在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇一
一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開門紅成果。
第一,我部對(duì)存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),敢于和善于競(jìng)爭(zhēng),確保存款工作順利展開。
第三,提高服務(wù)檔次,以優(yōu)取勝,樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務(wù),文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求,我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施,配備專門的送單人員帳務(wù)上收支行分理處,這次的年終決算對(duì)我們提
出了更高的要求。
1、盡早安排,責(zé)任落實(shí)到人,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶,今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè),總金額元,清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況,特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改,嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心,每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò),我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,指出不足給予批評(píng),努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來,分理處也存在著許多的不足,特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)
務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20**年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,降低差錯(cuò)率。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇二
x樓位于xx區(qū)xx。結(jié)構(gòu)類型為xx結(jié)構(gòu),xx基礎(chǔ),層數(shù)為地下x層,地上x層,局部x層,建筑面積為13914平方米,建筑高度x層x米;x層x米。
建設(shè)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
勘察單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
設(shè)計(jì)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
施工單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
監(jiān)理單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
該工程于20xx年x月x日經(jīng)xx市發(fā)改委、xx市建委批準(zhǔn)立項(xiàng),建設(shè)工程施工許可證號(hào)為x號(hào);建設(shè)工程規(guī)劃許可證號(hào)為x號(hào)。按照“建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例”的規(guī)定,報(bào)請(qǐng)xx區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站注冊(cè),監(jiān)督注冊(cè)號(hào)x號(hào)。
20xx年x月x日,經(jīng)總后勤總建筑設(shè)計(jì)研究院對(duì)修改后的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行復(fù)審,本工程施工圖設(shè)計(jì)文件中有關(guān)違反強(qiáng)制性條文、規(guī)范等問題,原設(shè)計(jì)單位已按審查意見進(jìn)行了修改。本工程施工圖設(shè)計(jì)文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求,地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全,施工圖設(shè)計(jì)文件技術(shù)性審查合格。
經(jīng)建設(shè)單位委托監(jiān)理單位對(duì)施工單位上報(bào)竣工檔案審查,施工單位的施工技術(shù)資檔案和施工管理資料,試驗(yàn)及主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告整理齊全有效,符合檔案歸檔要求。
本工程建筑與結(jié)構(gòu)、給排水與采暖、電氣、通風(fēng)等工程安全和功能均完成設(shè)計(jì)所規(guī)定內(nèi)容,具備檢驗(yàn)與試驗(yàn)條件,經(jīng)檢驗(yàn)與試驗(yàn)使用功能符合要求。
本單位工程完成合同與施工圖設(shè)計(jì)文件規(guī)定的全部?jī)?nèi)容,無甩項(xiàng),所出現(xiàn)質(zhì)量缺陷均為一般施工質(zhì)量通病并在監(jiān)理見證旁站下整改完成,符合驗(yàn)收要求。
年x月x日通過消防工程消檢;20xx年x4月x日通過市消防局對(duì)消防工程驗(yàn)收取得《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》。
年x月x日委托具有環(huán)境檢測(cè)資質(zhì)單位建造室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量取樣,取得《室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。
年x月x日通過xx區(qū)規(guī)劃局規(guī)劃驗(yàn)收取得《規(guī)劃驗(yàn)收合格通知書》。
年x月x日向市城建檔案館上報(bào)城建檔案資料審核,取得城市建設(shè)檔案管理部門出具的城建檔案預(yù)驗(yàn)收認(rèn)可書。
1.竣工驗(yàn)收時(shí)間:20xx年x月x日由建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位對(duì)本單位工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
2.參加驗(yàn)收單位人員
建設(shè)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
土建工程師:xx。
暖通工程師:xx。
電氣工程師:xx。
勘察單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
設(shè)計(jì)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
施工單位:xx。
項(xiàng)目經(jīng)理:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
監(jiān)理單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
暖通監(jiān)理:xx。
電氣監(jiān)理:xx。
3.驗(yàn)收成員具備相應(yīng)資格。
4.驗(yàn)收中設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位所提出的主要問題,均編制書面整改方案,在實(shí)施過程中均有監(jiān)理人員見證,經(jīng)四方復(fù)查符合驗(yàn)收要求。
x樓工程質(zhì)量符合有關(guān)法律、法規(guī)和工程設(shè)計(jì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),符合設(shè)計(jì)文件及合同要求,地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖安裝、電氣安裝等分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格,質(zhì)量控制資料完整,主要分部工程安全和主要使用功能檢測(cè)資料完整,主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定,觀感質(zhì)量符合要求,綜合質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),一致同意竣工驗(yàn)收,工程質(zhì)量評(píng)為合格。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇三
從項(xiàng)目的執(zhí)行情況來看,絕多數(shù)是好的,達(dá)到了項(xiàng)目建設(shè)目的,項(xiàng)目在我市的野生動(dòng)物保護(hù)、工程造林、城鎮(zhèn)綠化和優(yōu)質(zhì)苗木的提供和推廣等工作中發(fā)揮了積極作用。
野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng),使我市野生動(dòng)物保護(hù)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),一批野生動(dòng)物保護(hù)站、觀測(cè)點(diǎn)的建,促進(jìn)了我市野生動(dòng)物保護(hù)工作的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)站等,使熊貓等野生動(dòng)物在自然保護(hù)區(qū)得到進(jìn)一步保護(hù),數(shù)量不斷增加。近期內(nèi)在我市出現(xiàn)的“勝林一號(hào)”放歸;金絲猴數(shù)活動(dòng)范圍擴(kuò),常在旅游景點(diǎn)與游人相遇;野生鳥類明顯增加,在城區(qū)時(shí)??梢?。都充分說明了我市森林生態(tài)環(huán)境質(zhì)量得到了明顯改善,以及人們生態(tài)意識(shí)和保護(hù)動(dòng)物意識(shí)的明顯提高。
問題1:骨干苗圃項(xiàng)目設(shè)計(jì)、批復(fù)與實(shí)際投入不符,在一定程度上影響了項(xiàng)目功能的發(fā)揮。
xx年和xx年,國(guó)家分別下達(dá)給我市骨干苗圃建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)。各項(xiàng)目承擔(dān)區(qū)縣按照要求,由具備設(shè)計(jì)資格的省林業(yè)設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初設(shè),并經(jīng)省廳批復(fù)。按照設(shè)計(jì)要求,每個(gè)骨干苗圃項(xiàng)目,國(guó)家投資在80100萬元。但實(shí)際投資均為40萬元,再加上地方配套投資不能完全兌現(xiàn),致使項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容受到限制和縮減。但苗圃類林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目與工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目不同,雖然縮減了量建設(shè)內(nèi)容,仍能依據(jù)土地這一自然條件進(jìn)行苗木生產(chǎn),但與我們建設(shè)骨干苗圃所要求的高起點(diǎn)、高質(zhì)量和高科技含量育苗,確不相適應(yīng)。
建議:國(guó)家將小型林業(yè)基建項(xiàng)目的投資計(jì)劃、資金以及項(xiàng)目建設(shè)的要求,通過省廳直接下達(dá)給地市州林業(yè)行政主管部門,以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮地市州林業(yè)行政主管部門的監(jiān)督管理職能。提出上述建議,一是地市州林業(yè)行政主管部門對(duì)所轄縣區(qū)更為了解,對(duì)是否應(yīng)該立項(xiàng)和建設(shè)規(guī)模更有發(fā)言權(quán);二是地市州可依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目在區(qū)域的地位與作用,有爭(zhēng)取同級(jí)財(cái)政配套的可能;三是較之于國(guó)家和省廳,地市州對(duì)承建單位有更明顯的.監(jiān)控能力,更有利于項(xiàng)目建設(shè)。
問題2:地方配套資金確有困難,致使建設(shè)項(xiàng)目不得不打折扣。
地方對(duì)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的積極性非常高,通過項(xiàng)目建設(shè),可以在很程度上促進(jìn)當(dāng)?shù)亓謽I(yè)建設(shè)的快速發(fā)展。但是,絕多數(shù)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的配套投資不能到位,不是基層單位不爭(zhēng)取,而是決策權(quán)在地方政府,地方政府要辦的事太多,對(duì)來至方方面面的建設(shè)項(xiàng)目所要求的配套資金無能為力。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目,不得不向上做出虛假承諾。這樣不僅影響了項(xiàng)目建設(shè),還給項(xiàng)目竣工決算和審計(jì)帶來問題。
建議:國(guó)家在下達(dá)項(xiàng)目時(shí),對(duì)地方配套資金不作硬性要求或盡量減少地方配套投資數(shù)量。
問題3:多數(shù)林業(yè)小型基建項(xiàng)目建設(shè)管理不夠規(guī)范。
由于基層單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員變動(dòng)頻繁,項(xiàng)目建設(shè)管理的具體人員不清晰,往往都是單位負(fù)責(zé)制,導(dǎo)致了項(xiàng)目建設(shè)中管理不科學(xué)、檔案收集不規(guī)范等問題,嚴(yán)重影響了林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
建議:一是加強(qiáng)林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理培訓(xùn);二是制定統(tǒng)一、規(guī)范化的《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)程序填報(bào)制》;三是實(shí)行并落實(shí)《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制》。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇四
xx項(xiàng)目座落于xx市國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),滇池路六公里西貢碼頭前段迎海路旁,西臨海藝花園小區(qū),東臨xx別墅群,南臨國(guó)賓館,所處地理位置優(yōu)越,交通方便。以高原湖泊滇池為依托,西山睡美人為屏障,依山旁水,擁有滿面蒼翠的自然景觀和清新的空氣,項(xiàng)目建筑造型獨(dú)特,具有西方式建筑特色和風(fēng)格,是聚集購(gòu)物、休閑、娛樂為一體的綜合商業(yè)區(qū)。
本工程規(guī)劃許可證號(hào):昆規(guī)建證(20xx)04xx號(hào)和(20xx)xx號(hào);施工許可證號(hào):度建字20xx第xx號(hào);施工圖審查批準(zhǔn)號(hào)xx,其總建筑面積為xxxx平方米。共xx個(gè)單位工程,建筑功能為商鋪,建筑最高。基礎(chǔ)為靜壓預(yù)制管樁上獨(dú)立承臺(tái)基礎(chǔ),地梁連通,全鋼筋混凝土現(xiàn)澆框架結(jié)構(gòu),抗八度地震設(shè)防。工程于20xx年xx月xx日開工,20xx年xx月xx日提交驗(yàn)收。
根據(jù)參建各方合同約定的內(nèi)容,工程設(shè)計(jì)、施工等均按要求的項(xiàng)目完成任務(wù),達(dá)到合同的質(zhì)量等級(jí)要求,在本工程設(shè)計(jì)、施工過程中,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)范及云南省xx市有關(guān)規(guī)定。本工程地下土質(zhì)土層復(fù)雜,屬于軟土地基,工程造型獨(dú)特、美觀,跨度大,施工工序復(fù)雜,質(zhì)量要求高,施工單位編制了有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)和分部施工方案。施工技術(shù)、質(zhì)量保證資料、施工管理及建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的出廠檢驗(yàn)報(bào)告等檔案資料齊全有效。根據(jù)各方合同約定的內(nèi)容,審查完成情況如下:
1.完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目情況:基礎(chǔ)、主體、室內(nèi)外裝飾工程;給排水工程、消防工程;建筑電氣安裝工程;電梯安裝工程;室外工程;小區(qū)市政道路工程。經(jīng)審查基礎(chǔ)工程合格、主體工程合格、室內(nèi)外裝飾工程合格、屋面工程合格;給排水工程合格;建筑電氣工程合格。
2.完成合同約定情況:總承包合同約定、分包合同約定、專業(yè)承包合同約定經(jīng)審查已按照合同約定內(nèi)容完成。
3.技術(shù)檔案和施工管理資料:經(jīng)審查建設(shè)前期、施工圖設(shè)計(jì)審查等技術(shù)檔案齊全;監(jiān)理技術(shù)檔案和管理資料齊全;施工技術(shù)檔案和管理資料齊全。
4.試驗(yàn)報(bào)告:經(jīng)審查主要建筑材料(鋼材、水泥、磚、砂、石、防水材料、電氣材料等)試驗(yàn)報(bào)告齊全,符合要求。
5.工程質(zhì)量保修書:工程質(zhì)量保修書已簽訂,并編制了商品房質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。
在工程建設(shè)的每一分部、分項(xiàng)過程中:建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位密切配合,較好地完成了各項(xiàng)工程的檢查,檢查中嚴(yán)格地把住了質(zhì)量關(guān),對(duì)需要整改的地方,一經(jīng)提出施工方便立刻認(rèn)真整改,整改后監(jiān)理方進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求后,才能進(jìn)入下道工序施工。
在施工過程中,監(jiān)理單位嚴(yán)格按照國(guó)家的建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求施工,配合各參建單位完成了本工程的施工監(jiān)理任務(wù),工程施工過程中的每一個(gè)工序都嚴(yán)格按照監(jiān)理大綱、監(jiān)理程序做,保證了工程質(zhì)量。
按照xxx《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收暫行規(guī)定》的要求和《云南省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》,建設(shè)單位于20xx年xx月xx日組織了初驗(yàn),20xx年xx月xx~xx日進(jìn)行了分戶驗(yàn)收。20xx年xx月xx日組織竣工工程的正式驗(yàn)收,參加竣工驗(yàn)收的建設(shè)、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工單位及監(jiān)督站等人員的組成符合要求。
該工程按照云南省建設(shè)廳云建建【20xx】287號(hào)文件要求作了分戶驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)等單位提出了驗(yàn)收意見,針對(duì)驗(yàn)收中提出的問題,施工單位已經(jīng)整改完畢,由各有關(guān)單位進(jìn)行了復(fù)驗(yàn)通過。并作了《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄》和《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收檢查記錄》。該項(xiàng)目還做了樁基礎(chǔ)靜載和動(dòng)測(cè)試驗(yàn);還請(qǐng)省質(zhì)檢站作了主體結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測(cè)、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)、等電位檢測(cè)等安全性檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告由質(zhì)監(jiān)部門提供,檢測(cè)結(jié)果合格。
經(jīng)過建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、監(jiān)督等單位共同密切配合,金都商集工程已經(jīng)順利完工。達(dá)到竣工驗(yàn)收條件,現(xiàn)正式組織竣工驗(yàn)收。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇五
根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收同意標(biāo)準(zhǔn)》及現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)的要求,我單位特制定工程竣工驗(yàn)收方案,請(qǐng)甘南州建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站監(jiān)督。
1.已完成設(shè)計(jì)文件和合同約定的內(nèi)容;
2.經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、施工等單位共同預(yù)驗(yàn)收,存在的問題已整改到位;
3.涉及設(shè)計(jì)文件的變更,已由設(shè)計(jì)部門簽署認(rèn)可文件,其中重大變更經(jīng)由圖紙審查機(jī)構(gòu)審查通過;
4.施工單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行了檢查,確認(rèn)工程質(zhì)量符合有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、已提出工程竣工報(bào)告;
5.監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)行了評(píng)估,具有完整的監(jiān)理資料,并已提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告;
6.勘察、設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察、設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了檢查,并已提出質(zhì)量檢查報(bào)告;
7.工程質(zhì)量控制資料(其中包括:□樁基、□鋼結(jié)構(gòu)、□幕墻、□裝修、□安裝、□節(jié)能等)已經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位核查并符合要求;
8.工程安全和功能檢驗(yàn)資料已經(jīng)建設(shè)、(監(jiān)理)單位核查并符合要求;
9.專項(xiàng)工程(□樁基、□地下防水、□鋼結(jié)構(gòu)、□幕墻、□住宅工程質(zhì)量通病控制、□節(jié)能、□住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收、□安裝工程)已按要求辦完相關(guān)專項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù);
10.報(bào)建面積xxx㎡,實(shí)際竣工面積為xxx㎡,超出面積已按要求辦完相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù);
11.已具備文件:
(1)單位工程施工許可證;
(2)重大設(shè)計(jì)變更補(bǔ)充審查意見書;
(3)規(guī)劃部門的認(rèn)可文件;
(4)消防部門的認(rèn)可文件;
(5)環(huán)境部門的認(rèn)可文件;
(6)氣象部門的認(rèn)可文件;
(7)檔案專項(xiàng)驗(yàn)收意見書;
(8)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告;
(9)門窗三性檢測(cè)報(bào)告;
(10)單位工程質(zhì)量保修書;
(11)工程合同付款不拖欠證明;
(12)商品住宅的《住宅質(zhì)量保修書》和《住宅使用說明書》。
12.本項(xiàng)目配套工程已辦完相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù)。
建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施該項(xiàng)目的單位工程竣工驗(yàn)收工作,甘南州建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站監(jiān)督??⒐を?yàn)收時(shí)間為x年x月x日x時(shí),地點(diǎn)xxx。
(一)驗(yàn)收人員
根據(jù)規(guī)定,我單位組建了竣工驗(yàn)收組,成員包括:建設(shè)單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人、施工(含分包單位)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人以及相關(guān)單位技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收組成員中土建、水電及其他安裝專業(yè)方面的人配齊,驗(yàn)收組組長(zhǎng)由xxx擔(dān)任,具體名單另附。
(二)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)審查通過的設(shè)計(jì)文件以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定。
1.竣工驗(yàn)收程序及內(nèi)容:
(1)由竣工驗(yàn)收組組長(zhǎng)主持竣工驗(yàn)收;
(2)建設(shè)、施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位分別書面匯報(bào)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量狀況、合同履約及執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。
2.驗(yàn)收組分為三部分分別進(jìn)行檢查驗(yàn)收:
(1)檢查工程實(shí)體質(zhì)量;
(2)檢查工程建設(shè)參見各方提供的竣工資料;
(3)對(duì)建筑工程的使用功能進(jìn)行抽查、試驗(yàn)、包括:□水壓、□通電、□排污主要通球、□絕緣電阻、□接地電阻、□漏電跳閘測(cè)驗(yàn)、□層高、□方正度等。
3.對(duì)竣工給驗(yàn)收情況進(jìn)行匯總討論,形成單位工程竣工驗(yàn)收綜合驗(yàn)收結(jié)論,填寫《單位(子單位)工程竣工驗(yàn)收記錄》,驗(yàn)收組人員分別簽字、單位蓋章;
4.當(dāng)在驗(yàn)收過程中法相嚴(yán)重問題,達(dá)不到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí),驗(yàn)收組將責(zé)成責(zé)任單位立即整改,并宣布本次驗(yàn)收無效,重新確定時(shí)間組織單位工程竣工驗(yàn)收;
5.當(dāng)在竣工驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)一般需整改的質(zhì)量問題,驗(yàn)收組可形成初步驗(yàn)收意見,填寫《單位(子單位)工程竣工驗(yàn)收記錄》,驗(yàn)收組人員分別簽字,但各單位不加蓋公章。驗(yàn)收組責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位整改,并委托□建設(shè)單位、□監(jiān)理單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織復(fù)查,真該完畢符合要求后,加蓋各單位公章;
6.當(dāng)竣工驗(yàn)收組個(gè)方不能形成一致竣工驗(yàn)收意見,協(xié)商不成時(shí),報(bào)建設(shè)行政主管部門或質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商裁決。
該工程竣工驗(yàn)收合格之日起x天內(nèi)向備案部門辦理竣工驗(yàn)收備案,否則,將承擔(dān)由此引起的一切法律后果。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇六
網(wǎng)點(diǎn)情況匯報(bào)
xx支行組織舉行社區(qū)活動(dòng)的情況匯報(bào)
2015年xx月xx日,xx市xx路支行與凈瓶社區(qū)老年協(xié)會(huì)在區(qū)四建籃球場(chǎng)舉行了以文藝匯演、氣排球?yàn)橹鞯挠麓夯顒?dòng)。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻(xiàn)了精彩的文藝表演,xx路支行表演了具有支行特色的服務(wù)禮儀展示,向社區(qū)居民展示了支行獨(dú)有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)問答環(huán)節(jié),通過這個(gè)環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。
活動(dòng)結(jié)束后,xx路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求,解答了部分客戶的業(yè)務(wù)問題,理財(cái)經(jīng)理通過跟臺(tái)下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財(cái)需求并留下了聯(lián)系方式。通過此次聯(lián)誼活動(dòng),讓社區(qū)居民感受到了“郵儲(chǔ)好鄰居”的溫暖,進(jìn)一步提升了郵儲(chǔ)銀行xx路支行在xx片區(qū)的知名度和美譽(yù)度,加強(qiáng)了老年客戶及潛在客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)同感?;顒?dòng)后續(xù)工作計(jì)劃也在有條不紊地持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中:
1、為社區(qū)居民提供“迎新年,換新鈔”活動(dòng),做好預(yù)訂工作;
2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會(huì)、保險(xiǎn)理財(cái)沙龍等;
5、開設(shè)老年客戶優(yōu)先窗口,吸引老年客戶到我支行辦理業(yè)務(wù);
6、利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶信息有針對(duì)性地開展?fàn)I銷,擴(kuò)大xx路支行中高端客戶量。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇七
一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開門紅成果。
第一,我部對(duì)存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),敢于和善于競(jìng)爭(zhēng),確保存款工作順利展開。
第二,行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)的緊密配合和營(yíng)業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗經(jīng)過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作,我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也經(jīng)過絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下,在客戶部、信貸科等部門配合下,我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度,抓系統(tǒng)、抓大戶,鞏固老戶、拓展新戶,使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20**年末,這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三,提高服務(wù)檔次,以優(yōu)取勝,樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務(wù)常抓別懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務(wù),文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)別同客戶群體的要求,我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施,配備特意的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù),既延伸了柜臺(tái),拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四,完善激勵(lì)機(jī)制,加大考核力度,實(shí)行工效掛鉤,對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手賦予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)職員組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面降實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與進(jìn)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,有進(jìn)有退,有所為,有所別為。
第一,加大市場(chǎng)開辟力度,拓展雙優(yōu)客戶,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng),積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的答應(yīng)授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元,要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二,建立淘汰機(jī)制,堅(jiān)定淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)定退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求,我部及時(shí)召開外勤會(huì)議,明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶,經(jīng)綜合排隊(duì),依法起訴,力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,經(jīng)營(yíng)與治理并重,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。我部狠抓基本制度降實(shí),降實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任,嚴(yán)格按規(guī)章制度,真的按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利經(jīng)過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸治理上,我部堅(jiān)持按章辦事,規(guī)范信貸決策行為,防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn),順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作,堅(jiān)固樹立安全 算是效益的思想,確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展和安全 無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一,加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作,環(huán)繞業(yè)務(wù)抓黨建,抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素養(yǎng)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化治理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫,使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力,進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后,仔細(xì)履行好一崗雙責(zé),抓好黨員教育治理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí),力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)模范,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二,把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),建中意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度,贏得客戶和信譽(yù),拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng),爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)的并且,積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào),經(jīng)過內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,我部被評(píng)為滿分,但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距,如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距,信貸員達(dá)別到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作,力爭(zhēng)素養(yǎng)進(jìn)一步提高,促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上,目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx,信貸總量大,事物性工作多。我部將經(jīng)過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍,來加強(qiáng)客戶經(jīng)理治理,切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平,積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20**年是我行的進(jìn)展創(chuàng)新年,營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng),以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)模范。牢記上級(jí)的要求,在治理上有新舉措,業(yè)務(wù)上有新進(jìn)展,思想上有新突破,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階,精神文明建設(shè)再豐收。
銀行點(diǎn)工作總結(jié)(二)
20**年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和降實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合分理處的工作實(shí)際,充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象,做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作
做為支行分理處,是一具大型綜合點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的算是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上賦予最大的配合,對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,思考到分理處人員比以往減少,在節(jié)前即通知各點(diǎn)要求做好入庫(kù)鈔票鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫(kù),減少庫(kù)存。
4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好上銀行的安裝工作,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長(zhǎng)室關(guān)懷下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的降地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng),由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理,并將全行各儲(chǔ)蓄點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提高工資入戶的速度,滿腳客戶要求。
12、7月份完成別良資產(chǎn)證券化工作,共戶總金額,并且這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接,并且,業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部治理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展
分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),相對(duì)其他所有點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,惟獨(dú)提高了業(yè)務(wù)處理能力,才干為客戶服務(wù)好
1、我們利用每星期二的例會(huì),進(jìn)行服務(wù)說評(píng),指出職員在臨柜服務(wù)中的別腳,并按職員的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)說評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、、版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位職員及時(shí)了解掌握,認(rèn)真對(duì)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地點(diǎn)稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長(zhǎng)室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序咨詢題,目前這項(xiàng)工作順利開展,滿腳了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的鈔票箱由各點(diǎn)自行安裝,為分理處節(jié)省半個(gè)勞動(dòng)力,因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,并且將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,并設(shè)一具“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進(jìn)展。
5、自11月以來,在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度,總結(jié)分理處前一日的工作事情,當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等,并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力,我們完成電信局、供電局、社保基金的托付收費(fèi)經(jīng)過電子交換系統(tǒng)的工作,前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)刻和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息,保證了
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確,得到了電信與供電部門的確信。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,減少風(fēng)險(xiǎn),銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果,在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,特意設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決,如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進(jìn)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作,因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武,人員本來就緊張,但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員,并且安排職員加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多,業(yè)務(wù)相對(duì)較忙,再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),分理處練就了許多技術(shù)能手,此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加競(jìng)賽,取得了驕人的成績(jī),***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競(jìng)賽,其中***參加了全國(guó)競(jìng)賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處職員的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年別同的是全行一本帳,以支行為核算點(diǎn),帳務(wù)上收支行分理處,這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排,責(zé)任降實(shí)到人,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)刻表。
2、核實(shí)清理帳戶,今年共清理長(zhǎng)期別動(dòng)帳戶個(gè),總金額元,清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用事情,特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,發(fā)覺使用錯(cuò)誤或使用別當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的治理事情進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期別用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的別腳及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
2、定時(shí)別定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,發(fā)覺有違反制度的做法及時(shí)提出并催促整改,嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)別敢掉以輕心,每發(fā)覺一筆差錯(cuò),我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,指出別腳賦予批判,努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來,分理處也存在著許多的別腳,特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強(qiáng)力度,并且職員的素養(yǎng)依然沒能達(dá)到習(xí)慣銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手,提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的進(jìn)展做好服務(wù)工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更妥帖地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與催促,落低差錯(cuò)率。
銀行點(diǎn)工作總結(jié)(三)
五年前,懷著對(duì)以后日子的美好憧憬,懷著對(duì)工作的無限向往,我成為了一名**銀行的一般職員,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平庸工作中,我別僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力,體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,感覺到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),銀行從業(yè)人職員作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,并且也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,別斷努力提高自己的專業(yè)技能,別斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知惟獨(dú)平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才干熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理咨詢題的能力,別斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的中意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是職員心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑,才干和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。比起年輕美麗的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑才最具魅力,才干把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,因此不管工作壓力多大,依然工作多累,依然家有煩心事忙碌到深夜,都別能擺出一副別開心的臉色,因?yàn)槿绱藭?huì)使客戶感受他是別受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和別滿,無形中會(huì)把許多客戶拒之門外,有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)不少銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感受,盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點(diǎn),可他依然情愿舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。事實(shí)上在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際算是我自身言行的一面鏡子,別能去挑剔鏡子的不行,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里別夠好,哪里需要改進(jìn)。但是要使所有客戶都對(duì)自己的示中意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預(yù)備工作做充格外,微笑算是無堅(jiān)別摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的適應(yīng),而且別僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來歡樂的并且,我自己也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行點(diǎn)的一線職員,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不行本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空,因此我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),惟獨(dú)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才干在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才干提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充腳的時(shí)刻練習(xí)技能,于是我利用中午歇息時(shí)刻、晚上、歇息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我往常打字速度別夠快、準(zhǔn)確率別夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,惟獨(dú)做準(zhǔn)每一具微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,如此才干提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)刻,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的適應(yīng),堅(jiān)持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神,才干練好技能。也惟獨(dú)把基本功練好,才干提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
人們往往適應(yīng)于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。事實(shí)上別然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體味。抱著“博學(xué)、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別慎重,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和咨詢題時(shí)馬上向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立即再想一想什么原因這么做,有沒有更好的辦法,如此就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積存實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老總適應(yīng)于以現(xiàn)金結(jié)算往來,別能體味到大額現(xiàn)金的別性,而且有悖于人行對(duì)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金治理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可挑選開取本票,異地支付可挑選異地電匯,方便又快捷,并且盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,習(xí)慣別斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿腳客戶的需求??蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)刻參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì) 專業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)毅保證。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇一
一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開門紅成果。
第一,我部對(duì)存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),敢于和善于競(jìng)爭(zhēng),確保存款工作順利展開。
第三,提高服務(wù)檔次,以優(yōu)取勝,樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務(wù),文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求,我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施,配備專門的送單人員帳務(wù)上收支行分理處,這次的年終決算對(duì)我們提
出了更高的要求。
1、盡早安排,責(zé)任落實(shí)到人,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶,今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè),總金額元,清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況,特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改,嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心,每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò),我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,指出不足給予批評(píng),努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來,分理處也存在著許多的不足,特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)
務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20**年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,降低差錯(cuò)率。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇二
x樓位于xx區(qū)xx。結(jié)構(gòu)類型為xx結(jié)構(gòu),xx基礎(chǔ),層數(shù)為地下x層,地上x層,局部x層,建筑面積為13914平方米,建筑高度x層x米;x層x米。
建設(shè)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
勘察單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
設(shè)計(jì)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
施工單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
監(jiān)理單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
該工程于20xx年x月x日經(jīng)xx市發(fā)改委、xx市建委批準(zhǔn)立項(xiàng),建設(shè)工程施工許可證號(hào)為x號(hào);建設(shè)工程規(guī)劃許可證號(hào)為x號(hào)。按照“建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例”的規(guī)定,報(bào)請(qǐng)xx區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站注冊(cè),監(jiān)督注冊(cè)號(hào)x號(hào)。
20xx年x月x日,經(jīng)總后勤總建筑設(shè)計(jì)研究院對(duì)修改后的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行復(fù)審,本工程施工圖設(shè)計(jì)文件中有關(guān)違反強(qiáng)制性條文、規(guī)范等問題,原設(shè)計(jì)單位已按審查意見進(jìn)行了修改。本工程施工圖設(shè)計(jì)文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求,地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全,施工圖設(shè)計(jì)文件技術(shù)性審查合格。
經(jīng)建設(shè)單位委托監(jiān)理單位對(duì)施工單位上報(bào)竣工檔案審查,施工單位的施工技術(shù)資檔案和施工管理資料,試驗(yàn)及主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告整理齊全有效,符合檔案歸檔要求。
本工程建筑與結(jié)構(gòu)、給排水與采暖、電氣、通風(fēng)等工程安全和功能均完成設(shè)計(jì)所規(guī)定內(nèi)容,具備檢驗(yàn)與試驗(yàn)條件,經(jīng)檢驗(yàn)與試驗(yàn)使用功能符合要求。
本單位工程完成合同與施工圖設(shè)計(jì)文件規(guī)定的全部?jī)?nèi)容,無甩項(xiàng),所出現(xiàn)質(zhì)量缺陷均為一般施工質(zhì)量通病并在監(jiān)理見證旁站下整改完成,符合驗(yàn)收要求。
年x月x日通過消防工程消檢;20xx年x4月x日通過市消防局對(duì)消防工程驗(yàn)收取得《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》。
年x月x日委托具有環(huán)境檢測(cè)資質(zhì)單位建造室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量取樣,取得《室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。
年x月x日通過xx區(qū)規(guī)劃局規(guī)劃驗(yàn)收取得《規(guī)劃驗(yàn)收合格通知書》。
年x月x日向市城建檔案館上報(bào)城建檔案資料審核,取得城市建設(shè)檔案管理部門出具的城建檔案預(yù)驗(yàn)收認(rèn)可書。
1.竣工驗(yàn)收時(shí)間:20xx年x月x日由建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位對(duì)本單位工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
2.參加驗(yàn)收單位人員
建設(shè)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
土建工程師:xx。
暖通工程師:xx。
電氣工程師:xx。
勘察單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
設(shè)計(jì)單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
施工單位:xx。
項(xiàng)目經(jīng)理:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
監(jiān)理單位:xx。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx。
暖通監(jiān)理:xx。
電氣監(jiān)理:xx。
3.驗(yàn)收成員具備相應(yīng)資格。
4.驗(yàn)收中設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位所提出的主要問題,均編制書面整改方案,在實(shí)施過程中均有監(jiān)理人員見證,經(jīng)四方復(fù)查符合驗(yàn)收要求。
x樓工程質(zhì)量符合有關(guān)法律、法規(guī)和工程設(shè)計(jì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),符合設(shè)計(jì)文件及合同要求,地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖安裝、電氣安裝等分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格,質(zhì)量控制資料完整,主要分部工程安全和主要使用功能檢測(cè)資料完整,主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定,觀感質(zhì)量符合要求,綜合質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),一致同意竣工驗(yàn)收,工程質(zhì)量評(píng)為合格。
銀行網(wǎng)點(diǎn)裝修竣工報(bào)告篇三
從項(xiàng)目的執(zhí)行情況來看,絕多數(shù)是好的,達(dá)到了項(xiàng)目建設(shè)目的,項(xiàng)目在我市的野生動(dòng)物保護(hù)、工程造林、城鎮(zhèn)綠化和優(yōu)質(zhì)苗木的提供和推廣等工作中發(fā)揮了積極作用。
野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng),使我市野生動(dòng)物保護(hù)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),一批野生動(dòng)物保護(hù)站、觀測(cè)點(diǎn)的建,促進(jìn)了我市野生動(dòng)物保護(hù)工作的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)站等,使熊貓等野生動(dòng)物在自然保護(hù)區(qū)得到進(jìn)一步保護(hù),數(shù)量不斷增加。近期內(nèi)在我市出現(xiàn)的“勝林一號(hào)”放歸;金絲猴數(shù)活動(dòng)范圍擴(kuò),常在旅游景點(diǎn)與游人相遇;野生鳥類明顯增加,在城區(qū)時(shí)??梢?。都充分說明了我市森林生態(tài)環(huán)境質(zhì)量得到了明顯改善,以及人們生態(tài)意識(shí)和保護(hù)動(dòng)物意識(shí)的明顯提高。
問題1:骨干苗圃項(xiàng)目設(shè)計(jì)、批復(fù)與實(shí)際投入不符,在一定程度上影響了項(xiàng)目功能的發(fā)揮。
xx年和xx年,國(guó)家分別下達(dá)給我市骨干苗圃建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)。各項(xiàng)目承擔(dān)區(qū)縣按照要求,由具備設(shè)計(jì)資格的省林業(yè)設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初設(shè),并經(jīng)省廳批復(fù)。按照設(shè)計(jì)要求,每個(gè)骨干苗圃項(xiàng)目,國(guó)家投資在80100萬元。但實(shí)際投資均為40萬元,再加上地方配套投資不能完全兌現(xiàn),致使項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容受到限制和縮減。但苗圃類林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目與工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目不同,雖然縮減了量建設(shè)內(nèi)容,仍能依據(jù)土地這一自然條件進(jìn)行苗木生產(chǎn),但與我們建設(shè)骨干苗圃所要求的高起點(diǎn)、高質(zhì)量和高科技含量育苗,確不相適應(yīng)。
建議:國(guó)家將小型林業(yè)基建項(xiàng)目的投資計(jì)劃、資金以及項(xiàng)目建設(shè)的要求,通過省廳直接下達(dá)給地市州林業(yè)行政主管部門,以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮地市州林業(yè)行政主管部門的監(jiān)督管理職能。提出上述建議,一是地市州林業(yè)行政主管部門對(duì)所轄縣區(qū)更為了解,對(duì)是否應(yīng)該立項(xiàng)和建設(shè)規(guī)模更有發(fā)言權(quán);二是地市州可依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目在區(qū)域的地位與作用,有爭(zhēng)取同級(jí)財(cái)政配套的可能;三是較之于國(guó)家和省廳,地市州對(duì)承建單位有更明顯的.監(jiān)控能力,更有利于項(xiàng)目建設(shè)。
問題2:地方配套資金確有困難,致使建設(shè)項(xiàng)目不得不打折扣。
地方對(duì)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的積極性非常高,通過項(xiàng)目建設(shè),可以在很程度上促進(jìn)當(dāng)?shù)亓謽I(yè)建設(shè)的快速發(fā)展。但是,絕多數(shù)林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的配套投資不能到位,不是基層單位不爭(zhēng)取,而是決策權(quán)在地方政府,地方政府要辦的事太多,對(duì)來至方方面面的建設(shè)項(xiàng)目所要求的配套資金無能為力。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目,不得不向上做出虛假承諾。這樣不僅影響了項(xiàng)目建設(shè),還給項(xiàng)目竣工決算和審計(jì)帶來問題。
建議:國(guó)家在下達(dá)項(xiàng)目時(shí),對(duì)地方配套資金不作硬性要求或盡量減少地方配套投資數(shù)量。
問題3:多數(shù)林業(yè)小型基建項(xiàng)目建設(shè)管理不夠規(guī)范。
由于基層單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員變動(dòng)頻繁,項(xiàng)目建設(shè)管理的具體人員不清晰,往往都是單位負(fù)責(zé)制,導(dǎo)致了項(xiàng)目建設(shè)中管理不科學(xué)、檔案收集不規(guī)范等問題,嚴(yán)重影響了林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
建議:一是加強(qiáng)林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理培訓(xùn);二是制定統(tǒng)一、規(guī)范化的《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)程序填報(bào)制》;三是實(shí)行并落實(shí)《林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制》。
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xx項(xiàng)目座落于xx市國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),滇池路六公里西貢碼頭前段迎海路旁,西臨海藝花園小區(qū),東臨xx別墅群,南臨國(guó)賓館,所處地理位置優(yōu)越,交通方便。以高原湖泊滇池為依托,西山睡美人為屏障,依山旁水,擁有滿面蒼翠的自然景觀和清新的空氣,項(xiàng)目建筑造型獨(dú)特,具有西方式建筑特色和風(fēng)格,是聚集購(gòu)物、休閑、娛樂為一體的綜合商業(yè)區(qū)。
本工程規(guī)劃許可證號(hào):昆規(guī)建證(20xx)04xx號(hào)和(20xx)xx號(hào);施工許可證號(hào):度建字20xx第xx號(hào);施工圖審查批準(zhǔn)號(hào)xx,其總建筑面積為xxxx平方米。共xx個(gè)單位工程,建筑功能為商鋪,建筑最高。基礎(chǔ)為靜壓預(yù)制管樁上獨(dú)立承臺(tái)基礎(chǔ),地梁連通,全鋼筋混凝土現(xiàn)澆框架結(jié)構(gòu),抗八度地震設(shè)防。工程于20xx年xx月xx日開工,20xx年xx月xx日提交驗(yàn)收。
根據(jù)參建各方合同約定的內(nèi)容,工程設(shè)計(jì)、施工等均按要求的項(xiàng)目完成任務(wù),達(dá)到合同的質(zhì)量等級(jí)要求,在本工程設(shè)計(jì)、施工過程中,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)范及云南省xx市有關(guān)規(guī)定。本工程地下土質(zhì)土層復(fù)雜,屬于軟土地基,工程造型獨(dú)特、美觀,跨度大,施工工序復(fù)雜,質(zhì)量要求高,施工單位編制了有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)和分部施工方案。施工技術(shù)、質(zhì)量保證資料、施工管理及建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的出廠檢驗(yàn)報(bào)告等檔案資料齊全有效。根據(jù)各方合同約定的內(nèi)容,審查完成情況如下:
1.完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目情況:基礎(chǔ)、主體、室內(nèi)外裝飾工程;給排水工程、消防工程;建筑電氣安裝工程;電梯安裝工程;室外工程;小區(qū)市政道路工程。經(jīng)審查基礎(chǔ)工程合格、主體工程合格、室內(nèi)外裝飾工程合格、屋面工程合格;給排水工程合格;建筑電氣工程合格。
2.完成合同約定情況:總承包合同約定、分包合同約定、專業(yè)承包合同約定經(jīng)審查已按照合同約定內(nèi)容完成。
3.技術(shù)檔案和施工管理資料:經(jīng)審查建設(shè)前期、施工圖設(shè)計(jì)審查等技術(shù)檔案齊全;監(jiān)理技術(shù)檔案和管理資料齊全;施工技術(shù)檔案和管理資料齊全。
4.試驗(yàn)報(bào)告:經(jīng)審查主要建筑材料(鋼材、水泥、磚、砂、石、防水材料、電氣材料等)試驗(yàn)報(bào)告齊全,符合要求。
5.工程質(zhì)量保修書:工程質(zhì)量保修書已簽訂,并編制了商品房質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。
在工程建設(shè)的每一分部、分項(xiàng)過程中:建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位密切配合,較好地完成了各項(xiàng)工程的檢查,檢查中嚴(yán)格地把住了質(zhì)量關(guān),對(duì)需要整改的地方,一經(jīng)提出施工方便立刻認(rèn)真整改,整改后監(jiān)理方進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求后,才能進(jìn)入下道工序施工。
在施工過程中,監(jiān)理單位嚴(yán)格按照國(guó)家的建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求施工,配合各參建單位完成了本工程的施工監(jiān)理任務(wù),工程施工過程中的每一個(gè)工序都嚴(yán)格按照監(jiān)理大綱、監(jiān)理程序做,保證了工程質(zhì)量。
按照xxx《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收暫行規(guī)定》的要求和《云南省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》,建設(shè)單位于20xx年xx月xx日組織了初驗(yàn),20xx年xx月xx~xx日進(jìn)行了分戶驗(yàn)收。20xx年xx月xx日組織竣工工程的正式驗(yàn)收,參加竣工驗(yàn)收的建設(shè)、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工單位及監(jiān)督站等人員的組成符合要求。
該工程按照云南省建設(shè)廳云建建【20xx】287號(hào)文件要求作了分戶驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)等單位提出了驗(yàn)收意見,針對(duì)驗(yàn)收中提出的問題,施工單位已經(jīng)整改完畢,由各有關(guān)單位進(jìn)行了復(fù)驗(yàn)通過。并作了《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄》和《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收檢查記錄》。該項(xiàng)目還做了樁基礎(chǔ)靜載和動(dòng)測(cè)試驗(yàn);還請(qǐng)省質(zhì)檢站作了主體結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測(cè)、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)、等電位檢測(cè)等安全性檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告由質(zhì)監(jiān)部門提供,檢測(cè)結(jié)果合格。
經(jīng)過建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、監(jiān)督等單位共同密切配合,金都商集工程已經(jīng)順利完工。達(dá)到竣工驗(yàn)收條件,現(xiàn)正式組織竣工驗(yàn)收。
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根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收同意標(biāo)準(zhǔn)》及現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)的要求,我單位特制定工程竣工驗(yàn)收方案,請(qǐng)甘南州建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站監(jiān)督。
1.已完成設(shè)計(jì)文件和合同約定的內(nèi)容;
2.經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、施工等單位共同預(yù)驗(yàn)收,存在的問題已整改到位;
3.涉及設(shè)計(jì)文件的變更,已由設(shè)計(jì)部門簽署認(rèn)可文件,其中重大變更經(jīng)由圖紙審查機(jī)構(gòu)審查通過;
4.施工單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行了檢查,確認(rèn)工程質(zhì)量符合有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、已提出工程竣工報(bào)告;
5.監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)行了評(píng)估,具有完整的監(jiān)理資料,并已提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告;
6.勘察、設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察、設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了檢查,并已提出質(zhì)量檢查報(bào)告;
7.工程質(zhì)量控制資料(其中包括:□樁基、□鋼結(jié)構(gòu)、□幕墻、□裝修、□安裝、□節(jié)能等)已經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位核查并符合要求;
8.工程安全和功能檢驗(yàn)資料已經(jīng)建設(shè)、(監(jiān)理)單位核查并符合要求;
9.專項(xiàng)工程(□樁基、□地下防水、□鋼結(jié)構(gòu)、□幕墻、□住宅工程質(zhì)量通病控制、□節(jié)能、□住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收、□安裝工程)已按要求辦完相關(guān)專項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù);
10.報(bào)建面積xxx㎡,實(shí)際竣工面積為xxx㎡,超出面積已按要求辦完相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù);
11.已具備文件:
(1)單位工程施工許可證;
(2)重大設(shè)計(jì)變更補(bǔ)充審查意見書;
(3)規(guī)劃部門的認(rèn)可文件;
(4)消防部門的認(rèn)可文件;
(5)環(huán)境部門的認(rèn)可文件;
(6)氣象部門的認(rèn)可文件;
(7)檔案專項(xiàng)驗(yàn)收意見書;
(8)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告;
(9)門窗三性檢測(cè)報(bào)告;
(10)單位工程質(zhì)量保修書;
(11)工程合同付款不拖欠證明;
(12)商品住宅的《住宅質(zhì)量保修書》和《住宅使用說明書》。
12.本項(xiàng)目配套工程已辦完相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù)。
建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施該項(xiàng)目的單位工程竣工驗(yàn)收工作,甘南州建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站監(jiān)督??⒐を?yàn)收時(shí)間為x年x月x日x時(shí),地點(diǎn)xxx。
(一)驗(yàn)收人員
根據(jù)規(guī)定,我單位組建了竣工驗(yàn)收組,成員包括:建設(shè)單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人、施工(含分包單位)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人以及相關(guān)單位技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收組成員中土建、水電及其他安裝專業(yè)方面的人配齊,驗(yàn)收組組長(zhǎng)由xxx擔(dān)任,具體名單另附。
(二)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)審查通過的設(shè)計(jì)文件以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定。
1.竣工驗(yàn)收程序及內(nèi)容:
(1)由竣工驗(yàn)收組組長(zhǎng)主持竣工驗(yàn)收;
(2)建設(shè)、施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位分別書面匯報(bào)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量狀況、合同履約及執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。
2.驗(yàn)收組分為三部分分別進(jìn)行檢查驗(yàn)收:
(1)檢查工程實(shí)體質(zhì)量;
(2)檢查工程建設(shè)參見各方提供的竣工資料;
(3)對(duì)建筑工程的使用功能進(jìn)行抽查、試驗(yàn)、包括:□水壓、□通電、□排污主要通球、□絕緣電阻、□接地電阻、□漏電跳閘測(cè)驗(yàn)、□層高、□方正度等。
3.對(duì)竣工給驗(yàn)收情況進(jìn)行匯總討論,形成單位工程竣工驗(yàn)收綜合驗(yàn)收結(jié)論,填寫《單位(子單位)工程竣工驗(yàn)收記錄》,驗(yàn)收組人員分別簽字、單位蓋章;
4.當(dāng)在驗(yàn)收過程中法相嚴(yán)重問題,達(dá)不到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí),驗(yàn)收組將責(zé)成責(zé)任單位立即整改,并宣布本次驗(yàn)收無效,重新確定時(shí)間組織單位工程竣工驗(yàn)收;
5.當(dāng)在竣工驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)一般需整改的質(zhì)量問題,驗(yàn)收組可形成初步驗(yàn)收意見,填寫《單位(子單位)工程竣工驗(yàn)收記錄》,驗(yàn)收組人員分別簽字,但各單位不加蓋公章。驗(yàn)收組責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位整改,并委托□建設(shè)單位、□監(jiān)理單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織復(fù)查,真該完畢符合要求后,加蓋各單位公章;
6.當(dāng)竣工驗(yàn)收組個(gè)方不能形成一致竣工驗(yàn)收意見,協(xié)商不成時(shí),報(bào)建設(shè)行政主管部門或質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商裁決。
該工程竣工驗(yàn)收合格之日起x天內(nèi)向備案部門辦理竣工驗(yàn)收備案,否則,將承擔(dān)由此引起的一切法律后果。
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網(wǎng)點(diǎn)情況匯報(bào)
xx支行組織舉行社區(qū)活動(dòng)的情況匯報(bào)
2015年xx月xx日,xx市xx路支行與凈瓶社區(qū)老年協(xié)會(huì)在區(qū)四建籃球場(chǎng)舉行了以文藝匯演、氣排球?yàn)橹鞯挠麓夯顒?dòng)。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻(xiàn)了精彩的文藝表演,xx路支行表演了具有支行特色的服務(wù)禮儀展示,向社區(qū)居民展示了支行獨(dú)有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)問答環(huán)節(jié),通過這個(gè)環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。
活動(dòng)結(jié)束后,xx路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求,解答了部分客戶的業(yè)務(wù)問題,理財(cái)經(jīng)理通過跟臺(tái)下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財(cái)需求并留下了聯(lián)系方式。通過此次聯(lián)誼活動(dòng),讓社區(qū)居民感受到了“郵儲(chǔ)好鄰居”的溫暖,進(jìn)一步提升了郵儲(chǔ)銀行xx路支行在xx片區(qū)的知名度和美譽(yù)度,加強(qiáng)了老年客戶及潛在客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)同感?;顒?dòng)后續(xù)工作計(jì)劃也在有條不紊地持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中:
1、為社區(qū)居民提供“迎新年,換新鈔”活動(dòng),做好預(yù)訂工作;
2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會(huì)、保險(xiǎn)理財(cái)沙龍等;
5、開設(shè)老年客戶優(yōu)先窗口,吸引老年客戶到我支行辦理業(yè)務(wù);
6、利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶信息有針對(duì)性地開展?fàn)I銷,擴(kuò)大xx路支行中高端客戶量。
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一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開門紅成果。
第一,我部對(duì)存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),敢于和善于競(jìng)爭(zhēng),確保存款工作順利展開。
第二,行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)的緊密配合和營(yíng)業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗經(jīng)過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作,我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也經(jīng)過絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下,在客戶部、信貸科等部門配合下,我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度,抓系統(tǒng)、抓大戶,鞏固老戶、拓展新戶,使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20**年末,這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三,提高服務(wù)檔次,以優(yōu)取勝,樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務(wù)常抓別懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務(wù),文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)別同客戶群體的要求,我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施,配備特意的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù),既延伸了柜臺(tái),拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四,完善激勵(lì)機(jī)制,加大考核力度,實(shí)行工效掛鉤,對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手賦予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)職員組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面降實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與進(jìn)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,有進(jìn)有退,有所為,有所別為。
第一,加大市場(chǎng)開辟力度,拓展雙優(yōu)客戶,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng),積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的答應(yīng)授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元,要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二,建立淘汰機(jī)制,堅(jiān)定淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)定退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求,我部及時(shí)召開外勤會(huì)議,明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶,經(jīng)綜合排隊(duì),依法起訴,力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,經(jīng)營(yíng)與治理并重,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。我部狠抓基本制度降實(shí),降實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任,嚴(yán)格按規(guī)章制度,真的按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利經(jīng)過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸治理上,我部堅(jiān)持按章辦事,規(guī)范信貸決策行為,防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn),順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作,堅(jiān)固樹立安全 算是效益的思想,確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展和安全 無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一,加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作,環(huán)繞業(yè)務(wù)抓黨建,抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素養(yǎng)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化治理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫,使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力,進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后,仔細(xì)履行好一崗雙責(zé),抓好黨員教育治理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí),力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)模范,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二,把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),建中意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度,贏得客戶和信譽(yù),拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng),爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)的并且,積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào),經(jīng)過內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,我部被評(píng)為滿分,但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距,如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距,信貸員達(dá)別到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作,力爭(zhēng)素養(yǎng)進(jìn)一步提高,促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上,目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx,信貸總量大,事物性工作多。我部將經(jīng)過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍,來加強(qiáng)客戶經(jīng)理治理,切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平,積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20**年是我行的進(jìn)展創(chuàng)新年,營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng),以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)模范。牢記上級(jí)的要求,在治理上有新舉措,業(yè)務(wù)上有新進(jìn)展,思想上有新突破,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階,精神文明建設(shè)再豐收。
銀行點(diǎn)工作總結(jié)(二)
20**年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和降實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合分理處的工作實(shí)際,充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象,做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作
做為支行分理處,是一具大型綜合點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的算是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上賦予最大的配合,對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,思考到分理處人員比以往減少,在節(jié)前即通知各點(diǎn)要求做好入庫(kù)鈔票鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫(kù),減少庫(kù)存。
4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好上銀行的安裝工作,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長(zhǎng)室關(guān)懷下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的降地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng),由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理,并將全行各儲(chǔ)蓄點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提高工資入戶的速度,滿腳客戶要求。
12、7月份完成別良資產(chǎn)證券化工作,共戶總金額,并且這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接,并且,業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部治理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展
分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),相對(duì)其他所有點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,惟獨(dú)提高了業(yè)務(wù)處理能力,才干為客戶服務(wù)好
1、我們利用每星期二的例會(huì),進(jìn)行服務(wù)說評(píng),指出職員在臨柜服務(wù)中的別腳,并按職員的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)說評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、、版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位職員及時(shí)了解掌握,認(rèn)真對(duì)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地點(diǎn)稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長(zhǎng)室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序咨詢題,目前這項(xiàng)工作順利開展,滿腳了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的鈔票箱由各點(diǎn)自行安裝,為分理處節(jié)省半個(gè)勞動(dòng)力,因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,并且將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,并設(shè)一具“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進(jìn)展。
5、自11月以來,在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度,總結(jié)分理處前一日的工作事情,當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等,并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力,我們完成電信局、供電局、社保基金的托付收費(fèi)經(jīng)過電子交換系統(tǒng)的工作,前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)刻和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息,保證了
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確,得到了電信與供電部門的確信。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,減少風(fēng)險(xiǎn),銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果,在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,特意設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決,如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進(jìn)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作,因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武,人員本來就緊張,但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員,并且安排職員加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多,業(yè)務(wù)相對(duì)較忙,再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),分理處練就了許多技術(shù)能手,此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加競(jìng)賽,取得了驕人的成績(jī),***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競(jìng)賽,其中***參加了全國(guó)競(jìng)賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處職員的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年別同的是全行一本帳,以支行為核算點(diǎn),帳務(wù)上收支行分理處,這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排,責(zé)任降實(shí)到人,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)刻表。
2、核實(shí)清理帳戶,今年共清理長(zhǎng)期別動(dòng)帳戶個(gè),總金額元,清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用事情,特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,發(fā)覺使用錯(cuò)誤或使用別當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的治理事情進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期別用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的別腳及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
2、定時(shí)別定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,發(fā)覺有違反制度的做法及時(shí)提出并催促整改,嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)別敢掉以輕心,每發(fā)覺一筆差錯(cuò),我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,指出別腳賦予批判,努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來,分理處也存在著許多的別腳,特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強(qiáng)力度,并且職員的素養(yǎng)依然沒能達(dá)到習(xí)慣銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手,提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的進(jìn)展做好服務(wù)工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更妥帖地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與催促,落低差錯(cuò)率。
銀行點(diǎn)工作總結(jié)(三)
五年前,懷著對(duì)以后日子的美好憧憬,懷著對(duì)工作的無限向往,我成為了一名**銀行的一般職員,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平庸工作中,我別僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力,體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,感覺到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),銀行從業(yè)人職員作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,并且也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,別斷努力提高自己的專業(yè)技能,別斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知惟獨(dú)平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才干熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理咨詢題的能力,別斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的中意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是職員心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑,才干和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。比起年輕美麗的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑才最具魅力,才干把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,因此不管工作壓力多大,依然工作多累,依然家有煩心事忙碌到深夜,都別能擺出一副別開心的臉色,因?yàn)槿绱藭?huì)使客戶感受他是別受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和別滿,無形中會(huì)把許多客戶拒之門外,有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)不少銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感受,盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點(diǎn),可他依然情愿舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。事實(shí)上在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際算是我自身言行的一面鏡子,別能去挑剔鏡子的不行,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里別夠好,哪里需要改進(jìn)。但是要使所有客戶都對(duì)自己的示中意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預(yù)備工作做充格外,微笑算是無堅(jiān)別摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的適應(yīng),而且別僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來歡樂的并且,我自己也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行點(diǎn)的一線職員,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不行本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空,因此我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),惟獨(dú)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才干在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才干提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充腳的時(shí)刻練習(xí)技能,于是我利用中午歇息時(shí)刻、晚上、歇息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我往常打字速度別夠快、準(zhǔn)確率別夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,惟獨(dú)做準(zhǔn)每一具微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,如此才干提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)刻,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的適應(yīng),堅(jiān)持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神,才干練好技能。也惟獨(dú)把基本功練好,才干提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
人們往往適應(yīng)于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。事實(shí)上別然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體味。抱著“博學(xué)、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別慎重,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和咨詢題時(shí)馬上向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立即再想一想什么原因這么做,有沒有更好的辦法,如此就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積存實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老總適應(yīng)于以現(xiàn)金結(jié)算往來,別能體味到大額現(xiàn)金的別性,而且有悖于人行對(duì)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金治理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可挑選開取本票,異地支付可挑選異地電匯,方便又快捷,并且盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,習(xí)慣別斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿腳客戶的需求??蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)刻參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì) 專業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)毅保證。