內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇1】
銀保內(nèi)勤述職報告
一、工作職責(zé)：
我作為銀行保險內(nèi)勤，主要負(fù)責(zé)銀保業(yè)務(wù)的管理和處理工作，包括資料的整理歸檔、客戶信息的登記和客戶服務(wù)的跟進(jìn)等事宜。同時，還負(fù)責(zé)保險公司和銀行之間的協(xié)調(diào)和溝通工作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢和風(fēng)險的控制。
二、工作情況：
1、資料整理歸檔
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極開展資料整理和歸檔的工作。我按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，對銀行保險業(yè)務(wù)相關(guān)的資料進(jìn)行分類整理，準(zhǔn)確歸檔，確保信息的的完整性和保密性，并且每日和每周進(jìn)行備份。
2、客戶信息登記與服務(wù)
在客戶信息登記方面，我嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)要求，完整、準(zhǔn)確地記錄和管理客戶的相關(guān)信息，包括客戶的個人信息、聯(lián)系方式、資產(chǎn)狀況等情況。我還根據(jù)客戶的不同需求和要求，及時提供相關(guān)的銀保產(chǎn)品信息和服務(wù)，確保客戶的滿意度和忠誠度。
3、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和溝通
在保險公司和銀行之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和溝通方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終保持良好的合作關(guān)系。我及時向保險公司反饋銀行保險業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和問題，及時協(xié)助保險公司處理各類問題，并確保公司、銀行、客戶三者之間的利益關(guān)系得到保障。
三、工作反思與總結(jié)：
在銀保內(nèi)勤的工作實(shí)踐中，我意識到自身還存在不足之處，需要不斷的改進(jìn)和提升。具體表現(xiàn)在：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累相關(guān)的知識和技能，適應(yīng)和熟悉這個行業(yè)的工作模式和要求。
2、個人能力不夠全面，需要在擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)、拓展業(yè)務(wù)等方面繼續(xù)努力，提高個人的綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能。
3、身體素質(zhì)和精神狀態(tài)，對于保持工作態(tài)度和工作質(zhì)量具有重要的影響，需要進(jìn)行相應(yīng)的保養(yǎng)和調(diào)整。
總之，作為一名銀保內(nèi)勤，我將一如既往地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，努力工作，為公司的發(fā)展和客戶的需求作出更大的貢獻(xiàn)和努力。并希望在未來的工作中，承受相應(yīng)的壓力和挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，不斷發(fā)展，成為一個更加優(yōu)秀、出色的內(nèi)勤人才。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇2】
2021年是一個特殊的年份，全球范圍內(nèi)遭受著新冠疫情的打擊，但我們在疫情之下堅持發(fā)展，在不斷的探索中，我們小企業(yè)的內(nèi)勤也取得了一定的成績。在下面的這篇述職報告中，我將對過去的一年里我所做的工作進(jìn)行簡單總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
我作為小企業(yè)內(nèi)勤一職，工作內(nèi)容相對來說比較多樣化，主要包括：
1. 文檔整理：
企業(yè)資料的整理、整合和建檔歸檔。
2. 文案起草：
包括公司介紹、員工招聘海報、員工手冊等。
3. 行政事務(wù)：
負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù)，比如固定資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購和管理等。
4. 員工入職離職管理：
負(fù)責(zé)新員工入職事宜，包括辦理相關(guān)手續(xù)，以及進(jìn)行離職手續(xù)。
5. 職工人事管理：
完成職工檔案的建立、更新及管理，協(xié)調(diào)公司、員工的利益關(guān)系，確保公司人事管理規(guī)范、合法、公平、公正。
6. 財務(wù)事務(wù)：
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常財務(wù)工作，比如財務(wù)報表的編制、審核和錄入等。
二、工作中的亮點(diǎn)
在工作中，我一直堅持積極進(jìn)取，不斷發(fā)掘自身的潛力，努力將自己的工作做到了更好的水平。
1. 信息歸檔：
公司的各種文件、檔案、證照等雜亂無章，后來我采用文件歸檔系統(tǒng)來處理這個問題，整理出了一份規(guī)范的文件整理方法，所有的文件資料都按照目錄整齊排列，審核更加方便快捷。
2. 招聘策劃：
公司近期需要招聘新的員工，我根據(jù)公司的需求和特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的人才招聘計劃，包括招聘海報的設(shè)計、簡歷的篩選、面試及錄取等，成功招聘了一批適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。
3. 離職人員管理：
在離職員工訪談中，我主動了解原因，針對性的制定解決方案，發(fā)現(xiàn)部分員工因公司福利待遇的問題離職，于是，我聯(lián)合公司領(lǐng)導(dǎo)，整理了一份完整的福利待遇方案，將公司的福利待遇達(dá)到行業(yè)水平，避免員工因福利不足的原因離職。
三、職業(yè)心得
在這一段時間的工作中，我學(xué)到了很多東西，其中，最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識。在工作中，我們要認(rèn)真對待每一個事項，盡力的做到最好，同時也要學(xué)會傾聽，樂于合作，這樣才能更好的推進(jìn)工作，使企業(yè)更好的發(fā)展。
誠信、勤奮、創(chuàng)新是我一直堅持的成功基石，也是我在工作中得到了企業(yè)肯定的重要保障。此外，在處理工作中我們要讓自己時時保持清醒、謹(jǐn)慎，對身邊的環(huán)境和情況都要敏銳捕捉并做出及時、明智的判斷，方能更好的推向企業(yè)騰飛的方向。
四、未來規(guī)劃
未來，我將在職業(yè)道路上更加努力，不斷加強(qiáng)自己的職業(yè)技能和認(rèn)知，以及勇于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的品質(zhì)，在不斷完善自己專業(yè)素養(yǎng)的過程中，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)自己的全部力量。以良好的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)能力，保持企業(yè)內(nèi)勤這個職位的榮譽(yù)性，對未來充滿信心。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇3】
歲月匆匆，忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了，這一年里的工作主要還是負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的情況下，我也完成了一年的工作任務(wù)，但是我也深深知道，這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們對我的工作的`大力支持和熱情幫助下，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在沒有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上控制和管理好各項費(fèi)用和物品，為公司節(jié)約了各項辦公費(fèi)用。
對新購建物品進(jìn)行登記，使帳、卡、物相一致，對于借出的物品及時的辦理借用手續(xù)，出現(xiàn)故障的物品及時通知維修人員前來維修保養(yǎng)。
尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理，此次報廢共79件，合計元。
對于這一項工作，總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個表格，左面是項目名稱，中間是數(shù)據(jù)，右面是備注，備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)
20xx年固定資產(chǎn)增加(310件)元，現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為xx元，在去年的基礎(chǔ)上增加了xx%。
1、低值易耗品及辦公用品的購買，這是根據(jù)各部門報的物流單及辦公用品申請單進(jìn)行購買的，購買并進(jìn)行入庫登記。
2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作，主要包括簽字登記這兩項。
3、每季度對辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計。
20xx年里辦公用品計劃費(fèi)用為17480元，(最好作一個表格，備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
實(shí)際購買費(fèi)用元，減少元，比去年減少%。
20xx年低值易耗品費(fèi)用為元，比去年減少%。
a.對個人和部門設(shè)立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);
b.對原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào);
c.個人多部手機(jī)托收只托收一部;
d.為廠站部/設(shè)計中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話;
e.為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;
雖然費(fèi)用得到了一定控制，但還是比去年的通訊費(fèi)用高，具體數(shù)據(jù)參見下表：(最好作一個表格，備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
今年的固話費(fèi)用為元，比去年(元)減少了%;
今年實(shí)際使用費(fèi)用為元，比去年(元)多了%，比年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(78800元)少%。
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護(hù)量大，去年研究所每月的上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了%，光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴(kuò)大和增加，通訊費(fèi)用也就自然增加。
3、上半年由于個人托收多部電話，上半年手機(jī)費(fèi)用(元)比下半年()多了%。
總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不許多的不足和需改進(jìn)的地方：
第一，對于固定資產(chǎn)的管理，雖然很規(guī)范了，但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細(xì)登記，明確使用部門、使用人及部門保管人員，這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二，與電信部門經(jīng)常聯(lián)系，了解更多相關(guān)資訊，為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
第三，公司目前這種管理通訊費(fèi)用的方式，好像并不能起到多大的作用，雖然費(fèi)用在下降，但是比起往年還是要高。
每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進(jìn)行控制。
例如，本來為廠站部和設(shè)計中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的，但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計中心辦公室內(nèi)，其它部門的人員都不愿去，而商務(wù)IP電話每月包月300元，可以打800元話費(fèi)，現(xiàn)在根本用不了，是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外，這樣大家愿意使用，也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。
對于辦公用品供應(yīng)商，我公司一直在固定的商家購買，使他們產(chǎn)生了麻痹思想，是否也應(yīng)通過招投標(biāo)的方式，選擇更物優(yōu)價廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。
在20xx年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作，不斷提高自身工作能力，提高工作效率。
最后，借此機(jī)會，我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)，感謝同事們對我工作的理解支持。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇4】
一、工作概述
本年度醫(yī)療器械采購內(nèi)勤工作主要涉及到采購計劃的制定、招標(biāo)文件的編制、投標(biāo)評審、合同簽訂、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)。在這一年度內(nèi)，我們團(tuán)隊共采購醫(yī)療器械產(chǎn)品1200余件，其中重點(diǎn)包括手術(shù)器械、手術(shù)室設(shè)備、床鋪用品、體溫計、血壓計、呼吸機(jī)、心電圖儀、病床等。與供應(yīng)商、客戶進(jìn)行了充分的溝通，及時解決了物資配送、開票等問題，并在保證質(zhì)量的同時節(jié)省了成本支出。
二、工作亮點(diǎn)
1.做好招標(biāo)預(yù)研工作
在本年度的招標(biāo)過程中，我們在擬定采購計劃之前，進(jìn)行了充分的招標(biāo)預(yù)研工作。了解了市場行情、物資采購價格，全面分析了需求量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。這為采購過程的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.編制招標(biāo)文件嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范
我們制定的招標(biāo)文件不僅對物資采購數(shù)量、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保期等進(jìn)行了詳細(xì)說明，還對投標(biāo)人資料提交要求、投標(biāo)報價格式、保證金支付及退還等事項進(jìn)行了規(guī)范。這不僅使得投標(biāo)人能夠依照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行投標(biāo)，也使得整個投標(biāo)流程清晰明了。
3.投標(biāo)評審嚴(yán)格公正
針對本年度的招標(biāo)投標(biāo)工作，我們在投標(biāo)評審環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的公正評審。評審小組成員由財務(wù)、法務(wù)、技術(shù)等部門的人員組成，按照招標(biāo)文件規(guī)定的評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審。評審結(jié)果以公告的形式公示，為保證公正公開提供了有力的保障。
4.合同簽訂履行效果顯著
在采購行為合法合規(guī)的前提下，我們通過招標(biāo)采購方式簽訂了數(shù)十份供貨合同。合同內(nèi)容明確、合同履行記錄清晰，從而保證了采購行為的合法合規(guī)，有效保障了采購成果的實(shí)效性。
三、存在問題及改進(jìn)方向
作為醫(yī)療器械采購內(nèi)勤工作的從業(yè)人員，我們也面臨了一些問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.信息化程度較低
通過本年度的工作實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)我們的內(nèi)勤工作還存在一些數(shù)據(jù)處理以及采購流程協(xié)同難度較大的問題。因此，在未來的工作中，我們需要大力加強(qiáng)信息化程度，提高數(shù)據(jù)處理的效率和精度，并進(jìn)一步完善采購流程，簡化操作流程。
2.合規(guī)管理存在薄弱環(huán)節(jié)
面對愈加嚴(yán)格的采購管理要求，我們需要進(jìn)一步完善供應(yīng)商管理及供應(yīng)商審核流程，規(guī)范采購流程，從而保證整個采購流程的合規(guī)合法性。
3.合同管理行政化傾向
對于合同的管理，我們現(xiàn)有的工作模式多有行政化傾向，希望在未來的工作中著力改善這一狀況，實(shí)現(xiàn)管理過程的科學(xué)化和法治化。
最后，我們希望在未來的醫(yī)療器械采購內(nèi)勤工作中，以本年度的工作成果為基礎(chǔ)，不斷探索成熟度更高、更安全滿足醫(yī)療系統(tǒng)需求的新型工作模式，高效安全地完成醫(yī)療器械產(chǎn)品的采購工作，為醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇5】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某家企業(yè)的一名內(nèi)勤，擔(dān)任了近一年的崗位工作，我在這里向您述職：
一、工作內(nèi)容
我作為企業(yè)內(nèi)勤的主要職責(zé)是完成公司總部與各分支機(jī)構(gòu)之間的行政事務(wù)，具體包括：
1. 接聽前臺電話、熱線電話和處理咨詢、投訴等與客戶有關(guān)的事宜；
2. 負(fù)責(zé)公司文件、資料的歸檔工作以保證公司各種文件信息的有序性；
3. 協(xié)助部門主管分配、處理公司公文，并收發(fā)公司各種文件、信函、傳真、郵件以及辦理來文的登記、分發(fā)、開封等事宜；
4. 負(fù)責(zé)員工出差的相關(guān)手續(xù)及制度，包括簽證、機(jī)票、酒店等的預(yù)定工作；
5. 協(xié)助人力資源部門完成人事檔案管理、員工繳納社保公積金等事宜；
6. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的清查、巡視及擺放整齊。
二、工作心得
1. 細(xì)致入微，認(rèn)真負(fù)責(zé)
在日常工作中，前臺電話接聽的過程中，我深入溝通客戶需求，認(rèn)真聽取意見和建議，在向相關(guān)部門報告和處理問題的時候，都會做到及時、全面、細(xì)致、準(zhǔn)確地反饋，以確保客戶的最佳體驗(yàn)。
在公文撰寫和處理上，我也是極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，會認(rèn)真閱讀每一份公文，仔細(xì)審核、考慮每個步驟的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，使每一份文件處理完整、清晰、簡潔明了。同時，基于公司文件的保密性，我也很注重公司數(shù)據(jù)的隱私性，在保密的前提下利用信息的共享和流通，為公司節(jié)省時間、節(jié)約資源，并在更廣泛的范圍內(nèi)達(dá)到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。
2. 團(tuán)隊合作，高效協(xié)作
我十分珍惜團(tuán)隊協(xié)作的機(jī)會，尤其是在文件處理時，在每個環(huán)節(jié)，我都會認(rèn)真溝通和合作，協(xié)助部門主管，減輕他們在文件處理中的工作壓力，積極配合他們完成相關(guān)工作，這也是我深入學(xué)習(xí)和提升自我的一種方式。
在工作中也總會遇到各種難題，但我會立即去想辦法解決，避免浪費(fèi)更多的時間和資源，而與之協(xié)調(diào)的團(tuán)隊成員也十分支持我的工作態(tài)度和工作效率，通過團(tuán)隊的合作和互相理解，我已經(jīng)從一個機(jī)構(gòu)內(nèi)勤變成了一個工作優(yōu)秀的內(nèi)勤，為公司貢獻(xiàn)力量。
三、完善工作計劃，豐富自身素質(zhì)
工作是重要的，個人的技能和知識的提升更是對工作的重視和對自己的要求。我會對自己的工作職責(zé)進(jìn)行規(guī)劃和分析，以提升自己的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)，如：
1. 參加公司內(nèi)部和外部培訓(xùn)，不斷提高自己的溝通能力、習(xí)慣、時間管理和執(zhí)行力，在工作中用到的各種技能都是需要去學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。
2. 了解相關(guān)部門的各項政策法規(guī)及制度，并建立與之溝通、協(xié)作的聯(lián)系，未來的規(guī)劃中要牢記公司的業(yè)務(wù)，為公司提供更好的支持和服務(wù)。
3. 常常自我溝通和反思，對企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神進(jìn)行深入的挖掘和理解，快速了解公司的文化氛圍和團(tuán)隊精神，自己的工作習(xí)慣和日常生活修養(yǎng)就一定會得到提升。
四、工作總結(jié)
在過去一年的工作中，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，并深刻體悟到，一位優(yōu)秀的內(nèi)勤必須具備的素質(zhì)有：認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊合作、注重完善工作計劃、豐富自身素質(zhì)。
未來，我將繼續(xù)保持這些優(yōu)秀的素質(zhì)，做好每一項工作，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，為公司貢獻(xiàn)更加優(yōu)秀的工作成績。
敬禮！
此致
敬禮
內(nèi)勤：XXX
20xx年xx月xx日
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇6】
案件內(nèi)勤述職報告
一、工作概述
我是一名案件內(nèi)勤，工作主要分為兩種，一種是協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作，另一種是負(fù)責(zé)案件的實(shí)質(zhì)性辦理、協(xié)調(diào)、溝通等工作。其中，協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作主要包括取證、調(diào)取相關(guān)資料、協(xié)助詢問、協(xié)助案件分析等工作。而在案件辦理的過程中，我的主要職責(zé)是整理案件材料、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、溝通內(nèi)部外部單位以及協(xié)助承辦人員開展工作，確保案件的順利辦理。
二、工作成果
在實(shí)際工作中，我始終保持了工作的積極主動性和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，為案件的順利辦理作出了自己的貢獻(xiàn)。這里分別從兩個方面具體介紹一下我的主要工作成果。
1、協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作方面，我著眼于信息的收集和加工，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
（1）深化業(yè)務(wù)理解，提高信息收集核實(shí)能力
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作中，我通過深入業(yè)務(wù)了解，提高了自己信息收集核實(shí)的能力。這樣不僅可以加快信息的搜集，更可以減少工作的時間和成本。
（2）熟悉掌握《刑事訴訟法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作中，我熟悉掌握《刑事訴訟法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，從而為案件的辦理提供有效的法律支持。
（3）提高信息的整理加工能力
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作中，我注重信息的收集整理，提高了信息的處理能力，使得案件調(diào)查工作更加順利。
2、協(xié)調(diào)、溝通、辦理案件
在案件辦理的過程中，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通等方面的工作，確保案件的順利辦理。具體工作如下：
（1）加強(qiáng)與其他部門的溝通
在協(xié)調(diào)、溝通方面，我主要與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時溝通，縮短了溝通之間的時間。
（2）提高案件策劃與順序掌控能力
在辦理案件的過程中，我通過提高案件策劃、順序掌控能力，保證了案件的整體進(jìn)度。
（3）準(zhǔn)確把握案件信息詳情
在辦理案件的過程中，我注重把握案件的信息，盡量準(zhǔn)確地反映信息的詳情，這樣確保案件辦理更加順利。
三、總結(jié)
綜上所述，我的工作雖然只是簡單的“內(nèi)勤”，但是卻是整個辦案流程中不可或缺的一環(huán)。在實(shí)際工作中，我始終保持高度的工作熱情和誠信，不斷提高自己的工作能力，為案件的順利辦理作出了自己的貢獻(xiàn)。我相信我的工作能力一定會在未來的工作中得到更好的展示和應(yīng)用，我將繼續(xù)保持一份踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，不斷提升自己的職業(yè)技能，為承辦人員提供更加高效的協(xié)助工作。
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銀保內(nèi)勤述職報告
一、工作職責(zé)：
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二、工作情況：
1、資料整理歸檔
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極開展資料整理和歸檔的工作。我按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，對銀行保險業(yè)務(wù)相關(guān)的資料進(jìn)行分類整理，準(zhǔn)確歸檔，確保信息的的完整性和保密性，并且每日和每周進(jìn)行備份。
2、客戶信息登記與服務(wù)
在客戶信息登記方面，我嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)要求，完整、準(zhǔn)確地記錄和管理客戶的相關(guān)信息，包括客戶的個人信息、聯(lián)系方式、資產(chǎn)狀況等情況。我還根據(jù)客戶的不同需求和要求，及時提供相關(guān)的銀保產(chǎn)品信息和服務(wù)，確保客戶的滿意度和忠誠度。
3、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和溝通
在保險公司和銀行之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和溝通方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終保持良好的合作關(guān)系。我及時向保險公司反饋銀行保險業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和問題，及時協(xié)助保險公司處理各類問題，并確保公司、銀行、客戶三者之間的利益關(guān)系得到保障。
三、工作反思與總結(jié)：
在銀保內(nèi)勤的工作實(shí)踐中，我意識到自身還存在不足之處，需要不斷的改進(jìn)和提升。具體表現(xiàn)在：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累相關(guān)的知識和技能，適應(yīng)和熟悉這個行業(yè)的工作模式和要求。
2、個人能力不夠全面，需要在擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)、拓展業(yè)務(wù)等方面繼續(xù)努力，提高個人的綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能。
3、身體素質(zhì)和精神狀態(tài)，對于保持工作態(tài)度和工作質(zhì)量具有重要的影響，需要進(jìn)行相應(yīng)的保養(yǎng)和調(diào)整。
總之，作為一名銀保內(nèi)勤，我將一如既往地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，努力工作，為公司的發(fā)展和客戶的需求作出更大的貢獻(xiàn)和努力。并希望在未來的工作中，承受相應(yīng)的壓力和挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，不斷發(fā)展，成為一個更加優(yōu)秀、出色的內(nèi)勤人才。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇2】
2021年是一個特殊的年份，全球范圍內(nèi)遭受著新冠疫情的打擊，但我們在疫情之下堅持發(fā)展，在不斷的探索中，我們小企業(yè)的內(nèi)勤也取得了一定的成績。在下面的這篇述職報告中，我將對過去的一年里我所做的工作進(jìn)行簡單總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
我作為小企業(yè)內(nèi)勤一職，工作內(nèi)容相對來說比較多樣化，主要包括：
1. 文檔整理：
企業(yè)資料的整理、整合和建檔歸檔。
2. 文案起草：
包括公司介紹、員工招聘海報、員工手冊等。
3. 行政事務(wù)：
負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù)，比如固定資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購和管理等。
4. 員工入職離職管理：
負(fù)責(zé)新員工入職事宜，包括辦理相關(guān)手續(xù)，以及進(jìn)行離職手續(xù)。
5. 職工人事管理：
完成職工檔案的建立、更新及管理，協(xié)調(diào)公司、員工的利益關(guān)系，確保公司人事管理規(guī)范、合法、公平、公正。
6. 財務(wù)事務(wù)：
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常財務(wù)工作，比如財務(wù)報表的編制、審核和錄入等。
二、工作中的亮點(diǎn)
在工作中，我一直堅持積極進(jìn)取，不斷發(fā)掘自身的潛力，努力將自己的工作做到了更好的水平。
1. 信息歸檔：
公司的各種文件、檔案、證照等雜亂無章，后來我采用文件歸檔系統(tǒng)來處理這個問題，整理出了一份規(guī)范的文件整理方法，所有的文件資料都按照目錄整齊排列，審核更加方便快捷。
2. 招聘策劃：
公司近期需要招聘新的員工，我根據(jù)公司的需求和特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的人才招聘計劃，包括招聘海報的設(shè)計、簡歷的篩選、面試及錄取等，成功招聘了一批適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。
3. 離職人員管理：
在離職員工訪談中，我主動了解原因，針對性的制定解決方案，發(fā)現(xiàn)部分員工因公司福利待遇的問題離職，于是，我聯(lián)合公司領(lǐng)導(dǎo)，整理了一份完整的福利待遇方案，將公司的福利待遇達(dá)到行業(yè)水平，避免員工因福利不足的原因離職。
三、職業(yè)心得
在這一段時間的工作中，我學(xué)到了很多東西，其中，最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識。在工作中，我們要認(rèn)真對待每一個事項，盡力的做到最好，同時也要學(xué)會傾聽，樂于合作，這樣才能更好的推進(jìn)工作，使企業(yè)更好的發(fā)展。
誠信、勤奮、創(chuàng)新是我一直堅持的成功基石，也是我在工作中得到了企業(yè)肯定的重要保障。此外，在處理工作中我們要讓自己時時保持清醒、謹(jǐn)慎，對身邊的環(huán)境和情況都要敏銳捕捉并做出及時、明智的判斷，方能更好的推向企業(yè)騰飛的方向。
四、未來規(guī)劃
未來，我將在職業(yè)道路上更加努力，不斷加強(qiáng)自己的職業(yè)技能和認(rèn)知，以及勇于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的品質(zhì)，在不斷完善自己專業(yè)素養(yǎng)的過程中，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)自己的全部力量。以良好的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)能力，保持企業(yè)內(nèi)勤這個職位的榮譽(yù)性，對未來充滿信心。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇3】
歲月匆匆，忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了，這一年里的工作主要還是負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的情況下，我也完成了一年的工作任務(wù)，但是我也深深知道，這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們對我的工作的`大力支持和熱情幫助下，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在沒有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上控制和管理好各項費(fèi)用和物品，為公司節(jié)約了各項辦公費(fèi)用。
對新購建物品進(jìn)行登記，使帳、卡、物相一致，對于借出的物品及時的辦理借用手續(xù)，出現(xiàn)故障的物品及時通知維修人員前來維修保養(yǎng)。
尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理，此次報廢共79件，合計元。
對于這一項工作，總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個表格，左面是項目名稱，中間是數(shù)據(jù)，右面是備注，備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)
20xx年固定資產(chǎn)增加(310件)元，現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為xx元，在去年的基礎(chǔ)上增加了xx%。
1、低值易耗品及辦公用品的購買，這是根據(jù)各部門報的物流單及辦公用品申請單進(jìn)行購買的，購買并進(jìn)行入庫登記。
2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作，主要包括簽字登記這兩項。
3、每季度對辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計。
20xx年里辦公用品計劃費(fèi)用為17480元，(最好作一個表格，備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
實(shí)際購買費(fèi)用元，減少元，比去年減少%。
20xx年低值易耗品費(fèi)用為元，比去年減少%。
a.對個人和部門設(shè)立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);
b.對原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào);
c.個人多部手機(jī)托收只托收一部;
d.為廠站部/設(shè)計中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話;
e.為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;
雖然費(fèi)用得到了一定控制，但還是比去年的通訊費(fèi)用高，具體數(shù)據(jù)參見下表：(最好作一個表格，備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
今年的固話費(fèi)用為元，比去年(元)減少了%;
今年實(shí)際使用費(fèi)用為元，比去年(元)多了%，比年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(78800元)少%。
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護(hù)量大，去年研究所每月的上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了%，光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴(kuò)大和增加，通訊費(fèi)用也就自然增加。
3、上半年由于個人托收多部電話，上半年手機(jī)費(fèi)用(元)比下半年()多了%。
總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不許多的不足和需改進(jìn)的地方：
第一，對于固定資產(chǎn)的管理，雖然很規(guī)范了，但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細(xì)登記，明確使用部門、使用人及部門保管人員，這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二，與電信部門經(jīng)常聯(lián)系，了解更多相關(guān)資訊，為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
第三，公司目前這種管理通訊費(fèi)用的方式，好像并不能起到多大的作用，雖然費(fèi)用在下降，但是比起往年還是要高。
每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進(jìn)行控制。
例如，本來為廠站部和設(shè)計中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的，但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計中心辦公室內(nèi)，其它部門的人員都不愿去，而商務(wù)IP電話每月包月300元，可以打800元話費(fèi)，現(xiàn)在根本用不了，是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外，這樣大家愿意使用，也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。
對于辦公用品供應(yīng)商，我公司一直在固定的商家購買，使他們產(chǎn)生了麻痹思想，是否也應(yīng)通過招投標(biāo)的方式，選擇更物優(yōu)價廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。
在20xx年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作，不斷提高自身工作能力，提高工作效率。
最后，借此機(jī)會，我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)，感謝同事們對我工作的理解支持。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇4】
一、工作概述
本年度醫(yī)療器械采購內(nèi)勤工作主要涉及到采購計劃的制定、招標(biāo)文件的編制、投標(biāo)評審、合同簽訂、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)。在這一年度內(nèi)，我們團(tuán)隊共采購醫(yī)療器械產(chǎn)品1200余件，其中重點(diǎn)包括手術(shù)器械、手術(shù)室設(shè)備、床鋪用品、體溫計、血壓計、呼吸機(jī)、心電圖儀、病床等。與供應(yīng)商、客戶進(jìn)行了充分的溝通，及時解決了物資配送、開票等問題，并在保證質(zhì)量的同時節(jié)省了成本支出。
二、工作亮點(diǎn)
1.做好招標(biāo)預(yù)研工作
在本年度的招標(biāo)過程中，我們在擬定采購計劃之前，進(jìn)行了充分的招標(biāo)預(yù)研工作。了解了市場行情、物資采購價格，全面分析了需求量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。這為采購過程的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.編制招標(biāo)文件嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范
我們制定的招標(biāo)文件不僅對物資采購數(shù)量、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保期等進(jìn)行了詳細(xì)說明，還對投標(biāo)人資料提交要求、投標(biāo)報價格式、保證金支付及退還等事項進(jìn)行了規(guī)范。這不僅使得投標(biāo)人能夠依照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行投標(biāo)，也使得整個投標(biāo)流程清晰明了。
3.投標(biāo)評審嚴(yán)格公正
針對本年度的招標(biāo)投標(biāo)工作，我們在投標(biāo)評審環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的公正評審。評審小組成員由財務(wù)、法務(wù)、技術(shù)等部門的人員組成，按照招標(biāo)文件規(guī)定的評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審。評審結(jié)果以公告的形式公示，為保證公正公開提供了有力的保障。
4.合同簽訂履行效果顯著
在采購行為合法合規(guī)的前提下，我們通過招標(biāo)采購方式簽訂了數(shù)十份供貨合同。合同內(nèi)容明確、合同履行記錄清晰，從而保證了采購行為的合法合規(guī)，有效保障了采購成果的實(shí)效性。
三、存在問題及改進(jìn)方向
作為醫(yī)療器械采購內(nèi)勤工作的從業(yè)人員，我們也面臨了一些問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.信息化程度較低
通過本年度的工作實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)我們的內(nèi)勤工作還存在一些數(shù)據(jù)處理以及采購流程協(xié)同難度較大的問題。因此，在未來的工作中，我們需要大力加強(qiáng)信息化程度，提高數(shù)據(jù)處理的效率和精度，并進(jìn)一步完善采購流程，簡化操作流程。
2.合規(guī)管理存在薄弱環(huán)節(jié)
面對愈加嚴(yán)格的采購管理要求，我們需要進(jìn)一步完善供應(yīng)商管理及供應(yīng)商審核流程，規(guī)范采購流程，從而保證整個采購流程的合規(guī)合法性。
3.合同管理行政化傾向
對于合同的管理，我們現(xiàn)有的工作模式多有行政化傾向，希望在未來的工作中著力改善這一狀況，實(shí)現(xiàn)管理過程的科學(xué)化和法治化。
最后，我們希望在未來的醫(yī)療器械采購內(nèi)勤工作中，以本年度的工作成果為基礎(chǔ)，不斷探索成熟度更高、更安全滿足醫(yī)療系統(tǒng)需求的新型工作模式，高效安全地完成醫(yī)療器械產(chǎn)品的采購工作，為醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇5】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某家企業(yè)的一名內(nèi)勤，擔(dān)任了近一年的崗位工作，我在這里向您述職：
一、工作內(nèi)容
我作為企業(yè)內(nèi)勤的主要職責(zé)是完成公司總部與各分支機(jī)構(gòu)之間的行政事務(wù)，具體包括：
1. 接聽前臺電話、熱線電話和處理咨詢、投訴等與客戶有關(guān)的事宜；
2. 負(fù)責(zé)公司文件、資料的歸檔工作以保證公司各種文件信息的有序性；
3. 協(xié)助部門主管分配、處理公司公文，并收發(fā)公司各種文件、信函、傳真、郵件以及辦理來文的登記、分發(fā)、開封等事宜；
4. 負(fù)責(zé)員工出差的相關(guān)手續(xù)及制度，包括簽證、機(jī)票、酒店等的預(yù)定工作；
5. 協(xié)助人力資源部門完成人事檔案管理、員工繳納社保公積金等事宜；
6. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的清查、巡視及擺放整齊。
二、工作心得
1. 細(xì)致入微，認(rèn)真負(fù)責(zé)
在日常工作中，前臺電話接聽的過程中，我深入溝通客戶需求，認(rèn)真聽取意見和建議，在向相關(guān)部門報告和處理問題的時候，都會做到及時、全面、細(xì)致、準(zhǔn)確地反饋，以確保客戶的最佳體驗(yàn)。
在公文撰寫和處理上，我也是極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，會認(rèn)真閱讀每一份公文，仔細(xì)審核、考慮每個步驟的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，使每一份文件處理完整、清晰、簡潔明了。同時，基于公司文件的保密性，我也很注重公司數(shù)據(jù)的隱私性，在保密的前提下利用信息的共享和流通，為公司節(jié)省時間、節(jié)約資源，并在更廣泛的范圍內(nèi)達(dá)到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。
2. 團(tuán)隊合作，高效協(xié)作
我十分珍惜團(tuán)隊協(xié)作的機(jī)會，尤其是在文件處理時，在每個環(huán)節(jié)，我都會認(rèn)真溝通和合作，協(xié)助部門主管，減輕他們在文件處理中的工作壓力，積極配合他們完成相關(guān)工作，這也是我深入學(xué)習(xí)和提升自我的一種方式。
在工作中也總會遇到各種難題，但我會立即去想辦法解決，避免浪費(fèi)更多的時間和資源，而與之協(xié)調(diào)的團(tuán)隊成員也十分支持我的工作態(tài)度和工作效率，通過團(tuán)隊的合作和互相理解，我已經(jīng)從一個機(jī)構(gòu)內(nèi)勤變成了一個工作優(yōu)秀的內(nèi)勤，為公司貢獻(xiàn)力量。
三、完善工作計劃，豐富自身素質(zhì)
工作是重要的，個人的技能和知識的提升更是對工作的重視和對自己的要求。我會對自己的工作職責(zé)進(jìn)行規(guī)劃和分析，以提升自己的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)，如：
1. 參加公司內(nèi)部和外部培訓(xùn)，不斷提高自己的溝通能力、習(xí)慣、時間管理和執(zhí)行力，在工作中用到的各種技能都是需要去學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。
2. 了解相關(guān)部門的各項政策法規(guī)及制度，并建立與之溝通、協(xié)作的聯(lián)系，未來的規(guī)劃中要牢記公司的業(yè)務(wù)，為公司提供更好的支持和服務(wù)。
3. 常常自我溝通和反思，對企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神進(jìn)行深入的挖掘和理解，快速了解公司的文化氛圍和團(tuán)隊精神，自己的工作習(xí)慣和日常生活修養(yǎng)就一定會得到提升。
四、工作總結(jié)
在過去一年的工作中，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，并深刻體悟到，一位優(yōu)秀的內(nèi)勤必須具備的素質(zhì)有：認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊合作、注重完善工作計劃、豐富自身素質(zhì)。
未來，我將繼續(xù)保持這些優(yōu)秀的素質(zhì)，做好每一項工作，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，為公司貢獻(xiàn)更加優(yōu)秀的工作成績。
敬禮！
此致
敬禮
內(nèi)勤：XXX
20xx年xx月xx日
內(nèi)勤年度工作總結(jié)【篇6】
案件內(nèi)勤述職報告
一、工作概述
我是一名案件內(nèi)勤，工作主要分為兩種，一種是協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作，另一種是負(fù)責(zé)案件的實(shí)質(zhì)性辦理、協(xié)調(diào)、溝通等工作。其中，協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作主要包括取證、調(diào)取相關(guān)資料、協(xié)助詢問、協(xié)助案件分析等工作。而在案件辦理的過程中，我的主要職責(zé)是整理案件材料、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、溝通內(nèi)部外部單位以及協(xié)助承辦人員開展工作，確保案件的順利辦理。
二、工作成果
在實(shí)際工作中，我始終保持了工作的積極主動性和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，為案件的順利辦理作出了自己的貢獻(xiàn)。這里分別從兩個方面具體介紹一下我的主要工作成果。
1、協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作方面，我著眼于信息的收集和加工，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
（1）深化業(yè)務(wù)理解，提高信息收集核實(shí)能力
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作中，我通過深入業(yè)務(wù)了解，提高了自己信息收集核實(shí)的能力。這樣不僅可以加快信息的搜集，更可以減少工作的時間和成本。
（2）熟悉掌握《刑事訴訟法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作中，我熟悉掌握《刑事訴訟法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，從而為案件的辦理提供有效的法律支持。
（3）提高信息的整理加工能力
在協(xié)助承辦人員開展案件調(diào)查工作中，我注重信息的收集整理，提高了信息的處理能力，使得案件調(diào)查工作更加順利。
2、協(xié)調(diào)、溝通、辦理案件
在案件辦理的過程中，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通等方面的工作，確保案件的順利辦理。具體工作如下：
（1）加強(qiáng)與其他部門的溝通
在協(xié)調(diào)、溝通方面，我主要與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時溝通，縮短了溝通之間的時間。
（2）提高案件策劃與順序掌控能力
在辦理案件的過程中，我通過提高案件策劃、順序掌控能力，保證了案件的整體進(jìn)度。
（3）準(zhǔn)確把握案件信息詳情
在辦理案件的過程中，我注重把握案件的信息，盡量準(zhǔn)確地反映信息的詳情，這樣確保案件辦理更加順利。
三、總結(jié)
綜上所述，我的工作雖然只是簡單的“內(nèi)勤”，但是卻是整個辦案流程中不可或缺的一環(huán)。在實(shí)際工作中，我始終保持高度的工作熱情和誠信，不斷提高自己的工作能力，為案件的順利辦理作出了自己的貢獻(xiàn)。我相信我的工作能力一定會在未來的工作中得到更好的展示和應(yīng)用，我將繼續(xù)保持一份踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，不斷提升自己的職業(yè)技能，為承辦人員提供更加高效的協(xié)助工作。
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