下面由欄目小編給大家來(lái)分享人員管理規(guī)章制度。規(guī)章制度一般分為行政法規(guī)、章程、制度和公約，企業(yè)的一些規(guī)章制度中的條款需及時(shí)調(diào)整。規(guī)章制度的內(nèi)容都是企業(yè)文化的組成部分，每一個(gè)公司建立一套規(guī)章制度是很必要的。希望對(duì)大家有所幫助！
人員管理規(guī)章制度(篇1)
一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、辦公室例會(huì)每周一次，辦公室主任可依具體情況取消或臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。
三、所有參加會(huì)議人員必須遵守會(huì)議時(shí)間，有事者須提前向主任請(qǐng)假。遲到三次、請(qǐng)假三次均按曠會(huì)一次處理，曠會(huì)達(dá)三次者，取消其辦公室職務(wù)。
四、定期檢查各部工作落實(shí)情況，針對(duì)各部辦公室值班、清掃工作、參加會(huì)議情況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。
五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù)，對(duì)物品的使用進(jìn)行登記。
六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、比賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況等文件和信息由辦公室保管，非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。
七、堅(jiān)決做好對(duì)伙管會(huì)辦公室各類(lèi)文件、信息的編號(hào)和立卷歸檔以及保密工作。
八、對(duì)各部評(píng)比、推薦的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進(jìn)行匯總公布。
人員管理規(guī)章制度(篇2)
第一條 員工是公司永續(xù)發(fā)展的第一原動(dòng)力，關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來(lái)。
第二條 為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提高員工素質(zhì)，有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，提升本公司的企業(yè)形象，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度)，作為公司培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
第三條 本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。
第四條 公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有計(jì)劃的滿足員工自我發(fā)展的需要。
第五條 公司綜合管理部是員工培訓(xùn)的主要承辦機(jī)構(gòu)，其培訓(xùn)方面的主要職責(zé)是：
1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度;
2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為員工的發(fā)展提供必要的參照;
3、對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查;
4、協(xié)助各個(gè)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定培訓(xùn)需求;
5、征集員工個(gè)人的培訓(xùn)需求
6、整合各種培訓(xùn)需求，按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓(xùn)計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)組織年度、月培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
8、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，確保受訓(xùn)人員素質(zhì)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);
9、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
10、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
11、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;
12、做好培訓(xùn)調(diào)查，確保培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容不斷得到改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果。
第六條 各部門(mén)權(quán)責(zé)
1、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;
2、配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
第七條 公司培訓(xùn)主要分為兩類(lèi)，一是外部培訓(xùn)，主要是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓(xùn);二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是針對(duì)新進(jìn)員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓(xùn)。
第八條 公司內(nèi)部培訓(xùn)講師主要由需求部門(mén)指定。
第九條 培訓(xùn)講師(技術(shù)類(lèi))標(biāo)準(zhǔn)如下：
大專以上，從事本專業(yè)3年以上;
高中以上，從事本專業(yè)5年以上;
初中以上，從事本專業(yè)7年以上;
第十條 培訓(xùn)師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結(jié)合的方式。
1、自薦，凡是符合上述標(biāo)準(zhǔn)的員工均可報(bào)名參加評(píng)選;
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱，參加試講。
3、試講評(píng)審團(tuán)由以下人員組成：與所選課程有關(guān)的一線人員2名;綜合部培訓(xùn)主管1名;從事相關(guān)專業(yè)的人員2名。
4、評(píng)定范圍：語(yǔ)言是否通俗易懂，能否為普通員工所接受;臺(tái)風(fēng)是否大方得體，語(yǔ)速、板書(shū)能否為人接受;專業(yè)知識(shí)與技能是否有知識(shí)性、常識(shí)性漏洞等。
5、評(píng)定遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則以無(wú)記名投票方式進(jìn)行表決。
第十一條 培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)課程主要分為三大類(lèi)：一是技術(shù)類(lèi);二是制度、安全、團(tuán)隊(duì)精神 類(lèi);三是質(zhì)量、管理類(lèi)。
第十二條 培訓(xùn)體系包含三個(gè)模塊。
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員;
(2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài);
(3)培訓(xùn)形式：以座談與現(xiàn)場(chǎng)講解方式進(jìn)行;
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：
公司簡(jiǎn)介;
公司制度介紹;
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹;
2、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，形成相互交流、相互學(xué)習(xí)的氛圍;
(3)培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行;
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)等多個(gè)方面;
3、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：全員;
(2)培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率;
(3)培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。
第十三條 培訓(xùn)實(shí)施
1、新員工培訓(xùn)
(1)新員工的培訓(xùn)在員工入司當(dāng)天進(jìn)行。
(2)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫(xiě)和審閱。
(3)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗。
2、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè);
(2) 員工課后需填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部門(mén)存檔;
(3)根據(jù)課程需要對(duì)員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。
3、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。
(2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合公司的發(fā)展需要。
(3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書(shū)等)必須在綜合管理部門(mén)備份存檔。
4、參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的員工課后需填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部門(mén)存檔;外出受訓(xùn)員工則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見(jiàn)，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交綜合管理部門(mén)存檔。
5、各部門(mén)相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾靻T工接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。
第十四條 培訓(xùn)評(píng)估
1、對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。
2、對(duì)員工的評(píng)估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條 培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)兩種。理論培訓(xùn)在三樓會(huì)議室進(jìn)行，實(shí)踐培訓(xùn)在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。
第十六條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從每年的財(cái)務(wù)預(yù)算中直接劃出。參加外部培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂培訓(xùn)合同 ，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與服務(wù)年限結(jié)合起來(lái)，確保公司與員工個(gè)人雙方的權(quán)利與義務(wù)都得到保障。
第十七條 培訓(xùn)紀(jì)律
凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
公司全體員工都必須按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表 》，客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。公司對(duì)按規(guī)定積極參加培訓(xùn)活動(dòng)的員工給與每次五元的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于無(wú)視培訓(xùn)紀(jì)律，無(wú)故曠課的員工給與每次五元的罰款。
##結(jié)束人員管理規(guī)章制度(篇3)
1、辦公室財(cái)產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還。
2、將工作內(nèi)容及時(shí)登記在日志上。收到請(qǐng)柬、文件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請(qǐng)記在值班日志中。
3、按時(shí)到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)會(huì)議，要主動(dòng)打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)到老師要尊敬稱呼。
6、接聽(tīng)電話時(shí)，主動(dòng)客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門(mén)、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報(bào)，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫(xiě)清楚幫誰(shuí)代班。有特殊情況必須提前請(qǐng)假。
8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒(méi)開(kāi)門(mén)則及時(shí)與 xx 聯(lián)系。
10、熟悉本部門(mén)工作情況，嚴(yán)禁在辦公室做與值班無(wú)關(guān)的事。
11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門(mén)工作運(yùn)行情況、開(kāi)展情況，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
12、本制度自20xx年x月xx日正式執(zhí)行，請(qǐng)各值班人員認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。
人員管理規(guī)章制度(篇4)
一、指導(dǎo)思想
為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，進(jìn)一步完善企業(yè)分配制度和建立新型的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的勞動(dòng)人事管理體制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立企業(yè)管理人員能上能下、職工能進(jìn)能出、收入能增能減的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制，積極吸引、開(kāi)發(fā)、保留各類(lèi)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理人才，特制定本管理辦法。二、適用范圍
本管理辦法適用于電力公司的分公司、全資子公司及控股公司聘用的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員或社會(huì)通用工種人員。其中包括：
1、按照用人單位的需要接收的國(guó)家普通高等院校培養(yǎng)的全日制應(yīng)屆大專及以上學(xué)歷的適用專業(yè)畢業(yè)生；
2、按照用人單位的需要接收的適用于社會(huì)服務(wù)性崗位、工種和特殊技能崗位、工種的中專、技校應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、按照國(guó)家有關(guān)政策必須接收錄用的復(fù)轉(zhuǎn)軍人；
4、按照電力公司有關(guān)規(guī)定并根據(jù)用人單位需要招聘的其他適用人員。
三、管理權(quán)限
1、電力公司對(duì)公司所管轄的企業(yè)按照本辦法聘用的各類(lèi)人員實(shí)行計(jì)劃管理，聘用指導(dǎo)，控制監(jiān)督的原則；
2、遵循“誰(shuí)用人，誰(shuí)管理”的原則，各用人單位負(fù)責(zé)被聘用人員的選聘、使用、考核、培訓(xùn)、勞動(dòng)合同、薪酬支付等聘用管理；
3、遵循對(duì)被聘用人員的所有權(quán)與使用權(quán)相分離，實(shí)行人事關(guān)系代理制的原則。聘用人員本人需委托自治區(qū)人才服務(wù)中心人事代理部電力公司分部，對(duì)其人事關(guān)系等實(shí)行人事代理。
四、勞動(dòng)用工及工資計(jì)劃管理
1、各用人單位每年11月底前應(yīng)根據(jù)本企業(yè)下年度對(duì)各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、特殊人才的用工需求預(yù)測(cè)，在本單位內(nèi)部無(wú)法滿足用人需求、確有空崗的情況下，向電力公司人力資源部報(bào)送下年度本企業(yè)《聘用人員需求計(jì)劃》。計(jì)劃中應(yīng)列明聘用的崗位、工種、專業(yè)、人數(shù)、期限等，公司在下年度一季度末之前下達(dá)勞動(dòng)用工計(jì)劃時(shí)，審批下達(dá)聘用人員計(jì)劃。
2、對(duì)各用人單位因工作任務(wù)急需，聘用期限不滿一年的臨時(shí)用工，可根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)和緊迫程度，追加勞動(dòng)用工計(jì)劃和聘用人員計(jì)劃。
3、對(duì)已達(dá)到或超過(guò)勞動(dòng)定員或暫定人數(shù)的電力公司各分公司、子公司、控股公司，在定員人數(shù)的基礎(chǔ)上下達(dá)工資計(jì)劃，實(shí)行增人不增資、減人不減資，即不另行增減聘用人員工資計(jì)劃。
4、對(duì)未達(dá)到勞動(dòng)定員或暫定人數(shù)的電力公司各分公司、子公司、控股公司，在原核定主業(yè)人數(shù)的基礎(chǔ)上下達(dá)工資計(jì)劃，實(shí)行增人增資，即根據(jù)實(shí)際聘用人數(shù)另行核增聘用人員工資計(jì)劃。但工資總額不得突破定員人數(shù)的工資計(jì)劃。
5、對(duì)暫未核定定員的新能集團(tuán)有限責(zé)任公司及各專業(yè)公司的聘用人員，在電力公司每年核定暫定人數(shù)的基礎(chǔ)上，下達(dá)新增聘用人員計(jì)劃。按照增人增資，減人減資，分類(lèi)核算，統(tǒng)一管理的原則，將聘用人員的工資納入各用人單位的工資總額范圍內(nèi)管理。電力公司每年下達(dá)工資計(jì)劃時(shí)，將根據(jù)各用人單位實(shí)際聘用人員情況，適當(dāng)核增聘用人員的工資計(jì)劃。下達(dá)增人計(jì)劃而實(shí)際未新聘用人員的，不予核增相應(yīng)的工資計(jì)劃。
6、電力公司每年對(duì)各用人單位聘用人員合同到期的情況進(jìn)行核查。對(duì)合同期滿的聘用人員無(wú)論是否在崗，均直接核減勞動(dòng)用工計(jì)劃。對(duì)新能集團(tuán)有限責(zé)任公司及各專業(yè)公司，還需相應(yīng)核減工資計(jì)劃。
7、各企業(yè)按公司下達(dá)的計(jì)劃進(jìn)行聘用的復(fù)轉(zhuǎn)軍人，按規(guī)定相應(yīng)增加工資計(jì)劃。
五、聘用原則
根據(jù)各用人單位的業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，對(duì)有志于開(kāi)創(chuàng)、發(fā)展、建設(shè)電力事業(yè)，符合聘用條件的各類(lèi)人員，均可按本管理辦法進(jìn)行聘用，并遵循三項(xiàng)用人原則：
1、公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則；
2、德才兼?zhèn)?、任人唯賢的選才原則；
3、量才使用，擇優(yōu)聘用，人盡其才的適用原則。
六、聘用條件
被聘用人員必須具備所從事崗位的各項(xiàng)聘用條件，其中：
1、堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，政治上同黨中央保持一致；
2、品行端正，具有良好的職業(yè)道德；
3、遵紀(jì)守法，無(wú)黨紀(jì)、行政處分及刑事處罰的記錄；
4、身體健康、能堅(jiān)持正常工作；
5、具有履行所應(yīng)聘崗位職責(zé)的能力；
6、文化程度大學(xué)本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先；
7、對(duì)實(shí)行執(zhí)業(yè)資格制度的專業(yè)技術(shù)崗位，應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)；對(duì)實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度的生產(chǎn)崗位或特殊工種崗位和社會(huì)通用工種崗位，應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)；
8、被聘用人員年齡原則上應(yīng)控制在：管理和專業(yè)技術(shù)崗位40歲以下，生產(chǎn)崗位35歲以下。高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員特殊情況可適當(dāng)放寬年齡限制；
9、已證明，擬聘人員與其他單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系；
10、經(jīng)批準(zhǔn)，已自謀職業(yè)領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的原電力公司系統(tǒng)職工不得聘用；
11、聘用崗位要求的其他具體條件由用人單位自定。
七、招聘程序
1、用人單位根據(jù)公司下達(dá)的勞動(dòng)用工計(jì)劃（含聘用人員計(jì)劃），在公司系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法滿足用人需求、確有空崗的情況下，即可制定外部招聘方案，經(jīng)電力公司審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2、用人單位人事部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)的招聘方案，通過(guò)媒體廣告、設(shè)攤招聘、他人引薦或網(wǎng)絡(luò)查詢等形式對(duì)外開(kāi)展招聘活動(dòng)。
3、用人單位負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行分類(lèi)整理、資格審查篩選，確定應(yīng)試人員名單。
4、用人單位根據(jù)招聘崗位的任職條件和工作性質(zhì)以及應(yīng)聘人員個(gè)人經(jīng)歷等，選擇恰當(dāng)?shù)目荚嚒⒖己朔绞?。一般?yīng)有筆試、面試、實(shí)際操作、考察等方式。
5、由用人單位負(fù)責(zé)組成招聘考試工作小組，組織并參加對(duì)應(yīng)聘人員的考試考察工作。
6、經(jīng)招聘考試合格初步確定的人選，視情況應(yīng)作深入、有效的'背景調(diào)查。
7、應(yīng)聘人員通過(guò)考試考察合格后，還必須到用人單位指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，出具醫(yī)院體檢證明，以確保應(yīng)聘人員身體健康、勝任工作。
8、完成上述招聘工作之后，用人單位必須將招聘工作全部情況以書(shū)面形式向電力公司報(bào)告，同時(shí)上報(bào)《應(yīng)聘人員錄用意向報(bào)告書(shū)》。電力公司人力資源部將對(duì)各單位招聘工作的程序及其合規(guī)性、有效性進(jìn)行核實(shí)，審查被錄用人員是否符合用人單位的上崗條件，確定錄用人選，分類(lèi)報(bào)批并公布結(jié)果。
9、用人單位人事部門(mén)根據(jù)電力公司審批意見(jiàn)，對(duì)被錄用人員發(fā)錄用通知單，并限期報(bào)到，簽訂初聘人員勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議。
10、初次聘用的應(yīng)屆大中專、技校畢業(yè)生及復(fù)轉(zhuǎn)軍人均需到自治區(qū)人才服務(wù)中心人事代理部電力公司分部辦理人事代理手續(xù)后，方可與用人單位簽訂勞動(dòng)合同；若不能實(shí)行委托人事代理的，用人單位不得聘用。初次聘用的其他人員可暫不辦理人事代理手續(xù)，待續(xù)聘時(shí)再予以辦理。
11、各用人單位必須嚴(yán)把外系統(tǒng)進(jìn)人錄用關(guān)，對(duì)不按招聘程序和上崗條件錄用人員的單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須辭退被錄用人員，由違反規(guī)定的用人單位承擔(dān)勞動(dòng)合同違約責(zé)任。同時(shí)將嚴(yán)肅處理該單位主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)經(jīng)辦人員。
八、初次聘用人員的管理
1、初次聘用期間是用人單位和勞動(dòng)者為相互了解、選擇而約定的考察期。對(duì)初聘人員均應(yīng)進(jìn)行試用或培訓(xùn)，堅(jiān)持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。
2、初聘期限分別為：
（1）應(yīng)屆大專及以上畢業(yè)生為6個(gè)月；
（2）適用于特殊技能工種的應(yīng)屆中專和技校畢業(yè)生為3個(gè)月；
（3）適用于社會(huì)服務(wù)性通用工種的應(yīng)屆中專和技校畢業(yè)生為30———45天；
（4）復(fù)員軍人培訓(xùn)期一般為一年；
（5）轉(zhuǎn)業(yè)干部適應(yīng)期最長(zhǎng)為2年。
（6）對(duì)于直接引進(jìn)的特殊人才或高層管理人員，經(jīng)電力公司批準(zhǔn)后，確定初次聘用期限。
（7）其他人員一般為1———6個(gè)月。
3、初聘人員在聘用期間必須按規(guī)定與企業(yè)簽訂短期勞動(dòng)合同。初聘期滿后，雙方重新確立勞動(dòng)關(guān)系。
4、初聘期間，聘用人員應(yīng)由用人單位按照其專長(zhǎng)及工作需要，分別規(guī)定見(jiàn)習(xí)程序及培訓(xùn)方式，并指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
5、聘用人員初聘期滿由各用人單位對(duì)其道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、操作技能、遵守規(guī)章制度、敬業(yè)精神等綜合素質(zhì)進(jìn)行考核鑒定（大專以上人員應(yīng)附實(shí)習(xí)報(bào)告），確認(rèn)其是否繼續(xù)聘用。考核不合格者，發(fā)書(shū)面通知予以辭退；考核合格者，可按有關(guān)程序辦理續(xù)聘手續(xù)。無(wú)論續(xù)聘與否均及時(shí)向電力公司人力資源部報(bào)備。
6、聘用人員在初聘期間違反國(guó)家及企業(yè)有關(guān)規(guī)定的立即予以辭退，由各用人單位即行辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)，并報(bào)備電力公司人力資源部。
九、續(xù)聘合同的管理
1、對(duì)初聘期滿考核合格需續(xù)聘的人員，必須先到人事代理機(jī)構(gòu)辦理或續(xù)辦人事代理委托手續(xù)后，方可與用人單位同時(shí)簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》、《聘用協(xié)議書(shū)》。若不能實(shí)行委托人事代理的，用人單位不得聘用。
2、為維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，所有聘用人員與用人單位簽訂的《勞動(dòng)合同書(shū)》、《聘用協(xié)議書(shū)》，必須按《勞動(dòng)法》、《電力公司勞動(dòng)合同管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及時(shí)辦理。合同、協(xié)議各一式3份，合同雙方各執(zhí)一份，人事代理機(jī)構(gòu)執(zhí)一份。
3、續(xù)聘人員的勞動(dòng)合同管理期限：
（1）續(xù)聘人員勞動(dòng)合同的期限分為有固定期限和完成一定的工作或項(xiàng)目為期限兩種，一次最長(zhǎng)不超過(guò)5年。所有聘用人員在同一企業(yè)內(nèi)續(xù)簽勞動(dòng)合同最多不超過(guò)2次。
（2）聘用的應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生初次續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限可為2~5年。
（3）急需聘用的具有大專及以上學(xué)歷并具有執(zhí)業(yè)資格或工作能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干和高級(jí)管理人員，初次續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限可為2~3年。
（4）聘用的應(yīng)屆大專畢業(yè)生初次續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限可為1~3年。
（5）聘用具有特殊技能的應(yīng)屆中專、技校畢業(yè)生初次續(xù)簽的勞動(dòng)合同的期限一般不超過(guò)2年。
（6）聘用社會(huì)服務(wù)性通用工種人員，均簽訂有固定期限勞動(dòng)合同，初次續(xù)簽訂的勞動(dòng)合同的期限一般不超過(guò)1年；
（7）聘用的復(fù)員軍人初次續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限可為1~2年，轉(zhuǎn)業(yè)干部初次續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限可為2~3年。
4、續(xù)聘合同終止與再次續(xù)簽
（1）所有聘用人員勞動(dòng)合同期滿后即行終止勞動(dòng)關(guān)系。
（2）無(wú)論何種期限勞動(dòng)合同，都應(yīng)按有關(guān)規(guī)定約定勞動(dòng)合同的終止條件，并在勞動(dòng)合同中明確雙方的違約責(zé)任及賠償辦法。
（3）勞動(dòng)合同的變更、終止和解除，應(yīng)依據(jù)《勞動(dòng)法》、《電力公司勞動(dòng)合同管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（4）各用人單位可根據(jù)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要以及聘用員工在合同期內(nèi)的考核結(jié)果，依照擇優(yōu)的原則，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，并經(jīng)電力公司批準(zhǔn)勞動(dòng)用工計(jì)劃后，可再續(xù)簽2~5年期限的勞動(dòng)合同，具體期限由各用人單位自行確定。
5、《聘用協(xié)議書(shū)》的簽訂
（1）各類(lèi)聘用人員在與用人單位續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，還必須在《勞動(dòng)合同書(shū)》內(nèi)明確規(guī)定簽訂《聘用協(xié)議書(shū)》。
（2）《聘用協(xié)議書(shū)》主要條款應(yīng)明確：聘用人員的崗位和聘用期限，聘用期間雙方應(yīng)履行的主要職責(zé)和義務(wù)、享有的權(quán)益，聘用協(xié)議終止條件等，雙方應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成協(xié)議，簽字生效。
（3）《聘用協(xié)議書(shū)》與《勞動(dòng)合同書(shū)》應(yīng)同時(shí)生效，期限一致，其主要條款應(yīng)相互對(duì)應(yīng)，協(xié)調(diào)一致，互為補(bǔ)充，要避免互相矛盾的條款和文字。
（4）聘用人員在聘用期間因工作需要在企業(yè)內(nèi)部調(diào)整工作崗位時(shí)，還需簽訂補(bǔ)充聘用協(xié)議，作為聘用協(xié)議的變更證明。
（5）重新簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》時(shí)，也應(yīng)重新簽訂《聘用協(xié)議書(shū)》。不再重簽勞動(dòng)合同時(shí)，即視為聘用協(xié)議到期，自動(dòng)解聘。
6、實(shí)行人事代理，用人單位與被代理人簽訂的《聘用協(xié)議書(shū)》，必須由人事代理機(jī)構(gòu)鑒證。
十、聘用人員的人事代理
1、根據(jù)自治區(qū)人事廳人事代理制度的規(guī)定，各用人單位委托人才服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人事代理的主要內(nèi)容有：
（1）辦理用人單位聘用人員的合同鑒證手續(xù)；
（2）辦理代理人員的人事行政關(guān)系、檔案管理業(yè)務(wù)，接受、保存、調(diào)轉(zhuǎn)其人事關(guān)系，負(fù)責(zé)人事檔案的收集、整理、保管、利用、傳遞及材料續(xù)整；
（3）為用人單位和有關(guān)部門(mén)出具代理人員的公證、結(jié)婚、離婚、獨(dú)生子女、檔案工資記載、求職升學(xué)、出國(guó)政審、因私出境護(hù)照及需要從檔案材料中出具的各類(lèi)證明材料；
（4）辦理聘用人員的工資收入記載、專業(yè)技術(shù)資格的認(rèn)定和考評(píng)申報(bào)、考試報(bào)名等手續(xù)；
（5）接轉(zhuǎn)代理人員的黨團(tuán)組織關(guān)系；
（6）代理機(jī)構(gòu)具備條件的，可代委托單位和個(gè)人辦理代理人員社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；
（7）辦理雙方協(xié)商的其他有關(guān)事項(xiàng)。
2、人事代理必須由聘用人員自行委托。人事代理委托人均應(yīng)與人事代理機(jī)構(gòu)簽訂委托人事代理協(xié)議，明確代理對(duì)象、代理期限、代理內(nèi)容，確定代理費(fèi)用和交納的方式等。代理費(fèi)用可由用人單位承擔(dān)。
3、根據(jù)企業(yè)工作性質(zhì)、聘用期限和被聘用人員自身?xiàng)l件，對(duì)聘用人員分別實(shí)行全過(guò)程人事代理制和階段性人事代理制。
（1）對(duì)企業(yè)聘用社會(huì)性通用工種人員和以完成一定工作任務(wù)或項(xiàng)目為聘用期限的人員，無(wú)論初次聘用還是續(xù)聘，在聘用期間均實(shí)行全過(guò)程的人事代理制。
（2）對(duì)企業(yè)聘用的中層管理人員和技術(shù)骨干，在勞動(dòng)合同期限為3年及以內(nèi)的，在聘用期間實(shí)行全過(guò)程的人事代理制。在勞動(dòng)合同期限為連續(xù)3年以上的，在聘期滿3年后可根據(jù)本人意愿，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可繼續(xù)委托人事代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行人事代理；也可結(jié)束人事代理的委托，經(jīng)電力公司批準(zhǔn)，由聘用單位負(fù)責(zé)辦理被聘用人員的人事檔案轉(zhuǎn)入手續(xù)，將其納入電力公司全員勞動(dòng)合同制員工管理范圍。
（3）對(duì)由電力公司管理、企業(yè)聘用的高級(jí)管理人員，在初次續(xù)聘期間實(shí)行全過(guò)程的人事代理制。經(jīng)電力公司批準(zhǔn)，對(duì)再次續(xù)聘期限為2年以上的，應(yīng)由電力公司負(fù)責(zé)及時(shí)辦理被聘用人員的人事檔案轉(zhuǎn)入手續(xù)，將其納入電力公司全員勞動(dòng)合同制員工管理范圍。
（4）對(duì)企業(yè)急需聘用的特殊專門(mén)人才，在初次續(xù)聘期間實(shí)行全過(guò)程的人事代理制。在再次續(xù)聘期限為2年之內(nèi)的，可根據(jù)本人意愿，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，或繼續(xù)委托人事代理，或結(jié)束人事代理委托，經(jīng)電力公司批準(zhǔn)，按規(guī)定程序辦理其人事檔案轉(zhuǎn)入手續(xù)。對(duì)再次續(xù)聘期限為2年以上的，須經(jīng)電力公司批準(zhǔn)，由聘用單位負(fù)責(zé)辦理被聘用人員的人事檔案轉(zhuǎn)入手續(xù)，將其納入電力公司全員勞動(dòng)合同制員工管理范圍。
4、各用人單位對(duì)擬結(jié)束人事代理委托、轉(zhuǎn)為全員勞動(dòng)合同制管理的聘用人員必須從嚴(yán)掌握，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)。
5、各用人單位每年應(yīng)及時(shí)向人事代理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)移已形成且需歸檔的聘用人員的各類(lèi)材料。
十一、聘用期間的管理
1、聘用人員由各用人單位負(fù)責(zé)管理和考核，從簽訂《聘用協(xié)議書(shū)》、《勞動(dòng)合同書(shū)》之日起對(duì)聘用人員實(shí)行全過(guò)程考核制度，建立業(yè)績(jī)考核檔案，記錄獎(jiǎng)懲情況，每年一小結(jié)；合同期滿，做出總體評(píng)價(jià)。終止或解除勞動(dòng)合同后，業(yè)績(jī)考核檔案及相關(guān)手續(xù)有用人單位及時(shí)轉(zhuǎn)入人事代理機(jī)構(gòu)。
2、各用人單位應(yīng)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要和《聘用協(xié)議書(shū)》的有關(guān)條款，在對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置進(jìn)行定編、定員、定崗、定責(zé)工作基礎(chǔ)上，制定聘任人員任期考核管理辦法。
3、聘用人員必須遵守用人單位的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行所從事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，忠于企業(yè)，保守企業(yè)秘密。
4、用人單位對(duì)聘用人員在培訓(xùn)、使用、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔和參與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理方面應(yīng)與本單位全員勞動(dòng)合同制職工同等對(duì)待。
5、聘用人員在合同期內(nèi)出現(xiàn)違反國(guó)家法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的情況時(shí)，按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)進(jìn)行處理，并及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
6、根據(jù)工作需要，被聘用人員可在用人單位內(nèi)部調(diào)整工作崗位，但不得在公司系統(tǒng)內(nèi)各用人單位之間直接調(diào)遣。在各用人單位之間的流動(dòng)必須遵循本辦法中“聘用程序”所規(guī)定的辦法辦理，并及時(shí)到人事代理機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)。
7、企業(yè)對(duì)違紀(jì)的聘用人員，經(jīng)勸告、教育、警告而不改者，有辭退的權(quán)力。聘用人員如因工作不適、工作不滿意等原因，享有辭職的權(quán)力。
8、終止或解除勞動(dòng)關(guān)系的聘用人員和原用人單位均應(yīng)按規(guī)定程序和管理權(quán)限辦理離職工作移交手續(xù)，減少因員工離職造成的對(duì)企業(yè)工作上的損失。終止或解除勞動(dòng)關(guān)系的人員需將其保管和領(lǐng)用的文件、資料及公共財(cái)務(wù)向原聘用單位有關(guān)部門(mén)移交，避免因此造成的責(zé)任不清或無(wú)法追索責(zé)任的后果。凡未辦理手續(xù)擅自離職者，企業(yè)有權(quán)追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
9、聘用人員出現(xiàn)下列情況，企業(yè)可予以除名或開(kāi)除。
（1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者國(guó)家法規(guī)和用人單位規(guī)章制度；
（2）泄露企業(yè)機(jī)密，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，損害企業(yè)形象，嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，并對(duì)用人單位利益造成重大損害的；
（3）因刑事犯罪被公安機(jī)關(guān)拘留逮捕者；
（4）無(wú)故曠工連續(xù)7天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工15天以上者。
10、用人單位應(yīng)對(duì)辭職和被解聘、辭退、除名、開(kāi)除的聘用人員及時(shí)填寫(xiě)《人員變動(dòng)登記表》，并向電力公司人力資源部報(bào)備。同時(shí)，將上述人員介紹到人事代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記。
11、對(duì)終止或解除勞動(dòng)關(guān)系的聘用人員，原聘用單位必須及時(shí)出具《解除、終止勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)》。
十二、工資報(bào)酬及相關(guān)待遇
1、在勞動(dòng)合同履行期間，用人單位應(yīng)遵照有關(guān)規(guī)定，按時(shí)以法定貨幣形式向聘用人員支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)報(bào)酬以及為其建立社會(huì)保險(xiǎn)，并按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)金。
2、聘用人員工資報(bào)酬實(shí)行檔案工資與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相分離的原則。聘用人員崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其收入和待遇要按照新的崗位相應(yīng)調(diào)整。
3、初聘期間工資報(bào)酬與福利待遇
（1）初聘人員的工資由聘用單位發(fā)放，其工資標(biāo)準(zhǔn)參照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
①中專及以下學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生月工資為450元；
②大專學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生月工資為650元；
③本科學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生月工資為850元；
④雙學(xué)士本科應(yīng)屆畢業(yè)生工資為1100元；
⑤碩士研究生學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生月工資為1200元；
⑥博士研究生學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生月工資為1500元；
⑦對(duì)具有特殊技能或?qū)I(yè)人才的，可參照上述同類(lèi)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)，以不高于30的幅度適當(dāng)提高。
（2）對(duì)初聘期限內(nèi)被辭退者，僅支付實(shí)際工作或勞動(dòng)期間的工資，不另支付其他費(fèi)用。
4、續(xù)聘期間工資報(bào)酬與福利待遇。
（1）聘用的社會(huì)通用工種人員的工資，用人單位可參照本地區(qū)當(dāng)年勞動(dòng)力市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)崗位（工種）工資指導(dǎo)價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)，按照本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益狀況，結(jié)合被聘用人員的崗位和業(yè)績(jī)考核結(jié)果，分高、中、低三檔價(jià)位執(zhí)行。
（2）聘用的生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)及各類(lèi)管理人員的工資，用人單位可根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益狀況，結(jié)合被聘用人員的崗位和業(yè)績(jī)考核結(jié)果，按照以崗位工資為主的工資結(jié)構(gòu)，自行決定工資水平及分配方式。
（3）對(duì)聘用的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員可實(shí)行按崗位定酬、按任務(wù)（項(xiàng)目）定酬、按業(yè)績(jī)（科技成果）定酬的多種分配辦法。對(duì)貢獻(xiàn)突出的專業(yè)技術(shù)人才實(shí)行重獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)勵(lì)可在企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)中據(jù)實(shí)列支。獎(jiǎng)勵(lì)辦法有：
①項(xiàng)目成果獎(jiǎng)勵(lì)；
②技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品商品化的新增凈利潤(rùn)提成；
③技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及與技術(shù)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢所得凈收入提成；
④關(guān)鍵技術(shù)折價(jià)入股和股份獎(jiǎng)勵(lì)、股份（股票）期權(quán)分配。
（4）對(duì)聘用的營(yíng)銷(xiāo)人員，其收入一是可依據(jù)完成的銷(xiāo)售收入量確定，二是可與銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的實(shí)際回款額掛鉤。對(duì)推銷(xiāo)新產(chǎn)品和庫(kù)存1年以上積壓產(chǎn)品或回收逾期1年以上貨款效果顯著的人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，其獎(jiǎng)勵(lì)可在銷(xiāo)售費(fèi)用中據(jù)實(shí)列支。
5、聘用人員屬特殊專業(yè)人才或大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人才，聘用期間，可享受本單位住房政策；取得重大研究成果或?yàn)樘岣咂髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出重大貢獻(xiàn)的，可享受獎(jiǎng)勵(lì)住房的政策（國(guó)家或自治區(qū)房改政策已明確執(zhí)行商品住房規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行）。
6、其他聘用人員在履行短期勞動(dòng)合同期間享受住房公積金待遇，但不享受本單位福利分房或福利購(gòu)房待遇。
7、各用人單位必須為聘用人員提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，并定期進(jìn)行健康檢查。
8、聘用人員在用人單位可按自治區(qū)有關(guān)規(guī)定享受探親假；連續(xù)工作滿3年后，可享受帶薪年休假待遇。
9、轉(zhuǎn)為全員勞動(dòng)合同制的聘用人員，在享受各種待遇上與本單位原職工同等對(duì)待。
10、用人單位與聘用人員解除勞動(dòng)合同，其生活補(bǔ)助或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按照《勞動(dòng)法》及國(guó)家、自治區(qū)政府等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、聘用人員不實(shí)行企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)制度，不執(zhí)行電力公司職工自謀職業(yè)的有關(guān)規(guī)定。
12、聘用人員與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，其工資與相關(guān)福利待遇隨之取消。
十三、其他
1、本辦法對(duì)聘用人員未明確的事宜，均參照電力公司現(xiàn)行有關(guān)管理辦法執(zhí)行。
2、本管理辦法由電力公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
3、本管理辦法自xxx年x月xx日起試行。
人員管理規(guī)章制度(篇5)
1提前10分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長(zhǎng)召開(kāi)班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解，有無(wú)異常，寫(xiě)好班前記錄。遲到者罰款50元
2交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)、貨位及本崗位的情況向下班人員講清，并寫(xiě)好交接班記錄。違者罰款50元
3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元
4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。違規(guī)者罰款50元
5交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元
6對(duì)待來(lái)企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。
7工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
8公司工作人員出入公司，必須出示證件，站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。漏檢或擅自放入一人次罰款50元
9外來(lái)人員持臨時(shí)出入證出入公司，出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門(mén)簽字交保安人員后方可出公司，與本公司無(wú)關(guān)人員禁止入公司。未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司，對(duì)保安人員罰款50元。
10北門(mén)保安員在機(jī)車(chē)作業(yè)時(shí)，要經(jīng)常檢查門(mén)衛(wèi)情況，機(jī)車(chē)作業(yè)完畢要及時(shí)關(guān)閉大門(mén)，有滿車(chē)皮焦炭在門(mén)外干線停留時(shí)，每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。匯報(bào)不及時(shí)罰款50元，造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。相關(guān)資訊有:保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
人員管理規(guī)章制度(篇6)
一、展廳車(chē)輛管理：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)每天使自己在展廳管轄區(qū)域內(nèi)的展示車(chē)輛保持內(nèi)外整潔、無(wú)劃痕，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后背箱、車(chē)門(mén)后不能看到灰塵、污漬、手印等影響車(chē)輛美觀的痕跡。
2、在展車(chē)前放置車(chē)輛說(shuō)明標(biāo)志牌，前車(chē)牌處粘貼車(chē)型牌，后車(chē)牌處粘貼公司名稱牌。
3、要去掉車(chē)內(nèi)座椅上的塑料套、警告標(biāo)志，地板上要有腳墊，SAILSRV車(chē)放倒的后排座要在顧客走后恢復(fù)原狀（前臺(tái)負(fù)責(zé)），車(chē)輛座椅按照公司要求位置放置。
4、車(chē)輛擺放時(shí)，車(chē)輪徽標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一平行于地面，車(chē)內(nèi)外后視鏡應(yīng)調(diào)整到合適的位置，展車(chē)應(yīng)經(jīng)常更換位置，穿插不同的顏色。
5、展車(chē)輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。
6、展示車(chē)輛要及時(shí)充電加油，不能出現(xiàn)無(wú)油無(wú)電現(xiàn)象。
7、發(fā)現(xiàn)故障的車(chē)輛要立即退出展廳報(bào)修。
8、展廳內(nèi)一律不得點(diǎn)火試車(chē)，若客人強(qiáng)烈要求時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)給予婉拒。
9、展車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，若客人吸煙，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)有禮貌地提醒制止。
10、展廳內(nèi)配備的試音碟片（CD、VCD、DVD）由管理該車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)保管，不得遺失，不得私自送給客戶。
11、展車(chē)要保持流動(dòng)性，原則上車(chē)輛展示不得超過(guò)一個(gè)月，以保證展車(chē)內(nèi)部的整潔及可售性。
12、展示車(chē)輛的點(diǎn)煙器、鑰匙、保養(yǎng)手冊(cè)、隨車(chē)腳墊等物品必須專人保管，節(jié)假日進(jìn)行交接，不得遺失，否則由責(zé)任人出資彌補(bǔ)。
13、當(dāng)其他區(qū)域的銷(xiāo)售顧問(wèn)出差或調(diào)休時(shí)，在公司的銷(xiāo)售顧問(wèn)有責(zé)任、有義務(wù)清潔非自己管轄區(qū)域的展示車(chē)輛。
14、銷(xiāo)售經(jīng)理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)展車(chē)未達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管轄該區(qū)域的銷(xiāo)售顧問(wèn)罰款30元現(xiàn)金，如果該區(qū)域內(nèi)車(chē)輛是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的銷(xiāo)售顧問(wèn)托管，罰款金額均攤。
二、日常工作
1、上班穿著工裝，并保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關(guān)于著裝的規(guī)定。上班時(shí)間未按公司規(guī)定著裝者，處30元罰款。
2、當(dāng)客戶接待通知某銷(xiāo)售顧問(wèn)出來(lái)接待顧客，一分鐘內(nèi)出來(lái)接待顧客或委托他人接待顧客。
3、接待顧客時(shí)必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問(wèn)好，顧客就座后及時(shí)為顧客倒上茶水，接待顧客時(shí)禁止把手插在衣內(nèi)。
4、出現(xiàn)問(wèn)題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭(zhēng)執(zhí)。
5、禁止讓外人查看顧客信息、定單表、庫(kù)存表、CALL—OFF表、收車(chē)通知等內(nèi)部資料。
6、保持展廳和辦公室的整潔4s店展廳規(guī)章制度百科。
7、遵守公司關(guān)于電話的使用規(guī)定，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起，并使用公司規(guī)定的規(guī)范用語(yǔ)。
8、交車(chē)時(shí)要陪客戶試車(chē)，試車(chē)時(shí)給客戶詳細(xì)講解車(chē)輛使用知識(shí)及車(chē)輛注意事項(xiàng)。
9、交車(chē)把客戶介紹給售后服務(wù)的業(yè)務(wù)接待人員，工作繁忙時(shí)將售后服務(wù)業(yè)務(wù)接待人員的名片交給客戶，請(qǐng)客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與售后業(yè)務(wù)接待聯(lián)系，以方便客戶維修。
10、交完車(chē)后，當(dāng)天將發(fā)票提貨聯(lián)、車(chē)輛檢驗(yàn)表和車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)副聯(lián)交給庫(kù)存管理員，將客戶信息交給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)助理。
11、服從部門(mén)經(jīng)理和主管的工作協(xié)調(diào)安排。
人員管理規(guī)章制度(篇7)
第一條、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車(chē)管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第三條、公司印章包括：公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。
第四條、公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條、公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條、公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存盤(pán)。
第七條、公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條、需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第九條、公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條、公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類(lèi)紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條、各單位、各部門(mén)自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條、各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第十三條、辦公事務(wù)用品類(lèi)別規(guī)定如下：
（一）辦公用品（桌椅等）。
（二）事務(wù)器具（活頁(yè)夾、度量衡器具等）。
（三）印刷品。
（四）紙張（復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等）。
（五）雜物器具（杯子、茶葉等）。
（六）辦公自動(dòng)化用品（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）。
（七）其它。
第十四條、辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)：
（一）辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門(mén)在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。
（二）計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
（三）公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
（四）公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立賬簿，購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第十五條、公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括：部門(mén)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送；接待外賓；接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠辦事的工作人員；其它人員的緊急和特殊用車(chē)。
第十六條、車(chē)輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車(chē)通知單用車(chē)。
第十七條、申請(qǐng)用車(chē)一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車(chē)，不得隨意擴(kuò)大用車(chē)范圍；向同一方向的用車(chē)，以節(jié)約為本，能合用車(chē)的就合用車(chē)，不另派車(chē)。
第十八條、公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，文明行車(chē)。
第十九條、公司在無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車(chē)隊(duì)協(xié)調(diào)派車(chē)。
第二十條、公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。
第二十一條、各部門(mén)的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第二十二條、檔案管理由公司辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條、歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條、檔案的借閱與索取：
（一）總經(jīng)理、公司部門(mén)負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
（二）公司其它人員需借閱檔案時(shí)，需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
（三）借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第二十五條、本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。
第二十六條、本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
人員管理規(guī)章制度(篇8)
酒店采購(gòu)應(yīng)控制成本、接受財(cái)務(wù)監(jiān)督及其他部門(mén)的監(jiān)督、稽查，全面負(fù)責(zé)酒店的采購(gòu)工作。
1、所有采購(gòu)項(xiàng)目均需酒店總經(jīng)理簽批授權(quán)、財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)同意。
2、所有采購(gòu)物品均需比較至少三家的價(jià)格和品質(zhì)，月結(jié)類(lèi)物品每月每一類(lèi)至少有三家供貨商提供報(bào)價(jià)單。
3、采購(gòu)人員須對(duì)自己采購(gòu)物品的價(jià)格、品質(zhì)負(fù)責(zé)。
4、采購(gòu)人員須每月通過(guò)電話、傳真、外出調(diào)查、接待廠商等方式獲取酒店使用的各類(lèi)物品主要品種的價(jià)格信息并整理成價(jià)格信息庫(kù)，以書(shū)面形式匯報(bào)給酒店財(cái)務(wù)部及公司。
5、所有供應(yīng)商名片、報(bào)價(jià)單、合同等資料及樣品采購(gòu)部須登記歸檔并妥善保管，有人員變動(dòng)時(shí)須全部列入移交。
6、采購(gòu)時(shí)間要求：一般物品采購(gòu)時(shí)間為3-5天，急用物品第二天必須采購(gòu)回來(lái)，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部門(mén)須提前一個(gè)月下單采購(gòu)。
7、采購(gòu)部禁止采購(gòu)任何未下申購(gòu)單的物品，否則財(cái)務(wù)部將不予以報(bào)銷(xiāo)。
8、禁止使用部門(mén)自行采購(gòu)物品或私自與供應(yīng)商洽談采購(gòu)事宜。
9、采購(gòu)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)各協(xié)作廠商的貨款及時(shí)簽批支付事宜，對(duì)到期的應(yīng)付帳款，酒店應(yīng)及時(shí)支付，以建立酒店良好形象，維護(hù)酒店財(cái)務(wù)信譽(yù)，同時(shí)也為日后的采購(gòu)工作提供便利。
1、了解各部門(mén)物品需求及各類(lèi)物品市場(chǎng)的供應(yīng)情況，掌握財(cái)務(wù)部對(duì)各種物品的采購(gòu)成本及采購(gòu)資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購(gòu)計(jì)劃。降低物資食品采購(gòu)成本，為酒店提供價(jià)格合理質(zhì)量好的各類(lèi)物資及食品。
2、了解部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)物品的消耗情況和庫(kù)存物資動(dòng)態(tài)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，合理、科學(xué)地根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)各種物品進(jìn)行價(jià)格調(diào)查。
3、搜集市場(chǎng)上各類(lèi)物質(zhì)的價(jià)格信息，作好資料的存檔工作;積極配合搞好物資食品保管工作，做好物資平衡工作，及時(shí)處理呆滯物資，加速物資周轉(zhuǎn)。
4、大宗用品或長(zhǎng)期需用的物資，根據(jù)核準(zhǔn)的計(jì)劃可向有關(guān)的工廠、酒店、商店簽訂長(zhǎng)期的供貨協(xié)議，以保證物品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品種和供貨要求。
5、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店內(nèi)其他各部門(mén)的關(guān)系，經(jīng)常傾聽(tīng)使用部門(mén)對(duì)物資采購(gòu)工作的意見(jiàn)，及進(jìn)改進(jìn)采購(gòu)工作。
6、協(xié)助客房倉(cāng)庫(kù)作好物質(zhì)的驗(yàn)收工作，對(duì)質(zhì)量不合格和價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退換貨工作。對(duì)食品原料進(jìn)庫(kù)前，要嚴(yán)格驗(yàn)收，注意食品的生產(chǎn)期，不進(jìn)保質(zhì)期已過(guò)一半的食品，確保食品原料的新鮮度。
7、與有關(guān)供應(yīng)商作好積極的溝通，保持良好的合作關(guān)系。
8、嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)制度，遵紀(jì)守法，不索賄、不受賄，在平等互利在原則下開(kāi)展作業(yè)。
1、臨時(shí)物品的采購(gòu)申請(qǐng)：臨時(shí)采購(gòu)物品必須是在營(yíng)業(yè)部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中的某些突發(fā)需求(包括客人的某些需求和酒店本身產(chǎn)生的突發(fā)需求，例：工程維修配件等)部門(mén)申請(qǐng)人詳細(xì)填寫(xiě)申購(gòu)單，注明所需采購(gòu)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等
2、臨時(shí)物品的采購(gòu)審批部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字審核，檢查所需采購(gòu)物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等必要時(shí)進(jìn)行刪減和增補(bǔ)，并注明急需采購(gòu)的原因。
3、臨時(shí)物品的采購(gòu)實(shí)施：采購(gòu)員根據(jù)部門(mén)所下的申購(gòu)單直接采購(gòu)，部門(mén)急用的物品采購(gòu)必須當(dāng)天完成;采購(gòu)員將部門(mén)所采購(gòu)物品購(gòu)回后，需將申購(gòu)單交給相關(guān)部門(mén)補(bǔ)簽手續(xù)。
2、臨時(shí)物品的采購(gòu)驗(yàn)證：采購(gòu)購(gòu)回物品后，倉(cāng)庫(kù)及部門(mén)負(fù)責(zé)人驗(yàn)貨給予優(yōu)先及時(shí)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格入庫(kù)后交與申請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)用。
1、無(wú)論是供應(yīng)商或是采購(gòu)購(gòu)回的物品必須先驗(yàn)收再入庫(kù)，由庫(kù)房根據(jù)申購(gòu)單驗(yàn)收貨物，不允許直接將貨物交與使用部門(mén)。
2、對(duì)于不符合采購(gòu)申購(gòu)單的貨物，庫(kù)咳嗽庇腥ň蓯?，供应商幌姇窈人员盁蹴入库验蕩ぶ续后，仓管应开入库单，并将入库单客户联交矔窈员煌槱应韶潫蹴结碎`中
3、倉(cāng)管在驗(yàn)貨過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、規(guī)格等難以確認(rèn)的情況下應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)使用部門(mén)一起驗(yàn)收。
4、在驗(yàn)收過(guò)程中，倉(cāng)管或使用部門(mén)有權(quán)對(duì)不符合要求的物品提出退貨要求，經(jīng)確認(rèn)實(shí)屬不符的由采購(gòu)人員或供應(yīng)商辦理退貨手續(xù)，
5、購(gòu)買(mǎi)、收貨和使用三個(gè)環(huán)節(jié)上的相關(guān)人員要相互監(jiān)督、相互合作、共同做好工作，對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題應(yīng)各自向上級(jí)報(bào)告協(xié)調(diào)解決。
人員管理規(guī)章制度(篇9)
為了提高客戶滿意度，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境，現(xiàn)特制定銷(xiāo)售部展廳管理規(guī)定。
一、展車(chē)清潔
1）展車(chē)必須時(shí)刻保持干凈（包括車(chē)胎需經(jīng)過(guò)噴蠟處理）、車(chē)身及門(mén)把手須無(wú)指紋印。
2）腳墊、參數(shù)架、價(jià)格牌、車(chē)頂展架、汽車(chē)名牌，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。
3）座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo)貼。
4）每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車(chē)均須開(kāi)鎖。
5）每進(jìn)一部新展車(chē)由該編號(hào)負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價(jià)格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼、放車(chē)頂展架、貼“XX汽車(chē)”牌）
6）展車(chē)開(kāi)出去要將“XX汽車(chē)”牌、車(chē)輛編號(hào)、價(jià)格牌、車(chē)頂展架一起拿下交由庫(kù)存人員保管。
7）如發(fā)現(xiàn)展車(chē)沒(méi)電，由該車(chē)負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。
8）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午9：30和下午4：30進(jìn)行檢查
二、資料架整理
1）每個(gè)資料架上必須放置附近展車(chē)的車(chē)型資料（注意粘上“XX汽車(chē)”的標(biāo)識(shí)）
2）每種車(chē)型資料至少不能少于15份
3）資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。資料架上只放擺放車(chē)輛的資料。
4）展廳經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午5：00進(jìn)行檢查
三、前臺(tái)接待
1）接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。
2）如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的`責(zé)任。
3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。
4）銷(xiāo)售前臺(tái)人員不允許超過(guò)兩個(gè)人，禁止在銷(xiāo)售前臺(tái)閱讀書(shū)刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。
5）銷(xiāo)售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，并說(shuō)“您好！XX汽車(chē)，我是銷(xiāo)售部XX”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)的，第一句話要說(shuō)“您好！XX汽車(chē)。對(duì)不起，讓您久等了?！彪娫捲谧詈髴?yīng)說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話記錄。
6）前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。
7）上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話
四、展廳接待
1）銷(xiāo)售員如有事外出一定要知會(huì)展廳經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理并在外出登記簿上注明去向。
2）負(fù)責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門(mén)口2—5米左右的位置，當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時(shí)，要說(shuō)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
3）值班人員如有事離開(kāi)，須由該組其他人員替代，如該組無(wú)人替代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4）銷(xiāo)售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車(chē)輛資料、保險(xiǎn)預(yù)算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書(shū)、精品報(bào)價(jià)單、公司帳號(hào)單、簽字筆和打火機(jī)。
5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車(chē)無(wú)人接待（來(lái)店維修客戶看車(chē)亦不例外）的狀況。
7）客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶”。
8）每人每月請(qǐng)假不能超過(guò)兩次（每超出1、5小時(shí)為一次）。
五、午間值班
1）午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。
2）如找不到人替班不能離崗。
六、晚間值班職責(zé)
1）晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫(kù)存車(chē)輛。（大燈、車(chē)窗、門(mén)的關(guān)閉情況）
2）檢查展廳展車(chē)（外觀、車(chē)窗、燈光等），并鎖好車(chē)門(mén)。
3）下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門(mén)。
4）值班人員做好當(dāng)日各類(lèi)報(bào)表，并與當(dāng)日夜間工作人員做好交班工作。
七、試駕車(chē)管理
1）試駕車(chē)必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進(jìn)行保養(yǎng)一次。（負(fù)責(zé)人于每早9：00前整理完畢并安排洗車(chē)）
2）銷(xiāo)售員試駕車(chē)必須填寫(xiě)試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。
3）在試車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)意外時(shí)需及時(shí)知會(huì)展廳經(jīng)理解決。
4）試駕時(shí)速不能超出60KM/小時(shí)。
八、市場(chǎng)調(diào)查
1）以實(shí)地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每星期必須進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車(chē)型車(chē)行的名片。
2）一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。
3）調(diào)查地點(diǎn)：展場(chǎng)、其它車(chē)型專賣(mài)店等。
4）認(rèn)真填寫(xiě)好調(diào)查表格。
人員管理規(guī)章制度(篇10)
第1條考核目的
本公司實(shí)施對(duì)物業(yè)人員的績(jī)效考核旨在實(shí)現(xiàn)以下目的。
1.通過(guò)績(jī)效考核提高總體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的水平。
2.通過(guò)績(jī)效考核對(duì)公司物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效控制，提高管理水平。
3.通過(guò)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)可以有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，培養(yǎng)和樹(shù)立正確的公司價(jià)值觀。
第2條考核對(duì)象
本公司物業(yè)人員考核對(duì)象共分為以下三類(lèi)。
1.公司高層管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)等）。
2.公司中層管理人員（包括各職能部門(mén)經(jīng)理、物業(yè)管理人員等）。
3.公司基層工作人員（包括各職能部門(mén)工作人員、工程維修人員、物業(yè)服務(wù)人員等）。
第3條考核時(shí)間
1.公司高層管理人員每年度考核一次，具體時(shí)間為第二年度的第一個(gè)月考核上一年度的工作。
2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月考核上半年的工作，第二年度的第一個(gè)月的上半月考核上一年度下半年的工作。
3.公司基層工作人員每月度考核一次，具體時(shí)間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。
第2章績(jī)效考核的'組織管理
第4條考核管理委員會(huì)職責(zé)
由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理組成考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效考核工作，具體承擔(dān)以下職責(zé)。
1.最終考核結(jié)果的審批。
2.中層管理人員績(jī)效等級(jí)的評(píng)定。
3.員工考核申訴的最終處理。
第5條人力資源部作為考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。
1.對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2.對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果。
4.協(xié)調(diào)處理各級(jí)員工對(duì)績(jī)效考核的投訴申請(qǐng)事宜。
5.定期對(duì)績(jī)效考核情況進(jìn)行通報(bào)。
6.對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。
第6條各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效考核工作的組織及監(jiān)督管理。
2.負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于績(jī)效考核的申訴事宜。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。
4.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
5.負(fù)責(zé)所屬員工績(jī)效考核結(jié)果的反饋，并與員工溝通，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
人員管理規(guī)章制度(篇11)
1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范，旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務(wù)禮儀行為，提高工作效率，充分展現(xiàn)企業(yè)形象。
2、本標(biāo)準(zhǔn)適合于本公司市場(chǎng)部員工的日常行為及管理。
員工行為準(zhǔn)則：
1、對(duì)人對(duì)事應(yīng)坦誠(chéng)、公正、客觀，與同事之間應(yīng)和諧相處，互相幫助，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。
2、認(rèn)真了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，正確理解公司經(jīng)營(yíng)方針，熱愛(ài)本職工作，積極進(jìn)取，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，力爭(zhēng)達(dá)到盡善盡美的工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、在工作場(chǎng)所及活動(dòng)中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴(yán)禁打赤腳、穿拖鞋。
4、儀容得當(dāng)，不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須，男士不得留長(zhǎng)發(fā)、女士不得穿超短裙。
5、及時(shí)整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區(qū)域吸煙，不得帶酒意上班。
6、工作時(shí)間不得閑聊，不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無(wú)關(guān)的圖書(shū)報(bào)刊，不準(zhǔn)在公司上私人QQ、玩游戲。
7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn)，必須按時(shí)參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請(qǐng)假，無(wú)故不到者以曠工論處。
8、遲到、早退：以公司規(guī)定上下班時(shí)間打卡計(jì)算，工作時(shí)間開(kāi)始后超過(guò)1分鐘上班者視為遲到，下班鈴聲未響下班者為早退，遲到超過(guò)30分鐘或無(wú)故提前30分鐘以上下班者按時(shí)間長(zhǎng)短以曠工論處，但因公外出或請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。
9、請(qǐng)假應(yīng)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，不得以電話/短信請(qǐng)假，事假不得超過(guò)3天/月，病假必需出示證明。
10、不得在工作區(qū)域會(huì)見(jiàn)私人朋友，業(yè)務(wù)交流在會(huì)議室進(jìn)行，嚴(yán)禁串崗，搬弄是非，擾亂工作次序。
11、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，一切從公司大局出發(fā)，不得營(yíng)私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。
12、盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
13、未經(jīng)公司許可，不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。
對(duì)于違反本制度的員工，公司將進(jìn)行考核，具體規(guī)定如下：
1、違反規(guī)定造成公司內(nèi)一定范圍不良影響的，給予經(jīng)濟(jì)處罰10—50元；
2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過(guò)輕的，給予經(jīng)濟(jì)處罰50—100元；
3、違反規(guī)定且嚴(yán)重影響公司形象、情節(jié)惡劣的，予以辭退。
本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。
本制度自頒布之日起執(zhí)行，本制度的解釋權(quán)歸公司。