收銀員實習報告5篇

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收銀員實習報告【篇1】
    1.1實習單位概況
    1.2實習崗位情況
    收銀員兼職理貨員
    2、實習內容及過程
    2.1實習過程
    實習期間我主要負責店里的收銀工作,作為一名收銀員應具有的誠實品德和良
    好的身體素質,并經(jīng)過專業(yè)的實踐和訓練,能熟練操作pose機及其他輔助設備;儀容端正,言語清晰,友善待客。
    我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術,向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格,熟悉 各類工具的支付結算辦法,以及各類結算業(yè)務的作業(yè)程序與 要領;做好營業(yè)前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準則;妥善管理好營業(yè)款,并按規(guī)定繳費;妥善保管好各類單據(jù),并做好相關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區(qū)內的環(huán)境、商品、設備的 保潔工作;參加周末盤點。
    2.2主要內容
    3、實習總結
    這段日子里,我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的學生慢慢成長為一名了解收銀員知識,并較好的掌握收銀員工作。這一個月里我最大的收獲是做事都要謹慎小心,不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環(huán)境的時候,真得很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無聊,可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個社會中去。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實工作也不是那么無聊的。每當想到這,我就不斷鼓勵自己,要好好工作。好好學習相關知識。
    不能簡單的把工作等同于結賬工作。因為顧客進入超市,接觸的第一個員工就是收銀員,他的一舉一動都代表了超市的形象,所以,收銀員的素質很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也很重要。
    要想做好收銀工作,成為一名合格的收銀員,首先應該明了收銀員的工作職責:
    (1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
    (3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
    4、實習中的體會和提高
    不知不覺中,兩個月的時間過去了,這段時間里,自己學到了很多平時接觸不到的知識,并且學會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應變能力,最重要的是自己通過工作實踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限,如果能結合實踐就會有更大的收獲。
    學校安排的實習非常有意義,用人單位和實習生都有受益。對用人單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,也可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
    我想學生學習的目的不在于通過結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
    以上這篇超市收銀員實習報告。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多實習報告盡在:實習報告望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。
    收銀員實習報告【篇2】
    收銀員的實習報告
    作為一名正在讀大學的學生,我有幸獲得了一份收銀員的實習崗位。這份實習經(jīng)歷讓我深刻體驗到了作為一名普通收銀員的責任和重要性。在這里,我將從三個方面介紹我的實習經(jīng)歷:技術、溝通和服務。
    技術
    作為一名收銀員,首先必須掌握相關技術。我在實習中學習了掃碼、刷卡和現(xiàn)金收款等技能,學會了如何使用各種收銀機和打印機。雖然這些技術看起來簡單,但真正運用起來,需要細心、耐心、熟練和快速。在我實習的這家超市中,顧客的流量非常大,有時甚至會排起長隊。作為一名收銀員,必須快速處理每一位顧客的結賬,確保交易的快速、準確和安全。
    溝通
    作為收銀員,關鍵在于與顧客的溝通。每一次收銀都需要與顧客輕松愉快地交流。我在實習中發(fā)現(xiàn),不管是詢問產品信息、幫助消費者尋找商品還是解答各種質疑和疑問,都需要善于溝通、耐心解答。只有與顧客互動,才能讓他們感受到超市對顧客的關注和關懷。在實習中,我也學會了如何與顧客的投訴和疑慮進行溝通,解決問題,使他們離開時感到滿意和愉悅。
    服務
    除了必要的技術和溝通技巧,作為一名收銀員還需要具備服務意識。我在實習中認識到,服務意識不僅是基于職業(yè)道德和職業(yè)操守,更是一個人品質和生活方式的體現(xiàn)。在我實習的超市中,有許多老年人和身體不便的顧客,他們需要我們提供更周到、更貼心的服務。我和其他同事都主動為他們提供搬運、購物車、購物建議和品牌比較等服務。在顧客離開時,他們通常會感到很滿意和感激。
    總結
    在收銀員這一職業(yè)中,技術、溝通和服務無處不在。我在實習中深刻認識到這一點,也體驗到了成就感和責任感。收銀員雖然看起來是一個普通的職業(yè),但對超市和顧客體驗的重要性不言而喻。我希望通過我的實習經(jīng)歷能夠引導更多的年輕人更加關注這一職業(yè),讓它成為一個更加重要和受人尊敬的職業(yè)。
    收銀員實習報告【篇3】
    我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
    (1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
    收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的XX私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的 “偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
    (2)認真做好商品裝袋工作。
    將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
    (3)注意離開收銀臺時的工作程序。
    離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
    上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
    收銀員實習報告范文二
    時間如白駒過隙,飛快地流逝著。昨天已成為永遠。我們既不需要面對昨天,也不需要面對未來,需要面對的是現(xiàn)在。不論昨天是否成功,那都不重要,重要的是在現(xiàn)在做到最好。
    有句俗話說的很對,!淘汰,并不是你能力差,而是你是否在意你現(xiàn)在的工作。是的,其實不是你沒有能力去勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好。其實每個人對他的現(xiàn)狀都是不滿的,但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天;最后被淘汰呢?其實很簡單,那就是對工作的態(tài)度不一樣。
    工作一年了,在這一年中我做了些什么,有些什么高興與苦惱的事。回想過去有很多辛酸苦樂,在工作態(tài)度上也迷失過方向,走了一點小小的彎路,不過那都是將要過去的事了,總結錯誤,用于下一年的工作中,那才是我現(xiàn)在要做的。也許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣,如果你這樣想那么就錯了。其實只要善于發(fā)現(xiàn),工作中是有很多值得我們高興的東西。
    有的時候我也會抱怨怎么搞的,不忙的時候不排我上收銀,一忙就排我上收銀,當然我們都知道,在最忙的時候,收銀員是最累的,又怕少錢多錢,又會被顧客罵兩句,有感情的人都覺得心情不爽。但是當我來好好想一想,為什么會這樣。也許因為他們認為我有這個能力,所以才會排我上這個最忙的時段,難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想,我的這些抱怨都是錯誤的。其實只要善于抓住幸福,幸福就在我們身邊。當我用最快的速度備好餐,然后呈遞給顧客時,顧客的一個滿意的一笑,這難道不是我最大的幸福嗎?
    有的時候我也會抱怨怎么會這樣,我經(jīng)常做一些掃地,收餐盤,拖地一些無趣的小事,連小學生也會的事,直到有一天我年看了兩個故事后,我的態(tài)度改變了。第一個故事說:日本的一個高官,曾經(jīng)在他年青的時候發(fā)生的一個真實的故事,他年青的時到一家酒店當服務員。開始的時候經(jīng)理叫他去洗廁所,他認為這份工作,沒意義。整天無心工作。他的心事被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了,就當著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經(jīng)理的舉動讓他太為感悟。后來他學會了認真細心的工作。最后取得了成功。
    還有一個故事是肯得基老總相到外地發(fā)展,于是就在當?shù)卣幸幻偨?jīng)理,當所有考核都過關后,最后一項考核是清洗衛(wèi)生間,這讓所有考生都很驚牙。最后他通過了最后一項考核。后來他的老板告訴總經(jīng)理他家的衛(wèi)生間一直是他清洗的。
    可以看出,一個干大事的人也經(jīng)常干一些小事。這些看似小事的事,正是成就一個人一生的關鍵。談到這里你還認為這些事不起眼嗎?新的一年就要到來了,我相信我一定能做到最好。
    收銀員實習報告范文三
    我們的班次主要分為三個班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七點到十點,我們要在早上七點之前到崗,做好準備工作,打開電腦,登陸好收銀系統(tǒng),到前臺領取備用金和錢柜的鑰匙,因為在早上酒店要為住房的客人提供自助早餐,我們的工作也很簡單,就是在刷卡機上刷一下客人的房卡,確定早上的用餐人數(shù),餐廳規(guī)定,每個房間的只能有兩個人吃早餐,其中有一個人刷房卡,另一個則要做無卡登記,就是在一張無卡登記的卡上,將其登記在其所住房間號上,如果在他們同行中還有第三個人,我們就要按每人48元的標準去收費,一般這種情況很少,但是也存在,有時候也會有客人趁我們不注意就悄然無聲的進去。所以要我們特別注意。詢問客人的房號以及人數(shù),做好確認工作。最后要將人數(shù)統(tǒng)計起來,交到前臺確認簽字。
    我們的正常班就是早上10點到下午的一點,晚班是下午一點到晚上九點,我們要提前10分鐘到崗,檢查收銀工作設備是否處于工作狀態(tài),查看零鈔是否充足,如果不夠,就要打電話給出納,問是否可以兌換零鈔,她說可以,我們就要準備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換,一定要點清楚錢數(shù)。我們上正常班和晚班的時候,上一個班次的人會與我們交接現(xiàn)金庫存,這時候我們需要認真的點一下錢數(shù),確定金額,以便確定責任,并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情,查看上個班次收銀自查賬目,交賬以及其他物品的交接,接收收銀臺所有抽屜、保險柜的鑰匙,接收發(fā)票結余金額、收據(jù),發(fā)票和收據(jù)一定要連號,接班無誤后再交接班簽名確認并請上一班收銀員將自己工號退出系統(tǒng),使用本班次收銀員工號進入系統(tǒng),收銀員的工號密碼不可以泄露,這樣是為了明確責任。還需要把吧臺衛(wèi)生打掃干凈,物品擺放整齊,以備領導的檢查。
    在正常班和晚班的時候結賬的數(shù)目比較大,結賬方式也有很多種,比如現(xiàn)金,刷卡,掛房賬,用消費卡,簽單等等,剛一開始聽到這些真是一個腦袋兩個大,這些結賬方式不同,讓我們做賬的方式也不同,記住這些真的是很難,剛開始總是一不小心就犯錯。
    1、現(xiàn)金結賬,要核對人民幣票面各處的防偽標志和人民幣票面是否完整無損。
    2、信用卡結賬,用pos機先刷一下客人所持的卡,核對信用卡背面簽名及正面凸出來的數(shù)字是否一致,按照提示步驟操作,輸入顧客所消費的金額,然后讓客人輸入密碼,最后pos機會出小票,將一張小票給客人,另一張保存好,信用卡結賬時持卡人必須在消費小票上簽名。
    3、簽單結賬,所有簽單客戶必須有消費客人簽名,所有簽單客戶結賬時需要對照簽單申請表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶中,非酒店簽單客戶必須擔保人簽名后,消費客人在賬單上注明其單位名稱,姓名,聯(lián)系電話才可以掛賬。
    4、客賬結賬,客人要求掛房賬時,先讓客人出示房卡,確定是本酒店顧客后,打電話到前臺是否能掛賬,確定后讓客人在賬單上簽名寫房間號。餐廳收銀員立刻把賬單送到前臺,收銀員核對房號、簽名、金額,核對無誤后雙方收銀簽名確認,再由餐廳收銀員從系統(tǒng)轉入此房間賬戶。
    5、會員卡結賬,酒店會員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費卡,所有的會員卡結賬時必須打印卡號。
    6、宴請結賬,酒店宴請由行政部開出的宴請為標準,且領導已經(jīng)簽名認可的,掛入宴請賬戶,當時未簽名但是已經(jīng)通知財務部一日內補簽的都可以掛入宴請賬戶。
    7、餐劵結賬,自助餐劵根據(jù)票面的日期,金額在指定地點使用,收銀員核對票面蓋有酒店財務部印章及酒店印章戳的都可以掛入自助餐劵賬戶,餐劵不可以兌換成現(xiàn)金使用。
    這么多種結賬的方式記得我都頭疼了,因為不熟悉這些結賬方式,時不時的還會犯些小錯誤,有時候是忘記了,有時候是粗心大意的弄錯,反正開始的時候犯了很多的錯誤,不過后來我都努力的學習并且努力的去記,還有師傅耐心的教導,讓我最終學會了這些,也算是皇天不負有心人啊。
    客人消費后,如果有需要,還要為客人開發(fā)票,剛來的時候師傅就教過我開發(fā)票。結果有一次剛好師傅不在,有位客人要發(fā)票,我就頓時手忙腳亂了,只好給客人說對不起,讓他稍等片刻。開好了給他拿去,當時很后悔師傅講的時候自己沒有好好的聽,用心的記。后來師傅回來了,我給她說了,她就很快的開好了,也沒有責備我,又給我講了一遍開發(fā)票的流程,原來客人消費后先要填寫發(fā)票領取單,用賬單給顧客開發(fā)票領取單,要注明消費金額,部門,日期,臺號,大小寫,收銀員姓名,還不能涂改發(fā)票領取單,開完以后要仔細核對好信息,之后交給客人,讓他到前臺去領取發(fā)票。
    每天結完賬單后,要核對每份賬單是否用了對的結賬方式,每一份賬單都要做手工報表,如果是現(xiàn)金結的要蓋現(xiàn)金收訖的章,開了發(fā)票的要蓋發(fā)票章。還要寫內部投款單,一式三份,黃聯(lián)跟著現(xiàn)金走,粉聯(lián)跟著報表走,白聯(lián)留下。每天下班前要先核對手工報表與系統(tǒng)報表的金額是否正確,如果是正確的,就將手工報表和系統(tǒng)報表都打印出來,核對現(xiàn)金,信用卡,簽單,消費卡等金額,保證賬務的試算平衡。當一切都核對正確后,將所有現(xiàn)金的數(shù)額寫在現(xiàn)金袋上,把現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋,打電話給保安,必須在保安在場的情況下,將現(xiàn)金袋,手工報表,賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字,讓保安也確認簽字。這樣這一天的工作就算完成了。
    收銀員實習報告【篇4】
    收銀員實習報告
    作為一名學生,在充實自己知識的同時,也需要實踐鍛煉自己的能力,因此我報名參加了一家商場的收銀員實習。這次實習是一次讓我成長,收獲頗豐的經(jīng)歷,下面我將從以下幾個方面來詳細介紹。
    一、崗位職責
    在商場內,我主要在結賬中心擔任收銀員, 因此我的職責主要是為顧客提供優(yōu)質的結賬服務。在此期間,我需要準確無誤地檢查商品價格與數(shù)量,并妥善地處理顧客付款的現(xiàn)金、刷卡和轉賬等。并且在接受退換貨時,必須認真檢查貨品,查看是否符合商場的規(guī)定。
    二、學習與進步
    在實習期間,我與同事們相互學習,共同進步。我與其他同事溝通,交流和研究不同的商品,掌握了更高效且準確的結賬方法,讓我快速熟練了各種現(xiàn)金、銀行卡以及支付寶轉賬等支付手段。同時,我還意識到了在這個崗位上最重要的一個品質——細心與耐心。要在繁忙的工作中做到準確、快速、周到,并且聽取顧客的意見和建議,解決出現(xiàn)的問題,這些都需要我們細心耐心的態(tài)度。
    三、與顧客溝通
    作為一名收銀員,在日常工作中,與顧客第一時間溝通交流顯得至關重要。通過與顧客的交流,我可以清晰地了解他們對于產品的需求和使用與維護,有針對性地進行推薦。這一過程中,我也深感顧客對于商場的服務期望和陳述是很重要的。在我與顧客中的這一次交流中,我也不斷得到他們的肯定和贊揚,這是我最為高興和自豪的地方。
    四、自我認識
    通過這次實習,我不僅學習到了專業(yè)技能,還認識到了自己的一些優(yōu)勢和短處。自我認識對于自我發(fā)展來說是至關重要的,它幫助我們清晰認識自己的長處和不足。這對我來說也同樣重要。我在實踐中認為,我的優(yōu)勢在于執(zhí)行力和反應速度,但我的耐心和控制力方面還需要進一步加強,這也讓我更加意識到在職場中要有強大的自我控制能力。
    總結
    通過這次收銀員實習,我不僅提升了自己的知識技能,還提高了自我認識和工作能力。在今后職場道路的發(fā)展中,我將秉承實習期間學到的經(jīng)驗和教訓,繼續(xù)前行,并致力于提高自己的工作技能,為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。
    收銀員實習報告【篇5】
    收銀員的實習報告
    作為一名大學生,我一直認為有一個實習的機會對于我的成長和未來的職業(yè)規(guī)劃都有著重要的意義。于是,在大一的時候,我選擇了到一家大型超市進行收銀員的實習。這份實習讓我體驗到了真正的工作環(huán)境,也讓我學到了很多關于人際關系和職場技能的知識。
    在超市里,我主要負責的是收銀。每天要面對的顧客非常多,忙碌且緊張的工作環(huán)境讓我倍感壓力,收銀技能也因此得到了快速提升。在我第一天上崗的時候,一位老奶奶在付錢的時候客氣地問了我一句話:“小伙子,你第一次收銀吧?稍微慢點沒關系。”這句話讓我感覺到自己的緊張和不自信,也讓我更加努力地去提高自己的專業(yè)水平。
    在工作中,我也學到了很多人際交往方面的技巧。作為一名收銀員,我需要面對各種各樣的顧客,有的脾氣較為激動,有的語言不太禮貌,但是我必須要保持冷靜和耐心。有一次,一位女士因為打折信息沒有看清而產生了誤會,一度情緒激動,但是我冷靜地解釋并道歉后,她銳氣全消,還表示感謝。
    在一個月的實習中,我也收獲了很多職場方面的經(jīng)驗。每天在工作中,我需要和領班、同事進行溝通,協(xié)同完成各種任務。我也學會了如何管理自己的時間和任務,保證每件事情都順利地完成。此外,我還了解到了企業(yè)的規(guī)章制度,知道了商家和顧客之間的權利和義務,更加清晰地了解了職場的本質和意義。
    總之,這份收銀員的實習讓我深深地感受到了工作的壓力和挑戰(zhàn),也讓我更加卓越地掌握人際關系和職場技能。我相信這份實習經(jīng)歷是我未來職業(yè)發(fā)展的一個重要里程碑,它將一直伴隨著我,指導著我成長和前進。