為了保證工作能夠科學有序地進行，準備一份工作方案是一個不錯的選擇。那么，我們應(yīng)該如何撰寫這個工作方案呢？以下是編輯為您精心整理的“it維護方案”，希望您能多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！
it維護方案 篇1
一、總則
1、目的
冬期已臨近，為了實現(xiàn)對業(yè)主承諾的工期，不受負溫氣候的影響，圓滿完成業(yè)主交給的任務(wù)，順利安全渡過漫長的冬季，為獲得較好的技術(shù)經(jīng)濟效果，特編制本工程，望項目部、施工隊、各作業(yè)班組認真實施。
2、冬期劃分
（1）進入冬季時，連續(xù)5d平均氣溫穩(wěn)定在5℃以下，則此5d的第一天為進入的初日，當氣溫逐漸轉(zhuǎn)暖時，最后一組5d的日平均氣溫穩(wěn)定在5℃以上，則此5d中的最后一天為的終日。
（2）根據(jù)中央氣象局的統(tǒng)計資料，孝義地區(qū)的冬季劃定為11月20日至次年的3月17日，另根據(jù)調(diào)查，近幾年的最低氣溫為-14℃左右。
3、本標段的項目
根據(jù)目前工程進度情況，下列項目的設(shè)備安裝、工藝管道制安、噴砂防腐、電氣工程、儀表工程在冬季進行施工：轉(zhuǎn)化工段、精脫硫工段、甲醇精餾工段、空壓站。下列項目的建筑工程在冬季進行施工：空壓站工段的主體及裝飾，轉(zhuǎn)化、精脫硫、甲醇精餾工段的裝飾、地面等。
二、的準備工作
1、加強對職工的教育，根據(jù)特點，有的放矢的對全體職工進行教育，端正對特點的認識，確保工程質(zhì)量，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、做好物資供應(yīng)準備：在前，應(yīng)切實落實冬季所需的物資，及時提出用料機具計劃，物資部門應(yīng)根據(jù)勞保制度發(fā)放防寒保護用品。
3、做好安全技術(shù)交底：項目經(jīng)理是第一質(zhì)量安全負責人，必須重視安全技術(shù)交底工作。安全技術(shù)交底的內(nèi)容主要包括向施工人員交代任務(wù)，講解施工方法，質(zhì)量要求，安全注意事項以及預(yù)防補救等。層層進行交底，要深入到班組每一個人。
4、做好的檢查工作：準備工作基本就緒后，應(yīng)組織有關(guān)人員全面檢查項目的準備工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改，不留隱患。
5、安排專人進行氣溫觀測并做好記錄，及時收聽天氣預(yù)報，防止寒流侵襲。
三、要工程項目的技術(shù)
1、起重運輸工程
（1）所有車輛機械根據(jù)冬季本地區(qū)氣候條件更換潤滑油及燃料。
（2）所有車輛機械均應(yīng)按有關(guān)類別的使用說明書及操作規(guī)范進行。
（3）機械設(shè)備及車輛應(yīng)根據(jù)使用要求加注防凍液，加注前仔細檢查系統(tǒng)的密封性，不同類型的防凍液不能混裝。
（4）對車輛起動前進行預(yù)熱。對于水冷車輛長時間停駛時，應(yīng)將水放盡，使用時，加注熱水預(yù)熱。對吊車，推土機等機械，長時間停止使用后如使用時最好進行預(yù)熱。
（5）車輛啟動后預(yù)熱一段時間后，再以一擋起步，二擋出門行駛一段距離后再逐步加速運行，機械起動后應(yīng)無負荷進行一段時間后再進行帶負荷工作。
（6）車輛機械夜間停止工作后，應(yīng)將擋風玻璃及外露主機部分用草墊蓋住。
2、電氣、儀表工程
（1）當環(huán)境溫度低于0℃不得進行電氣、儀表工程作業(yè)，否則應(yīng)將變壓器加熱使其溫度高于環(huán)境10℃以上，凡帶油的電器設(shè)備檢查，試驗盡量避免低溫天氣，安排在環(huán)境溫度5℃以上進行，如環(huán)境溫度低于5℃而工程又急于施工，則應(yīng)設(shè)法使其升至5℃以上，經(jīng)24小時后再進行檢查或試驗。
（2）電纜加熱
加熱時表面溫度不得超過下列規(guī)定：
3KV以下電纜：40℃
6-10KV電纜：30℃
20-35KV電纜：25℃
當有保溫棚時，棚內(nèi)溫度為5-10℃時需連續(xù)存放三晝夜，25℃以上存放一至二晝夜。加熱后的電纜應(yīng)盡快敷設(shè)，敷設(shè)時間一般不超過一小時。
（3）電纜頭的制作：環(huán)氧樹脂冷澆料必須在15℃以上施工，因此，在制作和調(diào)料時應(yīng)用電爐在現(xiàn)場加溫或保溫棚內(nèi)，澆筑料也必須著30℃左右的烘箱內(nèi)烘烤24小時以上。
（4）電纜敷設(shè)：敷設(shè)塑料管繩時，當環(huán)境氣溫低于15℃時應(yīng)進行預(yù)熱。銅質(zhì)外包塑料管纜應(yīng)在50℃以上敷設(shè)。
（5）電器、儀表、設(shè)備調(diào)教必須在20℃的空調(diào)環(huán)境下進行。
（6）電氣、儀表電纜安裝接頭處理要清理潔凈，導電母線的焊接要在10℃以上環(huán)境下進行。
（7）電氣、儀表設(shè)備安裝時不得有風雪雨侵蝕，電氣、儀表的保護管安裝同管道安裝要求。
3、工藝管道
（1）閥門水壓試驗要排除積水，并擦拭干凈，閥門口封閉并妥善保管。
（2）管道在低于5℃條件下焊接時，應(yīng)進行預(yù)熱，溫度按材質(zhì)由技術(shù)人員依據(jù)焊接規(guī)范確定。焊接后進行保溫熱處理，防止裂紋產(chǎn)生。
（3）當管道系統(tǒng)水壓試驗和水沖洗后，要排盡管道內(nèi)積水。
（4）管道焊接有氬弧焊打底時，風速大于4.5m/s，要設(shè)焊接防護棚，在防護棚內(nèi)施焊管道時，若環(huán)境濕度超標，可安裝去濕機或碘鴣燈，以降低相對濕度，各類管道在焊接過程中，應(yīng)采取，防止管內(nèi)成為風管。
（5）管道水壓試驗時，環(huán)境濕度在5℃以下時有防凍，試壓后及時將水排空。
4、設(shè)備安裝工程
（1）設(shè)備清洗時清除污垢，冰雪，水壓試驗要排盡積水，同時要具備抵擋風、雨、雪的設(shè)施。
（2）設(shè)備地腳螺栓孔要清除雜物、泥水、冰雪、灌漿層要按土建相應(yīng)工程的技術(shù)要求進行，灌漿層要覆蓋夾層茸袋養(yǎng)護。
（3）在鋼結(jié)構(gòu)上運輸?shù)跹b設(shè)備要采取防滑。
5、臨時
（1）水管防凍：各施工現(xiàn)場及加工車間用的臨時水源，露出地面的臥地水管應(yīng)蓋土掩埋，豎向水管用草繩纏裹并抹水泥紙筋灰，橡膠水管用空后必須將殘留水倒立，管子中間擱起兩頭垂下。
（2）臨時建筑整修：工具室加工間、操作間、臨時食堂等要加強整修，保溫。
（3）消防積水桶保溫：消防積水桶要保溫防凍，消防拎桶要掛于消防積水桶旁，嚴禁挪用。
（4）滅火機的保護：滅火機必須埋于木屑箱內(nèi)或纏帶繩，套保溫袋，同時注意采取防雨防雪。
6、環(huán)境溫度的測量
（1）各施工點應(yīng)根據(jù)不同施工環(huán)境設(shè)置溫點，由有關(guān)人員進行測量，并做好記錄。
（2）屬于施工溫度測量，應(yīng)每4小時測量一次，晝夜不停按時測量。
7、對進行試車項目做好停車后排水與防凍，確保成套設(shè)備的安全。
8、筑爐工程
冬季砌筑工業(yè)爐，應(yīng)在采暖環(huán)境中進行。工作地點和砌體周圍的溫度，均不應(yīng)低于5℃。
（1）耐火材料和預(yù)制塊在砌筑前，應(yīng)預(yù)熱至0℃以上。黏土耐火澆注料、水玻璃耐火澆注料和磷酸鹽耐火澆注料在施工時的溫度，不宜低于10℃。
（2）水泥耐火澆注料的養(yǎng)護，可采用蓄熱法或加熱法。加熱法硅酸鹽水泥耐火澆注料的溫度不得超過80℃；加熱高鋁水泥耐火澆注料的溫度不得超過30℃。
（3）黏土、水玻璃和磷酸鹽耐火澆注料的養(yǎng)護，應(yīng)采用干熱法。加熱水玻璃耐火澆注料的溫度，不得越過60℃。
（4）耐火澆注料中，不應(yīng)另加化學促凝劑。
（5）調(diào)制耐火澆注料的水可以加熱，加熱溫度為：硅酸鹽水泥耐火澆注料的水溫不應(yīng)超過60℃，高鋁水泥耐火澆注料的水溫不應(yīng)超過30℃。水泥不得直接加熱，使用前宜事先運入暖棚內(nèi)存放。
（5）噴涂料施工時，除應(yīng)對骨料和水在裝入攪拌機前加熱外，還應(yīng)對噴料管、水管及被噴爐（或管）殼采取保溫。
（6）時，應(yīng)作專門的施工記錄，其中應(yīng)注明外部空氣的溫度、工作地點和內(nèi)襯周圍的溫度、加熱材料的暖棚內(nèi)的溫度以及耐火澆注料、噴涂料和泥漿在攪拌、使用和養(yǎng)護時的.溫度。
四、安全
1、防止火災(zāi)
（1）宿舍、辦公室、休息室等地的取暖設(shè)施，應(yīng)符合防火要求，嚴禁使用電爐。
（2）現(xiàn)場用易燃材料搭設(shè)的工棚及其他設(shè)施，應(yīng)特別注意防火，有水源的場所應(yīng)設(shè)專人值班，并設(shè)置足夠數(shù)量的防火器材。
（3）照明用的燈泡，燈頭必須與易燃物隔開，并不得在基上留線。
（4）風雪后現(xiàn)場電修人員應(yīng)對供電線路、開關(guān)等設(shè)施進行清理和檢查。露天用的電焊機、卷揚機等用電設(shè)備應(yīng)做好防護，不得使雪、雨侵入。
（5）扳箱的木板、油氈、油紙、塑料等易燃物應(yīng)及時清理，并應(yīng)放在指定地點。
（6）氧氣、乙炔氣瓶應(yīng)放在獨立不采暖，干燥且能自然通風的倉庫內(nèi)。
（7）清洗設(shè)備和試車用的油料應(yīng)遠離火源存放。
（8）施工現(xiàn)場一律禁止使用明火取暖，倉庫等重要場所禁止煙火。
（9）工地內(nèi)應(yīng)按不同場所設(shè)置足夠的消防器材和設(shè)備，對消防水箱、水管應(yīng)進行保溫。
2、防滑、防交通事故
（1）腳手架、扶梯、作業(yè)平臺及槽頂作業(yè)場地，必須保持無積雪、結(jié)冰，如有微凍又需工作必須鋪設(shè)防滑材料，如沙子、鋸末、草袋等。
（2）各種起重設(shè)備必須有完善的制動裝置，吊具繩索，必須保持清潔無霜，捆扎設(shè)備必須采取防滑。
（3）汽車在積雪冰層地行駛，要降低車速，上下坡或轉(zhuǎn)彎時，要避免使用緊急制動。
（4）各種汽車或機械設(shè)備在施工結(jié)束后，應(yīng)停放在干硬地面上，嚴禁在冰面上停放。
3、防凍及防爆
（1）冬季露天作業(yè)，特別是冷天高空作業(yè)，應(yīng)穿好防寒服，配戴安全帽，以防凍麻手腳。
（2）汽車司機及機械操作人員，每天收車后都應(yīng)將發(fā)動機內(nèi)冷卻水排放干凈。
（3）如氧氣閥和減壓閥凍結(jié)時，可用熱水或蒸汽解凍，嚴禁使用火焰烘烤或用鐵器猛擊。
（4）氧氣瓶、乙炔瓶要遠離火源，搬動動作要輕。
it維護方案 篇2
為了確保工作或事情能高效地開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的關(guān)于維護和使用地理標志農(nóng)產(chǎn)品品牌的實施方案，歡迎大家分享。
近年來，我縣按照“135610”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，大力實施品牌戰(zhàn)略，成功申報××冬草莓、××枇杷、××二荊條辣椒3個國家地理標志產(chǎn)品品牌，成為全省擁有地理標志農(nóng)產(chǎn)品品牌最多的縣。為有效維護和使用公共品牌，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效，按照國家地理標志產(chǎn)品品牌建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展實際，特制定本實施方案。
一、目標任務(wù)
重點圍繞××冬草莓、××枇杷、××二荊條辣椒3個國家地理標志產(chǎn)品品牌，切實維護品牌形象，不斷提升品牌價值，加速構(gòu)建西部一流、國內(nèi)領(lǐng)先的品牌建設(shè)與使用體系。同時，加強地理標志產(chǎn)品標準化生產(chǎn)基地建設(shè)和市場營銷，著力把公共品牌轉(zhuǎn)化為推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，加快推動成都近郊現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展示范基地建設(shè)。
二、建設(shè)內(nèi)容
（一）打造標準化生產(chǎn)示范區(qū)。按照國家地理標志產(chǎn)品保護和發(fā)展有機農(nóng)業(yè)的相關(guān)要求，采取標準化生產(chǎn)方式，建設(shè)××冬草莓生產(chǎn)示范區(qū)0.5萬畝，其中合江0.2萬畝、永興0.3萬畝；建設(shè)××枇杷生產(chǎn)示范區(qū)2萬畝，其中永興0.1萬畝、白沙0.7萬畝、太平1.2萬畝；建設(shè)××二荊條辣椒生產(chǎn)示范區(qū)0.3萬畝，均位于永安。具體做好四項工作：一是做好提純復壯，維護品種特性；二是積極引進新品種，提升產(chǎn)品品質(zhì)；三是加強栽培管理，提高產(chǎn)出效益；四是加強產(chǎn)地相關(guān)指標的調(diào)查、監(jiān)測和評價，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
（二）加大宣傳營銷力度。強化監(jiān)督管理，統(tǒng)一宣傳營銷品牌和標識，杜絕不用、亂用和濫用地理標志產(chǎn)品品牌的現(xiàn)象。拓寬宣傳渠道，利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種平臺，推廣普及地理標志產(chǎn)品保護的有關(guān)知識。強化品牌營銷，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)、專合組織、行業(yè)協(xié)會、農(nóng)村經(jīng)紀人的'作用，大力舉辦產(chǎn)品展銷、一三產(chǎn)業(yè)互動節(jié)會、網(wǎng)上交易等多種營銷活動，積極開發(fā)配套延伸產(chǎn)品，加快在大型超市、農(nóng)貿(mào)市場、機場等設(shè)立××地理標志產(chǎn)品專柜，切實提高××地理標志產(chǎn)品的市場知名度和美譽度。
（三）構(gòu)建信息服務(wù)系統(tǒng)。建立地理標志產(chǎn)品信息查詢平臺，將已登記注冊的地理標志產(chǎn)品進行匯總、公布，為經(jīng)營者提供生產(chǎn)管理技術(shù)、相關(guān)法律法規(guī)、品牌使用注意事項等方面的咨詢服務(wù)，向消費者介紹地理標志產(chǎn)品的鑒別方法、維權(quán)途徑等知識，并設(shè)立地理標志產(chǎn)品的統(tǒng)一包裝，制定統(tǒng)一的使用辦法，統(tǒng)一推進××地理標志產(chǎn)品品牌做大做強。
三、保障措施
（一）加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌推進
成立地理標志產(chǎn)品品牌維護和使用工作領(lǐng)導小組，由縣委分管農(nóng)業(yè)的負責人任組長，縣政府分管農(nóng)業(yè)的副縣長任副組長，××質(zhì)監(jiān)局、縣農(nóng)發(fā)局、縣財政局、縣科技局、縣環(huán)保局、縣水務(wù)局等部門及有關(guān)鎮(zhèn)負責人為成員。領(lǐng)導小組定期召開聯(lián)席會議，統(tǒng)籌安排相關(guān)事宜，確保各項工作有力有序有效推進。
（二）明確職責，分工協(xié)作
1、××質(zhì)監(jiān)局負責地理標志產(chǎn)品品牌維護和使用工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、任務(wù)分解等工作，加強產(chǎn)品質(zhì)量抽查，注冊地理標志產(chǎn)品的證明商標，指導業(yè)主正確使用地理標志，會同相關(guān)部門對違法使用地理標志的行為進行查處。
2、縣農(nóng)發(fā)局負責統(tǒng)籌推進標準化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)，積極引進和推廣新品種、新技術(shù)，加大農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管力度，加快生產(chǎn)、營銷等服務(wù)體系建設(shè)。
3、縣科技局負責圍繞全縣農(nóng)村科技工作的總體目標，抓好相關(guān)科技項目建設(shè)，認真落實科技獎勵政策。
4、縣財政局負責安排資金和監(jiān)管資金使用情況。
5、縣水務(wù)局負責指導有關(guān)鎮(zhèn)做好水環(huán)境治理和農(nóng)業(yè)灌排水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
6、縣環(huán)保局負責每年對地理標志產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域及周邊的環(huán)境情況進行調(diào)查和整治，確保區(qū)域內(nèi)水源、土壤等指標達到標準要求。
7、縣氣象局負責做好氣象預(yù)報，及時提供準確的氣象信息。
8、縣旅游局負責組織推動“一品一節(jié)”活動，促進一三產(chǎn)業(yè)互動。
9、××電視臺、××新聞中心負責充分發(fā)揮輿論宣傳作用，大力宣傳地理標志產(chǎn)品，創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
10、有關(guān)鎮(zhèn)要結(jié)合各自實際，建設(shè)標準化生產(chǎn)示范區(qū)，嚴格落實標準化生產(chǎn)相關(guān)要求。
（三）加強扶持，保障發(fā)展
加大資金投入，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金中設(shè)立國家地理標志產(chǎn)品品牌維護和使用專項資金，主要用于建設(shè)標準化生產(chǎn)示范區(qū)、申banzheng明商標、統(tǒng)一產(chǎn)品包裝、建設(shè)信息服務(wù)系統(tǒng)、開展品牌創(chuàng)建培訓、開發(fā)相關(guān)延伸產(chǎn)品等。同時，加強項目包裝，積極吸引社會資金，努力形成多渠道、多元化的資金投入機制。領(lǐng)導小組辦公室負責組織相關(guān)部門，每年對示范區(qū)內(nèi)生產(chǎn)單位進行專項考評，根據(jù)考評結(jié)果實行以獎代補，促進地理標志產(chǎn)品維護和使用工作持續(xù)深入推進。
it維護方案 篇3
網(wǎng)店最終的目的就是把新顧客變成老顧客并長期維持下去，這樣你的淘寶網(wǎng)店才能長久的發(fā)展。所以今天給大家?guī)硖詫毦W(wǎng)店老客戶營銷干貨分享。
一、精細化運營：
就是運營的方向要明確，并且要具體分工。例如，引流的方式，根據(jù)店鋪的規(guī)模來選擇適合自己的2—3種來研究、細化，多而不精，最后肯定是反受其害的。
二、差異化營銷：
淘寶現(xiàn)在競爭激烈，一定要做出自己店鋪的特色，無論是從客服培訓接待，還是售后等等，要規(guī)范，貼心，這其實也是體現(xiàn)了老客戶營銷的重要性。
老客戶營銷一般有以下幾點：
首先催付，發(fā)貨，收貨，以及一些單品促銷都可以成為老客戶營銷的一部分，要研究店鋪的客戶群體，了解他們的整體特性，來創(chuàng)造只屬于自己店鋪的一個文化特色，以便讓客戶更好的記住你，能讓客戶記住你，老客戶營銷就成功過了一半了。
其次，初次涉及到老客戶營銷的朋友們，最初可先對一部分老客戶做營銷，要對你的老客戶進行精細化分類，通過一些維度來判斷是否為優(yōu)質(zhì)客戶，注意：這里的'優(yōu)質(zhì)客戶不僅僅是客單價來衡量的。
例如，9.9包郵的產(chǎn)品，一位客戶買了30件；另一個是99的產(chǎn)品，一位客戶買了2件，雖然第二位的客單價低于第一位，但是第二位應(yīng)該是相對優(yōu)質(zhì)的客戶。
下面是與幾位賣家朋友一起總結(jié)的幾點關(guān)于老客戶營銷的要點：重點
1、成立客戶維護團隊，尤其是需要維修類的產(chǎn)品，在買家拿到產(chǎn)品時，致電給買家，詢問是否順利收到寶貝，并詢問是否有損壞或者有哪些方面不了解。
2、差異化服務(wù)差異化服務(wù)是凸顯店鋪文化最有效的方式。
3、店鋪老會員群還是很有必要的，不一定每天都要推銷產(chǎn)品，但是基本維護是必須的，找合適的理由來說服大家加入店鋪群。
4、做客戶調(diào)查，了解客戶，才能真正做好營銷。調(diào)查表是個不錯的選擇，當然，這不是單純的調(diào)查，是為第二次客戶營銷做準備的。假設(shè)要送贈品，其實最好是送店鋪里其他的產(chǎn)品，目的不是為了盈利，而是為了讓他體會整個不一樣的購物過程，當然，成本等要控制好。
5、類似清X倉的一些產(chǎn)品，其實最好的方法就是回饋給老客戶，一直在賣的產(chǎn)品，低折扣再清X倉，很多時候是在傷老客戶的心。
之后，根據(jù)老客戶營銷的這個題目，為大家做老客戶營銷總結(jié)了以下幾點：
第一步：做客戶營銷前，首先要修煉好內(nèi)功
老客戶營銷應(yīng)該內(nèi)外兼修，先煉好內(nèi)功，再發(fā)外力，盲目的低價營銷是不可取的，容易降低店鋪DSR，買過寶貝的客戶，降價信息會導致他們部分人給中差評。
這里的修內(nèi)功可以概括為以下幾點：
1、商品風格化
一定要有自己的定位和風格，縱觀淘寶賣家，做的好的店鋪，都會有細分。風格定格以后，喜歡您的風格的群體幾乎就鎖定您了，無人能敵，這就是商品風格對老客戶營銷的影響力所在。
2、產(chǎn)品質(zhì)量的把控
沒有質(zhì)量可言的產(chǎn)品，根本無從談及老客戶，二次營銷等。第一次貨物都是勉強接受，想讓顧客第二次來購買簡直是天方夜譚。質(zhì)量把控好，能得到顧客最真實的信息反饋，那就是評價，供后來的顧客參考，起到推薦作用。
3、價格定位明確
通過市場定價參考，結(jié)合自身商品價值，合理定價，杜絕虛高、時高時低的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣對老客戶的傷害是非常大的。新品出來有一個折扣期，可以是一個周，這段時間可以吸引老客戶購買。
4、客服服務(wù)體現(xiàn)
再好的質(zhì)量，再合適的價格，如果因為客服態(tài)度不好而阻止了客戶的二次購買，那就太冤枉了。
所以，客服的專業(yè)化培訓也是非常重要。
首先：客服每個人登陸固定的客服號，不重復登陸。這樣，遇到問題可以直接追蹤到是哪個客服接待的客戶。
其次：建議建立KPI績效考核制度，對售前的接單，詢單轉(zhuǎn)化率以及客單價要定期分析，并對未成交的顧客，調(diào)取聊天記錄，發(fā)現(xiàn)客服的問題所在；對舉報維權(quán)的顧客，調(diào)取售后聊天記錄，找出原因，及時通知更正。
第二步：將客戶進行細分類，劃分出會員等級，拉大會員折扣梯度，讓對店鋪相當忠誠的老顧客感受到最大的尊重和實惠。
第三步：對于老客戶，要先關(guān)懷再營銷
通常很多客戶是不會記得曾經(jīng)在你的店鋪里買過東西，那么直接營銷的結(jié)果就是很多人會直接忽略掉。所以，優(yōu)選策略是先關(guān)懷老客戶。
1、真誠互動：通過BBS、幫派、掌柜說，微博，會員群等跟您忠實的買家互動起來。主題可以圍繞一些你的客戶感興趣的話題，因此前提就是要了解客戶。
2、促銷短信：促銷也是要有技巧的，即使是送禮品也是要跟會員等級掛鉤的。這樣才能凸顯老會員在店鋪中的一個地位，讓客戶有被尊重的感覺。
it維護方案 篇4
IT外包服務(wù)內(nèi)容及合同
廣州xx有限公司為廣州xx涂料公司內(nèi)部局域網(wǎng)的服務(wù)器、交換機及 x臺計算機終端等方面提供服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及軟件故障解決服務(wù)等。具體內(nèi)容詳見如下：
一、設(shè)備列表：省略（詳見附件）。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、計算機終端服務(wù)：
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? 內(nèi)部局域網(wǎng)xxx臺計算機，網(wǎng)絡(luò)、軟件及硬件故障的處理。操作系統(tǒng)、各種應(yīng)用軟件的安裝、升級。操作系統(tǒng)的備份、災(zāi)難恢復工作。用戶在常規(guī)應(yīng)用軟件使用中所遇到問題的解決。用戶計算機硬件損壞的更換工作。計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件的安裝維護及相應(yīng)的升級。電腦和打印機，傳真機的連接問題（不包括打印機，傳真機的硬件故障維修）
2、服務(wù)器、交換機的日常管理、維護（注：服務(wù)器數(shù)量在三臺以內(nèi)）：
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? 應(yīng)用服務(wù)器的災(zāi)難恢復工作。每月對服務(wù)器操作系統(tǒng)、事件日志、進行一次全面檢查，出具一份系統(tǒng)狀態(tài)報表。
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? 內(nèi)部局域網(wǎng)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、管理、維護、災(zāi)難恢復。在操作系統(tǒng)中，處理、移動、添加、修改、刪除計算機用戶帳號。服務(wù)器操作系統(tǒng)中相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)文件及郵件的備份，例如：SQL數(shù)據(jù)備份，Domain備份等。
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? 服務(wù)器操作系統(tǒng)安全漏洞檢查、安全補丁的及時升級 通過相應(yīng)的安全工具對所有的服務(wù)器進行安全檢查，對所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)安全漏洞及解決方案以書面報告形式遞交貴司。
? 對設(shè)備列表中所有的硬件和軟件進行管理和說明。
3、對服務(wù)器操作系統(tǒng)災(zāi)難性問題的恢復——的災(zāi)難性問題時能夠繼續(xù)運行。對災(zāi)難性問題的恢復包括在電腦系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題后，為確保能夠做到內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)最大程度的運做、可用性和可靠性而采取的一些步驟。
? 災(zāi)難影響評估
通過采用報表的形式，反映當災(zāi)難發(fā)生后，對廣州xx涂料公司產(chǎn)生的商業(yè)、利
益影響。
? 評估設(shè)備的冗余性和異地備份
通過報表的形式，來反映數(shù)據(jù)備份的重要性。
? 提供恢復工作報告
當服務(wù)器發(fā)生災(zāi)難后，在對為服務(wù)器操作系統(tǒng)進行系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復工作時，提
交恢復工程步驟報告廣州xx涂料公司審查。
? 在新的危機出現(xiàn)前就系統(tǒng)的崩潰和網(wǎng)絡(luò)的失靈提出合理建議。
4、計算機網(wǎng)絡(luò)故障
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? Internet 路由器的維護與配置修改 計算機用戶上網(wǎng)行為管理的建議與維護。計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作 計算機網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)整 計算機網(wǎng)絡(luò)的整體安全防范建議
5、提供IT產(chǎn)品選擇的建議或代為采購
廣州市xx信息技術(shù)有限公司在廣州xx涂料公司采購相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及各種應(yīng)用軟件時，以公司專業(yè)的技術(shù)水平提出合理化的建議供浚捷國際貨運參考或代為采購。例如：主機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)軟件和服務(wù)器、集線器、交換機、路由器，網(wǎng)關(guān)等等。其目的是幫客戶把風格各異的電腦系統(tǒng)整合成一個相互關(guān)聯(lián)的，容易管理的一個整體，把不同的物理連接和合同理順。
6、計算機網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)、環(huán)境的優(yōu)化、改進
廣州市xx信息技術(shù)有限公司以積極負責的態(tài)度、資深I(lǐng)T專家顧問的身份，提升優(yōu)化廣州xx涂料公司內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以自己的專業(yè)知識及經(jīng)驗為客戶提供合理化建議及意見，確保內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，并跟進這些建議及意見的實際實施情況，有必要時，詳細記錄并提交給客戶審查。例如：策劃網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)的安全性、操作的規(guī)范性以及如何更大地發(fā)揮電腦應(yīng)用效能等方面。
當廣州xx涂料公司需要升級一個新的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、大型應(yīng)用軟件時，xx公司會根據(jù)實際情況在一定時間內(nèi)協(xié)助廣州xx涂料公司作出一份全面而詳細的風險評估報告，全面分析升級新的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會給客戶帶來哪些有利因素，客戶需要承擔哪些風險，同時也會根據(jù)廣州xx涂料公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提出一份完整的升級解決方案。
三、在此服務(wù)中不包括的服務(wù)范圍
此服務(wù)條款中并不包括以下的服務(wù)。但是我公司將會很樂意提供一個獨立的工作文件，對以下任何一個服務(wù)要求做出響應(yīng)。
1、軟件許可證—在本項服務(wù)中，廣州市xx信息技術(shù)有限公司不會提供一切計算機應(yīng)用程
序的軟件或者軟件的許可證（例如：Windows XP Windows 2003 Server）。廣州xx涂料公司將為xx公司支持工程師提供對某一應(yīng)用程序所需的所有的軟件和軟件許可證。亦可以由xx公司代為廣州xx涂料公司購買所需要的正版應(yīng)用軟件。
2、廣州市xx需要的相關(guān)硬件、軟件、實施工具由廣州xx涂料公司提供（如：數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)）。如果廣州xx涂料公司沒有相應(yīng)的設(shè)備，可以參考廣州市xx信息技術(shù)有限公司所提供的建議購買，或由廣州市xx信息技術(shù)有限公司代為購買。
3、用戶端計算機、服務(wù)器損壞的硬件由廣州xx涂料公司負責維修、購買。我公司也可以
代為維修、購買，但所需費用由廣州xx涂料公司承擔。
4、計算機相關(guān)周邊配件的維護工作（例如：打印機、復印機、傳真機等）。
5、用戶在實施新的大型應(yīng)用系統(tǒng)時，廣州市xx信息技術(shù)有限公司可以幫助貴公司出具此
應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)部署方案，但不負責實施，如果需要實施則需要另外簽訂實施服務(wù)合同。
四、服務(wù)時間：
服務(wù)周期：一年
開始日期：2007-05-01終止日期：2008-05-01
本次服務(wù)總時間為12個月。在服務(wù)期內(nèi)，每月固定上門服務(wù)1個工作日，即8小時（也可分成兩次上門服務(wù)，每次四個小時，具體上門時間依廣州xx涂料公司實際情況確定）。其它時間段內(nèi)如有緊急問題電話支持無法解決，廣州市xx信息技術(shù)有限公司派技術(shù)工程師上門解決，但每月不超過5次（完全解決該緊急問題為一次），具體時間由雙方依實際情況協(xié)
商確定。一般情況下，廣州市xx信息技術(shù)有限公司在接到xx涂料公司上門請求后，兩小時以內(nèi)必須到達現(xiàn)場。廣州市xx信息技術(shù)有限公司免費提供全天的電話支持服務(wù)。
五、收費標準：
每月服務(wù)費用為350.00元（人民幣，下同）；
一年合同總共收取的費用為：4200.00元。
付款方式：采用預(yù)付方式進行服務(wù)費用付款，合同簽訂之日，廣州xx涂料公司向廣州市xx信息技術(shù)有限公司付8個月的服務(wù)費用2800.00元。在第5個月的最后七個工作日內(nèi)，即2007年10月30日之前支付另外4個月的服務(wù)費用1400,00.00元。
六、合同的生效：此合同一式兩份，由雙方法定代表人（或法定代表委托人）簽字及蓋公章后生效。合同受法律保護。廣州市xx信息技術(shù)有限公司和廣州xx涂料公司各執(zhí)一份，兩份合同具同等法律效力。
七、合同的續(xù)約：在合同期滿的最后30個工作日內(nèi)，簽訂本合同的雙方如果對合同沒有其他方面的補遺，本合同將自動順延生效。
八、合同的解除：如果廣州市xx信息技術(shù)有限公司無法滿足廣州xx涂料公司的要求，廣州xx涂料公司有權(quán)終止合同，但需提前30個工作日提出書面通知，不然必須如期履行合同。如果廣州市xx信息技術(shù)有限公司提出終止合同，仍需提前30個工作日向廣州xx涂料公司提出書面申請，并說明正當理由，不然也不得無故不履行合同。終止合同時服務(wù)費用的計算按本合同規(guī)定，雙方在服務(wù)費用結(jié)清后，合同解除。
九、本合同中服務(wù)條款未盡事宜由雙方友好協(xié)商確定。
廣州市xx信息技術(shù)有限公司廣州xx涂料公司
代表簽名：代表簽名：
公章：公章：
簽訂時間：簽訂時間：
it維護方案 篇5
電腦維護方案
隨著科技的不斷發(fā)展，電腦已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。我們使用電腦瀏覽網(wǎng)頁、工作、娛樂等各種活動，無時無刻離不開它。但是，電腦在長時間使用后就會逐漸出現(xiàn)很多問題，如藍屏、軟件沖突、病毒侵襲等等，這些問題給我們的生活和工作帶來很多不便。因此，我們需要一些電腦維護方案，以延長電腦的使用壽命，提高其性能。
一、硬件維護
1.清潔電腦內(nèi)部
電腦運行一段時間后，內(nèi)部會漸漸積累很多灰塵，這些灰塵會導致電腦散熱不良甚至影響硬件壽命。所以定期清洗電腦內(nèi)部是必要的。首先，關(guān)閉電腦并斷開電源線，然后將電腦撬開，用壓縮氣罐對內(nèi)部進行清潔，清除灰塵。
2.更換散熱器
散熱器的功用是將電腦內(nèi)部熱量散發(fā)到外部，為了避免散熱不良導致電腦溫度過高，維護人員可以適時更換電腦的散熱器，確保電腦的正常散熱，保證電腦溫度在一個正常合理的區(qū)間。
二、軟件維護
1. 安裝操作系統(tǒng)和軟件
操作系統(tǒng)和軟件的安裝是電腦使用的基礎(chǔ)，缺失或不充分的安裝會顯著降低電腦的使用效率。因此，當電腦出現(xiàn)一些問題時，應(yīng)重新安裝操作系統(tǒng)及軟件，以確保系統(tǒng)與軟件的不同點可以適應(yīng)不同的操作環(huán)境。
2. 更新驅(qū)動程序
驅(qū)動程序是能夠使系統(tǒng)和硬件設(shè)備正常協(xié)同工作的重要組成部分。隨著新硬件上市，驅(qū)動程序也會相應(yīng)發(fā)生變化，一旦更新不及時，會導致電腦無法正常使用。因此，適時更新驅(qū)動程序也是電腦維護中非常重要的一個環(huán)節(jié)?？梢栽诓僮飨到y(tǒng)的驅(qū)動管理器中進行手動更新，也可以選擇下載第三方驅(qū)動程序管理器。
三、保護隱私信息
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)上的惡意攻擊也變得越來越嚴重。為了保護自己電腦上的重要隱私信息，在電腦維護過程中也必須注意防止病毒、木馬、間諜軟件等惡意軟件的入侵。用戶可以選擇安裝殺毒軟件、反間諜軟件、防火墻等安全軟件，以保護自己的隱私信息不受到侵害。
四、定期備份
數(shù)據(jù)永遠是電腦上最珍貴的資源。不同的人使用電腦的需求不同，存在很多不同的數(shù)據(jù)，一旦丟失，就會對其造成很大的損失。因此，定期備份是非常必要的。用戶可以選擇將數(shù)據(jù)備份到硬盤、光盤、U盤等存儲設(shè)備上，以便在電腦系統(tǒng)崩潰或數(shù)據(jù)丟失時能夠快速恢復。
綜上所述，對于一臺長期使用的電腦，不同環(huán)境和使用習慣所形成的不同的問題是存在的。因此，在電腦維護過程中，要注意經(jīng)常對電腦進行硬件和軟件的檢測與維護，保持隱私信息在維護期間的保護，最后還要定期備份數(shù)據(jù)，以保護用戶數(shù)據(jù)安全，延長電腦的使用壽命。這些維護方案可以幫助我們更好地使用電腦，避免因為電腦突然出現(xiàn)問題而帶來意外損失。
it維護方案 篇6
作為一名專業(yè)的系統(tǒng)維護工程師，我的職責是確保系統(tǒng)正常運行，有效預(yù)防故障，并迅速解決出現(xiàn)的問題。為此，我將制定一份系統(tǒng)維護方案，詳細介紹維護工作的各個方面，以確保公司的系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。
1、硬件維護
硬件維護旨在確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠性，包括設(shè)備的清潔、定期更換部件以及處理設(shè)備的故障。我們將定期進行內(nèi)部清潔，以保持設(shè)備的穩(wěn)定和可靠。我們還將根據(jù)采購記錄制定部件更換計劃，避免設(shè)備損壞或因老化而造成的停機時間。
2、軟件維護
軟件維護包括對應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和安全軟件的更新和維護。我們將定期檢查系統(tǒng)以確認是否需要應(yīng)用程序更新并利用這些更新來提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。此外，我們將確保所有安裝的軟件具有最新的補丁程序，以減少系統(tǒng)侵犯的風險。
3、數(shù)據(jù)備份
數(shù)據(jù)備份是保護公司信息資產(chǎn)的重要組成部分。我們將定期備份數(shù)據(jù)并將其存儲在安全的位置以防止數(shù)據(jù)丟失。除了定期備份，我們還會進行冷備份，以確保即使出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也能在短時間內(nèi)恢復系統(tǒng)。
4、網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全是公司整體安全的最后一道防線。我們將確保所有設(shè)備和數(shù)據(jù)都受到實時監(jiān)控，包括防病毒和入侵檢測。我們也將對公司的物理訪問控制和訪問控制策略進行全面審查，以確保未經(jīng)授權(quán)的人員無法訪問公司資源。
5、定期策劃
我們將制定維護計劃以確保每個維護任務(wù)都得到充分執(zhí)行。我們將定期檢查系統(tǒng)，在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)任何問題時立即采取行動。我們將確定并跟蹤所有系統(tǒng)事件，并進行記錄，以便參考或?qū)彶椤?BR> 維護期間所采取的措施將直接影響系統(tǒng)的效率、安全性以及穩(wěn)定性。因此，維護計劃必須是全面的、可靠的，并且必須始終得到執(zhí)行。以上的維護方案可以幫助確保公司的系統(tǒng)在任何時候都處于最佳狀態(tài)。作為專業(yè)人士，我將始終確保維護計劃得到充分執(zhí)行以確保公司的系統(tǒng)正常運行。
it維護方案 篇7
客戶維護管理方案
隨著市場競爭的日益激烈，客戶維護成為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。一個強大的客戶群體不僅是企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定的重要保障，還能為企業(yè)帶來持續(xù)的收入和利潤。因此，制定一套有效的客戶維護管理方案是每個企業(yè)都需要投入精力和時間去思考和實施的重要任務(wù)。
一、理清客戶分層
在制定客戶維護管理方案之前，企業(yè)首先需要理清自己的客戶群體，并進行分層?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同的標準進行劃分，比如購買力、忠誠度、潛力等。將客戶分為不同的層面，可以針對每個層面的客戶制定針對性的維護策略，提高維護管理的效果。
二、建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫
客戶數(shù)據(jù)庫是客戶維護管理的基礎(chǔ)，通過建立客戶數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以清晰了解每個客戶的基本信息、購買記錄、消費偏好等。通過對客戶數(shù)據(jù)庫的管理和分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并及時采取措施解決，提供個性化的服務(wù)，增強客戶黏性。
三、定期進行客戶滿意度調(diào)研
客戶滿意度是客戶維護管理的重要指標之一，企業(yè)應(yīng)該定期進行客戶滿意度調(diào)研，了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的評價和意見。通過調(diào)研結(jié)果，企業(yè)可以找出客戶的不滿之處，并及時進行改善和調(diào)整，提高客戶滿意度，增強客戶的忠誠度。
四、建立有效的客戶溝通渠道
建立有效的客戶溝通渠道是客戶維護管理的關(guān)鍵之一。企業(yè)可以通過電話、郵件、短信、社交媒體等多種方式與客戶進行溝通，及時了解客戶的需求和問題，并提供解決方案。同時，企業(yè)還可以通過建立客戶服務(wù)中心或客戶咨詢熱線，為客戶提供全天候、全方位的服務(wù)支持。
五、開展個性化的客戶關(guān)懷活動
個性化的客戶關(guān)懷活動是提升客戶維護管理效果的重要手段。企業(yè)可以根據(jù)客戶的特點和需求，定期開展一系列關(guān)懷活動，比如生日禮品、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠等。這些活動能夠增強客戶的歸屬感和忠誠度，使客戶更加愿意選擇和信任企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
六、培養(yǎng)專業(yè)的客戶維護團隊
一個專業(yè)的客戶維護團隊是客戶維護管理方案實施的保證。企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)客戶維護團隊的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，提高團隊的服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，企業(yè)還可以通過定期培訓和激勵機制，激發(fā)團隊成員的工作激情，提高客戶維護管理的整體水平。
七、建立客戶投訴處理機制
在客戶維護管理中，難免會有客戶的投訴和抱怨。企業(yè)應(yīng)該建立完善的客戶投訴處理機制，及時接受和解決客戶的投訴，并進行后續(xù)跟蹤和評估。通過積極主動地處理客戶投訴，企業(yè)可以樹立良好的企業(yè)形象，增強客戶的滿意度和信任度。
綜上所述，客戶維護管理方案是企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過理清客戶分層、建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫、定期進行客戶滿意度調(diào)研、建立有效的客戶溝通渠道、開展個性化的客戶關(guān)懷活動、培養(yǎng)專業(yè)的客戶維護團隊、建立客戶投訴處理機制等措施，企業(yè)可以提高客戶滿意度和忠誠度，保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
it維護方案 篇8
有研究證明發(fā)展一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的10倍，老客戶的回頭率是大商家最關(guān)心的問題，沒有老客戶的商家是長不了的。所以做好老客戶營銷就顯得至關(guān)重要了，因為只要他們再來店鋪，那轉(zhuǎn)化率基本就是一抓一個準了，做好老客戶營銷打造白金級轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)銷王道。具體方法有很多，下面幾點僅供大家參考：
1、成交之后贈送店鋪抵用券，促進二次消費。
成交之后可以贈送合理金額的店鋪抵用券，在適當?shù)臅r候給予提醒，這樣可以有效的促成二次交易。
2、不定期開展一些活動回饋老顧客。
顧客就是上帝，不定期開展一些活動回饋老客戶和贈送一些老客戶專屬小禮品，這樣可以讓他們感覺到你夠重視他們，商品哪個地方都能買，重視卻不是隨時都能得到的。
3、節(jié)假日短信問候。
現(xiàn)在的社會其實就是一個人情社會，節(jié)假日的時候你花上1毛錢給老客戶發(fā)個祝福短信，他們就會感覺開心，有消費需求的時候他們自然就會想到你，當然前提是要讓他們知道是你給他們發(fā)的短信，不要高高興興做了無用功。
4、新品推送
一般在換季的時候或節(jié)假日推送，不要太頻繁，被人拉入黑名單就事與愿違了。推送的商家很多，要顯得與眾不同就要動點腦筋了。比如有針對性的商品，回頭客消費券等。
5、提升忠誠度
很多人會留言說自己是老顧客，這類顧客的忠誠度是商家最看重的，可以才取特殊處理方式，讓對方感受到你的在意和誠信。
6、做好后臺
這個工作比較細致，不是每人都能做的，短時間內(nèi)也不會見效，但堅持下去肯定會有回報的。建立客戶明細，類似很多電話熱線資料留存的方式。再來就很容易分辨了。
it維護方案 篇9
目
錄
一、承諾書.....................................................................1 服務(wù)承諾書...............................................................2 安全承諾書...............................................................二、公司的優(yōu)勢.................................................................服務(wù)優(yōu)勢..................................................................三、企業(yè)簡介....................................................................資質(zhì)材料..................................................................2 相關(guān)業(yè)績.................................................................三、維保實施前提...............................................................系統(tǒng)初檢................................................................2 系統(tǒng)整改................................................................3 系統(tǒng)測試................................................................四、消防系統(tǒng)維保實施方案........................................................編制依據(jù)級應(yīng)用規(guī)范.......................................................系統(tǒng)概況.....................................................系統(tǒng)整改......................................................................五、消防系統(tǒng)維保實施方案.............................................編制依據(jù)及應(yīng)用規(guī)范...........................................2 系統(tǒng)概況.....................................................3 維保部署.....................................................4 主要維護內(nèi)容、計劃及要求......................................5 項目維護施工重點難點分析及應(yīng)對措施............................擬投入人員表..................................................7 擬投入主要檢測設(shè)備表..........................................8 確保維保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施................................9 安全文明生產(chǎn)的技術(shù)組織保證措施................................消防系統(tǒng)維護建議........................................................11 維保表格樣板............................................................附件.......................................................................錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。
4-88XXXX 公司消防維保解決方案
項目名稱:XXXX
4.3.1.1 檢查消防栓箱配置是否完整齊全，包括檢查每個消防栓口的靜壓是否符合設(shè)計或規(guī)范要求，檢查栓口橡膠是否老化、龜裂或脫落，檢查水帶是否霉爛、穿孔，檢查卷盤膠管是否老化、龜裂，檢查破玻按鈕是否破碎；
4.3.1.2 檢查測試消防栓破玻系統(tǒng)，試驗破玻按鈕，警鈴是否鳴響、消防水泵是否啟動、消防中心是否有報警信號及消防水泵狀態(tài)顯示；
4.3.1.3 檢查各閥門是否處于正常工作狀態(tài)，是否完好不滲漏；
4.3.1.4 檢查保養(yǎng)消防栓系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；
4.3.1.5 定期試驗消防栓，檢查其噴水充實水柱是否達到規(guī)范或設(shè)計要
求；
4.3.1.6 定期試驗安全泄壓閥是否靈敏、可靠，檢查水錘吸納器工作
是否有效；
4.3.1.7 檢查消防栓管網(wǎng)的減壓閥及其過濾器是否正常，定期清洗過濾
器；
4.3.1.8 定期檢查閥門是否開關(guān)靈活、有效，閥門關(guān)閉不嚴或不能靈活使用的應(yīng)及時修理，對閥門的接觸面發(fā)現(xiàn)有缺陷的，需進行研磨工作，無法修復的予以更換。定期對閥門轉(zhuǎn)動部位和螺栓加黃油潤滑；
4.3.1.10 定期對消防栓系統(tǒng)管網(wǎng)進行全面檢查，對腐蝕嚴重的管道予與更換，對油漆脫落的管道及時除銹刷防銹漆和標志漆。
4.3.1.11 定期檢查穩(wěn)壓泵壓力設(shè)置，啟動是否正常。
4.3.1.9 檢查止回閥啟閉是否靈活、有效；
4.3.2 維修保養(yǎng)工作標準
4XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
響、消防水泵是否啟動、消防中心是否有報警信號及消防水泵狀態(tài)顯示；
每周作一次啟泵測試，水泵是否啟動。
4.3.3.3 每周檢查各閥門是否處于正常工作狀態(tài)，是否完好不滲漏；
4.3.3.4 每周檢查保養(yǎng)消防栓系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；
4.3.3.5 每月至少一次試驗消防栓，檢查其噴水充實水栓是否達到規(guī)范或設(shè)計要求；
4.3.3.6 每季定期試驗安全泄壓閥是否靈敏、可靠，檢查水錘吸納器工作是否有效；
4.3.3.7 每月檢查消防栓管網(wǎng)的減壓閥及其過濾器是否正常，每季定期清洗過濾器；
4.3.3.8 每季定期檢查閥門是否開關(guān)靈活、有效，閥門關(guān)閉不嚴或不能靈活使用的應(yīng)及時修理，對閥門的接觸面發(fā)現(xiàn)有缺陷的，需進行研磨工作，無法修復的予以更換。定期對閥門轉(zhuǎn)動部位螺栓加黃油；
4.3.3.10 每季定期對消防栓系統(tǒng)管網(wǎng)進行全面檢查，對腐蝕嚴重的管道予與更換，對油漆脫落的管道及時除銹刷防銹漆和標志漆。
4.3.3.9 每月檢查止回閥啟閉是否靈活、有效；
4.3.3.12 每周檢查穩(wěn)壓泵的壓力設(shè)置，作一次啟泵測試，穩(wěn)壓泵是否
啟動。
4.4 防排煙、正壓送風及電梯迫降系統(tǒng)
4.4.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.4.1.1 檢查試驗消防正壓送風機（排煙風機）及正壓送風閥（排煙
閥）的聯(lián)動功能是否正常；
6XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
部復位；每月檢查試驗消防正壓送風機（排煙風機）及正壓送風閥（排煙
閥）的聯(lián)動功能是否正常；
4.4.3.2 每季測試空調(diào)通風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的防火閥功能及聯(lián)動訊號功能是否正常；
4.4.3.3 每季測試消防電梯的人工迫降的信號功能是否正常；
4.4.3.4 每季測試非消防電梯迫降首層的信號和聯(lián)鎖信號功能是否正
常；
4.4.3.5 每季測試以上各聯(lián)動機構(gòu)消防中心相應(yīng)控制屏的訊號是否正
常；
4.4.3.6 每季測試樓層非消防電源自動切斷功能是否正常；
4.4.3.9 每月測試正壓送風機（排煙風機）就地和遠程啟?？刂乒δ?BR> 是否正常；
4.4.3.10 每季定期對正壓送風機（排煙風機）、正壓送風閥（排煙閥）進行保養(yǎng)，對轉(zhuǎn)動部位加潤滑油并調(diào)整皮帶松緊度等；
4.5 防火卷簾
4.5.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.5.1.1 試驗感煙、感溫探測器的聯(lián)動卷簾降落的功能是否正常；
4.5.1.2 試驗現(xiàn)場手動控制按鈕的功能是否正常，試驗防火卷簾遠程啟降功能是否正常；
4.5.1.3 試驗防火卷簾控制器的功能是否正常；
4.5.1.4 檢查試驗卷簾導軌和轉(zhuǎn)動機構(gòu)（含鏈條）運轉(zhuǎn)是否正常，檢查卷簾葉片有無變形；
8XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
4.6.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.6.1.1 檢查保養(yǎng)各臺氣體滅火控制器，測試其功能是否正常；
4.6.1.2 檢查啟動瓶藥劑貯瓶的壓力是否符合出廠充裝壓力和設(shè)計要求（壓力表指針是否在綠區(qū)），有無泄漏現(xiàn)象；
4.6.1.3 檢查試驗手動、自動緊急啟、停放氣裝置功能是否正常；
4.6.1.4 定期對電磁閥、瓶頭閥解體清洗，加硅油潤滑；
4.6.1.5 模擬自動報警系統(tǒng)中的煙、溫感探測器同時動作，通風空調(diào)是否停止，防火閥是否關(guān)閉，檢查氣瓶的電磁閥是否在規(guī)定的時間內(nèi)動作，控制屏是否有放氣信號，消防中心是否有信號，警鈴、蜂鳴器是否動作；
4.6.1.6 檢查氣體滅火系統(tǒng)啟動瓶、藥劑瓶有無變形，有無腐蝕、脫
漆；
4.6.1.7 檢查控制氣管有無變形或松脫，檢查高壓軟管有無變形、生
銹或老化；
4.6.1.8 檢查氣體保護區(qū)域（防護區(qū)）內(nèi)的圍護結(jié)構(gòu)、開口等是否符
合要求。
4.6.2 維修保養(yǎng)工作標準
4.6.2.1 氣體滅火控制器完好，控制功能正常；
4.6.2.2 啟動瓶和藥劑貯瓶壓力符合出廠標準和設(shè)計要求；
4.6.2.3 手動、自動、緊急啟、停放氣裝置靈敏、有效；
4.6.2.4 電磁閥、瓶頭閥動作靈活、有效；
4.6.2.5 模擬試驗時，通風空調(diào)停止，防火閥關(guān)閉，電磁閥延時動作，各項聯(lián)動功能正常；
0XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
4.7.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.7.1.1 檢查系統(tǒng)電源，閥門，控制器是否正常;
4.7.1.2 檢查溫度探測器，電磁閥外觀是否完好；
4.7.1.3 檢查滅火劑儲蓄鋼瓶，驅(qū)動氣體鋼瓶，管道及閥件，噴嘴等是否完好，表面有無銹蝕，保護層是否完好；
4.7.1.4 手動操作裝置的防護罩、鉛封和安全標志是否完整；
4.7.1.5 啟動瓶和滅火劑貯瓶壓力是否符合出廠標準和設(shè)計要求；
4.7.1.6 模擬自動報警系統(tǒng)中的兩個溫感探測器同時動作，防火閥是否關(guān)閉，檢查電磁閥是否動作，消防中心是否有信號。
4.7.2 維修保養(yǎng)工作標準
4.7.2.1 系統(tǒng)電源，閥門，控制器應(yīng)處于正常狀態(tài)；
4.7.2.2 溫度探測器，電磁閥外觀應(yīng)完好；
4.7.2.3 滅火劑儲蓄儲蓄鋼瓶，驅(qū)動氣體鋼瓶，管道及閥門，噴嘴外觀完好，表面無銹蝕，保護層完好；
4.7.2.4 手動操作裝置的防護罩、鉛封和安全標志應(yīng)完整；
4.7.2.5 啟動瓶和滅火劑貯瓶壓力符合出廠標準和設(shè)計要求；
4.7.2.6 模擬試驗時，防火閥關(guān)閉，電磁閥動作，消防中心有信號；
4.7.3 維修保養(yǎng)工作計劃
4.7.3.1 每日巡查系統(tǒng)電源，閥門，控制器一次，檢查是否正常；
4.7.3.2 每周檢查溫度探測器，電磁閥外觀是否正常；
4.7.3.3 每周檢查滅火劑儲蓄鋼瓶，驅(qū)動氣體鋼瓶，管道及閥門，噴嘴外觀是否完好，表面有無銹蝕，保護層是否完好；
2XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
壓力開關(guān)，水力警鈴是否動作，消防中心是否有信號；
4.8.2 維修保養(yǎng)工作標準
4.8.2.2 使用兩種方式啟泵均應(yīng)達到啟泵要求，泄壓閥，止回閥工作正常；
4.8.2.3 噴淋頭外觀完好，無滴漏或爆破隱患；
4.8.2.4 閥門處于正常開、關(guān)狀態(tài)，有明顯標志，信號閥門開、關(guān)靈活、有效，消防中心有關(guān)閉信號顯示，報警地址準確；
4.8.2.5 系統(tǒng)水泵接合器外觀完好，配置齊全，無變形、無滲漏、無缺損；
4.8.2.8 消防水源可靠，雨淋閥外觀完好，無滲漏，手動試驗時動作靈敏，其壓力開關(guān)聯(lián)動噴淋泵啟動，消防中心報警顯示準確；
4.8.2.9 閥門開關(guān)靈活、有效，無銹蝕、滲漏；
4.8.2.11 管網(wǎng)外觀完好，無變形、無銹蝕、脫漆和滲漏。
4.8.2.12 電磁并動作，雨淋閥開啟供水，壓力開關(guān)，水力警鈴動作，消防中心有信號。
4.8.3 維修保養(yǎng)工作計劃
4.8.3.2 每月作一次手動啟泵和多線遠程啟泵，檢查泵的運行情況和泄壓閥，止回閥工作情況；
4.8.3.3 每周檢查噴淋頭、管道是否完好，有無破裂隱患；
4.8.3.4 每周檢查各個閥門是否處于正常開啟狀態(tài)，試驗樓層信號閥門開關(guān)是否靈活，消防中心是否有關(guān)閉信號顯示；
4.8.3.5 每周檢查保養(yǎng)噴淋系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；
4.8.3.8 每日巡查一次消防水池、水箱水位、確認水位指數(shù)、雨淋閥壓力
表，減壓閥壓力表確認壓力表指數(shù)是否正常；每月檢查試驗雨淋閥、水力
4XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
4.9.2.5 應(yīng)急燈、出口指示燈、疏散指示燈蓄電量達到規(guī)范要求。
4.9.3 維修保養(yǎng)工作計劃
4.9.3.1
4.9.3.2
4.9.3.3
現(xiàn)象；
4.9.3.4 每周檢查防火門的開啟力度是否適中，閉門器有無漏油或松動； 每周檢查雙扇防火門的關(guān)閉順序是否正確；
每月檢查防火門的密封性是否良好，鋼質(zhì)防火門有無生銹、脫漆
每周檢查應(yīng)急燈、出口指示燈、疏散指示燈的外觀是否完好，燈炮（管）有無燒毀，每月作一次充放電試驗是否正常；
4.9.3.5 每半年測試應(yīng)急燈、出口及疏散指示燈的蓄電量是否達到規(guī)范要
求時間。
4.10 消防漏電保護系統(tǒng)系統(tǒng)
4.10.1 檢查試驗主控屏是否正常，有報警信號源時是否正確顯示某區(qū)配電柜動作；
4.10.2 試驗各控制柜能否及時跳閘，漏電報警主機顯示報警區(qū)域是否準
確；
4.10.3 檢查各個模塊和主機系統(tǒng)外圍設(shè)備的通信、控制信號是否正常，檢查配電柜漏電保護器工作是否正常；
4.10.4 檢查工作電池組、充電器的工作狀態(tài)以及檢查備用電池的電壓及其他指標參數(shù)是否符合要求；
4.10.5 檢查系統(tǒng)設(shè)備所有接線端子是否松動、破損和脫落；
4.10.6 定期對備用電源進行1～2次充放電試驗；1～3次主和備用電源自動切換試驗；
6XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
4.11.3.1 首次使用后和每六個月對消防炮的所有緊固件進行一次檢查。
4.11.3.2 每三個月對電動消防炮控制柜進行操作實驗，以確保電機運作正常、穩(wěn)定。
4.11.3.3 蝸輪蝸桿嚙合處和其他轉(zhuǎn)動處應(yīng)以半年為期限涂注潤滑油脂。如果可能盡量使用指定的潤滑油。
4.12 消防供水泵組系統(tǒng) 4.12.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.12.1.1
4.12.1.2
4.12.1.3
4.12.1.4
4.12.1.5
4.12.1.6
4.12.1.7 檢查泵房、散熱通風設(shè)施、百葉窗，保證泵房有良好的散熱條件。
檢查消防泵系統(tǒng)，確保水泵各組成部分正常。
檢查各閥門的開啟狀態(tài)，確保各閥門均處于正常工作狀態(tài)。確保進出水管能正常工作。確保動力部分與水泵連接牢固。確?？刂破鞲鹘M成部分能夠正常工作。確保柴油引擎系統(tǒng)并組成部分能夠正常工作。
4.12.2 維修保養(yǎng)工作標準
4.12.2.l 每周檢查泵房、散熱通風設(shè)施、百葉窗，保證泵房有良好的散熱
條件，普通電動泵機房不低于4℃，柴油消防泵房不低于2l℃。
4.12.2.2 每周檢查消防泵系統(tǒng)，要求泵組完好。
4.12.2.3 每日檢查電器控制部分，要求控制部分完好。
4.12.2.4 每日檢查泵組的密封情況，水平安裝的消防泵投入運行前每秒滴水不超過一滴。4.12.2.5 每周運行水泵時，觀察水泵密封圈是否牢靠，水泵本體是否過熱。
8XXXX 公司消防維保解決方案 項目名稱:XXXX
4.13.2 維修保養(yǎng)工作標準
4.13.2.1 再充裝時所用滅火劑必須是ABC超細干粉滅火劑（GB578-2005）。
4.13.2.2 滅火裝置的維修必須由公安消防監(jiān)督部門認可的專業(yè)廠進行。
4.13.2.3 滅火裝置在正常情況下，使用有效期為5年。
4.13.3 維修保養(yǎng)工作計劃
4.13.3．1 每 6 個月至少對滅火裝置進行一次檢查。滅火裝置一經(jīng)開啟或發(fā)
現(xiàn)壓力指示器指針指向紅色區(qū)域時，必須重新再充裝。
4.13.3.2 每 12 個月應(yīng)進行一次全面檢查，包括相關(guān)聯(lián)動系統(tǒng)。必要時，取
下滅火裝置，檢查滅火劑是否有結(jié)塊現(xiàn)象，如果有，應(yīng)該重新充裝。
4.14 烷基金屬類干粉滅火系統(tǒng)
4.14.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.14.2 維修保養(yǎng)工作標準
4.14.3 維修保養(yǎng)工作計劃
4.15 泡沫滅火系統(tǒng)
4.15.1 維修保養(yǎng)工作內(nèi)容
4.15.1.1 查看消防水池（或水箱）外觀，消防泵及控制柜的工作狀態(tài)，穩(wěn)壓泵、增壓泵、氣壓水罐工作狀態(tài)，泵房工作環(huán)境；查看消防水池水位及消防用水不被他用的設(shè)施；查看補水設(shè)施；查看防凍設(shè)施；查看消防水箱水位及消防用水不被他用的設(shè)施。
4.15.1.2 查看泡沫噴頭外觀，泡沫消火栓外觀，泡沫炮外觀，泡沫產(chǎn)生器外觀，泡沫液貯罐間環(huán)境，泡沫液貯罐外觀，比例混合器外觀，泡沫泵工作狀態(tài)。
0
it維護方案 篇10
作為一個企業(yè)或組織，維護客戶方案是非常重要的。這個方案與企業(yè)傳統(tǒng)的營銷策略有很大不同，它強調(diào)的是與客戶建立長期的合作關(guān)系，而不是簡單的單次銷售。這是因為企業(yè)的利潤不僅僅是取決于從客戶手中獲得的銷售額，還需要考慮客戶的滿意度，忠誠度，以及在未來的合作潛力。
首先，維護客戶方案需要企業(yè)了解當前客戶的狀況以及他們的需求和期望。這需要企業(yè)建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫，收集客戶信息和數(shù)據(jù)，并對它們進行分析和管理。在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)需要對不同的客戶分別制定個性化的維護方案。例如，對于高價值客戶，企業(yè)可以制定更加親密的合作關(guān)系，為他們提供更多的優(yōu)惠和服務(wù)。對于新客戶，則可以制定更加具有吸引力的購買計劃，以便他們成為長期的忠實客戶。
其次，維護客戶方案需要企業(yè)設(shè)定具體的目標和KPI（關(guān)鍵績效指標），并建立相應(yīng)的管理機制。這包括監(jiān)測客戶滿意度、忠誠度、以及與客戶的交互等等。企業(yè)需要了解客戶的反饋，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并及時解決客戶投訴和問題。
最后，維護客戶方案需要企業(yè)與客戶建立良好的溝通渠道。企業(yè)需要通過各種途徑，例如電子郵件、短信、電話等方式及時向客戶傳遞信息，并了解客戶的需求和反饋。企業(yè)還需要建立社交媒體和在線社區(qū)，與客戶進行互動，增強品牌影響力和地位。
總之，維護客戶方案是一個綜合性的管理體系，需要企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、信息傳遞、溝通等方面進行全面的考慮和規(guī)劃。通過維護客戶方案，企業(yè)可以建立強大的客戶基礎(chǔ)，增加客戶忠誠度，提高企業(yè)的市場占有率和經(jīng)濟效益。因此，對于企業(yè)來說，維護客戶方案的實施是非常必要和有意義的。
it維護方案 篇11
江西建亨房地產(chǎn)開發(fā)****婺源分公司
建亨·云山詩意端午節(jié)
1、活動背景
1）云山詩意一期**基本售馨，二期**正在入會卡中，需八月正式簽約，伴隨了推售方式則轉(zhuǎn)變，推廣的減少，客戶量會相應(yīng)減少，需通過其他方式提升人氣。
（2） 一期銷售結(jié)束后，項目擁有老業(yè)主的資源，從而保持與老業(yè)主的關(guān)系，促進二期的銷售。
（3）端午節(jié)假日，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分外出打工的客戶回鄉(xiāng)、機關(guān)單位事業(yè)單位放假。
2、活動目的
（1） 維護老業(yè)主之間的關(guān)系，為銷售人員提供與業(yè)主溝通的機會
（2）口碑傳播，通過老業(yè)主的口將二期入會的事情傳播出去；
（3） 通過這次維修活動，我們可以為提高二期新老住宅銷售比例鋪平道路。
3、活動時間
2011年6月5日
4、活動地點
云山詩意項目售樓處
5、活動邀約客戶
云山詩意老業(yè)主及來訪客戶
6、活動內(nèi)容以及流程安排
6.3.1“投飛鏢、贏大獎”
時間：2011年6月5日9:00
活動方式：凡是在此期間來訪的老業(yè)主，均有一次參與本活動的機會（由銷售代表引領(lǐng)客戶到活動區(qū)域簽字確認參與活動），通過投飛鏢，按照所得的環(huán)數(shù)贏取不同的獎品。
活動內(nèi)容：每位顧客有機會投擲三次飛鏢，并累積相應(yīng)獎品的飛鏢總數(shù)
活動物料：飛鏢10枚，標盤5個，登記與禮品桌1張
獎品設(shè)置：
1) 一等獎（25——30環(huán)）：絨線玩具 （價值20元）
2) 二等獎（15環(huán)——24環(huán)）： 水杯 （價值10元）
3) 三等獎（15環(huán)以下）： 鑰匙扣 （價值3元）
注：獎品主要由公司原剩余禮品發(fā)放。
6.3.2“品嘗各類粽子”
時間：2011年6月5日9:00
活動方式：銷售代表將活動信息告知客戶，邀請老客戶和一期業(yè)主，4日下午17:00統(tǒng)計參加人數(shù)。
注意：品嘗z子的原料由合作the子公司提供。
6.5活動費用
云山詩意營銷項目組
2011年5月29日