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培訓(xùn)專員總結(jié) 篇1
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。
大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓(xùn)專員總結(jié) 篇2
很榮幸能成為xx培訓(xùn)的一份子，我知道我是幸運(yùn)的。雖然沒有和出山的同志們一起經(jīng)歷培訓(xùn)的精彩，招生的艱辛，但在教學(xué)的過程中我還是收獲頗多的。
轉(zhuǎn)眼大半月過去了，教學(xué)的這些日子讓我學(xué)會了很多。作為補(bǔ)習(xí)班，毫無疑問是給個孩子補(bǔ)習(xí)功課的，家長把孩子送來，就是想讓孩子補(bǔ)差，改一些毛病的，希望我們能夠讓孩子有個好的改變。大部分孩子要升新年級的，每個年級有每個年級的特點(diǎn)，讓他們完成好過渡也是我們補(bǔ)習(xí)的目的之一。另外，學(xué)習(xí)是一方面，對孩子在為人處事方面的培養(yǎng)和教育也是必要的。
作為補(bǔ)習(xí)老師，我們要在最短的時間讓孩子有大提高，就必須抓重點(diǎn)。了解學(xué)生弱點(diǎn)，重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)是必須的。比如七年級的學(xué)生，他們反映作文寫不好，閱讀理解這一塊比較弱，我就用兩個星期給他們補(bǔ)習(xí)這兩點(diǎn)。分析如何寫作文，開頭結(jié)尾，中間內(nèi)容，結(jié)構(gòu)，辭彩，技巧等等，并作訓(xùn)練。閱讀理解方面，給他們分析幾種類型的短文，常見題型，做題技巧，并結(jié)合題做訓(xùn)練。在過渡方面，比如三年級，除了擴(kuò)大詞匯外還有作文。教他們作文初步的寫作。引導(dǎo)他們學(xué)會觀察。在閱讀課文時，叫他們分析課文，加強(qiáng)理解。提高理解能力，引導(dǎo)他們概括中心思想，培養(yǎng)他們概括能力。
其實，在授課的時候，我也總結(jié)了一些方法：
首先，我把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。細(xì)細(xì)想來，我最在意的是課堂上學(xué)生對我的呼應(yīng)程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學(xué)生積極參與的意識，啟發(fā)他們獨(dú)立思考的自覺，從而點(diǎn)燃他們對語文的興趣，表現(xiàn)出了由衷的熱情。
其次，牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學(xué)分為四組，以組為單位，然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在“讀”的時候，其它組就聽，等到這組讀完后，其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分，然后把
培訓(xùn)專員總結(jié) 篇3
20____年____公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現(xiàn)的需要。同時____公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
一、參加和開展培訓(xùn)情況
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。
20____年____公司參加公司組織的培訓(xùn)____項，累計參培____人次。20____年____公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn);青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn);技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、____公司積極開展培訓(xùn)工作。
20____年____公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實際情況在____公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。20____年，____公司總共開展了__項培訓(xùn)，參培共有____人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于____公司內(nèi)部，同時加強(qiáng)了對外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。____公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了____年度“導(dǎo)師帶徒”活動，各項目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌;____公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，____公司針對本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn);同時向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗知識，開展了到三分局的對標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)有效性評價
20____年，____公司對各項培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強(qiáng)____公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動，發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時我們要對每項培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時調(diào)整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順;在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。____公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，____公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項目部掌握前沿的培訓(xùn)動態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓(xùn)動態(tài)思路，促成項目部之間對培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了____公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);其次，為公司培養(yǎng)各個領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對于培訓(xùn)的不重視，____公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對各項培訓(xùn)工作的重視。同時以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
20____年____公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計劃，基本上完成了計劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。20____年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
培訓(xùn)專員總結(jié) 篇4
今年上半年，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真對照大規(guī)模培訓(xùn)干部工作專項目標(biāo)，結(jié)合實際，制定了切實可行的干部培訓(xùn)工作計劃并扎實開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的干部培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就上半年開展干部培訓(xùn)工作情況匯報如下：
一、培訓(xùn)的基本情況
干部教育培訓(xùn)工作匯報
上半年，鎮(zhèn)黨委對干部的培訓(xùn)教育主要采取了集中授課、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)、實地座談交流等形式，先后培訓(xùn)干部達(dá)1xx余人次，其中：機(jī)關(guān)干部50余人次，企事業(yè)單位干部15人次，村組干部55人次。培訓(xùn)時間70學(xué)時，共計鎮(zhèn)財政投入經(jīng)費(fèi)約4.5萬元。
1、集中授課：聘請了種、養(yǎng)業(yè)專家及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才對村組干部進(jìn)行集中授課，講解了花木種植技術(shù)，盆景塑造等種植技術(shù);講解了生豬、肉鴨、雞等家禽的養(yǎng)殖技術(shù)，特別是防病、防疫等技術(shù);結(jié)合數(shù)字工程，講解了簡單的微機(jī)管理使用和網(wǎng)絡(luò)知識，教人了廣大干部如何從網(wǎng)上查資料，如何在網(wǎng)上進(jìn)行花木交易等知識。
2、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：充分利用鎮(zhèn)農(nóng)民網(wǎng)校和信息服務(wù)中心的資源優(yōu)勢，與聯(lián)姻，通過網(wǎng)校對干部(特別是村組干部)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，目前，已有名村干部家中開通了互聯(lián)網(wǎng)，拓寬了廣大村組干部獲取信息的渠道，增強(qiáng)了村組干部致富和帶富的能力。
3、外出參觀座談：上半年，鎮(zhèn)黨不斷創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，結(jié)合推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化工作，先后6次組織機(jī)關(guān)干部、村組干部到錦江區(qū)村、、、凈綠花市、縣復(fù)興鄉(xiāng)等地，參觀學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)一體化先進(jìn)經(jīng)驗、土地流轉(zhuǎn)先進(jìn)經(jīng)驗、土地整理先進(jìn)經(jīng)驗，討論研究花木交易聯(lián)姻促進(jìn)花木產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。通過“拉出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方式，廣大干部對為什么要推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化?怎樣實施和推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化?怎樣聯(lián)姻發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)?如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢等有了更清醒的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新舉措、學(xué)必有獲
鎮(zhèn)黨委一改從前就學(xué)習(xí)抓學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)必有獲放在首位。通過“拉出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方式，收到了較好的效果。4月中旬，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)、村組干部到紅砂村、幸福梅林、月亮灣花市、凈綠花市等地參觀學(xué)習(xí)，同時，與村兩委、花市業(yè)主進(jìn)行了交流座談，通過交流座談，參會的村組干部對土地流轉(zhuǎn)、新村規(guī)劃、經(jīng)營管理、花木交易有了更清楚的了解，同時，村干部還召集廣大村民，向村民講解了其他地區(qū)在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化工作中的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，有力地推進(jìn)了各項工作的順利開展。目前，“村”方案已確定，村組干部們紛紛表示：通過學(xué)習(xí)，我們已掌握了推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和新村建設(shè)管理的“技術(shù)要領(lǐng)”，有信心和決心將“村”建設(shè)成為超“村”的又一城鄉(xiāng)一體化亮點(diǎn)。在與詳詳細(xì)細(xì)花市和凈綠花市業(yè)主的座談交流中，參加學(xué)習(xí)的干部了解和掌握了花木交易市場的'基本規(guī)律，將信息帶給了全鎮(zhèn)廣大花木種植戶，促進(jìn)和擴(kuò)大了我鎮(zhèn)花木產(chǎn)品在市場上的占有率。
雖然采取“拉出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方式，真正收到了實效，但每一次的學(xué)習(xí)開支給鎮(zhèn)財政帶來了很大的壓力。因此，學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)問題成了最大的學(xué)習(xí)障礙。另一方面，相關(guān)配套設(shè)施不夠完善，又給學(xué)習(xí)造成一定的局限，比如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時，由于微機(jī)有限，許多干部都不能按計劃上機(jī)操作，給學(xué)習(xí)也帶來了一定影響。
三、下半年的工作思路
今年下半年，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步深化和改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，在市委、政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真開展好干部培訓(xùn)教育工作。繼續(xù)利用“農(nóng)民網(wǎng)?！睂Υ褰M干部進(jìn)行培訓(xùn)，同時，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，鎮(zhèn)黨委將積極與省委黨校成都分站聯(lián)系，選派8名年輕村干部到市委黨校學(xué)習(xí)，使干部整體素質(zhì)提升到一個新的檔次。另外，鎮(zhèn)黨委將積極想辦法，繼續(xù)深入扎實地開展如“拉出去、請進(jìn)來”等多種靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)與推進(jìn)工作更緊密地結(jié)合，收到更好的效果，全面完成市委下達(dá)的干部培訓(xùn)教育工作目標(biāo)任務(wù)。
培訓(xùn)專員總結(jié) 篇5
20xx年，公司培訓(xùn)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的積極支持、配合下，嚴(yán)格按照《20xx年度培訓(xùn)計劃方案》，緊緊圍繞公司的年度安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，嚴(yán)格培訓(xùn)管理，加大職工培訓(xùn)的力度和廣度，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。在公司各單位的共同努力下，全面完成各項培訓(xùn)工作任務(wù)。
一、圍繞公司年度計劃任務(wù)和工作重點(diǎn)，科學(xué)制定年度培訓(xùn)計劃
20xx年，公司培訓(xùn)工作根據(jù)公司五年發(fā)展規(guī)劃和20xx年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對人才的需求，分析職工現(xiàn)有工作能力和目標(biāo)差距，有針對性的確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容，提高職工技能水平，滿足企業(yè)發(fā)展對人力的需求。為此，公司面向各經(jīng)營中心、管理部室進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，在認(rèn)真分析整理的基礎(chǔ)上，科學(xué)編制公司年度培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)計劃的可操作性、實效性和經(jīng)濟(jì)性得到實現(xiàn)。
二、采取各種形式，豐富職工培訓(xùn)的手段和方法
為了達(dá)到培訓(xùn)為企業(yè)所需的目的，公司堅持外培與內(nèi)培相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)培訓(xùn)與整體培訓(xùn)相結(jié)合，常規(guī)培訓(xùn)與適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合等多種原則，采取課堂講授、多媒體教學(xué)、案例分析、角色扮演、情景模擬、外出學(xué)習(xí)、參觀考察等方式開展多樣化培訓(xùn)，豐富職工培訓(xùn)的手段和方法，全年共培訓(xùn)多人次，收到了預(yù)期的效果。
三、分層次分等級開展全員各項培訓(xùn)
1、注重安全培訓(xùn)，夯實公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
20xx年，公司認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》要求，加強(qiáng)對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，把安全生產(chǎn)意識、安全知識、安全技能、安全管理水平作為安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容。同時，積極吸取“”火災(zāi)事故教訓(xùn)，在員工及客戶中間開展以“學(xué)消防，促平安，創(chuàng)和諧平安企業(yè)環(huán)境”為主題，以加強(qiáng)消防“四個能力”建設(shè)為主要目的的消防培訓(xùn)及活動，進(jìn)一步鞏固公司員工及客戶的消防安全知識，有效預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
2、加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，著力提升干部隊伍管理素質(zhì)和執(zhí)行力。
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，強(qiáng)化各層次管理人員培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，組織做好國家有關(guān)法規(guī)政策、公司基礎(chǔ)管理制度、文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)是企業(yè)新的五年發(fā)展規(guī)劃、20xx年經(jīng)濟(jì)工作總的指導(dǎo)思想、計劃任務(wù)和工作重點(diǎn)、財務(wù)管理、勞動人事管理、安全管理、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等方面制度、文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高中高層管理人員的政治理論水平和戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、資源整合、管理創(chuàng)新和危機(jī)處理能力。
3、技術(shù)比武和崗位練兵成為技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)的重要舞臺。
為全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作能力，公司各單位廣泛開展扎實有效的多工種、多專業(yè)崗位技術(shù)大練兵和技術(shù)比武活動，使此項活動成為群眾性技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)的重要載體。20xx年x月，集團(tuán)公司在全員中開展崗位技能比武大賽，果品市場經(jīng)營中心全體員工及財務(wù)部結(jié)算中心全體結(jié)算人員參加了比賽。本次比賽分為理論考試與實踐操作兩部分，理論考試試題為電子交易結(jié)算系統(tǒng)常識、崗位應(yīng)知應(yīng)會、工作程序、安全生產(chǎn)知識等;實踐操作試題是崗位操作技術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮貌用語等，全面檢驗了各崗位技能技巧水平與實際操作能力，增強(qiáng)了員工的競爭及危機(jī)意識。優(yōu)勝員工成為全體員工的榜樣，激發(fā)了大家努力學(xué)習(xí)的氛圍，同時豐富了員工的業(yè)余生活，提高了綜合素質(zhì)。
四、存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作力度還不夠大，培訓(xùn)范圍還不夠廣泛，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)形式相對缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓(xùn)效果。
3、部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。
五、下一步的培訓(xùn)目標(biāo)
目前，公司對培訓(xùn)工作比較重視，員工對培訓(xùn)的熱情比較大，加之培訓(xùn)體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓(xùn)工作提供了良好的基礎(chǔ)。針對今年培訓(xùn)工作存在的問題和不足，下一步培訓(xùn)工作的具體措施如下：
1、繼續(xù)堅定不移地加大培訓(xùn)力度，實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。人才始終是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)的提高就尤為重要。
2、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的研究，探尋培訓(xùn)新形式，狠抓培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、優(yōu)積極尋求培訓(xùn)資源，拓寬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。通過各種方式，加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓(xùn)需求。
4、加大外派培訓(xùn)力度。內(nèi)部培訓(xùn)雖然可以節(jié)約成本，并且組織方便，但是培訓(xùn)的知識結(jié)構(gòu)和范圍相對有限，所以，下一步必須加大外派培訓(xùn)力度，多汲取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門造車”的弊端。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。隨著培訓(xùn)需求的多元化，建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，也為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，從而為實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下更堅實的基礎(chǔ)。
六、結(jié)語
回顧今年培訓(xùn)工作，有成績也有不足;展望未來的培訓(xùn)目標(biāo)，我們有動力有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，公司的培訓(xùn)工作會更上一層樓。
培訓(xùn)專員總結(jié) 篇6
本人于20xx年4月份進(jìn)入到本酒店集團(tuán)，開始了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳服務(wù)員，到后來的領(lǐng)班，再成長到今天的培訓(xùn)主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與鼓勵，讓我能在酒店有足夠的成長空間，發(fā)揮自己的所學(xué)并運(yùn)用到工作中去，在此也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人資培訓(xùn)工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述：
1.開展了新員工以及實習(xí)生的入職培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓(xùn)逐漸熟悉、適應(yīng)酒店環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況，人力資源部擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
2.各部門以及部門領(lǐng)導(dǎo)組織了本部門的在崗員工職責(zé)培訓(xùn)：由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多，加之酒店行業(yè)人員流動性又比較大，所以做好對員工的在崗培訓(xùn)對于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應(yīng)對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過崗位職責(zé)培訓(xùn)再培訓(xùn)，服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識，酒店方面通過賓客意見整改，部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題，并針對性地進(jìn)行培訓(xùn)和整改，使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關(guān)注酒店對客的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動，主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進(jìn)行檢查，協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中的不足之處，并跟進(jìn)整改，實施相應(yīng)的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。
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