廣告年度工作總結(jié) 篇1
從廣告再到策劃，就短短這么半個(gè)學(xué)期，我們就象是突然恍悟了一般，開始大量地注意了一些品牌形象，像“深海之魚”一樣不斷地努力去實(shí)現(xiàn)“智慧紳士”這樣的目標(biāo)，在大談那那那，誰誰誰是十大廣告公司，是十大廣告創(chuàng)始人之時(shí)，我們也總會(huì)盲目地?fù)胶椭辜?dòng)。當(dāng)有秘籍“創(chuàng)意三十招”在手之時(shí)，我們也會(huì)瘋狂地爛想怎樣幫一個(gè)企業(yè)做好廣告，然后會(huì)扒不得忘情地來展現(xiàn)自己那么一點(diǎn)點(diǎn)拙劣的點(diǎn)子。僅管那樣，我們依舊自我陶醉。畢竟，我們有那么一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于廣告方面的點(diǎn)滴積累，起碼，還能在今后的不知的場(chǎng)合中不經(jīng)意地流露出來，偶爾亮亮自己也不為過。更何況，我們還有“廣告十戒”這樣的殺手锏在手，多分自信也有分負(fù)擔(dān)，然而，更多的還是愚蠢。
這學(xué)期廣告策劃課程以來的內(nèi)容，似乎也能料想得到當(dāng)我們黔驢技窮之際將會(huì)有什么尷尬的結(jié)果。發(fā)覺兩位講師除了授課正常的教學(xué)內(nèi)容之外，也不時(shí)地教教我們一些社會(huì)小經(jīng)驗(yàn)，偶爾閑聊一番，倒也風(fēng)趣，收益非淺。
最后，我想說的是，當(dāng)我們還有機(jī)會(huì)繼續(xù)在廣告行業(yè)里經(jīng)營下去的話，就一定會(huì)嚴(yán)格按照老師所講的SWOT來分析自己，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來更好的達(dá)到“知己知彼”的狀態(tài)，以更好地帷幄未來。倘若我們適應(yīng)不了廣告這樣的行業(yè)，我想，我也會(huì)嚴(yán)格按照老師所講的SWOT來分析自己，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以不變應(yīng)萬變，不希冀做出什么豐功偉業(yè)來，但求能做出在本行業(yè)里算是佼佼者的其中之一，便也知足矣!
廣告年度工作總結(jié) 篇2
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
廣告年度工作總結(jié) 篇3
上世紀(jì)80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對(duì)于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，更需要業(yè)務(wù)的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導(dǎo)地位日益突顯，廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白日化現(xiàn)象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，
從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目，
以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，
3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司，主要涉及CI的導(dǎo)入策劃，VI的設(shè)計(jì)，宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)等
4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計(jì)品牌策劃，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù)，沒有固定的業(yè)務(wù)人員?；旧蠜]有廣告主主動(dòng)找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。不涉及如何開展業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護(hù)，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模。
首先，合理管理工作時(shí)間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象，不否認(rèn)晚上工作的時(shí)間是效率的，所以上午工作時(shí)間可以適當(dāng)放寬，給員工既合理有人性的工作時(shí)間
2.工作分工安排的問題，針對(duì)工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個(gè)人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù)，就讓一個(gè)人去完成，而不要因?yàn)橛腥丝臻e，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來做，這樣會(huì)間接的造成工作效率低下，責(zé)任點(diǎn)的分散。
3.工作環(huán)境管理，合理把空工作環(huán)境，不能因?yàn)樽尮ぷ鳝h(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個(gè)不停，這樣的工作效率也可想而知
其次，客戶服務(wù)
溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項(xiàng)目最后是針對(duì)消費(fèi)者的，所以根據(jù)市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過客戶的認(rèn)可，所以，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強(qiáng)加意識(shí)給客戶，這樣會(huì)造成雙方的矛盾，最終導(dǎo)致合作的終止。
2.策劃，策劃是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目首先的工作，根據(jù)客戶的需求，有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的定位，及市場(chǎng)需求，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計(jì)出來的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空。
3.設(shè)計(jì)，一定要源于現(xiàn)實(shí)，而不能脫離現(xiàn)實(shí)，同時(shí)不失創(chuàng)意，要有獨(dú)特的視覺，嶄新的展示。
4.守時(shí)原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時(shí)間，確保約見守時(shí)。
5.執(zhí)行力，這是項(xiàng)目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會(huì)意識(shí)自己執(zhí)行力不到位，而會(huì)覺得公司項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的問題，從而影響以后的合作。
然后，留住員工
分析員工工作的主要2個(gè)目的：1，掙錢為生活;2，學(xué)習(xí)東西
最有效的留住員工方法 合理的薪資分配
2. 培訓(xùn)帶來新知識(shí)
合理的經(jīng)濟(jì)分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，
培訓(xùn)也是留住員工有力的武器，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來新知識(shí)，也可以外請(qǐng)一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后，科學(xué)合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行自己的定位路線。
走在大街上，我們經(jīng)常可以看到很多小的廣告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復(fù)印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找準(zhǔn)市場(chǎng)位置
廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位，幫助它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增加經(jīng)營難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強(qiáng)大，但如果能審時(shí)度勢(shì)，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場(chǎng)，相信會(huì)有很好的發(fā)展空間。
二、調(diào)整定位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應(yīng)地做出調(diào)整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場(chǎng)的全面開放期，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)消費(fèi)_觀念的改變和人們消費(fèi)水平的提高，新興媒體技術(shù)的應(yīng)用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細(xì)分和廣告業(yè)分工的細(xì)化，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應(yīng)對(duì)生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。
三、以核心競(jìng)爭(zhēng)力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力，就有了占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。那么，什么樣的力量能夠成為核心競(jìng)爭(zhēng)力?廣告公司的多樣性決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式。競(jìng)爭(zhēng)力的提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢(shì)資源的整合。
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因?yàn)槭袌?chǎng)噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會(huì)讓產(chǎn)品大賣。
但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時(shí)代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認(rèn)可的廣告，對(duì)消費(fèi)者卻沒那么大的銷售拉動(dòng)力。投5000萬，不見效;再追加5000萬，依然不一定有效。
企業(yè)家們?cè)谶@種情況下，開始懷疑廣告，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力，內(nèi)心喊冤，到底是哪里出了問題?我們要理解企業(yè)對(duì)廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的。而今天的現(xiàn)狀，則是對(duì)正?，F(xiàn)狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評(píng)估了廣告的價(jià)值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個(gè)產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊(duì)伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。
任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達(dá)到理想銷量。賣一個(gè)產(chǎn)品的重?fù)?dān)，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實(shí)的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊(duì)伍、渠道網(wǎng)絡(luò)、終端布局等方面的規(guī)劃，應(yīng)由企業(yè)自己完成，或者是聘請(qǐng)專業(yè)的guǎn lǐ咨詢公司來完成，但是，現(xiàn)實(shí)中的情況是，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識(shí)到，或者說是沒有多余的錢去找guǎn lǐ咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣好產(chǎn)品。賣好了，就是合作成功;賣不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問題，產(chǎn)品是不可能賣好的。對(duì)目前絕大多數(shù)廣告公司，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng)意和執(zhí)行。
對(duì)隊(duì)伍、策略、終端渠道等環(huán)節(jié)，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應(yīng)不應(yīng)該迎接這種挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)的創(chuàng)意和執(zhí)行，全方位介入得各個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因?yàn)槠髽I(yè)與廣告公司合作，要的是最終的結(jié)果。你的創(chuàng)意再好，如果最終銷量做不上去，你還是面臨著被全盤否定的危險(xiǎn)，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結(jié)果是，企業(yè)覺得花錢花得更冤。 事實(shí)上，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創(chuàng)意能力。走到這一步，對(duì)廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得，因?yàn)槟阋獙W(xué)得，否則，你就沒有價(jià)值。比方說，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的，不懂銷售流程的，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級(jí)商那兒是幾扣，到二級(jí)商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現(xiàn)在，你讓他寫經(jīng)銷商大會(huì)的方案，他不會(huì)寫，那他不學(xué)習(xí)不行。所以，我說我們現(xiàn)在廣告專業(yè)畢業(yè)出來的學(xué)生，除了能寫寫泛泛的文案之外，真正有銷售力的文案，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案，他很難寫出來。不轉(zhuǎn)型不行，但這種轉(zhuǎn)型非常痛苦，這種人才也非常難找。當(dāng)然，如果這種轉(zhuǎn)型非常困難，我們也可以堅(jiān)持做所謂的傳統(tǒng)廣告，也就是我們只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，而不去管那些頭疼的渠道隊(duì)伍、終端建設(shè)。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業(yè)給你的錢太少，而且還要做好他給你更少錢的準(zhǔn)備。因?yàn)樵谥袊壳暗氖袌?chǎng)現(xiàn)狀下，你的創(chuàng)意和表現(xiàn)，可能只值這些錢。你應(yīng)該有一個(gè)平和的心理。我覺得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā)，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因?yàn)樗钪匾挠^點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是，具體問題具體分析。不要管什么書本，什么偉大理論，重要的是看事實(shí)。
中國早期的廣告接受西方的東西太多，現(xiàn)在，在思想上也應(yīng)該實(shí)事求是了。再好的理論，跟事實(shí)不符，就應(yīng)根據(jù)事實(shí)調(diào)整，向事實(shí)學(xué)習(xí)，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實(shí)中總結(jié)出來的。作為真正有自信的行業(yè)，不必總看發(fā)達(dá)國家怎么走，就是怎么管用怎么來。因?yàn)橹袊袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟(jì)理論無法解釋的現(xiàn)象，我們有很多原創(chuàng)性的東西，先有實(shí)踐，后有理論。我們現(xiàn)在做一些事情，不必在西方的理論中找一個(gè)印證。我們應(yīng)該更自信地做一些事情，只要結(jié)果是好的，就沒什么問題，就應(yīng)該大膽推進(jìn)。理論也是這樣。當(dāng)初認(rèn)為，發(fā)達(dá)國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒、被弱化，甚至根本沒有聲音，這也是非常遺憾的?？梢?，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來的看得見、摸得著的效果。一切要靠事實(shí)說話，而不是所謂的理論。歌德說得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹常青!”
廣告年度工作總結(jié) 篇4
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：武漢泛美廣告公司。公司是一家專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，本著誠實(shí)做人，真心做事的原則為客戶服務(wù)，現(xiàn)在我公司所服務(wù)的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛，包括設(shè)計(jì)、制作國內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告，代理自制廣告業(yè)務(wù);承接包裝設(shè)計(jì)、裝飾裝璜設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)裝飾設(shè)計(jì);提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)營銷為導(dǎo)向，運(yùn)用領(lǐng)先的營銷方式及推廣思路，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。由于擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量、專業(yè)的設(shè)計(jì)理念，獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、精益求精的設(shè)計(jì)制作人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員，從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。
自4月23日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該公司的營銷部實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)為該公司超群的售前推廣以公司ci形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介：由于擁有一批長期從事廣告設(shè)計(jì)印刷精英組成，擅長把握客戶的需求，有著豐富實(shí)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。他們本著為客戶思考與服務(wù)的宗旨不斷的自我完善與提高。進(jìn)入公司后，我明白了：以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以價(jià)格求信心，以時(shí)間求放心，一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)一定程度能降低企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)客本著"務(wù)實(shí)有效"的設(shè)計(jì)思想，堅(jiān)持"原創(chuàng)設(shè)計(jì)"，站在最終客戶的角度，通過細(xì)致的調(diào)研和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，為客戶?chuàng)作出準(zhǔn)確的、極具商業(yè)價(jià)值的形象設(shè)計(jì)。我們的目的是通過對(duì)企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等一系列活動(dòng)，從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。積極的售中過程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營銷之路，快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。
廣告年度工作總結(jié) 篇5
年會(huì)上成功的光環(huán)還未褪色的時(shí)候，我還沉浸在那些歡樂的片段中，年初的工作我也依然以部門經(jīng)理職務(wù)代理人的角色有條不紊的進(jìn)行著，一切都那么順利，那么如意，我還清楚的記得公司領(lǐng)導(dǎo)在談話中對(duì)我寄予的極大期望，也依稀記得部門領(lǐng)導(dǎo)幫我對(duì)未來做出的職業(yè)規(guī)劃，而我，毅然決然的朝著那個(gè)方向進(jìn)發(fā)著。
有些事情，不去嘗試永遠(yuǎn)也不知道適不適合自己，而有些事情，當(dāng)下是失落的，可回過頭才發(fā)現(xiàn)，那是另一個(gè)契機(jī)。在我正在得意這個(gè)職務(wù)代理人很得心應(yīng)手，正信心滿滿的對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃憧憬無限的時(shí)候，部門工作開始出現(xiàn)頻頻的滯后，我解決不了的問題越來越多，領(lǐng)導(dǎo)的意見也多起來……那段時(shí)候是我職業(yè)生涯中第一次對(duì)自己的角色產(chǎn)生了懷疑，真的像是走在沙漠中，種下的夢(mèng)都沒有結(jié)果一樣。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)年頭，我開始沉淀下來，認(rèn)真思考我未來的職業(yè)生涯，推翻所有人給我的定位，只問自己，我想要什么?我最喜歡做什么?什么樣的事情可以讓我發(fā)自內(nèi)心的想做而不是當(dāng)做任務(wù)?很多時(shí)候，事情很簡(jiǎn)單，拿不定主意的時(shí)候問問自己，心不會(huì)對(duì)自己撒謊。直到我對(duì)那些問題得出答案，我終于知道，我不想考慮前途、職位，我只想做一個(gè)純粹的文案，一個(gè)真正的文案，一個(gè)把文字看做生命的文案，這才是我的未來、我的職業(yè)生涯、我愿意為之奮斗的工作。想通之后，一切懷疑都煙消云散，像樹種，終于找到可以扎根的沃土，剩下的就是義無反顧的成長。
在這里我想要對(duì)我的團(tuán)隊(duì)，我的領(lǐng)導(dǎo)說的是，職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員急需面對(duì)的問題，但并不是每個(gè)人都清楚自己的未來，所以，作為團(tuán)隊(duì)，幫助成員規(guī)劃未來是尤為重要的。
職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)人職業(yè)生涯中的重要組成部分，當(dāng)局者迷，在工作狀態(tài)中，人們往往只會(huì)希望自己往哪個(gè)方向走，而不是考慮自己適合往哪個(gè)方向走，這時(shí)候就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指引與幫助。
談話：談話其實(shí)不是形式主義，談話是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)與員工，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間最好的溝通方式，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)，大家應(yīng)該非常愿意參與談話，并且愿意幫別人提出建議和意見，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)談話中的核心人物，往往把握著團(tuán)隊(duì)的大方向和中心思路。
走出沮喪才看見，新宇宙
走出懷疑，走出沮喪之后，我開始堅(jiān)定的向一個(gè)專業(yè)的高水準(zhǔn)文案進(jìn)發(fā)。說來也很有趣，在我寫下這些文字的時(shí)候，我看到了去年此時(shí)寫下的總結(jié)，也是這個(gè)段落，我曾今跟自己喊話，說要踏著滿地的飛機(jī)稿，執(zhí)著的朝心目中的高級(jí)文案進(jìn)發(fā)。現(xiàn)在看來，后來是有一些偏離，好在，我找到了回來的路。
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，產(chǎn)品在市場(chǎng)中多面的提升決定了品牌推廣上的更高水準(zhǔn)，文案的要求也較之前有大幅度的提高。
一開始其實(shí)是吃力的，我把重點(diǎn)放在了揣摩公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖上，人的心思哪有那么好猜，何況是領(lǐng)導(dǎo)。于是我常常找不準(zhǔn)方向，寫不對(duì)感覺，但，遠(yuǎn)處有個(gè)目標(biāo)，人就會(huì)義無反顧的努力。之后我終于發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)不是領(lǐng)導(dǎo)想要什么，重點(diǎn)是項(xiàng)目產(chǎn)品氣質(zhì)，我們?cè)诎b的是一個(gè)什么樣的項(xiàng)目，這項(xiàng)目和產(chǎn)品有一種什么樣的氣質(zhì)，我們需要把這品牌推廣給什么樣的人。其實(shí)這些是文案的基礎(chǔ)，早在我還是個(gè)小文案的時(shí)候就懂得的，但愈走，人愈容易忘記當(dāng)初的基礎(chǔ)，所以，人才常常需要積淀。重回根本的時(shí)候，我有了新的思維方式，文案對(duì)于我來說不再是過稿或者讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的道具，也正因?yàn)橛辛诉@樣的思路，我有了新的提升。我不再是當(dāng)初那個(gè)只會(huì)寫文案的從業(yè)人員，我學(xué)會(huì)了將自己的想法說出來，將自己的文字推銷出去，讓對(duì)方在理解我想法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生意見或者建議，而不是依著對(duì)方的意愿說怎么改就怎么改。這樣持續(xù)了一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)，我工作的效率有很大的提升，因?yàn)樽鲋跋氲娜媪耍援a(chǎn)生的文案更貼近主題了;因?yàn)楦鼤?huì)表達(dá)自己的想法了，所以過稿的幾率提高了?？?，不一定要揣摩領(lǐng)導(dǎo)想要什么才能過稿，換個(gè)思維，新宇宙就在眼前。
在這里我想跟我的團(tuán)隊(duì)和我的領(lǐng)導(dǎo)說的是，即使是偏專業(yè)的從業(yè)者，也一定要摒棄埋頭苦干的工作習(xí)慣，雖然我們不在廣告公司，不需要經(jīng)歷比稿提案的過程，但，訓(xùn)練自己提案能力是很重要的。
提案：提案其實(shí)是一個(gè)將自己思路和想法用語言表達(dá)出來的過程，只有結(jié)果沒有過程很難打動(dòng)人，也很難讓人從作品中看出你的初衷，提案則彌補(bǔ)了成稿的這一缺陷。
模擬提案：這是一種訓(xùn)練表達(dá)能力的方式，每次交稿團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)者先選擇聆聽，聆聽作者的想法和思路，在了解之后再做出意見或者建議，而作者的最終目的是要說服在場(chǎng)的聽眾接受自己的作品。
謝謝你們一路的陪伴，讓我擁有好故事可以說
20xx，還是那個(gè)團(tuán)隊(duì)，還是那個(gè)給了我太多歡笑淚水，在我最迷茫的時(shí)候一路陪我走過的團(tuán)隊(duì)，職業(yè)生涯中，除了我不會(huì)放棄的專業(yè)，最讓我感動(dòng)和不舍的就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到工作的快樂;是這個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐我走過自我懷疑的日子;是這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我在這一年中有太多的感動(dòng)和感激。所以，即使忙碌辛苦，即使并沒有理想的收入，即使再多困難艱辛，我依然愿意一如既往的跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向未來。
在這里，我想跟我的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)說的是，效率與溝通，這一年我們做了太多次救火隊(duì)員，每一次開盤的前夜，每一個(gè)活動(dòng)的頭一天，我們都在趕制物料到深夜，仿佛之后最后那幾個(gè)小時(shí)才能最終確定方案、物料內(nèi)容等等等等……我們是有救火隊(duì)員的能力沒錯(cuò)，但一個(gè)正常運(yùn)行流程完善的公司，不應(yīng)該有任何一個(gè)部門常常充當(dāng)救火隊(duì)員，所以，團(tuán)隊(duì)間的溝通尤為重要，工作的流程更為重要，20xx，緊迫的一年，但我希望我們不再做救火隊(duì)員。
廣告年度工作總結(jié) 篇6
我是去年2月有幸被錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，不過做的時(shí)間不是很長，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。
到了以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥；很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。
到了以后，要感謝的人真的很多……
在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力；感謝從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；感謝和，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進(jìn)著！
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我（哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了?。。┪視?huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定！
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。
可是，來了之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底；而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?，丟失掉一些重要的客戶。
感謝！讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
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從廣告再到策劃，就短短這么半個(gè)學(xué)期，我們就象是突然恍悟了一般，開始大量地注意了一些品牌形象，像“深海之魚”一樣不斷地努力去實(shí)現(xiàn)“智慧紳士”這樣的目標(biāo)，在大談那那那，誰誰誰是十大廣告公司，是十大廣告創(chuàng)始人之時(shí)，我們也總會(huì)盲目地?fù)胶椭辜?dòng)。當(dāng)有秘籍“創(chuàng)意三十招”在手之時(shí)，我們也會(huì)瘋狂地爛想怎樣幫一個(gè)企業(yè)做好廣告，然后會(huì)扒不得忘情地來展現(xiàn)自己那么一點(diǎn)點(diǎn)拙劣的點(diǎn)子。僅管那樣，我們依舊自我陶醉。畢竟，我們有那么一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于廣告方面的點(diǎn)滴積累，起碼，還能在今后的不知的場(chǎng)合中不經(jīng)意地流露出來，偶爾亮亮自己也不為過。更何況，我們還有“廣告十戒”這樣的殺手锏在手，多分自信也有分負(fù)擔(dān)，然而，更多的還是愚蠢。
這學(xué)期廣告策劃課程以來的內(nèi)容，似乎也能料想得到當(dāng)我們黔驢技窮之際將會(huì)有什么尷尬的結(jié)果。發(fā)覺兩位講師除了授課正常的教學(xué)內(nèi)容之外，也不時(shí)地教教我們一些社會(huì)小經(jīng)驗(yàn)，偶爾閑聊一番，倒也風(fēng)趣，收益非淺。
最后，我想說的是，當(dāng)我們還有機(jī)會(huì)繼續(xù)在廣告行業(yè)里經(jīng)營下去的話，就一定會(huì)嚴(yán)格按照老師所講的SWOT來分析自己，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來更好的達(dá)到“知己知彼”的狀態(tài)，以更好地帷幄未來。倘若我們適應(yīng)不了廣告這樣的行業(yè)，我想，我也會(huì)嚴(yán)格按照老師所講的SWOT來分析自己，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以不變應(yīng)萬變，不希冀做出什么豐功偉業(yè)來，但求能做出在本行業(yè)里算是佼佼者的其中之一，便也知足矣!
廣告年度工作總結(jié) 篇2
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
廣告年度工作總結(jié) 篇3
上世紀(jì)80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對(duì)于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，更需要業(yè)務(wù)的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導(dǎo)地位日益突顯，廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白日化現(xiàn)象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，
從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目，
以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，
3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司，主要涉及CI的導(dǎo)入策劃，VI的設(shè)計(jì)，宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)等
4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計(jì)品牌策劃，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù)，沒有固定的業(yè)務(wù)人員?；旧蠜]有廣告主主動(dòng)找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。不涉及如何開展業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護(hù)，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模。
首先，合理管理工作時(shí)間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象，不否認(rèn)晚上工作的時(shí)間是效率的，所以上午工作時(shí)間可以適當(dāng)放寬，給員工既合理有人性的工作時(shí)間
2.工作分工安排的問題，針對(duì)工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個(gè)人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù)，就讓一個(gè)人去完成，而不要因?yàn)橛腥丝臻e，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來做，這樣會(huì)間接的造成工作效率低下，責(zé)任點(diǎn)的分散。
3.工作環(huán)境管理，合理把空工作環(huán)境，不能因?yàn)樽尮ぷ鳝h(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個(gè)不停，這樣的工作效率也可想而知
其次，客戶服務(wù)
溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項(xiàng)目最后是針對(duì)消費(fèi)者的，所以根據(jù)市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過客戶的認(rèn)可，所以，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強(qiáng)加意識(shí)給客戶，這樣會(huì)造成雙方的矛盾，最終導(dǎo)致合作的終止。
2.策劃，策劃是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目首先的工作，根據(jù)客戶的需求，有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的定位，及市場(chǎng)需求，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計(jì)出來的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空。
3.設(shè)計(jì)，一定要源于現(xiàn)實(shí)，而不能脫離現(xiàn)實(shí)，同時(shí)不失創(chuàng)意，要有獨(dú)特的視覺，嶄新的展示。
4.守時(shí)原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時(shí)間，確保約見守時(shí)。
5.執(zhí)行力，這是項(xiàng)目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會(huì)意識(shí)自己執(zhí)行力不到位，而會(huì)覺得公司項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的問題，從而影響以后的合作。
然后，留住員工
分析員工工作的主要2個(gè)目的：1，掙錢為生活;2，學(xué)習(xí)東西
最有效的留住員工方法 合理的薪資分配
2. 培訓(xùn)帶來新知識(shí)
合理的經(jīng)濟(jì)分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，
培訓(xùn)也是留住員工有力的武器，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來新知識(shí)，也可以外請(qǐng)一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后，科學(xué)合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行自己的定位路線。
走在大街上，我們經(jīng)常可以看到很多小的廣告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復(fù)印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找準(zhǔn)市場(chǎng)位置
廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位，幫助它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增加經(jīng)營難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強(qiáng)大，但如果能審時(shí)度勢(shì)，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場(chǎng)，相信會(huì)有很好的發(fā)展空間。
二、調(diào)整定位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應(yīng)地做出調(diào)整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場(chǎng)的全面開放期，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)消費(fèi)_觀念的改變和人們消費(fèi)水平的提高，新興媒體技術(shù)的應(yīng)用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細(xì)分和廣告業(yè)分工的細(xì)化，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應(yīng)對(duì)生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。
三、以核心競(jìng)爭(zhēng)力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力，就有了占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。那么，什么樣的力量能夠成為核心競(jìng)爭(zhēng)力?廣告公司的多樣性決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式。競(jìng)爭(zhēng)力的提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢(shì)資源的整合。
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因?yàn)槭袌?chǎng)噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會(huì)讓產(chǎn)品大賣。
但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時(shí)代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認(rèn)可的廣告，對(duì)消費(fèi)者卻沒那么大的銷售拉動(dòng)力。投5000萬，不見效;再追加5000萬，依然不一定有效。
企業(yè)家們?cè)谶@種情況下，開始懷疑廣告，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力，內(nèi)心喊冤，到底是哪里出了問題?我們要理解企業(yè)對(duì)廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的。而今天的現(xiàn)狀，則是對(duì)正?，F(xiàn)狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評(píng)估了廣告的價(jià)值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個(gè)產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊(duì)伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。
任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達(dá)到理想銷量。賣一個(gè)產(chǎn)品的重?fù)?dān)，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實(shí)的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊(duì)伍、渠道網(wǎng)絡(luò)、終端布局等方面的規(guī)劃，應(yīng)由企業(yè)自己完成，或者是聘請(qǐng)專業(yè)的guǎn lǐ咨詢公司來完成，但是，現(xiàn)實(shí)中的情況是，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識(shí)到，或者說是沒有多余的錢去找guǎn lǐ咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣好產(chǎn)品。賣好了，就是合作成功;賣不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問題，產(chǎn)品是不可能賣好的。對(duì)目前絕大多數(shù)廣告公司，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng)意和執(zhí)行。
對(duì)隊(duì)伍、策略、終端渠道等環(huán)節(jié)，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應(yīng)不應(yīng)該迎接這種挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)的創(chuàng)意和執(zhí)行，全方位介入得各個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因?yàn)槠髽I(yè)與廣告公司合作，要的是最終的結(jié)果。你的創(chuàng)意再好，如果最終銷量做不上去，你還是面臨著被全盤否定的危險(xiǎn)，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結(jié)果是，企業(yè)覺得花錢花得更冤。 事實(shí)上，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創(chuàng)意能力。走到這一步，對(duì)廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得，因?yàn)槟阋獙W(xué)得，否則，你就沒有價(jià)值。比方說，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的，不懂銷售流程的，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級(jí)商那兒是幾扣，到二級(jí)商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現(xiàn)在，你讓他寫經(jīng)銷商大會(huì)的方案，他不會(huì)寫，那他不學(xué)習(xí)不行。所以，我說我們現(xiàn)在廣告專業(yè)畢業(yè)出來的學(xué)生，除了能寫寫泛泛的文案之外，真正有銷售力的文案，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案，他很難寫出來。不轉(zhuǎn)型不行，但這種轉(zhuǎn)型非常痛苦，這種人才也非常難找。當(dāng)然，如果這種轉(zhuǎn)型非常困難，我們也可以堅(jiān)持做所謂的傳統(tǒng)廣告，也就是我們只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，而不去管那些頭疼的渠道隊(duì)伍、終端建設(shè)。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業(yè)給你的錢太少，而且還要做好他給你更少錢的準(zhǔn)備。因?yàn)樵谥袊壳暗氖袌?chǎng)現(xiàn)狀下，你的創(chuàng)意和表現(xiàn)，可能只值這些錢。你應(yīng)該有一個(gè)平和的心理。我覺得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā)，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因?yàn)樗钪匾挠^點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是，具體問題具體分析。不要管什么書本，什么偉大理論，重要的是看事實(shí)。
中國早期的廣告接受西方的東西太多，現(xiàn)在，在思想上也應(yīng)該實(shí)事求是了。再好的理論，跟事實(shí)不符，就應(yīng)根據(jù)事實(shí)調(diào)整，向事實(shí)學(xué)習(xí)，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實(shí)中總結(jié)出來的。作為真正有自信的行業(yè)，不必總看發(fā)達(dá)國家怎么走，就是怎么管用怎么來。因?yàn)橹袊袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟(jì)理論無法解釋的現(xiàn)象，我們有很多原創(chuàng)性的東西，先有實(shí)踐，后有理論。我們現(xiàn)在做一些事情，不必在西方的理論中找一個(gè)印證。我們應(yīng)該更自信地做一些事情，只要結(jié)果是好的，就沒什么問題，就應(yīng)該大膽推進(jìn)。理論也是這樣。當(dāng)初認(rèn)為，發(fā)達(dá)國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒、被弱化，甚至根本沒有聲音，這也是非常遺憾的?？梢?，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來的看得見、摸得著的效果。一切要靠事實(shí)說話，而不是所謂的理論。歌德說得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹常青!”
廣告年度工作總結(jié) 篇4
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：武漢泛美廣告公司。公司是一家專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，本著誠實(shí)做人，真心做事的原則為客戶服務(wù)，現(xiàn)在我公司所服務(wù)的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛，包括設(shè)計(jì)、制作國內(nèi)路牌、燈箱、印刷品、展示廣告，代理自制廣告業(yè)務(wù);承接包裝設(shè)計(jì)、裝飾裝璜設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)裝飾設(shè)計(jì);提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)營銷為導(dǎo)向，運(yùn)用領(lǐng)先的營銷方式及推廣思路，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。由于擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量、專業(yè)的設(shè)計(jì)理念，獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、精益求精的設(shè)計(jì)制作人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員，從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。
自4月23日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該公司的營銷部實(shí)習(xí)工作。我認(rèn)為該公司超群的售前推廣以公司ci形象系統(tǒng)、產(chǎn)品配套直觀展示給予宣傳推介：由于擁有一批長期從事廣告設(shè)計(jì)印刷精英組成，擅長把握客戶的需求，有著豐富實(shí)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。他們本著為客戶思考與服務(wù)的宗旨不斷的自我完善與提高。進(jìn)入公司后，我明白了：以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以價(jià)格求信心，以時(shí)間求放心，一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)一定程度能降低企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)客本著"務(wù)實(shí)有效"的設(shè)計(jì)思想，堅(jiān)持"原創(chuàng)設(shè)計(jì)"，站在最終客戶的角度，通過細(xì)致的調(diào)研和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，為客戶?chuàng)作出準(zhǔn)確的、極具商業(yè)價(jià)值的形象設(shè)計(jì)。我們的目的是通過對(duì)企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等一系列活動(dòng)，從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。積極的售中過程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營銷之路，快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。
廣告年度工作總結(jié) 篇5
年會(huì)上成功的光環(huán)還未褪色的時(shí)候，我還沉浸在那些歡樂的片段中，年初的工作我也依然以部門經(jīng)理職務(wù)代理人的角色有條不紊的進(jìn)行著，一切都那么順利，那么如意，我還清楚的記得公司領(lǐng)導(dǎo)在談話中對(duì)我寄予的極大期望，也依稀記得部門領(lǐng)導(dǎo)幫我對(duì)未來做出的職業(yè)規(guī)劃，而我，毅然決然的朝著那個(gè)方向進(jìn)發(fā)著。
有些事情，不去嘗試永遠(yuǎn)也不知道適不適合自己，而有些事情，當(dāng)下是失落的，可回過頭才發(fā)現(xiàn)，那是另一個(gè)契機(jī)。在我正在得意這個(gè)職務(wù)代理人很得心應(yīng)手，正信心滿滿的對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃憧憬無限的時(shí)候，部門工作開始出現(xiàn)頻頻的滯后，我解決不了的問題越來越多，領(lǐng)導(dǎo)的意見也多起來……那段時(shí)候是我職業(yè)生涯中第一次對(duì)自己的角色產(chǎn)生了懷疑，真的像是走在沙漠中，種下的夢(mèng)都沒有結(jié)果一樣。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)年頭，我開始沉淀下來，認(rèn)真思考我未來的職業(yè)生涯，推翻所有人給我的定位，只問自己，我想要什么?我最喜歡做什么?什么樣的事情可以讓我發(fā)自內(nèi)心的想做而不是當(dāng)做任務(wù)?很多時(shí)候，事情很簡(jiǎn)單，拿不定主意的時(shí)候問問自己，心不會(huì)對(duì)自己撒謊。直到我對(duì)那些問題得出答案，我終于知道，我不想考慮前途、職位，我只想做一個(gè)純粹的文案，一個(gè)真正的文案，一個(gè)把文字看做生命的文案，這才是我的未來、我的職業(yè)生涯、我愿意為之奮斗的工作。想通之后，一切懷疑都煙消云散，像樹種，終于找到可以扎根的沃土，剩下的就是義無反顧的成長。
在這里我想要對(duì)我的團(tuán)隊(duì)，我的領(lǐng)導(dǎo)說的是，職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員急需面對(duì)的問題，但并不是每個(gè)人都清楚自己的未來，所以，作為團(tuán)隊(duì)，幫助成員規(guī)劃未來是尤為重要的。
職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)人職業(yè)生涯中的重要組成部分，當(dāng)局者迷，在工作狀態(tài)中，人們往往只會(huì)希望自己往哪個(gè)方向走，而不是考慮自己適合往哪個(gè)方向走，這時(shí)候就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指引與幫助。
談話：談話其實(shí)不是形式主義，談話是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)與員工，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間最好的溝通方式，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)，大家應(yīng)該非常愿意參與談話，并且愿意幫別人提出建議和意見，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)談話中的核心人物，往往把握著團(tuán)隊(duì)的大方向和中心思路。
走出沮喪才看見，新宇宙
走出懷疑，走出沮喪之后，我開始堅(jiān)定的向一個(gè)專業(yè)的高水準(zhǔn)文案進(jìn)發(fā)。說來也很有趣，在我寫下這些文字的時(shí)候，我看到了去年此時(shí)寫下的總結(jié)，也是這個(gè)段落，我曾今跟自己喊話，說要踏著滿地的飛機(jī)稿，執(zhí)著的朝心目中的高級(jí)文案進(jìn)發(fā)。現(xiàn)在看來，后來是有一些偏離，好在，我找到了回來的路。
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，產(chǎn)品在市場(chǎng)中多面的提升決定了品牌推廣上的更高水準(zhǔn)，文案的要求也較之前有大幅度的提高。
一開始其實(shí)是吃力的，我把重點(diǎn)放在了揣摩公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖上，人的心思哪有那么好猜，何況是領(lǐng)導(dǎo)。于是我常常找不準(zhǔn)方向，寫不對(duì)感覺，但，遠(yuǎn)處有個(gè)目標(biāo)，人就會(huì)義無反顧的努力。之后我終于發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)不是領(lǐng)導(dǎo)想要什么，重點(diǎn)是項(xiàng)目產(chǎn)品氣質(zhì)，我們?cè)诎b的是一個(gè)什么樣的項(xiàng)目，這項(xiàng)目和產(chǎn)品有一種什么樣的氣質(zhì)，我們需要把這品牌推廣給什么樣的人。其實(shí)這些是文案的基礎(chǔ)，早在我還是個(gè)小文案的時(shí)候就懂得的，但愈走，人愈容易忘記當(dāng)初的基礎(chǔ)，所以，人才常常需要積淀。重回根本的時(shí)候，我有了新的思維方式，文案對(duì)于我來說不再是過稿或者讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的道具，也正因?yàn)橛辛诉@樣的思路，我有了新的提升。我不再是當(dāng)初那個(gè)只會(huì)寫文案的從業(yè)人員，我學(xué)會(huì)了將自己的想法說出來，將自己的文字推銷出去，讓對(duì)方在理解我想法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生意見或者建議，而不是依著對(duì)方的意愿說怎么改就怎么改。這樣持續(xù)了一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)，我工作的效率有很大的提升，因?yàn)樽鲋跋氲娜媪耍援a(chǎn)生的文案更貼近主題了;因?yàn)楦鼤?huì)表達(dá)自己的想法了，所以過稿的幾率提高了?？?，不一定要揣摩領(lǐng)導(dǎo)想要什么才能過稿，換個(gè)思維，新宇宙就在眼前。
在這里我想跟我的團(tuán)隊(duì)和我的領(lǐng)導(dǎo)說的是，即使是偏專業(yè)的從業(yè)者，也一定要摒棄埋頭苦干的工作習(xí)慣，雖然我們不在廣告公司，不需要經(jīng)歷比稿提案的過程，但，訓(xùn)練自己提案能力是很重要的。
提案：提案其實(shí)是一個(gè)將自己思路和想法用語言表達(dá)出來的過程，只有結(jié)果沒有過程很難打動(dòng)人，也很難讓人從作品中看出你的初衷，提案則彌補(bǔ)了成稿的這一缺陷。
模擬提案：這是一種訓(xùn)練表達(dá)能力的方式，每次交稿團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)者先選擇聆聽，聆聽作者的想法和思路，在了解之后再做出意見或者建議，而作者的最終目的是要說服在場(chǎng)的聽眾接受自己的作品。
謝謝你們一路的陪伴，讓我擁有好故事可以說
20xx，還是那個(gè)團(tuán)隊(duì)，還是那個(gè)給了我太多歡笑淚水，在我最迷茫的時(shí)候一路陪我走過的團(tuán)隊(duì)，職業(yè)生涯中，除了我不會(huì)放棄的專業(yè)，最讓我感動(dòng)和不舍的就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到工作的快樂;是這個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐我走過自我懷疑的日子;是這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我在這一年中有太多的感動(dòng)和感激。所以，即使忙碌辛苦，即使并沒有理想的收入，即使再多困難艱辛，我依然愿意一如既往的跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向未來。
在這里，我想跟我的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)說的是，效率與溝通，這一年我們做了太多次救火隊(duì)員，每一次開盤的前夜，每一個(gè)活動(dòng)的頭一天，我們都在趕制物料到深夜，仿佛之后最后那幾個(gè)小時(shí)才能最終確定方案、物料內(nèi)容等等等等……我們是有救火隊(duì)員的能力沒錯(cuò)，但一個(gè)正常運(yùn)行流程完善的公司，不應(yīng)該有任何一個(gè)部門常常充當(dāng)救火隊(duì)員，所以，團(tuán)隊(duì)間的溝通尤為重要，工作的流程更為重要，20xx，緊迫的一年，但我希望我們不再做救火隊(duì)員。
廣告年度工作總結(jié) 篇6
我是去年2月有幸被錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，不過做的時(shí)間不是很長，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。
到了以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥；很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。
到了以后，要感謝的人真的很多……
在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力；感謝從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；感謝和，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進(jìn)著！
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我（哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了?。。┪視?huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定！
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來改變他們的主意。
可是，來了之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底；而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?，丟失掉一些重要的客戶。
感謝！讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
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