自查報告政務(wù) 篇1
按照你辦的通知要求，我辦對政務(wù)公開工作認真地進行了自查、總結(jié)，現(xiàn)將XX年工作情況和20xx年工作打算報告如下：
一、XX年公開政務(wù)工作情況
1、加大工作力度，全力推進政務(wù)公開工作
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎(chǔ)上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡介及分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、工作動態(tài)、便民服務(wù)等相關(guān)情況和文件，進一步增強了單位內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度。今年主動公開信息數(shù)量和質(zhì)量同比有非常大地提高，全年在市政府公眾門戶網(wǎng)站上我辦主動公開政務(wù)工作信息117條。同時，還在市政府公眾信息網(wǎng)上編輯、審核、上載《今日關(guān)注》、《政務(wù)要聞》、《部門動態(tài)》、《區(qū)縣動態(tài)》等欄目動態(tài)信息11280條，上載市委、市政府的重要工作、重要會議、重大活動相關(guān)圖文信息170余條。及時反映了我市及各縣(區(qū))、各部門的政務(wù)活動和工作情況。
2、圓滿完成政府信息公開目錄系統(tǒng)升級、培訓(xùn)工作。
作為政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，積極協(xié)助政務(wù)公開辦開展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早準備。我辦于3月開始著手升級工作，派人參加省上技術(shù)培訓(xùn);4月完成市政府信息公開目錄系統(tǒng)升級方案部署。在省運營中心的指導(dǎo)下，完成市、縣(區(qū))目錄系統(tǒng)安裝調(diào)試和歷史數(shù)據(jù)倒入工作;5月底完成服務(wù)器硬件設(shè)備購置安裝和系統(tǒng)軟件開發(fā)。二是分兩個層次開展目錄管理系統(tǒng)升級工作培訓(xùn)。4月21日，我辦組織開展了對市、縣(區(qū))兩級管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就系統(tǒng)部署、軟件開發(fā)等內(nèi)容進行了介紹和講解。6月8日，與市政務(wù)公開辦一起專題召開全市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級工作培訓(xùn)會，5個縣(區(qū))政府辦公室、101個市級部門和單位負責公開信息填報的人員參加培訓(xùn)。會議就升級系統(tǒng)的操作要領(lǐng)、使用方法、前臺展現(xiàn)及公開信息分類等內(nèi)容進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。三是精心組織實施。6月8日，市級政府信息公開目錄管理系統(tǒng)正式實施新舊切換，中國內(nèi)江政府門戶網(wǎng)站展現(xiàn)平臺同步啟用，實現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站信息公開目錄新系統(tǒng)與市政府門戶網(wǎng)站管理平臺對接，提前完成系統(tǒng)升級工作。我市是全省第三個全面完成政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級的地市。下半年，我辦指導(dǎo)5個區(qū)縣，完成政府信息公開目錄系統(tǒng)建設(shè)及前臺展現(xiàn)。目前，有101個市級部門、429個縣級部門參與政府信息公開目錄系統(tǒng)內(nèi)容保障工作。
3、政府門戶網(wǎng)站全新改版，推動政府政務(wù)公開工作躍上新臺階
為進一步體現(xiàn)政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、政民互動三大功能定位，我辦今年全力抓好網(wǎng)站改版工作。新網(wǎng)站在9月全新上線，受到國家和省市有關(guān)部門好評，在全國XX年政府296個網(wǎng)站績效評估中排名第78位(排名上升55位)，居全省第4位。開辟了“信息公開服務(wù)區(qū)，公共服務(wù)平臺區(qū)，互動交流服務(wù)區(qū)，熱點關(guān)注、專題報道區(qū)和信息檢索、導(dǎo)航應(yīng)用服務(wù)功能區(qū)”五大區(qū)域，設(shè)立了13個一級欄目，40多個二級欄目，300多個三級及以下欄目和專題。加強了公共服務(wù)功能，建立了“民生服務(wù)、主題服務(wù)、場景服務(wù)、便民查詢”四大板塊，涵蓋生育收養(yǎng)、戶籍管理、文化教育、勞動就業(yè)、婚姻登記、居民住房、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行、旅游服務(wù)、兵役轉(zhuǎn)業(yè)、法律服務(wù)、社會救助、死亡殯葬等20多項服務(wù)和10余項便民查詢欄目。截止目前，共整合了477項對外服務(wù)事項，涉及市級各部門和與群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位100家。
同時，為推進政務(wù)公開，推動政府的網(wǎng)站的建設(shè)和內(nèi)容保障工作，認真編發(fā)內(nèi)部電子刊物《電子政務(wù)工作簡報》。自今年7月開始，已編輯《電子政務(wù)工作簡報》四期。
4、加強網(wǎng)上應(yīng)用欄目建設(shè)，拓展政務(wù)公開工作的廣度和深度。一是堅持制作維護陽光政務(wù)“在線訪談”欄目。今年，與市糾風辦、市電臺合作承辦陽光政務(wù)“在線訪談”節(jié)目45期，開辦“在線訪談”特別節(jié)目2期。主要就教育就學、城市管理、社保就業(yè)、勞動保障、人口和計劃生育、房管、食品藥品監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)等關(guān)系民生的熱點問題進行了47次主題式網(wǎng)上交流互動，引起了積極的反響。同時，開展“民意征集”8次;開展“網(wǎng)上調(diào)查”14次;發(fā)布并回復(fù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)留言60條;處理依申請公開2件。二是保證為“12345市民熱線”系統(tǒng)提供了良好穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，該系統(tǒng)在政務(wù)外網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站上運行三年多，受理信訪40676件，已辦理40386件，辦結(jié)率99.29%，受到市民好評。三是加強網(wǎng)上辦事服務(wù)欄目建設(shè)。開展網(wǎng)上查閱辦件情況、辦事項目指南、便民服務(wù)等事項。自XX年以來，全市有超過300個市、縣(區(qū))職能部門和單位依托電子政務(wù)外網(wǎng)受理辦件，累計受理940488件，累計辦結(jié)940314 件，辦結(jié)率為99.98%。
二、XX年工作打算
1、進一步做好政府信息公開目錄系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，及時處理系統(tǒng)在運行過程中遇到的問題。
2、協(xié)助政務(wù)公開辦，做好政務(wù)信息員隊伍的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)工作。
3、繼續(xù)做好我辦的政務(wù)公開工作。
自查報告政務(wù) 篇2
一、規(guī)范化建設(shè)方面
一是公開達到了“三個統(tǒng)一”。公開形式新穎，公開重點突出，公開時限符合規(guī)定。主要體現(xiàn)在公開形式有專門的公開櫥窗和新建了專門的政務(wù)公開專欄，公開重點有班子分工，政府規(guī)章制度和財經(jīng)制度等公開內(nèi)容，公開時限主要體現(xiàn)在四費公開等按時公開內(nèi)容按時間要求公開到位。
二是達到“六有”要求。成立了專門的政務(wù)公開機構(gòu)，掛設(shè)了政務(wù)公開牌子，有兼設(shè)的辦公場所和設(shè)施，每年都可以報幾千元的工作經(jīng)費，有分管領(lǐng)導(dǎo)和專干。
三是公開載體建設(shè)到位。在政府辦公大樓墻上掛了醒目的固定標語，有6個版塊以上的政務(wù)公開專欄，在社保大廳里有電子宣示屏常年顯示。
四是開展示范點村工作。雖然我鎮(zhèn)不是今年石門縣的政務(wù)公開示范鎮(zhèn)，但我鎮(zhèn)對村里的村務(wù)公開設(shè)立了示范村，示范村設(shè)在黃旗峪村和保寧橋村，其他村的村務(wù)公開一律向示范村看齊。
二、政府信息公開方面
一是建立和更新了政府信息公開目錄、落實了公開原則。
二是做好了規(guī)范性文件的公開。規(guī)范性文件該公開則公開，不能公開堅決不公開，特別是涉及安全穩(wěn)定等一系列秘密文件時則不能公開，所有公開文件都書面或口頭向書記鎮(zhèn)長匯了報。
三是及時公開信息。平時產(chǎn)生的應(yīng)及時公開的信息在規(guī)定期限內(nèi)及時公開，雖然不一定是在網(wǎng)上公開，而是以張貼公告的形式及時公開，今年最主要的就是人大政府換屆選舉的公開依法及時地公開到位。
四是政府信息年度報告在年初就已編制到位，并進行了公開。
五是建立健全了七項工作制度，并已全部在網(wǎng)上公開到位。
三、推進村務(wù)公開方面
制定了村務(wù)公開方案，成立了村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，村務(wù)公開按民政所的要求進行了落實。
四、行政權(quán)利透明運行方面
一是實施陽光決策。建立了陽光決策制度，所有大小事務(wù)一律由班子會討論研究決定，不搞一人堂，實行民主集中決策，重大決策邀請了群眾旁聽，今年就由鎮(zhèn)人大會集體通過了“禁止活立木移植的決定”。
二是推進辦事透明。行政審批項目和辦事服務(wù)項目的辦事程序、收費標準都統(tǒng)一向社會進行了公開，**鎮(zhèn)的此項公開內(nèi)容就公示在政府大門口的兩側(cè)。
三是深化機關(guān)內(nèi)部公開。建立了機關(guān)內(nèi)部公開制度，政府機關(guān)規(guī)章制度和財務(wù)公開制度均下發(fā)到了各站所并進行了學習。四費公開每季度都進行了公開，目前已公開到了第三季度。
五、公共企事業(yè)單位辦事公開方面
除線管單位外，目前鎮(zhèn)政府內(nèi)部站所在外辦公的有林業(yè)站和計生辦，兩個站辦所都有獨立的院落，公開內(nèi)容較齊全。線管站所公示公開較規(guī)范的有派出所、交警隊等政法單位。
六、政務(wù)公開平臺建設(shè)方面
一是網(wǎng)站建設(shè)上，設(shè)立了專欄，并進行了更新，這周之類將全部按要求更新到位。
二是建立健全政務(wù)中心規(guī)范運行的方案和制度，加強政務(wù)中心規(guī)范運行。()制定了**鎮(zhèn)政務(wù)公開工作方案。
三是建立了便民服務(wù)中心建設(shè)。**鎮(zhèn)20個村都新建了新的村部，村部建設(shè)規(guī)范，布局合理，有便民服務(wù)中心，各村每天都安排了值班人員值班，做好了值班日記，方便服務(wù)群眾。
七、基礎(chǔ)工作方面
召開了會議，會議記錄均保存在案；納入到了目標管理考核中，其中村務(wù)公開就占了5分；開展了社會評議活動，由人大、政協(xié)組織的優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境評議和涉農(nóng)減負的評議中就涉及到了政務(wù)黨務(wù)公開等內(nèi)容；制定了工作方案和督查方案，每季度對各站所和村居的站務(wù)公開和村務(wù)公開進行督導(dǎo)推動；各類資料歸集已整理，正在查漏補缺中，本周將全面完成歸檔。校長工作目標考核自查報告縣城管局六五普法自查報告縣財政供養(yǎng)人員吃空餉問題自查報告
自查報告政務(wù) 篇3
XX縣人民政府辦公室：
按照《XX縣人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈XX市人民政府辦公室關(guān)于全市政府信息公開監(jiān)測情況的通報〉的通知》（X府辦函〔20xx〕116號）文件精神，我鎮(zhèn)高度重視，狠抓落實，現(xiàn)將自查整改情況報告如下：
一、政府信息主動公開工作情況
在主動公開信息中，為了方便群眾了解信息，通過多種方式發(fā)布信息。一是選用信息化手段，在本級政府信息網(wǎng)上開設(shè)專欄進行發(fā)布；二是通過電子信箱、傳真電話和函，作人工答復(fù)；三是依托縣政府信息公開，提高查詢服務(wù)，受理投訴、咨詢申請服務(wù)；四是通過報刊、電視等新聞媒體等途徑進行發(fā)布。在主動公開信息中，始終以“公開為原則，不公開為例外”，盡最大限度地把政策、法規(guī)、新聞動態(tài)及時通過各種渠道對外公布。少數(shù)不便公開或公眾需求量很少的信息資料，通過依申請公開這一方式公布。
二、工作機制和制度建設(shè)的情況
為了做好政府信息公開工作，加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強化部門協(xié)同,鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)黨委副書記、紀委書記劉明強同志為組長、鎮(zhèn)政府相關(guān)人員為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定了全鎮(zhèn)政府信息公開工作的主管部門，鎮(zhèn)政府辦公室具體負責全鎮(zhèn)政府信息公開的日常管理工作。
政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)組先后建立和完善各項工作機制，對全年政府信息公開工作有部署、有措施、有檢查，下發(fā)了《XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于做好政府信息公開工作的通知》。20xx年以來先后建立完善了：
1．XX鎮(zhèn)信息公開目錄；
2．XX鎮(zhèn)政府信息公開指南；
3．《XX鎮(zhèn)政府信息公開工作考核暫行辦法》；
4．《XX鎮(zhèn)信息公開社會評議辦法》；
5．《XX鎮(zhèn)信息公開責任追究辦法》。
三、依申請公開情況
制定完善了“首問責任制”、“服務(wù)承諾制”等制度，嚴禁在工作出現(xiàn)推諉拖拉的現(xiàn)象出現(xiàn)。建立XX鎮(zhèn)人民政府信息依申請公開程序。20xx年以來，未受理任何政府信息公開申請件。
四、存在的問題及改進措施
由于我們對這項工作高度重視，下功夫、抓落實，政府信息公開工作初步取得成效，但同時也存在一些問題，公開形式、內(nèi)容單一等現(xiàn)象仍然存在；在思想認識、工作部署和人員安排上不夠重視，工作不主動。
根據(jù)我鎮(zhèn)對政府信息公開工作的安排部署及要求，下一步我們將進一步加大政府信息公開工作的力度。主要做好以下幾個方面的工作：
（一）進一步建立和完善政府信息公開工作制度，落實目標責任制，建立健全各項規(guī)章制度，全面規(guī)范政府信息公開目錄，做到目錄內(nèi)容與站內(nèi)信息的一致性，規(guī)范信息公開流程，及時更新目錄內(nèi)容，方便公眾查閱、申請、獲取政府信息。不斷提高政府信息公開的規(guī)范性和質(zhì)量，切實貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，促進我鎮(zhèn)信息公開工作走向制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。
（二）進一步完善政府信息公開內(nèi)容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄。重點做好機構(gòu)職能、法律法規(guī)政策、發(fā)展規(guī)劃、行政執(zhí)法及動態(tài)信息的分類，保證信息內(nèi)容的完整性。
（三）進一步做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進一步加強政府的網(wǎng)站政府信息公開專欄建設(shè)，充分發(fā)揮其第一平臺的作用，及時更新圖片，合理布局網(wǎng)站頁面，做到圖文并茂，保證頁面質(zhì)量；進一步完善政府公報、政府新聞發(fā)布會以及信息公開欄、電子觸摸屏等載體建設(shè)。
（四）建立長效機制。把政府信息公開工作納入績效考評的內(nèi)容，建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護、考核評估、監(jiān)督檢查評議、培訓(xùn)宣傳和工作年報等工作制度，促進信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
XX鎮(zhèn)人民政府
20xx年8月29日
自查報告政務(wù) 篇4
市政務(wù)公開辦公室：
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)下，我局認真貫徹《政府信息公開條例》和《xxx省政府信息公開辦法》，圍繞民政重點領(lǐng)域，不斷深化政務(wù)公開，著力推進政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，努力建設(shè)服務(wù)型民政。根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于開展20xx年政務(wù)公開考評工作的通知》（x政辦〔20xx〕56號）要求，現(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開工作情況報告如下：
一、主動回應(yīng)情況
（一）五公開和重點領(lǐng)域公開
認真貫徹國務(wù)院和省、市全面推進政務(wù)公開工作有關(guān)文件精神，我局進一步加強決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)及結(jié)果“五公開”。加強對市民政局牽頭落實的社會救助等公開事項的專題研究和具體部署，制定具體措施方案，確保任務(wù)落實，主動公開重點領(lǐng)域信息347條。
1、決策公開
一是政策文件向社會公眾公開征求意見情況。制定印發(fā)了《中共xxx市民政局黨組進一步提高科學民主依法決策水平實施意見》（民組〔20xx〕9號）、《xxx市民政局關(guān)于建立重大決策部署貫徹落實情況約談制度（試行）的通知》（民辦〔20xx〕13號）和《xxx市民政局推進重大事項合法性審查機制全覆蓋工作方案》（民辦函〔20xx〕49號）等重大決策公開制度，增強公共政策制定透明度和公眾參與度。共發(fā)布意見征求6條，確保出臺重大政策之前，廣泛聽取公眾對重大事項決策的意見。充分采納合理化建議，使決策更具有科學性。
二是意見反饋和采納情況。在廣泛征求意見基礎(chǔ)上，對于收到的修改意見，認真研究，所提意見合理在《送審稿》中予以了采納。
三是重大決策公眾參與情況。共發(fā)布邀請鄉(xiāng)土社會工作者、社會工作具體負責人、社工機構(gòu)負責人參加社工項目公益創(chuàng)投會議、xxx市鄉(xiāng)土社會工作者培育座談會等共3條信息。
2、執(zhí)行公開
決策部署落實情況及時公開，積極發(fā)布每月工作完成情況12條，每季度市政府重點工作完成情況3條。
3、管理公開
一是權(quán)力清單、責任清單、涉企收費清單、公共服務(wù)清單、中介服務(wù)清單發(fā)布情況及動態(tài)調(diào)整情況。市民政局公布行政權(quán)力15項，其中行政審批類3項、行政處罰2項、行政確認1項、行政給付1項，其他權(quán)力8項。根據(jù)市編辦統(tǒng)一要求，我局完成了公共服務(wù)清單、中介服務(wù)清單的編制工作，并于5月22日在局門戶網(wǎng)站進行了公布。按照市級公共服務(wù)清單修訂完善工作要求，我局于12月7日對修訂后的公共服務(wù)清單目錄進行了公示。針對權(quán)責清單、公共服務(wù)清單和中介服務(wù)清單的調(diào)整情況及時進行了公示。行政審批信息公開落實“雙公示”要求，已按要求發(fā)布行政審批事項目錄和服務(wù)指南；按要求發(fā)布行政處罰信息事項和服務(wù)指南。
二是財政資金信息公開情況。全面公開財務(wù)預(yù)決算、財政專項資金和“三公”經(jīng)費信息15條，積極促進了法治民政建設(shè)。共發(fā)布專項工作規(guī)劃4條，發(fā)布我局工作要點、信訪工作要點、雙擁工作要點、機關(guān)黨建工作要點等在內(nèi)的年度計劃5條。
三是精準扶貧公開情況。共發(fā)布了健康脫貧兜底工程實施辦法、農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策銜接以及扶貧開放專項整改行動方案等有關(guān)動態(tài)政策信息共6條，并持續(xù)更新有關(guān)扶貧信息。
四是應(yīng)急管理公開情況。主動公開市政府關(guān)于自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃等預(yù)案信息共3條，發(fā)布20xx年預(yù)警信息3條，開展防災(zāi)減災(zāi)活動等應(yīng)對情況信息共9條。
五是招標采購公開情況。主動公開招標采購預(yù)算6條，中標及實施情況7條。
5、結(jié)果公開
一是貫徹政府決定事項落實情況。每季度發(fā)布由市民政局承擔的市政府工作完成情況報告。
二是人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理公開。20xx年，交辦民政部門主辦的市六屆人大七次會議和市政協(xié)六屆五次會議的建議、提案11件，全部于6月16日前答復(fù)辦結(jié)，并對辦理進展情況及辦理結(jié)果全部予以公開。
6、新聞發(fā)布情況
把新聞宣傳工作作為民政工作的重要組成部分，緊緊圍繞“創(chuàng)新思路、完善機制、拓展來源、注重業(yè)績”四個內(nèi)容，建立完善市民政局新聞發(fā)布制度，制定了《20xx年市民政局新聞宣傳工作要點》，推動新聞宣傳工作制度化、規(guī)范化、科學化。根據(jù)全市計劃安排，把民政領(lǐng)域新聞發(fā)布會工作作為政務(wù)公開的重點內(nèi)容，對20xx年我局新聞發(fā)布會工作安排和以及11月6日召開的xxx市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況新聞發(fā)布會實錄及時進行了公布。
7、基礎(chǔ)信息公開情況
堅持“主動公開是常態(tài)、不公開是例外”原則，加強網(wǎng)站信息內(nèi)容更新、信息發(fā)布工作，明確職責分工，強化督導(dǎo)檢查。
1、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)機關(guān)人事變動，及時下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)公開和政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（民辦〔20xx〕7號），由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各科室和局屬各單位主要負責人為成員。由局分管領(lǐng)導(dǎo)兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，由局辦公室實行集中統(tǒng)一歸口管理，承擔政務(wù)公開和政府信息公開日常工作。領(lǐng)導(dǎo)簡介和領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)范公開。
2、機構(gòu)設(shè)置。我局新一輪三定方案正在審核中，機構(gòu)設(shè)置、內(nèi)設(shè)科室和局屬單位均規(guī)范公開。
3、人事信息。人事任免信息、招考招聘等各類信息，及時在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布。我局有關(guān)干部任用、考核獎懲、評選評優(yōu)等涉及干部職工切身利益的內(nèi)部事務(wù)除在單位內(nèi)部公開欄進行公示公告外，在市民政局政府信息公開網(wǎng)站予以公布，實時公開。
4、招考信息。主動公開20xx年新錄用公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員信息8條。
5、職業(yè)資格考評。主動公開20xx—20xx年度社會工作者職業(yè)水平證書登記工作信息2條。
（二）政策解讀
民政部和省民政廳等上級政策解讀不少于40條，本級政策解讀信息不少于20條。政府規(guī)范性文件和部門重要政策均應(yīng)解讀，解讀材料經(jīng)有關(guān)部門審核后于文件公開的3個工作日內(nèi)在市政府信息公開網(wǎng)“政策解讀”欄目發(fā)布。特別關(guān)注政府規(guī)范性文件執(zhí)行過程中的各方反應(yīng)，對在政策執(zhí)行中遇到的具體問題，必要時進行連續(xù)性解讀。加強對新政策主要內(nèi)容及與以前政策相比的變化方面的常態(tài)化解讀，積極運用圖片、圖表、圖解等可視化方式，增強解讀內(nèi)容通俗性、可讀性和直觀性。
（三）回應(yīng)關(guān)切
全面建立“互聯(lián)網(wǎng)輿情風險評估和預(yù)警、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測和研判、網(wǎng)上信息發(fā)布和引導(dǎo)”三大機制及流程，加強對涉及民政部門的網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)，形成積極向上的主流輿論，營造良好的民政事業(yè)發(fā)展輿論環(huán)境。發(fā)布主要負責同志主動回應(yīng)情況4條，反映的“低保申請問題”、“婚姻登記”等問題均及時回應(yīng)。
二、依申請公開
（一）規(guī)范依申請公開辦理。健全政府信息依申請公開受理、答復(fù)機制，認真受理、辦理依申請公開。及時公布申請受理情況和辦理結(jié)果。為了保障公民、法人或者其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，結(jié)合民政工作實際，制定了依申請公開指南和目錄，并根據(jù)變動情況及時更新。
（二）申請渠道暢通。制定了《市民政局依申請公開政府信息工作制度》、《xxx市民政局處理依申請公開政府信息流程圖》、《政府信息公開申請表》，并在政府信息公開網(wǎng)公開，進一步規(guī)范和明確了依申請公開工作程序。網(wǎng)上申請平臺和信函申請渠道暢通。
（三）答復(fù)規(guī)范化。按便民利民原則，在局辦公室設(shè)立依申請公開受理點，明確依申請公開等具體工作流程和工作分工，確保信息公開申請能及時辦理反饋。20xx年度，我局接到依申請公開事項3條，均在規(guī)定時限內(nèi)進行了答復(fù)。
（四）信息公開救濟。根據(jù)行政訴訟法及市級相對集中行政復(fù)議權(quán)的規(guī)定，修改完善了行政執(zhí)法文書行政復(fù)議權(quán)利告知格式，保障行政相對人的合法權(quán)益。20xx年，我局未收到符合法定條件的行政復(fù)議申請。認真開展行政應(yīng)訴工作，20xx年我局未收到行政應(yīng)訴事項。未收到信息公開投訴。
三、監(jiān)督保障
（一）政務(wù)公開工作的決策部署。局辦公室建立AB崗工作制度，有2名工作人員負責政務(wù)公開和政府信息公開工作。我局網(wǎng)站信息更新做到及時快速，網(wǎng)站子欄目每日更新，有專人負責信息發(fā)布與更新工作。對有關(guān)政策文件能做到及時發(fā)布，積極履行政府信息公開的職能。
（二）制度建設(shè)。發(fā)布了20xx年市民政局政務(wù)公開工作方案，修訂完善了市民政局政府信息公開11項制度，即：xxx市民政局政府信息依申請公開辦法、xxx市民政局澄清虛假或不完整信息工作辦法、xxx市民政局政府信息公開保密審查制度、xxx市民政局政府信息公開監(jiān)督檢查制度、xxx市民政局政府信息公開社會評議辦法、xxx市民政局政府信息公開統(tǒng)計制度、xxx市民政局政府信息公開協(xié)調(diào)制度、xxx市民政局政府信息公開工作責任追究辦法、xxx市民政局政府信息公開工作考核辦法、xxx市民政局政府信息公開工作年度報告制度、xxx市民政局政府信息主動公開辦法，形成完整的制度體系，以制度保障政務(wù)公開和政府信息公開工作規(guī)范深入地開展。
（三）政府信息公開年度報告。建立健全了編制政府信息公開年度報告制度，規(guī)定了編制的內(nèi)容和要求?！?0xx年度政府信息公開工作報告》及20xx—20xx年度報告已按時編制并公開，并將及時公開《20xx年度政府信息公開工作報告》。
（四）政府信息公開培訓(xùn)與考核。積極參加市政務(wù)公開辦組織的各類工作會議，并做好對區(qū)縣民政局的政務(wù)公開培訓(xùn)工作，努力提高政務(wù)公開辦事效率和公開效果。建立政府信息公開考核機制，按照《xxx市民政局政府信息公開監(jiān)督檢查制度》、《xxx市民政局政府信息公開工作考核辦法》開展考核工作。
（五）問題整改。對20xx年度考評和20xx年日常監(jiān)測存在問題，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進行整改。一是繼續(xù)充實公開內(nèi)容，圍繞重點領(lǐng)域、民生改善和社會關(guān)切，加強對公眾關(guān)注度高的政府熱點信息的梳理。二是深化重大決策公開，增強公共政策制定透明度和公眾參與度，不斷擴大行政決策公開領(lǐng)域和范圍，推進行政決策過程和結(jié)果公開。三是深化社會組織信息公開，及時公開社會組織成立、變更、注銷、評估、年檢結(jié)果和查處結(jié)果等信息。
（六）指導(dǎo)區(qū)縣。指導(dǎo)區(qū)縣民政部門政務(wù)公開工作人員加強政策理論學習和業(yè)務(wù)研究，準確把握政策精神，增強專業(yè)素養(yǎng)。將信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入對區(qū)縣民政部門的績效考核體系。對重要信息不發(fā)布、重大政策不解讀、熱點回應(yīng)不及時的公開通報。
20xx年，我局將嚴格按照《條例》要求，進一步規(guī)范政務(wù)公開行為，拓展覆蓋面，加大網(wǎng)上公開力度，以以公眾關(guān)心的熱點、難點問題為導(dǎo)向，全面、及時地公開政務(wù)信息，確保我局政務(wù)信息公開的針對性和實效性。
自查報告政務(wù) 篇5
為深入貫徹全縣政務(wù)公開工作會議精神，進一步深化我局政務(wù)公開工作，推行行政權(quán)力公開透明運行，根據(jù)金政公開[20xx]7號《關(guān)于開展政務(wù)公開工作督查的通知》的精神和政務(wù)公開工作督查內(nèi)容提綱，現(xiàn)將我局開展政務(wù)公開工作督查和自查情況報告如下：
一、提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)縣政府辦《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣政務(wù)公開要點的通知》精神，我局黨組十分重視，成立了縣司法局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組，由黨組成員為組長，為組長，辦公室為經(jīng)辦人員，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局辦公室，政務(wù)公開經(jīng)費有保障。今年上半年我局嚴格按照“讓權(quán)力在陽光下運行”的要求，深化政務(wù)公開，推行行政權(quán)力透明運行，經(jīng)常在本單位和下屬單位開展政務(wù)公開督查，如我局每周工作任務(wù)安排都是通過紙制和內(nèi)網(wǎng)傳遞到干部手上，重點工作開展情況和結(jié)果都是公開透明。通過開展督查自查工作讓班子成員、所長和一般干部政務(wù)公開意識進一步增強。
二、加強學習，強化制度落實
政務(wù)公開工作納入學習計劃和培訓(xùn)規(guī)劃，上半年我局在學習和干部會上認真學習傳達20xx年全縣政務(wù)公開會議精神，學習縣政務(wù)公開辦公室有關(guān)文件通知要求，年初我局制定了政務(wù)公開年度工作計劃，并按照要求制定了主動公開、依申請公開、保密審查、投訴受理、責任追究、考核評議、統(tǒng)計報送、輿情風險評估、政策解讀、年度報告、監(jiān)督檢查等12項工作制度建立健全。
三、公開內(nèi)容、公開載體和公開效果情況
上半年縣司法局積極推進權(quán)力清單和運行結(jié)果公開，本局在行政決策，內(nèi)部事務(wù)(辦事公開)的范圍都通過縣政府信息公開網(wǎng)和本部門內(nèi)網(wǎng)向社會公開，推進權(quán)力清單和權(quán)力運行程序及運行結(jié)果網(wǎng)上公開，保障人民群眾知情權(quán)、接受社會監(jiān)督。我局有專人維護網(wǎng)站(網(wǎng)頁)，信息能及時更新。上半年我局的“三公”經(jīng)費支出情況，并向有關(guān)部門報送。同時我局在單位大院設(shè)立政務(wù)公開欄、辦事指南及需要公開的政務(wù)公開內(nèi)容。尤其是我局法律援助中心、公證處、基層司法所等窗口單位，都能按照政務(wù)公開需求，在本單位制作工作職能、業(yè)務(wù)流程圖、辦事指南等標牌，群眾上門辦事看了標牌內(nèi)容，一目了然，心中有數(shù)。提高了單位的辦事效率，群眾滿意度很高。在投訴咨詢案件中，我局能及時受理、查處、整改并回復(fù)。
自查報告政務(wù) 篇6
按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，我局積極開展政務(wù)公開工作，嚴格按照工作職責及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，效率優(yōu)先。
一、設(shè)立公開欄，及時公開政務(wù)內(nèi)容
為搞好機關(guān)政務(wù)公開工作，強化民主監(jiān)督，我局專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，根據(jù)我局的工作實際，將應(yīng)該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責等。通過媒體進行政務(wù)公開的項目有：公布旅游投訴電話8553633；在各景區(qū)點和旅游飯店設(shè)立了投訴電話標志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。
二、年度工作目標及進展情況
今年，市旅游局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞建設(shè)“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步增強了旅游經(jīng)濟對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數(shù)327.7萬人次；實現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。
1、高起點編制旅游總體規(guī)劃和重點旅游區(qū)域規(guī)劃
今年以來，進一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進行科學合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據(jù)市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內(nèi)著名旅游專家來我市進行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規(guī)劃情況。1、兩個城市組團規(guī)劃已編制完成并經(jīng)青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據(jù)兩個城市組團編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項目策劃書和基礎(chǔ)調(diào)研工作，并已上報規(guī)劃經(jīng)費申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項目正在規(guī)劃中。
2、加快旅游大項目開發(fā)建設(shè)步伐
緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點的旅游開發(fā)，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產(chǎn)品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項目40個，這些項目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產(chǎn)生了較好的帶動效應(yīng)。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產(chǎn)置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項目。今年有5個旅游項目
；。被青島市列為重點旅游項目。
3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場
今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結(jié)合、媒體宣傳與大型促銷活動相結(jié)合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產(chǎn)品，在確保省內(nèi)旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構(gòu)成更趨合理。1.主要加強與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網(wǎng)發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權(quán)威網(wǎng)站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點進行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風景區(qū)等。利用國內(nèi)外旅游交易會等形式廣拓市場?！拔逡弧焙汀笆弧鼻笆新糜尉纸M織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內(nèi)旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網(wǎng)站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
4、加強行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進行旅游市場安全檢查8次，下達整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質(zhì)量監(jiān)督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。
旅游市場的秩序進一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，同時也加強了對旅行社的經(jīng)營和導(dǎo)游人員的監(jiān)督檢查工作，進行了2次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經(jīng)營企業(yè)和廣大游客的權(quán)益。同時大力推行行業(yè)標準化建設(shè)，進一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務(wù)水平和設(shè)施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)80余人次，新增旅行社門市部6家。
5、認真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網(wǎng)節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數(shù)達67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元。“十一”黃金周全市接待游客人數(shù)達58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。
三、及時公開承諾服務(wù)和行政審批事項
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責和有關(guān)行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，為旅行社設(shè)立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導(dǎo)游人員的資格認證；旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立。
四、及時公開大宗物品采購、招待費開支等需要公開的情況
根據(jù)“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預(yù)算申請，經(jīng)市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。
我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實行，今年招待費共2060元，已按時在機關(guān)公開欄進行了公示。
另外，通信費開支問題，根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局有關(guān)規(guī)定，我辦享受手機補貼人員1人，月發(fā)放補貼260元；享受正局級電話費補貼2人，月發(fā)放補貼100元/人，享受副局級電話費補貼3人，月發(fā)放補貼80元/人；享受傳呼補貼8人，月發(fā)放補貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。
《旅游局政務(wù)公開自查報告》完畢！
自查報告政務(wù) 篇7
xxxx年，在州委、州政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在州政府辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下，我們堅持執(zhí)法為民，權(quán)力公開、透明原則，以提高政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事為目的，把政務(wù)公開工作作為加強勤政廉政建設(shè)，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光財政”，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項目建設(shè)，有力的推進了本單位各項工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來工作匯報如下：
一、健全政務(wù)公開工作制度
州財政局領(lǐng)導(dǎo)班子歷年來重視政務(wù)公開工作，調(diào)整成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，各科室長為辦公室成員的xx財政局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全局上下推動政務(wù)服務(wù)信息公開工作。明確了政務(wù)公開的具體責任人和信息員，建立了政務(wù)公開機構(gòu)，制定了《xxxx年政務(wù)公開工作方案》和《xxxx年目標績效考核實施方案》，把政務(wù)公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項政務(wù)公開制度，嚴格政務(wù)公開程序，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務(wù)公開內(nèi)容
（一）決策透明。公開決策程序、過程和結(jié)果，重大決策實行預(yù)公開制度。我們制定了政務(wù)公開制度、重大事項決策規(guī)程、重大決策預(yù)公開制度、辦事公開制度、服務(wù)承諾制度等一系列規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。
（二）政府信息公開。成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對單位所有的公共權(quán)力進行全面清理，將權(quán)力來源和行使依據(jù)編制成職權(quán)目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務(wù)承諾、崗位職責，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財務(wù)管理運行流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督申請流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權(quán)力運行制度匯編成冊報縣優(yōu)化辦，并在政府站公布。每周及時更新和發(fā)布公開事項，全年未被提醒通報。
1.全年公開信息xxx條，其中：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)改革、收支任務(wù)完成等工作事項xx條；公益性崗位招聘、會計職稱考試、惠農(nóng)“一卡通”、“一部手機辦事通”、財政網(wǎng)站建設(shè)情況、融資擔保公司驗收換證等事項xx條；州本級債務(wù)存續(xù)期公開、xxxx年地方財政預(yù)算執(zhí)行情況和xxxx年預(yù)算草案、債務(wù)及債務(wù)管理工作情況、州級地方財政決算報告等xx條；州本級預(yù)算單位預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費公開xxx條；圍繞“六穩(wěn)”、“六保”及易地搬遷有關(guān)行政事業(yè)性收費政策、政府性基金征收標準、增值稅改革、企業(yè)扶貧捐贈所得稅扣稅政策xx條；中央、省級、及東西部幫扶資金使用情況xx條；機構(gòu)設(shè)置和機制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組公布x條。
2.認真辦理人大建議、政協(xié)提案，主動接受監(jiān)督，嚴格依法理財。xxxx年承辦人民代表議案和政協(xié)委員提案共xx件，并根據(jù)x實際，認真辦理人大建議x件、政協(xié)提案x件，都在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢，做到件件有回復(fù)，件件有落實。由于涉及人大代表建議和政協(xié)委員提案復(fù)文部分內(nèi)容不宜公開，就沒有在維護網(wǎng)站公開，但是通過親自見面、電話、郵件等形式及時做到與每一位提出建議的人大代表和政協(xié)委員逐一面商，向人大代表和政協(xié)提案者通報辦理情況，聽取意見建議，切實解決問題。
（三）政策解讀回應(yīng)。根據(jù)要求，涉及州財政局公開文件的《xx人民政府關(guān)于探索建立涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合長效機制的通知》《xx人民政府辦公室關(guān)于支持市場主體財政資金網(wǎng)上公開辦理的實施方案》作了政策解讀，并及時予以了公開。
我局政策性規(guī)范文件有《xx人民政府關(guān)于印發(fā)xx州級預(yù)算單位銀行賬戶管理辦法的通知》《xx州級機關(guān)事業(yè)單位職工住房補貼支付暫行辦法》兩件，都按要求及時在門戶網(wǎng)站予以公共發(fā)布。
（四）內(nèi)部事務(wù)公開。我們制作了黨務(wù)公開欄，將黨員發(fā)展情況，黨費繳納情況，黨內(nèi)先進評比情況，人事變動、物資采購和群眾普遍關(guān)心的重要事項辦理落實情況等內(nèi)容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務(wù)收支情況，并在公開欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。
三、拓展政務(wù)公開形式
（一）建立網(wǎng)上公開平臺。在州政府信息化辦公室的指導(dǎo)下，我們在政府門戶網(wǎng)站建立了政務(wù)公開欄。開設(shè)了政務(wù)公開、規(guī)劃計劃、應(yīng)急管理、規(guī)章制度、項目建設(shè)、公告通知等欄目。
（二）建立政務(wù)公開欄。在州財政局辦公大樓顯著位置設(shè)立政務(wù)公開欄，將單位職能、工作內(nèi)容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內(nèi)容向社會公布。
（三）建立政務(wù)服務(wù)流程圖。在大門口顯眼位子設(shè)置指示標志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務(wù)公開欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責，州財政局沒有審批服務(wù)事項，沒有在州政務(wù)中心開設(shè)服務(wù)窗口，沒有在州政務(wù)中心集中辦公。
（四）其他方式公開。充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳州財政局的職能職責和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。
一年來，我局政務(wù)公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，強化了干部職工的服務(wù)意識，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。結(jié)合xxxx年度政務(wù)信息公開指標考評細則我局自評為xx分，其中：政府信息公開指標自評得分為xx分（績效要求中的第一項政府信息分類清晰扣兩分）。
自查報告政務(wù) 篇8
濱江街道以《中華人民共和國政府信息公開條例》和《關(guān)于印發(fā)XX區(qū)政府信息公開工作考核暫行辦法的通知》(205號)等文件精神為指導(dǎo)，以完善政府信息公開工作機制為落腳點，堅持把公開透明作為信息公開工作的基本制度，密切與人民群眾的聯(lián)系，加強對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政府信息公開水平，確保該項工作落到實處?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作開展情況
(一)組織機構(gòu)與規(guī)范化建設(shè)。街道堅持“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則，調(diào)整和充實街道政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨政辦、宣傳辦為政府信息公開工作的主要具體工作科室，主要職責包括具體承辦信息公開事項、維護和更新政府信息、答復(fù)群眾反映問題等。同時，街道把政府信息公開工作分解到職能科室，強化“責任到科室、落實到個人”的工作機制，形成上下聯(lián)動、整體推進的工作體系，使政府信息公開工作與日常工作融為一體，整體同步推進。
(二)主動公開政府信息的情況。20××年，街道在鹿城信息公開網(wǎng)上主動公開的信息數(shù)為393條，在其他媒體上主動公開信息數(shù)為707條。
(三)主動公開政府信息的形式。街道根據(jù)“公開是原則，不公開是例外”的原則，通過鹿城公務(wù)網(wǎng)、鹿城新聞網(wǎng)、“鹿鳴問政”、“濱江微宣傳”平臺、政務(wù)公開欄、社區(qū)(村)宣傳欄等發(fā)布政務(wù)動態(tài)、通知公告、政策法規(guī)等信息，并借助主流媒體及時公開政府信息，加強政府信息公開實效性和時效性。
(四)其他情況。20××年，街道無依申請公開政府信息情況發(fā)生，也無發(fā)生不予公開政府信息的情況;未發(fā)生政府信息公開的收費及減免情況;未發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
二、存在問題
一是信息公開的內(nèi)容有待進一步充實，工作人員對于信息公開范圍的界定標準把握不是很準確，致使部分信息公開存在不全、不快、不新的現(xiàn)象。二是信息公開質(zhì)量需要進一步提高。目前信息公開存在著活動類信息多，解讀性信息少;靜態(tài)性信息多，有分析、有情況、有建議的信息少的情況。
三、整改措施
(一)強化溝通聯(lián)系，狠抓學習培訓(xùn)，提升整體工作水平。建立橫向聯(lián)系、縱向指導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)機制，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，重點培訓(xùn)信息填報員關(guān)于政府信息公開的基本內(nèi)容、保密知識、相關(guān)配套措施和工作規(guī)范，組織學習省市有關(guān)文件，使他們明確政府信息清理、政府信息公開指南和目錄的編制、政府信息公開申請?zhí)幚怼⒄畔⒐_政策咨詢等環(huán)節(jié)的內(nèi)容和要求，全面提升了政府信息公開工作的能力和水平。
(二)立足社會需求，拓寬信息渠道，加強群眾參與互動。以群眾關(guān)心的熱點、難點問題為導(dǎo)向，堅持以公開促服務(wù)，切實提高政府信息公開的實效性，使信息公開更接“地氣”;持之以恒抓好鹿城新聞網(wǎng)、“鹿鳴問政”平臺、社區(qū)宣傳欄等信息公開媒介，加快“濱江微宣傳”平臺改造提升，進一步拓寬政府信息公開渠道，努力營造“全員參與、全民互動”的良好氛圍。
自查報告政務(wù) 篇9
一、深化行政決策公開
區(qū)水產(chǎn)局堅持依法科學民主決策，著力建立健全以人為本的決策機制。一是進一步推進行政決策過程和結(jié)果公開。充分發(fā)揚民主集中制，確保行政決策過程公開，議事結(jié)果在機關(guān)全體職工會議上宣布。二是積極探索建立重大決策程序化機制。暢通投訴表達渠道，建立和完善對群眾意見的收集、整理及回復(fù)制度，及時回應(yīng)漁民關(guān)切問題，化解矛盾。通過以上舉措，區(qū)水產(chǎn)局的人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)、物權(quán)等決策都置于干部職工和社會群眾的監(jiān)督之下，避免了“暗箱操作”，鏟除了滋生腐敗的土壤。
二、深化財務(wù)信息公開
大力推進對重點部門、重點領(lǐng)域以及重點資金、重點項目的審計結(jié)果公開。一是嚴把財務(wù)公開關(guān)。認真梳理財務(wù)信息，每月定期公開公務(wù)車輛運行費、公務(wù)接待費等明細賬目，接受干部職工監(jiān)督。二是定期公開重點工程資金。通過信息平臺公開對漁民生活補助、燃油補助等財務(wù)信息，接受社會各界監(jiān)督。
三、深化行政權(quán)力公開
一是全面完成清權(quán)確權(quán)工作。按照職權(quán)法定、權(quán)責一致的要求，繼續(xù)清理、審核行政權(quán)力，完善行政職權(quán)目錄和行政職權(quán)流程圖，并及時向社會發(fā)布，確保嚴格依照法律規(guī)定的權(quán)限和程序行使權(quán)力、開展工作。二是嚴格行政權(quán)力行使程序。依托電子政務(wù)互動平臺，推進權(quán)力網(wǎng)上運行，促進權(quán)力運行過程動態(tài)公開，推進行政權(quán)力運行程序化和公開透明。
四、深化政務(wù)服務(wù)公開
區(qū)水產(chǎn)局不斷提升政府信息公開工作水平，形成完整的信息公開工作制度體系。一是修訂規(guī)章制度。及時更新公開目錄和指南，修訂《區(qū)水產(chǎn)局信息公開制度》、《政務(wù)公開監(jiān)督檢查考核制度》等規(guī)章制度，健全了覆蓋全面、內(nèi)容完整、相互銜接、易于操作的政府信息公開制度體系，督促各項工作落實到位，通過以上舉措，進一步提高了辦事效率和政務(wù)服務(wù)水平，繼續(xù)保持我區(qū)水產(chǎn)在全省漁業(yè)十強縣及全市第一的位置。
自查報告政務(wù) 篇10
根據(jù)昭陽區(qū)工業(yè)和信息化局《關(guān)于進一步加強電子政務(wù)辦公平臺管理的通知》昭區(qū)工信通〔20xx〕24號文件精神，為進一步加強我局電子政務(wù)辦公信息平臺的使用管理，維護好用戶信息，確保平臺安全運行，預(yù)防重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件發(fā)生。我局積極組織落實，認真對照，就我局電子政務(wù)辦公信息平臺用戶密碼及口令管理等有關(guān)工作進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化全局人員安全保密意識
局領(lǐng)導(dǎo)對此工作及時進行了安排和部署，召開全局干部職工大會，認真組織學習《保密法》和各項保密制度，重點抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部的保密宣傳教育，不斷提高保密意識和做好保密工作的`自覺性。
二、明確職責、責任到人
為確保工作落實到位，我單位確定科技科負責政務(wù)辦公信息平臺的日常管理及維護工作，科技科馬佼平具體負責此項工作，并及時對信息平臺用戶進行逐一清理
三、清理情況
我局共有計算機98臺，其中用于辦公平臺是計算機有33臺，計算機及網(wǎng)絡(luò)運行正常，為政務(wù)信息平臺安全運行提供了保障。信息平臺用戶83人，因工作調(diào)整變更的5人，因人員調(diào)出刪除用戶1人，用戶信息準確無誤，并對各用戶信息建立了用戶檔案、更加規(guī)范和完善了操作規(guī)程。
四、存在問題
一是存在用戶密碼及口令沒有及時更改，大多使用默認密碼，或更改了密碼，沒有定期更新密碼及口令的問題。我單位在此次檢查中采取邊檢查邊督促，及時對不規(guī)范的用戶密碼及口令進行了更換、更新。并對此次檢查結(jié)果在會議上進行通報，在一次強調(diào)用戶信息的安全保密意識。
二是沒有建立健全用戶信息臺賬，對新增，刪除，更改用戶隨意變更，沒有建立全面的書面記錄，將會導(dǎo)致政務(wù)辦公信息平臺用戶被非法登錄使用，避免非權(quán)限所有人進行修改操作。
針對目前我局自查工作中存在的不足，將作以下整改：
1、加強信息安全方面的培訓(xùn)和教育工作，使全局人員樹立信息安全意識，增強安全意識的自覺性，提高政務(wù)信息平臺的工作管理水平。
2、建立健全規(guī)章制度及信息臺賬制度，確保我局政務(wù)信息安全運行。
3、加強日常管理工作，對用戶信息更改，變更的信息及時有效的進行登記，完善檔案記錄。
二0xx年xx月xx日
自查報告政務(wù) 篇11
20xx年來，xxx街道按照審批事項最少、審批程序最優(yōu)、服務(wù)標準最好、審批效率最高的目標要求，以打造天府新區(qū)一流政務(wù)服務(wù)大廳為導(dǎo)向，啟用標準化政務(wù)服務(wù)大廳，全面推進“放管服”改革，審批服務(wù)事項應(yīng)進必進，創(chuàng)新“1+6”模式，建設(shè)多元化政務(wù)服務(wù)體系，整合二三級平臺資源、鎮(zhèn)村合署辦公實行“一廳通辦”，為天府新區(qū)建設(shè)提供政務(wù)服務(wù)保障。我中心對照《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》及《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作目標考核細則》對20xx年政務(wù)服務(wù)工作認真進行梳理自查，現(xiàn)報告如下：
一、審批服務(wù)
（一）全面推進“放管服”改革工作。認真學習貫徹落實國務(wù)院、省、市、天府新區(qū)關(guān)于“放管服”改革工作要求，對新區(qū)下沉街道132項審批服務(wù)事項及街道授權(quán)中心辦理事項，梳理并印發(fā)《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處關(guān)于審批服務(wù)事項集中辦理的通知》（天成正辦發(fā)[20xx]65號），嚴格應(yīng)進必進、進必授權(quán)。認真貫徹落實《xxx市村（社區(qū)）證明事項保留清單》政策，制定相應(yīng)工作方案、計劃，加強對社區(qū)（村）的指導(dǎo)，更新相關(guān)事項辦事指南，切實方便群眾辦事，提升服務(wù)質(zhì)量。做好便民服務(wù)事項，扎實推進放管服改革工作深入實施，為迎接國務(wù)院督查組督查天府新區(qū)“放管服”改革工作，協(xié)助天府新區(qū)做好迎檢準備。截止11月底，街道政務(wù)服務(wù)中心累計辦理55392件，其中街道一級的辦理23454件，鎮(zhèn)村合署辦公辦理28956件，天府公交辦理2982件；10個社（村）便民服務(wù)中心（代辦點）（入駐中心的除外）累計辦理11841件。群眾滿意率均達到100%。
（二）積極開展培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)軟實力。為進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造一流服務(wù)隊伍，政務(wù)中心制定培訓(xùn)方案，于每周四下午進行全員禮儀、業(yè)務(wù)、紀律等規(guī)范性工作培訓(xùn)，以此加強政策、理論學習，強化內(nèi)部管理，增強紀律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次。經(jīng)過本輪培訓(xùn)，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度提升，紀律意識不斷增強。
（三）實現(xiàn)“一廳通辦”，積極推進“全域通辦”。2月21日搬遷新建政務(wù)中心，設(shè)置16個接件窗口，為全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項，解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率，優(yōu)化社區(qū)（村）人力資源配置，新中心整合勞動保障三級平臺，試點入駐大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，結(jié)合新區(qū)“全域通辦”政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部轉(zhuǎn)接、一廳通辦、一站式服務(wù)”；同時認真開展延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)，極大的方便了辦事企業(yè)及辦事群眾，真正做到解決群眾最后一公里的問題。
（四）嚴格落實市政府不定時工作延時服務(wù)工作機制。按照xxx市、天府新區(qū)延時服務(wù)工作要求，我街道從8月1日起實行延時服務(wù)。為保障延時服務(wù)落到實處，街道結(jié)合實際，通過專題研究，制定延時服務(wù)實施方案，明確服務(wù)時間、對象、內(nèi)容、人員組織安排、后勤保障、工作紀律等要求。截止11月底，政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)辦件累計819件，收到群眾好評，社會反響良好。
二、政務(wù)公開
（一）加強政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作機制。街道成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔任組長；街道政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，各村（社區(qū)）、機關(guān)各科室落實固定信息員，具體負責信息公開工作。中心制定了街道政務(wù)公開工作計劃、工作實施方案、考核細則與獎勵辦法，考核范圍涵蓋各村社區(qū)和機關(guān)各辦，考核結(jié)果納入年終各單位目標考核總分。
(二）及時主動公開政務(wù)信息。中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求，通過建立信息維護審查制度，加強信息審核力度，及時、規(guī)范的做好了政府信息主動公開。截至11月底，天府新區(qū)政府信息公開目錄公開信息518條；基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息15416條；同時，《xxx街道20xx年政府信息公開年度報告》已于本年2月14日按規(guī)定格式在政府信息公開目錄進行了公開。
(三）加強政務(wù)公開載體建設(shè)。中心積極推進二三級平臺政府信息公開查詢點標準化建設(shè)，每個查詢點均有專（兼）職人員，能通過人工或自助方式提供咨詢、查詢以及公開申請和意見投訴辦理服務(wù)。所有點位均配備有統(tǒng)一的點位標牌、座牌及人員工作牌；建立了服務(wù)承諾、崗位管理、工作登記和投訴舉報4項制度；公開了相關(guān)服務(wù)流程、管理辦法、工作制度與監(jiān)督投訴電話等。所有點位的查詢電腦、打印機、辦公桌、資料架、座椅等相應(yīng)設(shè)施設(shè)備也配置齊全且“政務(wù)公開查詢一體化系統(tǒng)”安裝完善，正常運行。
（四）加強公開欄等載體建設(shè)。中心加強公開欄載體建設(shè)，利用LED顯示屏，公示欄等渠道及時更新最新信息、政策解讀、宣傳公告等；并督促村社區(qū)及時在公開欄更新財務(wù)、村（居）務(wù)等信息，保證公開欄的規(guī)范整潔；中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求加強對“兩目錄一平臺”的維護工作，并安排專人24小時進行巡查監(jiān)管，確保信息公開無錯漏，公開渠道全暢通。
（五）做好依申請公開工作。中心建立并完善了依申請公開工作辦理機制，明確了工作流程，并始終堅持規(guī)范辦理政府信息公開申請和意見投訴，20xx年我街道共收到依申請公開9件，中心均已及時受理并妥善回復(fù)。
（六）加強政務(wù)信息報送工作。中心按照新區(qū)要求及時、認真報送信息，截至11月共報送信息60條，1-9月信息采納得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建設(shè)。中心嚴格落實效能建設(shè)首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并經(jīng)常會同街道紀工委進行督查；中心為每一位工作人員制定崗位責任書，并簽訂執(zhí)行，嚴格督促落實，崗位責任書體現(xiàn)效能督查各項制度，中心建章立制，確保政務(wù)服務(wù)規(guī)范有序。
（二）加強行政審批稽核及隨機抽查工作。20xx年，中心積極配合新區(qū)政務(wù)監(jiān)督處進行審批稽核工作，按照要求抓好整改落實并及時進行回復(fù)。按照新區(qū)關(guān)于推行行政審批服務(wù)隨機抽查制度的相關(guān)要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)隨機抽查工作方案》，下發(fā)隨機抽查通知，9月，對街道10個社區(qū)（村）及街道政務(wù)服務(wù)中心進行了抽查工作，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題進行通報、要求整改后報新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）加強效能投訴處理。中心加大宣傳力度，拓寬投訴受理渠道，始終把傾聽群眾呼聲，解決群眾困難放在第一位，不斷完善行政效能投訴處理機制，明確受理程序、限時查結(jié)、結(jié)果反饋等制度，提高投訴處理質(zhì)量和效率。20xx年，我中心未收到有群眾投訴。
（四）加強政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作。20xx年中心加強政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作建設(shè)，全年未出現(xiàn)過超時件，前三季度的事項入住率、現(xiàn)場辦結(jié)率、網(wǎng)上審批實現(xiàn)率、上下協(xié)同實現(xiàn)率均達到100%，公眾評價率與滿意率均達到100%。
四、公開電話
（一）完善工作制度，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。根據(jù)我街道實際情況，制定了《xxx街道市長公開電話和天府熱線辦理工作制度》，落實了穩(wěn)定的訴求聯(lián)絡(luò)人，街道嚴格按工單限時結(jié)報、月例會、結(jié)案回訪、保密原則開展工作。街道主要領(lǐng)導(dǎo)人親自過問，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦辦公室及工作人員，并保持相對穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)員。針對重要信訪問題，接件后，由信訪辦交分管領(lǐng)導(dǎo)閱辦，根據(jù)信訪內(nèi)容提出由誰包案建議，再由綜合科主要領(lǐng)導(dǎo)明確包案領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)包案仍采取“一崗雙責”、“誰主管、誰負責”，更有利于問題的掌握、政策宣傳、一抓到底、責任落實。
（二）積極回應(yīng)群眾訴求。根據(jù)《天府新區(qū)xxx直管區(qū)96099服務(wù)熱線工作規(guī)則》與公開電話受理件歸口管理的要求，積極回應(yīng)群眾訴求，切實做到所有案件均及時轉(zhuǎn)辦到相關(guān)職能科室并督促其認真辦理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理并回復(fù)，辦結(jié)率為100%。
（三）充實新區(qū)門戶網(wǎng)站內(nèi)容。按照《關(guān)于加強xxx天府新區(qū)xxx直管區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)及內(nèi)容保障工作的通知》與政務(wù)公開相關(guān)工作要求，街道成立了直管區(qū)門戶網(wǎng)站維護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔任組長；政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，落實專職信息員1名，具體負責網(wǎng)站信息公開工作。中心按照《xxx天府新區(qū)直管區(qū)門戶網(wǎng)站欄目責任分解表》的要求，及時進行了信息更新，做好了新區(qū)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障。截止11月底，共公開決策類信息13條，執(zhí)行類信息45條，管理類信息23條，服務(wù)類信息42條，結(jié)果類信息22條；重點領(lǐng)域信息公開86條。
（四）積極配合政務(wù)新媒體工作。街道利用微博、微信等政務(wù)新媒體認真做好政府信息公開工作，截止第三季度微博公開911條、微信公開737條；扎實推進小蜜蜂團隊建設(shè)，街道小蜜蜂成員2人。同時，街道積極配合新區(qū)天府服務(wù)等要求轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博、微信信息，進行宣傳，切實增強群眾知曉率。
五、特色亮點
（一）標準化大廳建設(shè)走在新區(qū)鎮(zhèn)街前列
20xx年2月21日，投入300余萬元的1800㎡的標準化新政務(wù)服務(wù)中心建成，并投入使用。標準化的建設(shè)、齊全的功能配置，為辦事群眾提供了一個開敞、整潔、明亮的辦事大廳。其中，有集圖書閱讀、互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)、休閑等便民設(shè)施為一體的書吧區(qū)，以及觸摸查詢機、排號機、叫號機、公共WiFi、手機加油站、電子閱覽等智能服務(wù)設(shè)施。同時，大廳還為群眾提供入門全程引導(dǎo)服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、一廳通辦等服務(wù)，政務(wù)大廳的服務(wù)承載力得到了大大提升。
（二）多元化服務(wù)實現(xiàn)了資源的高度整合
一是整合二三級平臺，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村合署辦公。中心設(shè)置16個窗口，其中鎮(zhèn)村合署辦公窗口4個（大安橋社區(qū)、田家寺社區(qū)、云龍社區(qū)、秦皇寺社區(qū)），三級平臺社保窗口6個，承接61項便民服務(wù)事項及證明的出具；二級平臺政務(wù)服務(wù)窗口4個，承接新區(qū)下沉街道132項審批服務(wù)事項；公章窗口及個體登記窗口1個，承接便民公章用印業(yè)務(wù)及個體工商戶登記、變更、注銷業(yè)務(wù)；設(shè)置公交窗口1個。截止11月底，合署辦公共計辦件量28956件，公交窗口辦件約2982件，辦理退休人員養(yǎng)老金年審7500件，二代社?？ǜ鼡Q3196件。
二是整合科室職能，實現(xiàn)了后臺大聯(lián)動。街道社會事業(yè)科、食品藥品監(jiān)督管理所、大數(shù)據(jù)中心（安監(jiān)、戶籍等）、產(chǎn)業(yè)促進科等與審批服務(wù)事項相關(guān)科室入駐中心，打破傳統(tǒng)割據(jù)局面，建立前后臺互動機制，溝通服務(wù)更為暢通。
三是整合公共資源，實現(xiàn)了服務(wù)多樣化。整合文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)園、大數(shù)據(jù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)載體，與中心形成分子式構(gòu)造，共創(chuàng)“大政務(wù)”服務(wù)體系，為群眾提供現(xiàn)代化、多樣化的綜合服務(wù)。
（三）首創(chuàng)“1+6”模式全面提升了服務(wù)質(zhì)量
“1”--打造一流服務(wù)隊伍。舉辦“周四提升班”，對中心全員進行禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此加強政策、理論學習，強化內(nèi)部管理，增強紀律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度的提升。
“6”--創(chuàng)新開展六項工作。一是充分放權(quán)。扎實做好下沉事項審批服務(wù)工作，及時響應(yīng)新區(qū)科學優(yōu)化調(diào)整下沉街道二三級平臺審批服務(wù)事項132+61項事項；嚴格貫徹落實《xxx市村（社區(qū)）開具證明事項保留清單》精神；建立公章用章規(guī)定及用章臺賬，為街道推行鎮(zhèn)村合署辦公及“一廳通辦”創(chuàng)造了條件。二是實行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機制。對承諾件進行逐項梳理，落實承諾件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，明確復(fù)審、審核各環(huán)節(jié)時限，嚴控辦件，確保無延時、漏件。承諾件實行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機制，精簡無關(guān)事項材料，縮短辦件時限，加強對內(nèi)審環(huán)節(jié)的規(guī)范，明確責任，建立職責清晰的辦件流轉(zhuǎn)管理機制，做到辦件可溯源，時限可掌控。三是流程再造。利用大平臺，整合優(yōu)化服務(wù)，全面協(xié)調(diào)窗口及各社區(qū)（村），提供 “一站式服務(wù)”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優(yōu)化流程。四是實現(xiàn)“一廳通辦”。引入公交、燃氣等便民服務(wù)窗口，整合勞動保障三級平臺，進一步深入大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項，建立居民信息庫，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。五是積極回應(yīng)訴求。進一步理順和規(guī)范“96099”辦理流程，強化工作落實，提高直辦率；及時梳理總結(jié)工單類型，規(guī)范答復(fù)方式方法，促進熱線辦理水平不斷提高；通過提前預(yù)判及有效溝通，熱情細致解答市民群眾關(guān)心問題，以實際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從3月8日業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至中心以來，共接到并辦結(jié)78件熱線來訪，辦結(jié)率100%，滿意度100%。六是推進陽光政務(wù)。簡化信息公開報送程序，修訂、制定《20xx年xxx街道政務(wù)公開工作實施方案》，推出《xxx街道基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺維護激勵考核辦法》，對信息公開數(shù)量、質(zhì)量齊抓共管，做到信息公開及時、鮮活、優(yōu)質(zhì)；全面推進政府信息公開查詢點標準化建設(shè)，搭建政府與公眾溝通的平臺與載體。通過完善機制、拓展渠道、加強培訓(xùn)、強化監(jiān)督考核等舉措，促進政務(wù)公開工作全面進步，截止11月底共發(fā)布信息約1.6萬余條。
（四）“五化”建設(shè)為政務(wù)服務(wù)指明了方向
一是政務(wù)服務(wù)標準化。按照“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標識、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運行模式）和“三個標準化”（事項名稱、流程、材料標準化，事項辦理、服務(wù)過程標準化，服務(wù)管理機制建設(shè)標準化）要求，對群眾辦事實行“一窗受理”、“鎮(zhèn)村合署”、“一廳通辦”，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的標準化建設(shè)。
二是政務(wù)服務(wù)精準化。按照公眾和企業(yè)辦事需求，將群眾“點餐”與政府“端菜”相結(jié)合，進一步研究服務(wù)事項流程合理性，力爭刪繁化簡，去除不必要的流程環(huán)節(jié)與辦理資料，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的精準化建設(shè)。
三是政務(wù)服務(wù)便捷化。積極推行事項代辦、網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等措施，最大程度的方便群眾辦事，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷化建設(shè)。
四是政務(wù)服務(wù)平臺化。依托文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心、居民自治、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)居民活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)上電子政務(wù)與線下窗口服務(wù)、查詢服務(wù)為一體的平臺化服務(wù)，為群眾提供多樣化的政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的平臺化建設(shè)。
五是政務(wù)服務(wù)協(xié)同化。利用中心信息的集中、分散效應(yīng)，加強科室間信息互通，同時進一步優(yōu)化鎮(zhèn)村合署辦公，為辦事企業(yè)及群眾提供互聯(lián)互通的兩級政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的協(xié)同化建設(shè)。
xxx街道政務(wù)服務(wù)中心自高標準建設(shè)啟用以來，街道先后多次組織人員到先進地區(qū)學習，力求在高標準建設(shè)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)更高標準的功能配置和更快捷高效的便民服務(wù)，打造新區(qū)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)的標桿。通過一年的努力，政務(wù)中心工作取得了一定的實效，得到了各級的肯定，贏得了群眾的贊揚。下一步，我街道將繼續(xù)“強基進位、星級創(chuàng)優(yōu)”，把改進政務(wù)服務(wù)作為最大的民生工程，全力推進街道政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
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按照你辦的通知要求，我辦對政務(wù)公開工作認真地進行了自查、總結(jié)，現(xiàn)將XX年工作情況和20xx年工作打算報告如下：
一、XX年公開政務(wù)工作情況
1、加大工作力度，全力推進政務(wù)公開工作
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎(chǔ)上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡介及分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、工作動態(tài)、便民服務(wù)等相關(guān)情況和文件，進一步增強了單位內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度。今年主動公開信息數(shù)量和質(zhì)量同比有非常大地提高，全年在市政府公眾門戶網(wǎng)站上我辦主動公開政務(wù)工作信息117條。同時，還在市政府公眾信息網(wǎng)上編輯、審核、上載《今日關(guān)注》、《政務(wù)要聞》、《部門動態(tài)》、《區(qū)縣動態(tài)》等欄目動態(tài)信息11280條，上載市委、市政府的重要工作、重要會議、重大活動相關(guān)圖文信息170余條。及時反映了我市及各縣(區(qū))、各部門的政務(wù)活動和工作情況。
2、圓滿完成政府信息公開目錄系統(tǒng)升級、培訓(xùn)工作。
作為政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，積極協(xié)助政務(wù)公開辦開展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早準備。我辦于3月開始著手升級工作，派人參加省上技術(shù)培訓(xùn);4月完成市政府信息公開目錄系統(tǒng)升級方案部署。在省運營中心的指導(dǎo)下，完成市、縣(區(qū))目錄系統(tǒng)安裝調(diào)試和歷史數(shù)據(jù)倒入工作;5月底完成服務(wù)器硬件設(shè)備購置安裝和系統(tǒng)軟件開發(fā)。二是分兩個層次開展目錄管理系統(tǒng)升級工作培訓(xùn)。4月21日，我辦組織開展了對市、縣(區(qū))兩級管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就系統(tǒng)部署、軟件開發(fā)等內(nèi)容進行了介紹和講解。6月8日，與市政務(wù)公開辦一起專題召開全市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級工作培訓(xùn)會，5個縣(區(qū))政府辦公室、101個市級部門和單位負責公開信息填報的人員參加培訓(xùn)。會議就升級系統(tǒng)的操作要領(lǐng)、使用方法、前臺展現(xiàn)及公開信息分類等內(nèi)容進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。三是精心組織實施。6月8日，市級政府信息公開目錄管理系統(tǒng)正式實施新舊切換，中國內(nèi)江政府門戶網(wǎng)站展現(xiàn)平臺同步啟用，實現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站信息公開目錄新系統(tǒng)與市政府門戶網(wǎng)站管理平臺對接，提前完成系統(tǒng)升級工作。我市是全省第三個全面完成政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級的地市。下半年，我辦指導(dǎo)5個區(qū)縣，完成政府信息公開目錄系統(tǒng)建設(shè)及前臺展現(xiàn)。目前，有101個市級部門、429個縣級部門參與政府信息公開目錄系統(tǒng)內(nèi)容保障工作。
3、政府門戶網(wǎng)站全新改版，推動政府政務(wù)公開工作躍上新臺階
為進一步體現(xiàn)政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、政民互動三大功能定位，我辦今年全力抓好網(wǎng)站改版工作。新網(wǎng)站在9月全新上線，受到國家和省市有關(guān)部門好評，在全國XX年政府296個網(wǎng)站績效評估中排名第78位(排名上升55位)，居全省第4位。開辟了“信息公開服務(wù)區(qū)，公共服務(wù)平臺區(qū)，互動交流服務(wù)區(qū)，熱點關(guān)注、專題報道區(qū)和信息檢索、導(dǎo)航應(yīng)用服務(wù)功能區(qū)”五大區(qū)域，設(shè)立了13個一級欄目，40多個二級欄目，300多個三級及以下欄目和專題。加強了公共服務(wù)功能，建立了“民生服務(wù)、主題服務(wù)、場景服務(wù)、便民查詢”四大板塊，涵蓋生育收養(yǎng)、戶籍管理、文化教育、勞動就業(yè)、婚姻登記、居民住房、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行、旅游服務(wù)、兵役轉(zhuǎn)業(yè)、法律服務(wù)、社會救助、死亡殯葬等20多項服務(wù)和10余項便民查詢欄目。截止目前，共整合了477項對外服務(wù)事項，涉及市級各部門和與群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位100家。
同時，為推進政務(wù)公開，推動政府的網(wǎng)站的建設(shè)和內(nèi)容保障工作，認真編發(fā)內(nèi)部電子刊物《電子政務(wù)工作簡報》。自今年7月開始，已編輯《電子政務(wù)工作簡報》四期。
4、加強網(wǎng)上應(yīng)用欄目建設(shè)，拓展政務(wù)公開工作的廣度和深度。一是堅持制作維護陽光政務(wù)“在線訪談”欄目。今年，與市糾風辦、市電臺合作承辦陽光政務(wù)“在線訪談”節(jié)目45期，開辦“在線訪談”特別節(jié)目2期。主要就教育就學、城市管理、社保就業(yè)、勞動保障、人口和計劃生育、房管、食品藥品監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)等關(guān)系民生的熱點問題進行了47次主題式網(wǎng)上交流互動，引起了積極的反響。同時，開展“民意征集”8次;開展“網(wǎng)上調(diào)查”14次;發(fā)布并回復(fù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)留言60條;處理依申請公開2件。二是保證為“12345市民熱線”系統(tǒng)提供了良好穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，該系統(tǒng)在政務(wù)外網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站上運行三年多，受理信訪40676件，已辦理40386件，辦結(jié)率99.29%，受到市民好評。三是加強網(wǎng)上辦事服務(wù)欄目建設(shè)。開展網(wǎng)上查閱辦件情況、辦事項目指南、便民服務(wù)等事項。自XX年以來，全市有超過300個市、縣(區(qū))職能部門和單位依托電子政務(wù)外網(wǎng)受理辦件，累計受理940488件，累計辦結(jié)940314 件，辦結(jié)率為99.98%。
二、XX年工作打算
1、進一步做好政府信息公開目錄系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，及時處理系統(tǒng)在運行過程中遇到的問題。
2、協(xié)助政務(wù)公開辦，做好政務(wù)信息員隊伍的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)工作。
3、繼續(xù)做好我辦的政務(wù)公開工作。
自查報告政務(wù) 篇2
一、規(guī)范化建設(shè)方面
一是公開達到了“三個統(tǒng)一”。公開形式新穎，公開重點突出，公開時限符合規(guī)定。主要體現(xiàn)在公開形式有專門的公開櫥窗和新建了專門的政務(wù)公開專欄，公開重點有班子分工，政府規(guī)章制度和財經(jīng)制度等公開內(nèi)容，公開時限主要體現(xiàn)在四費公開等按時公開內(nèi)容按時間要求公開到位。
二是達到“六有”要求。成立了專門的政務(wù)公開機構(gòu)，掛設(shè)了政務(wù)公開牌子，有兼設(shè)的辦公場所和設(shè)施，每年都可以報幾千元的工作經(jīng)費，有分管領(lǐng)導(dǎo)和專干。
三是公開載體建設(shè)到位。在政府辦公大樓墻上掛了醒目的固定標語，有6個版塊以上的政務(wù)公開專欄，在社保大廳里有電子宣示屏常年顯示。
四是開展示范點村工作。雖然我鎮(zhèn)不是今年石門縣的政務(wù)公開示范鎮(zhèn)，但我鎮(zhèn)對村里的村務(wù)公開設(shè)立了示范村，示范村設(shè)在黃旗峪村和保寧橋村，其他村的村務(wù)公開一律向示范村看齊。
二、政府信息公開方面
一是建立和更新了政府信息公開目錄、落實了公開原則。
二是做好了規(guī)范性文件的公開。規(guī)范性文件該公開則公開，不能公開堅決不公開，特別是涉及安全穩(wěn)定等一系列秘密文件時則不能公開，所有公開文件都書面或口頭向書記鎮(zhèn)長匯了報。
三是及時公開信息。平時產(chǎn)生的應(yīng)及時公開的信息在規(guī)定期限內(nèi)及時公開，雖然不一定是在網(wǎng)上公開，而是以張貼公告的形式及時公開，今年最主要的就是人大政府換屆選舉的公開依法及時地公開到位。
四是政府信息年度報告在年初就已編制到位，并進行了公開。
五是建立健全了七項工作制度，并已全部在網(wǎng)上公開到位。
三、推進村務(wù)公開方面
制定了村務(wù)公開方案，成立了村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，村務(wù)公開按民政所的要求進行了落實。
四、行政權(quán)利透明運行方面
一是實施陽光決策。建立了陽光決策制度，所有大小事務(wù)一律由班子會討論研究決定，不搞一人堂，實行民主集中決策，重大決策邀請了群眾旁聽，今年就由鎮(zhèn)人大會集體通過了“禁止活立木移植的決定”。
二是推進辦事透明。行政審批項目和辦事服務(wù)項目的辦事程序、收費標準都統(tǒng)一向社會進行了公開，**鎮(zhèn)的此項公開內(nèi)容就公示在政府大門口的兩側(cè)。
三是深化機關(guān)內(nèi)部公開。建立了機關(guān)內(nèi)部公開制度，政府機關(guān)規(guī)章制度和財務(wù)公開制度均下發(fā)到了各站所并進行了學習。四費公開每季度都進行了公開，目前已公開到了第三季度。
五、公共企事業(yè)單位辦事公開方面
除線管單位外，目前鎮(zhèn)政府內(nèi)部站所在外辦公的有林業(yè)站和計生辦，兩個站辦所都有獨立的院落，公開內(nèi)容較齊全。線管站所公示公開較規(guī)范的有派出所、交警隊等政法單位。
六、政務(wù)公開平臺建設(shè)方面
一是網(wǎng)站建設(shè)上，設(shè)立了專欄，并進行了更新，這周之類將全部按要求更新到位。
二是建立健全政務(wù)中心規(guī)范運行的方案和制度，加強政務(wù)中心規(guī)范運行。()制定了**鎮(zhèn)政務(wù)公開工作方案。
三是建立了便民服務(wù)中心建設(shè)。**鎮(zhèn)20個村都新建了新的村部，村部建設(shè)規(guī)范，布局合理，有便民服務(wù)中心，各村每天都安排了值班人員值班，做好了值班日記，方便服務(wù)群眾。
七、基礎(chǔ)工作方面
召開了會議，會議記錄均保存在案；納入到了目標管理考核中，其中村務(wù)公開就占了5分；開展了社會評議活動，由人大、政協(xié)組織的優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境評議和涉農(nóng)減負的評議中就涉及到了政務(wù)黨務(wù)公開等內(nèi)容；制定了工作方案和督查方案，每季度對各站所和村居的站務(wù)公開和村務(wù)公開進行督導(dǎo)推動；各類資料歸集已整理，正在查漏補缺中，本周將全面完成歸檔。校長工作目標考核自查報告縣城管局六五普法自查報告縣財政供養(yǎng)人員吃空餉問題自查報告
自查報告政務(wù) 篇3
XX縣人民政府辦公室：
按照《XX縣人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈XX市人民政府辦公室關(guān)于全市政府信息公開監(jiān)測情況的通報〉的通知》（X府辦函〔20xx〕116號）文件精神，我鎮(zhèn)高度重視，狠抓落實，現(xiàn)將自查整改情況報告如下：
一、政府信息主動公開工作情況
在主動公開信息中，為了方便群眾了解信息，通過多種方式發(fā)布信息。一是選用信息化手段，在本級政府信息網(wǎng)上開設(shè)專欄進行發(fā)布；二是通過電子信箱、傳真電話和函，作人工答復(fù)；三是依托縣政府信息公開，提高查詢服務(wù)，受理投訴、咨詢申請服務(wù)；四是通過報刊、電視等新聞媒體等途徑進行發(fā)布。在主動公開信息中，始終以“公開為原則，不公開為例外”，盡最大限度地把政策、法規(guī)、新聞動態(tài)及時通過各種渠道對外公布。少數(shù)不便公開或公眾需求量很少的信息資料，通過依申請公開這一方式公布。
二、工作機制和制度建設(shè)的情況
為了做好政府信息公開工作，加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強化部門協(xié)同,鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)黨委副書記、紀委書記劉明強同志為組長、鎮(zhèn)政府相關(guān)人員為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定了全鎮(zhèn)政府信息公開工作的主管部門，鎮(zhèn)政府辦公室具體負責全鎮(zhèn)政府信息公開的日常管理工作。
政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)組先后建立和完善各項工作機制，對全年政府信息公開工作有部署、有措施、有檢查，下發(fā)了《XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于做好政府信息公開工作的通知》。20xx年以來先后建立完善了：
1．XX鎮(zhèn)信息公開目錄；
2．XX鎮(zhèn)政府信息公開指南；
3．《XX鎮(zhèn)政府信息公開工作考核暫行辦法》；
4．《XX鎮(zhèn)信息公開社會評議辦法》；
5．《XX鎮(zhèn)信息公開責任追究辦法》。
三、依申請公開情況
制定完善了“首問責任制”、“服務(wù)承諾制”等制度，嚴禁在工作出現(xiàn)推諉拖拉的現(xiàn)象出現(xiàn)。建立XX鎮(zhèn)人民政府信息依申請公開程序。20xx年以來，未受理任何政府信息公開申請件。
四、存在的問題及改進措施
由于我們對這項工作高度重視，下功夫、抓落實，政府信息公開工作初步取得成效，但同時也存在一些問題，公開形式、內(nèi)容單一等現(xiàn)象仍然存在；在思想認識、工作部署和人員安排上不夠重視，工作不主動。
根據(jù)我鎮(zhèn)對政府信息公開工作的安排部署及要求，下一步我們將進一步加大政府信息公開工作的力度。主要做好以下幾個方面的工作：
（一）進一步建立和完善政府信息公開工作制度，落實目標責任制，建立健全各項規(guī)章制度，全面規(guī)范政府信息公開目錄，做到目錄內(nèi)容與站內(nèi)信息的一致性，規(guī)范信息公開流程，及時更新目錄內(nèi)容，方便公眾查閱、申請、獲取政府信息。不斷提高政府信息公開的規(guī)范性和質(zhì)量，切實貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，促進我鎮(zhèn)信息公開工作走向制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。
（二）進一步完善政府信息公開內(nèi)容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄。重點做好機構(gòu)職能、法律法規(guī)政策、發(fā)展規(guī)劃、行政執(zhí)法及動態(tài)信息的分類，保證信息內(nèi)容的完整性。
（三）進一步做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。進一步加強政府的網(wǎng)站政府信息公開專欄建設(shè)，充分發(fā)揮其第一平臺的作用，及時更新圖片，合理布局網(wǎng)站頁面，做到圖文并茂，保證頁面質(zhì)量；進一步完善政府公報、政府新聞發(fā)布會以及信息公開欄、電子觸摸屏等載體建設(shè)。
（四）建立長效機制。把政府信息公開工作納入績效考評的內(nèi)容，建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護、考核評估、監(jiān)督檢查評議、培訓(xùn)宣傳和工作年報等工作制度，促進信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。
XX鎮(zhèn)人民政府
20xx年8月29日
自查報告政務(wù) 篇4
市政務(wù)公開辦公室：
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)下，我局認真貫徹《政府信息公開條例》和《xxx省政府信息公開辦法》，圍繞民政重點領(lǐng)域，不斷深化政務(wù)公開，著力推進政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，努力建設(shè)服務(wù)型民政。根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于開展20xx年政務(wù)公開考評工作的通知》（x政辦〔20xx〕56號）要求，現(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開工作情況報告如下：
一、主動回應(yīng)情況
（一）五公開和重點領(lǐng)域公開
認真貫徹國務(wù)院和省、市全面推進政務(wù)公開工作有關(guān)文件精神，我局進一步加強決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)及結(jié)果“五公開”。加強對市民政局牽頭落實的社會救助等公開事項的專題研究和具體部署，制定具體措施方案，確保任務(wù)落實，主動公開重點領(lǐng)域信息347條。
1、決策公開
一是政策文件向社會公眾公開征求意見情況。制定印發(fā)了《中共xxx市民政局黨組進一步提高科學民主依法決策水平實施意見》（民組〔20xx〕9號）、《xxx市民政局關(guān)于建立重大決策部署貫徹落實情況約談制度（試行）的通知》（民辦〔20xx〕13號）和《xxx市民政局推進重大事項合法性審查機制全覆蓋工作方案》（民辦函〔20xx〕49號）等重大決策公開制度，增強公共政策制定透明度和公眾參與度。共發(fā)布意見征求6條，確保出臺重大政策之前，廣泛聽取公眾對重大事項決策的意見。充分采納合理化建議，使決策更具有科學性。
二是意見反饋和采納情況。在廣泛征求意見基礎(chǔ)上，對于收到的修改意見，認真研究，所提意見合理在《送審稿》中予以了采納。
三是重大決策公眾參與情況。共發(fā)布邀請鄉(xiāng)土社會工作者、社會工作具體負責人、社工機構(gòu)負責人參加社工項目公益創(chuàng)投會議、xxx市鄉(xiāng)土社會工作者培育座談會等共3條信息。
2、執(zhí)行公開
決策部署落實情況及時公開，積極發(fā)布每月工作完成情況12條，每季度市政府重點工作完成情況3條。
3、管理公開
一是權(quán)力清單、責任清單、涉企收費清單、公共服務(wù)清單、中介服務(wù)清單發(fā)布情況及動態(tài)調(diào)整情況。市民政局公布行政權(quán)力15項，其中行政審批類3項、行政處罰2項、行政確認1項、行政給付1項，其他權(quán)力8項。根據(jù)市編辦統(tǒng)一要求，我局完成了公共服務(wù)清單、中介服務(wù)清單的編制工作，并于5月22日在局門戶網(wǎng)站進行了公布。按照市級公共服務(wù)清單修訂完善工作要求，我局于12月7日對修訂后的公共服務(wù)清單目錄進行了公示。針對權(quán)責清單、公共服務(wù)清單和中介服務(wù)清單的調(diào)整情況及時進行了公示。行政審批信息公開落實“雙公示”要求，已按要求發(fā)布行政審批事項目錄和服務(wù)指南；按要求發(fā)布行政處罰信息事項和服務(wù)指南。
二是財政資金信息公開情況。全面公開財務(wù)預(yù)決算、財政專項資金和“三公”經(jīng)費信息15條，積極促進了法治民政建設(shè)。共發(fā)布專項工作規(guī)劃4條，發(fā)布我局工作要點、信訪工作要點、雙擁工作要點、機關(guān)黨建工作要點等在內(nèi)的年度計劃5條。
三是精準扶貧公開情況。共發(fā)布了健康脫貧兜底工程實施辦法、農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策銜接以及扶貧開放專項整改行動方案等有關(guān)動態(tài)政策信息共6條，并持續(xù)更新有關(guān)扶貧信息。
四是應(yīng)急管理公開情況。主動公開市政府關(guān)于自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃等預(yù)案信息共3條，發(fā)布20xx年預(yù)警信息3條，開展防災(zāi)減災(zāi)活動等應(yīng)對情況信息共9條。
五是招標采購公開情況。主動公開招標采購預(yù)算6條，中標及實施情況7條。
5、結(jié)果公開
一是貫徹政府決定事項落實情況。每季度發(fā)布由市民政局承擔的市政府工作完成情況報告。
二是人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理公開。20xx年，交辦民政部門主辦的市六屆人大七次會議和市政協(xié)六屆五次會議的建議、提案11件，全部于6月16日前答復(fù)辦結(jié)，并對辦理進展情況及辦理結(jié)果全部予以公開。
6、新聞發(fā)布情況
把新聞宣傳工作作為民政工作的重要組成部分，緊緊圍繞“創(chuàng)新思路、完善機制、拓展來源、注重業(yè)績”四個內(nèi)容，建立完善市民政局新聞發(fā)布制度，制定了《20xx年市民政局新聞宣傳工作要點》，推動新聞宣傳工作制度化、規(guī)范化、科學化。根據(jù)全市計劃安排，把民政領(lǐng)域新聞發(fā)布會工作作為政務(wù)公開的重點內(nèi)容，對20xx年我局新聞發(fā)布會工作安排和以及11月6日召開的xxx市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況新聞發(fā)布會實錄及時進行了公布。
7、基礎(chǔ)信息公開情況
堅持“主動公開是常態(tài)、不公開是例外”原則，加強網(wǎng)站信息內(nèi)容更新、信息發(fā)布工作，明確職責分工，強化督導(dǎo)檢查。
1、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)機關(guān)人事變動，及時下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)公開和政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（民辦〔20xx〕7號），由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各科室和局屬各單位主要負責人為成員。由局分管領(lǐng)導(dǎo)兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，由局辦公室實行集中統(tǒng)一歸口管理，承擔政務(wù)公開和政府信息公開日常工作。領(lǐng)導(dǎo)簡介和領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)范公開。
2、機構(gòu)設(shè)置。我局新一輪三定方案正在審核中，機構(gòu)設(shè)置、內(nèi)設(shè)科室和局屬單位均規(guī)范公開。
3、人事信息。人事任免信息、招考招聘等各類信息，及時在政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布。我局有關(guān)干部任用、考核獎懲、評選評優(yōu)等涉及干部職工切身利益的內(nèi)部事務(wù)除在單位內(nèi)部公開欄進行公示公告外，在市民政局政府信息公開網(wǎng)站予以公布，實時公開。
4、招考信息。主動公開20xx年新錄用公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員信息8條。
5、職業(yè)資格考評。主動公開20xx—20xx年度社會工作者職業(yè)水平證書登記工作信息2條。
（二）政策解讀
民政部和省民政廳等上級政策解讀不少于40條，本級政策解讀信息不少于20條。政府規(guī)范性文件和部門重要政策均應(yīng)解讀，解讀材料經(jīng)有關(guān)部門審核后于文件公開的3個工作日內(nèi)在市政府信息公開網(wǎng)“政策解讀”欄目發(fā)布。特別關(guān)注政府規(guī)范性文件執(zhí)行過程中的各方反應(yīng)，對在政策執(zhí)行中遇到的具體問題，必要時進行連續(xù)性解讀。加強對新政策主要內(nèi)容及與以前政策相比的變化方面的常態(tài)化解讀，積極運用圖片、圖表、圖解等可視化方式，增強解讀內(nèi)容通俗性、可讀性和直觀性。
（三）回應(yīng)關(guān)切
全面建立“互聯(lián)網(wǎng)輿情風險評估和預(yù)警、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測和研判、網(wǎng)上信息發(fā)布和引導(dǎo)”三大機制及流程，加強對涉及民政部門的網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)，形成積極向上的主流輿論，營造良好的民政事業(yè)發(fā)展輿論環(huán)境。發(fā)布主要負責同志主動回應(yīng)情況4條，反映的“低保申請問題”、“婚姻登記”等問題均及時回應(yīng)。
二、依申請公開
（一）規(guī)范依申請公開辦理。健全政府信息依申請公開受理、答復(fù)機制，認真受理、辦理依申請公開。及時公布申請受理情況和辦理結(jié)果。為了保障公民、法人或者其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，結(jié)合民政工作實際，制定了依申請公開指南和目錄，并根據(jù)變動情況及時更新。
（二）申請渠道暢通。制定了《市民政局依申請公開政府信息工作制度》、《xxx市民政局處理依申請公開政府信息流程圖》、《政府信息公開申請表》，并在政府信息公開網(wǎng)公開，進一步規(guī)范和明確了依申請公開工作程序。網(wǎng)上申請平臺和信函申請渠道暢通。
（三）答復(fù)規(guī)范化。按便民利民原則，在局辦公室設(shè)立依申請公開受理點，明確依申請公開等具體工作流程和工作分工，確保信息公開申請能及時辦理反饋。20xx年度，我局接到依申請公開事項3條，均在規(guī)定時限內(nèi)進行了答復(fù)。
（四）信息公開救濟。根據(jù)行政訴訟法及市級相對集中行政復(fù)議權(quán)的規(guī)定，修改完善了行政執(zhí)法文書行政復(fù)議權(quán)利告知格式，保障行政相對人的合法權(quán)益。20xx年，我局未收到符合法定條件的行政復(fù)議申請。認真開展行政應(yīng)訴工作，20xx年我局未收到行政應(yīng)訴事項。未收到信息公開投訴。
三、監(jiān)督保障
（一）政務(wù)公開工作的決策部署。局辦公室建立AB崗工作制度，有2名工作人員負責政務(wù)公開和政府信息公開工作。我局網(wǎng)站信息更新做到及時快速，網(wǎng)站子欄目每日更新，有專人負責信息發(fā)布與更新工作。對有關(guān)政策文件能做到及時發(fā)布，積極履行政府信息公開的職能。
（二）制度建設(shè)。發(fā)布了20xx年市民政局政務(wù)公開工作方案，修訂完善了市民政局政府信息公開11項制度，即：xxx市民政局政府信息依申請公開辦法、xxx市民政局澄清虛假或不完整信息工作辦法、xxx市民政局政府信息公開保密審查制度、xxx市民政局政府信息公開監(jiān)督檢查制度、xxx市民政局政府信息公開社會評議辦法、xxx市民政局政府信息公開統(tǒng)計制度、xxx市民政局政府信息公開協(xié)調(diào)制度、xxx市民政局政府信息公開工作責任追究辦法、xxx市民政局政府信息公開工作考核辦法、xxx市民政局政府信息公開工作年度報告制度、xxx市民政局政府信息主動公開辦法，形成完整的制度體系，以制度保障政務(wù)公開和政府信息公開工作規(guī)范深入地開展。
（三）政府信息公開年度報告。建立健全了編制政府信息公開年度報告制度，規(guī)定了編制的內(nèi)容和要求?！?0xx年度政府信息公開工作報告》及20xx—20xx年度報告已按時編制并公開，并將及時公開《20xx年度政府信息公開工作報告》。
（四）政府信息公開培訓(xùn)與考核。積極參加市政務(wù)公開辦組織的各類工作會議，并做好對區(qū)縣民政局的政務(wù)公開培訓(xùn)工作，努力提高政務(wù)公開辦事效率和公開效果。建立政府信息公開考核機制，按照《xxx市民政局政府信息公開監(jiān)督檢查制度》、《xxx市民政局政府信息公開工作考核辦法》開展考核工作。
（五）問題整改。對20xx年度考評和20xx年日常監(jiān)測存在問題，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進行整改。一是繼續(xù)充實公開內(nèi)容，圍繞重點領(lǐng)域、民生改善和社會關(guān)切，加強對公眾關(guān)注度高的政府熱點信息的梳理。二是深化重大決策公開，增強公共政策制定透明度和公眾參與度，不斷擴大行政決策公開領(lǐng)域和范圍，推進行政決策過程和結(jié)果公開。三是深化社會組織信息公開，及時公開社會組織成立、變更、注銷、評估、年檢結(jié)果和查處結(jié)果等信息。
（六）指導(dǎo)區(qū)縣。指導(dǎo)區(qū)縣民政部門政務(wù)公開工作人員加強政策理論學習和業(yè)務(wù)研究，準確把握政策精神，增強專業(yè)素養(yǎng)。將信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入對區(qū)縣民政部門的績效考核體系。對重要信息不發(fā)布、重大政策不解讀、熱點回應(yīng)不及時的公開通報。
20xx年，我局將嚴格按照《條例》要求，進一步規(guī)范政務(wù)公開行為，拓展覆蓋面，加大網(wǎng)上公開力度，以以公眾關(guān)心的熱點、難點問題為導(dǎo)向，全面、及時地公開政務(wù)信息，確保我局政務(wù)信息公開的針對性和實效性。
自查報告政務(wù) 篇5
為深入貫徹全縣政務(wù)公開工作會議精神，進一步深化我局政務(wù)公開工作，推行行政權(quán)力公開透明運行，根據(jù)金政公開[20xx]7號《關(guān)于開展政務(wù)公開工作督查的通知》的精神和政務(wù)公開工作督查內(nèi)容提綱，現(xiàn)將我局開展政務(wù)公開工作督查和自查情況報告如下：
一、提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)縣政府辦《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣政務(wù)公開要點的通知》精神，我局黨組十分重視，成立了縣司法局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組，由黨組成員為組長，為組長，辦公室為經(jīng)辦人員，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局辦公室，政務(wù)公開經(jīng)費有保障。今年上半年我局嚴格按照“讓權(quán)力在陽光下運行”的要求，深化政務(wù)公開，推行行政權(quán)力透明運行，經(jīng)常在本單位和下屬單位開展政務(wù)公開督查，如我局每周工作任務(wù)安排都是通過紙制和內(nèi)網(wǎng)傳遞到干部手上，重點工作開展情況和結(jié)果都是公開透明。通過開展督查自查工作讓班子成員、所長和一般干部政務(wù)公開意識進一步增強。
二、加強學習，強化制度落實
政務(wù)公開工作納入學習計劃和培訓(xùn)規(guī)劃，上半年我局在學習和干部會上認真學習傳達20xx年全縣政務(wù)公開會議精神，學習縣政務(wù)公開辦公室有關(guān)文件通知要求，年初我局制定了政務(wù)公開年度工作計劃，并按照要求制定了主動公開、依申請公開、保密審查、投訴受理、責任追究、考核評議、統(tǒng)計報送、輿情風險評估、政策解讀、年度報告、監(jiān)督檢查等12項工作制度建立健全。
三、公開內(nèi)容、公開載體和公開效果情況
上半年縣司法局積極推進權(quán)力清單和運行結(jié)果公開，本局在行政決策，內(nèi)部事務(wù)(辦事公開)的范圍都通過縣政府信息公開網(wǎng)和本部門內(nèi)網(wǎng)向社會公開，推進權(quán)力清單和權(quán)力運行程序及運行結(jié)果網(wǎng)上公開，保障人民群眾知情權(quán)、接受社會監(jiān)督。我局有專人維護網(wǎng)站(網(wǎng)頁)，信息能及時更新。上半年我局的“三公”經(jīng)費支出情況，并向有關(guān)部門報送。同時我局在單位大院設(shè)立政務(wù)公開欄、辦事指南及需要公開的政務(wù)公開內(nèi)容。尤其是我局法律援助中心、公證處、基層司法所等窗口單位，都能按照政務(wù)公開需求，在本單位制作工作職能、業(yè)務(wù)流程圖、辦事指南等標牌，群眾上門辦事看了標牌內(nèi)容，一目了然，心中有數(shù)。提高了單位的辦事效率，群眾滿意度很高。在投訴咨詢案件中，我局能及時受理、查處、整改并回復(fù)。
自查報告政務(wù) 篇6
按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，我局積極開展政務(wù)公開工作，嚴格按照工作職責及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，效率優(yōu)先。
一、設(shè)立公開欄，及時公開政務(wù)內(nèi)容
為搞好機關(guān)政務(wù)公開工作，強化民主監(jiān)督，我局專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，根據(jù)我局的工作實際，將應(yīng)該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責等。通過媒體進行政務(wù)公開的項目有：公布旅游投訴電話8553633；在各景區(qū)點和旅游飯店設(shè)立了投訴電話標志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。
二、年度工作目標及進展情況
今年，市旅游局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞建設(shè)“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步增強了旅游經(jīng)濟對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數(shù)327.7萬人次；實現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。
1、高起點編制旅游總體規(guī)劃和重點旅游區(qū)域規(guī)劃
今年以來，進一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進行科學合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據(jù)市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內(nèi)著名旅游專家來我市進行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規(guī)劃情況。1、兩個城市組團規(guī)劃已編制完成并經(jīng)青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據(jù)兩個城市組團編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項目策劃書和基礎(chǔ)調(diào)研工作，并已上報規(guī)劃經(jīng)費申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項目正在規(guī)劃中。
2、加快旅游大項目開發(fā)建設(shè)步伐
緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點的旅游開發(fā)，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產(chǎn)品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項目40個，這些項目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產(chǎn)生了較好的帶動效應(yīng)。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產(chǎn)置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項目。今年有5個旅游項目
；。被青島市列為重點旅游項目。
3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場
今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結(jié)合、媒體宣傳與大型促銷活動相結(jié)合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產(chǎn)品，在確保省內(nèi)旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構(gòu)成更趨合理。1.主要加強與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網(wǎng)發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權(quán)威網(wǎng)站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點進行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風景區(qū)等。利用國內(nèi)外旅游交易會等形式廣拓市場?！拔逡弧焙汀笆弧鼻笆新糜尉纸M織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內(nèi)旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網(wǎng)站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
4、加強行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進行旅游市場安全檢查8次，下達整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質(zhì)量監(jiān)督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。
旅游市場的秩序進一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，同時也加強了對旅行社的經(jīng)營和導(dǎo)游人員的監(jiān)督檢查工作，進行了2次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經(jīng)營企業(yè)和廣大游客的權(quán)益。同時大力推行行業(yè)標準化建設(shè)，進一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務(wù)水平和設(shè)施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)80余人次，新增旅行社門市部6家。
5、認真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網(wǎng)節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數(shù)達67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元。“十一”黃金周全市接待游客人數(shù)達58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。
三、及時公開承諾服務(wù)和行政審批事項
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責和有關(guān)行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，為旅行社設(shè)立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導(dǎo)游人員的資格認證；旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立。
四、及時公開大宗物品采購、招待費開支等需要公開的情況
根據(jù)“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預(yù)算申請，經(jīng)市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。
我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實行，今年招待費共2060元，已按時在機關(guān)公開欄進行了公示。
另外，通信費開支問題，根據(jù)市紀委、市監(jiān)察局有關(guān)規(guī)定，我辦享受手機補貼人員1人，月發(fā)放補貼260元；享受正局級電話費補貼2人，月發(fā)放補貼100元/人，享受副局級電話費補貼3人，月發(fā)放補貼80元/人；享受傳呼補貼8人，月發(fā)放補貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。
《旅游局政務(wù)公開自查報告》完畢！
自查報告政務(wù) 篇7
xxxx年，在州委、州政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在州政府辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下，我們堅持執(zhí)法為民，權(quán)力公開、透明原則，以提高政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事為目的，把政務(wù)公開工作作為加強勤政廉政建設(shè)，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光財政”，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項目建設(shè)，有力的推進了本單位各項工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來工作匯報如下：
一、健全政務(wù)公開工作制度
州財政局領(lǐng)導(dǎo)班子歷年來重視政務(wù)公開工作，調(diào)整成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，各科室長為辦公室成員的xx財政局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全局上下推動政務(wù)服務(wù)信息公開工作。明確了政務(wù)公開的具體責任人和信息員，建立了政務(wù)公開機構(gòu)，制定了《xxxx年政務(wù)公開工作方案》和《xxxx年目標績效考核實施方案》，把政務(wù)公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項政務(wù)公開制度，嚴格政務(wù)公開程序，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務(wù)公開內(nèi)容
（一）決策透明。公開決策程序、過程和結(jié)果，重大決策實行預(yù)公開制度。我們制定了政務(wù)公開制度、重大事項決策規(guī)程、重大決策預(yù)公開制度、辦事公開制度、服務(wù)承諾制度等一系列規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。
（二）政府信息公開。成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對單位所有的公共權(quán)力進行全面清理，將權(quán)力來源和行使依據(jù)編制成職權(quán)目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務(wù)承諾、崗位職責，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財務(wù)管理運行流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督申請流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權(quán)力運行制度匯編成冊報縣優(yōu)化辦，并在政府站公布。每周及時更新和發(fā)布公開事項，全年未被提醒通報。
1.全年公開信息xxx條，其中：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)改革、收支任務(wù)完成等工作事項xx條；公益性崗位招聘、會計職稱考試、惠農(nóng)“一卡通”、“一部手機辦事通”、財政網(wǎng)站建設(shè)情況、融資擔保公司驗收換證等事項xx條；州本級債務(wù)存續(xù)期公開、xxxx年地方財政預(yù)算執(zhí)行情況和xxxx年預(yù)算草案、債務(wù)及債務(wù)管理工作情況、州級地方財政決算報告等xx條；州本級預(yù)算單位預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費公開xxx條；圍繞“六穩(wěn)”、“六保”及易地搬遷有關(guān)行政事業(yè)性收費政策、政府性基金征收標準、增值稅改革、企業(yè)扶貧捐贈所得稅扣稅政策xx條；中央、省級、及東西部幫扶資金使用情況xx條；機構(gòu)設(shè)置和機制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組公布x條。
2.認真辦理人大建議、政協(xié)提案，主動接受監(jiān)督，嚴格依法理財。xxxx年承辦人民代表議案和政協(xié)委員提案共xx件，并根據(jù)x實際，認真辦理人大建議x件、政協(xié)提案x件，都在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢，做到件件有回復(fù)，件件有落實。由于涉及人大代表建議和政協(xié)委員提案復(fù)文部分內(nèi)容不宜公開，就沒有在維護網(wǎng)站公開，但是通過親自見面、電話、郵件等形式及時做到與每一位提出建議的人大代表和政協(xié)委員逐一面商，向人大代表和政協(xié)提案者通報辦理情況，聽取意見建議，切實解決問題。
（三）政策解讀回應(yīng)。根據(jù)要求，涉及州財政局公開文件的《xx人民政府關(guān)于探索建立涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合長效機制的通知》《xx人民政府辦公室關(guān)于支持市場主體財政資金網(wǎng)上公開辦理的實施方案》作了政策解讀，并及時予以了公開。
我局政策性規(guī)范文件有《xx人民政府關(guān)于印發(fā)xx州級預(yù)算單位銀行賬戶管理辦法的通知》《xx州級機關(guān)事業(yè)單位職工住房補貼支付暫行辦法》兩件，都按要求及時在門戶網(wǎng)站予以公共發(fā)布。
（四）內(nèi)部事務(wù)公開。我們制作了黨務(wù)公開欄，將黨員發(fā)展情況，黨費繳納情況，黨內(nèi)先進評比情況，人事變動、物資采購和群眾普遍關(guān)心的重要事項辦理落實情況等內(nèi)容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務(wù)收支情況，并在公開欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。
三、拓展政務(wù)公開形式
（一）建立網(wǎng)上公開平臺。在州政府信息化辦公室的指導(dǎo)下，我們在政府門戶網(wǎng)站建立了政務(wù)公開欄。開設(shè)了政務(wù)公開、規(guī)劃計劃、應(yīng)急管理、規(guī)章制度、項目建設(shè)、公告通知等欄目。
（二）建立政務(wù)公開欄。在州財政局辦公大樓顯著位置設(shè)立政務(wù)公開欄，將單位職能、工作內(nèi)容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內(nèi)容向社會公布。
（三）建立政務(wù)服務(wù)流程圖。在大門口顯眼位子設(shè)置指示標志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務(wù)公開欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責，州財政局沒有審批服務(wù)事項，沒有在州政務(wù)中心開設(shè)服務(wù)窗口，沒有在州政務(wù)中心集中辦公。
（四）其他方式公開。充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳州財政局的職能職責和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。
一年來，我局政務(wù)公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，強化了干部職工的服務(wù)意識，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。結(jié)合xxxx年度政務(wù)信息公開指標考評細則我局自評為xx分，其中：政府信息公開指標自評得分為xx分（績效要求中的第一項政府信息分類清晰扣兩分）。
自查報告政務(wù) 篇8
濱江街道以《中華人民共和國政府信息公開條例》和《關(guān)于印發(fā)XX區(qū)政府信息公開工作考核暫行辦法的通知》(205號)等文件精神為指導(dǎo)，以完善政府信息公開工作機制為落腳點，堅持把公開透明作為信息公開工作的基本制度，密切與人民群眾的聯(lián)系，加強對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政府信息公開水平，確保該項工作落到實處?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作開展情況
(一)組織機構(gòu)與規(guī)范化建設(shè)。街道堅持“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則，調(diào)整和充實街道政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨政辦、宣傳辦為政府信息公開工作的主要具體工作科室，主要職責包括具體承辦信息公開事項、維護和更新政府信息、答復(fù)群眾反映問題等。同時，街道把政府信息公開工作分解到職能科室，強化“責任到科室、落實到個人”的工作機制，形成上下聯(lián)動、整體推進的工作體系，使政府信息公開工作與日常工作融為一體，整體同步推進。
(二)主動公開政府信息的情況。20××年，街道在鹿城信息公開網(wǎng)上主動公開的信息數(shù)為393條，在其他媒體上主動公開信息數(shù)為707條。
(三)主動公開政府信息的形式。街道根據(jù)“公開是原則，不公開是例外”的原則，通過鹿城公務(wù)網(wǎng)、鹿城新聞網(wǎng)、“鹿鳴問政”、“濱江微宣傳”平臺、政務(wù)公開欄、社區(qū)(村)宣傳欄等發(fā)布政務(wù)動態(tài)、通知公告、政策法規(guī)等信息，并借助主流媒體及時公開政府信息，加強政府信息公開實效性和時效性。
(四)其他情況。20××年，街道無依申請公開政府信息情況發(fā)生，也無發(fā)生不予公開政府信息的情況;未發(fā)生政府信息公開的收費及減免情況;未發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
二、存在問題
一是信息公開的內(nèi)容有待進一步充實，工作人員對于信息公開范圍的界定標準把握不是很準確，致使部分信息公開存在不全、不快、不新的現(xiàn)象。二是信息公開質(zhì)量需要進一步提高。目前信息公開存在著活動類信息多，解讀性信息少;靜態(tài)性信息多，有分析、有情況、有建議的信息少的情況。
三、整改措施
(一)強化溝通聯(lián)系，狠抓學習培訓(xùn)，提升整體工作水平。建立橫向聯(lián)系、縱向指導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)機制，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，重點培訓(xùn)信息填報員關(guān)于政府信息公開的基本內(nèi)容、保密知識、相關(guān)配套措施和工作規(guī)范，組織學習省市有關(guān)文件，使他們明確政府信息清理、政府信息公開指南和目錄的編制、政府信息公開申請?zhí)幚怼⒄畔⒐_政策咨詢等環(huán)節(jié)的內(nèi)容和要求，全面提升了政府信息公開工作的能力和水平。
(二)立足社會需求，拓寬信息渠道，加強群眾參與互動。以群眾關(guān)心的熱點、難點問題為導(dǎo)向，堅持以公開促服務(wù)，切實提高政府信息公開的實效性，使信息公開更接“地氣”;持之以恒抓好鹿城新聞網(wǎng)、“鹿鳴問政”平臺、社區(qū)宣傳欄等信息公開媒介，加快“濱江微宣傳”平臺改造提升，進一步拓寬政府信息公開渠道，努力營造“全員參與、全民互動”的良好氛圍。
自查報告政務(wù) 篇9
一、深化行政決策公開
區(qū)水產(chǎn)局堅持依法科學民主決策，著力建立健全以人為本的決策機制。一是進一步推進行政決策過程和結(jié)果公開。充分發(fā)揚民主集中制，確保行政決策過程公開，議事結(jié)果在機關(guān)全體職工會議上宣布。二是積極探索建立重大決策程序化機制。暢通投訴表達渠道，建立和完善對群眾意見的收集、整理及回復(fù)制度，及時回應(yīng)漁民關(guān)切問題，化解矛盾。通過以上舉措，區(qū)水產(chǎn)局的人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)、物權(quán)等決策都置于干部職工和社會群眾的監(jiān)督之下，避免了“暗箱操作”，鏟除了滋生腐敗的土壤。
二、深化財務(wù)信息公開
大力推進對重點部門、重點領(lǐng)域以及重點資金、重點項目的審計結(jié)果公開。一是嚴把財務(wù)公開關(guān)。認真梳理財務(wù)信息，每月定期公開公務(wù)車輛運行費、公務(wù)接待費等明細賬目，接受干部職工監(jiān)督。二是定期公開重點工程資金。通過信息平臺公開對漁民生活補助、燃油補助等財務(wù)信息，接受社會各界監(jiān)督。
三、深化行政權(quán)力公開
一是全面完成清權(quán)確權(quán)工作。按照職權(quán)法定、權(quán)責一致的要求，繼續(xù)清理、審核行政權(quán)力，完善行政職權(quán)目錄和行政職權(quán)流程圖，并及時向社會發(fā)布，確保嚴格依照法律規(guī)定的權(quán)限和程序行使權(quán)力、開展工作。二是嚴格行政權(quán)力行使程序。依托電子政務(wù)互動平臺，推進權(quán)力網(wǎng)上運行，促進權(quán)力運行過程動態(tài)公開，推進行政權(quán)力運行程序化和公開透明。
四、深化政務(wù)服務(wù)公開
區(qū)水產(chǎn)局不斷提升政府信息公開工作水平，形成完整的信息公開工作制度體系。一是修訂規(guī)章制度。及時更新公開目錄和指南，修訂《區(qū)水產(chǎn)局信息公開制度》、《政務(wù)公開監(jiān)督檢查考核制度》等規(guī)章制度，健全了覆蓋全面、內(nèi)容完整、相互銜接、易于操作的政府信息公開制度體系，督促各項工作落實到位，通過以上舉措，進一步提高了辦事效率和政務(wù)服務(wù)水平，繼續(xù)保持我區(qū)水產(chǎn)在全省漁業(yè)十強縣及全市第一的位置。
自查報告政務(wù) 篇10
根據(jù)昭陽區(qū)工業(yè)和信息化局《關(guān)于進一步加強電子政務(wù)辦公平臺管理的通知》昭區(qū)工信通〔20xx〕24號文件精神，為進一步加強我局電子政務(wù)辦公信息平臺的使用管理，維護好用戶信息，確保平臺安全運行，預(yù)防重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件發(fā)生。我局積極組織落實，認真對照，就我局電子政務(wù)辦公信息平臺用戶密碼及口令管理等有關(guān)工作進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化全局人員安全保密意識
局領(lǐng)導(dǎo)對此工作及時進行了安排和部署，召開全局干部職工大會，認真組織學習《保密法》和各項保密制度，重點抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部的保密宣傳教育，不斷提高保密意識和做好保密工作的`自覺性。
二、明確職責、責任到人
為確保工作落實到位，我單位確定科技科負責政務(wù)辦公信息平臺的日常管理及維護工作，科技科馬佼平具體負責此項工作，并及時對信息平臺用戶進行逐一清理
三、清理情況
我局共有計算機98臺，其中用于辦公平臺是計算機有33臺，計算機及網(wǎng)絡(luò)運行正常，為政務(wù)信息平臺安全運行提供了保障。信息平臺用戶83人，因工作調(diào)整變更的5人，因人員調(diào)出刪除用戶1人，用戶信息準確無誤，并對各用戶信息建立了用戶檔案、更加規(guī)范和完善了操作規(guī)程。
四、存在問題
一是存在用戶密碼及口令沒有及時更改，大多使用默認密碼，或更改了密碼，沒有定期更新密碼及口令的問題。我單位在此次檢查中采取邊檢查邊督促，及時對不規(guī)范的用戶密碼及口令進行了更換、更新。并對此次檢查結(jié)果在會議上進行通報，在一次強調(diào)用戶信息的安全保密意識。
二是沒有建立健全用戶信息臺賬，對新增，刪除，更改用戶隨意變更，沒有建立全面的書面記錄，將會導(dǎo)致政務(wù)辦公信息平臺用戶被非法登錄使用，避免非權(quán)限所有人進行修改操作。
針對目前我局自查工作中存在的不足，將作以下整改：
1、加強信息安全方面的培訓(xùn)和教育工作，使全局人員樹立信息安全意識，增強安全意識的自覺性，提高政務(wù)信息平臺的工作管理水平。
2、建立健全規(guī)章制度及信息臺賬制度，確保我局政務(wù)信息安全運行。
3、加強日常管理工作，對用戶信息更改，變更的信息及時有效的進行登記，完善檔案記錄。
二0xx年xx月xx日
自查報告政務(wù) 篇11
20xx年來，xxx街道按照審批事項最少、審批程序最優(yōu)、服務(wù)標準最好、審批效率最高的目標要求，以打造天府新區(qū)一流政務(wù)服務(wù)大廳為導(dǎo)向，啟用標準化政務(wù)服務(wù)大廳，全面推進“放管服”改革，審批服務(wù)事項應(yīng)進必進，創(chuàng)新“1+6”模式，建設(shè)多元化政務(wù)服務(wù)體系，整合二三級平臺資源、鎮(zhèn)村合署辦公實行“一廳通辦”，為天府新區(qū)建設(shè)提供政務(wù)服務(wù)保障。我中心對照《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》及《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作目標考核細則》對20xx年政務(wù)服務(wù)工作認真進行梳理自查，現(xiàn)報告如下：
一、審批服務(wù)
（一）全面推進“放管服”改革工作。認真學習貫徹落實國務(wù)院、省、市、天府新區(qū)關(guān)于“放管服”改革工作要求，對新區(qū)下沉街道132項審批服務(wù)事項及街道授權(quán)中心辦理事項，梳理并印發(fā)《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處關(guān)于審批服務(wù)事項集中辦理的通知》（天成正辦發(fā)[20xx]65號），嚴格應(yīng)進必進、進必授權(quán)。認真貫徹落實《xxx市村（社區(qū)）證明事項保留清單》政策，制定相應(yīng)工作方案、計劃，加強對社區(qū)（村）的指導(dǎo)，更新相關(guān)事項辦事指南，切實方便群眾辦事，提升服務(wù)質(zhì)量。做好便民服務(wù)事項，扎實推進放管服改革工作深入實施，為迎接國務(wù)院督查組督查天府新區(qū)“放管服”改革工作，協(xié)助天府新區(qū)做好迎檢準備。截止11月底，街道政務(wù)服務(wù)中心累計辦理55392件，其中街道一級的辦理23454件，鎮(zhèn)村合署辦公辦理28956件，天府公交辦理2982件；10個社（村）便民服務(wù)中心（代辦點）（入駐中心的除外）累計辦理11841件。群眾滿意率均達到100%。
（二）積極開展培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)軟實力。為進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造一流服務(wù)隊伍，政務(wù)中心制定培訓(xùn)方案，于每周四下午進行全員禮儀、業(yè)務(wù)、紀律等規(guī)范性工作培訓(xùn)，以此加強政策、理論學習，強化內(nèi)部管理，增強紀律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次。經(jīng)過本輪培訓(xùn)，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度提升，紀律意識不斷增強。
（三）實現(xiàn)“一廳通辦”，積極推進“全域通辦”。2月21日搬遷新建政務(wù)中心，設(shè)置16個接件窗口，為全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項，解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率，優(yōu)化社區(qū)（村）人力資源配置，新中心整合勞動保障三級平臺，試點入駐大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，結(jié)合新區(qū)“全域通辦”政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部轉(zhuǎn)接、一廳通辦、一站式服務(wù)”；同時認真開展延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)，極大的方便了辦事企業(yè)及辦事群眾，真正做到解決群眾最后一公里的問題。
（四）嚴格落實市政府不定時工作延時服務(wù)工作機制。按照xxx市、天府新區(qū)延時服務(wù)工作要求，我街道從8月1日起實行延時服務(wù)。為保障延時服務(wù)落到實處，街道結(jié)合實際，通過專題研究，制定延時服務(wù)實施方案，明確服務(wù)時間、對象、內(nèi)容、人員組織安排、后勤保障、工作紀律等要求。截止11月底，政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)辦件累計819件，收到群眾好評，社會反響良好。
二、政務(wù)公開
（一）加強政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作機制。街道成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔任組長；街道政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，各村（社區(qū)）、機關(guān)各科室落實固定信息員，具體負責信息公開工作。中心制定了街道政務(wù)公開工作計劃、工作實施方案、考核細則與獎勵辦法，考核范圍涵蓋各村社區(qū)和機關(guān)各辦，考核結(jié)果納入年終各單位目標考核總分。
(二）及時主動公開政務(wù)信息。中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求，通過建立信息維護審查制度，加強信息審核力度，及時、規(guī)范的做好了政府信息主動公開。截至11月底，天府新區(qū)政府信息公開目錄公開信息518條；基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息15416條；同時，《xxx街道20xx年政府信息公開年度報告》已于本年2月14日按規(guī)定格式在政府信息公開目錄進行了公開。
(三）加強政務(wù)公開載體建設(shè)。中心積極推進二三級平臺政府信息公開查詢點標準化建設(shè)，每個查詢點均有專（兼）職人員，能通過人工或自助方式提供咨詢、查詢以及公開申請和意見投訴辦理服務(wù)。所有點位均配備有統(tǒng)一的點位標牌、座牌及人員工作牌；建立了服務(wù)承諾、崗位管理、工作登記和投訴舉報4項制度；公開了相關(guān)服務(wù)流程、管理辦法、工作制度與監(jiān)督投訴電話等。所有點位的查詢電腦、打印機、辦公桌、資料架、座椅等相應(yīng)設(shè)施設(shè)備也配置齊全且“政務(wù)公開查詢一體化系統(tǒng)”安裝完善，正常運行。
（四）加強公開欄等載體建設(shè)。中心加強公開欄載體建設(shè)，利用LED顯示屏，公示欄等渠道及時更新最新信息、政策解讀、宣傳公告等；并督促村社區(qū)及時在公開欄更新財務(wù)、村（居）務(wù)等信息，保證公開欄的規(guī)范整潔；中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求加強對“兩目錄一平臺”的維護工作，并安排專人24小時進行巡查監(jiān)管，確保信息公開無錯漏，公開渠道全暢通。
（五）做好依申請公開工作。中心建立并完善了依申請公開工作辦理機制，明確了工作流程，并始終堅持規(guī)范辦理政府信息公開申請和意見投訴，20xx年我街道共收到依申請公開9件，中心均已及時受理并妥善回復(fù)。
（六）加強政務(wù)信息報送工作。中心按照新區(qū)要求及時、認真報送信息，截至11月共報送信息60條，1-9月信息采納得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建設(shè)。中心嚴格落實效能建設(shè)首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并經(jīng)常會同街道紀工委進行督查；中心為每一位工作人員制定崗位責任書，并簽訂執(zhí)行，嚴格督促落實，崗位責任書體現(xiàn)效能督查各項制度，中心建章立制，確保政務(wù)服務(wù)規(guī)范有序。
（二）加強行政審批稽核及隨機抽查工作。20xx年，中心積極配合新區(qū)政務(wù)監(jiān)督處進行審批稽核工作，按照要求抓好整改落實并及時進行回復(fù)。按照新區(qū)關(guān)于推行行政審批服務(wù)隨機抽查制度的相關(guān)要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)隨機抽查工作方案》，下發(fā)隨機抽查通知，9月，對街道10個社區(qū)（村）及街道政務(wù)服務(wù)中心進行了抽查工作，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題進行通報、要求整改后報新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）加強效能投訴處理。中心加大宣傳力度，拓寬投訴受理渠道，始終把傾聽群眾呼聲，解決群眾困難放在第一位，不斷完善行政效能投訴處理機制，明確受理程序、限時查結(jié)、結(jié)果反饋等制度，提高投訴處理質(zhì)量和效率。20xx年，我中心未收到有群眾投訴。
（四）加強政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作。20xx年中心加強政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作建設(shè)，全年未出現(xiàn)過超時件，前三季度的事項入住率、現(xiàn)場辦結(jié)率、網(wǎng)上審批實現(xiàn)率、上下協(xié)同實現(xiàn)率均達到100%，公眾評價率與滿意率均達到100%。
四、公開電話
（一）完善工作制度，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。根據(jù)我街道實際情況，制定了《xxx街道市長公開電話和天府熱線辦理工作制度》，落實了穩(wěn)定的訴求聯(lián)絡(luò)人，街道嚴格按工單限時結(jié)報、月例會、結(jié)案回訪、保密原則開展工作。街道主要領(lǐng)導(dǎo)人親自過問，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦辦公室及工作人員，并保持相對穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)員。針對重要信訪問題，接件后，由信訪辦交分管領(lǐng)導(dǎo)閱辦，根據(jù)信訪內(nèi)容提出由誰包案建議，再由綜合科主要領(lǐng)導(dǎo)明確包案領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)包案仍采取“一崗雙責”、“誰主管、誰負責”，更有利于問題的掌握、政策宣傳、一抓到底、責任落實。
（二）積極回應(yīng)群眾訴求。根據(jù)《天府新區(qū)xxx直管區(qū)96099服務(wù)熱線工作規(guī)則》與公開電話受理件歸口管理的要求，積極回應(yīng)群眾訴求，切實做到所有案件均及時轉(zhuǎn)辦到相關(guān)職能科室并督促其認真辦理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理并回復(fù)，辦結(jié)率為100%。
（三）充實新區(qū)門戶網(wǎng)站內(nèi)容。按照《關(guān)于加強xxx天府新區(qū)xxx直管區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)及內(nèi)容保障工作的通知》與政務(wù)公開相關(guān)工作要求，街道成立了直管區(qū)門戶網(wǎng)站維護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔任組長；政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，落實專職信息員1名，具體負責網(wǎng)站信息公開工作。中心按照《xxx天府新區(qū)直管區(qū)門戶網(wǎng)站欄目責任分解表》的要求，及時進行了信息更新，做好了新區(qū)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障。截止11月底，共公開決策類信息13條，執(zhí)行類信息45條，管理類信息23條，服務(wù)類信息42條，結(jié)果類信息22條；重點領(lǐng)域信息公開86條。
（四）積極配合政務(wù)新媒體工作。街道利用微博、微信等政務(wù)新媒體認真做好政府信息公開工作，截止第三季度微博公開911條、微信公開737條；扎實推進小蜜蜂團隊建設(shè)，街道小蜜蜂成員2人。同時，街道積極配合新區(qū)天府服務(wù)等要求轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博、微信信息，進行宣傳，切實增強群眾知曉率。
五、特色亮點
（一）標準化大廳建設(shè)走在新區(qū)鎮(zhèn)街前列
20xx年2月21日，投入300余萬元的1800㎡的標準化新政務(wù)服務(wù)中心建成，并投入使用。標準化的建設(shè)、齊全的功能配置，為辦事群眾提供了一個開敞、整潔、明亮的辦事大廳。其中，有集圖書閱讀、互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)、休閑等便民設(shè)施為一體的書吧區(qū)，以及觸摸查詢機、排號機、叫號機、公共WiFi、手機加油站、電子閱覽等智能服務(wù)設(shè)施。同時，大廳還為群眾提供入門全程引導(dǎo)服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、一廳通辦等服務(wù)，政務(wù)大廳的服務(wù)承載力得到了大大提升。
（二）多元化服務(wù)實現(xiàn)了資源的高度整合
一是整合二三級平臺，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村合署辦公。中心設(shè)置16個窗口，其中鎮(zhèn)村合署辦公窗口4個（大安橋社區(qū)、田家寺社區(qū)、云龍社區(qū)、秦皇寺社區(qū)），三級平臺社保窗口6個，承接61項便民服務(wù)事項及證明的出具；二級平臺政務(wù)服務(wù)窗口4個，承接新區(qū)下沉街道132項審批服務(wù)事項；公章窗口及個體登記窗口1個，承接便民公章用印業(yè)務(wù)及個體工商戶登記、變更、注銷業(yè)務(wù)；設(shè)置公交窗口1個。截止11月底，合署辦公共計辦件量28956件，公交窗口辦件約2982件，辦理退休人員養(yǎng)老金年審7500件，二代社?？ǜ鼡Q3196件。
二是整合科室職能，實現(xiàn)了后臺大聯(lián)動。街道社會事業(yè)科、食品藥品監(jiān)督管理所、大數(shù)據(jù)中心（安監(jiān)、戶籍等）、產(chǎn)業(yè)促進科等與審批服務(wù)事項相關(guān)科室入駐中心，打破傳統(tǒng)割據(jù)局面，建立前后臺互動機制，溝通服務(wù)更為暢通。
三是整合公共資源，實現(xiàn)了服務(wù)多樣化。整合文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)園、大數(shù)據(jù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)載體，與中心形成分子式構(gòu)造，共創(chuàng)“大政務(wù)”服務(wù)體系，為群眾提供現(xiàn)代化、多樣化的綜合服務(wù)。
（三）首創(chuàng)“1+6”模式全面提升了服務(wù)質(zhì)量
“1”--打造一流服務(wù)隊伍。舉辦“周四提升班”，對中心全員進行禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此加強政策、理論學習，強化內(nèi)部管理，增強紀律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度的提升。
“6”--創(chuàng)新開展六項工作。一是充分放權(quán)。扎實做好下沉事項審批服務(wù)工作，及時響應(yīng)新區(qū)科學優(yōu)化調(diào)整下沉街道二三級平臺審批服務(wù)事項132+61項事項；嚴格貫徹落實《xxx市村（社區(qū)）開具證明事項保留清單》精神；建立公章用章規(guī)定及用章臺賬，為街道推行鎮(zhèn)村合署辦公及“一廳通辦”創(chuàng)造了條件。二是實行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機制。對承諾件進行逐項梳理，落實承諾件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，明確復(fù)審、審核各環(huán)節(jié)時限，嚴控辦件，確保無延時、漏件。承諾件實行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機制，精簡無關(guān)事項材料，縮短辦件時限，加強對內(nèi)審環(huán)節(jié)的規(guī)范，明確責任，建立職責清晰的辦件流轉(zhuǎn)管理機制，做到辦件可溯源，時限可掌控。三是流程再造。利用大平臺，整合優(yōu)化服務(wù)，全面協(xié)調(diào)窗口及各社區(qū)（村），提供 “一站式服務(wù)”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優(yōu)化流程。四是實現(xiàn)“一廳通辦”。引入公交、燃氣等便民服務(wù)窗口，整合勞動保障三級平臺，進一步深入大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項，建立居民信息庫，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。五是積極回應(yīng)訴求。進一步理順和規(guī)范“96099”辦理流程，強化工作落實，提高直辦率；及時梳理總結(jié)工單類型，規(guī)范答復(fù)方式方法，促進熱線辦理水平不斷提高；通過提前預(yù)判及有效溝通，熱情細致解答市民群眾關(guān)心問題，以實際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從3月8日業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至中心以來，共接到并辦結(jié)78件熱線來訪，辦結(jié)率100%，滿意度100%。六是推進陽光政務(wù)。簡化信息公開報送程序，修訂、制定《20xx年xxx街道政務(wù)公開工作實施方案》，推出《xxx街道基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺維護激勵考核辦法》，對信息公開數(shù)量、質(zhì)量齊抓共管，做到信息公開及時、鮮活、優(yōu)質(zhì)；全面推進政府信息公開查詢點標準化建設(shè)，搭建政府與公眾溝通的平臺與載體。通過完善機制、拓展渠道、加強培訓(xùn)、強化監(jiān)督考核等舉措，促進政務(wù)公開工作全面進步，截止11月底共發(fā)布信息約1.6萬余條。
（四）“五化”建設(shè)為政務(wù)服務(wù)指明了方向
一是政務(wù)服務(wù)標準化。按照“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標識、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運行模式）和“三個標準化”（事項名稱、流程、材料標準化，事項辦理、服務(wù)過程標準化，服務(wù)管理機制建設(shè)標準化）要求，對群眾辦事實行“一窗受理”、“鎮(zhèn)村合署”、“一廳通辦”，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的標準化建設(shè)。
二是政務(wù)服務(wù)精準化。按照公眾和企業(yè)辦事需求，將群眾“點餐”與政府“端菜”相結(jié)合，進一步研究服務(wù)事項流程合理性，力爭刪繁化簡，去除不必要的流程環(huán)節(jié)與辦理資料，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的精準化建設(shè)。
三是政務(wù)服務(wù)便捷化。積極推行事項代辦、網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等措施，最大程度的方便群眾辦事，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷化建設(shè)。
四是政務(wù)服務(wù)平臺化。依托文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心、居民自治、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)居民活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)上電子政務(wù)與線下窗口服務(wù)、查詢服務(wù)為一體的平臺化服務(wù)，為群眾提供多樣化的政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的平臺化建設(shè)。
五是政務(wù)服務(wù)協(xié)同化。利用中心信息的集中、分散效應(yīng)，加強科室間信息互通，同時進一步優(yōu)化鎮(zhèn)村合署辦公，為辦事企業(yè)及群眾提供互聯(lián)互通的兩級政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的協(xié)同化建設(shè)。
xxx街道政務(wù)服務(wù)中心自高標準建設(shè)啟用以來，街道先后多次組織人員到先進地區(qū)學習，力求在高標準建設(shè)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)更高標準的功能配置和更快捷高效的便民服務(wù)，打造新區(qū)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)的標桿。通過一年的努力，政務(wù)中心工作取得了一定的實效，得到了各級的肯定，贏得了群眾的贊揚。下一步，我街道將繼續(xù)“強基進位、星級創(chuàng)優(yōu)”，把改進政務(wù)服務(wù)作為最大的民生工程，全力推進街道政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
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