如何快速入手寫一門心得體會(huì)？我們每天都可能會(huì)被大大小小的事情影響到，我們應(yīng)該把自己的所想感受記錄下來(lái)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要透過(guò)現(xiàn)象看實(shí)質(zhì)，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編已經(jīng)為您搜集整理了一篇符合您需求的“關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得”，大家不妨來(lái)參考。希望你能喜歡！
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇1
雖然是第一次跟班見(jiàn)習(xí)，但學(xué)生們信心滿滿，加上有《幼兒衛(wèi)生學(xué)》等課程作為理論指導(dǎo)，學(xué)生們都能仔細(xì)觀摩幼兒園的各種常規(guī)活動(dòng)、教學(xué)環(huán)節(jié)、活動(dòng)組織等，將書本的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。在這短短的三天時(shí)間里，她們?cè)谟變簣@得到了很大的收獲：
精神上的收獲，首先，學(xué)生們對(duì)幼兒教師這份工作有了新的看法，也對(duì)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)目標(biāo)和將來(lái)的就業(yè)目標(biāo)有了更深的認(rèn)識(shí)。學(xué)生們感觸很深地說(shuō)，身為一名幼兒教師，一天到晚跟幼兒們接觸，她們的一舉一動(dòng)對(duì)幼兒的影響非常的深，需要起早摸黑，需要認(rèn)真?zhèn)湔n，還得利用課余時(shí)間進(jìn)修。其次，通過(guò)對(duì)幼兒園教師日常教學(xué)的觀察，學(xué)生們普遍反應(yīng)自己在與幼兒的溝通、引導(dǎo)以及知識(shí)傳授等方面存在很大的不足，知識(shí)面無(wú)法應(yīng)付幼兒因好奇而提出的各種問(wèn)題，對(duì)自己現(xiàn)有的知識(shí)面有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需要。第三，很多學(xué)生對(duì)幼兒教師在工作中體現(xiàn)出的愛(ài)心、耐心、敬業(yè)精神以及不斷創(chuàng)新進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神都很敬佩，感到自己的學(xué)習(xí)和探索精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度感到慚愧。
專業(yè)上的收獲：
一、學(xué)生們對(duì)幼兒園的各種常規(guī)活動(dòng)和工作有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)幼兒教師的職業(yè)特點(diǎn)和所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有了進(jìn)一步的理解，基本達(dá)到了見(jiàn)習(xí)的目的。不少學(xué)生仔細(xì)觀摩積極思考，發(fā)現(xiàn)幼兒園存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足，比如朝陽(yáng)幼兒園場(chǎng)地充裕，教學(xué)設(shè)備齊全，教師教學(xué)水平較高，但幼兒園的衛(wèi)生制度還不夠完善，每天的晨檢制度沒(méi)有落實(shí)到位，課堂氛圍較松散，幼兒行為表現(xiàn)較隨性。
二、學(xué)生們普遍能夠?qū)⒆约簩W(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際相比較，對(duì)書本上的知識(shí)有了結(jié)合實(shí)際的理解。部分學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)教師的某些具體環(huán)節(jié)或行為提出自己的看法，如個(gè)別教師上課時(shí)只注意活躍的幼兒，對(duì)于內(nèi)向不敢表現(xiàn)的幼兒沒(méi)有加以留意，同時(shí)教師對(duì)幼兒的表?yè)P(yáng)和批評(píng)語(yǔ)言過(guò)于直接，不利于幼兒的成長(zhǎng)。
三、對(duì)幼兒的心理活動(dòng)特征有了初步的了解，對(duì)幼兒教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)和幼兒活動(dòng)的組織都有了一定的認(rèn)識(shí)，見(jiàn)習(xí)第一天剛好有幼兒園的升旗活動(dòng)，每周一的升旗儀式由各班學(xué)生代表輪流主持，有助于培養(yǎng)幼兒的組織能力，鍛煉膽量。
此次見(jiàn)習(xí)，學(xué)生們從儀容儀表、文明禮貌、精神面貌以及專業(yè)學(xué)習(xí)上都有很大的進(jìn)步，同時(shí)也反映出學(xué)生存在的一些問(wèn)題。包括：部分學(xué)生積極性、主動(dòng)性不夠，有些學(xué)生過(guò)多將注意力放在與幼兒的玩耍上，沒(méi)有很好地貫徹見(jiàn)習(xí)的要求及目的，只能從表面和局部的角度去觀察，缺少深入和整體的見(jiàn)習(xí)體會(huì)。
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇2
了解并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一直是這兩個(gè)月對(duì)自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離，融入團(tuán)隊(duì)的途徑。在兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，從行業(yè)中學(xué)習(xí)知識(shí)，參考前輩的經(jīng)驗(yàn)，教會(huì)同事工作技巧。正是在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了自己的弱點(diǎn)和不足，深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
在X實(shí)習(xí)期間，心情有時(shí)浮躁，偶爾做事馬虎；這兩點(diǎn)今后要牢記，努力改進(jìn)。我相信，腳踏實(shí)地，謙虛低調(diào)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定會(huì)在中糧集團(tuán)好好成長(zhǎng)，為中糧集團(tuán)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！并深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有其專業(yè)規(guī)律，每個(gè)人都有其獨(dú)特的比較優(yōu)勢(shì)；只有培養(yǎng)謙虛才能不斷進(jìn)步，只有努力才能表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)。中糧試用期間，盡量做好每一件事，認(rèn)真記錄每一次積累。在人力資源部期間，他和同事完成了集團(tuán)軍轉(zhuǎn)民的招聘、特殊申請(qǐng)、北京以外的調(diào)動(dòng)、檔案資料的完善；在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)取放文件，與同事共同編制20x單位年度戰(zhàn)略計(jì)劃。腳踏實(shí)地做事，才有機(jī)會(huì)進(jìn)步，才能感受到自己的價(jià)值。
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇3
我在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中榮幸獲得隨當(dāng)?shù)乩蠋熑x中進(jìn)行觀摩課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，收獲頗多，如下：本課堂最值得學(xué)習(xí)的方面有以下幾點(diǎn)。
1.教學(xué)方法與手段：牛老師以板書形式標(biāo)明本節(jié)課主題內(nèi)容，即環(huán)境描寫作用分析，同時(shí)通過(guò)課件以教師講授的形式加以強(qiáng)調(diào)，使學(xué)生明白本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容，打開思路，并利于學(xué)生記筆記；牛老師的課堂主要內(nèi)容通過(guò)課件來(lái)展示，增加了課堂教學(xué)內(nèi)容，節(jié)省了教學(xué)時(shí)間；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在課堂上積極回答問(wèn)題，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在課堂上的動(dòng)腦思考。
許老師主要通過(guò)課件與板書結(jié)合的形式，引導(dǎo)同學(xué)復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，鞏固了學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)積累。
2.教學(xué)基本功：牛老師板書書寫工整，字體賞心悅目；對(duì)教學(xué)程序把握精確，上下銜接密切，并對(duì)上下課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容加以連接、鞏固，保證了教學(xué)程序的高效、有序進(jìn)行。
許老師本身對(duì)文言文相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)掌握熟練，能夠在提問(wèn)過(guò)程中及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行糾錯(cuò)，同時(shí)對(duì)相關(guān)的知識(shí)加以整理，擴(kuò)充、完善了學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)面。
3.教學(xué)個(gè)性：牛老師教學(xué)語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，不是刻板的教授基礎(chǔ)知識(shí)，而是結(jié)合相關(guān)的生活事例加以類比，幫助學(xué)生更好地理解；語(yǔ)氣輕松，語(yǔ)速稍快，有利于節(jié)省課堂時(shí)間。
許老師穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步復(fù)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇4
俗話說(shuō)：“實(shí)踐出真知！”而在汽修這樣一門技術(shù)型的崗位上，實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)更是我們工作的根本。作為一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)之際，我通過(guò)自身的甄選和努力，最終來(lái)到了xx汽修，開始了自己的社會(huì)實(shí)踐工作。
回顧這三個(gè)月，作為一名實(shí)習(xí)學(xué)徒，在工作的每一天都十分的辛苦，有很多活要干。但經(jīng)歷了這份體會(huì)，我不僅熟悉了汽修工作的環(huán)境，鍛煉了自己的身體。更重要的是，通過(guò)師傅不時(shí)的指點(diǎn)，我大大提高了自我的工作能力，取得了不少的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)！以下是我此次的實(shí)習(xí)心得：
一、環(huán)境體會(huì)
作為一名應(yīng)屆大學(xué)生，這是我第一次正式的來(lái)到校外的社會(huì)環(huán)境和工作，為此對(duì)身邊環(huán)境中的許多問(wèn)題都不夠了解的地方，雖然感到陌生，但社會(huì)的新環(huán)境也讓我感到十分的好奇。
此外，在工作的地方，我也了解到了很多關(guān)于工作的事情，并通過(guò)積極的學(xué)習(xí)和溝通，熟悉了環(huán)境，并與師傅以及其他前輩友好相處，讓自己漸漸融入了這里的環(huán)境，適應(yīng)了生活中的變化。
二、工作感受
在實(shí)習(xí)的工作中，我最直接的感受就是——累！汽修是一門技術(shù)工作，更是一份體力工作。尤其是對(duì)于實(shí)習(xí)生的我們而言，在經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都沒(méi)有得到認(rèn)可的情況下，我們只能負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的體力勞動(dòng)。
當(dāng)然，在體力工作的同時(shí)，我通過(guò)自我的觀察和對(duì)師傅的請(qǐng)教，在工作方面也在一點(diǎn)一點(diǎn)的累積知識(shí)，提高自己的專業(yè)能力和基礎(chǔ)。逐漸的，在實(shí)習(xí)中我開始負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，并在師傅的指點(diǎn)下進(jìn)行更多的鍛煉。
三、自我感受
在這次的實(shí)習(xí)中，我真正體會(huì)到了社會(huì)和工作，對(duì)自己今后要生活和發(fā)展的地方都有了更深刻的了解。當(dāng)然，作為一名學(xué)生，這次實(shí)對(duì)我而言，更重要的是讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，認(rèn)識(shí)到了自己在過(guò)去所學(xué)習(xí)的知識(shí)的片面和匱乏。這些缺少的經(jīng)驗(yàn)，我都需要在真正的工作和社會(huì)中學(xué)習(xí)，收獲。
如今，漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然我現(xiàn)在的仍只是一名初出茅廬的學(xué)生，但在社會(huì)中走過(guò)一遭后，我的思想和目標(biāo)都已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。我會(huì)積極的改進(jìn)自己，提升自己！以更熱情的態(tài)度去面對(duì)今后的人生！我一定能創(chuàng)造出更加出色的未來(lái)！
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇5
大學(xué)的第一次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，盡管只有四天時(shí)間，但是我們學(xué)到了很多的知識(shí)，讓我們看到了希望。這次實(shí)習(xí)過(guò)后，我們從現(xiàn)實(shí)生活中了解到了生物工程未來(lái)的發(fā)展還很廣泛。熟悉了相關(guān)生物工程的工作，以及相關(guān)的工藝流程和工藝設(shè)備，并且還了解了些各個(gè)工廠的相關(guān)知識(shí)。
通過(guò)課前預(yù)習(xí)和認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我了解了很多在課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，還有其他的相關(guān)學(xué)科如：發(fā)酵工程、細(xì)胞工程、基因工程、酶工程等的聯(lián)系與重要性。只要我們?cè)谡n堂上認(rèn)真聽講，將理論與實(shí)踐結(jié)合應(yīng)用，那么我們的就業(yè)前景一定會(huì)很好的。
古時(shí)候的陸游曾經(jīng)告誡我們：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。正是古人的一席話語(yǔ)，道出了學(xué)習(xí)最終目的的真諦。我們不能總是學(xué)習(xí)理論，滿嘴的之乎者也，而應(yīng)該接觸生活，參與生活，把自己學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐中，正所謂實(shí)踐出真知。因此，本次實(shí)習(xí)目的是讓學(xué)生接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解各個(gè)工廠的工藝流程與工藝設(shè)備等，綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、技能和專業(yè)知識(shí)，把理論和實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，從而增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，讓我們拓寬視野，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以完善自己，為以后工作打下一個(gè)基礎(chǔ)。
當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。這促使了自己要不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，加深理論課的認(rèn)識(shí)，及時(shí)、不定時(shí)的溫習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，這對(duì)我們以后都會(huì)有很大的幫助。而當(dāng)我們能把自己學(xué)過(guò)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中時(shí)，那些知識(shí)就真正是屬于我們自己的了這次見(jiàn)習(xí)讓我找到了自己很多需要彌補(bǔ)的地方。比如，我們常常忽視對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，在工廠我們真正認(rèn)識(shí)到，細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)可能就是整個(gè)工廠成本居高不下的關(guān)鍵所在。還有就是我們的實(shí)際動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)的匱乏，同學(xué)們面對(duì)機(jī)器是的茫然，不知所措，都讓我們真正認(rèn)識(shí)到閉門造車的不可能性。讓我們了解到了生物工程的相關(guān)企業(yè)的規(guī)模水平，生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)有很大的幫助。也讓我們對(duì)生物工程的`重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，也了解了我們現(xiàn)在的生物技術(shù)還是很落后，相對(duì)國(guó)際先進(jìn)水平還有很大差距，但是，效益良好的制藥工廠讓我們看到我們專業(yè)的曙光，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我們專業(yè)的信心，我相信，我們生物工程行業(yè)會(huì)有更大的發(fā)展生工的明天會(huì)更好。
短短的4天時(shí)間，我們收獲良多。在這里我要感謝我們生科院的領(lǐng)導(dǎo)老師們的精心安排，感謝康師傅飲品有限公司、大連吉翔農(nóng)業(yè)科技有限公司、大連漢信生物技術(shù)有限公司、大連富生制藥有限公司的熱情招待，感謝車間里的技術(shù)員的耐心指導(dǎo)，感謝我們同組的伙伴們的相互幫助。這才使得我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)學(xué)到很多知識(shí)，得到很多的感悟，為自己以后的發(fā)展確立了方向！
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇6
一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
（一）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“
王總，請(qǐng)用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
（二）
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)
質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
（三）
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并
始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺．現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇7
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式。非基礎(chǔ)教育學(xué)校學(xué)生畢業(yè)前通常都會(huì)安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，不同于普通實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，頂崗實(shí)習(xí)需要完全履行其崗位的全部職責(zé)，頂崗實(shí)習(xí)一般安排在學(xué)生在校學(xué)習(xí)的最后一年。
半年的頂崗實(shí)習(xí)生涯，在我的人生中畫下了濃墨重彩的一筆，我付出了很多，同樣的，我也收獲了很多，我的思想覺(jué)悟也得到了進(jìn)一步提高。頂崗實(shí)習(xí)為我將來(lái)正式步入教師的行列打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、思想政治表現(xiàn)
“十年樹木，百年樹人”，在執(zhí)教過(guò)程中，我謹(jǐn)記“身正為師，德高為范”的校訓(xùn)，為人師表，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則；愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，教學(xué)盡心盡責(zé)，在工作中學(xué)習(xí)充實(shí)自己，從不懈怠，“學(xué)而不厭，誨人不倦”；關(guān)心學(xué)校的教育現(xiàn)狀，進(jìn)行教育調(diào)研與調(diào)查工作，為推進(jìn)學(xué)校的教育改革進(jìn)程盡自己的一份力。
二、教學(xué)工作
根據(jù)學(xué)情，學(xué)校配置的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n，盡心講課，在教學(xué)技能的各個(gè)方面──包括導(dǎo)入技能、講課技能、提問(wèn)技能、板書技能、課堂管理和組織、總結(jié)課程等，都有不同程度的提高。
1、導(dǎo)入技能的提高
新課導(dǎo)入是課堂教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。教師講課導(dǎo)入得好，不僅能吸引住學(xué)生，喚起學(xué)生的求知欲望，而且能燃起學(xué)生智慧的火花，使學(xué)生積極思維，勇于探索，主動(dòng)地去獲取知識(shí)。我從一開始就很注重新課導(dǎo)入這一環(huán)節(jié)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，運(yùn)用得越來(lái)越熟練，我經(jīng)常使用的有以下幾種導(dǎo)入方法：多媒體導(dǎo)入法、回顧知識(shí)導(dǎo)入法、趣味導(dǎo)入法。
在講解《春》這一寫景散文名篇時(shí)，我一開始就請(qǐng)同學(xué)們回憶自己所學(xué)過(guò)的描寫春風(fēng)，春雨，春花，春草，春柳的詩(shī)句。學(xué)生們興致高昂，紛紛搶著回答，說(shuō)出自己回憶起來(lái)的詩(shī)句，氣氛非常熱烈。導(dǎo)入新課非常自然。
此外，還有懸念導(dǎo)入法、故事導(dǎo)入法、情境導(dǎo)入法、詩(shī)詞對(duì)聯(lián)導(dǎo)入法等等，常言說(shuō)，教學(xué)有法，但無(wú)定法，貴在得法。而良好的開頭是成功的一半。我運(yùn)用各種新課導(dǎo)入的辦法，能更好的激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、提問(wèn)技能的提高
提問(wèn)時(shí)要求教師的設(shè)問(wèn)要有針對(duì)性，富有啟發(fā)性設(shè)問(wèn)措詞精當(dāng)，選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)問(wèn)時(shí)機(jī)設(shè)問(wèn)速度適中，有必要的停頓，注意學(xué)生的反饋。學(xué)生回答問(wèn)題后給予分析評(píng)價(jià)和必要的引導(dǎo)、總結(jié)。
我最常用的是回憶提問(wèn)。這是一種檢查學(xué)生已學(xué)知識(shí)、側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生記憶能力的提問(wèn)。在講解《論語(yǔ)》時(shí)，當(dāng)我講到“知之為知之，不知為不知”時(shí)，我靈機(jī)一動(dòng)，問(wèn)同學(xué)們：“我們還學(xué)過(guò)哪篇古文說(shuō)的是‘知之為知之，不知為不知’這個(gè)道理？”學(xué)生們馬上想起《兩小兒辯日》。前后聯(lián)系，及檢查了學(xué)生對(duì)于已學(xué)過(guò)知識(shí)的掌握情況，也進(jìn)行了知識(shí)體系的構(gòu)建鞏固，很有益處。
3、板書技能的提高
我的粉筆字不過(guò)關(guān)，字過(guò)大，書寫速度偏慢。為了改善我的板書書寫狀況，我在努力練字的同時(shí)，也不停地向資深老師請(qǐng)教，如何精簡(jiǎn)板書，使其條理清晰，重點(diǎn)突出。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我的板書書寫終于有了大幅度的提高。
4、課堂組織管理能力的提高
一開始，我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，課堂氣氛有時(shí)不夠活躍。我以便更加努力的備課，增加課堂亮點(diǎn)，注意加強(qiáng)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的緊密銜接，一邊向老師們請(qǐng)教老師們告訴我，不要怕課堂亂，要學(xué)會(huì)將課堂還給學(xué)生。我聽了深有體會(huì)，逐步增加學(xué)生們自主合作探究，自主思考的時(shí)間，“授之以魚不如授之以漁”交給他們學(xué)習(xí)的方法比那些死知識(shí)更重要。我的課堂也越來(lái)越融洽。
在從事了近半年的教學(xué)工作后，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)：
①一定要從學(xué)情出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)和能力進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，夯實(shí)基礎(chǔ)，適度提升，教學(xué)強(qiáng)度及深度在學(xué)生的接受范圍之內(nèi)。
②以學(xué)生為主體。一堂課如果只是教師一個(gè)人的演講，那么即使他說(shuō)的再精彩，這也是一堂失敗的課。要注意增加師生互動(dòng)，營(yíng)造良好的課堂氛圍。
③認(rèn)真?zhèn)湔n，有付出才有回報(bào)。
三、班主任工作
在為期半年的頂崗實(shí)習(xí)中，我擔(dān)任了七年級(jí)九班的實(shí)習(xí)班主任，收獲頗多，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)。我協(xié)助正班主任采取了一些措施：健全班級(jí)體制，開展班級(jí)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，加強(qiáng)班級(jí)考核評(píng)比，等等。目的在于引導(dǎo)著學(xué)生在學(xué)習(xí)上積極向上，在生活中完善人格，健全心理，樹立正確的人生態(tài)度和價(jià)值觀念。終于建立了一個(gè)先進(jìn)優(yōu)秀，凝聚力強(qiáng)的班集體。“沒(méi)有了愛(ài)就沒(méi)有教育”──我全心全意為班級(jí)著想，用對(duì)學(xué)生無(wú)微不至的關(guān)懷去做工作，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。學(xué)生們給我的回報(bào)令我欣慰，我的努力和付出都是有價(jià)值的。
四、教育調(diào)查與研究
在實(shí)習(xí)期間，我們威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)頂崗小隊(duì)全體成員合力做了一次教育調(diào)查──在“新課改”背景下對(duì)于農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教育管理的摸索和思考。我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，調(diào)查對(duì)象有老師也有學(xué)生。在調(diào)查過(guò)程中，我們努力克服遇到的種種困難，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研態(tài)度，最終較為圓滿的完成了調(diào)查任務(wù)。將調(diào)查結(jié)果整合后，我們對(duì)于威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)教育管理的現(xiàn)狀提出了一些意見(jiàn)，并竭盡所能找出了癥結(jié)所在，誠(chéng)懇的提出我們不甚成熟的解決建議，希望對(duì)于學(xué)校有所幫助。
五、黨團(tuán)活動(dòng)
本學(xué)期，我們威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)頂崗小分隊(duì)舉行了多次黨團(tuán)活動(dòng)。以在教師節(jié)前夕舉辦的“妙筆生‘畫’，傳達(dá)心聲”的繪畫比賽為例，此次活動(dòng)拉近了學(xué)生與老師之間的距離，給了學(xué)生在表現(xiàn)自己，用手中的畫筆描繪出自己對(duì)老師仰慕之情的機(jī)會(huì)，取得了令人滿意的效果。
經(jīng)過(guò)在威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)投入更多的熱情，去譜寫美好的明天。
關(guān)于實(shí)習(xí)總結(jié)心得 篇8
一、各級(jí)交通部門重視，認(rèn)真安排和部署“安全月”活動(dòng)
各地交通主管部門及時(shí)下發(fā)了關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”和“反三違月”活動(dòng)的通知，為確?；顒?dòng)有計(jì)劃、有步驟和取得明顯成效，各地交通部門、企事業(yè)單位制定了活動(dòng)方案，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)小組。大連、朝陽(yáng)等市，局長(zhǎng)親自掛帥，安排和部署安全活動(dòng)。各地部署安全月活動(dòng)中，結(jié)合本地區(qū)、部門的實(shí)際，提出具體明確的要求。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與全省交通系統(tǒng)開展的三個(gè)專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合，與防控非典型肺炎工作相結(jié)合，各級(jí)交通部門一手抓防控非典，一手抓安全生產(chǎn)，摒棄形式主義，注重實(shí)效，抓住了主題，突出了重點(diǎn)。
二、積極開展多種形式的宣傳和教育
在安全月中，各地采取多種形式，進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳和教育。
(一)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)咨詢活動(dòng)。6月8日，各級(jí)交通部門和生產(chǎn)企業(yè)，組織人員在客運(yùn)站、市區(qū)等公眾場(chǎng)所，積極開展安全生產(chǎn)咨詢活動(dòng)。盤錦市交通局設(shè)立咨詢臺(tái)，市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，向市民發(fā)放宣傳單1000余份，受理群眾咨詢50余次。沈陽(yáng)市交通局局屬有關(guān)單位在市區(qū)主要街道設(shè)立多處宣傳咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)解答安全生產(chǎn)法及安全常識(shí)，向行人及車輛發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳品4000份。鞍山長(zhǎng)途客運(yùn)公司與交警聯(lián)合在站前廣場(chǎng)開展咨詢活動(dòng)。
(二)開展多種方式的宣傳活動(dòng)?！鞍踩a(chǎn)月”期間，各地充分利用報(bào)紙、板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等各種形式開展安全宣傳。大連市交通局在新聞綜合、文藝、經(jīng)濟(jì)等頻道播放道口安全公益廣告，宣傳道口安全法規(guī)，組織職工收聽收看市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表的電視講話。朝陽(yáng)市交通局在市中心懸掛大型氣球標(biāo)語(yǔ)，組織宣傳車在市區(qū)主要街道進(jìn)行宣傳。市地鐵公司也出動(dòng)宣傳車到北保鐵路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和學(xué)校宣傳安全常識(shí)，印發(fā)宣傳單2000份?？ψ罂h交通局結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展“安全生產(chǎn)百幅系列漫畫”巡回展覽活動(dòng)，得到當(dāng)?shù)卣腿罕姷暮迷u(píng)。沈陽(yáng)市局還利用公交車輛作流動(dòng)載體，在風(fēng)擋玻璃處張貼1000幅醒目標(biāo)語(yǔ)。大連軌道公司為職工購(gòu)買《安全必讀》書籍，公路處編寫工程建設(shè)安全歌謠，增強(qiáng)宣傳效果。大連市交通局從健全安全責(zé)任制和規(guī)章制度，加強(qiáng)船舶、車輛等設(shè)備安全管理，改善工作環(huán)境和條件等方面入手，發(fā)動(dòng)群眾，積極開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，其中被采納90余條。本溪市公路工程處結(jié)合重點(diǎn)工程施工，認(rèn)真開展“三無(wú)一杜絕一創(chuàng)建”活動(dòng)，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，將安全責(zé)任細(xì)化到人。丹東港務(wù)局及所屬各公司，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，積極開展“三檢查”、“三清除”活動(dòng)，輪駁公司于6月13日，舉行一次實(shí)戰(zhàn)消防演習(xí)，鍛煉了隊(duì)伍。凌海市通過(guò)對(duì)安全行駛30萬(wàn)公里無(wú)事故的車輛進(jìn)行表彰的方式，促進(jìn)駕駛員提高安全意識(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作。各地在活動(dòng)中積極投入資金。沈陽(yáng)市交通局投入1.5萬(wàn)元，大連市交通局投入1.8萬(wàn)元，盤錦市局局屬單位也投入5萬(wàn)元，大連航運(yùn)集團(tuán)投入9千元，購(gòu)置宣傳用品用于安全宣傳。
(三)舉辦各類安全知識(shí)競(jìng)賽和安全考試。各市在安全月期間，組織舉辦和參加各類安全知識(shí)競(jìng)賽、考試活動(dòng)，提高-干部職工的安全意識(shí)和安全技能。各市組織職工參加了省“久利杯”安全知識(shí)競(jìng)賽，沈陽(yáng)市組織了5000名操作工人及300名管理干部進(jìn)行安全知識(shí)考試;大連市還組織千名職工參加“松遼?世紀(jì)杯”全省道路交通安全知識(shí)競(jìng)賽，航運(yùn)集團(tuán)組織1480人參加“航運(yùn)杯百題安全知識(shí)競(jìng)賽”，二汽公司舉辦安全連著你我他主題報(bào)告會(huì)和安全永駐我心中演講活動(dòng)。盤錦市交通系統(tǒng)的干部職工積極踴躍參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦的“安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”和省百萬(wàn)職工安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)職工普遍進(jìn)行一次安全生產(chǎn)常識(shí)、消防知識(shí)及安全生產(chǎn)技能的考試，受教育面達(dá)到95%以上。喀左公路段舉行“安全在我心中”主題演講比賽，朝陽(yáng)市公路處將演講活動(dòng)制作出光盤發(fā)給全市公路部門組織收看。盤錦市交通局在安全月期間，普遍對(duì)職工進(jìn)行了一次安全常識(shí)、消防知識(shí)及安全生產(chǎn)技能的考試。
(四)積極開展安全培訓(xùn)和安全教育。大連市交通系統(tǒng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，有側(cè)重的安全培訓(xùn)開展。航運(yùn)集團(tuán)對(duì)公休的船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、大副進(jìn)行了PSC檢查知識(shí)的專題培訓(xùn)，對(duì)70名即將上崗的船員進(jìn)行了ISM規(guī)則和PSC檢查知識(shí)輪訓(xùn)，考試不合格不能上船。市運(yùn)輸企業(yè)也分期分批對(duì)駕駛員進(jìn)行崗位培訓(xùn)參訓(xùn)率和考試合格率均達(dá)到100%。鞍山市公路處和工程總公司組織了消防知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)市消防局專業(yè)人員上課，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作和演練，提高了職工消防安全意識(shí)和消防應(yīng)急處理能力。
(五)統(tǒng)計(jì)情況。據(jù)沈陽(yáng)、大連、鞍山、本溪、朝陽(yáng)、盤錦市交通局和丹東港務(wù)局統(tǒng)計(jì)，安全月期間，這幾個(gè)市印發(fā)宣傳材料達(dá)5.1萬(wàn)分，掛圖154套，布置展板122期，張貼標(biāo)語(yǔ)7080條，大型橫幅97幅，懸掛安全旗314面，警示牌140處，出板報(bào)98期，宣傳畫1270套，參加安全知識(shí)競(jìng)賽近兩萬(wàn)余人，提合理化建議379條，購(gòu)買宣傳光碟300盤。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查
各地交通部門認(rèn)真開展安全檢查活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)車間、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、客運(yùn)站、停車場(chǎng)、油庫(kù)等，認(rèn)真查找各類事故隱患。大連市交通局檢查危貨車輛1200臺(tái)次，組織6次水運(yùn)企業(yè)安全檢查，檢查126家企業(yè)、276艘船舶;檢查8家公交企業(yè)、15個(gè)車場(chǎng)、7個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站和數(shù)十臺(tái)客車，做到了“五到位”。該局還加大路檢力度，共組織人員路檢251次，檢查車輛12100臺(tái)次，查處違章行車350起。丹東港務(wù)局扎扎實(shí)實(shí)開展“作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境檢查(全員)、安全設(shè)備維修、保養(yǎng)及檢測(cè)(班組活動(dòng))、防護(hù)用品正確佩帶和使用(雙人互檢)”三檢查活動(dòng)，收到好的效果。鞍山市交通局加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的檢查，安全月期間共檢查車輛3000臺(tái)次。本溪交通局對(duì)全地區(qū)水上交通進(jìn)行了安全檢查，取締“三無(wú)”船舶24艘。
四、開展隱患整改工作
通過(guò)開展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施認(rèn)真進(jìn)行整改。大連市交通局通過(guò)安全檢查，查出的隱患143項(xiàng)，認(rèn)真進(jìn)行整改，整改率達(dá)99%。大連軌道公司對(duì)電車線路各變電所23個(gè)支流600V避雷器進(jìn)行重點(diǎn)檢查和試驗(yàn)，不合格的立即更換。大連航運(yùn)集團(tuán)，投資200萬(wàn)元，為4艘客滾船新安裝綁扎用地鈴1000個(gè)，新增9.8千牛綁扎索具1000根，更新綁扎用木楔300個(gè)。大洼縣客運(yùn)公司在大洼至興隆臺(tái)線路上，設(shè)置調(diào)度室，安排專人調(diào)度和指揮車輛，解決了車主為爭(zhēng)搶客源開快車、飛車的安全隱患。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全檢查中，查出隱患205項(xiàng)，整改率達(dá)100%。
五、存在的問(wèn)題
1、受非典型性肺炎影響，道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸量大幅下降，甚至停班、停航，少數(shù)單位(企業(yè))安全月氣氛不濃，重視程度不夠，活動(dòng)內(nèi)容少而單調(diào)。
2、公路施工企業(yè)安全管理存在的問(wèn)題較多，特別是外包工程安全管理不到位。
3、安全投入不足。
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