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企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇1
根據(jù)****實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的安排，結(jié)合崗位職責(zé)，現(xiàn)將**年履行**公司經(jīng)理的工作述職如下：
一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況
一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管****公司的負(fù)責(zé)人，在董事會(huì)及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，帶頭嚴(yán)格要求自己，從我做起。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工。樹立為行業(yè)服好務(wù)的思想，扎實(shí)地作好各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營(yíng)過程中，嚴(yán)格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭(zhēng)取最大利益，決不拿公司利益作交換來換取個(gè)人利益。因此，公司內(nèi)部各部門都能按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不亂花公司一分錢，決不亂拿不該拿的一分錢。
二、主要工作業(yè)績(jī)
1、經(jīng)營(yíng)狀況
***年初，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對(duì)公司機(jī)構(gòu)和人事進(jìn)行了調(diào)整，今年的工作主要是****。因此，我將工作的重點(diǎn)放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。經(jīng)過一年的努力，**年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入****萬元，營(yíng)業(yè)成本****萬元，費(fèi)用****萬元，實(shí)現(xiàn)稅金****萬元，利潤(rùn)為****萬元。
根據(jù)**年1月17日簽訂的***要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為****萬元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入****萬元，超額完成收入****萬元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)****%;成本預(yù)算****萬元，實(shí)際成本****萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本****萬元;營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為****萬元，實(shí)際毛利****萬元，較預(yù)算增加了****萬元，增長(zhǎng)幅度為****%;銷售毛利預(yù)算為****萬元，實(shí)際為****萬元，增加了****萬元，銷售毛利率為****%，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率****%增長(zhǎng)了****%，增長(zhǎng)幅度達(dá)到****%;期間費(fèi)用預(yù)算為****萬元，實(shí)際費(fèi)用為****萬元，增加了****萬元，增加幅度為****%，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為****%，實(shí)際費(fèi)用率為****%，費(fèi)用率水平比預(yù)算低****%;利潤(rùn)預(yù)算為****萬元，實(shí)際利潤(rùn)為****萬元，比計(jì)劃增加****萬元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)****%，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
上述工作業(yè)績(jī)的取得，我主加強(qiáng)了以下幾方面工作。
1、抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心，因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好壞的風(fēng)向標(biāo)，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過程中的問題。**年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)IT行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我們實(shí)踐的結(jié)果就是，在公司制度范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。
有了監(jiān)督保障機(jī)制，**年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。員工主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理工作在高效、透明、流暢中運(yùn)行，為全年的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。
3、提高人員素質(zhì)。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。特別是在公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì)提出一些合理的建議和意見，特別是財(cái)務(wù)人員，針對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項(xiàng)，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據(jù)，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，明顯降低了管理成本。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力。我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面討論話題。這樣讓員工都參與到公司的管理、技術(shù)創(chuàng)新和工作流程創(chuàng)新上，使員工從思想上和行動(dòng)上都得到了較好的統(tǒng)一。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。我們對(duì)公司的一些重大制度改變及流程調(diào)整，員工都積極參與，達(dá)成共識(shí)，然后再?zèng)Q策。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民主決策的作用。
2、開展以售后服務(wù)為重點(diǎn)的服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開展工作。**年的工作圍繞售后服務(wù)展開。在****信息中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著“加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與****統(tǒng)一簽訂了售后服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格按照****信息中心制定的售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的客戶進(jìn)行售后，為****的信息化做好系統(tǒng)保障工作。
一年來，我公司全體員工本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、忍辱負(fù)重、服務(wù)達(dá)標(biāo)”的.工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計(jì)劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶日常巡檢、解決突發(fā)問題及新安裝設(shè)備、硬件設(shè)備維護(hù)、維修等工作。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。**年，我們認(rèn)真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對(duì)的客戶狀況。提出“搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴(kuò)大銷售。取得了較好的成績(jī)，特別是以前對(duì)我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購(gòu)設(shè)備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。
在完成好行業(yè)內(nèi)的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向行業(yè)外實(shí)施市場(chǎng)拓展，***年我們成功地將****市商業(yè)銀行和***電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額****萬元，占銷售總額的****%。明顯取得了效果。
***年銷售任務(wù)的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jī)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開展。因此，從今年初開始，我們按照行業(yè)的管理要求，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動(dòng)中，加強(qiáng)了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計(jì)收回應(yīng)收賬款****萬元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎(chǔ)。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。從費(fèi)用的角度來說節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用。
一、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
1、狠抓安全工作，確保公司人員財(cái)產(chǎn)安全
我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，為加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，公司制定了***，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念，強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。
公司設(shè)立了專職安全員，安全員嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團(tuán)公司組織的安全學(xué)習(xí)，還根據(jù)工作情況不定期的在公司內(nèi)部組織安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。此外，公司為了加強(qiáng)安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一點(diǎn)強(qiáng)化安全工作意識(shí)，還于今年4月成立了****
今年1月，公司還與每位員工簽訂了***。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責(zé)任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密等。
由于我公司狠抓了各項(xiàng)安全管理工作，***年全年來，未發(fā)生過任何一起刑事盜竊、消防火災(zāi)、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了安全保障。
2、保障公司正常運(yùn)作，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)手續(xù)
首先，今年九月份，因集團(tuán)公司法人代表的更換，涉及到我公司相應(yīng)的工商、稅務(wù)手續(xù)需要更新。因此，積極配合集團(tuán)公司對(duì)我公司的相關(guān)手續(xù)進(jìn)行了變更登記，領(lǐng)取了新的證照。其次，按照慣例，完成了相關(guān)行政手續(xù)的年度審查。
3、確保公司資質(zhì)，體現(xiàn)公司技術(shù)實(shí)力
按照公司“雙軟”及四級(jí)系統(tǒng)集成商的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，公司嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)局的要求，對(duì)公司的資質(zhì)年審報(bào)送了相關(guān)材料，并順利通過了***年的資質(zhì)年審。同時(shí)，今年我司選送**名技術(shù)工程師參與項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，通過相關(guān)資質(zhì)的考核，于今年中旬取得了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)證及資質(zhì)證書，為我公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)更進(jìn)一步的提升了技術(shù)實(shí)力。
4、完善用工手續(xù)、保障員工權(quán)益
在**年末員工績(jī)效考核合格的基礎(chǔ)上，與***名員工續(xù)簽訂了**，與***名員工簽訂了**。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，我公司每月按時(shí)為簽訂了**的員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。
這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時(shí)，也明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
二、**年工作規(guī)劃
**年，是****集團(tuán)機(jī)構(gòu)改革的一年。****公司根據(jù)集團(tuán)公司的整體安排，將與****合并。根據(jù)這一變化，我們擬做好以下幾項(xiàng)工作：
1、全面服從和配合集團(tuán)公司總的改革方針，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求做好各項(xiàng)工作;
2、繼續(xù)將***年的工作做到位。根據(jù)目前與****信息中心的協(xié)商，***年的主要業(yè)務(wù)工作還是圍繞售后展開。因此，我們將認(rèn)真總結(jié)***年在售后服務(wù)工作中的得失，將***年的售后工作搞得更好;
3、繼續(xù)強(qiáng)化“以財(cái)務(wù)管理為核心”的理念，嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算開支，力爭(zhēng)實(shí)際開支與預(yù)算開支誤差不超過5%;
4、根據(jù)新機(jī)構(gòu)、新流程，對(duì)制度及工作流程做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)集團(tuán)公司的管理要求;
5、繼續(xù)花大力氣開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售增加效益
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇2
車險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于汽車使用的需求也越來越強(qiáng)烈。與此同時(shí)，車險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)也得到了極大的發(fā)展。本篇文章將基于"車險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告"這個(gè)主題，為大家詳細(xì)描繪車險(xiǎn)公司一年中的各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)。
一、加強(qiáng)服務(wù)保障項(xiàng)目
在過去一年中，車險(xiǎn)公司在服務(wù)保障項(xiàng)目方面注重提高客戶的滿意度。首先，公司加強(qiáng)了客戶信息的收集和分析對(duì)于客戶反饋的問題進(jìn)行了詳細(xì)的梳理和分析。同時(shí)，為了更好地滿足客戶需求，公司開展了有關(guān)服務(wù)保障方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。這些措施得到了客戶的充分認(rèn)可和贊許。
二、技術(shù)創(chuàng)新提升
為了跟上汽車行業(yè)技術(shù)的發(fā)展，車險(xiǎn)公司積極開展了技術(shù)創(chuàng)新和提升工作。公司在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面，采用了"智慧化"的手段，開發(fā)出了一系列方便、快捷且功能齊全的APP應(yīng)用程序，讓客戶可以輕松地獲取保險(xiǎn)信息、理賠平臺(tái)和服務(wù)導(dǎo)向以及在線咨詢等服務(wù)。這一創(chuàng)新措施不僅方便了客戶的使用，也提高了公司的業(yè)務(wù)效率。
三、多元化產(chǎn)品創(chuàng)新
在保險(xiǎn)服務(wù)方面，車險(xiǎn)公司持續(xù)推出一系列多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且逐步引進(jìn)普惠險(xiǎn)、綠色險(xiǎn)等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中，普惠險(xiǎn)是車險(xiǎn)公司推廣比較成功的一款新產(chǎn)品。它是為了更好地服務(wù)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶而設(shè)計(jì)的。普惠險(xiǎn)不僅保費(fèi)低廉，而且涵蓋了農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶的主要風(fēng)險(xiǎn)種類，保障農(nóng)戶的切實(shí)需求。
四、加強(qiáng)品牌推廣
在許多車險(xiǎn)公司中，品牌的推廣是一個(gè)非常重要的部分。車險(xiǎn)公司此次年度工作總結(jié)報(bào)告中也提到了對(duì)品牌推廣的投入。公司積極推廣品牌建設(shè)和宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、活動(dòng)推廣等多種形式進(jìn)行企業(yè)品牌推廣。同時(shí)，公司還得到了行業(yè)內(nèi)多位知名車主的真誠(chéng)推薦，并收獲了業(yè)內(nèi)的贊譽(yù)和信任。
總之，車險(xiǎn)公司在一年內(nèi)取得了許多成果，提高了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平。在未來，車險(xiǎn)公司會(huì)繼續(xù)秉持著"保障安全、服務(wù)客戶"的理念，不斷改進(jìn)和提升自身的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)"跨界服務(wù)、高品質(zhì)、多元化"的發(fā)展戰(zhàn)略，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意的服務(wù)。
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇3
酒業(yè)公司年度工作總結(jié)報(bào)告
2021年已經(jīng)悄然而至，讓我們回首2019-2020年度的工作，總結(jié)一下我們酒業(yè)公司的成績(jī)和不足，為未來的工作進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃。
一、綜述
2019-2020年度，由于多種因素的影響，國(guó)內(nèi)酒業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，但公司積極應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，順應(yīng)市場(chǎng)需求，努力推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，穩(wěn)步發(fā)展內(nèi)部市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模等多個(gè)方面開展了工作?？傮w而言，公司業(yè)績(jī)呈上升趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要成績(jī)
1.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大
在2019-2020年度，公司積極抓住國(guó)家政策扶持優(yōu)惠，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張。擴(kuò)大公司規(guī)模的主要措施有：
（1）擴(kuò)大生產(chǎn)能力：公司投入資金增加新生產(chǎn)線，完善設(shè)備，提升生產(chǎn)能力，支撐企業(yè)快速發(fā)展，
（2）不斷開拓新市場(chǎng)：在內(nèi)部和外部市場(chǎng)都進(jìn)行積極拓展。在內(nèi)部市場(chǎng)方面，公司加強(qiáng)品質(zhì)管理，完善配送網(wǎng)絡(luò)，提升客戶滿意度。在外部市場(chǎng)方面，公司積極拓展海外市場(chǎng)，提高公司在全球市場(chǎng)的影響力，為國(guó)內(nèi)高端白酒走向世界奠定了基礎(chǔ)。
2.營(yíng)業(yè)收入增加
在企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大過程中，伴隨著營(yíng)業(yè)收入也得到了大幅提升。其中主要原因包括：
（1）市場(chǎng)份額上升：公司加大對(duì)市場(chǎng)的研究力度，深化對(duì)市場(chǎng)的了解，靈活使用市場(chǎng)和銷售策略。同時(shí)，公司以高質(zhì)量的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、合理的價(jià)格和完備的售后服務(wù)，通過良好的用戶口碑不斷提高市場(chǎng)份額。在內(nèi)部市場(chǎng)方面，公司積極整合渠道，提高比重；在外部市場(chǎng)，公司在全球各個(gè)國(guó)家不斷探索新的合作渠道，提高銷售。
（2）產(chǎn)品不斷創(chuàng)新：酒業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，公司不斷推出創(chuàng)新型產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)需求，以適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)多樣化商品需求的不斷變化。
3.品牌形象提升
作為一個(gè)有品牌意識(shí)的企業(yè)，公司在品牌塑造方面也進(jìn)行了不少的努力。主要包括：
（1）優(yōu)化品牌形象：公司認(rèn)為，品牌既是企業(yè)的資本，也是消費(fèi)者信任的保證。為了優(yōu)化品牌形象，公司加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，全面提升企業(yè)品牌文化的內(nèi)涵。
（2）加強(qiáng)品牌推廣：公司通過全面加強(qiáng)線上線下市場(chǎng)推廣和品牌展示工作，進(jìn)行品牌形象的宣傳，拓寬品牌影響力。同時(shí)，針對(duì)外部市場(chǎng)，公司以多種方式開展跨界聯(lián)營(yíng)和協(xié)同營(yíng)銷活動(dòng)，提高品牌的曝光度。
三、存在不足
盡管在許多方面取得了顯著成績(jī)，但是在工作實(shí)踐中，公司也存在一些不足：
1.對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)不足
在2019-2020年度，公司人員編制得到擴(kuò)大，伴隨著人員規(guī)模的增加，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的要求也應(yīng)該進(jìn)一步提高。但事實(shí)上，公司在管理實(shí)踐中還存在許多管理不足，包括對(duì)員工的激勵(lì)不足、對(duì)員工發(fā)展空間的規(guī)劃不足等。這些問題的產(chǎn)生不僅對(duì)于員工發(fā)展的影響很大，也影響了企業(yè)的績(jī)效。
2.對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)一步滿足的需求
盡管在產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量管理方面進(jìn)行了一系列的優(yōu)化，但對(duì)于市場(chǎng)需求進(jìn)一步滿足，公司還需加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和顧客溝通工作，切實(shí)把用戶需求變?yōu)楫a(chǎn)品的研發(fā)方向和營(yíng)銷策略，進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.對(duì)內(nèi)部管理的完善還有待提高
對(duì)于公司內(nèi)部管理的完善還有較大提升空間，特別是在項(xiàng)目實(shí)施、流程管理、勞動(dòng)保障、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和實(shí)施，確保每一項(xiàng)工作得到全面、周全和有效的落實(shí)。
四、未來目標(biāo)和展望
1.進(jìn)一步加強(qiáng)品質(zhì)管理，滿足市場(chǎng)需求：公司將不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)，進(jìn)一步提升品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行現(xiàn)代化的生產(chǎn)和管理。同時(shí)，公司將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和顧客溝通工作，以更深入的了解市場(chǎng)需求，更好地滿足顧客之間的需求。
2.優(yōu)化管理，提高效率：公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)和執(zhí)行，做好項(xiàng)目實(shí)施、流程管理、勞動(dòng)保障、培訓(xùn)等工作，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和管理水平。
3.擴(kuò)大研發(fā)和創(chuàng)新，持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型：公司將以企業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型作為戰(zhàn)略發(fā)展方向，加大對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)力度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保證。
總之，我們酒業(yè)公司在這一年度的工作中，取得了不少的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足。在未來的工作里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)模擴(kuò)大和品牌推廣，積極創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中邁上更高的臺(tái)階。
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇4
皮料公司年度工作總結(jié)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
時(shí)光荏苒，又到了一年工作總結(jié)的時(shí)候。在過去的一年中，我們一起努力，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了一系列的成果。在這里，我代表公司全體員工，向大家匯報(bào)我們的年度工作總結(jié)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷方面
根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，我們及時(shí)調(diào)整了銷售策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，注重打造品牌形象。為提高銷售額，我們積極開發(fā)新的市場(chǎng)，同時(shí)加強(qiáng)客戶售后服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。去年我們的銷售額同比增長(zhǎng)了10%，并得到了更多的口碑信譽(yù)。
二、研發(fā)創(chuàng)新方面
作為皮料行業(yè)的領(lǐng)軍者，我們一直注重研發(fā)創(chuàng)新，積極推廣新品種和新技術(shù)。去年，我們成功研發(fā)了多款環(huán)保型皮料，同時(shí)推出了新型復(fù)合材料產(chǎn)品，既滿足了客戶對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求，也增強(qiáng)了我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
三、質(zhì)量管理方面
針對(duì)質(zhì)量問題，我們始終保持高度關(guān)注，并采取有力措施。建立了完善的質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，以及嚴(yán)格的原材料檢測(cè)、生產(chǎn)過程監(jiān)控、售后服務(wù)跟蹤等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制機(jī)制。去年我們成功開展了多次與客戶合作，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，并且順利通過了質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審。
四、人力資源方面
我們一貫注重員工培養(yǎng)和發(fā)展，持續(xù)提高員工的綜合素質(zhì)。去年，我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和考核，在公司及行業(yè)內(nèi)專業(yè)技能培訓(xùn)、綜合素質(zhì)提高等方面取得了顯著成果。同時(shí)，員工福利制度也得到了進(jìn)一步的優(yōu)化及完善。
五、企業(yè)文化方面
我們一直堅(jiān)持“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)文化，提高員工的歸屬感和凝聚力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工慶生會(huì)、感恩活動(dòng)等活動(dòng)不斷，公司文化也得到了進(jìn)一步的傳承和弘揚(yáng)。
總之，去年是我們公司不斷努力、迎難而上、不斷進(jìn)步的一年。公司全體員工一起努力，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而一步步奮斗。今后我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，精益求精，為公司的發(fā)展而不懈努力，為客戶提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
再次感謝公司全體員工對(duì)工作的辛勤付出，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。我們期待著更加充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明天！
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇5
出版公司是一個(gè)專注于出版各種圖書、雜志、報(bào)紙以及其他出版物的機(jī)構(gòu)。如同一架巨大的機(jī)器，出版公司在文字、圖片、設(shè)計(jì)、印刷等各個(gè)環(huán)節(jié)中奮勇前行，不斷突破自己的極限，為讀者帶來更豐富多彩的閱讀體驗(yàn)。
作為這臺(tái)巨大機(jī)器的中樞和靈魂，出版公司的年度工作總結(jié)報(bào)告可以提供給讀者一個(gè)直觀的全貌。在這份報(bào)告中，我們將詳細(xì)介紹本公司在過去一年中所完成的工作、面臨的挑戰(zhàn)和取得的成就。這份報(bào)告的目的是為了讓所有與本公司相關(guān)的人員，包括員工、作者、讀者和業(yè)務(wù)伙伴，更好地了解我們的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)。
首先，讓我們回顧2021年。在這一年中，出版公司團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)公司全年主題，積極推進(jìn)數(shù)字化道路，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。本年度，我們共出版了437冊(cè)圖書、798期雜志和784期報(bào)紙。這其中包括小說、散文、詩歌、人文社科、兒童讀物、科技與商業(yè)等領(lǐng)域的作品，切實(shí)反映了我們的出版范圍極其廣泛。同時(shí)，我們?nèi)嫱苿?dòng)社交媒體的營(yíng)銷活動(dòng)，陸續(xù)創(chuàng)建了官方微信、微博、抖音、知乎等平臺(tái)，現(xiàn)有粉絲總量已超過200萬，每次推送都能引起廣泛關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。
作為每一個(gè)出版公司的重點(diǎn)任務(wù)，作者的發(fā)掘和培養(yǎng)永遠(yuǎn)都是不可或缺的。在本年度，我們積極參與各類文學(xué)、新聞、傳媒類比賽，通過優(yōu)秀作品的發(fā)掘和作者的聯(lián)系，不僅建立了更多優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系，也為我們的輸出品質(zhì)提供了更多的保證。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)作者的后期跟進(jìn)和培養(yǎng)，意識(shí)到了對(duì)于人才的價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系。目前，我們的穩(wěn)定合作作者超過300位，他們的作品已經(jīng)成為了我們最重要的IP之一。
面對(duì)來自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的多變，我們不斷探索新的發(fā)展機(jī)遇和模式。本年度，我們通過與各個(gè)社區(qū)、文化機(jī)構(gòu)的合作，找到了更多的尚未充分利用的傳播渠道，通過深度定制策劃，打造了更多的文化消費(fèi)品牌，如《文化旅游》、《文化京味》、《徐悲鴻藝術(shù)》、《影視文化》等大型圖書雜志系列。利用數(shù)字技術(shù)手段，我們?cè)O(shè)計(jì)創(chuàng)新的出版物，如搭配AR互動(dòng)、VR視覺交互等技術(shù)，為讀者提供更豐富新穎的閱讀感受。本年度，我們成功開辟了新的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。
從過去到現(xiàn)在，出版公司一直前行在逐夢(mèng)的道路上，不斷接受變革與挑戰(zhàn)，不斷發(fā)掘自身潛力與機(jī)遇。我們堅(jiān)信以誠(chéng)待人，以質(zhì)取勝，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先是企業(yè)發(fā)展最好的路線，也堅(jiān)定了我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持創(chuàng)新的信心。雖然我們有許多取得的成果，但更重要的是我們的前行道路才剛剛開始，我們還有更長(zhǎng)的路要走。
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是公司的開票員，很榮幸能夠在這里向您呈現(xiàn)我的年度工作總結(jié)報(bào)告。這一年的工作中，我認(rèn)真對(duì)待每一份發(fā)票，嚴(yán)格把控細(xì)節(jié)，努力工作，取得了一定的成績(jī)。以下是我這一年的工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
作為公司開票員，我主要的工作內(nèi)容是為公司開具各類發(fā)票以及管理臺(tái)賬。具體的工作內(nèi)容包括：
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外交易的發(fā)票開具。
2、根據(jù)發(fā)票的種類和不同交易的稅率，準(zhǔn)確計(jì)算發(fā)票的金額。
3、及時(shí)完成發(fā)票匯總，協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)部門與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的納稅事宜。
4、維護(hù)發(fā)票管理系統(tǒng)，確保公章使用及時(shí)、合規(guī)。
5、全面管理發(fā)票資產(chǎn)臺(tái)賬，定期做好清點(diǎn)工作，提高公司對(duì)發(fā)票的安全性控制。
6、及時(shí)處理各類發(fā)票問題，提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。
二、工作亮點(diǎn)
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
在工作中，我始終保持著一份認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為公司開具高質(zhì)量的發(fā)票。在我們公司的業(yè)務(wù)中，有些條款繁瑣繁雜，我通過不斷學(xué)習(xí)，仔細(xì)閱讀并理解每一項(xiàng)細(xì)則，確保每個(gè)稅率都正確無誤。
2、精確的計(jì)算能力
在發(fā)票開具過程中，涉及到多種稅率，會(huì)直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益，我要保證在計(jì)算時(shí)精確無誤。因此，我會(huì)將每一項(xiàng)稅率、金額等要素十分清晰地列在草稿紙上，確保開具的每一張發(fā)票都不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
3、靈活的應(yīng)變能力
每一種發(fā)票都有它特定的用途和種類，我有時(shí)需要進(jìn)行不同種稅率的計(jì)算，有時(shí)還要進(jìn)行不同種發(fā)票的處理，需要在這些任務(wù)中切換，并保持高效，這需要我具備一定的靈活應(yīng)變能力。
三、工作成果
1、高標(biāo)準(zhǔn)的出票率
在這一年的工作中，我積極執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于減少發(fā)票開具錯(cuò)誤率的要求。通過努力，我保證了公司的出票率達(dá)到了優(yōu)秀的水平。發(fā)票的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也成為了我的一大亮點(diǎn)。
2、幫助提高公司的經(jīng)濟(jì)利益
在發(fā)票開具和管理工作中，我始終充分考慮到公司的經(jīng)濟(jì)利益，不斷尋找機(jī)會(huì)提高其收入。例如，在每次開具發(fā)票時(shí)，我會(huì)根據(jù)實(shí)際交易情況準(zhǔn)確計(jì)算，并時(shí)刻保證發(fā)票的及時(shí)開具和匯總，了解稅率變化，及時(shí)更新稅率等。這么做，公司每年可以獲得一定數(shù)量的紅利。
3、發(fā)票逾期未結(jié)的情況大幅度降低
發(fā)票逾期未結(jié)算一直是公司的難題，我發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)關(guān)鍵原因是常規(guī)清點(diǎn)未及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致部分發(fā)票被長(zhǎng)時(shí)間滯留。我立即采取措施，每天都會(huì)抽查一部分發(fā)票，確保及時(shí)結(jié)算，從而最大程度地降低公司的逾期未結(jié)情況。
四、不足之處
雖然我在工作中一直保持高效專注的態(tài)度，然而由于工作量巨大，有時(shí)還是難免會(huì)出現(xiàn)某些疏忽和錯(cuò)誤，希望領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此給予指導(dǎo)和支持。
五、總結(jié)與展望
這一年的工作中，我認(rèn)真履行我的職責(zé)，準(zhǔn)確清晰地處理著公司的發(fā)票開具和管理工作。取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，同時(shí)也積累了許多經(jīng)驗(yàn)，但是也有不足之處。我將一如既往，繼續(xù)保持專注和高效的態(tài)度，勉勵(lì)自己更加努力，力求在接下來的工作中更上一層樓。
謝謝您的耐心聽我的報(bào)告。
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇7
今年以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)黨委的關(guān)心下，我堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺遵紀(jì)守法，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，對(duì)群眾滿腔熱忱，服從管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將今年以來的情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高覺悟
加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論學(xué)習(xí)是不斷促使我黨健康成長(zhǎng)的一個(gè)理論基礎(chǔ)，作為一名軍人，我時(shí)刻都以人民的利益為出發(fā)點(diǎn)做好工作。認(rèn)真履行黨和人民賦予的監(jiān)督執(zhí)法權(quán)，在監(jiān)督執(zhí)法過程中實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、遵守紀(jì)律，服從管理
作為一名防火監(jiān)督人員，在外跑得較多，群眾接觸多，但不管在軍營(yíng)內(nèi)外都能牢記自己是一名黨員、是一名軍人，時(shí)刻以部隊(duì)的條令條例來約束、鞭策自己。嚴(yán)格遵守部隊(duì)里的條令條例和大隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，做到作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明。以部隊(duì)的條令條例對(duì)照自己的一言一行和生活秩序。在外保持良好的軍人形象和習(xí)慣，以此樹立好公安消防新風(fēng)。
三、認(rèn)真履職，廉潔自律
(一)不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名從事消防執(zhí)法工作的監(jiān)督人員，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢(shì)下消防工作的需要，才能更好地為人民辦實(shí)事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時(shí)工作我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，從不避諱自己的短處，認(rèn)真向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，并利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)。
(二)認(rèn)真審核，嚴(yán)格驗(yàn)收。每一個(gè)檢查項(xiàng)目都本著對(duì)消防安全負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真把關(guān)，通過審查圖紙與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，確保項(xiàng)目盡量符合消防安全要求，在驗(yàn)收項(xiàng)目的過程中，有些建設(shè)單位不能正確的、合理的處理好在消防方向的設(shè)計(jì)，擅自改變審核意見，不按圖施工，我在驗(yàn)收過程中能夠秉公執(zhí)法，在滿足消防規(guī)范要求的前提下，為建設(shè)單位出謀劃策，確保工程項(xiàng)目符合消防要求。同時(shí)通過通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了警民距離，贏得了社會(huì)和公眾對(duì)消防工作的更大支持。
(三)廉潔自律，做好表率。一直來，我能自覺執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，自覺維護(hù)部隊(duì)和自身的形象，立足于“身正服人”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“六個(gè)嚴(yán)禁”，做到用權(quán)不謀私、服務(wù)不索取。我時(shí)刻告誡自己要抵得住誘惑，要經(jīng)得住社會(huì)上“糖衣炮彈”的考驗(yàn)，做一個(gè)干凈做事的人，做到不濫用職權(quán)謀私利，不侵占人民的利益。
四、存在不足
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識(shí)不過硬，對(duì)《規(guī)范》的研究還有待進(jìn)一步加深。
2、工作期間有等靠思想，開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，處事經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，工作靈活性有待加強(qiáng)。
五、改進(jìn)措施
1、提高思想認(rèn)識(shí)，克服學(xué)習(xí)枯燥的觀念，積極、認(rèn)真地參與學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
2、克服等靠思想，工作積極主動(dòng)，摒棄畏難情緒，加強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí)。
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇8
XX年來，自己在監(jiān)理公司經(jīng)理崗位上團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞集團(tuán)公司“1336”的工作思路，狠抓市場(chǎng)開發(fā)，解決發(fā)展難題；穩(wěn)定公司大局，創(chuàng)新項(xiàng)目管理，開展“讓業(yè)主滿意”活動(dòng)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平上臺(tái)階等一系列工作過程中，有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)，公司各職能部門積極配合和兄弟單位的大力支持，有監(jiān)理公司干部職工面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不畏懼，不退縮，真抓實(shí)干的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，所有這些，都給我留下了深刻的印象。
一、本年度履行職責(zé)和廉潔自律方面情況：
年初，根據(jù)集團(tuán)公司決策，調(diào)整和理順了監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍，又把我調(diào)任到監(jiān)理公司經(jīng)理崗位，面對(duì)新的工作環(huán)境，新的同事，自己深感是面臨一次新的挑戰(zhàn)。
履任后，首先帶領(lǐng)監(jiān)理公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要是緊緊圍繞集團(tuán)公司“1336”工作思路和年初工作會(huì)議精神，緊扣改革發(fā)展創(chuàng)新和“依法治企”這條工作主線，和班子成員反復(fù)研究討論，后在公司員工中廣泛征求意見，制定了監(jiān)理公司XX年工作目標(biāo)，具體內(nèi)容包括緊扣“一條主線”，明確“一個(gè)目標(biāo)”，抓好“兩個(gè)關(guān)鍵”，做好“四項(xiàng)工作”。根據(jù)總體思路，通盤考慮，開展工作。面對(duì)集團(tuán)公司今年下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，我深切感覺到擔(dān)子重、困難多、壓力大，多次組織班子成員研究工作，明確指導(dǎo)思想，提出工作重點(diǎn)，實(shí)施步驟和具體要求，對(duì)各項(xiàng)工作周密安排，班子成員大家相互配合，互相勉勵(lì)，工作上靠前指揮，深入基層，幫助開展工作，強(qiáng)力推進(jìn)，充分發(fā)揮了示范帶頭和主心骨作用。截止11月底，參與了40多個(gè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目13個(gè)，新簽合同額萬元，剩余合同額萬元。中標(biāo)未簽定合同的有克拉瑪依、五彩灣、清水川、蘭州熱電、寧夏銀星、灞橋脫硝等項(xiàng)目，合同額約4586萬元，市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)歷史新高。公司計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)額5800萬元，至11月底已完成萬元，完成年計(jì)劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費(fèi)萬元，完成年計(jì)劃980萬元的%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額萬元，經(jīng)營(yíng)情況好于預(yù)期。
過去的一年，我的主要工作思路是堅(jiān)持“依法治企”，確保平穩(wěn)發(fā)展。在監(jiān)理公司層面已經(jīng)對(duì)十九項(xiàng)制度進(jìn)行清理和完善。同時(shí)配合好集團(tuán)公司“三標(biāo)一體”內(nèi)審。對(duì)三個(gè)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行了整改。并已經(jīng)順利通過“三標(biāo)一體”外審。在確保公司平穩(wěn)發(fā)展方面，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍后，一系列具體工作，如財(cái)產(chǎn)分割，財(cái)務(wù)對(duì)賬，人員安排等等，我都給予高度重視，投入了大量的精力和時(shí)間、想方設(shè)法予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力，如何顧大局，識(shí)大體，千方百計(jì)，化解難題，保證了公司的平穩(wěn)發(fā)展成為我經(jīng)常思慮的主題，通過一系列工作，目前公司運(yùn)作狀態(tài)良好，隊(duì)伍穩(wěn)定，人心穩(wěn)定，各項(xiàng)目順利推進(jìn)，為維護(hù)集團(tuán)公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司于9月下旬成功的策劃和舉辦了中電建協(xié)電力專委會(huì)第三屆三次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議，使“西北電建”監(jiān)理品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升。公司榮獲西北電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程勞動(dòng)競(jìng)賽“優(yōu)勝監(jiān)理單位”，在西北地區(qū)輸變電施工領(lǐng)域影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。特別是烏魯木齊熱電一期工程獲XX年度中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”，為公司開發(fā)新疆市場(chǎng)打開了新的局面。
過去的一年，自己始終把市場(chǎng)開發(fā)作為各項(xiàng)工作的重中之重。帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，積極開拓市場(chǎng)，截止11月底，今年主要投標(biāo)陜西府谷清水川煤電一體化項(xiàng)目電廠二期（21000mw）工程、國(guó)電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組、神華新疆準(zhǔn)東五彩灣2350mw熱電項(xiàng)目工程共25個(gè)火電項(xiàng)目，已經(jīng)中標(biāo)8個(gè)火電工程。中標(biāo)大唐定邊風(fēng)電廠張家山風(fēng)場(chǎng)一期工程/、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風(fēng)電場(chǎng)一期工程等兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目。省公司輸變電工程共投四批，中標(biāo)27個(gè)工程。第五批待投。特別值得慶幸的是，在集團(tuán)公司的大力支持下，通過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了1000mw機(jī)組工程監(jiān)理零的突破，多年的愿望終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。陜西府谷清水川煤電一體化項(xiàng)目電廠二期（21000mw）工程的中標(biāo)，標(biāo)志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機(jī)組奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為企業(yè)做大做強(qiáng)和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。
過去一年，公司合同履行情況良好，重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主滿意度逐步提高。至11月底，在建和新開工監(jiān)理項(xiàng)目共有93個(gè)，其中火電工程有39個(gè)，送變電工程約50個(gè)（其中國(guó)外1個(gè)）、風(fēng)電工程4個(gè)。其中2600mw項(xiàng)目5個(gè)（寶二，秦嶺，榆橫，彬長(zhǎng)，神東店塔），2300mw的項(xiàng)目11個(gè)（華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠，新疆鴻雁池電廠，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準(zhǔn)能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國(guó)電克拉瑪依電廠，新疆準(zhǔn)東五彩灣電廠），200mw及以下工程23個(gè)。在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，自己多次拜訪業(yè)主，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，針對(duì)存在問題，提出管理措施。針對(duì)監(jiān)理公司面臨任務(wù)不足，人員安置，企業(yè)發(fā)展等困難，一年來，我先后到內(nèi)蒙烏斯太、準(zhǔn)能矸電、陜北郭家灣、神木潔能、店塔、北元化工，黃陵，秦嶺、韓二、新疆阿克蘇，昌吉，
紅雁池等在建現(xiàn)場(chǎng)，拜訪業(yè)主，虛心聽取意見和建議，改進(jìn)工作，提高業(yè)主滿意度，并和項(xiàng)目一線干部職工座談交流，廣開言路，問計(jì)納諫，為公司能迅速走出困境尋求善謀良策，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。嚴(yán)格按承包責(zé)任對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核，履行合同義務(wù)，在開展創(chuàng)建讓業(yè)主滿意工程活動(dòng)中。這些舉措，有些合理建議實(shí)施后已初見成效。目前，公司監(jiān)理的項(xiàng)目安全質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，各項(xiàng)目總監(jiān)能團(tuán)結(jié)員工遵照監(jiān)理原則，服務(wù)工程、服務(wù)業(yè)主，積極推進(jìn)工程進(jìn)度，業(yè)主滿意度高。通過回訪統(tǒng)計(jì)，業(yè)主滿意率達(dá)百分之九十六以上。
在過去一年里，本人按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，狠抓內(nèi)部管理，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，在完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，明確管理目標(biāo)，推動(dòng)內(nèi)部精細(xì)化管理向縱深發(fā)展，啟動(dòng)三年發(fā)展規(guī)劃的編制工作，保證了公司管理體系的運(yùn)作順暢。制定各項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，高度重視員工教育培訓(xùn)等方面都盡職盡責(zé)，成效明顯。
公司成立安委會(huì)，確立公司安全管理組織機(jī)構(gòu)，自己作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人與各項(xiàng)目部簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部的安全考核力度。下發(fā)XX年《監(jiān)理公司安全策劃方案》，1月份—12月份要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施應(yīng)急演練。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”基建安全主題活動(dòng)要求，8月23日至8月27日開展安全周活動(dòng)，9月開展秋安大檢查，11月開展秋冬安全大檢查，并向省公司上報(bào)公司秋冬安全大檢查總結(jié)。并對(duì)XX年安全工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃，編制了《XX年安全管理工作策劃方案》。使安全管理成為全年工作的一條主線。
公司年度述職報(bào)告 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總，我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、人才培養(yǎng)，建立團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27，今年有望完成9的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。
今年三月份，我在xx屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
公司年度述職報(bào)告 篇20
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：
從入職的第一天開始就被xx的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過幾個(gè)方面來總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn)，縱然每個(gè)人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個(gè)人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的同時(shí)，車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí)，不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同，同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
公司年度述職報(bào)告 篇21
本人自去年11月進(jìn)入xxx公司以來，經(jīng)過近半年時(shí)間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。來到xxx一廠，因?yàn)閺S情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時(shí)間過渡。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問題，弄不好會(huì)適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)（銀碳、綠油、車?。┕ば蛑鞴苓@一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在xxx公司做出成績(jī)。
一、xxx公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：
1、人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對(duì)公司缺乏歸屬感。
2、基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面。
3、職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好。
4、機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。
5、生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。
6、環(huán)境管理、設(shè)計(jì)不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢(shì)，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個(gè)廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
二、管理方法的認(rèn)知和理解：
1、首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長(zhǎng)搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)；
2、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率；
3、將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；
4、注重個(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長(zhǎng)期嚴(yán)抓不懈；
三、入職半年來的工作成績(jī)：
1、以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制；
2、通過學(xué)習(xí)，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善；
3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；
4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)；
5、經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的“5s”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象；
6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善；
7、剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)；
8、主導(dǎo)成立擦花小組，每?jī)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。
四、工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)：
1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任；
2、協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高，對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。
五、以后工作的初步計(jì)劃：
1、應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)要求，下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長(zhǎng)進(jìn)行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會(huì)盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；
2、工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù)，
3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn)；
4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識(shí)；
5、配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃，力爭(zhēng)在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善；
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿xxx電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jī)。
企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告 篇9
單位食堂年度述職報(bào)告
2021年，我們單位食堂經(jīng)過一年的努力，取得了許多成績(jī)。在家常菜、營(yíng)養(yǎng)搭配、環(huán)境衛(wèi)生等方面均不斷地提升和改進(jìn)，滿足了廣大員工的需求?，F(xiàn)在，讓我們一起來回顧一下我們單位食堂在過去一年的述職報(bào)告。
一、家常菜品種的多樣性
我們的食堂菜品種類豐富，能夠滿足不同口味的員工需求。每周菜單不同，在傳統(tǒng)家常菜的基礎(chǔ)上還融入了創(chuàng)新元素。我們的廚師會(huì)根據(jù)不同的需求，制作出不同口味、不同風(fēng)格的菜品，讓員工在品嘗美食的過程中可以感受到我們的用心。
二、營(yíng)養(yǎng)搭配的科學(xué)性
人們的身體需要攝取各種營(yíng)養(yǎng)素，如蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪等。因此，我們的食堂在菜品的搭配上非常注重營(yíng)養(yǎng)搭配的科學(xué)性，保證每天提供的食品營(yíng)養(yǎng)均衡，既滿足了員工的口感需求，也保證了員工身體所需的各種營(yíng)養(yǎng)素。
三、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)
食品安全是我們食堂最基本的要求，我們嚴(yán)格執(zhí)行了一系列的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)食品安全問題進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督。同時(shí)，餐桌、餐具、地面、空氣等環(huán)境衛(wèi)生的清潔衛(wèi)生保障也得到了落實(shí)?？梢哉f，在我們的單位食堂，員工們可以享受到放心、安全、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四、服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)
一個(gè)食堂不僅僅要提供好的飲食環(huán)境，同時(shí)還要注重服務(wù)態(tài)度。在這過去一年里，我們一直不斷的引導(dǎo)和培養(yǎng)員工在服務(wù)中的細(xì)節(jié)和禮儀，使得食堂成為了一個(gè)良好的服務(wù)溫馨的地方。通過持續(xù)的改進(jìn)，員工們?cè)谟貌偷耐瑫r(shí)還在享受服務(wù)。
五、文化建設(shè)的注重
我們?cè)谑程玫膲ι蠌堎N了一些有利于員工開心的元素，如鼓勵(lì)語句、笑臉圖片等等，讓用餐的員工在用餐的同時(shí)能收獲開心和快樂，增加滿意度。
總結(jié)：
在過去一年的工作中，我們的單位食堂在各個(gè)方面都取得了進(jìn)步和成績(jī)，這主要得益于我們不斷的努力和改進(jìn)?；仡欉^去，我們提出了希望在以后的工作中能夠繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)，滿足員工的各種需求，并為員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用餐環(huán)境。我們相信，通過大家的努力和支持，我們必定會(huì)越來越好，讓整個(gè)食堂變得更加溫馨和親切。