在工作中，文檔的起草和修改是必不可少的一部分。然而，要寫(xiě)好文檔，找到優(yōu)秀的范文是極為關(guān)鍵的。通過(guò)學(xué)習(xí)范文，我們不僅可以獲得寫(xiě)作方面的經(jīng)驗(yàn)，還可以提升我們的寫(xiě)作水平。那么，在起草文檔時(shí)，我們需要注意哪些方面呢？如果你想了解更多相關(guān)信息，我推薦您閱讀這篇名為“渠道年度工作總結(jié)”的文章。
渠道年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是公司的一名渠道駐場(chǎng)，工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。我覺(jué)得這一年里，我在工作中克服了很多困難和挑戰(zhàn)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，F(xiàn)將我的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報(bào)告，供您參考。
一、崗位職責(zé)和工作內(nèi)容
我作為公司渠道駐場(chǎng)，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)以及市場(chǎng)推廣，并且協(xié)助渠道合作伙伴提升銷售與服務(wù)水平。在日常工作中，我需要與客戶進(jìn)行長(zhǎng)期友好的關(guān)系維護(hù)，參與商務(wù)拓展工作，開(kāi)拓新的銷售渠道，不斷探索市場(chǎng)需求的變化。
二、業(yè)績(jī)表現(xiàn)
在過(guò)去的一年中，由于我全身心地投入到工作中，跟客戶的溝通也比較到位，我所管理的客戶渠道業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。大的用戶交付量比達(dá)到了預(yù)期，商務(wù)合作的收入也有了明顯的提升。此外，在公司的社交媒體上進(jìn)行營(yíng)銷推廣，有時(shí)并采用了一些創(chuàng)新的方法，也取得了良好的效果?？傮w說(shuō)來(lái)，我個(gè)人能夠以較高的完成度完成自己的指標(biāo)，對(duì)于公司產(chǎn)生了正面的貢獻(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題和解決方法
在過(guò)去的一年里，也碰到了許多困難和挑戰(zhàn)。但是通過(guò)不斷努力，取得了一定的進(jìn)步，事有所改善。在工作中，我發(fā)現(xiàn)還存在有一些問(wèn)題。比如，由于我對(duì)產(chǎn)品的理解不夠充分，跟客戶溝通時(shí)有時(shí)可能無(wú)法確切表達(dá)。尤其在新市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)，很容易遭遇到一些麻煩。另外，我發(fā)現(xiàn)我的溝通能力有時(shí)還需要進(jìn)一步提高，更好地跟客戶進(jìn)行溝通。
為了解決這些問(wèn)題，我采用了一些具體的方法進(jìn)行改善。首先，盡量利用公司的內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和理解；其次，在工作中多與同事交流，共同探討解決問(wèn)題的方法；再者，加強(qiáng)自己的表達(dá)和溝通能力，多嘗試一些實(shí)踐和練習(xí)。
總之，這一年的工作經(jīng)驗(yàn)使我更加成熟并且堅(jiān)信自己的能力。我會(huì)一如既往地努力工作，做好本職工作，為公司和自己的事業(yè)而奮斗。謝謝！
渠道年度工作總結(jié) 篇2
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
主題：2019年渠道銷售情況分析與展望
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX公司渠道銷售部的駐場(chǎng)經(jīng)理，為大家匯報(bào)2019年度渠道銷售情況，同時(shí)展望未來(lái)。
一、2019年度渠道銷售情況分析
1.市場(chǎng)環(huán)境變化
2019年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，貿(mào)易摩擦和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇，對(duì)我們公司的渠道銷售帶來(lái)了影響。
2.銷售目標(biāo)完成情況
2019年，我所負(fù)責(zé)的渠道銷售目標(biāo)為1.5億，完成情況如下：
銷售額：1.4億，較去年同期下降5%；
毛利率：20%，較去年同期下降3%；
市場(chǎng)份額：9.5%，較去年同期下降1%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，2019年渠道銷售暫時(shí)出現(xiàn)了下滑，主要是受到市場(chǎng)環(huán)境的影響。
3.銷售數(shù)據(jù)分析
2019年我們渠道銷售的產(chǎn)品中，電視、洗衣機(jī)、空調(diào)和冰箱四大品類的銷售占比達(dá)到了80%以上。其中，電視和空調(diào)銷售額最高，但同比下降較為明顯；洗衣機(jī)和冰箱銷售呈上升趨勢(shì)。
4.渠道分布情況
2019年，我所負(fù)責(zé)的渠道以大型電器連鎖店為主，同時(shí)也涵蓋了家電賣場(chǎng)、國(guó)美、蘇寧等渠道，經(jīng)過(guò)多年的銷售，已經(jīng)形成了自己的市場(chǎng)和銷售渠道，但在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，還需要繼續(xù)擴(kuò)大渠道。
二、 2020年度渠道銷售展望
1.市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)分析
2020年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍舊不確定，國(guó)內(nèi)的政策法規(guī)還在不斷細(xì)化和完善，市場(chǎng)的變數(shù)仍舊存在。
2.產(chǎn)品深度挖掘
2020年，我們公司將更加注重產(chǎn)品深度挖掘，通過(guò)不斷研發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)化舊產(chǎn)品等方式，提升產(chǎn)品附加值，并通過(guò)新媒體的方式宣傳產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更好地被消費(fèi)者了解。
3.渠道拓展
2020年，我們將積極擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，尤其是新興互聯(lián)網(wǎng)渠道，以滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的商品需求。
4.提高銷售速度
2020年，我們公司將通過(guò)大力拓展線上銷售、加強(qiáng)庫(kù)存管理、完善銷售流程、提高銷售效率等方式來(lái)提高銷售速度。
總之，2020年我們公司將加強(qiáng)渠道銷售的品牌影響力、渠道建設(shè)和產(chǎn)品優(yōu)化，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和不斷變化的客戶需求。同時(shí)，我們還將持續(xù)推動(dòng)渠道銷售數(shù)字化進(jìn)程，鞏固我司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家閱讀。
渠道年度工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某銀行的渠道經(jīng)理，我在銀行工作已有六年，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在之前的一年工作中，我主要承擔(dān)了以下四個(gè)方面的工作：
第一，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著人們的生活方式逐漸變化，越來(lái)越多的客戶選擇了線上渠道來(lái)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理。為此，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)了智能化的自助服務(wù)區(qū)，推廣了手機(jī)銀行和網(wǎng)銀等線上渠道，極大地提升了客戶體驗(yàn)和效率。
第二，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在服務(wù)客戶的同時(shí)也要合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保證風(fēng)險(xiǎn)可控。我和團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和管控，有效地防范了各類風(fēng)險(xiǎn)。
第三，提高員工素質(zhì)。無(wú)論是客戶服務(wù)還是風(fēng)險(xiǎn)管理，員工素質(zhì)都是關(guān)鍵。我通過(guò)組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到有效提升。同時(shí)，也注重員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
第四，積極營(yíng)銷推廣。銀行的產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷推廣和宣傳，才能讓更多的客戶了解和使用。我和團(tuán)隊(duì)成員深入了解客戶需求，針對(duì)性地研發(fā)和推廣銀行產(chǎn)品，同時(shí)也積極策劃各種促銷活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)，提高了客戶黏性和口碑效應(yīng)。
在這過(guò)去的一年，我和團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，也在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)上不斷提升和進(jìn)步。但我們也深知自身的不足和需要改進(jìn)之處，將繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
謝謝您的用心閱讀，期待您的指導(dǎo)和支持。
此致
敬禮，
某銀行 渠道經(jīng)理 XXX
20XX年X月X日
渠道年度工作總結(jié) 篇4
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是公司渠道部門(mén)的一名駐場(chǎng)人員，我在過(guò)去一年中擔(dān)任了渠道駐場(chǎng)的工作，現(xiàn)在向公司做述職報(bào)告。在這一年中，我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
一、協(xié)調(diào)渠道合作
作為一名駐場(chǎng)人員，我首先要做好的工作就是協(xié)調(diào)渠道合作。在這一年中，我與公司的渠道合作伙伴保持了良好的溝通和聯(lián)系，建立了合作關(guān)系，同時(shí)也與他們共同開(kāi)發(fā)了新的經(jīng)銷渠道，提高了公司的市場(chǎng)占有率。
二、實(shí)施銷售計(jì)劃
作為渠道駐場(chǎng)的一員，我的職責(zé)之一就是實(shí)施銷售計(jì)劃，確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。在這一年中，我與公司的銷售團(tuán)隊(duì)共同制定了銷售計(jì)劃，確保每個(gè)月的銷售目標(biāo)得到了落實(shí)。同時(shí)，我也與渠道合作伙伴密切合作，協(xié)助他們實(shí)施銷售計(jì)劃，使銷售額得以增長(zhǎng)。
三、推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
作為公司渠道駐場(chǎng)人員，我還負(fù)責(zé)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。在這一年中，我與公司的市場(chǎng)部門(mén)合作，確立了各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)，并協(xié)助渠道合作伙伴實(shí)施這些活動(dòng)。同時(shí)，我也通過(guò)組織各種渠道活動(dòng)，推動(dòng)公司的品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
四、解決渠道問(wèn)題
作為一名渠道駐場(chǎng)人員，我還要解決渠道問(wèn)題，確保公司渠道運(yùn)營(yíng)的順利發(fā)展。在這一年中，我及時(shí)處理了諸如售后服務(wù)問(wèn)題、資金結(jié)算問(wèn)題等各種問(wèn)題，保證了公司的業(yè)務(wù)不受影響，同時(shí)也增強(qiáng)了公司與渠道合作伙伴的信任和合作關(guān)系。
總結(jié)
通過(guò)一年的關(guān)注和努力工作，我深刻了解了渠道運(yùn)營(yíng)的重要性和復(fù)雜性，也更加了解渠道合作伙伴的情況和需求。在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力做好渠道工作，提升銷售業(yè)績(jī)，增加公司的市場(chǎng)占有率。
謝謝！
渠道年度工作總結(jié) 篇5
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人是某公司的渠道駐場(chǎng)人員，承擔(dān)著保障公司銷售渠道順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，提高銷售績(jī)效的重要職責(zé)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在項(xiàng)目推進(jìn)、渠道管理等方面取得了一些成績(jī)，請(qǐng)?jiān)试S我向您作一份述職報(bào)告。
一、項(xiàng)目推進(jìn)方面
作為渠道駐場(chǎng)人員，項(xiàng)目推進(jìn)是我最為關(guān)注的事項(xiàng)。在這方面，我采取了以下幾個(gè)措施，為公司帶來(lái)了諸多收益：
1. 精細(xì)制定計(jì)劃
我通過(guò)與銷售團(tuán)隊(duì)的深入溝通和了解市場(chǎng)情況，精細(xì)制定了每個(gè)銷售渠道的推進(jìn)計(jì)劃，并充分考慮到項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等因素。這些計(jì)劃包括了銷售目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、策略、資源配置等方向，以便更好地把控項(xiàng)目推進(jìn)的進(jìn)度。
2. 建立有效的溝通渠道
為了確保項(xiàng)目推進(jìn)流暢，我建立了多種溝通渠道，包括與銷售團(tuán)隊(duì)、客戶、渠道合作伙伴等的日常交流，以及定期的會(huì)議、電話、郵件等溝通方式。這些溝通方式讓我了解到了客戶的真實(shí)需求，及時(shí)解決了問(wèn)題，提高了合作效率。
3. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源
項(xiàng)目推進(jìn)需要協(xié)同工作，我親自參與了團(tuán)隊(duì)工作，協(xié)調(diào)了銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)等各個(gè)資源的配合。我建立了團(tuán)隊(duì)合作精神，使大家形成了有效的合作模式，為公司的項(xiàng)目推進(jìn)提供了很好的保障。
二、渠道管理方面
作為渠道駐場(chǎng)人員，我需要協(xié)調(diào)各個(gè)渠道的資源配合，確保渠道的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。在這方面，我采取了以下措施：
1. 渠道規(guī)劃與管理
我認(rèn)真根據(jù)市場(chǎng)的變化，及時(shí)更新渠道發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)各個(gè)渠道的特點(diǎn)，規(guī)劃渠道的目標(biāo)、銷售策略等，提高了渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
2. 渠道合作伙伴管理
我積極與渠道合作伙伴溝通，促使他們與公司建立更為緊密的合作關(guān)系，定期與他們進(jìn)行溝通，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)提高了他們的滿意度。
3. 渠道資源整合
作為渠道駐場(chǎng)人員，我保持與各個(gè)渠道的聯(lián)系，并及時(shí)整合他們的資源，如人力、物流、信息等，可以讓資源進(jìn)行合理利用，從而提高了渠道的運(yùn)行效率。
三、工作總結(jié)
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)和渠道管理時(shí)候需要協(xié)同工作，與銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)等配合緊密，建立合作模式，增加溝通渠道。同時(shí)，我也更加認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性和發(fā)展趨勢(shì)，并一直關(guān)注著自主品牌的發(fā)展，不斷提高自己的行業(yè)理解與專業(yè)技能。
在工作期間，我始終保持專業(yè)精神、進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致，同時(shí)學(xué)習(xí)和鉆研，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
綜上所述，我將繼續(xù)努力，把公司的銷售業(yè)績(jī)推向新的高峰。
謝謝您的閱讀
渠道年度工作總結(jié) 篇6
銀行渠道經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是某銀行某支行的渠道經(jīng)理XX，今天我很榮幸能夠向大家匯報(bào)我近期的工作情況。
一、渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
作為渠道經(jīng)理，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)渠道的管理與經(jīng)營(yíng)，包括ATM、POS、網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行等各種渠道的發(fā)展與服務(wù)。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我們支行團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)銀行總分行的發(fā)展戰(zhàn)略，深入挖掘本地市場(chǎng)潛力，機(jī)智應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，不斷推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓和鼓勵(lì)創(chuàng)新，取得了諸多進(jìn)展。具體工作如下：
1.活躍ATM業(yè)務(wù)發(fā)展。
我們認(rèn)為銀行渠道的“血脈”仍然是ATM，因此我們提出了一系列的ATM渠道活躍方案：渠道優(yōu)化，包括提升ATM撤機(jī)效率、設(shè)置自助繳費(fèi)、設(shè)置流量充值等；創(chuàng)新業(yè)務(wù)，包括ATM超市購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)、ATM促銷活動(dòng)等；數(shù)據(jù)維護(hù)，包括清理無(wú)效卡號(hào)、統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等。
2.推進(jìn)POS業(yè)務(wù)拓展。
通過(guò)與商戶密切合作，我們的POS商戶量和交易量都有了較大的提升。我們主要實(shí)行如下方案進(jìn)行POS業(yè)務(wù)拓展：提供特色服務(wù)，包括開(kāi)通儲(chǔ)值卡、推廣月結(jié)卡等；降低成本，包括減免一定比例的POS機(jī)費(fèi)用、商戶進(jìn)件費(fèi)用等。
3.網(wǎng)銀、電話銀行的活躍推廣。
我們通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷活動(dòng)，努力提高網(wǎng)銀和電話銀行的活躍度。具體方案如下：通過(guò)宣傳發(fā)放網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行優(yōu)惠券，吸引更多的用戶，讓客戶感受到銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的便捷和實(shí)惠；通過(guò)向客戶發(fā)放流量包、贈(zèng)送話費(fèi)等方式，提高客戶的使用頻率和滿意度。
二、普遍員工技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在我任職崗位之前，支行員工們的基礎(chǔ)技能培養(yǎng)有待加強(qiáng)，很多基礎(chǔ)操作工作不熟練，對(duì)建立良好的客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和辦理效率造成了一定的困難。
因此，我把糾正和完善員工的基礎(chǔ)技能，列為了我當(dāng)前的工作重點(diǎn)。在此期間，我們采取了一系列措施，如加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、崗位技能測(cè)試、定期集中學(xué)習(xí)交流等；同時(shí)在內(nèi)、外部學(xué)習(xí)和對(duì)比中不斷提升人員的技能水平。
這些措施的實(shí)施一方面提升了員工的工作效率和服務(wù)水平，另一方面也增強(qiáng)了員工的信心和決心。
三、客戶滿意度提升
作為銀行渠道經(jīng)理，我積極推進(jìn)客戶中心建設(shè)，關(guān)注客戶服務(wù)和滿意度問(wèn)題，著重提高從業(yè)人員在客戶咨詢和服務(wù)中的能力和水平，把“用戶第一”之原則落到實(shí)處。
近期，我們支行大力提升客戶滿意度，不斷圍繞“員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容”的這一核心理念展開(kāi)工作。我們的主要工作有：
1. 客戶投訴機(jī)制完善，建立“三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”，豐富涉訴理賠模式和范圍，協(xié)調(diào)客戶資金、業(yè)務(wù)糾紛；
2. 善于對(duì)各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真縝密、細(xì)致入微的研究工作，并且及時(shí)和總部進(jìn)行溝通反饋；
3. 完善我們支行的服務(wù)流程，根據(jù)客戶基本需求，研究和更新完善銀行產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。
四、營(yíng)銷方案優(yōu)化
為了提高我行業(yè)務(wù)銷售水平和提高渠道的收入水平，近期我們從以下幾方面進(jìn)行了優(yōu)化：
1.將渠道定位轉(zhuǎn)向從被動(dòng)站點(diǎn)到主動(dòng)的營(yíng)銷中心，建立新的創(chuàng)新產(chǎn)品的服務(wù)；
2.加強(qiáng)員工的對(duì)外客戶交流及銷售能力培訓(xùn)；
3.渠道智能化調(diào)整，通過(guò)進(jìn)一步打造營(yíng)銷型渠道等措施，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善后端管理，儲(chǔ)備人才，提高業(yè)務(wù)拓展和收益貢獻(xiàn)。
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，因此我特別注重和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，讓團(tuán)隊(duì)文化在實(shí)踐中落地實(shí)現(xiàn)。
我們?cè)诩?lì)團(tuán)隊(duì)員工上注重現(xiàn)金激勵(lì)和非現(xiàn)金激勵(lì)的結(jié)合，讓員工們感受到工作的價(jià)值和意義；同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和自豪感，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工之間相互借鑒和交流溝通，共同成長(zhǎng)和創(chuàng)新。通過(guò)不斷灌輸和傳播團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和果斷執(zhí)行力。
六、總結(jié)與展望
回顧近期的工作，我感到自己的工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在著諸多的問(wèn)題和困難。因此，我會(huì)進(jìn)一步努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在未來(lái)的工作中，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)渠道創(chuàng)新和客戶滿意度提升。同時(shí)，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)，為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
以上就是我的述職報(bào)告。謝謝大家！
渠道年度工作總結(jié) 篇7
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
我的工作崗位是XXXXX，對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧的前進(jìn)?，F(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
支局共有合作營(yíng)業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
對(duì)于上述問(wèn)題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對(duì)代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動(dòng)上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問(wèn)題。
對(duì)此問(wèn)題 公司積極應(yīng)對(duì)，推出了適合農(nóng)村市場(chǎng)的 鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和智能手機(jī)的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對(duì)購(gòu)買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛(ài)這個(gè)集體，深愛(ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。 我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的'說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和xx家專營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營(yíng)店。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jī)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拚搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
渠道年度工作總結(jié) 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是20xx年10月底應(yīng)聘進(jìn)入公司的，主要負(fù)責(zé)的是全公司的人員招聘與培訓(xùn)方面的工作。入職以來(lái)我始終以飽滿的熱情，積極主動(dòng)的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重忠誠(chéng)，配合人事部長(zhǎng)利用較短的時(shí)間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等方面的制度，并初見(jiàn)成效。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、了解公司人力資源現(xiàn)狀，整合人事檔案建立人事月報(bào)表制度
作為公司專職負(fù)責(zé)招聘工作的人員，對(duì)公司的人力資源情況不了解是很難較好的開(kāi)展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機(jī)會(huì)熟悉公司各部門(mén)人員分布情況，及公司的人員結(jié)構(gòu)情況。并對(duì)公司現(xiàn)有人員進(jìn)行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動(dòng)情況。并建立了每月人事報(bào)表制，做到每月定期向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送人事月報(bào)表，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解公司人員變動(dòng)情況。
二、為公司各部門(mén)進(jìn)行人員招募，規(guī)范招聘制度
20xx年底公司進(jìn)行了比較大規(guī)模的人員整合，裁減了效益低的生產(chǎn)線，擴(kuò)充高效益生產(chǎn)線及公司的技術(shù)力量。為了配合公司的人員調(diào)整，我一進(jìn)入公司便投入到招聘工作當(dāng)中。在招聘渠道上，針對(duì)不同部門(mén)不同崗位的用人需求開(kāi)拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘、聯(lián)系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來(lái)通過(guò)各種招聘渠道共為品質(zhì)保證部、生產(chǎn)部、工程部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、藥物研究所、行政人事部六個(gè)部門(mén)幾十個(gè)崗位招聘了80多位新員工，及時(shí)補(bǔ)充了各部門(mén)的用人需求，保障了公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)，在招聘的過(guò)程中逐步的建立起了由“各部門(mén)提出人力需求→主管審批→人力資源部門(mén)審核→收集人員資料→反饋用人部門(mén)→組織面試→用人部門(mén)面試→辦理入職事宜”的招聘流程。
三、協(xié)助部長(zhǎng)初步建立培訓(xùn)制度
由于人事變動(dòng)等原因，去年年底，公司的人員培訓(xùn)工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后，在熟悉了公司狀況和進(jìn)行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開(kāi)展了新員工的入職培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)工作中逐步完善培訓(xùn)制度。
1、擬定培訓(xùn)協(xié)議。年初，根據(jù)公司的要求針對(duì)公司外派培訓(xùn)管理不到位，培訓(xùn)后人員無(wú)約束流失的情況，協(xié)助人事部長(zhǎng)起草了《培訓(xùn)協(xié)議》，并于6月份組織的品質(zhì)保證部集體請(qǐng)外教進(jìn)公司培訓(xùn)時(shí)開(kāi)始實(shí)施。
2、新員工入職培訓(xùn)制度的完善。我入職后很大一部分工作內(nèi)容就在于新員工的培訓(xùn)工作上，從培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定，到確定培訓(xùn)講師和培訓(xùn)方式等一系列的工作在實(shí)施中逐步完善。
3、制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃的組織全員進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批示，制作出了全年員工培訓(xùn)計(jì)劃，有些計(jì)劃已開(kāi)始實(shí)施。
四、配合車間進(jìn)行紀(jì)律整頓，完善員工獎(jiǎng)懲制度
3—4月份生產(chǎn)部利用合成車間領(lǐng)導(dǎo)班組變動(dòng)的契機(jī)對(duì)車間進(jìn)行了一次大規(guī)模的紀(jì)律整頓，淘汰了一部份工作不認(rèn)真，紀(jì)律觀念不強(qiáng)的員工。我們?nèi)耸虏恳才浜狭诉@次整改活動(dòng)的進(jìn)行：
1、對(duì)合成車間淘汰下來(lái)的員工及時(shí)做好思想工作和辦理離職手續(xù)，同時(shí)及時(shí)補(bǔ)充新員工進(jìn)入崗位。
2、對(duì)于不配合整改工作的員工做好思想工作，對(duì)違反紀(jì)律的員工及時(shí)做出處罰決定。在處理員工獎(jiǎng)懲的過(guò)程中逐步形成了“部門(mén)申報(bào)→人事部調(diào)查（做出調(diào)查報(bào)告形成處理意見(jiàn)）→上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審批→公告”的處理流程，基本做到獎(jiǎng)懲有據(jù)，處理及時(shí)，在一定程度支持和鞏固了車間的整頓。
以上是我入職半年多的主要工作內(nèi)容，總結(jié)這半年多的工作，也還存在很多不足之處需要在下半年的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)：
一、繼續(xù)完善招聘程序，嚴(yán)格把好人才選備關(guān)。
上半年的大量招聘，雖然公司人員編制已趨于飽和，但是技術(shù)及管理人才將還是下半年的一個(gè)工作重要內(nèi)容。通過(guò)半年的緊張忙碌招聘工作暴露出了現(xiàn)有招聘制度的不完善的地方，如面試程序、審批程序和入職程序等都有許多漏洞，因此接下來(lái)的工作正好可以總結(jié)半年招聘的優(yōu)劣，查漏補(bǔ)洞加以完善。
二、完善試用員工考核制度。
由于上半年的整改工作，新入職的員工比較多，現(xiàn)在公司的人員編制趨于飽和狀態(tài)。因此接下來(lái)我的工作重點(diǎn)因從原來(lái)的招聘工作轉(zhuǎn)到做好試用員工考核與篩選上來(lái)，為公司嚴(yán)把人事關(guān)。應(yīng)建立起從用人部門(mén)到人事部門(mén)的一套嚴(yán)密的考核機(jī)制，把轉(zhuǎn)正考核制度確立好。
三、做好全公司定員定崗編制表。
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭(zhēng)取效益，獲得利益化，而保證每個(gè)崗位人員到位，做到物盡其用，人盡其能，才是企業(yè)用人之道，也是我們?nèi)耸虏孔罨镜穆毮芩?。因此根?jù)公司各崗位基本情況制定人員編制表是人事部招聘、調(diào)配、考核員工的基本依據(jù)。上半年由于公司的整改，及人事部?jī)?nèi)部人員的動(dòng)蕩，編制表一直沒(méi)有做出來(lái)，因此，下半年的一個(gè)工作重點(diǎn)因是盡快制做和完善人員編制表。
四、繼續(xù)做好培訓(xùn)工作。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是一個(gè)公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)文化的關(guān)鍵。年初雖做了全年的培訓(xùn)計(jì)劃和草擬了公司培訓(xùn)制度，但由于人事部?jī)?nèi)部的人員變動(dòng)頻繁，致使很多都沒(méi)有真正得到實(shí)施。全公司的培訓(xùn)也是彭部長(zhǎng)來(lái)了以后才開(kāi)始實(shí)施的，因此還需要在下半年工作繼續(xù)實(shí)施和完善。
綜上所述，我覺(jué)得自己雖還存在許多不足之處，如剛來(lái)公司不久對(duì)公司各崗位的情況還不能完全熟悉、在處理人事工作時(shí)有時(shí)還不夠細(xì)心和耐心，但總的來(lái)說(shuō)還是勝任本職工作的。以上是我對(duì)自己入職半年來(lái)工作的一個(gè)總結(jié)和展望，不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指正。
渠道年度工作總結(jié) 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人于X年X月X日交流到XXXXXXX公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間，我主要負(fù)責(zé)XXXXX的維護(hù)，支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(以家庭客戶部為主)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審，對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中，我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年工作小結(jié)
(一)做好《XXXXX》文檔維護(hù)工作
隨著XXX對(duì)電信業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來(lái)了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局，隨著電信業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng)，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯;在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)的以語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì)，由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性，結(jié)算的多樣性，融合的靈活性以及客戶感知，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?BR> 值此時(shí)機(jī)，總部啟動(dòng)了XXXXX的編寫(xiě)工程。XXX是在繼承XXXXX優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來(lái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在XXXXX中，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過(guò)去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面，以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成，目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大，結(jié)構(gòu)靈活，響應(yīng)迅速，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。
在該工程中，我主要負(fù)責(zé)XXXXX的文檔維護(hù)，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫(xiě)的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，通過(guò)此項(xiàng)工作，使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向有了比較清晰的了解，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成軟課題評(píng)審工作
軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來(lái)可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒(méi)有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證，因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì)，既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解，也要有對(duì)未來(lái)方向的充分把握。總之，這是一項(xiàng)全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
在接受這項(xiàng)工作之初，我感到比較吃力，因?yàn)檫@畢竟是原來(lái)在省公司不曾遇到過(guò)的，但是在困難面前，我沒(méi)有退縮，通過(guò)積極與軟課題編寫(xiě)人員的溝通，了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過(guò)與軟課題編寫(xiě)人員的全面溝通與交流，對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見(jiàn)。通過(guò)和軟課題編寫(xiě)人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上，我所負(fù)責(zé)的XXXX、XXXXX、XXXXXX和XXXXX四個(gè)軟課題順利的通過(guò)了評(píng)審。
(三)積極主動(dòng)做好營(yíng)銷支撐工作
隨著電信業(yè)務(wù)的承接，XXXX面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。市場(chǎng)前端部門(mén)推出了一系列的營(yíng)銷方案和新產(chǎn)品，給it支撐帶來(lái)了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問(wèn)題，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異，在將“市場(chǎng)語(yǔ)言“翻譯成為“系統(tǒng)語(yǔ)言“的過(guò)程中，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。
經(jīng)過(guò)短暫的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷支撐的工作方法，具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷支撐工作。家庭客戶部推出的營(yíng)銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營(yíng)銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營(yíng)銷方案的要求，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見(jiàn)，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。
在交流期間，我主要完成了以下?tīng)I(yíng)銷方案的支撐工作：
1、無(wú)線寬帶營(yíng)銷方案支撐，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)能力的挖掘，滿足了市場(chǎng)前端部門(mén)提出的時(shí)長(zhǎng)流量“雙限“的需求。
2、統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷方案支撐，通過(guò)新建事件的方式，滿足了市場(chǎng)前端部門(mén)提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求。
3、參與校園套餐方案討論，提出通過(guò)省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求，解決了校園方案不成熟，實(shí)現(xiàn)難度大的問(wèn)題。
四)參加計(jì)費(fèi)組巡，加強(qiáng)對(duì)省分公司情況的了解
計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理，運(yùn)營(yíng)管理，計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力，人員綜合素質(zhì)的重要手段，特別是在電信業(yè)務(wù)承接之后，隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多，該項(xiàng)手段的重要性日益突出。
20xx年總部計(jì)費(fèi)結(jié)算處開(kāi)始組織電信業(yè)務(wù)承接后的第一次計(jì)費(fèi)組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長(zhǎng)，參加了對(duì)山東、湖北和重慶三個(gè)省分公司的組巡。在組巡過(guò)程中，我嚴(yán)格按照總部制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被組巡省進(jìn)行評(píng)分，充分調(diào)動(dòng)參加組巡成員的積極性，尊重他們提出的意見(jiàn)和建議，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，科學(xué)合理的安排時(shí)間，比較好的完成了第一階段組巡工作。
在第二階段的組巡中，我主要負(fù)責(zé)對(duì)省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中，我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上，參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件，結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式，編制了相應(yīng)的題目，力求對(duì)省分公司人員的綜合能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。另外，我還參加了對(duì)上海和北京的組巡工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。
(五)學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新系統(tǒng)
隨著3g牌照的發(fā)放，內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來(lái)越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。為了適應(yīng)未來(lái)內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要，集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范，積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)行溝通，了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解，對(duì)于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在交流期間，我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作：
1、編寫(xiě)長(zhǎng)市漫一體價(jià)分析材料，為市場(chǎng)部門(mén)的營(yíng)銷政策的制定提供依據(jù)。
2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。
3、參加X(jué)XXX電信計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)會(huì)議，并作《20xx年計(jì)費(fèi)專業(yè)滾動(dòng)規(guī)劃》報(bào)告。
4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。
5、組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。
6、收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料，準(zhǔn)備全國(guó)計(jì)費(fèi)大比武的策劃。
二、工作感受和體會(huì)
總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
第一，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性，對(duì)人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)狀有著全面而深刻了解，另一方面又要對(duì)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)保持敏感，對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來(lái)要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的，具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來(lái)演進(jìn)的路線圖的能力。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
由于自己長(zhǎng)期在省公司負(fù)責(zé)具體事務(wù)的工作，因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)主義的作風(fēng)，屈服于現(xiàn)狀的壓力，不能認(rèn)識(shí)到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò)，從而對(duì)目標(biāo)的達(dá)成帶來(lái)消極的影響。今后在工作中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。
第二，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對(duì)于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念，要求能迅速形成對(duì)該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握，要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場(chǎng)景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊(yùn)，承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手，游刃有余，充分體現(xiàn)計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采。反之，在工作中就會(huì)左支右絀，顧此失彼，最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。
雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累，但還是無(wú)法滿足集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)工作的要求，在工作中往往有進(jìn)退失據(jù)，勉為其難之感。今后，自己一定要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采，為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。
第三，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作涉及部門(mén)多，情況比較復(fù)雜，對(duì)人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計(jì)費(fèi)工作重要性的日益體現(xiàn)，需要計(jì)費(fèi)專業(yè)支撐的部門(mén)也越來(lái)越多，不僅涉及市場(chǎng)前端，還包括運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)等部門(mén)以及各研究院、廠商等。因此，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工作目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進(jìn)對(duì)對(duì)方工作的理解，達(dá)成一致的目標(biāo)解讀，提高工作效率，化解工作矛盾。
由于自己長(zhǎng)期在省公司工作，來(lái)到集團(tuán)以后思想觀念上沒(méi)有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時(shí)的工作中對(duì)于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠，往往容易形成先入為主的觀念，不能很好的與其他方面進(jìn)行溝通，對(duì)其他方面的意見(jiàn)不能換位思考的去理解，導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通成本，降低了工作效率。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，為工作的順利進(jìn)行提供重要的保障條件。
第四，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對(duì)人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團(tuán)工作，與基層接觸較少，時(shí)間一長(zhǎng)就容易形成官僚主義的作風(fēng);由于工作涉及面多，責(zé)任重大，如不能正確對(duì)待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風(fēng);由于在工作中難免會(huì)遇到與省分公司之間，與廠商之間人際關(guān)系上的往來(lái)，如不能保持清醒的頭腦，就容易在工作中喪失原則立場(chǎng)，形成“庸俗的好人主義“的作風(fēng)。
因此，自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求，防微杜漸，保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、強(qiáng)化對(duì)《XXXXXX》的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)一步吃透模型的設(shè)計(jì)思路，全面掌握模型架構(gòu)，理清模型脈絡(luò)，為XXXXXXXX的落地工作做準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容計(jì)費(fèi)、云計(jì)算、電信支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，了解未來(lái)計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向，提升自身的綜合素質(zhì)。
3、做好對(duì)市場(chǎng)前端部門(mén)的營(yíng)銷支撐工作，加強(qiáng)和市場(chǎng)前端部門(mén)的溝通，對(duì)營(yíng)銷方案提出合理化建議，并配合前端部門(mén)完成方案的落地工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，確保價(jià)值觀念過(guò)關(guān)，確保得失觀念過(guò)關(guān)，培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng)，奮斗不息的作風(fēng)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
渠道年度工作總結(jié) 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是億達(dá)地產(chǎn)物業(yè)顧問(wèn)公司的一名房地產(chǎn)渠道專員，現(xiàn)向您匯報(bào)我的工作情況及業(yè)績(jī)。
一、工作內(nèi)容
作為房地產(chǎn)渠道專員，我的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售渠道的拓展和管理，包括與經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)銷商、物業(yè)公司等多方面的配合與合作，根據(jù)銷售及市場(chǎng)需求制定相關(guān)的戰(zhàn)略，挖掘各個(gè)市場(chǎng)渠道，通過(guò)各種渠道推廣公司業(yè)務(wù)。同時(shí)，按照公司要求，完成銷售任務(wù)。
二、工作成果
在過(guò)去的工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照公司及部門(mén)的工作要求，積極拓展與管理公司的銷售渠道，取得以下成果：
一、拓展渠道
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我積極開(kāi)拓新的銷售渠道，并成功與多家經(jīng)銷商、物業(yè)公司、中介代理公司合作，為公司的銷售業(yè)績(jī)做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、優(yōu)化渠道
在拓展渠道的同時(shí)，我注重對(duì)渠道的管理和優(yōu)化，及時(shí)調(diào)整、更新我們的合作伙伴，確保合作伙伴的能力、經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)與公司的要求相符，提升公司的業(yè)績(jī)。
三、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)
在較為嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我完成了公司下達(dá)的年度銷售計(jì)劃，成功實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。
三、不足與改進(jìn)之處
通過(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)的了解，深刻意識(shí)到公司未來(lái)仍面臨很多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中，也出現(xiàn)了一些不足及問(wèn)題，對(duì)此，我提出以下改進(jìn)措施：
一、提升業(yè)務(wù)水平
在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高，提升自己的專業(yè)知識(shí)和操作能力，熟練掌握公司的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序，不斷培養(yǎng)綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、完善合作機(jī)制
與合作伙伴和其他相關(guān)人員的溝通和交流不夠密切，合作協(xié)議簽訂后未跟進(jìn)管理，導(dǎo)致合作效果不佳。擬建立合作機(jī)制，全面協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作效率。
三、提高營(yíng)銷水平
從市場(chǎng)狀況及客戶需求入手，不斷理性思考，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略及方式，針對(duì)性的制定銷售計(jì)劃，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和內(nèi)部信息共享，將各部門(mén)間的經(jīng)驗(yàn)及信息整合起來(lái)，依據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，做出有力決策。
四、總結(jié)
通過(guò)自身的不斷努力和拼搏，取得了一定的業(yè)績(jī)和成果，還有很多的不足之處需要改進(jìn)，我將堅(jiān)持以提高公司利益為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化銷售渠道建設(shè)，為公司提高質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持！
渠道年度工作總結(jié) 篇11
房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年中，我作為公司的房地產(chǎn)渠道專員，承擔(dān)了大量的工作任務(wù)，通過(guò)努力和實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)。今天我向您匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況。
一、對(duì)市場(chǎng)情況的分析
根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)以及政府政策的引導(dǎo)，我們積極調(diào)整策略，擴(kuò)大銷售渠道，在多個(gè)區(qū)域投放廣告，增加市場(chǎng)宣傳，提高品牌知名度。通過(guò)分析市場(chǎng)需要，我們提供了更多適應(yīng)市場(chǎng)的住房選擇和更好的售后服務(wù)。
二、針對(duì)產(chǎn)品推廣方案的制定
我們從客戶的需求出發(fā)，制定了更為多元化和專業(yè)化的推廣方案，例如在推廣方面增加了多種形式的推廣手段，包括線上廣告和線下廣告，同時(shí)我們推出細(xì)分市場(chǎng)房屋類型，如租賃房、二手房、新房、寫(xiě)字樓等，全方位地滿足市場(chǎng)需求。
三、建立和維護(hù)渠道關(guān)系
我積極與相關(guān)單位和組織建立合作關(guān)系，利用各類活動(dòng)來(lái)增加渠道合作的機(jī)會(huì)，同時(shí)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，針對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，確保渠道合作關(guān)系的順利進(jìn)行和有效利用。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
我通過(guò)制定有效的工作計(jì)劃和任務(wù)分配，合理分配團(tuán)隊(duì)資源，提高了工作效率，并且通過(guò)定期培訓(xùn)和交流，提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和知識(shí)，并且鼓勵(lì)成員的創(chuàng)新思維和合作精神。
五、總結(jié)和展望
在過(guò)去的一年中，我們的工作取得了一定的成就。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、渠道建設(shè)、產(chǎn)品推廣等方面的努力，我們的市場(chǎng)知名度和產(chǎn)品銷量均得到了提高，同時(shí)為顧客提供了更加高效的售后服務(wù)。
在未來(lái)，我們將繼續(xù)推進(jìn)前面的工作，提高渠道的拓展和維護(hù)，加強(qiáng)與各方面的合作關(guān)系，更加注重客戶端的滿意度。結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，加強(qiáng)新型業(yè)務(wù)的研究和開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)水平。
以上就是我這一年的工作總結(jié)與展望，感謝您能夠認(rèn)真聽(tīng)取我的匯報(bào)。如果有任何問(wèn)題或建議，請(qǐng)?jiān)陔S時(shí)提出，我會(huì)始終以積極的態(tài)度，為公司的發(fā)展盡自己的全力。
謝謝!
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