年終總結大全(匯總50篇)

年終總結大全【篇1】
    20XX年是我科實現“三年”規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調發(fā)展的重要一年，這一年取得了一定的成績：全年的入院人數、出院人數分別比去年同期增加3.1%和1.96％，病房收入比去年同期增收280709元，增長3.1%；取得經濟效益和社會效益雙增長?，F在把一年來重點專科建設工作總結如下：
    一、重點?？频钠放凭褪轻t(yī)院的'品牌，沒有重點?？频尼t(yī)院，不可能有品牌
    我院堅持中醫(yī)辦院方向，凸顯中醫(yī)藥特色，重視中醫(yī)特色?？平ㄔO，打造出中醫(yī)特色?？破放瓶祻蛯？疲瑤恿酸t(yī)院全面快速發(fā)展，使處于困境中的韶關市中醫(yī)院初步步入了可持續(xù)的科學發(fā)展軌道?！爸嗅t(yī)醫(yī)院首先要突出中醫(yī)專科的特色和優(yōu)勢，尤其在醫(yī)療市場競爭中，特色是中醫(yī)醫(yī)院立于不敗之地的根本保證”。中醫(yī)醫(yī)院的?？平ㄔO應圍繞“四專”(?？啤２?、專家、專藥)進行，突出辨證論治、整體觀念以及回歸自然的療法，堅持“人有我專、人專我優(yōu)”，并不斷充實其內涵，逐步與現代科技和方法論接軌。中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療技術尤其是特色?？平ㄔO發(fā)展定位，應以市場需求為導向，要保持自己的競爭優(yōu)勢，并不斷超越。我科形成以中醫(yī)特色療法為主要治療手段的痛癥康復和中風病康復兩條主線，病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風病康復為主，通過中醫(yī)理法方藥辨證使用中藥，提升中藥飲片使用率，并大力推廣使用針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療、中醫(yī)傳統(tǒng)康復手段等中醫(yī)適宜技術應用來豐富專科治療手段。堅持中醫(yī)特色，不斷加強中醫(yī)內涵建設和中醫(yī)“固本強基”工程，完善的綜合服務功能，做到“診斷要明,治療與服務要有中醫(yī)特色,中西醫(yī)結合要有優(yōu)勢”，實現“療程更短,療效更高,痛苦更少,費用更低”的目標。重點放在腰椎間盤突出癥、頸椎病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎的保守治療，中風病康復治療和中醫(yī)藥研究方面，現代醫(yī)學能緊跟國內先進水平。
    二、加強?？茖W術思想和診療特色、壯大人才隊伍
    專科吸取現代醫(yī)學的長處，引進現代康復理念，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為中風病患者提供從急救到康復一條龍服務完整的醫(yī)療體系。?？茍猿忠灾嗅t(yī)藥治療為主和辨證施治原則，如對于中風急性期強調活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神，恢復期重視益氣活血與肝腎同治，研究和制定了中風病治療規(guī)范，對急性中風病人，以中醫(yī)辨證論治為主，配合西藥對癥治療，根據病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法，使治療方案得以順利實施，顯著提高了急性中風病人的搶救成功率，各種并發(fā)癥也明顯減少。對中風恢復期病人及時給予針灸、按摩推拿、理療及指導功能鍛煉等康復治療，增加了大批康復器材，初步引進了兩個康復治療師、4個推拿治療師和2個針灸碩士。
    三、專科科研取得成效
    我科圍繞主攻病種，從下面三個方面展開發(fā)展建設：在臨床方面，形成腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎等主攻疾病的診療常規(guī)及臨床路徑，將其診斷和治療通過“中醫(yī)為主、中缺西補、中西醫(yī)結合”而實現規(guī)范化，進行單病種質量管理，對臨床常見的頸、肩、腰、腿痛疾病及中風病采用中西醫(yī)結合的康復治療，使用中藥外洗、針灸、推拿等傳統(tǒng)的康復和現代
    康復治療手段，減輕患者痛苦，提高老年病、慢性病患者的生活質量。強調個性化的治療，根據患者的具體情況，通過功能的評定和結果的分析，有目的地設計治療方案。重點研究中醫(yī)特色的手法治療、針灸治療與中醫(yī)藥辨證施治，將特色療法總結形成套路，將有驗效的中藥方藥形成制劑，引進新技術、購進新設備，開展腰椎間盤突出癥膠原酶溶解術并成功進行改良突出微創(chuàng)手術的特色；在科研方面，圍繞主攻方向申請相關課題，開展以現代先進方法技術研究中醫(yī)傳統(tǒng)治療手段的科研，以腰椎間盤突出癥、頸椎病、肩周炎的臨床研究為重點。在“三維椎體平衡手法復位治療腰椎間盤突出癥”已取得市科技進步二等獎，“藥熨散治療風寒濕痹臨床觀察”也取得了市科技進步三等獎成果的情況下，繼續(xù)深入研究并拓展腰椎間盤突出癥的治療手段，爭取使我院治療腰椎間盤突出癥的方法和手段系列化。在研課題為“手法松解治療凝結期肩周炎”“針灸減肥臨床觀察”及均取得了階段性進展，經過多年持之以恒的探索和建設，醫(yī)院重點?？平ㄔO穩(wěn)步推進，碩果累累，呈現良好的發(fā)展勢頭。今年對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎的治療及中醫(yī)藥研究進行總結和優(yōu)化，對治療存在的難點進行分析和學習。
    四、關鍵指標的實現情況
    對頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎臨床路徑的順利實施進行總結和優(yōu)化，確立了中醫(yī)特色和優(yōu)勢指南，實施結果及效益評估具有較強的客觀性，科學性和說服力。
    五、教學建設
    （1)外出參加會議為提高?？迫藛T的能力，并引進本行業(yè)先進的知識、理念、診療手段，?？贫啻闻扇送獬鰠⒓痈咚綄W術交流活動，極大地提高了?？圃谛袠I(yè)的學術地位?？剖腋敝魅沃膊蜗群蟮教旖蛑嗅t(yī)藥大學一附院進修。
    （2）我科人員利用多次外請專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，在人才建設方面，既要對?？迫藛T進行合理的定向培養(yǎng)，尤其注重對手法與微創(chuàng)兩個方向的人才培養(yǎng)，也要加強高素質人才的引進，人才隊伍不斷加強。
    （3)舉辦學術講座及學習班?？圃谠簝扰e辦學術講座，每年3～4次，內容主要圍繞腰椎間盤突出癥、頸椎病、中風病和肩周炎等?？萍膊〉脑\療進行，深受院內同行歡迎。
    六、醫(yī)療情況
    門診量在全市中醫(yī)醫(yī)院相同科室中較高，并逐年增，；在韶關地區(qū)較有聲譽，具有良好社會效益，是本院的一面旗幟。?？颇壳笆罩尾》N以頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、肩周炎和膝關節(jié)骨性關節(jié)炎為主，專科病人率達100%；?？朴绊懥θ找嬖龃?，域外患者比例逐年加大，目前在韶關市有較好聲譽，有良好社會效益。市區(qū)以外病人達25%，本市以外病人達10%；?？茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用。治愈率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療；本科室門診及住院均對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎采用具有中醫(yī)特色的治療方式，中藥治療率達99.6%，領先于省內中醫(yī)醫(yī)院相同單病種的中醫(yī)藥治療率；?？仆怀鲋嗅t(yī)藥診療方法的綜合運用，中醫(yī)特色措施明確具體，可操作性強，并取得明顯成效；不斷優(yōu)化診療方案，合理檢查、用藥，優(yōu)化的治療方案在臨床全面應用。專科有一支素質良好、技術過硬、人員配備合理的護理隊伍，對?？萍膊￠_展了整體護理，并逐步形成了明顯的?？铺厣缪甸g盤突出癥溶解術后病人護理、中風病人護理等，護理人員有多篇論文出現，護理學術規(guī)模形成，體現了極強的?？铺厣c中醫(yī)特色。開展整體護理，建立具有中醫(yī)特色的專科護理常規(guī)；專科逐步完善隨訪制度，電話隨訪。
    七、未來發(fā)展方向
    近年來專科針對中風病發(fā)病率高、病死率高、復發(fā)率高及致殘率高等特點。在中風病的二級預防及中風康復方面下功夫，將中風病的二級預防及中風病若干后遺癥（中風后肩手綜合征、中風后痙攣性癱瘓及中風后抑郁）的康復治療作為科研的主攻方向，開拓思路，大膽創(chuàng)新，進行高效的臨床研究及實驗室研究，更好地指導了臨床治療，使中風病的治療效果不斷得到了提高。今后工作中要繼續(xù)加快重點?？平ㄔO步伐，抓好中醫(yī)特色療法，拓展項目與種類，認真開展針刀治療及微創(chuàng)治療，打造粵北疼痛治療中心，同時計劃開設中風康復治療，充分利用中醫(yī)藥特色，針灸和推拿優(yōu)勢，根據軟癱期、痙攣期、后遺癥期等不同時期選擇適宜的方法，采用預防性康復的方法+神經生理學方法+功能重組的方法+臨床醫(yī)療的方法（藥物，注射等）+傳統(tǒng)中醫(yī)方法的綜合康復模式，結合物理治療（各種促進技術），作業(yè)治療，語言治療，心理治療，矯形支具，理療，傳統(tǒng)康復治療，從而有效地提高了中風病臨床治愈率，降低了中風病的死亡率和致殘率，中風病總體臨床療效達到廣東省同級醫(yī)院先進水平，為我科發(fā)展開創(chuàng)新空間?？蒲泄ぷ饕欢ㄒo密圍繞臨床展開，科研的目的是為了指導臨床、突出中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢、提高整個行業(yè)的疾病防治水平。因此?？崎_展手法、中藥外敷等多項課題研究，明確其作用機理，并指導臨床治療，促進特色療法的推廣應用
    總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
    年終總結大全【篇2】
    時間過得真快，轉眼間我從畢業(yè)參加工作到現在已經有一段時間了。坐在電腦旁寫這個總結之前，我在腦海里把兩年的工作仔細的想了一遍。是的，這段時間對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職業(yè)生涯的規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多，也有人說我收獲了很多，不管別人怎么說我覺得在這段時間自己成熟了很多，過的還算充實。
    這段時間以來，我從學生轉變?yōu)榛S員工，我不斷努力學習，努力提高自己的各方面能力，盡快使自己適應企業(yè)的工作環(huán)境。在領導和同事的關懷幫助下，我已經完全融入了這個大家庭，各方面能力也得到一定的提高，為今后的學習工作打下了良好的基礎?？偨Y見習期這兩年年，主要是從以下幾個方面做的：
    一、加強理論學習，提升政治水平
    我一直沒有放松思想政治上的學習，堅持學習知識，了解公司形勢和國內外大事。通過這一系列的學習，我對現在的形勢有了更深的認識。相信通過自己的不斷努力，我一定能夠有所作為，為公司和社會做出一點貢獻。
    二、認真工作，立足崗位，提高自己的綜合素質
    不論是在哪個生產崗位，我對工作都是勤勤懇懇，遇到不懂問題就向同事和領導請教，把以前學習的理論知識和生產實際相結合，同時在現場通過自己的觀察和摸索，特別是在這兩年車間的生產設備設施正在逐步完善這是一個非常好的學習機會。
    因此，我在這兩年中，上班期間多走、多看，熟悉現場的每一個有機會看到的情景，設備基礎制作、設備制作、設備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓；地毯式巡查，從設備的每一個管口起點到相關聯設備、管線的終點，每條管線上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門等，每臺設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。
    在現場的點、線、面、體四個方面了解、熟悉并掌握。（點，指的是每一個儀表，每條管線的節(jié)點，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性；線，指的是每條管線及關聯管線及作用；面，指的是同一個平面，包括立面和平面上的設備，管線之間的關系及其作用及生產過程控制；體，指的是裝置區(qū)內所有設備管線及配套設施的關系，及生產過程的控制和可操作性。）
    多提問題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向專工、主任請教，在現場，在培訓室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會的一些生產知識。現在我對石油萘生產工藝、安全環(huán)保知識、設備相關知識都有了一定的了解。
    三、不滿足現狀，爭取不斷提高
    在剛進入車間的時候就面臨著各種各樣的問題，比如說對化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式，以及我自己對于這方面工作經驗的嚴重不足，開始學到的理論知識能否和實踐還很好地結合等等。然而，面對我所處的這個環(huán)境以及面臨的問題，我沒有懼怕，反而對自己信心滿懷。通過前一段時間的學習，我對生產和設備知識都有了大致的了解，但我能明顯感覺到自己的水平還不高，遇到問題還不能獨立處理，解決的都是一些小問題，所以我還要不斷學習，才能進一步提高自己的水平。
    總之，這是一段輝煌燦爛的時光，我感覺我很成功，我對公司充滿希望，我自己信心十足。當然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是并存的。我覺得我還應該努力地方向還很多，主要有：部分設備詳細結構不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產知識薄弱，生產操作經驗不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車間領導的正確領導下，在和同事們的共同學習和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
    在過去的日子里我學到很多也學會了如何怎樣做人。讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累；有成功、有失??；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學到了經驗學到了感恩。真的非常感謝化工廠領導給我提供的這樣的一個學習平臺你們辛苦了，在今后的工作中我會加倍努力不負眾望為化工廠貢獻自己的力量。
    年終總結大全【篇3】
    20xx年度會員部始終堅持“打好基礎，擴大影響，務實服務，穩(wěn)中發(fā)展”和全心全意為會員服務的宗旨，把為會員服務作為一切工作的出發(fā)點，不斷研究行業(yè)變化和廣大會員企業(yè)的需求，積極開拓商會各項工作。
    今年一年，在秘書長領導下，在行業(yè)專家以及廣大會員的熱心關懷、積極支持和共同參與下，會員部各項工作得到了長足的發(fā)展，主要工作有以下幾個方面：
    一、分工明確，責任到人，相互配合，服務會員
    在秘書處領導的支持下，會員部對本部門的人員進行了工作分工，落實責任和義務，做到分工不分家。
    二、夯實基礎，保持特色，內部協(xié)調，團結合作
    商會會員部xx年上半年工作重心主要是放在催繳往年以及收取今年會費上，也發(fā)展了不少新會員。新會員中，大部分是做汽配市場和各地商會、協(xié)會的新面孔。對行業(yè)滾動發(fā)展有著一定促進作用，為商會輸入新血液，推動商會不斷創(chuàng)新服務于會員。
    （一）穩(wěn)定老會員，收取會費，解決發(fā)展根本
    20xx年度共計收會費： 詳細列出
    （二）發(fā)展新會員，開拓工作新局面
    1、20xx年度共發(fā)展常務理事 家：
    湖北張灣汽車汽配商會
    內蒙古鄂爾多斯市銅川汽車博覽園
    四川金恒德國際汽車商貿物流城
    日照經濟開發(fā)區(qū)汽車商貿城
    日照汽車及零部件產業(yè)園
    廣州點金廣告有限公司
    2、發(fā)展會員 家
    四川省汽車工程學會汽車維修技術專業(yè)委員會
    三、組織展覽會議等活動
    （一）月在昆明舉辦了汽配市場就金融危機應對的專門論壇研討會，從組織到接待，時間比較緊迫，各部門抽出一人前往接待。會議還通報了商會樓崇等人編寫的，由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會發(fā)布的《汽車配件營銷企業(yè)管理規(guī)范》。
    （二）65屆寧波會組織上百會員單位參會，預訂酒店，周密安排接待工作，服務于我商會會員是我們的宗旨。調動個各會員參與的積極性，組織召開會中會。以至于細致到個別會員的就餐，接送機，往返會場一系列瑣事，都是我們服務的范疇。
    上半年重型汽車配件、汽車用品在我們工作中也得到了極大的發(fā)展。商會工作板塊應該會更加完善。
    （三）8月份在上海成功舉行了的一年一度秘書長聯席會，會員部積極組織落實全國的各地的秘書長的邀請、接待以及論壇發(fā)言和討論等事務性工作，會議期間由于參加的人員多，房間緊張，與協(xié)辦單位充分闡述理由和原因使之多為我們提供了10多套房間。
    （四）第66屆全國汽配會，為使“20xx年度中華汽車摩托車配件用品行業(yè)品牌工程”頒獎盛典順利完成，在資料不全的情況下我們與會員及時溝通或在他們的網站上查找信息，確保工作得以順利進行。提前來到會場我們把大包寄來的證書，按照每一種獎項插放整齊，做到其數量與名單吻合，而且發(fā)現問題給予及時解決、補救，保障頒獎大會順利完成。
    在這期間，我們還通過多種方式聯系德國的會員將其會費繳納。在這一年中同時積極配合各部門發(fā)放資料及信件，保證會員順利收到。
    9月到10月一直匯總“品牌工程”的資料編輯成電子版，篩選符合評比條件的單位進行參選。
    四、配合信息部拓展信息平臺
    （一）配合信息部共編輯出版報紙 期，雜志 期
    （二）采編商會信息 條，共信息發(fā)表，宣傳了商會及會員企業(yè)
    五、專業(yè)委員會的發(fā)展
    （一）成功改組摩托車工作委員會，摩托車工作委員會成立4年來一直沒有
    開展工作，已經有名無實，在李寶民等相關會員的支持下成功改組，并兩次召開工作委員會的工作會議，制定了20xx年的工作計劃，保持著旺盛的工作精神。
    （二）聯合廣州點金傳媒籌備汽車改裝工作專業(yè)委員會，8月x日成功召開了第一次籌備大會，9月16-9月x日，籌備委員會協(xié)辦，“20xx廣州汽車改裝與配件工具工藝展覽會暨第二全國4S店汽車用品、汽車改裝產品采購大會” ，組織了50家發(fā)起單位，并做好了前期的籌備工作，正式成立大會召開在際。
    三、務實創(chuàng)新，積極發(fā)展，面向行業(yè)，再立新功
    從去年年低開始，會員部就開始醞釀商會在全國各地擁有自己的聯絡員，聯絡員制度終于在今年上半年完成。不但在多個省市的商會會員中選出了50名商會聯絡員，并且已經建立了汽配商會聯絡員QQ群。聯絡員制度的建立便于隨時和會員進行工作上交流，了解會員對于我們工作的看法，加強溝通，及時互換信息等等對于我們工作起到了良好作用。
    年初為雜志和報紙的出版積極與會員單位協(xié)商，宣傳有實力的重點會員單位，如：西郊汽配城和博林高科有限公司，為商會提供經濟支持。
    成功改組摩托車工作委員會，摩托車工作委員會成立4年來一直沒有開展工作，已經有名無實，在李寶民等相關會員的支持下成功改組，并兩次召開工作委員會的工作會議，制定了20xx年的工作計劃，保持著旺盛的工作精神。
    年終評選
    與銀行合作，為會員單位的經銷商建立寬松有效的融資環(huán)境
    年終總結大全【篇4】
    不知不覺中一年又過去了，為了更好的促進工作，我現將一年來我們組的工作總結匯報如下：
    首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問，因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
    一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度
    俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
    二、表情、語氣愉悅的服務態(tài)度
    話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
    三、要學會調解心態(tài)
    有時會因為數據不好打、業(yè)務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。
    四、節(jié)省時間
    外呼時間上的控制，現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間?，F在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。
    五、團結就是力量
    團結就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。
    年終總結大全【篇5】
    時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
    去年自己有幸加入了xx這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做xx方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。
    第一，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案
    在剛進營運部時，在打造教練店，我和xx負責打造xx店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
    第二，學會了與人溝通
    我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到xx后，經過外訓和向xx和x經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其性格，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
    第三，授之以漁，而非授之以魚
    在x月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想匯報而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了x個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
    第四，宏觀把握問題的能力
    最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候由誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
    最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
    年終總結大全【篇6】
    過去一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，但也存在了諸多不足，現將過去一年的工作情況總結如下：
    一、思想政治表現，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
    一年來本人認真尊守勞動紀律，按時出勤，有效的利用工作時間，堅守崗位，
    需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
    二、日常工作方面
    我的工作崗位是場站統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報運營情況。近一年來，通過每天對運營記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類運營數據。
    三、加強自身學習、提高業(yè)務水平
    我從事工作的時間將近4年，但自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真的做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的建議總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，從而在百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)作新篇章。
    四、存在的不足
    __年來本人能敬崗愛業(yè)，創(chuàng)造性的開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
    1、許多工作都是邊干邊摸索，以至工作不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
    2、有些工作不夠仔細，一些工作不是協(xié)調的十分到位;
    3、自己的理論水平有待進一步提高。
    經過這樣緊張有序的工作，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有底了!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條條清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進，又從無限輕松中走出，當明年來到我面前，我只想說，來吧，我以從工作中長大。
    還有，在工作的同時，我還明白了處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
    總結下來：
    在這一年的工作中接觸了許多新事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準，嚴格要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
    明年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把明年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力
    年終總結大全【篇7】
    我社區(qū)居委會安全生產消防工作在上級部門的直接指導和社區(qū)黨委的領導下,按照上級有關文件精神，結合社區(qū)實際情況扎實地開展工作，貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，樹立安全發(fā)展理念，圍繞上級工作部署和安全生產工作任務，致力消除安全隱患，將事故苗頭消滅在萌芽之中，進一步落實了安全生產責任制。所以這一年來我社區(qū)安全生產態(tài)勢平穩(wěn)。沒有發(fā)生重大傷亡安全生產事故?；咀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?BR>    一、加強領導、落實責任
    社區(qū)高度重視安全生產工作，成立了社區(qū)安全工作領導小組，年初及時制定了《社區(qū)安全生產工作方案》，將安全生產“包?！狈纸獾饺恕猿置吭抡匍_了安全生產工作例會，會上社區(qū)領導要求各單位、煙花爆竹及?；蜂N售點責任人要將內部的責任細化到個人，建立健全安全生產制度。
    二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產意識
    以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托，在全社區(qū)范圍內積極宣傳安全生產的法律、法規(guī)。為使安全生產的法律、法規(guī)家喻戶曉，向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產法》、《道路安全法》等法律法規(guī)3000余份，營造良好的安全氛圍。
    三、開展安全生產大檢查，狠抓安全生產隱患整改排除
    安全生產工作重在預防，為此我社區(qū)強化了防范措施，為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產檢查和重點節(jié)假日期檢查為主，以專項整治行動為輔，開展了定期與不定期的安全生產大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國慶等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    一年來，社區(qū)對2家煙花炮竹銷售點等處進行了安全生產檢查，并登記造冊同時簽訂了安全生產責任書，使個體工商企業(yè)經營戶安全意識得到進一步加強。
    社區(qū)從緊張的辦公經費中確定了安全生產工作經費，一年來共投入安全生產工作經費近1萬元。主要用于印發(fā)各種安全生產工作的順利開展。轄區(qū)一年來無重大安全生產事故。
    四、工作中存在的問題
    一年來，我社區(qū)安全生產工作在上派鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級安辦部門的指導下，通過社區(qū)安全領導小組的共同努力，取得了一定的成績，但離上級下達的目標任務和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心理，對排查出來的安全生產隱患還不夠重視。部分路面存在損壞，安全隱患依然存在，轄區(qū)居民群眾對汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認識還不夠，道路交通安全事故仍然出現。管理人員理論水平不高，專業(yè)知識不足，有時面對廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力，這方面有待加強。
    一年來，我們始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，與時俱進，求真務實，扎實工作，以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產工作，為我社區(qū)經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。為了強化安全生產意識，落實安全生產責任，保障人民群眾生產生活安全，為創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的經濟發(fā)展環(huán)境。
    年終總結大全【篇8】
    開年以來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將半年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
    一、收獲
    這半年來，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。年初以來，自己先后參與工作。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
    一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能
    把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點。工作的規(guī)律特點來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各項任務的不同的要求，把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數、駕輕就熟。
    前置學習。根據崗位特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，并及時向其他同事學習。
    溝通協(xié)調。自己工作過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯系人;與基層單位溝通協(xié)調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。
    二是統(tǒng)籌三個關系，合理把握工作節(jié)奏
    主與次的關系。面對紛繁復雜的工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關注領導主要活動，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
    輕與重的關系。堅持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則，對于日常一般性的、不牽動大局的工作，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成;對于大項任務，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構思上多下功夫，待思考成熟再迅速進行。
    急與緩的關系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的工作，不等不拖;對時間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調動平日里掌握的一些具體情況，搞好統(tǒng)籌再開展，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
    三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)
    想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
    責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，干一行，愛一行，鉆一行，不斷增強主動性，積極改進工作;一方面是進取，時刻牢記自己是黨員，時刻以最高的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。
    和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。
    團隊意識。在思想上講團結，做到思想統(tǒng)一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
    借這個機會，要特別感謝在過去的半年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
    二、體會
    自己工作半年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。
    工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發(fā)的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。
    能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是我所處崗位的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發(fā)展的步伐，就會產生工作與要求不對稱，自己的工作質量必然降低，必然達不到領導的要求。
    境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為機關的一員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
    三、不足
    對照當前新形勢下的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
    第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，涉及區(qū)域經濟社會發(fā)展全局的工作，對于各個方面內容的考慮還不到位，導致有些工作甚至丟點落項。
    第二，在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領導的要求等研究不夠深入，工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進一步提高。
    第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在，對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
    四、展望
    在今后的工作中，我會按照要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
    年終總結大全【篇9】
    對人以誠相待、胸懷坦蕩、愛生如子。有自知之明，能虛心接受大家的意見。發(fā)揚“為人師表，言傳身教”，的傳統(tǒng)美德，努力塑造好自己的形象，成為學生的榜樣。
    一、對學生進行思想品德教育
    (1)思想品德教育
    這是我班主任的主要任務，也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生，再對他們進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想，增強集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。向學生進行思想品德教育時，要有的放矢，按著德育的方法和原則，動之以情，小之以理，導之以行，持之以恒，真正做到“一切為了學生，為了學生的一切”，在當前的教育形式下，中小學生基本是獨生子女，班主任不但關注他們的外在表現，要關注他們的內心世界，還要關心他們的心理健康。我在這個學期開展了名為《回報母親的愛》、《珍惜今天》、《愛惜糧食》這些主題班會，幫助學生樹立正確的道德觀念。
    (2)對學生進行德育量化考核。
    按學?！吨袑W生日常行為規(guī)范》的要求對學生十項量化考核，平時由班干部做好記錄，每月考核一次，把德育考評作為年終評優(yōu)的重要條件，強化道德行為規(guī)范的作用，提高學生思想品德素質。
    二、我的班集體建設
    (1)建設一個積極向上的班集體
    我的班級建立了“班干輪值”制度，做到責任到人;我還經常找個別學生談話，及時對學生的優(yōu)點進行表揚，對缺點指出并且監(jiān)督學生改正。學生的心和我的心貼的更近了，對班集體建設起到良好的促進作用。
    (2)通過各種活動教育和啟迪學生
    初一新生他們帶著疑問從小學升入初中，認為一切都變了，他們的心理特點仍然處于自覺和幼稚交織的狀態(tài)。由小學升入初中，是孩子們一生中重大的轉折，班主任要了解孩子們哪些不適應。所以班主任要把工作真正做到實處，幫助學生樹立正確的人生觀，價值觀和道德世界觀。他們剛升入初中有些不習慣，對自己約束不夠，為了培養(yǎng)學生的自我教育，自我管理能力，通過開展豐富多彩的班集體活動，培養(yǎng)學生集體主義責任感。
    我和班干一起組織學生參加年級籃球賽，校合唱比賽，制作班級十佳學生展板，制作班級學生作品展板，等等，讓學生在活動中體會集體的榮辱。
    年終總結大全【篇10】
    20_年轉眼間已經過去了，新的半年已經開始。作為超市的一名__專柜營業(yè)員，我現將我的工作總結下。我來超市工作已有__個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
    在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。
    也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
    時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢。超市人的拼搏向上的精神。
    年終總結大全【篇11】
    我在醫(yī)院做護士的工作，這過去一年的工作結束，對于個人來說，也是有挺大的一個收獲，工作的經驗也是得到了很大的增長，以后的工作也是能夠做得更好，我也是對于個人要來做下工作的總結。
    一、工作方面
    我認真的去完成科室護士長交代的任務，無論是平時日常的一個工作，或者一些緊急情景的工作，我都是認真的去對待，作為護士，我明白，我做的每一個工作都是關乎到病人的，所以必須要認真并且嚴謹的，我也是在工作之中能夠感受到，做得好了，病人也是對我贊許有加的，異常是這一年的工作，我也是沒有出過什么差錯，并且很多時候，病人也是感激我的照顧，在工作里頭，我也是體會到我的付出是獲得了收獲的，并且我也是明白了想要做好了這份工作，自我必須嚴謹的按照操作的要求去做好，同事有一些需要調班或者幫忙的工作，我也是只要有空就會樂意的去幫忙，我也是明白，當我這次幫忙了同事，下次他們也是會來幫忙我的，并且最終的一個工作目的也是期望病人能夠早一點的康復出院的。
    二、學習方面
    除了做好了日常的工作，我也是進取的去參加護士長安排的一個培訓，在培訓的時候，我都是認真的聽講，不懂的地方也是會進取去問，了解清楚，將學到的一個東西經過自我的嘗試，然后運用到工作之中去，雖然說我工作也是有了一段時間，有一些的經驗了，可是我也是明白，護理的一個知識一向都是在不斷的提高的，醫(yī)療也是有提高的，學習新的一個方法，才不會落后，并且很多時候我也是能夠感受到當我將新學的運用到工作之中之后，我也是得到了提高，自我的經驗得到了積累和成長，護理的效果也是更加的好了，同時我也是遇到一些新問題，會去問護士長，或者請教醫(yī)生，經過這些，我的護理水平在整個科室來說，都是比較優(yōu)秀的了，一些病患需要優(yōu)秀的護士的時候也是會找到我，我也是感到異常的高興，同時自我的水平也是證明得到了提高。
    過去的工作做完了，可是也有一些方面還有挺大的一個提高空間，也是需要我在今后的一個工作之中繼續(xù)的努力，繼續(xù)的去提升，讓自我的護理本事變得更好，并且也是讓我的護理工作能做的更優(yōu)秀。
    年終總結大全【篇12】
    為進一步貫徹落實全省、宜春市安全生產工作會議精神，推動“建設工程安全綜合整治”和“安全生產月”活動繼續(xù)深入開展，確保我市建筑施工在“兩會”、重大節(jié)假日不出安全事故，我局要求各施工單位、監(jiān)理單位必須加強建筑工程安全生產的管理，開展安全生產專項整治活動，確保全市工程施工安全平穩(wěn)態(tài)勢?，F將我市20xx年上半年建筑工程安全質量工作情況匯報如下：
    一、貫徹落實上級主管部門下發(fā)的文件精神
    2月24日，宜春市建設工程安全質量工作會議在宜春召開，我局分管領導、質（安）站站長參加了會議，會議傳達學習了《宜春市人民政府印發(fā)關于進一步加強全市建設工程安全生產監(jiān)督管理意見的通知》（宜府發(fā)[201X]1號）和《宜春市建設工程施工安全綜合整治活動實施方案》（宜府辦字[201X]2號）等文件精神，對今年安全質量工作進行了重點部署。按照會議要求，我局立即召開了建筑安全專題工作會議，分析我市當前建筑工程的質安形勢和狀況，認真貫徹落實文件精神，即出臺了豐建字【201X】8號、9號、10號、11號文件，并將文件下發(fā)到各建設單位、監(jiān)理單位、施工單位項目部，預防建設領域重大事故的發(fā)生，確?！皟蓵焙椭卮蠊?jié)假日期間我市建筑安全生產形勢穩(wěn)定。
    二、集中抓好專項整治
    根據宜春市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局要求，今年開展了“建設工程安全綜合整治”和“安全生產月”活動，今年上半年成立了由分管領導為組長、建管股、安監(jiān)站、質監(jiān)站同志為成員的檢查小組對全市所有在建工程進行了一次為期三天的“拉網式”的大檢查，安監(jiān)站聯合市安監(jiān)局對全市所有在建工程進行了兩次為期三天的“拉網式”的大檢查，安監(jiān)站獨自進行了四次全市所有在建工程的巡查工作。檢查重點是：
    ①施工現場文明施工是否到位；
    ②施工單位是否對高切坡、深基坑、高大模板、腳手架、人工挖孔樁等危險性較大分部分項工程編制施工專項施工方案，需要專家認證的專項施工方案是否認證，二級重大危險源是否公示及備案；
    ③施工現場安全防護措施是否到位，重點檢查外腳手架塔設是否規(guī)范，作業(yè)層、臨邊、洞口等防護是否到位，安全防護、文明施工措施費臺賬是否完善；
    ④施工用電是否規(guī)范，重點檢查是否采用“三相五線制”，用電設備是否實現“一機、一閘、一漏、一保”；
    ⑤起重機械設備、施工機械資料是否到位，起重機械設備是否按要求產權備案及使用登記。
    三、全面抓好安全隱患的整改
    從目前我市的安全水平來看，各工程項目的發(fā)展水平是不平衡的，有的施工企業(yè)和工程項目部對安全生產還沒有引起高度的重視，“重效益、輕安全”的思想仍然存在，施工現場的許多安全隱患還沒有得到根本的落實。問題主要表現在以下五個方面：一是未辦理意外傷害保險和安全監(jiān)督手續(xù)；二是無明牌施工，施工現場材料堆放混亂；三是外腳手架的腳手板未按要求鋪設三層，大橫桿只有兩根，高度未超主體工作面一道，安全網破損等；三是施工線路鋪設混亂，未采用一機一閘一漏保；四是進入主體中安全通道口無安全防護棚；五是臨邊防護的防護欄桿設置不規(guī)范。對于上述問題在短期內我們重點加強整改落實，切實加強組織領導，要求企業(yè)單位一把手親自督促和檢查，工程項目部要加大必要的人力和物力，把安全隱患堅決整改到位。
    四、建立重大危險源監(jiān)管制度
    要求施工單位在施工現場入口處或其他明顯位置，對重大危險源進行掛牌公示，并制定危險性較大分部分項工程專項施工方案。施工單位在開工前十五日內，將《建設工程重大危險源監(jiān)控登記表》報市安監(jiān)站備案。市安監(jiān)站對施工現場重大危險源進行定期檢查和不定期抽查，對于未建立重大危險源監(jiān)控措施或存在重大安全隱患的在建工程，責令其停工整改，對相關責任主體予以通報。
    五、加強和規(guī)范建筑起重機械安全監(jiān)督管理
    為進一步加強起重機械安全監(jiān)督管理，規(guī)范我市建筑起重機械的租賃、安裝（拆卸）、使用，防范建筑起重機械安全事故的發(fā)生，將加強建筑起重機械的使用管理，把好準入關；加強對起重機械出租單位的管理，明確安全職責；規(guī)范建筑起重機械安裝（拆卸）市場，加強管理；認真落實起重機械使用單位和施工總承包單位安全責任，加強對起重機械的安全管理，建立健全專項安全管理制度。
    六、健全安全生產風險
    嚴格執(zhí)行建設工程安全防護、文明施工措施費的監(jiān)管規(guī)定。建立完整臺賬，做到?？顚Ｓ?，確保兩費使用到位。施工安全措施不到位的，扣減文明措施費，并依法進行處罰。嚴格規(guī)范安全驗收程序，工程項目施工期間，結合安全文明施工措施費，對工程分四步進行驗收，四個階段中各階段驗收合格或經整改合格后，安監(jiān)站將出具安全驗收評估報告抄報質監(jiān)站，同時安全文明施工措施費將按比例返還給施工單位，對于申報創(chuàng)省（市）標化工地、省（市）文明工地的工程項目，在安全文明施工措施費的返還比例上給予一定的優(yōu)惠。
    七、加強和規(guī)范建筑企業(yè)安全生產許可證備案管理
    為全面貫徹落實《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》和《安全生產許可證條例》，保證建筑施工安全生產，要求各施工企業(yè)提交《安全生產許可證》副本原件及復印件遞交我站進行備案，未取得《安全生產許可證》或《安全生產許可證》到期未延期的施工企業(yè)，不允許在豐城建筑市場從事建筑施工活動。
    八、對特種作業(yè)人員、農民工進行安全教育工作
    要求建筑企業(yè)建立安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程。各在建工程建筑企業(yè)在施工工地專門設立一個安全教育培訓室，對特種作業(yè)人員和農民工進行安全生產教育培訓工作。培訓采取現場集中授課的方式進行，將安全知識同實踐緊密結合，既有和日常工程施工密切聯系的安全操作規(guī)程、文明施工指南、法律法規(guī)等，又有安全事故實例介紹、施工現場安全標志設置。通過培訓，特種作業(yè)人員和農民工充分了解安全生產所依據的相關法律、法規(guī)，提高了安全生產技能，同時也充分認識自己在安全生產中的責任和義務，營造了人人講安全，時時講安全、事事講安全的工作氛圍，為工程順利完工奠定了堅實的基礎。
    年終總結大全【篇13】
    本人于20__年x月畢業(yè)于__學院__專業(yè)，由于我對園林的愛好和在校期間利用業(yè)余時間對園林工程方面的學習，于同年在__園林有限公司任技術員，先在本公司苗圃學習和實踐對園林植物的栽植和管理，在此期間，我對園林植物的品種、生長習性、移植技術、病蟲害防治以及維護管理有了一定的了解，為以后的園林工程施工打下了堅實的基礎。就植物的移植技術，我總結了以下三個重點：一是植物起挖的時候盡量要帶足夠大的土球，減少對植物根系的損傷，喬木土球大小一般為胸徑的8—10倍，灌木為樹高三分之一或冠幅的二分之一，土球要用草繩包扎，防止松散;二是栽植過程的控制，先對植物的枝葉、根系進行適度修剪，并用藥劑處理好傷口;栽植回填種植土時要分層搗實并做好水圈;三是要及時澆灌定根水，以后視土壤情況補澆水，澆水的原則是“不干不澆，澆則澆透”。經過不斷的努力和積累經驗，自己的努力得到了公司領導的肯定及贊賞。
    20__年x月開始，本人參加了園林工程的施工，先后負責技術員和施工員的工作，并從工程的質量、進度、資料等全面參與。以交大怡家小區(qū)景觀綠化工程為例，簡單說明本人的參與情況：該工程是一個綜合性的園林景觀工程，包括了小區(qū)園路鋪裝、亭臺小橋等景觀小品、室外燈光照明和給排水、植物等，工期緊、任務重，還有跟土建單位交叉作業(yè)，我們和土建單位的技術骨干們一起并肩戰(zhàn)斗在施工一線。
    工程質量：首先從原材料的合格證、外觀質量三方面來保證原材料的質量及收集資料的完整性，避免工程竣工時給工程資料的交驗帶來不必要的麻煩;其次是施工質量的控制，做到誰施工誰負責，誰驗收誰負責，做到當天的活當天驗收，并于七天一小評，一個月一大評;同時抓好各班組、各職工之間的相互交接驗收，誰的施工質量交驗不過關誰就承擔相應的責任;另外積極抓好成品的保護工作，這樣既節(jié)省了班組的勞動力，同時也節(jié)約了工程的原材料，避免造成不必要的返工和浪費材料，同時也提高觀感質量。
    工程進度方面：首先是要有一個好的切合實際的進度計劃以及切合實際的施工場地布置，有了一個明確目標的進度計劃，對總體進度的落實就起到了指導作用;有了一個切合實際的場地布置，就可放置足夠的原材料，同時也節(jié)約了材料的二次搬運費用;其次是人員按排，班組長和職工都是長期跟隨本項目的老工人，這樣工程質量比較穩(wěn)定，安全意識較強，便于管理;另外，要抓好后勤工作，給職工提供一個溫馨的大家庭的生活，這樣利于團結，也才能充分發(fā)揮職工工作積極性和操作技能，才能最終保證工程質量，按時按量完成施工任務。
    工程資料方面：首先要全面收集資料，施工過程中要收集各項原始的工程技術資料，工程中間驗收或竣工前，更要全面整理資料，要保證各批次進場材料均要合格，同時又要求工程施工嚴格按規(guī)范進行施工，資料務必使別人看得懂也理得清，資料的好壞直接關系到工程的竣工驗收能否順利進行。
    通過這個工程使我認識到園林景觀工程與建筑、市政工程的不同：較強的現場靈活性和對藝術的審美觀。
    20__年__月，我到了__公司工作，這時我已經取得了園林項目經理證書，擔任了__小區(qū)總平綠化工程的項目經理，獨立完了該項目，并得到了__縣政府主管部門和市民的高度評價。在項目施工過程中，我重抓質量、安全、工期和成本控制。質量方面主要分兩點抓：一是原材料的采購;二是對施工班組的培訓和高標準要求。安全方面從三點來抓：一是針對本工程實際列出各項具體的安全操作規(guī)程，制訂安全措施，工程開工前編制各專項施工的安全施工方案，并交公司和甲方審批。二是配備足數合格的安全管理人員，各班組長必須配備兼職安全員監(jiān)督本班組的日常施工安全生產，發(fā)現安全隱患及時解決，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。三是提高項目經理的安全意識及各生產職工的自我安全保護意識，讓整個施工現場真正做到：安全第一，平安是福。工期方面我召集項目班子人員根據實際情況制定出了總工期計劃、月施工計劃和周工作安排，每周對完成情況進行檢查并及時修正。成本控制方面，我在項目進場前根據投標預算制定了一個成本分析表，建立了成本數據系統(tǒng)，每月將項目實際開支費用與成本分析進行對照，及時、有效地進行控制。本工程對我也是一次挑戰(zhàn)，因為攀枝花的氣候是屬干熱河谷氣候，以南亞熱帶為基帶的島狀式立體氣候著稱，年平均氣溫20°C，年平均日照2754小時，分干、雨兩季，降水量高度集中在雨季(6～10月)，冬、春季節(jié)干旱，特別是春季，好伴有陣性大風，植物移栽難度很大，相反在夏季栽植植物的成活率很高，而且澆水的方式和澆水量較四川大部分地區(qū)也有所不同。就在進場后不久，我很快意識到這一點，并帶上我們的技術人員請教了當地的園林專家和技術人員，向他們認真的學習，最終大大的提高了植物的成活率，圓滿完成了該項目。
    20__年至__年x月，我受__園林有限公司的委派，獨立完成了一個又一個的工程項目，均達到合格要求，并給公司帶來了經濟效益的同時也提升了企業(yè)信譽和口碑。
    20__年__至今，受聘于__公司，主持技術工作。經過多年的園林工程施工現場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結了不少的現場施工經驗，學到了先進的管理經驗和施工技術。書本的理論知識和現場實踐經驗實現了完美的結合，同時隨著建筑施工水平的不斷提升，要求我們在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍，學好新技術，迎接新挑戰(zhàn)。我不但要繼續(xù)發(fā)揚過去的不怕吃苦、積極進取的精神，還要不斷提高綜合管理水平和技術水平，將以極大的工作熱情、務實的工作態(tài)度，嚴謹的工作作風投入到工程管理中去，為園林事業(yè)奮斗終身。
    年終總結大全【篇14】
    20xx年即將過去，總結監(jiān)理工作很有必要，可以發(fā)揚成績糾正不足，以利來年更好的工作。今年來監(jiān)理工作是邢臺武警支隊工程。主要擔任監(jiān)理員工作。在總監(jiān)理工程師李清波、總監(jiān)代表楊雙梅的指導和幫助下，工作中本人兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，認真履行監(jiān)理方在工程建設中“四控兩管一協(xié)調”的職責，嚴格監(jiān)理、熱情服務，監(jiān)理服務的工程為合格工程，并獲得甲方的滿意和認可。工程監(jiān)理工作總結如下：
    一、嚴格監(jiān)理，優(yōu)質高效抓質量
    “百年大計，質量第一”，質量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，也是監(jiān)理工作永恒的主題，要始終把質量控制作為一切監(jiān)理工作的重中之重，“嚴”字當頭，狠抓落實，狠抓過程控制，加強現場監(jiān)理，杜絕工程質量事故，具體總結如下：
    （1）建立規(guī)章制度，落實質量崗位責任制
    按規(guī)章辦事。在施工中，根據《監(jiān)理規(guī)劃、細則》、《各級監(jiān)理人員職責》、《各種監(jiān)理程序》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《內部管理制度》等監(jiān)理規(guī)章制度，使監(jiān)理人員有章可循，能使監(jiān)理工作順利開展并很快步入正軌，同時要建立健全各級監(jiān)理人員崗位責任質量目標管理責任制、獎罰制度等并堅決予以落實。
    （2）加強學習，提高監(jiān)理服務水平
    不想加強理論學習。組織監(jiān)理人員加強對業(yè)務知識的學習。即使相同的工程項目，施工單位在工程質量控制中也有所差別，針對此情況，要盡量組織監(jiān)理人員進行現場觀摩，如砼外觀質量、砌筑質量、鋼筋綁扎、伸縮縫等重要工程部位，讓監(jiān)理人員充分了解什么成品屬于完全達標，什么產品亟需進一步改進，取長補短，達到預期質量控制目標。
    （3）督促施工單位建立健全自檢體系
    施工單位的自檢體系是確保工程質量的基礎，要提高工程質量，施工單位首先要建立完善的自檢體系，項目經理部設專職質檢工程師，下屬各施工隊伍要有專職質檢員，形成自下而上的質檢網。
    （4）加強試驗工作，嚴把材料關、試驗關
    試驗工作是工程施工質量控制的關鍵環(huán)節(jié)，做為監(jiān)理要堅持用試驗數據說話，杜絕造、編試驗資料的情況出現。原材料的好壞是決定工程質量的基礎，要重點抓好料場材料的檢查和進場材料的抽檢，不合格的材料不準進場，進場后抽檢不合格的要及時清除出場，試驗員要經常出入各料場隨機取樣并及時試驗驗證，以確保合格材料用于工程建設。
    （5）預先提示、監(jiān)幫結合，熱情服務于施工單位
    監(jiān)理工程師的預控是反映一個監(jiān)理水平的重要指標，工程質量監(jiān)理過程中，要強調事先監(jiān)理和主動監(jiān)理，貫徹以預防為主的原則，在工序繁雜、技術難度大的工程開工前，監(jiān)理要會同施工單位共同制定科學、合理的施工方案。難以克服的技術難關，要求各施工單位做好準備工作，未雨綢繆，防止出現質量事故；對于技術較弱的施工單位，監(jiān)理要為他們出主意、想辦法，在技術和管理上給予幫助，引導他們盡快步入正軌。
    二、科學組織，計劃切實，確保工期
    制定科學管理、切實可行的施工計劃，并能保證落實，是工程能否順利完成的前提，為實現這一目標要做到以下幾點：
    （1）要根據工程內容、主次工程、關鍵內容，結合當地氣候特點，制定詳盡的總體計劃。（2）要求施工單位在總體施工計劃的指導下，編制年、月（季）、旬，甚至日計劃，滿足日保月、月保年，年保總體計劃的目的。
    （3）要通過工程總體進度圖和形象進度表、單項工程的月、旬進度報表，與總體工程、分項工程的月、旬進度計劃進行對比，隨時掌握工程實際進度與計劃的差距，發(fā)現差距，要采取一定的獎罰措施、增加機械人員、投資等方式進行調整，并要對重點工程項目進行重點計劃控制，以確保工程的按期完成。
    三、及時整理內業(yè)資料，做好檔案歸檔工作
    工程內業(yè)資料的完整、健全也是工程質量評定的一部分，要重視內業(yè)資料的整理工作。工程伊始就要設置一名專職檔案資料管理人員，對工程資料工程檔案進行嚴格的管理，以確保檔案資料的收集完整、保管安全、整理規(guī)范、歸檔及時，并能在竣工驗收后及時上交各有關部門。
    四、安全生產常抓不懈
    抓好工程質量，加快工程進度的同時，要始終把安全生產當作工程建設的重要組成部分，把安全施工要放在首位，切實做到“安全第一、質量第一”。要落實各項安全施工措施，查找不安全因素，把安全工作落實到具體人員。切實做好安全生產工作，杜絕安全事故發(fā)生。
    以上幾點是本人在今年的監(jiān)理工作中總結，當然還存在一些不足和缺陷，工作中要更好的團結同志，發(fā)揮團隊的工作積極性。在今后的工作中，我將努力的利用好自身所學的業(yè)務知識和多年來的工作經驗，積極把自己投身到所承擔的監(jiān)理工作中，努力為監(jiān)理公司的發(fā)展多做一點貢獻
    年終總結大全【篇15】
    作為工行的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。
    首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。
    其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：
    一、微笑服務。大堂經理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
    二、能說會道。大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品;二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
    三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。
    四、察言觀色。大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務能力。
    五、積極主動。大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養(yǎng)成勤走動的習慣，要在大廳內及ATM區(qū)域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發(fā)揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。
    我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
    年終總結大全【篇16】
    XXXX年已經過去，新的一年立刻開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作狀況作一個公司采購部年終工作總結。
    在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙，極力控制采購成本，嚴格按照公司采購管理制度，保質保量的完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，全年完成采購項目共計700萬元。但是還有一些尚未到達預期的理想效果，如遲發(fā)貨、質量不達標等因素仍然存在，采購及時率尚且能到達88%，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務作如下規(guī)劃：
    1、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發(fā)生質量、數量異常狀況下，應立即采取緊急措施，和有關部門進行協(xié)商處理。
    2、在工作中邊學習邊實踐，多總結，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給好所需的各種輔料。
    3、嚴格控制采購時間和采購周期，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。
    4、每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
    5、學會主動與人溝通，交流這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
    6、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析。
    綜上公司采購部年終工作總結，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，在以后的工作中，我會更加努力的學習，高標準嚴要求的完成各項工作向同一個目標邁進，爭取更大的進步!
    年終總結大全【篇17】
    時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20-年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現就20-年的工作情況總結如下:
    一、嚴格要求自己
    自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
    二、加強班長隊伍建設
    班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"20-年我們要把服務做得更好"及-總監(jiān)倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封，三封)，樹立了公司良好的形象。
    三、重視小區(qū)安全防范
    加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中-居3起，-6起)，針對華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規(guī)現象，和業(yè)主的相關投訴。
    四、重視消防工作
    始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
    五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作
    制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在-居工作期間，每月收費份額達20-元左右，在華庭短短四個多月時間里(9-12月)，累計收費金額達14561元，取得了有史以來的最好成績。
    六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公
    不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李拾得3期18-302業(yè)主手機，楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
    七、合理利用資源
    減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經濟收入20-元，目前相關人員有證方可進入小區(qū)。
    八、其他方面：
    1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
    2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
    3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
    當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好業(yè)主。在20-年度，我們將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。
    年終總結大全【篇18】
    理爭效益，優(yōu)質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
    一、經營情況
    今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，個人簡歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
    二、安全管理
    1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
    2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
    三、服務方面
    1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
    2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。
    年終總結大全【篇19】
    伴著新年歡快的氣氛，XX年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
    XX年生產車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
    一、生產計劃完成率100%，供貨及時率95%以上
    截止12月27日本年度共生產公司產品779862↑極，其中XXX產品（包括XXX附件）共生產375215極↑，XXX（包括XXX附件）產品共生產107888極↓，XXX產品共生產20298臺↑，XXX產品共生產28254臺↑，XXX產品共生產40400極↓。外購XXX產品共入庫34107臺↑，XXX產品共入庫1645臺↑，XXX產品共入庫331臺↑，XXX產品共入庫2475↑臺，XXX產品共入庫1748臺↑，XXX產品共入庫12043臺↓、XXX產品共入庫20321臺↓。
    8月份以后，長沙、沈陽、鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產車間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時等困難，調整工作時間，周日不休息，晚上經常加班到6：00～8：00，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。
    二、設備完好率95%以上，安全事故率為0
    本年度車間能按年度保養(yǎng)計劃進行設備的月保養(yǎng)，并能按設備周期檢測計劃進行關鍵檢測設備的周期校準。設備出現問題做到早準備，早發(fā)現，早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。生產人員事故為0、
    年初按設備維護保養(yǎng)計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產品檢測的可靠性。通過對端子加工機以及線圈加工設備送料氣缸的修復，解決了風壓不足0、7mpa設備不能工作的問題，現在0、5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現有其它隱患。
    另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接XXX產品靜觸頭的設備，避免了以往XXX與XXX產品在某些焊接工序上存在著人員設備上的沖突，現在二種產品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產效率。
    三、按5s進行現場管理
    經過查找相關資料補充、細化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉搬運管理規(guī)定。對車間現場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產垃圾等都做了詳細規(guī)定。并組織班組長及其成員學習，將5s管理深入傳播到員工當中。對生產現場以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責任人，每個班組的每臺設備，工作臺都有專人負責，做到日清掃、周整理、月整頓。
    完善對責任人、責任班組的考核監(jiān)督制度，堅持對各班組的5s運行情況進行監(jiān)督考核。按照班組5s考核表不定期對各班組的現場時行檢查，將檢查結果進行匯總分析，對多次檢查不合格的班組和個人按照相關規(guī)定處理。并根據個人德（敬業(yè)精神、責任感及道德行為規(guī)范）、勤（工作態(tài)度）、能（技術能力，完成任務的效率和質量、出差錯率的高低）、績（工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作）進行評選，將優(yōu)秀員工上報到公司給予一定的獎勵。
    四、制定并實施車間各項工作流程
    年初按公司要求制定了各班組班組（零件班，預裝配班，裝配班，成品班，維修班）、退回產品處理、不合格品處理、廢品處理、外購整機產品檢測等工作流程，并下發(fā)各班組進行消化吸收，逐步按照已制定的工作流程進行每項工作，使之成為一種工作習慣。在實際運行中不斷對近各種工作流程做以總結，提高工作流程的適用性和有效性。經過近一年的運行，對生產管理，提高工作效率，避免質量問題起到了積極的作用。
    五、減少不必要返修工序，控制返修工時
    制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產品完成后，由班長收集核實班組成員在本批次零部件、產品所完成工作及數量，確認無誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產品的臨時計劃單、入庫票、成品轉序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計上賬。取消原來與返修相關的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數量，返修工時由車間給出。同時，根據實際情況對車間計件工資的基數提高了1～5%，如有加班，除計件工資外，每小時還有一定的加班工資。
    按新的工資統(tǒng)計方法計算工資后，返修工時減少了，員工工資收入也有了一定程度的改善，充分體現了多勞多得的原則，員工的工作積極性有了顯著的提高，對員工的穩(wěn)定性也起到了很大作用。
    生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題：
    1、補充配備一線工人迫在眉睫。
    目前車間五個班組共36人，其中新員工達到1/3，而且大部分入廠時間在1～3個月，一年中平均每個月有2人離職。按今年的產量來看現有人員和素質略顯不足。更重要的是面對明年的搬遷，現有人員的不穩(wěn)定性仍然極大，我公司一線工人幾乎都是熟練工種，人的因素對生產非常重要。
    2、車間新員工缺乏必要的培訓。
    公司產品型號的多樣化，公司新招聘員工增多，多批次的新員工進入到車間的各生產崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產品，而且我公司很多產品缺少工藝文件，即使老員工的操作方法也并非完全正確，生產時只是機械地將產品裝上，并不知道怎樣是對的，有利于下工序的調試，怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓對新老員工同樣重要。
    3、外購部件的供應問題應盡早解決。
    下半年生產一度陷入被動，除了人的因素以外，外購部件不及時也是一個重要原因。到目前為止，鐵芯的供應問題已基本解決，但XXX線圈的供應問題仍然沒有徹底解決，這些產品的庫存儲備工作很難進行下去。
    4、加強部件（產品）的自入廠檢測，及時解決生產過程中的工藝技術問題。
    很多外購件（XXX）沒有入廠檢測標準，入廠檢驗工作不到位，在車間使時暴露出很多問題，整型，去刺，挑選，返修時有發(fā)生，影響生產效率，浪費工時，浪費原料。
    應按公司程序文件實行評審制度，參見附件：不合格品處理流程。以便及時總結、解決日常工作中發(fā)生的問題。運行中重要的是質檢、技術、生產、采購部門傳遞連貫，有始有終，發(fā)現問題就要徹底解決問題。
    XX年對生產部門來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，補充配備車間班組人員、保證生產設備正常運行、儲備材料、部件及常規(guī)型號成品的庫存，為迎接公司銷售上升到一個新的臺階，尤其是即將進行的搬遷工作做好充分的準備，是本年度工作的重中之重。
    新的一年已經開始，生產部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產任務和挑戰(zhàn)，團結協(xié)作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
    年終總結大全【篇20】
    我們物業(yè)堅持安全無小事的原則，做好了安全工作。
    一、主要業(yè)績
    1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)平常安全管理的落實，加強小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理，做好經常性的安全大檢查，確保了20XX年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
    2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃，嚴抓具體的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
    3、積極跟進車輛收費的前期預備。保安部在20XX年與各相干部分配合積極跟進停車場收費前期預備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復，現已基本完成。
    4、保安管理順利展開。根據公司發(fā)展需要，我部在xx月xx日開始安排保安職員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安管理的順利展開。
    5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“xx”職能。保安部在做好平常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在題目進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部分進行整改，并跟進整改情況.同時保安部積極配合各相干部分的，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔負了一個“xx”的職責，在安全管理外配合各部分所產生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
    6、管理制度的調劑和修改完善。為適應管理情況的變化和情勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操縱流程進行了大量的調劑，以使制度和操縱流程應具有實操性，為保障順利有序展開奠定了基礎。
    7、內部管理方面的進步：
    （1）保安部在4月份將8小時制調劑為12小時制，有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出，解決了20XX年長時間影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多題目，單個崗位每月可勤儉用度650元左右，實行12小時制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部份管理制度進行了適度調劑，以確保在質量與標準不降落的條件下實現人事用度支出的縮減和增進隊伍穩(wěn)定。
    （2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安職員活動率穩(wěn)步降落。20XX年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導，轉變員工的心態(tài)和思想，同時進步管理職員的管理技能，使職員活動率穩(wěn)步降落，與去年職員活動率相對照下降了近6個百分點。
    （3）20XX年，保安部調劑培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，和主動性、原則性與靈活性的利用上，增進員工在處理崗位題目時能逐漸到達“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
    二、主要存在的不足
    1、xx月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理題目時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致由主動變成被動狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深入的教訓，在事件后，雖經過一系列強迫性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部份員工在實操能力上仍比較欠缺。
    2、作為安防管理部分，在確保重要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下，隊伍的形象、禮節(jié)、與服務態(tài)度，和處理題目的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操縱中不是很順暢，基礎不扎實，修建的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些題目的關鍵所在，這對保安部來講是一個長時間的。
    3、智能化系統(tǒng)的實際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用，小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的題目。
    4、地下停車場工程題目仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴重，雖經屢次維修整改，但仍未得到切實的解決。
    三、后續(xù)工作思路
    1、將安全管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好平常安全管理的落實、檢查、監(jiān)視，確保小區(qū)的安全與秩序。
    2、與員工建立良好的溝通渠道，進步管理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以增進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
    3、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度，使賞罰得到有效落實，以此進步員工的積極性與競爭力。
    4、加強對員工的培訓力度，的計劃地展開培訓，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務態(tài)度及處理崗位題目的主動性和靈活性為主，從而進步部分的整體素質，使保安部在整體上有所突破。
    5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理，確保現場保安管理有序展開，對外將積極建立保安形象、服務與管理窗口。
    6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐漸完善小區(qū)停車場及車輛管理。
    7、加強小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。
    8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
    9、發(fā)揮部分職員及特性上風，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時，積極配合各部分的，使保安崗位作為“***”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
    年終總結大全【篇21】
    我是今年x月xx日進入xx公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業(yè)務技巧和談判能力。有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助。現將20xx年的工作總結如下：
    20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場開發(fā)。一共開發(fā)17個加盟店，各店首批回款分別是（xxxxxx），總回款：171600元。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現在以下幾點。
    1、沒能達到預期的目標。
    2、對本行業(yè)的市場開發(fā)經驗不夠豐富，韌性能力和業(yè)務技巧沒有得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強。
    3、前期對公司相關政策的理解還不夠深入，如對售后服務、促銷活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。
    4、在談判上表現得不夠強勢，對自己現有的市場區(qū)域以及公司產品沒有足夠的信心。
    原因分析及經驗總結：
    1、工作中沒能達到預期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強對區(qū)域市場的了解，及時關注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。
    2、前期工作缺乏信心。因為之前沒有去想客戶后期的維護問題，等到真正把客戶開發(fā)出來以后，發(fā)現后期操作很吃力。主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很好的為客戶服務，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。
    3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達成。
    4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向客戶。對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我公司的產品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。
    5、開發(fā)重點。開發(fā)客戶應該以新店，或產品比較單一的店為主。在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當地基本上算是比較有實力的店了。
    這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子；二是有點影響力的牌子看不上這類店；三是店主沒有能力來做子；四是店主有能力但在當地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持；因此能把這些戶扶持起來，客戶忠誠度就會比較高。
    6、要善于制造口碑，加強后期服務。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現有的加盟店服務好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權，同時也把我們的產品放在了一個更高的位置。
    20xx工作計劃：
    1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務客戶。
    2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務時間，提高工作效率。
    3、要及時了解產品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。
    4、客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
    年終總結大全【篇22】
    一、工作初期
    我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應的不是不清楚就是不舒服。
    當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學供給下來，現在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經理面前，告訴他，我要對我出現的錯誤負責（對于公司造成的損失，應該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責怪我。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的知識，每天學，堅持半年后，有了很大的變化。
    二、兩年半后的我現在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：
    1、根據顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整；
    2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現的狀況；
    3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；
    4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
    三、工作總結開始學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。
    眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學院視光學網站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：
    1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；
    2、主動學習視功能檢查的，主動學習和創(chuàng)新青少年近視減緩知識；
    3、了解視光行業(yè)的新新產品，能幫助顧客選擇到合適的產品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學習經驗傳給新同事，同時學習和了解眼鏡行業(yè)的產品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
    四、工作展望以及自我價值實現的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現自己在視光行業(yè)的工作價值：
    1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；
    2、不斷學習新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；
    3、學習更多的中醫(yī)學知識和了解時政、經濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內容；
    4、學習貨品的采購和店鋪的陳列知識；
    5、進一步學習管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。
    年終總結大全【篇23】
    學校的安全工作是非常重要的，因為關系到學生的健康成長、安全等。下面是由小編為大家整理的“學校安全年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    學校安全年終工作總結（一）
    20xx年，我校在市綜治辦的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，透過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護潛力；透過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
    一、領導重視，措施有力
    為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長xx直接抓，分管副校長xx具體抓，學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
    二、制度保證，措施到位
    1、建立安全保衛(wèi)工作領導職責制和職責追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核資料，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行職責追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接職責人的職責。
    2、簽訂職責書。學校與處室和班主任層層簽訂職責書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全職責書，明確了家長應做的工作和應負的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。
    3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生群眾服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事不貼合國家有關規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期（日）私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
    4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
    三、齊抓共管，群防群治
    學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們用心與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
    四、加強教育，促進自護
    要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救潛力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，個性是抓好交通、大型活動等的安全教育。
    1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以校園安全為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
    2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，透過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校用心推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。透過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。透過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。
    3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學狀況進行清查，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學。
    五、加強檢查，及時整改
    開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查資料之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，用心配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
    六、存在的主要問題和下步的打算
    我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
    1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，透過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還十分大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
    2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范潛力低，大大增加了學校安全工作的難度。
    今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
    學校安全年終工作總結（二）
    學校安全工作關系體師生的生命和財產，事關學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。以確保校園安全為目的，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從增強師生安全意識、強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，按照教育局“安全工作評價指標”認真進行檢查和整改，為能夠營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境而狠抓學校安全工作，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。具體工作現總結如下：
    一、加強領導，明確責任
    x月末中心校及教育局來校檢查，得到了相關領導的好評。學校成立了黨政一把手掛帥的“校安全工作領導小組”，由校長x校長為組長，xx任副組xx、xx以及館室人為組員。校長具體抓，學校政教處、教導處、總務處具體分工負責組織實施。
    我們根據學校的實際特點，把全校安全管理主要劃分為四大塊，并明確了相應的責任部門：一是交通安全，由校辦公室負責；二是電器和各項安全防護設施建設、學?？倓仗庁撠煟蝗墙虒W過程安全（包括體育運動、學科實驗室操作等）由校教務處負責；四是教室安全和學生安全教育，由校政教處和各年級組長負責。對每一大塊安全管理工作，又進行了縱向的層層分解，如教室安全由政教處負責，再由政教處到年級，年級分解到教學班，各班再分解每個同學，層層明確責任，實行目標管理。從而使全校安全管理工作形成了橫向到達、縱向到底的網絡體系，實現了校園安全的全方位設防。
    二、完善制度，強化管理，措施到位，健全管理網絡
    1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由學校校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
    2、簽訂責任書。學校與處室和班主任、任課教師、后勤教輔人員層層簽訂責任書，明確各自的職責。與家長車主簽訂了《送子車安全協(xié)議》將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。領導小組成立以來，在“甲流防火和處理流感、麻疹等突發(fā)事件中起到了良好的組織作用，使事件得到了及時、妥善的處理。
    3、南側教室的正門進行維修。南側教室走廊玻璃， 北側圖書室玻璃進行了修復。門衛(wèi)的監(jiān)視器進行修復。對兩個鍋爐，暖氣管進行了維護和補修，確保了全校的正常供暖。不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。為使學校安全工作能夠正常有序的開展，根據教委安全領導小組的統(tǒng)一安排，進一步完善了學校安全工作的各項制度，我們在原有各項職責制度的基礎上，建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。
    建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防控傳染病、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等等一系列安全工作規(guī)章制度。使各項制度職責更具體化、更細致化，同時我們還和教職工層層簽訂了各種責任書，分工到人，責任到人，簽訂了安全責任書，并與學?？己讼鄴煦^，強化管理，使學校安全管理網絡覆蓋到校園的每一個區(qū)域，每一個角落。嚴禁教師個人利用假期私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持上級領導審批，制定活動預案。對涉及學校安全的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
    4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了四項緊急情況處理預案，并在全體教職工大會上進行宣講。
    三、廣泛宣傳，加強教育，促進自護提高安全意識
    要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。學校政教處負責學生安全教育工作，以活動為載體全體動員、全員參與，把安全工作作為學校日常的重點工作，寓安全教育于活動中，加強安全教育，提高安全意識，養(yǎng)成安全習慣。使全體師生面對困難時能夠妥善，科學，合理的處理，避免了不必要的損失。
    1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以’校園安全’為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
    2、開展豐富多彩的教育活動。對學生開展安全預防教育，增強學生安全意識，加強學生安全教育，使學生學會自我保護、自救、互救的常識和技能，也是我校安全工作的一項重要內容。為此，我們除了要求教師在常規(guī)教育教學中滲透安全知識教育外，還通過各種途徑積極開展了學生安全教育活動。如我校舉行了消防、防震演習，通過消防演習不僅增強了學生的消防意識，還使學生從“演習實戰(zhàn)”中學會了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。我們還多次在校園舉辦了交通安全宣傳展，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行開學初、放假前、節(jié)假日安全提醒，學校利用周校會議和周一升旗、活動課時間，小結安全工作，強調安全事項。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
    3、對學生騎車上學情況進行清查，與學生簽訂送子車學安全協(xié)議書。學校辦公室負責教職工安全宣傳教育和學校司機交通安全的管理，學校把此項工作落到實處，寒假前校長親自聯系組織適合教師需要的講座，大部分教師配備家庭用滅火器。
    四、狠抓落實，及時整改立足防范變“堵”為“疏”，確保安全萬無一失
    安全工作難在一貫堅持，安全事故多是出于麻痹大意。為了把學校安全工作落到實處，做到不留漏洞，幾年來，我校一直堅持“教育為重，預防為主，標本兼治，重要治本?！钡姆结槪鲎阕龊谩胺馈蔽恼?，在此基礎上變“堵”為“疏”。提高安全防范意識。
    1、開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。開學前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合區(qū)衛(wèi)生所對學校飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校對電線和教師辦公區(qū)、進行防火安全檢查。
    2、我們組織全體教職工認真學習校園安全方面的規(guī)定和應急預案，各類人員積極參加安全知識培訓；我們克服校園大，人員多，安全配備不是很到位，很合理的困難，高標準、嚴要求；我們及時發(fā)現捕捉老師安全管理中的好方法并及時推廣，例：推行班級學生安全員制度對工作中的不合理我們及時指導，老師們有的是對孩子們的“愛心、耐心、細心”，大家群策群力，安全無小事，上下一條心，為了我們的共同目標共建安全校園努力著。
    3、學?；@球場堅持清理冰雪，確保了學生冬季的正常體育活動和安全。每一個季度，每月都組織學校各部門由校長、總務主任對學校各處進行安全大檢查，摸清學?？赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。我們主要采取了以下措施：一是注重檢查，從嚴要求。對四大塊安全工作，學校堅持做到一月一小查，一季一大查、半年一小結，全年進行總結評比。在檢查中注意滅死角，不留漏洞，對檢查中發(fā)現的問題實行責任追究制并立即整改。如我們在幾次檢查中，先后發(fā)現了有個別窗戶有安全，不合要求，馬上通知總務處拆除。發(fā)現教學區(qū)用電線路老化，立即申請，由電管站進行改造，現有少數電器開關不是市場品牌產品，立即要求進行了更換，學校并從這一檢查出的問題中引起了重視，作出規(guī)定：凡是涉及到安全問題的設施如電器開關、插座、電線、燈具、實驗和體育器材等等，必須使用市場上的名優(yōu)品牌產品，嚴防假冒偽劣產品進入校園。對各個大塊內的安全工作，學校則要求各責任部門落實更細致的檢查措施，如教室負責的學生安全，由學生安全員進行每月一查，進行記錄，評出學期優(yōu)秀安全員。時時、事事、處處關注學生校內、班內的安全已成了我們每一位教師的習慣。學校的每一個細小的不安全隱患都逃不過我們老師的眼睛，我們都能及時地發(fā)現、及時地處理或向上級反映。正是有了我們的常抓不懈，正是有了我們的時時緊繃，正是有了我們的全員參與，才有了全校老師和孩子們安全、快樂的每一天。
    4、確保安全設施、器材到位。我們一方面廣泛征求全校師生的意見建議，另一方面聘請專家指導，對全校消防器材設施進行了合理的布設，確保按要求到位。確定每個館室負責人為滅火器的負責人，確保正常使用，并請哈鋼飛消防處的人員進行滅火器使用的示范，讓師生正確用滅火器。
    5、樹立安全第一思想，不斷改進安全工作。當安全工作與學校其它工作有沖突時無條件地把安全放在第一位。
    6、堅持24小時值班值勤制度。學校保安人員堅持24小時在校園治安巡邏，規(guī)定校級干部在學生全體離校前必須有人在校園值班，這一值班值勤制度在應對可能的突發(fā)事件、確保晚間校園平安上起到了十分重要的作用。
    五、齊抓共管群防群治，確保學生安全
    學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)政府、派出所等部門通力合作，做好學校安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
    在教育立場上，家長的愿望與學校的教育目標是一致的，家長與老師應該是一種合作的伙伴關系。我們深知，只有家校同心，形成合力，孩子才能健康和諧地發(fā)展，因此，我們有了每學期二次的家長開放日，向家長宣傳科學家庭教子知識，特別是提出關心每個孩子心理健康成長，個別學生建立家校聯系手冊等，傳遞著學校和家庭對孩子的共同期待、探討著教育孩子的最佳方法、尋求著培養(yǎng)孩子的有效途徑；還有那些固定的充滿人文氣息的《給家長的一封信》，提示家長假期關注學生安全和守法情況，正是有了這些，使我們和家長的聯系更加密切。也填補假期學生安全管理的空白。
    六、存在的主要問題和下步的打算
    我們在校園安全方面做了如下工作：安全工作得到進一步加強，學校無責任事故發(fā)生，安全事故為零，但是我們感覺安全工作的難度越來越大，學校安全工作的形勢仍然比較嚴峻。
    1、通過校領導及全體師生集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會閑雜人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。
    2、學校用電設施本身也存在安全隱患。
    3、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。
    總之，我們一定盡最大的努力把安全工作做好，我們將進一步重視安全工作，及時解決師生用電及用水問題，不斷提高我校安全工作水平。同時希望上級及相關部門給予指導，支持和幫助，確保全校安全萬無一失。
    學校安全年終工作總結（三）
    20xx年學校認真貫徹落實自治區(qū)教育廳、市委、政府關于校園綜合治理等一系列重要指示，緊緊圍繞學校工作重心，堅持“職責上移抓領導，重心下移抓基礎，關口前移抓防范”的思路，按照“腳踏實地、與時俱進、重點突破、開拓創(chuàng)新”的原則，以實現學?！傲惆l(fā)案”為目標，以領導職責制和目標職責制為龍頭，以加強基礎工作、嚴密治安防范為重點，堅持安全穩(wěn)定工作為教育教學服務，為師生服務，全面推進校園綜合治理各項措施的落實，有效地維護了學校穩(wěn)定。一年來，學校沒有發(fā)生一齊不穩(wěn)定事件，沒發(fā)生一齊群體性事故，沒發(fā)生一齊重特大治安案件，為全體師生創(chuàng)造了一個比較穩(wěn)定、安全、有序的環(huán)境，營造了“安居樂業(yè)”“安居樂教”的良好氛圍，維護了、正常的教育教學秩序。隨著新校舍落成投入使用后，地理復雜多變，校園安全保衛(wèi)工作顯的尤為重要，現我就20xx年學校安全保衛(wèi)工作總結如下。
    一、加強領導整章建制
    治安保衛(wèi)工作是一個復雜的社會問題，他直接關系到社會政治穩(wěn)定、經濟發(fā)展和人民群眾的切身利益。應對一新的復雜環(huán)境，能否把學校安全保衛(wèi)工作做好，很大程度取決于學校黨政領導對這項工作的重視程度。一年來，學校黨政領導始終把校園的安全保衛(wèi)工作納入學校黨政工作的重要議事日程，高度重視、真抓實管。定期召開行政會議，根據上級安全保衛(wèi)工作的要求，及時布置和改善學校安全保衛(wèi)工作。
    1、明確制度明確制度。搬入新校園后，學校根據校情建立修定了《學校明確制度安全檢查制度》《學校內部安全防范細則》《校園安全管理規(guī)定》、《重要部門安全管理規(guī)定》《學校及周邊社會治安綜合治理工作預、案》等一系列規(guī)章制度及安全工作方案，使學校安全保衛(wèi)有章可循。
    2、確立網絡確立網絡。健全了學校各級組織機構，成立了學校安全工作、確立網絡社會治安綜合治理工作、預防和處置突發(fā)事件工作等領導小組。在全校范圍內實行“誰主管，誰負責”的原則，校長同分管領導、科室主任、班主任、保衛(wèi)人員簽定四級安全工作職責書，把刑事案件、治安案件、災害事故、幫教轉化、民事調節(jié)等工作作為職責資料，制訂目標，實行目標管理。
    3、狠抓落實狠抓落實。把目標和職責落實到各級領導肩上，一級抓一級、狠抓落實一級對一級負責，做到分工不分家，把安全保衛(wèi)與其它工作同部署、同檢查、同總結、同評比。把安全工作與領導個人政績、經濟利益相掛鉤，使學校安全保衛(wèi)工作既成線又成網，構成層層有人抓，事事有人管的格局，把安全工作真正落到實處。
    二、明確職責提高素質
    職業(yè)學校安全保衛(wèi)工作，是一項較為復雜的工作，其服務對象主體的知識層次、思想品質、自我約束潛力、組織紀律觀念層次不一，這就要求保衛(wèi)人員樹立熱心為師生服務的觀念，要有視校園安全為己任的使命感。即時了解校園安全狀況、學生動態(tài)信息，才能防患于未然。為此，我校從市保安公司聘請三名專業(yè)人員充實到安全保衛(wèi)中，定期對安全保衛(wèi)人員進行在崗業(yè)務培訓，逐步提高和改善安全保衛(wèi)隊伍的整體素質，實現“內強素質，外樹形象”的目的。
    三、以人為本齊抓共管
    一是以建立平安校園為目標，以樹立防范意識為切入點。落實人員密集場所和大型集會安全工作方案，提高處置突發(fā)事件的應急潛力和自我防護潛力。二是以治安保衛(wèi)為重點。對要害部位、重點時段和重點人員定人定崗定期進行排查，做到“經常檢查安全不間歇，及時整改安全隱患但是夜。三是以樹立服務理念為宗旨，把別人的安危當作自己的安危，把小事當作大事，把緩事當作急事，把事故苗頭當作必然發(fā)生的事故去解決。20xx年，學校沒發(fā)生一齊重大安全事故。
    四、嚴密防范措施落實
    在推進學校安全保衛(wèi)工作進程中，我們突出抓了“嚴密防范，嚴格管理”，堅持“整建結合，重在建設”“打防結合，以防為主”“標，本兼治，重在治本”原則。
    一是充分發(fā)揮人防、物防、技防相結合的作用。20xx年學校投資近x萬元用于加強安全保衛(wèi)力量和安全保衛(wèi)裝備。
    二是在安全防范中把安全檢查作為行之有效的措施。認真執(zhí)行學校季檢查、部門月檢查、班級日檢查、保衛(wèi)人員經常查的制度。做到檢查有記錄、安全隱患有記載有報告有落實，確保安全檢查不走過場、不流于形式。對查出的問題和隱患要及時向學校提出整改意見和要求。
    三是針對季節(jié)的特點，加強對校園重點部位，易發(fā)案地點，學生生活區(qū)等區(qū)域的巡邏檢查。嚴格清查校內流動人員，取締校內外各種無證商販，凈化校園。
    一年來，在各級黨政部門的指導下，在全校廣大教職工的大力支持下。我校安全保衛(wèi)工作得到了長足發(fā)展，取得了一些成績，初步實現了學校秩序穩(wěn)定、治安安定的總體目標，為保證學校改革和發(fā)展的順利進行，為學校教學、生活帶給了安全、禮貌、健康的校園環(huán)境發(fā)揮了應有的作用。
    年終總結大全【篇24】
    20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護理”開展優(yōu)質護理服務，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年護士長工作總結如下：
    一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
    1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
    3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
    4、加強重點患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會及交接班重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
    6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
    7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，記錄遵循“客觀、真實、準確、及時、完整”的原則，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現象，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
    9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
    二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意 度，避免護理糾紛。
    1、辦公班護士真誠接待新入院患者，引領護送患者到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
    2、要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
    3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。
    4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
    三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。
    1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。
    2、護士長每月不定期對質控小組進行抽查，發(fā)現問題及時整改，每間月對質控小組的檢查記錄情況進行匯總分析、對護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
    四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
    1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
    2、每月組織護理查房一次，由每一位護士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護士提問，并進行總結點評，有查房記錄。
    3、每月組織護理業(yè)務學習一次，由每一位護士輪流主持，由主持者自己準備學習課件，學習后將學習照片和課件打印成冊，并有學習記錄，學習內容有醫(yī)院護理核心制度、崗位責任制、護理安全知識、護理不良有事件、護理文件書寫規(guī)范筆，內科疾病護理常規(guī)等知識的學習，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
    五、其他
    1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
    2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。
    正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務模式、服務意識都發(fā)生了根本的轉變，通過優(yōu)質護理的開展使我科護理人員的職業(yè)道德水和護理服務水平進一步提高，樹立了護理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會效益和經濟效益；通過優(yōu)質護理服務活動的開展，我科在護理工作方面雖然取得了一些成績，但我們清楚地認識到，優(yōu)質護理是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們還需要更加努力把這項工作做好，才能更上一個新的臺階。
    內兒科護辦室
    20xx年11月
    年終總結大全【篇25】
    xx年在各部門的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了熱情、頑強、向上的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產經營計劃，企業(yè)各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。
    公司全年完成產值x萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;實現利稅萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
    1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
    安全生產和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識;生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
    xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數一數二的。
    2、克服兩大難題，確保任務完成。
    從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此xx初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
    為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。
    今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
    3、強化內部管理，夯實發(fā)展基礎。
    (1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
    xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個勵行節(jié)約領導小組來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
    隨著今年生產規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調整了質量管
    理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發(fā)現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
    (2)完善制度建設，加大執(zhí)行力度。
    制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。xx新制訂了設計開發(fā)、生產管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合動之以情、曉之以理的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
    (3)加強財務監(jiān)督，保障資金需求。
    (4)推行辦公自動化，提高工作效率。
    為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網管部的努力下，公司完善了技術信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè)，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。[next]
    (5)切實加強物資供應，保證采購物資質量。
    (6)緊抓住銷售市場，調整營銷策略。
    為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，xx年公司在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的占有率。經過一年的努力，公司的表干爐系列產品和擁有自主知識產權的u型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷售)，合同總標的達8075萬元(其中93.3萬元歐元按1比10換算)。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們xx上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
    在肯定上述業(yè)績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
    4、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質教育。
    在新經濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和iso9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業(yè)人力資源的不斷增值。
    5、注重企業(yè)文化建設，推動文明健康發(fā)展。
    企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
    6、加強科技創(chuàng)新、努力提高產品技術含量
    xx，由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè)。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
    xx我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。
    xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領導班子對xx全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。
    7、xx公司經營目標初步意見
    公司計劃在xx確保完成產值6000萬元，完成銷售任務8000萬元，實現增加值2400萬元，實現利稅900萬元。預計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務，困難是有的，但只要我們上下團結一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進取，我們的目標就一定能夠實現。
    年終總結大全【篇26】
    20xx年即將結束，在快樂迎接20xx年之際，對20xx年工作進行總結，方便下一年的工作順利進行。一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結如下：
    一、理論學習方面。
    不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業(yè)余時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。
    二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    一直以來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”重要思想，學習各項稅收法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。
    三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
    今年x月份，由于人員的調整，我接手發(fā)票管理工作，管理全縣X個納稅戶的發(fā)票領用、發(fā)放、繳銷，由于我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的了解；通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
    一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項稅收法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
    一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向
    努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規(guī)方面的學習，以適應工作需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、稅收綜合業(yè)務等技能才能更好的為納稅人服務。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
    總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業(yè)由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
    年終總結大全【篇27】
    轉瞬之間自己在__銀行又結束了一年的工作，來到這里也有比較長的一段時間了。一年的時間過得好快，在這一年中自己也有了很多的收獲，同時也發(fā)現了自己的很多不足。我想在下一年的工作開始之前自己是需要做一個總結的，這樣才能夠在明年的工作中有更好的發(fā)展。我覺得自己在這一年的表現是比較的不錯的，但我也清楚自己是有比較多的進步的空間的。
    一、工作態(tài)度
    在這一年中自己是保持著一個很好的工作態(tài)度的，在上班時間就應該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時間和精力想要去把自己的工作給完成好的，在工作中若是遇到了問題我也會努力的去解決，向領導或者同事去請教解決問題的辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進步，這才是對自己的個人的發(fā)展會有幫助的做法。
    二、個人表現
    在休息的時間我是會去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的，反思自己之前的工作中是否有可提高之處，在之后就能夠更加完美的完成工作。我會花時間去記憶銀行的所有理財產品的相關知識，只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產品，自己的工作成績也會提高一些。在面對顧客的時候我一直保持著一個好的態(tài)度，不管他們對我是有著怎樣的態(tài)度的，我都應該要用自己的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務。
    三、不足之處
    自己在這一年的工作中也是犯了一些錯誤的，但在犯錯之后我是會對自己進行一次反思的，找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再做出同樣的錯誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的，完成一個同樣工作的速度比其它人是要慢一些的，雖然這樣是能夠保證自己不會出現差錯的，但還是需要去提高自己的速度的。
    四、努力方向
    在今年是有了一些進步的，但我知道自己還是有更多的空間是可進步的，所以在新的一年中自己是會繼續(xù)的保持認真用心的態(tài)度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度，同時也要保證自己是不會在工作中出現很大的紕漏的。我會花時間去學習更多的知識的，同時也向身邊優(yōu)秀的同事學習，讓自己能夠有更好的工作能力，在這個崗位上有更好的發(fā)展。
    年終總結大全【篇28】
    孩子是祖國的未來，讓他們健康、快樂的成長是我們每位教育者的職責，在教給他們科學文化知識的同時，安全教育也是其中不可缺少的一部份。在此對一個學期以來的安全工作作簡單總結：
    一、教育內容
    1 校內活動安全：（1）帶學生熟悉校園環(huán)境告訴學生哪些地方有危險。（2）告訴學生應避免哪些危險游戲，如：不玩單、雙杠，不爬樹，不玩刀、箭、劍、棍、槍等危險玩具，不在學校圍墻鉆進鉆出，不玩室內插座，上下課講秩序不推擠，同學間玩耍講分寸不飛快追趕，不在教室追趕，不打架等。（3）訓練學生放學時路隊秩序，課間無特殊情況不可走出校園。
    2 校外活動安全：（1）防溺水，不到深水處玩耍。（2）防火，不玩火，不參與救火，教給火災逃生基本常識。（3）不攀爬。
    3 交通安全：（1）行路安全，靠邊靠右走，過馬路要做到“一停、二看、三通過”。不在馬路上玩耍游戲。（2）乘車安全，不坐“三無”車輛，上下車等車停穩(wěn)，不在車廂內玩耍，不把頭手伸出窗外，下車后應從車后過馬路。
    4 出行安全：（1）放學先回家后外出，外出時要告知家長去處。（2）出遠門需有家長陪同。
    5 飲食安全：（1）不喝生水。（2）不吃過期變質食品，教給識別食品保質期常識。（3）講究個人衛(wèi)生。
    6 兒童常見疾病預防知識：如沙眼、腮腺炎、水痘、甲型H1N1等傳染病的預防措施。
    二、具體措施
    1 充分利用晨會時間對學生進行安全教育，做到安全教育經?；?BR>    2 結合有關學科知識，開展安全教育主題班會，向學生宣傳必要的安全常識，提高學生的安全防范意識。
    3 實行班級安全監(jiān)督制度，安全監(jiān)督員負責監(jiān)督本班學生的日常行為，并鼓勵同學間互相監(jiān)督，做到安全監(jiān)督處處化，規(guī)范學生的日常行為，提高學生自我約束的自覺性和主動性，防范安全事故的發(fā)生。
    4 實行學生安全評比制度，給知安全重安全學生加星，強化學生安全意識。
    5 與家長聯系，監(jiān)督學生安全。
    6 堅持做好晨檢工作。
    三、取得成效
    1 學生安全意識增強，知道了什么是安全的，什么是不安全的，什么可以做，什么不可以做。
    2 學生掌握了一定的安全常識和自護常識。
    3 本學期全班同學平平安安，未發(fā)生安全事故。
    年終總結大全【篇29】
    ××年的工作即將告一段落?；仡欉@半年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F將半年以來的工作情況作以下總結：
    一、××年x—xx月份任公司采購部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：
    1.?較好完成各個工程用料及管廠采購日常管理和采購計劃。
    2.?督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料價格、質量等相關的的市場行情。
    3.?經常在網上及大慶各個建材市場了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比各種材料的價格有所降低。
    4.?及時與工程及管廠部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。
    5.?督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
    6.?做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
    二、××公司快速發(fā)展壯大的同時，xx系統(tǒng)在本公司的進一步完善，使公司的各種規(guī)章制度也逐漸完善起來，各部門的積極配合，使我們的工作更加的順暢。
    ××年x月份，公司引進了新時代的武器---系統(tǒng)管理系統(tǒng)。從材料物品的申請購買到物品入庫，從申請物品購買資金到購買物品資金的沖賬，一系列的過程，一步一步有條不紊的進行著公司的各項采購制度。
    部門提料-----部門領導審批----采購部詢價----采購部領導審批----公司總經理審批----采購部進行采購-----采購物品入庫。
    申請材料購買資金-----公司經理審批-----會計審核------出納付款-------沖賬。
    所有的一切都像一條流水線一樣穩(wěn)步的向前運行，而且越來越好，越走越穩(wěn)。
    與此同時，也感謝各部門的積極配合，使我們的工作更加的順暢。感謝車隊的每一位司機，謝謝他們無論刮風下雨或是多么惡劣的天氣，都在堅持把我們送到市場或是辦事的地點;感謝工程部和生產部，謝謝他們在每次提料或是購買材料時與我們及時溝通，在不耽誤生產或建筑施工的同時，做好材料的詢價和購買;感謝財務部，謝謝他們積極的與我們配合，及時的給材料供應商匯款，及時的付出現金讓我們去市場采購材料，感謝財務的每一個人，謝謝他們在沖賬的時候不繁瑣，一步一步，一張一張單子和我們對賬，在這里代表我們部門對各部門的配合表示感謝，謝謝大家的配合。
    總結半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。個別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的半年里，我將更認真的改正不足，努力學習，全面的進入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
    年終總結大全【篇30】
    本人于20xx年9月下旬進入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多經驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事.時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
    非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
    在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己.強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質,在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平,力工作，按時完成工作任務。
    一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領導當好參謀助手。
    （1）認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
    （2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
    （3）在接待來訪xxx的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪xxx、認真聽取來訪xxxx反映的問題，提出的要求、建議。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。
    總結
    這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進度的因素比較多，不是哪一個單位或者個人的原因，我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好一個工程就是一塊豐碑！一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大，做強！
    年終總結大全【篇31】
    又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識xx，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個總結。
    眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
    在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，xx年我們及時調整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
    在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：謝謝!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協(xié)商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
    xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
    幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌從一而終。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
    當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結果應該通過雙方友好協(xié)商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發(fā)現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。
    對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下一年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為xx服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。
    最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
    年終總結大全【篇32】
    20xx年來，我堅持從小事做起，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的個人工作總結如下：
    一、20xx年順利完成的工作：
    1、以認真的態(tài)度積極開展對項目往來的核算，每天對付款通知的確認，確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號之前確認內部單位長期（其他）應付款數與賬面數一致，有差異的寫明原因。月底將與山東總部結算中心核對銀行存款余額，檢查是否一致，并與各公司核對基建撥款。將各個項目的付款統(tǒng)計臺賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計做到帳表核對一致。
    2.每天對山東結算中心傳遞的付款手續(xù)能夠及時制作憑證。
    3.及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報各類月度、年終統(tǒng)計報表，按時報送。
    4、對各類財務會計檔案，及時的進行了分類、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務的合同進行及時登記，每月15號之前將各個項目全部憑證裝訂完畢。
    5、能夠在每月5號之前監(jiān)督各家公司銷售費用臺賬監(jiān)控上報的及時性，準確性，并且匯總后裝訂成冊。統(tǒng)計匯總遼寧各個公司與山東往來表上報的上報情況，檢查各家上報內容與山東集團是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊。
    二、盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
    1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
    2、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
    3.業(yè)務知識欠缺，還需要進一步的提高。
    三、20xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
    1、善于總結，建立健全良好的工作機制。
    2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐，加強學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升 。
    3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，多像老會計學習，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
    年終總結大全【篇33】
    光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
    20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學`教育網搜集整理和三個代表的重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
    一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
    二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。
    在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
    年終總結大全【篇34】
    今年四月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F將一年以來的工作、學習作以匯報：
    一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境。
    到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
    二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質。
    到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
    三、踏實肯干，端正態(tài)度。
    始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
    四、協(xié)同工作。
    作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修。大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
    回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
    1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
    2、努力做一個復合型的技術人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
    年終總結大全【篇35】
    今年以來，我鎮(zhèn)的招商引資工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照年初確定的工作部署，通過強班子，造氛圍，優(yōu)環(huán)境，活機制，實現了招商引資工作的新突破。明遠稀有金屬有限公司投入300萬元，新上了一個石膏板廠和石膏粉廠；鼎城湘旺建材廠又投入100多萬元，完成電力增容，新上了兩條生產線；投入200多萬元的常德市鼎城區(qū)北山泉水有限公司即將建成投產，尤其是以本鎮(zhèn)向老板等人合股投入800多萬元的湖南寶山油脂化有限公司已建成投產，年產值可達3000多萬元?；仡櫼荒旯ぷ鳎覀兊闹饕龇ㄊ牵?BR>    一、強化招商班子
    鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持把發(fā)展作為第一要務，把招商引資作為各項工作的重中之重來抓，將其納入黨委、政府議事日程，時刻保持一種招商引資的敏感性，變壓力為動力，不等不靠，想方設法創(chuàng)造性的開展招商引資工作，做到招商引資領導、時間、精力、物力四集中。年初我們又重新調整了鎮(zhèn)招商引資工作領導小組，由黨委書記親自掛帥擔任組長，明確了一名專職副書記和副鎮(zhèn)長為副組長，國土站、派出所、稅務所、供電所等相關部門負責人為成員，并結合稅費改革后干部富余的情況，抽調三名干部專門負責招商，從而形成了齊抓共管的領導保障體系。
    二、營造招商氛圍
    為進一步在全鎮(zhèn)掀起新一輪招商引資的熱潮，年初在全鎮(zhèn)的經濟工作會議上就響亮的提出了“發(fā)展是硬道理，招商引資是硬措施；發(fā)展是第一要務，招商引資是第一實招；經濟建設是中心，招商引資是經濟建設的中心”的口號，同時采取張貼標語、橫幅，發(fā)放宣傳單，出動宣傳車，利用鎮(zhèn)廣播站等多種形式大張旗鼓的進行宣傳，將招商引資的重要性和必要性深入人心，從而在全鎮(zhèn)形成了人人議招商，人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚氛圍，尊商、親商、服商、安商的社會意識初步形成。
    三、優(yōu)化招商環(huán)境
    我們始終樹立環(huán)境就是生產力，環(huán)境就是效益的意識，把投資者對投資環(huán)境是否滿意作為招商引資工作的試金石。硬件方面我們在20xx年投資200多萬元對十字路口進行降坡、硬化的基礎上，去年又投資17萬對街道兩邊進行了綠化，投資10萬元購置了垃圾車新修了垃圾池，投資30多萬元對集鎮(zhèn)下水道進行了改造，使得城鎮(zhèn)面貌大為改觀。“硬的搞好了就來軟的”，首先對投資者各種手續(xù)的辦理實行"保姆式"的全程代理服務，努力實現企業(yè)有事立即辦，企業(yè)難事上門辦，企業(yè)煩事盯著辦的“一條龍”“一站式”服務體系。對一些重要企業(yè)和項目，我們還采取一事一議，特事特辦，積極開展現場辦公，從而提高了辦事效率和服務質量，增加了工作的透明度。今年投產的寶山油脂有限公司在建設過程中，遇到了個別群眾阻工及電力增容等方面的突出矛盾，黨委、政府通過專題研究，書記、鎮(zhèn)長現場辦公多方協(xié)調，最終使問題得以圓滿解決，投資商深受感動。再是靈活運用招商引資優(yōu)惠政策。對投資者做到“只鋪地毯，不設門檻”，并主動延伸了服務領域。我們對外來投資者不僅在事業(yè)上予以的支持和幫助，而且在生活上如子女入學、安家落戶等方面也提供細致入微的幫助，達到以情感商、以情留商，同時積極爭取為他們獲得正當的政治地位，注重靠真誠打動客商，用熱情感染客商，以人格吸引客商。去年成功的推薦了鼎城湘旺建材廠的老板陳亞湘為區(qū)政協(xié)委員，他得知此事后動容的說：“有這樣開明的政府，在這里投資怎能不放心！”。新春佳節(jié)時，我們還組織了茶話會、懇談會、座談會、走訪投資企業(yè)，認真傾聽他們的意見和建議，發(fā)現問題立即整改。
    四、完善招商機制
    為確保招商引資的實效性，我鎮(zhèn)出臺了《蔡家崗鎮(zhèn)招商引資獎勵辦法》等一系列規(guī)范性文件，建起了一套比較完善的工作體系，這種激勵約束機制的完善充分調動了廣大干部群眾招商引資的積極性，使全鎮(zhèn)廣大干部群眾思想上變“要我招商”為“我要招商”。黨委政府也堅決作好優(yōu)惠政策的落實兌現工作，做到即定則行，即行則果，讓投資者和引資者吃下定心丸，讓政府在客商中進一步建立誠信形象。
    同時，我們也存在很多的不足，主要表現在：一是缺少上規(guī)模的大項目；二是基礎設施投入資金壓力大；三是征地難，部分群眾的思想不夠解放，過分的考慮眼前個人利益；四是項目辦理手續(xù)、部門較多等等，這些都給招商引資工作增加了難度。
    在以后的工作中我們將(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸網絡查看)從以下方面著手開展工作：
    一、扎實深入開展招商引資工作的重大作用和意義的再宣傳、再發(fā)動，提高群眾的思想認識，使全鎮(zhèn)上下都能自覺的人人參與進來，努力營造招商引資工作的良好氛圍，并利用各種渠道采取多種形式的對外宣傳，用我們的誠意去招引八方投資者來此興辦實體。
    二、繼續(xù)將凡是企業(yè)的需要就是我們的服務的理念貫穿于招商引資的全過程，不斷拓寬服務領域，深化服務層次，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，提高服務質量，對企業(yè)實行跟蹤服務，盡力為企業(yè)排憂解難，營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境。
    三、突出以商招商的工作模式，加大工業(yè)項目的儲備和引進力度，力爭完成20xx年區(qū)里下達的招商引資任務指標。
    年終總結大全【篇36】
    一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)公司在去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
    回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
    一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情
    今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。
    二、著力解決歷年來的難點問題
    1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不冷的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
    2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結。
    實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
    三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式
    1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
    對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
    積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
    2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
    以上是本公司一年以來的工作情況，有成就也有不足，希望在明年的途中能夠更加美好。
    年終總結大全【篇37】
    時光飛逝，又是一年就這樣過去了，回想起這一年來的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務，也完成了這一年的工作計劃，收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結：
    一、學習與提高
    作為一名銷售，時時刻刻需要學習，學習公司新的產品，新的用途，這是一方面;學習不同的銷售技巧，永遠只有一個說辭是說服不了很多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學習的一個檢驗，你學到的東西有多少，業(yè)績將答案呈現在大家眼前。只有學習與實踐相結合，提高自身素質、個人修養(yǎng)，才能造就成功。
    二、感想與體會
    這一年多以來，思想上不斷進步，緊跟公司的發(fā)展，積極響應領導給予的指示。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的大環(huán)境下，勇于創(chuàng)新，對公司的發(fā)展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場，我們公司的產品在質量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點出發(fā)，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質，是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據自己對于產品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。
    三、不足之處
    1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點我還沒有達到要求。
    2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對。
    3、工作態(tài)度有時候不夠端正，思想認識需要加強。
    4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對于客戶的具體需求不甚明了。
    四、新年計劃
    首先，做好新的一年的工作計劃表，樹立起個人目標。對于自己仍然需要學習的地方積極向同事請教，尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。
    其次，在維護好老客戶的同時尋找新的客戶，尋找機會將公司的產品進一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。
    最后，加強思想方面的認識。
    今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過，但是又重新爬了起來，我失敗過，調整好心態(tài)不過是再來一次，也有過想放棄的時候，卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發(fā)展。
    年終總結大全【篇38】
    20__年，是我工作的第_年，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習生，逐漸成長為一名有一定工作經驗的護士，有了長足的進度，也存在著不足。
    工作中，熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心，促進病人早日康復。
    學習上，業(yè)余時間能夠自覺地學習科學知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。積極參加護理技能競賽，從比賽中認識到自己的不足之處，提高自身的業(yè)務水平。
    在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要繼續(xù)努力，爭取多發(fā)表有意義的論文及科普，積極鉆研?？浦R，學習掌握更多的護理知識技能等等。
    新的一年快來到了，我真誠地祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
    年終總結大全【篇39】
    光陰如梭，一年的`押運工作轉瞬將成為歷史，回顧這一年來的工作，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力進取，按章辦事，積極完成領導下達的各項工作任務。在押運過程中從不敢怠慢，但也看見了自己的薄弱，并做出以下總結：
    以高度的責任感主動做好本職工作，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握押運與金融方面的知識。作為押運公司黃浦大隊的一名押運員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，做到萬無一失。除了執(zhí)行運鈔外，還做到待命時間隨叫隨到，真正做到一名合格的押運員。在平時的工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，其次，及時掌握公司對各項工作的要求和押運光榮榜人物的先進事跡。另一方面，提高工作效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
    以“軍事化”標準嚴格要求自我，我雖然并沒有當過兵，但我知道一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，所以在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領，熟悉相關知識，從以往的'押運案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經驗。在以后的工作中學習、創(chuàng)新。
    統(tǒng)一思想，開創(chuàng)押運新局面。首先結合當前實際情況，詳細分析目前公司的現況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一思想認識，改進了作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務，是押運公司向社會的服務窗口，押運服務質量的好壞，不僅關系到我們押運工作的社會形象，而且直接影響到整個公司押運事業(yè)的對外聲譽，為此，做為一名押運員從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運公司的形象。
    以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其它工作，作為一名押運員，我在做好本職工作的同時，還服從領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務，根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，并及時向領導反饋辦理結果；全力做好日常工作。押運工作事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，有些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。在接下來的日子里，我將立足本職，努力把各項工作做得更好，為我押運公司的押運事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力！
    認清自我，找出差距，在這一年的工作中，雖然我對工作十分認真，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質，為我公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
    在過去的工作時間里，既取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到武裝押運的作用，決心為武裝押運事業(yè)作出巨大貢獻！
    總而言之，在這一年里，公司在押運安全工作取得了一點成績，但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。押運工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求，針對過去存在的個人問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力，確保人員生命和財產的安全。
    年終總結大全【篇40】
    20__年，物業(yè)管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下，認真學習始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚 “細節(jié)決定成敗，關鍵在于落實，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規(guī)范，促落實”的工作思路開展工作，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務質量，為教學、科研和師生生活提供了優(yōu)質的物業(yè)服務，并獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號
    一、加強制度建設，規(guī)范日常管理
    物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實，努力做好各項管理服務工作。
    1.建立了立崗制度
    物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x時到x時、晚上x時到x時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現象。
    2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法
    中心進一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象。
    3.巡查制基礎上增設流動紅旗
    20__年，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區(qū)內硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分數最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長x主動提出流動紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應由x棟獲得流動流動紅旗。
    二、加強配套設施建設，解決師生的后顧之憂
    硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的基礎保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
    1. 安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。
    隨著學校內電動車增多，電動車充電不規(guī)范現象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20__年x月，學校及時聯系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學樓、學生宿舍安裝了x處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。
    2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。
    20__年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活。
    3.做好硬件維修更換工作。
    至x月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約1萬套，調換畢業(yè)生寢室門鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運學生寢室家俱x車。為x余名老生調劑了寢室。維修教學樓課座椅x套;維修更換電扇x臺;維修衛(wèi)生間隔斷x次，維修大小便器x個。維修轄區(qū)內x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達x次。疏通達x余次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會x場次，承接各類大型考試x場。
    通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務。
    三、加強人文關懷，努力提高服務質量
    物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質量，在實際工作中，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女，視老師為親人，經常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數。
    物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質服務的良好職業(yè)道德，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的作用。x棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時一些不經意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時，也學習做人為人之道。
    四、加強安全意識，做好防火防盜工作
    防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組，自發(fā)定期對消防器材、設施、消防通道，防火門進行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)現矛盾沖突能及時予以溝通、化解，發(fā)現違紀違規(guī)現象能及時糾正，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
    20__年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習，取得了良好的效果。會同學校保衛(wèi)處聯合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯系實際，談體會，交流消防安全知識經驗，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經典實用，得到了大家的廣泛認同。
    x月x日，x棟停電，來電后x寢室突發(fā)火災，事后查明是由于來電后寢室沒人，熱得快插在開水瓶內引起的。事后，物業(yè)中心總結經驗教訓，并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉，來電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告，核實身份后方能送電。
    年終總結大全【篇41】
    上半年，在xxxxx局的正確領導下及各有關部門的大力支持和幫助下，我xxx緊緊圍繞“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的指導思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，認真貫徹韶關航道局安全工作會議精神，從思想教育入手，從制度管理入手，切實抓好安全生產工作，沒有安全生產責任事故發(fā)生，確保全所安全生產，現將所半年度安全工作總結如下：
    一、抓好安全生產管理制度的落實
    堅持“誰主管、誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，以全面落實安全生產責任制為核心，把安全生產責任制落到實處，年初我所及時召開了安全生產工作會議，總結去年安全工作情況，部署今年安全工作任務，與各基層班組簽訂《安全生產目標管理責任書》。按照“一崗雙責”和分級負責制，把安全生產責任落實到各班組和責任人。從xxx機關到基層站班組逐步建立健全了安全生產各項規(guī)章制度。
    二、加強安全生產工作的領導
    在日常工作中，我們始終把安全生產擺在重要位置，根據工作實際及時更新調整、補充完善各級安全生產組織機構和管理人員，加強對我xxx安全生產工作的領導和協(xié)調，xxx機關設有“安全生產領導小組”，基層班組設立了“兩長兩員”崗位，所設置的機構管理人員、班組安全負責人員，嚴格執(zhí)行持證上崗。
    三、抓好安全技術工作
    為保證安全生產工作和工作任務的順利開展，并促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉，我所認真抓好對安全生產技術管理工作。年初制定了安全生產工作計劃，計劃涵蓋安全教育培訓，安全生產檢查，安全應急應變演練，班組安全管理標準學習等內容。通過計劃的制訂和實施，在安全標準化的建設，安全技術交底，危險源控制等工作項目上有較大好轉，穩(wěn)步提升了安全技術管理能力。
    四、做好安全生產監(jiān)督管理
    按照安全生產制度要求，切實做好對安全生產監(jiān)督管理工作。在日常的安全生產工作檢查，專項安全檢查以及安全隱患排查期間，做到有組織、有計劃、有重點、有針對性地對本所航道、航標、船舶的生產設備，規(guī)章制度，勞動衛(wèi)生，勞動保護以及安全生產檔案等情況進行檢查，對檢查發(fā)現的存在不足及隱患進行剖析，并制訂措施，限期整改，使安全生產的監(jiān)管工作起到有效作用，上半年我所在安全生產監(jiān)督檢查中發(fā)現并得到整改的項目內容有：......
    五、實現安全生產目標控制
    年初，我xxx研究制訂的安全生產工作計劃和工作任務明確清晰，對安全生產的工作任務，安全事故的控制，以及安全生產獎罰等一系列目標有了明確的要求，在上半年的工作開展期間，我們認真貫徹，按計劃、按目標要求逐一實施，通過完善的安全生產法律法規(guī)，確保了安全工作有法可依、有據可查。通過安全生產管理體系的進一步規(guī)范，促進了本單位在制度管理，基礎資料管理，安全檔案管理，安全生產標準化管理等方面健康穩(wěn)步發(fā)展，有效地保障了全所安全生產工作再上臺階。
    六、積極開展各項安全活動
    安全活動月期間組織全xxxx干部職工進行一次安全生產月安全知識考試，和組織開展安全“應知應會”體驗教育活動，活動主要內容有介紹滅火器、救生衣等消防救生器材的使用，和觀摩xx應急應變演練、體驗xx標準化操作流程等。過此次活動，進一步鞏固強化了全xxx干部職工安全意識，提高了應對突發(fā)事件處理和自救能力和逐步強化提升了xx干部職工安全防范意識和基層工作開展的認識。
    七、存在問題
    在上半年安全生產工作中，盡管我們通過嚴格落實上級部署，扎實采取工作措施，以及全所干部職工的不懈努力，安全工作取得了一些成果，但仍存在一些不容忽視的問題。
    ㈠安全生產規(guī)章制度和安全檔案歸檔不全有待進一步完善；
    ㈡安全管理工作不夠扎實深入；
    ㈢由于安全生產經費不足，職工的安全教育培訓工作的開展過于單一，不夠全面。
    八、安全生產基礎條件的改善有待加強。
    通過上半年對安全生產工作的總結，使我們清楚地認識到安全生產責任重大、任務艱巨；在下半年的工作中，我們更應本著“科學發(fā)展，安全發(fā)展”的理念，把安全工作抓好，確保全年生產形勢持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展。
    年終總結大全【篇42】
    今年以來，____鎮(zhèn)林業(yè)站按照區(qū)林業(yè)建設總體目標要求和工作部署，創(chuàng)新思維，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心，以建設生態(tài)旅游鎮(zhèn)為總抓手，立足本職，服從服務大局，扎實工作，現將今年的工作總結如下。
    一、全力以赴抓好森林防火工作
    面對嚴峻的森林防火形勢，我鎮(zhèn)時刻繃緊防火弦，根據全鎮(zhèn)森林分布特點和防火形勢要求，強化各種措施，確保防火安全。
    防火期內設立了3處防火值班點，兩處瞭望哨，實行全天候值班備勤，遇有火情，及時發(fā)現迅速出擊，確保打早打小打了;完善防火基礎設施建設，購置了棉被、床褥、枕頭、床墊、餐具等，改善防火值班食宿條件;對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，備足油料，確保防火需要和撲火效能;與____林場及相關單位強化協(xié)作，聯防聯動，初步構建起橫到邊，縱到底的全方位大防火工作格局。
    狠抓撲火隊伍建設，及時定期召開護林員會議，根據季節(jié)和工作要求，有針對性的安排護林防火工作，防火期內所有護林員和撲火隊員全部到崗到位，保持通訊暢通，嚴陣以待，同時積極參加市區(qū)舉辦的防火知識和實戰(zhàn)演練培訓，并且成績一直名列前茅，多次受到表彰，進一步提高了撲火技能;強化宣傳，防火期內通過出動宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標語等各種形式，營造了濃厚的防火氛圍。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，今年我鎮(zhèn)防火形勢總體穩(wěn)定，火警火情次數明顯減少，防火工作取得顯著成效。
    二、突出做好道路綠化工作
    精心組織植樹活動。邀請領導來我鎮(zhèn)進行植樹綠化，圓滿完成____沿線林帶補植工作，____段林帶補植工作也取得一定成效，共栽植柳樹、楊樹、火炬余株，完成義務植樹萬株，通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施，林木成活率和保存率得到顯著提高，道路景觀得到進一步提升。
    三、大力開展荒山綠化活動
    入春以來，我鎮(zhèn)根據任務要求，搶抓機遇，積極調配苗木，按照適地適樹原則在____兩個小班地片栽植樹木，完成春季造林______余畝進入汛期，我鎮(zhèn)抓住墑情良好，雨水充足的有利時機，早準備、早發(fā)動、早安排，組織專業(yè)隊實施工程造林，共完成荒山造林________畝，水系綠化________余畝。
    四、經濟林建設工作取得新成效
    以發(fā)展有機農業(yè)、建設生態(tài)旅游鎮(zhèn)為突破，重點突出園區(qū)基地建設，積極引導各果樹專業(yè)合作社參加____等各地農產品博覽會、推介會，進一步提高了我鎮(zhèn)果品的知名度和美譽度，拓寬了銷售渠道，增加了果農的經濟收入。
    五、大力開展林業(yè)行政執(zhí)法和服務工作
    查處林木案件，維護林木秩序，積極幫助辦理林業(yè)采伐手續(xù)，堅決杜絕毀壞森林資源現象發(fā)生;積極為____等農業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢，搞好服務，促進了外來農林發(fā)展公司健康發(fā)展;深化林權制度改革工作，流轉山林面積________余畝。
    六、其他工作
    協(xié)助____等村完成苗圃基地建設;積極做好林木資源調查外業(yè)工作，抽調一名同志協(xié)助各類林業(yè)資源調查及資料整理錄入工作;針對____肆虐成災的嚴峻形勢，我鎮(zhèn)高度重視，摸清危害地片，強化責任意識，積極采取各種措施進行防治，實施噴藥防治，有效遏制了____的蔓延，取得了良好效果。
    年終總結大全【篇43】
    為進一步提高除塵工程施工現場安全生產文明施工水平，響應中冶集團公司《關于轉發(fā)國務院安委會關于立即開展安全生產大檢查通知》的通知。宣鋼除塵項目部召集二十冶相關人員組成專項檢查組，精心展開了本月份的安全生產檢查?，F將檢查情況總結通報如下：
    一、基本情況
    本次安全檢查由項目部召集監(jiān)理、二十冶、業(yè)主代表共同商討制訂了安全檢查計劃，實行月檢、周檢和日檢，并由二十冶派出專職安全員，負責每天對施工現場進行安全檢查并記錄，發(fā)現問題及時要求整改。我們和二十冶負責人負責抽檢，共抽檢3次。從檢查的情況看，二十冶施工單位對安全生產工作進行了認真安排和自查自糾，對施工現場進行全方面檢查，有效開展了當前除塵項目施工安全生產工作。
    二、檢查內容
    （1）全面貫徹落實安全生產責任制，二十冶除塵工程項目部的安全生產目標分解及責任落實情況；
    （2）排查事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，嚴禁漏電、違規(guī)及觸電事故發(fā)生，對查出事故必須隱患進行登記，并指派專人負責和落實及時整改;
    （3）開展專項整治：對施工起重機械安全使用必須嚴格執(zhí)行持證專人專管專用制度;
    （4）加強安全生產應急管理工作，提高安全生產意識，宣傳教育、制定應急救援預案并做好應急救援必備的資金保障。
    三、存在問題
    （1）臨時用電：現場電工對《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》規(guī)范熟悉程度不夠，線路敷設不規(guī)范。
    （2）施工工人的安全防范意識不夠，安全帽佩帶方式不正確，帽帶未系牢?，F場個別工人受不良習慣影響，沒有完全按照安全操作規(guī)程要求。
    （3）制作場地材料亂堆亂放，安全通道狹窄，一旦發(fā)生事故，建筑工人很難疏散。
    四、下一步工作要求
    針對以上存在的問題，我們要高度重視，提高認識，建立健全安全生產保證體系，加大安全投入。切實采取有效措施，確保工人的人身安全，減少財產損失。強化安全生產保證措施，大力整治施工現場安全作業(yè)環(huán)境和違章作業(yè)行為。對不規(guī)范的現場用電路線重新敷設，接地線，做好漏電防護措施，同時加強工人對安全用電的意識；必須正確佩戴安全帽，實行懲罰制度，發(fā)現沒有正確佩戴安全帽的，一人次罰200元，并給予警告；結構件制作必須按照相關的安全規(guī)范操作，正確使用焊接、切割工具，同時做好眼睛的防護。堆放混亂的場地令責施工單位清理后整齊堆放。為了更好的處理現場的緊急事故，我們編制了《宣鋼新2高除塵工程事故應急預案》，詳細內容見附件1。
    年終總結大全【篇44】
    20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領導的關心和支持下，全所同志團結協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局里工作計劃的部署和要求，結合市森林生態(tài)群帶建設城鎮(zhèn)園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開展工作?；仡櫩偨Y一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。
    一、逐步加強縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護工作的重點。
    根據縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養(yǎng)護管理上，同時加強城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護質量獲得較大提高。通過加強監(jiān)管力度和明確工作重點等一系列手段之后，我們能夠及時的發(fā)現養(yǎng)護工作中存在的問題，再對存在的問題進行整改，使縣城綠化養(yǎng)護質量保持在一個較好的標準上。
    二、建立和完善內部管理制度，使之規(guī)范、有序地運作。
    實行個人責任承包制后，為適應縣城綠化養(yǎng)護工作的形勢要求，一年來，我們根據人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護問題的出現，從而引導縣城的綠化養(yǎng)護工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
    三、建立、完善綠化養(yǎng)護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護工作。
    制定全年的工作計劃，其中的養(yǎng)護工作安排如下：
    一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時候，對其開展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪；對道路花帶則進行保持造型的修剪。除進行整形修剪工作外，還需進行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產工作。
    五到八月份，在樹木萌芽開始進入生長旺盛期時，進行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時派人檢查，發(fā)現險情及時處理。
    九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
    全體人員按照整體的工作計劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監(jiān)管及巡查等，也能及時處理出現的問題。
    四、成績與存在的問題。
    取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態(tài)群帶建設綠化驗收工作的開展，并圓滿完成驗收任務，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
    存在的問題：綜合養(yǎng)護管理還存在一定的問題，體現在管護不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現問題就及時督促相關責任人員對出現的問題進行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日后通過加強苗圃的生產及希望上級領導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問題進行整改，單一靠我們苗圃現有的生產能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強監(jiān)管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
    綜上，我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中，進一步加強了縣城綠化養(yǎng)護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。
    年終總結大全【篇45】
    5
    20__年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現分述如下：
    尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經常開關門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
    始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導。
    我遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
    以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的，離學校領導的要求還不夠，我會吸取教訓，總結經驗，在新的一年里，在保安公司及校領導的正確指導下，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。
    年終總結大全【篇46】
    200x年，是我工作的第x年，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習生，逐漸成長為一名有一定工作經驗的護士，有了長足的進度，也存在著不足。
    工作中，熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心，促進病人早日康復。
    學習上，業(yè)余時間能夠自覺地學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。積極參加護理技能競賽，從比賽中認識到自己的不足之處，提高自身的業(yè)務水平。
    在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要繼續(xù)努力，爭取多發(fā)表有意義的論文及科普文章，積極鉆研專科知識，學習掌握更多的護理知識技能等等。
    新的一年快來到了，我真誠地祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面！
    年終總結大全【篇47】
    一年來計劃財務部以聯社計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞聯社業(yè)務經營中心為前提，以提高經濟效益為目標，狠抓會計業(yè)務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好_年度轄內資金使用、統(tǒng)計、財務收支、非現場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據兌付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類，綜合業(yè)務系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F將本年度的具體工作情況，簡要總結如下:
    一、做好轄內資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經營。
    二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和zhèngfǔ部門統(tǒng)計報表的報送工作。財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數據等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統(tǒng)算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
    三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據聯社各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，5月份聯社組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規(guī)范和提高。
    四、做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成，年初，我們按照市辦下達的經營計劃，對各社制定了全年經營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經營指標。
    五、及時上報銀監(jiān)局非現場監(jiān)管系統(tǒng)數據報送工作，嚴控各項風險指標，化解經營風險。非現場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農村信用社非現場監(jiān)管的重要途徑，我們財務部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。
    六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現金備案及上報工作。為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務操作，遼寧省農村信用社大額數據業(yè)務上報系統(tǒng)開始應用，我們專門組織各信用社反洗錢領導小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓，了解國際、國內反洗錢工作形勢，國家有關反洗錢的政策和法規(guī)，學習反洗錢的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反洗錢數據進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風險。
    七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴格審核開戶手續(xù)。嚴把開戶審核關，對于手續(xù)完備的，經審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進行審核核準開戶。
    八、認真做好專項央行票據考核兌付的跟蹤考核工作。
    我們財務部負責對票據考核兌付后的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達標工作。
    九、認真做好中和系統(tǒng)上線前的準備和上線后的會計核算工作。
    為了做好綜合系統(tǒng)數據移植工作，我們通過聯社精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。
    十、_年度工作計劃
    1、繼續(xù)完成財務、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項經營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。
    2、計劃在1月末之前，完成賬戶聯網核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業(yè)務培訓，6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
    3、積極配合網絡中心完成“金信工程”各項工作。
    4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。
    5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。
    6、積極協(xié)調市區(qū)級財政對_年度風險準備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。
    7、與國、地稅部門溝通協(xié)調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜。
    明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以提高會計核算質量，還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴格按照省聯社、辦事處及聯社的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，就一定能夠取得更大、更好的成績。
    年終總結大全【篇48】
    時間飛逝，轉眼20xx年年關已到，我到某某公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，某某見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長……
    時間飛逝，轉眼20xx年年關已到，我到某某公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，某某見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，某某公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
    年初，我以應屆生身份來某某公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在某某的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
    工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在某某公司一年來取得的成績以及自己的不足。
    一、個人成長方面：
    1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
    2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
    3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
    4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在某某有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
    5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入某某，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
    二、工作方面：
    自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入某某公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
    要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
    公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司某某#項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
    某某對產品質量嚴格把關在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。某某某某電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。
    采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應商，例如，我司某某#項目的雙頭預置網線，采購成本一直較高，而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現象。十一月，我尋找到某某某某電子有限公司，經商談發(fā)現此公司加工方法較原供應商先進，而且能夠降低此網線25%的采購成本，從原2。0元/pcs降低到1。5元/pcs。十一月由某某電子供應的某某項目一個批次和某某#項目兩個批次的雙頭預置網線，合格率達到100% 。降低了某某項目的采購成本，而且更加完善了產品品質。今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應商聯系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%；還有某某#項目金屬外殼通過更換供應商等措施，價格下降了20% 。
    如何保障生產的正常供給，同時降低成本、保證來料質量是采購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應商資源庫，根據技術工程師選型要求，及時反饋市場情況。身在采購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發(fā)展，這對我個人經驗積累是有很大幫助的。
    時間飛逝，轉眼20xx年年關已到，我到某某公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，某某見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長……
    三、存在不足：
    我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為某某多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的某某員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
    最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，某某某某年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
    年終總結大全【篇49】
    時間飛逝，一轉眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準備，特對本人20xx年工作情況特進行以下總結：
    在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。
    一、人事管理方面
    1、制定并落實相關人事管理制度初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
    2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊施工員年度個人總結全的一律補齊，并及時將的`信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用。
    3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
    4、招聘新員工根據業(yè)務部的實際需要，人事部在xx月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
    二、行政工作方面
    1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
    2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴國外簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證。每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
    3、匯總產品價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊x公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
    4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
    最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好。
    年終總結大全【篇50】
    20xx年在XX公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點：
    一、經營情況：
    今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
    當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。
    一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XX公司評為XX先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
    二、內部管理：
    一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（XX加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
    三、安全管理
    1、XX站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
    2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
    3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
    四、服務方面
    1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優(yōu)勢（包括數、質量優(yōu)勢），優(yōu)質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。
    2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們__加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
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