工作總結的格式 篇1
本人自參加工作以來一直從事機加工實訓教學、實驗室建設與管理、校企合作生產、數控技術人才培養(yǎng)研究等工作。是我校機械類數控專業(yè)學科領頭人。自1998年以來，我在學校領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟、技能水平、教學能力、服務地方企業(yè)等方面有了更進一步的提高?，F總結如下：
一、思想政治方面。
擁護中國共產黨的領導，認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，積極學習黨的政治理論和本專業(yè)技術知識；遵紀守法，團結他人；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心；積極主動學習專業(yè)知識、努力提高操作技能及教學水平，態(tài)度端正，工作認真負責。
二、工作業(yè)績方面。
1、認真做好實驗室的建設、管理及實訓教學工作。20xx年至今我校在學校領導的正確領導下快速發(fā)展壯大，實現也從省重、國重、國家示范性學校的三級跳，我校的數控技術應用專業(yè)也隨著學校的發(fā)展而壯大，成為示范性建設專業(yè)，學校的數控實訓室也成為示范性數控實訓教學基地，集實訓教學、技能鑒定、師資培訓、企業(yè)員工及農民工技術培訓、校企合作生產及技術研究于一體。本人作為實訓組組長，能根據學校建設發(fā)展的需要積極做好實驗室的建設規(guī)劃，完善有關管理制度；研究并創(chuàng)新實訓教學及人才培養(yǎng)的模式、手段、方法；制定實訓教學計劃及編寫實訓指導書；認真做好實訓教學指導工作等，在工作中起到了引領作用。幾年來，多次組織及指導學生參加瀘州市數控車工技能大賽，成績均名列前茅，其中本人指導的學生分別獲一等獎一人，二等獎一人?？傊趯W校領導、實驗組全體職工及本人的努力下我校機加工實訓基地的建設、管理及教學水平在全市實現了后來居上的快速發(fā)展。
2、勤學苦練，爭當技術領頭人。俗話說“曲不離口，拳不離手?！弊鳛閿悼丶庸ぜ寄苄腿瞬?，我深知技術就是資本，搞技術的人只有在技術水平上“技高一籌”才能實現更大的人生抱負。本人長期堅持擔任一線的實訓教學工作，支援對口學校師資培訓及企業(yè)員工技術再培訓工作，尤其是長期參與校企合作生產加工、技術改進等工作。如：在與企業(yè)合作生產加工方面，我校先后與利德工業(yè)、秋田齒輪、長城刀具、迪輝、金華公司等企業(yè)開展業(yè)務來往。也正是在與企業(yè)產品生產合作中本人得以快速成長，通過與企業(yè)的交流合作，我的技能操作水平、教學理論知識、對新工藝新技術新裝備、企業(yè)文化與管理、現代企業(yè)技能型人才崗位能力要求的了解等都有了很大提高，同時自己解決技術難題、排除設備故障、解決生產實際問題的能力也得到了極大鍛煉與提高。這幾年來，我在按質按量按時完成與企業(yè)合作的生產任務的同時，還幫助企業(yè)進行生產工藝及技術的改進，機床設備故障的排除等。如迪輝有限公司生產的JFW25無刷發(fā)電機的前、后端蓋，該零件毛坯為典型的形狀不規(guī)則的鑄鋁薄壁件，難定位裝夾、易變形、且有軸承孔加工精度高，其生產時常常由于裝夾變形制成軸承孔圓度超差，之前該產品生產合格率不到80%，在我校承接該產品的外協(xié)加工任務后，本人根據毛坯的
形狀特點，設計了一個軸向三點定位夾緊專用夾具順利地解決了這一生產難題，從而使得該零件的生產不合格率低于千分之三。又如，一來料加工的M6鋁質螺絲釘，頂部要加工1。5×5的十字槽，本人根據該零件的特點設計了一塊100×100的方板工裝，方板上以矩陣方式排列10×10個M6的螺絲通孔，先把要開槽的M6螺絲擰到方板上，再在背面用內六角M6沉頭螺絲頂緊，這樣把方板裝夾在數控機床上加工完一個方向的槽后，再把方板調轉90°就可以加工另一個方向的槽了，生產效率非常高。再如，本人在經濟型數控車床上加工零件時，常常遇到要鉆孔的情況，大家都知道在經濟型數控車床上鉆孔還是象在普通車床上一樣用尾座進行，操作起來非常不方便，如果能把鉆頭安裝在數控車床刀架上用G74指令鉆孔 那就方便多了，但要把鉆頭準確定位安裝在刀架上也不是件容易的事，為此本人刻苦鉆研，設計了一個水平、高度都可以調整的“可調式數控車床刀架鉆夾”順利的解決了在數控車床刀架上安裝外頭難的問題，實現了數控自動鉆孔功能，既提高了生產效率又大大降低了勞動強度。由于本人長期從事產品生產及技術研究工作，對數控車床工件裝夾時Z軸的定位問題也總結了一些獨到的經驗。另外本人還經常幫助本地企業(yè)進行設備故障的排除，如維修數控刀架、設置反向間隙補償、恢復丟失的參數等，在此就不再一一論述?？傊捎诒救朔e累了豐富的生產經驗，在解決技術難題時常常有獨到之處，加上作風端正，服務意識強。總之對各項工作我都在確保安全明文生產的前提下高標準、嚴要求的努力完成，從不發(fā)生過失職、違紀行為。
3、繼續(xù)學習。經驗靠積累，技能靠實踐，要有高超的本領光靠個人的經驗積累與技能實踐還是不夠的，還需要正確的理論指導與學習交流。為此本人十分注意繼續(xù)學習，并形成了終身學習的觀念。首先每年的暑假，如果學校沒有什么特殊工作安排，我都會主動到本地企業(yè)進行頂崗實習，在服務企業(yè)的同時也提高自己的專業(yè)知識與專業(yè)能力，親身感受企業(yè)文化，深刻體會企業(yè)的管理制度。其次就是主動要求外出進修學習，以提高學歷、專業(yè)理論水平、教學科研能力等。通過到企業(yè)實踐，到高校專業(yè)研修學習以及與他人交流學習等各種方式的繼續(xù)學習，本人的專業(yè)技能及專業(yè)素養(yǎng)等方面都有了很大的提高。
4、努力傳授教學經驗和技藝。要一個人掌握高超的教學經驗與技藝并不難，難的是一個團隊中每個人都能掌握高超的教學經驗與技藝，經驗與技藝的傳承是一個團隊發(fā)展壯大的關鍵。本人有幸得到了學校的大力培養(yǎng)，同時也積極按照學校的要求，做好指導學生訓練教學工作，做好培養(yǎng)青年教師的指導工作。目前本人每周的教學任務為36課時，教學效果好；每年承擔指導一到兩位青年教師的培養(yǎng)任務，效果良好；每年都親自組織指導一年一度的學生技能大賽，效果良好。
三、工作質量成績、效益和貢獻方面。
天才源于勤奮！成績的得來需要流出辛勤的汗水。只有勤于學習，勇于進取，樂于奉獻的人才能獲得豐收的果實。我是一個普通農民的孩子，參加工作時學歷不高、能力不強，但由于本人能扎根崗位，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，真正做到勤于學習，勇于進取，樂于奉獻，所以工作中也得到了單位的肯定，企業(yè)的認可。
總而言之，經過多年的磨礪與學習提高，本人目前在數控車、數控銑削方面已積累了豐富的知識與經驗，具有較高水平的操作技能和獨立解決各種生產難題的能力。今后，我們實習教學的組織工作應更加周密細致，日常管理應更加及時而有效，并沿著產、學、研方向良性發(fā)展。
工作總結的格式 篇2
在領導的支持和單位同事們的幫助下，嚴格遵守機關各項制度，按照單位的安排，積極工作、學習，按時完成領導交辦的各項工作任務。
工作總結從以下幾個方面：
一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務工作水平，保證工作完成的有效率有質量。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度方面：能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成制定的工作任務。
在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，使工作水平有了一定的進步。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學習不夠。學習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導作用。
2、工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目。
就自己在工作上存在的相關問題，今后必將從源頭上加以改正。
工作總結的格式 篇3
轉眼間，我已經在教學工作崗位工作一年有余力，回顧這一年，每一位新教師指派一位有經驗的老教師來帶,目的是通過一對一的言傳身教,使青年教師迅速地掌握實際教學能力,適應我校教學工作的開展,通過這樣的安排,師徒之間互相學習、互相探討、共同提高的融洽關系,使我在教學工作中得到了很大的幫助。
在平時的教學工作中,我經常向師傅封老師請教一些教學上或者科研工作上的疑惑,張老師給了我很大的幫助,封老師無論在生活中還是工作中都是踏踏實實的,師傅的敬業(yè)精神深深的影響著我,使我基本適應了我校的教學工作要求,能自己獨立完成教育教學工作，非常感謝我的'指導教師封旭老師對我的辛勤指導，解決了我在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法、等各方面有了很大的提升，尤其在駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高，同時更新了教育理論，豐富了教學經驗，為今后從事教學工作，進一步提高課堂教學效益打下了良好的基礎。
封老師很少對我進行說教，都是用實際行動感染我，他努力好學精益求精的精神給我極大的鼓舞，逆水行舟不進則退，要成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研潛力、課堂教學水平。俗話說“要給學生一杯水教師就得有一桶水?！狈饫蠋熃虒?，教師絕對不是一桶水這么簡單，它就應是一條有源頭的溪流，教師要不斷的學習新知識，成為源源不斷的活水，這一年，封老師給我爭取不少外出學習的機會，比如《云計算技術與應用》《大數據技術與應用》等新技術培訓，讓我的業(yè)務水平不斷提高?！皢柷堑们迦缭S，唯有源頭活水來”。只有不斷學習、不斷充實更新自己的專業(yè)知識與教育理念，才能不被時代所拋棄，成為一名對學生有價值的優(yōu)秀教師。
以上是我一年多工作的小結和體會，如果說自己取得了一些進步的話，那也是與封老師的悉心指導分不開的，在此，我要真心真意地感謝封老師。作為一名教育工作者，在今后的工作中，我要更加嚴格要求自己，提高自身素質，努力學習，積極工作，勇攀教育事業(yè)的高峰，做一名優(yōu)秀的人民教師。
工作總結的格式 篇4
迄今為止，到公司已2年多了?；厥淄ィ伎家喽?，回憶亦多，感慨亦多，忙并收獲著。對我個人而言，09年的工作是最難忘、印記最深的一年。由于工作的轉換，內容的增加，壓力帶來累的感覺，累中同時也融進收獲的快樂，現對過去一年的工作做出總結如下：這一年，由于原主管的晉升，客服部在管理上存在一定的問題，需要進一步加強和完善。內勤工作需要加強：要具備一定的職業(yè)操守、執(zhí)行力、強烈的責任心、相關政策的保密性、良好的服務意識；應培養(yǎng)對客戶的駕馭能力,正確的理解并按公司的要求去執(zhí)行相關銷售政策，對市場的投入報銷程序要做到有據可依，按程序報銷；同時新品推廣流程需要進一步明確與落實。這是客服部今年工作中的不足，也是20xx年的工作重點。綜上所述，客服部存在很多不足之處，特別是在管理上，所以在未來的20xx年，本部門重點工作就是加強管理和學習，與時俱進，本著積極向上的精神隨公司發(fā)展而發(fā)展20xx年計劃如下：
1、人員配備俗話說："打仗不能沒有人，打槍不能沒有子彈"。為了完成20xx年的目標銷售量，建議客服部在人員上應做好一定的儲備。
2、專業(yè)知識當經銷商提出關于品質方面、技術方面的問題時，都啞口無言，作為一名專業(yè)的內勤人員，應對自己所做的行業(yè)知識和相關信息了若指掌，在工作過程中，應帶著"多學習、積極主動"的態(tài)度，深入到車間、技術部門等，了解學習更多的專業(yè)知識，從而更好的服務客戶。
3、增強服務意識、責任感、團隊精神內勤在與客戶溝通時，不能大聲說話，應使用文明用語，誠信為本，不輕易承諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好，不可忽視細節(jié)問題。要積極主動的把工作做到點上，落到實處。當接到客戶投訴時，應立即處理，不可怠慢，減少經銷商因我司質量問題而產生抱怨。應盡量減少不必要的損失，從而為經銷商和公司帶來更大的利益，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。部門內部加強合作，發(fā)揚團隊合作精神，便于更好的服務客戶。
4、崗位職責系統(tǒng)分工，明確崗位職責，各崗位人員努力完成并以負責任的態(tài)度完成本職工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
5、積極性、主動性建立一只和諧的團隊，怎樣調動員工積極性、主動性是很重要的一個環(huán)節(jié)。否則會造成上班沒有積極性、做事拖拖拉拉。
隨著無錫人均消費水平的提高，部門的特殊性，就我個人覺得，我認為本部門各崗位的待遇偏低。大環(huán)境比較：行業(yè)內各電動車廠客服部各崗位的待遇，小環(huán)境比較：公司各部門的待遇。雖然本部門人員都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見，敢想不敢言。時間一長，相對人員流失的可能性就很大?？头渴枪緦ν獾拇翱?，若公司認為該部門是一個重要部門，欣賞該部門員工的工作態(tài)度、能力，同時也認可這個觀點，那么我建議公司在待遇上要做相應的調整，畢竟失去一位勤勤懇墾、兢兢業(yè)業(yè)能做事的員工損失太大。
以上是我對20xx年的工作計劃，某些方面也是我個人之見，火車跑的快還要車頭帶呢，希望領導給予指正，同時也希望通過20xx年，我們部門的員工都能成為一位獨擋一面的人才。
小編精心推薦
工作總結ppt | 工作總結怎么寫 | 工作總結開頭 | 工作總結結尾 | 工作總結報告
本人自參加工作以來一直從事機加工實訓教學、實驗室建設與管理、校企合作生產、數控技術人才培養(yǎng)研究等工作。是我校機械類數控專業(yè)學科領頭人。自1998年以來，我在學校領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟、技能水平、教學能力、服務地方企業(yè)等方面有了更進一步的提高?，F總結如下：
一、思想政治方面。
擁護中國共產黨的領導，認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，積極學習黨的政治理論和本專業(yè)技術知識；遵紀守法，團結他人；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心；積極主動學習專業(yè)知識、努力提高操作技能及教學水平，態(tài)度端正，工作認真負責。
二、工作業(yè)績方面。
1、認真做好實驗室的建設、管理及實訓教學工作。20xx年至今我校在學校領導的正確領導下快速發(fā)展壯大，實現也從省重、國重、國家示范性學校的三級跳，我校的數控技術應用專業(yè)也隨著學校的發(fā)展而壯大，成為示范性建設專業(yè)，學校的數控實訓室也成為示范性數控實訓教學基地，集實訓教學、技能鑒定、師資培訓、企業(yè)員工及農民工技術培訓、校企合作生產及技術研究于一體。本人作為實訓組組長，能根據學校建設發(fā)展的需要積極做好實驗室的建設規(guī)劃，完善有關管理制度；研究并創(chuàng)新實訓教學及人才培養(yǎng)的模式、手段、方法；制定實訓教學計劃及編寫實訓指導書；認真做好實訓教學指導工作等，在工作中起到了引領作用。幾年來，多次組織及指導學生參加瀘州市數控車工技能大賽，成績均名列前茅，其中本人指導的學生分別獲一等獎一人，二等獎一人?？傊趯W校領導、實驗組全體職工及本人的努力下我校機加工實訓基地的建設、管理及教學水平在全市實現了后來居上的快速發(fā)展。
2、勤學苦練，爭當技術領頭人。俗話說“曲不離口，拳不離手?！弊鳛閿悼丶庸ぜ寄苄腿瞬?，我深知技術就是資本，搞技術的人只有在技術水平上“技高一籌”才能實現更大的人生抱負。本人長期堅持擔任一線的實訓教學工作，支援對口學校師資培訓及企業(yè)員工技術再培訓工作，尤其是長期參與校企合作生產加工、技術改進等工作。如：在與企業(yè)合作生產加工方面，我校先后與利德工業(yè)、秋田齒輪、長城刀具、迪輝、金華公司等企業(yè)開展業(yè)務來往。也正是在與企業(yè)產品生產合作中本人得以快速成長，通過與企業(yè)的交流合作，我的技能操作水平、教學理論知識、對新工藝新技術新裝備、企業(yè)文化與管理、現代企業(yè)技能型人才崗位能力要求的了解等都有了很大提高，同時自己解決技術難題、排除設備故障、解決生產實際問題的能力也得到了極大鍛煉與提高。這幾年來，我在按質按量按時完成與企業(yè)合作的生產任務的同時，還幫助企業(yè)進行生產工藝及技術的改進，機床設備故障的排除等。如迪輝有限公司生產的JFW25無刷發(fā)電機的前、后端蓋，該零件毛坯為典型的形狀不規(guī)則的鑄鋁薄壁件，難定位裝夾、易變形、且有軸承孔加工精度高，其生產時常常由于裝夾變形制成軸承孔圓度超差，之前該產品生產合格率不到80%，在我校承接該產品的外協(xié)加工任務后，本人根據毛坯的
形狀特點，設計了一個軸向三點定位夾緊專用夾具順利地解決了這一生產難題，從而使得該零件的生產不合格率低于千分之三。又如，一來料加工的M6鋁質螺絲釘，頂部要加工1。5×5的十字槽，本人根據該零件的特點設計了一塊100×100的方板工裝，方板上以矩陣方式排列10×10個M6的螺絲通孔，先把要開槽的M6螺絲擰到方板上，再在背面用內六角M6沉頭螺絲頂緊，這樣把方板裝夾在數控機床上加工完一個方向的槽后，再把方板調轉90°就可以加工另一個方向的槽了，生產效率非常高。再如，本人在經濟型數控車床上加工零件時，常常遇到要鉆孔的情況，大家都知道在經濟型數控車床上鉆孔還是象在普通車床上一樣用尾座進行，操作起來非常不方便，如果能把鉆頭安裝在數控車床刀架上用G74指令鉆孔 那就方便多了，但要把鉆頭準確定位安裝在刀架上也不是件容易的事，為此本人刻苦鉆研，設計了一個水平、高度都可以調整的“可調式數控車床刀架鉆夾”順利的解決了在數控車床刀架上安裝外頭難的問題，實現了數控自動鉆孔功能，既提高了生產效率又大大降低了勞動強度。由于本人長期從事產品生產及技術研究工作，對數控車床工件裝夾時Z軸的定位問題也總結了一些獨到的經驗。另外本人還經常幫助本地企業(yè)進行設備故障的排除，如維修數控刀架、設置反向間隙補償、恢復丟失的參數等，在此就不再一一論述?？傊捎诒救朔e累了豐富的生產經驗，在解決技術難題時常常有獨到之處，加上作風端正，服務意識強。總之對各項工作我都在確保安全明文生產的前提下高標準、嚴要求的努力完成，從不發(fā)生過失職、違紀行為。
3、繼續(xù)學習。經驗靠積累，技能靠實踐，要有高超的本領光靠個人的經驗積累與技能實踐還是不夠的，還需要正確的理論指導與學習交流。為此本人十分注意繼續(xù)學習，并形成了終身學習的觀念。首先每年的暑假，如果學校沒有什么特殊工作安排，我都會主動到本地企業(yè)進行頂崗實習，在服務企業(yè)的同時也提高自己的專業(yè)知識與專業(yè)能力，親身感受企業(yè)文化，深刻體會企業(yè)的管理制度。其次就是主動要求外出進修學習，以提高學歷、專業(yè)理論水平、教學科研能力等。通過到企業(yè)實踐，到高校專業(yè)研修學習以及與他人交流學習等各種方式的繼續(xù)學習，本人的專業(yè)技能及專業(yè)素養(yǎng)等方面都有了很大的提高。
4、努力傳授教學經驗和技藝。要一個人掌握高超的教學經驗與技藝并不難，難的是一個團隊中每個人都能掌握高超的教學經驗與技藝，經驗與技藝的傳承是一個團隊發(fā)展壯大的關鍵。本人有幸得到了學校的大力培養(yǎng)，同時也積極按照學校的要求，做好指導學生訓練教學工作，做好培養(yǎng)青年教師的指導工作。目前本人每周的教學任務為36課時，教學效果好；每年承擔指導一到兩位青年教師的培養(yǎng)任務，效果良好；每年都親自組織指導一年一度的學生技能大賽，效果良好。
三、工作質量成績、效益和貢獻方面。
天才源于勤奮！成績的得來需要流出辛勤的汗水。只有勤于學習，勇于進取，樂于奉獻的人才能獲得豐收的果實。我是一個普通農民的孩子，參加工作時學歷不高、能力不強，但由于本人能扎根崗位，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，真正做到勤于學習，勇于進取，樂于奉獻，所以工作中也得到了單位的肯定，企業(yè)的認可。
總而言之，經過多年的磨礪與學習提高，本人目前在數控車、數控銑削方面已積累了豐富的知識與經驗，具有較高水平的操作技能和獨立解決各種生產難題的能力。今后，我們實習教學的組織工作應更加周密細致，日常管理應更加及時而有效，并沿著產、學、研方向良性發(fā)展。
工作總結的格式 篇2
在領導的支持和單位同事們的幫助下，嚴格遵守機關各項制度，按照單位的安排，積極工作、學習，按時完成領導交辦的各項工作任務。
工作總結從以下幾個方面：
一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務工作水平，保證工作完成的有效率有質量。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度方面：能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成制定的工作任務。
在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，使工作水平有了一定的進步。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學習不夠。學習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導作用。
2、工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目。
就自己在工作上存在的相關問題，今后必將從源頭上加以改正。
工作總結的格式 篇3
轉眼間，我已經在教學工作崗位工作一年有余力，回顧這一年，每一位新教師指派一位有經驗的老教師來帶,目的是通過一對一的言傳身教,使青年教師迅速地掌握實際教學能力,適應我校教學工作的開展,通過這樣的安排,師徒之間互相學習、互相探討、共同提高的融洽關系,使我在教學工作中得到了很大的幫助。
在平時的教學工作中,我經常向師傅封老師請教一些教學上或者科研工作上的疑惑,張老師給了我很大的幫助,封老師無論在生活中還是工作中都是踏踏實實的,師傅的敬業(yè)精神深深的影響著我,使我基本適應了我校的教學工作要求,能自己獨立完成教育教學工作，非常感謝我的'指導教師封旭老師對我的辛勤指導，解決了我在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法、等各方面有了很大的提升，尤其在駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高，同時更新了教育理論，豐富了教學經驗，為今后從事教學工作，進一步提高課堂教學效益打下了良好的基礎。
封老師很少對我進行說教，都是用實際行動感染我，他努力好學精益求精的精神給我極大的鼓舞，逆水行舟不進則退，要成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研潛力、課堂教學水平。俗話說“要給學生一杯水教師就得有一桶水?！狈饫蠋熃虒?，教師絕對不是一桶水這么簡單，它就應是一條有源頭的溪流，教師要不斷的學習新知識，成為源源不斷的活水，這一年，封老師給我爭取不少外出學習的機會，比如《云計算技術與應用》《大數據技術與應用》等新技術培訓，讓我的業(yè)務水平不斷提高?！皢柷堑们迦缭S，唯有源頭活水來”。只有不斷學習、不斷充實更新自己的專業(yè)知識與教育理念，才能不被時代所拋棄，成為一名對學生有價值的優(yōu)秀教師。
以上是我一年多工作的小結和體會，如果說自己取得了一些進步的話，那也是與封老師的悉心指導分不開的，在此，我要真心真意地感謝封老師。作為一名教育工作者，在今后的工作中，我要更加嚴格要求自己，提高自身素質，努力學習，積極工作，勇攀教育事業(yè)的高峰，做一名優(yōu)秀的人民教師。
工作總結的格式 篇4
迄今為止，到公司已2年多了?；厥淄ィ伎家喽?，回憶亦多，感慨亦多，忙并收獲著。對我個人而言，09年的工作是最難忘、印記最深的一年。由于工作的轉換，內容的增加，壓力帶來累的感覺，累中同時也融進收獲的快樂，現對過去一年的工作做出總結如下：這一年，由于原主管的晉升，客服部在管理上存在一定的問題，需要進一步加強和完善。內勤工作需要加強：要具備一定的職業(yè)操守、執(zhí)行力、強烈的責任心、相關政策的保密性、良好的服務意識；應培養(yǎng)對客戶的駕馭能力,正確的理解并按公司的要求去執(zhí)行相關銷售政策，對市場的投入報銷程序要做到有據可依，按程序報銷；同時新品推廣流程需要進一步明確與落實。這是客服部今年工作中的不足，也是20xx年的工作重點。綜上所述，客服部存在很多不足之處，特別是在管理上，所以在未來的20xx年，本部門重點工作就是加強管理和學習，與時俱進，本著積極向上的精神隨公司發(fā)展而發(fā)展20xx年計劃如下：
1、人員配備俗話說："打仗不能沒有人，打槍不能沒有子彈"。為了完成20xx年的目標銷售量，建議客服部在人員上應做好一定的儲備。
2、專業(yè)知識當經銷商提出關于品質方面、技術方面的問題時，都啞口無言，作為一名專業(yè)的內勤人員，應對自己所做的行業(yè)知識和相關信息了若指掌，在工作過程中，應帶著"多學習、積極主動"的態(tài)度，深入到車間、技術部門等，了解學習更多的專業(yè)知識，從而更好的服務客戶。
3、增強服務意識、責任感、團隊精神內勤在與客戶溝通時，不能大聲說話，應使用文明用語，誠信為本，不輕易承諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好，不可忽視細節(jié)問題。要積極主動的把工作做到點上，落到實處。當接到客戶投訴時，應立即處理，不可怠慢，減少經銷商因我司質量問題而產生抱怨。應盡量減少不必要的損失，從而為經銷商和公司帶來更大的利益，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。部門內部加強合作，發(fā)揚團隊合作精神，便于更好的服務客戶。
4、崗位職責系統(tǒng)分工，明確崗位職責，各崗位人員努力完成并以負責任的態(tài)度完成本職工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
5、積極性、主動性建立一只和諧的團隊，怎樣調動員工積極性、主動性是很重要的一個環(huán)節(jié)。否則會造成上班沒有積極性、做事拖拖拉拉。
隨著無錫人均消費水平的提高，部門的特殊性，就我個人覺得，我認為本部門各崗位的待遇偏低。大環(huán)境比較：行業(yè)內各電動車廠客服部各崗位的待遇，小環(huán)境比較：公司各部門的待遇。雖然本部門人員都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見，敢想不敢言。時間一長，相對人員流失的可能性就很大?？头渴枪緦ν獾拇翱?，若公司認為該部門是一個重要部門，欣賞該部門員工的工作態(tài)度、能力，同時也認可這個觀點，那么我建議公司在待遇上要做相應的調整，畢竟失去一位勤勤懇墾、兢兢業(yè)業(yè)能做事的員工損失太大。
以上是我對20xx年的工作計劃，某些方面也是我個人之見，火車跑的快還要車頭帶呢，希望領導給予指正，同時也希望通過20xx年，我們部門的員工都能成為一位獨擋一面的人才。
小編精心推薦
工作總結ppt | 工作總結怎么寫 | 工作總結開頭 | 工作總結結尾 | 工作總結報告