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電力個(gè)人工作總結(jié)【篇1】
各位代表、同志們：
經(jīng)過(guò)精心籌備，××發(fā)電公司七屆六次職工代表大會(huì)隆重開(kāi)幕了。這次大會(huì)的主題是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)上海電力公司“兩會(huì)”精神，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，為開(kāi)創(chuàng)公司各項(xiàng)工作新局面而努力奮斗。
下面，我向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
在黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神的指引下，在上海電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)上海經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，全區(qū)電力供應(yīng)緊缺，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)十分繁重的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體干部職工嚴(yán)格按照年初制定的“堅(jiān)持一個(gè)不變，確保兩個(gè)穩(wěn)定，完成三項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”的總體要求，團(tuán)結(jié)一心，克服困難，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，在穩(wěn)定中保證了安全生產(chǎn)，在改革中謀求了企業(yè)發(fā)展，完成了公司化重組改制，完成了清產(chǎn)核資工作任務(wù)，通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)結(jié)合貫標(biāo)認(rèn)證，保持了一流企業(yè)和上海電力公司“先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號(hào)，開(kāi)創(chuàng)了公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的新局面。
(一)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。全年共完成發(fā)電量?jī)|千瓦時(shí)，提前天完成全年發(fā)電任務(wù)，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄;供電煤耗為克千瓦時(shí)，與年計(jì)劃持平;廠用電率為，較年計(jì)劃降低個(gè)百分點(diǎn);補(bǔ)水率為，較年計(jì)劃降低個(gè)百分點(diǎn);設(shè)備等效可用系數(shù)為;發(fā)生非計(jì)劃停運(yùn)次，比上年減少次;年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率完成萬(wàn)元人年，比上年提高萬(wàn)元人年。
(二)安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)。以確保人身安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹各級(jí)安全工作會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分發(fā)揮公司、分場(chǎng)、班組三級(jí)安全網(wǎng)作用。加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，組織多名管理人員進(jìn)行了安全知識(shí)考試，對(duì)名特種車(chē)輛駕駛員、名低壓電工進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)。深入開(kāi)展春秋季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)并整改各類(lèi)隱患余項(xiàng)，針對(duì)問(wèn)題制定并完成安措項(xiàng)，反措項(xiàng)。積極開(kāi)展安全月活動(dòng)，在全公司營(yíng)造了“以人為本，安全第一”的良好氛圍。實(shí)現(xiàn)了個(gè)安全生產(chǎn)天，發(fā)生一般設(shè)備事故次，人身輕傷事故次，重大交通事故次，一類(lèi)障礙次。確保了元旦、春節(jié)、“兩會(huì)”及五一、十一等重要時(shí)期的安全發(fā)電，配合完成了上海電網(wǎng)“黑啟動(dòng)”試驗(yàn)。大力加強(qiáng)交通安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全聯(lián)保學(xué)習(xí)和“準(zhǔn)駕證”制度。全員、全方位、全過(guò)程落實(shí)安全檢查、監(jiān)督責(zé)任，確保了安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。
(三)在改革和人才輸出中保持了職工思想、隊(duì)伍與技術(shù)水平穩(wěn)定?！猎隆寥?，依照國(guó)網(wǎng)公司和上海國(guó)資委文件精神，以二期公司吸收合并一期資產(chǎn)形式，組建了新的上?！痢涟l(fā)電公司，初步完善了法人治理結(jié)構(gòu)?！猎隆寥?，完成了上海電力投資公司對(duì)所持有我公司%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓于上海×有限公司的股權(quán)置換工作。支持電力建設(shè)，先后為×電廠、×電廠、×熱電廠等兄弟單位支援輸出管理干部、技術(shù)骨干人，人才基地作用日趨發(fā)揮。積極推進(jìn)公司內(nèi)部改革，撤銷(xiāo)了除灰分場(chǎng)、修繕?lè)謭?chǎng)、檢修公司三個(gè)行政機(jī)構(gòu)，對(duì)運(yùn)行、汽機(jī)、鍋爐等多個(gè)部門(mén)的近千名職工進(jìn)行了調(diào)崗換崗和優(yōu)化整合，對(duì)全公司防汛、防震減災(zāi)等個(gè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整。新提拔、調(diào)整副科級(jí)以上干部人次，將名完成學(xué)業(yè)的電校送培員工充實(shí)到生產(chǎn)崗位，對(duì)生活公司副經(jīng)理、工貿(mào)公司副經(jīng)理等個(gè)管理崗位實(shí)施了公開(kāi)招聘。在具體推進(jìn)中，公司高度重視思想政治工作，解惑釋疑，加強(qiáng)引導(dǎo)，不斷強(qiáng)化職工崗位和技能培訓(xùn)，確保了改革中職工思想、隊(duì)伍與技術(shù)水平的穩(wěn)定。
(四)貫標(biāo)認(rèn)證取得了階段性成果。經(jīng)過(guò)努力，全面完成了管理手冊(cè)、個(gè)程序文件、個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)，建立各種記錄、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)多種。經(jīng)過(guò)體系文件的發(fā)布、內(nèi)審、管理評(píng)審及外審檢驗(yàn)，體系基本符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，三個(gè)管理體系間的協(xié)調(diào)性和相容性基本適宜，×月×日，體系正式通過(guò)中電聯(lián)認(rèn)證中心注冊(cè)認(rèn)證，貫標(biāo)工作取得了階段性成果。按照計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證要求，完成了計(jì)量監(jiān)測(cè)體系文件的編寫(xiě)、發(fā)布與實(shí)施，×月×日，通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局注冊(cè)認(rèn)證。
(五)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展清產(chǎn)核資工作。按照要求，通過(guò)清查核準(zhǔn)，全面摸清了企業(yè)家底，提高了資產(chǎn)質(zhì)量，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為年內(nèi)執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》創(chuàng)造了條件，獲得了上海電力公司清產(chǎn)核資先進(jìn)單位。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，繼續(xù)深化和完善全面預(yù)算管理體系，經(jīng)濟(jì)效益成果顯著，全年實(shí)現(xiàn)利稅總額億元，其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額萬(wàn)元，超額完成了電力公司下達(dá)的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)，公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步改善。完成了一二期重組的財(cái)務(wù)并帳，保證了會(huì)計(jì)核算的連續(xù)性和公司化重組工作的順利進(jìn)行。修訂完善了《月度綜合獎(jiǎng)考核管理辦法》、《差旅費(fèi)開(kāi)支規(guī)定》等個(gè)制度，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)收支管理。認(rèn)真開(kāi)展審計(jì)工作，對(duì)名調(diào)離崗位的干部進(jìn)行了離任審計(jì)，全年共提出審計(jì)意見(jiàn)和建議條，一一被采納整改。堵塞漏洞，從制度上規(guī)范了部門(mén)獎(jiǎng)金節(jié)余的使用范圍。積極努力，解決了生產(chǎn)用水收費(fèi)糾紛，多方組織貨源，克服了燃料、鋼材、酸堿等漲價(jià)的不利影響，企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中取得了新的發(fā)展。
(六)生產(chǎn)管理更加科學(xué)。不斷加強(qiáng)機(jī)組檢修管理，逐步推廣狀態(tài)檢修，應(yīng)修必修、修必修好，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)。全年共完成級(jí)檢修次，級(jí)檢修次，級(jí)檢修次。重點(diǎn)實(shí)施了空預(yù)器、布萊登汽封、高調(diào)門(mén)油動(dòng)機(jī)、開(kāi)關(guān)更換等改造項(xiàng)目，共完成更改項(xiàng)目項(xiàng)，投入資金萬(wàn)元，完成科技項(xiàng)目項(xiàng)，投入資金萬(wàn)元。在機(jī)組級(jí)檢修中完成標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目項(xiàng)、非標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)、技改項(xiàng)目項(xiàng)，確保了檢修質(zhì)量，進(jìn)行了首次超水壓試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了修后水壓、沖轉(zhuǎn)、并網(wǎng)三個(gè)一次成功和修后機(jī)組連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行天。大力加強(qiáng)設(shè)備消缺管理，始終堅(jiān)持消缺優(yōu)先原則，設(shè)備消缺的及時(shí)性和質(zhì)量不斷提高，設(shè)備健康水平得到改善，確保了上海電網(wǎng)順利迎峰渡夏和迎峰過(guò)冬。
強(qiáng)化機(jī)組運(yùn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度負(fù)荷曲線(xiàn)和“兩票三制”，堅(jiān)持開(kāi)展值際間小指標(biāo)競(jìng)賽，機(jī)組的可靠性和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平穩(wěn)步提高，繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置投入率%、正確動(dòng)作率%，主設(shè)備完好率、一類(lèi)率均為%，主要輔助設(shè)備完好率為%，一類(lèi)率%。涌現(xiàn)出萬(wàn)次操作無(wú)差錯(cuò)人員人，最高達(dá)到萬(wàn)次操作無(wú)差錯(cuò)。安裝了煙氣在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，組織了機(jī)組脫硫改造調(diào)研，職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。文明生產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)了制度化、經(jīng)?；?，設(shè)備治理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，順利通過(guò)了一流企業(yè)復(fù)查驗(yàn)收。大力加強(qiáng)班組建設(shè)，一流班組和優(yōu)秀班組的比例進(jìn)一步提高。廣泛開(kāi)展活動(dòng)，共有項(xiàng)成果在上海電力公司及以上比賽中獲獎(jiǎng)，燃運(yùn)分場(chǎng)小組、熱工自動(dòng)班小組和汽機(jī)水泵班小組獲得了全國(guó)優(yōu)秀小組光榮稱(chēng)號(hào)，雙德加油站、標(biāo)牌廠小組雙雙獲得全國(guó)勞服企業(yè)發(fā)布成果一等獎(jiǎng)。
(七)生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動(dòng)，繼續(xù)做好了防治非典的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備，確保了廣大職工健康安全。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，參與投資翻修了大新公路，完成了俱樂(lè)部、燃運(yùn)樓、化學(xué)樓、機(jī)修樓、辦公樓門(mén)廳、職工醫(yī)院及網(wǎng)控樓的改造，組織改建了福利區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，新建了第二福利區(qū)摩托車(chē)庫(kù)，實(shí)施了第二福利區(qū)路燈大修，職工的生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。深入開(kāi)展綠化、美化工作，新植各類(lèi)樹(shù)木棵，種植草坪畝，對(duì)企業(yè)周邊衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理整頓，廠區(qū)、福利區(qū)日趨潔凈美麗。積極協(xié)調(diào)，解決了職工關(guān)注的“新世紀(jì)花園”住宅遺留問(wèn)題，保證了大部分住戶(hù)的正常入住。解決了職工長(zhǎng)期關(guān)注的生活水水質(zhì)問(wèn)題。在做好正常服務(wù)的同時(shí)，生活后勤部門(mén)的同志，廣泛征求意見(jiàn)，完善了運(yùn)行送餐制度，延長(zhǎng)了食堂開(kāi)飯時(shí)間，增加了俱樂(lè)部公映電影的場(chǎng)次，向職工開(kāi)放了游泳館，服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量逐步提高。
(八)多種經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。按照上海電力公司要求，對(duì)多經(jīng)企業(yè)的管理進(jìn)行了規(guī)范，多經(jīng)企業(yè)的活力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。雙德公司在實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的基礎(chǔ)上，認(rèn)真遵循“挖潛與開(kāi)拓并重，依托與競(jìng)爭(zhēng)共存”的工作思路，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，積極開(kāi)拓內(nèi)外市場(chǎng)，全年共完成總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，粉煤灰綜合利用量達(dá)到萬(wàn)噸，生產(chǎn)漂珠噸、聚合鐵噸、穩(wěn)定劑噸。磨輥堆焊項(xiàng)目建成投運(yùn)，當(dāng)年就取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益;加油站搬遷擴(kuò)建竣工，并投入運(yùn)營(yíng)。景天公司本著“依托主業(yè)、服務(wù)發(fā)展”的工作導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中得到進(jìn)一步發(fā)展。
(九)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)初見(jiàn)成效。按照上海電力公司統(tǒng)一安排，全面啟動(dòng)了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，確立了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，成立了活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了開(kāi)展活動(dòng)的主要方法和途徑，在公司內(nèi)部形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)各司其職、密切配合的“創(chuàng)爭(zhēng)”工作格局。有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展“建理念、搭框架”工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、聯(lián)系實(shí)際、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，營(yíng)造了“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍。
(十)精神文明建設(shè)成效顯著。以開(kāi)展“黨支部建設(shè)年”和“黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)為主要內(nèi)容，在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神的基礎(chǔ)上，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，召開(kāi)了全公司政工工作會(huì)議和第五次團(tuán)員代表大會(huì)，加強(qiáng)了政工網(wǎng)的建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鄭培民、許振超、任長(zhǎng)霞等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，在全公司范圍內(nèi)掀起了一個(gè)“學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)、超先進(jìn)”——以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的新高潮。大力加強(qiáng)黨的思想和組織建設(shè)，以慶祝建黨周年為契機(jī)，重溫入黨誓詞，組織多名黨員和積極分子參加了“講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，迎接七一”為主題的義務(wù)勞動(dòng)，廣大黨員的先鋒帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。參與制作了公司大型訪(fǎng)談節(jié)目“昨天、今天和明天”。舉辦了首屆女職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)比賽，開(kāi)展了第二屆“全民健身周”、第二屆職工田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、第二屆職工排球賽等多項(xiàng)群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)，推廣了第二套全民健身秧歌操，組織了第二屆青工讀書(shū)知識(shí)和憲法知識(shí)競(jìng)賽，廣大職工的業(yè)余文化生活不斷豐富，工會(huì)、共青團(tuán)的橋梁和紐帶作用充分發(fā)揮。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真對(duì)照中紀(jì)委“加強(qiáng)四個(gè)紀(jì)律，嚴(yán)格八項(xiàng)要求，堅(jiān)持三個(gè)不得”的要求，加強(qiáng)干部管理，落實(shí)“三項(xiàng)談話(huà)”制度。深入推行司務(wù)公開(kāi)，獲得了“廠務(wù)公開(kāi)”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到工作中還存在著不少的問(wèn)題和不足。一是安全基礎(chǔ)還不牢固，個(gè)別部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)不深，重視程度不夠，工作力度不大，沒(méi)有真正樹(shù)立起“安全第一”的思想，在機(jī)組小修中發(fā)生了一起人身輕傷事故，多經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生了一起重大交通事故;二是管理工作還不扎實(shí)，特別是在工程項(xiàng)目的計(jì)劃、預(yù)算、施工、驗(yàn)收、決算管理中，還存在著不規(guī)范的行為，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作和整體工作都造成了一定影響。在今后的工作中，我們要努力處理和解決好這些問(wèn)題，推動(dòng)公司的快速健康發(fā)展。
電力個(gè)人工作總結(jié)【篇2】
一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。
我們常說(shuō)計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對(duì)電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳，明確專(zhuān)人管理，定期送檢，避免超期服役。對(duì)性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺(tái)，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以免造成嚴(yán)重后果。XX年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、搞好表計(jì)管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專(zhuān)人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專(zhuān)人更改表計(jì)臺(tái)帳;若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書(shū)》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。XX年，我們共校驗(yàn)電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計(jì)劃任務(wù)56.7，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線(xiàn)平衡管理，消除線(xiàn)損管理的盲區(qū)。
一般說(shuō)，線(xiàn)損由高壓線(xiàn)損和低壓線(xiàn)損構(gòu)成，這兩級(jí)線(xiàn)損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線(xiàn)損之間的母線(xiàn)平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線(xiàn)平衡是不允許被忽略的，如我局XX年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線(xiàn)平衡率由0.5上升到1，全局全年擇要多損失電量14xxxxkwh。母線(xiàn)平衡率的高低，主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，XX年7月份，我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表，并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)一次，確保表計(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)此項(xiàng)工作，母線(xiàn)平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來(lái)的1.5以上降到0.5以?xún)?nèi)，效果尤為明顯。
為及時(shí)準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們?cè)O(shè)專(zhuān)人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個(gè)站連續(xù)兩天平衡率超過(guò)05，便立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查找原因;對(duì)各站上報(bào)的計(jì)量故障，我們保證在12小時(shí)內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問(wèn)題。XX年，我們共換表46塊，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)146塊次，處理站內(nèi)計(jì)量故障x(chóng)xxx，確保全局全年母線(xiàn)平衡率在0.5以?xún)?nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開(kāi)我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現(xiàn)場(chǎng)管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場(chǎng)管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。XX年9月份，在對(duì)四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線(xiàn)錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。
對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作，無(wú)論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭(zhēng)將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線(xiàn)的難得機(jī)會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，為供電所的同志們解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也豐富自己的閱歷，補(bǔ)充缺少的知識(shí)。XX年，我們共調(diào)查線(xiàn)路30條，臺(tái)區(qū)xxxx，糾正錯(cuò)誤接線(xiàn)11處。
五、優(yōu)化無(wú)功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無(wú)功管理是線(xiàn)損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無(wú)功管理，我不滿(mǎn)足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽(yáng)、大步村等地，從改正無(wú)功表接線(xiàn)入手，幫助供電所人員測(cè)量用戶(hù)的無(wú)功狀況、為用戶(hù)確定無(wú)功補(bǔ)償方案、檢察無(wú)功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無(wú)功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無(wú)功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶(hù)對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無(wú)功補(bǔ)償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來(lái)，我除完成以上幾項(xiàng)工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。
以上便是我一年來(lái)的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但不足之處顯而易見(jiàn)，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿(mǎn)完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)。
本人于xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為供用電工程。在xx年x月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線(xiàn)路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線(xiàn)工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這五年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類(lèi)電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線(xiàn)路班和變電班從事線(xiàn)路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，迅速掌握了線(xiàn)路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
xx年年底，我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線(xiàn)路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量非常大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。 首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線(xiàn)路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線(xiàn)路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我參加了xxx的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線(xiàn)路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與修改、線(xiàn)路資料的整理。且豐富了公司的線(xiàn)路資料。我還參加了小吾營(yíng)—龍關(guān)110kv二回線(xiàn)路改造工程，線(xiàn)路全長(zhǎng)xx公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線(xiàn)路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)比較、計(jì)算線(xiàn)路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過(guò)xx個(gè)月的努力終于圓滿(mǎn)完成了工作，最后我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門(mén)。
其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應(yīng)用acd繪制了線(xiàn)路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時(shí)更新線(xiàn)路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)相符，與設(shè)備相符，
進(jìn)一步完善了線(xiàn)路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線(xiàn)路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線(xiàn)路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)造成很?chē)?yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開(kāi)始勤下小現(xiàn)場(chǎng)，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱(chēng)結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線(xiàn)路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫(xiě)各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。xx年底我參加了二級(jí)建造師的考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家二級(jí)建造師的證書(shū)。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范，按時(shí)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充實(shí)了自己。
總的說(shuō)來(lái)，在這幾年來(lái)的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來(lái)的專(zhuān)業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)?，我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學(xué)到老，知識(shí)無(wú)限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿(mǎn)的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)。
電力個(gè)人工作總結(jié)【篇3】
電力調(diào)度個(gè)人工作總結(jié)
作為一名電力調(diào)度員，我認(rèn)為做好自己的工作是非常重要的。在過(guò)去的一年中，我一直在努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)我的技能，以提高電力調(diào)度的質(zhì)量和效率。在這里，我愿意分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以期對(duì)其他電力調(diào)度員有所幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)電力調(diào)度是一個(gè)非常細(xì)致和復(fù)雜的工作。它需要調(diào)度員具備高度的技術(shù)能力、敏銳的洞察力和清晰的溝通技巧。因此，我一直致力于扎實(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以充分掌握該領(lǐng)域的知識(shí)和技能。我閱讀各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和論文，并參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會(huì)，以不斷提高自己的技能和知識(shí)。
其次，我注意到，電力調(diào)度需要調(diào)度員具備良好的溝通技巧。因?yàn)檎{(diào)度員需要與許多人，尤其是運(yùn)營(yíng)人員，工程師和客戶(hù)進(jìn)行有效的交流。在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)度員必須清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)，理解他人的需求，并做出適當(dāng)?shù)呐袛嗪蜎Q策。因此，我學(xué)習(xí)了有效溝通的技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)和反饋等，以使我的溝通更流暢和有效。
另外，我發(fā)現(xiàn)，電力調(diào)度需要調(diào)度員具備良好的戰(zhàn)略思維和快速反應(yīng)的能力。因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)是非常復(fù)雜和不穩(wěn)定的，在實(shí)際報(bào)警和緊急情況下，需要調(diào)度員快速制定應(yīng)對(duì)措施，以保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定和供電安全。因此，我通過(guò)模擬應(yīng)急情況和實(shí)際參與故障處理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的戰(zhàn)略思考和應(yīng)變能力。
最后但同樣重要的是，我認(rèn)為在電力調(diào)度中保持持續(xù)改進(jìn)的心態(tài)也是至關(guān)重要的。因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)處于不斷變化和進(jìn)化的過(guò)程中，調(diào)度員必須持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)系統(tǒng)的變化和改進(jìn)。因此，我定期參加與行業(yè)同行的知識(shí)交流和分享，以獲取其他調(diào)度員的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在總體上，我認(rèn)為成功的電力調(diào)度員必須具備高度的技術(shù)能力、良好的溝通技巧和戰(zhàn)略思維。此外，持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是不可或缺的。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我相信其他調(diào)度員可以不斷提高自己的工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也可以為供電安全和電力系統(tǒng)的穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
電力個(gè)人工作總結(jié)【篇4】
在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下:
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
1、通過(guò)一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過(guò)度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門(mén)提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌。
20xx年來(lái)，我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，全年的工作總結(jié)如下：
1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加xx市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
在政治思想上，我堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxx”的重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識(shí)面，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，x月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)，x月份全局財(cái)務(wù)人員參加了xxxx區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
三、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)全局整體利益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機(jī)關(guān)、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門(mén)職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。
4、認(rèn)真完成好上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電力個(gè)人工作總結(jié)【篇5】
架空線(xiàn) Conductor and wire of overhead transmission line
架空敷設(shè)的用以輸送電力的導(dǎo)線(xiàn)和用以防雷的架空地線(xiàn)的統(tǒng)稱(chēng)。 架空線(xiàn)弛度 Overhead line sag
自?xún)蓱覓禳c(diǎn)的連線(xiàn)沿荷載方向到架空線(xiàn)軸線(xiàn)間的距離。 架空線(xiàn)微風(fēng)振動(dòng) Aerolian vibration of overhead line
架空線(xiàn)受微風(fēng)橫吹產(chǎn)生的小振幅振動(dòng)。
架空線(xiàn)永久性伸長(zhǎng) Permanent elongation of overhead line
架空線(xiàn)受拉伸長(zhǎng)，撤力后長(zhǎng)度不復(fù)原的永久性變形。
向用戶(hù)分配電能的電力線(xiàn)路。
高壓配電線(xiàn)路 High-voltage distribution line
35～110kV的配電線(xiàn)路。
中壓配電線(xiàn)路 Medium-voltage distribution line
1～20kV的配電線(xiàn)路。
低壓架空絕緣線(xiàn)路 Low-voltage insulating aerial line
將交流1kV及以下的絕緣導(dǎo)線(xiàn)架設(shè)在電桿上或沿墻敷設(shè)的低壓線(xiàn)路。
額定電壓為1kV及以下的電力線(xiàn)路。
由若干輸電線(xiàn)路組成的將若干電源點(diǎn)和供電點(diǎn)連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)。 配電網(wǎng) Power distribution network
由配電區(qū)域內(nèi)的配電線(xiàn)和配電設(shè)施組成。
高壓配電網(wǎng) High-voltage distribution network
由高壓配電線(xiàn)路和配電變電站組成。
中壓配電網(wǎng) Medium-voltage distribution network
由中壓配電線(xiàn)路和配電變電站組成。
低壓配電網(wǎng) Low-voltage distribution network
由低壓配電線(xiàn)路及其附屬電氣設(shè)備組成。
電纜配電網(wǎng) Underground cable distribution network
由地下配電電纜線(xiàn)路和配電變電站組成。
城市配電網(wǎng) Urban distribution network
向一個(gè)城市及其郊區(qū)分配和供應(yīng)電能的電力網(wǎng)，由高、中、低壓配電網(wǎng)組成。
農(nóng)村配電網(wǎng) Rural distribution network
供應(yīng)縣范圍內(nèi)的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城用電的配電網(wǎng)。
城市配電網(wǎng)連同為其提供電源的輸電線(xiàn)及變電站。
每相導(dǎo)線(xiàn)在每個(gè)街道交叉處相互連接，形成格子式的'配電網(wǎng)絡(luò)。 環(huán)式網(wǎng)絡(luò) Looped distribution network
配電線(xiàn)路從一個(gè)供電點(diǎn)開(kāi)始，接入許多負(fù)荷點(diǎn)后，返回至同一或不同的供電點(diǎn)，形成環(huán)網(wǎng)。
配電網(wǎng)容載比 Capacity-to-load ratio of distribution system
配電網(wǎng)的設(shè)備額定容量與所供年平均最高有功功率之比。
由輸電線(xiàn)路、變壓器等大容量輸變電設(shè)施組成。
由配電變電站、各級(jí)配電線(xiàn)路及其發(fā)電廠、直配線(xiàn)路、進(jìn)戶(hù)線(xiàn)和用電設(shè)備所組成。
統(tǒng)一潮流控制器 Unified power flow controller （UPFC）
由同步電壓源逆變器構(gòu)成用于控制與輸電線(xiàn)路潮流有關(guān)的各種參數(shù)，包括電壓、有功功率、無(wú)功功率、線(xiàn)路阻抗和電壓相位的裝置。 相間功率控制器 Interphase power controller （IPC）
不同相位的電源分別經(jīng)過(guò)串聯(lián)電感和電容器組向輸電線(xiàn)受端供電的有功功率控制裝置。
線(xiàn)路施工中對(duì)桿塔構(gòu)件組合和起立。
相鄰底腳中心之間的距離。
架空輸電線(xiàn)路大跨越 Long span of overhead transmission line
跨越通航的大河流、湖泊和海峽等水域，其跨距達(dá)1000m以上或跨越桿塔高達(dá)100m以上的線(xiàn)段。
用于接受低壓電力的同時(shí)，又向動(dòng)力或照明負(fù)荷饋送電能，實(shí)現(xiàn)控制、保護(hù)和測(cè)量的電氣裝置。
分段器 Automatic line sectionalizer
與電源側(cè)前級(jí)開(kāi)關(guān)設(shè)備相配合，在無(wú)電壓或無(wú)電流下自動(dòng)分閘的開(kāi)關(guān)設(shè)備。
饋線(xiàn)終端單元 Feeder terminal unit （FTU）
與饋線(xiàn)配電設(shè)備配套安裝，上傳其實(shí)時(shí)運(yùn)行參數(shù)，并執(zhí)行控制中心指令的配電自動(dòng)化遠(yuǎn)方終端單元。
配電絕緣金具 Insulated fitting for distribution line
供絕緣導(dǎo)線(xiàn)架設(shè)用的帶絕緣的或全部用絕緣材料制成的金具。 定線(xiàn)測(cè)量 Line positioning survey
根據(jù)批準(zhǔn)的路徑方案，將輸電線(xiàn)路的起終點(diǎn)、轉(zhuǎn)角點(diǎn)和方向點(diǎn)在實(shí)地用標(biāo)樁固定的測(cè)量工作。
配電線(xiàn)路短路指示器 Short-circuit indicator for distribution line
通過(guò)短路或故障電流的作用，使指示機(jī)構(gòu)動(dòng)作或發(fā)出指示信號(hào)，以提供鑒別短路或故障區(qū)段的裝置。
沿面放電 Discharge along dielectric surface
的分類(lèi) 第一．按電壓等級(jí)分--輸電線(xiàn)路和配電線(xiàn)路（國(guó)內(nèi)：10kV、35kV、110kV、220kV、330kV、500kV、750kV、1000kV；國(guó)外：33kV、132kV、230kV、400kV、750kV、1000kV）
一．輸電線(xiàn)路：傳輸電能的線(xiàn)路（由電源向電力負(fù)荷中心輸送電能的線(xiàn)路稱(chēng)為輸電線(xiàn)路或送電線(xiàn)路，或者說(shuō)電能從發(fā)電廠傳輸?shù)接脩?hù)的線(xiàn)路稱(chēng)為輸電線(xiàn)路）
1． 高壓輸電線(xiàn)路（110～220kV），一般用于變電站至用戶(hù)之間的傳輸電能的線(xiàn)路。
2. 超高壓輸電線(xiàn)路（330～500kV），目前我們國(guó)家整個(gè)電網(wǎng)分為國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)兩個(gè)電網(wǎng)，那么從東西部來(lái)說(shuō)西北電網(wǎng)他配套的電壓等級(jí)是330kV，再上一個(gè)電壓等級(jí)就是750kV，除了西北地區(qū)以外的所有地區(qū)在我們國(guó)內(nèi)都是500kV和1000kV線(xiàn)路。
二．配電線(xiàn)路：分配電能的線(xiàn)路（由負(fù)荷中心到用電單位變電所及為城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)供電，用于分配電能的線(xiàn)路稱(chēng)為配電線(xiàn)路，或者說(shuō)通過(guò)樞紐變電站分配到用戶(hù)的線(xiàn)路）
1． 低壓配電線(xiàn)路（1kV以下）也就是我們通常用的380V、220V線(xiàn)路。
2．中壓配電線(xiàn)路（10kV）從變電站到10kV配電變壓器的線(xiàn)路。
3．高壓配電線(xiàn)路（10kV以上）通常指35kV、110kV的線(xiàn)路。
缺點(diǎn)：易遭風(fēng)雪、雷擊等自然災(zāi)害影響，占地影響，城市建設(shè)影響。
電纜輸電線(xiàn)路的特點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：占地少，不受自然界影響，避免雷擊、風(fēng)雪災(zāi)害，比較安全可靠。
缺點(diǎn)：造價(jià)高，不便檢修，不適于高電壓（目前國(guó)內(nèi)國(guó)際廣泛采用的電纜線(xiàn)路最高電壓等級(jí)在220kV），
直流輸電線(xiàn)路的特點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省導(dǎo)線(xiàn)，線(xiàn)路損耗小，線(xiàn)路造價(jià)低，運(yùn)行費(fèi)用低，穩(wěn)定性好。
缺點(diǎn)：兩端換流設(shè)備造價(jià)高、復(fù)雜，不能引出分支線(xiàn)。
電力個(gè)人工作總結(jié)【篇6】
20xx年對(duì)×××有限公司來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是公司發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變的一年。形式喜人，形式逼人，在這樣的特殊環(huán)境下，作為發(fā)電部的值長(zhǎng)，從公司利益出發(fā)，從發(fā)電部的實(shí)際情況出發(fā)，緊緊圍繞企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，真正地搞好運(yùn)行人員培訓(xùn)工作及人員整合工作。20xx年對(duì)發(fā)電部來(lái)說(shuō)也是極不平凡的一年，對(duì)值長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也是極具挑戰(zhàn)的一年。這一年，對(duì)我這個(gè)來(lái)說(shuō)，有收獲，也有不足。收獲是我能在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，克服了各種困難，編寫(xiě)好教材及有關(guān)管理制度，切實(shí)抓好實(shí)習(xí)管理工作。不足之處，有很多工作還有提高的空間。
在管理方面
×××電力公司是生產(chǎn)特殊商品——————電能的發(fā)電企業(yè)，公司效益主要來(lái)自發(fā)電量。各團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如何對(duì)發(fā)電部的建設(shè)將產(chǎn)生直接影響。實(shí)習(xí)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，第一培訓(xùn)小組也是個(gè)團(tuán)隊(duì)，但無(wú)論是培訓(xùn)小組還是實(shí)習(xí)隊(duì)，我都要首先從團(tuán)隊(duì)人員入手，將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行合理搭配和組合，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能達(dá)到專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)，能力互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)調(diào)有力。經(jīng)過(guò)整合之后，使團(tuán)隊(duì)成員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。彼此之間都能很好地協(xié)調(diào)配合。真正地提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
若要保持值內(nèi)持久的執(zhí)行力，獎(jiǎng)罰分明和績(jī)效考核是提高執(zhí)行力的前提，必須將值內(nèi)人員的獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)直接聯(lián)系起來(lái)。如果我們對(duì)做得好的員工給予適當(dāng)和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做得不好的員工進(jìn)行考核，這就是告訴員工企業(yè)鼓勵(lì)和提倡什么，批評(píng)和反對(duì)什么。正確引導(dǎo)職工實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。提高他們的主動(dòng)性和積極性最終實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化和企業(yè)效益最大化。
為提高實(shí)習(xí)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我實(shí)習(xí)隊(duì)在管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭。為提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，實(shí)習(xí)隊(duì)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理；為樹(shù)立華潤(rùn)形象，他們嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格制度；為提高學(xué)習(xí)效果，嚴(yán)守時(shí)間、嚴(yán)謹(jǐn)培訓(xùn)，使金竹山電廠的實(shí)習(xí)扎實(shí)穩(wěn)步地進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)期間，我公司實(shí)習(xí)人員遵規(guī)守紀(jì)、整齊劃一、謙虛好學(xué)的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)制勝、激情投入、追求最好的華潤(rùn)文化受到實(shí)習(xí)電廠同行們的一致好評(píng)。我想這與嚴(yán)格管理是分不開(kāi)的。
我在培訓(xùn)方面
為了加快我公司4×600MW機(jī)組生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的步伐，確保20xx年兩臺(tái)機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署、發(fā)電部的周密安排下，先后在×××電廠和×××電廠實(shí)習(xí)。
×××電廠鍋爐與我公司相似，均是W火焰鍋爐，并且是亞臨界自然循環(huán)爐，設(shè)計(jì)煤種相同；熱控系統(tǒng)一樣，都是ABB的；冷卻水采用的是帶有涼水塔式的二次循環(huán)?，F(xiàn)在正趕上×××公司#2機(jī)整套啟動(dòng)，是我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。而×××電廠主機(jī)和部分輔機(jī)與我公司一樣，且系統(tǒng)也相差不大，目前#1、#2機(jī)正常運(yùn)行，#×機(jī)整機(jī)調(diào)試十月底會(huì)進(jìn)入168h試運(yùn)，#4機(jī)的工程進(jìn)度和我公司#×機(jī)差不多。此次實(shí)習(xí)是我公司的最佳時(shí)機(jī)。
在人員培訓(xùn)方面我也做了大膽的嘗試，首先按發(fā)電部要求，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，不同時(shí)期、不同階段、不同的崗位要有不同的培訓(xùn)計(jì)劃，為了提高培訓(xùn)效果，采取了現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，真正地提高了大家的動(dòng)手能力，使大家現(xiàn)場(chǎng)與規(guī)程相結(jié)合，理論與實(shí)踐想結(jié)合，真正的達(dá)到高分高能?？傊?，我盡量給大家創(chuàng)造機(jī)會(huì)和環(huán)境，給大家一個(gè)發(fā)揮的空間和平臺(tái)，使大家從小機(jī)組向大機(jī)組轉(zhuǎn)變，從單專(zhuān)業(yè)向多專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)變，真正進(jìn)行通崗培訓(xùn)。
在考試方面
為了保證試題的崗位適宜、難度適宜、題量適度、內(nèi)容全面、注重操作、貼近現(xiàn)場(chǎng)，要求每個(gè)小組負(fù)責(zé)人出一套針對(duì)我公司實(shí)際、針對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)的整套啟動(dòng)、針對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃、針對(duì)全能崗位的試題，然后在各套題目中有機(jī)組合定度出最后的試題，確保試題能真正地檢驗(yàn)出每個(gè)隊(duì)員的真實(shí)水平。
其他工作
組織開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)，是凝聚力的重要手段。我根據(jù)發(fā)電部年青人多的特點(diǎn)，組織本小組每月一次的集體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)激發(fā)了同事們要求上進(jìn)的積極性；開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的業(yè)余文化體育活動(dòng)，調(diào)濟(jì)了職工緊張工作之余的生活情緒。即使在實(shí)習(xí)工作最緊張的時(shí)期，也不忘開(kāi)展了形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)。如背畫(huà)系統(tǒng)大賽、籃球友誼賽、羽毛球比賽等等。通過(guò)開(kāi)展有益的集體活動(dòng)，提高了大家的凝聚力。也曾多次與南網(wǎng)、實(shí)習(xí)廠家舉行籃球賽，增進(jìn)了彼此的溝通及友誼。
很感謝發(fā)電部領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣的機(jī)會(huì)，使我在培訓(xùn)、管理及其他各個(gè)方面得到了鍛煉，并提高很快。當(dāng)然，我還會(huì)不斷地努力，從業(yè)務(wù)流程上下功夫，把工作開(kāi)展得更好。
電力個(gè)人工作總結(jié)【篇7】
20xx年是“十二五”發(fā)展的開(kāi)局之年，也是電力供需形勢(shì)復(fù)雜，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。今年的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)是在南方電網(wǎng)公司推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會(huì)及我局20xx年年度工作會(huì)暨首屆五次職工代表大會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，全面安排部署20xx年工作。
20xx年，是我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施10周年，也是國(guó)家“十一五”規(guī)劃的收官之年。這年里，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國(guó)董事長(zhǎng)提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹(shù)立以“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)重心向“保供應(yīng)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ)，上平臺(tái)，以“創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平供電局”為主線(xiàn)，整合完善營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持手段，以營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
——供電量222.76億千瓦時(shí)，比20xx年同期增加18.08億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)8.84%。
——售電量212.92億千瓦時(shí)，比20xx年同期增加16.17億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)8.22%;完成年度計(jì)劃的103.46%;
——線(xiàn)損率4.42%，比20xx年同期升高0.54個(gè)百分點(diǎn)，比省公司下達(dá)指標(biāo)降低0.08個(gè)百分點(diǎn);
——售電平均單價(jià)累計(jì)完成507.01元/千千瓦時(shí)，比20xx年同期提高44.93元/千千瓦時(shí);
——全口徑累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬(wàn)元，比年初下降2369萬(wàn)元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬(wàn)元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬(wàn)元。(因年末對(duì)金陽(yáng)、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬(wàn)元)
——95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)接入客戶(hù)呼叫總量94.6934萬(wàn)次，其中人工量56.5021萬(wàn)次?？蛻?hù)滿(mǎn)意率99.32%，投訴及時(shí)辦結(jié)率100%。
——全局運(yùn)行總戶(hù)數(shù)156.8107萬(wàn)戶(hù)。新增戶(hù)數(shù)8.7820萬(wàn)戶(hù)，新增容量77.4354萬(wàn)千伏安。
年初電力短缺時(shí)，積極推行錯(cuò)峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應(yīng)。初春旱情嚴(yán)重時(shí)，早反應(yīng)、早行動(dòng)，開(kāi)辟“抗旱用電綠色通道”，設(shè)立專(zhuān)人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電，共完成380項(xiàng)抗旱用電項(xiàng)目，解決了旱區(qū)30.34萬(wàn)人飲水及7.17萬(wàn)畝農(nóng)作物的灌溉問(wèn)題。入汛以后，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)施存量大客戶(hù)運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)管理和豐枯電價(jià)工作，全力開(kāi)拓存量負(fù)荷和新增負(fù)荷，使25.32萬(wàn)千瓦鐵合金、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負(fù)荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬(wàn)千瓦時(shí)。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達(dá)的節(jié)能減排任務(wù)，9月17日開(kāi)始實(shí)行有序計(jì)劃用電。認(rèn)真落實(shí)貴州電網(wǎng)公司工作要求，加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照電量分配方案執(zhí)行有序計(jì)劃用電。目前已對(duì)政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電，對(duì)政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級(jí)預(yù)警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對(duì)我局第一批執(zhí)行懲罰性電價(jià)的18家企業(yè)中(其中1戶(hù)未在我局立戶(hù))的17家征收懲罰性電價(jià)全部到位;對(duì)貴陽(yáng)市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn)，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè)，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以?xún)?nèi)。
在我局用電結(jié)構(gòu)中，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大，20xx年電力供需形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜局面以及國(guó)家節(jié)能減排力度的加大，對(duì)我局負(fù)荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽(yáng)供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則》，按季度發(fā)布《貴陽(yáng)供電局電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作情況簡(jiǎn)報(bào)》，對(duì)各分(縣)局月、年度分析預(yù)測(cè)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。密切關(guān)注電力供需動(dòng)態(tài)變化，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案。進(jìn)一步完善日跟蹤、周分析、月報(bào)告制度，認(rèn)真編制《貴陽(yáng)供電局供用電情況周分析簡(jiǎn)報(bào)》(52期)、《貴陽(yáng)供電局營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)》(12期)。
高度重視國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家工信部等六部委組織的全國(guó)電力價(jià)格大檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)管理，認(rèn)真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價(jià)執(zhí)行情況及差別電價(jià)執(zhí)行情況，積極配合國(guó)家電價(jià)檢查組在我局的督察指導(dǎo)。根據(jù)工信部公布18個(gè)工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單，按文件精神追補(bǔ)懲罰性電費(fèi)。截止12月，發(fā)生懲罰性電費(fèi)188.57萬(wàn)元，收取懲罰性電費(fèi)188.57萬(wàn)元。以信息化登高為要求，全面加強(qiáng)抄核收基礎(chǔ)管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，推行《貴陽(yáng)供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴(yán)格抄表例日制度，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)銷(xiāo)賬及時(shí)率管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)抄表、電費(fèi)催收、欠費(fèi)停電、欠費(fèi)送電等服務(wù)行為。
擬定下達(dá)《貴陽(yáng)供電局電費(fèi)回收月考核實(shí)施細(xì)則》、《抄表工作質(zhì)量績(jī)效考核辦法》，將抄表工作質(zhì)量、電費(fèi)回收任務(wù)按指標(biāo)分解下達(dá)到分(縣)局，將抄表及時(shí)率、抄表到位率、電費(fèi)回收率和工資績(jī)效相掛鉤，按月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、考核金額。高度重視95598客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)抄表訴求、投訴，以營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊(duì)大力治理抄表質(zhì)量問(wèn)題，使客戶(hù)抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬(wàn)元，比年初下降2369萬(wàn)元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬(wàn)元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬(wàn)元。(因年末對(duì)金陽(yáng)、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬(wàn)元)
擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和工作計(jì)劃，召開(kāi)節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組會(huì)議，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上，布置新一輪工作。加強(qiáng)線(xiàn)損分析統(tǒng)計(jì)，增加各電壓等級(jí)分壓指標(biāo)和0.4千伏臺(tái)區(qū)綜合線(xiàn)損率指標(biāo)，增加25日供售電量對(duì)時(shí)抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計(jì)，便于更清晰掌握各電壓等級(jí)線(xiàn)損完成情況。修訂《20xx年線(xiàn)損四分管理工作獎(jiǎng)懲辦法》，深入清鎮(zhèn)、城北等7個(gè)分、縣局梳理線(xiàn)損率在20%以上的10千伏公用線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)，認(rèn)真制定降損舉措。利用縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)契機(jī)，加強(qiáng)節(jié)能管理培訓(xùn)、線(xiàn)損與節(jié)能模塊培訓(xùn)。對(duì)20xx年開(kāi)展義診的四個(gè)大客戶(hù)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的科技咨詢(xún)公司對(duì)其節(jié)能評(píng)估報(bào)告進(jìn)行完善，制定更詳細(xì)、適宜的節(jié)能方案，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算、分析。
大力推進(jìn)綠色電網(wǎng)建設(shè)，成立電動(dòng)汽車(chē)工作小組，組織相關(guān)人員到深圳、廣州、鄭州等電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)工作的先進(jìn)城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。目前已完成電動(dòng)汽車(chē)充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)，即將正式啟動(dòng)。組織推進(jìn)綠色行動(dòng)，組織15個(gè)分縣局每月定期開(kāi)展節(jié)能宣傳，加強(qiáng)節(jié)油、節(jié)電管理，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬(wàn)家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，印制4萬(wàn)余冊(cè)節(jié)能低碳宣傳資料，為客戶(hù)提供更多節(jié)能低碳小常識(shí)。充分利用紀(jì)念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對(duì)外宣傳功能，向廣大客戶(hù)展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟(jì)的好處。截止到目前，紀(jì)念塔節(jié)能展示中心已迎來(lái)各類(lèi)參觀者1萬(wàn)余人，今年還被中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)授予“全國(guó)科普教育基地”稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)電力行業(yè)首家獲得該稱(chēng)號(hào)的單位。
以貴州電網(wǎng)公司在“十一五”末期信息化水平達(dá)到A級(jí)的“登高計(jì)劃”為指導(dǎo)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)。按照信息化水平達(dá)A級(jí)工作要求，擬定了營(yíng)銷(xiāo)信息化達(dá)標(biāo)方案，大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)信息化和自動(dòng)化建設(shè)工作，如期完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作，各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行基本正常。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬(wàn)個(gè)，并在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中加強(qiáng)了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實(shí)現(xiàn)了紅外智能抄表功能，完成了PDA設(shè)備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽(yáng)分局開(kāi)始試用，大大提高了抄表準(zhǔn)確率和到位率。
做好重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目建設(shè)，完成好營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃。電能表購(gòu)置，低壓集抄和負(fù)控裝置安裝，100戶(hù)高壓客戶(hù)計(jì)量裝置改造，92個(gè)新增聯(lián)絡(luò)點(diǎn)計(jì)量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換、營(yíng)業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容、電力客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)掌上營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)推廣以及紀(jì)念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(jì)(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算。
我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，收到了顯著成效，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。
簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)行客戶(hù)工程經(jīng)理制，建立業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度跟蹤表，全過(guò)程監(jiān)控報(bào)裝到送電的中間流程。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)制，對(duì)施工工期進(jìn)行倒排，積極為客戶(hù)受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)。
加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)和業(yè)擴(kuò)檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理，修編《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)工作時(shí)限考核規(guī)定》，借助營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴(kuò)流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報(bào)裝完成(1221)項(xiàng)，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)平均時(shí)限21個(gè)工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶(hù)平均時(shí)限32個(gè)工作日，同比縮短11%;低壓用電報(bào)裝完成(6542)項(xiàng)，平均時(shí)限6個(gè)工作日，與去年持平;一般居民客戶(hù)用電報(bào)裝完成(80057)項(xiàng)，平均時(shí)限2個(gè)工作日，與去年持平。
修編《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》、《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》、《客戶(hù)工程經(jīng)理管理辦法》等規(guī)章制度，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行。加強(qiáng)干部員工依法經(jīng)營(yíng)教育，組織服務(wù)窗口員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》，制定“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案，大力開(kāi)展用戶(hù)受電工程“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。高度重視客戶(hù)工程管理，發(fā)揮“客戶(hù)經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效，客戶(hù)經(jīng)理必須對(duì)用戶(hù)報(bào)裝到裝表接電，形成抄卡等全過(guò)程全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問(wèn)題嚴(yán)格進(jìn)行整改。
推行客戶(hù)檔案標(biāo)準(zhǔn)化，擬定統(tǒng)一的客戶(hù)檔案標(biāo)準(zhǔn)清單、供用電合同樣本、客戶(hù)指南、客戶(hù)一次性告知書(shū)，使客戶(hù)檔案管理更加規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電監(jiān)會(huì)《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會(huì)28號(hào)令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》規(guī)定，堅(jiān)決維護(hù)供電市場(chǎng)秩序。
為使95598熱線(xiàn)服務(wù)更加規(guī)范和高效，20xx年底我局面對(duì)社會(huì)公開(kāi)招聘了13名大專(zhuān)以上文化的新員工，并進(jìn)行理論和實(shí)際培訓(xùn)及考核，修編了《95598崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強(qiáng)對(duì)工作人員的考評(píng)，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌，電話(huà)接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務(wù)熱線(xiàn)共呼入電話(huà)94.6934萬(wàn)門(mén)次，同比下降20.72%;客戶(hù)回訪(fǎng)率99.98%，滿(mǎn)意率99.32%，同比上升2.75%。
為更加便捷居民客戶(hù)交費(fèi)，進(jìn)一步拓寬交費(fèi)覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費(fèi)平臺(tái)。針對(duì)農(nóng)村客戶(hù)開(kāi)發(fā)小面額電費(fèi)充值卡，加大“電費(fèi)一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度，在243個(gè)郵政代收點(diǎn)、48個(gè)小賣(mài)部、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費(fèi)POS機(jī)收費(fèi)點(diǎn)，利用移動(dòng)POS機(jī)進(jìn)行收費(fèi)、催費(fèi)等，減少催費(fèi)的環(huán)節(jié)。在紀(jì)念塔客戶(hù)中心、城南客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)啟用自助交費(fèi)終端，客戶(hù)自助交費(fèi)終端也將逐步在其他營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行安裝。1-12月電費(fèi)充值卡售出38.9834萬(wàn)張、金額6737.5990萬(wàn)元;電費(fèi)POS機(jī)交易筆數(shù)72.8526萬(wàn)筆，金額9277.83萬(wàn)元。
我局在全省首次引入“EAP”員工心理援助模式，通過(guò)為員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢(xún)等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì)，解決員工在社會(huì)、職嘗心理、健康等方面問(wèn)題。目前，已完成了全局營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)員工心理普查，印制EAP“愛(ài)心卡”，舉辦95598客戶(hù)人際溝通專(zhuān)題講座、“修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂(lè)工作”培訓(xùn)班等大型培訓(xùn)15常目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入第三階段，整個(gè)援助計(jì)劃將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。
作為南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心，也是南方電網(wǎng)公司“十一五”營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)步重點(diǎn)項(xiàng)目，我局的營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運(yùn)以來(lái)就受到各方的廣泛關(guān)注。該中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制，以客戶(hù)需求為觸發(fā)，以營(yíng)銷(xiāo)事件為監(jiān)控對(duì)象，通過(guò)指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門(mén)和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)地滿(mǎn)足客戶(hù)用電需求的目的。營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心主要工作是對(duì)負(fù)荷電量、線(xiàn)損管理、電費(fèi)抄核收、窗口服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶(hù)停電等主要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)緊急事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置。運(yùn)行11個(gè)月以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心的工作已初見(jiàn)成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負(fù)荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時(shí)督促修正;對(duì)配變監(jiān)測(cè)儀不在線(xiàn)情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進(jìn)行監(jiān)控并每日?qǐng)?bào)告;發(fā)現(xiàn)200余起電價(jià)異常波動(dòng)情況并督促相關(guān)分縣局查實(shí)整改;監(jiān)督處理業(yè)擴(kuò)超時(shí)2117起、使業(yè)擴(kuò)超時(shí)現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次、停電線(xiàn)路703條次，并監(jiān)控各分局計(jì)劃停電1181項(xiàng);跨區(qū)調(diào)配應(yīng)急發(fā)電車(chē)28臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)了全局應(yīng)急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮。20xx年4月20日，營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)了南方電網(wǎng)專(zhuān)家組的鑒定，并獲得了“整體處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，應(yīng)用成果填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”的高度評(píng)價(jià)。此外，營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進(jìn)性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。
20xx年1-12月，我局客戶(hù)平均停電時(shí)間為26.64小時(shí)/戶(hù)(計(jì)入外部影響)，同比降低26.83小時(shí)/戶(hù);客戶(hù)平均停電次數(shù)5.27次/戶(hù)(計(jì)入外部影響)，同比減少5.82次/戶(hù);造成供電量減少2512萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加1199萬(wàn)千瓦時(shí)，管理成效顯著。20xx年我局將客戶(hù)停電管理工作和電量指標(biāo)相結(jié)合，將電量指標(biāo)層層細(xì)分，建立多層責(zé)任掛靠制度。公布客戶(hù)停電管理開(kāi)展情況，對(duì)影響戶(hù)以上的停電工作要求做出書(shū)面說(shuō)明并作出下一步具體措施。對(duì)預(yù)安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說(shuō)明原因，盡可能減少客戶(hù)停電時(shí)間。啟動(dòng)以減少客戶(hù)停電為中心的檢修流程優(yōu)化項(xiàng)目，梳理內(nèi)部工作流程，建立科學(xué)的檢修管理工作機(jī)制，提高設(shè)備綜合檢修水平。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對(duì)重復(fù)停電、超時(shí)送電等進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修，強(qiáng)化客戶(hù)受電工程帶電作業(yè)接電管理，對(duì)客戶(hù)受電工程，從報(bào)裝環(huán)節(jié)開(kāi)始就為帶電作業(yè)接電落實(shí)可行性，具備帶電作業(yè)條件的，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶(hù)停電管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，和東軟公司聯(lián)合，將該系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用。
三、積極籌備開(kāi)展“綠色電力，情系萬(wàn)家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)和年末“亞運(yùn)圣火映中國(guó) 南網(wǎng)深情惠萬(wàn)家”真情回饋活動(dòng)
為積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、讓更多的客戶(hù)體驗(yàn)到節(jié)能效益和低碳生活帶來(lái)的樂(lè)趣，貴陽(yáng)供電局及各分、縣局共同開(kāi)展了以“綠色電力，情系萬(wàn)家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值節(jié)能宣傳周，以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)小組分設(shè)16個(gè)點(diǎn)，在6月27日當(dāng)日活動(dòng)全部啟動(dòng)。當(dāng)日，我局印制了4萬(wàn)多冊(cè)節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬(wàn)份客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查表，就客戶(hù)的節(jié)能節(jié)電習(xí)慣、交納電費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解，同時(shí)向客戶(hù)介紹更多的節(jié)能低碳小常識(shí)，節(jié)能節(jié)電方法，讓客戶(hù)真正體驗(yàn)節(jié)能給生活帶來(lái)的實(shí)惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶(hù)，讓大家輕松體驗(yàn)“電費(fèi)充值卡”、“電費(fèi)POS機(jī)”、銀行代扣等多種交費(fèi)方式帶來(lái)的便捷，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開(kāi)展了“亞運(yùn)圣火映中國(guó) 南網(wǎng)深情惠萬(wàn)家”真情回饋活動(dòng)。活動(dòng)期間我局隨機(jī)抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶(hù)及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶(hù)家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中，受到廣大電力客戶(hù)的一致歡迎和好評(píng)?；顒?dòng)中，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計(jì)銷(xiāo)售充值卡703.60萬(wàn)元，比全年月平均銷(xiāo)售值增長(zhǎng)了43.24%，使用電費(fèi)POS機(jī)18726筆。
四、 紀(jì)念塔客戶(hù)服務(wù)中心獲我省首家“中國(guó)南方電網(wǎng)公司A類(lèi)營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號(hào)
根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳分類(lèi)達(dá)標(biāo)考評(píng)的通知》和《中國(guó)南方電網(wǎng)公司A類(lèi)供電營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)實(shí)施方案》要求，貴陽(yáng)供電局積極開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)工作，嚴(yán)格對(duì)照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)所屬營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了分類(lèi)，以達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善各營(yíng)業(yè)廳的軟硬件設(shè)施，努力提升服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)。20xx年10月21日，紀(jì)念塔客戶(hù)服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司A類(lèi)供電營(yíng)業(yè)廳的評(píng)審檢查，專(zhuān)家組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分評(píng)比，一致通過(guò)紀(jì)念塔客戶(hù)服務(wù)中心符合A類(lèi)供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)，這是我省首家獲得“中國(guó)南方電網(wǎng)公司A類(lèi)營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號(hào)的供電營(yíng)業(yè)廳。
(1)低壓居民遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進(jìn)一步提高。
20xx年，我局已實(shí)現(xiàn)全局165座35kV及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計(jì)量點(diǎn)數(shù)量為2542個(gè)，覆蓋率達(dá)到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于，已接入TTU、負(fù)控、防竊電、聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)等終端共計(jì)12342臺(tái);其中100kVA及以上大客戶(hù)終端覆蓋率達(dá)100%(沒(méi)有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達(dá)74%。
按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我局低壓居民集抄建設(shè)只進(jìn)行了終端建設(shè)，沒(méi)有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬(wàn)戶(hù)投入運(yùn)行，主要分布在金陽(yáng)、小河、城南、城北這四個(gè)主城區(qū)，全局低壓集抄覆蓋率達(dá)15%(其中金陽(yáng)、小河超過(guò)60%)。今年，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進(jìn)行計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶(hù)、公變、集抄統(tǒng)一主站平臺(tái)，我局也將繼續(xù)投建6萬(wàn)戶(hù)低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應(yīng)收電費(fèi)余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來(lái)年舊欠電費(fèi)回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽(yáng)供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營(yíng)銷(xiāo)三大考核指標(biāo)”要求，陳欠電費(fèi)回收率達(dá)到分別達(dá)到1年以?xún)?nèi)電費(fèi)余額的60%，2-3年電費(fèi)余額的40%，及3年以上電費(fèi)余額的10%才能完成回收任務(wù)，從我局目前的電費(fèi)余額構(gòu)成來(lái)說(shuō)，完成該項(xiàng)任務(wù)非常艱巨。
(3)實(shí)行階梯電價(jià)政策對(duì)供電企業(yè)的表計(jì)計(jì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)管理工作提出更高要求。
階梯電價(jià)對(duì)抄核收管理特別是抄表一定要及時(shí)、準(zhǔn)確才能確?？蛻?hù)月電費(fèi)的準(zhǔn)確計(jì)算。對(duì)于機(jī)械表計(jì)量、人工抄表的現(xiàn)狀，急需快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)集抄抄表方式才能解決。此外，對(duì)于新裝表計(jì)和輪換表計(jì)必須在表計(jì)安裝后立即歸檔，以便及時(shí)抄表。若出現(xiàn)客戶(hù)歸檔不及時(shí)的情況，造成電量囤積，必然引起電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確，引起客戶(hù)投訴。當(dāng)客戶(hù)表計(jì)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)客戶(hù)在無(wú)表期間用電量的認(rèn)定還需要進(jìn)一步擬定相應(yīng)的管理辦法才能避免因電量核實(shí)不準(zhǔn)引起的糾紛。
(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶(hù)數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。
一些深層次方面的問(wèn)題逐漸暴露，無(wú)論是第三方的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、電監(jiān)會(huì)的供電服務(wù)檢查，還是內(nèi)部審計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)稽查，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問(wèn)題，給營(yíng)銷(xiāo)管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。
(5)業(yè)擴(kuò)工程部分環(huán)節(jié)還需理順。
客戶(hù)受電工程在告知客戶(hù)上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步理順，還需要相應(yīng)制定管理制度、服務(wù)制度。
遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、貴陽(yáng)供電局職代會(huì)要求，20xx年我局的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)就是把握好供用電形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合創(chuàng)先進(jìn)供電企業(yè)的要求，切實(shí)完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標(biāo)”要求。
因此，20xx年?duì)I銷(xiāo)工作思路就是：
以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)”契機(jī)，圍繞“三大營(yíng)銷(xiāo)考核指標(biāo)”，做好“一體化、保供應(yīng)、強(qiáng)基儲(chǔ)上水平”工作，進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷(xiāo)科技管理能力，為“十二五”發(fā)展開(kāi)創(chuàng)嶄新局面。
工作目標(biāo)：
對(duì)照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)(征求意見(jiàn)稿)：
(一)電費(fèi)回收率：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.96%，陳欠電費(fèi)母公司口徑完成4400萬(wàn)元，全口徑完成4250萬(wàn)元。
(二)客戶(hù)滿(mǎn)意度：綜合第三方滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和政府測(cè)評(píng)達(dá)到70分，爭(zhēng)取滿(mǎn)分74分。
(三)客戶(hù)年平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成24.90小時(shí)/戶(hù)，城南、城北、金陽(yáng)、小河、花溪、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成20.9小時(shí)/戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)三大指標(biāo)：
(一)計(jì)劃完成售電量225億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)5.68%。
(二)計(jì)劃完成線(xiàn)損率4.4%。
(三)計(jì)劃完成售電平均單價(jià)501.61元/千千瓦時(shí)。
組織學(xué)習(xí)、宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)集團(tuán)化、一體化管理，全力配合完成組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和信息系統(tǒng)七個(gè)方面的統(tǒng)一、規(guī)范工作。
(二)圍繞電費(fèi)回收率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)年平均停電時(shí)間“三大指標(biāo)”，切實(shí)踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，保確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
(1)繼續(xù)做好20xx年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施工作，確保如期完成投建。
(2)重點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè)，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范，對(duì)我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng)、遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)等進(jìn)行整合和改造，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和分析功能，提升信息系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的支撐力，使新建自動(dòng)化系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足我局的營(yíng)銷(xiāo)管理和決策支持的需要。
3)做好營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，加大系統(tǒng)實(shí)用化管理力度，完善配套的管理規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)PDA掌上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)用化推廣力度，使PDA在供電所的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)推廣PDA智能抄表應(yīng)用。
(4)做好智能化供電小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作，低壓集抄覆蓋率達(dá)20%。
(1)結(jié)合各分(縣)局實(shí)際情況，提前制訂有序用電序位表及相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，做好各分(縣)局的用電負(fù)荷安排，確保20xx年售電量計(jì)劃的順利完成。
(2)加強(qiáng)對(duì)平衡電力市場(chǎng)供需矛盾的關(guān)注，依照“貴陽(yáng)供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則”，繼續(xù)做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和負(fù)荷安排。
(3)繼續(xù)安排負(fù)荷控制裝置安裝計(jì)劃，加強(qiáng)客戶(hù)負(fù)荷監(jiān)測(cè)度，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
業(yè)擴(kuò)管理方面：
(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)工程的管理規(guī)定，嚴(yán)肅業(yè)擴(kuò)管理，嚴(yán)把客戶(hù)工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好“三指定”回頭看整改落實(shí)，杜絕客戶(hù)工程“三指定”。
(2)進(jìn)一步完善業(yè)擴(kuò)功能規(guī)范，借助營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心平臺(tái)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)管理，對(duì)因我局原因造成的超時(shí)情況，根據(jù)《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》納入考核。
(3)進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批，保證供電方案的準(zhǔn)確、公平、合理。加強(qiáng)供用電合同管理和客戶(hù)檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好客戶(hù)工程預(yù)付電費(fèi)協(xié)調(diào)工作。
(4)加強(qiáng)客戶(hù)受電工程進(jìn)度管理，注重中間檢查、隱蔽工程檢查工作，加強(qiáng)與生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，規(guī)范配網(wǎng)設(shè)備，為客戶(hù)受電工程入網(wǎng)安全運(yùn)行打好基矗
(5)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)人員工作培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
客戶(hù)用電安全及營(yíng)銷(xiāo)稽查方面：
(1)整理編制局特、一級(jí)客戶(hù)安全用電檔案及與之相應(yīng)的客戶(hù)安全用電應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范局特、一級(jí)客戶(hù)用電管理。
(2)根據(jù)我局客戶(hù)用電安全的工作特點(diǎn)制定《貴陽(yáng)供電局客戶(hù)安全用電服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，針對(duì)客戶(hù)安全供電管理存在的問(wèn)題提出針對(duì)性指導(dǎo)意見(jiàn)
(3)做好建黨__周年活動(dòng)保電工作和全國(guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)保電工作。
(4)做好局重要客戶(hù)(特殊客戶(hù))年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應(yīng)急預(yù)案。
(1)科學(xué)、合理測(cè)算各級(jí)線(xiàn)損指標(biāo)，并層層下達(dá);全面加裝計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分壓、分線(xiàn)、分臺(tái)區(qū)線(xiàn)損指標(biāo)的正確統(tǒng)計(jì)。
(2)定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì)，對(duì)線(xiàn)損階段工作進(jìn)行分析、總結(jié)，完善TTU的運(yùn)行維護(hù)水平，對(duì)線(xiàn)損率20%以上的10千伏公用線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)降損進(jìn)行督促和跟蹤。
(3)加強(qiáng)企業(yè)辦公用電、生產(chǎn)場(chǎng)所用電管理，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過(guò)相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車(chē)輛用油，整體提高職工節(jié)能減排意識(shí)。
(4)完善線(xiàn)損”四分系統(tǒng)功能，通過(guò)系統(tǒng)功能完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶(hù)，組織開(kāi)展節(jié)能診斷;舉辦大客戶(hù)節(jié)能研討班，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)電氣節(jié)能方面的專(zhuān)家對(duì)我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶(hù)進(jìn)行電氣節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶(hù)低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(6)加強(qiáng)政府溝通，爭(zhēng)取盛市政府支持，有序推進(jìn)電動(dòng)汽車(chē)充電站項(xiàng)目。
(7)做好縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)線(xiàn)損與節(jié)能管理、購(gòu)電管理兩個(gè)模塊的幫扶工作。
(8)推動(dòng)綠色行動(dòng)深入開(kāi)展，組織開(kāi)展節(jié)能減排上街、入校、進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(9)按“十二五”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排，積極實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目，有序開(kāi)展技術(shù)降損工作，并完成項(xiàng)目節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益分析。
(六)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的可控、在控
(1)切實(shí)開(kāi)展好營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮的各項(xiàng)工作，充分挖掘營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作核心目標(biāo)提高監(jiān)控水平。
(2)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營(yíng)銷(xiāo)異常事件屢禁不止的現(xiàn)象。
(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進(jìn)度安排開(kāi)展好營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴(kuò)展，特別是加強(qiáng)停電監(jiān)控功能開(kāi)發(fā)。
(4)完善營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實(shí)際工作修編和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高中心工作水平。
(1)建立以“提高電費(fèi)回收水平、提高客戶(hù)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度、縮短客戶(hù)停電時(shí)間”為核心的指標(biāo)體系，量化與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業(yè)對(duì)標(biāo)方式，向先進(jìn)供電局學(xué)習(xí)，以指標(biāo)指導(dǎo)“創(chuàng)先”工作開(kāi)展。
(3)按照“制度流程化、流程表單化、表單信息化”的要求，將梳理和優(yōu)化后的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)各項(xiàng)工作流程逐步固化到營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中，以提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理規(guī)范化水平;
(4)引入“服務(wù)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、安全型、敬業(yè)型”，“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實(shí)到班組。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的理念推進(jìn)工作的深入開(kāi)展。我們堅(jiān)信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司、貴陽(yáng)供電局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我局營(yíng)銷(xiāo)工作一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)!
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