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為了快速掌握公司季度任務(wù)中的重點(diǎn)，需要我們對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行思考。一份好的工作計(jì)劃，能夠讓我們工作更有條理。我們花時(shí)間專門編輯了電話銷售季度工作計(jì)劃，更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！
電話銷售季度工作計(jì)劃(篇1)
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上（每件x萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到xx萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
電話銷售季度工作計(jì)劃(篇2)
作為一名從事電話銷售類工作的員工應(yīng)當(dāng)明白第四季度對(duì)自己意味著什么，今年的時(shí)光在流逝之中的確是難以讓人感受出其中的哀愁，盡管說在前面幾個(gè)季度的時(shí)候我從未放松對(duì)自己的要求并追求業(yè)績(jī)的提升，但是有些時(shí)候還是應(yīng)該要盡快做出相應(yīng)的決定并解決這一系列問題才能有所提升，至少目前電話銷售的相應(yīng)技巧已經(jīng)讓我感受到其中的瓶頸了，因此我應(yīng)當(dāng)要能夠明白關(guān)于第四季度的電話銷售工作計(jì)劃對(duì)自己是相當(dāng)重要的。
首先我應(yīng)當(dāng)要明確一家公司在簽訂銷售訂單方面的經(jīng)費(fèi)是極其有限的，尤其是目前市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下必須要懂得搶占先手，除了在最短的時(shí)間內(nèi)確定對(duì)方是在簽訂銷售訂單方面的決策人以后再開始下一個(gè)步驟，否則的話即便是在電話中聊很長(zhǎng)時(shí)間也無(wú)法更改非決策人無(wú)法簽訂訂單的事實(shí)。另外作為一名電話銷售工作者還應(yīng)該要能夠根據(jù)對(duì)方公司的經(jīng)營(yíng)狀況給出較為合理的意見，因?yàn)槲颐靼子行r(shí)候必須要找到對(duì)方問題的所在并探尋需求才能進(jìn)行下一個(gè)步驟，否則的話萬(wàn)一客戶對(duì)我的銷售術(shù)語(yǔ)不感興趣并急于掛斷電話的話只能說又失去了一次機(jī)遇。
其次我應(yīng)該要懂得利用客戶分類的方式將其按照重要程度不斷分類下去才能利用好現(xiàn)有資源，須知對(duì)于我來(lái)說時(shí)間的及時(shí)性比任何的線索都更為重要，在進(jìn)行電話銷售之前應(yīng)該要通過自身的分析來(lái)進(jìn)行了解，要能夠通過碎片化的信息了解對(duì)方在接電話之前是否和其他電話銷售員聯(lián)系過，要能夠明白那種將電話銷售工作者當(dāng)成可供娛樂消遣的客戶并不在少數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有著什么不妥的地方必須要能夠早下決定將其放棄才不至于浪費(fèi)時(shí)間。
最后對(duì)我來(lái)說必須要能夠熟練運(yùn)用逼單技巧才能夠在第四季度中有所收獲，尤其是在明確到這一季度是一年的收尾工作以后必須要能催促客戶早下決定，當(dāng)然在這個(gè)過程之中一旦處理不好還是容易出現(xiàn)客戶反感之類的問題，不過我也應(yīng)該明白現(xiàn)如今大多數(shù)客戶都存在著一定的猶豫心理，即便是對(duì)目前的業(yè)務(wù)感興趣也總覺得能夠在以后的時(shí)間里面遇到更好的，因此必須要要在客戶心中樹立一個(gè)“過了這村就沒這店”的心理來(lái)逼他盡快做出選擇。
當(dāng)自己在制定這份有關(guān)電話銷售在第四季度的工作計(jì)劃之時(shí)，我還應(yīng)該能夠借鑒過去的工作中處理問題的經(jīng)驗(yàn)，有的時(shí)候如果不能夠?qū)⒖蛻舻馁Y料整理好將很可能出現(xiàn)思維混亂一類的問題，所以還是要能夠做好相應(yīng)的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)才不至于出現(xiàn)手忙腳亂之類的狀況。
電話銷售季度工作計(jì)劃(篇3)
今年更是第二季度的營(yíng)銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績(jī)上的提升，甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響，居民的購(gòu)買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營(yíng)銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好，但是馬上迎來(lái)的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期，這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升：
一、總體目標(biāo)
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1、上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì)疲軟的市場(chǎng)，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：
品牌美譽(yù)較高，口碑較好;
定位高端，口號(hào)鮮明
材料使用有鮮明的賣點(diǎn)
工程一直保持高質(zhì)量
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)
設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較
2、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜。如百安居的"包清工"、"一條龍"的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬(wàn)—300萬(wàn)之間。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場(chǎng)作為中，作為一種新的模式，對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響。
三、營(yíng)銷策略
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí)，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點(diǎn)。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì)，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點(diǎn)，通過對(duì)a6的市場(chǎng)推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。
四、市場(chǎng)分析
金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場(chǎng)將有所回暖，但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動(dòng)工，但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰，并有可能提前來(lái)臨。
五、分階段計(jì)劃
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng)，整體活動(dòng)以"東易家裝節(jié)"貫穿。主要活動(dòng)有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計(jì)咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式，同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。
2、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作，利用看房活動(dòng)、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討，架構(gòu)定型。7月營(yíng)銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：
推出精彩工地系列軟文
在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動(dòng)，大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動(dòng)。
各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動(dòng)信息。
在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表："東易精彩工地搜索引擎"，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對(duì)上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動(dòng)a6推廣，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲(chǔ)備品牌張力
8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng)，以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳌？垂さ鼗顒?dòng)照常舉行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對(duì)a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動(dòng)信息。
金融危機(jī)雖然對(duì)我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會(huì)迎來(lái)新的爆發(fā)，我想我們會(huì)憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因?yàn)槲覀儧]有退路了，如果我們的計(jì)劃失敗，那么我們公司就會(huì)十分的被動(dòng)，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來(lái)公司的美好明天!
電話銷售季度工作計(jì)劃(篇4)
從某方面來(lái)說前三個(gè)季度的業(yè)績(jī)僅僅只是代表過去的一些成績(jī)而已，盡管說某些工作上的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜓永m(xù)到以后的銷售計(jì)劃之中，但是如果總是沉浸在過去的喜悅之中而忽視將來(lái)的話只能說是“撿芝麻丟西瓜”。雖然說有些時(shí)候獲得業(yè)績(jī)會(huì)有人覺得搞定客戶不過如此，但是形而上學(xué)的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候會(huì)誤導(dǎo)自己的工作，因此針對(duì)第四季度的形式需要對(duì)電話銷售工作制定一份計(jì)劃。
首先可以肯定的是以往那些沒有打通過的電話號(hào)碼是有必要再進(jìn)行溝通一番的，畢竟資料庫(kù)線索清理對(duì)我們來(lái)說本就相當(dāng)于是“沙里淘金”的過程一般，還是說以我們?cè)谝痪€的工作能力還想要享受過去實(shí)習(xí)員工的特權(quán)？所以說有些時(shí)候只能夠?qū)⑦^去的一些電話反復(fù)撥打一番，畢竟部分客戶的信息資料全部都是有跡可循的，對(duì)方不接聽只不過是有可能被多個(gè)銷售電話所騷擾而感到有些厭煩而已，實(shí)際上作為電話銷售應(yīng)當(dāng)明白既然能獲取到客戶的信息，那么一定是以前客戶在網(wǎng)絡(luò)或者其他渠道發(fā)布過相關(guān)的需求，只有這樣才會(huì)被公司的后臺(tái)通過搜索引擎給抓取到。
其次如果沒有將自己手上的客戶資料進(jìn)行分類的必須要盡快做好相應(yīng)的工作才對(duì)以后有著便利，最為明顯的就是對(duì)方接聽電話以后應(yīng)該如何分辨對(duì)方是不是直接負(fù)責(zé)人？所以在第四季度的時(shí)候那些沒有確認(rèn)過是否為負(fù)責(zé)人的電話必須要全部過濾一遍，否則的話或許會(huì)有人為了能和對(duì)方聊很久感到沾沾自喜，但是實(shí)際上對(duì)方可能只是個(gè)前臺(tái)或者其他無(wú)關(guān)人員而已，所以作為電話銷售來(lái)說確定對(duì)方是否為直接負(fù)責(zé)人是很有必要的。
最后自然是在做好自己的電話銷售的工作之余也要對(duì)年終總結(jié)進(jìn)行一個(gè)落幕了，回想起自己一年來(lái)獲得的成就以及在工作中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，自然是需要將一些比較重要的部分全部記錄下來(lái)，尤其是在第四季度中必須要盡快創(chuàng)造獨(dú)屬于自己風(fēng)格的話術(shù)冊(cè)，只要將自己的銷售工作經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化便能夠?yàn)閷?lái)的成長(zhǎng)奠定一個(gè)基礎(chǔ)，試問打好地基以后還會(huì)為了如何添磚加瓦而感到有些迷惑嗎？因此銷售工作既然是在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行摸索的過程，那么到達(dá)一個(gè)階段以后創(chuàng)建出適合自己的相應(yīng)理論也是必須要做到的。
其實(shí)在制定第四季度的工作之時(shí)難免會(huì)會(huì)想到過去工作中的一些感想，但是電話銷售工作就是要通過不斷的實(shí)踐來(lái)開辟出一條理論數(shù)據(jù)的道路，不管是為了自己還是為了將來(lái)給銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)新人都應(yīng)該將自己的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)理論化。
電話銷售季度工作計(jì)劃(篇5)
自畢業(yè)以來(lái)我就將自己的大部分精力放到了當(dāng)前的電話銷售工作上面，至今為止我已經(jīng)擁有了將近兩年的電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)了，與之相對(duì)應(yīng)的則是自己對(duì)于工作的業(yè)績(jī)要求也在隨著周圍環(huán)境的變化而不斷提升，因此我打算將現(xiàn)階段銷售業(yè)績(jī)沒能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的遺憾留到下一季度去進(jìn)行彌補(bǔ)，為了完成將來(lái)高業(yè)績(jī)的相應(yīng)要求而制定第四季度的電話銷售工作計(jì)劃是很有必要的。
對(duì)于自己這種不需要外出跑業(yè)務(wù)的銷售員工來(lái)說其實(shí)可以說是非常幸運(yùn)的，尤其是了解到我們銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部分工以后就更加堅(jiān)定了自己想要做好的決心，只不過在這么長(zhǎng)時(shí)間的工作以后我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售方面的一些短處，無(wú)論是說話沒什么底氣還是后續(xù)能力不足都嚴(yán)重影響了自己的業(yè)績(jī)完成情況，因此在第四季度中自己首先應(yīng)該要解決的問題就是這些平時(shí)工作中的不足。在說話沒什么底氣方面說到底還是對(duì)公司的產(chǎn)品知識(shí)不夠熟練才會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，為此我還是應(yīng)該在平時(shí)的時(shí)候加深對(duì)自己公司產(chǎn)品以及相關(guān)資料的了解，只有知識(shí)面得到了拓展才能夠在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候更加從容地應(yīng)對(duì)各種問題。
至于所謂的后續(xù)能力不足則是指的自己能夠在大多數(shù)情況下花費(fèi)少量時(shí)間拿下客戶，但是對(duì)于那種始終不給出明確答復(fù)的客戶則很難在后續(xù)銷售工作中有所應(yīng)對(duì)，因此在第四季度的銷售工作中要么我就為了效率而索性放棄這部分難纏的客戶，畢竟長(zhǎng)時(shí)間的糾纏卻不能夠得到相應(yīng)的回報(bào)很有可能會(huì)浪費(fèi)自己的大量時(shí)間，至于另一點(diǎn)則是需要加強(qiáng)銷售話術(shù)方面的學(xué)習(xí)避免在持續(xù)的通話中出現(xiàn)卡殼的狀況。
另外作為一名已經(jīng)從事電話銷售工作將近兩年的員工應(yīng)該要做好相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃了，尤其是自己兩年的工作時(shí)間看不到任何可以上升的空間就更應(yīng)該要找找自身的問題了，因此我還是應(yīng)該要多了解一下自身的職業(yè)以及相應(yīng)的銷售技巧，如何在短時(shí)間內(nèi)讓自己有著質(zhì)的變化才是當(dāng)前最應(yīng)該解決的問題，因此在第四季度的工作中我應(yīng)該在應(yīng)對(duì)客戶的同時(shí)好好考慮一下將來(lái)的職業(yè)道路應(yīng)該如何去走才行。
思考著當(dāng)前階段不是很能讓人滿意的業(yè)績(jī)實(shí)在是讓人有些高興不起來(lái)，雖然說我知道有些時(shí)候業(yè)績(jī)的好壞與自身的運(yùn)氣也有著一定程度的關(guān)系，即便是工作能力再?gòu)?qiáng)的銷售員工在運(yùn)氣不好的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)月零業(yè)績(jī)的情況，但是有些時(shí)候面對(duì)銷售工作中的挑戰(zhàn)我真的不能夠停下來(lái)休息，有的時(shí)候一時(shí)的松懈將對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展造成極壞的影響。
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