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營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) | 營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結(jié) | 營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié) | 營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結(jié) 篇1
快遞營(yíng)銷(xiāo)崗述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先，我想向您匯報(bào)一下我在快遞營(yíng)銷(xiāo)崗位上的工作情況。作為快遞營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工，我負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)策略、推進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃、提升客戶滿意度等相關(guān)工作。在過(guò)去一年中，我努力將這些工作落實(shí)到實(shí)際操作中，并在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的過(guò)程中取得了一定的成績(jī)。
一、快遞業(yè)務(wù)推廣
在去年，我積極參與公司的快遞業(yè)務(wù)推廣工作，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析，結(jié)合公司的資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定了一系列有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣活動(dòng)。比如，我與公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，開(kāi)展了許多推廣活動(dòng)，如優(yōu)惠活動(dòng)、擴(kuò)大覆蓋范圍、提供更加便捷的快遞服務(wù)等等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們成功獲得了大量的新客戶，并且也增加了老客戶的忠誠(chéng)度和關(guān)注度。另外，我也在社交媒體上積極推廣公司的快遞服務(wù)，并與潛在客戶建立起了良好的關(guān)系，為公司帶來(lái)了額外的業(yè)務(wù)。
二、銷(xiāo)售計(jì)劃的推進(jìn)
為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我和我的團(tuán)隊(duì)一起制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃，并落實(shí)到實(shí)際操作中。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析，我們選擇了幾個(gè)潛力較大的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。在這些地區(qū)，我們通過(guò)與當(dāng)?shù)厣碳液蜋C(jī)構(gòu)合作，提供定制化的快遞服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求。同時(shí)，我也積極指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升銷(xiāo)售能力，加強(qiáng)與客戶的溝通和關(guān)系維護(hù)，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在過(guò)去的一年中，我們成功實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)，并取得了較好的業(yè)績(jī)。
三、客戶滿意度的提升
作為快遞營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工，我一直致力于提升客戶滿意度。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我積極與客戶溝通，了解他們的需求和反饋。根據(jù)客戶的反饋，我制定了一些改進(jìn)措施，并將其推進(jìn)到實(shí)際操作中。例如，我與公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作，改善了送貨速度和準(zhǔn)確性，增加了客戶的信任和滿意度。此外，在與客戶接觸時(shí)，我不斷努力提升自己的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)超越客戶的期望。通過(guò)這些努力，我順利完成了客戶滿意度提升的目標(biāo)，并獲得了客戶的贊許和支持。
總結(jié)起來(lái)，快遞營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇。在過(guò)去一年中，我在制定營(yíng)銷(xiāo)策略、推進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃、提升客戶滿意度等方面不斷努力，并取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，我也意識(shí)到自己還有很多需要提升和完善的地方。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)！
此致
敬禮！
營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結(jié) 篇2
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
今年我部門(mén)緊密?chē)@公司20x年的工作重點(diǎn)及20x年全年工作計(jì)劃展開(kāi)一系列的工作：
一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1-xx月，我部門(mén)按照公司下達(dá)的任務(wù)，對(duì)公司各個(gè)部門(mén)及品牌進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，完成各個(gè)部門(mén)的指標(biāo)（部門(mén)總額為萬(wàn)元），各類(lèi)產(chǎn)值為萬(wàn)元。
二）業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
截止到xx月底，我部門(mén)全員業(yè)績(jī)比去年同期有了很大的提升，業(yè)績(jī)也比去年增加了近百分。但是，在完成上述指標(biāo)的同時(shí)，我們清楚地看到我們部的工作存在很多問(wèn)題和不足。
一）工作的力度不夠
由于我部門(mén)人員走上新崗位的原因，技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能參差不齊，造成業(yè)績(jī)十分低下。
二）業(yè)務(wù)開(kāi)展
1—xx月，額是我們的主要任務(wù)，但由于我們品牌在x，x等地區(qū)日益的受到廣大消費(fèi)者的青睞，許多客戶對(duì)我們的產(chǎn)品不甚了解，這使得許多消費(fèi)者不愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
2、工作的方式和方法
由于我部門(mén)的主要工作重點(diǎn)在于，我們?cè)诘倪^(guò)程中，面對(duì)顧客，面對(duì)同事，面對(duì)上司。工作的方式方法非常值得學(xué)習(xí)。
首先，我們?cè)诎菰L客戶的時(shí)候不能將產(chǎn)品的價(jià)值劃給客戶，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有某種特殊的優(yōu)惠，有些客戶會(huì)認(rèn)為我們是騙子，不認(rèn)真傾聽(tīng)。有的甚至對(duì)我們的產(chǎn)品懷疑我們的產(chǎn)品。因此，如果在第一時(shí)間向客戶解釋產(chǎn)品的特性，以達(dá)到更好的效果。
其次，在拜訪客戶的過(guò)程中，我們應(yīng)該深入了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并根據(jù)他們的產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)安排他們的。對(duì)他們提出的問(wèn)題，我們不應(yīng)該輕易地一問(wèn)三不知，應(yīng)該耐心地傾聽(tīng)他們的傾訴。對(duì)于他們提出的問(wèn)題，要耐心地給予詳細(xì)地解釋。
最后，我們要及時(shí)做好客戶回訪工作，在拜訪的過(guò)程中，對(duì)于潛在的新的客戶要做到心中有數(shù)，要對(duì)他們進(jìn)行電話回訪。對(duì)于那些在我們手中威脅到我們產(chǎn)品的客戶，要做到先聲奪人，后動(dòng)用我們的真誠(chéng)去打動(dòng)他們。
三）工作存在的問(wèn)題
3、產(chǎn)品的工作，沒(méi)有充足的客戶群體，沒(méi)有及時(shí)地去了解客戶的真正想法和意圖；
4、對(duì)于公司產(chǎn)品了解的不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容掌握的不夠，不能更好地去介紹。
5、對(duì)流程不太熟悉，對(duì)于區(qū)域客戶的意向不夠了解；
6、在工作中沒(méi)有充足的時(shí)間去學(xué)習(xí)其他同行的方式和方法。
7、沒(méi)有培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，在這xx年來(lái)，成績(jī)不是很理想。
四）20x年工作計(jì)劃
8、在拜訪客戶的過(guò)程中，不能將產(chǎn)品的情況十分清晰地傳達(dá)給客戶，了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
9、了解貨物的來(lái)龍去脈，應(yīng)該了解到每個(gè)客戶的日期，而不是應(yīng)該輕信客戶這個(gè)特點(diǎn)。
10、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種網(wǎng)絡(luò)獲得更多客戶信息。
11、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
五）本年度的目標(biāo)
12、對(duì)于我們現(xiàn)在要拜訪的老客戶，要做到每個(gè)客戶都能買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，而不是單憑想象就能達(dá)到的。
13、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
14、今年是我們業(yè)績(jī)比較好的xx年，但是我們得加強(qiáng)對(duì)于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新、探索、開(kāi)闊。
以上是我這xx年的主要目標(biāo)，如有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指出，我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結(jié) 篇3
裝飾公司年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)前言廣東星藝裝飾****年成立于1991年，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)在廣東乃至全國(guó)有相當(dāng)高的知名度，但廣東星藝裝飾****20**年才進(jìn)駐南昌，由于進(jìn)入南昌市場(chǎng)時(shí)間不夠長(zhǎng)，且沒(méi)有做很好的廣告宣傳，知名度還不是很高，目前在南昌裝修市場(chǎng)上，有很多的裝修公司，其中影響力比較大的幾家分別是康居、心誠(chéng)、叢一樓、龍發(fā)等。目前南昌裝飾行業(yè)正處于上升階段，星藝面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何進(jìn)行“星藝裝飾”的品牌建設(shè)及進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng)以搶占南昌家裝市場(chǎng)顯得猶為迫切。目標(biāo)消費(fèi)群分析消費(fèi)群定位：
星藝裝飾南昌分公司將高端收入群體作為20**。根據(jù)星藝裝飾南昌公司20**客戶結(jié)構(gòu)分析，工人階級(jí)約占客戶總數(shù)的50%。綜合分析認(rèn)為，明星藝術(shù)裝潢的主要目標(biāo)消費(fèi)群體應(yīng)該是中等收入群體，也就是說(shuō)要以中端為主，高低端兼顧。
目標(biāo)消費(fèi)群分三類(lèi)，其中第一類(lèi)為中端消費(fèi)群，年齡在28—35歲之間，他們是城市的主流，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美，所以我們要鎖定這第一類(lèi)人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出星藝裝飾粵式風(fēng)格（時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于**位的口號(hào)。
第一類(lèi)是我們的主要廣告和**目標(biāo)。
第二類(lèi)為高端消費(fèi)群，年齡在35—50歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這種人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修檔次高，**高一些就不會(huì)太在意。
第三類(lèi)為低端消費(fèi)群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家裝市場(chǎng)上此類(lèi)人群也占很大比例，他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地做廣告宣傳，對(duì)這類(lèi)人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告，價(jià)位力求比同類(lèi)裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心，沒(méi)有后顧之憂。營(yíng)銷(xiāo)策略，高端形象，低端市場(chǎng)，中端利潤(rùn)。
廣告策略1、品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣，實(shí)力并重。2整合各種資源，形成整合力量。3.品牌建立和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)相呼呼應(yīng)，以形成強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。 4.應(yīng)該發(fā)布有針對(duì)性的廣告，以防止權(quán)力分散。
5廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”，即突出星藝裝飾的優(yōu)勢(shì)，力圖用巧妙的宣傳把星藝裝飾打造成南昌裝飾業(yè)的龍頭老大形象，并注重對(duì)其粵派風(fēng)格做詳細(xì)描述。6廣告的風(fēng)格要宏大有力。**選擇1，報(bào)紙軟文，硬廣告。
2、電視專(zhuān)題片。
三。vcd戶外廣告（包括戶外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶外廣告）5。商店廣告6。dm傳單。
7、vip會(huì)員卡。
8、社區(qū)推廣。
9、展銷(xiāo)活動(dòng)。根據(jù)以上廣告策略，制定以下廣告方案：營(yíng)銷(xiāo)策劃，廣告宣傳分為兩個(gè)重點(diǎn)，即品牌建設(shè)和**活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
一、品牌建設(shè)方案1報(bào)紙廣告：首先和江南***或信息**、經(jīng)濟(jì)晚報(bào)合作開(kāi)辟以“新家居·新生活”為主題的專(zhuān)欄，內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。比如；解答家居裝修中遇到的問(wèn)題，家裝材料知識(shí)，家裝設(shè)計(jì)學(xué)校等。
星藝專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師為你專(zhuān)門(mén)解答。同時(shí)介紹了一些家庭裝修和維修方面的知識(shí)。同時(shí)，明星藝術(shù)報(bào)平面廣告，以明星藝術(shù)形象廣告為主，主要訴求點(diǎn)：
星藝由江西九江人創(chuàng)辦，是江西人的驕傲，獲得很多全國(guó)性的獎(jiǎng)勵(lì)，以及“質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)獨(dú)到、服務(wù)周全、材料有保障、價(jià)位合理”等。方案二店面廣告：選擇40家店在南昌主要街道進(jìn)行招牌廣告宣傳
主要街道應(yīng)至少有一到兩個(gè)商店招牌，繁忙街道的密度高于偏遠(yuǎn)街道。啟動(dòng)時(shí)間從5月初開(kāi)始。店招設(shè)計(jì)上以突出星藝標(biāo)志和星藝口號(hào)“把裝修交給我們，您放心上班去”。
店招底色為星藝紅。方案3戶外廣告：與星藝店招同時(shí)推出，建議在紅谷灘、青山湖、撫河文秘114版權(quán)所有三大板塊周邊發(fā)布戶外廣告。
其中，紅谷癱、撫河板塊設(shè)置大型屋頂聚光燈廣告，青山湖板塊設(shè)置燈箱。戶外廣告可以快速樹(shù)立明星藝術(shù)裝飾的品牌形象。方案4發(fā)票廣告：
一般在中高檔酒店吃飯的消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)地索取發(fā)票，假如在發(fā)票上印有星藝裝飾廣告，那將會(huì)起到意想不到的效果。發(fā)票廣告有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
一是發(fā)行量大、數(shù)量多，有利于擴(kuò)大影響力；第二，它針對(duì)性強(qiáng)：一般來(lái)酒店且索取發(fā)票者皆有一定的消費(fèi)能力，要么是有權(quán)，要么是有錢(qián)，皆是我們的目標(biāo)消費(fèi)群，這樣，廣告就非常有針對(duì)性，能做到“有的放矢”。方案５電梯廣告：
高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層，在大樓電梯里面做電梯廣告（力求文字簡(jiǎn)約，做工精美，畫(huà)面有沖擊力，要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球，并能長(zhǎng)時(shí)間留下深刻印象），方案６行業(yè)刊物廣告：高端消費(fèi)者由于工作的關(guān)系會(huì)經(jīng)常出差，出差首選的交通工具應(yīng)該是飛機(jī)，針對(duì)這一特點(diǎn)，在飛機(jī)上贈(zèng)送的報(bào)紙、刊物上做星藝形象廣告。也非常有針對(duì)性。
方案7電視專(zhuān)題片廣告：星藝裝飾作為全國(guó)家裝一線品牌，裝飾質(zhì)量一流、裝飾理念先進(jìn)，企業(yè)文化非常有魅力，但這些大都不為南昌市民所了解。而這些又不是三言兩語(yǔ)能說(shuō)清楚。
為此有必要讓星藝的工程說(shuō)話，讓星藝的用戶說(shuō)話——建議制作系列電視專(zhuān)題片，分為“質(zhì)量篇”、“材料篇”、“工藝篇”、“理念篇”、“設(shè)計(jì)篇”、“綜合篇”六集，每集五分鐘共30分鐘，在電視臺(tái)非**時(shí)間播出。后來(lái)，明星藝術(shù)故事片制作成vcd，有針對(duì)性地發(fā)行。方案8軟文廣告：
按照電視專(zhuān)題片的內(nèi)容在報(bào)紙不間斷刊登軟文。方案9dm單張廣告：和南昌郵政投遞局（或與報(bào)社發(fā)行部）合作，將印刷精美的星藝dm單張（上面印有星藝裝飾優(yōu)惠金卡）有目的地投遞到中高檔樓盤(pán)用戶郵箱。
這種廣告形式針對(duì)性也非常強(qiáng)。以上方案要協(xié)調(diào)進(jìn)行，廣告宣傳上要做到品牌塑造上的統(tǒng)一性、服務(wù)承諾上的一致性。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結(jié) 篇4
20xx年-20xx是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)走過(guò)的第5個(gè)春秋，在這一年中，它也在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上迅速成長(zhǎng)起來(lái)，協(xié)會(huì)現(xiàn)在已初步形成了相應(yīng)的嚴(yán)格的管理制度，會(huì)員的歸屬感和責(zé)任感都在不同程度上得到提高，在發(fā)揚(yáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)不怕吃苦，不畏懼挑戰(zhàn)，勇敢走出自己的圈子，創(chuàng)新思維，活躍校園文化等優(yōu)良精神方面在協(xié)會(huì)注入新的活力后得到進(jìn)一步的鞏固。這一年，我們執(zhí)著了協(xié)會(huì)的`會(huì)標(biāo)，民主選定了協(xié)會(huì)的會(huì)歌《超越夢(mèng)想》。下面簡(jiǎn)單的介紹下本學(xué)期的工作：
20xx年9月迎來(lái)了有一批的大一新生，為弘揚(yáng)本協(xié)會(huì)服務(wù)大眾的精神，我們?yōu)榇笠恍律可矶ㄗ隽恕缎律Y訊》的小冊(cè)子，及時(shí)的為大一新生常見(jiàn)的疑惑給予指導(dǎo)，讓大一新生對(duì)商學(xué)院乃至淮海工學(xué)院有一個(gè)從整體上的認(rèn)識(shí)和了解，讓他們盡快的融入大學(xué)生活。同時(shí)協(xié)會(huì)也收到良好的回應(yīng)。
招新工作結(jié)束后，為了便于以后工作的開(kāi)展，增進(jìn)成員之間的交流與溝通，協(xié)會(huì)組織了花果山玉女峰登頂活動(dòng)，在攀巖過(guò)程中，大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致的精神，互幫互助經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的努力，終于登上江蘇最高處。
為響應(yīng)社聯(lián)文化巡禮節(jié)展現(xiàn)各社團(tuán)風(fēng)采的號(hào)召，本協(xié)會(huì)于11月創(chuàng)造性的開(kāi)展佳客來(lái)杯大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)自我活動(dòng)，這是本協(xié)會(huì)第一次第一次舉辦這類(lèi)活動(dòng)。該活動(dòng)無(wú)論是在前期宣傳收集展出作品，還是后來(lái)民主投票評(píng)選作品，以及后來(lái)的隆重的頒獎(jiǎng)晚會(huì)都吸引了全院同學(xué)的關(guān)注，這也是本協(xié)會(huì)在活躍校園文化氛圍，豐富大學(xué)生課余生活方面所做的努力。
在新會(huì)員加入?yún)f(xié)會(huì)以后，會(huì)員都注入自己百分之百的努力，在活動(dòng)中，他們深深的了解到協(xié)會(huì)的發(fā)展，活動(dòng)的成功舉辦需要靠團(tuán)結(jié)一致的努力。無(wú)論遇到什么困難都要迎難而上，不怕失敗，不怕挑戰(zhàn)，想自己能力的極限挑戰(zhàn)，沒(méi)有放棄的理由，只能勇往直前，而就在這過(guò)程中，他們也實(shí)現(xiàn)了加入?yún)f(xié)會(huì)的初衷提高自己各方面的能力。也懂得每個(gè)人都是協(xié)會(huì)的代表，時(shí)刻樹(shù)立協(xié)會(huì)的良好形象。
為給社團(tuán)文化巡禮節(jié)開(kāi)幕式送上本協(xié)會(huì)精心準(zhǔn)備得大禮，我們也精心排練了話劇《初來(lái)乍到》，部分會(huì)員利用課余時(shí)間一遍遍的排練，一遍遍的修改劇本，使其更貼切生活，反映新生入學(xué)后對(duì)社團(tuán)文化的逐步了解。雖然后來(lái)沒(méi)有公演，但會(huì)員在此過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力與優(yōu)點(diǎn)，增加參與活動(dòng)的樂(lè)趣和熱情。
在這學(xué)期內(nèi)，為增進(jìn)與各兄弟社團(tuán)之間的友誼，我們參加了羽毛球愛(ài)好者協(xié)會(huì)的羽毛球聯(lián)誼賽；應(yīng)精武協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)參觀跆拳道館，涵漪協(xié)會(huì)的夢(mèng)想夜晚會(huì)中也有本協(xié)會(huì)代表的精彩節(jié)目，在未來(lái)的道路中，相信我們可以逐步加深和各兄弟社團(tuán)的感情，以求共同進(jìn)步。
在過(guò)去的一年中，協(xié)會(huì)迅速成長(zhǎng)，我們有信心在未來(lái)的日子里，協(xié)會(huì)會(huì)走向更加美好的明天，下學(xué)期的精彩的社團(tuán)活動(dòng)也將會(huì)有我們會(huì)員忙碌的身影。
營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結(jié) 篇5
創(chuàng)意”，是眼下愈演愈烈的“廣告征服戰(zhàn)”中最常見(jiàn)且常用常新的技法之一?！皠?chuàng)意”的主要含義也可謾之“CI方略”，此乃當(dāng)今流行于發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代廣告經(jīng)營(yíng)謀略——同一視覺(jué)識(shí)別。即是企業(yè)為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)廣告擴(kuò)散其視覺(jué)形象設(shè)計(jì)，有意識(shí)地造出個(gè)性化的視覺(jué)效果，以便喚起盡可能多的廣告對(duì)象注意：我們的企業(yè)和企業(yè)決策人是著名的，我們的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是著名的，從而達(dá)到使自己的企業(yè)總體知名度不斷提高之目的。
廣告“創(chuàng)意”的基本特征是能夠讓廣告對(duì)象接更時(shí)感到頗有“余味”：即廣告制作者不把一切都表露得明明白白，而是讓廣告接受者自己去品味其中新穎、含蕾、深沉、巧妙、曲折、恢諧、風(fēng)趣的韻味和創(chuàng)意，并在不知不覺(jué)中欣然接受廣告的勸導(dǎo)。具有“創(chuàng)意”特征的成功廣告在中國(guó)和外國(guó)都是舉不勝舉的，如：在北京第11屆亞運(yùn)會(huì)上，中國(guó)飲料市場(chǎng)在亞運(yùn)村刮起一股紅色旋風(fēng)，在體育場(chǎng)上，人們支起了coca-cola遮陽(yáng)傘；在游泳館，人們搖著：COCA-cola的扇子；在奧林匹克中心，人們戴著coca-cola遮陽(yáng)帽。這種“coca-cola”廣告宣傳的創(chuàng)意，顯然不在于市場(chǎng)的銷(xiāo)售，而在于樹(shù)立可口可樂(lè)中國(guó)有限公司的形象。
美國(guó)一家造紙公司為宣傳企業(yè)形象，在廣告“創(chuàng)意”上更是獨(dú)辟蹊徑。其廣告通過(guò)介紹森林里樹(shù)干的形成、枝葉的變化、果實(shí)的遷徒來(lái)娓娓道出森林的科普知識(shí)，并配以精美、生動(dòng)的圖片。最后才在廣告的結(jié)尾處，簡(jiǎn)單地標(biāo)出該企業(yè)的名字、產(chǎn)品及市場(chǎng)。這套廣告的“創(chuàng)意”在于：貼近公眾的關(guān)心焦點(diǎn)，在公眾中樹(shù)立起一個(gè)熱愛(ài)大自然的可親的企業(yè)形象。果然，此廣告的“創(chuàng)意”效果得到了明顯表現(xiàn)。當(dāng)這套廣告播出后，僅索要廣告中森林知識(shí)材料的來(lái)函就達(dá)50萬(wàn)封，企業(yè)由此而聲名遠(yuǎn)播?？梢?jiàn)，廣告的好的“創(chuàng)意”，能讓企業(yè)站得比產(chǎn)品更高。
因此，研究“廣告征服戰(zhàn)”的“創(chuàng)意”技法，對(duì)于企業(yè)和廣告制作人更好地利用及使用廣告，使之轉(zhuǎn)化為更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)疑具有非常重要的意義。
若分析廣告的“創(chuàng)意”技法，可具體概之為“八法”：
此類(lèi)廣告“創(chuàng)意”的要旨在于：以推銷(xiāo)企業(yè)為主，使企業(yè)形象得到良好創(chuàng)立。其“創(chuàng)意”依據(jù)是：企業(yè)是其產(chǎn)品的決定性因素，先有企業(yè)后才有產(chǎn)品。企業(yè)素質(zhì)高，產(chǎn)品素質(zhì)才高；企業(yè)形象好，產(chǎn)品銷(xiāo)路才好。如“coca-cola”的廣告。
其“創(chuàng)意”的要旨即：利用公眾的逆反心理，通過(guò)形貶實(shí)衰的廣告，以此贏得顧客的好評(píng)，從而取得奇致勝之效。如美國(guó)俄勒岡州，有一家取名為“最糟”的餐館。這家餐館的外面豎著幾塊醒目的大廣告牌：“請(qǐng)來(lái)跟蒼蠅同坐”、“食物數(shù)此店最差，服務(wù)則更糟糕”。而此店門(mén)口櫥窗里貼的即日菜譜介紹競(jìng)為“隔夜菜”。奇怪的是，這招牌告之“最糟”的餐館，居然開(kāi)業(yè)來(lái)一直是門(mén)庭若市，座無(wú)虛席。因?yàn)?，無(wú)論是當(dāng)?shù)厝?，還是外地游客，都慕“最糟”之名而至，都想親眼看看這家餐館是否供應(yīng)的飯榮員糟、衛(wèi)生條件最差、服務(wù)態(tài)度最壞。同時(shí)，人們也為餐館經(jīng)理講真話、敢損短的可貴精神所感染，故而形成了這“最糟”餐館的最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
其“創(chuàng)意”要旨在于：通過(guò)在商品包裝上狠下功夫，使產(chǎn)品的包裝精巧。然后再在精美的包裝上打上企業(yè)的名稱(chēng)，列出其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和詳盡介紹產(chǎn)品的功能、性能及其使用方法。這樣，不僅會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)審美感、滿意感和方便感，而且花錢(qián)不多，給企業(yè)帶來(lái)的效益卻很大。此可謂兩全其美的廣告創(chuàng)意方法。
其“創(chuàng)意”的要旨即：為順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)水平，將原來(lái)誤導(dǎo)公眾的廣告創(chuàng)意進(jìn)行一番無(wú)損本來(lái)面目的改頭換面的修改，使公眾改變對(duì)原廣告誤導(dǎo)的理解，使原來(lái)在市場(chǎng)上因創(chuàng)意誤導(dǎo)消費(fèi)而滯銷(xiāo)的產(chǎn)品變?yōu)闀充N(xiāo)產(chǎn)品。如德國(guó)密勒啤酒公司在初做密勒香擯廣告時(shí)，在廣告創(chuàng)意上總是以豪華的場(chǎng)面作廣告背景，外包裝也用的是金紙，其創(chuàng)意給消費(fèi)者的感覺(jué)是：此系高檔香擯的廣告。其實(shí)，密勒香擯的價(jià)格并不貴，但卻給消費(fèi)者帶來(lái)的是此酒只適宜較高生活層次的女性飲用，因此銷(xiāo)路不暢。密勒公司受挫后，即在原廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，采用局部換意法，去掉了香擯的包裝金紙，換掉了原來(lái)那個(gè)漂亮的小姐，并在不改變香擯成份的前提下，讓一群勞累一天的伐木工人跑到酒吧代美女痛飲密勒香檳。這一改一換，使密勒香擯以樸實(shí)無(wú)華的形象展現(xiàn)在眾多消費(fèi)者面前。于是，密勒香擯的銷(xiāo)路大開(kāi)。
其“創(chuàng)意”的要旨即：通過(guò)設(shè)謎來(lái)制造懸念，并將答案巧妙地寓于謎底之中，并讓消費(fèi)者通過(guò)揣測(cè)謎底而自然去接受設(shè)謎廣告的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品渠道的暢通。如南京鶴鳴皮鞋店的廣告也可算得上是一大奇招。該鞋店在與一家讀者面頗寬的報(bào)紙訂下三天廣告版面后，第一天的整版只登出一個(gè)大問(wèn)號(hào)，僅下面有寥寥一行小字：“欲知詳情，請(qǐng)見(jiàn)明日本報(bào)底欄?！钡诙煺諛涌?。直到第三天，謎底方才露面：“三人行必有我?guī)?，三人行必有我鞋……鶴鳴皮鞋。”
其“創(chuàng)意”的要旨即：通過(guò)省略廣告信息的關(guān)鍵之處或主要內(nèi)容，制造或明或暗的懸念，從而使眾產(chǎn)生急切的期待心理，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生迫切了產(chǎn)品的興趣與欲望，并由此產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的深刻象。如云南花粉田七口服液廣告：“人到中年無(wú)途，有我不一樣……”這是一種有明顯省略號(hào)的“明省”式廣告；又如天津飲料廠打出“夏天，并不可怕”的路牌廣告，雖其文句表面較完整，但其廣告的主題并未直接顯示出來(lái)，此旨在于誘導(dǎo)讀者去探究廣告的言外之意：天津飲料廠的飲料是消暑佳品?！鞍凳 钡牟糠?，即是廣告的主題。
其“創(chuàng)意”的要旨即：通過(guò)系列的廣告形式強(qiáng)受眾對(duì)下一項(xiàng)廣告的期待，又通過(guò)不斷變化的形式強(qiáng)化受眾的關(guān)注熱情，直到合適的時(shí)候，才適合緩解受眾的期待心理。而在這整個(gè)過(guò)程中，都不致使受眾感到呆板、乏味。如臺(tái)灣野狼125摩托車(chē)廣告，就采用了6天系列廣告的形式。即第一天打出的廣告是：“今天不要買(mǎi)摩托車(chē)，請(qǐng)您稍候6天”。后兩天，廣告只改動(dòng)一字：“稍候5天”、“稍候4天”第4天廣告語(yǔ)略改為：“請(qǐng)?jiān)偕院?天?！敝钡降?天，廣告才點(diǎn)出：“這部令您滿意的摩托車(chē)是‘野125”。最后一天，即第6天，廣告制作商才刊出欄大幅廣告，不僅全面介紹該摩托車(chē)性能特點(diǎn)，且正式推出該摩托車(chē)的制造單位是“三陽(yáng)工業(yè)公司”。
影視廣告專(zhuān)題片籌劃觸及多方面的信息材料，內(nèi)容十分豐厚，所以影視廣告制作客戶承受的信息量相當(dāng)大而且豐雜。如何將這些信息以容易表達(dá)的方式表達(dá)出來(lái)，而且使其在內(nèi)容方式上具有一定的吸收力，這就設(shè)計(jì)影視廣告制作籌劃書(shū)的一些寫(xiě)作技巧。在寫(xiě)作籌劃書(shū)是常用的技巧表如今一下幾個(gè)方面。
任立軍認(rèn)為，廣告策劃方案的撰寫(xiě)能夠體現(xiàn)創(chuàng)意的內(nèi)容，非常重要。
從影視廣告制作前期的調(diào)查剖析到最后籌劃書(shū)的寫(xiě)作，都觸及信息的組織和運(yùn)用，而且影視廣告戰(zhàn)略的中心又是把信息傳送給潛在客戶，因而信息在影視廣告制作籌劃中尤為重要。
在信息組織上，首先應(yīng)該對(duì)要在籌劃文本中傳送的信息有個(gè)總體的把握，并對(duì)不同的信息有所歸類(lèi)，這樣就使信息具有了一定的調(diào)理性；其次要在眾多的信息中辨別主次，將重點(diǎn)信息突出傳達(dá)；最后還要明白信息的層次和信息之間的互相聯(lián)絡(luò)，是信息傳達(dá)層次清楚。
明白的標(biāo)題。在籌劃書(shū)每一局部設(shè)計(jì)的內(nèi)容都不同，各個(gè)局部應(yīng)該依據(jù)內(nèi)容制造明白的標(biāo)題。標(biāo)題要顯現(xiàn)層次性，而且提出重點(diǎn)內(nèi)容。
短小的段落。在籌劃書(shū)中，大段落的文字不只會(huì)吞沒(méi)主要觀念，而且很難吸收人閱讀，因而要運(yùn)用較短小的段落，并且每一個(gè)段落只傳達(dá)一個(gè)重點(diǎn)信息或籌劃結(jié)論。
明白的序號(hào)。留意用序號(hào)來(lái)標(biāo)示段落層次，不但能夠使信息脈絡(luò)明晰，而且能夠給讀者以明白的閱讀提示。
言語(yǔ)盡量群眾化，防止過(guò)多地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。假如籌劃者和影視廣告主對(duì)它們有分歧的了解。而且專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不會(huì)發(fā)作誤解或了解艱難的狀況下能夠運(yùn)用。
籌劃人員在學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)范疇以及思想方式上與壓服對(duì)象存在著很大差別，因而要理解承受者的狀況，包括人數(shù)、位置、年齡、了解才能，其中承受者的了解才能最為重要。在撰寫(xiě)影視廣告籌劃書(shū)時(shí)，應(yīng)該依據(jù)承受者的不同特性，對(duì)寫(xiě)作方式加以調(diào)整。
影視廣告制作籌劃書(shū)中的一些方式性要素能夠吸收讀者的留意力和興味，主要包括以下幾個(gè)方面：將數(shù)據(jù)以視覺(jué)化圖表的方式表達(dá)，能夠使籌劃書(shū)富于變化，容易吸收讀者的留意力；經(jīng)過(guò)標(biāo)題字體和表述中結(jié)論字體的變化，有利于突出重點(diǎn)，加強(qiáng)方式的靈敏性。普通來(lái)說(shuō)，字體的大小應(yīng)該依據(jù)內(nèi)容的重要水平而有所區(qū)別；版面的規(guī)劃應(yīng)該依照視野挪動(dòng)的規(guī)律來(lái)停止，而且要注重版面的'均衡勻稱(chēng)等根本美學(xué)特征；籌劃文本的裝訂有多種選擇，但應(yīng)以容易翻閱、不遮擋版面為首要準(zhǔn)繩。除此之外我們還要留意，籌劃書(shū)在寫(xiě)作上應(yīng)當(dāng)采取歸結(jié)的辦法，不要過(guò)多的演繹推論；防止冗長(zhǎng)，通常影視廣告籌劃書(shū)不宜超越50-60頁(yè)；要闡明材料的來(lái)源，以標(biāo)明推斷有所依據(jù)而非憑空想象，加強(qiáng)壓服力和可信度。
任立軍認(rèn)為，廣告創(chuàng)意可助客戶實(shí)現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，在市場(chǎng)中以及在對(duì)消費(fèi)者的溝通中，應(yīng)用有效的創(chuàng)意訴求抓住關(guān)注重心形成良好的傳播效應(yīng)創(chuàng)意是廣告的生命和靈魂所在，是消費(fèi)者接觸廣告時(shí)“引起興趣、形成記憶、最終購(gòu)買(mǎi)”這一刺激程序形成的重要指標(biāo)。
現(xiàn)代廣告已步入整合營(yíng)銷(xiāo)（策劃）傳播時(shí)代，廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意已不止于廣告整體策劃中的部分，而是貫穿于廣告活動(dòng)全過(guò)程。廣告創(chuàng)意對(duì)于整體廣告活動(dòng)而言，具有戰(zhàn)略意義。它從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和實(shí)力出發(fā)，研究廣告活動(dòng)整體上如何與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相適應(yīng)，并尋求差異化的傳播理念與實(shí)施方案，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。就此意義而言，廣告創(chuàng)意在今天仍然是廣告制勝的利器。
縱觀整個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷程來(lái)看，企業(yè)的成長(zhǎng)、品牌的創(chuàng)建無(wú)不是伴隨著廣告而取得的。盡管現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)3、0時(shí)代，廣告的作用不降反升，只是傳統(tǒng)廣告的份額在下降，傳統(tǒng)廣告的受關(guān)注度影響力下降，新媒體和自媒體所引發(fā)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等一系列的新形式要求新型廣告模式以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。