細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇1
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，感觸最深的是兩點(diǎn)：第一是制度的建立。第二是制度的執(zhí)行。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際談一談自己對(duì)這兩點(diǎn)感觸。
第一：制度的建立。書(shū)中指出，管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師，中國(guó)菜系只有鹽、味精少許的要求，沒(méi)有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。我們學(xué)校，現(xiàn)今正處于轉(zhuǎn)型期，由過(guò)去的二三十個(gè)班，到現(xiàn)在的48個(gè)班，再到以后的七八十個(gè)班，我們要建百年名校，就必須得有個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，那就是有一個(gè)量化與細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，不能憑管理者的心情來(lái)影響管理質(zhì)量。今天我值班，高興了，我就松，不高興，我就緊，對(duì)待比較熟的班主任，我就不卡他，對(duì)待不熟的班主任，我就很卡他，這種管理，班少，弊端還顯不出來(lái)，大學(xué)校，班多了，沒(méi)有一把尺子來(lái)量的話，分毀了我們的學(xué)校，毀了我們的事業(yè)不可。因此，我們必須建立嚴(yán)格的，細(xì)化的制度。當(dāng)然制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。制度要具有人文性，更要具有科學(xué)性。比如，宿舍內(nèi)床頭晾著襪子就扣分，就不具備人文性，學(xué)生襪子得洗吧，洗了干不了放在哪？總不能把襪子拿回家去洗吧!怎么辦？能不能一個(gè)宿舍掛一個(gè)晾條，或者統(tǒng)一掛在哪兒，這就是制度的細(xì)化。細(xì)化制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。再比如，導(dǎo)學(xué)案的制定，現(xiàn)在就太隨意，怎么制定，經(jīng)過(guò)多少工序，誰(shuí)定稿，每科一學(xué)期需要多少導(dǎo)學(xué)案，每周需要多少導(dǎo)學(xué)案，誰(shuí)審批，都要細(xì)化，細(xì)化的結(jié)果將會(huì)提導(dǎo)學(xué)案的質(zhì)量，降低印刷的費(fèi)用。再比如，圖書(shū)管理與借閱等等方方面面都需要制度的約束。說(shuō)的大一些，我們學(xué)校的制度建設(shè)，就像一個(gè)國(guó)家的立法一樣，是一個(gè)艱巨的，長(zhǎng)期的工作，但必須有法可依，否則將不堪設(shè)想。制度出臺(tái)之前，要廣泛爭(zhēng)取意見(jiàn)，考慮到每個(gè)細(xì)枝末節(jié)，一旦出臺(tái)，必須保證制度的連貫性。但在我們學(xué)校，令人遺憾的是，老師們不關(guān)心制度，不研究制度，一旦制度卡住他了，就怨聲載道，怨天尤人，我想這與我們的制度建設(shè)剛剛起步有關(guān)。經(jīng)過(guò)這一年的推行，我相信，在下一學(xué)年的制度出臺(tái)之后，只要我們引導(dǎo)有利，一定會(huì)激發(fā)老師們制度建設(shè)與研究的熱情。當(dāng)然制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個(gè)有生命力的制度必定是在不斷變化中日臻完善。
人無(wú)完人，況且中國(guó)人的性格在骨子里面種植的是隨意，老子說(shuō)，道法自然，又說(shuō)無(wú)為而治。于是，“隨意”成為一種風(fēng)范。但我們可以用健全完備的制度去約束人們無(wú)度的思想，彌補(bǔ)少數(shù)人的失誤、大意帶來(lái)的惡果，避免個(gè)人的錯(cuò)誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。因此制度建設(shè)事關(guān)全局，人文、科學(xué)、實(shí)用的制度建設(shè)迫在眉睫。
第二：制度關(guān)鍵在執(zhí)行。拜讀了齊校長(zhǎng)在?？系摹秾⒙鋵?shí)進(jìn)行到底》這篇文章，感覺(jué)與《細(xì)節(jié)決定成敗》中的思想有異曲同工之妙。我們不是沒(méi)有制度，憑心而論，我們落實(shí)的怎么樣？海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，學(xué)校中不會(huì)有戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙彌漫，也不會(huì)有股市中的驚心動(dòng)魄，所有的就是讓每個(gè)孩子認(rèn)真聽(tīng)好每一節(jié)課，規(guī)范做操，按時(shí)打掃衛(wèi)生，到點(diǎn)休息，哨響起床，樓道內(nèi)安靜靠右行等等。這些每天重復(fù)著所謂的平凡的小事。如果沒(méi)有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。一個(gè)無(wú)足輕重的細(xì)節(jié)，如果處理不好，就會(huì)影響大局。比如，在樓道內(nèi)不按秩序行走，可能會(huì)因?yàn)榭臻g狹小造成擁擠，發(fā)生沖突，進(jìn)一步造成事態(tài)擴(kuò)大，甚至打架群毆事件，想一想，嚴(yán)重的后果是不是因?yàn)榧?xì)節(jié)沒(méi)有把握好而造成的呢？
千里之堤，毀于蟻穴，如果不把每件小事處理好，就一定會(huì)影響大局，鑄成大錯(cuò)。決不可輕視細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行決定成敗。不執(zhí)行的制度，不如沒(méi)有，有了制度，就一定要將落實(shí)進(jìn)行到底，否則，我們失去的將是誠(chéng)信，古有城門立木，今天，學(xué)校正走向正軌，形同虛設(shè)的制度，就像正在愈合的傷口上撒上一把鹽，不但無(wú)益，反而有害。制度的執(zhí)行，必須從細(xì)節(jié)開(kāi)始，一屋不掃，何以掃天下，從小事做起，從細(xì)節(jié)執(zhí)行，成功的大廈就不會(huì)是空中樓閣。在執(zhí)行中需要堅(jiān)持，也需要技巧。要有戰(zhàn)勝傳統(tǒng)思想的勇氣和信心，也要有同傳統(tǒng)思想溝通的能力與達(dá)成相互理解的技巧。
制度的執(zhí)行要講究效益，要梳理好頭緒，然后全身心專注于所從事的事情，分清輕重緩急，有條不紊的處理。制度的執(zhí)行還要有無(wú)畏的心態(tài)對(duì)待執(zhí)行中的種種障礙，要有堅(jiān)持的精神，更要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
最后，我想用齊校長(zhǎng)在?？系摹秾⒙鋵?shí)進(jìn)行到底》這篇文章的結(jié)束語(yǔ)與大家共勉：同路漫漫歷史長(zhǎng)河比，人生只有短短的幾十年，轉(zhuǎn)瞬即逝?！皩?duì)酒當(dāng)歌，人生幾何”，何必讓?xiě)n郁和懦弱阻擋我們前進(jìn)的腳步？心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)不如主動(dòng)。邁開(kāi)大步，義無(wú)反顧的前進(jìn)吧!建百年名校，需要制度支撐，更需要制度的執(zhí)行開(kāi)路，讓我們用行動(dòng)，在大有所為的市中中學(xué)，做最好的自己，有所大為！
我的匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位指正。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇2
真的很幸運(yùn)，我有幸看見(jiàn)了著作《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求先生，并能聽(tīng)到他激情洋溢的演講。他講述了一個(gè)一個(gè)實(shí)實(shí)在在，或正面或反面的事例講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)驗(yàn)管理中的作用。乍聽(tīng)下好像與我們這個(gè)幼兒老師的行業(yè)沒(méi)多大的聯(lián)系，聽(tīng)一下這《細(xì)節(jié)決定成敗》這題目，似乎覺(jué)得有點(diǎn)小題大作。可是我聽(tīng)了他的演講，看見(jiàn)用他的模式管理的團(tuán)隊(duì)，我震撼了，深深的.被他的理念所感染了。所以，我在下課的時(shí)候買了他著的《細(xì)節(jié)決定成敗》，同時(shí)這次聽(tīng)課對(duì)我自身的意義也是很大的。
但我覺(jué)得像我們這樣年紀(jì)的人是很容易被感動(dòng)，也很容易遺忘的?；氐郊依镞€很有興趣的去閱讀下載，可是上了一天班就覺(jué)得不是那么的感興趣。那書(shū)也就扔在一旁，直到我要輪到當(dāng)教研組長(zhǎng)的時(shí)候，要開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，我想到了它。它的魅力不是曾經(jīng)是那樣的感染我嗎?我就把它從我的書(shū)堆里找出來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真的閱讀下載了一遍。
書(shū)中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。書(shū)中“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中古，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的海河也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)巔峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽瀾于既倒。
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。就是將細(xì)節(jié)練成習(xí)慣。那么細(xì)節(jié)是什么呢?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，我才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，我才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)員訪問(wèn)經(jīng)銷商，未開(kāi)口說(shuō)話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)事人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎?……。對(duì)照自己學(xué)習(xí)工作，存在著不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞?，F(xiàn)在想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精。特別像我們做幼兒園老師。其實(shí)這真的是一份良心的活，有時(shí)候我們做與不做或者做的細(xì)與不細(xì)可能在一定的時(shí)間里也看不出來(lái)，體現(xiàn)不出，但是久而久之，做細(xì)了，多做了，你的各方面素質(zhì)也就不一樣了，你在寫(xiě)教育筆記的時(shí)候滿腦子都是，也就不用連接了，你的心里也裝滿了孩子對(duì)你滿滿的愛(ài)。你也能善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還會(huì)去思考并解決問(wèn)題。因此，說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，也就不是小題大做了。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇3
今年月份起，公路路段管理總局積極開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)，要求大家學(xué)習(xí)汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)。全局上下，大家讀書(shū)熱情高漲。作為州公路管理總段的一名管理人員，我在讀到這本有關(guān)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)時(shí)，更是內(nèi)心受到很大沖擊，思想上受到很大震撼，現(xiàn)將自己的一些體會(huì)寫(xiě)述如下：
一、培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)著手理念
這本書(shū)通過(guò)正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用。作者在書(shū)中，不斷強(qiáng)調(diào)，“不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透，揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"。這段話不單單說(shuō)企業(yè)管理，對(duì)于我們這些事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，也是如此，他深刻指出了我們工作中的通病。對(duì)于公路路段管理，事關(guān)重大，交通要道，一點(diǎn)疏忽不得。
雖然我們的員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但仔細(xì)觀察分析，還存在許多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在養(yǎng)護(hù)精細(xì)化程度不高，日常養(yǎng)護(hù)、構(gòu)造物維修、邊溝、橋涵疏通及時(shí)性差，砂石材料把關(guān)不嚴(yán)，原路面病害處治不徹底，橋涵跳車、伸縮縫處治以及油路修補(bǔ)接茬等工作的細(xì)節(jié)抓得不嚴(yán)不細(xì)。這些不僅是員工的問(wèn)題，更是管理人員的思想理念不到。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該第一時(shí)間培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)著手理念，使他們認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，從現(xiàn)實(shí)工作操作中，如橋涵跳車、伸縮縫處治以及油路修補(bǔ)接茬等工作的細(xì)節(jié)中，培養(yǎng)工作細(xì)致的思想。唯有這樣，我們的工作才能臻于完美，才能為群眾提供放心的舒心的道路。
除此之外，工作人員養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)養(yǎng)護(hù)技術(shù)研究不夠，只停留在點(diǎn)上，沒(méi)有在面上展開(kāi)；而且通常是事后忙著補(bǔ)救，而非事前及時(shí)防范隱患；突發(fā)事件信息上報(bào)不及時(shí)等。這些，歸根到底，也還是我們管理人員做的不夠！沒(méi)有在平日的工作中培養(yǎng)員工這樣的“細(xì)節(jié)成就大事”的思想，也沒(méi)有培養(yǎng)其嚴(yán)謹(jǐn)性，更沒(méi)有培養(yǎng)其主動(dòng)尋求任務(wù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作不足的這樣一個(gè)意識(shí)。作為一名副副總段長(zhǎng)，我覺(jué)得我有很多責(zé)任不可推卻。在以后的工作中，我會(huì)努力按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，依據(jù)實(shí)際情形，從全局從細(xì)節(jié)去認(rèn)真思考方案，部署員工積極工作，并在以后的工作中重點(diǎn)培養(yǎng)員工的主動(dòng)奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。
二、系統(tǒng)化專業(yè)化體現(xiàn)細(xì)節(jié)
書(shū)中提到，遵循細(xì)節(jié)的規(guī)律，做好細(xì)節(jié)需從以下方面著手，即：以系統(tǒng)作保證；以標(biāo)準(zhǔn)謀細(xì)化；以數(shù)字達(dá)精確；以專業(yè)臻卓越；以持續(xù)求精進(jìn)。我覺(jué)得這5句話說(shuō)得極好。句句反映著管理的真諦。
管理，首先要系統(tǒng)化，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?？偠伍L(zhǎng)提出的關(guān)于段內(nèi)的工作規(guī)程，我們應(yīng)該切實(shí)落到實(shí)處，務(wù)必使員工遵守。單位的系統(tǒng)化、專業(yè)化不僅表現(xiàn)在路面工作上，更是體現(xiàn)在平日辦公室的工作管理上。在規(guī)范化管理內(nèi)業(yè)資料方面，我們做的不夠。內(nèi)業(yè)資料總體情況較好，基礎(chǔ)資料齊全，油路修補(bǔ)臺(tái)帳、翻漿處治檔案、橋梁構(gòu)造物修復(fù)檔案、水毀修復(fù)檔案平日里都能夠按要求整理。但偶有疏忽懈怠之時(shí)，月終時(shí)，有些辦公室同志忙于補(bǔ)寫(xiě)資料。這種行為，我們要堅(jiān)決杜絕，一定嚴(yán)格按照規(guī)章制度記錄工作內(nèi)容，并及時(shí)整理成電子文檔，方便存檔及調(diào)出檢查。規(guī)范化管理和內(nèi)業(yè)資料整理是促使我們管理上水平的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作，希望我們每個(gè)員工都有一個(gè)高度的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。
“以專業(yè)臻卓越”，對(duì)于我們公路管理工作，其實(shí)也有很多要求技術(shù)含量很高的工作，我們不能只是一味的按部就班的工作，需根據(jù)實(shí)際路面情況，天氣狀況，提出自己的有效的解決方案。養(yǎng)路護(hù)路，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)不容易。有時(shí)突發(fā)事件，員工們整晚忙碌不分酷暑嚴(yán)寒。辛苦可以被認(rèn)可，但我們更多的是想追求工作中的技術(shù)性，唯有高新技術(shù)，才能讓我們的路面維持更長(zhǎng)久，這樣，也可以減少員工的辛勞。我相信，唯有技術(shù)、唯有專業(yè)，不斷的積累專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，引進(jìn)專業(yè)人才，才能使我們單位工作更上一層樓！
三、培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問(wèn)經(jīng)銷商，未開(kāi)口說(shuō)話之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；……”這是說(shuō)書(shū)中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。像我們的工作人員，看到公路路面后，不能像普通老百姓那樣，腦子里認(rèn)為：這條路好長(zhǎng)啊這條路有坑?。∫獜膶I(yè)的技術(shù)角度分析，這路面情況怎么樣？如何養(yǎng)護(hù)？預(yù)算多少？這些需要的是熟練的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這些經(jīng)驗(yàn)都是從一次次的工作細(xì)節(jié)中積累體會(huì)而得。
四、細(xì)節(jié)的累積放大效應(yīng)
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)：一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。事實(shí)如此，對(duì)于逐步向上發(fā)展的企業(yè)如此，對(duì)于積極向上的我們每個(gè)人更應(yīng)如此。我們需要謹(jǐn)慎對(duì)待自己已取得的成就，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，再接再勵(lì)。
書(shū)中提到了在企業(yè)管理和生活中的細(xì)節(jié)累積性放大效應(yīng)。在答記者問(wèn)時(shí)，作者提出細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)要從兩方面來(lái)看。第一是態(tài)度。同樣的事，不同的人來(lái)做，其結(jié)果是不同的，區(qū)別就在于做事的態(tài)度。上海交大一位經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)說(shuō)：“中國(guó)人做事從來(lái)都是問(wèn)“做完了沒(méi)有，”而不問(wèn)“做好了沒(méi)有”。第二是科學(xué)。任何一個(gè)崗位或者流程，都有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，需要科學(xué)的訓(xùn)練。對(duì)細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
對(duì)于我們現(xiàn)在的工作，我們更應(yīng)該端正員工的工作態(tài)度，不可“畢其功于一役”，而是“持久戰(zhàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。對(duì)于公路路面安全，微小的細(xì)節(jié)在經(jīng)歷嚴(yán)酷的自然天氣時(shí)都會(huì)變成司機(jī)的巨大災(zāi)難。古語(yǔ)說(shuō)“千里之堤，潰于蟻穴”，我們也可以說(shuō)，“千里之路，毀于一凹”。比如，最近各地頻繁出現(xiàn)的路面坍塌、路面凹坑，這些都從側(cè)面反應(yīng)了路面情況是有很多因素構(gòu)成的，我們要仔細(xì)密切觀察這些可能引起災(zāi)難的因素，分析推測(cè)可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，然后進(jìn)行逐一排除，逐一維護(hù)。重視微小細(xì)節(jié)可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，在隱患未發(fā)生前便將其控制。這不僅是我們公路工作人員的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。
以上，就是我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)的觀后感。老子說(shuō)“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！蔽蚁耄囵B(yǎng)這種關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注內(nèi)心的習(xí)慣首先要從平日生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我會(huì)在以后的工作生活中逐步提高自己的。
這本書(shū)很好，我已經(jīng)讀了兩遍，但還不夠，我還要再細(xì)細(xì)的多讀幾遍，深刻體會(huì)作者的妙想。同時(shí)也希望能從書(shū)中學(xué)到更多的知識(shí)，以提高自己自身的管理能力，為我們單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇4
近日，讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，感觸良多，受益匪淺。該書(shū)強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，只有把小事做細(xì)、做透，才能取得更大的成功。我認(rèn)為，汪中求的理念和觀點(diǎn)對(duì)指導(dǎo)我們的日常工作具有很大的作用。在我們的日常工作中，無(wú)論是辦公室人員還是收費(fèi)人員，都離不開(kāi)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)?，F(xiàn)結(jié)合我們的工作實(shí)際，對(duì)汪先生提到的幾點(diǎn)，談?wù)勎业目捶ā?BR> 慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等模糊詞?！都?xì)節(jié)決定成敗》中提到，周總理在一次涉外宴會(huì)中問(wèn)工作人員：“今晚的點(diǎn)心是什么餡?”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧?！敝芸偫眈R上追問(wèn)：“什么叫大概?究竟是，還是不是?客人中如果有人對(duì)海鮮過(guò)敏，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)?”在實(shí)際工作中，很多人喜歡用這類模糊詞，這給人一種做事不認(rèn)真、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)，有些時(shí)候，可能讓人無(wú)所適從。記得有一次，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我某項(xiàng)工作怎么樣，我給領(lǐng)導(dǎo)的回答是：“好像是……”，領(lǐng)導(dǎo)馬上嚴(yán)厲地批評(píng)到：“什么好像是，是就是，不是就不是!”后來(lái)想想，領(lǐng)導(dǎo)怎么能根據(jù)我的“好像是”來(lái)做決策!那次的批評(píng)，使我終生受益。所以，在我們的日常工作中，應(yīng)該慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等等模糊詞，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
已經(jīng)做完的事，自己檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)。辦公室工作人員，經(jīng)常需要上報(bào)各式各樣的材料，如計(jì)劃總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料、發(fā)文等。我每次在上報(bào)之前都會(huì)先呈給所領(lǐng)導(dǎo)批改，但每次領(lǐng)導(dǎo)給我批改檢查出來(lái)的問(wèn)題都是一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，如錯(cuò)別字、格式等。這便是不注重細(xì)節(jié)，粗心大意所導(dǎo)致的。我想，這類問(wèn)題不僅僅存在于我個(gè)人之中，而是存在于多數(shù)人之中。部分人在一些上報(bào)的材料中甚至出現(xiàn)“我局”、“我縣”、“我廳”等等之類的詞，很明顯，作者在寫(xiě)文章之前借用了其他地方的一些材料，但在修改時(shí)卻過(guò)于馬虎大意、沒(méi)有仔細(xì)檢查，從而導(dǎo)致這類問(wèn)題的出現(xiàn)。所以，作為辦公室工作人員，做完了一件事之后，一定要自行認(rèn)真檢查，確保無(wú)誤。
不要滿足于“差不多”，爭(zhēng)取做到盡善盡美。在實(shí)際工作中，很多人總是覺(jué)得“差不多”就行了，但“差不多”是差多少呢?1%的錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。從大處說(shuō)，建筑一座大廈，每增加一厘米的傾斜，都可能導(dǎo)致大廈的傾覆。從我們?nèi)粘９ぷ鱽?lái)說(shuō)，驗(yàn)綠通時(shí)，不能差不多符合文件要求，要完全符合文件要求，否則將給人留下空子可鉆，從而導(dǎo)致國(guó)家通行費(fèi)的流失;要求收費(fèi)人員使用文明用語(yǔ)、文明手勢(shì)時(shí)，需要求每一輛車、每一個(gè)步驟都使用，而不是差不多使用了，否則服務(wù)水平永遠(yuǎn)都得不到提升;百分制檢查資料不是差不多做完了就行，而是要嚴(yán)格按照百分制標(biāo)準(zhǔn)做完、做好，這樣才可能少扣分，甚至不扣分。所以，在我們的日常工作中，不要滿足于“差不多”，爭(zhēng)取做到盡善盡美。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇5
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)后，感覺(jué)到在我們的日常生活和工作中，的的確確有一些細(xì)節(jié)上的東西，如果我們不注意就會(huì)造成很大的問(wèn)題，帶來(lái)很大的損失。
書(shū)中眾多的例子從正反兩方面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠讓你獲得成功，也能讓你跌入失敗的深淵。俗話說(shuō)“不積跬步，無(wú)以致千里，不聚溪流，無(wú)以成江河”而海爾集團(tuán)總裁張瑞敏也說(shuō)過(guò)：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的事做好就是不平凡”。告訴我們要立足本職工作，認(rèn)真細(xì)致的做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
而作為基層管理人員，更要從自己做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，做精益求精，不折不扣的執(zhí)行者，現(xiàn)在是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，不管是個(gè)人、還是企業(yè)，否則就只能是曇花一現(xiàn)。
在今后的工作中，我要更加注重細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)，從而不斷地提升自己，完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
我有幸拜讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，書(shū)中很多經(jīng)典案例、警句，催人奮進(jìn)?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”我在拜讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中也有同樣的`感想，同樣的體會(huì)，無(wú)論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大的道理。把讀書(shū)的心得體會(huì)聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對(duì)那些平時(shí)工作中被忽略的小節(jié)，見(jiàn)怪不怪的小事，引起了高度的重視。
但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?！?BR> 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇6
最近閱讀下載了汪中求老師的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，作為公司一名老員工和中層管理者，結(jié)合公司及自己的日常工作，感覺(jué)到了巨大的差距和不足，我們很多身邊發(fā)生的問(wèn)題，分解下來(lái)都是對(duì)于細(xì)節(jié)的把控不到位，甚至根本沒(méi)有細(xì)節(jié)管理的意識(shí)和要求。
在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，重大輕小的思想被扭曲和夸大，從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛(ài)國(guó)主義教育，浮躁的心態(tài)讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標(biāo)榜，大部分人沒(méi)有認(rèn)真做好身邊的小事，大部分人沒(méi)有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解，所以造成當(dāng)今社會(huì)的浮躁心態(tài)，也讓很多人淪為“差不多”先生。一個(gè)典型的例子，大家都知道中國(guó)已經(jīng)是奧運(yùn)大國(guó)，奧運(yùn)會(huì)金牌榜名列前茅，但是不被認(rèn)可為奧運(yùn)強(qiáng)國(guó)。我們?cè)诤芏囗?xiàng)目的參與度上是很不足的，很多項(xiàng)目都沒(méi)有開(kāi)展，國(guó)家和各省都為了確保成績(jī)制定了“奧運(yùn)金牌戰(zhàn)略”，選擇性的去開(kāi)展部分項(xiàng)目，去保所謂的金牌點(diǎn)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了對(duì)于獲得冠軍的重要性，而不是把發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)的普及性放在首要的位置。體育運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)在于提倡運(yùn)動(dòng)和增強(qiáng)國(guó)民體質(zhì)，而不是以獲得金牌為目的，這就是我們的運(yùn)動(dòng)員即使在獲得金牌后，有很多都失業(yè)了，因?yàn)槌Ｄ甑募?xùn)和比賽，他們根本沒(méi)有足夠的文化教育和業(yè)余生活，除了訓(xùn)練和比賽，他們什么都不會(huì)做。而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，運(yùn)動(dòng)員本身大多數(shù)接受了良好的教育，部分甚至只是純業(yè)余的愛(ài)好，參加運(yùn)動(dòng)會(huì)是因?yàn)榕d趣愛(ài)好和天賦。其實(shí)我們的古人也是非常注重細(xì)節(jié)的，例如：古語(yǔ)有“欲速則不達(dá)?！避髯印秳駥W(xué)》中的名句“不積跬步無(wú)以至千里，不積細(xì)流無(wú)以成江海?！钡兰沂甲胬献右灿小皥D難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。為之于未有，制之于未亂。合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行始于足下?！笨上н@些優(yōu)良的傳統(tǒng)文化沒(méi)有被很好的傳承和發(fā)揚(yáng)，時(shí)至今日我們的國(guó)家，我們的企業(yè)，很少有被世界認(rèn)可的，很少有領(lǐng)域獲得全球性尊重。而進(jìn)口產(chǎn)品，尤其是德國(guó)和日本的產(chǎn)品，簡(jiǎn)直就是品質(zhì)優(yōu)異的代名詞，聯(lián)系到我們的行業(yè)，高檔的原材料幾乎都是進(jìn)口產(chǎn)品，部分領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)的原材料，基于多年的測(cè)試數(shù)據(jù)，連我們自己都擔(dān)心產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，所以這種差距是巨大的，而且無(wú)處不在。
我們的工作缺乏對(duì)過(guò)程的管控，所以導(dǎo)致結(jié)果的不可控。其實(shí)每個(gè)大項(xiàng)目都可以拆分成很多個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目又可以拆分成很多個(gè)小的活動(dòng)，只有每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位了，才能獲得整個(gè)項(xiàng)目成功，即書(shū)中說(shuō)的“要想時(shí)鐘走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行，”這些充分說(shuō)明了管理的重要性，只有在每個(gè)基層崗位的工作過(guò)程和質(zhì)量得到了保證，我們的整體工作質(zhì)量才能得到保證，要做到這一點(diǎn)，只有好的管理才能帶動(dòng)每個(gè)基層崗位的工作效率，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)。
我們的工作的現(xiàn)狀是側(cè)重于各產(chǎn)品體系或程序文件的建立，但在具體的操作層面細(xì)節(jié)上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要，我們?cè)诖蠖墓芾砦募?框架性的體系標(biāo)準(zhǔn)和程序文件)花了很大功夫，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得以滿足質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和審核需要。與此同時(shí)，我們更應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，在具體的操作層面的作業(yè)文件和更為具體的相關(guān)原始記錄、表單、簽名、標(biāo)簽、標(biāo)示、測(cè)試報(bào)告等方面還很不完善，在上次的廣達(dá)客戶稽核中我們已經(jīng)有了深刻體會(huì)，我們所有此類文件，不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的，可操作性不強(qiáng)，最致命是還存在執(zhí)行不到位的情況，這些都是非常要命的細(xì)節(jié)，正是這些看似微小的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致我們一次次的犯錯(cuò)。我們后來(lái)到廣達(dá)出差過(guò)程中，在客戶的生產(chǎn)和測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)，也感覺(jué)到這種對(duì)于細(xì)節(jié)管理上的差距。在和管理先進(jìn)客戶的交流和學(xué)習(xí)中，我們也在不斷改善自身的不足，至少我們要長(zhǎng)期抱著開(kāi)放的心態(tài)去尋找差距，持續(xù)的學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和操作流程，來(lái)完善我們自己內(nèi)部的管理流程，更好的發(fā)揮管理的功效。
我非常喜歡書(shū)中的這句話，“科學(xué)的管理就是力圖是沒(méi)一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化，細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神，細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度，”其實(shí)我個(gè)人理解，細(xì)節(jié)是一種工作的習(xí)慣，良好的工作習(xí)慣是一種能力.
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇7
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個(gè)道理，可能當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)是想讓我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個(gè)口頭禪，相信所有的人都聽(tīng)過(guò)數(shù)學(xué)老師說(shuō)過(guò)“一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說(shuō)明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長(zhǎng)大后這句話就延伸到了工作中，對(duì)這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)中有很多小的事例，從很多方面來(lái)說(shuō)明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個(gè)事例，印象深刻，說(shuō)的是美國(guó)人知道檸檬和橙子最富維生素C，所以推延到制藥的時(shí)候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國(guó)的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國(guó)人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒(méi)有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國(guó)人對(duì)白色的清潔感的認(rèn)知并沒(méi)有錯(cuò)誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無(wú)法支撐市場(chǎng)銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來(lái)給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時(shí)的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項(xiàng)工作都是先設(shè)定一個(gè)計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間來(lái)逐步推進(jìn)，但是，很多時(shí)候，這項(xiàng)工作最終沒(méi)有完成，中間會(huì)有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)時(shí)沒(méi)有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒(méi)有考慮到的結(jié)果就是因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)而做的工作需要從頭開(kāi)始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會(huì)比較嫌棄處女座的人，可能覺(jué)得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因?yàn)樗麄兛紤]問(wèn)題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺(jué)得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會(huì)把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會(huì)少走很多的彎路。一個(gè)人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時(shí)工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來(lái)也是很舒服的，而那些說(shuō)話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因?yàn)橐粋€(gè)連自身行為都無(wú)法規(guī)范的人，是無(wú)論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇8
一馬失社稷!這是發(fā)生在英國(guó)查理三世的故事。查理準(zhǔn)備與里奇蒙德決一死戰(zhàn)，查理讓一個(gè)人去給自己的馬釘馬掌，鐵匠弄到第四個(gè)掌時(shí)，還差兩個(gè)釘子來(lái)釘?shù)谒膫€(gè)掌，便偷偷地敷衍了事。不久，查理和對(duì)方交上了火，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國(guó)王被戰(zhàn)馬掀在地上，亨利俘虜了查理。于是就有了“少了兩枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，失了一個(gè)國(guó)家?！钡恼f(shuō)法。1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致了100%的失敗，一個(gè)龐大的王朝，就這樣被毀掉了，多可惜呀!
20世紀(jì)50年代，一個(gè)國(guó)家決定組織一次軍事演習(xí)。飛機(jī)剛離開(kāi)地面就發(fā)生劇烈震動(dòng)，然后就一頭栽到跑道上。隨著一聲巨響，映入人們眼簾的是滾滾的濃煙和支離破碎的飛機(jī)殘骸。到底是什么造成飛機(jī)失事的原因呢?原來(lái)是飛行員衣服上的一顆紐扣，就在飛機(jī)起飛的一剎那，飛行員衣服上的一顆紐扣掉到了儀器當(dāng)中，儀器不能正常運(yùn)行，影響了其他部件的運(yùn)轉(zhuǎn)，最后導(dǎo)致了機(jī)毀人亡的惡果。
過(guò)去，當(dāng)我聽(tīng)到類似的勸誡時(shí)，總是把它當(dāng)作聳人聽(tīng)聞的耳旁風(fēng)，當(dāng)親身體驗(yàn)到自己由于粗心大意，平時(shí)不注意養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，而丟失一些機(jī)會(huì)時(shí)，含恨時(shí)晚，追悔莫及。由此我想到了，今年當(dāng)我參加數(shù)學(xué)比賽時(shí)，由于我的不細(xì)心，把6看成9，把0寫(xiě)成6等等錯(cuò)誤，而最終導(dǎo)致我喪失了進(jìn)入復(fù)賽的資格。再比如說(shuō)，每一天早上，我都要重復(fù)干一件事??找梳子，正因我經(jīng)常丟三落四，結(jié)果正因找東西而耽擱很多時(shí)刻，真是得不償失。因此，我就應(yīng)注意生活、學(xué)習(xí)上的小細(xì)節(jié)，不讓自己犯同一個(gè)錯(cuò)誤，這樣才能提高自己干事的成功率。
怎樣才能做到注意細(xì)節(jié)呢?首先要細(xì)目，就是要學(xué)會(huì)多用眼睛認(rèn)真觀察事物，不能什么事情都一晃而過(guò)，眼睛是人的心靈窗口，幫忙我們把周邊事物的表象收集到大腦中儲(chǔ)存起來(lái)。其次要細(xì)心，細(xì)心能夠讓我們知道自己經(jīng)常犯的錯(cuò)誤在哪里，然后要每一天檢查自己是否又犯了類似的小錯(cuò)誤，如有，就要立即改正，同時(shí)，將看到的東西進(jìn)行分析，去偽存真，去粗取精。再次要細(xì)做，凡事都要三思而后行，把好的、成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，運(yùn)用在自己的生活、學(xué)習(xí)和工作中，這樣，才能盡可能地確保萬(wàn)無(wú)一失。
細(xì)節(jié)決定成敗，想做大事的人不少，但愿意把小事做細(xì)的人很少;雄韜偉略的方法家不少，但精益求精的執(zhí)行者很少;各種規(guī)章制度不少，但不折不扣的執(zhí)行很少。我們就應(yīng)改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，重視細(xì)節(jié)，從小事做起，這樣，才能做到對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人!
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇9
這些年來(lái)，每每有人問(wèn)起你在單位里如何，我總是一臉茫然無(wú)奈地說(shuō)，還是那樣，平平常常，每天無(wú)非是對(duì)付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報(bào)之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對(duì)一座雄偉的高山險(xiǎn)峰，遠(yuǎn)眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜?？墒?，今日有幸一讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，自己頓覺(jué)，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書(shū)中表述，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過(guò)程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過(guò)之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，核算上的差錯(cuò)，內(nèi)控中的問(wèn)題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書(shū)中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！彪S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問(wèn)題的熟視無(wú)睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙！
由此看來(lái)，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過(guò)程，特別是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對(duì)工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個(gè)問(wèn)題、逐個(gè)細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見(jiàn)精神”。同時(shí)對(duì)人員實(shí)行細(xì)化管理，經(jīng)常進(jìn)行思想上溝通交流，掌握行為動(dòng)態(tài)管理，合理調(diào)整勞動(dòng)組合，切實(shí)做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺(tái)綜合化、后臺(tái)集中化的改革，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的再造和組織機(jī)構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時(shí)抓好執(zhí)行力的約束力的強(qiáng)化。強(qiáng)化員工崗位職責(zé)落實(shí)。促使網(wǎng)點(diǎn)人員自覺(jué)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)。強(qiáng)化員工溝通和激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明切實(shí)提高員工嚴(yán)格執(zhí)章、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)的意識(shí)。以人為本，塑造輝煌。
“千里之堤潰于蟻穴”。大量案例反復(fù)證明，一家銀行不論規(guī)模有多大、質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)員工管理的疏漏而毀于一旦。因此，內(nèi)控管理必須精細(xì)化。首先從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極落實(shí)整改，防范風(fēng)險(xiǎn)。作為一位網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理，必須對(duì)自己分管專業(yè)、部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞必須做到心中有數(shù)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)想方設(shè)法解決問(wèn)題，從細(xì)節(jié)抓起，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)一些帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，要增強(qiáng)敏感性，采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時(shí)、不到位而釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前特別需要對(duì)核算管理一體化改革的后續(xù)管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范要有提前預(yù)警機(jī)制。
總之，無(wú)論企業(yè)也好，人也好都應(yīng)該有一個(gè)追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以堅(jiān)忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于做小事，善于深究細(xì)枝末節(jié)，把自己的工作做扎實(shí)、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責(zé)，認(rèn)真勤勉地對(duì)待一切事情，盡職盡責(zé)，假以時(shí)日，相信到那時(shí)，無(wú)論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業(yè)都為我們說(shuō)笑爾。
正如書(shū)中所說(shuō)“生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面”。讓我們以優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理去奠基輝煌的未來(lái)吧！
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇10
細(xì)節(jié)是什么?名牌鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對(duì)。
細(xì)節(jié)是成功賽場(chǎng)上最公平的裁判員。一個(gè)細(xì)節(jié)為什么能決定成敗?舉個(gè)事例來(lái)說(shuō)吧?！凹蛹恿帧边@個(gè)名字大家應(yīng)該會(huì)很熟悉吧?他是第一個(gè)漫游太空的地球人。在面試過(guò)程中有成千上萬(wàn)個(gè)人都比加加林優(yōu)秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因?yàn)樗谶M(jìn)入船艙時(shí)脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因?yàn)槠綍r(shí)加加林就待人禮貌，熱愛(ài)干凈。所以考官們認(rèn)為加加林是一位有內(nèi)涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。
讀完這個(gè)故事后，我想：其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。只需要注意那么一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，并從身邊小事做起。
生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對(duì)我們說(shuō)，要把手放在桌子上，這樣才能表示對(duì)發(fā)言人的尊重?？墒牵瑥埨蠋熣f(shuō)了幾遍，還是有的同學(xué)不把手放在桌子上。這就是一個(gè)明顯又不突出的細(xì)節(jié)，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細(xì)分辯一個(gè)人的內(nèi)涵與教養(yǎng)，細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了一個(gè)人的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看臺(tái)灣首富王永慶從小靠賣米長(zhǎng)大，可是生意怎么也紅火不起來(lái)。王永慶就想到了別的米商不重視的細(xì)節(jié)。他想到的是送貨上門，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細(xì)節(jié)，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會(huì)發(fā)大財(cái)?shù)?。像王永慶這樣重視細(xì)節(jié)的人很多。或許，細(xì)節(jié)是人生的指路牌。
其實(shí)，細(xì)節(jié)并不是什么，是要靠自己發(fā)現(xiàn)的。因?yàn)樗自捳f(shuō)得好：“欲要究竟，處處細(xì)留心?！蔽艺J(rèn)為應(yīng)該是：“欲要走成功，處處看細(xì)節(jié)。”
成功是一種習(xí)慣，是靠自己去爭(zhēng)取，失去細(xì)節(jié)，就像失去習(xí)慣。最后，我想總結(jié)一下：“其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。只需要三個(gè)條件：勤奮、天才、注重細(xì)節(jié)。天才只2%，勤奮占50%，注重細(xì)節(jié)占48%。天才+勤奮+注重細(xì)節(jié)=100%成功。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇11
近日，讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，使我感觸頗深。這本書(shū)告訴我們，不論做什么事，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神，是我們今后腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作、提高自身管理水平和辦事效率的法寶。現(xiàn)將本人讀書(shū)心得向大家交流匯報(bào)：
細(xì)節(jié)來(lái)源于專注
老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來(lái)說(shuō)，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。在此我認(rèn)為，在實(shí)際工作中，不論我們是行政管理者還是普通工作人員，不論我們是企業(yè)員工還是國(guó)家公務(wù)員，首先要熱愛(ài)我們的工作，只有熱愛(ài)才會(huì)認(rèn)真做好日常工作中的每一件事，只有熱愛(ài)我們才會(huì)關(guān)注工作全過(guò)程，只有熱愛(ài)我們才會(huì)專注于工作過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，只有認(rèn)真專注于每件事的細(xì)節(jié)后，我們才會(huì)切身感受事情全過(guò)程的連慣性、合理性和必要性，只有專注我們才會(huì)深層次分析研究每一個(gè)細(xì)節(jié)中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，這種專注的熱情也會(huì)而感染你周圍的每一個(gè)人。
細(xì)節(jié)來(lái)源于學(xué)習(xí)
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們工作的方方面面。細(xì)節(jié)來(lái)源于我們不斷學(xué)習(xí)，來(lái)源于我們孜孜不倦向書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們的思想得到充實(shí)、思維得到活躍、實(shí)踐能力得到提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步指導(dǎo)我們今后工作方向，幫助我們創(chuàng)新工作，也就是理論推動(dòng)實(shí)踐的反作用過(guò)程。近期園區(qū)正進(jìn)行貫標(biāo)工作，通過(guò)短期培訓(xùn)，大家對(duì)這項(xiàng)工作有了初步認(rèn)識(shí)，本人通過(guò)上星期兩個(gè)半天的認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)貫標(biāo)工作有了進(jìn)一步了解，通過(guò)貫標(biāo)對(duì)園區(qū)內(nèi)部各部門的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作流程、工作要求等進(jìn)行全面規(guī)范化梳理，并且即將進(jìn)行制度化、模式化管理的一種方式方法。貫標(biāo)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新課題，我知道一旦這項(xiàng)工作開(kāi)展起來(lái)，必將對(duì)今后工作產(chǎn)生積極效應(yīng)。由于對(duì)該方面相關(guān)知識(shí)了解甚少，目前只是全部接受，但是我認(rèn)為，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫標(biāo)知識(shí)，細(xì)心觀察各項(xiàng)流程，專注各個(gè)細(xì)節(jié)，今后貫標(biāo)工作的效果還會(huì)逐步提高。
細(xì)節(jié)來(lái)源于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我們要深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化；只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為入園企業(yè)提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們園區(qū)各項(xiàng)考核服務(wù)體系的建立，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新工作的具體體現(xiàn)。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。讓細(xì)節(jié)決定成敗這句名言深刻印入我們的腦海，指導(dǎo)我們走向成功！
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇12
在3月開(kāi)展的“班主任成長(zhǎng)園活動(dòng)”中，我分到的好書(shū)是汪中求寫(xiě)的《細(xì)節(jié)決定成敗》，這本書(shū)里的大量的案例來(lái)強(qiáng)調(diào)重視“細(xì)節(jié)”后帶給人的好處，一方面說(shuō)道理，一方面擺事實(shí)，給我留下了一句句有著深刻印象的語(yǔ)句，比如：“我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位”;“太多的人，總是不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，太自信于‘天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)’;“凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，我們要花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)”;“什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?把每一伴平凡的事做好就是不平凡”;“如果沒(méi)有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想的大廈都難以建立起來(lái)。而習(xí)慣恰恰是由日常生活的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的”;“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”;“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就成為很大的問(wèn)題”……
有這樣一個(gè)寓言故事值得深思：一群老鼠在討論如何對(duì)付貓的襲擊。想來(lái)想去也沒(méi)有一種辦法能戰(zhàn)勝這個(gè)龐然大物。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出：“我們把一個(gè)鈴鐺掛在貓脖子上，貓一來(lái)我們就躲起來(lái)不就行啦!”大家都公認(rèn)為這是一個(gè)好主意，這個(gè)辦法真是絕妙，可是，由誰(shuí)去給貓掛鈴鐺?這些怎樣才能把鈴鐺掛在貓的脖子上呢?這此“細(xì)節(jié)”問(wèn)題卻無(wú)從解決。于是，“給貓掛鈴鐺”就成了鼠輩們的空話，人類笑談。
是呀，任何一個(gè)戰(zhàn)略決策都要想到細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)，任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都可能導(dǎo)致決策失誤。
細(xì)細(xì)讀完這本書(shū)，我覺(jué)得在作者在書(shū)中不斷強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。
比如書(shū)中提到中國(guó)臺(tái)灣首富王永慶先生，他是個(gè)重視細(xì)節(jié)的人，他從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的賣米小販開(kāi)始，他注重賣米的細(xì)節(jié)，做別的賣米商不屑做的細(xì)節(jié)—用大量的時(shí)間精力先將米中的細(xì)小砂粒雜質(zhì)過(guò)濾掉，送米上門，細(xì)心記下顧客的米缸容量，以及清楚了解顧客家里有幾個(gè)大人幾個(gè)小孩，飯量如何，從而預(yù)測(cè)出下一次的送米時(shí)間。在送米過(guò)程中，他不僅把米送上門還親自把舊米先倒出來(lái)，再將新米放在下面，這樣就不至于讓舊米存放過(guò)久。更難得的是他能體恤人家的處境，先將貨送上門，暫不收錢，這一點(diǎn)超出常規(guī)，極受顧客歡迎。他認(rèn)真地把小事做細(xì)，并從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新，從而找到了成功的機(jī)會(huì)。
又如書(shū)中提到的上海新亞集團(tuán)開(kāi)的“榮華雞”中式快餐公司在與“肯德基”洋快餐的競(jìng)爭(zhēng)中，雖然抓住了顧客心理，提出以“弘揚(yáng)國(guó)貨，大力發(fā)展祖國(guó)烹飪文化，與美國(guó)肯德雞進(jìn)行友好競(jìng)爭(zhēng)，逐步提高發(fā)展自己”為目的，并以“規(guī)模經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、立足本市，面向全國(guó)，走向世界”為宗旨，快餐價(jià)格又比肯德基便宜，一度曾在市場(chǎng)中占據(jù)上風(fēng)，但因沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品只是一個(gè)表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有很多深層次的細(xì)節(jié)上管理方面的東西”，只注重產(chǎn)品，沒(méi)有象肯德基在其產(chǎn)品背后有一套嚴(yán)格的管理制度，即進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并有一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行，最后在較量中敗走麥城。
書(shū)中有一段話頗有：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。
書(shū)中談了“如何把細(xì)節(jié)做好”的方法，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
是呀，細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過(guò)得去的演戲。我們把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無(wú)論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼祝棋拇蠛Ｊ怯梢坏蔚嗡跁?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
記得有一位名人說(shuō)過(guò)：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。我們不妨每天問(wèn)問(wèn)自己：今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎……等等。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，感觸最深的是兩點(diǎn)：第一是制度的建立。第二是制度的執(zhí)行。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際談一談自己對(duì)這兩點(diǎn)感觸。
第一：制度的建立。書(shū)中指出，管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師，中國(guó)菜系只有鹽、味精少許的要求，沒(méi)有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。我們學(xué)校，現(xiàn)今正處于轉(zhuǎn)型期，由過(guò)去的二三十個(gè)班，到現(xiàn)在的48個(gè)班，再到以后的七八十個(gè)班，我們要建百年名校，就必須得有個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，那就是有一個(gè)量化與細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，不能憑管理者的心情來(lái)影響管理質(zhì)量。今天我值班，高興了，我就松，不高興，我就緊，對(duì)待比較熟的班主任，我就不卡他，對(duì)待不熟的班主任，我就很卡他，這種管理，班少，弊端還顯不出來(lái)，大學(xué)校，班多了，沒(méi)有一把尺子來(lái)量的話，分毀了我們的學(xué)校，毀了我們的事業(yè)不可。因此，我們必須建立嚴(yán)格的，細(xì)化的制度。當(dāng)然制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。制度要具有人文性，更要具有科學(xué)性。比如，宿舍內(nèi)床頭晾著襪子就扣分，就不具備人文性，學(xué)生襪子得洗吧，洗了干不了放在哪？總不能把襪子拿回家去洗吧!怎么辦？能不能一個(gè)宿舍掛一個(gè)晾條，或者統(tǒng)一掛在哪兒，這就是制度的細(xì)化。細(xì)化制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。再比如，導(dǎo)學(xué)案的制定，現(xiàn)在就太隨意，怎么制定，經(jīng)過(guò)多少工序，誰(shuí)定稿，每科一學(xué)期需要多少導(dǎo)學(xué)案，每周需要多少導(dǎo)學(xué)案，誰(shuí)審批，都要細(xì)化，細(xì)化的結(jié)果將會(huì)提導(dǎo)學(xué)案的質(zhì)量，降低印刷的費(fèi)用。再比如，圖書(shū)管理與借閱等等方方面面都需要制度的約束。說(shuō)的大一些，我們學(xué)校的制度建設(shè)，就像一個(gè)國(guó)家的立法一樣，是一個(gè)艱巨的，長(zhǎng)期的工作，但必須有法可依，否則將不堪設(shè)想。制度出臺(tái)之前，要廣泛爭(zhēng)取意見(jiàn)，考慮到每個(gè)細(xì)枝末節(jié)，一旦出臺(tái)，必須保證制度的連貫性。但在我們學(xué)校，令人遺憾的是，老師們不關(guān)心制度，不研究制度，一旦制度卡住他了，就怨聲載道，怨天尤人，我想這與我們的制度建設(shè)剛剛起步有關(guān)。經(jīng)過(guò)這一年的推行，我相信，在下一學(xué)年的制度出臺(tái)之后，只要我們引導(dǎo)有利，一定會(huì)激發(fā)老師們制度建設(shè)與研究的熱情。當(dāng)然制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個(gè)有生命力的制度必定是在不斷變化中日臻完善。
人無(wú)完人，況且中國(guó)人的性格在骨子里面種植的是隨意，老子說(shuō)，道法自然，又說(shuō)無(wú)為而治。于是，“隨意”成為一種風(fēng)范。但我們可以用健全完備的制度去約束人們無(wú)度的思想，彌補(bǔ)少數(shù)人的失誤、大意帶來(lái)的惡果，避免個(gè)人的錯(cuò)誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。因此制度建設(shè)事關(guān)全局，人文、科學(xué)、實(shí)用的制度建設(shè)迫在眉睫。
第二：制度關(guān)鍵在執(zhí)行。拜讀了齊校長(zhǎng)在?？系摹秾⒙鋵?shí)進(jìn)行到底》這篇文章，感覺(jué)與《細(xì)節(jié)決定成敗》中的思想有異曲同工之妙。我們不是沒(méi)有制度，憑心而論，我們落實(shí)的怎么樣？海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，學(xué)校中不會(huì)有戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙彌漫，也不會(huì)有股市中的驚心動(dòng)魄，所有的就是讓每個(gè)孩子認(rèn)真聽(tīng)好每一節(jié)課，規(guī)范做操，按時(shí)打掃衛(wèi)生，到點(diǎn)休息，哨響起床，樓道內(nèi)安靜靠右行等等。這些每天重復(fù)著所謂的平凡的小事。如果沒(méi)有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。一個(gè)無(wú)足輕重的細(xì)節(jié)，如果處理不好，就會(huì)影響大局。比如，在樓道內(nèi)不按秩序行走，可能會(huì)因?yàn)榭臻g狹小造成擁擠，發(fā)生沖突，進(jìn)一步造成事態(tài)擴(kuò)大，甚至打架群毆事件，想一想，嚴(yán)重的后果是不是因?yàn)榧?xì)節(jié)沒(méi)有把握好而造成的呢？
千里之堤，毀于蟻穴，如果不把每件小事處理好，就一定會(huì)影響大局，鑄成大錯(cuò)。決不可輕視細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行決定成敗。不執(zhí)行的制度，不如沒(méi)有，有了制度，就一定要將落實(shí)進(jìn)行到底，否則，我們失去的將是誠(chéng)信，古有城門立木，今天，學(xué)校正走向正軌，形同虛設(shè)的制度，就像正在愈合的傷口上撒上一把鹽，不但無(wú)益，反而有害。制度的執(zhí)行，必須從細(xì)節(jié)開(kāi)始，一屋不掃，何以掃天下，從小事做起，從細(xì)節(jié)執(zhí)行，成功的大廈就不會(huì)是空中樓閣。在執(zhí)行中需要堅(jiān)持，也需要技巧。要有戰(zhàn)勝傳統(tǒng)思想的勇氣和信心，也要有同傳統(tǒng)思想溝通的能力與達(dá)成相互理解的技巧。
制度的執(zhí)行要講究效益，要梳理好頭緒，然后全身心專注于所從事的事情，分清輕重緩急，有條不紊的處理。制度的執(zhí)行還要有無(wú)畏的心態(tài)對(duì)待執(zhí)行中的種種障礙，要有堅(jiān)持的精神，更要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
最后，我想用齊校長(zhǎng)在?？系摹秾⒙鋵?shí)進(jìn)行到底》這篇文章的結(jié)束語(yǔ)與大家共勉：同路漫漫歷史長(zhǎng)河比，人生只有短短的幾十年，轉(zhuǎn)瞬即逝?！皩?duì)酒當(dāng)歌，人生幾何”，何必讓?xiě)n郁和懦弱阻擋我們前進(jìn)的腳步？心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)不如主動(dòng)。邁開(kāi)大步，義無(wú)反顧的前進(jìn)吧!建百年名校，需要制度支撐，更需要制度的執(zhí)行開(kāi)路，讓我們用行動(dòng)，在大有所為的市中中學(xué)，做最好的自己，有所大為！
我的匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位指正。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇2
真的很幸運(yùn)，我有幸看見(jiàn)了著作《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求先生，并能聽(tīng)到他激情洋溢的演講。他講述了一個(gè)一個(gè)實(shí)實(shí)在在，或正面或反面的事例講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)驗(yàn)管理中的作用。乍聽(tīng)下好像與我們這個(gè)幼兒老師的行業(yè)沒(méi)多大的聯(lián)系，聽(tīng)一下這《細(xì)節(jié)決定成敗》這題目，似乎覺(jué)得有點(diǎn)小題大作。可是我聽(tīng)了他的演講，看見(jiàn)用他的模式管理的團(tuán)隊(duì)，我震撼了，深深的.被他的理念所感染了。所以，我在下課的時(shí)候買了他著的《細(xì)節(jié)決定成敗》，同時(shí)這次聽(tīng)課對(duì)我自身的意義也是很大的。
但我覺(jué)得像我們這樣年紀(jì)的人是很容易被感動(dòng)，也很容易遺忘的?；氐郊依镞€很有興趣的去閱讀下載，可是上了一天班就覺(jué)得不是那么的感興趣。那書(shū)也就扔在一旁，直到我要輪到當(dāng)教研組長(zhǎng)的時(shí)候，要開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，我想到了它。它的魅力不是曾經(jīng)是那樣的感染我嗎?我就把它從我的書(shū)堆里找出來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真的閱讀下載了一遍。
書(shū)中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。書(shū)中“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中古，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的海河也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)巔峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽瀾于既倒。
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。就是將細(xì)節(jié)練成習(xí)慣。那么細(xì)節(jié)是什么呢?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，我才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，我才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)員訪問(wèn)經(jīng)銷商，未開(kāi)口說(shuō)話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)事人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎?……。對(duì)照自己學(xué)習(xí)工作，存在著不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞?，F(xiàn)在想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精。特別像我們做幼兒園老師。其實(shí)這真的是一份良心的活，有時(shí)候我們做與不做或者做的細(xì)與不細(xì)可能在一定的時(shí)間里也看不出來(lái)，體現(xiàn)不出，但是久而久之，做細(xì)了，多做了，你的各方面素質(zhì)也就不一樣了，你在寫(xiě)教育筆記的時(shí)候滿腦子都是，也就不用連接了，你的心里也裝滿了孩子對(duì)你滿滿的愛(ài)。你也能善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還會(huì)去思考并解決問(wèn)題。因此，說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，也就不是小題大做了。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇3
今年月份起，公路路段管理總局積極開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)，要求大家學(xué)習(xí)汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)。全局上下，大家讀書(shū)熱情高漲。作為州公路管理總段的一名管理人員，我在讀到這本有關(guān)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)時(shí)，更是內(nèi)心受到很大沖擊，思想上受到很大震撼，現(xiàn)將自己的一些體會(huì)寫(xiě)述如下：
一、培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)著手理念
這本書(shū)通過(guò)正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用。作者在書(shū)中，不斷強(qiáng)調(diào)，“不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透，揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"。這段話不單單說(shuō)企業(yè)管理，對(duì)于我們這些事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，也是如此，他深刻指出了我們工作中的通病。對(duì)于公路路段管理，事關(guān)重大，交通要道，一點(diǎn)疏忽不得。
雖然我們的員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但仔細(xì)觀察分析，還存在許多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在養(yǎng)護(hù)精細(xì)化程度不高，日常養(yǎng)護(hù)、構(gòu)造物維修、邊溝、橋涵疏通及時(shí)性差，砂石材料把關(guān)不嚴(yán)，原路面病害處治不徹底，橋涵跳車、伸縮縫處治以及油路修補(bǔ)接茬等工作的細(xì)節(jié)抓得不嚴(yán)不細(xì)。這些不僅是員工的問(wèn)題，更是管理人員的思想理念不到。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該第一時(shí)間培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)著手理念，使他們認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，從現(xiàn)實(shí)工作操作中，如橋涵跳車、伸縮縫處治以及油路修補(bǔ)接茬等工作的細(xì)節(jié)中，培養(yǎng)工作細(xì)致的思想。唯有這樣，我們的工作才能臻于完美，才能為群眾提供放心的舒心的道路。
除此之外，工作人員養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)養(yǎng)護(hù)技術(shù)研究不夠，只停留在點(diǎn)上，沒(méi)有在面上展開(kāi)；而且通常是事后忙著補(bǔ)救，而非事前及時(shí)防范隱患；突發(fā)事件信息上報(bào)不及時(shí)等。這些，歸根到底，也還是我們管理人員做的不夠！沒(méi)有在平日的工作中培養(yǎng)員工這樣的“細(xì)節(jié)成就大事”的思想，也沒(méi)有培養(yǎng)其嚴(yán)謹(jǐn)性，更沒(méi)有培養(yǎng)其主動(dòng)尋求任務(wù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作不足的這樣一個(gè)意識(shí)。作為一名副副總段長(zhǎng)，我覺(jué)得我有很多責(zé)任不可推卻。在以后的工作中，我會(huì)努力按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，依據(jù)實(shí)際情形，從全局從細(xì)節(jié)去認(rèn)真思考方案，部署員工積極工作，并在以后的工作中重點(diǎn)培養(yǎng)員工的主動(dòng)奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。
二、系統(tǒng)化專業(yè)化體現(xiàn)細(xì)節(jié)
書(shū)中提到，遵循細(xì)節(jié)的規(guī)律，做好細(xì)節(jié)需從以下方面著手，即：以系統(tǒng)作保證；以標(biāo)準(zhǔn)謀細(xì)化；以數(shù)字達(dá)精確；以專業(yè)臻卓越；以持續(xù)求精進(jìn)。我覺(jué)得這5句話說(shuō)得極好。句句反映著管理的真諦。
管理，首先要系統(tǒng)化，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?？偠伍L(zhǎng)提出的關(guān)于段內(nèi)的工作規(guī)程，我們應(yīng)該切實(shí)落到實(shí)處，務(wù)必使員工遵守。單位的系統(tǒng)化、專業(yè)化不僅表現(xiàn)在路面工作上，更是體現(xiàn)在平日辦公室的工作管理上。在規(guī)范化管理內(nèi)業(yè)資料方面，我們做的不夠。內(nèi)業(yè)資料總體情況較好，基礎(chǔ)資料齊全，油路修補(bǔ)臺(tái)帳、翻漿處治檔案、橋梁構(gòu)造物修復(fù)檔案、水毀修復(fù)檔案平日里都能夠按要求整理。但偶有疏忽懈怠之時(shí)，月終時(shí)，有些辦公室同志忙于補(bǔ)寫(xiě)資料。這種行為，我們要堅(jiān)決杜絕，一定嚴(yán)格按照規(guī)章制度記錄工作內(nèi)容，并及時(shí)整理成電子文檔，方便存檔及調(diào)出檢查。規(guī)范化管理和內(nèi)業(yè)資料整理是促使我們管理上水平的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作，希望我們每個(gè)員工都有一個(gè)高度的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。
“以專業(yè)臻卓越”，對(duì)于我們公路管理工作，其實(shí)也有很多要求技術(shù)含量很高的工作，我們不能只是一味的按部就班的工作，需根據(jù)實(shí)際路面情況，天氣狀況，提出自己的有效的解決方案。養(yǎng)路護(hù)路，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)不容易。有時(shí)突發(fā)事件，員工們整晚忙碌不分酷暑嚴(yán)寒。辛苦可以被認(rèn)可，但我們更多的是想追求工作中的技術(shù)性，唯有高新技術(shù)，才能讓我們的路面維持更長(zhǎng)久，這樣，也可以減少員工的辛勞。我相信，唯有技術(shù)、唯有專業(yè)，不斷的積累專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，引進(jìn)專業(yè)人才，才能使我們單位工作更上一層樓！
三、培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問(wèn)經(jīng)銷商，未開(kāi)口說(shuō)話之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；……”這是說(shuō)書(shū)中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。像我們的工作人員，看到公路路面后，不能像普通老百姓那樣，腦子里認(rèn)為：這條路好長(zhǎng)啊這條路有坑?。∫獜膶I(yè)的技術(shù)角度分析，這路面情況怎么樣？如何養(yǎng)護(hù)？預(yù)算多少？這些需要的是熟練的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這些經(jīng)驗(yàn)都是從一次次的工作細(xì)節(jié)中積累體會(huì)而得。
四、細(xì)節(jié)的累積放大效應(yīng)
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)：一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。事實(shí)如此，對(duì)于逐步向上發(fā)展的企業(yè)如此，對(duì)于積極向上的我們每個(gè)人更應(yīng)如此。我們需要謹(jǐn)慎對(duì)待自己已取得的成就，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，再接再勵(lì)。
書(shū)中提到了在企業(yè)管理和生活中的細(xì)節(jié)累積性放大效應(yīng)。在答記者問(wèn)時(shí)，作者提出細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)要從兩方面來(lái)看。第一是態(tài)度。同樣的事，不同的人來(lái)做，其結(jié)果是不同的，區(qū)別就在于做事的態(tài)度。上海交大一位經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)說(shuō)：“中國(guó)人做事從來(lái)都是問(wèn)“做完了沒(méi)有，”而不問(wèn)“做好了沒(méi)有”。第二是科學(xué)。任何一個(gè)崗位或者流程，都有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，需要科學(xué)的訓(xùn)練。對(duì)細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
對(duì)于我們現(xiàn)在的工作，我們更應(yīng)該端正員工的工作態(tài)度，不可“畢其功于一役”，而是“持久戰(zhàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。對(duì)于公路路面安全，微小的細(xì)節(jié)在經(jīng)歷嚴(yán)酷的自然天氣時(shí)都會(huì)變成司機(jī)的巨大災(zāi)難。古語(yǔ)說(shuō)“千里之堤，潰于蟻穴”，我們也可以說(shuō)，“千里之路，毀于一凹”。比如，最近各地頻繁出現(xiàn)的路面坍塌、路面凹坑，這些都從側(cè)面反應(yīng)了路面情況是有很多因素構(gòu)成的，我們要仔細(xì)密切觀察這些可能引起災(zāi)難的因素，分析推測(cè)可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，然后進(jìn)行逐一排除，逐一維護(hù)。重視微小細(xì)節(jié)可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，在隱患未發(fā)生前便將其控制。這不僅是我們公路工作人員的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。
以上，就是我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)的觀后感。老子說(shuō)“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！蔽蚁耄囵B(yǎng)這種關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注內(nèi)心的習(xí)慣首先要從平日生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我會(huì)在以后的工作生活中逐步提高自己的。
這本書(shū)很好，我已經(jīng)讀了兩遍，但還不夠，我還要再細(xì)細(xì)的多讀幾遍，深刻體會(huì)作者的妙想。同時(shí)也希望能從書(shū)中學(xué)到更多的知識(shí)，以提高自己自身的管理能力，為我們單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇4
近日，讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，感觸良多，受益匪淺。該書(shū)強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，只有把小事做細(xì)、做透，才能取得更大的成功。我認(rèn)為，汪中求的理念和觀點(diǎn)對(duì)指導(dǎo)我們的日常工作具有很大的作用。在我們的日常工作中，無(wú)論是辦公室人員還是收費(fèi)人員，都離不開(kāi)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)?，F(xiàn)結(jié)合我們的工作實(shí)際，對(duì)汪先生提到的幾點(diǎn)，談?wù)勎业目捶ā?BR> 慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等模糊詞?！都?xì)節(jié)決定成敗》中提到，周總理在一次涉外宴會(huì)中問(wèn)工作人員：“今晚的點(diǎn)心是什么餡?”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧?！敝芸偫眈R上追問(wèn)：“什么叫大概?究竟是，還是不是?客人中如果有人對(duì)海鮮過(guò)敏，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)?”在實(shí)際工作中，很多人喜歡用這類模糊詞，這給人一種做事不認(rèn)真、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)，有些時(shí)候，可能讓人無(wú)所適從。記得有一次，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我某項(xiàng)工作怎么樣，我給領(lǐng)導(dǎo)的回答是：“好像是……”，領(lǐng)導(dǎo)馬上嚴(yán)厲地批評(píng)到：“什么好像是，是就是，不是就不是!”后來(lái)想想，領(lǐng)導(dǎo)怎么能根據(jù)我的“好像是”來(lái)做決策!那次的批評(píng)，使我終生受益。所以，在我們的日常工作中，應(yīng)該慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等等模糊詞，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
已經(jīng)做完的事，自己檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)。辦公室工作人員，經(jīng)常需要上報(bào)各式各樣的材料，如計(jì)劃總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料、發(fā)文等。我每次在上報(bào)之前都會(huì)先呈給所領(lǐng)導(dǎo)批改，但每次領(lǐng)導(dǎo)給我批改檢查出來(lái)的問(wèn)題都是一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，如錯(cuò)別字、格式等。這便是不注重細(xì)節(jié)，粗心大意所導(dǎo)致的。我想，這類問(wèn)題不僅僅存在于我個(gè)人之中，而是存在于多數(shù)人之中。部分人在一些上報(bào)的材料中甚至出現(xiàn)“我局”、“我縣”、“我廳”等等之類的詞，很明顯，作者在寫(xiě)文章之前借用了其他地方的一些材料，但在修改時(shí)卻過(guò)于馬虎大意、沒(méi)有仔細(xì)檢查，從而導(dǎo)致這類問(wèn)題的出現(xiàn)。所以，作為辦公室工作人員，做完了一件事之后，一定要自行認(rèn)真檢查，確保無(wú)誤。
不要滿足于“差不多”，爭(zhēng)取做到盡善盡美。在實(shí)際工作中，很多人總是覺(jué)得“差不多”就行了，但“差不多”是差多少呢?1%的錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。從大處說(shuō)，建筑一座大廈，每增加一厘米的傾斜，都可能導(dǎo)致大廈的傾覆。從我們?nèi)粘９ぷ鱽?lái)說(shuō)，驗(yàn)綠通時(shí)，不能差不多符合文件要求，要完全符合文件要求，否則將給人留下空子可鉆，從而導(dǎo)致國(guó)家通行費(fèi)的流失;要求收費(fèi)人員使用文明用語(yǔ)、文明手勢(shì)時(shí)，需要求每一輛車、每一個(gè)步驟都使用，而不是差不多使用了，否則服務(wù)水平永遠(yuǎn)都得不到提升;百分制檢查資料不是差不多做完了就行，而是要嚴(yán)格按照百分制標(biāo)準(zhǔn)做完、做好，這樣才可能少扣分，甚至不扣分。所以，在我們的日常工作中，不要滿足于“差不多”，爭(zhēng)取做到盡善盡美。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇5
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)后，感覺(jué)到在我們的日常生活和工作中，的的確確有一些細(xì)節(jié)上的東西，如果我們不注意就會(huì)造成很大的問(wèn)題，帶來(lái)很大的損失。
書(shū)中眾多的例子從正反兩方面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠讓你獲得成功，也能讓你跌入失敗的深淵。俗話說(shuō)“不積跬步，無(wú)以致千里，不聚溪流，無(wú)以成江河”而海爾集團(tuán)總裁張瑞敏也說(shuō)過(guò)：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的事做好就是不平凡”。告訴我們要立足本職工作，認(rèn)真細(xì)致的做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
而作為基層管理人員，更要從自己做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，做精益求精，不折不扣的執(zhí)行者，現(xiàn)在是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，不管是個(gè)人、還是企業(yè)，否則就只能是曇花一現(xiàn)。
在今后的工作中，我要更加注重細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)，從而不斷地提升自己，完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
我有幸拜讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，書(shū)中很多經(jīng)典案例、警句，催人奮進(jìn)?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”我在拜讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中也有同樣的`感想，同樣的體會(huì)，無(wú)論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大的道理。把讀書(shū)的心得體會(huì)聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對(duì)那些平時(shí)工作中被忽略的小節(jié)，見(jiàn)怪不怪的小事，引起了高度的重視。
但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?！?BR> 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇6
最近閱讀下載了汪中求老師的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，作為公司一名老員工和中層管理者，結(jié)合公司及自己的日常工作，感覺(jué)到了巨大的差距和不足，我們很多身邊發(fā)生的問(wèn)題，分解下來(lái)都是對(duì)于細(xì)節(jié)的把控不到位，甚至根本沒(méi)有細(xì)節(jié)管理的意識(shí)和要求。
在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，重大輕小的思想被扭曲和夸大，從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛(ài)國(guó)主義教育，浮躁的心態(tài)讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標(biāo)榜，大部分人沒(méi)有認(rèn)真做好身邊的小事，大部分人沒(méi)有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解，所以造成當(dāng)今社會(huì)的浮躁心態(tài)，也讓很多人淪為“差不多”先生。一個(gè)典型的例子，大家都知道中國(guó)已經(jīng)是奧運(yùn)大國(guó)，奧運(yùn)會(huì)金牌榜名列前茅，但是不被認(rèn)可為奧運(yùn)強(qiáng)國(guó)。我們?cè)诤芏囗?xiàng)目的參與度上是很不足的，很多項(xiàng)目都沒(méi)有開(kāi)展，國(guó)家和各省都為了確保成績(jī)制定了“奧運(yùn)金牌戰(zhàn)略”，選擇性的去開(kāi)展部分項(xiàng)目，去保所謂的金牌點(diǎn)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了對(duì)于獲得冠軍的重要性，而不是把發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)的普及性放在首要的位置。體育運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)在于提倡運(yùn)動(dòng)和增強(qiáng)國(guó)民體質(zhì)，而不是以獲得金牌為目的，這就是我們的運(yùn)動(dòng)員即使在獲得金牌后，有很多都失業(yè)了，因?yàn)槌Ｄ甑募?xùn)和比賽，他們根本沒(méi)有足夠的文化教育和業(yè)余生活，除了訓(xùn)練和比賽，他們什么都不會(huì)做。而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，運(yùn)動(dòng)員本身大多數(shù)接受了良好的教育，部分甚至只是純業(yè)余的愛(ài)好，參加運(yùn)動(dòng)會(huì)是因?yàn)榕d趣愛(ài)好和天賦。其實(shí)我們的古人也是非常注重細(xì)節(jié)的，例如：古語(yǔ)有“欲速則不達(dá)?！避髯印秳駥W(xué)》中的名句“不積跬步無(wú)以至千里，不積細(xì)流無(wú)以成江海?！钡兰沂甲胬献右灿小皥D難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。為之于未有，制之于未亂。合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行始于足下?！笨上н@些優(yōu)良的傳統(tǒng)文化沒(méi)有被很好的傳承和發(fā)揚(yáng)，時(shí)至今日我們的國(guó)家，我們的企業(yè)，很少有被世界認(rèn)可的，很少有領(lǐng)域獲得全球性尊重。而進(jìn)口產(chǎn)品，尤其是德國(guó)和日本的產(chǎn)品，簡(jiǎn)直就是品質(zhì)優(yōu)異的代名詞，聯(lián)系到我們的行業(yè)，高檔的原材料幾乎都是進(jìn)口產(chǎn)品，部分領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)的原材料，基于多年的測(cè)試數(shù)據(jù)，連我們自己都擔(dān)心產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，所以這種差距是巨大的，而且無(wú)處不在。
我們的工作缺乏對(duì)過(guò)程的管控，所以導(dǎo)致結(jié)果的不可控。其實(shí)每個(gè)大項(xiàng)目都可以拆分成很多個(gè)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目又可以拆分成很多個(gè)小的活動(dòng)，只有每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位了，才能獲得整個(gè)項(xiàng)目成功，即書(shū)中說(shuō)的“要想時(shí)鐘走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行，”這些充分說(shuō)明了管理的重要性，只有在每個(gè)基層崗位的工作過(guò)程和質(zhì)量得到了保證，我們的整體工作質(zhì)量才能得到保證，要做到這一點(diǎn)，只有好的管理才能帶動(dòng)每個(gè)基層崗位的工作效率，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)。
我們的工作的現(xiàn)狀是側(cè)重于各產(chǎn)品體系或程序文件的建立，但在具體的操作層面細(xì)節(jié)上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要，我們?cè)诖蠖墓芾砦募?框架性的體系標(biāo)準(zhǔn)和程序文件)花了很大功夫，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得以滿足質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和審核需要。與此同時(shí)，我們更應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，在具體的操作層面的作業(yè)文件和更為具體的相關(guān)原始記錄、表單、簽名、標(biāo)簽、標(biāo)示、測(cè)試報(bào)告等方面還很不完善，在上次的廣達(dá)客戶稽核中我們已經(jīng)有了深刻體會(huì)，我們所有此類文件，不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的，可操作性不強(qiáng)，最致命是還存在執(zhí)行不到位的情況，這些都是非常要命的細(xì)節(jié)，正是這些看似微小的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致我們一次次的犯錯(cuò)。我們后來(lái)到廣達(dá)出差過(guò)程中，在客戶的生產(chǎn)和測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)，也感覺(jué)到這種對(duì)于細(xì)節(jié)管理上的差距。在和管理先進(jìn)客戶的交流和學(xué)習(xí)中，我們也在不斷改善自身的不足，至少我們要長(zhǎng)期抱著開(kāi)放的心態(tài)去尋找差距，持續(xù)的學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和操作流程，來(lái)完善我們自己內(nèi)部的管理流程，更好的發(fā)揮管理的功效。
我非常喜歡書(shū)中的這句話，“科學(xué)的管理就是力圖是沒(méi)一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化，細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神，細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度，”其實(shí)我個(gè)人理解，細(xì)節(jié)是一種工作的習(xí)慣，良好的工作習(xí)慣是一種能力.
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇7
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個(gè)道理，可能當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)是想讓我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個(gè)口頭禪，相信所有的人都聽(tīng)過(guò)數(shù)學(xué)老師說(shuō)過(guò)“一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說(shuō)明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長(zhǎng)大后這句話就延伸到了工作中，對(duì)這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)中有很多小的事例，從很多方面來(lái)說(shuō)明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個(gè)事例，印象深刻，說(shuō)的是美國(guó)人知道檸檬和橙子最富維生素C，所以推延到制藥的時(shí)候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國(guó)的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國(guó)人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒(méi)有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國(guó)人對(duì)白色的清潔感的認(rèn)知并沒(méi)有錯(cuò)誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無(wú)法支撐市場(chǎng)銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來(lái)給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時(shí)的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項(xiàng)工作都是先設(shè)定一個(gè)計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間來(lái)逐步推進(jìn)，但是，很多時(shí)候，這項(xiàng)工作最終沒(méi)有完成，中間會(huì)有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)時(shí)沒(méi)有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒(méi)有考慮到的結(jié)果就是因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)而做的工作需要從頭開(kāi)始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會(huì)比較嫌棄處女座的人，可能覺(jué)得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因?yàn)樗麄兛紤]問(wèn)題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺(jué)得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會(huì)把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會(huì)少走很多的彎路。一個(gè)人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時(shí)工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來(lái)也是很舒服的，而那些說(shuō)話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因?yàn)橐粋€(gè)連自身行為都無(wú)法規(guī)范的人，是無(wú)論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇8
一馬失社稷!這是發(fā)生在英國(guó)查理三世的故事。查理準(zhǔn)備與里奇蒙德決一死戰(zhàn)，查理讓一個(gè)人去給自己的馬釘馬掌，鐵匠弄到第四個(gè)掌時(shí)，還差兩個(gè)釘子來(lái)釘?shù)谒膫€(gè)掌，便偷偷地敷衍了事。不久，查理和對(duì)方交上了火，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國(guó)王被戰(zhàn)馬掀在地上，亨利俘虜了查理。于是就有了“少了兩枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，失了一個(gè)國(guó)家?！钡恼f(shuō)法。1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致了100%的失敗，一個(gè)龐大的王朝，就這樣被毀掉了，多可惜呀!
20世紀(jì)50年代，一個(gè)國(guó)家決定組織一次軍事演習(xí)。飛機(jī)剛離開(kāi)地面就發(fā)生劇烈震動(dòng)，然后就一頭栽到跑道上。隨著一聲巨響，映入人們眼簾的是滾滾的濃煙和支離破碎的飛機(jī)殘骸。到底是什么造成飛機(jī)失事的原因呢?原來(lái)是飛行員衣服上的一顆紐扣，就在飛機(jī)起飛的一剎那，飛行員衣服上的一顆紐扣掉到了儀器當(dāng)中，儀器不能正常運(yùn)行，影響了其他部件的運(yùn)轉(zhuǎn)，最后導(dǎo)致了機(jī)毀人亡的惡果。
過(guò)去，當(dāng)我聽(tīng)到類似的勸誡時(shí)，總是把它當(dāng)作聳人聽(tīng)聞的耳旁風(fēng)，當(dāng)親身體驗(yàn)到自己由于粗心大意，平時(shí)不注意養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，而丟失一些機(jī)會(huì)時(shí)，含恨時(shí)晚，追悔莫及。由此我想到了，今年當(dāng)我參加數(shù)學(xué)比賽時(shí)，由于我的不細(xì)心，把6看成9，把0寫(xiě)成6等等錯(cuò)誤，而最終導(dǎo)致我喪失了進(jìn)入復(fù)賽的資格。再比如說(shuō)，每一天早上，我都要重復(fù)干一件事??找梳子，正因我經(jīng)常丟三落四，結(jié)果正因找東西而耽擱很多時(shí)刻，真是得不償失。因此，我就應(yīng)注意生活、學(xué)習(xí)上的小細(xì)節(jié)，不讓自己犯同一個(gè)錯(cuò)誤，這樣才能提高自己干事的成功率。
怎樣才能做到注意細(xì)節(jié)呢?首先要細(xì)目，就是要學(xué)會(huì)多用眼睛認(rèn)真觀察事物，不能什么事情都一晃而過(guò)，眼睛是人的心靈窗口，幫忙我們把周邊事物的表象收集到大腦中儲(chǔ)存起來(lái)。其次要細(xì)心，細(xì)心能夠讓我們知道自己經(jīng)常犯的錯(cuò)誤在哪里，然后要每一天檢查自己是否又犯了類似的小錯(cuò)誤，如有，就要立即改正，同時(shí)，將看到的東西進(jìn)行分析，去偽存真，去粗取精。再次要細(xì)做，凡事都要三思而后行，把好的、成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，運(yùn)用在自己的生活、學(xué)習(xí)和工作中，這樣，才能盡可能地確保萬(wàn)無(wú)一失。
細(xì)節(jié)決定成敗，想做大事的人不少，但愿意把小事做細(xì)的人很少;雄韜偉略的方法家不少，但精益求精的執(zhí)行者很少;各種規(guī)章制度不少，但不折不扣的執(zhí)行很少。我們就應(yīng)改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，重視細(xì)節(jié)，從小事做起，這樣，才能做到對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人!
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇9
這些年來(lái)，每每有人問(wèn)起你在單位里如何，我總是一臉茫然無(wú)奈地說(shuō)，還是那樣，平平常常，每天無(wú)非是對(duì)付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報(bào)之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對(duì)一座雄偉的高山險(xiǎn)峰，遠(yuǎn)眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜?？墒?，今日有幸一讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，自己頓覺(jué)，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書(shū)中表述，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過(guò)程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過(guò)之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，核算上的差錯(cuò)，內(nèi)控中的問(wèn)題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書(shū)中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！彪S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問(wèn)題的熟視無(wú)睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙！
由此看來(lái)，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過(guò)程，特別是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對(duì)工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個(gè)問(wèn)題、逐個(gè)細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見(jiàn)精神”。同時(shí)對(duì)人員實(shí)行細(xì)化管理，經(jīng)常進(jìn)行思想上溝通交流，掌握行為動(dòng)態(tài)管理，合理調(diào)整勞動(dòng)組合，切實(shí)做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺(tái)綜合化、后臺(tái)集中化的改革，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的再造和組織機(jī)構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時(shí)抓好執(zhí)行力的約束力的強(qiáng)化。強(qiáng)化員工崗位職責(zé)落實(shí)。促使網(wǎng)點(diǎn)人員自覺(jué)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)。強(qiáng)化員工溝通和激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明切實(shí)提高員工嚴(yán)格執(zhí)章、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)的意識(shí)。以人為本，塑造輝煌。
“千里之堤潰于蟻穴”。大量案例反復(fù)證明，一家銀行不論規(guī)模有多大、質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)員工管理的疏漏而毀于一旦。因此，內(nèi)控管理必須精細(xì)化。首先從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極落實(shí)整改，防范風(fēng)險(xiǎn)。作為一位網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理，必須對(duì)自己分管專業(yè)、部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞必須做到心中有數(shù)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)想方設(shè)法解決問(wèn)題，從細(xì)節(jié)抓起，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)一些帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，要增強(qiáng)敏感性，采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時(shí)、不到位而釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前特別需要對(duì)核算管理一體化改革的后續(xù)管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范要有提前預(yù)警機(jī)制。
總之，無(wú)論企業(yè)也好，人也好都應(yīng)該有一個(gè)追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以堅(jiān)忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于做小事，善于深究細(xì)枝末節(jié)，把自己的工作做扎實(shí)、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責(zé)，認(rèn)真勤勉地對(duì)待一切事情，盡職盡責(zé)，假以時(shí)日，相信到那時(shí)，無(wú)論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業(yè)都為我們說(shuō)笑爾。
正如書(shū)中所說(shuō)“生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面”。讓我們以優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理去奠基輝煌的未來(lái)吧！
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇10
細(xì)節(jié)是什么?名牌鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對(duì)。
細(xì)節(jié)是成功賽場(chǎng)上最公平的裁判員。一個(gè)細(xì)節(jié)為什么能決定成敗?舉個(gè)事例來(lái)說(shuō)吧?！凹蛹恿帧边@個(gè)名字大家應(yīng)該會(huì)很熟悉吧?他是第一個(gè)漫游太空的地球人。在面試過(guò)程中有成千上萬(wàn)個(gè)人都比加加林優(yōu)秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因?yàn)樗谶M(jìn)入船艙時(shí)脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因?yàn)槠綍r(shí)加加林就待人禮貌，熱愛(ài)干凈。所以考官們認(rèn)為加加林是一位有內(nèi)涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。
讀完這個(gè)故事后，我想：其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。只需要注意那么一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，并從身邊小事做起。
生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對(duì)我們說(shuō)，要把手放在桌子上，這樣才能表示對(duì)發(fā)言人的尊重?？墒牵瑥埨蠋熣f(shuō)了幾遍，還是有的同學(xué)不把手放在桌子上。這就是一個(gè)明顯又不突出的細(xì)節(jié)，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細(xì)分辯一個(gè)人的內(nèi)涵與教養(yǎng)，細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了一個(gè)人的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看臺(tái)灣首富王永慶從小靠賣米長(zhǎng)大，可是生意怎么也紅火不起來(lái)。王永慶就想到了別的米商不重視的細(xì)節(jié)。他想到的是送貨上門，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細(xì)節(jié)，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會(huì)發(fā)大財(cái)?shù)?。像王永慶這樣重視細(xì)節(jié)的人很多。或許，細(xì)節(jié)是人生的指路牌。
其實(shí)，細(xì)節(jié)并不是什么，是要靠自己發(fā)現(xiàn)的。因?yàn)樗自捳f(shuō)得好：“欲要究竟，處處細(xì)留心?！蔽艺J(rèn)為應(yīng)該是：“欲要走成功，處處看細(xì)節(jié)。”
成功是一種習(xí)慣，是靠自己去爭(zhēng)取，失去細(xì)節(jié)，就像失去習(xí)慣。最后，我想總結(jié)一下：“其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。只需要三個(gè)條件：勤奮、天才、注重細(xì)節(jié)。天才只2%，勤奮占50%，注重細(xì)節(jié)占48%。天才+勤奮+注重細(xì)節(jié)=100%成功。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇11
近日，讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，使我感觸頗深。這本書(shū)告訴我們，不論做什么事，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神，是我們今后腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作、提高自身管理水平和辦事效率的法寶。現(xiàn)將本人讀書(shū)心得向大家交流匯報(bào)：
細(xì)節(jié)來(lái)源于專注
老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來(lái)說(shuō)，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。在此我認(rèn)為，在實(shí)際工作中，不論我們是行政管理者還是普通工作人員，不論我們是企業(yè)員工還是國(guó)家公務(wù)員，首先要熱愛(ài)我們的工作，只有熱愛(ài)才會(huì)認(rèn)真做好日常工作中的每一件事，只有熱愛(ài)我們才會(huì)關(guān)注工作全過(guò)程，只有熱愛(ài)我們才會(huì)專注于工作過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，只有認(rèn)真專注于每件事的細(xì)節(jié)后，我們才會(huì)切身感受事情全過(guò)程的連慣性、合理性和必要性，只有專注我們才會(huì)深層次分析研究每一個(gè)細(xì)節(jié)中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，這種專注的熱情也會(huì)而感染你周圍的每一個(gè)人。
細(xì)節(jié)來(lái)源于學(xué)習(xí)
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們工作的方方面面。細(xì)節(jié)來(lái)源于我們不斷學(xué)習(xí)，來(lái)源于我們孜孜不倦向書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們的思想得到充實(shí)、思維得到活躍、實(shí)踐能力得到提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步指導(dǎo)我們今后工作方向，幫助我們創(chuàng)新工作，也就是理論推動(dòng)實(shí)踐的反作用過(guò)程。近期園區(qū)正進(jìn)行貫標(biāo)工作，通過(guò)短期培訓(xùn)，大家對(duì)這項(xiàng)工作有了初步認(rèn)識(shí)，本人通過(guò)上星期兩個(gè)半天的認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)貫標(biāo)工作有了進(jìn)一步了解，通過(guò)貫標(biāo)對(duì)園區(qū)內(nèi)部各部門的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作流程、工作要求等進(jìn)行全面規(guī)范化梳理，并且即將進(jìn)行制度化、模式化管理的一種方式方法。貫標(biāo)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新課題，我知道一旦這項(xiàng)工作開(kāi)展起來(lái)，必將對(duì)今后工作產(chǎn)生積極效應(yīng)。由于對(duì)該方面相關(guān)知識(shí)了解甚少，目前只是全部接受，但是我認(rèn)為，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫標(biāo)知識(shí)，細(xì)心觀察各項(xiàng)流程，專注各個(gè)細(xì)節(jié)，今后貫標(biāo)工作的效果還會(huì)逐步提高。
細(xì)節(jié)來(lái)源于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我們要深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化；只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為入園企業(yè)提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們園區(qū)各項(xiàng)考核服務(wù)體系的建立，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新工作的具體體現(xiàn)。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。讓細(xì)節(jié)決定成敗這句名言深刻印入我們的腦海，指導(dǎo)我們走向成功！
細(xì)節(jié)決定成敗讀后心得 篇12
在3月開(kāi)展的“班主任成長(zhǎng)園活動(dòng)”中，我分到的好書(shū)是汪中求寫(xiě)的《細(xì)節(jié)決定成敗》，這本書(shū)里的大量的案例來(lái)強(qiáng)調(diào)重視“細(xì)節(jié)”后帶給人的好處，一方面說(shuō)道理，一方面擺事實(shí)，給我留下了一句句有著深刻印象的語(yǔ)句，比如：“我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位”;“太多的人，總是不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，太自信于‘天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)’;“凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，我們要花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)”;“什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?把每一伴平凡的事做好就是不平凡”;“如果沒(méi)有良好習(xí)慣為基礎(chǔ)，任何理想的大廈都難以建立起來(lái)。而習(xí)慣恰恰是由日常生活的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的”;“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”;“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就成為很大的問(wèn)題”……
有這樣一個(gè)寓言故事值得深思：一群老鼠在討論如何對(duì)付貓的襲擊。想來(lái)想去也沒(méi)有一種辦法能戰(zhàn)勝這個(gè)龐然大物。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出：“我們把一個(gè)鈴鐺掛在貓脖子上，貓一來(lái)我們就躲起來(lái)不就行啦!”大家都公認(rèn)為這是一個(gè)好主意，這個(gè)辦法真是絕妙，可是，由誰(shuí)去給貓掛鈴鐺?這些怎樣才能把鈴鐺掛在貓的脖子上呢?這此“細(xì)節(jié)”問(wèn)題卻無(wú)從解決。于是，“給貓掛鈴鐺”就成了鼠輩們的空話，人類笑談。
是呀，任何一個(gè)戰(zhàn)略決策都要想到細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)，任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都可能導(dǎo)致決策失誤。
細(xì)細(xì)讀完這本書(shū)，我覺(jué)得在作者在書(shū)中不斷強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。
比如書(shū)中提到中國(guó)臺(tái)灣首富王永慶先生，他是個(gè)重視細(xì)節(jié)的人，他從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的賣米小販開(kāi)始，他注重賣米的細(xì)節(jié)，做別的賣米商不屑做的細(xì)節(jié)—用大量的時(shí)間精力先將米中的細(xì)小砂粒雜質(zhì)過(guò)濾掉，送米上門，細(xì)心記下顧客的米缸容量，以及清楚了解顧客家里有幾個(gè)大人幾個(gè)小孩，飯量如何，從而預(yù)測(cè)出下一次的送米時(shí)間。在送米過(guò)程中，他不僅把米送上門還親自把舊米先倒出來(lái)，再將新米放在下面，這樣就不至于讓舊米存放過(guò)久。更難得的是他能體恤人家的處境，先將貨送上門，暫不收錢，這一點(diǎn)超出常規(guī)，極受顧客歡迎。他認(rèn)真地把小事做細(xì)，并從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新，從而找到了成功的機(jī)會(huì)。
又如書(shū)中提到的上海新亞集團(tuán)開(kāi)的“榮華雞”中式快餐公司在與“肯德基”洋快餐的競(jìng)爭(zhēng)中，雖然抓住了顧客心理，提出以“弘揚(yáng)國(guó)貨，大力發(fā)展祖國(guó)烹飪文化，與美國(guó)肯德雞進(jìn)行友好競(jìng)爭(zhēng)，逐步提高發(fā)展自己”為目的，并以“規(guī)模經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、立足本市，面向全國(guó)，走向世界”為宗旨，快餐價(jià)格又比肯德基便宜，一度曾在市場(chǎng)中占據(jù)上風(fēng)，但因沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品只是一個(gè)表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有很多深層次的細(xì)節(jié)上管理方面的東西”，只注重產(chǎn)品，沒(méi)有象肯德基在其產(chǎn)品背后有一套嚴(yán)格的管理制度，即進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并有一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行，最后在較量中敗走麥城。
書(shū)中有一段話頗有：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。
書(shū)中談了“如何把細(xì)節(jié)做好”的方法，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
是呀，細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過(guò)得去的演戲。我們把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無(wú)論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼祝棋拇蠛Ｊ怯梢坏蔚嗡跁?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
記得有一位名人說(shuō)過(guò)：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。我們不妨每天問(wèn)問(wèn)自己：今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎……等等。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。