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供應(yīng)室工作總結(jié)(篇1)
供應(yīng)室護(hù)士工作總結(jié)
在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項工作任務(wù)。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了理論和“三個代表”重要思想，以及工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記******同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的完不準(zhǔn)規(guī)定，能獨(dú)立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。
為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：
一、嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)；
二、嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)；
三、嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān)；
四、嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān)；
五、嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān)；
六、嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān)；
七、嚴(yán)格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
供應(yīng)室護(hù)士工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：護(hù)士年終總結(jié)該如何寫
首先從四個方面入手：
一、政治思想方面：
二、增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度：
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。
然后先來個序,對總體情況作概括?？梢约狱c(diǎn)“在...領(lǐng)導(dǎo)下,取得了...”之類的詞語。
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇2)
時光荏苒，20xx年就要過去了?；厥走^去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待每一件事，全年無差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及供應(yīng)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以無菌標(biāo)準(zhǔn)要求為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀的供應(yīng)室護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面 作為一名供應(yīng)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及消毒滅菌工作，樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應(yīng)工作的順利進(jìn)行。
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇3)
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤。它負(fù)責(zé)臨床一線科室的各種醫(yī)療器械、器具的清洗、消毒、滅菌及發(fā)放。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護(hù)質(zhì)量，更有甚者會影響醫(yī)院的聲譽(yù)。就目前我院供應(yīng)室的條件，只能在軟件上給予盡可能的提升，認(rèn)真做好每一項工作，為臨床服務(wù)，為院感把關(guān)，經(jīng)過努力，上半年工作目標(biāo)已經(jīng)基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下。
我院消毒供應(yīng)室由分管護(hù)理的副院長直接領(lǐng)導(dǎo)，由護(hù)理部及醫(yī)院感染管理科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作?？苾?nèi)配有1名質(zhì)量監(jiān)督員和2名院內(nèi)感染成員，協(xié)助護(hù)士長搞好各種醫(yī)療器械及耗材的質(zhì)量檢查工作?？苾?nèi)人員分工明確，責(zé)任到人，形成一套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。
一是不斷補(bǔ)充完善本科管理制度、職責(zé)，并結(jié)合醫(yī)院實際，持續(xù)改進(jìn)；二是對日常記錄的不斷補(bǔ)充完善，它記載著工作量、質(zhì)量等內(nèi)容，是查對和質(zhì)量追蹤的原始記錄，是進(jìn)行質(zhì)量追蹤的有效措施之一，也是提高工作水平的一種手段，為日后查對提供有效的證據(jù)。
人員管理到位，專業(yè)人才分層次（定向）培養(yǎng)，建立以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理模式，人力資源是保證質(zhì)量和安全的最重要因素之一。將科室人員按照能力分為“基本層”、“骨干層”和“核心層”，分層管理與培訓(xùn)。
1、按規(guī)范要求各個區(qū)域有專人負(fù)責(zé)，按照各項操作流程執(zhí)行。污染區(qū)進(jìn)行污染物品的分類、清點(diǎn)登記、清洗消毒，每班有人負(fù)責(zé)監(jiān)測。包裝區(qū)要對清洗后的物品進(jìn)行目測或光源放大鏡監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不合格的要重新處理。滅菌區(qū)按要求裝鍋，紡織類物品放上層、豎放，金屬器械放中下層，手術(shù)器械包平放，紙塑包裝側(cè)放，每鍋裝載量不超過滅菌柜容積的90%，同時也不少于滅菌柜容積的10%，器械包重量不超過7，每鍋有物理監(jiān)測、每包有化學(xué)監(jiān)測，每天第一鍋必須做B-D測試，每周做生物監(jiān)測，有植入形器械每批次做生物監(jiān)測兼做第5類化學(xué)監(jiān)測，實現(xiàn)追溯記錄。定期進(jìn)行無菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。無菌物品儲存區(qū)每個滅菌包分類存放，包外注明物品名稱、鍋號、鍋次、滅菌日期、有效日期及簽名，以起到質(zhì)量追溯作用，把好滅菌物品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本，這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。
2、空氣消毒：污染區(qū)臭氧及紫外線消毒每天1次，每次2小時；包裝區(qū)紫外線空氣消毒每天1次，每次2小時；無菌物品儲存區(qū)紫外線循環(huán)風(fēng)空氣消毒每天2次，每次2小時；每月進(jìn)行空氣監(jiān)測，均達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、消毒液的微生物檢測：使用的消毒液在使用過程中為保證其消毒效果，對消毒劑采取現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發(fā)性，所以做到每日進(jìn)行濃度檢測。每月進(jìn)行生物檢測，其細(xì)菌含量＜100cfu/ml。
（一）重視質(zhì)量安全，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測，確保供應(yīng)物品的安全性。
1、按消毒規(guī)范的要求，對脈動真空高壓滅菌器、環(huán)氧乙烷低溫滅菌器進(jìn)行物理、化學(xué)、生物檢測，保證達(dá)標(biāo)，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量，加強(qiáng)清洗質(zhì)量檢測，加強(qiáng)器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月進(jìn)行細(xì)菌檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
3、加強(qiáng)對回收手術(shù)器械、物品的管理，首先建立物品、器械交接清單登記，規(guī)范回收物品由污染物入口進(jìn)入消毒供應(yīng)室，消毒供應(yīng)室與臨床科室建立“器械物品交接清單”，嚴(yán)格按照交接清單的要求查數(shù)量、型號，從源頭上解決了物品、器械的使用和管理問題，并嚴(yán)格按照清洗流程進(jìn)行操作，加大質(zhì)控力度，使清洗工作更規(guī)范專業(yè)。4、完善各項資料歸檔：質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測。每人每班按要求做好記錄。
（二）一次性醫(yī)療用品統(tǒng)一由醫(yī)學(xué)裝備科購進(jìn)，“三證”齊全，領(lǐng)取、發(fā)放時都認(rèn)真檢查，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等標(biāo)記合格，方可領(lǐng)取、發(fā)放?？苾?nèi)質(zhì)量管理小組每天跟班檢查工作，護(hù)士長每周對科室的工作進(jìn)行全面的檢查，堅持邊檢查、邊整改、逐步改進(jìn)提高。抓好風(fēng)險管理，有效控制不安全因素。
各種手術(shù)器械、器具的分類、清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長及質(zhì)檢員在工作中隨時隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。每周生物監(jiān)測一次均符合要求，植入性器械每批次進(jìn)行，滅菌合格率達(dá)100%；保證臨床科室的需要。由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，從未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。
提高科室人員整體素質(zhì)消毒供應(yīng)室的工作人員進(jìn)行了與其崗位職責(zé)相適應(yīng)的崗位培訓(xùn)，掌握了多項專業(yè)知識和技能，如各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，相關(guān)清洗、消毒、滅菌設(shè)備的操作流程，職業(yè)安全防護(hù)原則和方法，醫(yī)院感染預(yù)防與控制等的相關(guān)知識。根據(jù)專業(yè)開展各項培訓(xùn)，更新知識。根據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流活動，科室每月定期組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新理論、新技術(shù)。學(xué)習(xí)中人人都當(dāng)老師，形成了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)大家共同提高。每月召開一次質(zhì)量分析會，總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高專業(yè)技能。
為臨床提供滿意的服務(wù)，供應(yīng)室所有物品實行下收下送，通過下收下送，對全院消毒滅菌物品的儲存和使用進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。與臨床科室零距離地進(jìn)行溝通，依托全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，相互協(xié)助和監(jiān)督，保證無菌物品使用安全。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)室管理，建立健全各項相關(guān)的規(guī)章制度。
2、按照廣西消毒供應(yīng)室驗收標(biāo)準(zhǔn)，努力達(dá)標(biāo)，建立長效機(jī)制。
3、對供應(yīng)室進(jìn)行重新的規(guī)劃及擴(kuò)建。
4、更新設(shè)施，增添部分設(shè)備。
5、配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門，努力做好上級交給的各項工作任務(wù)。
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇4)
20xx年我科室將以病人為中心，圍繞醫(yī)院救死扶傷的中心工作，在醫(yī)院的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，按照護(hù)理部的工作計劃與本科室工作相結(jié)合，進(jìn)一步開拓進(jìn)取，扎實工作。不斷改進(jìn)供應(yīng)室的工作流程，嚴(yán)格按照供應(yīng)室工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，使供應(yīng)室的工作質(zhì)量得到較大提高。按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)計劃，本科室切實加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，建立切合實際的學(xué)習(xí)制度，提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。半年來我科重點(diǎn)開展了以下工作：
一、20xx年我科室堅持以人為本在業(yè)務(wù)院長和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)供應(yīng)室工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，成立供應(yīng)室質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：王x
成員：黃x
二、認(rèn)真開展護(hù)理人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次全面考核。根據(jù)工作需要及時對科室工作人員進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。為開展好供應(yīng)室工作，大家工作中相互理解，相互支持。
三、積極推進(jìn)供應(yīng)室質(zhì)量改進(jìn)，健全規(guī)章制度，組織學(xué)習(xí)十六項制度，規(guī)范科室人員的行為。
四、堅持下收下送，潔污分裝，每天對下收下送籃進(jìn)行消毒處理。外包布一用一洗一換。無菌金屬器械和棉布分類包裝，打包掌握松緊分寸。保持工作臺面及地面清潔整齊，每日用三氧機(jī)對空氣進(jìn)行消毒。
五、按照供應(yīng)室工作質(zhì)量要求，對重復(fù)使用的污染物品進(jìn)行消毒、洗滌、滅菌的雙消毒原則，洗滌時使用含酶洗滌劑刷洗，初消毒時含氯制劑濃度不低于1000mg/L,感染后物品不低于20xxmg/L。
六、無菌包最大不超過30x30x25立方厘米，最重不超過7kg。七、包內(nèi)無缺件，捆扎方式正確，包外標(biāo)識有名稱、負(fù)責(zé)人、滅菌日期和有效期。無菌包表面有粘于封口的化學(xué)指示膠帶作滅菌過程標(biāo)記，且不少于5Ccm長。包內(nèi)有批示卡，監(jiān)測滅菌效果。
八、滅菌包存放在無菌物品專用存放室內(nèi)，室內(nèi)空氣每日進(jìn)行三次消毒。
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇5)
供應(yīng)室護(hù)士述職報告
時光荏苒，xx年就要過去了，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項工作任務(wù)。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以及工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度，能獨(dú)立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。
為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長的具體要求，工作中我始終把握五個“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：
一、嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān);
二、嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);
三、嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);
四、嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān);
五、嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān); 回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展而不懈努力。
閆巖
xx年12月
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇6)
20xx年我科在院長護(hù)理部及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下以“臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全”為目標(biāo)，重視醫(yī)院感染提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿足臨床滅菌物品的供應(yīng)，認(rèn)真履行職能，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)室管理，建立健全各項規(guī)章制度，落實崗位職責(zé)。新增添了火災(zāi)，泛水及滅菌器出現(xiàn)故障應(yīng)急預(yù)案，滅菌物品質(zhì)量缺陷應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)室三項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按照《消毒技術(shù)規(guī)范》和《消毒滅菌辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行一切操作規(guī)程。
二、完善各項工作流程建筑設(shè)施設(shè)備符合感控要求，物品由污到潔不交叉不逆流，有污染物品及清潔物品通道。優(yōu)化工作流程，工作區(qū)域劃分符合消毒要求。
三、加強(qiáng)無菌物品的質(zhì)量管理，實行全程質(zhì)量控制。
1.重視器械的清洗包裝質(zhì)量，對可復(fù)用器械嚴(yán)格執(zhí)行回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、發(fā)放的流程。每周質(zhì)控小組不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測制度，監(jiān)測清洗、消毒、滅菌的質(zhì)量追溯過程的記錄。各種監(jiān)測記錄按要求保存。
3.嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》，消毒員持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行滅菌器的操作流程，滅菌器每日進(jìn)行BD試驗，合格后使用。對滅菌物品實行物理、化學(xué)、生物監(jiān)測制度。嚴(yán)格植入物及租賃器械的發(fā)放管理。
4.對手術(shù)室器械及眼科器械由專人負(fù)責(zé)清洗打包，減少差錯事故。
四、堅持下收下送制度，與臨床科室溝通，及時改進(jìn)工作，拓展服務(wù)項目，滿足臨床需求。1.按需定制各種治療包和敷料包。
2.對一些外科系統(tǒng)科室獨(dú)立包裝塑封小包裝的縫針、縫線、紗布、橡膠管、棉墊等。
3.對各科不常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝，延長其使用有效期，減少臨床護(hù)理工作量。把護(hù)士的時間還給病人。
4.主動打電話到臨床各科詢問所需用物，并及時更換，以免因臨床工作忙而忘記更換物品備用。
5.供應(yīng)室每月向臨床發(fā)放滿意度調(diào)查表，及時了解臨床各科需求及意見，不斷改進(jìn)本科工作，使臨床滿意度從20xx年的90％上升到98％，為臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理保駕護(hù)航，受到臨床的贊許。
五、重視科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)定期進(jìn)行三基及?？评碚撆c技能的學(xué)習(xí)與考核，并分批次派科內(nèi)人員外出學(xué)習(xí)?？萍霸焊行轮R，提升全科人員的綜合素質(zhì)，營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的人文環(huán)境，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。對實行生嚴(yán)格管理加強(qiáng)帶教，出科有考核記錄。六、重視醫(yī)院的感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛(wèi)生的依從性及使用防護(hù)用品的正確率，全年無職業(yè)暴露及院內(nèi)感染發(fā)生。在今年的健康體檢中，全科人員健康情況達(dá)標(biāo)。
七、本年度共完成滅菌2380鍋次，共收發(fā)消毒包約28萬件。
在全科人員的共同努力下圓滿的完成了全院無菌物品的供應(yīng)工作，但也存在許多不足之處，如護(hù)士長的綜合管理能力，人員的分層次培訓(xùn)、手衛(wèi)生的依從性成本支出等有待提升。在新的一年供應(yīng)室將根據(jù)三級醫(yī)院的評審要求，不斷地優(yōu)化管理要求，提升質(zhì)量，給臨床提供“高效、滿意、放心、安全”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇7)
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況。
工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診x手術(shù)次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的.訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。
供應(yīng)室工作總結(jié)(篇8)
來門診工作前，每天上下班從門診入口經(jīng)過，看到預(yù)檢分診老師們和患者流暢的溝通，感覺這個工作應(yīng)該不難。但當(dāng)我真正站到門診預(yù)檢分診崗位上，才深深體會到這份工作的辛苦。
還記得第一天到門診工作，護(hù)士長再三叮囑一定做好防護(hù)，門診就診人員復(fù)雜，預(yù)檢分診工作人員要嚴(yán)格篩查，把好分診就診第一關(guān)。通過護(hù)士長和各位老師耐心細(xì)致地講解，我很快便熟悉了工作流程和防護(hù)注意事項正式上崗。
門診預(yù)檢分診臺設(shè)在一樓大廳入口處，3人一組，分別給進(jìn)入門診的人員測體溫，指導(dǎo)患者及家屬正確佩戴口罩，詢問流行病學(xué)史，檢查疫情防控行程卡掃碼情況，并做好登記工作。預(yù)檢分診人員需及時將有發(fā)熱合并呼吸道癥狀、有密切接觸史的患者引導(dǎo)至發(fā)熱門診診治。
門診預(yù)檢分診工作看似簡單，但實際上困難重重。疫情期間北京市實行二級以上醫(yī)院非急診全面預(yù)約掛號，預(yù)檢分診人員需要與已來院的患者不停地解釋需要提前預(yù)約掛號，還要回答患者及家屬的咨詢。大多數(shù)患者可以理解并配合，但仍有個別不接受不理解的情況發(fā)生，甚至對工作人員進(jìn)行辱罵。
工作一天下來口干舌燥，非常辛苦，還會有委屈的時候，但門診預(yù)檢分診的老師們?nèi)匀粓允貚徫?，耐心與患者及家屬做好溝通，安撫他們的情緒，幫助患者解決實際問題。工作雖然很辛苦，收獲卻很大，通過一段時間的預(yù)檢分診工作，使我遇到了各類患者及家屬，學(xué)會了理解和包容。同時也要感謝護(hù)士長和各位老師們的幫助和指導(dǎo)，從她們身上我看到了堅持和勇敢。在接下來的工作中，我會和各位老師一起，眾志成城，抗擊疫情，把好預(yù)檢分診這一關(guān)。
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