優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇1)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!
這天能夠作為渭南雨潤20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到十分榮幸。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷、鼓勵和信任，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年，是不平凡的一年。渭南生秦碩果累累，風(fēng)華正茂的渭南生秦正闊步向前、蓬勃發(fā)展。這天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。榮譽和掌聲屬于所有忠誠、團(tuán)結(jié)、勤勞、敬業(yè)的渭南生秦人
在這個特殊的日子里，我情緒個性激動。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個剛出校門沒有任何經(jīng)驗的新手到此刻，我能感覺到我在逐漸成長，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識。這些成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙是分不開的，在那里我要感謝公司給了我工作的機會，讓我有機會展示我自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨，還要感謝一齊工作的每一位同事，沒有你們給予的幫忙我不會有所進(jìn)步，在此對大家鄭重的說聲:謝謝!
這天大家給了我優(yōu)秀員工的稱號，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座每一個員工都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于每一個人。今后我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!
最后，感謝袁總、感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望渭南生秦20xx年的銷量再攀新高!
謝謝大家!
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇2)
大家好!
我是來自xx保險公司的xx，今天很榮幸能夠代表我公司全保條線的伙伴們在此發(fā)言。一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。在當(dāng)前營銷人力、客戶資源、工作壓力愈漸增加的形勢下，我們公司的支柱又是什么呢?是全體員工的團(tuán)結(jié)努力和敬業(yè)精神。
作為一名柜面保全員，我深知柜面工作的重要和艱辛。保全柜面是公司主要服務(wù)窗口，不僅要處理銷售誤導(dǎo)、保單失效、客戶信息不完善等業(yè)務(wù)遺留問題，還要每日面對客戶的不滿和指責(zé)，各種辛苦真的只有身處其中才能體會的到。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。記得曾有位客戶來公司柜面投訴，說自己給孩子買的保險，兩份一樣的保單孩子的身份證號碼都不一樣，且都是錯的?？蛻魧Υ吮硎緦ξ夜镜牟恍湃危⒁笕~退保，言行舉止十分氣憤。這時，我首先從言語上安撫客戶，為客戶送上一杯開水，真誠地告訴客戶“您放心，有什么問題我會立即幫您解決，如果真的是我公司責(zé)任，我們絕對會作出讓您滿意的處理”，降低客戶敵對情緒。后經(jīng)過仔細(xì)審查發(fā)現(xiàn)，兩份保單上一個是使用的虛擬身份證號，一個是使用的出生證編號，于是我立即像客戶解釋是因為投保時提交的是出生證明，上面只有孩子的出生證編號，這些我們柜面上都可以立即進(jìn)行更改，并告知客戶不管是身份證號還是出生證編號，我公司都會任課，對保險收益不會產(chǎn)生任何影響。在解釋過程中，即便客戶一直在抱怨，但是我始終保持微笑，用真誠、親切、溫和的態(tài)度對待客戶，客戶態(tài)度也開始明顯好轉(zhuǎn)。最后，我還趁機向客戶推薦我們的官微，并告知客戶足不出戶便能夠領(lǐng)取紅利，最終客戶被我真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù)打動，不僅沒有再提退保的事情，還稱贊我們公司服務(wù)態(tài)度好，投保有保障。
保全柜面工作是一個身負(fù)重責(zé)的崗位，要幫助客戶處理保單相關(guān)服務(wù)，涉及方方面面，需要掌握的專業(yè)知識非常繁復(fù)，并且還要具備認(rèn)真、耐心等特質(zhì)，因為保全崗會為客戶處理退費業(yè)務(wù)，如果不能認(rèn)真處理，或者是造成客戶的損失，或者是造成公司的損失，無論哪一項都不能是優(yōu)秀保全員應(yīng)該犯的錯誤，并且最日常的工作就是在柜面接待客戶，如果不能耐心的為客戶辦理業(yè)務(wù)，那樣公司將會失去客戶的信任，為公司的榮譽抹黑。
自擔(dān)任我公司保全柜面職位起，我始終將客戶當(dāng)成自己的親人、朋友，對待每一項業(yè)務(wù)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待每一位客戶都細(xì)致周到。借著對保險事業(yè)的熱愛，我一直堅定的走在保險行業(yè)的發(fā)展道路上，即便這一過程布滿奇折坎坷，充斥著家人埋怨和朋友的奚落，但都不會成為我奮斗路上的絆腳石，反而成為我不斷前行的源源動力，我要證明給別人看，更要證明給自己看“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”!
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇3)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
今天我很榮幸代表先進(jìn)集體發(fā)言，在此非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我科的關(guān)懷和信任。20xx年我們手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員克服困難、精誠團(tuán)結(jié)、盡心盡職、積極有為，取得了較好的工作業(yè)績，被醫(yī)院評為先進(jìn)集體，我們的工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定，這成績的取得得益于醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益醫(yī)院全體醫(yī)職人員的鼎力相助，謝謝你們！
我們手術(shù)室是一支相互關(guān)懷團(tuán)結(jié)的隊伍，擁有者一批技術(shù)精湛的隊伍，有經(jīng)驗豐富的麻醉師，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士長，積極鉆研技術(shù)，加強人文關(guān)懷，注重傳、幫、帶，正是有了這支隊伍，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作的付出，我們才能獲得如此殊榮。同時，在今后的工作中，我也真誠地希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠一如既往地關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛我科，各兄弟科室及全體醫(yī)護(hù)人員能夠一如既往地支持、配合和幫助我科。
我們深知，先進(jìn)這個榮譽不僅是對我們手術(shù)室的鼓勵，也是對我們的鞭策，其實在每個科室，每個醫(yī)務(wù)人員身上都有許多先進(jìn)的亮點值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，值得我們?nèi)ソ梃b，他們可能比我們做得更好。我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在許多問題和不足，我們將在下一步工作中切實加以克服和改進(jìn)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，腳踏實地、精益求精，牢記“厚德精醫(yī)，尚新利民”院訓(xùn)，把我科各項工作做得更好，再上一個新臺階！
淡極始知花更艷，平凡才有安全感。正是在這日復(fù)一日、平凡而瑣碎的工作中，我們奉獻(xiàn)著熱情，履行著職責(zé)。昨天，我們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)了青春、汗水和智慧；今天，我們正揚帆起航，為醫(yī)院的騰飛再創(chuàng)輝煌；明天，一座嶄新的現(xiàn)代化醫(yī)院將引領(lǐng)我們奮勇前行！謝謝大家！
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇4)
大家好!今天，能在這里代表青年教師發(fā)言，這是我的榮幸。此時此刻，我的心情除了激動之外還有一絲忐忑，因為在座的前輩們將自己的全部心血都奉獻(xiàn)給了偉大的教育事業(yè)，與你們相比，我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且，作為一名青年教師，在這里該說些什么，心里真的沒底——所以，說得不妥的地方，還請大家多多指教!
我認(rèn)為，在教師教學(xué)過程當(dāng)中，“凡事用心才能更新”。想要成為一名稱職的教師，應(yīng)該在專業(yè)方面的每一個細(xì)節(jié)都要用心，才能獲得學(xué)生的肯定。也只有這樣，才能取得良好的教學(xué)效果。下面我就談幾點我在教學(xué)過程中的具體做法：
一、明確教師的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)方向
教師應(yīng)該提供給學(xué)生明確的教學(xué)目標(biāo)，幫助學(xué)生建立專業(yè)思維，讓學(xué)生了解每天學(xué)習(xí)的重點何在。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不會盲目、有恃無恐。教師應(yīng)該隨時提供專業(yè)方面的協(xié)助，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)活動能夠順利進(jìn)行。
所以，我在每節(jié)課的開始，都會明確的指出這節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么?要解決哪些問題?幫助學(xué)生明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)效率。
二、適時反問學(xué)生“How?What?Why?”
傳統(tǒng)的教學(xué)模式使得教學(xué)過于偏向以“教師為中心”的教學(xué)形態(tài)，教師在每一節(jié)課都是“滿堂灌”，使得學(xué)生在課堂上很難有機會向教師求教，這無疑會影響教學(xué)效果。因此，教師在教學(xué)過程中，適時地反問學(xué)生“How?如何?What?是什么?Why?為什么?”之類的問題，不僅有助于幫助學(xué)生分清各種學(xué)習(xí)方面的疑問，還有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，使學(xué)生能夠積極的參與到課堂教學(xué)當(dāng)中來，成為課堂的“主角”。因為我一直認(rèn)為：在課堂上，如果學(xué)生沒什么可“忙”，老師就有的“忙”了;所以，要想讓老師不要太“忙”，就必須要讓學(xué)生有任務(wù)可做。
三、有效轉(zhuǎn)化各種復(fù)雜的概念
我認(rèn)為，教學(xué)概念的轉(zhuǎn)化是教師在工作中重要的一環(huán)，在教學(xué)活動進(jìn)行時，如何將復(fù)雜或抽象的概念具體化，并且轉(zhuǎn)化成為學(xué)生可以理解的方式，是相當(dāng)重要的。因此，教師要能隨時和外界的變化接軌，將各種生活經(jīng)驗通過整合融入教學(xué)活動中，可以使得學(xué)生輕松容易的掌握復(fù)雜概念。
四、鼓勵學(xué)生在教師、同學(xué)、自己之間“三角學(xué)習(xí)”
我認(rèn)為，教師在教學(xué)過程中應(yīng)該勇于承認(rèn)自己的不足之處，并愿意向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師本身要能了解“教師并非萬能”的事實，隨時反思自己的教學(xué)，提供學(xué)生雙向反饋的機會。因此，教師也要向?qū)W生表明自己的不足，以及愿意和學(xué)生共同學(xué)習(xí)的精神態(tài)度。與此同時，教師也應(yīng)該鼓勵學(xué)生互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同提高。教師、同學(xué)、自己————三角學(xué)習(xí)的進(jìn)行，有助于學(xué)習(xí)效果的提升。教師可以鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)中，隨時運用三角學(xué)習(xí)的概念，提高自己的學(xué)習(xí)效果。
五、使用多元化的教學(xué)方式
多元化的教學(xué)不僅僅是教學(xué)內(nèi)容的多元化、教學(xué)方法的多元化、教學(xué)評估的多元化，同時也是教學(xué)理論與策略的多元化。任課教師在教學(xué)實施的過程中，應(yīng)該規(guī)劃設(shè)計各種動態(tài)的教學(xué)，運用各種結(jié)合肢體語言、感覺器官的教學(xué)策略，提供學(xué)生更多元的學(xué)習(xí)機會，讓每一位學(xué)生都可以真正參與學(xué)習(xí)活動，從各種活動中學(xué)習(xí)并發(fā)揮潛移默化的效果。
六、重視教具在教學(xué)中的運用
教師在教學(xué)活動的實施中，如果希望達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，必須設(shè)計并使用教學(xué)媒體或?qū)W習(xí)輔助工具來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。就我本人的教學(xué)實踐來說，在市場營銷課程教學(xué)過程當(dāng)中，產(chǎn)品實物、宣傳海報、POP廣告等等都有可能會成為我在課堂上向?qū)W生展示、引發(fā)小組討論的教學(xué)工具。從實際效果來看，教具的使用不光可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、并且可以加深學(xué)生的學(xué)習(xí)記憶和印象，還可以增進(jìn)學(xué)生對課程內(nèi)容的理解，進(jìn)而建立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。
七、強化肢體語言在教學(xué)中的作用
肢體語言在教學(xué)中的運用，有助于縮短師生之間的關(guān)系。肢體語言在教學(xué)中的運用，主要有以下幾個方面：
(一)臉部表情：
臉部表情是教師表達(dá)情緒最直接的肢體語言，教師可以通過各種臉部表情傳達(dá)自己的情緒狀態(tài)，讓學(xué)生了解老師處于何種情緒之下。在平時的課堂教學(xué)中，我時刻提醒自己應(yīng)該保持微笑，表達(dá)自己對學(xué)生的親切感。此外，一定要真誠、親切，讓學(xué)生感覺來自老師的是親和力而不是壓迫感;而且，老師不能對學(xué)生展露出灰心失望的神情，避免打擊學(xué)生的信心，導(dǎo)致學(xué)生自暴自棄的情緒。
(二)手勢：
在手勢的`運用方面，教師可以通過手勢來表達(dá)鼓勵學(xué)生和制止學(xué)生的情緒。一般來說，手勢的運用是配合臉部表情的。例如，食指放于唇上表示“安靜”，豎起拇指表示“很好”、“贊同”等，這些課堂上的手勢運用不僅有效而且不會干擾教學(xué)的流程，并且教師教學(xué)上的手勢運用也反映著教師在工作上的投入程度。手勢的運用原則包括：展開雙臂表示大方有精神;手勢應(yīng)多變化，但不可過于頻繁，讓學(xué)生眼花繚亂等。
(三)眼神接觸：
眼神接觸技術(shù)的運用，可以直接表達(dá)教師對學(xué)生的觀感，并且拉近學(xué)生與教師的距離，是非常重要的非語言溝通技巧。在實際工作中，我會運用以下要領(lǐng)：
1、當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正在看著他，而提醒自己也必須看著老師。
2、開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情，這樣學(xué)生會得到“讓我們一起打起精神吧”的心理暗示，因為學(xué)生一定會更愿意和一位有活力的教師進(jìn)行課堂互動教學(xué)活動。
3、眼睛不可以離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動，讓每個學(xué)生都能接收到教師關(guān)愛的眼神，教師才能夠時時刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。
4、在講授課程時，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生
有好的表現(xiàn)時，我一定會傳遞出贊賞、勉勵、期望的眼神，這樣會使得學(xué)生愿意變得更好;而當(dāng)學(xué)生有思想拋錨的現(xiàn)象時，也可以用眼神制止他，傳遞出我已經(jīng)在注意他的信息。
以上就是我從教幾年以來在工作中積累的一點點心得和體會，今天拿來和大家一起分享。作為一個只有短短六年教學(xué)經(jīng)歷的青年教師，一次次的鍛煉，讓我逐漸領(lǐng)悟了教師的內(nèi)涵：教師之業(yè)，神圣而壯麗;教師之路，平凡而激情;教師之夢，美麗而淡泊。
最后，請允許我代表全院的青年教師，再次向?qū)W校對于青年教師的關(guān)心表示衷心的感謝!成績是鼓勵，困難是磨練，我將繼續(xù)在平凡中完成對教育事業(yè)的執(zhí)著追求!
謝謝大家!
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇5)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們派遣工切切實實的重視和關(guān)心，使我有機會和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個講臺，我緊張、激動，因為，機會和挑戰(zhàn)并存，因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫xx，來自xx。在我看來，優(yōu)秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學(xué)習(xí)，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點，平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員，雖然不用對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場操作，可要熟悉各個變電站的運行情況，熟悉線路結(jié)構(gòu)，對電網(wǎng)安全、經(jīng)濟。穩(wěn)定運行都肩負(fù)著重要責(zé)任。責(zé)任之大，需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強的責(zé)任心。因此，我注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中精神，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件，盡可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴(yán)格執(zhí)行兩票，按規(guī)程下達(dá)調(diào)度指令，確保調(diào)度指令零差錯，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設(shè)備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，供電網(wǎng)絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大，電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實，這對調(diào)度員的要求將會越來越高，專業(yè)性越來越強。面對壓力，唯有砸實基礎(chǔ)、努力學(xué)習(xí)，縮短差距，才能跟上時代的步伐，與時俱進(jìn)，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
工作之余，我有著豐富的業(yè)余愛好，曾代表公司到集團(tuán)公司參加羽毛球、氣排球比賽，并獲得較好的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程，不管是否獲得優(yōu)秀員工，我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己，用自己的實際行動踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作精神。
謝謝大家！
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演講稿 200字 | 300字 | 400字 | 500字 | 600字 | 800字 | 1000字 | 1500字 | 2000字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!
這天能夠作為渭南雨潤20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到十分榮幸。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷、鼓勵和信任，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年，是不平凡的一年。渭南生秦碩果累累，風(fēng)華正茂的渭南生秦正闊步向前、蓬勃發(fā)展。這天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。榮譽和掌聲屬于所有忠誠、團(tuán)結(jié)、勤勞、敬業(yè)的渭南生秦人
在這個特殊的日子里，我情緒個性激動。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個剛出校門沒有任何經(jīng)驗的新手到此刻，我能感覺到我在逐漸成長，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識。這些成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙是分不開的，在那里我要感謝公司給了我工作的機會，讓我有機會展示我自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨，還要感謝一齊工作的每一位同事，沒有你們給予的幫忙我不會有所進(jìn)步，在此對大家鄭重的說聲:謝謝!
這天大家給了我優(yōu)秀員工的稱號，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座每一個員工都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于每一個人。今后我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!
最后，感謝袁總、感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望渭南生秦20xx年的銷量再攀新高!
謝謝大家!
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇2)
大家好!
我是來自xx保險公司的xx，今天很榮幸能夠代表我公司全保條線的伙伴們在此發(fā)言。一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。在當(dāng)前營銷人力、客戶資源、工作壓力愈漸增加的形勢下，我們公司的支柱又是什么呢?是全體員工的團(tuán)結(jié)努力和敬業(yè)精神。
作為一名柜面保全員，我深知柜面工作的重要和艱辛。保全柜面是公司主要服務(wù)窗口，不僅要處理銷售誤導(dǎo)、保單失效、客戶信息不完善等業(yè)務(wù)遺留問題，還要每日面對客戶的不滿和指責(zé)，各種辛苦真的只有身處其中才能體會的到。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。記得曾有位客戶來公司柜面投訴，說自己給孩子買的保險，兩份一樣的保單孩子的身份證號碼都不一樣，且都是錯的?？蛻魧Υ吮硎緦ξ夜镜牟恍湃危⒁笕~退保，言行舉止十分氣憤。這時，我首先從言語上安撫客戶，為客戶送上一杯開水，真誠地告訴客戶“您放心，有什么問題我會立即幫您解決，如果真的是我公司責(zé)任，我們絕對會作出讓您滿意的處理”，降低客戶敵對情緒。后經(jīng)過仔細(xì)審查發(fā)現(xiàn)，兩份保單上一個是使用的虛擬身份證號，一個是使用的出生證編號，于是我立即像客戶解釋是因為投保時提交的是出生證明，上面只有孩子的出生證編號，這些我們柜面上都可以立即進(jìn)行更改，并告知客戶不管是身份證號還是出生證編號，我公司都會任課，對保險收益不會產(chǎn)生任何影響。在解釋過程中，即便客戶一直在抱怨，但是我始終保持微笑，用真誠、親切、溫和的態(tài)度對待客戶，客戶態(tài)度也開始明顯好轉(zhuǎn)。最后，我還趁機向客戶推薦我們的官微，并告知客戶足不出戶便能夠領(lǐng)取紅利，最終客戶被我真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù)打動，不僅沒有再提退保的事情，還稱贊我們公司服務(wù)態(tài)度好，投保有保障。
保全柜面工作是一個身負(fù)重責(zé)的崗位，要幫助客戶處理保單相關(guān)服務(wù)，涉及方方面面，需要掌握的專業(yè)知識非常繁復(fù)，并且還要具備認(rèn)真、耐心等特質(zhì)，因為保全崗會為客戶處理退費業(yè)務(wù)，如果不能認(rèn)真處理，或者是造成客戶的損失，或者是造成公司的損失，無論哪一項都不能是優(yōu)秀保全員應(yīng)該犯的錯誤，并且最日常的工作就是在柜面接待客戶，如果不能耐心的為客戶辦理業(yè)務(wù)，那樣公司將會失去客戶的信任，為公司的榮譽抹黑。
自擔(dān)任我公司保全柜面職位起，我始終將客戶當(dāng)成自己的親人、朋友，對待每一項業(yè)務(wù)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待每一位客戶都細(xì)致周到。借著對保險事業(yè)的熱愛，我一直堅定的走在保險行業(yè)的發(fā)展道路上，即便這一過程布滿奇折坎坷，充斥著家人埋怨和朋友的奚落，但都不會成為我奮斗路上的絆腳石，反而成為我不斷前行的源源動力，我要證明給別人看，更要證明給自己看“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”!
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇3)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
今天我很榮幸代表先進(jìn)集體發(fā)言，在此非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我科的關(guān)懷和信任。20xx年我們手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員克服困難、精誠團(tuán)結(jié)、盡心盡職、積極有為，取得了較好的工作業(yè)績，被醫(yī)院評為先進(jìn)集體，我們的工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定，這成績的取得得益于醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益醫(yī)院全體醫(yī)職人員的鼎力相助，謝謝你們！
我們手術(shù)室是一支相互關(guān)懷團(tuán)結(jié)的隊伍，擁有者一批技術(shù)精湛的隊伍，有經(jīng)驗豐富的麻醉師，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士長，積極鉆研技術(shù)，加強人文關(guān)懷，注重傳、幫、帶，正是有了這支隊伍，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作的付出，我們才能獲得如此殊榮。同時，在今后的工作中，我也真誠地希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠一如既往地關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛我科，各兄弟科室及全體醫(yī)護(hù)人員能夠一如既往地支持、配合和幫助我科。
我們深知，先進(jìn)這個榮譽不僅是對我們手術(shù)室的鼓勵，也是對我們的鞭策，其實在每個科室，每個醫(yī)務(wù)人員身上都有許多先進(jìn)的亮點值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，值得我們?nèi)ソ梃b，他們可能比我們做得更好。我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在許多問題和不足，我們將在下一步工作中切實加以克服和改進(jìn)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，腳踏實地、精益求精，牢記“厚德精醫(yī)，尚新利民”院訓(xùn)，把我科各項工作做得更好，再上一個新臺階！
淡極始知花更艷，平凡才有安全感。正是在這日復(fù)一日、平凡而瑣碎的工作中，我們奉獻(xiàn)著熱情，履行著職責(zé)。昨天，我們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)了青春、汗水和智慧；今天，我們正揚帆起航，為醫(yī)院的騰飛再創(chuàng)輝煌；明天，一座嶄新的現(xiàn)代化醫(yī)院將引領(lǐng)我們奮勇前行！謝謝大家！
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇4)
大家好!今天，能在這里代表青年教師發(fā)言，這是我的榮幸。此時此刻，我的心情除了激動之外還有一絲忐忑，因為在座的前輩們將自己的全部心血都奉獻(xiàn)給了偉大的教育事業(yè)，與你們相比，我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且，作為一名青年教師，在這里該說些什么，心里真的沒底——所以，說得不妥的地方，還請大家多多指教!
我認(rèn)為，在教師教學(xué)過程當(dāng)中，“凡事用心才能更新”。想要成為一名稱職的教師，應(yīng)該在專業(yè)方面的每一個細(xì)節(jié)都要用心，才能獲得學(xué)生的肯定。也只有這樣，才能取得良好的教學(xué)效果。下面我就談幾點我在教學(xué)過程中的具體做法：
一、明確教師的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)方向
教師應(yīng)該提供給學(xué)生明確的教學(xué)目標(biāo)，幫助學(xué)生建立專業(yè)思維，讓學(xué)生了解每天學(xué)習(xí)的重點何在。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不會盲目、有恃無恐。教師應(yīng)該隨時提供專業(yè)方面的協(xié)助，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)活動能夠順利進(jìn)行。
所以，我在每節(jié)課的開始，都會明確的指出這節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么?要解決哪些問題?幫助學(xué)生明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)效率。
二、適時反問學(xué)生“How?What?Why?”
傳統(tǒng)的教學(xué)模式使得教學(xué)過于偏向以“教師為中心”的教學(xué)形態(tài)，教師在每一節(jié)課都是“滿堂灌”，使得學(xué)生在課堂上很難有機會向教師求教，這無疑會影響教學(xué)效果。因此，教師在教學(xué)過程中，適時地反問學(xué)生“How?如何?What?是什么?Why?為什么?”之類的問題，不僅有助于幫助學(xué)生分清各種學(xué)習(xí)方面的疑問，還有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，使學(xué)生能夠積極的參與到課堂教學(xué)當(dāng)中來，成為課堂的“主角”。因為我一直認(rèn)為：在課堂上，如果學(xué)生沒什么可“忙”，老師就有的“忙”了;所以，要想讓老師不要太“忙”，就必須要讓學(xué)生有任務(wù)可做。
三、有效轉(zhuǎn)化各種復(fù)雜的概念
我認(rèn)為，教學(xué)概念的轉(zhuǎn)化是教師在工作中重要的一環(huán)，在教學(xué)活動進(jìn)行時，如何將復(fù)雜或抽象的概念具體化，并且轉(zhuǎn)化成為學(xué)生可以理解的方式，是相當(dāng)重要的。因此，教師要能隨時和外界的變化接軌，將各種生活經(jīng)驗通過整合融入教學(xué)活動中，可以使得學(xué)生輕松容易的掌握復(fù)雜概念。
四、鼓勵學(xué)生在教師、同學(xué)、自己之間“三角學(xué)習(xí)”
我認(rèn)為，教師在教學(xué)過程中應(yīng)該勇于承認(rèn)自己的不足之處，并愿意向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師本身要能了解“教師并非萬能”的事實，隨時反思自己的教學(xué)，提供學(xué)生雙向反饋的機會。因此，教師也要向?qū)W生表明自己的不足，以及愿意和學(xué)生共同學(xué)習(xí)的精神態(tài)度。與此同時，教師也應(yīng)該鼓勵學(xué)生互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同提高。教師、同學(xué)、自己————三角學(xué)習(xí)的進(jìn)行，有助于學(xué)習(xí)效果的提升。教師可以鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)中，隨時運用三角學(xué)習(xí)的概念，提高自己的學(xué)習(xí)效果。
五、使用多元化的教學(xué)方式
多元化的教學(xué)不僅僅是教學(xué)內(nèi)容的多元化、教學(xué)方法的多元化、教學(xué)評估的多元化，同時也是教學(xué)理論與策略的多元化。任課教師在教學(xué)實施的過程中，應(yīng)該規(guī)劃設(shè)計各種動態(tài)的教學(xué)，運用各種結(jié)合肢體語言、感覺器官的教學(xué)策略，提供學(xué)生更多元的學(xué)習(xí)機會，讓每一位學(xué)生都可以真正參與學(xué)習(xí)活動，從各種活動中學(xué)習(xí)并發(fā)揮潛移默化的效果。
六、重視教具在教學(xué)中的運用
教師在教學(xué)活動的實施中，如果希望達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，必須設(shè)計并使用教學(xué)媒體或?qū)W習(xí)輔助工具來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。就我本人的教學(xué)實踐來說，在市場營銷課程教學(xué)過程當(dāng)中，產(chǎn)品實物、宣傳海報、POP廣告等等都有可能會成為我在課堂上向?qū)W生展示、引發(fā)小組討論的教學(xué)工具。從實際效果來看，教具的使用不光可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、并且可以加深學(xué)生的學(xué)習(xí)記憶和印象，還可以增進(jìn)學(xué)生對課程內(nèi)容的理解，進(jìn)而建立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。
七、強化肢體語言在教學(xué)中的作用
肢體語言在教學(xué)中的運用，有助于縮短師生之間的關(guān)系。肢體語言在教學(xué)中的運用，主要有以下幾個方面：
(一)臉部表情：
臉部表情是教師表達(dá)情緒最直接的肢體語言，教師可以通過各種臉部表情傳達(dá)自己的情緒狀態(tài)，讓學(xué)生了解老師處于何種情緒之下。在平時的課堂教學(xué)中，我時刻提醒自己應(yīng)該保持微笑，表達(dá)自己對學(xué)生的親切感。此外，一定要真誠、親切，讓學(xué)生感覺來自老師的是親和力而不是壓迫感;而且，老師不能對學(xué)生展露出灰心失望的神情，避免打擊學(xué)生的信心，導(dǎo)致學(xué)生自暴自棄的情緒。
(二)手勢：
在手勢的`運用方面，教師可以通過手勢來表達(dá)鼓勵學(xué)生和制止學(xué)生的情緒。一般來說，手勢的運用是配合臉部表情的。例如，食指放于唇上表示“安靜”，豎起拇指表示“很好”、“贊同”等，這些課堂上的手勢運用不僅有效而且不會干擾教學(xué)的流程，并且教師教學(xué)上的手勢運用也反映著教師在工作上的投入程度。手勢的運用原則包括：展開雙臂表示大方有精神;手勢應(yīng)多變化，但不可過于頻繁，讓學(xué)生眼花繚亂等。
(三)眼神接觸：
眼神接觸技術(shù)的運用，可以直接表達(dá)教師對學(xué)生的觀感，并且拉近學(xué)生與教師的距離，是非常重要的非語言溝通技巧。在實際工作中，我會運用以下要領(lǐng)：
1、當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正在看著他，而提醒自己也必須看著老師。
2、開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情，這樣學(xué)生會得到“讓我們一起打起精神吧”的心理暗示，因為學(xué)生一定會更愿意和一位有活力的教師進(jìn)行課堂互動教學(xué)活動。
3、眼睛不可以離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動，讓每個學(xué)生都能接收到教師關(guān)愛的眼神，教師才能夠時時刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。
4、在講授課程時，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生
有好的表現(xiàn)時，我一定會傳遞出贊賞、勉勵、期望的眼神，這樣會使得學(xué)生愿意變得更好;而當(dāng)學(xué)生有思想拋錨的現(xiàn)象時，也可以用眼神制止他，傳遞出我已經(jīng)在注意他的信息。
以上就是我從教幾年以來在工作中積累的一點點心得和體會，今天拿來和大家一起分享。作為一個只有短短六年教學(xué)經(jīng)歷的青年教師，一次次的鍛煉，讓我逐漸領(lǐng)悟了教師的內(nèi)涵：教師之業(yè)，神圣而壯麗;教師之路，平凡而激情;教師之夢，美麗而淡泊。
最后，請允許我代表全院的青年教師，再次向?qū)W校對于青年教師的關(guān)心表示衷心的感謝!成績是鼓勵，困難是磨練，我將繼續(xù)在平凡中完成對教育事業(yè)的執(zhí)著追求!
謝謝大家!
優(yōu)秀個人發(fā)言稿(篇5)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們派遣工切切實實的重視和關(guān)心，使我有機會和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個講臺，我緊張、激動，因為，機會和挑戰(zhàn)并存，因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫xx，來自xx。在我看來，優(yōu)秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學(xué)習(xí)，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點，平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員，雖然不用對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場操作，可要熟悉各個變電站的運行情況，熟悉線路結(jié)構(gòu)，對電網(wǎng)安全、經(jīng)濟。穩(wěn)定運行都肩負(fù)著重要責(zé)任。責(zé)任之大，需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強的責(zé)任心。因此，我注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中精神，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件，盡可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴(yán)格執(zhí)行兩票，按規(guī)程下達(dá)調(diào)度指令，確保調(diào)度指令零差錯，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設(shè)備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，供電網(wǎng)絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大，電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實，這對調(diào)度員的要求將會越來越高，專業(yè)性越來越強。面對壓力，唯有砸實基礎(chǔ)、努力學(xué)習(xí)，縮短差距，才能跟上時代的步伐，與時俱進(jìn)，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
工作之余，我有著豐富的業(yè)余愛好，曾代表公司到集團(tuán)公司參加羽毛球、氣排球比賽，并獲得較好的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程，不管是否獲得優(yōu)秀員工，我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己，用自己的實際行動踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作精神。
謝謝大家！
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