系統(tǒng)調(diào)研報告(篇1)
南關(guān)區(qū)教育系統(tǒng)服務(wù)民生工作制度
1、學(xué)習(xí)制度。從事民生工作的人員要自覺加強政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神；自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)國家、省、市關(guān)于民生工作的有關(guān)文件精神，準確把握民生工作的有關(guān)政策，不斷提高執(zhí)行民生工作有關(guān)政策的水平。
2、定期會議制度。民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組要每月召開一次工作會議，就承諾內(nèi)容實施過程中的重要問題進行研究。根據(jù)工作需要，可隨時召開會議，不定期的總結(jié)民生工作開展情況。
3、工作報告制度。就本單位民生工作實施進展情況及有關(guān)問題及時向上級部門報告。
4、民生工作實施進度月報制度。每月一次向教育局黨委上報單位民生工作完成情況。
5、民生工作實施情況通報制度。根據(jù)月報制度，及時向基層通報總結(jié)上交情況。
6、定期檢查制度。根據(jù)各單位民生工作進度情況及局有關(guān)工作安排，定期和不定期的對基層的實施情況進行檢查。并將檢查情況及時通知基層，要求整改。
7、工作問責制。每月對各基層工作進度進行排序，對排名靠后的單位通報批評，對負責領(lǐng)導(dǎo)要進行問責。
8、受理群眾投訴制度。對群眾有關(guān)教育民生工作中的問題投訴，做到：有記錄、及時辦理、有結(jié)果、有交代。
9、團結(jié)協(xié)作制度。負責教育民生工作的全體同志有分工，各司其職；有協(xié)作，團結(jié)共進；勤奮工作，敬業(yè)愛崗。
10、樹立良好的工作作風。熱情待人，謙虛謹慎；工作細致嚴謹，追求精細化管理，追求卓越。
11、實行工作日志。從事民生工程工作的人員要及時記錄民生工作情況。
2009年12月
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇2)
2010年教育系統(tǒng)六項民生工程
（民生工程宣傳材料）
（一）農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革（簡稱“兩免一補”）
免除義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生學(xué)雜費：免除學(xué)生學(xué)雜費后，學(xué)校所需公用經(jīng)費，農(nóng)村學(xué)校由中央和省按6：4分擔，城市學(xué)校由中央、省和縣按5：3：2分擔。2010年公用經(jīng)費基準定額（元/生）：農(nóng)村初中525元、小學(xué)325元；城市初中375元、小學(xué)264元。另外，我市財政按照農(nóng)村中小學(xué)15元和10元、城市中小學(xué)45元和30元標準補助生均公用經(jīng)費。2010，各級財政預(yù)算補助我市義務(wù)教育學(xué)校公用經(jīng)費2627.15萬元，受益學(xué)生69805人.免費提供農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生教科書：免費提供教科書經(jīng)費由中央財政承擔，省教育廳牽頭，會同省財政廳實行政府采購，配發(fā)給農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校中小學(xué)生。我市于2008年起在全省率先免費提供城市義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生教科書（按規(guī)定，城市學(xué)?？梢允杖W(xué)生教科書費），所需經(jīng)費由我市財政承擔。2010，財政預(yù)算補助免費提供教科書經(jīng)費843.08萬元，其中中央財政663.54萬元，明光財政179.54萬元，受益學(xué)生69805人。
補助農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校貧困寄宿生生活費：基本補助標準，小學(xué)2元/天、初中3元/天，學(xué)生每年在校天數(shù)按250天計算，小學(xué)500元/年，初中750元/年（按10個月平均發(fā)放，2月、8月不發(fā)）。所需經(jīng)費由中央和縣按5：5分擔。2010預(yù)算資助初中貧困寄宿生636人，發(fā)放生活補助費47.7萬元。
（二）普通高校中職學(xué)校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助
國家助學(xué)金：國家助學(xué)金資助所有中等職業(yè)學(xué)校（含民辦）全日制正式學(xué)籍的在校農(nóng)村一、二年級學(xué)生（含縣鎮(zhèn)）和城市家庭經(jīng)濟困難學(xué)生。資助標準為每生每年1500元（按10個月平均發(fā)放，2月、8月不發(fā)），資助期限為兩年，第三年實行學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)獲取收入完成學(xué)業(yè)。國家助學(xué)金由中央、省和縣按60：32：8分擔。
家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免學(xué)費：從2009年秋季學(xué)期起，對中等職業(yè)學(xué)校一、二、三年級在校生中農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學(xué)生和涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生逐步免除學(xué)費，其中農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學(xué)生按在校學(xué)生的15%確定。第一、二學(xué)年免除的學(xué)費，由財政按免除的學(xué)費標準給予補助，第三學(xué)年免除的學(xué)費，原則上由學(xué)校通過校企合作和頂崗實習(xí)等方式獲取的收入予以彌補。對涉農(nóng)專業(yè)和頂崗實習(xí)有困難的由財政按一定標準給予補助。免學(xué)費所需資金由中央、省和縣級財政按60：32：8分擔。
（三）中小學(xué)校舍安全工程
實施內(nèi)容和投入資金分擔辦法：按照抗震設(shè)防標準，一是通過維修加固達標；二是不具備維修加固條件通過重建達標。用三年時間完成任務(wù)。維修加固補助標準為400元/平方米，重建補助標準為1000元/平方米，所需資金由省級以上財政和縣級財政按8：2分擔。
（四）農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)
實施內(nèi)容和投入資金分擔辦法：從2010年到2012年依托農(nóng)村中小學(xué)校，建立農(nóng)村留守兒童之家，使全市義務(wù)教育階段留守兒童校內(nèi)有監(jiān)管，課余有去處。每個留守兒童之家補助3000元，配置電視機、電話或電腦等，所需資金由省級財政承擔。2010年計劃建設(shè)35個。
（五）招錄農(nóng)村中小學(xué)教師
按照省政府核編標準，我市2008-2012年五年招錄合格中小學(xué)教師指標為764名。招錄教師工作程序：考試（筆試和說課）、體檢、考核、公示、錄用，試用期為1年。招錄教師工作嚴格貫徹執(zhí)行“公開、公平、公正、擇優(yōu)”原則。2010年招錄方案正在制定中。
（六）建設(shè)農(nóng)村中小學(xué)教師公寓
地方政府統(tǒng)一規(guī)劃，解決建設(shè)用地，統(tǒng)一建設(shè)、教師集中居住，建房費用由教師按成本價承擔，切實解決部分農(nóng)村學(xué)校教師住房困難問題。
龍王鄉(xiāng)中心學(xué)校
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇3)
民生工程情況的調(diào)研
實施民生工程，是推進科學(xué)發(fā)展、強化社會建設(shè)的重要抓手，也是全面履行政府職能、加強公共服務(wù)的重大舉措。民生工程深受社會各界廣泛關(guān)注，民生連著民心，民心連著黨的執(zhí)政地位和國家長治久安。保障和改善民生，既是擴大內(nèi)需的治本之策，也是我們黨全心全意為人民服務(wù)根本宗旨、科學(xué)發(fā)展觀本質(zhì)要求的生動體現(xiàn)。按照深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動方案要求，我就全縣民生工程實施情況進行了認真調(diào)研。
一、*年以來各項民生工程完成情況
（一）關(guān)于農(nóng)村居民最低生活保障。*年完成農(nóng)村低保提標擴面工作，新增低保對象*人，全縣農(nóng)村低保對象總數(shù)達*人，并將*年低保對象*人的年補助標準由*元提高到*元。與此同時，對農(nóng)村低保對象實施了分類施保，并按照“一戶一檔、一村一冊、一鄉(xiāng)一柜”的要求，規(guī)范建立了村級檔*冊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔*盒，民政局建檔*冊。全年農(nóng)村低保金共*萬元（含人均補發(fā)*元、增發(fā)*元）于當年*月份通過“一卡制”足額發(fā)到低保對象手中。
（二）關(guān)于農(nóng)村五保供養(yǎng)。全縣共確定五保供養(yǎng)對象*人，基本實現(xiàn)了應(yīng)保盡保，五保對象全年人均*元五保供養(yǎng)
（七）關(guān)于重大傳染病病人醫(yī)療救治與艾滋病人生活救助。建立了重大傳染病病人醫(yī)療救治和生活救助保障機制，在*醫(yī)院設(shè)立了特困病房，針對重大傳染病和特困病人開展生活救助。據(jù)統(tǒng)計，自民生工程實施以來，縣人民醫(yī)院特困病房共減免醫(yī)療費用近*萬元。同時積極開展貧困肺結(jié)核病人醫(yī)療救治工作，*年，共有*名貧困肺結(jié)核病人被列入救治對象，已為*人報銷了醫(yī)療費用*元。
（八）關(guān)于城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。按照省市要求，全面完成了*、*、*、*、*等5所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和*個村衛(wèi)生室工程建設(shè)任務(wù)。
（九）關(guān)于城鄉(xiāng)義務(wù)教育經(jīng)費保障。*年省下達我縣義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費為*萬元，其中，中央資金*萬元，省資金*萬元。公用經(jīng)費當年已全部撥付到中小學(xué)。與此同時，我縣認真做好免費提供教科書和寄宿生困難生活補助工作，對*名義務(wù)教育階段學(xué)生免費提供了教科書，*年寄宿貧困生生活費通過財政局財政補貼農(nóng)民資金“一卡通”發(fā)放，共發(fā)放補助資金*萬元。
（十）關(guān)于農(nóng)村中小學(xué)危房改造。我縣*年底D級危房面積*平方米，計劃用兩年時間完成改造任務(wù)。*年以來，中央共投入資金*萬元，安排*個項目，計劃新建校舍面積*平方米，消除D級危房面積*平方米。目前，所有項目全部完工，實際新建校舍*平方米，消除D級危房*平方米，完
對*人按每人*元補助標準（*個月補助）發(fā)放中職學(xué)生國家助學(xué)金*萬元。
（十五）關(guān)于大中型水庫移民后期扶持。經(jīng)過嚴格核定登記，全縣共有*名移民身份認定獲省批準，水庫移民扶持資金已全部通過“一卡通”及時足額發(fā)放。
（十六）關(guān)于貧困白內(nèi)障患者復(fù)明。*年上級未給我縣下達新的任務(wù)，要求我縣將*年下達的*例任務(wù)全面完成。目前，我縣共為近*萬群眾開展了眼疾普查，*例任務(wù)已于*年*月份全面完成。
（十七）關(guān)于農(nóng)村公路“村村通”工程。*上級下達我縣“村村通”工程計劃項目*個*公里，加上*、*續(xù)建項目*個*公里，全縣*年總計劃項目*個*公里。當年全縣完工里程達*公里，超額完成*公里。
（十八）關(guān)于廣播電視“村村通”工程。全縣廣播電視“村村通”工程已于*年*月份全面完成并通過驗收，改造廣播電視盲村*個。全市廣播電視“村村通”工程現(xiàn)場會在我縣召開。
二、主要做法
(一)健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。按照省、市實施十八項民生工程的工作要求，*年初，我縣及時將*、*、*等單位主要負責人充實到縣民生工程協(xié)調(diào)小組，并結(jié)合“項目推進年”和“*”活動的開展，專門成立了民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，
時鼓勵社會各界廣泛參與，積極捐款，個人籌資達*萬元。對于縣財政配套資金，我縣在年初預(yù)算時，嚴格按照上級要求和有關(guān)規(guī)定足額落實，確保民生工程順利推進。
三、存在問題
*年以來，我縣在民生工程實施方面做了大量工作，取得了一定的成績，但還存在一些問題：一是工程類項目，由于受村級行政區(qū)劃調(diào)整和項目資金下達較晚等因素影響，工程開工較遲，前期進展緩慢，多數(shù)都由下半年突擊完成，影響序時進度；二是一些工程配套資金難籌集。如農(nóng)村安全飲水工程，部分群眾對自來水入戶認識不足，積極性不高，加之外出打工人員較多，一些人飲工程入戶率偏低；三是部分工程政策落實難。如寄宿貧困生生活補助工作，按照政策規(guī)定，縣財政要在年初將符合政策規(guī)定的所有學(xué)生生活補助費納入財政預(yù)算并嚴格執(zhí)行，而到秋季開學(xué)享受生活補助費的學(xué)生人數(shù)有變動，造成兌現(xiàn)難。
四、幾點建議
為扎實做好*年民生工程實施工作，根據(jù)調(diào)研情況，建議如下：
（一）進一步加強宣傳工作。應(yīng)把宣傳工作放在首位，深入廣泛宣傳，營造良好氛圍，力爭全縣上下都能充分認識實施民生工程的重大意義。在宣傳形勢上，可以充分利用各種會議、廣播電視、報刊、宣傳欄、黑板報、張貼宣
民生工程實施和管護的制度化、規(guī)范化，需要建立起民生工程長效機制，改革工作制度和工作機制，保證民生工作的公開透明，便民利民，確保民生工程的持續(xù)發(fā)展。對需要動態(tài)管理的，如農(nóng)村五保戶供養(yǎng)問題等，應(yīng)不斷完善服務(wù)體系。同時，還應(yīng)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)和教育布局調(diào)整，認真做好對建設(shè)類民生工程，如中小學(xué)危房改造、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、農(nóng)村飲水安全工程等的科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，合理配置資源，切實發(fā)揮項目效用，避免新的閑置和浪費。應(yīng)及早將民生工程設(shè)施建后的運行維護和管理納入民生工程的實施范圍一并考慮，并出臺相應(yīng)的管理政策和措施。要推進制度創(chuàng)新，以工程建設(shè)為載體，以制度建設(shè)為保障，把民生工程真正建設(shè)成為民心工程、德政工程。
（四）強化督查落實。從近兩年民生工程實施情況看，一些民生工程，由于缺乏有效的監(jiān)督檢查，工作嚴重滯后。為此，應(yīng)加大經(jīng)費投入，增加工作力量，充分發(fā)揮縣民生辦的牽頭作用，定期不定期地組織有關(guān)部門對全縣民生工程進度情況進行督導(dǎo)和檢查，嚴格按照業(yè)已制定的方案和實施細則對工程的各個環(huán)節(jié)進行全面督辦，及時發(fā)現(xiàn)和解決工程實施過程中的問題。特別是要加強對資金的監(jiān)督，各項目資金需專戶存儲的一定要設(shè)立專戶，嚴格實行封閉管理，嚴格審批程序，防止虛報冒領(lǐng)，確保專款專
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇4)
按照市委組織部組織科《關(guān)于報送中小學(xué)校黨的建設(shè)工作情況的通知》要求，教育局黨委及時將“通知”轉(zhuǎn)發(fā)至全市各中小學(xué)幼兒園，并成立了教育系統(tǒng)黨建工作調(diào)查組，深入全市各中小學(xué)對黨建工作進行了調(diào)查摸底，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、基本情況
黨組織建設(shè)的基本情況：目前全市共有中小學(xué)幼兒園307處，教職工9752人，在校學(xué)生105793人，中小學(xué)幼兒園在職黨員教職工2060人，中小學(xué)幼兒園離退休黨員教職工743人。已建立黨總支5個，黨支部74個，建立聯(lián)合支部18個。
二、主要措施及成效
加強中小學(xué)校黨的建設(shè)，是堅持正確的辦學(xué)方向，貫徹黨的教育方針，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力提升實施素質(zhì)教育水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意教育的根本要求。為此，全市教育系統(tǒng)各級黨組織堅持以“建好班子、帶好隊伍、教好學(xué)生、抓好質(zhì)量”為黨建工作的出發(fā)點，緊緊圍繞全市教育工作的重點抓黨建，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方式、方法，開拓進取，扎實工作，取得顯著成效。。
(一)抓重點，強班子。一是選好班長，配好班子。遵照“政治素質(zhì)高，大局意識強;學(xué)歷層次高，創(chuàng)新能力強;工作熱情高，進取精神強”原則，使一批德才兼?zhèn)涞娜瞬抛哌M黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子中，保證了黨的基層組織在教育教學(xué)上的威信，很好地發(fā)揮了對教育中心工作的引領(lǐng)、促進和服務(wù)。各中小學(xué)校以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、加強作風效能建設(shè)年活動為契機，針對學(xué)校班子建設(shè)中存在的問題及時整改，支部成員認真撰寫自查報告，進行班子整頓，增強了支部班子的整體實力。二是強化教育，提高素質(zhì)。全市各級各類學(xué)?；鶎狱h組織通過黨干培訓(xùn)班、經(jīng)驗交流會、堅持理論中心組學(xué)習(xí)等形式，提高班子成員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì);通過解放思想大討論、黨風廉政建設(shè)和警示教育等，提高班子成員的政策理論水平和科學(xué)決策能力，強化公仆意識、宗旨意識、大局意識和自律意識。目前各基層黨組織講團結(jié)、講大局、講協(xié)作、講奉獻整體素質(zhì)普遍提高，戰(zhàn)斗力明顯增強。特別是在平安校園創(chuàng)建活動中，各中小學(xué)校黨支部一班人帶領(lǐng)黨員干部，細細排查學(xué)校安全隱患，研究制定應(yīng)急預(yù)案，帶頭帶班帶崗，不辭辛苦，確保了學(xué)校師生生命和集體財產(chǎn)的安全，在人民群眾中樹立起了很高的威信。在訪貧問苦活動中，局黨委委員帶頭捐款捐物走訪慰問，以實際行動踐行黨的宗旨，人民群眾忍不住稱贊道：還是共產(chǎn)黨好!群眾威望較高，形成很大影響。
(二)抓關(guān)鍵，強隊伍。全市教育系統(tǒng)各級黨組織高度重視黨員教師隊伍建設(shè)，注重黨員教師政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。在黨員教師管理中，對在職黨員堅持民主評議制度，加大群眾監(jiān)督力度;對于離退休黨員，建立登記制度，保持經(jīng)常聯(lián)系，編入黨小組，確保參活率。在黨員教師教育中，以“六堅持”強化思想建設(shè)和師德師風建設(shè)，即堅持理想信念，增強信心;堅持解放思想，開拓進取;堅持真抓實干，求真務(wù)實;堅持以身作則，廉潔自律;堅持真理原則，弘揚正氣;堅持嚴謹治學(xué)，精細實恒;堅持無私奉獻，為人師表。黨員教師的自律意識提高了、責任感增強了、進取心提升了，據(jù)統(tǒng)計，目前全市中小學(xué)業(yè)務(wù)骨干、教學(xué)標兵黨員教師占到80%以上。在學(xué)校黨員中設(shè)立了”黨員教育科研先鋒崗”活動，自覺接受群眾監(jiān)督。黨員教師勇挑重擔，率先搞教研、搞課改，在省市教學(xué)技能比賽活動中屢屢獲獎，教育教學(xué)質(zhì)量顯著提升，涌現(xiàn)出了一大批先進典型。
(三)抓活動，強實效。全市各中小學(xué)(園)黨建工作方法活、方式新、效果實，充分利用各種有效載體開展黨內(nèi)活動。將德育總體目標與黨組織建設(shè)的階段性中心工作相結(jié)合，與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合，以黨建促德育，以德育促教學(xué)，以教學(xué)促黨建。以活動為載體，在黨員教師中設(shè)立黨員先鋒崗、爭當教科研標兵、文明標兵、教書育人模范，叫響“向黨員看齊”“向黨組織靠攏”口號，不僅使黨員和群眾受到了教育，也有力地增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇5)
這一次參加社會實踐和之前幾次是不一樣的，因為這一次和賺錢無關(guān)，而是要走上社會，考察我們市的公共自行車系統(tǒng)調(diào)研，著對我來說真的是第一次，我感到有些無助，沒有任何頭緒來參加實踐。不過還好，我周圍有很多的同學(xué)要和我一起參加實踐，我可以和他們一起參加實踐，可以一起學(xué)習(xí)了。
為了倡導(dǎo)綠色交通、減少環(huán)境污染、提升城市品質(zhì)，市政府開始實行公共自行車交通系統(tǒng)。而從這個系統(tǒng)被使用后，市民和游客對它的評價不一，于是我們浙江工商大學(xué)計息學(xué)院和杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院便一起合作，和公共自行車公司也簽訂了協(xié)議，進行了一次公共自行車的調(diào)研。五天的時間，我經(jīng)歷了酸甜苦辣，其中的苦和樂也只有親身經(jīng)歷過才會懂得。
實踐的第一天，我們來到了活動的地點進行“踩點”。從下沙趕到龍翔橋，我們用了一個半小時的時間，而在向龍翔橋的工作人員借了公共自行車后，我們就頂著太陽，騎著自行車趕往各個服務(wù)地點。第一站是少年宮，也是我將要負責進行活動的地方。一路上，被稱為“路癡”的我努力把一些標志性建筑默默記下，為第二天的活動做著準備。到達少年宮后，和服務(wù)站的工作人員與進行了簡單的說明，得到了她們的支持和歡迎。接著就向第二站—柳浪聞鶯前進，一切依舊順利。但在去第三站—吳山廣場的路上，我們碰到了小麻煩，領(lǐng)路的不小心轉(zhuǎn)錯了一個彎，把服務(wù)地點搞錯了，這直接的后果是我們又打電話詢問又向路人咨詢，最后雖然順利趕到了吳山廣場，可是大家還是被轉(zhuǎn)得暈暈的。踩完所有的點后，我們回到龍翔橋，回去的路上，我感慨道“繞了西湖大半圈”。
暑期社會實踐的第二天，我們早上六點半從下沙出發(fā)，開始了這一天的活動——公共自行車服務(wù)點志愿體驗活動。在到達我的志愿服務(wù)的地點——少年宮時，我們這些志愿者受到了工作人員的熱情接待，然后他們耐心給我們講解了我們要做的工作，要注意的地方以及一些技巧。工作很簡單，我們要為一個個顧客解決在拿車過程中碰到的問題，同時為一些第一次辦這租車卡的游客介紹怎么辦卡，以及卡的資費問題，告訴他們怎么取車和還車，在還車后進行什么樣的操作。頂著太陽，我們時不時得整理下志愿者的小紅帽，幫著工作人員給自行車一次又一次的上下架，一次次得為游客介紹著租借車的方法和注意事項，這樣的工作持續(xù)了一天。到下午的時候，嗓子是干的，衣服被汗浸濕了，但在幫助一些游客后，聽到他們發(fā)自內(nèi)心的感謝時，我是快樂的。走時，與服務(wù)站的阿姨告別時，一句“志愿者辛苦了”，讓我內(nèi)心充滿了踏實。
經(jīng)過了一天的體驗活動，我們完全清楚了公共自行車系統(tǒng)使用方法。而接下來的工作就是向市民和游客發(fā)放關(guān)于公共自行車系統(tǒng)的問卷，在他們填寫后匯總進行數(shù)據(jù)分析。兩天的工作，讓我的雙腳又酸又疼，在發(fā)放問卷的時候，好想找個地方坐下，可是看看手里的問卷，我打起精神，耐心得向在服務(wù)點的借車和取車的顧客講解我們的問卷，并希望得到他們的合作。在這兩天里，我經(jīng)歷了這次實踐最累的日子，無論是在無人公共自行車的服務(wù)點的“蹲點守候”，還是在四個辦公共自行車卡的服務(wù)點的“逮著一個算一個”，我們都是以站立的姿勢出現(xiàn)在行人的面前，而在問卷的過程中，我們并不是一帆風順的，有時會受到一些人的質(zhì)疑以及無視，這時，我們只能付之尷尬的一笑。兩天下來，我們這些隊員經(jīng)常說的話就是“腿好酸，好想找個地方坐下”。最后，我們收獲了差不多900份的問卷，望著這樣的成果，我們感到一陣欣慰，這是大家的努力的結(jié)果。
暑期社會實踐的最后一天是進行最后一次志愿服務(wù)，為這次活動畫上圓滿的句號。最后的活動地點定在了柳浪聞鶯和吳山廣場，在志愿服務(wù)的時候，杭州電視臺對我們的志愿服務(wù)進行了攝影，并對正在進行服務(wù)的幾個志愿者進行了采訪。在這個過程中，我們的志愿活動繼續(xù)著，為來往的顧客做著自己能做的事。烈日依舊，但我?guī)е⑿?，在自己的崗位上堅持著?BR> 經(jīng)過這次暑期社會實踐，無論是在服務(wù)站點的志愿服務(wù)還是問卷的發(fā)放，讓我懂得了只有經(jīng)歷過，才會知道其中的苦與樂。就像問卷的發(fā)放，不經(jīng)歷過，是不會知道其中所碰到的疲勞和委屈。而在這次實踐中，我也學(xué)會了如何辦理公共自行車卡以及如何借取和歸還公共自行車，知道了顧客在使用公共自行車系統(tǒng)中經(jīng)常會碰到的一些問題。總之，通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)原來自己可以堅持到底，可以笑著面對一些事，這就夠了。
在不斷的實踐中，我提高了很多，但是這不是某些單方面的，而是很多的方面的，這是需要我長時間不斷的努力之后得到的成果，在不斷的成長中，我有了更大的進步，這些都是曾經(jīng)的我所不曾遇到的事情，我要說的是，這些都不是我要做的，我可以做的更好，實踐中提高了很多，我終于可以做的更好了，我相信自己！
南關(guān)區(qū)教育系統(tǒng)服務(wù)民生工作制度
1、學(xué)習(xí)制度。從事民生工作的人員要自覺加強政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神；自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)國家、省、市關(guān)于民生工作的有關(guān)文件精神，準確把握民生工作的有關(guān)政策，不斷提高執(zhí)行民生工作有關(guān)政策的水平。
2、定期會議制度。民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組要每月召開一次工作會議，就承諾內(nèi)容實施過程中的重要問題進行研究。根據(jù)工作需要，可隨時召開會議，不定期的總結(jié)民生工作開展情況。
3、工作報告制度。就本單位民生工作實施進展情況及有關(guān)問題及時向上級部門報告。
4、民生工作實施進度月報制度。每月一次向教育局黨委上報單位民生工作完成情況。
5、民生工作實施情況通報制度。根據(jù)月報制度，及時向基層通報總結(jié)上交情況。
6、定期檢查制度。根據(jù)各單位民生工作進度情況及局有關(guān)工作安排，定期和不定期的對基層的實施情況進行檢查。并將檢查情況及時通知基層，要求整改。
7、工作問責制。每月對各基層工作進度進行排序，對排名靠后的單位通報批評，對負責領(lǐng)導(dǎo)要進行問責。
8、受理群眾投訴制度。對群眾有關(guān)教育民生工作中的問題投訴，做到：有記錄、及時辦理、有結(jié)果、有交代。
9、團結(jié)協(xié)作制度。負責教育民生工作的全體同志有分工，各司其職；有協(xié)作，團結(jié)共進；勤奮工作，敬業(yè)愛崗。
10、樹立良好的工作作風。熱情待人，謙虛謹慎；工作細致嚴謹，追求精細化管理，追求卓越。
11、實行工作日志。從事民生工程工作的人員要及時記錄民生工作情況。
2009年12月
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇2)
2010年教育系統(tǒng)六項民生工程
（民生工程宣傳材料）
（一）農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革（簡稱“兩免一補”）
免除義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生學(xué)雜費：免除學(xué)生學(xué)雜費后，學(xué)校所需公用經(jīng)費，農(nóng)村學(xué)校由中央和省按6：4分擔，城市學(xué)校由中央、省和縣按5：3：2分擔。2010年公用經(jīng)費基準定額（元/生）：農(nóng)村初中525元、小學(xué)325元；城市初中375元、小學(xué)264元。另外，我市財政按照農(nóng)村中小學(xué)15元和10元、城市中小學(xué)45元和30元標準補助生均公用經(jīng)費。2010，各級財政預(yù)算補助我市義務(wù)教育學(xué)校公用經(jīng)費2627.15萬元，受益學(xué)生69805人.免費提供農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生教科書：免費提供教科書經(jīng)費由中央財政承擔，省教育廳牽頭，會同省財政廳實行政府采購，配發(fā)給農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校中小學(xué)生。我市于2008年起在全省率先免費提供城市義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生教科書（按規(guī)定，城市學(xué)?？梢允杖W(xué)生教科書費），所需經(jīng)費由我市財政承擔。2010，財政預(yù)算補助免費提供教科書經(jīng)費843.08萬元，其中中央財政663.54萬元，明光財政179.54萬元，受益學(xué)生69805人。
補助農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校貧困寄宿生生活費：基本補助標準，小學(xué)2元/天、初中3元/天，學(xué)生每年在校天數(shù)按250天計算，小學(xué)500元/年，初中750元/年（按10個月平均發(fā)放，2月、8月不發(fā)）。所需經(jīng)費由中央和縣按5：5分擔。2010預(yù)算資助初中貧困寄宿生636人，發(fā)放生活補助費47.7萬元。
（二）普通高校中職學(xué)校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助
國家助學(xué)金：國家助學(xué)金資助所有中等職業(yè)學(xué)校（含民辦）全日制正式學(xué)籍的在校農(nóng)村一、二年級學(xué)生（含縣鎮(zhèn)）和城市家庭經(jīng)濟困難學(xué)生。資助標準為每生每年1500元（按10個月平均發(fā)放，2月、8月不發(fā)），資助期限為兩年，第三年實行學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)獲取收入完成學(xué)業(yè)。國家助學(xué)金由中央、省和縣按60：32：8分擔。
家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免學(xué)費：從2009年秋季學(xué)期起，對中等職業(yè)學(xué)校一、二、三年級在校生中農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學(xué)生和涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生逐步免除學(xué)費，其中農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學(xué)生按在校學(xué)生的15%確定。第一、二學(xué)年免除的學(xué)費，由財政按免除的學(xué)費標準給予補助，第三學(xué)年免除的學(xué)費，原則上由學(xué)校通過校企合作和頂崗實習(xí)等方式獲取的收入予以彌補。對涉農(nóng)專業(yè)和頂崗實習(xí)有困難的由財政按一定標準給予補助。免學(xué)費所需資金由中央、省和縣級財政按60：32：8分擔。
（三）中小學(xué)校舍安全工程
實施內(nèi)容和投入資金分擔辦法：按照抗震設(shè)防標準，一是通過維修加固達標；二是不具備維修加固條件通過重建達標。用三年時間完成任務(wù)。維修加固補助標準為400元/平方米，重建補助標準為1000元/平方米，所需資金由省級以上財政和縣級財政按8：2分擔。
（四）農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)
實施內(nèi)容和投入資金分擔辦法：從2010年到2012年依托農(nóng)村中小學(xué)校，建立農(nóng)村留守兒童之家，使全市義務(wù)教育階段留守兒童校內(nèi)有監(jiān)管，課余有去處。每個留守兒童之家補助3000元，配置電視機、電話或電腦等，所需資金由省級財政承擔。2010年計劃建設(shè)35個。
（五）招錄農(nóng)村中小學(xué)教師
按照省政府核編標準，我市2008-2012年五年招錄合格中小學(xué)教師指標為764名。招錄教師工作程序：考試（筆試和說課）、體檢、考核、公示、錄用，試用期為1年。招錄教師工作嚴格貫徹執(zhí)行“公開、公平、公正、擇優(yōu)”原則。2010年招錄方案正在制定中。
（六）建設(shè)農(nóng)村中小學(xué)教師公寓
地方政府統(tǒng)一規(guī)劃，解決建設(shè)用地，統(tǒng)一建設(shè)、教師集中居住，建房費用由教師按成本價承擔，切實解決部分農(nóng)村學(xué)校教師住房困難問題。
龍王鄉(xiāng)中心學(xué)校
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇3)
民生工程情況的調(diào)研
實施民生工程，是推進科學(xué)發(fā)展、強化社會建設(shè)的重要抓手，也是全面履行政府職能、加強公共服務(wù)的重大舉措。民生工程深受社會各界廣泛關(guān)注，民生連著民心，民心連著黨的執(zhí)政地位和國家長治久安。保障和改善民生，既是擴大內(nèi)需的治本之策，也是我們黨全心全意為人民服務(wù)根本宗旨、科學(xué)發(fā)展觀本質(zhì)要求的生動體現(xiàn)。按照深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動方案要求，我就全縣民生工程實施情況進行了認真調(diào)研。
一、*年以來各項民生工程完成情況
（一）關(guān)于農(nóng)村居民最低生活保障。*年完成農(nóng)村低保提標擴面工作，新增低保對象*人，全縣農(nóng)村低保對象總數(shù)達*人，并將*年低保對象*人的年補助標準由*元提高到*元。與此同時，對農(nóng)村低保對象實施了分類施保，并按照“一戶一檔、一村一冊、一鄉(xiāng)一柜”的要求，規(guī)范建立了村級檔*冊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔*盒，民政局建檔*冊。全年農(nóng)村低保金共*萬元（含人均補發(fā)*元、增發(fā)*元）于當年*月份通過“一卡制”足額發(fā)到低保對象手中。
（二）關(guān)于農(nóng)村五保供養(yǎng)。全縣共確定五保供養(yǎng)對象*人，基本實現(xiàn)了應(yīng)保盡保，五保對象全年人均*元五保供養(yǎng)
（七）關(guān)于重大傳染病病人醫(yī)療救治與艾滋病人生活救助。建立了重大傳染病病人醫(yī)療救治和生活救助保障機制，在*醫(yī)院設(shè)立了特困病房，針對重大傳染病和特困病人開展生活救助。據(jù)統(tǒng)計，自民生工程實施以來，縣人民醫(yī)院特困病房共減免醫(yī)療費用近*萬元。同時積極開展貧困肺結(jié)核病人醫(yī)療救治工作，*年，共有*名貧困肺結(jié)核病人被列入救治對象，已為*人報銷了醫(yī)療費用*元。
（八）關(guān)于城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。按照省市要求，全面完成了*、*、*、*、*等5所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和*個村衛(wèi)生室工程建設(shè)任務(wù)。
（九）關(guān)于城鄉(xiāng)義務(wù)教育經(jīng)費保障。*年省下達我縣義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費為*萬元，其中，中央資金*萬元，省資金*萬元。公用經(jīng)費當年已全部撥付到中小學(xué)。與此同時，我縣認真做好免費提供教科書和寄宿生困難生活補助工作，對*名義務(wù)教育階段學(xué)生免費提供了教科書，*年寄宿貧困生生活費通過財政局財政補貼農(nóng)民資金“一卡通”發(fā)放，共發(fā)放補助資金*萬元。
（十）關(guān)于農(nóng)村中小學(xué)危房改造。我縣*年底D級危房面積*平方米，計劃用兩年時間完成改造任務(wù)。*年以來，中央共投入資金*萬元，安排*個項目，計劃新建校舍面積*平方米，消除D級危房面積*平方米。目前，所有項目全部完工，實際新建校舍*平方米，消除D級危房*平方米，完
對*人按每人*元補助標準（*個月補助）發(fā)放中職學(xué)生國家助學(xué)金*萬元。
（十五）關(guān)于大中型水庫移民后期扶持。經(jīng)過嚴格核定登記，全縣共有*名移民身份認定獲省批準，水庫移民扶持資金已全部通過“一卡通”及時足額發(fā)放。
（十六）關(guān)于貧困白內(nèi)障患者復(fù)明。*年上級未給我縣下達新的任務(wù)，要求我縣將*年下達的*例任務(wù)全面完成。目前，我縣共為近*萬群眾開展了眼疾普查，*例任務(wù)已于*年*月份全面完成。
（十七）關(guān)于農(nóng)村公路“村村通”工程。*上級下達我縣“村村通”工程計劃項目*個*公里，加上*、*續(xù)建項目*個*公里，全縣*年總計劃項目*個*公里。當年全縣完工里程達*公里，超額完成*公里。
（十八）關(guān)于廣播電視“村村通”工程。全縣廣播電視“村村通”工程已于*年*月份全面完成并通過驗收，改造廣播電視盲村*個。全市廣播電視“村村通”工程現(xiàn)場會在我縣召開。
二、主要做法
(一)健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。按照省、市實施十八項民生工程的工作要求，*年初，我縣及時將*、*、*等單位主要負責人充實到縣民生工程協(xié)調(diào)小組，并結(jié)合“項目推進年”和“*”活動的開展，專門成立了民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，
時鼓勵社會各界廣泛參與，積極捐款，個人籌資達*萬元。對于縣財政配套資金，我縣在年初預(yù)算時，嚴格按照上級要求和有關(guān)規(guī)定足額落實，確保民生工程順利推進。
三、存在問題
*年以來，我縣在民生工程實施方面做了大量工作，取得了一定的成績，但還存在一些問題：一是工程類項目，由于受村級行政區(qū)劃調(diào)整和項目資金下達較晚等因素影響，工程開工較遲，前期進展緩慢，多數(shù)都由下半年突擊完成，影響序時進度；二是一些工程配套資金難籌集。如農(nóng)村安全飲水工程，部分群眾對自來水入戶認識不足，積極性不高，加之外出打工人員較多，一些人飲工程入戶率偏低；三是部分工程政策落實難。如寄宿貧困生生活補助工作，按照政策規(guī)定，縣財政要在年初將符合政策規(guī)定的所有學(xué)生生活補助費納入財政預(yù)算并嚴格執(zhí)行，而到秋季開學(xué)享受生活補助費的學(xué)生人數(shù)有變動，造成兌現(xiàn)難。
四、幾點建議
為扎實做好*年民生工程實施工作，根據(jù)調(diào)研情況，建議如下：
（一）進一步加強宣傳工作。應(yīng)把宣傳工作放在首位，深入廣泛宣傳，營造良好氛圍，力爭全縣上下都能充分認識實施民生工程的重大意義。在宣傳形勢上，可以充分利用各種會議、廣播電視、報刊、宣傳欄、黑板報、張貼宣
民生工程實施和管護的制度化、規(guī)范化，需要建立起民生工程長效機制，改革工作制度和工作機制，保證民生工作的公開透明，便民利民，確保民生工程的持續(xù)發(fā)展。對需要動態(tài)管理的，如農(nóng)村五保戶供養(yǎng)問題等，應(yīng)不斷完善服務(wù)體系。同時，還應(yīng)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)和教育布局調(diào)整，認真做好對建設(shè)類民生工程，如中小學(xué)危房改造、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、農(nóng)村飲水安全工程等的科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，合理配置資源，切實發(fā)揮項目效用，避免新的閑置和浪費。應(yīng)及早將民生工程設(shè)施建后的運行維護和管理納入民生工程的實施范圍一并考慮，并出臺相應(yīng)的管理政策和措施。要推進制度創(chuàng)新，以工程建設(shè)為載體，以制度建設(shè)為保障，把民生工程真正建設(shè)成為民心工程、德政工程。
（四）強化督查落實。從近兩年民生工程實施情況看，一些民生工程，由于缺乏有效的監(jiān)督檢查，工作嚴重滯后。為此，應(yīng)加大經(jīng)費投入，增加工作力量，充分發(fā)揮縣民生辦的牽頭作用，定期不定期地組織有關(guān)部門對全縣民生工程進度情況進行督導(dǎo)和檢查，嚴格按照業(yè)已制定的方案和實施細則對工程的各個環(huán)節(jié)進行全面督辦，及時發(fā)現(xiàn)和解決工程實施過程中的問題。特別是要加強對資金的監(jiān)督，各項目資金需專戶存儲的一定要設(shè)立專戶，嚴格實行封閉管理，嚴格審批程序，防止虛報冒領(lǐng)，確保專款專
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇4)
按照市委組織部組織科《關(guān)于報送中小學(xué)校黨的建設(shè)工作情況的通知》要求，教育局黨委及時將“通知”轉(zhuǎn)發(fā)至全市各中小學(xué)幼兒園，并成立了教育系統(tǒng)黨建工作調(diào)查組，深入全市各中小學(xué)對黨建工作進行了調(diào)查摸底，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、基本情況
黨組織建設(shè)的基本情況：目前全市共有中小學(xué)幼兒園307處，教職工9752人，在校學(xué)生105793人，中小學(xué)幼兒園在職黨員教職工2060人，中小學(xué)幼兒園離退休黨員教職工743人。已建立黨總支5個，黨支部74個，建立聯(lián)合支部18個。
二、主要措施及成效
加強中小學(xué)校黨的建設(shè)，是堅持正確的辦學(xué)方向，貫徹黨的教育方針，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力提升實施素質(zhì)教育水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意教育的根本要求。為此，全市教育系統(tǒng)各級黨組織堅持以“建好班子、帶好隊伍、教好學(xué)生、抓好質(zhì)量”為黨建工作的出發(fā)點，緊緊圍繞全市教育工作的重點抓黨建，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方式、方法，開拓進取，扎實工作，取得顯著成效。。
(一)抓重點，強班子。一是選好班長，配好班子。遵照“政治素質(zhì)高，大局意識強;學(xué)歷層次高，創(chuàng)新能力強;工作熱情高，進取精神強”原則，使一批德才兼?zhèn)涞娜瞬抛哌M黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子中，保證了黨的基層組織在教育教學(xué)上的威信，很好地發(fā)揮了對教育中心工作的引領(lǐng)、促進和服務(wù)。各中小學(xué)校以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、加強作風效能建設(shè)年活動為契機，針對學(xué)校班子建設(shè)中存在的問題及時整改，支部成員認真撰寫自查報告，進行班子整頓，增強了支部班子的整體實力。二是強化教育，提高素質(zhì)。全市各級各類學(xué)?；鶎狱h組織通過黨干培訓(xùn)班、經(jīng)驗交流會、堅持理論中心組學(xué)習(xí)等形式，提高班子成員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì);通過解放思想大討論、黨風廉政建設(shè)和警示教育等，提高班子成員的政策理論水平和科學(xué)決策能力，強化公仆意識、宗旨意識、大局意識和自律意識。目前各基層黨組織講團結(jié)、講大局、講協(xié)作、講奉獻整體素質(zhì)普遍提高，戰(zhàn)斗力明顯增強。特別是在平安校園創(chuàng)建活動中，各中小學(xué)校黨支部一班人帶領(lǐng)黨員干部，細細排查學(xué)校安全隱患，研究制定應(yīng)急預(yù)案，帶頭帶班帶崗，不辭辛苦，確保了學(xué)校師生生命和集體財產(chǎn)的安全，在人民群眾中樹立起了很高的威信。在訪貧問苦活動中，局黨委委員帶頭捐款捐物走訪慰問，以實際行動踐行黨的宗旨，人民群眾忍不住稱贊道：還是共產(chǎn)黨好!群眾威望較高，形成很大影響。
(二)抓關(guān)鍵，強隊伍。全市教育系統(tǒng)各級黨組織高度重視黨員教師隊伍建設(shè)，注重黨員教師政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。在黨員教師管理中，對在職黨員堅持民主評議制度，加大群眾監(jiān)督力度;對于離退休黨員，建立登記制度，保持經(jīng)常聯(lián)系，編入黨小組，確保參活率。在黨員教師教育中，以“六堅持”強化思想建設(shè)和師德師風建設(shè)，即堅持理想信念，增強信心;堅持解放思想，開拓進取;堅持真抓實干，求真務(wù)實;堅持以身作則，廉潔自律;堅持真理原則，弘揚正氣;堅持嚴謹治學(xué)，精細實恒;堅持無私奉獻，為人師表。黨員教師的自律意識提高了、責任感增強了、進取心提升了，據(jù)統(tǒng)計，目前全市中小學(xué)業(yè)務(wù)骨干、教學(xué)標兵黨員教師占到80%以上。在學(xué)校黨員中設(shè)立了”黨員教育科研先鋒崗”活動，自覺接受群眾監(jiān)督。黨員教師勇挑重擔，率先搞教研、搞課改，在省市教學(xué)技能比賽活動中屢屢獲獎，教育教學(xué)質(zhì)量顯著提升，涌現(xiàn)出了一大批先進典型。
(三)抓活動，強實效。全市各中小學(xué)(園)黨建工作方法活、方式新、效果實，充分利用各種有效載體開展黨內(nèi)活動。將德育總體目標與黨組織建設(shè)的階段性中心工作相結(jié)合，與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合，以黨建促德育，以德育促教學(xué)，以教學(xué)促黨建。以活動為載體，在黨員教師中設(shè)立黨員先鋒崗、爭當教科研標兵、文明標兵、教書育人模范，叫響“向黨員看齊”“向黨組織靠攏”口號，不僅使黨員和群眾受到了教育，也有力地增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
系統(tǒng)調(diào)研報告(篇5)
這一次參加社會實踐和之前幾次是不一樣的，因為這一次和賺錢無關(guān)，而是要走上社會，考察我們市的公共自行車系統(tǒng)調(diào)研，著對我來說真的是第一次，我感到有些無助，沒有任何頭緒來參加實踐。不過還好，我周圍有很多的同學(xué)要和我一起參加實踐，我可以和他們一起參加實踐，可以一起學(xué)習(xí)了。
為了倡導(dǎo)綠色交通、減少環(huán)境污染、提升城市品質(zhì)，市政府開始實行公共自行車交通系統(tǒng)。而從這個系統(tǒng)被使用后，市民和游客對它的評價不一，于是我們浙江工商大學(xué)計息學(xué)院和杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院便一起合作，和公共自行車公司也簽訂了協(xié)議，進行了一次公共自行車的調(diào)研。五天的時間，我經(jīng)歷了酸甜苦辣，其中的苦和樂也只有親身經(jīng)歷過才會懂得。
實踐的第一天，我們來到了活動的地點進行“踩點”。從下沙趕到龍翔橋，我們用了一個半小時的時間，而在向龍翔橋的工作人員借了公共自行車后，我們就頂著太陽，騎著自行車趕往各個服務(wù)地點。第一站是少年宮，也是我將要負責進行活動的地方。一路上，被稱為“路癡”的我努力把一些標志性建筑默默記下，為第二天的活動做著準備。到達少年宮后，和服務(wù)站的工作人員與進行了簡單的說明，得到了她們的支持和歡迎。接著就向第二站—柳浪聞鶯前進，一切依舊順利。但在去第三站—吳山廣場的路上，我們碰到了小麻煩，領(lǐng)路的不小心轉(zhuǎn)錯了一個彎，把服務(wù)地點搞錯了，這直接的后果是我們又打電話詢問又向路人咨詢，最后雖然順利趕到了吳山廣場，可是大家還是被轉(zhuǎn)得暈暈的。踩完所有的點后，我們回到龍翔橋，回去的路上，我感慨道“繞了西湖大半圈”。
暑期社會實踐的第二天，我們早上六點半從下沙出發(fā)，開始了這一天的活動——公共自行車服務(wù)點志愿體驗活動。在到達我的志愿服務(wù)的地點——少年宮時，我們這些志愿者受到了工作人員的熱情接待，然后他們耐心給我們講解了我們要做的工作，要注意的地方以及一些技巧。工作很簡單，我們要為一個個顧客解決在拿車過程中碰到的問題，同時為一些第一次辦這租車卡的游客介紹怎么辦卡，以及卡的資費問題，告訴他們怎么取車和還車，在還車后進行什么樣的操作。頂著太陽，我們時不時得整理下志愿者的小紅帽，幫著工作人員給自行車一次又一次的上下架，一次次得為游客介紹著租借車的方法和注意事項，這樣的工作持續(xù)了一天。到下午的時候，嗓子是干的，衣服被汗浸濕了，但在幫助一些游客后，聽到他們發(fā)自內(nèi)心的感謝時，我是快樂的。走時，與服務(wù)站的阿姨告別時，一句“志愿者辛苦了”，讓我內(nèi)心充滿了踏實。
經(jīng)過了一天的體驗活動，我們完全清楚了公共自行車系統(tǒng)使用方法。而接下來的工作就是向市民和游客發(fā)放關(guān)于公共自行車系統(tǒng)的問卷，在他們填寫后匯總進行數(shù)據(jù)分析。兩天的工作，讓我的雙腳又酸又疼，在發(fā)放問卷的時候，好想找個地方坐下，可是看看手里的問卷，我打起精神，耐心得向在服務(wù)點的借車和取車的顧客講解我們的問卷，并希望得到他們的合作。在這兩天里，我經(jīng)歷了這次實踐最累的日子，無論是在無人公共自行車的服務(wù)點的“蹲點守候”，還是在四個辦公共自行車卡的服務(wù)點的“逮著一個算一個”，我們都是以站立的姿勢出現(xiàn)在行人的面前，而在問卷的過程中，我們并不是一帆風順的，有時會受到一些人的質(zhì)疑以及無視，這時，我們只能付之尷尬的一笑。兩天下來，我們這些隊員經(jīng)常說的話就是“腿好酸，好想找個地方坐下”。最后，我們收獲了差不多900份的問卷，望著這樣的成果，我們感到一陣欣慰，這是大家的努力的結(jié)果。
暑期社會實踐的最后一天是進行最后一次志愿服務(wù)，為這次活動畫上圓滿的句號。最后的活動地點定在了柳浪聞鶯和吳山廣場，在志愿服務(wù)的時候，杭州電視臺對我們的志愿服務(wù)進行了攝影，并對正在進行服務(wù)的幾個志愿者進行了采訪。在這個過程中，我們的志愿活動繼續(xù)著，為來往的顧客做著自己能做的事。烈日依舊，但我?guī)е⑿?，在自己的崗位上堅持著?BR> 經(jīng)過這次暑期社會實踐，無論是在服務(wù)站點的志愿服務(wù)還是問卷的發(fā)放，讓我懂得了只有經(jīng)歷過，才會知道其中的苦與樂。就像問卷的發(fā)放，不經(jīng)歷過，是不會知道其中所碰到的疲勞和委屈。而在這次實踐中，我也學(xué)會了如何辦理公共自行車卡以及如何借取和歸還公共自行車，知道了顧客在使用公共自行車系統(tǒng)中經(jīng)常會碰到的一些問題。總之，通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)原來自己可以堅持到底，可以笑著面對一些事，這就夠了。
在不斷的實踐中，我提高了很多，但是這不是某些單方面的，而是很多的方面的，這是需要我長時間不斷的努力之后得到的成果，在不斷的成長中，我有了更大的進步，這些都是曾經(jīng)的我所不曾遇到的事情，我要說的是，這些都不是我要做的，我可以做的更好，實踐中提高了很多，我終于可以做的更好了，我相信自己！