在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
在校大學生社會實踐報告篇一
一、前期準備
20_年_月_日——_月_日，學校及各分隊做了大量的宣傳工作，并立項。
20_年_月_日——_月_日，我們所屬的小分隊在指導老師_的指導下，明確了調研的有關事項，確定了參加此次“三下鄉(xiāng)”活動的人員名單。就各調研地的實際情況，此次調研的程序，調研任務作了進一步的明確。
20_年_月_日——_月_日，我們這個小分隊在_老師的帶領下，赴_區(qū)多個村子進行了有關農村農產品互聯(lián)網銷售的知識宣傳和講座活動。調查十分順利，得到了當?shù)卮逦瘯I導的大力支持。調查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了_區(qū)_村的情況具有普遍性。
二、調查過程
在調查的十天多天時間里，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高，但是我們的調研還是十分順利的完成了，在各村的調研過程中，所有成員由劉老師分成了三個小組，在村子中拉起了此次活動的宣傳橫幅。我們走訪了村子大部分農戶，此次調研采用了問卷調查的方式，但是考慮到農民文化程度的問題，我們最后決定采用問卷與走訪相結合的方式，這樣的調查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調查得以順利進行。穿巷進戶，一問一答，調查在愉悅、和諧的氣氛中進行著。走進西瓜地里，站在豇豆地邊，當?shù)卮迕駥ν恋乩锏呢S收碩果顯得十分高興，然而，當我們談到農產品銷售是，村民們顯得憂心忡忡，他們表示，有于信息不暢，當?shù)氐漠a品只有依靠一些商人、小販以極低的價格從他們手中賣走了，而后又高價轉出，真正受益的不是勞苦耕作的百姓，而是那些小商小販們。由此看來，我們此次的調研就顯得十分有必要了，整個調查過程有序完成了，每個村子的調研都是按步驟進行的。
三、調查結果的數(shù)據(jù)
由于此次調查方式我們采用的是走訪調查現(xiàn)場進行，因此，調查問卷的回收率是100%即共發(fā)放四十五份問卷，回收四十五分。共發(fā)放300多份有關農產品網絡營銷知識的宣傳單。整個調查過程中有近八成的村民是把自家地里的農產品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的農產品是商家訂購。同時我們還發(fā)現(xiàn)，大約有70%的農民是親自到當?shù)劓?zhèn)子的市場去了解有關農產品價格、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對互聯(lián)網進行農產品銷售僅僅是聽說而已。還有極少數(shù)的農民對互聯(lián)網銷售聞所未聞。
四、對調查結果的分析
此次調研順利的完成了，但是調研之后，我們看到更多的是急切需要解決的問題，我們特將此次調研過程中當?shù)卮迕穹从吵鰜淼耐怀鰡栴}列款說明。
1、在信息化高速發(fā)展的今天，在廣大的農村地區(qū)，農民的農產品銷售依然主要靠當?shù)氐男∞r貿市場，銷售渠道十分有限，造成了地里有好產品，卻找不到好市場。
2、由于農村信息閉塞，使得很多農民對互聯(lián)網知識知之甚少，對互聯(lián)網銷售更是了解頗少，他們對互聯(lián)網缺乏最基本的認識和了解。
3、正是由于大部分農民對互聯(lián)網的不了解，才使得好產品買了低價錢，也就賺不了更多的錢，農村家庭人均收入中，土地收入反倒顯得十分有限。
4、在我們的調查過程中，有70%的農民表示，如果自家有足夠的錢就會買臺電腦，由此可見，很多的農民迫切需要獲得關于農產品銷售的信息，以幫助自己將好的農產品買一個好的價錢。
5、走進農村，我們會發(fā)現(xiàn)，這里與城市完全不同，都市信息化在這里消失了，農村顯得稍微有些閉塞，找個打印部都有些困難。由此可已看出，農村與都市的信息化程度的差距在不斷的被拉大，這也就是農村農產品難賣高價的主要原因之一。
6、在各個村子的村委會里，我們很難找到懂網絡技術和網絡銷售的技術人員。
五、對分析出的問題提出解決方案
我們此次調研過程雖然僅僅幾天時間，但是得到了學校領導、當?shù)卮逦I導及各村村民的大力支持，我們深切感受到了廣大村民對信息化的迫切需要，許多的村民表示，我們此次活動給他們帶了很多的益處，希望學?？梢远嘈┙M織這樣的活動。調查結束了，但是我們感覺到，農村的發(fā)展需要各級政府領導更多的支持，只有政府領導大力支持，農村信息化才會得到更好的發(fā)展。農民收入才會不斷地增加，農民生活水平才會有一個好的提升。我們覺得，政府應該大力支持一些農村建設的事項：
1、政府應該在廣大農村地區(qū)大力宣傳有關互聯(lián)網知識和農產品網絡營銷上的知識，幫助農民更多的了解這方面的知識。
2、政府應該挑選一些優(yōu)秀的大學生，到農村地區(qū)任職，讓這些大學生宣傳講解有關互聯(lián)網與農產品網絡營銷的知識，讓當?shù)卮迕窀由钊氲牧私廪r產品網絡營銷帶來的切實好處。
3、政府應該定期的派出專家人士到農村地區(qū)，就有關農產品互聯(lián)網銷售的相關科學理論體系向當?shù)卮迕襁M行講解。
4、在農閑季節(jié)，各地村委應組織當?shù)卮迕駥W習有關農產品互聯(lián)網銷售的知識。
5、定期組織村民對南方經濟發(fā)展較好較快的村子進行參觀，增加交流學習的機會。
6、擴大政府對農村信息化建設的投資，同時增加社會投資，使得村民更方便的獲得有關信息，促進農村信息——銷售的一體化建設。
7、大學生也要利用假期時間，到廣大農村去，宣傳講解農產品網絡營銷的知識。
六、對此次活動的感受：
此次調查雖然時間短，但是在這短短的幾天時間里我們卻看到了大學生更多的用武之地，那就是廣大的農村地區(qū)。城市在快速的發(fā)展，可是農村地區(qū)卻還是比較落后的，信息閉塞，經濟不發(fā)達，人民生活困難不少。因此，做為新一代大學生，我們有必要也應該將自己的人生定位在更能體現(xiàn)自己價值的地方，而農村就為我們提供了一個很好的發(fā)展平臺，也為我們大學生提供了一個展現(xiàn)自我的人生大舞臺，珍惜這屬于我們的機會，為社會做自己的貢獻。
在校大學生社會實踐報告篇二
終于放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經人的介紹我來到了忻州天天健保健食品專賣店，開始了我的第一次打工生涯。
第一天上班由于自己不了解店里的產品，于是我們店里的經理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會，便和我一起了解產品。由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說什么，我都認真聽、用心記。一天的時間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學會了很多，了解了許多產品和他的功能及價位，對產品有了一個大致的了解。在師傅的教導下，用了三天時間我了解的店里所有的產品，我便和牛哥一起去拜訪客戶。但是通過幾天的實踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產品，我說顧客們都無動于衷，但只要牛哥一開口可大不相同，顧客立即有了憧憧欲動的感覺，通過實踐我總結出幾點：
第一、服務太度至關重要
作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。
第二、誠信是成功之本
今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿意是我們最大的滿意。橫批：誠信為本。誠信對于每個經商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第三、付出才有收獲
牛哥領上我跑了一個星期后，我便一個人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順利，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉業(yè)軍人，管的比較嚴格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以為是說我就一直往進走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找_x叔叔來給他送個資料?！钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認識的人進來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例，他們不是也經過許多挫折才成功的嗎?我這點算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓，一進去先去門房和叔叔打了招呼，便很順利的進去了。接下來的幾天里都十分順利，我還推銷了一件產品呢!
晃眼間，一個月過去了。在這一個月的實踐中，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母、回報一切關心我的人。
在校大學生社會實踐報告篇三
20_年_月_日上午，_學院_名學生在學院團總支書記_等幾位老師的帶領下前往_市_縣_鄉(xiāng)，參加三下鄉(xiāng)社會實踐活動以及“關愛留守兒童成長，推進農村文明建設”。
首先，我們到達_縣_鄉(xiāng)_小學，受到了當?shù)仡I導的熱烈歡迎和熱情接待，并召開簡短見面會。在會議上，_縣_鄉(xiāng)鄉(xiāng)長也作了重要講話，介紹了_縣的總體概況，并分別談了農業(yè)、工業(yè)、教育等各項事業(yè)運轉情況及經濟狀況。
鄉(xiāng)長對我們寄予厚望說：青年充滿朝氣活力，青年富有豪情壯志，所以青年應珍惜把握這次機會，發(fā)揚艱苦奮斗的精神。勇于到基層參加實踐、體驗生活，以實際行動實踐這次人生成長中不可多得的機遇。這一席話，同學們深受鼓舞。
然后，我們深入農戶，開展有關農村存在的一些問題的調查，并形成調查報告，我們先去探望了那些偉大的解放軍戰(zhàn)士_等。他們把那些埋藏在心靈深處多年的感人肺腑戰(zhàn)斗故事都給我們津津有味的講了一遍，我們大家都聽得很認真，并力爭從思想上、行動上積極向黨組織靠攏，成為時代發(fā)展的強頭兵，精神文明的帶頭人，進而來緬懷已逝的英雄。
隨之，我們又探望了一位孤寡老人，參觀了老人的住所，在解說員帶領下，我們了解了_事件的整個過程。在_事件中參戰(zhàn)部隊不怕疲勞、不怕傷亡，英勇善戰(zhàn)，抒寫了一篇軍民一致對敵的輝煌歷史，涌現(xiàn)了一大批值得人民永遠懷念的英勇將士，他們的英勇事跡將會影響著我們，感染著我們，激勵著我們。通過走訪農村家庭，我們發(fā)現(xiàn)有幾位學生家庭生活特別艱苦，經濟困難，但是他們對子女的那份愛，那份對孩子未來的成長的期盼，卻非常的關心和迫切。
他們都希望自己的子女能夠上一流的學校，享受一流的教育，然而，經濟的困難，生活的所迫，使得這些家庭顯得那樣的心有余而力不足。愛子之心，人皆有之。當我們感受到這份天下父母心，是那么的偉大，而又那么的艱澀。我們?yōu)檫@份愛子之心所感動，我們服務團全體隊員都紛紛拿出自己的零花錢，在我們臨走的時候，還給他們送去了_版掛面和油鹽，蔬菜等生活用品。
最后，我們到_縣_鄉(xiāng)_小學授課，給他們帶去了慰問禮品，帶去了我們自編自演的諸多文藝節(jié)目。我們熱心真情的表演，表達了我們最真摯的祝福;我們給小孩整理衣妝、梳頭、和他們嘮家常，讓他們切實感受到我們誠心的關懷和問候，他們舒心的微笑讓我們內心感到溫暖。我們的青春活力給他們帶來了無限生機，我們的熱情照顧讓他們感受了溫暖的愛心。
快樂的時光總是如此短暫，離別時他們個個臉上那兩行渾濁的熱淚，將成為我們心中永遠的牽掛，經歷了這種場面，才深知人間真情是何等的難割難舍。離別的情緒已在空中彌散，因為這次實踐之旅即將畫上圓滿的句號。
離別的前一天上午，雙方共同舉行了閉幕式，閉幕式上縣委領導、鎮(zhèn)政府領導和校領導分別道了謝、送了祝福。閉幕式后，我們舉行了聯(lián)歡會。聯(lián)歡會是我們離開_小學之前的最后一個活動，也是我們此次三下鄉(xiāng)活動中難度最大的活動之一。我們把聯(lián)歡會的重點確立在“聯(lián)”字上，就是怎樣才能把_小學同學帶動起來，讓現(xiàn)場氣氛活躍，美妙的歌聲，感人至深。
同學們精彩的手語表演《感恩的心》使我們不再惋惜溫柔的浪漫，也暫時驅散了縈繞在心頭的愁緒。也許我們的表演并不專業(yè)，但帶來的是一份質樸而感人的情緒;也許我們的歌聲并不動聽，但傳遞的是一個集體團結的聲音，是對理想的追求，也是對純潔友誼的歌頌，更是對美好未來的期待。最后，我們共同用“同一首歌”唱想那恒久不變的“祝?！?，“奉獻”自己的微薄之力“讓世界充滿愛”。有了送別的凄涼，才有相逢的喜悅。歌聲有止境，祝福卻永恒。
通過這次活動，我們不但了解了_縣的風土人情，更重要的是我們學到了許多人生感悟，豐富了我們的人生閱歷，提高了我們認知社會的能力，教育了我們思索人生價值，增強了我們奉獻愛心、播撒溫暖，為社會公益事業(yè)獻一份力量的信念。我們牢記了““關愛留守兒童成長，推進農村文明建設”的內涵，把其具體要求體現(xiàn)在了學習和實踐中，順應了黨服務社會，走向農村的號召。進而全面提高了同學們的綜合素質，打牢了人生成長進步的根基。
在校大學生社會實踐報告篇四
很榮幸我們_醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于20_年來到_x市_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這_個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
一：實習的時間和人數(shù)的安排
時間：20_年x月x日
人數(shù)：_人
二：實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四：存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過這_個星期的實習和工作，使我們大致的了解了_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
在校大學生社會實踐報告篇五
一、實習的目的與好處
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習，能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。下面，我將實習工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習資料
_年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找期望，最后在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族帶給事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。
同時透過近30年的日本市場運作經驗，使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)帶給辦公設備和專業(yè)的技術保障。公司總經理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在之后的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠透過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團能夠透過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步，因為我不明白該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎樣有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，透過電話根本不能進行有效溝通，只能透過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優(yōu)勢的大致闡述最后激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你務必給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
因為公司經常有產品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作潛力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海_區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經營策略仍將用心開創(chuàng)，確實掌握產業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中務必加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此務必掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手潛力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
工作總結，認識自身不足。透過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且務必具有很強的動手操作潛力，更重要的是學會如何與人溝通，怎樣建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此務必加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們務必熟練地掌握好專業(yè)知識。
在校大學生社會實踐報告篇一
一、前期準備
20_年_月_日——_月_日，學校及各分隊做了大量的宣傳工作，并立項。
20_年_月_日——_月_日，我們所屬的小分隊在指導老師_的指導下，明確了調研的有關事項，確定了參加此次“三下鄉(xiāng)”活動的人員名單。就各調研地的實際情況，此次調研的程序，調研任務作了進一步的明確。
20_年_月_日——_月_日，我們這個小分隊在_老師的帶領下，赴_區(qū)多個村子進行了有關農村農產品互聯(lián)網銷售的知識宣傳和講座活動。調查十分順利，得到了當?shù)卮逦瘯I導的大力支持。調查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了_區(qū)_村的情況具有普遍性。
二、調查過程
在調查的十天多天時間里，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高，但是我們的調研還是十分順利的完成了，在各村的調研過程中，所有成員由劉老師分成了三個小組，在村子中拉起了此次活動的宣傳橫幅。我們走訪了村子大部分農戶，此次調研采用了問卷調查的方式，但是考慮到農民文化程度的問題，我們最后決定采用問卷與走訪相結合的方式，這樣的調查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調查得以順利進行。穿巷進戶，一問一答，調查在愉悅、和諧的氣氛中進行著。走進西瓜地里，站在豇豆地邊，當?shù)卮迕駥ν恋乩锏呢S收碩果顯得十分高興，然而，當我們談到農產品銷售是，村民們顯得憂心忡忡，他們表示，有于信息不暢，當?shù)氐漠a品只有依靠一些商人、小販以極低的價格從他們手中賣走了，而后又高價轉出，真正受益的不是勞苦耕作的百姓，而是那些小商小販們。由此看來，我們此次的調研就顯得十分有必要了，整個調查過程有序完成了，每個村子的調研都是按步驟進行的。
三、調查結果的數(shù)據(jù)
由于此次調查方式我們采用的是走訪調查現(xiàn)場進行，因此，調查問卷的回收率是100%即共發(fā)放四十五份問卷，回收四十五分。共發(fā)放300多份有關農產品網絡營銷知識的宣傳單。整個調查過程中有近八成的村民是把自家地里的農產品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的農產品是商家訂購。同時我們還發(fā)現(xiàn)，大約有70%的農民是親自到當?shù)劓?zhèn)子的市場去了解有關農產品價格、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對互聯(lián)網進行農產品銷售僅僅是聽說而已。還有極少數(shù)的農民對互聯(lián)網銷售聞所未聞。
四、對調查結果的分析
此次調研順利的完成了，但是調研之后，我們看到更多的是急切需要解決的問題，我們特將此次調研過程中當?shù)卮迕穹从吵鰜淼耐怀鰡栴}列款說明。
1、在信息化高速發(fā)展的今天，在廣大的農村地區(qū)，農民的農產品銷售依然主要靠當?shù)氐男∞r貿市場，銷售渠道十分有限，造成了地里有好產品，卻找不到好市場。
2、由于農村信息閉塞，使得很多農民對互聯(lián)網知識知之甚少，對互聯(lián)網銷售更是了解頗少，他們對互聯(lián)網缺乏最基本的認識和了解。
3、正是由于大部分農民對互聯(lián)網的不了解，才使得好產品買了低價錢，也就賺不了更多的錢，農村家庭人均收入中，土地收入反倒顯得十分有限。
4、在我們的調查過程中，有70%的農民表示，如果自家有足夠的錢就會買臺電腦，由此可見，很多的農民迫切需要獲得關于農產品銷售的信息，以幫助自己將好的農產品買一個好的價錢。
5、走進農村，我們會發(fā)現(xiàn)，這里與城市完全不同，都市信息化在這里消失了，農村顯得稍微有些閉塞，找個打印部都有些困難。由此可已看出，農村與都市的信息化程度的差距在不斷的被拉大，這也就是農村農產品難賣高價的主要原因之一。
6、在各個村子的村委會里，我們很難找到懂網絡技術和網絡銷售的技術人員。
五、對分析出的問題提出解決方案
我們此次調研過程雖然僅僅幾天時間，但是得到了學校領導、當?shù)卮逦I導及各村村民的大力支持，我們深切感受到了廣大村民對信息化的迫切需要，許多的村民表示，我們此次活動給他們帶了很多的益處，希望學?？梢远嘈┙M織這樣的活動。調查結束了，但是我們感覺到，農村的發(fā)展需要各級政府領導更多的支持，只有政府領導大力支持，農村信息化才會得到更好的發(fā)展。農民收入才會不斷地增加，農民生活水平才會有一個好的提升。我們覺得，政府應該大力支持一些農村建設的事項：
1、政府應該在廣大農村地區(qū)大力宣傳有關互聯(lián)網知識和農產品網絡營銷上的知識，幫助農民更多的了解這方面的知識。
2、政府應該挑選一些優(yōu)秀的大學生，到農村地區(qū)任職，讓這些大學生宣傳講解有關互聯(lián)網與農產品網絡營銷的知識，讓當?shù)卮迕窀由钊氲牧私廪r產品網絡營銷帶來的切實好處。
3、政府應該定期的派出專家人士到農村地區(qū)，就有關農產品互聯(lián)網銷售的相關科學理論體系向當?shù)卮迕襁M行講解。
4、在農閑季節(jié)，各地村委應組織當?shù)卮迕駥W習有關農產品互聯(lián)網銷售的知識。
5、定期組織村民對南方經濟發(fā)展較好較快的村子進行參觀，增加交流學習的機會。
6、擴大政府對農村信息化建設的投資，同時增加社會投資，使得村民更方便的獲得有關信息，促進農村信息——銷售的一體化建設。
7、大學生也要利用假期時間，到廣大農村去，宣傳講解農產品網絡營銷的知識。
六、對此次活動的感受：
此次調查雖然時間短，但是在這短短的幾天時間里我們卻看到了大學生更多的用武之地，那就是廣大的農村地區(qū)。城市在快速的發(fā)展，可是農村地區(qū)卻還是比較落后的，信息閉塞，經濟不發(fā)達，人民生活困難不少。因此，做為新一代大學生，我們有必要也應該將自己的人生定位在更能體現(xiàn)自己價值的地方，而農村就為我們提供了一個很好的發(fā)展平臺，也為我們大學生提供了一個展現(xiàn)自我的人生大舞臺，珍惜這屬于我們的機會，為社會做自己的貢獻。
在校大學生社會實踐報告篇二
終于放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經人的介紹我來到了忻州天天健保健食品專賣店，開始了我的第一次打工生涯。
第一天上班由于自己不了解店里的產品，于是我們店里的經理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會，便和我一起了解產品。由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說什么，我都認真聽、用心記。一天的時間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學會了很多，了解了許多產品和他的功能及價位，對產品有了一個大致的了解。在師傅的教導下，用了三天時間我了解的店里所有的產品，我便和牛哥一起去拜訪客戶。但是通過幾天的實踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產品，我說顧客們都無動于衷，但只要牛哥一開口可大不相同，顧客立即有了憧憧欲動的感覺，通過實踐我總結出幾點：
第一、服務太度至關重要
作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。
第二、誠信是成功之本
今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿意是我們最大的滿意。橫批：誠信為本。誠信對于每個經商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第三、付出才有收獲
牛哥領上我跑了一個星期后，我便一個人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順利，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉業(yè)軍人，管的比較嚴格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以為是說我就一直往進走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找_x叔叔來給他送個資料?！钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認識的人進來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例，他們不是也經過許多挫折才成功的嗎?我這點算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓，一進去先去門房和叔叔打了招呼，便很順利的進去了。接下來的幾天里都十分順利，我還推銷了一件產品呢!
晃眼間，一個月過去了。在這一個月的實踐中，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母、回報一切關心我的人。
在校大學生社會實踐報告篇三
20_年_月_日上午，_學院_名學生在學院團總支書記_等幾位老師的帶領下前往_市_縣_鄉(xiāng)，參加三下鄉(xiāng)社會實踐活動以及“關愛留守兒童成長，推進農村文明建設”。
首先，我們到達_縣_鄉(xiāng)_小學，受到了當?shù)仡I導的熱烈歡迎和熱情接待，并召開簡短見面會。在會議上，_縣_鄉(xiāng)鄉(xiāng)長也作了重要講話，介紹了_縣的總體概況，并分別談了農業(yè)、工業(yè)、教育等各項事業(yè)運轉情況及經濟狀況。
鄉(xiāng)長對我們寄予厚望說：青年充滿朝氣活力，青年富有豪情壯志，所以青年應珍惜把握這次機會，發(fā)揚艱苦奮斗的精神。勇于到基層參加實踐、體驗生活，以實際行動實踐這次人生成長中不可多得的機遇。這一席話，同學們深受鼓舞。
然后，我們深入農戶，開展有關農村存在的一些問題的調查，并形成調查報告，我們先去探望了那些偉大的解放軍戰(zhàn)士_等。他們把那些埋藏在心靈深處多年的感人肺腑戰(zhàn)斗故事都給我們津津有味的講了一遍，我們大家都聽得很認真，并力爭從思想上、行動上積極向黨組織靠攏，成為時代發(fā)展的強頭兵，精神文明的帶頭人，進而來緬懷已逝的英雄。
隨之，我們又探望了一位孤寡老人，參觀了老人的住所，在解說員帶領下，我們了解了_事件的整個過程。在_事件中參戰(zhàn)部隊不怕疲勞、不怕傷亡，英勇善戰(zhàn)，抒寫了一篇軍民一致對敵的輝煌歷史，涌現(xiàn)了一大批值得人民永遠懷念的英勇將士，他們的英勇事跡將會影響著我們，感染著我們，激勵著我們。通過走訪農村家庭，我們發(fā)現(xiàn)有幾位學生家庭生活特別艱苦，經濟困難，但是他們對子女的那份愛，那份對孩子未來的成長的期盼，卻非常的關心和迫切。
他們都希望自己的子女能夠上一流的學校，享受一流的教育，然而，經濟的困難，生活的所迫，使得這些家庭顯得那樣的心有余而力不足。愛子之心，人皆有之。當我們感受到這份天下父母心，是那么的偉大，而又那么的艱澀。我們?yōu)檫@份愛子之心所感動，我們服務團全體隊員都紛紛拿出自己的零花錢，在我們臨走的時候，還給他們送去了_版掛面和油鹽，蔬菜等生活用品。
最后，我們到_縣_鄉(xiāng)_小學授課，給他們帶去了慰問禮品，帶去了我們自編自演的諸多文藝節(jié)目。我們熱心真情的表演，表達了我們最真摯的祝福;我們給小孩整理衣妝、梳頭、和他們嘮家常，讓他們切實感受到我們誠心的關懷和問候，他們舒心的微笑讓我們內心感到溫暖。我們的青春活力給他們帶來了無限生機，我們的熱情照顧讓他們感受了溫暖的愛心。
快樂的時光總是如此短暫，離別時他們個個臉上那兩行渾濁的熱淚，將成為我們心中永遠的牽掛，經歷了這種場面，才深知人間真情是何等的難割難舍。離別的情緒已在空中彌散，因為這次實踐之旅即將畫上圓滿的句號。
離別的前一天上午，雙方共同舉行了閉幕式，閉幕式上縣委領導、鎮(zhèn)政府領導和校領導分別道了謝、送了祝福。閉幕式后，我們舉行了聯(lián)歡會。聯(lián)歡會是我們離開_小學之前的最后一個活動，也是我們此次三下鄉(xiāng)活動中難度最大的活動之一。我們把聯(lián)歡會的重點確立在“聯(lián)”字上，就是怎樣才能把_小學同學帶動起來，讓現(xiàn)場氣氛活躍，美妙的歌聲，感人至深。
同學們精彩的手語表演《感恩的心》使我們不再惋惜溫柔的浪漫，也暫時驅散了縈繞在心頭的愁緒。也許我們的表演并不專業(yè)，但帶來的是一份質樸而感人的情緒;也許我們的歌聲并不動聽，但傳遞的是一個集體團結的聲音，是對理想的追求，也是對純潔友誼的歌頌，更是對美好未來的期待。最后，我們共同用“同一首歌”唱想那恒久不變的“祝?！?，“奉獻”自己的微薄之力“讓世界充滿愛”。有了送別的凄涼，才有相逢的喜悅。歌聲有止境，祝福卻永恒。
通過這次活動，我們不但了解了_縣的風土人情，更重要的是我們學到了許多人生感悟，豐富了我們的人生閱歷，提高了我們認知社會的能力，教育了我們思索人生價值，增強了我們奉獻愛心、播撒溫暖，為社會公益事業(yè)獻一份力量的信念。我們牢記了““關愛留守兒童成長，推進農村文明建設”的內涵，把其具體要求體現(xiàn)在了學習和實踐中，順應了黨服務社會，走向農村的號召。進而全面提高了同學們的綜合素質，打牢了人生成長進步的根基。
在校大學生社會實踐報告篇四
很榮幸我們_醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于20_年來到_x市_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這_個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
一：實習的時間和人數(shù)的安排
時間：20_年x月x日
人數(shù)：_人
二：實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四：存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過這_個星期的實習和工作，使我們大致的了解了_x醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
在校大學生社會實踐報告篇五
一、實習的目的與好處
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習，能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。下面，我將實習工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習資料
_年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找期望，最后在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族帶給事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。
同時透過近30年的日本市場運作經驗，使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)帶給辦公設備和專業(yè)的技術保障。公司總經理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在之后的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠透過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團能夠透過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步，因為我不明白該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎樣有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，透過電話根本不能進行有效溝通，只能透過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優(yōu)勢的大致闡述最后激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你務必給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
因為公司經常有產品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作潛力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海_區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經營策略仍將用心開創(chuàng)，確實掌握產業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中務必加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此務必掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手潛力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
工作總結，認識自身不足。透過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且務必具有很強的動手操作潛力，更重要的是學會如何與人溝通，怎樣建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此務必加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們務必熟練地掌握好專業(yè)知識。