我們應該如何提升范文的質量呢？隨著社會的發(fā)展，文檔的需求越來越大，求職和招聘中對于范文的重視也日益增加。本次，出國留學網(wǎng)特地為大家準備了涉及“醫(yī)藥代表工作總結”的相關內容，希望能對大家有所幫助。
醫(yī)藥代表工作總結(篇1)
各位領導，各位同任：
家好！
轉眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結，和這新的一年的計劃。首先在此我得非常感謝領導及同任對我工作的支持與助，謝謝！謝謝家！
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領導和主管以及同任的助下漸漸熟悉了流程，當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領導、主管對我的栽培。
其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領導、主管及各位同任的助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關系；
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進；
3、要不斷的加強自我的業(yè)務能力，多看產(chǎn)品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法；
4、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
在此也祝愿領導和各位同任在這新的一年里工作順利，全家身體健康，萬事如意。
謝謝家！
醫(yī)藥代表工作總結(篇2)
時間一晃而過，轉眼間，來到那里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見的速度向前!在那里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!
醫(yī)藥代表工作總結(篇3)
面對諸多藥企業(yè)紛紛轉入專業(yè)化的學術推廣，開展產(chǎn)品的科內會必不可少，科內會在推廣中彰顯突出重要作用?？苾葧侨粘０菰L、院推會、綜合性大型推廣會，共同構成了醫(yī)藥企業(yè)的“產(chǎn)品推廣促銷”的三步曲。
面對諸多藥企業(yè)紛紛轉入專業(yè)化的學術推廣，開展產(chǎn)品的科內會必不可少，科內會在推廣中彰顯突出重要作用?？苾葧侨粘０菰L、院推會、綜合性大型推廣會，共同構成了醫(yī)藥企業(yè)的“產(chǎn)品推廣促銷”的三步曲。
其中，日常拜訪作為一種“一對一”的溝通方式，屬于常規(guī)性工作，大型推廣會因耗資耗時，召開次數(shù)和參加人數(shù)有限，而成功的科院會能彌補二者的不足。成功的地組織科院會：既能宣傳產(chǎn)品，又能樹立公司、辦事處和銷售代表的良好形象，起到鼓舞士氣、鍛煉隊伍的作用，能有力地促進銷量上漲。下面是H企業(yè)在召開產(chǎn)品科內會方面，經(jīng)過多年摸索和總結取得顯著成效后的方法技巧的展示，或許對于許多已經(jīng)開展和正在進行產(chǎn)品科內會的藥企會有一些現(xiàn)實的借鑒意義，經(jīng)過筆者整理撰寫以饗讀者：
一、科內會前期信息調研
藥企業(yè)產(chǎn)品的科內會，原則上以新開戶醫(yī)院的目標科室為主，新開戶醫(yī)院各目標科室分別召開一次。對已開過科內會的應慎重對待，不可出現(xiàn)在同一科室三番兩次的開會而不上量，仍機械地申請科內會?？苾葧毷窃卺t(yī)院已開戶進藥，門診、病區(qū)、藥房已布貨完成，已確定科室重要人員、目標醫(yī)生按時到會，特殊情況下醫(yī)院負責人同意下方能申請召開。
召開科內會前，先探競品情況，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，藥企業(yè)在開展科內會時，在分析自身能力與企業(yè)及產(chǎn)品實力外，還要掌握競品的情況，是否有競爭品種在臨床使用，競爭品種在該科室主要的推廣手段，競爭品種在該科室的工作基礎。
1、要非常了解科室狀況，多問幾個為什么，以便知曉自己的產(chǎn)藥品在科室的狀況和可能出現(xiàn)的情況。如，是否單一科室參加多科室，科室間關系如何參加科室是否是推廣的重點科室該科室的用藥能否帶動其它科室該科室接受新藥的能力如何
2、要掌握科室負責人信息資料，參加會議科室負責人的學術地位、在專業(yè)領域以及醫(yī)院內的影響力，及負責人接受新藥的能力，能否按期參加會議等。在拜訪溝通關鍵人物時要做到既要重點拜訪已經(jīng)用藥的關鍵人物，還要重點拜訪擴大用藥量的關鍵人物建立用藥習慣的關鍵人物；重視科主任、專家的產(chǎn)品知識的溝通，要重視專家的口碑效應。
3、詳細了解科室用藥現(xiàn)狀，也就目前科室用藥水平，用藥價位、劑量、療程量、用藥習慣，一旦有新品介入是否愿意接受新藥，科室內的人員狀況、干群關系、醫(yī)護關系等。在安排科內會時，要保證充足的講課時間，不宜在查房前和交班時間，可選擇科室業(yè)務學習時間、上午或下午比較清閑的時間。在同一時間內無其它院內活動、無其它同類競爭品種的集體推廣活動，會議一般在25——35分鐘左右。
4、在確定會議場地時，可根據(jù)參加會議的人員數(shù)量，盡可能選用寬敞的會議室或醫(yī)生辦公室，使醫(yī)生能在安靜、舒適的環(huán)境中與我們共同學習、探討，同時注意要檢查有無電源插頭等等。
二、成功科內會的組織流程
一般來講，H企業(yè)正因為科內會非常成功得以召開，除他們長期在這方總結出來的經(jīng)驗外，最主要得益于他們能夠很注重科內會的組織流程，不至于混亂。H企業(yè)的科內會流程主要由以下八個基本步驟組成：接待、簽到、領位—開場白—公司介紹—產(chǎn)品的推廣介紹—引導討論—記錄—結束語——禮品、資料的發(fā)送。
1、接待、簽到、領位，由于一些科內會不是在醫(yī)院里召開，選擇在一些賓館酒店的會議室或多功能廳等地召開，留下不同醫(yī)院和不同醫(yī)生的資料非常有必要，有領位存在是顯得會議更為正規(guī)和對醫(yī)生的重視，不論是這樣安排，還是安排在醫(yī)院的會議室，都必須有簽到環(huán)節(jié)，留下醫(yī)生的詳細資料。
2、開場白；開場白是演講者與聽眾之間的第一座橋梁?？梢允菤g迎詞或每個專題之前的獨白。常見開場白的類型： A：開門見山，說明要領；B：設問祈使、引起懸念；C：幽默趣味、笑中開場。
3、公司介紹；其內容包括：公司的發(fā)展史、公司業(yè)務分布、公司產(chǎn)品的類型、企業(yè)理念、公司大事記等等。內容可根據(jù)會議的大小、時間的長短加以增減。
4、產(chǎn)品的推廣介紹；這是科內會的核心內容和重頭戲。在推廣產(chǎn)品時請注意以下幾個方面：根據(jù)聽眾的不同程度、選擇推廣內容。每次推廣會要有側重點，對于同一聽眾群的推廣要有梯度變化。根據(jù)醫(yī)生的背景及期望、事先認真調查、精心準備并記錄產(chǎn)品的推廣內容，是不浪費彼此寶貴時間的'最好做法。要用產(chǎn)品特性去支持（通過資料，報告等）；針對在提問時發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生需要（針對性要強）；先滿足醫(yī)生的最關鍵需要（給醫(yī)生的需要排序）；
5、引導討論；許多企業(yè)在開科內會時，演講者往往認為把自己準備的內容滔滔不絕地講出來就已經(jīng)足夠了。然而，你并不知道你的聽眾真正能接受多少。此刻，別忘了通過引導討論來驗證聽眾對演講內容的接受程度。
使用時應注意：巧妙地運用提問技巧；明白自己想要的答案；解釋聽眾的回答（高度概括與你的答案相吻合的內容）；總結意見；適當加上
自己的觀點。
6、記錄；安排專門人員對每一場科內會記錄是H企業(yè)成功的做法之一。目的是可以隨時分析參加人員的類型、更重要的是增添回訪的機會和內容，記錄內容通常包括姓名、性別、職稱、職務、科室及聽講時的表現(xiàn)及反應。
7、結束語；主要用于每個專題結束后或做答謝時，既可收攏全篇、深化主題，又能引申重點、強化記憶。然后致答謝辭，要聲情并茂，誠摯希冀，這樣會將演講推向頂峰的最后一步。它的好壞直接影響到聽眾對演講者的最后印象
8、禮品、資料的發(fā)送；給與會者準備一份印有主打產(chǎn)品字樣的精美而又實惠的禮品，最好用手提袋裝好，里面附有產(chǎn)品宣傳資料及相關的學術資料。
三、科內會軟硬件的關鍵點
對于藥企的專業(yè)推廣人員而言，科內會如開的成功與否，直接關系到未來一周、兩周甚至是一兩個月后的科內會效果與銷量。而如果在如開科內會的過程中，其中涉及到的軟硬件細節(jié)和關鍵點準備不充分，不僅將會對科內會本身有損，更會對產(chǎn)品在醫(yī)院中的銷售產(chǎn)生直接影響。
一般而言，科內會議資料包括產(chǎn)品的宣傳資料（彩頁、散頁等）合理配合，最好要有樣品?？梢詥为殢陀”臼?、市、院、科的臨床用藥經(jīng)驗文章，尤其是本院醫(yī)生的報告一定要復印分發(fā)（這將會給科室醫(yī)生和醫(yī)院管理人員非常重視之感）。講課人會前必須充分準備，講課必須詳細查詢科院狀況、用藥情況以及會議目的，根據(jù)實際情況調整講課內容。紀念品及講課用具必須在會前準備好。
在科內會時器材的準備主要包括：白板、白板筆、筆幻燈機、幻燈片、錄像機、錄像帶、屏幕、激光指示筆、電腦、投影儀及展臺布置等。
所召開的科內會的主持人、演講者包括公司內或公司外，遵循的原則是：如邀請公司外人員主講，知名度較高，要么是學術帶頭人呀科室主任。必須具有鼓動性，富于激情的演講。在開始前最好由院長、科室主任、經(jīng)理、代表這樣的順序主持，一定要尊重科主任建議。
由于科內會聽眾均是藥企產(chǎn)品相關科室的醫(yī)生，他們對講課內容感興趣的程度、對講課人的熟悉程度關系著今后對產(chǎn)品的重視程度，以及今后是否有大量臨床試驗支持等，所以對于科內會的演講者要求較高，專業(yè)演講者除具備對產(chǎn)品相當?shù)氖煜ね?，還要具備深厚扎實的醫(yī)藥專業(yè)知識外，要對聽眾既有感性認識，也要有理性認識，了解聽眾常用的專業(yè)術語，并對可能提出的問題做詳細準備。
四、科內會后的評估和跟進
一場科內會是否達到預期的效果，除了聽眾的反應，還與準備工作是否完善有一定關系，因此，不要認為一場會開完了，就算完了，事情遠沒結束，要進行會議評估，以便對科內會過程中的不足改進，疏漏之處進行彌補?？苾葧_到你所預期的產(chǎn)品銷量才是真正目的，因此還要制定會后跟進的方法，也就進行多次的拜訪跟進。
要趁熱打鐵，隨后要進第一次跟進拜訪，時間最好安排在當天下午或次日的上午。了解會議對醫(yī)生影響的初步效果，打電話感謝醫(yī)生接受你的拜訪，使醫(yī)生感到回饋的溫暖，并準備下次拜訪時所需要的樣品和醫(yī)生所需要的文獻。第二次跟進拜訪的時間安排在會后的第三天，及時解答醫(yī)生在初步使用中的問題、了解用藥情況，并附帶告訴醫(yī)生參加某時段企業(yè)組織的產(chǎn)品說明會，研討會或聯(lián)誼活動。當進行第三次跟進拜訪時，時間可安排在會后第二周，爭取實現(xiàn)科內用藥醫(yī)生數(shù)量的擴大和用量增加，會后一個月內增加拜訪頻率，有時插入家訪、夜訪的內容，以每周兩次有效拜訪為基礎，促銷上量，逐步常規(guī)化和實現(xiàn)有效的良性循環(huán)。
醫(yī)藥代表工作總結(篇4)
醫(yī)藥代表年度工作總結范文
新年好！xx—xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；第一腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？
比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。
不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的'吃。
一舉兩得暗雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。
不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的。
醫(yī)藥代表工作總結(篇5)
我自20_年7月16日加入神威藥業(yè)集團有限公司，至今已度過了6個月，在這六個月實習里，我收到了集團、領導、同事們對我的教導和關懷，經(jīng)過集團總部入司培訓、車間實習與市場實習三個階段，我順利地從一名大學生轉變?yōu)橐幻裢?，開始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓
20_年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓。軍訓鍛煉了我的身體;磨練了我的意志;規(guī)范了我的行為;增強了我的集體榮譽感;使我得到了迅速的成長，在此感謝公司對我們的良苦用心。
入職培訓中，經(jīng)過集團領導的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領航者，我慶幸自己當初的選擇，同時也感謝公司給了我機會和這么廣闊的平臺。神威文化的學習，讓我收獲良多并深感認同。神威陽光文化早就了神威人，我堅信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私!員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓，使我很快地了解了作為一個職業(yè)人所需具備的各項條件和要求，我也必將以此嚴格要求自己。
車間實習
20_年8月7日—9月9日，我參加了為期四個周的車間實習。通過在四個不同車間，不同崗位的觀察和學習，我親眼見證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設備和高科技生產(chǎn)技術，以及嚴謹?shù)纳a(chǎn)過程。車間實習讓我對神威質量有了最直觀的認識，讓我在以對客戶時，可以理直氣壯地告訴客戶：”神威藥品，從藥材種植開始就滲入了嚴細文化，嚴把質量關，高于國家標準的檢測讓出廠藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品!”神威藥業(yè)注重”嚴細文化”神威人常說的”一支針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的”嚴細文化”。神威嚴把每一道質量關，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領先。”嚴細文化”和創(chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴謹細致，一絲不茍。
而在車間實習其后的培訓中，我系統(tǒng)地學習了產(chǎn)品知識、商務禮儀、銷售技巧等知識并進行了現(xiàn)場演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對客戶時能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質。
市場實習
從9月12日到市場進行實戰(zhàn)演練至今。在公司導師的帶領下，更加深入的學習了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務禮儀。并將之前學到的銷售技巧及拜訪策略靈活運用到實際中。
在市場實習過程中，通過市場調研等手段，我了解并熟悉了所負責區(qū)域神威藥業(yè)的市場情況及競品、消費人群、目標藥店的情況，并及時向上級反應;自主對目標藥店進行拜訪及藥店各級人員的客情關系建設;根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進行促銷活動及店員培訓會;積極對負責區(qū)域店鋪及目標藥店進行鋪貨和最優(yōu)陳列;自主自覺維護好藥品價格;定期對負責區(qū)域內藥店進行評估、備案或淘汰;及時做好各項總結，并上報上級領導。參加地辦會議，及時與地辦經(jīng)理溝通工作內容及工作中遇到的問題并及時解決。與同事交流工作經(jīng)驗和心得，學習新的公司政策及如何靈活應用為公司創(chuàng)造更多的利益。
總結
我在工作期間我嚴格遵照公司章程，認真做好每一項工作任務，從不遲到早退，用自己的責任心肩負起工作任務。團結同事，尊敬領導，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當然，我身上也有缺點，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實地走好每一步，完成每一個任務，同時求實創(chuàng)新，做一個全面發(fā)展的復合型人才。
醫(yī)藥代表工作總結(篇6)
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
醫(yī)藥代表工作總結(篇7)
時光飛逝一轉眼我已經(jīng)來公司這個團隊快一年了，在此首先我要感激公司給了我這個機會和平臺，讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進一步的認識，在這個平臺上實現(xiàn)了自我的夢想和價值所在。
感激經(jīng)理對我的栽培和信任，感激主管很無私地把他懂的都教我，感激同事的相互扶持，感激客戶對我的支持……太多的人需要感激，多謝您們對我無私的幫忙。
在此我就對這一年以來我在大家身上所學到的和自我理解到的做個小小的評價。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了，也就是說客情的維護是我們的重點。當然做銷售首先就是說做人很重要，我在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自我的品種要有深入的了解，不對自我的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每一天跑來跑去總感覺時間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自我全身心的投入進去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累可是能從點點滴滴中找到自我價值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn)，不可能說一次就OK了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準備，看準目標要有著明確的計劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒有遺漏的地方，并且在行動中要學會自我反省、改變，以后要做得更好?！笆∧顺晒χ浮?，沒有人是完美的，就看我們是怎樣的看待自我。我們要時時刻刻的堅持著一種歸零的態(tài)度學習新的知識新的方式方法來武裝自我。
引用以前在學習中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”，期望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當我們下定決心必須要做好它的時候，回過頭來看看其實它并不是那么的困難，關鍵在于我們是否跨出了那一步，每個人都是獨一無二的，別人能做到的為什么我們自我就不能做到呢相信自我，加油!你是最棒的!
公司的明天也就是我們的明天，既然上天安排我們在這個團隊里相聚那就是我們的緣分，讓我們一齊為之努力奮斗，為了共同的目標、為了公司、為了我們，我相信勝利的曙光最終是照耀著我們的。
醫(yī)藥代表工作總結(篇8)
轉眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結，和這新的一年的計劃。首先在此我得非常感謝領導及同任對我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領導、主管對我的栽培。
其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關系；
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進；
3、要不斷的加強自我的業(yè)務能力，多看產(chǎn)品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法；
4、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
在此也祝愿領導和各位同任在這新的一年里工作順利，全家身體健康，萬事如意。
醫(yī)藥代表工作總結(篇9)
一、市場情況
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大。
醫(yī)藥代表工作總結(篇10)
時間一晃而過，轉眼間，來到這里已近一年了。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這一年中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊！”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照！”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了
在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的工作總結。在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關系。
2、要不斷的加強自我的業(yè)務能力，多看產(chǎn)品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法。
3、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
醫(yī)藥代表年終工作總結3
1、服務部在院總經(jīng)理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2、負責醫(yī)院總機的管理工作。
3、負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4、負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5、負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6、負責關愛卡的銷售和管理工作。
7、負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。
8、完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作。
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。
我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。
一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
醫(yī)藥代表工作總結(篇11)
各位領導，各位同仁：
新年好!
一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自我的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y一下一年來的工作也是對自我的一種激勵。
20xx年已經(jīng)過去了，今日是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我十分感激幾位領導對我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感激!多謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自我打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應當試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會堅持必須的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的'計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
期望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無法拒絕的問題，這是一向以來我們在年終時候的總結。每一年都有自我的提高，每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的!
多謝大家!
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