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商務(wù)經(jīng)理個人述職 篇1
本人負責網(wǎng)站的后臺操作及網(wǎng)站的硬件運營狀況監(jiān)督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最后都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事：
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預(yù)定、網(wǎng)刊預(yù)定、企業(yè)實名認證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。
三、完成IEPZ資訊電子版轉(zhuǎn)換加上傳共6期。重點完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。
四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。
五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、QQ群、騰訊的灌水。
第一部分 招商兼職員工作
為了配合公司給我安排的新任務(wù)，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也認識了少數(shù)未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎(chǔ)。以下是今年完成的工作：
一、共完成客戶大卡登記10家。
二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。（湖州科濾膜技術(shù)有限公司、無錫虹業(yè)自動化工程有限公司、廣州思綠環(huán)保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環(huán)保填料有限公司、宜興樂美環(huán)保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環(huán)保有限公司）
第二部份 年度工作存在的問題及改進措施
工作其實對于剛畢業(yè)一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現(xiàn)了以下幾個重要的問題：
1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務(wù)的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導(dǎo)致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導(dǎo)致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
為了能貫徹實現(xiàn)‘學習，積累，進步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內(nèi)定位，對剛開始面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能研究過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的直接請教經(jīng)理；在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時間去不斷地學習電子商務(wù)有關(guān)知識，對于自己發(fā)現(xiàn)的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經(jīng)理來尋得幫助，最后才得以順利解決；對于一位的初出茅廬的我來說，經(jīng)驗不足是導(dǎo)致我工作效率有時候比較低的直接原因，為此，我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學習取經(jīng)，希望能揚長避短，避免盲目,穩(wěn)中求得創(chuàng)新。
第三部份 年度工作計劃
一、20xx年度個人工作目標
對于20xx年來說，將是我在宜興海逸的第二個完整年。術(shù)業(yè)有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄‘天高任鳥飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認真處理所分配的的任務(wù)，積極對待每一件領(lǐng)導(dǎo)所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念：
1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。
2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路,明天才有希望開創(chuàng)。
3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。
4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。
對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
二、20xx年度重點工作規(guī)劃
為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，我會將重點放在以下幾點：
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以XXXX先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持
無論是B2B網(wǎng)站還是O2O網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
對于來到xxx這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
商務(wù)經(jīng)理個人述職 篇2
作為一名醫(yī)藥商務(wù)經(jīng)理，我所從事的工作是與醫(yī)藥公司合作，推銷其產(chǎn)品并發(fā)展新的業(yè)務(wù)。在這個職位上，我需要展現(xiàn)出專業(yè)的技能和良好的人際交往能力，以實現(xiàn)公司的銷售目標和市場占有率的提升。以下是我在職的成果和經(jīng)驗：
一、銷售成果
我所負責的產(chǎn)品銷售量在去年同期增長了20%，而公司在我的區(qū)域的市場份額也有了較大的提升。我通過與客戶的深入溝通，了解他們的需求和痛點，并積極地提供解決方案，吸引了更多的顧客，同時也增加了客戶忠誠度。
二、團隊管理
我領(lǐng)導(dǎo)的銷售團隊在過去的一年里表現(xiàn)出色，超額完成了公司的銷售目標。我通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)來提高他們的銷售技能，并激勵他們積極推銷公司的產(chǎn)品。此外，我也建立了一個高效的銷售團隊，每位成員都有明確的目標和責任，形成了一個緊密合作的團隊。
三、市場分析
我密切關(guān)注醫(yī)藥市場的變化和趨勢，及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。例如，考慮到市場對口罩和消毒產(chǎn)品的需求的增加，我協(xié)調(diào)了公司團隊，重新調(diào)整了產(chǎn)品線，以滿足客戶的需求。通過對市場的敏銳洞察和及時調(diào)整，我成功地提高了公司的競爭力和市場占有率。
四、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理是促進銷售和保持客戶忠誠度的重要因素。我與客戶保持良好的關(guān)系，以深入了解他們的需求和問題，并為他們提供解決方案，贏得了他們的信任和支持。此外，我也廣泛與客戶溝通，以強化這些關(guān)系并增加公司的品牌知名度。
總結(jié)：
作為一名醫(yī)藥商務(wù)經(jīng)理，我成功地實現(xiàn)了公司的銷售目標和市場占有率的提高。我通過領(lǐng)導(dǎo)一個高效的銷售團隊，實現(xiàn)了銷售成果的增長，同時我密切關(guān)注市場的變化和趨勢，及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。擁有良好的人際交往能力，我成功地建立了深度的客戶關(guān)系，并保持客戶的忠誠度。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)不斷地學習和提高自己的銷售技能和人際交往能力，以更好地為公司和客戶服務(wù)。
商務(wù)經(jīng)理個人述職 篇3
作為一名項目商務(wù)經(jīng)理，近期我已經(jīng)完成了試用期的工作。在這段時間里，我深刻體會到了作為一名商務(wù)經(jīng)理所需要具備的各種能力和素質(zhì)。以下是我個人的工作總結(jié)。
1. 項目組織能力
對于一個商務(wù)經(jīng)理而言，項目組織能力是非常重要的。在我所參與的項目中，我通過對需求的分析和資源的合理配置，成功地把項目組織起來，確保各個環(huán)節(jié)順利進行，最終完成項目目標。同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的方面，例如在項目的前期策劃中，應(yīng)該更加細致地考慮到各種細節(jié)，以充分減小項目風險。
2. 市場敏感度
商務(wù)經(jīng)理需要具備敏銳的市場洞察力和適應(yīng)能力。在我的工作中，通過對市場信息的收集和分析，我及時調(diào)整了項目策略，適應(yīng)了市場的變化。這樣不但能夠更好地把握市場機會，還能夠降低項目風險。
3. 團隊領(lǐng)導(dǎo)能力
作為項目的負責人，我需要具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，讓團隊成員有效協(xié)作，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，共同完成項目目標。在我所負責的項目中，我通過定期組織會議和溝通，促進了團隊成員之間的交流和合作，使得團隊的凝聚力得到了提升。
4. 人際交往能力
商務(wù)經(jīng)理需要具備良好的人際交往能力。在完成項目的過程中，我和各個相關(guān)方開展了有效的溝通和協(xié)商，解決了許多項目中出現(xiàn)的問題。同時，我也認識到，在工作中要善于傾聽他人的意見和建議，更加專注于利益共贏的結(jié)果，這對于長期合作的維護也是非常重要的。
5. 自我學習和成長能力
在商務(wù)領(lǐng)域，技術(shù)和市場都在不斷地變化，因此，作為商務(wù)經(jīng)理要具備自我學習和成長的能力，以跟上這個行業(yè)的變化步伐。在我的工作中，我經(jīng)常參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，擴展自己的知識面，了解市場最新動態(tài)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
以上是我試用期間的總結(jié)，雖然我對自己的工作還有很多改進的空間，但是我相信，在不斷地修正和提高中，我會切實地提高自己的工作實力，做出更大的成績。
商務(wù)經(jīng)理個人述職 篇4
作為項目商務(wù)經(jīng)理，在項目的整個周期內(nèi)扮演著重要的角色。無論是在項目前期的需求分析、商務(wù)洽談，還是在項目中期的協(xié)調(diào)溝通、方案制定，以及項目后期的驗收評估，都需要經(jīng)理的全面規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與權(quán)衡取舍。因此，本文將通過分析自己在工作中的心得體會，從項目商務(wù)經(jīng)理的角度出發(fā)，總結(jié)其工作內(nèi)容及工作效果，尋找提高工作效率和水平的方法和途徑。
項目商務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容主要包括：需求分析、項目規(guī)劃、商務(wù)洽談、合同管理、項目實施及后期評估等。
首先，需求分析是項目執(zhí)行的第一步。要積極與客戶溝通，理解客戶的需求，及時反饋客戶的要求，由此制定并完善項目方案。這項工作需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)產(chǎn)品、研發(fā)和設(shè)計等多個部門，確保其符合客戶的需求，同時滿足公司的經(jīng)濟利益和技術(shù)水平的要求。因此，商務(wù)經(jīng)理必須具備良好的溝通、解決問題和協(xié)調(diào)的能力。
第二，項目規(guī)劃是整個項目的基礎(chǔ)，要踏實地做好每一個細節(jié)方面的規(guī)劃及準備。此項工作需要經(jīng)理全面了解項目的情況，明確項目的目標、時間和資源需求，進行有效的統(tǒng)籌規(guī)劃。時刻關(guān)注項目進展，及時調(diào)整方案，確保項目按計劃進行。在這個過程中，商務(wù)經(jīng)理需要與團隊進行有效的溝通和協(xié)作，確保每個人都能理解其責任和職責，從而保證項目能夠成功。
第三，商務(wù)洽談是商務(wù)經(jīng)理非常重要的工作，其需要商務(wù)經(jīng)理具備良好的談判和人際交往能力。在與客戶溝通的過程中，商務(wù)經(jīng)理需要準確地了解客戶的需求，從而明確產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié)、判斷可行性，制定適當?shù)纳虡I(yè)計劃和方案，并在客戶需求和公司利益之間做出權(quán)衡。
第四，合同管理是商務(wù)經(jīng)理的重要職責。商務(wù)經(jīng)理要與客戶及內(nèi)部員工進行合同簽訂，掌握合同的條款與細節(jié)、制定合同管理計劃、維護合同安全等。商務(wù)經(jīng)理還要定期與客戶進行商務(wù)交流，及時解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題，確保合同的執(zhí)行效果。
第五，項目實施階段是商務(wù)經(jīng)理崗位的另一個重要階段。在項目實施的過程中，商務(wù)經(jīng)理將扮演著一個重要的協(xié)調(diào)者的角色。商務(wù)經(jīng)理要跟進項目進度、協(xié)調(diào)資源、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防范風險等等。商務(wù)經(jīng)理要高度關(guān)注項目的測試和驗收，確保項目有序地進行，并且順利完成，達到客戶的滿意度。
最后，項目結(jié)束后的評估工作是商務(wù)經(jīng)理的重要職責之一，需要對項目的整個過程進行認真的評估和分析。評估結(jié)果、提高項目執(zhí)行流程和溝通流程是非常重要的。因此，商務(wù)經(jīng)理需要提供合適的數(shù)據(jù)給到團隊成員，擁有合理有效的溝通方式，以及收集項目感受和反饋。
針對以上幾個方面的工作，商務(wù)經(jīng)理應(yīng)當將注意力集中在以下方面：
1）理解公司的文化、經(jīng)營理念、產(chǎn)品特性等，以便及時調(diào)整商業(yè)計劃。
2）善于利用各種資源，結(jié)合優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、開展項目運作。
3）從團隊的角度全面把握項目的進展情況，制定合理的方案、維護良好的溝通渠道。
4）不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、改進方法、提高效率。
5）擁有良好的溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。
在進行具體的工作時，根據(jù)客觀實際情況來識別問題、制定計劃、采復(fù)措施，把握項目進展，不斷總結(jié)經(jīng)驗、改進方向，提高工作效率和質(zhì)量，取得最終的工作成功。
作為一個商務(wù)經(jīng)理，必須要具備嚴密的思考和組織能力，制定出各個階段的工作計劃、周密考慮并及時調(diào)整所遇到的問題。同時，不斷把握市場動態(tài)，實時跟進客戶需求，提供滿足需求的方案與服務(wù)，贏得客戶的認可。要把握項目整體實施方向，實現(xiàn)商業(yè)目標，做到更好地推動公司整體運作。
最后，一個合格的項目商務(wù)經(jīng)理需要具備結(jié)合自己特點的管理風格、制定合理的方案、客觀認識問題并解決問題的能力、良好的溝通和談判能力以及專業(yè)的知識和技能等。在實際工作中，商務(wù)經(jīng)理應(yīng)該不斷學習，不斷創(chuàng)新，提高自己專業(yè)技能和素質(zhì)水平，更好地為公司服務(wù)，為項目的順利實施作貢獻。
商務(wù)經(jīng)理個人述職 篇5
中建商務(wù)經(jīng)理述職報告
尊敬的高管領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我要感謝公司給予我擔任商務(wù)經(jīng)理的機會，并且得到了各位領(lǐng)導(dǎo)在過去一年的大力支持。在這篇述職報告中，我將詳細、具體和生動地描述我的工作內(nèi)容、取得的成績和存在的問題，并提出改進和發(fā)展的建議。
一、工作內(nèi)容和職責
作為中建商務(wù)經(jīng)理，我的工作范圍廣泛，主要職責如下：
1. 市場調(diào)研和分析：負責對市場進行調(diào)研和分析，了解市場需求、競爭狀況和行業(yè)動態(tài)，為公司的決策提供有力支持。
2. 銷售策劃和執(zhí)行：制定銷售策略和目標，并指導(dǎo)銷售團隊實施，確保公司銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。
3. 客戶關(guān)系維護：與客戶保持密切聯(lián)系，及時解決客戶問題和需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
4. 合同談判和簽訂：負責與客戶進行合同談判和簽訂，確保合同條款合理合法，并最大程度地保護公司利益。
5. 團隊管理與培養(yǎng)：管理和培養(yǎng)銷售團隊，提高團隊的銷售能力和績效，為公司的發(fā)展做出重要貢獻。
二、取得的成績
在過去一年中，我充分發(fā)揮商務(wù)經(jīng)理的職能，取得了一些顯著的成績，主要包括以下方面：
1. 銷售額的增長：通過制定合理的銷售策略和目標，以及優(yōu)化銷售團隊的工作方式，我成功推動了銷售額的增長。去年，公司的銷售額同比增長了15%，超過了公司的預(yù)期目標。
2. 開拓新的市場份額：在市場調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的市場機會，并主導(dǎo)團隊積極開拓新的市場，成功地擴大了公司在新市場的份額。
3. 客戶關(guān)系的維護：我與客戶保持緊密的聯(lián)系，及時了解他們的需求和問題，并采取積極措施解決。公司的客戶滿意度得到了顯著提高，客戶續(xù)簽率達到了90%以上。
4. 團隊的管理和培養(yǎng)：我注重團隊的管理和培養(yǎng)，通過定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動，提高了銷售團隊的整體素質(zhì)和績效。團隊成員的工作積極性和歸屬感得到了有效激發(fā)，團隊合作精神進一步增強。
三、存在的問題和改進建議
盡管取得了一些成績，但我也意識到工作中存在一些問題和不足之處。具體包括以下幾個方面：
1. 市場調(diào)研的深度和廣度有待提高：盡管我們進行了市場調(diào)研和分析，但在一些細分市場的調(diào)研方面還存在一定的不足。為了更好地了解市場需求和競爭態(tài)勢，我建議加大市場調(diào)研的力度，并對細分市場進行更深入的分析。
2. 客戶服務(wù)的提升：盡管我們對客戶提供了良好的服務(wù)，但在一些關(guān)鍵客戶的維護和服務(wù)方面還有待加強。我建議加大對重點客戶的關(guān)注和關(guān)懷，提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3. 團隊的士氣問題：由于工作壓力和目標要求較高，有部分銷售團隊成員的士氣出現(xiàn)了一些波動。為了保持團隊的穩(wěn)定和士氣，我建議加強對團隊成員的關(guān)心和激勵，以及積極營造和諧的團隊氛圍。
四、發(fā)展和改進的機會
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。主要的發(fā)展和改進機會包括：
1. 提升業(yè)務(wù)能力：加強自身的學習和培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和知識水平，為公司的發(fā)展提供更專業(yè)的支持。
2. 與部門合作：加強與其他部門的合作和協(xié)調(diào)，建立更好的溝通機制和工作流程，提升公司整體的工作效率和效果。
3. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)：密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢，及時調(diào)整銷售策略和目標，搶占市場先機。
總結(jié)：
在過去一年中，我充分發(fā)揮商務(wù)經(jīng)理的職能，通過市場調(diào)研和分析，銷售策劃和執(zhí)行，客戶關(guān)系維護，合同談判和簽訂，團隊管理和培養(yǎng)等方面的工作，取得了一定的成績。我也意識到工作中存在的問題和不足之處，并提出了一些改進和發(fā)展的建議。未來，我將繼續(xù)努力改進和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)！
商務(wù)經(jīng)理：XXX
商務(wù)經(jīng)理個人述職 篇6
我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務(wù)營銷、食品餐飲營銷、建筑房產(chǎn)營銷、消費品營銷更大的效益。