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物業(yè)部門半年工作總結(jié) 篇1
物業(yè)公司上半年工作總結(jié)
2021年上半年，我們物業(yè)公司團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認真履行工作職責，細心服務(wù)業(yè)主，客觀及時解決各種問題，管理運營工作取得了一定的成績，在此，對我們上半年做出的工作總結(jié)如下。
一、服務(wù)意識進一步提高，物業(yè)管理得到了大力推進。
作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我們注重從業(yè)人員的素質(zhì)提高入手，加強培訓(xùn)，讓物業(yè)工作人員掌握專業(yè)理論知識與實踐操作技能。同時，我們也注重加強對進駐業(yè)主的服務(wù)宣傳，告知業(yè)主大家的權(quán)益和協(xié)議，讓相關(guān)方能夠共同遵守。我們特別加強了公共區(qū)域的清潔服務(wù)，增加了消毒現(xiàn)場頻率，衛(wèi)生狀況得到進一步得到了保障。物業(yè)公司提高服務(wù)意識，加強服務(wù)質(zhì)量，令業(yè)主滿意度不斷提高。
二、智能化管理、信息化服務(wù)上半年得到了進一步推進。
物業(yè)管理的智能化、信息化是物業(yè)管理發(fā)展的重要趨勢，同時也是提升客戶服務(wù)體驗和物業(yè)管理工作效率的必要條件。在上半年內(nèi)，我們優(yōu)化了現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)，增加業(yè)主管理部分的功能，使得中英文發(fā)布信息更加順暢，業(yè)主通過手機、電視等多種方式已能及時了解相關(guān)信息。在智能化管理方面，我們對門禁系統(tǒng)進行了升級，也使用視頻監(jiān)控設(shè)備進行公共區(qū)域監(jiān)控等管理，通過使用物業(yè)管理信息化、智能化服務(wù)，提升了物業(yè)管理工作的協(xié)同性和服務(wù)水平。
三、嚴格財務(wù)管理。確保物業(yè)公司運營資金的安全。
在上半年的工作中，我們注重對物業(yè)公司財務(wù)的管理，積極配合財務(wù)部門做好開支合規(guī)、資金周轉(zhuǎn)管理等方面工作，為公司的穩(wěn)定運營提供保障。我們對所有開支進行了精細化管理，通過對每一筆資金的審核和確認，確保公司財務(wù)得到了嚴格控制，更為合理使用和妥善運營。
四、建立緊密的業(yè)主關(guān)系聯(lián)絡(luò)機制，打造熱情周到的服務(wù)。
在上半年的工作中，我們旗幟鮮明地強調(diào)了“服務(wù)第一”的理念，打造了熱情周到的業(yè)主服務(wù)體系。我們定期為業(yè)主提供合適的建議和方案，與業(yè)主進行溝通，通過不斷解決戶內(nèi)問題，確保業(yè)主對物業(yè)公司援助有更高的滿意度和信任度。
五、深度宣傳能源低碳環(huán)極莊園和公共綠化的重要性。
在推進城市環(huán)保保障上，我們物業(yè)公司也注重推廣低碳環(huán)極莊園和綠化建設(shè)，建立了明確的目標和行動計劃，從而充分發(fā)揮城市綠化和環(huán)保功能的作用，更好地為城市綠色建設(shè)和環(huán)境保護做出貢獻。同時，我們也通過建立公共知識、營銷和宣傳活動等形式，在業(yè)主、市政府和社會各界推廣宣傳低碳理念，讓環(huán)保意識更好地普及至更多的人，挖掘出更多的綠色價值。
總之，20121年上半年，我們物業(yè)公司全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下合力攻關(guān)，精心組織服務(wù)，通過深化管理、加強服務(wù)、優(yōu)化系統(tǒng)、控制風險，使各項工作進入良性循環(huán)，也取得了顯著的效果。我們重申，在未來的工作中，將進一步完善工作流程，盡可能達成任務(wù)指標，在社會各界的支持和關(guān)心的帶動下，創(chuàng)造美好、宜居、安全的居住環(huán)境，讓業(yè)主實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快樂居住的愿望。
物業(yè)部門半年工作總結(jié) 篇2
物業(yè)公司上半年工作總結(jié)
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和城市建設(shè)的不斷加快，各個小區(qū)和城市中心都出現(xiàn)了越來越多的物業(yè)管理公司。作為小區(qū)和城市管理的主要力量，物業(yè)公司的工作具有非常重要的意義。而今年上半年，物業(yè)公司的工作也經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，下面進行一下具體的總結(jié)。
一、物業(yè)管理工作取得顯著進展
今年上半年，我們物業(yè)公司的管理工作在某些方面取得了顯著的進展。首先，在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生方面，物業(yè)公司加強了垃圾分類的宣傳力度，以及對小區(qū)內(nèi)垃圾桶的管理和清理。同時也對花草的綠化進行了維護和修剪，使得小區(qū)內(nèi)的環(huán)境更加整潔、美觀。此外，在小區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全方面，我們加強了小區(qū)監(jiān)控的安裝和管理，確保小區(qū)內(nèi)的安全性。我們也會定期舉行安全管理教育和應(yīng)急預(yù)案演習，以最大限度的保障整個小區(qū)的安全。
二、服務(wù)質(zhì)量得到了極大提高
對于物業(yè)公司而言，提升服務(wù)質(zhì)量一直是重中之重。今年上半年，我們物業(yè)公司更加注重與業(yè)主之間的溝通和交流，積極收集業(yè)主意見和建議，并積極解決各種問題。同時，我們把全程服務(wù)作為基礎(chǔ)、按需服務(wù)作為補充，針對不同業(yè)主的需求，推出了不同的服務(wù)方案。我們也積極與相關(guān)部門對接，提高了服務(wù)的速度和效率。最終，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了極大提高，贏得了我們業(yè)主的信任和贊譽。
三、專業(yè)技能得到進一步提升
只有掌握一定的專業(yè)技能，才能保證物業(yè)公司的工作順利開展。今年上半年，我們物業(yè)公司積極推廣學(xué)習和培訓(xùn)，引進了多項先進的管理技術(shù)和方法。同時，我們還注重人才引進和人才培養(yǎng)，組織員工參與到專業(yè)技能的培訓(xùn)中。整個公司的員工的崗位技能得到了進一步提升，員工素質(zhì)得到了較大的提高。
四、存在的問題和不足
在物業(yè)公司上半年的工作總結(jié)中，除了以上幾點優(yōu)勢，我們也需要面對存在的問題和不足。首先，在服務(wù)的專業(yè)性和效率上，我們?nèi)杂刑嵘目臻g，需要加強培訓(xùn)和管理，以進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。其次，我們還需要在小區(qū)環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)安全等方面進一步加強，提高小區(qū)居住環(huán)境的整體感受和居住質(zhì)量。
總結(jié)： 隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理的成為了一項重要的工作。在今年上半年的工作中，我們物業(yè)公司取得了許多成就，但我們也犯了一些錯誤和不足。我們將借助這些經(jīng)驗去完善我們的服務(wù)，進一步優(yōu)化我們的管理方式，以最大限度地滿足業(yè)主的需求，同時也讓公司的發(fā)展更加穩(wěn)健。
物業(yè)部門半年工作總結(jié) 篇3
在的指導(dǎo)及各有關(guān)的大力協(xié)作和支持下，20xx年上物業(yè)公司整體取得了一定成績，。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作如下：
一、上半年工作及目前手頭重點工作
（一）綜合管理工作
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成 了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（二）、水電工作
1、廢除了屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
（三）、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余 株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，保障 了電力供應(yīng)安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。（GZ85.cOM ）
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
6、目前重點工作是積極采取，保障已植草皮安全渡過，及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思及打算
（一）水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)xx棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
（四）其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下 半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了xx萬元；根據(jù)下半年工作，存在缺少費用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
物業(yè)部門半年工作總結(jié) 篇4
在的指導(dǎo)及各有關(guān)的大力協(xié)作和支持下，XX年上物業(yè)公司整體取得了一定成績，。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作如下：
一、上半年工作及目前手頭重點工作：
（一）綜合管理工作1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真小區(qū)物業(yè)管理制度。 2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成 了水電費的收繳工作。 3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（二）、水電工作 1、廢除了屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。 2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。 3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。 4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
（三）、保安保潔工作 1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車， 2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。 3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。 4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。 （四）、綠化工作 1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。 2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余 株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。 3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，保障 了電力供應(yīng)安全。 4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。 5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。 5、目前重點工作是積極采取，保障已植草皮安全渡過，及時修剪影響電線供電安全樹木。 二、下半年工作思及打算 （一）水電工作 1、三區(qū)總供水閥門更換。 2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。 3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。 5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作 1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。 2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。 （三）保潔保安工作 1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾； 2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。 3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。 4、三區(qū)實行封閉管理。 （四）其它 1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。 2、舊房的分配工作。 三、希望公司能為本單位解決的問題： 1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下 半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。 2、（1）增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元；根據(jù)下半年工作，存在缺少費用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。 （2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。 3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。 ···· 物業(yè)管理公司 XX年7月29日
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