市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告

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    報(bào)告的作用在于幫助我們總結(jié)工作內(nèi)容和反思問題,尤其是在年底或年末時(shí)。所以,如果你正在尋找報(bào)告文案的范本,我們今天將分享一篇關(guān)于“市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告”的新鮮文章。希望這些文件和資料能供你參考和使用,幫助你取得進(jìn)步!
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇1)
    開場(chǎng)白:一提起我的暑假實(shí)踐,就讓我很心酸,很委屈,難道就因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生就給予我們不公平的待遇嗎?一個(gè)企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展,那么首先對(duì)自已員工要像家人一樣,只有這樣員工工作才覺得很精力,值得才會(huì)更好工作。如果老總總覺得員工只是在公司工作,是勞動(dòng)工具,不用正眼看他們,那么,這個(gè)公司何談發(fā)展,哪來(lái)的前途,好、壞也許就在一個(gè)人的一念之間,那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢?
    放假第二天,我和同班三位同學(xué)去找工作,因?yàn)橹巴瑢W(xué)在哪里工作過(guò),所以我們就直接過(guò)去了,那是一個(gè)叫“風(fēng)光無(wú)限”的裝飾公司,不用說(shuō),去哪就是一名業(yè)務(wù)員,因?yàn)楹臀覀兯鶎W(xué)專業(yè)吻合,況且我們也有一定的基礎(chǔ),所以那公司經(jīng)理就同意我們留下,我們也表示可以,就讓我們第二天去報(bào)到。
    第二天早上,我騎著自行車,戴著耳機(jī),心情那是一個(gè)美呀!樂滋滋的,很早我就到了公司門口,經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)在眾一山水城的客戶,由于我們什么都不懂就只能在眾一時(shí)轉(zhuǎn)樓層,聽人人家裝修便進(jìn)去和業(yè)主聊幾句,眾一山水面對(duì)的是高端顧客群,所以進(jìn)去看房子,買房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時(shí)便很小心自已的言語(yǔ),就像我們專業(yè)課中所以,一樁過(guò)意的失敗往往關(guān)系著營(yíng)銷人員的言語(yǔ)。
    在眾一待了幾天,公司開的一個(gè)櫥柜店要開張了,經(jīng)理便把我們幾個(gè)調(diào)到這邊(店在一校對(duì)面,板川精工廚房)開張頭幾天,我們就打掃衛(wèi)生,因?yàn)閯傃b修不久,里面灰塵、垃圾特別多,現(xiàn)在店里面那么亮,干凈的廚柜,環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來(lái)的,整整干了一天,那幾天又當(dāng)了清潔人員,包括牌子都是我們擦出來(lái)的,牌子有關(guān)八米,特別長(zhǎng),我們站在腳手架上擦,特別害怕,但又不敢說(shuō)我不想擦,惹得老板說(shuō)我們學(xué)生嬌氣。
    開張那天們分配我們四個(gè)分頭發(fā)傳單,我就在車站對(duì)面的物華世界門口,整整發(fā)了一個(gè)周,而且都還是在同一時(shí)間,地點(diǎn)下,頭兩天覺得還不錯(cuò),但是后幾天讓我感到特別心酸,有人說(shuō)我們不好好學(xué)習(xí),在這一家瞎拆睹,要么不拿傳單,要么拿讓給扔了,那次,我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨(dú)。感覺被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有,“我要堅(jiān)持”。但是又不甘心這樣失敗,產(chǎn)生了一個(gè)一定要成功,支持我努力下去的念頭。
    大街上的傳單發(fā)后,又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單,小區(qū)保安不許發(fā),所以我們只能偷偷拿進(jìn)去一點(diǎn),一層層的去爬樓層,累了只能坐在上面休息,但是我們很滿足,即使是這樣,小經(jīng)理覺得我們只知道偷賴,光找借口罵我們,好像我們做錯(cuò)了一樣。
    之后,我便和同學(xué)在瑞豐,坐在門口,看著像是在裝修的,我們便會(huì)問一下,要么聽誰(shuí)家在裝修,便上樓去問,要廚柜和集成灶不,跑了無(wú)數(shù)家,終于有人說(shuō)可以考慮,我們便集成灶功能,好處等告訴了那位姐姐,之后人家很滿意,便簽下了那份單,在那里,也有人夸我們很懂事,我們很欣慰。
    終于一個(gè)月就要結(jié)束了,該發(fā)工資了,懷著一顆激動(dòng)的心情來(lái)到廚柜店里,照就我們打掃了衛(wèi)生,之后人家讓我們拿工資,190,是不是搞錯(cuò)了?人家死不承認(rèn)說(shuō),保底600元,每月必須拿到四萬(wàn)塊的單,拿不下保底扣單,所以扣掉300元遲到、請(qǐng)假、每次50元,算下來(lái)190元,我們當(dāng)時(shí)傻了,由于我們沒有此類經(jīng)驗(yàn),真不知道要怎么辦才好,憑什么要這樣,當(dāng)時(shí)可不是這樣講的,是學(xué)生要這樣的欺負(fù)我們嗎?還對(duì)我們大喊大叫的,其實(shí)之前對(duì)我們工作的不滿,純卒就是為發(fā)工資時(shí)找理由嗎?還老板呢?
    第3天,人家叫我們?nèi)ツ霉べY,讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L(fēng),說(shuō),信不信老子用錢就能把你們給砸死。特別橫的樣子,說(shuō)愛要不要,提成之后,給,我們?cè)跓o(wú)奈下拿了300塊,但提成現(xiàn)在人家不給了,說(shuō)客戶沒簽為,一共三件商品明明看著簽下的嘛!工資300,沒提成,也就意味著我們這個(gè)月只有300元的工資,我很不服,還有沒有道德,這檔的老板,能讓他的公司有好的發(fā)展嗎?不尊重員工,也看不起他們,到最后失敗的還是他。
    社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,以后工作道先要看老板,老板品德正直,尊重員工,那么員工也會(huì)和老板好好工作,讓企業(yè)走的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同學(xué)們安慰我說(shuō)就當(dāng)提前體會(huì)社會(huì)的心酸了。理是這樣,但太便宜那老板,它的生意不好,但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
    社會(huì)如此現(xiàn)實(shí),希望2年級(jí)的同學(xué)在今后頂崗實(shí)習(xí)或工作中能夠正視這個(gè)問題,1年級(jí)的同學(xué)能夠在校好好學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的知識(shí),將來(lái)更好的走進(jìn)社會(huì),雖然我的社會(huì)實(shí)踐不是太圓滿,但是我一直相信“堅(jiān)持不懈,直到成功”“付出一定會(huì)有收獲”,腳踏實(shí)地仰望星光。
    同學(xué)們,學(xué)到一技之長(zhǎng),總歸沒錯(cuò),相信自已,你能行!我相信態(tài)度決定成敗,態(tài)度決定道路,態(tài)度決定人生。
    謝謝大家!
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇2)
    1.企業(yè)概況:(主要包括企業(yè)名稱、法人代表、企業(yè)性質(zhì)(國(guó)有、集體、股份、私營(yíng)等)、法定地址、注冊(cè)資金總額、股份的主要構(gòu)成、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、成立時(shí)間、職工人數(shù)等)
    2.經(jīng)營(yíng)情況:(企業(yè)規(guī)模、主營(yíng)項(xiàng)目、年產(chǎn)值、在同行業(yè)中的地位和發(fā)展前景等)
    3.行業(yè)情況:(行業(yè)成本結(jié)構(gòu)、行業(yè)的經(jīng)濟(jì)周期性、行業(yè)贏利性、國(guó)家政策等)
    4.管理情況:(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證等有關(guān)證件的合法有效性;企業(yè)內(nèi)部各車間、部門之間的運(yùn)作是否通暢;管理人員、員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的了解程度;安保、環(huán)保、員工保險(xiǎn)工作是否正常等)
    5.員工信息反饋:(企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史;企業(yè)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn);年產(chǎn)值/月產(chǎn)值;工資發(fā)放及時(shí)性;管理人員素質(zhì)等)
    二、企業(yè)借款原因:
    企業(yè)申請(qǐng)貸款的原因、用途、用款計(jì)劃的合理性,市場(chǎng)前景如何?預(yù)計(jì)效益如何?自有資金多少?尚缺資金多少?多長(zhǎng)時(shí)能收回成本?什么時(shí)間能還清貸款等。
    屬于抵押擔(dān)保的貸款,寫清抵押物的名稱、所在具體地點(diǎn)、權(quán)屬情況、租賃情況、數(shù)量和質(zhì)量狀況、評(píng)估價(jià)值、價(jià)值是否穩(wěn)定、變現(xiàn)能力等 ;屬于保證擔(dān)保方式的貸款,寫清保證擔(dān)保人基本情況(同借款人基本情況)、資產(chǎn)負(fù)債狀況,分析評(píng)估擔(dān)保資格、保證人的代償能力、擔(dān)保人的資金來(lái)源等
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史;企業(yè)口碑;管理者信譽(yù);企業(yè)和管理人員有無(wú)隱瞞負(fù)債情況;企業(yè)和其他金融機(jī)構(gòu)有無(wú)債務(wù)糾紛
    調(diào)查人要在進(jìn)行貸款綜合效益分析基礎(chǔ)上,總體評(píng)價(jià)企業(yè)的“現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)、償還、管理狀況”,結(jié)合借款用途、還款來(lái)源和計(jì)劃、借款項(xiàng)目的自籌資金到位情況明確以下事項(xiàng):
    1、貸與不貸;
    2、貸款方式;
    3、貸款金額;
    4、貸款期限;
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇3)
    一、實(shí)踐背景
    作為大二的學(xué)生,我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際情況,能真正從中受益匪淺,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
    二、實(shí)踐目的及意義
    本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì),投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,來(lái)賺取相應(yīng)的報(bào)酬來(lái)減輕家中的負(fù)擔(dān);而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市,還學(xué)到了很多課本之外的很多東西,真的令我受益匪淺。
    一般來(lái)說(shuō),大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
    實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐,讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
    三、實(shí)踐內(nèi)容
    實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比,突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù),積極開拓消費(fèi)源,向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,完成超市分配的任務(wù)。
    四、實(shí)踐經(jīng)歷
    今年寒假?gòu)膶W(xué)?;貋?lái)后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己,同時(shí)也能多增長(zhǎng)些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有
    在飯店和汽車專賣店里打工過(guò),有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈,吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末,寒假工已經(jīng)不好找了,而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下:第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力,所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無(wú)門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之,因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷,這是我所學(xué)的專業(yè),這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
    由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購(gòu)奶制品;我導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
    每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門前集合做早操,然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9:00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū),晚上9:00下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓,有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī),就要保證有好的服務(wù)。
    在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購(gòu)員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉(cāng)庫(kù)里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,一部分是買來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來(lái)看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說(shuō)這屬于正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些,對(duì)人的身體更好些。
    在接下來(lái)的日子里,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)所得,我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足,我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們,于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù),更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí),比如,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的促銷行為,這樣一來(lái),我的銷售成績(jī)?cè)絹?lái)越好,也得到了超市主管的和表?yè)P(yáng)肯定。
    五、實(shí)踐體會(huì)
    第一、服務(wù)是關(guān)鍵
    做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買東西的,不能讓他來(lái)受氣,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,
    而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。
    第二、誠(chéng)信是根本
    不管我們做人還是做事,誠(chéng)信是我們是根本,是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買賣禮在先?!眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),生意也會(huì)越做越紅火。
    第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
    經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì),足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
    六、總結(jié)銷售技巧:
    第一點(diǎn):真誠(chéng)
    你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如消費(fèi)者的口碑,顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財(cái)富。
    第二點(diǎn):溝通
    溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買篇二:市場(chǎng)營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
    作為一名業(yè)務(wù)員,如何在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中,使顧客感受到愉快的氣氛,如何顧客感受到公司文化,如何使自己的工作被顧客認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題,而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力,顧客有意愿購(gòu)買并根據(jù)實(shí)力購(gòu)買。因此我選擇作為銷售員進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累銷售經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)銷售的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
    暑假提早到來(lái),我的實(shí)習(xí)也開始了。終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定選擇一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性進(jìn)行實(shí)習(xí),進(jìn)而選擇了一家比較有前景且發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。與同學(xué)一起在這家企業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,銷售部經(jīng)理親自帶我們,從什么都不懂的新手,將我們帶到能獨(dú)當(dāng)一面。經(jīng)理在實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家生產(chǎn)廠家的經(jīng)營(yíng)情況——他們所做的營(yíng)銷工作流程和書上講的是一致的嗎?實(shí)際中的銷售到底是怎樣運(yùn)作的呢?我甚至開始盤算起我能在這家企業(yè)學(xué)到什么?
    一、成果,(營(yíng)銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念)
    首先,要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的核心是:了解消費(fèi)者的需求,運(yùn)用合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和服務(wù)等方法來(lái)滿足消費(fèi)者需要。它包括以下四個(gè)方面的含義:第一、認(rèn)清消費(fèi)的需求。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實(shí)施銷售活動(dòng)。第四、以顧客為主體,一切為了滿足消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷不等同于銷售,它不只是流通階段的
    經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心,通過(guò)分析把握者需求,開發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費(fèi)得在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是開展綜合性的營(yíng)銷活動(dòng),即整體營(yíng)銷,在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷組合,以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部,實(shí)行全員營(yíng)銷管理,在增進(jìn)整體利益的前提下積極配合營(yíng)銷計(jì)劃,很好地服務(wù)于市場(chǎng),服務(wù)于顧客,以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷,從而創(chuàng)出品牌效應(yīng),達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為誰(shuí)服務(wù)(消費(fèi)者是誰(shuí)):產(chǎn)品定位。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰(shuí)服務(wù)的問題。很多方面決定的,如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價(jià)格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。如勞力表總裁的回答。
    其次,營(yíng)銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位,公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),通過(guò)一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過(guò)高:如果市場(chǎng)定位過(guò)高,使消費(fèi)者對(duì)公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象,而忽略了對(duì)其他產(chǎn)品的關(guān)注,這時(shí),就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發(fā)生混亂,就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí),這時(shí),就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無(wú)所適從的感覺,從而喪失其購(gòu)買欲望。
    然后,正確的市場(chǎng)分析確定目標(biāo)客戶,準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場(chǎng)分析。通過(guò)各種手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研作出的市場(chǎng)分析必須能夠回答以下5個(gè)問題:第一、誰(shuí)是消費(fèi)者;第二、消費(fèi)者買什么(樣);第三、消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買;第四、消費(fèi)者購(gòu)買的目的是什么;第五、消費(fèi)者如何購(gòu)買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
    最后,促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過(guò)詳細(xì)的介紹、生動(dòng)的描述來(lái)塑造產(chǎn)品的形象,刺激顧客的購(gòu)買欲。目前我國(guó)常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長(zhǎng)期且實(shí)效方式,因而實(shí)施廣告策略時(shí)可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時(shí)傳播或輪番出現(xiàn),以加強(qiáng)效果。廣告從內(nèi)容上分有三種:其一是商譽(yù)廣告。它強(qiáng)調(diào)樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項(xiàng)產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會(huì)。這也是一種促銷手段。它通過(guò)商品的模型展覽,設(shè)計(jì)圖紙的介紹,散發(fā)宣傳小冊(cè)子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購(gòu)買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對(duì)面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對(duì)性地是行推銷。此時(shí)銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無(wú)形的廣告,對(duì)銷售一定會(huì)起到促進(jìn)作用。
    二、認(rèn)識(shí)
    第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽別人的意見,表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的 交往方式,有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分 發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
    第三是學(xué)習(xí)能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn),從而更好的抓住顧客心理。
    第四是個(gè)人能力。這里我想說(shuō)的個(gè)人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過(guò)努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員
    自己在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。
    三、總結(jié)
    人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說(shuō),銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇4)
    一實(shí)習(xí)目的及意義
    通過(guò)實(shí)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列程序,做到對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一個(gè)更全面,更具體的認(rèn)識(shí),將課本所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,使知識(shí)掌握的更加牢固,實(shí)際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
    通過(guò)此次實(shí)習(xí),開闊了視野,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)見識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的決心。通過(guò)與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流,我意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識(shí)的缺乏。我認(rèn)為,只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能將從書本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,才能解決實(shí)際問題,從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二實(shí)習(xí)企業(yè)概況
    “湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團(tuán)”與美國(guó)“可口可樂”兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資20__萬(wàn)美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè)。
    公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國(guó)第26家可口可樂裝瓶廠。
    三實(shí)習(xí)基本情況
    時(shí)間:20__年5月7日—8月7日
    地點(diǎn):_有限公司
    四實(shí)習(xí)內(nèi)容
    a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作
    在實(shí)習(xí)開始的頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn)。紙上得來(lái)終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆]有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛工作時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
    接下來(lái)的兩個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。同時(shí)也要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我的一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,況且對(duì)于作為北方人的我來(lái)說(shuō),南方的方言一時(shí)真的是難以理解,只能是多聽多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說(shuō)比以前好了很多,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
    再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是我最后幾個(gè)禮拜的工作。雖說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的新產(chǎn)品”10分V”,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰(shuí),有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
    回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報(bào)告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
    b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)
    在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討,小有收獲。
    “創(chuàng)建品牌”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在社會(huì)分工日益細(xì)致的情況下,如果一個(gè)企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。
    個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),要牢記一個(gè)規(guī)則:自己永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    此外,還有很多影響我意識(shí)的理念。我知道,短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我的營(yíng)銷水準(zhǔn)的提高是有限的,我只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
    五實(shí)習(xí)感想
    期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學(xué)校見不到的東西,也思考了不少。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí)并深切的認(rèn)識(shí)到,工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
    我的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我隱約體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,更是感覺到自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),掌握更多知識(shí),尤其要在生活中不斷把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競(jìng)爭(zhēng)中與人爭(zhēng)鋒的資本。
    同時(shí)我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂的的時(shí)光。整個(gè)過(guò)程有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見自己的成果,真的是會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,自己都有了很大的進(jìn)步。
    一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠(yuǎn)而踟躕,只要努力必到達(dá)。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,坐在電腦前寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告和感受,也是一個(gè)對(duì)自己在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候。會(huì)有優(yōu)點(diǎn),也會(huì)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),在感受樂趣的同時(shí),也在提高自己的能力。我覺得只有對(duì)自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營(yíng)銷人員。
    六存在不足和建議
    雖然這次實(shí)習(xí)我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
    1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
    2.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
    3.畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn),在實(shí)習(xí)大綱中明確要求,實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn),強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力,激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇5)
    1)關(guān)于價(jià)格消費(fèi)者看到保暖衣的第一反應(yīng)就是問價(jià)格。經(jīng)過(guò)觀察,同學(xué)們普遍認(rèn)為我們的商品價(jià)格高。根據(jù)這個(gè)問題我們采用三種解決的方法。如下,①使用推銷技巧中的愛達(dá)模式。有效的推銷活動(dòng)一開始就應(yīng)該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認(rèn)為我們產(chǎn)品的價(jià)格高,但如果把他們的注意力轉(zhuǎn)移到保暖衣上,成交的可能性就會(huì)增加。先是引起他們的注意,通過(guò)我們的講解再使他們產(chǎn)生濃厚的興趣,進(jìn)而引起他們的購(gòu)買欲望,最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購(gòu)買行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學(xué)校賣的保暖衣的價(jià)位雖低,但質(zhì)量無(wú)法與我們的相比較。品牌和商標(biāo)是具有無(wú)形資產(chǎn)的。這個(gè)的不同可以用來(lái)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者?!芭秲骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億,足以和學(xué)校銷售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設(shè)計(jì)?!芭秲骸币跃G色健康為理念,達(dá)到國(guó)家免檢標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)方面。比如有款“塑美麗”,每個(gè)女生過(guò)去都會(huì)注意這款,但價(jià)格卻都接受不了。因?yàn)樗?設(shè)計(jì)是最新款的,通過(guò)我們的講解,最后也賣出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝,都可以用這種方式。
    2)關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷組織及推銷員在營(yíng)銷活動(dòng)中為為消費(fèi)者提供的服務(wù),都會(huì)增加商品的功能與價(jià)值,增加了消費(fèi)者得利益和對(duì)他們的吸引力。①我們要做到一對(duì)一的服務(wù)。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品,同時(shí)可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上,這樣會(huì)讓顧客既不能了解保暖衣,還會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,并且認(rèn)為我們的工作雜亂無(wú)章,沒有效率。②切忌口若懸河。因?yàn)楹芏喑蓡T是第一次做推銷,所以熱情比較大。但在推銷的過(guò)程中要充分的做到尊重消費(fèi)者,而傾聽就是一種很好的尊重方式。講解的同時(shí)要注意聆聽顧客的建議或表達(dá)。推銷不是炫耀口才,而是把產(chǎn)品賣給對(duì)方。在推銷中,切忌不要讓顧客感覺被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)顧客說(shuō):“真的是有點(diǎn)貴啊!”時(shí),推銷人員并不能直接反駁,而是應(yīng)該順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀點(diǎn)最容易激怒消費(fèi)者,而這是并不利于我們的推銷。④售后的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題時(shí),我們要先向顧客致歉。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,之后短時(shí)間內(nèi)幫顧客解決好問題,并表示歡迎下次再來(lái)!
    3)關(guān)于困難人的性格并不相同,所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷技巧。舉一個(gè)例子,我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)惠券。當(dāng)推開一個(gè)物業(yè)公司的辦公室時(shí),坐在桌子旁的人說(shuō):“你干嗎的?”我報(bào)以微笑,解釋道我們是學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)而介紹我們的活動(dòng)。而顧客很不耐煩的說(shuō):“我衣服多的穿不完,并不需要你們的產(chǎn)品?!苯酉聛?lái),我還是微笑的告訴他,我們是第一次做推銷活動(dòng),肯定有做的不到位的,希望他能過(guò)去看看,為我們提些建議。因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)比較豐富。當(dāng)我說(shuō)完這些時(shí),他總算是沒有再發(fā)脾氣。最后我輕關(guān)上門走了出去。誰(shuí)都不會(huì)拒絕微笑,誰(shuí)都不會(huì)拒絕被當(dāng)做老師。所以,推銷人員不能情緒化,一定要冷靜的對(duì)待像“冰”一樣的人。
    《四》推銷感想
    五天的推銷工作是短暫的,但對(duì)我來(lái)說(shuō),影響是很大的。我看到了協(xié)會(huì)好的方面,也對(duì)協(xié)會(huì)有了點(diǎn)自己的建議。
    1、協(xié)會(huì)成員的熱情不容質(zhì)疑。他們對(duì)協(xié)會(huì)的工作很支持,這是非常好的一面。但是,在活動(dòng)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)有的推銷人員并不是很愛護(hù)商品,有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責(zé)任心的表現(xiàn)。并且,最后把貨退回的時(shí)候,是需要驗(yàn)貨的。如果合作單位發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí),會(huì)影響對(duì)我們協(xié)會(huì)的印象,并直接減少明年合作的可能性。
    2、勤務(wù)思考這是本次活動(dòng)我最有感觸的一點(diǎn)兒,就拿每天晚上的點(diǎn)貨來(lái)說(shuō)吧,每天,一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門口,入夜又從餐廳門口搬到宿舍樓,我參與了一次,很是費(fèi)力,當(dāng)時(shí)我就想能不能簡(jiǎn)化一下程序,少搬點(diǎn)兒呢?!后來(lái)我們就采取了樣本法,即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤,一個(gè)箱子貨物種類比較雜亂時(shí),都搬下去,當(dāng)然沒帶下去資料或者一箱都要有所記錄,有人要貨現(xiàn)場(chǎng)沒有時(shí),回宿舍提貨,當(dāng)然也要記錄,謝謝都是需要專人負(fù)責(zé)的,這樣一來(lái),我們省下了大量的時(shí)間體力,這些都是提貨中的一些感想.
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇6)
    現(xiàn)在,我在此回顧自己此次的暑假實(shí)踐,將自己的心得和體會(huì),記錄如下:
    在這次的社會(huì)經(jīng)歷中,我在社會(huì)這個(gè)既熟悉又陌生的環(huán)境中深刻的體會(huì)了一番。作為高中生,我們平時(shí)都住在校園的環(huán)境中,對(duì)校外社會(huì)的環(huán)境的認(rèn)識(shí)僅限于假期在外的消費(fèi)和游玩。自己在社會(huì)打工這樣的體會(huì),對(duì)我而言真的是頭一遭的經(jīng)歷。
    但通過(guò)這樣的體會(huì),我在社會(huì)中經(jīng)歷了很多的事情,也認(rèn)識(shí)了很多的人。這些都讓我加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),并積極的樹立了自己的自信!
    在快餐店的工作中,我雖然還只是一名高中生,但既然選擇了這個(gè)崗位,就必須遵守工作的規(guī)定和要求。
    在工作期間,我由--領(lǐng)班負(fù)責(zé)的管理。雖說(shuō)她人看起來(lái)十分和善,但對(duì)待工作卻十分的嚴(yán)格。每每都會(huì)指出我們中一些同事的偷懶和懈怠。讓并嚴(yán)格的管理好整個(gè)店里的秩序。
    通過(guò)工作的體會(huì)和的鍛煉,我體會(huì)到工作的辛苦和的無(wú)奈。但通過(guò)這些體會(huì),我找到了自己的不足,并反思和檢討的了自己。
    在工作期間,我看到了自己很多的不足和毛病,對(duì)我而言,我和其他同事們的差距不僅僅是工作的經(jīng)驗(yàn),為人處世、溝通交流……這些常用的社會(huì)技能上,我還有許多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。
    在這次的實(shí)踐經(jīng)歷中,我感受在工作中的辛苦,以及社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。作為學(xué)生的我們,如今正是用學(xué)習(xí)來(lái)給自己累積經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,如果在學(xué)習(xí)上不努力,今后真正走向社會(huì),我們也不會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。
    經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐后,我更加認(rèn)識(shí)到了高中階段的重要性!我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)的中更加努力,讓在自己能在學(xué)習(xí)中累積更多的知識(shí),提高更多的價(jià)值。
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇7)
    關(guān)于郵政局報(bào)刊營(yíng)銷的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
    20xx年9月,我開始了在北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)。按照學(xué)校的課程安排,我不僅學(xué)習(xí)了大量地營(yíng)銷專業(yè)的基本知識(shí),也了解了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程所具有的強(qiáng)烈的“實(shí)踐性”特點(diǎn),實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?;谝陨系恼J(rèn)識(shí),也為了更好的掌握我所學(xué)習(xí)到的市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí),豐富自己的專業(yè)素養(yǎng),我每年寒假和暑假,都會(huì)在家鄉(xiāng)的孝昌縣郵政局進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過(guò)程中,我努力將課堂所學(xué)的和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),不僅更熟悉、更全面的掌握了所學(xué)到的知識(shí),而且用這些知識(shí)解決了不少工作中實(shí)際發(fā)生的問題。
    實(shí)踐是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)踐了解社會(huì),通過(guò)實(shí)踐懂得生活。實(shí)踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在孝昌縣郵政局實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我先后在分發(fā)室、報(bào)刊發(fā)行局、函件局進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí),而與營(yíng)銷聯(lián)系最密切的,是郵政報(bào)刊發(fā)行的營(yíng)銷。
    一、學(xué)習(xí)報(bào)刊營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)
    我最開始是在分發(fā)室實(shí)習(xí),主要工作是幫助工作人員分發(fā)報(bào)紙,整理郵件等,在這個(gè)過(guò)程中,我向部門領(lǐng)導(dǎo)、投遞員、分發(fā)員請(qǐng)教關(guān)于報(bào)刊營(yíng)銷的基本情況,大致建立起了對(duì)于報(bào)刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認(rèn)識(shí)。目前,郵政局報(bào)刊訂閱在報(bào)刊銷售中只占到了極小的一部分,業(yè)務(wù)主要是通過(guò)零售批銷這樣一種銷售渠道完成的,而在零售批銷的市場(chǎng)中,郵政零售只占市場(chǎng)的小部分份額。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到,這些問題一部分是因?yàn)槟承┛陀^因素的影響,比如政策導(dǎo)向、外在市場(chǎng)環(huán)境、以及消費(fèi)者觀念等,而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導(dǎo)致的。在我看來(lái),對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō),想要提高報(bào)刊的收入,需要加強(qiáng)報(bào)刊的營(yíng)銷策略,擴(kuò)展報(bào)刊的營(yíng)銷手段和渠道。
    在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我主要通過(guò)兩種途徑來(lái)進(jìn)行我的營(yíng)銷實(shí)踐的:第一,與投遞員一起的上門服務(wù)。第二,和營(yíng)銷人員一起走訪學(xué)校、單位等訂報(bào)大戶。
    二、“走家串巷”的上門營(yíng)銷
    寒假的時(shí)候,能趕上郵局每年“報(bào)刊大收訂”的尾聲,這個(gè)時(shí)候,雖然老的預(yù)訂戶和大客戶基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報(bào)紙,但大部分投遞員還是會(huì)希望能開發(fā)一些新的客戶源。于是,20xx年寒假,我跟隨城區(qū)班的投遞員進(jìn)行了“走家串巷”的一對(duì)一營(yíng)銷。
    每天早上,我坐著投遞員的摩托車,和他一起送報(bào)紙,雖然報(bào)刊收訂不是投遞員的本職工作,但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解后,我發(fā)現(xiàn)客戶更愿意在投遞員的手上訂閱報(bào)紙。有一天,我們到一條街商業(yè)街,那里有很多早點(diǎn)攤位,根據(jù)幾天的觀摩和學(xué)習(xí),我自告奮勇也準(zhǔn)備去實(shí)戰(zhàn)一次,我和投遞員分別去了兩個(gè)距離不是很遠(yuǎn)的早點(diǎn)攤,我模仿之前看到投遞員的說(shuō)話方式和態(tài)度,很有禮貌的向攤主介紹了自己是在郵政局實(shí)習(xí)的學(xué)生,然后詢問是否需要繼續(xù)預(yù)定之前的報(bào)紙,或者換另外的一種日?qǐng)?bào),結(jié)果攤主看我的眼神有些懷疑,不怎么和我搭話,然后
    我不停的向他做出解釋,順便提到了幾種投遞員告訴我他們可能會(huì)訂或者以前已經(jīng)訂閱過(guò)的報(bào)刊,可是他依然沒有要續(xù)訂的意思,正在我犯難之際,帶我的投遞員已經(jīng)搞定剛才的一方到我這邊來(lái)了。他一來(lái),攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn),他們就像老熟人相見一樣互相談笑,一番解釋之后,攤主才對(duì)我的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變,這讓我很慚愧,覺得自己用錯(cuò)了方法。
    投遞員告訴我,他最開始干這些的時(shí)候也讓人懷疑過(guò),時(shí)間長(zhǎng)了,線路跑多了,每天都要和這些人見面,有的都已經(jīng)成了老熟人了,訂報(bào)刊都是直接告訴他,他幫忙代訂,第二天送發(fā)票再給錢。投遞員投遞的線路基本固定,再加上郵局的招牌,他們和客戶之間建立了一種信任,我覺得這是營(yíng)銷成功的一個(gè)重要因素。
    所以我覺得讓客戶取得對(duì)自己的信任是營(yíng)銷的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),客戶只有相信你,相信你的產(chǎn)品,才會(huì)購(gòu)買,這兩者缺一不可。而這種信任也并不需要長(zhǎng)時(shí)間才能培養(yǎng)出來(lái),在我實(shí)習(xí)的這些日子中,我覺得良好的態(tài)度,是讓客戶信任你的第一步,在這之后,才能談產(chǎn)品,談銷售。
    不僅如此,營(yíng)銷的成敗也是服務(wù)的好壞,郵局為投遞員提供了簡(jiǎn)要的報(bào)刊目錄和告客戶書,方便用戶查閱,為用戶訂報(bào)紙?zhí)峁┝烁訉I(yè)和全面的服務(wù),為銷售的成功提供了幫助。
    三、走訪大戶營(yíng)銷
    我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,除了跟隨投遞員進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷以外,還與營(yíng)銷員一起,到學(xué)校、政府等訂報(bào)大戶進(jìn)行走訪。比如,我們到孝昌縣城關(guān)鎮(zhèn)的所有幼兒園推銷 《幼兒畫報(bào)》和《不懂安全的大灰狼》這兩種高費(fèi)率的報(bào)刊。
    這個(gè)幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng),而這種人群訂閱報(bào)刊的幾率較平常人家要高出不少。每次去之前,我們都會(huì)整理好自己的衣著儀表,不僅是表示對(duì)顧客的尊重,也是每個(gè)營(yíng)銷員最基本的自我要求?!傲己玫牡谝挥∠笫菭I(yíng)銷成功的開始。”
    在向園長(zhǎng)介紹的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷員對(duì)于那兩本書可以說(shuō)是了如指掌,無(wú)需翻閱,就能說(shuō)出書中的主要內(nèi)容,在不到一個(gè)小時(shí)的會(huì)面中,營(yíng)銷員不僅向園長(zhǎng)大略的介紹了書刊的情況,而且對(duì)于園長(zhǎng)各種疑問的回答也是有條不紊,詳略得到。最終,園長(zhǎng)同意讓我們?cè)谛iT口設(shè)立一個(gè)攤位,讓學(xué)生家長(zhǎng)親自體驗(yàn)?zāi)莾煞N報(bào)刊,收到家長(zhǎng)反饋后,再給我們答復(fù)。后來(lái)的發(fā)展也如我們預(yù)料的一樣,這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長(zhǎng)們對(duì)于書刊提供了極為積極的反饋,再加上園長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)上幫我們做的宣傳,最后采取了集訂分送的方式,讓這個(gè)幼兒園成為了我們的大客戶。后來(lái),因?yàn)槭杖∏焚M(fèi)的問題我們又去過(guò)幼兒園幾次,前前后后加起來(lái)超過(guò)了十次,但是每一次,那位營(yíng)銷員都能讓我感受到她十足的熱情和專業(yè)精神。這次營(yíng)銷我們雖然花了很長(zhǎng)的時(shí)間,但是結(jié)果卻是喜人
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇8)
    《一》市場(chǎng)可行性調(diào)查
    1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查:推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一部分,是在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行的。①消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其變化:消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指消費(fèi)過(guò)程中人們所小號(hào)的各種消費(fèi)資料的構(gòu)成,即各種消費(fèi)支出占總支出的比例關(guān)系。在大學(xué),因?yàn)槎家呀?jīng)是成年人,有自己的生活圈子,所以同學(xué)們的生活費(fèi)中,只有一小部分是用來(lái)吃飯的,而剩下的都是用來(lái)交際和購(gòu)物。②氣候文化環(huán)境:入冬以來(lái),氣溫在逐漸下降。對(duì)于我們新校區(qū)的同學(xué)來(lái)講,暖氣實(shí)施還沒有完善,宿舍又進(jìn)行限電量(暖手寶都無(wú)法使用),在這種客觀條件下,很適合銷售保暖衣。此外,大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)新型的環(huán)保物品比較感興趣。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學(xué)校的文化環(huán)境,帶來(lái)了銷售“暖倍兒”的機(jī)遇。③人口環(huán)境:市場(chǎng)是有呢寫具有購(gòu)買力又想購(gòu)買商品的人所構(gòu)成的。人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素,人口的多少直接決定市場(chǎng)的容量。人口越多,市場(chǎng)規(guī)模就越大。在財(cái)專,最少也有五千人。所以對(duì)我們這次的活動(dòng)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)還算可以。④購(gòu)買力;購(gòu)買力和收入有直接的關(guān)系,收入的高低直接影響了顧客的購(gòu)買力。在這一次的銷售活動(dòng)中,老師和學(xué)生使我們的兩大目標(biāo)群體。但這兩大群體之間的購(gòu)買力是不同的,這就要求我們的商品定價(jià)找一個(gè)中間點(diǎn)。
    2)市場(chǎng)需求調(diào)查
    ①需求量:12月和1月份的節(jié)日較集中。圣誕節(jié),冬至,元旦和春節(jié)。一般在節(jié)日期間的購(gòu)買量比較大。而在這些東西方節(jié)日穿插的月份里,比較適合送禮物。老師們處于工作期間,買禮物是合適的。而同學(xué)們現(xiàn)正處于建立良好人際關(guān)系和積累人脈中,所以在這種節(jié)日集中的月份中,保暖衣是送人的好選擇。另外,學(xué)校的女生較多,對(duì)具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛,而“暖倍兒”在這一方面做的比較好。總體來(lái)講,需求量不小。②消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查“購(gòu)買行為是整個(gè)消費(fèi)者行為過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。購(gòu)買行為有不同的模式,從收入和保暖衣的價(jià)位來(lái)分析,老師們的購(gòu)買具有隨意性和不確定性。同學(xué)們的購(gòu)買具有謹(jǐn)慎性和經(jīng)濟(jì)性。
    3)市場(chǎng)供給調(diào)查
    市場(chǎng)供給是指在一定的時(shí)期內(nèi),一定條件下,在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)可提供給消費(fèi)者的某種商品或勞務(wù)的總量。預(yù)測(cè)未來(lái)的供應(yīng)量大小可以減少銷售的投入風(fēng)險(xiǎn)。從學(xué)校目前的情況來(lái)看,供應(yīng)量不會(huì)大幅度的增加。校內(nèi)售的保暖衣,銷售量并不是太大,所以在活動(dòng)期間,市場(chǎng)的供應(yīng)量不會(huì)增加太多。
    4)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查:
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。雖然學(xué)校只是一個(gè)小的市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。競(jìng)爭(zhēng)具有兩面性。雖然競(jìng)爭(zhēng)會(huì)減少我們一定的銷售量,但它更好的是我們自己本身提高了競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)讓我們更優(yōu)秀。在校內(nèi),我們與其他的店家都是完全性競(jìng)爭(zhēng)。并且在價(jià)格上我們沒有優(yōu)勢(shì),這就要求我們從其它方面尋找優(yōu)勢(shì),比如;品牌優(yōu)勢(shì),質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),信譽(yù)優(yōu)勢(shì),信息優(yōu)勢(shì),專業(yè)優(yōu)勢(shì)等各方面的突出特點(diǎn)。從我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),我們的品牌和質(zhì)量就是個(gè)優(yōu)勢(shì)?!芭緝骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億,各大商場(chǎng)都設(shè)有專柜。面料是我國(guó)的免檢產(chǎn)品,并且都達(dá)到嬰幼兒使用標(biāo)準(zhǔn)。此外,我們的銷售人員都是來(lái)自于學(xué)校的學(xué)生,無(wú)論在溝通還是專業(yè)素質(zhì)都具有優(yōu)勢(shì)。
    5)市場(chǎng)營(yíng)銷
    營(yíng)銷是創(chuàng)造,溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與手段。①關(guān)系營(yíng)銷:現(xiàn)在市場(chǎng)上流行的一種營(yíng)銷方式,也是一種有效的方式。我們協(xié)會(huì)成員很多,并且分布在不同的系班,大家的積極性也很高。我們可以根據(jù)這個(gè)關(guān)系優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售活動(dòng)。不斷地發(fā)送飛信告知成員活動(dòng)進(jìn)行的情況。這樣既使各成員了解了協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)展,還無(wú)形之中擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的宣傳,增加了銷售量。②swot分析法:就如每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和能力。而我們的銷售和產(chǎn)品也是一樣。s代表優(yōu)勢(shì)。使自己內(nèi)部的一種分析。我們的銷售優(yōu)勢(shì)使銷售人員和專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。而產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有,信息優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì).⒈我們“從群眾中來(lái)”所以能夠容易的得知顧客想要什么,并且能夠?qū)W∷麄兊南M(fèi)心理特征,以及了解他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)趨勢(shì)。這是銷售人員和信息優(yōu)勢(shì);⒉雖然大學(xué)生的消費(fèi)觀念趨于理性,但對(duì)于品牌還是有著很大的購(gòu)買欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補(bǔ)了學(xué)校的品牌空缺。這是我們的品牌優(yōu)勢(shì);⒊我們有著專業(yè),熱情和積極的銷售團(tuán)隊(duì)。在專業(yè)技巧的推銷上,雖然有待于提高,但已具有基本的專業(yè)知識(shí)。服務(wù)上更是無(wú)可挑剔,對(duì)消費(fèi)者的熱情,絲毫不要與店鋪的老板。這是專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。w代表著劣勢(shì)。是在活動(dòng)中對(duì)內(nèi)部的一種認(rèn)識(shí)正確的分析可以使活動(dòng)更好的開展。我們的劣勢(shì)如下:①經(jīng)驗(yàn)方面:我們的成員中雖然有做過(guò)生意的,但這次的活動(dòng)和那種個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)并不一樣。還有就是,這次賣出的商品價(jià)格較高,賣出去的難度大。這些劣勢(shì)我們可以向?qū)W長(zhǎng)和學(xué)姐請(qǐng)教,分享一下他們的經(jīng)驗(yàn)。我們還可以通過(guò)在一起探討解決這些問題。②對(duì)貨物的整理方面:這次過(guò)來(lái)的保暖衣擺放比較雜亂,每天的點(diǎn)貨很浪費(fèi)時(shí)間,但又找不到合適的存放方法。如果按品牌裝箱的話,貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大,還可以一件一件的清點(diǎn)。這個(gè)問題希望可以在以后的活動(dòng)中慢慢的找到捷徑。o代表機(jī)遇。我們的機(jī)遇就是趁著集中的節(jié)日。還有老師們的指導(dǎo)。在擺攤的過(guò)程中,陳主任和楮老師都過(guò)去進(jìn)行過(guò)指導(dǎo)。這就鼓舞了同學(xué)們的士氣。我認(rèn)為,這次活動(dòng)參與的人數(shù)較多,這也是一個(gè)機(jī)遇。同學(xué)們?cè)谝黄鸺紡V義,互相鼓勵(lì)。這就大大增加了推銷的信心。t代表威脅。這次活動(dòng)的威脅第一個(gè)是天氣。擺攤的期間天氣一直不太好,這在一定程度上影響了銷售量。特別是有一天還下起了雨,這個(gè)直接影響的是老師這個(gè)目標(biāo)群。第二個(gè)威脅是考試將近。大家的熱情雖然很高,但期末考試馬上就要來(lái),并且我們的活動(dòng)不是在周末。所以,因?yàn)樯险n的原因,人員的不確定性很大。
    《二》推銷計(jì)劃
    這次活動(dòng)的參與人員以協(xié)會(huì)的各部劃分職能營(yíng)銷班和會(huì)展班重點(diǎn)參于產(chǎn)品的推銷。
    宣傳部:以板板、條幅等方式進(jìn)行宣傳。讓老師和同學(xué)們了解我們的這次“暖倍兒”校園行活動(dòng)。我們學(xué)校以流動(dòng)教室為主,所以不能到每個(gè)班去宣傳。這就要求我們有更強(qiáng)的宣傳力度。張貼海報(bào)、分發(fā)宣傳頁(yè)等多種途徑來(lái)達(dá)到宣傳的效果。我們這次推銷活動(dòng)與其他買賣的不同點(diǎn)是非營(yíng)利的,在這一點(diǎn)上可以擴(kuò)大宣傳。
    策劃部:活動(dòng)策劃是提高我們“‘暖倍兒’校園行活動(dòng)”在學(xué)校市場(chǎng)占有率的有效行為。并且活動(dòng)策劃具有良好的可執(zhí)行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書是非常有必要的。根據(jù)我們學(xué)校的做息時(shí)間和學(xué)生的活動(dòng)地點(diǎn),我們應(yīng)該把攤位設(shè)在餐廳和寢室的交叉地帶。這個(gè)地點(diǎn)的人流量比較大。屬于學(xué)生必經(jīng)的地方。除此之外,我們還應(yīng)該有一套處理緊急事件的方案。如果出現(xiàn)突發(fā)事件不至于手忙腳亂。
    組織部:良好的運(yùn)作是建立在有效地管理基礎(chǔ)上的。對(duì)于推銷工作而言,要完成營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),提高推銷工作效率,使推銷活動(dòng)按營(yíng)銷計(jì)劃順利進(jìn)行,就必須使組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序等各方面達(dá)到最佳狀態(tài)。我們協(xié)會(huì)的成員較多,并且來(lái)自不同的系班,上課時(shí)間也不一樣。所以組織部一定要做好推銷人員的接替工作。
    綜合部:每天貨物的搬運(yùn)和后勤工作是綜合部的主要內(nèi)容。因?yàn)樨浳镅b箱比較亂,所以需要每天把所有的貨箱都搬下來(lái)。推銷人員大部分是女生,所以體力方面的工程由綜合部負(fù)責(zé)。
    網(wǎng)絡(luò)部:雖然我們學(xué)校有電腦的同學(xué)并不多,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。想要把協(xié)會(huì)做的更好、更久,就要順應(yīng)潮流把網(wǎng)絡(luò)這部分的營(yíng)銷做好。雖然我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上并沒有取得突破性進(jìn)展,但我們要踏實(shí)的把網(wǎng)絡(luò)方面的工作做好。為以后的網(wǎng)絡(luò)工作打下良好的基礎(chǔ)。此外,同學(xué)們的飛信也要管理好,做好及時(shí)的通知。
    秘書處:換屆以來(lái)我們協(xié)會(huì)是第一次做推銷方面的活動(dòng),這次商品的成本比較大,再加上我們沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以在貨物清點(diǎn)的這個(gè)基礎(chǔ)工作上一定要做好。每天的貨物清點(diǎn)要細(xì)致認(rèn)真的記錄下來(lái)。系列、貨號(hào)、顏色和尺寸都要詳細(xì)的`記錄。以免發(fā)生錯(cuò)誤形成不必要的損失。
    財(cái)務(wù)處:做好每一筆交易和開具發(fā)票的記錄。財(cái)務(wù)處每天選一個(gè)成員進(jìn)行攤位蹲點(diǎn)。管理好協(xié)會(huì)的財(cái)產(chǎn),記錄好收支。并且,銷售人員是按5%提成的,所以推銷的人員交易量要記好。
    附加:老師們的推銷工作由營(yíng)銷班和會(huì)展班來(lái)做。分別到系辦和行政樓分發(fā)優(yōu)惠券。進(jìn)行實(shí)踐作業(yè)。
    《三》推銷記錄
    活動(dòng)共進(jìn)行了五天,銷量如下:
    12月1號(hào)2套
    12月2號(hào)10套
    12月3號(hào)7套
    12月5號(hào)15套
    12月9號(hào)52套
    推銷過(guò)程中出現(xiàn)很多關(guān)于技巧的問題,我就只寫重要的三點(diǎn)。
    1)關(guān)于價(jià)格消費(fèi)者看到保暖衣的第一反應(yīng)就是問價(jià)格。經(jīng)過(guò)觀察,同學(xué)們普遍認(rèn)為我們的商品價(jià)格高。根據(jù)這個(gè)問題我們采用三種解決的方法。如下,①使用推銷技巧中的愛達(dá)模式。有效的推銷活動(dòng)一開始就應(yīng)該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認(rèn)為我們產(chǎn)品的價(jià)格高,但如果把他們的注意力轉(zhuǎn)移到保暖衣上,成交的可能性就會(huì)增加。先是引起他們的注意,通過(guò)我們的講解再使他們產(chǎn)生濃厚的興趣,進(jìn)而引起他們的購(gòu)買欲望,最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購(gòu)買行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學(xué)校賣的保暖衣的價(jià)位雖低,但質(zhì)量無(wú)法與我們的相比較。品牌和商標(biāo)是具有無(wú)形資產(chǎn)的。這個(gè)的不同可以用來(lái)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者?!芭秲骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億,足以和學(xué)校銷售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設(shè)計(jì)?!芭秲骸币跃G色健康為理念,達(dá)到國(guó)家免檢標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)方面。比如有款“塑美麗”,每個(gè)女生過(guò)去都會(huì)注意這款,但價(jià)格卻都接受不了。因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)是最新款的,通過(guò)我們的講解,最后也賣出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝,都可以用這種方式。
    2)關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷組織及推銷員在營(yíng)銷活動(dòng)中為為消費(fèi)者提供的服務(wù),都會(huì)增加商品的功能與價(jià)值,增加了消費(fèi)者得利益和對(duì)他們的吸引力。①我們要做到一對(duì)一的服務(wù)。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品,同時(shí)可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上,這樣會(huì)讓顧客既不能了解保暖衣,還會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,并且認(rèn)為我們的工作雜亂無(wú)章,沒有效率。②切忌口若懸河。因?yàn)楹芏喑蓡T是第一次做推銷,所以熱情比較大。但在推銷的過(guò)程中要充分的做到尊重消費(fèi)者,而傾聽就是一種很好的尊重方式。講解的同時(shí)要注意聆聽顧客的建議或表達(dá)。推銷不是炫耀口才,而是把產(chǎn)品賣給對(duì)方。在推銷中,切忌不要讓顧客感覺被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)顧客說(shuō):“真的是有點(diǎn)貴?。 睍r(shí),推銷人員并不能直接反駁,而是應(yīng)該順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀點(diǎn)最容易激怒消費(fèi)者,而這是并不利于我們的推銷。④售后的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題時(shí),我們要先向顧客致歉。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,之后短時(shí)間內(nèi)幫顧客解決好問題,并表示歡迎下次再來(lái)!
    3)關(guān)于困難人的性格并不相同,所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷技巧。舉一個(gè)例子,我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)惠券。當(dāng)推開一個(gè)物業(yè)公司的辦公室時(shí),坐在桌子旁的人說(shuō):“你干嗎的?”我報(bào)以微笑,解釋道我們是學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)而介紹我們的活動(dòng)。而顧客很不耐煩的說(shuō):“我衣服多的穿不完,并不需要你們的產(chǎn)品?!苯酉聛?lái),我還是微笑的告訴他,我們是第一次做推銷活動(dòng),肯定有做的不到位的,希望他能過(guò)去看看,為我們提些建議。因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)比較豐富。當(dāng)我說(shuō)完這些時(shí),他總算是沒有再發(fā)脾氣。最后我輕關(guān)上門走了出去。誰(shuí)都不會(huì)拒絕微笑,誰(shuí)都不會(huì)拒絕被當(dāng)做老師。所以,推銷人員不能情緒化,一定要冷靜的對(duì)待像“冰”一樣的人。
    《四》推銷感想
    五天的推銷工作是短暫的,但對(duì)我來(lái)說(shuō),影響是很大的。我看到了協(xié)會(huì)好的方面,也對(duì)協(xié)會(huì)有了點(diǎn)自己的建議。
    1、協(xié)會(huì)成員的熱情不容質(zhì)疑。他們對(duì)協(xié)會(huì)的工作很支持,這是非常好的一面。但是,在活動(dòng)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)有的推銷人員并不是很愛護(hù)商品,有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責(zé)任心的表現(xiàn)。并且,最后把貨退回的時(shí)候,是需要驗(yàn)貨的。如果合作單位發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí),會(huì)影響對(duì)我們協(xié)會(huì)的印象,并直接減少明年合作的可能性。
    2、勤務(wù)思考這是本次活動(dòng)我最有感觸的一點(diǎn)兒,就拿每天晚上的點(diǎn)貨來(lái)說(shuō)吧,每天,一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門口,入夜又從餐廳門口搬到宿舍樓,我參與了一次,很是費(fèi)力,當(dāng)時(shí)我就想能不能簡(jiǎn)化一下程序,少搬點(diǎn)兒呢?!后來(lái)我們就采取了樣本法,即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤,一個(gè)箱子貨物種類比較雜亂時(shí),都搬下去,當(dāng)然沒帶下去資料或者一箱都要有所記錄,有人要貨現(xiàn)場(chǎng)沒有時(shí),回宿舍提貨,當(dāng)然也要記錄,謝謝都是需要專人負(fù)責(zé)的,這樣一來(lái),我們省下了大量的時(shí)間體力,這些都是提貨中的一些感想.
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇9)
    一、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
    在這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們每個(gè)公司的任務(wù)是銷售xx乳制品,老師幫忙以最低的價(jià)格進(jìn)貨。而銷售地點(diǎn)和價(jià)格都由各自公司協(xié)商定下來(lái),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將每個(gè)公司的xx產(chǎn)品全部賣出。在銷售過(guò)程中,我們公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所有xx乳制品賣出。我們團(tuán)隊(duì)相互配合,希望將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)圓滿完成。
    二、市場(chǎng)分析
    首先,xx乳制品是我國(guó)知名度最高的,打入市場(chǎng)規(guī)模大,所以,我們小組是抓住我們青年人的口味,愛好以及一些消費(fèi)心里,來(lái)定位我們的銷售地點(diǎn),所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)。
    三、執(zhí)行情況
    在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合,總共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)xx牛奶促銷,這樣來(lái)吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時(shí)間里面我們公司把我們的牛奶全部銷售一空。并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
    四、收獲及感受
    雖然盈利不多,但是這次活動(dòng)主要鍛煉我們的銷售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場(chǎng)分析能力。在這幾天里,我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員充分發(fā)揮各自的才能,分工合作,在銷售的過(guò)程中我們沒有將這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)僅僅當(dāng)成是一個(gè)任務(wù),而是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望在以后的課上向這樣的實(shí)踐活動(dòng)更多一些,使我們公司的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。
    市場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告(篇10)
    這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下我們接觸了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程,起初我對(duì)這門課程并不了解,感覺很迷茫。不知道該怎么融入到這門課程得學(xué)習(xí)當(dāng)中,后來(lái)老師采用課堂與實(shí)踐相結(jié)合的方式,讓我們采用小組的形式通過(guò)調(diào)查與我們專業(yè)相關(guān)的快遞行業(yè)來(lái)達(dá)到在實(shí)踐中了解學(xué)習(xí)這門課程的目的。
    上完市場(chǎng)調(diào)查這門課后,最明顯的一個(gè)感受可以用一句詩(shī)“柳暗花又一村”來(lái)形容。這門課王老師主要以實(shí)踐為主,組織同學(xué)去調(diào)查,分別進(jìn)行了問卷調(diào)查,入戶調(diào)查,韻達(dá),申通快遞對(duì)比調(diào)查等等。參與這些調(diào)查的過(guò)程中我收獲了很多。以前老是坐在教室里想象外邊的世界是什么樣子?經(jīng)過(guò)參與調(diào)查實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)外邊的世界與自己想象的根本不一樣,它比想象的更加豐富。
    我們小組是以我們宿舍為單位的這樣方便我們討論具體的事宜。在啟動(dòng)我們的實(shí)地調(diào)查之前我們小組做了詳細(xì)的策劃,從每周做什么到怎么做,再到在調(diào)查過(guò)曾中可能遇到怎樣的困難改怎樣去解決。有了策劃導(dǎo)航器,我們的調(diào)查進(jìn)行的還算是順利的。
    在進(jìn)行調(diào)查以前,對(duì)“市場(chǎng)”這個(gè)概念很模糊,沒有一個(gè)具體的概括。做完這些市場(chǎng)調(diào)查課題后會(huì)發(fā)現(xiàn),“市場(chǎng)”并沒有自己想象的那么難理解。確實(shí)是沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。市場(chǎng)狀況是瞬息萬(wàn)變的,市場(chǎng)充滿了競(jìng)爭(zhēng)。有些調(diào)查都是在秘密情況下進(jìn)行的。不能讓店員發(fā)現(xiàn),同時(shí)還得拿到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)我來(lái)說(shuō)還真是一種挑戰(zhàn)。但值得慶幸的是,經(jīng)過(guò)這些事件以后,我發(fā)現(xiàn)自己的人生又多畫了一筆?!扒Х边^(guò)后,豁然開朗。
    但是在最后我做調(diào)查報(bào)告的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中有許多細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。比如在總結(jié)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我們的問卷設(shè)計(jì)存在傾向性,問題與問題的銜接不是太好。在問卷細(xì)心整理過(guò)程中也有點(diǎn)小問題??傮w還是挺好的,但蟻穴雖小不可小視呀。
    通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)我收獲了許多,感謝王老師給了我這么好得機(jī)會(huì)去實(shí)踐。也感謝我們小組的成員都如此的配合,我們?cè)趯?shí)踐中交流真的很容易吧這么課程的知識(shí)真正的學(xué)到。希望以后諸如此類的機(jī)會(huì)會(huì)更多。