社保工作人員工作總結(jié) 篇1
一年來，黃甲街道深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會和省市縣各級會議精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，搶抓機遇、迎難而上，各項工作取得較為顯著的成績。
一、工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定
預(yù)計20xx年，地方稅收1.0037億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的(下同)100%。招商引資5.6271億元，完成140.68%。固定資產(chǎn)投資4.6926億元，完成100.9%。規(guī)模以上工業(yè)增加值11.5億元，完成57.5%。外貿(mào)出口創(chuàng)匯30萬美元，完成100%。社會消費品零售總額99237萬元，完成100%。農(nóng)民人均純收入15594元，較去年增長13.3%。
(二)黨的建設(shè)不斷加強，群眾路線教育實踐活動取得預(yù)期效果
一是教育實踐活動取得預(yù)期效果。圓滿完成以“為民務(wù)實清廉”為主題的群教活動。梳理出班子“四風(fēng)”、問題57個，班子成員“四風(fēng)”、問題76個，并全部整改完成。建立民生訴求臺賬，227個問題已辦結(jié)216件，辦結(jié)率達95.2%。
二是正風(fēng)肅紀(jì)落到實處。以正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，全力解決縣上13個重點問題，以及街道“實地農(nóng)民致富增收不力”和“信訪維穩(wěn)不力”2個問題。狠抓“庸懶散浮拖推亂”、“收受紅包禮金”、“選人用人”、“規(guī)范公務(wù)用車”等專項整治，持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè)。
三是基層黨組織凝聚力戰(zhàn)斗力不斷提升。層層落實黨建工作責(zé)任制，建立健全以服務(wù)為導(dǎo)向、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的基層黨建目標(biāo)管理考核辦法。完成長埂社區(qū)軟弱渙散黨組織整頓。
四是狠抓黨風(fēng)廉政教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，充分利用正反典型開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育;狠抓紀(jì)檢監(jiān)察信訪和案件查處工作，加強紀(jì)檢監(jiān)察在拆遷安置、民生工程、公共服務(wù)等領(lǐng)域的監(jiān)督。
(三)強力推進重點工作，為天府新區(qū)建設(shè)提供有力保障
一是拆遷安置順利推進。圓滿完成航樞產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、中航油、污水干管、煉石二期等項目征地拆遷，拆遷面積4278.61畝，拆遷農(nóng)戶764戶、2675人。順利完成天威項目、物流園區(qū)572人的安置。安置小區(qū)大雁居房建主體已基本竣工，尚善居小區(qū)設(shè)計初步方案已報縣規(guī)劃局。拆除存量違章建設(shè)6200平方米。
二是城市管理成效明顯。加強城市基礎(chǔ)設(shè)施維護、維修，打造11個垃圾桶點景觀化，完成兩條街道共3700米的建設(shè)。加大農(nóng)貿(mào)市場整治力度，規(guī)范攤位20余個，增加攤位30余個，修繕市場廁所100平方米。環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)推行公司化運作模式;在文廟社區(qū)、一里坡社區(qū)進行農(nóng)垃分類試點，在八角居、黃瓦居全面實施生活垃圾袋裝化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境更加優(yōu)美。
三是就業(yè)和社會保障成績顯著。舉辦“送崗上門”就業(yè)現(xiàn)場招聘會7場，完成目標(biāo)任務(wù)700%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1203人，完成100.25%;農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增303人，完成189.38%;開展補貼培訓(xùn)和非補貼培訓(xùn)642人，完成214%;實現(xiàn)城鄉(xiāng)失業(yè)人員再就業(yè)69人，完成294.55%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%，動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭;就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)47人，完成117.5%;參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險53人，完成100.38%。被征地農(nóng)民失業(yè)保險待遇申領(lǐng)核發(fā)工作取得良好的效果，目前領(lǐng)取失業(yè)保險人員1074人。保質(zhì)保量完成農(nóng)村勞動力就業(yè)情況摸底調(diào)查6505人。
四是全面完成“三無”工業(yè)企業(yè)整治。101家“三無”工業(yè)企業(yè)已搬遷96家，停產(chǎn)待搬遷5家，拆除68家，高質(zhì)量通過縣安全生產(chǎn)綜合政治工作目標(biāo)考核。
二、工作打算
(一)著力加快城市發(fā)展轉(zhuǎn)型。運用市場機制，適時模擬啟動王家場、雙華場老街舊城拆遷。全力配合推進正公路西延線、西航港大道、航樞大道b1線、航樞功能區(qū)等重大項目建設(shè)。穩(wěn)步推進王家場、雙華場市場改造提升，規(guī)劃建設(shè)一批市政設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，著力打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，增強城市配套功能，提升城市承載能力。探索完善網(wǎng)格化、精細(xì)化、全覆蓋的城市管理機制，提升現(xiàn)代城市管理水平。
(二)著力推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。主動配合推進陜西煉石、香港鵬盈總部基地、揚子江藥業(yè)等項目建設(shè)，積極服務(wù)天味食品、成都佳電等20余家工業(yè)企業(yè)，持續(xù)做強工業(yè)基礎(chǔ)，主動融入空港自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，積極引進一批商業(yè)綜合體、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等重大項目，豐富現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)。積極為新引進企業(yè)做好后續(xù)保障工作，促進簽約企業(yè)落地。完成“黃甲麻羊”國家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，規(guī)劃建設(shè)麻羊特色文化街、美食街，著力打造黃甲冬瓜、二金條、梨等特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，加速推動三次產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。
(三)著力創(chuàng)新社會治理機制。健全完善八角居、黃瓦居、長埂新居小區(qū)治理機制，扎實抓好“三無”小區(qū)、散居院落等的自治管理，加快推進小區(qū)自治管理“全覆蓋”。深化志愿者服務(wù)，積極引導(dǎo)社會組織、志愿者隊伍、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新社區(qū)管理社會化服務(wù)機制。推行“442”社區(qū)議事工作法，規(guī)范完善社區(qū)議事會日常管理和運行機制。鞏固省級安全社區(qū)創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)安全社區(qū)，推進社區(qū)綜合治理工作。
(四)著力做好法治雙流建設(shè)。嚴(yán)格依法行政，健全依法決策機制，加快法治機關(guān)建設(shè)，充分發(fā)揮基層宣傳作用，增強群眾依法、守法意識。深化矛盾“大調(diào)解”工作，做好穩(wěn)定風(fēng)險排查，落實領(lǐng)導(dǎo)包案和信訪結(jié)對幫扶制度，重點抓好積案化解，努力化解重點上訪人員，切實維護社會穩(wěn)定和諧。
(五)著力實施富民惠民行動。帶頭落實幸福雙流“六大富民惠民計劃”，重點推進街道衛(wèi)生院提檔升級，加快公立幼兒園建設(shè)，推進教育醫(yī)療、就業(yè)社保、文化服務(wù)等民生事業(yè)改革。加大農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，提高助農(nóng)增收實效。加快大雁居建設(shè)、啟動尚善居建設(shè)。
(六)著力加強從嚴(yán)治黨工作。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，“四風(fēng)”、問題得到徹底整治。從嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、從嚴(yán)管理干部、持續(xù)深入改進作風(fēng)、嚴(yán)明黨的紀(jì)錄、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面落實從嚴(yán)治黨責(zé)任。加強基層組織建設(shè)，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。嚴(yán)格遵守中央“八項規(guī)定”和省市縣相關(guān)要求，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”，努力鍛造為民務(wù)實清廉的干部隊伍。
社保工作人員工作總結(jié) 篇2
一年來，XX市人力社保分中心在XX市行政服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機關(guān)各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以“以民為本、和諧服務(wù)”為宗旨，以滿意為標(biāo)桿，引入OSM現(xiàn)場管理制度，貫徹落實群眾路線教育實踐活動，全面提升群眾滿意率，為人力社保系統(tǒng)各項工作的順利開展提供了有力保證。
一、基本情況
（一）行政審批工作
全年共完成對xx家企業(yè)申報特殊工時制的審批，辦理職工正常退休xxxx人次、特崗(因病)提前退休xxx人次，完成對民辦職業(yè)學(xué)校2家、職業(yè)技能鑒定機構(gòu)x家的審批，網(wǎng)上回復(fù)企業(yè)和群眾咨詢xx件。
（二）其他主要業(yè)務(wù)
全年辦理各類業(yè)務(wù)xxx筆（不包括咨詢業(yè)務(wù)），平均每天業(yè)務(wù)量達xxx人次。截止到目前，參加養(yǎng)老保險xxx萬人、醫(yī)療保險xx萬人，失業(yè)保險xxx萬人，工傷保險xxx萬人，生育保險xxx萬人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險xxxx萬人；共有各類養(yǎng)老保險待遇享受人員xxx萬人。今年分別新增xxx人(養(yǎng)老)、xxx人(醫(yī)療)、xx人(失業(yè))、xxx人(工傷)、xxx人(生育)、xxx人（城鄉(xiāng)居保）。全年共征繳各類社會保險基金xx億元，發(fā)放養(yǎng)老保險待遇xx億元。
二、主要工作
（一）全面推行OSM現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵。按照上級部門對窗口管理的要求和群眾的辦事的切實需要，建立并實行0SM現(xiàn)場精細(xì)化管理系統(tǒng)，內(nèi)容包括“5S”，即整理(Seiri)、存放（Seiton)、清潔（Seiso)、標(biāo)準(zhǔn)(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)，也就是對工作現(xiàn)場的資源、如人、空間、物品、設(shè)備、信息等進行比較合理有效的梳理、配置和優(yōu)化組合。新增加了引導(dǎo)臺、叫號機、文件筐、提醒牌等設(shè)施，還適當(dāng)調(diào)整固定雙屏電腦、評價亮相器、窗口布置圖等設(shè)施，在進一步拉近了與人民群眾面對面距離的同時，也貼近了與人民群眾的感情。對大廳內(nèi)所有的設(shè)備、物品進行整理、存放和清潔。搬移多余或不經(jīng)常用的桌、椅、電腦、久置檔案、過期資料等雜物。對內(nèi)、對外的辦公設(shè)施分別執(zhí)行“5+X”、“3+X”固定管理模式，分類固定存放臨時檔案、資料、表格等并落實了相關(guān)負(fù)責(zé)人。通過整理、存放、清潔，改善和增加了作業(yè)面積，現(xiàn)場無雜物，行道通暢，使辦公空間得到更充分的利用，不浪費時間尋找物品、文檔資料，提高了工作效率，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)。
（二）深入開展群眾路線教育實踐活動，著力提升服務(wù)品質(zhì)。
以開展群眾路線教育實踐活動為契機，展現(xiàn)為民服務(wù)新形象，提高群眾滿意度。一是在“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”階段，學(xué)習(xí)《黨的群眾路線教育實踐活動教育學(xué)習(xí)文件匯編》、《論群眾路線—重要論述摘編》和《干在實處、走在前列》等資料并認(rèn)真撰寫讀書筆記。構(gòu)筑思想防線，樹立工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識。二是在分析對照階段，圍繞黨的先進性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題，通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風(fēng)之弊、行為之垢進行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過廣泛征求群眾意見與建議，結(jié)合實際情況，進行了深刻的檢查剖析，制定了切實可行的改進措施，進一步強化了工作人員的宗旨意識，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
（三）積極完善行政審批服務(wù)機制，切實維護企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強調(diào)人性化，注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時，一旦發(fā)現(xiàn)申請人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時間將需要補充的材料電話告知申請人，確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴(yán)格把關(guān)，由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導(dǎo)三方共同審核，并在網(wǎng)上和服務(wù)大廳進行公示，使特崗?fù)诵輰徟庸_、公正、公平和增加透明度，接受公眾和社會監(jiān)督。
三、明年工作思路
（一）繼續(xù)深化實施OSM現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)制訂的《OSM現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》逐條逐句的貫徹實施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)識、崗前準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)受理、儀表與舉止、工作人員服務(wù)用語，努力做到服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。把OSM標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與實際工作科學(xué)結(jié)
社保工作人員工作總結(jié) 篇3
單位社保員工作總結(jié)
一、工作概述
作為一名單位的社保員，我的工作職責(zé)主要包括社保繳費、社保信息管理、社保福利待遇的申報和核算、社保法律法規(guī)的解釋和宣傳等方面的工作。
在社保繳費方面，我按時按量將單位的社保繳費工作完成，確保員工的社保權(quán)益不受影響。在社保信息管理方面，我細(xì)心地錄入或更新員工的社保信息，確保員工的社保檔案完整無誤。在社保福利待遇的申報和核算方面，我始終將員工的福利待遇放在第一位，確保員工能夠及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)取應(yīng)有的福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我積極向員工宣傳社保法律法規(guī)，提高員工的法律意識，同時也能夠更好地指導(dǎo)員工享受社保待遇。
二、工作中的成果
在社保繳費方面，我嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，保證了單位社保繳費的實時、準(zhǔn)確，沒有出現(xiàn)拖欠、漏繳的情況。在社保信息管理方面，我認(rèn)真核實每個員工的信息，及時更新信息檔案，確保員工的社保待遇不會受到任何誤導(dǎo)。在社保福利待遇的申報和核算方面，我根據(jù)政策要求，合理設(shè)計申報流程，保障員工能夠及時、準(zhǔn)確地申請福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我從員工的角度出發(fā)，全面地宣傳社保法律法規(guī)，讓員工充分了解自己在工作中的社保權(quán)益。
三、工作中的不足
在工作中，我也存在一些不足之處。一方面，有時我會發(fā)現(xiàn)員工的社保信息并不完整，這可能是由于員工信息填寫不規(guī)范或者是數(shù)據(jù)錄入有誤所致。因此，我需要進一步提高自己的信息識別能力，降低錯誤率。另一方面，我也需要更加深入地了解相關(guān)的社保法律法規(guī)知識，以更好地服務(wù)員工，做好社保管理工作。
四、展望未來
我將繼續(xù)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行社保法律法規(guī)，保障員工的權(quán)益，提高社保管理水平，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。同時，我也將盡力提高自身工作的水平和素質(zhì)，真正做到服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇4
認(rèn)真貫徹落實扶貧開發(fā)會議精神相關(guān)工作的安排，對社會保障工作逐項細(xì)化，壓實責(zé)任任務(wù)，現(xiàn)將近期社會保障工作推動情況匯報入下：
一、工作開展情況
(一）堅持農(nóng)村最低生活保障制度與扶貧開發(fā)政策有效銜接。對喪失勞動能力、無法通過扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展脫貧的貧困人口全部納入農(nóng)村低保保障范圍，按照不低于當(dāng)年國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)低限，確保兩線合一。截止8月16日，累計保障9234人次，累計保障金154.57萬元。進一步做好“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”的動態(tài)管理原則，健全貧困人口基本生活保障長效機制。
（二）繼續(xù)實施困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼制度。逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，按照困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼實行動態(tài)管理。截止8月16日,累計發(fā)放困難殘疾人生活補貼2932人次，26.388萬元；累計發(fā)放重度殘疾人（持有第二代殘疾證的重度殘疾人）護理補貼5157人次，42.858萬元。
（三）進一步完善城鄉(xiāng)養(yǎng)居民基本養(yǎng)老保險制度。為16-60周歲建檔立卡未標(biāo)注脫貧的貧困人口、低保對象、特困人員等困難群體按100元/年/人的標(biāo)準(zhǔn)為其代繳全部最低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險費實行“應(yīng)保盡?！痹瓌t。截止目前正在核實人員階段。
（四）落實殘疾扶助政策，確保殘疾人扶貧對象活補貼發(fā)放到人。截止8月16日，累計發(fā)放殘疾人扶貧對象生活補貼864人次,11.59萬元。
二、存在的困難
（一）低保保障對象的界定存在困難。一是個人收入不好確定。除農(nóng)業(yè)收入外，家庭成員外出務(wù)工，打零工是隨著季節(jié)、市場行情等環(huán)境的變化而不斷變化，沒有一個固定的計算方法。二是調(diào)查取證存在問題。尤其是對于家庭成員在外務(wù)工情況，在調(diào)查取證的過程中，農(nóng)民會隱瞞一些收入來源，這對最終調(diào)查結(jié)果的真實性有一定影響。
（二）精準(zhǔn)識別和動態(tài)管理難度較大。由于我縣貧困對象面廣、量大，情況復(fù)雜，摸底準(zhǔn)確性要求高，貧困戶真實收入情況核定工作難度大，加之我縣因災(zāi)、因病、因殘，致貧、返貧現(xiàn)象突出，這些因素的存在，制約了返貧對象納入低保保障范疇，導(dǎo)致需要救助的返貧對象不能及時予以救助。
三、下一步工作打算
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅決克服懈怠、松勁、厭戰(zhàn)情緒。高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組成工作班子，強化措施，抽調(diào)政策性強、業(yè)務(wù)通、定期和不定期的開展核查工作，認(rèn)真落實“誰入戶、誰復(fù)核，誰復(fù)核、誰簽字，誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的工作要求，全面開展入戶調(diào)查對存在返貧家庭要積極跟蹤調(diào)查，協(xié)同縣扶貧移民局落實工作，確保因返貧造成家庭政策及時落實成。
（二）注重核查實效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開展核查活動過程中要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)，堅持實事求是的工作作風(fēng)和公正、公平、公開的原則，做好核查工作，力戒搞形式主義、走過場。要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，自然減員要及時核減，不具備享受資格的人員要堅決清理出去，形成長效機制，對各類對象開展復(fù)核、清理。
（三）嚴(yán)明核查紀(jì)律。核查人員要充分認(rèn)識民政對象核查工作的重要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，嚴(yán)明工作紀(jì)律，做到認(rèn)識到位、措施到位、落實到位，確保重點民政對象核查工作實效。
（四）完善檔案資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合此次脫貧攻堅整改工作，對照民政在社會保障扶貧工作存在的問題一一落實，進一步規(guī)范審批程序、資金落實到位。
社保工作人員工作總結(jié) 篇5
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司員工的社會保險相關(guān)工作，包括社保費用繳納、維護員工社保權(quán)益以及處理職工退休、勞動關(guān)系糾紛等等。在過去的一年里，我積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)和實踐，積極推進各項工作，為公司員工的社保保障盡一份責(zé)任。
一、嚴(yán)格按時繳納社保費用
作為公司社保員，我認(rèn)真了解并落實國家的相關(guān)政策和規(guī)定，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)報告爭取審批社保費用發(fā)放計劃，確保公司全年社保繳納工作按時完成。同時，還建立了一套完整的社保管理制度，在日常工作中加強對各類社保費用的監(jiān)管和管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。特別是在疫情期間，我結(jié)合實際情況積極提出了有關(guān)社保稅費減免的措施，為公司減輕財務(wù)負(fù)擔(dān)。
二、維護員工社保權(quán)益
公司員工的社保權(quán)益不僅直接關(guān)系到個人的切身利益，也關(guān)系到公司的整體形象和聲譽。因此，我在日常工作中注重與員工的溝通交流，了解員工的社保需求，積極幫助員工解決社保問題，維護員工的社保權(quán)益。此外，我還抽空制定了一份員工社保問卷調(diào)查，利用多種調(diào)研方法，調(diào)查員工對社保制度的認(rèn)識和對社保工作的滿意度，借此為今后的社會保障制度改革和完善提供相關(guān)的建議和信息。
三、處理職工退休、勞動關(guān)系糾紛
單位社保員還要善于處理職工退休、勞動關(guān)系糾紛等復(fù)雜問題。在處理此類問題時，我堅持以公正、客觀、專業(yè)的態(tài)度，運用法律知識和職業(yè)技能，采取多種途徑協(xié)調(diào)，積極妥善地處理各類問題。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了不少職工對退休后社保的相關(guān)規(guī)定存在誤解，因此，我制定了一份詳細(xì)的退休社保政策宣傳材料，并把相關(guān)政策資料張貼在公司公告欄，向廣大職工進行政策宣傳，讓職工充分了解社保政策和權(quán)益，減少因此導(dǎo)致的矛盾和紛爭。
總之，作為一名單位社保員，我將一如既往地做好社保工作，繼續(xù)推動社保制度的完善和發(fā)展，以及為公司員工的其它保障工作盡一份職責(zé)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位員工的密切合作下，我們一定能夠共同成長，為企業(yè)的未來發(fā)展做出更大的貢獻。
社保工作人員工作總結(jié) 篇6
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我在過去的一年里認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在人力資源管理方面做出了一些積極的貢獻。在這里，我想通過對自己工作的總結(jié)，分享一些工作經(jīng)驗和心得。
一、業(yè)務(wù)能力
作為社保員，最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)員工社會保險的管理和加繳等工作。在處理各種社保業(yè)務(wù)時，我們需要熟練掌握社保法規(guī)和政策，認(rèn)真審核各項申請材料，對員工提出的問題進行解答和引導(dǎo)。
在過去的一年里，我始終保持良好的工作狀態(tài)，穩(wěn)步提高自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是在企業(yè)引進新型社保政策的過程中，及時掌握政策解讀，跟進政策落實，為員工提供及時準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。
同時，在辦理社保業(yè)務(wù)時，我們還需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，注意保密工作。我認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的保密制度，遵守職業(yè)道德，切實做到保護員工的隱私信息，為企業(yè)員工提供了安全可靠的服務(wù)。
二、協(xié)作能力
在實際工作中，社保員與人力資源部門、財務(wù)部門、員工與家屬等各個部門和群體之間都有密切的聯(lián)系，需要良好的協(xié)作能力。我充分利用各種服務(wù)平臺，建立良好的溝通渠道，積極協(xié)調(diào)各方面的工作，確保社保業(yè)務(wù)的順利完成。
在對待工作中的問題時，我總是以團隊利益為先，注重溝通和合作，遵守工作規(guī)定和流程，盡力化解矛盾和分歧，爭取和諧的工作氛圍。通過與各部門的密切合作，社保業(yè)務(wù)得到了順暢的推進，員工對企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度也有所提高。
三、責(zé)任心
社保工作是一項關(guān)系到員工切身利益的工作，必須保持高度的責(zé)任心。在工作中，我時刻保持警覺，積極主動，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格管理，確保社保業(yè)務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確、及時地開展。在遇到各種突發(fā)事件和緊急情況時，我總是第一時間響應(yīng)并及時處理，保證員工之間的正常權(quán)益。
在對待員工的服務(wù)中，我表現(xiàn)出了一種溫暖和諧的態(tài)度，對解答員工提出的疑惑和訴求非常耐心，熱情周到，贏得了員工的信任和支持。同時，我在處理業(yè)務(wù)時注意細(xì)節(jié)，時刻提醒員工注意相關(guān)政策細(xì)節(jié)，并貼心地為他們提供相關(guān)服務(wù)，使員工們感受到單位的溫暖。
四、學(xué)習(xí)與提升
作為一名社保員，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)沙龍等各種學(xué)習(xí)活動，以提高自己的專業(yè)水平和知識積累。通過與同行和同事的交流互動，提高自己的全局觀和解決問題的能力。
在工作中，我總是不斷地思考和總結(jié)，避免重復(fù)的錯誤，總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，提高績效。同時，我也積極接受上級的指導(dǎo)和指導(dǎo)，及時處理上級安排的工作，按時保質(zhì)地完成工作任務(wù)。
總體來說，作為一名單位社保員，我始終保持高度的工作熱情和敬業(yè)精神，負(fù)責(zé)任，認(rèn)真做好社保服務(wù)，贏得了企業(yè)和員工的認(rèn)可和支持。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，為企業(yè)員工提供更加全面、高效、恰當(dāng)?shù)姆?wù)，為企業(yè)的高效運營和員工的健康成長做出新的貢獻。
社保工作人員工作總結(jié) 篇7
社保窗口個人工作總結(jié)
一、工作概述
本人于x年x月在x市x社保窗口工作，工作主要涉及到各種社會保險的申報、繳納以及相關(guān)問題的咨詢解答。在這里，我負(fù)責(zé)辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、 maternity insurance等各類社會保險業(yè)務(wù)，并且始終秉持著“公正、公平、公開”的服務(wù)宗旨為廣大用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、工作成績
1、協(xié)同 team 提高窗口服務(wù)速度和辦事效率。
在某次年底社保大客流量時，由于來辦事的人非常多，窗口工作人員忙不過來，等待時間變長不言自明。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為需要做的不僅是調(diào)動員工的工作積極性，而且也應(yīng)該清晰指向精準(zhǔn)解決問題。于是，在接下來的日子里，我領(lǐng)導(dǎo)團隊花費大量時間研究了社保窗口業(yè)務(wù)，嘗試優(yōu)化服務(wù)流程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源和排除各種潛在障礙，最終成功提高了窗口服務(wù)速度和辦事效率。
2、能處理各種繁瑣的問題和溝通上的困難
社保窗口工作涉及許多與細(xì)節(jié)和冗雜，還經(jīng)常會有各種尖銳、抱怨、情緒崩潰的情況。學(xué)會處理這些情況對我很重要。我花費了很多時間學(xué)習(xí)和整理社保業(yè)務(wù)工作常規(guī)操作流程以及與前臺溝通技巧，最終解決了很多處理困難和處理各種情緒的問題，提高了工作效率和效果。
3、提高復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理能力[ yxw777.cOM]
因為本人工作時間較長，所以處理了很多特殊的 case，這些 case 通常具有一定的復(fù)雜性，需要我具備更高的業(yè)務(wù)處理能力，我明白再多的工作經(jīng)驗也是有局限性的，所以我還加入了社保咨詢論壇，在工作之外尋找何種方式能解決問題，新思路新辦法來處理復(fù)雜的社保業(yè)務(wù)，同時也不斷地整理、總結(jié)、優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程操作手冊，要求自己這些能夠被其他新人合理追隨和借鑒。
三、工作經(jīng)驗
1、客戶服務(wù)
在社保窗口工作中，對于客戶提出的問題和困難需要耐心傾聽，不要輕易下結(jié)論。然后再使用語言簡潔明了，針對性地解釋問題并依照自己的能力為客戶提供正確有效果的幫助。
2、自我學(xué)習(xí)
社會保險變化極快，變更后的修訂也很復(fù)雜。所以我每天都會關(guān)注行業(yè)趨勢和變化以及各種法律、政策等公文，自己動手整理生動易懂的“社會保險常見問題與解答”手冊。其實，這些內(nèi)容就是每個員工應(yīng)該熟悉且掌握的，當(dāng)然你知道的多少與辦事效率和辦事質(zhì)量有直接的關(guān)系。
3、與同事合作
作為窗口工作的員工之一，同事之間的協(xié)作團結(jié)至關(guān)重要。我們需要相互理解、信任和合作，讓團隊工作效率和質(zhì)量都能夠提高。
四、未來計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)技能，在工作中積極學(xué)習(xí)，突破自己的知識、經(jīng)驗局限，以求更好的為客戶提供服務(wù)。
同時，我也計劃與同事共同探討如何改進和提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，找到解決方法，希望在不斷地努力之下，窗口能夠更加高效地服務(wù)于廣大用戶。
總之，我相信只有持之以恒地學(xué)習(xí)、探索和實踐，持續(xù)提升自己和團隊的素質(zhì)和能力，才能夠服務(wù)于社會，讓彼此走向成功的道路！
社保工作人員工作總結(jié) 篇8
社保征繳個人年度工作總結(jié)
隨著社會的發(fā)展，保障民生已成為各級政府責(zé)任之一，而社會保障則是保障民生的重要途徑之一。作為社會保障的重要組成部分，社保征繳工作顯得尤為重要。在過去的一年中，我和我的同事們憑借實力和團隊精神，共同完成了社保征繳個人年度工作，以下是我們的具體工作總結(jié)。
一、 任務(wù)分配
在新的一年中，我們將社保征繳工作分為2個小組，每個小組由3名員工組成，主要負(fù)責(zé)社保單位的征繳工作。我們的工作重心是與社保單位充分溝通，了解單位的整體情況和具體需求，并針對性地為他們提供個性化的服務(wù)。另外，為了提高征繳效率，我們的團隊采用了線上服務(wù)的方式，對社保繳費等方面進行網(wǎng)絡(luò)咨詢和解答，縮短了服務(wù)響應(yīng)時間。
二、熱心服務(wù)
本小組將服務(wù)質(zhì)量緊密貼合客戶需求進行了大量工作，針對客戶的一些疑難問題進行了解決性服務(wù)，同時通過定期的回訪、邀請客戶參加技術(shù)交流會等活動，增強彼此之間的交流，為客戶提供更加周到、滿意的服務(wù)。在工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)，每位客戶需求的服務(wù)都不一樣，我們立足于細(xì)節(jié)并對服務(wù)有更深度的理解，保證了客戶對我們工作的信賴和滿意。
三、精簡過程
在社保征繳過程中，我們的團隊積極推行精簡流程，并將工作流程份為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩部分。對于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，團隊經(jīng)過總結(jié)，研發(fā)了多個自動化工具和流程。這不僅大幅提升了征繳效率，同時也優(yōu)化了用戶體驗，為用戶提供可靠、方便的服務(wù)。在非標(biāo)準(zhǔn)化流程中，我們通過推行經(jīng)驗總結(jié)、案例推廣等方式，填補了征繳過程中的空白。
四、質(zhì)量保證
為保證征繳過程質(zhì)量，我們的團隊引進了國內(nèi)一流的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)化。為提高數(shù)據(jù)安全性，我們推出了多重審批流程，并運用多層密碼、防火墻等技術(shù)手段，確?？蛻魯?shù)據(jù)得到最佳的保護。同時，我們還完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護流程，推廣數(shù)據(jù)更新，確保各項數(shù)據(jù)始終保持準(zhǔn)確性。
五、口碑營銷
我們的團隊在工作過程中注重口碑營銷。在服務(wù)中，員工主動向客戶征求意見，針對性地進行改進，并推出優(yōu)秀員工評選、每月最佳服務(wù)“明星員工”等品牌營銷活動，增強了團隊向心力和歸屬感，并在客戶中贏得了良好的口碑和信賴。
總之，社保征繳工作雖然繁瑣千變，但我們的團隊在積極的工作態(tài)度、可操作的制度執(zhí)行、按時高效的工作進度、清晰可靠的信息化流程上常年穩(wěn)定下來，并且不斷優(yōu)化和創(chuàng)新模式，始終確保了客戶滿意度的提高，也為單位征繳添磚加瓦。爭取將來，我們將繼續(xù)努力，為社會保障的建設(shè)貢獻更大的力量。
社保工作人員工作總結(jié) 篇9
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù)；
負(fù)責(zé)各展會項目的收費和開票工作；
展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理；
有時還得面對辦事機構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力；
在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務(wù)部結(jié)算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務(wù)問題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自己思考?，F(xiàn)代社會的發(fā)展快速，相關(guān)辦事機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也邁向信息自動化，新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解，就在今年的8月份，省社保的征收繳費工作轉(zhuǎn)移到了省地稅辦理；
緊接著在10月份，市社保的征收工作轉(zhuǎn)移到了市地稅辦理，社保業(yè)務(wù)的征收轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)操作流程；
通過參加地稅部門的培訓(xùn)會議，學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)知識，在遇到不懂的問題及時向相關(guān)部門咨詢。像以上這些突變的情況，我都投入了足夠的精力去關(guān)注了解，讓新業(yè)務(wù)及時得到辦理。
其次，是關(guān)于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20xx年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生；
對財務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤f(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類型分別；
文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類；
還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識，讓知識層面更高更廣；
累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率；
同時也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保工作人員工作總結(jié) 篇10
xxxx社區(qū)為了做好就業(yè)和社會保障工作，在市、區(qū)勞動保障部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及三堤口社保所支持下有條不絮的進行。通過我們近一年來的不懈努力，嚴(yán)格按照上級的要求，使xxxx社區(qū)就業(yè)和社會保障工作取得了一定的成績。具體如下：
一、下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)
xxxx一廠、二廠、印染廠因企業(yè)改制，一批人員進入失業(yè)，對下崗失業(yè)人員的基本情況、勞動技能、就業(yè)愿望、就業(yè)情況登記在冊，及時給下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。使符合條件的失業(yè)人員辦理養(yǎng)老金補貼，社區(qū)目前下崗失業(yè)人員：1802人;無業(yè)人員：119人;就業(yè)安置：252人;隱性就業(yè)603人;特困幫扶：3人。公益性崗位：19人。領(lǐng)取優(yōu)惠證：1044人;辦理養(yǎng)老保險補貼：500人。積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，逐步樹立就業(yè)靠市場，上崗靠競爭，擇業(yè)靠能力，收入靠貢獻的觀念。
二、流動就業(yè)情況
加強對流動就業(yè)人口的管理，掌握流動的基本情況，有的人員不配合登記，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，及時解決。我社區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口多，目前已檢驗：24人;加強對流動計劃生育的管理。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險
xxxx社區(qū)專管員在轄區(qū)內(nèi)，舉辦“居民醫(yī)療保險”政策宣傳，讓居民認(rèn)識到看病就醫(yī)難，醫(yī)保幫您度難關(guān)，我們共發(fā)放宣傳資料800多份，深受社區(qū)居民的一致好評。20xx年7月在天氣較熱的情況下，我們克服重重困難，共辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險：784人;其中不在校兒童：216人;失業(yè)人員：388，新增人員180人。
四、做好退休人員社會化管理工作
為豐富退休人員的生活，xxxx社區(qū)建立自管小組、老年太極拳、老年交誼舞、木蘭扇等各種娛樂活動，對企業(yè)退休人員中孤寡、重病、殘疾、80歲以上困難人員進行摸底上報。社區(qū)退休人員：1571人、黨員：416人、70—79歲;106人，退休人員有死亡的，我們及時上門慰問，看他有什么困難，我們能幫助的盡量幫助。及時幫助他們申請領(lǐng)取撫恤金。
五、加大學(xué)習(xí)教育力度
為了更好做好社保工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，向其他社區(qū)請教，進一步完善軟件資料的歸檔管理。我們不定期出板報，布置宣傳欄，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項優(yōu)惠政策，發(fā)布招工信息，加大勞務(wù)輸出。
雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ煽儯x上級要求有一定的差距，在今后的工作中我們將進一步加大就業(yè)再就業(yè)的宣傳力度，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新。我們要腳踏實地的工作，爭取把社會保障工作做的更好。
社保工作人員工作總結(jié) 篇11
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的支持下，本年度重點加強對公司人力資源的管理與配置，人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)，同時績效考核工作與分配機制也有了改進，回顧20____年，總結(jié)如下：
一、公司人力資源基本情況
20____年截止12月底公司職工人數(shù)人。本年度人力資源部編制3人，負(fù)責(zé)公司所有人力資源各模塊工作的同時，同時負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、文化等工作；總體來說，工作飽和，努力完成各項工作任務(wù)。
二、本年度主要工作
（一）、薪酬福利和社會保險
20____年依然保持原有公司薪酬制度基礎(chǔ)上，提請總經(jīng)理辦公會增加了所有員工保健收入和防暑降溫補貼，使工資總額提高了約5%；分兩次（年初和年中）調(diào)整了部分員工的工資（崗位系數(shù)），通過調(diào)整，努力達到崗位、能力、工作表現(xiàn)與薪酬匹配。隨著北京地區(qū)、最低工資收入的提高，公司各事業(yè)部均重新測算了產(chǎn)量工資數(shù)額，普遍提高了生產(chǎn)一線操作工的收入，
本年度按社保要求核定20____年社會保險繳費基數(shù)及住房公積金繳納基數(shù)，社會保險工作是一項非常瑣碎并細(xì)致的工作，員工調(diào)入、調(diào)出、醫(yī)保定點醫(yī)院的變更，醫(yī)療保險醫(yī)藥費審批、復(fù)核員工醫(yī)藥費報銷、員工獨生子女費、員工生育、晚育津貼申領(lǐng)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人補助等等，每一項都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地區(qū)辦理工傷認(rèn)定2人，申報一人勞動能力鑒定，被評為十級，可見安全工作重中之重，工作上的失誤帶來的不僅僅是公司的損失，還有員工個人身體健康和幸福程度。
（二）、績效考核
公司加強人力成本控制，不斷完善人員配置和細(xì)化績效考核工作，推動員工績效管理，根據(jù)公司目前經(jīng)營重點，今年起草修訂了《20____年度公司績效考核管理辦法》，對事業(yè)部、市場營銷部、技術(shù)中心部門考核辦法進行了完善和補充，人力資源部嚴(yán)格按照考核辦法每季度進行一次績效考核組織實施，針對職能業(yè)務(wù)部門采用關(guān)鍵績效考核辦法，突出考核關(guān)鍵職責(zé)，事業(yè)部門采用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，今年突出業(yè)績考核的同時，重點加強了質(zhì)量管理、安全管理。整體開展比較順利，一定程度上起到了推動員工績效管理力度的效果。
（三）、招聘與配置
根據(jù)公司崗位工作需要和生源情況，應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作進展順利，今年組織開展公司20____-20____年度應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作和非應(yīng)屆社會招聘工作。招聘形式包括學(xué)校推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘，經(jīng)過多重篩選、面試后，上半年錄用20____年應(yīng)屆畢業(yè)生6人（專業(yè)包括材料科學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理），非應(yīng)屆畢業(yè)生1人。下半年組織20____年度招聘工作，截止12月中旬已經(jīng)簽訂20____年應(yīng)屆畢業(yè)生三方協(xié)議2人，目前利用學(xué)校招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘結(jié)合，繼續(xù)落實20____年招聘人員工作。
生產(chǎn)一線操作崗位工人的招聘工作仍然進展緩慢，分析原因主要是近年產(chǎn)業(yè)工人整體供求數(shù)減少，對工作環(huán)境、待遇等要求不斷提高，特別是____基地，即使今年工資收入有了很大的提高，但人員緊張問題仍沒有解決。其次部門招聘方式方法有一定局限性，通過勞務(wù)市場、網(wǎng)絡(luò)招聘和中介公司的手段均沒有得到有效結(jié)果，仍需積極尋求多種方式緩解用工緊張問題。
今年，結(jié)合公司工作需要及崗位職責(zé)，對37人（臨時工14人）進行了公司內(nèi)部崗位調(diào)動。包括先后外派____工作4人，品管部小實驗人員的分配安排、公司安全員聘任工作、中層干部聘任工作等，盡可能實現(xiàn)人崗匹配，滿足工作需求。
（四）、培訓(xùn)與發(fā)展
根據(jù)ISO9001：20____版體系要求，人力資源部組織制定了20____年度公司培訓(xùn)計劃，并組織各部門制定各部門培訓(xùn)計劃，按計劃落實并組織實施培訓(xùn)工作。
（五）、勞動關(guān)系和人事管理
1、組織年度員工技術(shù)職稱申報工作。
2、特殊工時的申報審批工作。
其他日常工作：
（六）黨務(wù)工作
公司黨總支辦公室設(shè)在人力資源部，黨務(wù)工作單獨總結(jié)匯報。
（七）企業(yè)文化相關(guān)工作
1、組織策劃和實施公司20____-20____年年會，增強企業(yè)凝聚力。
2、開展評選優(yōu)秀和先進活動，以榜樣力量推動員工努力工作，爭當(dāng)帶頭人，包括組織評選20____年度先進工作單位、團隊和個人，評選20____年公司優(yōu)秀技術(shù)工人和明星員工活動，評選20____年巾幗先進個人活動、優(yōu)秀安全工作者等。
3、積極組織公司宣傳工作，組織員工踴躍投稿，挖掘員工潛力，提升工作熱情。
按期審核公司月工作簡訊，并及時上報院相關(guān)部門，使公司期刊起到連接紐帶橋梁作用。
三、工作的不足及今后的思路：
以上總結(jié)了一年的工作，人力資源工作不如研究開發(fā)工作能給公司帶來突破性的技術(shù)進步，也不如銷售工作能給公司帶來輝煌銷售業(yè)績，他沒有光鮮亮麗的外衣，但是不可否認(rèn)人力資源始終是公司最重要的核心資源，也是任何工作順利進行和開展的必備條件。盡管我們做了許多工作，希望能得到認(rèn)可的同時，我們也清楚的看到部門工作存在很多的不足、需要改善，并且是持續(xù)改進的過程，很多工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：
1、在建立能上能下、能進能出的用人機制，實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)管理與合理使用，建立一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍上仍存在欠缺，人力資源是企業(yè)的核心資源，直接影響著企業(yè)的核心競爭力，今后我們?nèi)孕柙陂_發(fā)人力資源隊伍建設(shè)上下苦功，使人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、公司缺乏專業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員，導(dǎo)致生產(chǎn)管理存在短板，人力資源部需配合公司培養(yǎng)員工或引進人才，提高員工現(xiàn)場管理意識，學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理方法，從而促進公司現(xiàn)場管理的改善。
3、需要繼續(xù)完善考核機制，盡管這兩年公司一直在做績效考核工作，但整體推行力度還需要加強，考核的關(guān)鍵指標(biāo)需要梳理，長期激勵機制需要建立，才能真正解決根本問題。
4、公司中層以及一線管理層的管理觀念和技能的提高需要加強，需要做好后續(xù)人才發(fā)展和培訓(xùn)工作，20____年人力資源部計劃在20____年公司中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工職業(yè)化培訓(xùn)得到很好效果的結(jié)果的基礎(chǔ)上，做好一線班組長培訓(xùn)工作，提升一線管理人員的工作績效。同時，建立經(jīng)理層內(nèi)部講師制，結(jié)合部門情況和分管工作每人制作1小時課程，內(nèi)容涉及各自分管領(lǐng)域，從而提高培訓(xùn)效率和效果。希望能夠建立一個分享平臺，因為通常培訓(xùn)70%的學(xué)習(xí)來自于工作，20%的學(xué)習(xí)來自于同事，10%才是來自于授課，因此通過開展定期組織員工工作分享討論，從而提高員工職業(yè)化水平。
5、招聘工作方面存在不足，從大環(huán)境來說，今年招聘的形式不太好，即便是多個網(wǎng)站同時在發(fā)布職位，也沒能解決問題；從校園招聘來看，往年的校園招聘基本上會在10-12月份來進入校園，今年為了搶占人才，校園招聘的旺季提前到了9月份，也就是大四學(xué)生剛剛開學(xué)的時候；人力資源部篩選了很多簡歷，但由于種種原因，仍沒能滿足具體需求。另外生產(chǎn)一線工人的招聘一直以來是人力資源部招聘工作的難點，人力資源部試圖通過__網(wǎng)等領(lǐng)域招聘，但都沒能收到良好的效果，因此內(nèi)部推薦機制應(yīng)該保留并持續(xù)，有一定的隊伍穩(wěn)定性。人力資源部還需拓寬招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。
6、建立公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度，設(shè)立公司職業(yè)衛(wèi)生管理專職人員，提升員工清潔生產(chǎn)以及環(huán)保意識，定期組織生產(chǎn)一線工人體檢，此項工作今年一直在籌劃但沒有具體組織實施，明年需要完善相關(guān)工作。
7、繼續(xù)加強公司企業(yè)文化工作，適時通過開展適宜公司的文化活動，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。
總之，從公司層面來講，要從戰(zhàn)略角度建立有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，從人力資源部工作角度，要把工作做細(xì)、做好，做到位，實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的發(fā)展道路。
社保工作人員工作總結(jié) 篇12
社保員個人年度總結(jié)
時間匆匆而過，一年的工作生活已經(jīng)悄然離我們而去。在這個充滿變化和機遇的時代里，我們每個人都在不斷地前進著，不斷地追求進步和成長，社保員也不例外。在這個特殊的職業(yè)，社保員們不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要有高度的責(zé)任感和使命感，為人民群眾的利益負(fù)責(zé)。在本次年度總結(jié)中，我將回顧自己過去的一年，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作總結(jié)
隨著社會的不斷發(fā)展和進步，社保事業(yè)成為了人民群眾關(guān)注的焦點之一，也是國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分。社保員作為這個系統(tǒng)的重要組成部分，每天都要承擔(dān)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。然而，仔細(xì)回想過去的一年，我覺得自己在工作中做的還是比較出色的，總體來說還是有一些進步的。
1. 工作效率提升
作為一名社保員，我們的主要工作任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。在去年的工作中，我注意到每個環(huán)節(jié)都需要精確、細(xì)致地處理，而簡單的工作流程和冗長的操作并不是最好的方法。因此，我不斷地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用電子化處理方式，結(jié)合實際情況，簡化了辦理手續(xù)和等待時間。通過這種方式，我大大提高了自己的工作效率，質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提高。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
社保是國家的一項基本社會保障制度，保障著全國幾億人民的福利。因此，作為一名社保員，我們不僅要大力發(fā)揚人民公仆的精神，更要為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這方面，我盡力為每一位需要幫助的人提供專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)。我不僅在辦理手續(xù)時迅速、準(zhǔn)確地進行，還在使用電子化處理方式后，不斷地優(yōu)化全體工作流程，為實現(xiàn)更加精細(xì)化、高效化服務(wù)不斷努力。如今，我的服務(wù)計劃越來越精細(xì)，操作流程更加便捷，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。
二、不足之處
盡管我過去的一年中做得很出色，也有了很多進步，但工作還是有不足之處的。在這方面，我總結(jié)了以下三點：
1. 不專注于問題的實質(zhì)
有時，我會忽略問題的實質(zhì)，而過于關(guān)注問題所帶來的結(jié)果。如果有問題出現(xiàn)，我們更應(yīng)該想辦法解決這個問題，而不是片面地關(guān)注影響。在今后的工作中，我必須更加有目的地找出實質(zhì)性問題，以確保滿足客戶的需求，達成我們的目標(biāo)。
2. 不夠具體細(xì)節(jié)
我知道自己在一些方面做得不夠好，如不能總是具體地說出問題解決的方法等，對于這些問題，我一定會努力提高細(xì)節(jié)的把握，使之成為自己的一個優(yōu)勢。
3. 對工作的熱情有時不夠
熱情是做好工作的重要因素，而有時我會發(fā)現(xiàn)自己似乎熱情降低了。這個問題主要是由于工作壓力和工作量太大所致，需要在工作之余尋找自己的激情源頭，激活自己的工作熱情。
三、展望未來
為了展望未來，我有以下幾點計劃：
1. 繼續(xù)提高專業(yè)技能，不斷優(yōu)化服務(wù)
社保事業(yè)具有很強的專業(yè)性，我將繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識和技能的提升，并不斷優(yōu)化服務(wù)工作，為社保事業(yè)的繁榮發(fā)展作出更為重要的貢獻。
2. 加強客戶經(jīng)營
不僅要提高服務(wù)質(zhì)量，還要加強客戶經(jīng)營，建立一個穩(wěn)定、愉悅的客戶關(guān)系，實現(xiàn)進一步合作的可能性。
3. 繼續(xù)強化工作協(xié)作
社保事業(yè)是一個團隊的努力，團隊的強大和信任非常重要。在今后的工作中，我將不斷加強工作協(xié)作，與團隊一起努力，為社保事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
總之，回想過去，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來，提高服務(wù)質(zhì)量，我們會不斷發(fā)現(xiàn)需要改進和完善的地方，更好的驅(qū)動著我們的工作熱情和動力。作為一名合格的社保員，我將不斷努力，始終堅持簡政放權(quán)，創(chuàng)新服務(wù)，努力為更多的人民服務(wù)！
社保工作人員工作總結(jié) 篇13
一、地稅個人年度工作總結(jié)
本年度，我在地稅的工作中做了很多實事，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面從幾個方面進行總結(jié)和反思。
一、業(yè)務(wù)工作方面
在業(yè)務(wù)方面，我主要在征收管理、風(fēng)險防范和政策宣傳方面做了許多富有成效的工作。首先，在稅收征管方面，我深入貫徹上級部門提出的精神，做好個人收入納稅識別和錄入、綜合所得計算和核定等工作，充分發(fā)揮自身的專業(yè)水平和經(jīng)驗，認(rèn)真做好每一項工作，確保了地稅的工作質(zhì)量和效率。其次，在風(fēng)險防范方面，我加強與企業(yè)的溝通和交流，多方面收集和分析各種信息，確保了納稅人合法納稅的同時，也有效預(yù)防了滯納、漏保和騙保等不良現(xiàn)象。最后，在政策宣傳方面，我及時掌握和傳達了國家的稅收政策，開展了宣傳活動，增強了廣大納稅人的合法意識和納稅信心，促進了稅收征收的正常運行和穩(wěn)定發(fā)展。
二、自我學(xué)習(xí)和成長方面
對于一個有抱負(fù)的稅務(wù)專業(yè)人員來說，自我學(xué)習(xí)和成長是至關(guān)重要的。本年度，我及時關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極參加和組織各類培訓(xùn)和講座，拓寬了自己的視野和知識面，在工作中有效提升了自身的能力和素質(zhì)。同時，我也注重閱讀各類經(jīng)典著作，如《財稅法學(xué)》、《稅收實務(wù)》等，梳理和總結(jié)稅務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗和理論，為自己的工作提供了更多的依據(jù)和思路。另外，我還積極參與各類學(xué)術(shù)活動，拓展和加強了自己的專業(yè)交流和實踐經(jīng)驗，提高了自身的商業(yè)洞察力和表達能力。
三、個人素質(zhì)和職業(yè)操守方面
一個優(yōu)秀的稅務(wù)人員，不僅需要有扎實的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)知識，更需要有高尚的職業(yè)道德和操守。在本年度中，我堅持誠信辦事、勤奮負(fù)責(zé)、熱愛工作、團結(jié)協(xié)作的原則，得到了同事和納稅人的廣泛認(rèn)可和肯定。同時，在工作中，我注重保護個人隱私、尊重他人權(quán)益、保護企業(yè)合法權(quán)益，以實際行動踐行了稅務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和操守。
二、社保個人年度工作總結(jié)
本年度，在社保工作中，我真切感受到了自己的成長和進步，認(rèn)真履行工作職責(zé)，周到細(xì)心的服務(wù)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表的高度評價。下面，我對自己的工作進行總結(jié)和反思。
一、工作質(zhì)量和效率方面
在社保工作中，我緊跟新政策，更新政策手冊和法律法規(guī)，及時掌握各項要求和程序，確保每一項工作按時、準(zhǔn)確地完成。在保險識別、申報、核定和發(fā)放等方面，我加強了工作流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，強化了信息化的作用和優(yōu)勢，提高了工作質(zhì)量和效率。同時，在企業(yè)溝通和合作方面，我提高了響應(yīng)速度和解決問題的能力，加強了與客戶的溝通和交流，贏得了企業(yè)代表的贊譽和信任。
二、自我學(xué)習(xí)和成長方面
學(xué)習(xí)和成長是一個人不斷前進的動力源泉。本年度，我注重學(xué)習(xí)相關(guān)政策和法規(guī)，了解最新社保局的要求和動態(tài)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和知識面。同時，我積極參加各類培訓(xùn)和研討會，拓寬自己的視野和人脈，不斷提高自己的綜合能力和附加值。此外，我還積極參與社會活動，拓展和加強自己的社會交流和業(yè)務(wù)拓展能力，增強了自己的發(fā)展?jié)摿透偁幜Α?BR> 三、個人素質(zhì)和價值觀方面
一個優(yōu)秀的社保工作者不僅需要有過硬的專業(yè)技能和知識，更需要有高尚的職業(yè)操守和精湛的服務(wù)技巧。在本年度中，我堅持客戶至上、服務(wù)質(zhì)量第一的原則，深化了自己的客戶服務(wù)理念和方法，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和效益的最大化。在服務(wù)中，我也注重保護客戶隱私、尊重客戶權(quán)益、保護企業(yè)合法權(quán)益，為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境和形象，提高了自己的社會影響力和競爭力。
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一年來，黃甲街道深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會和省市縣各級會議精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，搶抓機遇、迎難而上，各項工作取得較為顯著的成績。
一、工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定
預(yù)計20xx年，地方稅收1.0037億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的(下同)100%。招商引資5.6271億元，完成140.68%。固定資產(chǎn)投資4.6926億元，完成100.9%。規(guī)模以上工業(yè)增加值11.5億元，完成57.5%。外貿(mào)出口創(chuàng)匯30萬美元，完成100%。社會消費品零售總額99237萬元，完成100%。農(nóng)民人均純收入15594元，較去年增長13.3%。
(二)黨的建設(shè)不斷加強，群眾路線教育實踐活動取得預(yù)期效果
一是教育實踐活動取得預(yù)期效果。圓滿完成以“為民務(wù)實清廉”為主題的群教活動。梳理出班子“四風(fēng)”、問題57個，班子成員“四風(fēng)”、問題76個，并全部整改完成。建立民生訴求臺賬，227個問題已辦結(jié)216件，辦結(jié)率達95.2%。
二是正風(fēng)肅紀(jì)落到實處。以正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，全力解決縣上13個重點問題，以及街道“實地農(nóng)民致富增收不力”和“信訪維穩(wěn)不力”2個問題。狠抓“庸懶散浮拖推亂”、“收受紅包禮金”、“選人用人”、“規(guī)范公務(wù)用車”等專項整治，持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè)。
三是基層黨組織凝聚力戰(zhàn)斗力不斷提升。層層落實黨建工作責(zé)任制，建立健全以服務(wù)為導(dǎo)向、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的基層黨建目標(biāo)管理考核辦法。完成長埂社區(qū)軟弱渙散黨組織整頓。
四是狠抓黨風(fēng)廉政教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，充分利用正反典型開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育;狠抓紀(jì)檢監(jiān)察信訪和案件查處工作，加強紀(jì)檢監(jiān)察在拆遷安置、民生工程、公共服務(wù)等領(lǐng)域的監(jiān)督。
(三)強力推進重點工作，為天府新區(qū)建設(shè)提供有力保障
一是拆遷安置順利推進。圓滿完成航樞產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、中航油、污水干管、煉石二期等項目征地拆遷，拆遷面積4278.61畝，拆遷農(nóng)戶764戶、2675人。順利完成天威項目、物流園區(qū)572人的安置。安置小區(qū)大雁居房建主體已基本竣工，尚善居小區(qū)設(shè)計初步方案已報縣規(guī)劃局。拆除存量違章建設(shè)6200平方米。
二是城市管理成效明顯。加強城市基礎(chǔ)設(shè)施維護、維修，打造11個垃圾桶點景觀化，完成兩條街道共3700米的建設(shè)。加大農(nóng)貿(mào)市場整治力度，規(guī)范攤位20余個，增加攤位30余個，修繕市場廁所100平方米。環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)推行公司化運作模式;在文廟社區(qū)、一里坡社區(qū)進行農(nóng)垃分類試點，在八角居、黃瓦居全面實施生活垃圾袋裝化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境更加優(yōu)美。
三是就業(yè)和社會保障成績顯著。舉辦“送崗上門”就業(yè)現(xiàn)場招聘會7場，完成目標(biāo)任務(wù)700%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1203人，完成100.25%;農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增303人，完成189.38%;開展補貼培訓(xùn)和非補貼培訓(xùn)642人，完成214%;實現(xiàn)城鄉(xiāng)失業(yè)人員再就業(yè)69人，完成294.55%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%，動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭;就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)47人，完成117.5%;參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險53人，完成100.38%。被征地農(nóng)民失業(yè)保險待遇申領(lǐng)核發(fā)工作取得良好的效果，目前領(lǐng)取失業(yè)保險人員1074人。保質(zhì)保量完成農(nóng)村勞動力就業(yè)情況摸底調(diào)查6505人。
四是全面完成“三無”工業(yè)企業(yè)整治。101家“三無”工業(yè)企業(yè)已搬遷96家，停產(chǎn)待搬遷5家，拆除68家，高質(zhì)量通過縣安全生產(chǎn)綜合政治工作目標(biāo)考核。
二、工作打算
(一)著力加快城市發(fā)展轉(zhuǎn)型。運用市場機制，適時模擬啟動王家場、雙華場老街舊城拆遷。全力配合推進正公路西延線、西航港大道、航樞大道b1線、航樞功能區(qū)等重大項目建設(shè)。穩(wěn)步推進王家場、雙華場市場改造提升，規(guī)劃建設(shè)一批市政設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，著力打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，增強城市配套功能，提升城市承載能力。探索完善網(wǎng)格化、精細(xì)化、全覆蓋的城市管理機制，提升現(xiàn)代城市管理水平。
(二)著力推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。主動配合推進陜西煉石、香港鵬盈總部基地、揚子江藥業(yè)等項目建設(shè)，積極服務(wù)天味食品、成都佳電等20余家工業(yè)企業(yè)，持續(xù)做強工業(yè)基礎(chǔ)，主動融入空港自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，積極引進一批商業(yè)綜合體、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等重大項目，豐富現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)。積極為新引進企業(yè)做好后續(xù)保障工作，促進簽約企業(yè)落地。完成“黃甲麻羊”國家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，規(guī)劃建設(shè)麻羊特色文化街、美食街，著力打造黃甲冬瓜、二金條、梨等特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，加速推動三次產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。
(三)著力創(chuàng)新社會治理機制。健全完善八角居、黃瓦居、長埂新居小區(qū)治理機制，扎實抓好“三無”小區(qū)、散居院落等的自治管理，加快推進小區(qū)自治管理“全覆蓋”。深化志愿者服務(wù)，積極引導(dǎo)社會組織、志愿者隊伍、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新社區(qū)管理社會化服務(wù)機制。推行“442”社區(qū)議事工作法，規(guī)范完善社區(qū)議事會日常管理和運行機制。鞏固省級安全社區(qū)創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)安全社區(qū)，推進社區(qū)綜合治理工作。
(四)著力做好法治雙流建設(shè)。嚴(yán)格依法行政，健全依法決策機制，加快法治機關(guān)建設(shè)，充分發(fā)揮基層宣傳作用，增強群眾依法、守法意識。深化矛盾“大調(diào)解”工作，做好穩(wěn)定風(fēng)險排查，落實領(lǐng)導(dǎo)包案和信訪結(jié)對幫扶制度，重點抓好積案化解，努力化解重點上訪人員，切實維護社會穩(wěn)定和諧。
(五)著力實施富民惠民行動。帶頭落實幸福雙流“六大富民惠民計劃”，重點推進街道衛(wèi)生院提檔升級，加快公立幼兒園建設(shè)，推進教育醫(yī)療、就業(yè)社保、文化服務(wù)等民生事業(yè)改革。加大農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，提高助農(nóng)增收實效。加快大雁居建設(shè)、啟動尚善居建設(shè)。
(六)著力加強從嚴(yán)治黨工作。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，“四風(fēng)”、問題得到徹底整治。從嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、從嚴(yán)管理干部、持續(xù)深入改進作風(fēng)、嚴(yán)明黨的紀(jì)錄、發(fā)揮群眾監(jiān)督作用等方面落實從嚴(yán)治黨責(zé)任。加強基層組織建設(shè)，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。嚴(yán)格遵守中央“八項規(guī)定”和省市縣相關(guān)要求，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”，努力鍛造為民務(wù)實清廉的干部隊伍。
社保工作人員工作總結(jié) 篇2
一年來，XX市人力社保分中心在XX市行政服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機關(guān)各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以“以民為本、和諧服務(wù)”為宗旨，以滿意為標(biāo)桿，引入OSM現(xiàn)場管理制度，貫徹落實群眾路線教育實踐活動，全面提升群眾滿意率，為人力社保系統(tǒng)各項工作的順利開展提供了有力保證。
一、基本情況
（一）行政審批工作
全年共完成對xx家企業(yè)申報特殊工時制的審批，辦理職工正常退休xxxx人次、特崗(因病)提前退休xxx人次，完成對民辦職業(yè)學(xué)校2家、職業(yè)技能鑒定機構(gòu)x家的審批，網(wǎng)上回復(fù)企業(yè)和群眾咨詢xx件。
（二）其他主要業(yè)務(wù)
全年辦理各類業(yè)務(wù)xxx筆（不包括咨詢業(yè)務(wù)），平均每天業(yè)務(wù)量達xxx人次。截止到目前，參加養(yǎng)老保險xxx萬人、醫(yī)療保險xx萬人，失業(yè)保險xxx萬人，工傷保險xxx萬人，生育保險xxx萬人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險xxxx萬人；共有各類養(yǎng)老保險待遇享受人員xxx萬人。今年分別新增xxx人(養(yǎng)老)、xxx人(醫(yī)療)、xx人(失業(yè))、xxx人(工傷)、xxx人(生育)、xxx人（城鄉(xiāng)居保）。全年共征繳各類社會保險基金xx億元，發(fā)放養(yǎng)老保險待遇xx億元。
二、主要工作
（一）全面推行OSM現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵。按照上級部門對窗口管理的要求和群眾的辦事的切實需要，建立并實行0SM現(xiàn)場精細(xì)化管理系統(tǒng)，內(nèi)容包括“5S”，即整理(Seiri)、存放（Seiton)、清潔（Seiso)、標(biāo)準(zhǔn)(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)，也就是對工作現(xiàn)場的資源、如人、空間、物品、設(shè)備、信息等進行比較合理有效的梳理、配置和優(yōu)化組合。新增加了引導(dǎo)臺、叫號機、文件筐、提醒牌等設(shè)施，還適當(dāng)調(diào)整固定雙屏電腦、評價亮相器、窗口布置圖等設(shè)施，在進一步拉近了與人民群眾面對面距離的同時，也貼近了與人民群眾的感情。對大廳內(nèi)所有的設(shè)備、物品進行整理、存放和清潔。搬移多余或不經(jīng)常用的桌、椅、電腦、久置檔案、過期資料等雜物。對內(nèi)、對外的辦公設(shè)施分別執(zhí)行“5+X”、“3+X”固定管理模式，分類固定存放臨時檔案、資料、表格等并落實了相關(guān)負(fù)責(zé)人。通過整理、存放、清潔，改善和增加了作業(yè)面積，現(xiàn)場無雜物，行道通暢，使辦公空間得到更充分的利用，不浪費時間尋找物品、文檔資料，提高了工作效率，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)。
（二）深入開展群眾路線教育實踐活動，著力提升服務(wù)品質(zhì)。
以開展群眾路線教育實踐活動為契機，展現(xiàn)為民服務(wù)新形象，提高群眾滿意度。一是在“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”階段，學(xué)習(xí)《黨的群眾路線教育實踐活動教育學(xué)習(xí)文件匯編》、《論群眾路線—重要論述摘編》和《干在實處、走在前列》等資料并認(rèn)真撰寫讀書筆記。構(gòu)筑思想防線，樹立工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識。二是在分析對照階段，圍繞黨的先進性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題，通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風(fēng)之弊、行為之垢進行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過廣泛征求群眾意見與建議，結(jié)合實際情況，進行了深刻的檢查剖析，制定了切實可行的改進措施，進一步強化了工作人員的宗旨意識，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
（三）積極完善行政審批服務(wù)機制，切實維護企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強調(diào)人性化，注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時，一旦發(fā)現(xiàn)申請人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時間將需要補充的材料電話告知申請人，確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴(yán)格把關(guān)，由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導(dǎo)三方共同審核，并在網(wǎng)上和服務(wù)大廳進行公示，使特崗?fù)诵輰徟庸_、公正、公平和增加透明度，接受公眾和社會監(jiān)督。
三、明年工作思路
（一）繼續(xù)深化實施OSM現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)制訂的《OSM現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》逐條逐句的貫徹實施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)識、崗前準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)受理、儀表與舉止、工作人員服務(wù)用語，努力做到服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。把OSM標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與實際工作科學(xué)結(jié)
社保工作人員工作總結(jié) 篇3
單位社保員工作總結(jié)
一、工作概述
作為一名單位的社保員，我的工作職責(zé)主要包括社保繳費、社保信息管理、社保福利待遇的申報和核算、社保法律法規(guī)的解釋和宣傳等方面的工作。
在社保繳費方面，我按時按量將單位的社保繳費工作完成，確保員工的社保權(quán)益不受影響。在社保信息管理方面，我細(xì)心地錄入或更新員工的社保信息，確保員工的社保檔案完整無誤。在社保福利待遇的申報和核算方面，我始終將員工的福利待遇放在第一位，確保員工能夠及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)取應(yīng)有的福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我積極向員工宣傳社保法律法規(guī)，提高員工的法律意識，同時也能夠更好地指導(dǎo)員工享受社保待遇。
二、工作中的成果
在社保繳費方面，我嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，保證了單位社保繳費的實時、準(zhǔn)確，沒有出現(xiàn)拖欠、漏繳的情況。在社保信息管理方面，我認(rèn)真核實每個員工的信息，及時更新信息檔案，確保員工的社保待遇不會受到任何誤導(dǎo)。在社保福利待遇的申報和核算方面，我根據(jù)政策要求，合理設(shè)計申報流程，保障員工能夠及時、準(zhǔn)確地申請福利待遇。在社保法律法規(guī)的解釋和宣傳方面，我從員工的角度出發(fā)，全面地宣傳社保法律法規(guī)，讓員工充分了解自己在工作中的社保權(quán)益。
三、工作中的不足
在工作中，我也存在一些不足之處。一方面，有時我會發(fā)現(xiàn)員工的社保信息并不完整，這可能是由于員工信息填寫不規(guī)范或者是數(shù)據(jù)錄入有誤所致。因此，我需要進一步提高自己的信息識別能力，降低錯誤率。另一方面，我也需要更加深入地了解相關(guān)的社保法律法規(guī)知識，以更好地服務(wù)員工，做好社保管理工作。
四、展望未來
我將繼續(xù)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行社保法律法規(guī)，保障員工的權(quán)益，提高社保管理水平，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。同時，我也將盡力提高自身工作的水平和素質(zhì)，真正做到服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)。
社保工作人員工作總結(jié) 篇4
認(rèn)真貫徹落實扶貧開發(fā)會議精神相關(guān)工作的安排，對社會保障工作逐項細(xì)化，壓實責(zé)任任務(wù)，現(xiàn)將近期社會保障工作推動情況匯報入下：
一、工作開展情況
(一）堅持農(nóng)村最低生活保障制度與扶貧開發(fā)政策有效銜接。對喪失勞動能力、無法通過扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展脫貧的貧困人口全部納入農(nóng)村低保保障范圍，按照不低于當(dāng)年國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)低限，確保兩線合一。截止8月16日，累計保障9234人次，累計保障金154.57萬元。進一步做好“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”的動態(tài)管理原則，健全貧困人口基本生活保障長效機制。
（二）繼續(xù)實施困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼制度。逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，按照困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼實行動態(tài)管理。截止8月16日,累計發(fā)放困難殘疾人生活補貼2932人次，26.388萬元；累計發(fā)放重度殘疾人（持有第二代殘疾證的重度殘疾人）護理補貼5157人次，42.858萬元。
（三）進一步完善城鄉(xiāng)養(yǎng)居民基本養(yǎng)老保險制度。為16-60周歲建檔立卡未標(biāo)注脫貧的貧困人口、低保對象、特困人員等困難群體按100元/年/人的標(biāo)準(zhǔn)為其代繳全部最低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險費實行“應(yīng)保盡?！痹瓌t。截止目前正在核實人員階段。
（四）落實殘疾扶助政策，確保殘疾人扶貧對象活補貼發(fā)放到人。截止8月16日，累計發(fā)放殘疾人扶貧對象生活補貼864人次,11.59萬元。
二、存在的困難
（一）低保保障對象的界定存在困難。一是個人收入不好確定。除農(nóng)業(yè)收入外，家庭成員外出務(wù)工，打零工是隨著季節(jié)、市場行情等環(huán)境的變化而不斷變化，沒有一個固定的計算方法。二是調(diào)查取證存在問題。尤其是對于家庭成員在外務(wù)工情況，在調(diào)查取證的過程中，農(nóng)民會隱瞞一些收入來源，這對最終調(diào)查結(jié)果的真實性有一定影響。
（二）精準(zhǔn)識別和動態(tài)管理難度較大。由于我縣貧困對象面廣、量大，情況復(fù)雜，摸底準(zhǔn)確性要求高，貧困戶真實收入情況核定工作難度大，加之我縣因災(zāi)、因病、因殘，致貧、返貧現(xiàn)象突出，這些因素的存在，制約了返貧對象納入低保保障范疇，導(dǎo)致需要救助的返貧對象不能及時予以救助。
三、下一步工作打算
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅決克服懈怠、松勁、厭戰(zhàn)情緒。高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組成工作班子，強化措施，抽調(diào)政策性強、業(yè)務(wù)通、定期和不定期的開展核查工作，認(rèn)真落實“誰入戶、誰復(fù)核，誰復(fù)核、誰簽字，誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的工作要求，全面開展入戶調(diào)查對存在返貧家庭要積極跟蹤調(diào)查，協(xié)同縣扶貧移民局落實工作，確保因返貧造成家庭政策及時落實成。
（二）注重核查實效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開展核查活動過程中要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)，堅持實事求是的工作作風(fēng)和公正、公平、公開的原則，做好核查工作，力戒搞形式主義、走過場。要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，自然減員要及時核減，不具備享受資格的人員要堅決清理出去，形成長效機制，對各類對象開展復(fù)核、清理。
（三）嚴(yán)明核查紀(jì)律。核查人員要充分認(rèn)識民政對象核查工作的重要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，嚴(yán)明工作紀(jì)律，做到認(rèn)識到位、措施到位、落實到位，確保重點民政對象核查工作實效。
（四）完善檔案資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合此次脫貧攻堅整改工作，對照民政在社會保障扶貧工作存在的問題一一落實，進一步規(guī)范審批程序、資金落實到位。
社保工作人員工作總結(jié) 篇5
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司員工的社會保險相關(guān)工作，包括社保費用繳納、維護員工社保權(quán)益以及處理職工退休、勞動關(guān)系糾紛等等。在過去的一年里，我積極投入工作，不斷學(xué)習(xí)和實踐，積極推進各項工作，為公司員工的社保保障盡一份責(zé)任。
一、嚴(yán)格按時繳納社保費用
作為公司社保員，我認(rèn)真了解并落實國家的相關(guān)政策和規(guī)定，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)報告爭取審批社保費用發(fā)放計劃，確保公司全年社保繳納工作按時完成。同時，還建立了一套完整的社保管理制度，在日常工作中加強對各類社保費用的監(jiān)管和管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。特別是在疫情期間，我結(jié)合實際情況積極提出了有關(guān)社保稅費減免的措施，為公司減輕財務(wù)負(fù)擔(dān)。
二、維護員工社保權(quán)益
公司員工的社保權(quán)益不僅直接關(guān)系到個人的切身利益，也關(guān)系到公司的整體形象和聲譽。因此，我在日常工作中注重與員工的溝通交流，了解員工的社保需求，積極幫助員工解決社保問題，維護員工的社保權(quán)益。此外，我還抽空制定了一份員工社保問卷調(diào)查，利用多種調(diào)研方法，調(diào)查員工對社保制度的認(rèn)識和對社保工作的滿意度，借此為今后的社會保障制度改革和完善提供相關(guān)的建議和信息。
三、處理職工退休、勞動關(guān)系糾紛
單位社保員還要善于處理職工退休、勞動關(guān)系糾紛等復(fù)雜問題。在處理此類問題時，我堅持以公正、客觀、專業(yè)的態(tài)度，運用法律知識和職業(yè)技能，采取多種途徑協(xié)調(diào)，積極妥善地處理各類問題。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了不少職工對退休后社保的相關(guān)規(guī)定存在誤解，因此，我制定了一份詳細(xì)的退休社保政策宣傳材料，并把相關(guān)政策資料張貼在公司公告欄，向廣大職工進行政策宣傳，讓職工充分了解社保政策和權(quán)益，減少因此導(dǎo)致的矛盾和紛爭。
總之，作為一名單位社保員，我將一如既往地做好社保工作，繼續(xù)推動社保制度的完善和發(fā)展，以及為公司員工的其它保障工作盡一份職責(zé)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位員工的密切合作下，我們一定能夠共同成長，為企業(yè)的未來發(fā)展做出更大的貢獻。
社保工作人員工作總結(jié) 篇6
單位社保員工作總結(jié)
作為一名單位社保員，我在過去的一年里認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在人力資源管理方面做出了一些積極的貢獻。在這里，我想通過對自己工作的總結(jié)，分享一些工作經(jīng)驗和心得。
一、業(yè)務(wù)能力
作為社保員，最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)員工社會保險的管理和加繳等工作。在處理各種社保業(yè)務(wù)時，我們需要熟練掌握社保法規(guī)和政策，認(rèn)真審核各項申請材料，對員工提出的問題進行解答和引導(dǎo)。
在過去的一年里，我始終保持良好的工作狀態(tài)，穩(wěn)步提高自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是在企業(yè)引進新型社保政策的過程中，及時掌握政策解讀，跟進政策落實，為員工提供及時準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。
同時，在辦理社保業(yè)務(wù)時，我們還需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，注意保密工作。我認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的保密制度，遵守職業(yè)道德，切實做到保護員工的隱私信息，為企業(yè)員工提供了安全可靠的服務(wù)。
二、協(xié)作能力
在實際工作中，社保員與人力資源部門、財務(wù)部門、員工與家屬等各個部門和群體之間都有密切的聯(lián)系，需要良好的協(xié)作能力。我充分利用各種服務(wù)平臺，建立良好的溝通渠道，積極協(xié)調(diào)各方面的工作，確保社保業(yè)務(wù)的順利完成。
在對待工作中的問題時，我總是以團隊利益為先，注重溝通和合作，遵守工作規(guī)定和流程，盡力化解矛盾和分歧，爭取和諧的工作氛圍。通過與各部門的密切合作，社保業(yè)務(wù)得到了順暢的推進，員工對企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度也有所提高。
三、責(zé)任心
社保工作是一項關(guān)系到員工切身利益的工作，必須保持高度的責(zé)任心。在工作中，我時刻保持警覺，積極主動，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格管理，確保社保業(yè)務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確、及時地開展。在遇到各種突發(fā)事件和緊急情況時，我總是第一時間響應(yīng)并及時處理，保證員工之間的正常權(quán)益。
在對待員工的服務(wù)中，我表現(xiàn)出了一種溫暖和諧的態(tài)度，對解答員工提出的疑惑和訴求非常耐心，熱情周到，贏得了員工的信任和支持。同時，我在處理業(yè)務(wù)時注意細(xì)節(jié)，時刻提醒員工注意相關(guān)政策細(xì)節(jié)，并貼心地為他們提供相關(guān)服務(wù)，使員工們感受到單位的溫暖。
四、學(xué)習(xí)與提升
作為一名社保員，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)沙龍等各種學(xué)習(xí)活動，以提高自己的專業(yè)水平和知識積累。通過與同行和同事的交流互動，提高自己的全局觀和解決問題的能力。
在工作中，我總是不斷地思考和總結(jié)，避免重復(fù)的錯誤，總結(jié)經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，提高績效。同時，我也積極接受上級的指導(dǎo)和指導(dǎo)，及時處理上級安排的工作，按時保質(zhì)地完成工作任務(wù)。
總體來說，作為一名單位社保員，我始終保持高度的工作熱情和敬業(yè)精神，負(fù)責(zé)任，認(rèn)真做好社保服務(wù)，贏得了企業(yè)和員工的認(rèn)可和支持。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，為企業(yè)員工提供更加全面、高效、恰當(dāng)?shù)姆?wù)，為企業(yè)的高效運營和員工的健康成長做出新的貢獻。
社保工作人員工作總結(jié) 篇7
社保窗口個人工作總結(jié)
一、工作概述
本人于x年x月在x市x社保窗口工作，工作主要涉及到各種社會保險的申報、繳納以及相關(guān)問題的咨詢解答。在這里，我負(fù)責(zé)辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、 maternity insurance等各類社會保險業(yè)務(wù)，并且始終秉持著“公正、公平、公開”的服務(wù)宗旨為廣大用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、工作成績
1、協(xié)同 team 提高窗口服務(wù)速度和辦事效率。
在某次年底社保大客流量時，由于來辦事的人非常多，窗口工作人員忙不過來，等待時間變長不言自明。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為需要做的不僅是調(diào)動員工的工作積極性，而且也應(yīng)該清晰指向精準(zhǔn)解決問題。于是，在接下來的日子里，我領(lǐng)導(dǎo)團隊花費大量時間研究了社保窗口業(yè)務(wù)，嘗試優(yōu)化服務(wù)流程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源和排除各種潛在障礙，最終成功提高了窗口服務(wù)速度和辦事效率。
2、能處理各種繁瑣的問題和溝通上的困難
社保窗口工作涉及許多與細(xì)節(jié)和冗雜，還經(jīng)常會有各種尖銳、抱怨、情緒崩潰的情況。學(xué)會處理這些情況對我很重要。我花費了很多時間學(xué)習(xí)和整理社保業(yè)務(wù)工作常規(guī)操作流程以及與前臺溝通技巧，最終解決了很多處理困難和處理各種情緒的問題，提高了工作效率和效果。
3、提高復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理能力[ yxw777.cOM]
因為本人工作時間較長，所以處理了很多特殊的 case，這些 case 通常具有一定的復(fù)雜性，需要我具備更高的業(yè)務(wù)處理能力，我明白再多的工作經(jīng)驗也是有局限性的，所以我還加入了社保咨詢論壇，在工作之外尋找何種方式能解決問題，新思路新辦法來處理復(fù)雜的社保業(yè)務(wù)，同時也不斷地整理、總結(jié)、優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程操作手冊，要求自己這些能夠被其他新人合理追隨和借鑒。
三、工作經(jīng)驗
1、客戶服務(wù)
在社保窗口工作中，對于客戶提出的問題和困難需要耐心傾聽，不要輕易下結(jié)論。然后再使用語言簡潔明了，針對性地解釋問題并依照自己的能力為客戶提供正確有效果的幫助。
2、自我學(xué)習(xí)
社會保險變化極快，變更后的修訂也很復(fù)雜。所以我每天都會關(guān)注行業(yè)趨勢和變化以及各種法律、政策等公文，自己動手整理生動易懂的“社會保險常見問題與解答”手冊。其實，這些內(nèi)容就是每個員工應(yīng)該熟悉且掌握的，當(dāng)然你知道的多少與辦事效率和辦事質(zhì)量有直接的關(guān)系。
3、與同事合作
作為窗口工作的員工之一，同事之間的協(xié)作團結(jié)至關(guān)重要。我們需要相互理解、信任和合作，讓團隊工作效率和質(zhì)量都能夠提高。
四、未來計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)技能，在工作中積極學(xué)習(xí)，突破自己的知識、經(jīng)驗局限，以求更好的為客戶提供服務(wù)。
同時，我也計劃與同事共同探討如何改進和提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，找到解決方法，希望在不斷地努力之下，窗口能夠更加高效地服務(wù)于廣大用戶。
總之，我相信只有持之以恒地學(xué)習(xí)、探索和實踐，持續(xù)提升自己和團隊的素質(zhì)和能力，才能夠服務(wù)于社會，讓彼此走向成功的道路！
社保工作人員工作總結(jié) 篇8
社保征繳個人年度工作總結(jié)
隨著社會的發(fā)展，保障民生已成為各級政府責(zé)任之一，而社會保障則是保障民生的重要途徑之一。作為社會保障的重要組成部分，社保征繳工作顯得尤為重要。在過去的一年中，我和我的同事們憑借實力和團隊精神，共同完成了社保征繳個人年度工作，以下是我們的具體工作總結(jié)。
一、 任務(wù)分配
在新的一年中，我們將社保征繳工作分為2個小組，每個小組由3名員工組成，主要負(fù)責(zé)社保單位的征繳工作。我們的工作重心是與社保單位充分溝通，了解單位的整體情況和具體需求，并針對性地為他們提供個性化的服務(wù)。另外，為了提高征繳效率，我們的團隊采用了線上服務(wù)的方式，對社保繳費等方面進行網(wǎng)絡(luò)咨詢和解答，縮短了服務(wù)響應(yīng)時間。
二、熱心服務(wù)
本小組將服務(wù)質(zhì)量緊密貼合客戶需求進行了大量工作，針對客戶的一些疑難問題進行了解決性服務(wù)，同時通過定期的回訪、邀請客戶參加技術(shù)交流會等活動，增強彼此之間的交流，為客戶提供更加周到、滿意的服務(wù)。在工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)，每位客戶需求的服務(wù)都不一樣，我們立足于細(xì)節(jié)并對服務(wù)有更深度的理解，保證了客戶對我們工作的信賴和滿意。
三、精簡過程
在社保征繳過程中，我們的團隊積極推行精簡流程，并將工作流程份為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩部分。對于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，團隊經(jīng)過總結(jié)，研發(fā)了多個自動化工具和流程。這不僅大幅提升了征繳效率，同時也優(yōu)化了用戶體驗，為用戶提供可靠、方便的服務(wù)。在非標(biāo)準(zhǔn)化流程中，我們通過推行經(jīng)驗總結(jié)、案例推廣等方式，填補了征繳過程中的空白。
四、質(zhì)量保證
為保證征繳過程質(zhì)量，我們的團隊引進了國內(nèi)一流的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)化。為提高數(shù)據(jù)安全性，我們推出了多重審批流程，并運用多層密碼、防火墻等技術(shù)手段，確?？蛻魯?shù)據(jù)得到最佳的保護。同時，我們還完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護流程，推廣數(shù)據(jù)更新，確保各項數(shù)據(jù)始終保持準(zhǔn)確性。
五、口碑營銷
我們的團隊在工作過程中注重口碑營銷。在服務(wù)中，員工主動向客戶征求意見，針對性地進行改進，并推出優(yōu)秀員工評選、每月最佳服務(wù)“明星員工”等品牌營銷活動，增強了團隊向心力和歸屬感，并在客戶中贏得了良好的口碑和信賴。
總之，社保征繳工作雖然繁瑣千變，但我們的團隊在積極的工作態(tài)度、可操作的制度執(zhí)行、按時高效的工作進度、清晰可靠的信息化流程上常年穩(wěn)定下來，并且不斷優(yōu)化和創(chuàng)新模式，始終確保了客戶滿意度的提高，也為單位征繳添磚加瓦。爭取將來，我們將繼續(xù)努力，為社會保障的建設(shè)貢獻更大的力量。
社保工作人員工作總結(jié) 篇9
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù)；
負(fù)責(zé)各展會項目的收費和開票工作；
展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理；
有時還得面對辦事機構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力；
在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務(wù)部結(jié)算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務(wù)問題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自己思考?，F(xiàn)代社會的發(fā)展快速，相關(guān)辦事機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也邁向信息自動化，新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解，就在今年的8月份，省社保的征收繳費工作轉(zhuǎn)移到了省地稅辦理；
緊接著在10月份，市社保的征收工作轉(zhuǎn)移到了市地稅辦理，社保業(yè)務(wù)的征收轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)操作流程；
通過參加地稅部門的培訓(xùn)會議，學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)知識，在遇到不懂的問題及時向相關(guān)部門咨詢。像以上這些突變的情況，我都投入了足夠的精力去關(guān)注了解，讓新業(yè)務(wù)及時得到辦理。
其次，是關(guān)于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20xx年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生；
對財務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤f(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類型分別；
文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類；
還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識，讓知識層面更高更廣；
累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率；
同時也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保工作人員工作總結(jié) 篇10
xxxx社區(qū)為了做好就業(yè)和社會保障工作，在市、區(qū)勞動保障部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及三堤口社保所支持下有條不絮的進行。通過我們近一年來的不懈努力，嚴(yán)格按照上級的要求，使xxxx社區(qū)就業(yè)和社會保障工作取得了一定的成績。具體如下：
一、下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)
xxxx一廠、二廠、印染廠因企業(yè)改制，一批人員進入失業(yè)，對下崗失業(yè)人員的基本情況、勞動技能、就業(yè)愿望、就業(yè)情況登記在冊，及時給下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。使符合條件的失業(yè)人員辦理養(yǎng)老金補貼，社區(qū)目前下崗失業(yè)人員：1802人;無業(yè)人員：119人;就業(yè)安置：252人;隱性就業(yè)603人;特困幫扶：3人。公益性崗位：19人。領(lǐng)取優(yōu)惠證：1044人;辦理養(yǎng)老保險補貼：500人。積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，逐步樹立就業(yè)靠市場，上崗靠競爭，擇業(yè)靠能力，收入靠貢獻的觀念。
二、流動就業(yè)情況
加強對流動就業(yè)人口的管理，掌握流動的基本情況，有的人員不配合登記，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，及時解決。我社區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口多，目前已檢驗：24人;加強對流動計劃生育的管理。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險
xxxx社區(qū)專管員在轄區(qū)內(nèi)，舉辦“居民醫(yī)療保險”政策宣傳，讓居民認(rèn)識到看病就醫(yī)難，醫(yī)保幫您度難關(guān)，我們共發(fā)放宣傳資料800多份，深受社區(qū)居民的一致好評。20xx年7月在天氣較熱的情況下，我們克服重重困難，共辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險：784人;其中不在校兒童：216人;失業(yè)人員：388，新增人員180人。
四、做好退休人員社會化管理工作
為豐富退休人員的生活，xxxx社區(qū)建立自管小組、老年太極拳、老年交誼舞、木蘭扇等各種娛樂活動，對企業(yè)退休人員中孤寡、重病、殘疾、80歲以上困難人員進行摸底上報。社區(qū)退休人員：1571人、黨員：416人、70—79歲;106人，退休人員有死亡的，我們及時上門慰問，看他有什么困難，我們能幫助的盡量幫助。及時幫助他們申請領(lǐng)取撫恤金。
五、加大學(xué)習(xí)教育力度
為了更好做好社保工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，向其他社區(qū)請教，進一步完善軟件資料的歸檔管理。我們不定期出板報，布置宣傳欄，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項優(yōu)惠政策，發(fā)布招工信息，加大勞務(wù)輸出。
雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ煽儯x上級要求有一定的差距，在今后的工作中我們將進一步加大就業(yè)再就業(yè)的宣傳力度，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新。我們要腳踏實地的工作，爭取把社會保障工作做的更好。
社保工作人員工作總結(jié) 篇11
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的支持下，本年度重點加強對公司人力資源的管理與配置，人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)，同時績效考核工作與分配機制也有了改進，回顧20____年，總結(jié)如下：
一、公司人力資源基本情況
20____年截止12月底公司職工人數(shù)人。本年度人力資源部編制3人，負(fù)責(zé)公司所有人力資源各模塊工作的同時，同時負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、文化等工作；總體來說，工作飽和，努力完成各項工作任務(wù)。
二、本年度主要工作
（一）、薪酬福利和社會保險
20____年依然保持原有公司薪酬制度基礎(chǔ)上，提請總經(jīng)理辦公會增加了所有員工保健收入和防暑降溫補貼，使工資總額提高了約5%；分兩次（年初和年中）調(diào)整了部分員工的工資（崗位系數(shù)），通過調(diào)整，努力達到崗位、能力、工作表現(xiàn)與薪酬匹配。隨著北京地區(qū)、最低工資收入的提高，公司各事業(yè)部均重新測算了產(chǎn)量工資數(shù)額，普遍提高了生產(chǎn)一線操作工的收入，
本年度按社保要求核定20____年社會保險繳費基數(shù)及住房公積金繳納基數(shù)，社會保險工作是一項非常瑣碎并細(xì)致的工作，員工調(diào)入、調(diào)出、醫(yī)保定點醫(yī)院的變更，醫(yī)療保險醫(yī)藥費審批、復(fù)核員工醫(yī)藥費報銷、員工獨生子女費、員工生育、晚育津貼申領(lǐng)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人補助等等，每一項都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地區(qū)辦理工傷認(rèn)定2人，申報一人勞動能力鑒定，被評為十級，可見安全工作重中之重，工作上的失誤帶來的不僅僅是公司的損失，還有員工個人身體健康和幸福程度。
（二）、績效考核
公司加強人力成本控制，不斷完善人員配置和細(xì)化績效考核工作，推動員工績效管理，根據(jù)公司目前經(jīng)營重點，今年起草修訂了《20____年度公司績效考核管理辦法》，對事業(yè)部、市場營銷部、技術(shù)中心部門考核辦法進行了完善和補充，人力資源部嚴(yán)格按照考核辦法每季度進行一次績效考核組織實施，針對職能業(yè)務(wù)部門采用關(guān)鍵績效考核辦法，突出考核關(guān)鍵職責(zé)，事業(yè)部門采用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，今年突出業(yè)績考核的同時，重點加強了質(zhì)量管理、安全管理。整體開展比較順利，一定程度上起到了推動員工績效管理力度的效果。
（三）、招聘與配置
根據(jù)公司崗位工作需要和生源情況，應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作進展順利，今年組織開展公司20____-20____年度應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作和非應(yīng)屆社會招聘工作。招聘形式包括學(xué)校推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘，經(jīng)過多重篩選、面試后，上半年錄用20____年應(yīng)屆畢業(yè)生6人（專業(yè)包括材料科學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理），非應(yīng)屆畢業(yè)生1人。下半年組織20____年度招聘工作，截止12月中旬已經(jīng)簽訂20____年應(yīng)屆畢業(yè)生三方協(xié)議2人，目前利用學(xué)校招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘結(jié)合，繼續(xù)落實20____年招聘人員工作。
生產(chǎn)一線操作崗位工人的招聘工作仍然進展緩慢，分析原因主要是近年產(chǎn)業(yè)工人整體供求數(shù)減少，對工作環(huán)境、待遇等要求不斷提高，特別是____基地，即使今年工資收入有了很大的提高，但人員緊張問題仍沒有解決。其次部門招聘方式方法有一定局限性，通過勞務(wù)市場、網(wǎng)絡(luò)招聘和中介公司的手段均沒有得到有效結(jié)果，仍需積極尋求多種方式緩解用工緊張問題。
今年，結(jié)合公司工作需要及崗位職責(zé)，對37人（臨時工14人）進行了公司內(nèi)部崗位調(diào)動。包括先后外派____工作4人，品管部小實驗人員的分配安排、公司安全員聘任工作、中層干部聘任工作等，盡可能實現(xiàn)人崗匹配，滿足工作需求。
（四）、培訓(xùn)與發(fā)展
根據(jù)ISO9001：20____版體系要求，人力資源部組織制定了20____年度公司培訓(xùn)計劃，并組織各部門制定各部門培訓(xùn)計劃，按計劃落實并組織實施培訓(xùn)工作。
（五）、勞動關(guān)系和人事管理
1、組織年度員工技術(shù)職稱申報工作。
2、特殊工時的申報審批工作。
其他日常工作：
（六）黨務(wù)工作
公司黨總支辦公室設(shè)在人力資源部，黨務(wù)工作單獨總結(jié)匯報。
（七）企業(yè)文化相關(guān)工作
1、組織策劃和實施公司20____-20____年年會，增強企業(yè)凝聚力。
2、開展評選優(yōu)秀和先進活動，以榜樣力量推動員工努力工作，爭當(dāng)帶頭人，包括組織評選20____年度先進工作單位、團隊和個人，評選20____年公司優(yōu)秀技術(shù)工人和明星員工活動，評選20____年巾幗先進個人活動、優(yōu)秀安全工作者等。
3、積極組織公司宣傳工作，組織員工踴躍投稿，挖掘員工潛力，提升工作熱情。
按期審核公司月工作簡訊，并及時上報院相關(guān)部門，使公司期刊起到連接紐帶橋梁作用。
三、工作的不足及今后的思路：
以上總結(jié)了一年的工作，人力資源工作不如研究開發(fā)工作能給公司帶來突破性的技術(shù)進步，也不如銷售工作能給公司帶來輝煌銷售業(yè)績，他沒有光鮮亮麗的外衣，但是不可否認(rèn)人力資源始終是公司最重要的核心資源，也是任何工作順利進行和開展的必備條件。盡管我們做了許多工作，希望能得到認(rèn)可的同時，我們也清楚的看到部門工作存在很多的不足、需要改善，并且是持續(xù)改進的過程，很多工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：
1、在建立能上能下、能進能出的用人機制，實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)管理與合理使用，建立一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍上仍存在欠缺，人力資源是企業(yè)的核心資源，直接影響著企業(yè)的核心競爭力，今后我們?nèi)孕柙陂_發(fā)人力資源隊伍建設(shè)上下苦功，使人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、公司缺乏專業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員，導(dǎo)致生產(chǎn)管理存在短板，人力資源部需配合公司培養(yǎng)員工或引進人才，提高員工現(xiàn)場管理意識，學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理方法，從而促進公司現(xiàn)場管理的改善。
3、需要繼續(xù)完善考核機制，盡管這兩年公司一直在做績效考核工作，但整體推行力度還需要加強，考核的關(guān)鍵指標(biāo)需要梳理，長期激勵機制需要建立，才能真正解決根本問題。
4、公司中層以及一線管理層的管理觀念和技能的提高需要加強，需要做好后續(xù)人才發(fā)展和培訓(xùn)工作，20____年人力資源部計劃在20____年公司中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工職業(yè)化培訓(xùn)得到很好效果的結(jié)果的基礎(chǔ)上，做好一線班組長培訓(xùn)工作，提升一線管理人員的工作績效。同時，建立經(jīng)理層內(nèi)部講師制，結(jié)合部門情況和分管工作每人制作1小時課程，內(nèi)容涉及各自分管領(lǐng)域，從而提高培訓(xùn)效率和效果。希望能夠建立一個分享平臺，因為通常培訓(xùn)70%的學(xué)習(xí)來自于工作，20%的學(xué)習(xí)來自于同事，10%才是來自于授課，因此通過開展定期組織員工工作分享討論，從而提高員工職業(yè)化水平。
5、招聘工作方面存在不足，從大環(huán)境來說，今年招聘的形式不太好，即便是多個網(wǎng)站同時在發(fā)布職位，也沒能解決問題；從校園招聘來看，往年的校園招聘基本上會在10-12月份來進入校園，今年為了搶占人才，校園招聘的旺季提前到了9月份，也就是大四學(xué)生剛剛開學(xué)的時候；人力資源部篩選了很多簡歷，但由于種種原因，仍沒能滿足具體需求。另外生產(chǎn)一線工人的招聘一直以來是人力資源部招聘工作的難點，人力資源部試圖通過__網(wǎng)等領(lǐng)域招聘，但都沒能收到良好的效果，因此內(nèi)部推薦機制應(yīng)該保留并持續(xù)，有一定的隊伍穩(wěn)定性。人力資源部還需拓寬招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。
6、建立公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度，設(shè)立公司職業(yè)衛(wèi)生管理專職人員，提升員工清潔生產(chǎn)以及環(huán)保意識，定期組織生產(chǎn)一線工人體檢，此項工作今年一直在籌劃但沒有具體組織實施，明年需要完善相關(guān)工作。
7、繼續(xù)加強公司企業(yè)文化工作，適時通過開展適宜公司的文化活動，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。
總之，從公司層面來講，要從戰(zhàn)略角度建立有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，從人力資源部工作角度，要把工作做細(xì)、做好，做到位，實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的發(fā)展道路。
社保工作人員工作總結(jié) 篇12
社保員個人年度總結(jié)
時間匆匆而過，一年的工作生活已經(jīng)悄然離我們而去。在這個充滿變化和機遇的時代里，我們每個人都在不斷地前進著，不斷地追求進步和成長，社保員也不例外。在這個特殊的職業(yè)，社保員們不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要有高度的責(zé)任感和使命感，為人民群眾的利益負(fù)責(zé)。在本次年度總結(jié)中，我將回顧自己過去的一年，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作總結(jié)
隨著社會的不斷發(fā)展和進步，社保事業(yè)成為了人民群眾關(guān)注的焦點之一，也是國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分。社保員作為這個系統(tǒng)的重要組成部分，每天都要承擔(dān)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。然而，仔細(xì)回想過去的一年，我覺得自己在工作中做的還是比較出色的，總體來說還是有一些進步的。
1. 工作效率提升
作為一名社保員，我們的主要工作任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。在去年的工作中，我注意到每個環(huán)節(jié)都需要精確、細(xì)致地處理，而簡單的工作流程和冗長的操作并不是最好的方法。因此，我不斷地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用電子化處理方式，結(jié)合實際情況，簡化了辦理手續(xù)和等待時間。通過這種方式，我大大提高了自己的工作效率，質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提高。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
社保是國家的一項基本社會保障制度，保障著全國幾億人民的福利。因此，作為一名社保員，我們不僅要大力發(fā)揚人民公仆的精神，更要為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這方面，我盡力為每一位需要幫助的人提供專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)。我不僅在辦理手續(xù)時迅速、準(zhǔn)確地進行，還在使用電子化處理方式后，不斷地優(yōu)化全體工作流程，為實現(xiàn)更加精細(xì)化、高效化服務(wù)不斷努力。如今，我的服務(wù)計劃越來越精細(xì)，操作流程更加便捷，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。
二、不足之處
盡管我過去的一年中做得很出色，也有了很多進步，但工作還是有不足之處的。在這方面，我總結(jié)了以下三點：
1. 不專注于問題的實質(zhì)
有時，我會忽略問題的實質(zhì)，而過于關(guān)注問題所帶來的結(jié)果。如果有問題出現(xiàn)，我們更應(yīng)該想辦法解決這個問題，而不是片面地關(guān)注影響。在今后的工作中，我必須更加有目的地找出實質(zhì)性問題，以確保滿足客戶的需求，達成我們的目標(biāo)。
2. 不夠具體細(xì)節(jié)
我知道自己在一些方面做得不夠好，如不能總是具體地說出問題解決的方法等，對于這些問題，我一定會努力提高細(xì)節(jié)的把握，使之成為自己的一個優(yōu)勢。
3. 對工作的熱情有時不夠
熱情是做好工作的重要因素，而有時我會發(fā)現(xiàn)自己似乎熱情降低了。這個問題主要是由于工作壓力和工作量太大所致，需要在工作之余尋找自己的激情源頭，激活自己的工作熱情。
三、展望未來
為了展望未來，我有以下幾點計劃：
1. 繼續(xù)提高專業(yè)技能，不斷優(yōu)化服務(wù)
社保事業(yè)具有很強的專業(yè)性，我將繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識和技能的提升，并不斷優(yōu)化服務(wù)工作，為社保事業(yè)的繁榮發(fā)展作出更為重要的貢獻。
2. 加強客戶經(jīng)營
不僅要提高服務(wù)質(zhì)量，還要加強客戶經(jīng)營，建立一個穩(wěn)定、愉悅的客戶關(guān)系，實現(xiàn)進一步合作的可能性。
3. 繼續(xù)強化工作協(xié)作
社保事業(yè)是一個團隊的努力，團隊的強大和信任非常重要。在今后的工作中，我將不斷加強工作協(xié)作，與團隊一起努力，為社保事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
總之，回想過去，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來，提高服務(wù)質(zhì)量，我們會不斷發(fā)現(xiàn)需要改進和完善的地方，更好的驅(qū)動著我們的工作熱情和動力。作為一名合格的社保員，我將不斷努力，始終堅持簡政放權(quán)，創(chuàng)新服務(wù)，努力為更多的人民服務(wù)！
社保工作人員工作總結(jié) 篇13
一、地稅個人年度工作總結(jié)
本年度，我在地稅的工作中做了很多實事，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面從幾個方面進行總結(jié)和反思。
一、業(yè)務(wù)工作方面
在業(yè)務(wù)方面，我主要在征收管理、風(fēng)險防范和政策宣傳方面做了許多富有成效的工作。首先，在稅收征管方面，我深入貫徹上級部門提出的精神，做好個人收入納稅識別和錄入、綜合所得計算和核定等工作，充分發(fā)揮自身的專業(yè)水平和經(jīng)驗，認(rèn)真做好每一項工作，確保了地稅的工作質(zhì)量和效率。其次，在風(fēng)險防范方面，我加強與企業(yè)的溝通和交流，多方面收集和分析各種信息，確保了納稅人合法納稅的同時，也有效預(yù)防了滯納、漏保和騙保等不良現(xiàn)象。最后，在政策宣傳方面，我及時掌握和傳達了國家的稅收政策，開展了宣傳活動，增強了廣大納稅人的合法意識和納稅信心，促進了稅收征收的正常運行和穩(wěn)定發(fā)展。
二、自我學(xué)習(xí)和成長方面
對于一個有抱負(fù)的稅務(wù)專業(yè)人員來說，自我學(xué)習(xí)和成長是至關(guān)重要的。本年度，我及時關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極參加和組織各類培訓(xùn)和講座，拓寬了自己的視野和知識面，在工作中有效提升了自身的能力和素質(zhì)。同時，我也注重閱讀各類經(jīng)典著作，如《財稅法學(xué)》、《稅收實務(wù)》等，梳理和總結(jié)稅務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗和理論，為自己的工作提供了更多的依據(jù)和思路。另外，我還積極參與各類學(xué)術(shù)活動，拓展和加強了自己的專業(yè)交流和實踐經(jīng)驗，提高了自身的商業(yè)洞察力和表達能力。
三、個人素質(zhì)和職業(yè)操守方面
一個優(yōu)秀的稅務(wù)人員，不僅需要有扎實的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)知識，更需要有高尚的職業(yè)道德和操守。在本年度中，我堅持誠信辦事、勤奮負(fù)責(zé)、熱愛工作、團結(jié)協(xié)作的原則，得到了同事和納稅人的廣泛認(rèn)可和肯定。同時，在工作中，我注重保護個人隱私、尊重他人權(quán)益、保護企業(yè)合法權(quán)益，以實際行動踐行了稅務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和操守。
二、社保個人年度工作總結(jié)
本年度，在社保工作中，我真切感受到了自己的成長和進步，認(rèn)真履行工作職責(zé)，周到細(xì)心的服務(wù)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表的高度評價。下面，我對自己的工作進行總結(jié)和反思。
一、工作質(zhì)量和效率方面
在社保工作中，我緊跟新政策，更新政策手冊和法律法規(guī)，及時掌握各項要求和程序，確保每一項工作按時、準(zhǔn)確地完成。在保險識別、申報、核定和發(fā)放等方面，我加強了工作流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，強化了信息化的作用和優(yōu)勢，提高了工作質(zhì)量和效率。同時，在企業(yè)溝通和合作方面，我提高了響應(yīng)速度和解決問題的能力，加強了與客戶的溝通和交流，贏得了企業(yè)代表的贊譽和信任。
二、自我學(xué)習(xí)和成長方面
學(xué)習(xí)和成長是一個人不斷前進的動力源泉。本年度，我注重學(xué)習(xí)相關(guān)政策和法規(guī)，了解最新社保局的要求和動態(tài)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和知識面。同時，我積極參加各類培訓(xùn)和研討會，拓寬自己的視野和人脈，不斷提高自己的綜合能力和附加值。此外，我還積極參與社會活動，拓展和加強自己的社會交流和業(yè)務(wù)拓展能力，增強了自己的發(fā)展?jié)摿透偁幜Α?BR> 三、個人素質(zhì)和價值觀方面
一個優(yōu)秀的社保工作者不僅需要有過硬的專業(yè)技能和知識，更需要有高尚的職業(yè)操守和精湛的服務(wù)技巧。在本年度中，我堅持客戶至上、服務(wù)質(zhì)量第一的原則，深化了自己的客戶服務(wù)理念和方法，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和效益的最大化。在服務(wù)中，我也注重保護客戶隱私、尊重客戶權(quán)益、保護企業(yè)合法權(quán)益，為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境和形象，提高了自己的社會影響力和競爭力。
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