隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，我們需要處理越來越多的文檔，看看好的范文寫作可以提升我們的工作效率。進(jìn)行范文寫作時(shí)有什么要注意的地方？以下主題為居家養(yǎng)老工作總結(jié)，為出國(guó)留學(xué)網(wǎng)特意向您推薦的，相信會(huì)對(duì)你有所幫助！
居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇1
居家養(yǎng)老工作總結(jié)范文
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編收集整理的居家養(yǎng)老工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了2011年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的`困難及解決方法：
1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇2
構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系
提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平
——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務(wù)中心主要工作實(shí)績(jī)
正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前，轄區(qū)內(nèi)共有住戶2940戶，常住人口5732人，流動(dòng)人口約2178人。目前，我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨(dú)居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。
一、居家養(yǎng)老服務(wù)中心基本情況
正大社區(qū)居委會(huì)在白沙街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于2006年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi)，總面積約430平方米，分設(shè)棋牌室、健身房、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所。
二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作開展情況
（一）健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度
社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會(huì)和志愿者隊(duì)伍，2006年居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書記黃鶯同志擔(dān)任組長(zhǎng)，組織開展各項(xiàng)工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專（兼）職服務(wù)員隊(duì)伍（10人）、2支志愿者隊(duì)伍（為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍45人、巾幗志愿服務(wù)者隊(duì)伍10人），3支50人老年文藝隊(duì)伍（老年合唱隊(duì)、老年竹板舞隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)），5大老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護(hù)、文化教育、醫(yī)療保障）全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作小組職責(zé)、管理人員工作制度、服務(wù)工作人員職責(zé)、廚師工作職責(zé)、清潔人員工作職責(zé)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立臺(tái)賬資料，為居家養(yǎng)老服務(wù)的開展提供了強(qiáng)健的組織保障。
（二）加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地
為滿足老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，街道社區(qū)兩級(jí)共投入10萬余元，整修了約430m2的服務(wù)中心，新配置了60m2
擁有2000冊(cè)以上的圖書室、分設(shè)棋牌室、健身室、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報(bào)、健身休閑、文化娛樂等服務(wù)。服務(wù)中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的工作目標(biāo)，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請(qǐng)專、兼職人員開設(shè)日間照料項(xiàng)目，陪老年人談心、做家務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)配備康復(fù)健身器材、棋牌桌、電視機(jī)、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神，積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大程度滿足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務(wù)中心約累計(jì)服務(wù)老人1.2萬人次。
（三）整合資源，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)
2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器，開展各類形式多樣的老年文體活動(dòng)12次、居家養(yǎng)老活動(dòng)10次、走訪慰問老年人8次。
1、積極開展文體活動(dòng) 豐富老年人的生活
為不斷豐富老年人文體活動(dòng)內(nèi)容，把活動(dòng)的康樂性、趣味性、知識(shí)性、思想性有機(jī)結(jié)合起來，社區(qū)開展“高血壓防治知識(shí)”、“日本地震對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及百姓的影響”、“食品安全知識(shí)”、“秋季養(yǎng)生知識(shí)”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次；開展老年新春茶話會(huì)等座談會(huì)2次；圍繞“愛耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開展宣傳日活動(dòng)2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時(shí)尚編織站”的平臺(tái)，別出心裁的開展了一次老年人毛線編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。
2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動(dòng)
社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長(zhǎng)壽面和紅糖。
3、誠(chéng)摯關(guān)愛意暖情深 廣泛開展走訪慰問
逢年過節(jié)，正大社區(qū)廣泛開展送溫暖走訪慰問活動(dòng)，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點(diǎn)特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問品和慰問金。通過走訪慰問，使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，更增進(jìn)了彼此的感情。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，真情關(guān)愛社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無微不至，生活上幫助傾盡全力，營(yíng)造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011年度，社區(qū)共走訪慰問空巢獨(dú)居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問品和慰問金11萬余元。
（四）堅(jiān)持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量
1、抓服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，正大社區(qū)著重抓好政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)和志愿者義工服務(wù)。
①政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)孤寡、殘疾、高齡行動(dòng)不便的低收入困難老人的一項(xiàng)服務(wù)，由政府出錢買服務(wù)，社區(qū)服務(wù)員免費(fèi)上門為老人服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買單居家養(yǎng)老服務(wù)。
②義工志愿者服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)大部分需要不定期鐘點(diǎn)服務(wù)或精神慰籍的低收入老人的一項(xiàng)服務(wù)。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對(duì)15位老人；以老助老結(jié)對(duì)11位老人。
2、抓隊(duì)伍。居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，街道、社區(qū)在挑選服務(wù)員上有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先要有愛心，其次要有做家政的技能，第三老實(shí)本分，要有逆來順受的耐心。為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過精心挑選，入戶服務(wù)都能得到老人的認(rèn)可。
3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)之初對(duì)中餐的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費(fèi)就餐。五年來，隨著物價(jià)的飛速上漲，服務(wù)中心仍堅(jiān)持4元一餐的標(biāo)準(zhǔn)，但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營(yíng)養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時(shí)人數(shù)達(dá)25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車，保證了熱騰騰菜肴及時(shí)送到老人手上。
（五）以人為本，全力做好市政府實(shí)事工程
1、高齡老人生活津貼發(fā)放
2011年4月起，凡具有我區(qū)戶籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助費(fèi)）每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放6.8萬元。
2、“一鍵通”電話機(jī)免費(fèi)安裝
為切實(shí)保障老年人的居家安全，進(jìn)一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實(shí)事工程工作。對(duì)具有本市戶籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請(qǐng)安裝“一鍵通”電話機(jī)?！耙绘I通”電話機(jī)含有居家安全功能的“81890”老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時(shí)，只需按響電話機(jī)上的“81890”一鍵，即使不能說話，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話就會(huì)在81890接線話務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動(dòng)顯示，話務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施援助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本社區(qū)共有19位老年人申請(qǐng)了“一鍵通”電話機(jī)，目前，電話機(jī)已發(fā)放至各老年人家中進(jìn)行使用。
三、當(dāng)前存在的主要問題
我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問題也不少，主要有以下兩點(diǎn)：
1、還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計(jì)劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢買服務(wù)”的生活理念和消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，還需要進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)工作。
2、還需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。目前，社區(qū)提供的許多服務(wù)都是結(jié)合社區(qū)志愿者來開展的，因?yàn)榉?wù)人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質(zhì)普遍較低，其業(yè)務(wù)技能往往只能應(yīng)對(duì)一些生活料理和家政的服務(wù)，遠(yuǎn)不能滿足居家老年人對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的要求，服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的較為滯后。
四、下一步工作的思路
居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去，才能產(chǎn)生真正實(shí)效。當(dāng)前老齡化的趨勢(shì)也越來越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會(huì)大幅增長(zhǎng)，壓力和機(jī)遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無論多么困難，都一定會(huì)在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作的長(zhǎng)期有效推進(jìn)，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實(shí)事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴(kuò)大宣傳面，通過文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來加深社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)需要更專業(yè)的人員，培訓(xùn)要更細(xì)化，發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛老的良好氛圍。同時(shí)，俗話說得好：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。更何況居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做好，為和諧社會(huì)、文明寧波的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日
居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇3
20xx年額濟(jì)納旗民政局養(yǎng)老服務(wù)工作在盟民政局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的積極指導(dǎo)下，在其他各個(gè)股室的密切配合下較好的完成了相關(guān)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將20xx年工作開展情況匯報(bào)如下：
一、養(yǎng)老服務(wù)工作
1、認(rèn)真做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作，制定了額濟(jì)納旗?？道夏旯⒊B(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應(yīng)急預(yù)案，積極開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人及工作人員核酸檢測(cè)及新冠疫苗接種工作。截至目前，共開展核酸檢測(cè)247次，接種新冠疫苗17人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期排查疫情防控、消防、特種設(shè)備、食品安全，學(xué)習(xí)疫情防控相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理員服務(wù)技能，提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊(duì)對(duì)我旗養(yǎng)老機(jī)構(gòu)下達(dá)了消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理化示范單位的通報(bào)，額濟(jì)納旗?？道夏旯⑴c額濟(jì)納旗養(yǎng)老院被評(píng)為消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理化示范單位。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人進(jìn)行非法集資宣傳，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類補(bǔ)貼進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督，已開通非法集資舉報(bào)電話，截止目前未有舉報(bào)。
2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟(jì)納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實(shí)施方案》，完成14戶14人的適老化改造（農(nóng)村牧區(qū)11戶11人，城鎮(zhèn)3戶3人），城鎮(zhèn)3戶3人全部為低保戶，農(nóng)村牧區(qū)11戶11人中6戶6人為建檔立卡，5戶5人為低保），涉及資金3.1萬元。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年人活動(dòng)中心等老年人活動(dòng)密集場(chǎng)所開展宣傳教育，開展智慧養(yǎng)老設(shè)備試用活動(dòng)，為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養(yǎng)老、監(jiān)控設(shè)備，定期了解使用情況，上門進(jìn)行探訪，截至目前已發(fā)放智能睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備10臺(tái)，智能監(jiān)控設(shè)備5臺(tái)。
3、保留線下高齡津貼辦理，定期進(jìn)行高齡老人周期認(rèn)證，各蘇木鎮(zhèn)民政專干殘聯(lián)專干協(xié)助為行動(dòng)不便及偏遠(yuǎn)地區(qū)高齡老人周期認(rèn)證，足額定時(shí)發(fā)放高齡津貼，截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬，三民人員供養(yǎng)資金21.61萬元。對(duì)于我局組織專人對(duì)自治區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行填報(bào)，截至目前已填報(bào)完成并及時(shí)更新，有入住及退住人員及時(shí)更新系統(tǒng)。
4、在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我局以項(xiàng)目為抓手推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老工作，養(yǎng)老服務(wù)中心及養(yǎng)老服務(wù)站開展居家養(yǎng)老服務(wù)，為我旗60歲老年人開展居家養(yǎng)老服務(wù)，各蘇木鎮(zhèn)定期探訪特殊困難老年人，每月探訪率達(dá)到50%以上。
二、探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)
打造一處以“15分鐘生活圈”服務(wù)型的“嵌入式養(yǎng)老”模式的，面積不低于1000㎡的達(dá)來呼布鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心，以社會(huì)力量為主體，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴6大類內(nèi)容的養(yǎng)老服務(wù)。截至目前，該養(yǎng)老服務(wù)中心已運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，打造一處以“15分鐘生活圈”服務(wù)型的“嵌入式養(yǎng)老”模式，面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養(yǎng)老服務(wù)站，以社會(huì)力量為主體，以社區(qū)設(shè)施為依托，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴為內(nèi)容的養(yǎng)老服務(wù)。三是在達(dá)來呼布鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少打造3處以上的“助餐”服務(wù)點(diǎn)，為額旗戶籍60歲以上老年人提供低于市場(chǎng)價(jià)的愛心飯菜。
三、下一步工作計(jì)劃
1、做好養(yǎng)機(jī)構(gòu)疫情防控與日常監(jiān)管，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品、消防、特種設(shè)備安全。
2、做好額濟(jì)納旗蘇木鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目立項(xiàng)與前期手續(xù)辦理工作。
居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇4
居家養(yǎng)老服務(wù)站自評(píng)
當(dāng)社會(huì)進(jìn)入老齡化以后，居家老人成了弱勢(shì)群體。為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形勢(shì)需要，更好地為村老年人辦好事、辦實(shí)事，我們村在鎮(zhèn)黨委政府和民政部門協(xié)助下，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，并初步開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，現(xiàn)已初步成效。以下是我村自居家養(yǎng)老服務(wù)站建立以來的四點(diǎn)主要做法：
①深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。
為了更好了解居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的情況，我村根據(jù)老年人狀況和需求進(jìn)行了摸底排查。根據(jù)居家老人居住狀況、養(yǎng)老意愿、村居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面展開調(diào)查并確定了無償、低償、及有償?shù)姆?wù)對(duì)象。
②建立健全各項(xiàng)目制度和服務(wù)體系
首先成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由村書記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由村主任擔(dān)任，下設(shè)成員5人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由村全額出資建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站內(nèi)設(shè)有休息室、閱覽室、棋牌室、兵乓球室等一系列服務(wù)項(xiàng)目。站長(zhǎng)由德高望重的原村主任擔(dān)任，下設(shè)常務(wù)副站長(zhǎng)及成員共計(jì)10余人，明確工作職責(zé)并定期對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。為有需求居家養(yǎng)老服務(wù)的老人提供精神慰藉、個(gè)人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。③創(chuàng)新服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵
首先，居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象需求，合理調(diào)整創(chuàng)新服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容，有效開展各項(xiàng)服務(wù)工作。將政
府的愛老護(hù)老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之日，我站組織工作人員到老人身邊送去慰問物品，并了解老人目前的生活情況，傾聽老人對(duì)我站服務(wù)工作的開展提出的意見和建議。
其次，關(guān)注老年人精神世界。站內(nèi)閱覽室、兵乓室、棋牌室全天為老年人開放，豐富業(yè)余生活；多次組織老年健身隊(duì)伍參加廣場(chǎng)舞等一系列活動(dòng)，鍛煉老年人的身體。
④大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
隨著老齡社會(huì)的到來，全社會(huì)都需要營(yíng)造“尊老、敬老、助老”的社會(huì)氛圍，人人都應(yīng)有尊老、敬老、助老”意愿，為推進(jìn)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展，我居家養(yǎng)老服務(wù)站積極整合社會(huì)資源，凝聚力量，依托黨員群眾，大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍，逐步為老人構(gòu)筑頤養(yǎng)天年的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)體系，建立了針對(duì)老年人生活需求和幫助的志愿者隊(duì)伍。組織志愿者利用節(jié)假日、休息日等業(yè)余時(shí)間到居家養(yǎng)老服務(wù)站，為他們做一些在家庭中才能享受到的事情，諸如陪老人尋醫(yī)問藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂等等，同時(shí)這些工作又是居家養(yǎng)老服務(wù)站日常管理工作中無法做到的，為老年人居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)揮了很大的作用。由于他們的服務(wù)是自發(fā)的、真誠(chéng)的，沒有功利性，普遍受到老年人的歡迎。
我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)行至今，在隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)服務(wù)開展上做了大量的工作，以弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì)服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和老年人的期盼還有一定的差距，因?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作。在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，我們將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，把這項(xiàng)民心工程做的更加深入人心。
2014禮嘉橋村居家養(yǎng)老服務(wù)站年5月9日
居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇5
紅旗路街道辦事處計(jì)生辦充分發(fā)揮計(jì)生服務(wù)技術(shù)和計(jì)生協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，把生育關(guān)懷行動(dòng)向急需關(guān)注的老齡人群延伸，進(jìn)一步積極探索、穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)劃生育家庭居家養(yǎng)老保障制度，為老年計(jì)生家庭提供包括疾病預(yù)防保健、精神慰藉、生活照料等居家養(yǎng)老服務(wù)，使老人們生活在溫暖、舒心的環(huán)境里，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老基本需求。
一、推行政策宣傳服務(wù)。積極向老人們宣傳省、市計(jì)生獎(jiǎng)扶政策標(biāo)準(zhǔn)以及辦事處推出的計(jì)生家庭優(yōu)惠政策，并按時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)扶助、獨(dú)生子女父母金等，讓他們優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果。
二、實(shí)施健康檢查服務(wù)。定期開展義診活動(dòng)，并結(jié)合該區(qū)全民健身活動(dòng)，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人進(jìn)行免費(fèi)檢查身體（測(cè)量血壓、血糖、心電圖等），對(duì)行動(dòng)不便、偏癱在床或家中無人照顧的老人，入戶為其檢查身體；對(duì)當(dāng)時(shí)就能檢查出的結(jié)果，當(dāng)時(shí)告知老人，方便老人及時(shí)就醫(yī)；對(duì)需要綜合評(píng)價(jià)的診斷，待綜合診斷出來后及早告知老人；對(duì)所有體檢的老人進(jìn)行健康評(píng)價(jià)，建立了健康檔案，開出健康養(yǎng)生食療處方，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。
三、開展志愿者零距離服務(wù)。各社區(qū)成立老服務(wù)志愿者隊(duì)伍，號(hào)召志愿者上門為老人服務(wù)，為計(jì)生老人提供家政服務(wù)，例如：打掃衛(wèi)生，幫助購(gòu)買生活用品，*******讓老年人充分感受到家的溫暖。
四、開展文體娛樂服務(wù)。各社區(qū)利用老年活動(dòng)室、室外活動(dòng)場(chǎng)地、人口學(xué)校等精心舉辦老年人趣味活動(dòng)、老年人健康知識(shí)講座等，使廣大計(jì)生老人感受到黨和政府的關(guān)懷和社會(huì)的溫暖，讓他們?cè)谏钌系玫骄恼樟希诰裆系玫疥P(guān)愛和慰藉，促進(jìn)辦事處人口和計(jì)劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。
居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇6
諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)
諸暨康
工
作
匯
報(bào)
服務(wù)1
限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心
諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況匯報(bào)
市居家養(yǎng)老服務(wù)中心依托市康吉服務(wù)有限公司于4月14日正式掛牌成立，中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“關(guān)愛老人、服務(wù)老人”為宗旨，樹立“上為政府分憂、下為群眾解難”的理念和“社會(huì)效益先于經(jīng)濟(jì)效益、福利屬性優(yōu)于市場(chǎng)屬性”的價(jià)值觀、事業(yè)觀，扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，為我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、公司基本情況簡(jiǎn)介
諸暨市康吉服務(wù)有限公司始創(chuàng)于2002年，是中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)“誠(chéng)信興業(yè)先進(jìn)單位”全國(guó)100強(qiáng)，是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、家政鐘點(diǎn)、技能培訓(xùn)、月嫂護(hù)理、保潔清洗等為一體的專業(yè)化、多元化、多功能的服務(wù)企業(yè)。是我市家政服務(wù)行業(yè)的佼佼者，擁有完善的管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有員工千余名，其中高級(jí)專業(yè)技術(shù)、管理人才52名，90%以上員工經(jīng)過培訓(xùn)頒發(fā)勞動(dòng)部門職業(yè)資格證書，是唯一通過本市勞動(dòng)部門認(rèn)可行業(yè)執(zhí)證上崗達(dá)標(biāo)單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”；先后設(shè)立諸暨市康吉家政培訓(xùn)中心、諸暨市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，累計(jì)總投資近400萬元。
二、居家養(yǎng)老工作情況
1、不折不扣落實(shí)市人民政府辦公室《關(guān)于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》（諸政辦發(fā)[2009]204號(hào)文件），全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作
為迅速、有效啟動(dòng)暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，中心在市老齡辦的具體指導(dǎo)下，依托原公司的軟硬件設(shè)施，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，配好配強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員，制定各項(xiàng)管理制度和居家養(yǎng)老服務(wù)操作項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按政府購(gòu)買服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象，全方位、多功能的實(shí)施了對(duì)32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務(wù)，共計(jì)1000多小時(shí)。實(shí)踐了“六個(gè)老有”的工作目標(biāo)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。
2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)空間
針對(duì)我市15個(gè)城市社區(qū)的分布格局，為使居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋到全體老人，使他們共享改革發(fā)展成果，盡可能的滿足老人、親屬、子女的意愿，按照就近就便提供服務(wù)的原則，我們對(duì)社區(qū)老年人狀況和服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎(chǔ)上，投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，服務(wù)站面積達(dá)380平方米，配備4名專職服務(wù)工作人員，具備老年醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能，全方位滿足老人、親屬、子女的服務(wù)需求，該服務(wù)站的服務(wù)將覆蓋整個(gè)艮塔社區(qū)，惠及整個(gè)小區(qū)居民。
3、取長(zhǎng)補(bǔ)短、為我所用，進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作層次 為切實(shí)做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，夯實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高對(duì)居家養(yǎng)老工作的認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)市政府的期望，我們不惜投入，通過各種途徑，開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國(guó)居家養(yǎng)老先進(jìn)單位實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)交流，并進(jìn)行認(rèn)真的消化吸收，為進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次，創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務(wù)工作做好資源上的積累和認(rèn)知上的準(zhǔn)備。
4、利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平
諸暨市家政服務(wù)培訓(xùn)中心是浙江省商務(wù)廳指定的家政服務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)，也是本公司一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。我們充分利用公司自有資源，專門設(shè)立“居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)部”，作為居家養(yǎng)老服務(wù)的配套機(jī)構(gòu)。中心在做好培訓(xùn)部基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，舉辦了一系列的培訓(xùn)班，為了讓服務(wù)對(duì)象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)化培訓(xùn)。內(nèi)容包括：形象、禮儀、專業(yè)知識(shí)、老人心理、體能特征、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、家電、維修等十余場(chǎng)次，有的培訓(xùn)項(xiàng)目還出資聘請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講課指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員必須參加結(jié)業(yè)考試，考試合格發(fā)給勞動(dòng)部門認(rèn)可的上崗資格證，聘用為居家養(yǎng)老服務(wù)人員，至目前已培訓(xùn)40多名居家養(yǎng)老服務(wù)人員。通過培訓(xùn)，中心服務(wù)人員的素質(zhì)明顯提高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。同時(shí)，我們還利用培訓(xùn)部，在紀(jì)念日、節(jié)假日豐富老人文化生活，針對(duì)老年人的特點(diǎn)舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng)，引導(dǎo)老年人參與健康有益的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，促進(jìn)老年人的身心健康。
5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，完善居家養(yǎng)老服務(wù)功能，建立家庭服務(wù)信息平臺(tái) 依托公司專門機(jī)構(gòu)為服務(wù)基地，投資100余萬元，設(shè)立89008800家庭服務(wù)信息平臺(tái)，該平臺(tái)陸續(xù)積累資料，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的信息，輸入信息平臺(tái)，居家老人只要按一個(gè)“鍵”，平臺(tái)就立即顯示出該老人的信息，根據(jù)其要求可立即提供求救和服務(wù)，確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是居家老人晚年生活的保護(hù)傘。
6、完善監(jiān)督機(jī)制，確保居家養(yǎng)老健康有序開展 中心進(jìn)行“服務(wù)質(zhì)量跟蹤登記”，每月結(jié)束，中心都要派員赴服務(wù)對(duì)象家、社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行服務(wù)人員工作滿意度調(diào)查，還通過發(fā)放問卷調(diào)查表、不定期召開座談會(huì)等方式，了解老年人對(duì)中心服務(wù)人員的服務(wù)工作是否滿意，到目前，各個(gè)層次對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)100%。
三、下步打算及工作建議
開展居家養(yǎng)老服務(wù)是建立我市養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。下一步，中心將以養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)化為目標(biāo)，以抓居家養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)為中心，以抓軟件建設(shè)樹立品牌為重點(diǎn)，著力做好以下工作：
1、抓擴(kuò)面、強(qiáng)設(shè)施，建好社區(qū)服務(wù)站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，加大力度，加快步伐，狠抓擴(kuò)面，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。
一是艮塔服務(wù)站盡快向社會(huì)開放。
公司預(yù)計(jì)在6月中旬正式進(jìn)行艮塔服務(wù)站的開業(yè)典禮，全面向城區(qū)老齡人開放。尤其是服務(wù)站針對(duì)老年人日常身體檢查，康復(fù)護(hù)理等需求，開展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門等貼心項(xiàng)目作為服務(wù)中心的特色，也因此得到廣大老年人的大力支持。
建議：作為居家養(yǎng)老服務(wù)中心的主要功能之一，尚缺醫(yī)療服務(wù)功能，請(qǐng)市政府給予協(xié)調(diào)解決，另外服務(wù)站門口道路高低不平，請(qǐng)協(xié)調(diào)建設(shè)部門幫助解決。
二是近期再建一個(gè)面積達(dá)800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。公司通過通盤考慮爭(zhēng)取與7月底完成第二個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的選址工作，目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個(gè)面積達(dá)800-1000的居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，根據(jù)諸暨城區(qū)的實(shí)際情況，南門社區(qū)老齡人口相對(duì)集中，在南門建立服務(wù)中心站，既便利于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時(shí)也是中心開展工作的有利之地。南門服務(wù)站以艮塔服務(wù)站為樣板在功能和設(shè)施設(shè)備上進(jìn)一步完善，并增加相應(yīng)的配套 設(shè)施，建立成設(shè)施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并開設(shè)特殊的功能服務(wù)，中心準(zhǔn)備30張床位，實(shí)行臨時(shí)性寄托、半自理康復(fù)療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務(wù)。進(jìn)一步增加中心的功能和服務(wù)。
公司力爭(zhēng)在年底開設(shè)第三家城東居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，艮塔服務(wù)站主要針對(duì)城中老年人，南門社區(qū)服務(wù)站主要針對(duì)城南老年人，在城東開設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要針對(duì)城東老年人，該中心建成后可以實(shí)現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
建議：市政府、暨陽街道解決服務(wù)站場(chǎng)所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站都由政府提供場(chǎng)地或由政府出資租賃場(chǎng)所解決。結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站按5—10萬元的標(biāo)準(zhǔn)一次性撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)建設(shè)經(jīng)費(fèi)。
三是2012年前，建設(shè)一家有規(guī)模、上檔次、多功能，集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體，開展綜合性養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老基地，滿足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。
中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時(shí)逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成全市居家養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化運(yùn)作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)在2012年之前服務(wù)體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，充分構(gòu)建和諧諸暨。
建議：落實(shí)諸暨市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》（諸政發(fā)[2007]73）精神，給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)。
四是擴(kuò)大政府購(gòu)買服務(wù)的服務(wù)對(duì)象面，保障必要的日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。建議：根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案（試行）的通知》（諸政辦發(fā)〔2009〕204號(hào)）文件精神，目前享受政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象僅為低保和低保邊緣老人，總?cè)藬?shù)僅32人，實(shí)際享受 的僅25人，人少面窄，應(yīng)放寬條件，近期擴(kuò)大到150人以上。結(jié)合我市服務(wù)對(duì)象實(shí)際，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站每年平均給予0.5—1萬元的標(biāo)準(zhǔn)撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。
五是解決融資問題。
由于目前居家養(yǎng)老服務(wù)中心屬于純公司的運(yùn)作模式，缺乏場(chǎng)地、建設(shè)用地和建設(shè)、運(yùn)行費(fèi)用，已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾，希望通過政府引導(dǎo)和優(yōu)化政策等多種渠道對(duì)我公司給予大力的支持。
中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺(tái)、人員培訓(xùn)等功能，總投資已近400萬元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請(qǐng)市政府商金融部門，給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持，擴(kuò)大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面開展。
2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文本，內(nèi)容涵蓋“生活護(hù)理質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助餐質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助浴質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助潔服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、助行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、代辦服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、康復(fù)輔助質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助醫(yī)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、信息服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”等，通過聘請(qǐng)專家、資深人士，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系，使今后開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作有章可循，有據(jù)可查，同時(shí)為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。目前公司已將十二個(gè)服務(wù)規(guī)范上墻，但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進(jìn)一步完善，公司今后將著力建設(shè)一整套的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。
3、抓載體、樹文明，促進(jìn)居家養(yǎng)老工作整體推進(jìn)。志愿者是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)文明程度的衡量標(biāo)桿，中心擬建立志愿者、義工服務(wù)基地，為志愿者搭建服務(wù)平臺(tái)。一是開設(shè)“時(shí)間銀行”，建立服務(wù)保障機(jī)制，推進(jìn)我市敬老助老的良好氛圍，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。
建議：市委市府協(xié)調(diào)市文明辦，團(tuán)市委等制訂方案，參與落實(shí)
二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體，強(qiáng)化居家養(yǎng)老宣傳，營(yíng)造敬老愛老氛圍。中心將通過媒體向社會(huì)和廣大市民征集具有我市特色，反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡(jiǎn)潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)工作的影響。
建議：市政府協(xié)調(diào)媒體參與
三是采取會(huì)員制，提供個(gè)性化服務(wù)，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)渠道，滿足不同層次服務(wù)需求。
公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊(cè)，光盤制作工作，全方位的宣傳公司現(xiàn)有實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，使我中心全面推向社?huì)。
四是注重檔案規(guī)范化建設(shè)。公司目前已建立專用的檔案室，健全服務(wù)對(duì)象的檔案管理，專人負(fù)責(zé)，使檔案工作向規(guī)范化邁進(jìn)。
我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作盡管剛起步，但已初見成效，我中心有決心在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、暨陽街道的指導(dǎo)和相關(guān)部門及社會(huì)各界的支持下，通過幾年努力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作打造成全省乃至全國(guó)的樣板工程。
諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心 二O一O年六月
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