為了滿足您的要求，筆者提供了一篇名為“一年述職報(bào)告”的文章。很多人在寫作任務(wù)中感到苦惱，常常缺乏撰寫文檔的創(chuàng)意和思路。杰出的文章能夠引領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)生命的實(shí)質(zhì)和意義所在，您是否曾將范文的結(jié)構(gòu)應(yīng)用到自己的文章呢？相信您一定可以找到適合自己的內(nèi)容！
一年述職報(bào)告 篇1
本學(xué)年感謝所有老師的支持和幫助，以及園領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，讓我收獲了進(jìn)步與成長(zhǎng)?，F(xiàn)將本學(xué)年的主要工作成果總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
第一學(xué)期我順利完成了跟陳小銀老師搭班的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)和需求，我設(shè)計(jì)了符合孩子們接受特點(diǎn)的不同領(lǐng)域的游戲活動(dòng)，讓他們?cè)谡Z(yǔ)言、健康、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的能力都有了相應(yīng)的提高，讓他們的.能力得到全面科學(xué)的提升，進(jìn)而茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)我和陳老師有效配合，盡可能培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，讓孩子們衛(wèi)生用餐，禮貌出行等。第二學(xué)期由于龔利娜老師中途離職，根據(jù)工作需要，我又被安排跟黃久會(huì)老師搭班，接替龔利娜老師的工作。接任工作后，我毫無(wú)怨言全力以赴配合黃老師，完成班級(jí)元旦主題活動(dòng)的布置以及班級(jí)日常游戲活動(dòng)的引導(dǎo)，讓孩子們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)沒(méi)有因?yàn)辇徖蠋煹碾x職而受到影響。
二、辦公室工作
由于身體原因，領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的工作。在園長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我及時(shí)傳達(dá)各個(gè)文件精神，認(rèn)真落實(shí)各種資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作，并做好相關(guān)記錄，讓考勤考核等資料有據(jù)可依。
三、網(wǎng)站維護(hù)與管理工作
根據(jù)園長(zhǎng)的旨意，我完善了幼兒園數(shù)字信息平臺(tái)資料的充實(shí)，填充了幼兒園簡(jiǎn)介、圖片介紹等資料，及時(shí)跟新了幼兒園新聞動(dòng)態(tài)、食譜等信息，搭建了一個(gè)幼兒園與家長(zhǎng)及社會(huì)各界良好交流的平臺(tái)。
總之，我將一如既往的努力工作，不斷進(jìn)步，為全體幼兒園美好未來(lái)奉獻(xiàn)自己全部力量。
一年述職報(bào)告 篇2
這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題.
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！、
時(shí)光荏苒，20XX年很快半年就過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎實(shí)的努力，圓滿地了去年的工作?，F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
二回顧這年的工作，在取得成績(jī)的同事，也找到了工作中的不足和問(wèn)題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20XX年即將過(guò)去，20XX年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20XX年，地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，
今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
一年述職報(bào)告 篇3
時(shí)光飛逝，一年級(jí)下期的德育工作行將結(jié)束。本學(xué)期，在學(xué)?！皭?ài)與責(zé)任伴我飛翔”教育主題的指導(dǎo)下，結(jié)合一年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，我們主要開(kāi)展了以行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以“我想飛翔”為特色的教育活動(dòng)。通過(guò)系列主題活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)規(guī)范，懂禮儀，守紀(jì)律的優(yōu)良品質(zhì)，讓孩子在成飛校園這個(gè)溫馨，和睦的大家庭中平安、快樂(lè)地飛翔。
主要工作及成績(jī)：
一、抓常規(guī)訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成好的行為習(xí)慣
低段是抓好學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的關(guān)鍵時(shí)期。一年級(jí)的孩子年齡小，有些道理似懂非懂，要將《小學(xué)生日常行為規(guī)范》內(nèi)化為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，光了解條款是不夠的，還必須通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練。因此這學(xué)期，我們以深化“三管住”教育為核心，利用午會(huì)、班隊(duì)會(huì)，各種主題活動(dòng)對(duì)怎樣上課、下課、文明玩耍、清潔衛(wèi)生、尊敬師長(zhǎng)等等，都提出了明確的要求，然后，進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練。每周為孩子制定一條行為規(guī)范，落實(shí)檢查與評(píng)比。實(shí)行班級(jí)天天自查，年級(jí)周周抽查，對(duì)做得好的同學(xué)和班級(jí)給予表?yè)P(yáng)，并及時(shí)將檢查結(jié)果體現(xiàn)在文明班級(jí)評(píng)比欄中，在年級(jí)上樹(shù)立榜樣，起到示范作用。通過(guò)本學(xué)期的訓(xùn)練，我們的孩子在課堂學(xué)習(xí)，文明玩耍，勞動(dòng)衛(wèi)生，文明就餐等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、扎實(shí)特色活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升
本期，在學(xué)校德育工作的指引下，我們年級(jí)結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)展了相應(yīng)的系列活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)豐富了孩子們學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)了我校德育工作的特色化發(fā)展。
1、春游活動(dòng)陽(yáng)春三月，大地一片生機(jī)，正是孩子們親近自然，感悟生活的好時(shí)機(jī)。我們年級(jí)組織了“春天在哪里”春游綜合實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)中，孩子們?cè)诶蠋熀图议L(zhǎng)的指引下，以小組為單位，通過(guò)眼觀、耳聽(tīng)、鼻嗅，了解自然的變化，觀察，探尋春天的足跡，感受春天的美麗。野餐時(shí)，孩子們都主動(dòng)的與小伙伴分享自己帶來(lái)的美食，充分的體會(huì)到了春游的快樂(lè)?；顒?dòng)結(jié)束后，孩子們認(rèn)真的清理了垃圾。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，不僅激發(fā)了孩子們熱愛(ài)自然，熱愛(ài)生命，熱愛(ài)生活的積極向上的情感，也培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作，遵守紀(jì)律，文明安全，保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
此外，還開(kāi)展了趣味親子戶外聯(lián)誼活動(dòng)。在班主任老師和班級(jí)家委會(huì)的精心組織下，兩個(gè)班級(jí)的活動(dòng)都圓滿成功?；顒?dòng)不僅豐富了孩子們的課余生活，引導(dǎo)家長(zhǎng)為孩子創(chuàng)造健康積極的生活方式，增進(jìn)了孩子、家長(zhǎng)與老師三者多邊之間的交流與情感，增強(qiáng)了集體的凝聚力。
2、結(jié)合各班實(shí)際開(kāi)展相關(guān)主題教育活動(dòng)。
一、二班將學(xué)雷鋒與植樹(shù)節(jié)相結(jié)合，開(kāi)展了主題為“學(xué)雷鋒，我行動(dòng)”的護(hù)綠活動(dòng)。學(xué)生走出教室，將在品德課堂制作的護(hù)綠牌，護(hù)綠標(biāo)語(yǔ)分別懸掛在校園綠化帶周圍，并且用小手清理校園死角的垃圾。
在三八節(jié)開(kāi)展“感恩母愛(ài)”的活動(dòng)，通過(guò)了解“三八”節(jié)的來(lái)歷，講媽媽關(guān)愛(ài)自己的事例，制作節(jié)日賀卡，感受母愛(ài)的偉大和無(wú)私，培養(yǎng)孩子尊敬父親、長(zhǎng)輩，從小擁有一顆感恩的心。
在端午節(jié)之際開(kāi)展弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化，愛(ài)我中華的品德教育。通過(guò)介紹端午節(jié)的來(lái)歷，將相關(guān)的故事，讓孩子們了解我們祖國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，感受中華民族傳統(tǒng)文化的博大精深，增強(qiáng)孩子們的民族自豪感，樹(shù)立報(bào)效中華的宏愿。
三、認(rèn)真開(kāi)展“新星少年”評(píng)比及“文明班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)
在上期年級(jí)新星少年評(píng)比活動(dòng)的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，我們以德育處關(guān)于評(píng)比新星少年及文明班級(jí)的活動(dòng)為契機(jī)，讓孩子們對(duì)照五星少年的評(píng)比要求，檢查反思，通過(guò)自我申報(bào)與班級(jí)互評(píng)的形式，讓孩子認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，明確了今后努力的方向。同時(shí)通過(guò)全年級(jí)老師的共同參與，公正，公開(kāi)，公平地評(píng)出了三個(gè)五星班級(jí)，兩個(gè)四星班級(jí)，三星班級(jí)及希望之星班級(jí)各一個(gè)，形成了班與班之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，為提升年級(jí)德育整體工作提供了有力的支持。
四、繼續(xù)加強(qiáng)家委會(huì)建設(shè)，加強(qiáng)家校溝通
本期，我們繼續(xù)深化家委會(huì)工作，使之成為加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通交流的重要橋梁，家委會(huì)的工作得到了廣大家長(zhǎng)的理解、支持與配合，為促進(jìn)年級(jí)整體發(fā)展提供了有力保障。此外，我們還積極利用多項(xiàng)交流渠道，包括年級(jí)、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)，班級(jí)飛信，藍(lán)天小信使，家訪等多種方式，將學(xué)校工作及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，取得他們的支持與配合，從而更高效的實(shí)現(xiàn)教育的目的。
五、加強(qiáng)德育工作者自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)
本學(xué)期，我們積極響應(yīng)青羊區(qū)開(kāi)展的班隊(duì)會(huì)課大練兵活動(dòng)，在“賽教案”，“賽說(shuō)課”和“賽課堂”三個(gè)過(guò)程中，老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，不僅實(shí)踐了自己的教育理念，還在活動(dòng)中學(xué)習(xí)了別人的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)，提升了自己的教育水平。其中，左冬梅老師代表我們年級(jí)為全校呈現(xiàn)了一節(jié)低段的班會(huì)課——《我的好媽媽》，獲得了大家的一致好評(píng)，也為我們低段如何開(kāi)展班隊(duì)教育提供了一個(gè)很好的示范。
一年述職報(bào)告 篇4
每到學(xué)期總結(jié)時(shí)，都會(huì)覺(jué)得時(shí)間飛逝，葉落紛紛，時(shí)光豪不留情的越出手指的縫隙。轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任一年級(jí)（6）班的語(yǔ)文教學(xué)工作整整一個(gè)學(xué)年了，在這一個(gè)學(xué)年的工作中，我到底做了些什么呢？
一學(xué)期來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的有關(guān)教育教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)制度和要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，使56個(gè)學(xué)生，基本具備了初步的語(yǔ)文知識(shí)和技能。
作為一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要的，也是非常難的一件事情。因此，從開(kāi)學(xué)的第一個(gè)星期開(kāi)始，我就采用編兒歌、口令等形式，將學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)融入情趣之中，讓學(xué)生在情趣之中慢慢地養(yǎng)成良好的習(xí)慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢(shì)到愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品，都需要老師不厭其煩地講講講、說(shuō)說(shuō)說(shuō)，通過(guò)一學(xué)年來(lái)的培養(yǎng)，我班學(xué)生大部分已養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
要想讓孩子喜歡你的課，備課是關(guān)鍵，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真做好二次備課的工作，精心制作多媒體課件。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)作出反思。
一年級(jí)作為學(xué)生走進(jìn)學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，我主要在注重學(xué)生的漢語(yǔ)拼音知識(shí)的掌握、寫字、讀書、課外閱讀等方面作了努力。
一年級(jí)小學(xué)生在語(yǔ)文方面主要以識(shí)字為主，在學(xué)習(xí)中要重視對(duì)語(yǔ)言的積累。積累詞匯、學(xué)生字，積累語(yǔ)言。在閱讀教學(xué)中注重朗讀指導(dǎo)與朗讀訓(xùn)練。讓學(xué)生在讀中理解，在讀中感悟，在讀中訓(xùn)練感悟，在讀中得到讀書的樂(lè)趣；課外重視背誦，盡量要求每一位學(xué)生把課文流利地背誦下來(lái)。并結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生多讀課外書，來(lái)補(bǔ)充語(yǔ)文課堂上存在的缺陷。
寫字教學(xué)是一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作的難點(diǎn)。“一筆好字是事業(yè)成功的一塊敲門磚”！能讓每一個(gè)學(xué)生寫一手好字，是我最大的心愿。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫字的要求。當(dāng)然，要讓學(xué)生寫好字，作為他們的語(yǔ)文老師，我更注重自己在課堂板書、給學(xué)生的留言等方面給學(xué)生做一個(gè)很好的示范。
小學(xué)低年級(jí)學(xué)生最容易養(yǎng)成“唱讀”的習(xí)慣。而調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書的興趣；其次，我注重在閱讀教學(xué)的過(guò)程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開(kāi)想象的翅膀，讀出自己的感受出來(lái)。第三，注重自己的示范性。由于一年級(jí)的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。
一年級(jí)語(yǔ)文期末工作總結(jié)一學(xué)年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我在課改的天空里盡情翱翔，感受著教改的春風(fēng)吹遍祖國(guó)大地。現(xiàn)將實(shí)驗(yàn)一年來(lái)的工作，一年級(jí)語(yǔ)文匯報(bào)如下：
一年級(jí)是學(xué)生從幼兒園到小學(xué)的轉(zhuǎn)換點(diǎn)，這階段的兒童感性多于理性，對(duì)于外界事物，側(cè)重于主觀認(rèn)識(shí)。為此，一學(xué)年來(lái)，我一直用童化的語(yǔ)言和形象生動(dòng)的直觀事物來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，讓學(xué)生能迅速接受知識(shí)。當(dāng)學(xué)生把老師當(dāng)成一位良師益友對(duì)待時(shí)，他的思維就像草野上的野馬天馬行空，于是，交流的火花拼出了個(gè)性的思想；當(dāng)學(xué)生的交流成了斷線的風(fēng)箏時(shí)，教師也要及時(shí)遏制，這時(shí)教師的權(quán)威也是不容置疑的。
學(xué)生有著自己的個(gè)性思想，如何讓他們有個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)呢？在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，適當(dāng)?shù)男〗M合作學(xué)習(xí)、“我當(dāng)小老師” 、“你能我也能，你行我更行”等教學(xué)手段讓我的教學(xué)如魚得水。
每個(gè)人都渴望著別人用贊賞的眼光來(lái)對(duì)待自己，當(dāng)老師一句“嗯，～～同學(xué)讀得極為流利，如果他讀得慢一些，加上些動(dòng)作，那就更棒了！”或同學(xué)們的一片熱烈的掌聲，會(huì)讓他覺(jué)得上課是一件愉快的事情。評(píng)價(jià)機(jī)制的建立和靈活運(yùn)用，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，活化課堂，讓學(xué)生的情感得到認(rèn)可，在評(píng)價(jià)中促進(jìn)成長(zhǎng)。
“興趣是最好的老師”，只有學(xué)生想學(xué)愛(ài)學(xué)主動(dòng)學(xué)了，那么，教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體性才能充分發(fā)揮出來(lái)。
一年級(jí)小學(xué)生年齡小，對(duì)周圍事物極為敏感，有著太陽(yáng)般金燦燦的心，他們對(duì)外界是好奇的，有著極強(qiáng)的模仿能力?！坝惺裁礃拥陌嘀魅尉陀惺裁礃拥膶W(xué)生”，做為實(shí)驗(yàn)班的班主任，我注重學(xué)生的心靈感受，用愛(ài)和發(fā)展的眼光來(lái)看待每一個(gè)學(xué)生，建立一套行之有效的班級(jí)規(guī)章制度。在制度下，人人平等，班委更要以身作則，否則，“君子犯法，與民同罪”；班主任做事做到公平公正公開(kāi)，實(shí)施“放權(quán)”，一些衛(wèi)生、紀(jì)律上的事交給相應(yīng)的班委自行處理，解決不了才來(lái)尋求老師幫助。注意自身形象，提高自身素質(zhì)，在學(xué)生心目中樹(shù)立一種良好的形象，讓他們感受到你是位有魅力的老師。經(jīng)過(guò)一學(xué)年來(lái)的整治管理，我班的班風(fēng)有了很大的改觀。學(xué)生樂(lè)學(xué)了；衛(wèi)生無(wú)死角，地上無(wú)紙屑；桌椅整整齊齊；同學(xué)之間和睦相處少有糾紛發(fā)生。班級(jí)的集體榮譽(yù)感提高了。班主任工作細(xì)如雨絲，在這里只做拋磚引玉的介紹。
1、課改有利于推進(jìn)素質(zhì)教育，但課改的教學(xué)卻和統(tǒng)考有點(diǎn)“較勁”，如何建立一套有效的評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)水平呢。
孩子的心純潔如白紙，筆墨揮毫間的作品好壞取決于教育。以上是我一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)，不知妥否，請(qǐng)指正。
2、今年我擔(dān)任一年級(jí)十班語(yǔ)文兼班主任，不知不覺(jué)中，一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。回頭望望自己留下的足跡或深或淺，但這也印證著我這學(xué)年的付出與收獲。
一年來(lái)我熱愛(ài)教育事業(yè)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟，在日常工作中，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。
3、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，提高學(xué)生的閱讀能力。平時(shí)規(guī)定學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過(guò)課外閱讀這樣他們就可以擴(kuò)大視野豐富詞匯增長(zhǎng)知識(shí)并要求他們摘錄好詞好句概括主要內(nèi)容及說(shuō)出自己的感受。
4、每天堅(jiān)持讀書。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和誦讀水平，隔天一個(gè)話題讓學(xué)生或多或少地講出自己的見(jiàn)解，讓他們有話多說(shuō)無(wú)話少說(shuō)。
作為一名班主任，每天到校都會(huì)擔(dān)心班里會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，因此為了減少這種現(xiàn)象的發(fā)生，我每天都會(huì)督促好學(xué)生嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，要求學(xué)生認(rèn)真做好如：儀容儀表、集隊(duì)、做操、用餐等方面，因此在學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽中我班都獲得了較好的成績(jī)。每天的早讀、晨會(huì)，我都能很好地充分利用。我常對(duì)孩子們說(shuō)：“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。”，讓他們明白早讀的重要?，F(xiàn)在，我班已經(jīng)養(yǎng)成了良好的早讀習(xí)慣。孩子們一來(lái)校，就自覺(jué)拿出課內(nèi)外書籍來(lái)朗讀，整個(gè)教室很安靜，你看到的是孩子們挺直小背，捧起書本認(rèn)真閱讀的可愛(ài)模樣，聽(tīng)到的是孩子們瑯瑯的讀書聲。
每一個(gè)班級(jí)中，都存在著優(yōu)生、中等生、差生這三類學(xué)生，相比前兩者，后者更難幫助也更重要。因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)生都是一個(gè)希望，越是后進(jìn)生越需要老師的幫助和鼓勵(lì)。這么多年來(lái)，我從不輕易放棄一個(gè)差生，總是竭自己最大的能力去幫助他們。我會(huì)深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為后進(jìn)生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。
今年我班的楊欣苒小朋友，就是這樣一位需要老師關(guān)心的后進(jìn)生，我在充分了解情況下，及時(shí)作出了輔導(dǎo)計(jì)劃，和家長(zhǎng)一起，耐心細(xì)致地幫助她，盡可能創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓孩子表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使她成績(jī)有所提高，品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。
這么多年來(lái)，我把勤勞和智慧融入這小小的三尺講臺(tái)，使這塊沃土上的花兒茁壯成長(zhǎng)，競(jìng)相綻放。我付出著、收獲著、進(jìn)步著，在今后的工作中，我將更加努力，爭(zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)。
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來(lái)，我們一年級(jí)8班全體師生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科任老師和家長(zhǎng)的積極配合和耐心幫助下；圓滿地完成了教育教學(xué)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
語(yǔ)文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn)，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，使學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
興趣是最好的老師。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺(jué)地學(xué)語(yǔ)文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式。可以用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景；也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念引發(fā)設(shè)計(jì)，比起簡(jiǎn)單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開(kāi)啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。
在語(yǔ)文教學(xué)中，閱讀者對(duì)語(yǔ)言意義、語(yǔ)言情感、語(yǔ)言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識(shí)積累、認(rèn)識(shí)能力、理解水平有關(guān)。為此，在語(yǔ)文教學(xué)中，構(gòu)建語(yǔ)義的理解、體會(huì)，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，大膽，各抒己見(jiàn)。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點(diǎn)撥，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭(zhēng)辯中，在思維的碰撞中，得到語(yǔ)言的升華和靈性的開(kāi)發(fā)。教師應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的積累等發(fā)表不同的見(jiàn)解，對(duì)有分歧的問(wèn)題進(jìn)行辯論。通過(guò)辯論，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自然，懂得了知識(shí)無(wú)窮的，再博學(xué)的人也會(huì)有所不知，體會(huì)學(xué)習(xí)是無(wú)止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開(kāi)放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭(zhēng)辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了自我價(jià)值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，充分讓學(xué)生表述自己對(duì)課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達(dá)，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺(tái)。
小學(xué)語(yǔ)文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語(yǔ)境描述的美妙，語(yǔ)言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見(jiàn)解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒(méi)有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字反復(fù)誦讀，以悟出語(yǔ)言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。如在《稱象》的閱讀教學(xué)中，我是這樣引導(dǎo)學(xué)生這樣品評(píng)：學(xué)習(xí)了這篇課文，你認(rèn)為文中什么地方給你留下了深刻的印象？曹沖是怎樣的一個(gè)孩子？請(qǐng)你選擇其中的一點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)。此時(shí)的學(xué)生充分表述他們的真實(shí)感受。這樣引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華，進(jìn)行具體表述，讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華認(rèn)識(shí)。
美國(guó)的一位教育家指出：課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語(yǔ)文教學(xué)的整體效益。在課程改革實(shí)踐中，我們已把語(yǔ)文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。讓學(xué)生閱讀各種課外書；通過(guò)這些收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。
在本學(xué)期里，我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課，認(rèn)真批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，課后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)輔導(dǎo)，廣泛吸收各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)體系，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，努力做到教學(xué)相長(zhǎng)，并順利完成育教學(xué)任務(wù)，注重全體學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上向前提高，努力提高合格率。
作為剛剛進(jìn)入一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何能讓他們?cè)?0分鐘的課堂上認(rèn)真地聽(tīng)講，是非常重要的。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是我教學(xué)工作開(kāi)始的重點(diǎn)。剛開(kāi)學(xué)的二個(gè)星期里，我采用編兒歌、口令等形式，將學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)融入情趣之中，讓學(xué)生在情趣之中慢慢地養(yǎng)成良好的習(xí)慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢(shì)到愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品，都需要老師不厭其煩地講講講、說(shuō)說(shuō)說(shuō)，通過(guò)一學(xué)期來(lái)的培養(yǎng)，我班學(xué)生都能養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思。
一年級(jí)作為學(xué)生走進(jìn)學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，我主要在注重學(xué)生的漢語(yǔ)拼音知識(shí)的掌握、寫字、讀書、課外閱讀等方面作了努力。
漢語(yǔ)拼音知識(shí)既是學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語(yǔ)文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識(shí)學(xué)得生動(dòng)有趣，又能很好地掌握，我與年級(jí)里、科組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。同時(shí)，在開(kāi)學(xué)前一個(gè)半月教學(xué)拼音的時(shí)間里，我針對(duì)學(xué)生因材施教，每天鼓勵(lì)學(xué)生讀課外書，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)已學(xué)拼音知識(shí)活學(xué)活用，通過(guò)學(xué)兒歌、“摘蘋果”游戲等形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作的難點(diǎn)。能讓每一個(gè)學(xué)生寫一手好字，是我最大的心愿。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，作為他們的語(yǔ)文老師，我更注重自己在課堂板書、給學(xué)生的留言等方面給學(xué)生做一個(gè)很好的示范。
其次，我充分利用農(nóng)遠(yuǎn)資源中的寫字教程，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)讀帖、描紅，既從技能方面要求學(xué)生，又從習(xí)慣方面的要求學(xué)生。特別是習(xí)慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢(shì)，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。因此，在抓好學(xué)生寫好字的同時(shí)，我更注重學(xué)生有良好的寫字習(xí)慣。
如何讓學(xué)生能從“閱讀”變?yōu)椤皭傋x”是一個(gè)關(guān)鍵。首先，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書的興趣；其次，我注重在閱讀教學(xué)的過(guò)程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開(kāi)想象的翅膀，讀出自己的感受出來(lái)。第三，注重自己的示范性。由于一年級(jí)的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)驗(yàn)，期末工作總結(jié)最直接的體現(xiàn)是學(xué)生的變化。首先是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性普遍提高了，對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文有了比較高的興趣。這不僅體現(xiàn)在學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)方式上，還體現(xiàn)在學(xué)生在課外學(xué)習(xí)上。學(xué)生能主動(dòng)積極地參與語(yǔ)文學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的需要。不僅學(xué)習(xí)了課內(nèi)要求掌握的知識(shí)，還引進(jìn)了許多課外資源，學(xué)習(xí)了許多課外的知識(shí)。采用不同的學(xué)習(xí)方式，也讓學(xué)生從中得到了許多實(shí)惠，學(xué)會(huì)了如何與人合作，學(xué)會(huì)了如何自主學(xué)習(xí)。也應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)系。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，本人始終堅(jiān)持以新課程的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施教學(xué)，堅(jiān)持以學(xué)生為本的教育理念，重視課程資源的開(kāi)發(fā)與利用，積極投身教研活動(dòng)之中，提倡合作學(xué)習(xí)精神，引導(dǎo)學(xué)生從生活源泉中不斷吸取發(fā)展思維和語(yǔ)言的養(yǎng)料，在文字教材和生活教材的結(jié)合中，開(kāi)辟了課程學(xué)習(xí)的廣闊天地。
不過(guò)還應(yīng)該說(shuō)的是在取得成績(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了教學(xué)上的許多不足，眾多的學(xué)生是可以接受新課程的教育方式的。一小部分學(xué)生由于年齡上的差異，以及家庭教育的空缺，學(xué)習(xí)上就有點(diǎn)困難了，因而班級(jí)里就有了兩個(gè)極端的現(xiàn)象。如一些學(xué)生只會(huì)說(shuō)而不會(huì)寫等，這都有待于進(jìn)一步去提高。當(dāng)然，今后我還會(huì)在教學(xué)中不斷改進(jìn)，以適應(yīng)教育改革的新浪潮。使自己成為一個(gè)稱職的語(yǔ)文教師。
一年述職報(bào)告 篇5
到去年11月份加入學(xué)生會(huì)以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去將近一年的時(shí)間了。在這將近兩學(xué)期的工作中，我明白了許多看似簡(jiǎn)單的世情背后，是一群師兄師姐默默無(wú)聞的付出，幫我們解決問(wèn)題。也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)工作也不是這么的輕松、容易的，需要我們花時(shí)間并且用心才能完成好每一件世情。
在工作方面，經(jīng)過(guò)了大半年的時(shí)間，我對(duì)部門的工作有了比較全面的了解，也著手去完成了許多工作，都清楚了部門工作的流程和處理方法。做事比較認(rèn)真，還是能比較及時(shí)的完成自己手頭的工作。不足之處就是，在有集體任務(wù)時(shí)就有點(diǎn)推脫，不夠主動(dòng)去做世情。感覺(jué)部門凝聚力還不夠強(qiáng)。在做通報(bào)批評(píng)時(shí)還是不夠細(xì)心和耐心，沒(méi)有認(rèn)真核查，不夠及時(shí)。在辦安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的時(shí)候，也沒(méi)有花更多的心思去思考這個(gè)活動(dòng)該怎么辦效果才能更好。有偷懶的成分在里面。通過(guò)加入學(xué)生會(huì)我也認(rèn)識(shí)了更多的朋友，認(rèn)識(shí)了小伙伴，和大家一起完成每一件工作也是很開(kāi)心了。大家也相處的比較愉快，我也明白了一些待人接物、與人溝通的方法。
希望在下學(xué)期的工作中我們能繼續(xù)保持好的方面，認(rèn)真完成每樣工作。不斷改正我們的不足之處，努力做到更好！
一年述職報(bào)告 篇6
20xx已經(jīng)過(guò)去，20xx剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就必須能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已悄然來(lái)臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng)，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作
制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作，責(zé)任重大，關(guān)系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來(lái)的單，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨，在這個(gè)過(guò)程中，不能出現(xiàn)漏單、開(kāi)錯(cuò)單、發(fā)錯(cuò)貨，從接單到開(kāi)單再到審單，包括發(fā)物流，代收，打款，不能有任何的差錯(cuò)，記得開(kāi)始的時(shí)候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯(cuò)了，直接造成了公司的損失，后來(lái)，公司制定了獎(jiǎng)罰制度，罰了幾百之后，就沒(méi)有犯錯(cuò)了，我非常感謝這個(gè)制度，使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓(xùn)，在后來(lái)的工作中，幾乎很少出錯(cuò)，仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，相信苛刻的制度，會(huì)使人成長(zhǎng)得更快！
二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作，對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo)，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬(wàn)元，實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jī)，相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jī)！
客服跟單的主要工作
1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系；
2.負(fù)責(zé)客戶訂貨、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn)，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通；
3.負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶資料的保管及保密工作；
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題
客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí)，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自己的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品！
三、帶新人，以身作則，毫無(wú)保留，盡量做到最好
在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間，自己也成長(zhǎng)了不少，使我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開(kāi)單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì)，認(rèn)真，多檢查，要不懂就問(wèn)，開(kāi)單不能出任何差錯(cuò)，在客服跟單工作中，要求她們敢于開(kāi)口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問(wèn)題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn)，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作！
在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里，我自認(rèn)為是毫無(wú)保留的，對(duì)她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯(cuò)誤，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長(zhǎng)，不再需要我的嘮叨，但是時(shí)而的提醒還是不可缺的。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長(zhǎng)一智。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì)，和她們一起找出錯(cuò)誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤。
這一次的帶新人對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時(shí)，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇。
四、今后努力的方向
1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí)，提升與客戶溝通能力，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率
2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，共同努力，相信20xx年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會(huì)更好，祝奧力晟業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓！
返回目錄
一年述職報(bào)告 篇7
一年的工作總結(jié)結(jié)尾
時(shí)間匆匆而過(guò)，在短暫的一年中，我們經(jīng)歷了太多的事情，收獲了太多的成果。不管是喜是憂，都是我們成長(zhǎng)的食糧，都是我們前行的助推器，讓我們更加堅(jiān)定前行的信念！
回頭看看這一年，我們與公司同行，與客戶同心，任勞任怨，執(zhí)著不放。在新生代科技的領(lǐng)導(dǎo)下，我們追隨技術(shù)的腳步不斷探索，不斷進(jìn)步。一年來(lái)，我們?nèi)〉玫某煽?jī)不僅僅是一個(gè)數(shù)字，更是我們不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷追求的結(jié)果。
在新的一年，我們將繼續(xù)秉承著“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷推陳出新、精益求精，讓我們的產(chǎn)品更加貼近客戶的需求，讓我們的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、更具競(jìng)爭(zhēng)力。
在這里，我也要感謝我們的同事們，是你們的拼搏與努力，構(gòu)建了我們的團(tuán)隊(duì)：互相尊重，相互信任，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、銳意進(jìn)取。正是因?yàn)槟銈儾恍傅呐?，才有了公司的不斷發(fā)展和壯大。
一年的收獲，是邊學(xué)邊干，是調(diào)整方向，不斷進(jìn)取的過(guò)程；一年的成果，更是來(lái)自于每一項(xiàng)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)合作的精神。在新的一年里，我們將繼續(xù)攜手前行，勇往直前，努力創(chuàng)造更多的奇跡！
最后，讓我們一起高呼：“我們是一家人，讓我們一起加油！”
一年述職報(bào)告 篇8
電工班組全體人員首先感謝上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)谶@一年中對(duì)電工班組的支持和幫助，及對(duì)電工班組工作的肯定。電工班現(xiàn)有員工4名，在全體電氣人員的共同努力下，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和企業(yè)規(guī)章制度，提高全班職工的整體素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，立足崗位，精細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
20xx年，我班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合班組實(shí)際情況，制定各項(xiàng)安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，并認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)和落實(shí)。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，工作中牢固樹(shù)立 “責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)，分析和控制危險(xiǎn)，做好各方面安全防范措施。通過(guò)班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)及區(qū)域內(nèi)作業(yè)的危險(xiǎn)部位，停送電嚴(yán)格執(zhí)行操作票手續(xù)，操作時(shí)，班組人員精力集中，有條有序的認(rèn)真操作，對(duì)操作可能出現(xiàn)的問(wèn)題，做好事故預(yù)想和對(duì)策，操作后認(rèn)真總結(jié)。在班組各成員的努力下，這一年來(lái)我班安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組沒(méi)有發(fā)生機(jī)械事故及輕傷及以上人身安全事故。
通過(guò)班組成員間的交流學(xué)習(xí)，提升個(gè)人技術(shù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平。自公司試生產(chǎn)以來(lái)，電工班組肩負(fù)全廠的電力安全負(fù)荷運(yùn)行，為保證每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)作，我班實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障，隨叫隨到，分秒必爭(zhēng)地縮短事故處理時(shí)間。我們堅(jiān)持做好每天的設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備存在的安全隱患，提出解決方案并認(rèn)真落實(shí);對(duì)班組發(fā)生的異常事件，及時(shí)分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細(xì)記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施。
在工作中大家嚴(yán)格要求自己，通過(guò)帶頭作用，電工班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得下的優(yōu)良作風(fēng)。例如：參與并完成了鍋爐、精煉、發(fā)油房等車間的電氣調(diào)試;為提高碼頭收油效率，利用停機(jī)時(shí)間對(duì)收油泵控制做電氣改造;在小包裝車間的電氣安裝中，我們加班加點(diǎn)，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的困難，在指定時(shí)間內(nèi)完成了小包裝車間的電氣安裝、調(diào)試工作，確保了按期投產(chǎn)等等。大家經(jīng)過(guò)過(guò)程的參與，雖遇到過(guò)很多難題，但通過(guò)逐個(gè)解決，員工們也學(xué)到很多維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)技能，增強(qiáng)了工作信心,提升了電工的個(gè)人綜合能力。
我們重視團(tuán)隊(duì)的力量。在人員管理上，電工班組更多地體現(xiàn)以人為本的思想，不斷增強(qiáng)本崗員工隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造溫馨環(huán)境。我們從落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位員工的言行。為完善交接班制度，每天交班人與接班人一起交接設(shè)備運(yùn)行情況，把生產(chǎn)存在的問(wèn)題當(dāng)面交接清楚，以便接班人員和班長(zhǎng)能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，有效避免了事故隱患，確保了安全生產(chǎn)。我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助新進(jìn)員工，熟悉車間環(huán)境，了解設(shè)備情況，通過(guò)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)掌握?qǐng)D紙以及資料。我班人員對(duì)各部門人員態(tài)度和藹、熱情，分析問(wèn)題有理有據(jù)、不急不躁，全年電工工作得到大家認(rèn)可，投訴率為零，更樹(shù)立了電工班組人員積極爭(zhēng)取先進(jìn)集體的信心。
過(guò)去的一年里，電工班組強(qiáng)化自身建設(shè)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，建立健全考核機(jī)制，積極組織本班職工參加各種專業(yè)技能學(xué)習(xí)和公司舉辦的各種活動(dòng)，班組民主管理意識(shí)高，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階以成績(jī)來(lái)答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電工班組的支持和肯定。
一年述職報(bào)告 篇9
一年來(lái)我能夠在自己的崗位上認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，我明白自己能夠在工作中取得進(jìn)展多虧了領(lǐng)導(dǎo)的支持，因此我不會(huì)因?yàn)樾┰S的成就便在工作中感到驕傲自滿，我明白工作中值得自己學(xué)習(xí)和奮斗的地方還有很多，為了在今后的工作中能夠通過(guò)自身的努力有所收獲，現(xiàn)對(duì)自己一年來(lái)完成的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
由于我是從事客服方面的工作從而能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我明白服務(wù)客戶并為公司帶來(lái)效益是很重要的，因此每當(dāng)客戶有需求的時(shí)候自己都會(huì)認(rèn)真為對(duì)方解答疑慮，無(wú)論是為了處理客戶的投訴從而維護(hù)好公司的形象，還是為了宣傳公司的業(yè)務(wù)從而獲得良好的口碑，在我看來(lái)這些工作的完成都是為了履行好作為客服人員的職責(zé)，而且當(dāng)我在客服工作中遇到難題的時(shí)候會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，從中了解問(wèn)題的解決方式并改進(jìn)現(xiàn)有的工作方法，畢竟我并不會(huì)因?yàn)樵诳头ぷ髦腥〉眠^(guò)些許成就便不懂裝懂，對(duì)于不明確的問(wèn)題往往會(huì)向請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)以后再來(lái)進(jìn)行處理，這種有自知之明的做法讓我在客服工作中得到了較好的發(fā)展。
能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，由于我也經(jīng)歷過(guò)新員工的時(shí)期從而明白工作初期的不易，因此我能夠認(rèn)真栽培新員工并幫助他們掌握基礎(chǔ)的工作技巧，而且每次進(jìn)行教導(dǎo)的時(shí)候都會(huì)先進(jìn)行示范，讓新員工了解客服工作中遇到不同狀況應(yīng)該如何進(jìn)行處理，然后再來(lái)讓他們嘗試并糾正工作中的錯(cuò)誤做法，由于我在教導(dǎo)過(guò)程中很有耐心的緣故從而取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但由于擔(dān)心新員工在工作中出錯(cuò)的緣故從而很少給他們鍛煉機(jī)會(huì)，針對(duì)這類問(wèn)題應(yīng)該要盡快改正才不會(huì)影響到他們的發(fā)展。
認(rèn)真做好客戶的回訪工作從而提升公司的整體形象，我在接到客戶投訴的時(shí)候往往會(huì)認(rèn)真處理對(duì)方的問(wèn)題，能夠向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋并聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的部門進(jìn)行處理，而且我還會(huì)定期向客戶反饋問(wèn)題的處理進(jìn)度，從而讓客戶明白我們客服人員并不會(huì)在工作中出現(xiàn)敷衍了事的狀況，而且在客戶問(wèn)題得到處理以后還會(huì)積極展開(kāi)回訪工作，主要是通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解他們對(duì)客服人員工作的態(tài)度，對(duì)我來(lái)說(shuō)這些都是改進(jìn)工作方式的寶貴意見(jiàn)自然需要認(rèn)真處理。
匆匆而逝的一年蘊(yùn)含著我在客服工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，我也會(huì)以此來(lái)指導(dǎo)今后的客服工作并爭(zhēng)取做得更好，至少我要通過(guò)工作中的良好表現(xiàn)來(lái)確保自己不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望，也希望工作中的努力能夠讓客服部門得到綜合性的發(fā)展。
一年述職報(bào)告 篇10
20xx年7月，我作為國(guó)家第五批大學(xué)生西部志愿者來(lái)到木壘縣，滿懷激情地開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的志愿服務(wù)工作，由于工作的需要，我被安排到木壘縣黨辦信息科，主要從事的工作是信息的上報(bào)與下發(fā)及辦公室日常辦公設(shè)備的維護(hù)工作，我深知這是一份嚴(yán)肅而艱巨的工作，一年來(lái)，在昌吉州大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦、木壘縣領(lǐng)導(dǎo)、科室同事的關(guān)心下，我始終能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的工作理念，牢記宗旨，勤懇踏實(shí)，努力工作，保質(zhì)保量地完成了科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，轉(zhuǎn)眼間一年的服務(wù)期即將結(jié)束，一年間的日日夜夜、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，積聚起來(lái)成為我生命里最寶貴的一筆財(cái)富，激勵(lì)著我的人生，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，從政治思想上始終和黨中央保持高度一致，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及政治理論，及時(shí)關(guān)心和了解國(guó)家大事，不斷提高和增強(qiáng)理論水平和素質(zhì)，推動(dòng)工作順利地開(kāi)展；廣泛涉獵各種書籍，從廣度上保證了知識(shí)的豐富性，[工作總結(jié)]個(gè)人一年工作總結(jié)。始終堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`和社會(huì)生活學(xué)習(xí)，以人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短。
注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)工作的需要，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《木壘信息快報(bào)》、《木壘信息專報(bào)》、《昌吉信息快報(bào)》，從一定程度上提高了自己的工作水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好的做好辦公室工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)樹(shù)立大學(xué)生志愿者的良好形象。在服務(wù)崗位上，我時(shí)刻牢記志愿者“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，以“服務(wù)社會(huì)，幫助他人，完善自己，弘揚(yáng)新風(fēng)”為宗旨，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，工作中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，確切領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，在與同事和睦相處，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和服務(wù)協(xié)議，不向服務(wù)單位提不合理的要求，克服各種困難，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，讓自己逐漸適應(yīng)信息秘書這份工作。開(kāi)展志愿服務(wù)一年來(lái)，共參與辦理大小會(huì)議23余次，參加辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，校對(duì)文件310余份，撰寫信息37余篇，被《木壘信息》采用14篇，網(wǎng)絡(luò)中心采用10篇，從各方面提高自身修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)。
(二)積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在去年“7”17“抗洪救災(zāi)及災(zāi)后重建工作中我積極參加抗洪救災(zāi)及雀仁鄉(xiāng)災(zāi)后重建工作，在勞動(dòng)中我不怕苦，不怕累，為災(zāi)后重建工作盡了我一份力量。
(三)做一點(diǎn)自己力所能及的事情。在做好本職工作的同時(shí)，利用周末時(shí)間，還義務(wù)為木壘縣一中高二班貧困學(xué)生薛麗梅輔導(dǎo)功課，并給她每個(gè)月支助50元的學(xué)習(xí)費(fèi)用，工作總結(jié)《[工作總結(jié)]個(gè)人一年工作總結(jié)》。
(四)積極踐行志愿者”奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步“的精神。今年3月，我與志愿者趙宏強(qiáng)、朵讓聯(lián)合烏魯木齊公益群組織為雀仁鄉(xiāng)中心學(xué)校的米合爾阿依和大石頭鄉(xiāng)中心學(xué)校的瑪熱依等11名貧困學(xué)生捐助現(xiàn)金2700元和價(jià)值1300多元的物品。
(五)積極主動(dòng)地為四川災(zāi)區(qū)人民捐款。得知四川發(fā)生了8級(jí)大地震后，我在第一時(shí)間里盡自己微薄之力為災(zāi)區(qū)人民捐款80元，80元雖然是個(gè)很小的數(shù)目，但我明白涓涓之水，匯聚成河的道理，并號(hào)召其他志愿者踴躍捐款。
我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按時(shí)交納黨費(fèi)，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)，勤于反思，始終如一的做好”自我否定"工作。自我否定就是既要充分肯定自己又要否定自己，對(duì)自己的成績(jī)和努力予以肯定，對(duì)于自己的不足和缺點(diǎn)予以承認(rèn)，加以改正、加以反省，在反省和努力中爭(zhēng)取工作的突破和各方面的進(jìn)步。在平時(shí)的生活中，勤儉節(jié)約，和氣誠(chéng)懇，樂(lè)于助人，誠(chéng)信奉獻(xiàn)，知禮謙讓，和同事能友好相處，從不計(jì)較自己的利益得失。能及時(shí)關(guān)心和愛(ài)護(hù)基層志愿者，充分體諒他們的處境，雖然我不在團(tuán)委工作，但每逢節(jié)假日，我都會(huì)通過(guò)飛信、電話、QQ群等各種媒介向他們道聲祝福，問(wèn)聲平安。
(一)通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)，從而提高了寫作水平。剛到服務(wù)單位時(shí)我在工作中遇到了不少困難(尤其是在寫信息方面)，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的關(guān)心以及自己的不懈努力下，我閱讀了一些有關(guān)寫作公文方面的書籍，每天晚上都堅(jiān)持寫一些相關(guān)信息，從而使我一步一步的成長(zhǎng)起來(lái)。
(二)學(xué)會(huì)了辦理會(huì)議。由于工作的需要，秘書科人員有時(shí)外出，其它縣市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)木壘調(diào)研工作，接待工作由信息科單獨(dú)完成，在這期間我很快學(xué)會(huì)了接待冊(cè)、桌簽、席簽、模板的制作和會(huì)場(chǎng)的布置。
(三)進(jìn)一步提高了計(jì)算機(jī)水平。由于在辦公室工作，我每天都要以不同的方式處理很多文件，再加上我扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，沒(méi)過(guò)一個(gè)月時(shí)間我就掌握了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)工作，使自已的計(jì)算機(jī)技能一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)。
(四)真正懂得了如何做人。除了在工作上取得的這些收獲，我也學(xué)會(huì)了一個(gè)人怎樣生活和如何面對(duì)困難、怎樣站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題、怎樣做一個(gè)受別人歡迎的人，從最開(kāi)始的無(wú)助，我慢慢的學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境，培養(yǎng)了自我生存的能力，甚至學(xué)著隱忍和包容一切。以前滿是理想化的頭腦現(xiàn)在變得更加貼近現(xiàn)實(shí)。可以說(shuō)四年的大學(xué)生活造就了我知識(shí)的頭腦，而一年的志愿服務(wù)工作卻成就了我的人格。
雖然我在工作中取得了一些成績(jī)，磨練了自己，提高了自己的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，但還存在一些不足之處，最根本的只有兩點(diǎn)：有時(shí)候做事比較急躁，結(jié)果是欲速則不達(dá)；做工作有時(shí)候馬虎等等，這些不足之處我要在以后的工作中切實(shí)地加以改正。
崗位是平凡的，青春是火熱的。志愿服務(wù)木壘的一年時(shí)間里，我時(shí)刻認(rèn)知與踐行著志愿者精神。在這里工作的每一天，我都感到自己是堅(jiān)強(qiáng)的、充實(shí)的、快樂(lè)的、自豪的，生命也因此而豐富多彩。作為大學(xué)生志愿者，我愿盡自己所能，為國(guó)家、為民族，更為木壘這片熱土，奉獻(xiàn)自己的全部青春。我相信，選擇西部，選擇木壘，是我一生無(wú)悔的選擇；我更堅(jiān)信，在縣委縣人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下木壘的明天會(huì)更加美好，社會(huì)會(huì)更加穩(wěn)定，農(nóng)牧民的生活會(huì)更加富裕。
一年述職報(bào)告 篇11
光陰如梭，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間畢業(yè)參加工作已經(jīng)一年了。參加工作的這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)剛出校門的青澀學(xué)生，一步一步的在改變著適應(yīng)著成長(zhǎng)著。看到自己的成長(zhǎng)而欣慰同時(shí)，也看到自己在很多方面做的不足，還需要自己努力去改進(jìn)去學(xué)習(xí)?？傮w來(lái)說(shuō)，自己的思想、工作和學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人的綜合技能也得到了一定程度的提高，現(xiàn)將我這一年的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
剛定崗來(lái)到xx區(qū)分公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排了我們先在各個(gè)部門輪崗。在那半年的輪崗學(xué)習(xí)中基本了解了移動(dòng)公司各個(gè)部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，在公司看似相互獨(dú)立的部門間卻存在許多工作上的聯(lián)系和互補(bǔ)。在一線工作面對(duì)客戶時(shí)，我們應(yīng)保持著客戶至上，以最完美的服務(wù)質(zhì)量為客戶辦理業(yè)務(wù)和解決問(wèn)題。在后臺(tái)工作時(shí)，我們應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為一線員工做好支撐，以便他們能夠更好的服務(wù)客戶。半年的輪崗時(shí)間短暫而充實(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這次輪崗機(jī)會(huì)，它讓我們以最快的速度了解了各個(gè)部門，熟悉了新同事。公司這些入職前的安排以時(shí)間最短，方法最為有效的的方式讓我們的正式入職前了解了公司的一些基本工作流程，也為我們正式入職后可以更好的工作做好了鋪墊。
半年的輪崗結(jié)束后我們根據(jù)公司的需求和自身的情況安排定崗，我分在了集團(tuán)客戶中心負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品方面的工作。做產(chǎn)品的實(shí)踐中讓我深刻體會(huì)到現(xiàn)在通訊行業(yè)的巨大改變和發(fā)展方向，在不久的將來(lái)我們占優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)語(yǔ)音收入將會(huì)消弱甚至慢慢被取代，因此產(chǎn)品信息化的發(fā)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)尤為重要。專線、校訊通、企信通、一卡通等這些業(yè)務(wù)不光需要我們?nèi)ケＳ泻枚乙惨哟笮麄髁Χ韧茝V。就企信通這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，記得有次出去教客戶使用企信通這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，在我們的交談中了解到他們的認(rèn)識(shí)中我們移動(dòng)公司只是有傳統(tǒng)的語(yǔ)音，這些產(chǎn)品他們基本都不了解。此外，就這半年來(lái)的工作實(shí)踐讓我體會(huì)到:我們的產(chǎn)品功能方面還有待進(jìn)一步的完善。就一卡通來(lái)說(shuō)，它是個(gè)很好的產(chǎn)品，但是由于技術(shù)等各方面原因，它的實(shí)踐效果和理論效果還有很大的差距。這種產(chǎn)品首先在推廣上會(huì)有一定難度，其次客戶在使用時(shí)常出問(wèn)題從各方面講對(duì)公司整體的感知度都是有不好影響的。
記得剛剛接手產(chǎn)品這些業(yè)務(wù)時(shí)，自己全部都是從零開(kāi)始學(xué)起，半年后的現(xiàn)在自己可以完成獨(dú)立的處理問(wèn)題了。曾經(jīng)自己的確為業(yè)務(wù)的生疏，工作的難題而感到失意，不懂的自己去學(xué)了，不會(huì)的自己去努力，今天坐下來(lái)寫總結(jié)細(xì)細(xì)回味下才體會(huì)到這一路走來(lái)是那么的充實(shí)?，F(xiàn)實(shí)的工作中面對(duì)那些叼難自己的客戶時(shí)而一忍再忍，有時(shí)自己都感覺(jué)我已經(jīng)不再是原來(lái)那個(gè)我了，憑什么你犯了錯(cuò)還這樣對(duì)我亂喊亂叫，但是公司的規(guī)定，公司的紀(jì)律磨掉了我那些曾經(jīng)的菱角，現(xiàn)在努力走過(guò)來(lái)了，回望時(shí)卻又是那么的回味無(wú)窮，也發(fā)現(xiàn)自己真的比以前更成熟穩(wěn)重了。
除了產(chǎn)品的推廣，使用，維系等工作之外，還有一個(gè)集團(tuán)產(chǎn)品的欠費(fèi)問(wèn)題。記得，在四月份剛接手集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)這個(gè)工作時(shí)，我們XX區(qū)的集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)金額為近三十萬(wàn)，當(dāng)時(shí)呆賬，壞賬等問(wèn)題都很多，這些問(wèn)題在很大程度上加大了我們XX區(qū)分公司的集團(tuán)欠費(fèi)率，影響了我們分公司的指標(biāo)考核。在接手這個(gè)工作后，一方面催促客戶經(jīng)理盡力要回欠費(fèi)，另一方面積極尋找處理辦法。通過(guò)兩個(gè)月的努力，在六月份結(jié)束時(shí)我們XX區(qū)的集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)金額僅為3.3萬(wàn)元，差不多就是接手這個(gè)工作時(shí)的十分之一，而且這3.3萬(wàn)元的欠費(fèi)都是屬于正常欠費(fèi)，因?yàn)橛械膯挝换蚬臼切枰覀兊目蛻艚?jīng)理送發(fā)票去后他們才可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)賬的。
上述基本就是我的工作這一年的總結(jié)和一些體會(huì)，本來(lái)這是一篇工作總結(jié)的匯報(bào)材料，但是我想借此機(jī)會(huì)表達(dá)一下自己的深深謝意！來(lái)移動(dòng)公司這一年的時(shí)光讓我高興的不光是自己學(xué)到的這些，還有就是我很榮幸自己能夠成為這個(gè)大家庭的一員，在這個(gè)大家庭里面我切身體會(huì)到了人與人之間的和睦融洽。因?yàn)樽约菏俏恍聠T工，許多都不懂都不會(huì)，但是大家都是有求必應(yīng)，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)方面的技巧都是毫無(wú)保留的教于自己。而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們更是格外的關(guān)心和照顧，就我的兩位直屬領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，在平日里都時(shí)常詢問(wèn)我有沒(méi)有什么困難需要她們幫忙解決的。外人看來(lái)在移動(dòng)公司我們都是同事，但是在我們大家眼里我們都是移動(dòng)這個(gè)大家庭里面的兄弟姐妹。作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。