自己的物品。在安檢中，我學(xué)會(huì)了怎樣高效地檢查乘客的物品，不僅能夠確保安全，還能使乘客在短時(shí)間內(nèi)通過安檢通道，減少排隊(duì)時(shí)間。在售票中，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的需求為乘客提供最優(yōu)惠的票價(jià)和最合適的行程方案，使乘客購(gòu)票更加省時(shí)省力。
三、工作困難
在地鐵工作中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最常見的是因?yàn)樘鞖?、人流量等因素?dǎo)致的延誤問題。在這種情況下，我們需要盡可能安排調(diào)度，以保障地鐵正常運(yùn)行。另外，在一些特殊情況下，如節(jié)假日、特殊人群聚集等，地鐵運(yùn)營(yíng)也會(huì)出現(xiàn)擠迫、安檢盲區(qū)等問題，這時(shí)我需要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)處理問題，確保所有乘客的安全和出行順暢。
四、工作收獲
今年的工作讓我深切感受到了自己工作所帶來的成就和榮譽(yù)。在這一年中，我獲得了多個(gè)客戶滿意好評(píng)，客戶反饋以我為代表地鐵工作人員態(tài)度友好，效率高。這是對(duì)我一年來努力工作的肯定和鼓勵(lì)。
總之，在一年的地鐵工作中，我收獲了眾多的經(jīng)驗(yàn)和收獲，同時(shí)也遇到了諸多困難和挑戰(zhàn)。但是，這些坎坷不會(huì)讓我退縮，而是讓我更加堅(jiān)定地工作，提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。未來，我將更加努力地為地鐵服務(wù)，為地鐵旅客提供更加安全、便捷、高效的出行服務(wù)。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇4)
即將過去，回顧一年來的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
一號(hào)線二期工程自開通以來，客流不斷地增大，為更好的滿足乘客的服務(wù)需求，只有不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以軌道交通的安全運(yùn)營(yíng)為已任，想乘客之所想，急乘客之所急，才能為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應(yīng)急備品的存放地方和使用方法，在平時(shí)工作中能夠協(xié)助值班站長(zhǎng)組織車站行車、客運(yùn)工作，確保車站行車安全，在行調(diào)的指揮下，按列車運(yùn)行圖及行調(diào)命令監(jiān)護(hù)列車運(yùn)行情況; 在CCTV上觀察車站客流情況、站臺(tái)列車到發(fā)情況及車站站務(wù)人員的在崗情況。在非運(yùn)營(yíng)時(shí)間做好巡道、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個(gè)崗位上也做了大半年，發(fā)生了許多事，也看到了許多事，讓我對(duì)這一崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí)，行車值班員不僅僅是坐在車控室那方小小的空間里面做好監(jiān)控，傳達(dá)好通知就行了。
這是最基本的，車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達(dá)到車站的每個(gè)員工，可以協(xié)助站長(zhǎng)將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達(dá)。我們也應(yīng)觀察每個(gè)同事做事的習(xí)慣，風(fēng)格。了解大家的習(xí)慣，做事風(fēng)格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。我是這樣想的，平時(shí)也是這樣做的。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時(shí)有效的溝通，進(jìn)而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應(yīng)急預(yù)案處理，沉重冷靜，積極參加公司組織的演練方案，如列車軋人演練方案，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更好的運(yùn)用在自己的工作中。當(dāng)然工作中但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1做事情有點(diǎn)粗心，有些細(xì)節(jié)的地方?jīng)]有注意到，行車工作所需具備的就是謹(jǐn)慎小心，仔細(xì)觀察每個(gè)細(xì)微之處，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全。
2 考慮事情不是很能全面，事情發(fā)生后，有時(shí)候拿出來的解決法案不是最優(yōu)的，在以后的工作中想通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地經(jīng)驗(yàn)積累，當(dāng)事情來臨時(shí)，腦海中能迅速反映出最佳解決方案，讓事情在最短的時(shí)間內(nèi)做得最好。
地鐵三號(hào)線明年即將開通，作為基層員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。全力塑造地鐵新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
回顧過去，展望未來。對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
[地鐵員工工作總結(jié)]
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇5)
20xx年xx月，我先后擔(dān)任地鐵7班和地鐵14班的班主任，我所帶的這兩個(gè)班都比較特殊，地鐵7班是由對(duì)口高考和動(dòng)漫、青鳥、導(dǎo)游班組合而成的。地鐵14班全部是從社會(huì)招來的男生，人員更復(fù)雜，管理難度更大。為了帶好這兩個(gè)班，我做了以下幾方面的工作：
一、 嚴(yán)格管理，長(zhǎng)抓不懈。
從擔(dān)任這兩個(gè)班開始，我針對(duì)這兩個(gè)班的特點(diǎn)，因?yàn)樗麄兌际菑姆前矙z專業(yè)轉(zhuǎn)來，行為習(xí)慣差，于是我從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手，從組班的第一天，我請(qǐng)來教禮儀的專業(yè)老師，給他們培訓(xùn)坐、站、走的基本禮儀知識(shí)。教給他們作為安檢員最應(yīng)該懂的禮儀。接下來就是強(qiáng)化和鞏固，結(jié)合上軍訓(xùn)。使學(xué)生在最短的時(shí)間里有了良好的禮儀習(xí)慣。同時(shí)，我告訴學(xué)生安檢這個(gè)工作是個(gè)細(xì)活，來不得半點(diǎn)馬虎，必須有高度的責(zé)任心。
為了培養(yǎng)他們這些精神，我從細(xì)節(jié)入手，雖然短短的只有幾個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，但我要求他們必須每天偑帶胸卡，而且統(tǒng)一佩帶胸卡的位置，不能隨意帶，要做到。齊。這一做法，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。每天早晨都要軍訓(xùn)，為了培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神，我還給他們?cè)黾恿梭w能訓(xùn)練，既增強(qiáng)了體質(zhì)，又鍛煉了品格。每天晚自習(xí)我抽出一會(huì)兒時(shí)間和他們一起分享《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，通過具體生動(dòng)的例子，讓他們知道把小事做好就不是小事，把平凡的事做好就不是平凡。每天進(jìn)行一總結(jié)，先讓班干部說，完了我再總結(jié)補(bǔ)充。每天及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、 以身作則，帶頭示苑。
為了帶好這兩個(gè)班，我給自己訂了一個(gè)規(guī)矩，凡是要求學(xué)生做的，我首先要做好。我要求學(xué)生要有時(shí)間觀念，養(yǎng)成提前5分鐘的習(xí)慣，我以身作則，無論進(jìn)班，參加活動(dòng)，我至少提前10分鐘到。軍訓(xùn)課，我堅(jiān)持跟班，站軍姿，我跟著站，同學(xué)生一起頭頂烈日軍訓(xùn)。晚自習(xí)，我堅(jiān)持跟班一直到第二個(gè)晚自習(xí)下才回家，家里的孩子和老人顧不上照看。地鐵十四班由于是社招的學(xué)生，平均年齡在20歲以上，我深知我的一言一行代表著學(xué)校老師的形象，我對(duì)他們嚴(yán)格管理，又關(guān)愛有加。晚自習(xí)為了讓他們多看違禁品，多做練習(xí)，我堅(jiān)持自己親自動(dòng)手往X光機(jī)里過包，兩個(gè)晚自習(xí)下來，要過200個(gè)包，自己已經(jīng)累得腰酸背疼，但為了學(xué)生值。我還多次去學(xué)生宿舍看望學(xué)生，給他們加油，鼓勁。不少社招的學(xué)生說：“老師太辛苦了，老師太負(fù)責(zé)任了，在我們那所學(xué)校老師什么也不管，可惜我來這所學(xué)校來晚了?！蓖ㄟ^自己的努力，使學(xué)生的精神風(fēng)貌炴然一新，使他們學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了做事。
這兩個(gè)班的表現(xiàn)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的肯定，接下來我會(huì)帶領(lǐng)他們?cè)诘罔F安檢工作崗位上好好工作，為校爭(zhēng)光，給學(xué)校和家長(zhǎng)教上一分滿意的答卷。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇6)
作為一名地鐵工作人員，一年一度的年度總結(jié)是必不可少的一項(xiàng)工作。針對(duì)自己這一年的工作，應(yīng)該詳細(xì)地梳理自己的工作內(nèi)容、工作態(tài)度、工作方法等方方面面。下面就具體介紹一下本人的個(gè)人年度地鐵工作總結(jié)。
一、個(gè)人工作內(nèi)容
今年我主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理部門工作。主要工作內(nèi)容如下：
1.組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)工程，確保線路順暢；
2.負(fù)責(zé)車站安全檢查和管理工作；
3.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施車站設(shè)施更新和維護(hù)計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)撰寫、審核和修改各類規(guī)章制度和操作規(guī)范；
5.負(fù)責(zé)撰寫、審核和修改各類培訓(xùn)教材和標(biāo)準(zhǔn)考核計(jì)劃。
二、工作態(tài)度
我認(rèn)為一個(gè)好的工作態(tài)度是保證工作質(zhì)量的保障。在工作中，我一直將工作質(zhì)量放在首位，對(duì)本職工作持有積極的態(tài)度，努力不懈地為保證地鐵運(yùn)營(yíng)的順暢和安全做出貢獻(xiàn)。在工作過程中，我始終要求自己認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，時(shí)刻保持對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)和感恩心態(tài)，做到真心實(shí)意為每一個(gè)乘客做好服務(wù)。
三、工作方法
一個(gè)好的工作方法可以大大提高工作效率。在本職工作中，我采用了如下的工作方法：
1. 分配工作任務(wù)，合理安排時(shí)間，充分考慮各項(xiàng)因素的影響，確保工作質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2. 細(xì)致認(rèn)真地準(zhǔn)備工作，充分考慮各項(xiàng)可能的隱患和意外情況，預(yù)先制定應(yīng)對(duì)措施。
3. 加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同協(xié)作，共同完成任務(wù)，在完成任務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作質(zhì)量。
四、總結(jié)與反思
在這一年的工作中，我在工作中積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)，珍惜每一次機(jī)會(huì)，不斷鍛煉自己，比之前的自己做得更出色，今后我將更加努力、認(rèn)真地對(duì)待本職工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為地鐵建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將全力以赴為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇7)
20__年，本人在__公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時(shí)間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個(gè)良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個(gè)家，注重維護(hù)公司形象，在家長(zhǎng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識(shí)有了很大的提升。
二是努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計(jì)劃
20__年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇8)
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
1、思想政治：愛黨愛國(guó)，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對(duì)象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業(yè)：作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛本職工作；對(duì)自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過公司安排的對(duì)基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測(cè)試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控；對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對(duì)無法處理的故障問題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)公司規(guī)定做到令行禁止；對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必須掌握；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評(píng)價(jià)
本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇9)
在過去的半年的時(shí)間里，我榮幸地參加了實(shí)習(xí)工作，并作為一名地鐵安檢人員為乘客服務(wù)。在服務(wù)的過程中，我對(duì)于安檢工作有了新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關(guān)工作，但是，僅僅限制于腦子里的想象。當(dāng)我?guī)е裤介_始我的第一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡(jiǎn)單——給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可疑物品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時(shí)候的態(tài)度。
安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時(shí)間去發(fā)現(xiàn)乘客中的可疑行為，同時(shí)，運(yùn)用自己的影響力和制度賦予我們的職責(zé)，讓乘客順序安檢、主動(dòng)安檢。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。對(duì)于那些步伐匆匆沒有對(duì)視的乘客，我會(huì)用聲音提醒。
說話的時(shí)候注意不催促，而是讓對(duì)方收到提醒和關(guān)心。當(dāng)對(duì)方堅(jiān)持不予檢查時(shí)候，我才會(huì)加上身體動(dòng)作，保證所有乘客的安全是我追求的目標(biāo)。對(duì)于那些步伐匆匆沒有對(duì)視的乘客，我會(huì)用聲音提醒。說話的時(shí)候注意不催促，而是讓對(duì)方收到提醒和關(guān)心。當(dāng)對(duì)方堅(jiān)持不予檢查時(shí)候，我才會(huì)加上身體動(dòng)作，保證所有乘客的安全是我追求的目標(biāo)。
同時(shí)，使用機(jī)器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實(shí)習(xí)的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會(huì)是我未來工作和生活中學(xué)習(xí)的榜樣！
同時(shí)，使用機(jī)器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實(shí)習(xí)的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會(huì)是我未來工作和生活中學(xué)習(xí)的榜樣！
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇10)
我是XX部xx中心的電客車司機(jī)，于20XX年X月X日進(jìn)入公司，我的X個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過去了，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，非常感謝XX地鐵提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒有充分的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為XXX地鐵的一員，也會(huì)時(shí)刻保持自身的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進(jìn)步的，在此對(duì)我這半年的培訓(xùn)情況作出總結(jié)。
起初我們?cè)谶M(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)，了解了XX集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)和相關(guān)制度，對(duì)公司的概況和具體情況有了初步的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，還有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地鐵相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解，使我們對(duì)于自身的崗位都有了更加全面與深入的了解。
從安全教育到各個(gè)專業(yè)的詳細(xì)概況都進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試，通過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我們感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，心里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份，我們來到了XX學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn)，培訓(xùn)可分為基本規(guī)章，車輛知識(shí)，信號(hào)知識(shí)、車廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段，在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了班組級(jí)和部門級(jí)的安全教育，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性，增強(qiáng)了我們的安全意識(shí)，提高了專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練，我們學(xué)習(xí)了《行車組織規(guī)則》、《生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理規(guī)則》、《電客車司機(jī)手冊(cè)》、車輛知識(shí)、跟崗培訓(xùn)、試車線URM駕駛、信號(hào)設(shè)備故障應(yīng)急處理、車廠運(yùn)作手冊(cè)，學(xué)習(xí)到對(duì)于列車運(yùn)行、非正常情況下的行車組織等的規(guī)定、對(duì)事故事件的定性、列車駕駛作業(yè)的流程、列車上的設(shè)備等，在理論培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多，因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí)。
不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或地鐵公司的師傅們請(qǐng)教。
這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線的作業(yè)流程及注意事項(xiàng)、崗位職責(zé)、安全關(guān)鍵點(diǎn)，以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解，和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練，極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過程比較順暢和充實(shí)。
經(jīng)過半年以來的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解，對(duì)今后的工作有了更好的了解和認(rèn)識(shí)，為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。
作為一名剛剛走出校門的學(xué)生，我的各項(xiàng)能力比較欠缺，在處事中不夠果斷迅速，我想我應(yīng)該要擺正心態(tài)，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，從頭做起的心態(tài)。今后，我將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)在培訓(xùn)考試中取得滿意的成績(jī)，在正線跟崗中把握好機(jī)會(huì)，多問多學(xué)多記，努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握地鐵司機(jī)這個(gè)崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，讓我投入到繼續(xù)為公司的服務(wù)中去！
我于5月12日正式地鐵公司報(bào)到，作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo)。以下是本人年終個(gè)人工作總結(jié)：
第一、積極適應(yīng)，做好地鐵工作
“欲改變之，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)其中的利弊得失進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客
作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。
第三、要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人，團(tuán)結(jié)人。要有主人翁意識(shí)，以運(yùn)營(yíng)分公司為家，以強(qiáng)烈的事業(yè)。
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在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告
[在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告]
2004年在地鐵項(xiàng)目從事宣傳及新聞報(bào)道業(yè)務(wù)工作，2008年12月，到公司黨委宣傳部從事專職新聞報(bào)道工作，今年6月，公司讓我負(fù)責(zé)宣傳部的全面工作，在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告。我對(duì)如何圍繞公司黨委和公司改革發(fā)展的大局，做好宣傳教育工作，有一個(gè)整體的規(guī)劃和基本思路，也有一些不成熟的措施。
一、述廉：
廉潔自律是一名共產(chǎn)黨員的底線，是我做人處事的基本品質(zhì)。我時(shí)刻警醒自己，好好做事，珍惜組織給我干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。首先，做事先做人，做人最基本的品格就是誠(chéng)實(shí)、公正、責(zé)任和奉獻(xiàn)，正如高爾基所說，“給總比拿快樂”;其次，作為一名共產(chǎn)黨員，只有廉才能做到潔，如何更好地在實(shí)踐中體現(xiàn)自己的黨性，如何用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)先進(jìn)性和模范帶頭作用，是最基本的要求;第三，我比較崇尚法律的公正、平等的精神，我具備十年法律學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和知識(shí)背景，在我思維和處世中，不自覺就把法的精神，反映到我的思想和行動(dòng)中，我追求的就是公平、正義、民主、文明的一種社會(huì)形態(tài)，自律是我的處世格言。
公司領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)為公司和組織做事機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我從心底十分珍惜，在今后的工作中我一定嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和各種社會(huì)規(guī)范，讓自己為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，也可以實(shí)現(xiàn)我的追求和價(jià)值。
二、述職：
(一)整體的規(guī)劃和基本思路
一是緊密圍繞公司黨委的工作，全面落實(shí)黨委的各種決議和要求，嚴(yán)格履行宣傳部的職責(zé)。重點(diǎn)抓好黨委中心組的學(xué)習(xí)的組織安排，讓全體職工第一時(shí)間了解黨委的各項(xiàng)決議、要求;二是圍繞公司改革發(fā)展的大局，以公司的改革、實(shí)踐、探索和取得各種業(yè)績(jī)?yōu)橹埸c(diǎn)，積極開展對(duì)外報(bào)道和內(nèi)部宣傳教育，真正發(fā)揮宣傳工作“外樹形象、內(nèi)鼓士氣”的'作用;三是深入一線，積極挖掘在施工生產(chǎn)中各種先進(jìn)和典型事例，深入總結(jié)，樹立典型;四是積極推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，逐步從視覺系統(tǒng)的統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到理念系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)上來，發(fā)揮文化“軟實(shí)力”在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì);五是發(fā)揮好《公司簡(jiǎn)訊》這塊陣地的作用。通過不斷的調(diào)整編輯理念，完善版式設(shè)計(jì)、充實(shí)內(nèi)容，使其成為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、溝通信息、反映職工心聲的一個(gè)信息平臺(tái)。
(二)主要措施和辦法
一是做好策劃和整體部署工作。公司重大決策，董事會(huì)和黨委的重要會(huì)議和決議，重點(diǎn)工程進(jìn)展情況，典型人物和事件等作為統(tǒng)一規(guī)劃和策劃的重點(diǎn)，全程跟蹤，多角度，多層次的發(fā)掘和及時(shí)報(bào)道。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章和通訊員網(wǎng)絡(luò)。密切與所屬單位黨委、黨工委、支部的聯(lián)系，做好專職報(bào)道員和通訊員的教育培訓(xùn)工作，提高其業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。
三是加強(qiáng)與新聞媒體和上級(jí)宣傳部門的通聯(lián)工作，及時(shí)溝通信息，利用好各種資源。
四是組織針對(duì)性的采訪。及時(shí)把握公司工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，搜集資料，深度觀察，深入總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策信息。
五是結(jié)合施工“三線建設(shè)”、制度建設(shè)和改革，把各種規(guī)范內(nèi)蘊(yùn)含的精神和理念，落實(shí)在各種標(biāo)示、宣傳教育活動(dòng)中。
六是以平面媒體為著力點(diǎn)，開發(fā)利用好視覺媒體，關(guān)注新興媒體，積累和發(fā)揮聲像信息和資料的優(yōu)勢(shì)。
〔在地鐵工作的黨員廉潔自律述職報(bào)告〕
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇2)
我是一名退伍軍人,有幸進(jìn)入軌道公司地鐵運(yùn)營(yíng)分公司工作,成為了一名站務(wù)員.在站務(wù)員培訓(xùn)班的開班軍訓(xùn)中,我擔(dān)任教官角色.帶著這樣一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),對(duì)于曾帶過新兵、老兵、大學(xué)生的我來說,感受頗深.
新兵,是服從命令的;大學(xué)生,是充滿活力的;老兵,是團(tuán)結(jié)的.可在這群年齡參差不齊的人身上,我不僅看到了服從,活力和團(tuán)結(jié),還看到了一種韌性,大家都不想自己比別人差,也不想讓自己的隊(duì)伍比別人落后,這是不服輸?shù)腵團(tuán)隊(duì)才會(huì)有的精神狀態(tài).身為教官,我是幸運(yùn)的,也是驕傲的,為了這個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì),流再多汗,付出再大的努力,我也無怨無悔.
當(dāng)聽到她們的表現(xiàn)不如男生時(shí),每個(gè)學(xué)員都暗下決心,要通過努力趕上男生.大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,練得好的學(xué)員不厭其煩的教著效果不理想的學(xué)員,大家一遍一遍的練,誰都沒有在意時(shí)間的流逝,忘記了休息,也忘記了身體的勞累.
“我們還不行,我們還要再努力,我們還可以更好!”這句話成了學(xué)員們心中唯一的信念.甚至連男學(xué)員都在說;“可以啦,你們已經(jīng)練得很好了!”.可是沒有人停下來,學(xué)員們只是要這樣一個(gè)結(jié)果;我們不比任何人差,作為一個(gè)整體,我們不拋下任何一個(gè)人,更不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)成功的機(jī)會(huì).
開班軍訓(xùn)結(jié)束了,“軍人的精神”在每一個(gè)學(xué)員心里烙下了深深的烙印.相信在今后的工作、生活中,不管遇到什么事,這批優(yōu)秀的學(xué)員都不會(huì)忘記這幾天努力拼搏的感覺,都會(huì)以認(rèn)真、堅(jiān)定的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作、每一個(gè)任務(wù)!
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇3)
個(gè)人年度地鐵工作總結(jié)
一年的工作已經(jīng)過去了，回首這一年，我在地鐵工作中經(jīng)歷了許多，感受頗深。在這篇文章中，我會(huì)從幾個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作職責(zé)
作為地鐵員工，我的工作職責(zé)包括站臺(tái)服務(wù)、安檢、票務(wù)售賣等。在站臺(tái)服務(wù)中，我需要及時(shí)告知乘客列車的進(jìn)站時(shí)間，避免乘客等候時(shí)間過長(zhǎng)；同時(shí)需要引導(dǎo)乘客有序上下車，確保行程安全。在安檢方面，我需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保地鐵安全。在售票方面，我需要快速高效地為乘客提供售票服務(wù)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
在這一年的工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在站臺(tái)服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)很多乘客在意外丟失物品時(shí)會(huì)非常著急，因此我學(xué)會(huì)了利用廣播系統(tǒng)及時(shí)告知車廂內(nèi)的乘客，提醒他們留意自己的物品。在安檢中，我學(xué)會(huì)了怎樣高效地檢查乘客的物品，不僅能夠確保安全，還能使乘客在短時(shí)間內(nèi)通過安檢通道，減少排隊(duì)時(shí)間。在售票中，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的需求為乘客提供最優(yōu)惠的票價(jià)和最合適的行程方案，使乘客購(gòu)票更加省時(shí)省力。
三、工作困難
在地鐵工作中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最常見的是因?yàn)樘鞖?、人流量等因素?dǎo)致的延誤問題。在這種情況下，我們需要盡可能安排調(diào)度，以保障地鐵正常運(yùn)行。另外，在一些特殊情況下，如節(jié)假日、特殊人群聚集等，地鐵運(yùn)營(yíng)也會(huì)出現(xiàn)擠迫、安檢盲區(qū)等問題，這時(shí)我需要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)處理問題，確保所有乘客的安全和出行順暢。
四、工作收獲
今年的工作讓我深切感受到了自己工作所帶來的成就和榮譽(yù)。在這一年中，我獲得了多個(gè)客戶滿意好評(píng)，客戶反饋以我為代表地鐵工作人員態(tài)度友好，效率高。這是對(duì)我一年來努力工作的肯定和鼓勵(lì)。
總之，在一年的地鐵工作中，我收獲了眾多的經(jīng)驗(yàn)和收獲，同時(shí)也遇到了諸多困難和挑戰(zhàn)。但是，這些坎坷不會(huì)讓我退縮，而是讓我更加堅(jiān)定地工作，提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。未來，我將更加努力地為地鐵服務(wù)，為地鐵旅客提供更加安全、便捷、高效的出行服務(wù)。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇4)
即將過去，回顧一年來的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
一號(hào)線二期工程自開通以來，客流不斷地增大，為更好的滿足乘客的服務(wù)需求，只有不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以軌道交通的安全運(yùn)營(yíng)為已任，想乘客之所想，急乘客之所急，才能為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應(yīng)急備品的存放地方和使用方法，在平時(shí)工作中能夠協(xié)助值班站長(zhǎng)組織車站行車、客運(yùn)工作，確保車站行車安全，在行調(diào)的指揮下，按列車運(yùn)行圖及行調(diào)命令監(jiān)護(hù)列車運(yùn)行情況; 在CCTV上觀察車站客流情況、站臺(tái)列車到發(fā)情況及車站站務(wù)人員的在崗情況。在非運(yùn)營(yíng)時(shí)間做好巡道、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個(gè)崗位上也做了大半年，發(fā)生了許多事，也看到了許多事，讓我對(duì)這一崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí)，行車值班員不僅僅是坐在車控室那方小小的空間里面做好監(jiān)控，傳達(dá)好通知就行了。
這是最基本的，車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達(dá)到車站的每個(gè)員工，可以協(xié)助站長(zhǎng)將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達(dá)。我們也應(yīng)觀察每個(gè)同事做事的習(xí)慣，風(fēng)格。了解大家的習(xí)慣，做事風(fēng)格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。我是這樣想的，平時(shí)也是這樣做的。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時(shí)有效的溝通，進(jìn)而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應(yīng)急預(yù)案處理，沉重冷靜，積極參加公司組織的演練方案，如列車軋人演練方案，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更好的運(yùn)用在自己的工作中。當(dāng)然工作中但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1做事情有點(diǎn)粗心，有些細(xì)節(jié)的地方?jīng)]有注意到，行車工作所需具備的就是謹(jǐn)慎小心，仔細(xì)觀察每個(gè)細(xì)微之處，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全。
2 考慮事情不是很能全面，事情發(fā)生后，有時(shí)候拿出來的解決法案不是最優(yōu)的，在以后的工作中想通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地經(jīng)驗(yàn)積累，當(dāng)事情來臨時(shí)，腦海中能迅速反映出最佳解決方案，讓事情在最短的時(shí)間內(nèi)做得最好。
地鐵三號(hào)線明年即將開通，作為基層員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。全力塑造地鐵新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
回顧過去，展望未來。對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
[地鐵員工工作總結(jié)]
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇5)
20xx年xx月，我先后擔(dān)任地鐵7班和地鐵14班的班主任，我所帶的這兩個(gè)班都比較特殊，地鐵7班是由對(duì)口高考和動(dòng)漫、青鳥、導(dǎo)游班組合而成的。地鐵14班全部是從社會(huì)招來的男生，人員更復(fù)雜，管理難度更大。為了帶好這兩個(gè)班，我做了以下幾方面的工作：
一、 嚴(yán)格管理，長(zhǎng)抓不懈。
從擔(dān)任這兩個(gè)班開始，我針對(duì)這兩個(gè)班的特點(diǎn)，因?yàn)樗麄兌际菑姆前矙z專業(yè)轉(zhuǎn)來，行為習(xí)慣差，于是我從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手，從組班的第一天，我請(qǐng)來教禮儀的專業(yè)老師，給他們培訓(xùn)坐、站、走的基本禮儀知識(shí)。教給他們作為安檢員最應(yīng)該懂的禮儀。接下來就是強(qiáng)化和鞏固，結(jié)合上軍訓(xùn)。使學(xué)生在最短的時(shí)間里有了良好的禮儀習(xí)慣。同時(shí)，我告訴學(xué)生安檢這個(gè)工作是個(gè)細(xì)活，來不得半點(diǎn)馬虎，必須有高度的責(zé)任心。
為了培養(yǎng)他們這些精神，我從細(xì)節(jié)入手，雖然短短的只有幾個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，但我要求他們必須每天偑帶胸卡，而且統(tǒng)一佩帶胸卡的位置，不能隨意帶，要做到。齊。這一做法，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。每天早晨都要軍訓(xùn)，為了培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神，我還給他們?cè)黾恿梭w能訓(xùn)練，既增強(qiáng)了體質(zhì)，又鍛煉了品格。每天晚自習(xí)我抽出一會(huì)兒時(shí)間和他們一起分享《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，通過具體生動(dòng)的例子，讓他們知道把小事做好就不是小事，把平凡的事做好就不是平凡。每天進(jìn)行一總結(jié)，先讓班干部說，完了我再總結(jié)補(bǔ)充。每天及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、 以身作則，帶頭示苑。
為了帶好這兩個(gè)班，我給自己訂了一個(gè)規(guī)矩，凡是要求學(xué)生做的，我首先要做好。我要求學(xué)生要有時(shí)間觀念，養(yǎng)成提前5分鐘的習(xí)慣，我以身作則，無論進(jìn)班，參加活動(dòng)，我至少提前10分鐘到。軍訓(xùn)課，我堅(jiān)持跟班，站軍姿，我跟著站，同學(xué)生一起頭頂烈日軍訓(xùn)。晚自習(xí)，我堅(jiān)持跟班一直到第二個(gè)晚自習(xí)下才回家，家里的孩子和老人顧不上照看。地鐵十四班由于是社招的學(xué)生，平均年齡在20歲以上，我深知我的一言一行代表著學(xué)校老師的形象，我對(duì)他們嚴(yán)格管理，又關(guān)愛有加。晚自習(xí)為了讓他們多看違禁品，多做練習(xí)，我堅(jiān)持自己親自動(dòng)手往X光機(jī)里過包，兩個(gè)晚自習(xí)下來，要過200個(gè)包，自己已經(jīng)累得腰酸背疼，但為了學(xué)生值。我還多次去學(xué)生宿舍看望學(xué)生，給他們加油，鼓勁。不少社招的學(xué)生說：“老師太辛苦了，老師太負(fù)責(zé)任了，在我們那所學(xué)校老師什么也不管，可惜我來這所學(xué)校來晚了?！蓖ㄟ^自己的努力，使學(xué)生的精神風(fēng)貌炴然一新，使他們學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了做事。
這兩個(gè)班的表現(xiàn)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的肯定，接下來我會(huì)帶領(lǐng)他們?cè)诘罔F安檢工作崗位上好好工作，為校爭(zhēng)光，給學(xué)校和家長(zhǎng)教上一分滿意的答卷。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇6)
作為一名地鐵工作人員，一年一度的年度總結(jié)是必不可少的一項(xiàng)工作。針對(duì)自己這一年的工作，應(yīng)該詳細(xì)地梳理自己的工作內(nèi)容、工作態(tài)度、工作方法等方方面面。下面就具體介紹一下本人的個(gè)人年度地鐵工作總結(jié)。
一、個(gè)人工作內(nèi)容
今年我主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理部門工作。主要工作內(nèi)容如下：
1.組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)工程，確保線路順暢；
2.負(fù)責(zé)車站安全檢查和管理工作；
3.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施車站設(shè)施更新和維護(hù)計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)撰寫、審核和修改各類規(guī)章制度和操作規(guī)范；
5.負(fù)責(zé)撰寫、審核和修改各類培訓(xùn)教材和標(biāo)準(zhǔn)考核計(jì)劃。
二、工作態(tài)度
我認(rèn)為一個(gè)好的工作態(tài)度是保證工作質(zhì)量的保障。在工作中，我一直將工作質(zhì)量放在首位，對(duì)本職工作持有積極的態(tài)度，努力不懈地為保證地鐵運(yùn)營(yíng)的順暢和安全做出貢獻(xiàn)。在工作過程中，我始終要求自己認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，時(shí)刻保持對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)和感恩心態(tài)，做到真心實(shí)意為每一個(gè)乘客做好服務(wù)。
三、工作方法
一個(gè)好的工作方法可以大大提高工作效率。在本職工作中，我采用了如下的工作方法：
1. 分配工作任務(wù)，合理安排時(shí)間，充分考慮各項(xiàng)因素的影響，確保工作質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2. 細(xì)致認(rèn)真地準(zhǔn)備工作，充分考慮各項(xiàng)可能的隱患和意外情況，預(yù)先制定應(yīng)對(duì)措施。
3. 加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，共同協(xié)作，共同完成任務(wù)，在完成任務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作質(zhì)量。
四、總結(jié)與反思
在這一年的工作中，我在工作中積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)，珍惜每一次機(jī)會(huì)，不斷鍛煉自己，比之前的自己做得更出色，今后我將更加努力、認(rèn)真地對(duì)待本職工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為地鐵建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將全力以赴為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇7)
20__年，本人在__公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時(shí)間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個(gè)良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個(gè)家，注重維護(hù)公司形象，在家長(zhǎng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識(shí)有了很大的提升。
二是努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計(jì)劃
20__年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇8)
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
1、思想政治：愛黨愛國(guó)，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對(duì)象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業(yè)：作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛本職工作；對(duì)自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過公司安排的對(duì)基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測(cè)試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控；對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對(duì)無法處理的故障問題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)公司規(guī)定做到令行禁止；對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必須掌握；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評(píng)價(jià)
本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇9)
在過去的半年的時(shí)間里，我榮幸地參加了實(shí)習(xí)工作，并作為一名地鐵安檢人員為乘客服務(wù)。在服務(wù)的過程中，我對(duì)于安檢工作有了新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關(guān)工作，但是，僅僅限制于腦子里的想象。當(dāng)我?guī)е裤介_始我的第一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡(jiǎn)單——給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可疑物品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時(shí)候的態(tài)度。
安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時(shí)間去發(fā)現(xiàn)乘客中的可疑行為，同時(shí)，運(yùn)用自己的影響力和制度賦予我們的職責(zé)，讓乘客順序安檢、主動(dòng)安檢。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。對(duì)于那些步伐匆匆沒有對(duì)視的乘客，我會(huì)用聲音提醒。
說話的時(shí)候注意不催促，而是讓對(duì)方收到提醒和關(guān)心。當(dāng)對(duì)方堅(jiān)持不予檢查時(shí)候，我才會(huì)加上身體動(dòng)作，保證所有乘客的安全是我追求的目標(biāo)。對(duì)于那些步伐匆匆沒有對(duì)視的乘客，我會(huì)用聲音提醒。說話的時(shí)候注意不催促，而是讓對(duì)方收到提醒和關(guān)心。當(dāng)對(duì)方堅(jiān)持不予檢查時(shí)候，我才會(huì)加上身體動(dòng)作，保證所有乘客的安全是我追求的目標(biāo)。
同時(shí)，使用機(jī)器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實(shí)習(xí)的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會(huì)是我未來工作和生活中學(xué)習(xí)的榜樣！
同時(shí)，使用機(jī)器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實(shí)習(xí)的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度，將會(huì)是我未來工作和生活中學(xué)習(xí)的榜樣！
地鐵工作一年工作總結(jié)(篇10)
我是XX部xx中心的電客車司機(jī)，于20XX年X月X日進(jìn)入公司，我的X個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過去了，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，非常感謝XX地鐵提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒有充分的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為XXX地鐵的一員，也會(huì)時(shí)刻保持自身的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進(jìn)步的，在此對(duì)我這半年的培訓(xùn)情況作出總結(jié)。
起初我們?cè)谶M(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)，了解了XX集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)和相關(guān)制度，對(duì)公司的概況和具體情況有了初步的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，還有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地鐵相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解，使我們對(duì)于自身的崗位都有了更加全面與深入的了解。
從安全教育到各個(gè)專業(yè)的詳細(xì)概況都進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試，通過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我們感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，心里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份，我們來到了XX學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn)，培訓(xùn)可分為基本規(guī)章，車輛知識(shí)，信號(hào)知識(shí)、車廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段，在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了班組級(jí)和部門級(jí)的安全教育，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性，增強(qiáng)了我們的安全意識(shí)，提高了專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練，我們學(xué)習(xí)了《行車組織規(guī)則》、《生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理規(guī)則》、《電客車司機(jī)手冊(cè)》、車輛知識(shí)、跟崗培訓(xùn)、試車線URM駕駛、信號(hào)設(shè)備故障應(yīng)急處理、車廠運(yùn)作手冊(cè)，學(xué)習(xí)到對(duì)于列車運(yùn)行、非正常情況下的行車組織等的規(guī)定、對(duì)事故事件的定性、列車駕駛作業(yè)的流程、列車上的設(shè)備等，在理論培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多，因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí)。
不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或地鐵公司的師傅們請(qǐng)教。
這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線的作業(yè)流程及注意事項(xiàng)、崗位職責(zé)、安全關(guān)鍵點(diǎn)，以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解，和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練，極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過程比較順暢和充實(shí)。
經(jīng)過半年以來的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解，對(duì)今后的工作有了更好的了解和認(rèn)識(shí)，為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。
作為一名剛剛走出校門的學(xué)生，我的各項(xiàng)能力比較欠缺，在處事中不夠果斷迅速，我想我應(yīng)該要擺正心態(tài)，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，從頭做起的心態(tài)。今后，我將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)在培訓(xùn)考試中取得滿意的成績(jī)，在正線跟崗中把握好機(jī)會(huì)，多問多學(xué)多記，努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握地鐵司機(jī)這個(gè)崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，讓我投入到繼續(xù)為公司的服務(wù)中去！
我于5月12日正式地鐵公司報(bào)到，作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo)。以下是本人年終個(gè)人工作總結(jié)：
第一、積極適應(yīng)，做好地鐵工作
“欲改變之，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)其中的利弊得失進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客
作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。
第三、要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人，團(tuán)結(jié)人。要有主人翁意識(shí)，以運(yùn)營(yíng)分公司為家，以強(qiáng)烈的事業(yè)。
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