小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案合集

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    事在人為,而方案規(guī)劃也需先行,為了確保工作得以順利進行。時常需要預先制定一份周密的方案,方案是對具體的事情做出提前計劃的一種方式。下面由小編給大家來分享“小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案”,這篇文章很有價值建議收藏方便下次再讀!
    小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案 篇1
    為加快我縣城市化、現(xiàn)代化建設步伐,促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展,堅決擁護縣委、縣政府作出了創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動的決定。文明小區(qū)是一個依靠廣大業(yè)主群眾積極參與精神文明建設,小區(qū)管理,社會治安綜合治理,達到“環(huán)境整潔優(yōu)美,治安秩序穩(wěn)定,公共服務全面,小區(qū)管理完善,文化體育設施健全,道德風尚良好”的先進居民區(qū),為改革開放和構建社會主義和諧小區(qū)創(chuàng)造條件。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達到經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化,現(xiàn)結合我小區(qū)的特點和實際情況制訂20xx年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作方案:
    一、健全小區(qū)組織制度、實行小區(qū)規(guī)范化管理
    成立以小區(qū)經(jīng)理為組長的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組,對創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳,做到有80%以上的居民知曉率,構建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務”的現(xiàn)代化小區(qū)框架,實行“文明共建、資源共享”,共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建,服務于人民群眾發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢,讓群眾滿意,讓群眾得到實惠。
    二、小區(qū)環(huán)境整潔
    小區(qū)是個家,衛(wèi)生靠大家,為營造一個環(huán)境優(yōu)美舒適的文明小區(qū),我們要用制度作保證,制訂小區(qū)工作要求:
    (1)路面平整,人行道路保持整潔、美觀。
    (2)綠化布局合理,無占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
    (3)居民住宅區(qū)要達到“六無”,即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設攤、無亂堆物、無亂晾曬。
    (4)環(huán)衛(wèi)設施齊全、完好,垃圾箱有專人管理,并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無積存垃圾,無蚊蠅孳生,無渣土堆積。
    三、小區(qū)秩序安定
    小區(qū)安全是小區(qū)工作的重中之重,只要維護好小區(qū)的安全、穩(wěn)定,才能使小區(qū)居民安居樂業(yè)。
    (1)社會治安綜合治理領導責任落實,群眾治保組織健全,專兼職的社會治安聯(lián)防隊伍人員落實,值班人員到位。
    (2)社會治安良好,無重大刑事案件。
    (3)安全防范(防火防盜)做到有制度、有措施、有隊伍、有網(wǎng)絡,職責明確,工作正常。
    (4)減少鄰里糾紛,調(diào)解、幫教成功率高。
    (5)群眾對創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動知曉率達70%以上,對治安狀況滿意率保持在80%以上。
    四、小區(qū)服務完善
    (1)居民生活設施齊全,服務網(wǎng)絡布局合理,便民服務到位。
    (2)居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應急服務及時。
    五、小區(qū)風尚良好
    (1)移風易俗,反對封建迷信活動。
    (2)尊老愛幼,夫妻和睦,鄰里團結,積極開展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動。
    (3)杜絕賭博。
    (4)計劃生育合格率達標,提倡優(yōu)生優(yōu)育。
    六、文明樓道標準
    1、凈化達到“四無”
    (1)無亂堆亂放。
    (2)無亂貼亂畫。
    (3)樓道無紙屑、垃圾。
    (4)樓道內(nèi)四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵,住戶門無灰塵。
    2、美化
    (5)有樓道燈,亮燈率達100%。
    (6)對樓道進行裝飾美化。
    小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案 篇2
    全國文明城市是目前國內(nèi)城市綜合類評比中的最高榮譽,也是最具價值的城市品牌,是十分重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建全國文明城市,是推動金東建設發(fā)展、提升城市文明程度、改善市民生活質量、打造金東對外形象的需要,是一件關乎金東長遠發(fā)展和民生福祉的大事。為把創(chuàng)建工作與小區(qū)工作結合起來,有機融合、相互促進,產(chǎn)生同步提升、協(xié)調(diào)推進的良好效應;努力實現(xiàn)創(chuàng)建工作目標,把創(chuàng)建工作引向深入,努力營造創(chuàng)建物業(yè)服務小區(qū)良好氛圍,特制定本方案。
    一、工作目標
    對照創(chuàng)建標準,根據(jù)責任分工,提高工作效能,加大工作力度,促進物業(yè)服務小區(qū)創(chuàng)建達標工作,進一步改善人居環(huán)境,提升城市形象。
    二、主要任務
    (一)加快排查整治。至20xx年8月底,各物業(yè)服務小區(qū)要按照《全國文明城市測評體系責任分工》要求制訂的考核標準(詳見附表)全面排查問題,建立問題臺賬,逐條落實整治。
    (二)建立考核機制。自20xx年9月起,各物業(yè)服務企業(yè)每月自檢不少于1次,并建立自檢臺賬。局房產(chǎn)物業(yè)科對排查整治情況每季進行一次考核通報。
    (三)加大檢查力度。局房產(chǎn)物業(yè)科每月現(xiàn)場隨機抽查不少于1次,嚴格按照評分標準進行打分,并將檢查情況拍照留存,做到扣分有依據(jù),成效有對比。堅持明查與暗訪結合、檢查與監(jiān)督整改結合,加大工作力度,務求不留死角、不留盲點。
    三、工作要求
    (一)進一步提高認識。各物業(yè)服務企業(yè)要深刻認識創(chuàng)建全國文明城市工作的重要性和緊迫性,把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來,增強大局意識和責任意識,以創(chuàng)建為抓手,以見實效為根本,確保物業(yè)服務小區(qū)創(chuàng)建工作達標。
    (二)進一步落實責任。各物業(yè)服務企業(yè)要嚴格對照創(chuàng)建標準,細化工作目標,逐條對照、逐點檢查、逐項落實,責任到人。要克服畏難情緒、懈怠思想,認真排查問題,正視差距,攻堅克難。
    (三)進一步健全機制。物業(yè)服務企業(yè)要把創(chuàng)建全國文明城市工作與物業(yè)小區(qū)日常管理有機結合,建立健全長效管理機制,切實提高物業(yè)服務水平。
    四、獎懲措施
    (一)對積極開展創(chuàng)建工作,考核優(yōu)秀的物業(yè)服務小區(qū),優(yōu)先推薦市級物業(yè)服務示范小區(qū)并于評比時直接加分;該物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)先推薦區(qū)級優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)和金東區(qū)服務業(yè)重點企業(yè),并于評比時直接加分,在物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設中予以體現(xiàn)。
    (二)物業(yè)管理小區(qū)因整治不力被物業(yè)主管部門或市區(qū)創(chuàng)建辦通報、約談的,該物業(yè)服務企業(yè)取消當年度評先資格,其所承接的項目及人員列入日常檢查重點監(jiān)管對象,并與物業(yè)服務行業(yè)黑名單管理制度相結合進行處置。
    小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案 篇3
    一、目標任務
    1、8月13日前,北部城區(qū)四個街道范圍內(nèi)所有生活小區(qū)公共文明測評項目內(nèi)容全面治理達標。(《區(qū)生活小區(qū)公共文明創(chuàng)建標準》見附件一)
    2、10月1日前,要在“三無”老舊生活小區(qū)中各建設不少于1個“文明示范小區(qū)”。(《區(qū)文明示范生活小區(qū)標準(試行)》見附件二)
    二、活動內(nèi)容
    1、全面排查,登記造冊
    相關街道對轄區(qū)內(nèi)的所有生活小區(qū)均要全面梳理,分類登記,括有無主管單位、有無物業(yè)管理、有無人防設施和安保人員,存在哪些問題、小區(qū)樓棟戶、人口數(shù)量等基本信息(“三無”老舊小區(qū)單獨匯總)。
    2、制定方案,嚴格標準
    相關街道在對生活小區(qū)全面查清問題的基礎上,要制定生活小區(qū)公共文明建設達標整治和“示范小區(qū)”創(chuàng)建方案,列出項目投入,嚴格標準保證效果。
    3、集中活動,全面治理
    近期,相關街道要組織社區(qū)志愿者、生活小區(qū)居民、轄區(qū)單位、街居工作人員深入小區(qū)集中開展“樓道革命”和“衛(wèi)生大掃除、設施大完善”活動,全面清理衛(wèi)生死角、亂貼亂畫,治理毀綠種菜、亂堆亂放,修理公共設施、破損路面,設置小區(qū)創(chuàng)建宣傳欄(牌)和信息公開欄。街道、社區(qū)黨組織要結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,組織黨員志愿者深入小區(qū)在居民中開展“我愛我家、清潔家園、踐行文明”等宣傳教育活動,努力提高居民公共文明素質,增強小區(qū)居民自我管理、自我服務意識和“愛我家園”的責任意識。
    4、爭創(chuàng)文明示范生活小區(qū)
    常青街道、蕪湖路街道、公街道、望湖街道在對老舊生活小區(qū)全面排查整治的基礎上,至少選擇1個“三無”老舊小區(qū)作為“文明示范小區(qū)”創(chuàng)建對象。在創(chuàng)建過程中,不僅要注重投入、改善環(huán)境,更要注重管理、探索模式。把政府投入、服務管理和居民自治、自我管理結合起來,逐步實現(xiàn)物業(yè)化長效管理。
    三、工作要求和激勵措施
    1、相關街道要高度重視,充分認識生活小區(qū)公共文明創(chuàng)建工作重要性,以及改善老舊生活小區(qū)人居環(huán)境、加快建設示范化生活小區(qū)的重大意義,切實加強領導,精心組織實施。區(qū)成立文明示范小區(qū)創(chuàng)建工作領導小組和文明示范生活小區(qū)評選考核驗收組。相關街道也要成立相應領導組織,制定計劃、細化方案、扎實推進,確保創(chuàng)建活動取得實效。生活小區(qū)治理達標工作方案及文明示范生活小區(qū)創(chuàng)建實施方案于8月11日前報區(qū)文明辦。
    2、文明示范生活小區(qū)申報程序。街道按照“三無”老舊小區(qū)、規(guī)模適中等要求各推薦3個生活小區(qū);區(qū)領導小組組織現(xiàn)場查看,并確定創(chuàng)建文明示范生活小區(qū)名單。
    3、對老舊生活小區(qū)治理迅速全面達標的社區(qū),區(qū)財政給予工作經(jīng)費補貼5萬元,8月13日后組織驗收;10月份對申報的示范小區(qū)進行評審驗收,驗收合格的,區(qū)政府按實際投入資金的60%進行獎補,同時授予“區(qū)文明示范生活小區(qū)”獎牌;如果市政府對文明示范小區(qū)有獎補資金,區(qū)政府將全部用于獎勵開展文明示范生活小區(qū)創(chuàng)建活動的相關街道。
    4、區(qū)文明辦將老舊小區(qū)環(huán)境和示范創(chuàng)建工作納入公共文明建設督點,并納入全年文明創(chuàng)建工作績效考核范圍。
    小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案 篇4
    根據(jù)縣委、縣政府和縣交通局關于創(chuàng)建安全文明小區(qū)方案的要求,為了更好貫徹落實黨的十六大精神通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》精神。實現(xiàn)縣委、縣政府建設安全文明城,建設經(jīng)濟強縣的奮斗目標,現(xiàn)就全新開展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動,特別制定如下方案:
    一、指導思想
    創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動要以建設有中國特色社會主義理論為指導,堅持黨的基本路線和基本方針。認真貫徹黨的十六大和省、市、縣關于精神文明建設工作的會議精神。以及黨中央國務院關于加強社會治安綜合治理的決定,以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民為核心,以創(chuàng)建活動為載體,推動精神文明建設和綜合治理各項措施的落實,維護政治和社會穩(wěn)定,促進全所物質文明和精神文明建設健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
    二、具體標準
    1、在職工中進行思想道德教育和法制宣傳教育,做到有組織、有教材、有場所、有活動、有效果。
    2、無聚眾鬧事,無非法宗教活動。
    3、無刑事犯罪案件,無刑事犯罪人員,無重大火災和重大治安責任事故。
    4、無封建迷信活動,無婚喪事大操大辦,無超計劃生育。
    5、廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,提高道路硬化覆蓋率。無污水垃圾等環(huán)境污染問題,無衛(wèi)生死角。
    6、全面提高服務質量,增強服務意識。
    三、具體任務
    1、大力加強思想道德教育,提高廣大職工的文明素質,要深入學習建設有中國特色的社會主義理論,廣泛開展愛國主義教育和新時期創(chuàng)業(yè)精神教育,落實“三五”普法規(guī)劃,深入開展法制教育;大力加強社會公德建設,不斷強化職業(yè)道德教育。
    2、認真落實社會治安綜合治理的各項措施,維護政治穩(wěn)定和社會安定。堅決排除社會丑惡現(xiàn)象,強化治安防范和民事糾紛調(diào)解工作,努力減少和預防違法犯罪事件的發(fā)生,創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    3、加強環(huán)境衛(wèi)生整治,活躍職工文化科技生活。要廣泛地開展群眾性的衛(wèi)生保健活動。開展植樹、種花、種草等綠化、美化工作和生活環(huán)境,治理污水、垃圾、粉塵等環(huán)境污染。
    4、積極開展區(qū)域服務活動,統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,積極搞好區(qū)域服務網(wǎng)絡建設,有條件的地方要積極推行物業(yè)管理,為職工的生活提供便利。
    5、建立健全創(chuàng)建活動的領導組織和工作制度,要明確任務,落實責任,要充分發(fā)揮治安保衛(wèi)、調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生等組織作用,做到創(chuàng)建活動穩(wěn)步發(fā)展。
    小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案 篇5
    為貫徹落實全市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅行動動員大會精神,扎實開展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作,切實提升住宅小區(qū)管理水平,構建和諧宜居的生活環(huán)境,根據(jù)《淮南市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅行動工作方案》,結合我局重點工作任務及行業(yè)工作實際,制定如下創(chuàng)建工作督查方案:
    一、總體目標
    按照《全國文明城市創(chuàng)建測評體系》的要求,以提升小區(qū)環(huán)境文明、氛圍文明、功能文明、行為文明、志愿服務等為載體,充分調(diào)動市民廣泛參與,積極營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,切實提升市民文明素質和小區(qū)精細化管理水平,提升廣大市民對文明城市創(chuàng)建的滿意度和幸福感,力爭使全市住宅小區(qū)在全國文明城市創(chuàng)建中對標達標。
    二、工作機制
    堅持條塊結合、屬地為主、行業(yè)監(jiān)管的工作原則。各區(qū)、街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)全面負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)文明城市創(chuàng)建攻堅月活動的組織實施,各級物業(yè)管理部門全面配合,積極做好業(yè)務指導和督查檢查,形成工作合力。要建立主要領導月調(diào)度、分管領導半月調(diào)度的工作機制。
    三、組織機構
    調(diào)整局創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組
    組長:
    副組長:
    成員:
    領導小組下設辦公室。謝麗霞任辦公室主任、鮑剛任辦公室副主任,辦公室人員從相關單位、科室抽調(diào)。領導小組及辦公室負責督查指導各區(qū)(管委會)物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建開展和專項工作落實情況。局創(chuàng)城領導小組由局領導分別帶隊組成7個督查小組,每兩周到各區(qū)(管委會)督查一次,發(fā)現(xiàn)問題并提出整改要求和整改完成時間,同時將問題整理及圖片資料反饋至局創(chuàng)城辦,創(chuàng)城辦制作PPT并跟蹤落實整改情況。
    第1組:常運河、謝麗霞、曹孟運;高新區(qū)
    第2組:程晉春、蔡菊、王瑞西;田家庵區(qū)
    第3組:胡學亮、鮑剛、黃??;經(jīng)開區(qū)
    第4組:楊軍、沈逢惠、藍煜;謝家集區(qū)
    第5組:楊思剛、齊志勇、王永利;潘集區(qū)
    第6組:趙勇、胡廣群、張強;八公山區(qū)
    第7組:宣玲、梁志超、趙明;大通區(qū)
    四、主要任務
    對照《全國文明城市測評標準》、住宅小區(qū)整治內(nèi)容和標準,將督查工作內(nèi)容細化為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設施秩序、文明風尚、公益宣傳、物業(yè)服務5項工作任務完成情況。
    (一)環(huán)境衛(wèi)生
    1.小區(qū)衛(wèi)生狀況良好,垃圾清掃清運及時,無亂扔垃圾、隨地吐痰、油污潑地現(xiàn)象。
    2.生活垃圾定點投放、分類收集(垃圾桶四周有可回收、不可回收或其他垃圾標識,每棟居民樓前至少有兩個分類垃圾桶擺在一起),垃圾箱房、箱(桶)完好、整潔。
    3.居民樓立面無玻璃破損,樓門內(nèi)干凈整潔,墻面干凈整潔,無牛皮癬、小廣告。
    4.小區(qū)內(nèi)無油煙亂排現(xiàn)象(居民生活油煙無對外直排,沿街商戶無向小區(qū)內(nèi)排放),無黑臭水體(景觀水系無漂浮物,無污水直排、積存等)。
    5.小區(qū)內(nèi)無毀綠種菜現(xiàn)象(可以在一樓自家院內(nèi)或圈在柵欄內(nèi)種菜,不侵占公共綠地和小區(qū)通道)。
    (二)設施秩序
    1.機動車停在劃線區(qū)域內(nèi),保持同向停放,不占用公共綠化帶和晨晚練體育活動點,不占用、堵塞、封閉消防車通道;樓道門口劃線或有序停放非機動車,樓道內(nèi)無堵塞現(xiàn)象(無電動車、自行車、紙箱、煤球、瓶瓶罐罐等雜物堆放)。
    2.所有居民小區(qū)有符合標準的消防設施。(消防栓、滅火器等設施齊備,并在有效期內(nèi))。
    3.小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整(破損面在0.5米*0.5米范圍之內(nèi)),無明顯坑洼積水(3厘米厚度以內(nèi)),無露天排水溝渠。
    4.照明燈完好(包括小區(qū)路燈、樓道燈,其中樓道燈開關必須安裝在樓道顯眼處,或者聲控)
    5.20xx年以來新建小區(qū)無障礙設施完備(有緣石坡)。
    6、小區(qū)內(nèi)各晨晚練體育活動點設備無破損,正常運行,無被挪用或侵占現(xiàn)象(無晾曬衣被、停放機動車等現(xiàn)象)。
    7.小區(qū)要有安全防護制度,防盜設施完備,小區(qū)內(nèi)配備保安、門禁系統(tǒng)及安全監(jiān)控系統(tǒng);
    (三)文明風尚
    小區(qū)居民友善對待外來人員,耐心熱情回答陌生人的詢問。(小區(qū)附近路口問路2次)
    (四)公益宣傳
    在居民小區(qū)圍墻、小區(qū)出入口、晨晚練體育活動點、志愿服務廣場、社區(qū)居委會等顯著位置,通過電子顯示屏、櫥窗展板、招貼畫、墻體繪畫、道旗燈箱等多種形式,公布市民公約、社區(qū)居民公約,宣傳展示24字核心價值觀、“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和自創(chuàng)公益廣告通稿作品,以及精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容(包括街道社區(qū)組織開展的清潔家園、“我們的.節(jié)日”、志愿服務、好人評選、文體活動等)。
    在小區(qū)內(nèi)步行100米至少能看到3處公益廣告、1處核心價值觀、1處市民公約、1處社區(qū)居民公約、1處精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容。
    (五)物業(yè)服務
    物業(yè)小區(qū)工作人員應統(tǒng)一著裝,持證上崗文明禮貌;公開收費項目、收費標準、辦事制度,要在小區(qū)顯著位置展示業(yè)主公約等內(nèi)容;有高效的投訴、回訪處理機制。 開展小區(qū)減災、防災宣傳教育,建立健全救災應急預案。
    五、工作要求
    1.加強工作領導。各區(qū)(管委會)物業(yè)主管部門和各物業(yè)服務企業(yè)要深刻認識做好住宅小區(qū)文明創(chuàng)建的重要性和緊迫性,深刻理解住宅小區(qū)文明創(chuàng)建工作是推動創(chuàng)建全市文明城市、提升城市文明程度所采取的一項重大舉措,要作為當前創(chuàng)建重點任務,切實加強領導,周密部署,密切協(xié)作,扎實推進。
    2.全面宣傳動員。各區(qū)(管委會)要積極組織動員轄區(qū)物業(yè)企業(yè)和廣大居民參與到創(chuàng)建實踐活動中來。要加大力度,在有關宣傳專欄和廣告屏幕中,對創(chuàng)建活動進行全方位宣傳報道,重點宣傳小區(qū)在開展活動中涌現(xiàn)出的好人好事,對社會反映強烈的有悖社會公德的不文明行為也要進行曝光。
    3.認真對標達標。各區(qū)(管委會)物業(yè)主管部門要嚴格對照《全國文明城市測評體系》,圍繞小區(qū)環(huán)境整治內(nèi)容和驗收標準,認真開展自查自評、補缺補差。特別是針對前期督查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境臟亂差、垃圾亂扔亂堆、垃圾未分類、車輛停放較亂、樓道設施損壞、墻面亂涂亂畫“牛皮癬”等現(xiàn)象,要認真落實整改措施。
    4.加強督查指導。各區(qū)(管委會)物業(yè)主管部門要加強工作調(diào)度,強化統(tǒng)籌安排,采取定期督查、暗訪抽查等方式,及時發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。各督查組對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時通報反饋到各區(qū)(管委會),對涉及多部門的重難點問題要積極協(xié)調(diào)相關部門,幫助進行解決。對于少數(shù)反復出現(xiàn)問題的住宅小區(qū),要全程進行跟蹤督促整改,防止問題反復出現(xiàn)。
    5.嚴格獎懲問責。把物業(yè)企業(yè)參與此次文明創(chuàng)建活動開展與各級優(yōu)秀項目評比掛鉤,結合年終考核、評選創(chuàng)優(yōu),對工作落實好的企業(yè)將進行大力表彰宣傳,發(fā)揮正面典型的帶動作用。督查中一旦發(fā)現(xiàn)反復出現(xiàn)問題的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)服務企業(yè),各區(qū)、(管委會)物業(yè)主管部門要約談其負責人,明確整改要求和時限;對于問題突出、經(jīng)約談后仍不整改、不配合的物業(yè)服務企業(yè),要依照相關法律法規(guī)從嚴處理,并記入該企業(yè)信用檔案。