醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇1】
一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項工作任務(wù)。匯報如下：
一、新開展的主要工作
1、我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自2018年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以_%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低，例如：其他材料消耗_年為_萬元，_年為_萬元，節(jié)約_萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，_年_%，_年_%，_年比_年降低_個百分點;藥品費占藥品收入比_%，_年_%，_年比_年降低_個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長_%，業(yè)務(wù)支出比去年增長_%，與去年相比增加廣告費_萬元、院報費用_萬元、技術(shù)協(xié)作費_萬元，獎金增長_萬元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長_%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計科支持幫助下，財務(wù)機構(gòu)、人員進行了調(diào)整，全院財務(wù)人員實行了集中管理，財務(wù)科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責(zé)，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額_萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個方案自_月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年_月份業(yè)務(wù)收入_萬元，比去年同期_萬元增長了_%，今年_月份業(yè)務(wù)收入_萬元，比去年同期業(yè)務(wù)收入_萬元，增長了_%。
5、做好_文件編寫工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下，我們認真負責(zé)，開動腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫_個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報表揚。
6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，但是，只要負債，就有財務(wù)風(fēng)險，我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制、管理等工作?？傊?，有付出就有收獲。
二、各項日常工作
1、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行，層層把關(guān)，堅持原則，不徇私情。
2、積極做好經(jīng)濟管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議，對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
3、完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航夙椺t(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《_年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》。完成_項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴(yán)格的物價自查工作，我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，無亂收現(xiàn)象。根據(jù)ISO的要求制定了物價管理規(guī)定、病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。
20_年是我院發(fā)展過程中很重要的一年，工作任務(wù)艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院官大職工的共同努力去，20_年將取得更大的發(fā)展!
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇2】
展望20xx年，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境還不明朗，財務(wù)部將在如何配合市場部及一線營業(yè)部門提高營業(yè)額上下功夫，制定相關(guān)的工作計劃，落實各項規(guī)章制度，扎實工作。20xx年度財務(wù)部的工作主要方向如下：
一、加強內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度，提高員工綜合業(yè)務(wù)的處理能力。
1、20xx年新入職的員工底子較差，業(yè)務(wù)知識及電腦系統(tǒng)知識都有待提高。在20xx年度
計劃每星期組織財務(wù)部各員工分別對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、保險法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，鞏固會計人員理論知識，提高會計人員帳務(wù)處理能力。
2、繼續(xù)跟進審計和成本報表系統(tǒng)電腦化工作，完成工程倉與總倉數(shù)據(jù)系統(tǒng)一體化的操
作。不定期組織財務(wù)人員對公司各操作系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高財務(wù)工作效率。
3、強化員工主動服務(wù)意識的工作積極性，特別是售票處和總倉的對外服務(wù)水平，不定期邀請質(zhì)檢部或營業(yè)部門對員工進行服務(wù)禮儀和推銷技巧進行重點培訓(xùn)，全面提升員工綜合能力。
二、深化財務(wù)部內(nèi)部績效考核制度，提高員工工作積極性。
在20xx年底，財務(wù)部通過制定工作進度表，落實了分組、分層的考核評分制度，已取得初步成效。在20xx年將繼續(xù)深化這種考核制度，與人事部加強合作，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，提高部門的管理力度。
三、加強應(yīng)收應(yīng)付帳款的管理，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
1、加強應(yīng)收帳款的催收工作，包括直通車、各旅行社以及協(xié)議單位的掛賬款，保障公司的營業(yè)款項能及時回籠。
2、配合會計師事務(wù)所的各類審計工作，規(guī)范各類支出報銷手續(xù)，加強事后的監(jiān)管力度。
在20xx年度，對各類采購報銷單據(jù)從成本到應(yīng)付會環(huán)節(jié)均加強審核，根據(jù)收貨單或收據(jù)上的信息能夠聯(lián)系供應(yīng)商進行明查或暗訪，確保各類商品質(zhì)優(yōu)價廉。
四、繼續(xù)加強公司成本核算管理，規(guī)范成本核算流程。
1、加強市場調(diào)查價格力度，切實做好市場調(diào)查評估工作，不斷拓展供應(yīng)商渠道，貨比三家，擇優(yōu)選擇，切實控制好物資采購價格在合理水平。
2、加強各部門商品、有價票據(jù)、備用金的抽查力度，特別是對二級倉庫的食品、酒水、
用品的保質(zhì)期給予重點關(guān)注，每周抽查一次。同時加強與餐飲部、宵夜廣場的溝通工作，完成出品標(biāo)準(zhǔn)成本卡制作，為合理分析食材消耗提供可靠依據(jù)。
3、加強有機農(nóng)場家禽類、種植類的成本核算和費用分析，為公司養(yǎng)殖成本提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4、加強對公司能源節(jié)流的控制，做好淡季成本控制，控制倉庫淡季庫存數(shù)量，做到合理運用，減少資金積壓。
五、繼續(xù)完善資產(chǎn)管理，逐步健全建立資產(chǎn)卡片。
1、完成各部門20xx年年度資產(chǎn)盤點和確認工作，組織盤點人員總結(jié)盤點情況及編寫資產(chǎn)報告，優(yōu)化餐飲部餐具用具、廚房用品的管理辦法。
2、聯(lián)系各部門資產(chǎn)管理員統(tǒng)一資產(chǎn)名稱，特產(chǎn)是餐具用具、裝飾用品，拍照存檔。逐步健全資產(chǎn)明細賬，建立資產(chǎn)卡片。
3、逐步啟用金蝶系統(tǒng)方式錄入固定資產(chǎn)，建立資產(chǎn)系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)，規(guī)范資產(chǎn)折舊分?jǐn)偡绞剑粩嗵岣吖ぷ餍省?BR> 六、在對公司其他部門的工作方面
1、對各經(jīng)營部門產(chǎn)生的各項費用進行核算分析工作，及時為經(jīng)營部門提供數(shù)據(jù)支持。財務(wù)報表完善后，會計人員每月均對各部門的異常數(shù)據(jù)進行分析，配合部門查找原因，尋求解決方法。
2、加強與市場部的溝通與協(xié)調(diào)，在工作中不斷完善崗位職能、提升服務(wù)意識，為市場部提供最新、最快、最準(zhǔn)的旅行社預(yù)付款、掛賬和返傭信息。
3、繼續(xù)全力以赴做好一線支援服務(wù)工作，動員全體員工積極、主動參與各部門推廣活動和營業(yè)需要等人員調(diào)配安排。
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇3】
20xx年上半年，在上級行政主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為抓手，貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全。在?？平ㄔO(shè)、環(huán)境整治、設(shè)備投入、信息化建設(shè)等方面，取得了很大成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年上半年總門急診人次16萬人次，較上年增長20.3%。其中門診XXXXXX人次，急診XXXXX人次，專家門診7713人次。出院人次4683人（詳見附件1），比20xx年多500人次。出院患者實際占用床日數(shù)39118床日，平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)21人次，平均住院天數(shù)8.75天，床位使用率80.88%，比上年同期上漲7.46%。手術(shù)人數(shù)1217人次，比20xx上半年同期增加6人次。
20xx年上半年實現(xiàn)收入XXXX萬元，超額完成全年預(yù)算指標(biāo)，比同期增長12.6%。其中財政補助收入180萬元，比上年247萬元下降27.13%；醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入XXXXX萬元，比去年同期4941.1萬元上漲9.3%。醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入中醫(yī)療收入3566.9萬元，比上年同期上漲17.3%；藥品收入1835萬元，比去年同期上漲15.9%；藥占比34%，比去年同期34.2%下降0.2個百分點。其他收入73萬元，比去年同期71.5萬元上漲2.1%。
今年上半年共發(fā)生總支出XXXXX萬元，比去年同期XXXXX萬元上漲18.1%。總支出中醫(yī)療支出為5106.3萬元，管理費用支出為730.1萬元，其他支出26.4萬元。1-6月份實現(xiàn)收支結(jié)余-314.7萬元。
20xx年上半年醫(yī)院資產(chǎn)總額達XXXXXXX萬元，其中流動資產(chǎn)29687.5萬元，固定資產(chǎn)為10609.8萬元，資產(chǎn)負債率為77.1%。凈資產(chǎn)XXXXX萬元，
1、門急診工作：
今年上半年門急診人次較去年同期有一定增加，門急診共16萬人次，漲幅為25.4%，其中內(nèi)科各?？崎T診診療人次均有不同程度的增幅，尤其是神經(jīng)內(nèi)科達到620.6%。急診科較去年同期漲幅55.2%。外科門診人次均較去年同期下降。學(xué)府分部門診人次均為降幅（詳見附件2）。
重點是加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要（詳見附件3）。
（1）功能科：彩超檢查上半年完成20630人次，較去年同期增幅23.8%。
（2）放射科：完成CT檢查XXXX人次，較去年同期增幅14.5%，DR攝片17435人次，較去年同期增幅16.2%。
（3）胃腸鏡：完成胃鏡檢查XXXXX人次，較去年同期增加2人，腸鏡檢查206人次，較去年同期漲幅為9.6%。
（4）檢驗科今年上半年完成工作量XXXXX例，較去年同期增幅達43.7%。病理科標(biāo)本量今年完成XXX例，較去年同期增幅較大。
3、手術(shù)與分娩：
上半年手術(shù)人數(shù)XXXX人，分娩人數(shù)XXX人；其中婦科手術(shù)人數(shù)138人，普外科手術(shù)人數(shù)319人次，骨科手術(shù)人數(shù)223人。
4、出院情況：
20xx年上半年出院人數(shù)為XXXX人，出院人次相比去年同期漲幅為12.0%，全院總床位使用率80.9%，平均住院日數(shù)8.4天。其中外科出院人次相比去年同期減少了5人次，其中普外科收治人次較去年同期下降4.0%。骨科出院人次較去年同期下降21.4%。內(nèi)科系統(tǒng)住院病區(qū)二級學(xué)科建設(shè)基本成熟，各二級?？撇∪司径寄茏龅綄？剖罩?；產(chǎn)科、骨科、普外科出院人次明顯下降（詳見附件4）。
上半年醫(yī)務(wù)科抽查在院門診病歷XXX份，不合格病歷24份，合格率87.3%,距離90%的達標(biāo)要求還有差距。門診處方每份必查，共查XXXXXX張，其中不合格處方670份，合格率99.5%。1-6月份院級質(zhì)控抽查現(xiàn)運行住院病歷74份，歸檔病歷共826份，其中中度缺陷（乙級）病歷17份，無重度缺陷病歷，手術(shù)前后診斷符合率92.7%。無菌手術(shù)甲級愈合率99.2%.危重病人住院搶救次數(shù)16次，成功13次，搶救成功率81.3 %，其中重癥醫(yī)學(xué)科14次，搶救成功率85.7%。病案及時歸檔率為100%。
上半年醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)除抗菌藥物使用未能全部達標(biāo)、床位使用率、門診處方合格率、搶救成功率，其全均能達標(biāo)。
醫(yī)院成立了基建辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)二期工程各項工作。目前為止，醫(yī)院二期工程大樓主體已經(jīng)竣工，改擴建工程如外科大樓內(nèi)裝飾、電梯、暖通工程招標(biāo)已完成，土建已基本完成，其它相關(guān)特種配套設(shè)備正在進行招標(biāo)委托。
在去年二乙復(fù)評的基礎(chǔ)上，今年的工作重點更加明確，將等級醫(yī)院評審中的要求融入到日常管理工作中去，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進。年初明確各部門創(chuàng)建目標(biāo)，簽訂了本年度工作責(zé)任書，落實各部門達標(biāo)等次占比要求。上半年進行了等級醫(yī)院創(chuàng)建系列知識的培訓(xùn)，特別對質(zhì)量管理工具的概念和運用進行了強化訓(xùn)練，完善了醫(yī)院相關(guān)工作制度、崗位職責(zé)和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。深入臨床督查，上半年來已完成對藥劑科、檢驗科、輸血科、急診科、ICU的現(xiàn)場查看，并將督查通報發(fā)到相關(guān)部門和科室，進行質(zhì)量管理的持續(xù)改進。對照《江蘇省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》，進行了上半年全院創(chuàng)建的自評摸底工作，將核心條款自評結(jié)果統(tǒng)計匯總分發(fā)到各部門，進行對標(biāo)找差，組織整改。與達標(biāo)A/B/C等次嚴(yán)重不足的部門與科室進行了溝通，了解原因，要求整改達標(biāo)，有困難盡早提交分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，計劃在年底前完成首輪達標(biāo)工作。
（三）加強醫(yī)院服務(wù)，提高病人滿意度。
1、醫(yī)院成立了客服部，負責(zé)院內(nèi)病人首訴的接待，導(dǎo)醫(yī)臺、轉(zhuǎn)診、市場開發(fā)、體檢中心工作。
（1）做好病人投訴登記接待和處理工作?？头恐饕撠?zé)上半年處理投訴糾紛共XX起，其中高發(fā)科室依次為檢驗科7起，門診部7起，四病區(qū)5起，經(jīng)濟損失共達XXXXXX元。其中院辦主要負責(zé)12345政府熱線、12320市衛(wèi)生信息平臺、0511、鎮(zhèn)江論壇以及市長信箱等投訴處理。黨辦主要負責(zé)
院級群眾來訪投訴。醫(yī)教科負責(zé)醫(yī)療糾紛的處理和醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴處理。部門間相互協(xié)作，對病人的每次投訴認真對待，及時登記及時處理上報，化解了矛盾，維護了醫(yī)院聲譽。
（2）為更好做好健康體檢服務(wù)工作，我院升級了體檢軟件系統(tǒng)。上半年共完成各種體檢XXXXX人次，其中政府組織的團檢：如高考體檢、全區(qū)中知、副科級干部體檢、機關(guān)及企業(yè)女職工體檢。
（3）客服部積極配合區(qū)衛(wèi)生局基婦科，婦保所開展全區(qū)婦女“兩癌”篩查工作。醫(yī)院抽調(diào)了多名醫(yī)護人員下鄉(xiāng)，完成了對上黨、榮炳、辛豐、谷陽、世業(yè)、宜城、高橋、上會等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“兩癌”篩查工作。
（4）20xx年1—6月份全區(qū)共轉(zhuǎn)出病人XXXX人次，與去年同期比，多轉(zhuǎn)出病人268人次，主要是政策因素，如大病及其化療病人流失較多。
2、優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境。今年上半年對門診格局進行了較大的調(diào)整改造。檢驗科從門診一樓搬遷至門診二樓，以方便在二樓診室就診后能較短距離至檢驗科進行檢驗；功能科搬至門診二樓原體檢中心處，布局上成為了獨立的檢查中心，真正實現(xiàn)了有效分診，改善了患者等候環(huán)境，化化了檢查秩序，中、西藥房搬至原一樓檢驗科處，可實現(xiàn)電子叫號取藥。我院健康管理中心搬至行政樓二樓，明顯提升了我院健康管理中心的形象。
3、實現(xiàn)分層掛號。為方便病人，縮短掛號收費排隊等候時間，在門診二樓增加了掛號收費窗口。
4、提供多種形式預(yù)約診療服務(wù)。提供現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、總服務(wù)臺預(yù)約等措施方便病人就診各專家、?？?，并與部分專家做好溝通工作，切實把工作做細做實。為病人提供切實可行的方便。
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇4】
為了更好的發(fā)揮自己的才干，不斷接受新的挑戰(zhàn)，本人來到__醫(yī)院財務(wù)科工作，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、住房公積金交納工作
當(dāng)時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項新業(yè)務(wù)，此前沒有先例可察。我在學(xué)習(xí)了有關(guān)政策法規(guī)后，建立了住房公積金總賬，負責(zé)為職工交納住房公積金?；谖以簺]有實行財會工作電算化，我為職工建立了手工明細賬，并負責(zé)與銀行對賬工作。
二、藥品核算工作
由于崗位輪換，我開始負責(zé)醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據(jù)藥品廠家設(shè)置應(yīng)付賬款明細賬。每月負責(zé)與藥庫會計的對賬工作。由于我責(zé)任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準(zhǔn)確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經(jīng)常加班加點。對于每月住院處轉(zhuǎn)來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔(dān)保而發(fā)生欠費的情況進行了統(tǒng)計。按照院里的有關(guān)規(guī)定，對這些欠費進行了催繳。經(jīng)過我的努力工作，為醫(yī)院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟損失。
三、財務(wù)出納工作
每日負責(zé)存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認真負責(zé)，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認真負責(zé)，踏實肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎。
順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責(zé)我院醫(yī)療保險，生育保險的結(jié)賬工作。在我接手之前，我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險帳從未結(jié)算過，從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來，與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎遥K于與醫(yī)保中心核對上了，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻。
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇5】
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有一年時間，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。
財務(wù)工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。財務(wù)工作是一項事情繁雜的工作，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)
扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對前幾月份的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月x號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月x號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。x號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神;
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。
三、明年的工作打算
1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正;
2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化;
3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。
新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!
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財務(wù)年度工作總結(jié) | 財務(wù)年終工作總結(jié) | 財務(wù)個人工作總結(jié)
一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項工作任務(wù)。匯報如下：
一、新開展的主要工作
1、我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自2018年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以_%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低，例如：其他材料消耗_年為_萬元，_年為_萬元，節(jié)約_萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，_年_%，_年_%，_年比_年降低_個百分點;藥品費占藥品收入比_%，_年_%，_年比_年降低_個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長_%，業(yè)務(wù)支出比去年增長_%，與去年相比增加廣告費_萬元、院報費用_萬元、技術(shù)協(xié)作費_萬元，獎金增長_萬元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長_%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計科支持幫助下，財務(wù)機構(gòu)、人員進行了調(diào)整，全院財務(wù)人員實行了集中管理，財務(wù)科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責(zé)，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額_萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個方案自_月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年_月份業(yè)務(wù)收入_萬元，比去年同期_萬元增長了_%，今年_月份業(yè)務(wù)收入_萬元，比去年同期業(yè)務(wù)收入_萬元，增長了_%。
5、做好_文件編寫工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下，我們認真負責(zé)，開動腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫_個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報表揚。
6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，但是，只要負債，就有財務(wù)風(fēng)險，我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制、管理等工作?？傊?，有付出就有收獲。
二、各項日常工作
1、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行，層層把關(guān)，堅持原則，不徇私情。
2、積極做好經(jīng)濟管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議，對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
3、完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航夙椺t(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《_年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》。完成_項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴(yán)格的物價自查工作，我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，無亂收現(xiàn)象。根據(jù)ISO的要求制定了物價管理規(guī)定、病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。
20_年是我院發(fā)展過程中很重要的一年，工作任務(wù)艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院官大職工的共同努力去，20_年將取得更大的發(fā)展!
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇2】
展望20xx年，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境還不明朗，財務(wù)部將在如何配合市場部及一線營業(yè)部門提高營業(yè)額上下功夫，制定相關(guān)的工作計劃，落實各項規(guī)章制度，扎實工作。20xx年度財務(wù)部的工作主要方向如下：
一、加強內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度，提高員工綜合業(yè)務(wù)的處理能力。
1、20xx年新入職的員工底子較差，業(yè)務(wù)知識及電腦系統(tǒng)知識都有待提高。在20xx年度
計劃每星期組織財務(wù)部各員工分別對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、保險法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，鞏固會計人員理論知識，提高會計人員帳務(wù)處理能力。
2、繼續(xù)跟進審計和成本報表系統(tǒng)電腦化工作，完成工程倉與總倉數(shù)據(jù)系統(tǒng)一體化的操
作。不定期組織財務(wù)人員對公司各操作系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高財務(wù)工作效率。
3、強化員工主動服務(wù)意識的工作積極性，特別是售票處和總倉的對外服務(wù)水平，不定期邀請質(zhì)檢部或營業(yè)部門對員工進行服務(wù)禮儀和推銷技巧進行重點培訓(xùn)，全面提升員工綜合能力。
二、深化財務(wù)部內(nèi)部績效考核制度，提高員工工作積極性。
在20xx年底，財務(wù)部通過制定工作進度表，落實了分組、分層的考核評分制度，已取得初步成效。在20xx年將繼續(xù)深化這種考核制度，與人事部加強合作，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，提高部門的管理力度。
三、加強應(yīng)收應(yīng)付帳款的管理，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
1、加強應(yīng)收帳款的催收工作，包括直通車、各旅行社以及協(xié)議單位的掛賬款，保障公司的營業(yè)款項能及時回籠。
2、配合會計師事務(wù)所的各類審計工作，規(guī)范各類支出報銷手續(xù)，加強事后的監(jiān)管力度。
在20xx年度，對各類采購報銷單據(jù)從成本到應(yīng)付會環(huán)節(jié)均加強審核，根據(jù)收貨單或收據(jù)上的信息能夠聯(lián)系供應(yīng)商進行明查或暗訪，確保各類商品質(zhì)優(yōu)價廉。
四、繼續(xù)加強公司成本核算管理，規(guī)范成本核算流程。
1、加強市場調(diào)查價格力度，切實做好市場調(diào)查評估工作，不斷拓展供應(yīng)商渠道，貨比三家，擇優(yōu)選擇，切實控制好物資采購價格在合理水平。
2、加強各部門商品、有價票據(jù)、備用金的抽查力度，特別是對二級倉庫的食品、酒水、
用品的保質(zhì)期給予重點關(guān)注，每周抽查一次。同時加強與餐飲部、宵夜廣場的溝通工作，完成出品標(biāo)準(zhǔn)成本卡制作，為合理分析食材消耗提供可靠依據(jù)。
3、加強有機農(nóng)場家禽類、種植類的成本核算和費用分析，為公司養(yǎng)殖成本提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4、加強對公司能源節(jié)流的控制，做好淡季成本控制，控制倉庫淡季庫存數(shù)量，做到合理運用，減少資金積壓。
五、繼續(xù)完善資產(chǎn)管理，逐步健全建立資產(chǎn)卡片。
1、完成各部門20xx年年度資產(chǎn)盤點和確認工作，組織盤點人員總結(jié)盤點情況及編寫資產(chǎn)報告，優(yōu)化餐飲部餐具用具、廚房用品的管理辦法。
2、聯(lián)系各部門資產(chǎn)管理員統(tǒng)一資產(chǎn)名稱，特產(chǎn)是餐具用具、裝飾用品，拍照存檔。逐步健全資產(chǎn)明細賬，建立資產(chǎn)卡片。
3、逐步啟用金蝶系統(tǒng)方式錄入固定資產(chǎn)，建立資產(chǎn)系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)，規(guī)范資產(chǎn)折舊分?jǐn)偡绞剑粩嗵岣吖ぷ餍省?BR> 六、在對公司其他部門的工作方面
1、對各經(jīng)營部門產(chǎn)生的各項費用進行核算分析工作，及時為經(jīng)營部門提供數(shù)據(jù)支持。財務(wù)報表完善后，會計人員每月均對各部門的異常數(shù)據(jù)進行分析，配合部門查找原因，尋求解決方法。
2、加強與市場部的溝通與協(xié)調(diào)，在工作中不斷完善崗位職能、提升服務(wù)意識，為市場部提供最新、最快、最準(zhǔn)的旅行社預(yù)付款、掛賬和返傭信息。
3、繼續(xù)全力以赴做好一線支援服務(wù)工作，動員全體員工積極、主動參與各部門推廣活動和營業(yè)需要等人員調(diào)配安排。
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇3】
20xx年上半年，在上級行政主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為抓手，貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全。在?？平ㄔO(shè)、環(huán)境整治、設(shè)備投入、信息化建設(shè)等方面，取得了很大成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年上半年總門急診人次16萬人次，較上年增長20.3%。其中門診XXXXXX人次，急診XXXXX人次，專家門診7713人次。出院人次4683人（詳見附件1），比20xx年多500人次。出院患者實際占用床日數(shù)39118床日，平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)21人次，平均住院天數(shù)8.75天，床位使用率80.88%，比上年同期上漲7.46%。手術(shù)人數(shù)1217人次，比20xx上半年同期增加6人次。
20xx年上半年實現(xiàn)收入XXXX萬元，超額完成全年預(yù)算指標(biāo)，比同期增長12.6%。其中財政補助收入180萬元，比上年247萬元下降27.13%；醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入XXXXX萬元，比去年同期4941.1萬元上漲9.3%。醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入中醫(yī)療收入3566.9萬元，比上年同期上漲17.3%；藥品收入1835萬元，比去年同期上漲15.9%；藥占比34%，比去年同期34.2%下降0.2個百分點。其他收入73萬元，比去年同期71.5萬元上漲2.1%。
今年上半年共發(fā)生總支出XXXXX萬元，比去年同期XXXXX萬元上漲18.1%。總支出中醫(yī)療支出為5106.3萬元，管理費用支出為730.1萬元，其他支出26.4萬元。1-6月份實現(xiàn)收支結(jié)余-314.7萬元。
20xx年上半年醫(yī)院資產(chǎn)總額達XXXXXXX萬元，其中流動資產(chǎn)29687.5萬元，固定資產(chǎn)為10609.8萬元，資產(chǎn)負債率為77.1%。凈資產(chǎn)XXXXX萬元，
1、門急診工作：
今年上半年門急診人次較去年同期有一定增加，門急診共16萬人次，漲幅為25.4%，其中內(nèi)科各?？崎T診診療人次均有不同程度的增幅，尤其是神經(jīng)內(nèi)科達到620.6%。急診科較去年同期漲幅55.2%。外科門診人次均較去年同期下降。學(xué)府分部門診人次均為降幅（詳見附件2）。
重點是加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要（詳見附件3）。
（1）功能科：彩超檢查上半年完成20630人次，較去年同期增幅23.8%。
（2）放射科：完成CT檢查XXXX人次，較去年同期增幅14.5%，DR攝片17435人次，較去年同期增幅16.2%。
（3）胃腸鏡：完成胃鏡檢查XXXXX人次，較去年同期增加2人，腸鏡檢查206人次，較去年同期漲幅為9.6%。
（4）檢驗科今年上半年完成工作量XXXXX例，較去年同期增幅達43.7%。病理科標(biāo)本量今年完成XXX例，較去年同期增幅較大。
3、手術(shù)與分娩：
上半年手術(shù)人數(shù)XXXX人，分娩人數(shù)XXX人；其中婦科手術(shù)人數(shù)138人，普外科手術(shù)人數(shù)319人次，骨科手術(shù)人數(shù)223人。
4、出院情況：
20xx年上半年出院人數(shù)為XXXX人，出院人次相比去年同期漲幅為12.0%，全院總床位使用率80.9%，平均住院日數(shù)8.4天。其中外科出院人次相比去年同期減少了5人次，其中普外科收治人次較去年同期下降4.0%。骨科出院人次較去年同期下降21.4%。內(nèi)科系統(tǒng)住院病區(qū)二級學(xué)科建設(shè)基本成熟，各二級?？撇∪司径寄茏龅綄？剖罩?；產(chǎn)科、骨科、普外科出院人次明顯下降（詳見附件4）。
上半年醫(yī)務(wù)科抽查在院門診病歷XXX份，不合格病歷24份，合格率87.3%,距離90%的達標(biāo)要求還有差距。門診處方每份必查，共查XXXXXX張，其中不合格處方670份，合格率99.5%。1-6月份院級質(zhì)控抽查現(xiàn)運行住院病歷74份，歸檔病歷共826份，其中中度缺陷（乙級）病歷17份，無重度缺陷病歷，手術(shù)前后診斷符合率92.7%。無菌手術(shù)甲級愈合率99.2%.危重病人住院搶救次數(shù)16次，成功13次，搶救成功率81.3 %，其中重癥醫(yī)學(xué)科14次，搶救成功率85.7%。病案及時歸檔率為100%。
上半年醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)除抗菌藥物使用未能全部達標(biāo)、床位使用率、門診處方合格率、搶救成功率，其全均能達標(biāo)。
醫(yī)院成立了基建辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)二期工程各項工作。目前為止，醫(yī)院二期工程大樓主體已經(jīng)竣工，改擴建工程如外科大樓內(nèi)裝飾、電梯、暖通工程招標(biāo)已完成，土建已基本完成，其它相關(guān)特種配套設(shè)備正在進行招標(biāo)委托。
在去年二乙復(fù)評的基礎(chǔ)上，今年的工作重點更加明確，將等級醫(yī)院評審中的要求融入到日常管理工作中去，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進。年初明確各部門創(chuàng)建目標(biāo)，簽訂了本年度工作責(zé)任書，落實各部門達標(biāo)等次占比要求。上半年進行了等級醫(yī)院創(chuàng)建系列知識的培訓(xùn)，特別對質(zhì)量管理工具的概念和運用進行了強化訓(xùn)練，完善了醫(yī)院相關(guān)工作制度、崗位職責(zé)和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。深入臨床督查，上半年來已完成對藥劑科、檢驗科、輸血科、急診科、ICU的現(xiàn)場查看，并將督查通報發(fā)到相關(guān)部門和科室，進行質(zhì)量管理的持續(xù)改進。對照《江蘇省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》，進行了上半年全院創(chuàng)建的自評摸底工作，將核心條款自評結(jié)果統(tǒng)計匯總分發(fā)到各部門，進行對標(biāo)找差，組織整改。與達標(biāo)A/B/C等次嚴(yán)重不足的部門與科室進行了溝通，了解原因，要求整改達標(biāo)，有困難盡早提交分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，計劃在年底前完成首輪達標(biāo)工作。
（三）加強醫(yī)院服務(wù)，提高病人滿意度。
1、醫(yī)院成立了客服部，負責(zé)院內(nèi)病人首訴的接待，導(dǎo)醫(yī)臺、轉(zhuǎn)診、市場開發(fā)、體檢中心工作。
（1）做好病人投訴登記接待和處理工作?？头恐饕撠?zé)上半年處理投訴糾紛共XX起，其中高發(fā)科室依次為檢驗科7起，門診部7起，四病區(qū)5起，經(jīng)濟損失共達XXXXXX元。其中院辦主要負責(zé)12345政府熱線、12320市衛(wèi)生信息平臺、0511、鎮(zhèn)江論壇以及市長信箱等投訴處理。黨辦主要負責(zé)
院級群眾來訪投訴。醫(yī)教科負責(zé)醫(yī)療糾紛的處理和醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴處理。部門間相互協(xié)作，對病人的每次投訴認真對待，及時登記及時處理上報，化解了矛盾，維護了醫(yī)院聲譽。
（2）為更好做好健康體檢服務(wù)工作，我院升級了體檢軟件系統(tǒng)。上半年共完成各種體檢XXXXX人次，其中政府組織的團檢：如高考體檢、全區(qū)中知、副科級干部體檢、機關(guān)及企業(yè)女職工體檢。
（3）客服部積極配合區(qū)衛(wèi)生局基婦科，婦保所開展全區(qū)婦女“兩癌”篩查工作。醫(yī)院抽調(diào)了多名醫(yī)護人員下鄉(xiāng)，完成了對上黨、榮炳、辛豐、谷陽、世業(yè)、宜城、高橋、上會等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“兩癌”篩查工作。
（4）20xx年1—6月份全區(qū)共轉(zhuǎn)出病人XXXX人次，與去年同期比，多轉(zhuǎn)出病人268人次，主要是政策因素，如大病及其化療病人流失較多。
2、優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境。今年上半年對門診格局進行了較大的調(diào)整改造。檢驗科從門診一樓搬遷至門診二樓，以方便在二樓診室就診后能較短距離至檢驗科進行檢驗；功能科搬至門診二樓原體檢中心處，布局上成為了獨立的檢查中心，真正實現(xiàn)了有效分診，改善了患者等候環(huán)境，化化了檢查秩序，中、西藥房搬至原一樓檢驗科處，可實現(xiàn)電子叫號取藥。我院健康管理中心搬至行政樓二樓，明顯提升了我院健康管理中心的形象。
3、實現(xiàn)分層掛號。為方便病人，縮短掛號收費排隊等候時間，在門診二樓增加了掛號收費窗口。
4、提供多種形式預(yù)約診療服務(wù)。提供現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、總服務(wù)臺預(yù)約等措施方便病人就診各專家、?？?，并與部分專家做好溝通工作，切實把工作做細做實。為病人提供切實可行的方便。
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇4】
為了更好的發(fā)揮自己的才干，不斷接受新的挑戰(zhàn)，本人來到__醫(yī)院財務(wù)科工作，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、住房公積金交納工作
當(dāng)時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項新業(yè)務(wù)，此前沒有先例可察。我在學(xué)習(xí)了有關(guān)政策法規(guī)后，建立了住房公積金總賬，負責(zé)為職工交納住房公積金?；谖以簺]有實行財會工作電算化，我為職工建立了手工明細賬，并負責(zé)與銀行對賬工作。
二、藥品核算工作
由于崗位輪換，我開始負責(zé)醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據(jù)藥品廠家設(shè)置應(yīng)付賬款明細賬。每月負責(zé)與藥庫會計的對賬工作。由于我責(zé)任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準(zhǔn)確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經(jīng)常加班加點。對于每月住院處轉(zhuǎn)來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔(dān)保而發(fā)生欠費的情況進行了統(tǒng)計。按照院里的有關(guān)規(guī)定，對這些欠費進行了催繳。經(jīng)過我的努力工作，為醫(yī)院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟損失。
三、財務(wù)出納工作
每日負責(zé)存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認真負責(zé)，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認真負責(zé)，踏實肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎。
順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責(zé)我院醫(yī)療保險，生育保險的結(jié)賬工作。在我接手之前，我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險帳從未結(jié)算過，從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來，與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎遥K于與醫(yī)保中心核對上了，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻。
醫(yī)院財務(wù)科年終個人總結(jié)【篇5】
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有一年時間，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。
財務(wù)工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。財務(wù)工作是一項事情繁雜的工作，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)
扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對前幾月份的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月x號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月x號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。x號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神;
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。
三、明年的工作打算
1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正;
2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化;
3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。
新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!
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