質量管理部工作總結 篇1
項目部根據(jù)上級部門下發(fā)的關于開展質量月活動的相關文件精神 及活動具體要求，于 xx 年 9 月開展了以“維護質量安全，促進質量 發(fā)展”為主題的“質量月”活動。我項目部積極響應文件精神要求， 圍繞主題立即組織開展質量月活動?，F(xiàn)將本項目部質量月活動情況總 結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識 1、領導重視，精心組織，營造活動氛圍 我項目部在接到關于開展質量月活動的文件后，立即組織并建立 了以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、總工為副組長，工程質檢部、工 程技術部、計統(tǒng)部、試驗室、安環(huán)部相關人員為組員的“質量月活動 領導小組” 。成立了“質量月”活動領導小組后，馬上召開了質量月活 動動員大會，傳達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責任。 并與全體與會人員一起分析本項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱 環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議，例 如控制性工程質量保證措施、難點工程質量保證措施、路基缺陷處理 等。會議中提出：要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中 質量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質量隱患。要以質量月活 動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，要讓工程 實體質量得到較好的提高，
質量管理部工作總結 篇2
為貫徹落實總公司"以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進"的總體方針，以"抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變"為主題，以提高"工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量"為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。
一。深入開展質量管理體系建設工作
1、質量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。
修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
2、質量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的.運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二。開展質量管理活動——"質量月"活動
為了提高產(chǎn)品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以"抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變"為主題的"質量月"活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質量月"活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的
成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三。強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質量管理提供了有力保障。
四。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務質量管理工作總結如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
通過以上工作的開展，使我公司更好的實現(xiàn)我們了服務承諾：
一、樹立"優(yōu)質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。
二、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時電話值班服務
五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質貼心的服務。
質量管理部工作總結 篇3
時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(xx工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、工作重點
在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產(chǎn)品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質量管理部工作總結 篇4
舊歲已去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結20xx年經(jīng)濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元，與 2002 年全年相比增加 5559萬元，增長率46.53%;實現(xiàn)銷售收入17945萬元，同比增長6607萬元，增長率58.27% ;完成純收入 1315萬元，同比下降 102萬元，下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭結束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：
一、質量方面
產(chǎn)量是生存之本、質量是發(fā)展之源、沒有質量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質量方面，我們公司在 20xx 年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了70萬，一次是50S的并線賠了17萬、另外兩次分別是40S的并線賠了32萬 、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的'客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：
一是質量的不穩(wěn)定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三、混批現(xiàn)象相當嚴重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產(chǎn)進程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。
四、抓質量有放松現(xiàn)象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們!沒有強硬的產(chǎn)品質量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產(chǎn)品質量，才能占領市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
20xx年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業(yè)務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達到 58.27%。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬元。
以上的這個數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來了困難?；谶@一點11 月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發(fā)生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應收款繼續(xù)增加。
在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質問題和銷售質量問題，目前我們公司的銷售人員的素質普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務水平：
第一、業(yè)務滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發(fā)效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提?？墒窃?20xx 年依然發(fā)生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5 起，造成直接經(jīng)濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年?？墒撬嗤取⑸倭耸种?，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主 要有以下幾點：
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場管理方面
對于現(xiàn)場管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現(xiàn)場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴重的影響著產(chǎn)品的質量。在今年幾次的質量賠款中，有的就是因為在生產(chǎn)過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好，絕對不能放松。
五、技改方面
我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創(chuàng)造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現(xiàn)有的設備，希望能進一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50%結算獎勵現(xiàn)金。
六、素質修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術設備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質量好壞，素質修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質修養(yǎng)，用知識來武裝自己。
七、管理不規(guī)范，人員分工職責不明確。
管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現(xiàn)象，這說明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。
在《20xx年企業(yè)經(jīng)營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。
八、勞動紀律
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經(jīng)過專門的質量、操作規(guī)程、廠紀廠規(guī)等教育，所以他們缺乏紀律觀念。有時甚至無視廠紀廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質。加強他們對法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)的認識。
以上幾點是我對我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。20xx年我們共評出了3個先進班組，65 名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候，氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們任何一個人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結大會上都會提到，他的工作大家也是知道，不管是刮風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在20xx年她對班里的質量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次統(tǒng)計產(chǎn)量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學習的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭當先進。
以上是結合20xx年企業(yè)的各項工作運作情況，總結出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質等方面徹底解決20xx年存在的問題。
同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。
質量管理部工作總結 篇5
質檢工作是促進產(chǎn)品質量提升，維護產(chǎn)品品牌形象的必要手段。產(chǎn)品質量一旦出現(xiàn)問題，品牌形象就會受損，進而對整個企業(yè)乃至行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營起到不良影響.
“十二五”時期，國家提出，推動科學發(fā)展、建設小康社會是主題，加快發(fā)展方式轉變、推動經(jīng)濟結構調整是主線。國家質檢總局局長支樹平在全國質檢系統(tǒng)半年工作總結會議上的講話中強調指出，“如何進一步動員全社會的力量抓質量，如何充分運用各種質檢手段抓質量，如何真正體現(xiàn)抓質量工作的成效，如何對質量安全風險防范在前，如何對質量安全工作從嚴監(jiān)管，如何對質量安全事件科學處置，如何更好地服務于轉型發(fā)展，如何更好地服務于區(qū)域發(fā)展，如何更好地服務于保障和改善民生，如何推動質檢事業(yè)改革發(fā)展”。這“十二個如何”與支局長在年初全國質檢工作會議上提出的“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”“十二字”形成合力，共同指引著我們質檢人員進一步統(tǒng)一思想、進一步實踐探索、進一步創(chuàng)新發(fā)展。
一堅持以公司為主體，引導公司提高質量意識.
在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，產(chǎn)品質量對于企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。只有把產(chǎn)品質量放在整個工作的第一位，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
于是，提高質量意識成為我們工作中的重中之重。首先，在平常的實際工作中我們要加強專業(yè)知識學習和積累工作實踐經(jīng)驗，多了解相關方面的知識，在實際工作中充實自我，把好質量關，提高這種意識，是每個質檢員義不容辭的責任。其次，提高質量意識，就要提高每個人的意識，特別是一線實際操作的人員，而不單一性的認為質量就是質檢員的責任。第三，質量安全需要全員參與。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的意識。僅靠一個質檢員，想做的盡善盡美是不可能的，這需要全體員工的配合以及各級管理人員的配合，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管，是完成不了的。最后，堅持持久的進行產(chǎn)品質量管理。質量安全管理不是一種運動，一陣過去就風平浪靜了，又恢復到原樣，持久的把它做好才是我們長遠的目標和任務。
二加大加強質量監(jiān)管.
食品安全是關系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事。一要嚴防。廣泛動員公司每一個人進行監(jiān)督，虛心接受客戶外來的監(jiān)督，大力引導生產(chǎn)線人員加強自律監(jiān)督。防患于未然,將質量事故發(fā)生的可能性降到最低.二要嚴查。質檢人員在工作中必須樹立高度的責任感,做到時刻守在生產(chǎn)線上,注重細節(jié)的檢查.找出所有可能存在的質量安全隱患.三要嚴處。質檢中心要保持嚴厲打擊違背質量安全行為的高壓態(tài)勢，建立嚴格的獎懲機制。
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,
嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正工作中的問題,保質保量,對公司負責.
首先，態(tài)度決定一切
在工作時我一定會一絲不茍，仔細認真，提高質量意思，加強工作責任心。工作之余還要經(jīng)?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。
其次，勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，做到事半功倍。
第三，不斷學習
不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，向周圍同事學習工作經(jīng)驗。這會使我的工作更加得心應手。
由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。工作中我也曾因為疏忽犯過一些錯誤，受到領導的批評，但我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤的發(fā)生，而且可以讓我在工作中更快的成長起來，在今后的工作中我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作,不辜負公司給我這個機會和領導以及同事對我的栽培。
質量管理部工作總結 篇6
管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內部審核、日常監(jiān)督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。
一、內部審核
管理體系正式運行以來，中心根據(jù)ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊，有關程序啟動內部審核程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。
二、日常監(jiān)督
我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次，檢驗科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我中心檢測工作質量。
三、質量控制
我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗。
1、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考核。20xx年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。
2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，20xx年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。
四、標準跟蹤
為確保所使用的標準現(xiàn)行有效，今年x月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標準，同時，在確定檢驗標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現(xiàn)行有效。
五、人員培訓
20xx年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。
1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力。
2、內部培訓：20xx年，我中心舉辦內部培訓6次，參加學習人數(shù)達141人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。。
六、重視客戶意見。
我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。
七、加強了實驗室建設，強化了實驗室管理
檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設備保養(yǎng)、維護程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。
建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。
八、存在的問題
對照ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》，通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需引進年輕的專業(yè)技術人才和進一步通過在職培訓提高現(xiàn)有人員的業(yè)務技術水平。
2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進一步加強。
3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。
質量管理部工作總結 篇7
本周，在生產(chǎn)質量形勢異常嚴峻的情況下，公司通過進一步強化目標管理和質量教育，創(chuàng)新質量控制方法，強化質量預防，狠抓源頭質量，加大了對產(chǎn)成品質量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質量活動，有力的促進了質量進步。各項質量指標與去周同期相比均有較大進步，質量形勢穩(wěn)定，質量控制總體有效。
在質量管理體系建設方面，修訂完善了質量管理體系文件，加大了質量管理體系審核力度，順利的完成了質量管理體系的換證復評工作;加大質量意識考核力度，強化領導作用;提高自覺控制質量的積極性;強化質量宣傳，營造關心重視質量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗和成品檢驗方面，做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質量教育與培訓方面，強化領導干部質量意識培訓。樹立質量理念，開展質量檢驗人員專業(yè)知識培訓，提高質量檢驗及控制水平，加強審核人員業(yè)務知識培訓，提高審核技能。
一周來，質量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè)，工作非常努力，產(chǎn)品質量指標有較大提升。質量管理和質量控制工作成效顯著。各部門領導干部對質量及質量工作認識在深化，觀念在更新，領導作用在不斷增強。質量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質量活動的開展和培訓教育員工的質量意識在不斷增強，質量管理和控制工作的重點已逐步調整到源頭質量控制和預防為主的方面。上周雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在廣大員工責任心問題，執(zhí)行力問題，量化的科學管理比較缺乏等方面。
下周，公司的生產(chǎn)任務更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標，各部門在質量管理上要做好以下幾下面工作：
一是提高認識，強化質量教育，進一步增強全體員工的責任心和質量意識，牢記“產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強對質量文件制度的培訓學習。要有計劃，有考核，使各類人員了解相關制度、標準文件;進一步加大質量宣傳教育力度，加大質量考核力度，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
二是強化管理，理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序對質量的控制不夠，出現(xiàn)了混包、亂號，對產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過程質量控制人員，從源頭上加強控制管理。
三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場指揮之間的關系，加強各部門之間的協(xié)調，理清各自職責，減少沖突。
質量重在行動，全體員工必須牢記公司的“質量方針”和“質量目標”。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環(huán)節(jié)都給予十分的關注，今周的任務就一定能夠出色完成。
質量管理部工作總結 篇8
目部根據(jù)總承包部下發(fā)的公司《關于開展“xx 年全國質量月”活動的通知》文件精神及活 動具體要求，于 xx 年 9 月開展了以“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質量月”活動。 我項目部積極響應公司文件精神要求， 圍繞主題組織各部門立即開展質量月活動。 現(xiàn)將本項目部 xx 年 9 月質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識 1、落實領導責任，廣泛宣傳 我項目部在接到公司關于開展質量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理張東寶為組 長，項目副經(jīng)理李國斌、總工吳斌忠為副組長，質量部、技術部、工程部等相關工作人員為成員的 “質量月活動領導小組” 。成立了“質量月”活動領導小組后，馬上召開了質量月活動動員大會，傳 達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責任。并與全體職工一起分析本單位質量工作狀況， 尋找質量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如二次結構 與主體結構交叉施工的質量保證措施、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質量相關措施， 如地面施工時技術部、工程部、質量部工作人員需不間斷的現(xiàn)場監(jiān)督，確保地面澆筑質量，明確各 處節(jié)點收口的處理方式、標準等，這些建議及措施均已形成會議紀要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計，我項 目部在 xx 年的質量月活動中發(fā)放工程質量基本常識宣傳材料 50 余份，懸掛標語橫幅 5 條，張貼 宣傳標語 10 張，關于質量月活動的會議 5 次，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量知識， 現(xiàn)場施工中存在的質量問題及預控、處理措施等，較好地營造了質量月的活動氣氛，收到了良好的 宣傳效果，工程實體質量得到較高的提升，質量管理進一步得到提升。 2、加強質量自檢，促進管理 在今年 9 月份的質量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合 檢查，將該種行為列入質量管理制度，現(xiàn)場實際排查是“質量月”活動最重要的部分，xx 年 9 月 15 日，項目質檢部、技術部及工程部在總工吳斌忠的帶領下，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場 進行了一次嚴格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對于存在質量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄， 并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。特別是正 在施工的二次結構地面工程，各個分包單位所施工完成的情況來看，均不甚理想，不能達到預期質 量標準，局部甚至出現(xiàn)地面裂縫、表面平整度嚴重超規(guī)范要求等。針對此現(xiàn)象，項目總工吳斌忠同 志，本著“抓質量水平提升、促發(fā)展方式改變”的質量月活動主題，寫出了嚴格的“地面施工質量 控制標準及要點”專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了技術部、工程部、質量部工作人員的各自責 任，同時還明確了施工做法，保證地面不開裂、表面平整度全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場檢查完成后， “質量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總，認真總結，并以文件、簡報及會議形式進行通報。 同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調監(jiān)督和管理，嚴格運行施工現(xiàn)場質量保證體系，來全方位控制 施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關確保了工程質量達到既定的質量目標。
二、組織開展質量培訓 我項目部在 xx 年的質量月活動中，嚴格堅持“質量管理與現(xiàn)場施工質量同步提升”的理念， 對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項 施工進行了多次現(xiàn)場技術、質量交底，制作多個場外練習場，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃， 聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術水平高的師傅現(xiàn)場指導，經(jīng)過本次質量月的活動，我項目的各分包單位 施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升，其施工質量已經(jīng)達到一個較高的水平。
三、發(fā)揮模范引領作用，開展各類質量觀摩活動 為了提高工程實體質量、施工作業(yè)人員的技術水平、全面體現(xiàn)本年度“質量月活動”的主題， 我項目的“質量月活動”領導小組，組織了各分包單位多次進行內部觀摩、總結，并提請業(yè)主及監(jiān) 理單位對兄弟單位（中鐵建設 44 項目、中鐵十六局建安公司）進行了多次的觀摩學習。事后，又進 行了認真的學習、總結，取長補短，在會上，各級人員均踴躍的發(fā)言，暢談各自感想，提出了諸多 寶貴的質量改進意見，明確了多項質量控制關鍵點，積累了豐富的質量管理經(jīng)驗，真正的做到“群 策群力”的質量“QC”小組管理的基本要
四、獎罰分明，全面調動勞動者的積極性 項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關于開展“xx 年全國質量月”活動的通知》文件精神及活 動具體要求后，項目“質量月”活動領導小組組長張東寶同志即責成活動小組的相關人員書寫、制 定了活動實施細則，其中關鍵的一項就是“質量月活動評比獎罰細則” ，在該細則中，明確的規(guī)定了 各分項施工的質量標準及獎罰標準。原則按照“獎多罰少，調動積極性為主”的原則進行制定該細 則。在 xx 年 11 月 5 日，我項目進行本年度的“質量月活動總結大會（暨獎勵大會），在會上共 ” 表彰該次活動的先進單位 3 家，先進個人 10 人，下發(fā)了活動獎金（含獎品）5000 余元。本次會議 后，在整個施工現(xiàn)場引起了較大的積極響應，營造了良好的施工質量管理氛圍。
五、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關 1、組織開展降低建筑工程質量通病研究和預防工作，提前做好預控工作。 針對該階段的施工中的重點，尤其是穿插施工（主體結構及二次結構、裝飾裝修同時施工） ，我 項目的“質量月活動”領導小組，組織了項目相關部門、各分包單位相關人員，對施工中的質量控 制難點、重點、關鍵點以及質量通病，進行了多次的專題會議，在會議上，各級人員均提出了多項 保證質量的措施，最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選，定奪，由資料室發(fā)出的會 議記錄作為正式的施工質量保證措施。 2、強化實驗工作，做好原材及現(xiàn)場取樣工作，保證工程物資及現(xiàn)場施工質量。 自本年度的“質量月活動”開展以來，我項目的活動領導小組，再一次明確要求實驗人員制定 新的實驗計劃，嚴格按照相關要求進行 100%的見證取樣，及時的進行現(xiàn)場取樣，保證工程物資的質 量及現(xiàn)場施工質量。 3、積極推廣新技術、強化科技創(chuàng)新。 在二次結構施工中嚴格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求，在本項目全面使用干拌砂漿，減少 現(xiàn)場濕作業(yè)，加強環(huán)境保護；隔斷板的使用嚴格實行門頭板、零星小板預制，禁止現(xiàn)場切割，減少 建筑垃圾，加強環(huán)境保護；針對地面施工，自主創(chuàng)新設計抹面、拉毛工具，確保抹面、拉毛的實體 質量及感官質量，均達到了良好的整體效果。 “質量月”活動雖然已經(jīng)結束，我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就，同樣也還存 在一些問題亟待解決，我們一定會以“質量月”活動為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，為推動我 項目部的工程質量更上一層樓而努力奮斗。
質量管理部工作總結 篇9
xx 年 9 月我們迎來了全國第 22 個質量月活動。根據(jù)《關 于 在 集 團 公 司 組 織 開 展 xx 年 全 國 “ 質 量 月 ” 活 動 的 通 知 》 （[xx]468 號）和 CpE 發(fā)文要求，由公司技術質量部統(tǒng)一組織 在公司范圍內開展 xx 年“質量月”活動。青島 LNG 項目周轉庫 pMC 項目部秉承“加強質量管理，建設優(yōu)質工程”的思想，鑒于 目前項目因故 EpC 招標推遲，項目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展 前期準備、內部交流工作，為青島 LNG 項目的質量管理工作、為 項目建設優(yōu)質工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽奠定基礎。 在本次“質量月”活動中，青島 LNG 周轉庫 pMC 項目部本 著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質量管理準備 做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管 理實施計劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領導的重視及認可。對 于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
一、 增強意識，提高認識 項目部領導帶頭，對項目現(xiàn)階段質量管理的重要性做了全面 的宣傳工作。項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目 部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有 經(jīng)驗的老工程師就項目管理經(jīng)驗做了分享，對于項目整體管理水 平有一定的提高， 對于質量的重要性更是提高了認識， 符合了 “質 量月” “建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
二、 加強互動，自我提高
為將“質量月”主題貫徹徹底，組織 pMC 管理手冊分組審查， 內部討論活動。 通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作 范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管 理模式，深受業(yè)主領導的好評。 三、 加強培訓，自強不息 緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習 相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程， 到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對 “質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月” 活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在 公司不僅僅是在工作，更是在實現(xiàn)自身價值， “質量月”過后大家的 工作熱情高漲。 四、 科學管理，求實創(chuàng)新 “質量月”前期，對于質量管理體系，項目部做了大量培訓，在 相關專家的指導下，對青島 LNG 項目質量管理體系文件做了集體討 論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議， 使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了 通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規(guī)范、 制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島 LNG 項目的質量控 制點、檢查點也做了進一步明確，形成了 C 項目部和 其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析， 進一步規(guī)范建設、 設計、 監(jiān)理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監(jiān)督機構完成質量 監(jiān)管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應 集團公司精神，尤其提出注重強化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和 守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機制。 “質量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學管理的 專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中 增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島 LNG 項 目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去， “提升自身 素質，創(chuàng)建優(yōu)質工程” 。
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項目部根據(jù)上級部門下發(fā)的關于開展質量月活動的相關文件精神 及活動具體要求，于 xx 年 9 月開展了以“維護質量安全，促進質量 發(fā)展”為主題的“質量月”活動。我項目部積極響應文件精神要求， 圍繞主題立即組織開展質量月活動?，F(xiàn)將本項目部質量月活動情況總 結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識 1、領導重視，精心組織，營造活動氛圍 我項目部在接到關于開展質量月活動的文件后，立即組織并建立 了以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、總工為副組長，工程質檢部、工 程技術部、計統(tǒng)部、試驗室、安環(huán)部相關人員為組員的“質量月活動 領導小組” 。成立了“質量月”活動領導小組后，馬上召開了質量月活 動動員大會，傳達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責任。 并與全體與會人員一起分析本項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱 環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議，例 如控制性工程質量保證措施、難點工程質量保證措施、路基缺陷處理 等。會議中提出：要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中 質量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質量隱患。要以質量月活 動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，要讓工程 實體質量得到較好的提高，
質量管理部工作總結 篇2
為貫徹落實總公司"以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進"的總體方針，以"抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變"為主題，以提高"工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量"為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。
一。深入開展質量管理體系建設工作
1、質量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。
修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
2、質量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的.運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二。開展質量管理活動——"質量月"活動
為了提高產(chǎn)品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以"抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變"為主題的"質量月"活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質量月"活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的
成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三。強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質量管理提供了有力保障。
四。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務質量管理工作總結如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
通過以上工作的開展，使我公司更好的實現(xiàn)我們了服務承諾：
一、樹立"優(yōu)質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。
二、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時電話值班服務
五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質貼心的服務。
質量管理部工作總結 篇3
時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(xx工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、工作重點
在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產(chǎn)品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質量管理部工作總結 篇4
舊歲已去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結20xx年經(jīng)濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元，與 2002 年全年相比增加 5559萬元，增長率46.53%;實現(xiàn)銷售收入17945萬元，同比增長6607萬元，增長率58.27% ;完成純收入 1315萬元，同比下降 102萬元，下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭結束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：
一、質量方面
產(chǎn)量是生存之本、質量是發(fā)展之源、沒有質量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質量方面，我們公司在 20xx 年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了70萬，一次是50S的并線賠了17萬、另外兩次分別是40S的并線賠了32萬 、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的'客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：
一是質量的不穩(wěn)定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三、混批現(xiàn)象相當嚴重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產(chǎn)進程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。
四、抓質量有放松現(xiàn)象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們!沒有強硬的產(chǎn)品質量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產(chǎn)品質量，才能占領市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
20xx年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業(yè)務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達到 58.27%。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬元。
以上的這個數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來了困難?；谶@一點11 月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發(fā)生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應收款繼續(xù)增加。
在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質問題和銷售質量問題，目前我們公司的銷售人員的素質普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務水平：
第一、業(yè)務滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發(fā)效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提?？墒窃?20xx 年依然發(fā)生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5 起，造成直接經(jīng)濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年?？墒撬嗤取⑸倭耸种?，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主 要有以下幾點：
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場管理方面
對于現(xiàn)場管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現(xiàn)場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴重的影響著產(chǎn)品的質量。在今年幾次的質量賠款中，有的就是因為在生產(chǎn)過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好，絕對不能放松。
五、技改方面
我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創(chuàng)造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現(xiàn)有的設備，希望能進一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50%結算獎勵現(xiàn)金。
六、素質修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術設備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質量好壞，素質修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質修養(yǎng)，用知識來武裝自己。
七、管理不規(guī)范，人員分工職責不明確。
管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現(xiàn)象，這說明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。
在《20xx年企業(yè)經(jīng)營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。
八、勞動紀律
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經(jīng)過專門的質量、操作規(guī)程、廠紀廠規(guī)等教育，所以他們缺乏紀律觀念。有時甚至無視廠紀廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質。加強他們對法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)的認識。
以上幾點是我對我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。20xx年我們共評出了3個先進班組，65 名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候，氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們任何一個人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結大會上都會提到，他的工作大家也是知道，不管是刮風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在20xx年她對班里的質量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次統(tǒng)計產(chǎn)量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學習的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭當先進。
以上是結合20xx年企業(yè)的各項工作運作情況，總結出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質等方面徹底解決20xx年存在的問題。
同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。
質量管理部工作總結 篇5
質檢工作是促進產(chǎn)品質量提升，維護產(chǎn)品品牌形象的必要手段。產(chǎn)品質量一旦出現(xiàn)問題，品牌形象就會受損，進而對整個企業(yè)乃至行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營起到不良影響.
“十二五”時期，國家提出，推動科學發(fā)展、建設小康社會是主題，加快發(fā)展方式轉變、推動經(jīng)濟結構調整是主線。國家質檢總局局長支樹平在全國質檢系統(tǒng)半年工作總結會議上的講話中強調指出，“如何進一步動員全社會的力量抓質量，如何充分運用各種質檢手段抓質量，如何真正體現(xiàn)抓質量工作的成效，如何對質量安全風險防范在前，如何對質量安全工作從嚴監(jiān)管，如何對質量安全事件科學處置，如何更好地服務于轉型發(fā)展，如何更好地服務于區(qū)域發(fā)展，如何更好地服務于保障和改善民生，如何推動質檢事業(yè)改革發(fā)展”。這“十二個如何”與支局長在年初全國質檢工作會議上提出的“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”“十二字”形成合力，共同指引著我們質檢人員進一步統(tǒng)一思想、進一步實踐探索、進一步創(chuàng)新發(fā)展。
一堅持以公司為主體，引導公司提高質量意識.
在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，產(chǎn)品質量對于企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。只有把產(chǎn)品質量放在整個工作的第一位，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
于是，提高質量意識成為我們工作中的重中之重。首先，在平常的實際工作中我們要加強專業(yè)知識學習和積累工作實踐經(jīng)驗，多了解相關方面的知識，在實際工作中充實自我，把好質量關，提高這種意識，是每個質檢員義不容辭的責任。其次，提高質量意識，就要提高每個人的意識，特別是一線實際操作的人員，而不單一性的認為質量就是質檢員的責任。第三，質量安全需要全員參與。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的意識。僅靠一個質檢員，想做的盡善盡美是不可能的，這需要全體員工的配合以及各級管理人員的配合，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管，是完成不了的。最后，堅持持久的進行產(chǎn)品質量管理。質量安全管理不是一種運動，一陣過去就風平浪靜了，又恢復到原樣，持久的把它做好才是我們長遠的目標和任務。
二加大加強質量監(jiān)管.
食品安全是關系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事。一要嚴防。廣泛動員公司每一個人進行監(jiān)督，虛心接受客戶外來的監(jiān)督，大力引導生產(chǎn)線人員加強自律監(jiān)督。防患于未然,將質量事故發(fā)生的可能性降到最低.二要嚴查。質檢人員在工作中必須樹立高度的責任感,做到時刻守在生產(chǎn)線上,注重細節(jié)的檢查.找出所有可能存在的質量安全隱患.三要嚴處。質檢中心要保持嚴厲打擊違背質量安全行為的高壓態(tài)勢，建立嚴格的獎懲機制。
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認真學習,
嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,及時糾正工作中的問題,保質保量,對公司負責.
首先，態(tài)度決定一切
在工作時我一定會一絲不茍，仔細認真，提高質量意思，加強工作責任心。工作之余還要經(jīng)?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。
其次，勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，做到事半功倍。
第三，不斷學習
不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，向周圍同事學習工作經(jīng)驗。這會使我的工作更加得心應手。
由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。工作中我也曾因為疏忽犯過一些錯誤，受到領導的批評，但我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤的發(fā)生，而且可以讓我在工作中更快的成長起來，在今后的工作中我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作,不辜負公司給我這個機會和領導以及同事對我的栽培。
質量管理部工作總結 篇6
管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內部審核、日常監(jiān)督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。
一、內部審核
管理體系正式運行以來，中心根據(jù)ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊，有關程序啟動內部審核程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。
二、日常監(jiān)督
我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次，檢驗科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我中心檢測工作質量。
三、質量控制
我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗。
1、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考核。20xx年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。
2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，20xx年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。
四、標準跟蹤
為確保所使用的標準現(xiàn)行有效，今年x月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標準，同時，在確定檢驗標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現(xiàn)行有效。
五、人員培訓
20xx年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。
1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力。
2、內部培訓：20xx年，我中心舉辦內部培訓6次，參加學習人數(shù)達141人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。。
六、重視客戶意見。
我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。
七、加強了實驗室建設，強化了實驗室管理
檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設備保養(yǎng)、維護程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。
建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。
八、存在的問題
對照ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》，通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需引進年輕的專業(yè)技術人才和進一步通過在職培訓提高現(xiàn)有人員的業(yè)務技術水平。
2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進一步加強。
3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。
質量管理部工作總結 篇7
本周，在生產(chǎn)質量形勢異常嚴峻的情況下，公司通過進一步強化目標管理和質量教育，創(chuàng)新質量控制方法，強化質量預防，狠抓源頭質量，加大了對產(chǎn)成品質量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質量活動，有力的促進了質量進步。各項質量指標與去周同期相比均有較大進步，質量形勢穩(wěn)定，質量控制總體有效。
在質量管理體系建設方面，修訂完善了質量管理體系文件，加大了質量管理體系審核力度，順利的完成了質量管理體系的換證復評工作;加大質量意識考核力度，強化領導作用;提高自覺控制質量的積極性;強化質量宣傳，營造關心重視質量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗和成品檢驗方面，做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質量教育與培訓方面，強化領導干部質量意識培訓。樹立質量理念，開展質量檢驗人員專業(yè)知識培訓，提高質量檢驗及控制水平，加強審核人員業(yè)務知識培訓，提高審核技能。
一周來，質量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè)，工作非常努力，產(chǎn)品質量指標有較大提升。質量管理和質量控制工作成效顯著。各部門領導干部對質量及質量工作認識在深化，觀念在更新，領導作用在不斷增強。質量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質量活動的開展和培訓教育員工的質量意識在不斷增強，質量管理和控制工作的重點已逐步調整到源頭質量控制和預防為主的方面。上周雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在廣大員工責任心問題，執(zhí)行力問題，量化的科學管理比較缺乏等方面。
下周，公司的生產(chǎn)任務更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標，各部門在質量管理上要做好以下幾下面工作：
一是提高認識，強化質量教育，進一步增強全體員工的責任心和質量意識，牢記“產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強對質量文件制度的培訓學習。要有計劃，有考核，使各類人員了解相關制度、標準文件;進一步加大質量宣傳教育力度，加大質量考核力度，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
二是強化管理，理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序對質量的控制不夠，出現(xiàn)了混包、亂號，對產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過程質量控制人員，從源頭上加強控制管理。
三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場指揮之間的關系，加強各部門之間的協(xié)調，理清各自職責，減少沖突。
質量重在行動，全體員工必須牢記公司的“質量方針”和“質量目標”。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環(huán)節(jié)都給予十分的關注，今周的任務就一定能夠出色完成。
質量管理部工作總結 篇8
目部根據(jù)總承包部下發(fā)的公司《關于開展“xx 年全國質量月”活動的通知》文件精神及活 動具體要求，于 xx 年 9 月開展了以“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質量月”活動。 我項目部積極響應公司文件精神要求， 圍繞主題組織各部門立即開展質量月活動。 現(xiàn)將本項目部 xx 年 9 月質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識 1、落實領導責任，廣泛宣傳 我項目部在接到公司關于開展質量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理張東寶為組 長，項目副經(jīng)理李國斌、總工吳斌忠為副組長，質量部、技術部、工程部等相關工作人員為成員的 “質量月活動領導小組” 。成立了“質量月”活動領導小組后，馬上召開了質量月活動動員大會，傳 達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責任。并與全體職工一起分析本單位質量工作狀況， 尋找質量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如二次結構 與主體結構交叉施工的質量保證措施、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質量相關措施， 如地面施工時技術部、工程部、質量部工作人員需不間斷的現(xiàn)場監(jiān)督，確保地面澆筑質量，明確各 處節(jié)點收口的處理方式、標準等，這些建議及措施均已形成會議紀要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計，我項 目部在 xx 年的質量月活動中發(fā)放工程質量基本常識宣傳材料 50 余份，懸掛標語橫幅 5 條，張貼 宣傳標語 10 張，關于質量月活動的會議 5 次，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量知識， 現(xiàn)場施工中存在的質量問題及預控、處理措施等，較好地營造了質量月的活動氣氛，收到了良好的 宣傳效果，工程實體質量得到較高的提升，質量管理進一步得到提升。 2、加強質量自檢，促進管理 在今年 9 月份的質量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合 檢查，將該種行為列入質量管理制度，現(xiàn)場實際排查是“質量月”活動最重要的部分，xx 年 9 月 15 日，項目質檢部、技術部及工程部在總工吳斌忠的帶領下，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場 進行了一次嚴格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對于存在質量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄， 并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。特別是正 在施工的二次結構地面工程，各個分包單位所施工完成的情況來看，均不甚理想，不能達到預期質 量標準，局部甚至出現(xiàn)地面裂縫、表面平整度嚴重超規(guī)范要求等。針對此現(xiàn)象，項目總工吳斌忠同 志，本著“抓質量水平提升、促發(fā)展方式改變”的質量月活動主題，寫出了嚴格的“地面施工質量 控制標準及要點”專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了技術部、工程部、質量部工作人員的各自責 任，同時還明確了施工做法，保證地面不開裂、表面平整度全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場檢查完成后， “質量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總，認真總結，并以文件、簡報及會議形式進行通報。 同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調監(jiān)督和管理，嚴格運行施工現(xiàn)場質量保證體系，來全方位控制 施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關確保了工程質量達到既定的質量目標。
二、組織開展質量培訓 我項目部在 xx 年的質量月活動中，嚴格堅持“質量管理與現(xiàn)場施工質量同步提升”的理念， 對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項 施工進行了多次現(xiàn)場技術、質量交底，制作多個場外練習場，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃， 聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術水平高的師傅現(xiàn)場指導，經(jīng)過本次質量月的活動，我項目的各分包單位 施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升，其施工質量已經(jīng)達到一個較高的水平。
三、發(fā)揮模范引領作用，開展各類質量觀摩活動 為了提高工程實體質量、施工作業(yè)人員的技術水平、全面體現(xiàn)本年度“質量月活動”的主題， 我項目的“質量月活動”領導小組，組織了各分包單位多次進行內部觀摩、總結，并提請業(yè)主及監(jiān) 理單位對兄弟單位（中鐵建設 44 項目、中鐵十六局建安公司）進行了多次的觀摩學習。事后，又進 行了認真的學習、總結，取長補短，在會上，各級人員均踴躍的發(fā)言，暢談各自感想，提出了諸多 寶貴的質量改進意見，明確了多項質量控制關鍵點，積累了豐富的質量管理經(jīng)驗，真正的做到“群 策群力”的質量“QC”小組管理的基本要
四、獎罰分明，全面調動勞動者的積極性 項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關于開展“xx 年全國質量月”活動的通知》文件精神及活 動具體要求后，項目“質量月”活動領導小組組長張東寶同志即責成活動小組的相關人員書寫、制 定了活動實施細則，其中關鍵的一項就是“質量月活動評比獎罰細則” ，在該細則中，明確的規(guī)定了 各分項施工的質量標準及獎罰標準。原則按照“獎多罰少，調動積極性為主”的原則進行制定該細 則。在 xx 年 11 月 5 日，我項目進行本年度的“質量月活動總結大會（暨獎勵大會），在會上共 ” 表彰該次活動的先進單位 3 家，先進個人 10 人，下發(fā)了活動獎金（含獎品）5000 余元。本次會議 后，在整個施工現(xiàn)場引起了較大的積極響應，營造了良好的施工質量管理氛圍。
五、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關 1、組織開展降低建筑工程質量通病研究和預防工作，提前做好預控工作。 針對該階段的施工中的重點，尤其是穿插施工（主體結構及二次結構、裝飾裝修同時施工） ，我 項目的“質量月活動”領導小組，組織了項目相關部門、各分包單位相關人員，對施工中的質量控 制難點、重點、關鍵點以及質量通病，進行了多次的專題會議，在會議上，各級人員均提出了多項 保證質量的措施，最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選，定奪，由資料室發(fā)出的會 議記錄作為正式的施工質量保證措施。 2、強化實驗工作，做好原材及現(xiàn)場取樣工作，保證工程物資及現(xiàn)場施工質量。 自本年度的“質量月活動”開展以來，我項目的活動領導小組，再一次明確要求實驗人員制定 新的實驗計劃，嚴格按照相關要求進行 100%的見證取樣，及時的進行現(xiàn)場取樣，保證工程物資的質 量及現(xiàn)場施工質量。 3、積極推廣新技術、強化科技創(chuàng)新。 在二次結構施工中嚴格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求，在本項目全面使用干拌砂漿，減少 現(xiàn)場濕作業(yè)，加強環(huán)境保護；隔斷板的使用嚴格實行門頭板、零星小板預制，禁止現(xiàn)場切割，減少 建筑垃圾，加強環(huán)境保護；針對地面施工，自主創(chuàng)新設計抹面、拉毛工具，確保抹面、拉毛的實體 質量及感官質量，均達到了良好的整體效果。 “質量月”活動雖然已經(jīng)結束，我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就，同樣也還存 在一些問題亟待解決，我們一定會以“質量月”活動為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，為推動我 項目部的工程質量更上一層樓而努力奮斗。
質量管理部工作總結 篇9
xx 年 9 月我們迎來了全國第 22 個質量月活動。根據(jù)《關 于 在 集 團 公 司 組 織 開 展 xx 年 全 國 “ 質 量 月 ” 活 動 的 通 知 》 （[xx]468 號）和 CpE 發(fā)文要求，由公司技術質量部統(tǒng)一組織 在公司范圍內開展 xx 年“質量月”活動。青島 LNG 項目周轉庫 pMC 項目部秉承“加強質量管理，建設優(yōu)質工程”的思想，鑒于 目前項目因故 EpC 招標推遲，項目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展 前期準備、內部交流工作，為青島 LNG 項目的質量管理工作、為 項目建設優(yōu)質工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽奠定基礎。 在本次“質量月”活動中，青島 LNG 周轉庫 pMC 項目部本 著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質量管理準備 做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管 理實施計劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領導的重視及認可。對 于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
一、 增強意識，提高認識 項目部領導帶頭，對項目現(xiàn)階段質量管理的重要性做了全面 的宣傳工作。項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目 部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有 經(jīng)驗的老工程師就項目管理經(jīng)驗做了分享，對于項目整體管理水 平有一定的提高， 對于質量的重要性更是提高了認識， 符合了 “質 量月” “建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
二、 加強互動，自我提高
為將“質量月”主題貫徹徹底，組織 pMC 管理手冊分組審查， 內部討論活動。 通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作 范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管 理模式，深受業(yè)主領導的好評。 三、 加強培訓，自強不息 緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習 相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程， 到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對 “質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月” 活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在 公司不僅僅是在工作，更是在實現(xiàn)自身價值， “質量月”過后大家的 工作熱情高漲。 四、 科學管理，求實創(chuàng)新 “質量月”前期，對于質量管理體系，項目部做了大量培訓，在 相關專家的指導下，對青島 LNG 項目質量管理體系文件做了集體討 論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議， 使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了 通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規(guī)范、 制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島 LNG 項目的質量控 制點、檢查點也做了進一步明確，形成了 C 項目部和 其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析， 進一步規(guī)范建設、 設計、 監(jiān)理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監(jiān)督機構完成質量 監(jiān)管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應 集團公司精神，尤其提出注重強化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和 守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機制。 “質量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學管理的 專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中 增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島 LNG 項 目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去， “提升自身 素質，創(chuàng)建優(yōu)質工程” 。
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