在企業(yè)里建立規(guī)章制度是管理中最重要的，員工遵守規(guī)章制度是享有勞動(dòng)權(quán)利的保障。好的規(guī)章制度制定的時(shí)候應(yīng)該有人情味兒，從關(guān)愛(ài)員工的角度出發(fā)，規(guī)章制度是不可或缺的。我們?cè)陂_(kāi)始制定規(guī)章制度時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：首先，要充分考慮員工的實(shí)際需求和利益，確保規(guī)章制度能夠公平合理地照顧到每個(gè)員工；其次，要廣泛征求員工的意見(jiàn)和建議，增加員工的參與感和歸屬感；再次，要注重規(guī)章制度的可操作性，讓員工能夠理解和遵守規(guī)定，并有便捷的途徑來(lái)解決問(wèn)題和申訴；最后，要及時(shí)進(jìn)行規(guī)章制度的修訂和更新，隨著企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化，不斷完善和提升規(guī)章制度的適應(yīng)性和有效性。為了讓您更滿意，我們特別準(zhǔn)備了一篇“服務(wù)公司規(guī)章制度”，如果您對(duì)本話題有興趣請(qǐng)關(guān)注我們的網(wǎng)頁(yè)！
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇1】
第一條 依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)及_____人民政府有關(guān)政策制定本章程。
第二條 本公司在____工商行政管理局登記注冊(cè)，注冊(cè)登記名稱為：
公司住所：______________________。
第四條 公司依法登記注冊(cè)，具有企業(yè)法人資格。公司股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
公司一切活動(dòng)遵守國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定。公司應(yīng)當(dāng)在登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事活動(dòng)。
公司的合法權(quán)益受法律保護(hù)，不受侵犯。
第五條 公司的注冊(cè)資本為人民幣_(tái)___萬(wàn)元。
第六條 公司經(jīng)營(yíng)范圍是：主營(yíng)房地產(chǎn)物業(yè)管理、維修、養(yǎng)護(hù)，樓宇機(jī)電配套設(shè)備管理維修，清潔衛(wèi)生，庭園綠化及轄區(qū)內(nèi)車輛停放管理。兼營(yíng)與住宅(含大廈)相配套的商業(yè)、飲食業(yè)、便民服務(wù)業(yè)。
第七條 公司股東共__個(gè)，分別是：
第八條 公司的注冊(cè)資本全部由股東自愿出資入股。
(一)享有選舉和被選舉權(quán);
(二)按出資比例領(lǐng)取紅利。公司新增資本時(shí)，原股東可以優(yōu)先認(rèn)繳出資;
(三)按規(guī)定轉(zhuǎn)讓和抵押所持有的股份;
(四)對(duì)公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或質(zhì)詢。有權(quán)查閱股東會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。
(五)在公司辦理清算完畢后時(shí)，按所出資比例分享剩余資產(chǎn)。
第十一條 股東履行下列義務(wù)：
(一)足額繳納公司章程規(guī)定的各自認(rèn)繳的出資額;
(二)在公司辦理清算時(shí)，以認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)債務(wù);
(三)公司一經(jīng)工商登記注冊(cè)，不得抽回出資;
(四)遵守公司章程，保守公司秘密;
(五)支持公司的經(jīng)營(yíng)管理，提出合理化建議，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
(六)不按認(rèn)繳期限出資或者不按規(guī)定出資額認(rèn)繳的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
第十二條 股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或部分出資。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東過(guò)半數(shù)同意(公司只有兩名股東的，必須經(jīng)全體股東同意);不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的出資，在同等的條件下，其他股東對(duì)該出資有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。股東轉(zhuǎn)讓出資后的公司股東人數(shù)必須符合法律規(guī)定。
第十三條 受讓人必須遵守公司章程和有關(guān)規(guī)定。
第十四條 公司股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第十五條 股東會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
(二)選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng);
(三)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);
(四)審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;
(五)審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;
(六)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(七)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(八)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
(九)對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
(十)對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議;
(十一)修改公司章程。
第十六條 股東會(huì)的議事方式和表決程序按照本章程的規(guī)定執(zhí)行。
股東會(huì)對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散或者變更公司形式以及公司章程的修改作出的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過(guò)。
股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。
第十七條 股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議半年召開(kāi)一次。
股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持，執(zhí)行董事或者監(jiān)事，可以提議召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。
第十八條 召開(kāi)股東會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日以前通知全體股東。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
第十九條 公司不設(shè)立董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一人。
第二十條 執(zhí)行董事為公司的法定代表人，其產(chǎn)生程序是由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十一條 執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作;
(二)執(zhí)行股東會(huì)的決議;
(三)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(四)制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(五)制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(六)制訂公司的增加或減少注冊(cè)資本的方案;
(七)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(八)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(九)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng);
(十)制定公司的基本管理制度。
第二十二條 執(zhí)行董事任期3年。任期屆滿，可以連選連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會(huì)不得無(wú)故解除其職務(wù)。
第二十三條 公司設(shè)經(jīng)理，由執(zhí)行董事聘任。經(jīng)理對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)決議;
(二)組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(三)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(四)擬訂公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規(guī)章;
(六)公司章程和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十四條 執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事行使職權(quán)時(shí)，必須遵守下列規(guī)定。
(一)董事、經(jīng)理、監(jiān)事應(yīng)當(dāng)遵守公司章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利。
董事、經(jīng)理、監(jiān)事不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財(cái)產(chǎn)。
(二)董事、經(jīng)理不得挪用公司資金或者將公司資金借貸給他人。
董事、經(jīng)理不得將公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立帳戶存儲(chǔ)。
董事、經(jīng)理不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)保。
(三)董事、經(jīng)理不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與其所任職公司同類的營(yíng)業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。從事上述營(yíng)業(yè)或者活動(dòng)的，所得收入應(yīng)當(dāng)歸公司所有。
董事、經(jīng)理除公司章程規(guī)定或者股東會(huì)同意外，不得同本公司訂立合同者進(jìn)行交易。
(四)執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事除依照法律規(guī)定或者股東會(huì)同意外，不得泄露公司秘密。
(五)執(zhí)行董事、經(jīng)理、監(jiān)事執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十五條 公司設(shè)監(jiān)事一人，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
(二)對(duì)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事、經(jīng)理予以糾正;
第二十七條 公司應(yīng)建立、健全如下財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度：
(一)公司應(yīng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并依法經(jīng)審查驗(yàn)證，并在每年的1月1日至1月15日送交各股東審閱。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及附屬明細(xì)表：
①資產(chǎn)負(fù)債表;
②損益表;
③財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表;
④財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū);
⑤利潤(rùn)分配表;
(二)公司應(yīng)當(dāng)按照公司章程規(guī)定的期限將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告送交各股東。
(三)公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤(rùn)的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的百分之五十以上的，可不再提取。
公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)上一年度公司虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。
公司在從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后，經(jīng)股東會(huì)決議，可以提取任意公積金。
公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金、法定公益金后，所余利潤(rùn)，公司可按照股東的出資比例分配。
股東會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金、法定公益金之前向股東分配利潤(rùn)的，必須將違反規(guī)定分配的利潤(rùn)退還公司。
(四)公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損，擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。
(五)公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。
(六)公司除法定的會(huì)計(jì)帳冊(cè)外，不得另立會(huì)計(jì)帳冊(cè)。
對(duì)公司資產(chǎn)，不得以任何個(gè)人名義開(kāi)立帳戶存儲(chǔ)。
第二十八條 公司合并或者分立，由公司股東會(huì)作出決議。
(一)公司合并可以采取吸收合并和新設(shè)合并兩種形式。
本公司吸收其他公司為吸收合并，被吸收的公司解散。本公司如與其他公司合并設(shè)立一個(gè)新的公司為新設(shè)合并，合并各方解散。公司合并，應(yīng)當(dāng)由合并各方簽訂合并協(xié)議，并編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單。公司應(yīng)當(dāng)自作出合并決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。債權(quán)人自接到通知書(shū)之日起三十日，未接到通知書(shū)的自第一次公告之日起九十日內(nèi)，有權(quán)要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保，不清償債務(wù)或者不提供相應(yīng)的擔(dān)保的，公司不得合并。
公司合并時(shí)，合并各方的債權(quán)、債務(wù)，應(yīng)當(dāng)由合并后存續(xù)的公司或者新設(shè)的公司承繼。
(二)公司分立，其財(cái)產(chǎn)作相應(yīng)的分割。
公司分立時(shí)，應(yīng)當(dāng)編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單。公司應(yīng)當(dāng)自作出分立決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。債權(quán)人自接到通知書(shū)之日起三十日內(nèi)，未接到通知書(shū)的自第一次公告之日起九十日內(nèi)，有權(quán)要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。不清償債務(wù)或者不提供相應(yīng)的擔(dān)保的，公司不得分立。
公司分立前的債務(wù)按所達(dá)成的協(xié)議由分立后的公司承擔(dān)。
第二十九條 公司需要減少注冊(cè)資本時(shí)，必須編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單。
當(dāng)公司作出減少注冊(cè)資本決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。
公司減少資本后的注冊(cè)資本不得低于法定的最低限額。
第三十條 公司有下列情形之一的，可以解散：
(一)公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿;
(二)股東會(huì)決議解散;
(三)因公司合并或者分立需要解散;
(四)遇自然災(zāi)害或外界不可抗拒的原因需要解散。
第三十一條 公司解散，應(yīng)在十五日內(nèi)由股東、有關(guān)主管機(jī)關(guān)或有關(guān)專業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。逾期不成立清算組進(jìn)行清算的，債權(quán)人可以申請(qǐng)人民法院指定有關(guān)人員組成清算組進(jìn)行清算。
清算組在清算期間行使下列職權(quán)：
(一)清理公司財(cái)產(chǎn)，分別編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單，同時(shí)制定清算方案并報(bào)股東會(huì)確認(rèn);
(二)通知或者公告?zhèn)鶛?quán)人，應(yīng)在清算組成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次;
(三)處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù);
(四)清理所欠稅款;
(五)清理債權(quán)、債務(wù);
(六)處理公司清償債務(wù)后的剩余財(cái)產(chǎn);
(七)代表公司參與民事訴訟活動(dòng)。
第三十二條 公司財(cái)產(chǎn)能夠清償公司債務(wù)的，分別支付清算費(fèi)用、職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用，繳納所欠稅款，清償公司債務(wù)。
公司財(cái)產(chǎn)按前款規(guī)定清償后剩余財(cái)產(chǎn)，公司按照股東出資比例分配。
第三十三條 公司清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告，報(bào)股東會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)，并報(bào)送公司登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷公司登記，公告公司終止。
一、本章程于 年 月 日訂立。自______工商行政管理局登記注冊(cè)之日起生效。
二、由全體股東簽名、蓋章確認(rèn)。
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇2】
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《浙江省有限責(zé)任公司條例》和有關(guān)法律法規(guī)，制定本章程。
第二條本公司(以下簡(jiǎn)稱公司)的一切活動(dòng)必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，并受國(guó)家法律法規(guī)的保護(hù)。
第三條公司在臺(tái)州市工商行政管理局登記注冊(cè)。
經(jīng)營(yíng)范圍以登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的為準(zhǔn)。公司應(yīng)當(dāng)在登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事活動(dòng)。
第五條公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可以對(duì)外投資，設(shè)立分公司和辦事機(jī)構(gòu)。
第六條公司的營(yíng)業(yè)期限為，自公司核準(zhǔn)登記注冊(cè)之日起計(jì)算。或以工商行政部門核準(zhǔn)期限為準(zhǔn)，如需展期,可以向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng).
第七條公司股東共1個(gè)(允許公司在營(yíng)業(yè)后,以合作，轉(zhuǎn)讓方式增加股東)
(一)有選舉和被選舉為公司董事、監(jiān)事的權(quán)利;
(二)根據(jù)法律法規(guī)和本章程的規(guī)定要求召開(kāi)股東會(huì);
(三)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和日常管理進(jìn)行監(jiān)督;
(四)有權(quán)查閱公司章程、股東會(huì)會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)提出建議和質(zhì)詢;
(五)按出資比例分取紅利，公司新增資本時(shí)，有優(yōu)先認(rèn)繳權(quán);
(六)公司清盤解散后，按出資比例分享剩余資產(chǎn);
(七)公司侵害其合法利益時(shí)，有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提出要求，糾正該行為，造成經(jīng)濟(jì)損失的，可要求予以賠償。
(二)以認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任;
(三)公司經(jīng)核準(zhǔn)登記注冊(cè)后，不得抽回出資;
遵守公司章程，保守公司秘密;
(四).股東承諾:
1.誠(chéng)實(shí)信用.永遠(yuǎn)不欺騙客戶,公司及同事!
3.不謀私利或利字當(dāng)頭,永遠(yuǎn)不做損害他人或集體利益的事!
4.謀求事業(yè)發(fā)展,永不言放棄。
5.提高個(gè)人道德修養(yǎng),人品永遠(yuǎn)第一!
6.承諾每年捐獻(xiàn)慈善事業(yè)不少于工資總額的2-5%。
第十條公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書(shū)，出資證明書(shū)載明下列事項(xiàng)：
(一)公司名稱;
(二)公司登記日期;
(三)公司注冊(cè)資本;
(四)股東的姓名或名稱，繳納的出資;
(五)出資證明書(shū)的編號(hào)和核發(fā)日期。
出資證明書(shū)應(yīng)當(dāng)由公司法定代表人簽名并由公司蓋章。
(二)股東的住所;
(三)股東的出資額、出資比例;
第十二條公司注冊(cè)資本為人民幣一百萬(wàn)元。為發(fā)起股東一人獨(dú)資.
第十四條公司設(shè)股東會(huì)，股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。
第十五條股東會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
(二)選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng);
(三)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);
(四)審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告;
(五)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告;
(六)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，決算方案;
(七)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(八)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
(九)對(duì)發(fā)行公司債券作出決議;
(十)對(duì)股東轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
(十一)對(duì)公司合并、分立、變更公司組織形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議;
(十二)制定和修改公司章程。
第十六條股東會(huì)會(huì)議由股東按出資比例行使表決權(quán)。
公司增加或者減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散、變更公司形式以及修改公司章程，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東同意。
第十七條股東會(huì)每年召開(kāi)一次年會(huì)。年會(huì)為定期會(huì)議，在每年的十二月召開(kāi)。公司發(fā)生重大問(wèn)題，經(jīng)代表四分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上董事，或者監(jiān)事提議，可召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。
第十八條股東會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長(zhǎng)主持，董事長(zhǎng)因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由董事長(zhǎng)指定的副董事長(zhǎng)或其他董事主持。
第十九條召開(kāi)股東會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日前以書(shū)面方式或其它方式通知全體股東。股東因故不能出席時(shí)，可委托代理人參加。
一般情況下，經(jīng)全體股東人數(shù)半數(shù)(含半數(shù))以上，并且代表二分之一表決權(quán)的股東同意，股東會(huì)決議有效。
修改公司章程，必須經(jīng)過(guò)全體股東人數(shù)半數(shù)(含半數(shù))以上，并且代表三分之二以上表決權(quán)的股東同意，股東會(huì)決議方為有效。
第二十條股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
第二十一條公司設(shè)董事會(huì)，董事會(huì)成員共人，(注：3-13人)其中：董事長(zhǎng)一人。(公司暫不設(shè)董事會(huì)，以后增加股東后另定)
第二十二條董事長(zhǎng)為公司法定代表人，由董事會(huì)選舉產(chǎn)生。(或：由股東會(huì)任命產(chǎn)生)任期年。
第二十三條董事由股東根據(jù)出資比例提名候選人，經(jīng)股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十四條董事任期年(注：不得超過(guò)三年)，董事任期屆滿，可以連選連任。董事在任期屆滿前，股東會(huì)不得無(wú)故解除其職務(wù)。
(一)負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作;
(二)執(zhí)行股東會(huì)的決議;
(三)決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(四)制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(五)制訂利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(六)制定增加或者減少注冊(cè)資本方案;
(七)擬訂公司合并、分立、變更公司組織形式、解散方案;
(八)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(九)聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、其他部門負(fù)責(zé)人等，決定其報(bào)酬事項(xiàng);
(十)制定公司的基本管理制定。
第二十六條召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十日前以書(shū)面方式通知全體董事。
董事會(huì)會(huì)議由董事長(zhǎng)召集和主持，董事長(zhǎng)因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由董事長(zhǎng)指定副董事長(zhǎng)或者其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提議召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議。
到會(huì)的董事應(yīng)當(dāng)超過(guò)全體董事人數(shù)的三分之二，并且是在全體董事人數(shù)過(guò)半數(shù)同意的前提下，董事會(huì)的決議方為有效。
董事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的董事應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。
第二十七條公司設(shè)立經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一人，并根據(jù)公司情況設(shè)若干管理部門。
公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)經(jīng)理由董事會(huì)(或：執(zhí)行董事)聘任或解聘，任期3年(注：由公司自行決定)。經(jīng)理對(duì)董事會(huì)(或：執(zhí)行董事)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
(一)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作、組織實(shí)施股東會(huì)或者董事會(huì)決議;
(二)組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(三)擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(四)擬定公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規(guī)章;
(六)提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(七)聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)(或：執(zhí)行董事)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;
(八)公司章程和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十八條董事、經(jīng)理不得將公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立帳戶存儲(chǔ)。
董事、經(jīng)理不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個(gè)人、債務(wù)提供擔(dān)保。
第二十九條董事、經(jīng)理不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與本公司同類的業(yè)務(wù)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。從事上述業(yè)務(wù)或者活動(dòng)的，所有收入應(yīng)當(dāng)歸公司所有。
董事、經(jīng)理除公司章程規(guī)定或者股東會(huì)同意外，不得同本公司訂立合同或者進(jìn)行交易。
董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十條董事和經(jīng)理的任職資格應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)理及高級(jí)管理人員有營(yíng)私舞弊或嚴(yán)重失職行為的，經(jīng)董事會(huì)(或：股東會(huì))決議，可以隨時(shí)解聘。
第三十一條公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，監(jiān)事成員名(注：不得少于3人)，監(jiān)事會(huì)應(yīng)在其組成人員中推選一名召集人。(或：公司不設(shè)監(jiān)事會(huì)，設(shè)監(jiān)事名〈注：1-2名〉)，監(jiān)事由股東會(huì)委任，任期三年。監(jiān)事在任期屆滿前，股東會(huì)不得無(wú)故解除其職務(wù)。董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
2、對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。
3、當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正。
第三十二條公司應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和有關(guān)主管部門的規(guī)定建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，依法納稅。
第三十三條公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并依法經(jīng)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審查驗(yàn)證。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及附屬明細(xì)表：
(一)資產(chǎn)負(fù)債表;
(二)損益表;
(三)財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表;
(四)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū);
(五)利潤(rùn)分配表。
第三十四條公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤(rùn)的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公積金累計(jì)額超過(guò)了公司注冊(cè)資本的百分之五十后，可不再提取。
公司法定公積金不足以彌補(bǔ)上一年度公司虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。
公司在從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金、法定公益金后所剩利潤(rùn)，按照股東的出資比例分配。
第三十五條公司法定公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損，擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。
第三十六條公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。
第三十七條公司除法定的會(huì)計(jì)帳冊(cè)外，不得另立會(huì)計(jì)帳冊(cè)。
第三十八條對(duì)公司資產(chǎn)，不得以任何個(gè)人名義開(kāi)立帳戶存儲(chǔ)。
第三十九條公司的合并或者分立，應(yīng)當(dāng)按國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定辦理。
第四十條在法律法規(guī)規(guī)定的諸種解散事由出現(xiàn)時(shí)，可以解散。
第四十一條公司正常(非強(qiáng)制性)解散，由股東會(huì)確定清算組，并在股東會(huì)確認(rèn)后十五日內(nèi)成立。
第四十二條清算組成立后，公司停止與清算無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第四十三條清算組在清算期間行使下列職權(quán);
(一)清理公司財(cái)產(chǎn)，編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單;
(二)通知或者公告?zhèn)鶛?quán)人;
(三)處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù);
(四)清繳所欠稅款;
(五)清理債權(quán)債務(wù);
(六)處理公司清償債務(wù)后的剩余財(cái)產(chǎn);
(七)代表公司參與民事訴訟活動(dòng)。
第四十四條清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。清算組應(yīng)當(dāng)對(duì)公司債權(quán)人的債權(quán)進(jìn)行登記。
第四十五條清算組在清理公司財(cái)產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單后，應(yīng)當(dāng)制定清算方案，并報(bào)股東會(huì)確認(rèn)。
第四十六條財(cái)產(chǎn)清償順序如下：1、支付清算費(fèi)用;2、職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;3、繳納所欠稅款;4、清償公司債務(wù)。
公司財(cái)產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財(cái)產(chǎn)，按照出資比例分配給股東。
第四十七條公司清算結(jié)束后，清算組制作清算報(bào)告，報(bào)股東會(huì)或主管機(jī)關(guān)確認(rèn)。并向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)公司注銷登記，公告公司終止。
第四十八條清算組成員應(yīng)當(dāng)忠于職守，依法履行清算義務(wù)，不得利用職權(quán)收受賄賂或者有其他非法收入，不得侵占公司財(cái)產(chǎn)。
清算組成員因故意或者重大過(guò)失給公司或者債權(quán)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十九條本章程中涉及登記事項(xiàng)的變更及其它重要條款變動(dòng)應(yīng)當(dāng)修改公司章程。
公司章程的修改程序，應(yīng)當(dāng)符合公司法及其本章程的規(guī)定。
修改公司章程，只對(duì)所修改條款作出修正案。
第五十條股東會(huì)通過(guò)的章程修正案，應(yīng)當(dāng)報(bào)公司登記機(jī)關(guān)備案。
第五十一條本章程與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。
第五十二條公司股東會(huì)通過(guò)的有關(guān)公司章程的補(bǔ)充決議，均為本章程的組成部分，應(yīng)當(dāng)報(bào)公司登記機(jī)關(guān)備案。
第五十三條本章程的解釋權(quán)歸公司股東會(huì)，本章程于公司核準(zhǔn)登記注冊(cè)后生效。
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇3】
XX年,渝輝公司在集團(tuán)黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局; 堅(jiān)持按照集團(tuán)“保供穩(wěn)價(jià)”，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的要求，以“五心、四職”為工作主線，以“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動(dòng)為載體,創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)管理水平，全年有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了四個(gè)方面的主要成績(jī)：一是繼續(xù)堅(jiān)持以“五心、四職”為工作主線，把以人為本、服務(wù)為先、營(yíng)造和諧的工作理念貫穿始終，積極開(kāi)展離退休（養(yǎng)）人員服務(wù)管理工作，切實(shí)做到從政治上關(guān)心、思想上尊重、生活上照顧，讓他們真正感受到“老有所養(yǎng)、老有所靠、老有所樂(lè)、老有所為”；二是抓住舉國(guó)歡慶中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年和紀(jì)念辛亥革命100周年的契機(jī)，在全司范圍內(nèi)開(kāi)展“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”的主題活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和黨組織的戰(zhàn)斗力；三是通過(guò)不同形式的慰問(wèn)活動(dòng)，多角度了解離退休（養(yǎng)）人員疾苦，切實(shí)為他們排憂解難，有力地促進(jìn)了黨群、干群關(guān)系朝著良好的方向發(fā)展；四是渝輝公司不負(fù)集團(tuán)安全穩(wěn)定工作使命，完成了七千余名離退休（養(yǎng)）人員隊(duì)伍的安全穩(wěn)定任務(wù)，為集團(tuán)的加速發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境。
一年來(lái)，公司主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用。結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年和公司實(shí)際，廣泛開(kāi)展了“緬懷英烈頌黨輝、情滿渝輝話和諧”主題活動(dòng)和“五個(gè)好”基層黨組織的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)大量的工作，較好地發(fā)揮了黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，統(tǒng)一了思想、凝聚了人心。公司黨委被授予市國(guó)資委系統(tǒng)的“五個(gè)好”基層黨組織。
（二）加強(qiáng)思想建設(shè)，努力提高黨員干部的'政治理論水平，大力開(kāi)展黨員大規(guī)模培訓(xùn)規(guī)劃
為切實(shí)抓好渝輝公司黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以適應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的需要，以學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和黨章為重點(diǎn)，以增強(qiáng)黨員理想信念、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)、提高黨員隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以健全完善培訓(xùn)機(jī)制為抓手，公司黨委堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高干部職工思想素質(zhì)的重要手段，通過(guò)不同類型的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高服務(wù)管理水平。今年5月26日，公司黨委在南山組織黨委成員、各服務(wù)中心黨總支書(shū)記、黨支部書(shū)記以及公司副主任以上干部70多人進(jìn)行了培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，邀請(qǐng)了中共重慶市委黨校經(jīng)濟(jì)部主 任甘強(qiáng)教授以題為《“xx”規(guī)劃與重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展》并結(jié)合重慶實(shí)際的講解，參培人員加深了對(duì)“xx”規(guī)劃的理解，進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟，通過(guò)培訓(xùn)，大家一致認(rèn)為“xx”規(guī)劃與我們息息相關(guān)，特別是重慶的十大民生工程，“五個(gè)重慶”的建設(shè)，讓我們真切感受到了黨和政府對(duì)老百姓的關(guān)懷，并表示一定為建設(shè)和諧渝輝做出貢獻(xiàn)。
開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是黨建工作的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，是發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的一項(xiàng)重要措施，對(duì)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨員隊(duì)伍總體素質(zhì)，增進(jìn)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快地發(fā)展，具有重大意義。一年來(lái)，黨委在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。公司黨委已于“七一”前夕給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。公司黨委同時(shí)被市國(guó)資委系統(tǒng)和集團(tuán)黨委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織
存在的問(wèn)題：一是隨著時(shí)間的推移，工作人員正面臨大規(guī)模的減少，但服務(wù)對(duì)象也因歲月的增長(zhǎng)，對(duì)其服務(wù)的工作量卻在不斷增大，工作難度也在逐漸加大，從而使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生危機(jī)；二是繼續(xù)做好來(lái)信來(lái)訪人員的疏導(dǎo)、勸解工作，爭(zhēng)取把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
一年來(lái)，公司在集團(tuán)公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了正確的指導(dǎo)思想和工作思路，認(rèn)真踐行了科學(xué)發(fā)展觀。各項(xiàng)工作彰顯“以人為本”的理念，在具體工作中，堅(jiān)持以“五心、四職”作為工作主線，積極開(kāi)展離退休（養(yǎng)）人員工作。根據(jù)不同時(shí)期工作重點(diǎn)，開(kāi)展有利于離退休（養(yǎng)）人員身心健康的文體活動(dòng)，竭力從政治上關(guān)心他們，生活上照顧他們，讓離退休（養(yǎng)）人員感到“老有所養(yǎng)、老有所靠、老有所樂(lè)、老有所為”，充分享受到了改革開(kāi)放的成果。全體工作人員齊心協(xié)力的工作，贏得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)、服務(wù)對(duì)象的交口稱贊，公司圓滿完成了服務(wù)管理、安全穩(wěn)定任務(wù)。
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇4】
第一條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、建設(shè)部《工程造價(jià)咨詢單位管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，制定本章程。
第二條 公司名稱：工程造價(jià)咨詢有限責(zé)任公司(名稱需符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定)。
第三條 公司由下列x個(gè)出資人共同發(fā)起組成(需符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定)：
……
第四條 公司受國(guó)家法律、法規(guī)保護(hù)和管轄，一切活動(dòng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和章程。
第五條 公司的性質(zhì)為具有法人資格的、提供工程造價(jià)咨詢服務(wù)的有限責(zé)任公司。所有出資人以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任;公司以全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如果因業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題涉及法律訴訟，需要承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，首先由公司提取的風(fēng)險(xiǎn)基金承擔(dān)，不足部分以公司的全部資產(chǎn)承擔(dān)。
第六條 公司遵循獨(dú)立、客觀、公正和誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上的宗旨，遵守行業(yè)準(zhǔn)則，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)社會(huì)公共利益和委托人、當(dāng)事人合法權(quán)益。
第七條 接受政府主管部門的監(jiān)督管理和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)。
第八條 公司的業(yè)務(wù)范圍：
(一)提供建設(shè)工程投資控制和造價(jià)咨詢服務(wù);
(二)編制和審核工程投資估算、設(shè)計(jì)概算、工程預(yù)決算、工程招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程結(jié)算和決算;
(三)工程造價(jià)鑒定業(yè)務(wù);
第九條 公司注冊(cè)資本總額為人民幣xx萬(wàn)元(50萬(wàn)元以上)，由出資人共同投入(持股比例應(yīng)符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定)。其中：
(一)發(fā)起人出資共xx萬(wàn)元，占注冊(cè)資本%，名單和出資比例如下：
……
(二)一般出資人出資共xx萬(wàn)元，占注冊(cè)資本%，名單和出資比例如下：
……
第十條 出資人均以現(xiàn)金方式出資，全部出資額應(yīng)在出資人協(xié)議規(guī)定的期限前繳足，并委托其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證。出資人繳足出資額后即為公司的股東。
第十一條 公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以增加或減少(不低于法定和資質(zhì)條件規(guī)定的限額)注冊(cè)資本。注冊(cè)資本的增減及股份調(diào)整需經(jīng)股東大會(huì)代表三分之二股權(quán)的股東決議通過(guò)(需報(bào)資質(zhì)管理部門辦理變更手續(xù))。
第十二條 股東不得饋贈(zèng)、抵押其出資額及其相應(yīng)權(quán)益。股東死亡或被依法宣告死亡的，企業(yè)向合法財(cái)產(chǎn)繼承人退還其在企業(yè)的財(cái)產(chǎn)份額。合法財(cái)產(chǎn)繼承人不得繼承股東身份。
第十三條 股東不得向公司以外的個(gè)人或組織轉(zhuǎn)讓其股份。
第十四條 股東要求轉(zhuǎn)讓股份或退股，應(yīng)提前一個(gè)月提出書(shū)面請(qǐng)求。退股人的權(quán)益處理由董事會(huì)決定(或在章程中明確約定)。
第十五條 股東應(yīng)具備資質(zhì)管理部門規(guī)定的資格條件，身體健康，符合執(zhí)齡規(guī)定，有較好的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄。
第十六條 公司的權(quán)益由股東按出資比例分享。公司存續(xù)期間，股東的出資、公司經(jīng)營(yíng)積累的財(cái)產(chǎn)以及所有以公司名義取得的其他財(cái)產(chǎn)和權(quán)益，均為公司財(cái)產(chǎn)，由股東共有并為公司經(jīng)營(yíng)使用。
第十七條 公司的股東不得成為其他同類事務(wù)所的出資人;股東不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司相同性質(zhì)的業(yè)務(wù);不得為自己或者代表他人與公司進(jìn)行買賣、借貸以及從事與公司有沖突的活動(dòng)。
第十八條 股東的權(quán)利：
(一)依照其所出資比例獲得股利和其他形式的利益分配;
(二)出席股東大會(huì)，依照其所持有的股權(quán)比例行使表決權(quán);
(三)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢;
(四)依照法律、法規(guī)及章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓其所持有的股份;
(五)有權(quán)查閱股東大會(huì)會(huì)議記錄;
(六)公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的出資比例參加剩余財(cái)產(chǎn)的分配。
第十九條 在公司依法設(shè)立時(shí)，發(fā)起出資人除享有第十七條全部權(quán)利以外，具有注冊(cè)造價(jià)師資格的發(fā)起人享有被選舉為首任公司法定代表人的權(quán)利。
(二)依其出資比例和入股方式全額繳納出資;
(三)以其出資比例承擔(dān)公司虧損和債務(wù);
(四)公司辦理工商登記注冊(cè)后，不得抽回出資，違者應(yīng)賠償其他出資人因此而遭受的損失;
(五)執(zhí)行股東大會(huì)的決議;
(六)本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。
第二十一條 發(fā)起出資人除履行第十九條規(guī)定的全部義務(wù)外，還承擔(dān)下列義務(wù)：
(一)召集第一次股東大會(huì);
(二)辦理公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和工商注冊(cè)登記有關(guān)事宜。
第二十二條 公司設(shè)股東大會(huì)，由全體股東組成。股東大會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。股東大會(huì)每年召開(kāi)一次，必須有代表三分之二表決權(quán)的股東出席方可舉行。經(jīng)三分之一以上表決權(quán)的股東提議，可以由董事會(huì)召集臨時(shí)股東大會(huì)。
第二十三條 股東大會(huì)按股東所持股份比例行使表決權(quán)。股東大會(huì)作出決議，除本章程另有規(guī)定的以外，必須經(jīng)代表半數(shù)以上表決權(quán)的股東通過(guò)。
第二十四條 股東大會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)決定公司經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展規(guī)劃;
(二)選聘和解聘董事會(huì)董事、監(jiān)事、董事長(zhǎng);
(三)審議和決定公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置;
(四)審議和通過(guò)公司各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)、程序;
(五)審定年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)決算和利潤(rùn)分配方案;
(六)決定重大資產(chǎn)購(gòu)置和處理;
(七)決定公司的借貸、擔(dān)保等事項(xiàng)和對(duì)外簽訂重大合同、協(xié)議;
(八)本章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十五條 下列事項(xiàng)必須經(jīng)股東大會(huì)代表四分之三表決權(quán)的股東表決通過(guò)：
(一)公司合并、分立、變更事項(xiàng);
(二)公司解散;
(三)修改章程;
(四)出資人退股后的股份分配、股份轉(zhuǎn)讓和新出資人加入;
(五)本章程規(guī)定或應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)提請(qǐng)股東大會(huì)做出決議的其他重要事項(xiàng)。
第二十六條 董事會(huì)由x名董事組成(一般以發(fā)起人為首屆董事)，董事由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)。董事會(huì)是股東大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，在股東大會(huì)閉會(huì)期間，董事會(huì)負(fù)責(zé)本所的重要決策。
第二十七條 董事會(huì)董事每屆任期x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事違反本章程的規(guī)定或公司的規(guī)章制度，或不履行董事的義務(wù)，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響，或因健康、年齡等其他原因，經(jīng)董事會(huì)半數(shù)以上董事或經(jīng)代表半數(shù)以上表決權(quán)的股東提議，可提請(qǐng)股東大會(huì)解聘其董事職務(wù)。
第二十八條 董事會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)負(fù)責(zé)召集股東大會(huì)，并向股東大會(huì)報(bào)告工作;
(二)執(zhí)行股東大會(huì)決議;
(三)制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施;
(四)制定公司年度預(yù)算方案和決算方案;
(五)制定公司利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)方案;
(六)擬定公司增加或減少注冊(cè)資本的方案;
(七)擬定公司合并、分立、變更、解散和清算方案;
(八)擬定公司章程修改方案;
(九) 制定公司專職人員的工資、獎(jiǎng)金分配方案和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積等福利方案;
(十)決定董事長(zhǎng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì);
(十一)批準(zhǔn)董事長(zhǎng)有關(guān)副所長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員等高級(jí)管理人員聘任和解聘的提議，并決定其報(bào)酬;
(十二)決定退股、轉(zhuǎn)讓股份及其權(quán)益處置等事項(xiàng);
(十三)審議和決定公司專職人員的聘用;
(十四)股東大會(huì)授予和章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十九條 董事長(zhǎng)由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，董事長(zhǎng)是公司的法定代表人，負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)股東大會(huì)和董事會(huì)負(fù)責(zé)。
第三十條 董事長(zhǎng)每屆任期為x年(一般為2-3年) ，可連選連任。如因董事長(zhǎng)違反本章程的規(guī)定或公司的規(guī)章制度，或不履行董事長(zhǎng)的義務(wù)，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響，或因經(jīng)營(yíng)管理能力、健康、年齡等其他原因不適合繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)，經(jīng)董事會(huì)半數(shù)以上或經(jīng)代表半數(shù)以上表決權(quán)的股東提議，可提請(qǐng)股東大會(huì)解除其董事長(zhǎng)職務(wù)。卸任董事長(zhǎng)的股份作相應(yīng)調(diào)減，調(diào)減下來(lái)的股份由股東大會(huì)進(jìn)行分配。
(董事長(zhǎng)職務(wù)實(shí)行無(wú)任期制的，應(yīng)規(guī)定退休、卸任、罷免、改選的條件、方式和程序)。
第三十一條 董事長(zhǎng)行使下列職權(quán)：
(一)主持本所的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，組織實(shí)施董事會(huì)和股東大會(huì)的決議，向董事會(huì)報(bào)告工作和受董事會(huì)委托向股東大會(huì)報(bào)告工作;
(二)制定和組織實(shí)施公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;
(三)制定公司內(nèi)部管理制度;
(四)主持和召集董事會(huì)和辦公會(huì);
(五)提出副所長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員人選，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后聘任;
(六)提出公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施;
(七)根據(jù)章程和內(nèi)部管理制度的規(guī)定，提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲方案，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施;
(八)審查和批準(zhǔn)公司正常的財(cái)務(wù)開(kāi)支;
(九)簽署公司的重要文件;
(十)章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
第三十二條 公司設(shè)監(jiān)事x名，由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期x年，可連選連任。董事及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
(二)對(duì)董事會(huì)執(zhí)行章程、股東大會(huì)決議和董事會(huì)決議以及遵守國(guó)家法律、法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章制度的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)聽(tīng)取和反映員工的意見(jiàn)和建議，維護(hù)股東的合法權(quán)益，有權(quán)要求董事會(huì)董事糾正損害公司利益的行為;
(四)提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì);
第三十四條 公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)置XX部等業(yè)務(wù)部門。
第三十五條 公司可根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要，設(shè)立專家咨詢委員會(huì)等非常設(shè)機(jī)構(gòu)。
第三十六條 公司實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，獨(dú)立納稅，并執(zhí)行國(guó)家財(cái)政部規(guī)定的有關(guān)會(huì)計(jì)制度。
第三十七條 公司的會(huì)計(jì)年度采用公歷年度。用人民幣為記帳本位幣;會(huì)計(jì)核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，并采用借貸記帳法。編制月度會(huì)計(jì)報(bào)表和年度會(huì)計(jì)報(bào)表，按章申報(bào)納稅。
第三十八條 公司制定以下財(cái)務(wù)管理制度：財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度;用款報(bào)銷制度;薪酬與獎(jiǎng)金制度;福利管理制度;財(cái)產(chǎn)管理制度;財(cái)務(wù)審批與審計(jì)制度;會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表管理與歸檔制度等。
第三十九條 公司根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定提取各項(xiàng)基金，按時(shí)繳納各項(xiàng)稅款和法定保險(xiǎn)費(fèi)用。
第四十條 公司利潤(rùn)分配按以下原則進(jìn)行：
(一)當(dāng)年利潤(rùn)在彌補(bǔ)上年度虧損后結(jié)余部分方可分配;
(二)以前年度未分配利潤(rùn)可并入本會(huì)計(jì)年度分配;
(三)利潤(rùn)分配方案由董事會(huì)提出，經(jīng)股東大會(huì)表決批準(zhǔn)后實(shí)施;
(四)發(fā)生年度虧損時(shí)，可用公積金彌補(bǔ)，不足部分由以后年度利潤(rùn)彌補(bǔ)。
第四十一條 公司承辦業(yè)務(wù)由公司統(tǒng)一受理，并與委托人簽訂業(yè)務(wù)合同或委托協(xié)議書(shū)。公司依法承辦的業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。
第四十二條 公司全體注冊(cè)造價(jià)師及專職人員應(yīng)當(dāng)做到：
(一)嚴(yán)格遵循國(guó)家的法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);
(二)堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的原則，具有良好的職業(yè)道德;
(三)嚴(yán)格保守業(yè)務(wù)秘密;
(四)遵守回避制度;
(五)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
(六)參加執(zhí)業(yè)資格后續(xù)教育，提高自身的業(yè)務(wù)能力，確保工作質(zhì)量。
第四十三條 公司建立下列管理制度，以此作為公司管理和運(yùn)作的基本原則：
(一)業(yè)務(wù)管理制度;
(二)質(zhì)量控制制度;
(三)財(cái)務(wù)管理制度;
(四)人事管理制度;
(五)工資獎(jiǎng)金管理制度;
(六)職工福利管理制度;
(七)業(yè)務(wù)檔案管理制度;
(八)其他管理制度。
第四十四條 公司合并或分立，應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)提出方案，按本章程規(guī)定的程序經(jīng)股東大會(huì)通過(guò)后，依法辦理資質(zhì)審批手續(xù)和向登記機(jī)關(guān)辦理相關(guān)的變更手續(xù)。
公司合并或分立，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家的法律和有關(guān)協(xié)議的規(guī)定，對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，以確定出資人的權(quán)益比例。
第四十五條 公司合并各方簽訂合并協(xié)議，并編制資產(chǎn)負(fù)債及財(cái)產(chǎn)清單。公司合并后，合并各方的債權(quán)、債務(wù)由合并后存續(xù)的公司(或者新設(shè)的公司，按合并協(xié)議約定)繼承。
第四十六條 增補(bǔ)新的股東應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：
(一)符合資質(zhì)管理部門和本章程規(guī)定的出資人條件;
(二)董事會(huì)認(rèn)為必要的其他條件。
第四十七條 當(dāng)發(fā)生下列情形之一時(shí)，股東必須退股：
(一)股東死亡或依法宣告死亡;
(二)股東全部或部分喪失民事行為能力;
(三)股東被管理部門注銷執(zhí)業(yè)資格;
(四)股東在出資中的權(quán)益全部被人民法院判令執(zhí)行;
(五)股東辭職或擅自離開(kāi)公司不在公司工作;
(六)股東被解聘;
(七)股東年齡超過(guò)65周歲;
(八)股東由于健康原因不能堅(jiān)持正常工作;
(九)股東沒(méi)有實(shí)際履行公司出資協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)，或者嚴(yán)重違反公司章程的有關(guān)規(guī)定，或者出資人協(xié)議規(guī)定的其他情形。
第四十八條 股東退股時(shí)，退股人應(yīng)分享的權(quán)益可經(jīng)過(guò)協(xié)商以現(xiàn)金或者其他方式償還，應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)全部以現(xiàn)金彌補(bǔ)。股東退股后，對(duì)后續(xù)發(fā)生的并與其本人退股前直接有關(guān)的公司賠償事項(xiàng)仍負(fù)有責(zé)任。
第四十九條 公司有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)依法終止并進(jìn)行清算：
(一)公司經(jīng)營(yíng)期屆滿;
(二)股東大會(huì)決議予以解散;
(三)因合并或者分立需要解散;
(四)公司因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)被依法宣告破產(chǎn);
(五)公司因違反法律、法規(guī)被依法勒令解散。
第五十條 公司因第四十九條第一、二、三款規(guī)定解散的，應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)成立清算組織，并由股東大會(huì)以普通表決方式確定其人選。
公司因第四十九條第四款規(guī)定解散的，由人民法院依照有關(guān)法律組織股東、有關(guān)機(jī)關(guān)及有關(guān)專業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。
公司因第四十九條第五款規(guī)定解散的 ，由主管部門組織股東、有關(guān)機(jī)關(guān)及有關(guān)專業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。
第五十一條 公司清算后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告以及清算期內(nèi)收支報(bào)表和財(cái)務(wù)帳冊(cè)，報(bào)股東大會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)。
清算組應(yīng)當(dāng)自股東大會(huì)或者經(jīng)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)之日三十日內(nèi)，將前述文件報(bào)送登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷公司登記，公告公司終止。
第五十二條 本章程解釋權(quán)屬于公司董事會(huì)。
第五十三條 本章程經(jīng)股東大會(huì)表決通過(guò)生效(股東需在章程通過(guò)決議上簽名)。
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇5】
一、工作態(tài)度
1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
4、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)，應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發(fā)生爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)直接上報(bào)。
5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
6、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報(bào)、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情，禁止在廚房(除工作內(nèi))的吃喝。
7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言，做到手勤、口勤、腿勤。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi))
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指
4、工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩，應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說(shuō)話輕，走路輕，操作輕。
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時(shí)情節(jié)，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開(kāi)，否則按曠工(曠工一天算三天)處理。
3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
4、員工辭職應(yīng)提前(30天)向管理者提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，如員工無(wú)任何過(guò)失，飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資，如發(fā)生嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度曠工三天以上服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，上班態(tài)度、行動(dòng)懶散拖拉，給飯店帶來(lái)嚴(yán)重影響者和同事、客人打罵斗毆者，則扣除或不發(fā)工資。
四、獎(jiǎng)懲
1、飯店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的，在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)者，給予嘉獎(jiǎng)。
2、對(duì)違反飯店規(guī)章制度的員工則會(huì)視當(dāng)時(shí)情況扣發(fā)工資。
五、安全問(wèn)題
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
2、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立即上報(bào)，以便及時(shí)處理維修。
六、后廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報(bào)告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門開(kāi)關(guān)。
2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時(shí)，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。
3、工作人員應(yīng)隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。工作廚臺(tái)廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
4、炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他或與人聊天，工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物。
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇6】
一、工作態(tài)度
1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
4、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)，應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發(fā)生爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)直接上報(bào)。
5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
6、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報(bào)、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情，禁止在廚房(除工作內(nèi))的吃喝。
7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言，做到手勤、口勤、腿勤。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi))
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指
4、工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩，應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說(shuō)話輕，走路輕，操作輕。
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時(shí)情節(jié)，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開(kāi)，否則按曠工(曠
工一天算三天)處理。
3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
4、員工辭職應(yīng)提前(30天)向管理者提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，如員工無(wú)任何過(guò)失，飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資，如發(fā)生
嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度
曠工三天以上
服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，上班態(tài)度、行動(dòng)懶散拖拉，給飯店帶來(lái)嚴(yán)重影響者
和同事、客人打罵斗毆者。
則扣除或不發(fā)工資。
四、獎(jiǎng)懲
1、飯店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的，在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)者，給予嘉獎(jiǎng)。
2、對(duì)違反飯店規(guī)章制度的員工則會(huì)視當(dāng)時(shí)情況扣發(fā)工資。
五、安全問(wèn)題
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
2、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立即上報(bào)，以便及時(shí)處理維修。
六、后廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報(bào)告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門開(kāi)關(guān)。
2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時(shí)，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。
3、工作人員應(yīng)隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。工作廚臺(tái)廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
4、炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他或與人聊天，工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
服務(wù)公司規(guī)章制度【篇7】
一、接待來(lái)投訴工作
1、接待來(lái)望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。
2、任何管理人員在遇到住戶來(lái)投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3、對(duì)住戶投訴、來(lái)中談到的問(wèn)題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的，要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。
4、當(dāng)住戶主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。
5、責(zé)任部門在處理來(lái)、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。
二、回工作
1、回要求：
(1)辦公室主任把對(duì)住戶的回列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。
(2)回時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回記錄。
(3)回中，對(duì)住戶的詢問(wèn)、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。
(4)回后對(duì)饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重問(wèn)題向公司請(qǐng)示解決。回處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。
2、回時(shí)間及形式：
(1)辦公室主任每年登門回1~2次。
(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回1次。
(3)每半度召開(kāi)一次住戶座談會(huì)，征求意見(jiàn)。
(4)利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民等形式廣泛聽(tīng)取住戶饋。
(5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問(wèn)卷，作專題調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)。