報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇一
處于菜市場(chǎng)內(nèi)和商業(yè)街的餐飲店,包括一些小型的早點(diǎn)攤位,供應(yīng)當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)居民的早點(diǎn),因此這些食店的衛(wèi)生安全至關(guān)重要。但據(jù)筆者了解,除了茶店和一些中型的食店外,剩下的小型攤點(diǎn)的衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂:有的生產(chǎn)環(huán)境陰暗、潮濕,設(shè)備簡(jiǎn)陋,衛(wèi)生條件明顯不合標(biāo)準(zhǔn);有的就餐環(huán)境置于鬧市之中,食品的安全衛(wèi)生不能得到保證。在主市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生的管理做得很好,已經(jīng)武裝到“海陸空”。在“浩瀚”的地面上,人工挖開了許多條縱橫交錯(cuò)在一起的小溝渠,仿佛一張巨大的漁網(wǎng)撒開在地面上。菜市場(chǎng)的屋頂是由多塊巨大的鋁板拼裝成的,并且在每一邊“屋檐”下都接了一段狹長(zhǎng)的u形槽。而槽口正對(duì)著地下的排水口。這樣一落千丈,無(wú)論是來(lái)自地面的“千軍萬(wàn)馬”,還是從天而降的“天兵天將”,都被“騰飛”在天地間的兩條“巨龍”給降服了。污水的及時(shí)排放避免了蚊蟲的大量滋生。特別值得一提的是市場(chǎng)的菜行配置。根據(jù)“污染由少到多”的原則,在第一入口處是幾乎不產(chǎn)生垃圾的副食行,如佐料、蛋類、豆乳類。接下來(lái)是菜行、肉行、魚行和活禽行。合理的菜行分布不僅減少了污染的空間,而且極大地方便了人們選購(gòu)物品。
為了減輕進(jìn)入菜市場(chǎng)的車、貨流量,方便居民購(gòu)物,在菜市場(chǎng)始建之時(shí),就同時(shí)修建了一個(gè)停車場(chǎng),其他入口處都設(shè)有橫桿,禁止車輛的進(jìn)人。停車場(chǎng)的對(duì)面,是市場(chǎng)辦公室兼保安處。它扮演著處理交易雙方糾紛及保護(hù)市場(chǎng)內(nèi)人員的重要角色,是維護(hù)市場(chǎng)秩序的“鋼鐵戰(zhàn)士”。但百密終有一疏,在看似到位的市場(chǎng)管理下,卻存在著多處明顯的安全隱患。在菜行的后方,留有相當(dāng)于一行攤位的空地。但這里擺放的既不是新鮮的蔬菜,也不是可口的熟食,而是雜七雜八地堆放著編織網(wǎng)、蔑筐、塑料桶等。這些易燃物常常堆得超過(guò)人頭。這一市場(chǎng)死角自然成為蚊蠅的“天堂”,且存在火災(zāi)隱患。但不知市場(chǎng)管理人員是否意識(shí)到這一點(diǎn),一旦由此而引發(fā)了火災(zāi),頃刻間就可以使菜市場(chǎng)變成人間“地獄”。而假若有一天真的要面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難,人們?cè)诖藭r(shí)最容易想到的“救星”一一滅火器,筆者在市場(chǎng)的明顯位置上也僅找到了兩個(gè)。安全隱患不僅存在于市場(chǎng)內(nèi),在市場(chǎng)門口的上方,電線凌亂地交雜在一起。有的電線多處已被纏上了厚厚的絕緣膠布,這說(shuō)明了這些電線早已老化。而同樣處在菜市場(chǎng)門口的總電閘箱,它的安裝高度也過(guò)矮,而與其毗鄰的就是一家雜貨店?!盎稹迸c“火藥”的如此“親密接近”,危險(xiǎn)一觸即發(fā)。
另外,市場(chǎng)也存在著用電浪費(fèi)的現(xiàn)象。市場(chǎng)內(nèi)的燈管每天都要亮到早晨九點(diǎn)半以后。大量使用塑料袋也是市場(chǎng)亟須根治的另一頑疾。市場(chǎng)內(nèi)使用的塑料袋的價(jià)格一般都在0.7.1元之間,價(jià)格低廉,但都并非屬于環(huán)保型產(chǎn)品。尤其是有色塑料袋,它對(duì)于食物的危害性更大。但前去購(gòu)買一日三餐用品的居民,幾乎都只能用有色塑料袋來(lái)裝購(gòu)買的食物。
海南夏季很長(zhǎng)、每到夏天,陽(yáng)光總會(huì)和我們“親近”許多。漫長(zhǎng)炎熱的夏季,是人體消耗最大的時(shí)候。夏天氣溫高,出汗多,飲水多,胃酸被沖淡,消化液分泌相對(duì)減少,消化功能減弱致使食欲不振,加上天熱人們貪吃生冷食物,容易造成胃腸功能紊亂。因此,夏季食物的選擇和搭配尤為重要,食物一般宜清淡、苦寒和易于消化。
據(jù)筆者觀察,隨著高溫酷暑天氣的到來(lái),菜市場(chǎng)上瓜類蔬菜、魚肉、鴨肉等食物的銷售量明顯增加,居民在這段時(shí)間內(nèi)都較多地選擇利于消熱解暑的食品。
白沙菜市場(chǎng)若要求得更好的發(fā)展,安全問(wèn)題是首要解決的,對(duì)于前文提及的安全隱患和管理漏洞,筆者就此提出了以下的解決方案。
“放心飲食”——雖然大多數(shù)食店、茶店分布在商業(yè)街上,不屬于市場(chǎng)的管轄范圍。但市場(chǎng)只要對(duì)自己內(nèi)部的飲食店嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為顧客提供一個(gè)干凈整潔的就餐環(huán)境,創(chuàng)造出優(yōu)于外部食店的飲食條件,那么就可以吸引更多的居民來(lái)此就餐,而市場(chǎng)內(nèi)部的食店也能讓顧客吃上一頓營(yíng)養(yǎng)好、質(zhì)量高的早餐。
“安全購(gòu)物”——這要以“規(guī)范攤主行為”為主,不準(zhǔn)菜行攤主亂棄腐菜敗葉;不準(zhǔn)肉行攤主亂放刀、板等危險(xiǎn)物品??傊袌?chǎng)要根據(jù)各行當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)、實(shí)際情況來(lái)規(guī)范攤主們的行為。而市場(chǎng)本身,也要對(duì)菜市場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu),設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維修。此外,市場(chǎng)還可以統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)環(huán)保型塑料袋,減少有色塑料袋的使用。費(fèi)用可由市場(chǎng)和攤主平攤,這樣就做到了攤主、市場(chǎng)共同對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)共同營(yíng)造一個(gè)良好的交易環(huán)境。
另外,菜市場(chǎng)還可以展開軟件方面的攻勢(shì):在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立宣傳欄。重點(diǎn)向顧客介紹一些生活小常識(shí),如防火和安全用電等,永遠(yuǎn)都要把居家安全的話題放在首位;市場(chǎng)亦可以根據(jù)季節(jié)的變化來(lái)提醒消費(fèi)者選購(gòu)適宜的食品;“教您一手”廚房時(shí)刻等,都可以搬上宣傳欄。而目的只有一個(gè),就是要讓菜市場(chǎng)走“親民化”道路,更加貼近老百姓的日常生活,贏得更多消費(fèi)者的青睞。
硬件的改進(jìn)和打造的“軟件品牌”,不僅會(huì)使白沙菜市場(chǎng)繼續(xù)保持住它“物質(zhì)生活中心”的地位,而且還會(huì)使這顆明珠更加耀眼奪目!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇二
近年來(lái),xx市煙草專賣局在國(guó)家局、xx省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)同仁的大力支持下,著力理順管理體制,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,全面提升水平,整體工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,特別是在內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管兩項(xiàng)工作上取得了一些成績(jī)。但是發(fā)展無(wú)止境,國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)今年在xx考察期間提出了“五個(gè)上新水平”的工作要求,為我們今后的工作指明了方向,與此同時(shí),也把一個(gè)新的課題擺在了我們面前——如何在新形勢(shì)下鞏固好全市行業(yè)專賣管理和自律建設(shè)的成果,在卷煙市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部管理監(jiān)督工作上實(shí)現(xiàn)新突破。
(一)監(jiān)管之弦在一定程度上有所放松
內(nèi)部監(jiān)管方面的表現(xiàn):全國(guó)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)會(huì)結(jié)束后,內(nèi)部監(jiān)管有所放松已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。從思想認(rèn)識(shí)層面上看,部分縣(區(qū))局一把手對(duì)監(jiān)管工作重視程度下降,分管副局長(zhǎng)在監(jiān)管工作上滋生應(yīng)付思想,分管副經(jīng)理對(duì)監(jiān)管工作產(chǎn)生抵觸情緒,監(jiān)管工作人員思想導(dǎo)向出現(xiàn)偏差,存在等、靠、要思想,工作中重形式、輕實(shí)效,重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量。從日常工作來(lái)看,部分監(jiān)管人員對(duì)目前卷煙經(jīng)營(yíng)總體情況、貨源投放管理辦法、卷煙零售戶分類標(biāo)準(zhǔn)等作為監(jiān)管依據(jù)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定不熟悉,缺少監(jiān)管目標(biāo),工作盲目;調(diào)查核實(shí)工作流于形式,網(wǎng)上調(diào)查、詢問(wèn)同級(jí)業(yè)務(wù)部門這類方式應(yīng)用的多,電話調(diào)查、實(shí)地調(diào)查等方式應(yīng)用的少;對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的一些異常情況,甚至是違規(guī)問(wèn)題,等上級(jí)指示,等領(lǐng)導(dǎo)意見,不能積極主動(dòng)地調(diào)查處理。從實(shí)際效果來(lái)看,全面執(zhí)行國(guó)家局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范,將卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)交給縣級(jí)局以來(lái),全市各縣(區(qū))局自身沒(méi)有查處過(guò)一起違規(guī)問(wèn)題,沒(méi)有向市局上報(bào)過(guò)一起已經(jīng)查明的違規(guī)問(wèn)題,與此同時(shí),市局查明有關(guān)違規(guī)問(wèn)題,以不同方式懲處違規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人16人,說(shuō)明縣級(jí)局對(duì)卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管基本處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)。
市場(chǎng)監(jiān)管方面的表現(xiàn):市場(chǎng)監(jiān)管是專賣管理工作永恒的主題,但是在近幾年內(nèi)部監(jiān)管工作逐步推進(jìn)的同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管出現(xiàn)了逐漸放松的苗頭。監(jiān)管目標(biāo)由大變小了,從關(guān)注凈化轄區(qū)卷煙市場(chǎng),維護(hù)正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,為行業(yè)卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,向單純完成違法卷煙查扣任務(wù)轉(zhuǎn)變。監(jiān)管力量由強(qiáng)變?nèi)趿?,真正投入市?chǎng)監(jiān)管、打假、打網(wǎng)絡(luò)工作的人員數(shù)量越來(lái)越少,真正具備這方面工作能力的監(jiān)管人員更是少之又少;具體表現(xiàn)之一就是從以前的縣級(jí)局副局長(zhǎng)、稽查隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)管人員大家共同管市場(chǎng),找案源,逐步變?yōu)檫^(guò)分依賴副局長(zhǎng)、依賴舉報(bào)信息查大案,完任務(wù)。監(jiān)管工作由實(shí)變虛了,監(jiān)管人員走訪市場(chǎng)、搜集線索、查找案源、調(diào)查取證等實(shí)際工作,已經(jīng)被定期向卷煙零售戶報(bào)到,填寫《服務(wù)冊(cè)》及各類表格代替,況且向卷煙零售戶定期報(bào)到也沒(méi)有完全做到。
(二)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)的問(wèn)題仍在一定范圍內(nèi)存在
在內(nèi)部監(jiān)管方面,網(wǎng)上監(jiān)管(預(yù)警處理)、卷煙配送監(jiān)管、對(duì)特殊用煙和千條戶的監(jiān)管、舉報(bào)投訴處理、備案資料管理、檢查、考核等都是基礎(chǔ)工作,依法依規(guī)、公平公正地開展監(jiān)管工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,查明情況并按規(guī)定處理或者上報(bào)是基本要求。但是在部分縣(區(qū))局還是存在不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理預(yù)警,不按規(guī)定要求啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序處理預(yù)警,不按規(guī)定時(shí)間、要求維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)備案資料,弄虛作假不真實(shí)開展調(diào)查核實(shí)、檢查、考核等項(xiàng)工作之類問(wèn)題。
在市場(chǎng)監(jiān)管方面,許可證管理、票據(jù)管理、案件辦理、打網(wǎng)絡(luò)、日常市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)凈化等是基礎(chǔ)性工作。在許可證管理上,個(gè)別存在審批程序執(zhí)行不到位,審批把關(guān)不嚴(yán)格的問(wèn)題,普遍存在把許可證管理當(dāng)成一項(xiàng)階段性工作任務(wù),按照市局安排定期發(fā)證,到期年檢,不進(jìn)行日常管理的問(wèn)題。在票據(jù)管理上,缺少行之有效的管理辦法和懲戒措施,日常申領(lǐng)、使用、回收管理不嚴(yán),票據(jù)損毀、作廢比例偏高。案件辦理上,處理不及時(shí)且結(jié)案率偏低,定性正確但案由不準(zhǔn)確,證據(jù)不充分且關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),主體程序合法但細(xì)節(jié)有疏漏,適用法律條款不具體,案卷存檔管理不符合國(guó)家局有關(guān)規(guī)定等問(wèn)題在一定范圍內(nèi)存在,在個(gè)別區(qū)縣局甚至存在可能導(dǎo)致司法介入的嚴(yán)重問(wèn)題。打網(wǎng)絡(luò)工作上,對(duì)日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的線索挖掘的不夠,對(duì)現(xiàn)有的案件經(jīng)營(yíng)的不夠,對(duì)案件之間的聯(lián)系分析的不夠,對(duì)涉案違法犯罪分子懲處力度不夠,外部聯(lián)合打假機(jī)制作用發(fā)揮的不夠,內(nèi)部聯(lián)合打假機(jī)制沒(méi)有運(yùn)行起來(lái)。日常市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)凈化工作上,檢查工作缺少計(jì)劃性,工作內(nèi)容不明確,檢查重點(diǎn)不突出,對(duì)重點(diǎn)卷煙零售戶的檢查頻次偏低,整體工作流于形式,效果不明顯,市場(chǎng)凈化率(含持證率)不能完全滿足當(dāng)前卷煙經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的要求。
(三)人員素質(zhì)仍不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要
近年來(lái),xx煙草專賣人員素質(zhì)比過(guò)去有了較大提高,但是面對(duì)行業(yè)改革、發(fā)展的新形勢(shì)、新要求,特別是對(duì)照國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)提出的“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”的工作要求,還有許多不完全適應(yīng)的地方,在部分專賣人員身上表現(xiàn)為四種不適應(yīng),在部門人力資源配置上體現(xiàn)為一種不平衡。
工作態(tài)度上不適應(yīng)。一些專賣人員思想消極,缺少進(jìn)取精神,不愿干事創(chuàng)業(yè),但求得過(guò)且過(guò);在一些工作年限長(zhǎng)、基礎(chǔ)好,并且做出了一定成績(jī)的專賣人員中,部分人產(chǎn)生了自滿情緒,惰性逐漸增強(qiáng)。
工作作風(fēng)上不適應(yīng)。集中表現(xiàn)為“五不”,一是不踏實(shí),喜歡動(dòng)嘴,不會(huì)動(dòng)手,喜歡創(chuàng)新,不會(huì)堅(jiān)持,喜歡圍著領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn),不會(huì)為著工作著想;二是不務(wù)實(shí),工作完成的質(zhì)量不以實(shí)際效果為標(biāo)準(zhǔn),反而以能否應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)付上級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),只要做五分能應(yīng)付,就絕不做十分。三是不認(rèn)真,工作中大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷,不要精益求精,只要交差了事,粗枝大葉是正常,細(xì)致認(rèn)真是例外。四是不負(fù)責(zé),對(duì)單位不負(fù)責(zé),承擔(dān)責(zé)任的工作能推則推,不能推則躲,躲不過(guò)就應(yīng)付,應(yīng)付出問(wèn)題來(lái)還要文過(guò)飾非;對(duì)卷煙零售戶不負(fù)責(zé),雖然門難進(jìn)、臉難看、話難聽的情況少了,但還是沒(méi)有解決事難辦的問(wèn)題。五是不團(tuán)結(jié),缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作中各自為政多,團(tuán)結(jié)協(xié)作少。
工作行為上不適應(yīng)。對(duì)行政執(zhí)法人員的行為要求本來(lái)就不同于一般工作人員,日常工作中站、坐、行走、個(gè)人形象、待人接物均有標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)法工作中檢查、取證、詢問(wèn)均有規(guī)范。但是部分煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為不完全符合行政處罰法、煙草專賣行政執(zhí)法程序規(guī)定的要求,日常工作行為不完全符合市局專賣人員準(zhǔn)軍事化管理?xiàng)l例的要求,特別是個(gè)別執(zhí)法人員言語(yǔ)粗野、行為粗暴、形象出位,以及貪圖不法煙販小恩小惠等行為已經(jīng)影響到了行業(yè)形象。
工作能力上不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在五個(gè)方面,一是基本工作技能,基本的語(yǔ)言表達(dá)、公文寫作、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能需要進(jìn)一步提高。二是專業(yè)工作技能,案件線索分析、調(diào)查取證、偵破、規(guī)范案件處理等方面整體水平不高的同時(shí),更缺少專家。三是獨(dú)立完成工作的能力,應(yīng)當(dāng)獨(dú)立完成的工作往往由于工作技能不全面,需要多人協(xié)作完成,不僅影響工作進(jìn)程,也給機(jī)構(gòu)人員配置帶來(lái)不小的困難。四是溝通協(xié)調(diào)的能力,需要合力完成的工作經(jīng)常由于溝通不及時(shí)或不善于溝通,配合不到位或不配合,最終影響到工作進(jìn)度和質(zhì)量。五是處置重大事件的能力,專賣工作遭遇突發(fā)、重大事件的幾率比一般工作大很多,但是專賣人員在這方面得到的知識(shí)卻很少,遇事很難正確處理。
高素質(zhì)員工配置不平衡。高素質(zhì)員工在業(yè)務(wù)部門配置較多,在專賣部門配置較少;在專賣部門內(nèi)部,內(nèi)部監(jiān)管崗位配置較多,專賣管理崗位配置較少;專賣管理崗位上,機(jī)關(guān)內(nèi)勤等崗位配置較多,一線市場(chǎng)監(jiān)管崗位配置較少。近幾年,上述問(wèn)題雖然在部分縣(區(qū))局有了很大改觀,但全市總體情況沒(méi)有本質(zhì)變化,不利于高素質(zhì)員工發(fā)揮典型引路、言傳身教的作用,帶動(dòng)專賣各項(xiàng)工作整體提升。
(四)經(jīng)費(fèi)投入仍不能完全滿足實(shí)際工作需要
xx市局新一屆黨組成立以來(lái),對(duì)專賣工作非常支持,在今年“增收、節(jié)支、提效”的背景下,仍然對(duì)專賣部門車輛、電腦等硬件進(jìn)行了更新,但是在經(jīng)費(fèi)投入、使用上仍然存在一些問(wèn)題。一是總量仍顯不足,有限的燃油、通信、食宿費(fèi)用制約了市場(chǎng)監(jiān)管員加大監(jiān)管范圍、頻次和力度,限制了監(jiān)管方式、方法。二是打假經(jīng)費(fèi)使用不合理,個(gè)別縣(區(qū))局將不屬于打假經(jīng)費(fèi)使用范圍的費(fèi)用列入打假經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。三是對(duì)打網(wǎng)絡(luò)工作的專項(xiàng)資金投入不夠,現(xiàn)行文件對(duì)于打網(wǎng)絡(luò)工作的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與打網(wǎng)絡(luò)工作的實(shí)際資金需要有一定差距,不足以支撐縣級(jí)局開展、尤其是獨(dú)立開展打網(wǎng)絡(luò)工作。
(五)市縣兩級(jí)局工作銜接仍不夠順暢
日常工作銜接不暢。一方面表現(xiàn)在市局要求縣級(jí)局上報(bào)的隊(duì)伍建設(shè)、案件辦理、違法卷煙庫(kù)存管理等方面的定期報(bào)表報(bào)送不及時(shí)、不準(zhǔn)確;下發(fā)給縣級(jí)局專賣股的通知、工作要求等縣級(jí)局分管領(lǐng)導(dǎo)見不到,使得縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)不能督促工作進(jìn)度、質(zhì)量;下發(fā)給縣級(jí)局分管領(lǐng)導(dǎo)的通知、工作要求等,專賣股具體工作人員不清楚、不理解,需要反復(fù)向市局詢問(wèn),這些情況一定程度影響了市局的正常工作。另一方面表現(xiàn)在市局對(duì)于同類報(bào)表、數(shù)據(jù)多口重復(fù)索要,能依靠網(wǎng)絡(luò)傳遞電子文件解決的問(wèn)題,必須要求上報(bào)紙質(zhì)文件,這些情況給縣級(jí)局帶來(lái)了不必要的資源浪費(fèi),降低了工作效率。
專項(xiàng)工作銜接不暢。主要表現(xiàn)在兩方面,一是縣級(jí)局對(duì)市局針對(duì)階段性工作重點(diǎn)安排的專項(xiàng)工作不深入研究,不結(jié)合實(shí)際,照搬照抄方案,不能解決實(shí)際問(wèn)題,有效推動(dòng)工作。二是市局對(duì)縣級(jí)局專項(xiàng)工作開展情況指導(dǎo)少、檢查少、考核少,既不利于縣級(jí)局理解、掌握工作的具體要求,更難以控制工作質(zhì)量,保證工作效果。
總的來(lái)看,上述五方面問(wèn)題既是市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的具體表現(xiàn),本身也是導(dǎo)致市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的重要原因,而且五方面問(wèn)題之間也是相互牽扯,互為因果,這些原因有市局層面的,也有縣級(jí)局層面的,有主觀原因,更有其客觀背景,需要統(tǒng)籌考慮,逐步解決。除此之外,對(duì)其背后的關(guān)鍵制約因素分析、歸納兩點(diǎn):
(一)對(duì)于內(nèi)部監(jiān)管工作
歸結(jié)為一句話,還是不愿、不敢、不會(huì)監(jiān)管的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō),部分干部職工從一開始就不相信內(nèi)部監(jiān)管作為行業(yè)自我調(diào)節(jié)機(jī)制能夠長(zhǎng)期發(fā)揮其應(yīng)有的作用,同時(shí)不愿意為工作得罪人等思想是放松內(nèi)部監(jiān)管之弦的根源。
在以流程化、痕跡化的工作模式固化并規(guī)范監(jiān)管工作的同時(shí),由于流程要求本身存在部分不合理性,信息系統(tǒng)、紙質(zhì)資料多角度的痕跡要求本身存在重復(fù),產(chǎn)生冗余,加上縣級(jí)局監(jiān)管人員對(duì)流程管理工作方式的不學(xué)習(xí)、不適應(yīng),是造成監(jiān)管人員疲于應(yīng)付,監(jiān)管工作不見實(shí)效的重要原因。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇三
一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容極為復(fù)雜,范圍極為寬廣,從不同的角度出發(fā),就會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍有不同的理解。但是,如果我們只從廣告運(yùn)作的規(guī)律考慮的話,市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍還是基本確定的,主要有:市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、廣告主企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查、廣告產(chǎn)品情況調(diào)查、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查等幾項(xiàng)內(nèi)容。
(一)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是以一定的地區(qū)為對(duì)象,有計(jì)劃地收集有關(guān)人口、政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和風(fēng)土人情等情況,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)營(yíng)銷受著市場(chǎng)環(huán)境的影響。因此,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析研究,就成為廣告策劃和創(chuàng)意的重要課題。
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容有:
1、人口統(tǒng)計(jì)
主要包括:目標(biāo)市場(chǎng)的人口總數(shù)、性別、年齡段、文化構(gòu)成、職業(yè)分布、收入情況、以及家庭人口、戶數(shù)與婚姻狀況等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,為確定訴求對(duì)象、訴求重點(diǎn)提供依據(jù)。
2、社會(huì)文化與風(fēng)土人情
主要包括:民族、文化特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、民間禁忌、生活方式、流行時(shí)尚、民間節(jié)日、宗教信仰等內(nèi)容。對(duì)這些進(jìn)行分析,可以為確定廣告的表現(xiàn)方式和廣告日程提供了事實(shí)依據(jù)。
3、政治經(jīng)濟(jì)
主要包括:國(guó)家的法律法規(guī)、方針、政策、重大政治活動(dòng)、政府機(jī)構(gòu)情況、社會(huì)發(fā)展水平、工農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、商業(yè)布局等內(nèi)容。這是制定產(chǎn)品策略,市場(chǎng)營(yíng)銷策略和進(jìn)行廣告決策的依據(jù)。
(二)廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查
廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查是指對(duì)廣告的歷史現(xiàn)狀、規(guī)模及行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等情況的調(diào)查。
其目的是為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù),從而有效地實(shí)施廣告策略,強(qiáng)化廣告訴求。 主要內(nèi)容:
1、企業(yè)歷史:主要了解廣告企業(yè)是新企業(yè)或是老企業(yè),在歷史上有過(guò)什么成績(jī),其社會(huì)地位和社會(huì)聲譽(yù)如何等。
2、企業(yè)設(shè)施和技術(shù)水平:主要了解生產(chǎn)設(shè)備和操作技術(shù)是否先進(jìn),發(fā)展水平如何。
3、企業(yè)人員素質(zhì):主要包括人員的知識(shí)構(gòu)成、技術(shù)構(gòu)成、年齡構(gòu)成、人員規(guī)模、科技成果、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等情況。
4、經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平:包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成績(jī)?nèi)绾?、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和工作制度是否健全、工作秩序是否良好有序、企業(yè)的市場(chǎng)分布區(qū)域、流通渠道是否暢通,以及公關(guān)業(yè)務(wù)開展情況等。
5、經(jīng)營(yíng)管理方法:包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、廣告目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)采取什么樣的經(jīng)營(yíng)舉措、經(jīng)營(yíng)方式等。
(三)產(chǎn)品情況調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)重要內(nèi)容,以其類產(chǎn)品為調(diào)查主題,從產(chǎn)品的諸方面性質(zhì)入手,就可以確定此類產(chǎn)品是否在市場(chǎng)上適銷,提出指導(dǎo)性意見,為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和廣告策劃提供參考。
產(chǎn)品調(diào)查的主要內(nèi)容有:
1、產(chǎn)品生產(chǎn):包括廣告產(chǎn)品的生產(chǎn)的歷史、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)設(shè)備、制作技術(shù)和原材料使用,以便掌握產(chǎn)品工藝流程和質(zhì)量。
2、產(chǎn)品性能:主要考察產(chǎn)品的功能,與同類產(chǎn)品比較的突出長(zhǎng)處,此外還包括產(chǎn)品的外形特色規(guī)格、花樣、款式和質(zhì)感以及裝潢設(shè)計(jì)等。
3、產(chǎn)品類別:廣告產(chǎn)品是屬于生產(chǎn)資料還是消費(fèi)品。又是其中的哪一類,生產(chǎn)資料主要類型有:原料輔料、設(shè)備工具、動(dòng)力。消費(fèi)品的主要類別有:日常用品、選購(gòu)品和特購(gòu)品。只有分清類別,廣告設(shè)計(jì)和廣告決策才有針對(duì)性,廣告媒體選擇才能準(zhǔn)確適當(dāng)。
4、產(chǎn)品生產(chǎn)周期:指產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售歷史,產(chǎn)品的生產(chǎn)周期分為五個(gè)階段,即引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、飽和期和衰退期。產(chǎn)品處于不同的生命周期,其生產(chǎn)工藝水平不同,消費(fèi)者需求特點(diǎn)不同,市場(chǎng)環(huán)境情況也不同,因而所要采取的廣告策略就應(yīng)不同。
5、產(chǎn)品服務(wù):在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品服務(wù)是影響銷售的重要內(nèi)容,尤其是耐用消費(fèi)品和重要生產(chǎn)設(shè)備。
產(chǎn)品服務(wù)包括:銷售服務(wù)與售后服務(wù)。
銷售服務(wù)包括:代辦運(yùn)輸、送貨上門、代為安裝、調(diào)試培訓(xùn)操作人員等。
售后服務(wù)包括:維修、定期保養(yǎng)。
這方面的宣傳也是增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品信任感的重要方面。
(四)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則之一便是公平競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代商品的市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,所謂“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查中,重點(diǎn)查明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)成功的可能性,在廣告創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查中還要了解廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況,各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路,通過(guò)這種調(diào)查性分析尋找到最有希望的產(chǎn)品銷售突破口,尋找到最佳的廣告創(chuàng)意。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查的主要內(nèi)容:
1、產(chǎn)品的市場(chǎng)容量:包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)等相目、規(guī)模、市場(chǎng)占有率及變化特點(diǎn)。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售服務(wù)和售后服務(wù)方式、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,尤其是銷售的組織狀況、規(guī)模和力量、銷售渠道選擇方式。
4、各競(jìng)爭(zhēng)者所采用的廣告類型與廣告支出等等。
(五)消費(fèi)調(diào)查
“知道人們?cè)谝槐嬃现蟹艓讐K冰?一般來(lái)說(shuō),人們都不知道,可是可口可樂(lè)公司知道?!边@是美國(guó)作者約翰·科恩在談到美國(guó)公司重視對(duì)消費(fèi)者情況的基本調(diào)查時(shí)說(shuō)的一段話。盡管在一杯飲料中投放幾塊冰,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是微不足道的小事,但是對(duì)企業(yè)廣告公司來(lái)說(shuō)卻
是一種極為重要的大事,由于可口可樂(lè)公司了解人們?cè)谝槐嬃现屑尤霂讐K冰的數(shù)據(jù),該公司便掌握了美國(guó)餐廳飲料及冰塊的需要量,可見對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是多么重要。
市場(chǎng)調(diào)查針對(duì)的消費(fèi)者,包括工商企業(yè)的用戶和社會(huì)個(gè)體消費(fèi)者,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買引來(lái)的調(diào)查,來(lái)研究消費(fèi)者的物質(zhì)需求,購(gòu)買方式,購(gòu)買決策,為確定廣告目標(biāo)的廣告策略提供依據(jù)。
消費(fèi)者調(diào)查的主要內(nèi)容有:
1、消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、不同類型的消費(fèi)者的性別、年齡職業(yè)、收入水平購(gòu)買能力以及對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)和廣告的態(tài)度與認(rèn)識(shí)。
2、產(chǎn)品的使用對(duì)象屬于哪一個(gè)階層,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品情、質(zhì)量、供應(yīng)數(shù)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格、包裝以及服務(wù)等方面的意見和要求,潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和要求,以及消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品的需求趨勢(shì)。
3、影響消費(fèi)的因素。包括購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買能力、購(gòu)買習(xí)慣等因素。
購(gòu)買動(dòng)機(jī)——指推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買某種商品的念頭,只有找準(zhǔn)是什么樣念頭促成了消費(fèi)者的購(gòu)買作為,才有可能使廣告宣傳做到有的放矢。
購(gòu)買能力——是指消費(fèi)者在感情動(dòng)機(jī)和理智動(dòng)機(jī)的支配下而對(duì)某商品的注意、興趣、購(gòu)買欲望購(gòu)買的能力,研究購(gòu)買能力是制定廣告戰(zhàn)略的不可缺少的重要內(nèi)容。
購(gòu)買習(xí)慣——即消費(fèi)者日常在何時(shí)何地以及如何購(gòu)買的問(wèn)題。一般情況下,消費(fèi)者購(gòu)買商品的時(shí)間選擇是有規(guī)律的,比如:有人常常在星期日到街上購(gòu)買,有人則常常中午或晚上購(gòu)物,再如,季節(jié)交換、節(jié)日來(lái)臨、發(fā)工資等,都是影響購(gòu)買作為的因素,了解這些情況,可為廣告時(shí)機(jī)、地域的選擇提供有價(jià)值的參考。
(1)確定調(diào)查目標(biāo);
(2)擬定調(diào)查計(jì)劃;
(3)設(shè)計(jì)調(diào)查表;
(4)實(shí)地調(diào)查;
(5)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查資料;
(6)提出調(diào)查報(bào)告。
1、產(chǎn)品定位
通常市場(chǎng)調(diào)查,可以將某種商品的市場(chǎng)位置加以確定。通過(guò)這種產(chǎn)品定位進(jìn)而推導(dǎo)出產(chǎn)銷策略定位,并且做出產(chǎn)品的廣告定位,可見,市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)重要原因的就是使廣告的定位更切全實(shí)際,擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和美感度,進(jìn)而鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)。
2、選擇廣告策略
廣告策略是多種多樣的,沒(méi)有固定的或?qū)R坏哪J?。確定以何種廣告策略表達(dá)營(yíng)銷的目的,歸根結(jié)底在于對(duì)市場(chǎng)的符合實(shí)際的了解,只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分類與對(duì)市場(chǎng)的不同層次消費(fèi)群體的分析,才能提出有針對(duì)性的廣告策略,沒(méi)有深入的市場(chǎng)調(diào)查,具體有效的廣告策略便無(wú)法制定,所以廣告調(diào)查是選擇廣告策略的前提和手段。
3、確定廣告媒體的方式
不同的商品,不同的消費(fèi)者,不同的消費(fèi)區(qū)域和時(shí)機(jī),其廣告媒體方式能起到促銷作用都是不同的,市場(chǎng)調(diào)查可以使廣告策劃者根據(jù)不同的市場(chǎng)行情,消費(fèi)走勢(shì),及社會(huì)文化的背景條件,確定最適當(dāng)?shù)膹V告媒體方式,以最有效地達(dá)到推銷促銷的目的。
4、尋求最佳的廣告訴求點(diǎn)
“消費(fèi)者是上帝”這一商界格言,說(shuō)明了消費(fèi)者在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所處的重要地位,對(duì)于廣告活動(dòng)來(lái)說(shuō),廣告策劃者也必須十分關(guān)注對(duì)消費(fèi)者的研究,消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度,消費(fèi)方式是受多種因素制約的,某類商品的推銷,關(guān)鍵就在于尋求最佳的廣告訴求點(diǎn),這是廣告管理策劃的集中體現(xiàn)。因此,市場(chǎng)調(diào)查的目的,就是通過(guò)廣泛深入市場(chǎng)調(diào)查,確定廣告的最佳訴求點(diǎn),達(dá)到與消費(fèi)者的良好溝通,從而促進(jìn)市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、確定廣告時(shí)機(jī)
廣告時(shí)機(jī)的選擇,是廣告策劃的重要內(nèi)容,也是廣告媒體選擇程序中的重要步驟,廣告的時(shí)機(jī)選擇不是主觀隨意的,從根本上來(lái)說(shuō)要服從市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者需要,所以市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)目的就是把握最佳廣告推出最佳時(shí)期,以便收到事半功倍的效果。
比如:以前給大家舉過(guò)的日本嫘縈服裝公司“黑色雪衣”廣告時(shí)機(jī)的把握的案例,就是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上的成功案例。
調(diào)查要求:
廣告市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)目的性、實(shí)踐性十分突出的工作,無(wú)論是對(duì)企業(yè)的決策者,還是對(duì)廣告的策劃來(lái)說(shuō),都是十分重要的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)品,是不宜輕易生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析及預(yù)測(cè),廣告策劃與創(chuàng)意也是無(wú)根據(jù)的、盲目的,不可能收到預(yù)想的廣告收益。因而,市場(chǎng)調(diào)查的基本要求,就是企業(yè)的全部營(yíng)銷戰(zhàn)略(其中重要的手段之一就是廣告)都要服從市場(chǎng)(消費(fèi)者)的需要和要求,主要有幾下方面:
1、廣告市場(chǎng)調(diào)查必須經(jīng)常性的進(jìn)行
市場(chǎng)本身就是一個(gè)千變?nèi)f化,錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),這就要求市場(chǎng)調(diào)查必須有步驟地經(jīng)常進(jìn)行,沒(méi)有及時(shí)的和經(jīng)常市場(chǎng)調(diào)查就不可能及時(shí)地觀察市場(chǎng)變化和市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新趨勢(shì)、新特點(diǎn)。企業(yè)也就不能及時(shí)采取應(yīng)變措施,其結(jié)果不但新產(chǎn)品難以打開銷路,就算名噪一時(shí),十分搶手的產(chǎn)品也會(huì)因此而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力變成滯銷,產(chǎn)品無(wú)法銷售,所以必須確立市場(chǎng)調(diào)查的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,建立適應(yīng)的工作制度,真正發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷廣告策劃與創(chuàng)意中應(yīng)有的功效。
2、廣告市場(chǎng)調(diào)查必須有目標(biāo)地進(jìn)行
廣告市場(chǎng)調(diào)查能否成功最主要的取決于市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)確立,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)主題相關(guān),派生出廣告策劃的主導(dǎo)思想,因而市場(chǎng)調(diào)查的最重要的方式就是提出目標(biāo),更是以預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨向?yàn)槟繕?biāo),就會(huì)產(chǎn)生出不同的市場(chǎng)調(diào)查方案,依據(jù)不同的市場(chǎng)調(diào)查方案,構(gòu)思新的廣告方針和策略。
雖然市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)有總體目標(biāo)與具本目標(biāo)的層次上的差別,但都要求和廣告策劃的主題緊密結(jié)合起來(lái),只有與市場(chǎng)調(diào)查的目的相關(guān),才能有的放矢。采取廣告的各種策略,也只有重視并抓住市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),才能使廣告策劃發(fā)揮其擁有的功效。
3、廣告市場(chǎng)調(diào)查必須遵循精確性原則。
廣告市場(chǎng)調(diào)查的精確性原則是其本身提出來(lái)的,市場(chǎng)調(diào)查的專對(duì)的對(duì)象越寬泛,市場(chǎng)信息的越復(fù)雜,市場(chǎng)的發(fā)展變化越迅速,就越要求市場(chǎng)調(diào)查科學(xué)精確。
廣告市場(chǎng)調(diào)查的精確性包括三個(gè)方面的內(nèi)容
(1)在調(diào)查方法上無(wú)論采取定比方法或是定量方法,都要使調(diào)查的第一手資料真實(shí)可靠,盡可能符合市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際。
(2)在調(diào)查材料的概括分析上,必須采取從現(xiàn)象進(jìn)入本質(zhì)的科學(xué)抽象方法,從而使廣告市場(chǎng)調(diào)查出的結(jié)論更科學(xué)、更合理。
(3)在廣告策劃和廣告策略中,市場(chǎng)調(diào)查與廣告手段的一體化關(guān)系表明廣告的目標(biāo)必須適合市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,使?fàn)I銷戰(zhàn)略建立在更扎實(shí)更牢固的基礎(chǔ)上。
(4)市場(chǎng)調(diào)查人員必須有良好的素質(zhì)。
市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱苦的復(fù)雜的工作,具體承擔(dān)這項(xiàng)工作的人素質(zhì)能力不僅關(guān)系到市場(chǎng)調(diào)查的成敗,也關(guān)系到廣告策劃思路能否取得實(shí)效,這就要求市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)具備較高的文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)和良好的工作作風(fēng),因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查者面對(duì)的是大量客觀的市場(chǎng)信息,一個(gè)調(diào)查者應(yīng)當(dāng)懂得如何去搜集資料,去什么地方搜集資料,并有能力對(duì)資料進(jìn)行及時(shí)的整理、分析和研究,所以具備一定對(duì)綜合信息的決策能力和預(yù)測(cè)能力,這是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員最起碼的要求。
廣告市場(chǎng)調(diào)查的方法,是指在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),用以發(fā)掘資料來(lái)源,搜集整理資料信息,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查目的進(jìn)而確定廣告策劃的各種途徑和方法。
1、市場(chǎng)普查法
市場(chǎng)普查法是以市場(chǎng)總體為調(diào)查對(duì)象的一種調(diào)查方法,是為了了解市場(chǎng)某種現(xiàn)象在一定時(shí)空上的情況而進(jìn)行的一次全面調(diào)查,這種調(diào)查方法的基本特點(diǎn),是具備有全面性、精確性,相對(duì)穩(wěn)定。市場(chǎng)普查法通常是由專門的普查機(jī)構(gòu)來(lái)主持,需要組織統(tǒng)一的人力和物力,確定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,提出調(diào)查的要求的和計(jì)劃,由于市場(chǎng)普查法的側(cè)重點(diǎn)是宏觀的,它本身包含著很多具體內(nèi)容,因此它也是實(shí)際調(diào)查中運(yùn)用較少的一種。
例如:“飄逸”營(yíng)養(yǎng)浴液利用市場(chǎng)普查法制定的廣告策劃,便是一個(gè)成功的事例。北京麗源化學(xué)總廠在為其產(chǎn)品“飄逸”營(yíng)養(yǎng)浴液進(jìn)行廣告策劃時(shí),首先從宏觀上全面調(diào)查產(chǎn)品涉及的客源情況,獲得了大量有價(jià)值的材料。
(1)從企業(yè)自身?xiàng)l件看,“麗源”采用的是日本華姿技術(shù),在全國(guó)同行業(yè)中占有優(yōu)勢(shì)。
(2)從市場(chǎng)情況分析看:浴液產(chǎn)品,銷路一般,但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)普查了解,消費(fèi)者只愿意購(gòu)買大瓶包裝的,講求實(shí)用,而小包裝的產(chǎn)品則更適合于高檔以上的各類賓館。
(3)從消費(fèi)者情況來(lái)看:人們大都有對(duì)浴液產(chǎn)品的性能尚不認(rèn)識(shí),加之居住條件較差,很多家庭還沒(méi)有自己的衛(wèi)生間設(shè)備,浴液產(chǎn)品難以普遍進(jìn)入尋常百姓家。
通過(guò)全面的市場(chǎng)普查,“麗源”提出了符合實(shí)際情況的產(chǎn)品定位,即一方面把重點(diǎn)放在城鄉(xiāng)各類賓館上,另一方面加強(qiáng)廣告宣傳,特別是引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)此類產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),北京麗源廠的經(jīng)驗(yàn)表明,通過(guò)市場(chǎng)普查,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)情況,做到心中有數(shù),在此基礎(chǔ)上,制定切實(shí)可行的廣告策劃,是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇四
一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。就食品消費(fèi)而言,大學(xué)生有其自己的特點(diǎn),為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費(fèi)問(wèn)題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次食品消費(fèi)的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上,花的是否合理,是否必須,如果不合理應(yīng)該怎么改進(jìn)。
調(diào)查問(wèn)卷見附錄,包含一份結(jié)果分析表格。
1、總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,消費(fèi)額主要集中在400800之間,200400之間也占有一定的比率,但較少,而兩個(gè)極限a.200以下和d.800以上都比較少,比較符合正態(tài)分布。對(duì)于一個(gè)純消費(fèi)群體而言,消費(fèi)總額在400800之間是正常的,其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候,考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高,所以大家在其他的花費(fèi)上對(duì)而言會(huì)比較節(jié)省一點(diǎn),所以設(shè)計(jì)的數(shù)值沒(méi)有太高的。通過(guò)這已數(shù)值的調(diào)查,證實(shí)了我的想法,在高額的學(xué)費(fèi)下,大家的其他花費(fèi)相對(duì)而言會(huì)減少。這也從側(cè)面反映出,現(xiàn)在的大學(xué)生,除了伸手問(wèn)家里要錢之外,還懂得了體諒父母,懂得了節(jié)省。
2、飲食消費(fèi)
由數(shù)據(jù)表上可以看出,飲食支出主要在200300元之間,相對(duì)而言是一個(gè)較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對(duì)象為女生,相對(duì)而言,飯量比較小,所以在吃飯消費(fèi)上比較少;再者,女生都要保持身材,所以在吃的上面花費(fèi)的較少。這也從側(cè)面反映了一個(gè)現(xiàn)象,減肥觀念在大學(xué)校園的流行,致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過(guò)程中,觀察到,被調(diào)查的女生,普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費(fèi)情況。
消費(fèi)地點(diǎn)大都在學(xué)校食堂,小餐廳點(diǎn)菜的和外面餐館的相對(duì)比較少,在這些地方就餐的原因,大部分是因?yàn)榉奖?,其他的各占一部分,由?shù)據(jù)可以看出,我校的大學(xué)生對(duì)面子看得還不是很重,沒(méi)有選c有面子的。
3、零食的消費(fèi)
零食是女生生活中不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容,有的女生甚至以零食為主食,不按正常的時(shí)間就餐,只是拿零食來(lái)解決了事,可見零食在女生的生活中的占的份量。
零食的每天支出主要在13元之間,就我預(yù)期的而言,是一個(gè)比較合適的數(shù)字,其他各區(qū)間都占有一定的比例,36元和10元以上的人基本持平,可見,對(duì)于一些人而言,零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的,如果不買零食是否有盈余的這一問(wèn)題上,可以看出,大多數(shù)的人會(huì)有少部分的盈余,其他的則成正態(tài)分布,可見,對(duì)女生而言,零食也僅僅是有錢時(shí)的消費(fèi)品,而不是必需品。
主要購(gòu)買的零食是蔬菜水果類,調(diào)查的過(guò)程中,問(wèn)過(guò)一些人為什么選這一項(xiàng),比較多的回答是水果有營(yíng)養(yǎng),含有較多的維生素,也有的是因?yàn)槌运筒挥贸燥埩?,可以保持較好的身材;奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言,出乎我的意料,膨化食品沒(méi)有選的,主要選擇的是一些有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的水果和奶制品,能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購(gòu)買特點(diǎn)。
就購(gòu)買地點(diǎn)而言,主要是就近原則,選擇b學(xué)校超市的占了大部分,還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購(gòu)買,原因是品種比較多,質(zhì)量有保證。在選購(gòu)零食時(shí),主要是依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買,受外界的影響較小,可以看出,現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購(gòu)買。
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,中國(guó)的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體,他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇五
今年上半年,高昂的飼料成本和較低的生豬收購(gòu)價(jià)格使得不少養(yǎng)殖戶處在“盈虧相抵”的窘境,7 月,生豬收購(gòu)價(jià)格逆勢(shì)回升,生豬收購(gòu)價(jià)直漲至15.6 元/公斤。生豬市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)好,不少得到盈利的養(yǎng)殖戶表示,已經(jīng)走出“盈虧相抵”窘境,并且豬仔補(bǔ)欄意愿強(qiáng)烈。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),生豬價(jià)格穩(wěn)步回升仍會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。 生豬市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)好養(yǎng)殖戶走出“盈虧相抵”窘境
近3個(gè)月,生豬價(jià)格穩(wěn)步回升,7月底,生豬收購(gòu)價(jià)突破14元/公斤。不少生豬養(yǎng)殖戶表示,生豬收購(gòu)價(jià)至少突破14元/公斤,養(yǎng)殖戶才能盈利,否則將賠本。
一般來(lái)說(shuō),夏季是豬肉消費(fèi)淡季,目前,豬價(jià)不降反而上揚(yáng),原因有如下三點(diǎn):一是年初遭遇冰雪低溫,造成仔豬死亡率偏高,直接導(dǎo)致7月份市場(chǎng)上的大豬供應(yīng)減少;二是7月份湖南持續(xù)高溫干旱,活豬飲水困難,生豬生長(zhǎng)速度放緩,生豬個(gè)體出欄體重下降。三是從去年夏季開始生豬養(yǎng)殖都是處于虧本期間,直接導(dǎo)致部分養(yǎng)殖戶的退出和規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng)生豬存欄量的減少。三因素都導(dǎo)致生豬供應(yīng)量相對(duì)減少,致使價(jià)格上揚(yáng)。另外,目前,以湖南為主的南方地區(qū)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)高溫干旱,對(duì)養(yǎng)殖業(yè)造成了一定的負(fù)面影響,導(dǎo)致大部分規(guī)模豬場(chǎng)出現(xiàn)母豬不發(fā)情、流產(chǎn)、新生仔豬因高溫出現(xiàn)部分死亡、生長(zhǎng)不佳,將
不可避免的影響后期生豬市場(chǎng)的供應(yīng),預(yù)計(jì)后期生豬價(jià)格將繼續(xù)維持在現(xiàn)有價(jià)位或上漲趨勢(shì),生豬養(yǎng)殖效益趨好
六、養(yǎng)殖戶對(duì)后期生豬行情的看法
今年以來(lái),消費(fèi)市場(chǎng)步入淡季,理應(yīng)拉動(dòng)豬價(jià)下浮,但確出現(xiàn)了有史以來(lái)從未有過(guò)的逆市上漲現(xiàn)象,在高價(jià)位的影響下,許多大規(guī)模的養(yǎng)殖戶不但加大了補(bǔ)欄,而且在擴(kuò)大規(guī)模,因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的防疫管理能力,能及時(shí)有效地調(diào)整養(yǎng)殖結(jié)構(gòu),達(dá)到生豬均衡出欄,降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),從本地養(yǎng)殖情況分析,預(yù)計(jì)8月下旬9月上旬以后,生豬出欄量將步入正軌,預(yù)計(jì)后期生豬價(jià)格將繼續(xù)維持在現(xiàn)有價(jià)位或上漲趨勢(shì),生豬養(yǎng)殖效益趨好。養(yǎng)殖戶也看好后期市場(chǎng)。
七、地方熱點(diǎn)問(wèn)題反饋,如地方養(yǎng)殖政策、生豬疫情等:
當(dāng)?shù)卣称钒踩陌芽匾卜浅?yán)格,我們公司也加大了檢測(cè)力度,從販運(yùn)商出欄檢測(cè) ,到我們?cè)浊霸缀竺總€(gè)關(guān)口都嚴(yán)格把關(guān),做到宰后每頭100%全檢,保障了食品質(zhì)量安全,當(dāng)?shù)卣布哟罅藱z測(cè)與宣傳力度,定期走入養(yǎng)殖場(chǎng)檢查,定期防疫,做到發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)處理不蔓延.
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇六
根據(jù)加管字[20xx]1號(hào)文件精神,片區(qū)接到通知后,立即組織成立零售市場(chǎng)調(diào)查組,片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作,親自組織開展加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查。
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無(wú)中石化加油站,但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%?,F(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè):
1、東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越,地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角,距離林西片區(qū)南出口加油站1公里,距離林西片區(qū)第九加油站3公里,20xx年1月已經(jīng)開業(yè),汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0。2元/升,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運(yùn)輸能力,進(jìn)貨比較方便,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫(kù)購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴、汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0。14元/升左右,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越,處在省道s204線道邊,其進(jìn)貨渠道比較廣泛,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0。2元/升,嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小,進(jìn)貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致,對(duì)我加油站的影響較小。
1、深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析,為營(yíng)銷決策提供依據(jù)
進(jìn)入20xx年,根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況,為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng),牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始,我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶,對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況,通過(guò)調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2、做好農(nóng)用柴油銷售,實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪,摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量,提前做好春耕柴油銷售庫(kù)存儲(chǔ)備工作,要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù),確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。
二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪,組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng),根據(jù)需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3、做好客戶的開發(fā),加強(qiáng)客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案,我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè),并分布到各加油站,逐一落實(shí)責(zé)任人,經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫(kù)站經(jīng)理,都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè),落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座,其中社會(huì)加油站12座,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的情況下,我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購(gòu)銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,建立好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案,及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)部,有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略,
5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象,努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度,調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。
二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理,要從小事作起,關(guān)注細(xì)節(jié),使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。
三是做好規(guī)范服務(wù),以規(guī)范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇七
根據(jù)省*晉政辦發(fā)電年114號(hào)“關(guān)于在全省開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)情況大調(diào)查的通知”安排,區(qū)**專門成立了大調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組,副區(qū)長(zhǎng)寧山崗任組長(zhǎng),安新宇副秘書長(zhǎng)趙玉良局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),抽調(diào)相關(guān)部門的骨干力量組成調(diào)查組,從7月11日至7月25日,對(duì)全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市嘗集貿(mào)市嘗農(nóng)產(chǎn)品超市、儲(chǔ)藏營(yíng)銷單位等農(nóng)產(chǎn)品流通組織及流通大戶、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村進(jìn)行了全面調(diào)查摸底,并深入具有代表性的批發(fā)市嘗超市等單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究。現(xiàn)將我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查情況報(bào)告如下:
(一)畜產(chǎn)品市場(chǎng)
1、營(yíng)銷單位。我區(qū)肉禽蛋營(yíng)銷單位共有兩家,分別是外貿(mào)公司榆次肉聯(lián)廠冷庫(kù)、榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)。經(jīng)營(yíng)的品種主要有豬肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外貿(mào)糧油食品公司肉聯(lián)廠冷庫(kù)始建于1972年,占地面積20xx平方米,自建廠以來(lái),畜產(chǎn)品全部出口外銷,主要經(jīng)營(yíng)兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美國(guó)和歐洲各國(guó),羊肉主要出口中東國(guó)家,20xx年銷售額580萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)98萬(wàn)元。榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)始建于1963年,占地面積1500平方米,畜產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市場(chǎng),20xx年銷售額320萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)40萬(wàn)元。
2、產(chǎn)品批發(fā)市常我區(qū)畜產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要有兩個(gè):榆次區(qū)匯隆市場(chǎng)和商貿(mào)城市場(chǎng),主要經(jīng)營(yíng)豬肉、禽肉、羊肉和水產(chǎn),產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市常匯隆市場(chǎng)始建于1993年,商貿(mào)城市場(chǎng)始建于20xx年,經(jīng)營(yíng)方式都以個(gè)人租賃為主,年銷售額分別為1150萬(wàn)元、2100萬(wàn)元,分別占榆次市場(chǎng)從份額的10%、15%,兩個(gè)市場(chǎng)的管理從業(yè)人員分別為2人和5人。
3、產(chǎn)品集貿(mào)市常我區(qū)以零售為主的集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市嘗菜園街市嘗路西市嘗校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的40%。
4、畜產(chǎn)品超市。我區(qū)畜產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)超市有田森超市一部、二部、華聯(lián)超市、普家樂(lè)超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取租賃的經(jīng)營(yíng)方式,華聯(lián)超市和普家樂(lè)超市采取連鎖的經(jīng)營(yíng)方式,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的20%。
(二)果品市場(chǎng)
1、果品批發(fā)市常我區(qū)批發(fā)市場(chǎng)主要有北田鎮(zhèn)豆腐莊批發(fā)市場(chǎng),年交易總量500萬(wàn)公斤,全部批發(fā)到省外,年交易總額350萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射相鄰35個(gè)村,該市場(chǎng)有管理人員1名,從業(yè)人員10名。榆次區(qū)北田鎮(zhèn)北田村果蔬批發(fā)市場(chǎng),正在建設(shè)之中,其占地面積8000平方米,現(xiàn)已投資50多萬(wàn)元,交易大棚5個(gè)共1440平方米,基礎(chǔ)設(shè)施及圍墻建設(shè)已基本完成,預(yù)計(jì)今年秋季投入使用。其它如榆次匯隆批發(fā)市嘗晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司等,也兼營(yíng)水果批發(fā)。
2、品集貿(mào)市常城區(qū)果品集貿(mào)市場(chǎng),年銷售量在1000萬(wàn)公斤,年交易額500萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射到平遙等鄰近縣區(qū),該市場(chǎng)屬于自發(fā)的果品集貿(mào)市場(chǎng),無(wú)專人組織,沒(méi)有形成正常的管理體系。
3、營(yíng)銷大戶。我區(qū)銷售大戶有北田鎮(zhèn)豆腐莊村陳二棉,異地批發(fā)紅星和新紅星,年銷售量500萬(wàn)公斤,年銷售額300萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)下黃彩趙石愛,異地批發(fā)紅星、新紅星,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額600萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)義井王承林異地批發(fā)紅星、紅富士,年銷售量60萬(wàn)公斤,年銷售額130萬(wàn)元;東趙鄉(xiāng)訓(xùn)峪的閻貴虎異地批發(fā)梨、蘋果,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額500萬(wàn)元。我區(qū)紅棗營(yíng)銷企業(yè)處于起步階段,沒(méi)有出現(xiàn)較大的營(yíng)銷企業(yè),紅棗銷售以大戶營(yíng)銷為主,紅棗銷售大戶有10多戶,較大的營(yíng)銷大戶有王連貴、王大躍等,產(chǎn)品主要銷往東北、北京、廣東等地,銷量約100萬(wàn)公斤。
4、營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)的富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司、晉中納特福果業(yè)有限公司、莊子鄉(xiāng)榆城坪新順果脯廠,都是正在興起的果品種植、加工、銷售的新型企業(yè)。新順果脯廠占地1.5畝,年果品加工量20萬(wàn)斤,年銷售產(chǎn)值52萬(wàn)元。晉中納特福果業(yè)有限公司年消化果品10.8萬(wàn)斤,年產(chǎn)量7.2萬(wàn)斤,年產(chǎn)值64萬(wàn)元。
5、營(yíng)銷協(xié)會(huì)。榆次棗業(yè)協(xié)會(huì),主營(yíng)棗類產(chǎn)品的儲(chǔ)藏加工,有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地800平方米,20xx年9月開業(yè),年銷售量250萬(wàn)斤,年銷售額250萬(wàn)元,年利潤(rùn)額110萬(wàn)元。晉中市果業(yè)協(xié)會(huì)也吸納了不少我區(qū)的果品銷售經(jīng)紀(jì)人,帶動(dòng)了全區(qū)果品銷售。
6、果品超市。榆次金虎便利超市,主營(yíng)棗類品種,年銷售量2噸,年銷售額1.5萬(wàn)元,年利潤(rùn)額0.6萬(wàn)元。
全區(qū)果品年銷售量6000萬(wàn)公斤,年銷售額7200萬(wàn)元,其中批發(fā)市場(chǎng)銷售1500萬(wàn)公斤,銷售大戶銷售1170萬(wàn)公斤,占銷售總量的45%,剩余55%的果品均是零散批發(fā)。
(三)糧食市場(chǎng)
1、加工營(yíng)銷單位
(1)糧食加工營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)有生力面粉廠、東陽(yáng)、魏岳、郭村、修文、源渦等20多家規(guī)模型股份或私營(yíng)面粉加工企業(yè),年加工能力達(dá)5000萬(wàn)公斤,超過(guò)全區(qū)小麥總產(chǎn)量。
(2)油脂加工營(yíng)銷企業(yè)。晉北油脂廠、誠(chéng)信油脂廠等,年加工銷售油料15萬(wàn)噸。
(3)釀造營(yíng)銷企業(yè)。以懷仁四眼井釀造集團(tuán)公司和南六堡曲醋廠為重點(diǎn)的釀造群體,食醋年產(chǎn)銷量6萬(wàn)余噸,轉(zhuǎn)化糧食1000萬(wàn)公斤。
(4)飼料加工銷售企業(yè)。鯤鵬飼料集團(tuán)、亨通飼料公司和強(qiáng)大飼料公司,三大飼料企業(yè)年產(chǎn)銷飼料達(dá)10萬(wàn)噸,轉(zhuǎn)化糧食1億多公斤。
2、糧食批發(fā)市常什貼鎮(zhèn)葵花籽交易市場(chǎng)是發(fā)展我區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,該市場(chǎng)占地8000平方米,總投資80萬(wàn)元,現(xiàn)已建成農(nóng)副產(chǎn)品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)2400平方米,交易貨場(chǎng)20xx平方米,此工程主要依托什貼、郭家堡、張慶等供銷社,重點(diǎn)解決我區(qū)農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品的賣難問(wèn)題,建成山西最大、可輻射全國(guó)近二十個(gè)省市的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心,預(yù)計(jì)全年可收購(gòu)葵花籽1500萬(wàn)公斤,小雜糧、豆類、玉米等200萬(wàn)公斤,可推銷各種農(nóng)副產(chǎn)品4000萬(wàn)元。
3、糧食營(yíng)銷大戶。雷貴友,1998年開始經(jīng)營(yíng)糧食業(yè)務(wù),有場(chǎng)地300平方米,年糧食銷售量1400萬(wàn)公斤,年利潤(rùn)額10萬(wàn)元。
(四)蔬菜市場(chǎng)
1、蔬菜批發(fā)市常
(1)東陽(yáng)鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng),占地42畝,建筑面積6250平方米,其中交易大棚面積5250平方米,20xx年6月開業(yè),年交易量2.5萬(wàn)噸,年交易額4.5億元,建有無(wú)公害蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)站,開通了蔬菜國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷河北、河南、山東、北京、天津、武漢等大中城市。榆次匯隆批發(fā)市場(chǎng),屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等,年交易量為一億余元。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
2、蔬菜集貿(mào)市常主要有金貓市嘗路西市嘗菜園街市嘗校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市常屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
3、蔬菜儲(chǔ)藏營(yíng)銷企業(yè)。晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),占地285畝,設(shè)有業(yè)務(wù)洽談室、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)室、產(chǎn)品包裝室及產(chǎn)品裝卸車間,交易品種以反季節(jié)蔬菜為主,產(chǎn)品銷往武漢、上海等大城市,年交易量達(dá)1500噸,交易額達(dá)300萬(wàn)元。
4、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)。主要有蔬菜貯藏協(xié)會(huì)、貯藏研究會(huì)、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)等。蔬菜貯藏協(xié)會(huì),發(fā)展土窯洞、地下窖、機(jī)械恒溫庫(kù),引進(jìn)最新保鮮袋貯藏法、氣調(diào)保鮮法、空氣電離子保鮮法等對(duì)蔬菜進(jìn)行貯藏,年貯量8000萬(wàn)公斤,增值3200萬(wàn)元以上。蔬菜流通協(xié)會(huì),有會(huì)員113人。蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì),有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地1667平方米,1998年開業(yè),年銷售量500萬(wàn)斤,年銷售額200萬(wàn)元,年利潤(rùn)額4萬(wàn)元。東陽(yáng)鎮(zhèn)貯藏協(xié)會(huì)帶頭人、東陽(yáng)鎮(zhèn)支部書記杜玉富于1998年10月破土興建大型恒溫庫(kù),已投資200萬(wàn)元,建成了25座,一次性保鮮1000噸蔬菜,年純利潤(rùn)20萬(wàn)元。
5、蔬菜營(yíng)銷經(jīng)紀(jì)人、大戶。全區(qū)常年從事蔬菜營(yíng)銷的經(jīng)紀(jì)人達(dá)到1000多人,其中銷菜量200萬(wàn)斤以上的大戶達(dá)34人,并涌現(xiàn)出了像王二只、孫校、鄭貴、王四守、張新衛(wèi)、趙四清、許月喜等一批年銷菜量造千萬(wàn)公斤以上的大戶,年銷菜量5億公斤。
(一)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)滯后。我區(qū)緊鄰省城太原,又地處晉中市區(qū),各類農(nóng)產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)需求,80%的農(nóng)產(chǎn)品需要外銷和供應(yīng)本地市常我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)只有東陽(yáng)蔬菜批發(fā)市嘗什貼葵花批發(fā)市嘗匯隆批發(fā)市嘗榆次商貿(mào)城市場(chǎng)等,集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市嘗路西市嘗菜園街市嘗校園路市嘗經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,設(shè)施簡(jiǎn)陋,多屬于馬路市常這些市場(chǎng)除具備集中交易功能外,儲(chǔ)藏保鮮、物流配送、農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能大多數(shù)市場(chǎng)不具備。
(二)農(nóng)產(chǎn)品商品化程度底。我區(qū)龍頭企業(yè)少,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來(lái),對(duì)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的拉到作用不明顯。如我區(qū)的紅棗種植面積30萬(wàn)畝,其中掛果面積10萬(wàn)畝,年產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。但全區(qū)紅棗加工、營(yíng)銷企業(yè)剛剛處于起步階段,數(shù)量少、檔次低、加工能力小,現(xiàn)在加工企業(yè)只有5家,以初加工為主,銷售企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn),銷售大戶也只有10多戶。
(三)品牌少,無(wú)特色。20xx年以來(lái),我區(qū)農(nóng)業(yè)開始了新一輪的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)調(diào)整以蔬菜、紅棗、畜牧業(yè)為三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以建設(shè)蔬菜、紅棗、畜牧、加工四大基地為目標(biāo),堅(jiān)定不移地走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。蔬菜、紅棗、畜牧產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展。20xx年,全區(qū)蔬菜播種面積已達(dá)34萬(wàn)畝,蔬菜總產(chǎn)量11.63億公斤,全年蔬菜銷售總收入5.47億元。紅棗從20xx年前的4萬(wàn)畝猛增至30萬(wàn)畝,紅棗產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。畜牧業(yè)按照“穩(wěn)豬雞、上牛羊、突出發(fā)展奶牛業(yè)”的發(fā)展思路,肉蛋奶產(chǎn)量分別達(dá)到15343噸、9770噸、8117噸,奶牛存欄4288頭,畜牧業(yè)總產(chǎn)值3.05億元??梢?,我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,但品牌少、無(wú)特色的情況仍很嚴(yán)重。如我區(qū)紅棗種植面積與太谷縣不相上下,但中國(guó)紅棗之鄉(xiāng)的牌子卻被太谷縣拿走了。我區(qū)的蔬菜,20xx年就申報(bào)注冊(cè)了“魏榆”牌,但至今牌子叫不響,運(yùn)作不起來(lái)。
(一)打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。我區(qū)農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品如何進(jìn)入國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng),是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。而解決問(wèn)題的出路在于完善農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)制,健全農(nóng)村市場(chǎng)體系。實(shí)踐證明,各種類型的專業(yè)合作社,既增強(qiáng)了統(tǒng)一服務(wù)的功能,又發(fā)揮了家庭經(jīng)營(yíng)的潛力,是一種更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的雙層經(jīng)營(yíng)體制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,把生產(chǎn)、加工、銷售聯(lián)為一體,使各具特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形成區(qū)域性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。此舉能夠在農(nóng)村與市場(chǎng)間架設(shè)橋梁,突破區(qū)域界限,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)群。健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系,發(fā)展現(xiàn)代化流通方式,形成一批開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。采用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代交易手段和流通方式的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)拍賣市場(chǎng),形成全國(guó)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。在“農(nóng)戶—合作經(jīng)濟(jì)組織—生產(chǎn)基地—批發(fā)市唱配送中心—連鎖超市”完整通暢鏈條的引導(dǎo)帶動(dòng)下,建立一批大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,產(chǎn)銷聯(lián)合,打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。
(二)多方籌措資金支持農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)。我區(qū)財(cái)政經(jīng)費(fèi)比較緊張,無(wú)能力為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)投入大量的資金。在這種情況下,應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家資金支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。與此同時(shí),重視帶動(dòng)、吸引社會(huì)資金和銀行貸款參與到農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)中來(lái),加快農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)步伐。如我區(qū)的山西普家樂(lè)商貿(mào)有限公司,圍繞建設(shè)現(xiàn)代物流中心目標(biāo),努力營(yíng)造大流通、大商貿(mào)、大市場(chǎng)的格局,從20xx年7月開始實(shí)施普家樂(lè)農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,計(jì)劃在農(nóng)村發(fā)展和建設(shè)49個(gè)連鎖超市,同時(shí)建設(shè)一個(gè)占地60畝大型物流配送中心。20xx年經(jīng)發(fā)展與改革委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng),是我區(qū)“五大中心”建設(shè)重點(diǎn)工程,晉中市“雙百”項(xiàng)目重點(diǎn)工程。目前,配送中心建設(shè)已完成工程量60%,我區(qū)農(nóng)村連鎖已建成東陽(yáng)、張慶、永康三個(gè)連鎖店。三店試營(yíng)以來(lái),深受農(nóng)民歡迎,已有跨區(qū)3鄉(xiāng)10村村民來(lái)超市購(gòu)物,甚至永康店已有太原南郊村民光臨,給農(nóng)民帶來(lái)極大的方便,從根本上解決了農(nóng)民的買難賣難問(wèn)題,真正意義上實(shí)現(xiàn)了為三農(nóng)服務(wù)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。今年6月,商務(wù)部會(huì)同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委組織有關(guān)單位起草了《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開業(yè)技術(shù)條件》和《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),目前正向社會(huì)公布并征求社會(huì)意見,在年內(nèi)一旦修改完成后,將按場(chǎng)地環(huán)境條件、設(shè)施設(shè)備條件、綜合管理能力和信用管理四個(gè)方面,把全國(guó)的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)按照四個(gè)等級(jí)劃分,從高到低依次分為:四a級(jí)(aaaa)、三a級(jí)(aaa)、雙a級(jí)(aa)、a級(jí)(a)。主要對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營(yíng)管理提出了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),比如要求市嘲應(yīng)設(shè)在交通方便之地,應(yīng)考慮與周圍商圈服務(wù)的協(xié)調(diào)性”;交易大廳“宜建單層結(jié)構(gòu)”;市嘲以生鮮肉類交易為主的應(yīng)與國(guó)家認(rèn)定的定點(diǎn)屠宰點(diǎn)場(chǎng)廠掛鉤”等。我區(qū)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)也應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn)地建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品市常
(四)新建一個(gè)綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市常目前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),主要集中在匯隆市場(chǎng)和窯新街及大同街的馬路市常這些市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著我區(qū)85%以上的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)。這些市場(chǎng)多為馬路市嘗露天市場(chǎng),已不能適應(yīng)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求。有鑒于此,我區(qū)擬在榆次東南城市邊緣興建一農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng),該市場(chǎng)具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì),北托消費(fèi)市場(chǎng),南依生產(chǎn)基地,輻射華北,通向全國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品中心市常該市場(chǎng)為我區(qū)現(xiàn)有市場(chǎng)的升級(jí)版,除具備集中交易功能外,還具有儲(chǔ)藏保鮮、加工、物流配送以及農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能。并積極做好實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制度的準(zhǔn)備工作。在軟件上,要建立完善的規(guī)章制度,先進(jìn)的交易方式,規(guī)范的交易行為,不斷提高組織管理水平。實(shí)現(xiàn)“建一個(gè)市場(chǎng),創(chuàng)一流品牌,帶一片經(jīng)濟(jì),富一方百姓”的局面。該市場(chǎng)建成后可容納經(jīng)營(yíng)戶300余戶,面積為90畝。這項(xiàng)工程正在緊張籌備中。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇八
1月30日。
創(chuàng)維牌數(shù)字電視。
1.數(shù)字電視的基本概念:數(shù)字電視是指從電視信號(hào)的采集、制作、傳輸、播出、儲(chǔ)存到接收全過(guò)程都使用數(shù)字技術(shù)的有線電視系統(tǒng)。
2.用途:觀看節(jié)目、收聽廣播。
3.優(yōu)勢(shì):數(shù)字電視是與計(jì)算機(jī)“融合”而構(gòu)成一類多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng),具有可擴(kuò)展性、可分級(jí)性和互操作性,便于在各類通信道中傳輸。在同步轉(zhuǎn)移模式的通信網(wǎng)絡(luò)中,可實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的“動(dòng)態(tài)組合”,以極大的概率實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)接收”,更加合理地利用各種類型的頻譜資源。加上數(shù)字設(shè)備輸出信號(hào)穩(wěn)定可靠,易于實(shí)現(xiàn)信號(hào)的存儲(chǔ),便于專業(yè)應(yīng)用和廣播應(yīng)用,讓用戶能輕松獲得優(yōu)質(zhì)的視聽享受。數(shù)字電視清晰度高,操作方便,可以收到許多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的頻道、廣播以及精彩紛呈的多媒體信息,并且可以單獨(dú)選擇各方面的頻道節(jié)目。讓用戶更加方便地觀看到較多的節(jié)目和收聽電臺(tái)發(fā)來(lái)的廣播,以便及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的信息。
4.消費(fèi)群體:普通消費(fèi)家庭。
??谑泻8?、國(guó)美電器營(yíng)銷點(diǎn)。
1.走訪電器營(yíng)銷點(diǎn);
2.向營(yíng)銷人員咨詢產(chǎn)品的相關(guān)情況及信息并完成調(diào)查問(wèn)卷;3.讓消費(fèi)者完成調(diào)查問(wèn)卷。
現(xiàn)在社會(huì),市場(chǎng)日益繁榮,新商品層出不窮,數(shù)字電視更是將當(dāng)今社會(huì)推向一個(gè)新的信息高潮。它不僅加快了社會(huì)前進(jìn)的步伐,而且成為了人們進(jìn)入信息時(shí)代的一個(gè)主導(dǎo)標(biāo)志,給消費(fèi)者帶來(lái)方便與實(shí)惠。如今數(shù)字電視已經(jīng)走進(jìn)尋常百姓家,被廣大百姓接受,成為了人們信息咨詢不可缺少的工具之一。利用寒假時(shí)間,我進(jìn)行了一番市場(chǎng)調(diào)查,希望能更加深入地了解數(shù)字電視,以及增加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,加強(qiáng)交際能力。
在這次市場(chǎng)調(diào)查中,我感受到數(shù)字電視是新時(shí)代進(jìn)步的變速器,是人們了解最新咨詢的有效途徑之一,數(shù)字電視憑借先進(jìn)的高科技技術(shù)為人們提供高品質(zhì)的電視節(jié)目,讓人們輕松獲得優(yōu)質(zhì)的視聽享受。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,所以我對(duì)改進(jìn)數(shù)字電視市場(chǎng)提出以下幾點(diǎn)建議:
1.將數(shù)字電視的信號(hào)升級(jí)為1080p信號(hào)。
不少用戶和營(yíng)銷人員反映數(shù)字電視的信號(hào)達(dá)不到全高清的程度,節(jié)目選擇時(shí)速度緩慢。這是由于目前沒(méi)有專門的數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換臺(tái),信號(hào)也沒(méi)有達(dá)到頂級(jí),因此我們現(xiàn)在買了數(shù)字電視機(jī)只能是為升級(jí)預(yù)留。如果將信號(hào)升級(jí)為全高清數(shù)字信號(hào),也就是1080p信號(hào),那么就可以改變這種被動(dòng)的現(xiàn)狀。
2.數(shù)字電視的機(jī)頂盒可以分路輸出。
數(shù)字電視機(jī)頂盒只對(duì)某一選定的頻道進(jìn)行數(shù)字電視信號(hào)轉(zhuǎn)換,兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)共用一個(gè)機(jī)頂盒就只能收看同一套節(jié)目。如果兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)要同時(shí)收看不同的數(shù)字電視節(jié)目,就需要每臺(tái)電視機(jī)配一個(gè)機(jī)頂盒。然而一個(gè)家庭中有可能有幾臺(tái)電視,由于每個(gè)機(jī)頂盒都要繳納相同的費(fèi)用,對(duì)于一些擁有兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)的家庭來(lái)說(shuō),收費(fèi)相對(duì)較高。將數(shù)字電視的機(jī)頂盒中的信號(hào)轉(zhuǎn)換器升級(jí)為可以多解碼型的,這樣就可以分路輸出,減輕一些擁有兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3.數(shù)字電視能增加節(jié)目回放功能。
許多用戶反映,某些電視節(jié)目是在某一時(shí)段播出,觀眾的收看很不方便,一旦錯(cuò)過(guò),就必須上網(wǎng)收看,這樣既麻煩又增加了用戶們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。數(shù)字電視增加節(jié)目回放功能,這樣既可以減輕用戶們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又可以方便用戶們收看想要收看的節(jié)目。
數(shù)字電視擁有著美好的前景,它方便了人們的生活,開闊了人們的視野,便捷了信息的資訊,加快了信息技術(shù)的發(fā)展,將來(lái)一定會(huì)越來(lái)越普及。了解新時(shí)代的信息技術(shù),增長(zhǎng)信息知識(shí)網(wǎng)絡(luò),是這個(gè)時(shí)代接受新事物極為重要的途徑之一。
利用假期開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng),既豐富學(xué)生假期生活,又可以促進(jìn)學(xué)生了解社會(huì),了解現(xiàn)實(shí),鍛煉學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力,有利于學(xué)生健康成長(zhǎng),這樣的活動(dòng)很好!希望學(xué)校能多開展這方面的活動(dòng)!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇九
化妝品背景行業(yè):
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入,本土企業(yè)的崛起,使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣,市場(chǎng)更加細(xì)分,營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展,近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng),化妝品市場(chǎng)備受青睞。
個(gè)人因素:消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等,對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效,影響著大學(xué)生購(gòu)買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用
社會(huì)文化因素:每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū),有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響,比如東西方文化和南北方的差異,對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同,決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。
經(jīng)濟(jì)因素:消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低,沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高,對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高,為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品,內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高,可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū),提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素:化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
泊美的消費(fèi)者分析
“享受生活,追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性,都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族:有著愛美的資本,也愿意花錢去愛美,衣服永遠(yuǎn)少一件,化妝品永遠(yuǎn)很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛4髮W(xué)生,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過(guò)多的保養(yǎng)。所以,泊美正好針對(duì)這一點(diǎn),有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題,因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛。
競(jìng)爭(zhēng)者分析
swot 分析
優(yōu)勢(shì):獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分,企業(yè)文化深遠(yuǎn),適合大學(xué)生的需求,品牌的知名度較高
劣勢(shì):成本控制不妥,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平,以至于成本高,價(jià)格也較高。
機(jī)會(huì):中低端市場(chǎng)容量大,發(fā)展速度快,消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大,大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù),專業(yè)護(hù)理,以及專家的建議
威脅:國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),受到大學(xué)生青睞,競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品生存周期短,需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶,中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。
(一)調(diào)查背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們生活水平要求不斷提高,注重外表形象也成為我們?nèi)粘I畹脑掝},特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面,當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入,大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。
(二)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇,從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性
(三)調(diào)查內(nèi)容:?jiǎn)柧碚{(diào)查
(四)調(diào)查范圍:湖南工院
調(diào)查對(duì)象:湖南工院在校學(xué)生
(五)調(diào)查方式:實(shí)地調(diào)查法
(六)問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量:10份
(七)資料整理與分析方法
對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算,得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果,趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel 、word 等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析,為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。
(八)調(diào)查時(shí)間:20xx年9月20日
附:大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問(wèn)卷
工院在校女生,共發(fā)放問(wèn)卷10份,回收10份,其中有效問(wèn)卷10份。回收率100%。
調(diào)查結(jié)果分析
(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi),使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。
2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的,所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為,而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。
(二)消費(fèi)者分析
1、市場(chǎng)需要什么(what)——化妝品。
2、為何購(gòu)買(why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯(cuò);以前的用完了,需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買了;同行的朋友買了,也跟著買了;圖新潮。
3、購(gòu)買者是誰(shuí)(who)——個(gè)人或者給家人朋友買。
4、如何購(gòu)買(how)——看著很喜歡,買;現(xiàn)場(chǎng)打折,買。
5、何時(shí)購(gòu)買(when)——換季了。
6、何處購(gòu)買(where)——一般是專賣店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經(jīng)濟(jì)能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節(jié)
調(diào)查結(jié)果及分析
1. 使用化妝品的頻率
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中,經(jīng)常使用的占40%,每天使
用的占40%,偶爾占10%,從不用占10%。所以,可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2. 皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,可以看出皮膚類型比較均勻,油性偏高一點(diǎn)
3. 能接受護(hù)膚品的價(jià)位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中,大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%,.100-200元之間所占比例40%,可見大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右,上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買
4. 化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買化妝品渠道的比例中,對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所專賣店所占比例40%,網(wǎng)購(gòu)40%,超市10% ,代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較多
5. 購(gòu)買化妝品所占的因素
6. 化妝品品牌影響程度比例
從以上數(shù)據(jù)和圖表可以看出,消費(fèi)者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣家在銷售化妝品的時(shí)候更應(yīng)該注重的是實(shí)惠。讓消費(fèi)者買的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中,73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大,由于大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和購(gòu)買的高度介入導(dǎo)致了購(gòu)買行為發(fā)生,大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低,這就要求商家在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)要注意自身形象,保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象,這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷量,另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。
7. 化妝品品牌忠誠(chéng)度比例
對(duì)于新的化妝產(chǎn)品,大多人還是選擇了持觀望態(tài)度,因?yàn)楫吘故菍?duì)自己身體健康印象的東西,還是得看看效果再說(shuō),這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn),然而,還是有40%的女性對(duì)新的事物愿意嘗試。
8. 化妝品促銷方式比例
9. 售后服務(wù)比例
消費(fèi)者對(duì)化妝品的忠誠(chéng)度不是很高,5%的消費(fèi)者都是持一般的態(tài)度,從這點(diǎn)可以看出,在化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下,可以通過(guò)多種方式吸引顧客,比如化妝品的促銷方式、產(chǎn)品的售后服務(wù),然而在促銷的幾種方式中,現(xiàn)場(chǎng)打折占了60%,這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求,來(lái)的更實(shí)在,其次就是美容券。對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問(wèn)題,許多消費(fèi)者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容
40%和講座信件回訪占10%,從這些數(shù)據(jù)可以看出,大部分消費(fèi)者偏向一些實(shí)際的,自身能夠馬上體會(huì)的服務(wù)。
10. 使用護(hù)膚品的主要目的
11. 經(jīng)常購(gòu)買化妝品的類型
12. 護(hù)膚品存在的問(wèn)題
13. 經(jīng)常購(gòu)買的品牌
調(diào)查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮,美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學(xué)生中購(gòu)買量最大,美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力,許多學(xué)生都是通過(guò)此類視頻學(xué)習(xí)化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多,相宜本草主要是天然的成分最吸引消費(fèi)者,少數(shù)人忠于大寶是老品牌,且大寶價(jià)格實(shí)惠,不愿嘗試新品牌,卡姿蘭和伊貝詩(shī)的使用比例差不多,但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認(rèn)知度都更勝一籌。
(一)市場(chǎng)細(xì)分
隨著人們生活水平的提高,化妝品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,大學(xué)生化妝品的購(gòu)買人群在不斷增長(zhǎng),對(duì)化妝品的需求也在逐年增加,除了基礎(chǔ)的護(hù)膚之外、彩妝產(chǎn)品,更多的大學(xué)生對(duì)天然的產(chǎn)品的需求也在增加,大學(xué)生代表了未來(lái)的白領(lǐng)消費(fèi)主流,利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司針對(duì)這個(gè)市場(chǎng),推出以目標(biāo)顧客為大學(xué)生的品牌,產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費(fèi)群體。
1、人口細(xì)分
人口細(xì)分很久以來(lái)一直是化妝品細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn),顧名思義是按人口統(tǒng)計(jì)因素來(lái)細(xì)分,其變量很多,如年齡、家庭規(guī)模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如,年齡較大、受教育程度越高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格漲落的容忍度相對(duì)較低。另外,青年消費(fèi)者有著求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導(dǎo)性的消費(fèi)習(xí)慣,而年齡較大的消費(fèi)者則注重商品的實(shí)用性。男性消費(fèi)者的價(jià)格容忍程度高于女性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感?;瘖y品市場(chǎng)人口細(xì)分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì)階層等。
2、心理細(xì)分
心理細(xì)分即是根據(jù)購(gòu)買者的心理特征將購(gòu)買者劃分成不同的群體,包括個(gè)性特征、生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等等??梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費(fèi)者集合成群,劃分出諸如傳統(tǒng)型、時(shí)尚型、節(jié)儉型、奢侈型,以及樂(lè)于交際者,家庭生活愛好者,工作 繁忙者等消費(fèi)群體。
3、行為細(xì)分
行為細(xì)分是指按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng),包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如,可以將某護(hù)膚品根據(jù)利益追述點(diǎn)的不同,分為增白型、滋潤(rùn)型、清爽型等等。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為,可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費(fèi)者多為城市中收入較高,對(duì)化妝品非常了解,追求品牌,把它當(dāng)成高貴身份象征的消費(fèi)者。她們往往追求高檔的化妝品,尤其是國(guó)外知名品牌,對(duì)價(jià)格很不敏感。保健型消費(fèi)者指購(gòu)買化妝品時(shí)以解決皮膚問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),注重產(chǎn)品功能的消費(fèi)者。她們往往根據(jù)個(gè)人皮膚特征購(gòu)買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費(fèi)者指購(gòu)買化妝品追求時(shí)尚、流行,不注重實(shí)用價(jià)值,對(duì)品牌沒(méi)有忠誠(chéng)度,經(jīng)常變換品牌。
4、地理細(xì)分
根據(jù)地域,可以分為國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候。例如,我們根據(jù)南北方地理氣候條件的不同,南方由于氣溫高,濕氣高,一般愛使用爽膚水,而北方由于氣候干燥以及文化習(xí)俗的緣故,一般愛使用防曬品和補(bǔ)水等產(chǎn)品,農(nóng)村消費(fèi)者由于信息不發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)收入水平比較低,對(duì)化妝品不是很了解,把它當(dāng)成奢侈品,購(gòu)買力低,需求小。城市消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入水平高,對(duì)化妝品信息很了解,需求旺盛。
5、產(chǎn)品細(xì)分
我們根據(jù)化妝品的品種進(jìn)行細(xì)分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護(hù)膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤(rùn)型等)、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品等,同時(shí),對(duì)每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細(xì)分,如按照人體部位不同將彩妝分為等,就口紅而言,進(jìn)一步按照顏色細(xì)分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無(wú)色等。
6、宣傳細(xì)分
美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,我公司決定以女大學(xué)生作為目標(biāo)人群,這部分人群年輕具有活力,對(duì)新事物感興趣,愛美,處于一個(gè)開放的環(huán)境,受過(guò)良好的教育,有獨(dú)立的思想,沒(méi)有生活的壓力,生活費(fèi)平均為500-1500元,有喜新、愛美、模仿的心理,屬于活潑新潮型。由于該群體的消費(fèi)能力不高,對(duì)品牌的認(rèn)知度不高,我們決定走中低端路線。在中國(guó)的大眾個(gè)人清潔和護(hù)膚品市場(chǎng),單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據(jù)了中國(guó)零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)這個(gè)收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)非常尖的金字塔形結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況,注意儲(chǔ)蓄,購(gòu)買較多的兒童用品,勤儉持家,也不像35-45歲的這部分人群購(gòu)物趨向理智,受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的影響相對(duì)減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購(gòu)買冷靜理智,品牌忠誠(chéng)度較高。而老年市場(chǎng)購(gòu)買力在化妝品方面基本屬空白較多購(gòu)買老年人用品,如醫(yī)療保健品。后期退休收入減少,所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體,市場(chǎng)還是很有潛力的。
根據(jù)市場(chǎng)格局,化妝品營(yíng)銷選擇在省級(jí)城市的大學(xué)附近,大學(xué)生對(duì)品牌的知名度不是特別敏感,消費(fèi)能力有一定的局限性,對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注,她們普遍易于接受30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對(duì)于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注,她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品,根據(jù)這一市場(chǎng)需求決定先后開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)主要鎖定在:化妝品專營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專賣店、精品店。
(三)市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)是女大學(xué)生,產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色,以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌,產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球,產(chǎn)品健康,符合現(xiàn)代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對(duì)18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專業(yè)彩妝品牌,風(fēng)格多變,始終走在彩妝時(shí)尚的前沿,永遠(yuǎn)保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類、指甲類、清潔類、香水類、唇妝類、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列,多種產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)是18~25歲的年輕女性,決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等,這是由于品牌的定位是年輕前衛(wèi),屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌. 公司采用市場(chǎng)專業(yè)化的覆蓋模式,集中地滿足女大學(xué)生群體的消費(fèi)需要,我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌,平民化的價(jià)格,讓任何想購(gòu)買化妝品的女大學(xué)生都能買得起,以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來(lái)做產(chǎn)品宣傳。通過(guò)大學(xué)生本身來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。
客戶分析結(jié)論:
1. 大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)廣告宣傳和品牌口碑比較看中,喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大,我認(rèn)為還是應(yīng)該多增加對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)了解,不應(yīng)該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳,要理性。
2. 大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷方式。
3. 大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中,多數(shù)于專賣店和網(wǎng)購(gòu)。
4. 大學(xué)生對(duì)美白跟護(hù)膚產(chǎn)品的需求比較高,喜歡使用爽膚水,防曬霜,乳液面膜等等產(chǎn)品。
5對(duì)價(jià)格有一定的限制,在質(zhì)量保障的前提下,可以開發(fā)中低端的產(chǎn)品滿足更多的消費(fèi)者。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十
玉林建材市場(chǎng),原名玉林建材家具市場(chǎng),由玉林市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于19xx年5月投資興建,并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建材、摩托車銷售為一體的大型綜合性市場(chǎng),是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高,不能滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。榆林作為中南地區(qū)的貿(mào)易集散中心,貿(mào)易歷史悠久,商業(yè)發(fā)展前景良好。然而,建筑材料市場(chǎng)的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略并不具有高度的導(dǎo)向性。表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是市場(chǎng)建設(shè)水平不高。雖然大部分建材經(jīng)銷商可以退市,但運(yùn)營(yíng)模式還是停留在展位運(yùn)營(yíng),商品多為低檔次;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品大部分在本地和周邊一些縣市銷售,知名度低,輻射范圍有限,銷量有限,影響力低。
(二)政策法規(guī)跟不上,進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政指導(dǎo)不力,導(dǎo)致市場(chǎng)分散。目前,玉林市還有很多建材商店未能重返市場(chǎng)。如公園路的建筑涂料店等裝飾材料店,工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店、燈飾店,清寧路的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等。市場(chǎng)的分散不利于市場(chǎng)的管理,不利于市場(chǎng)的健康發(fā)展,不利于市場(chǎng)檔次的提升。二是征收政策過(guò)緊,各種征收過(guò)高。業(yè)內(nèi)業(yè)主普遍反映,與廣東佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及該地區(qū)百色、欽州的同類市場(chǎng)相比,同類征收偏高,無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心,在很大程度上阻礙市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套,服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是店鋪(儲(chǔ)物空間)大小不同,不合適。業(yè)主普遍反映小戶不夠,大戶取之不盡。二是鋼材貨位場(chǎng)地未硬化,場(chǎng)地不平整,積水排水不暢,雨天泥濘,晴天灰蒙蒙。第三,沒(méi)有地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套,倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。第五,航運(yùn)團(tuán)隊(duì)缺乏有效的管理。第六,生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成的時(shí)候,地理位置還是郊區(qū)。隨著二環(huán)路的建成和市區(qū)的擴(kuò)大,市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入市區(qū)。運(yùn)載建筑材料的重型(大型)貨運(yùn)車輛將不再適合進(jìn)出城市市場(chǎng)。在城市地區(qū)建立建材市場(chǎng),一方面是對(duì)自身發(fā)展的制約,另一方面也影響到城市居民的正常生活和城市的品位和檔次。
1.市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在、著眼未來(lái)的要求,建成榆林市唯一的綜合性建材商業(yè)場(chǎng)所,成為專業(yè)化、集中化、廣覆蓋、品種齊全、統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場(chǎng),成為充分發(fā)揮嶺南商貿(mào)城傳統(tǒng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)魅力的專業(yè)建材市場(chǎng)。進(jìn)一步建成以建材為主,集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)于一體的粵桂中南建材貿(mào)易配送中心。
2.新市場(chǎng)的位置。建議設(shè)置在二環(huán)北流路口至秀水收費(fèi)站之間的路段北側(cè)或靠近廟園路獅子嶺處。主要原因是建筑材料多為重量大、運(yùn)輸條件要求高的產(chǎn)品,且該段鐵路公路交通便利,空地較多,施工使用方便,也能刺激該段經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)力就業(yè)。此外,靠近市場(chǎng)的新體育館的建設(shè),對(duì)今后商品展示的組織也是非常有利的。
3.建設(shè)規(guī)模。新型建材市場(chǎng)占地面積15萬(wàn)平方米,其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米,倉(cāng)儲(chǔ)面積3萬(wàn)平方米。商廈設(shè)計(jì)為兩層,上層為辦公室和房屋,下層為商廈和單層倉(cāng)庫(kù)。新市場(chǎng)有1500家店鋪,年銷售額5億元,產(chǎn)品主要銷往桂南和粵西。
4.新市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元,其中征地費(fèi)用約1100萬(wàn)元,建設(shè)費(fèi)用約3400萬(wàn)元。建設(shè)基金可以由市場(chǎng)服務(wù)中心自主投資建設(shè),也可以通過(guò)招商引資、實(shí)行股份制等方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
5.市場(chǎng)管理和運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)的管理可以保持原有模式,繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé),也可以實(shí)行股份制,由股東會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。運(yùn)營(yíng)模式采用先進(jìn)的開放式超市運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品齊全,基礎(chǔ)設(shè)施齊全,實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu),提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十一
本次走訪的地點(diǎn)為浙江義烏小商品城,上海市區(qū)、鄭州市、濟(jì)南、青島、威海以及煙臺(tái)等地,通過(guò)這幾個(gè)地方的走訪,其銷售情況基本如下:
義烏小商品城基本以低端產(chǎn)品河北包為主,其中本地小型生產(chǎn)廠也同時(shí)在該地設(shè)有檔口。但銷售目標(biāo)基本為小另售商。作為品牌包在這個(gè)市場(chǎng)只有米奇、享得利、藍(lán)貓。他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)的地位僅僅是為其周邊的商超服務(wù)。銷售額以米奇為好,年銷售量也只能為400萬(wàn)至500萬(wàn)左右。福建的達(dá)派以及杜可女包銷售情況則較不理想。
上海市場(chǎng)的學(xué)生包批發(fā)基本集中在七浦路,但從走訪情況看沒(méi)有品牌包的檔口,基本是以雜牌包低檔包為主。以前西藏路附近的鞋服市場(chǎng)目前則沒(méi)有學(xué)生包的銷售。從走訪情況看,目前學(xué)生包的銷售基本是在人民路上海灘商場(chǎng),而這個(gè)商場(chǎng)除了女包外,學(xué)生包也只有米奇與威豹。其銷售目標(biāo)為周邊商場(chǎng)。達(dá)派在這個(gè)市場(chǎng)銷售情況仍不理想。
鄭州作為中原地帶的主要商品集散地,低檔學(xué)生包銷售量較大,但作為品牌產(chǎn)品在這里卻較小見到。從其他信息得知,米奇在市區(qū)有代理,但由于時(shí)間的原因,暫時(shí)沒(méi)有找到。但他的二級(jí)代理博翔商貿(mào)有限公司卻與我們進(jìn)行了商談,通過(guò)商談其對(duì)我們的產(chǎn)品代理較為有興趣。
濟(jì)南的箱包集中在洛口市場(chǎng),情況基本與鄭州類似,只不過(guò)米奇在其中的設(shè)有自己的展示廳,時(shí)間也是不久,但其代理公司則在大明湖一帶辦公,除代理了米奇以外還代理有廣東的兩個(gè)品牌。煙臺(tái)的銷售地則在三站市場(chǎng),檔口的品牌銷售仍然是不佳。以前參加過(guò)文博會(huì)的福山區(qū)百貨文化用品有限公司在這次我們對(duì)其再次進(jìn)行了走訪,通過(guò)了解,該公司在煙臺(tái)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)將自己代理的產(chǎn)品基本上進(jìn)入了整個(gè)區(qū)域的大型商場(chǎng)。他們代理的米奇銷售情況不錯(cuò),代理的進(jìn)價(jià)為45折,年終返點(diǎn)為5個(gè)點(diǎn)。并且有一定數(shù)量的鋪貨。
通過(guò)細(xì)談,達(dá)成以下共識(shí):
我司可以給予一定量的樣品,實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨,一年內(nèi)銷售以3個(gè)點(diǎn)返回。如一年內(nèi)銷售情況可以,則可鑒定代理合同,同時(shí)可以根據(jù)情況給予一定的貨物鋪底。
威海的箱包批發(fā)在威海小商品市場(chǎng),但其中沒(méi)有品牌包的銷售。有兩家店面對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣。但作為區(qū)域代理恐怕不妥。
從以上情況看,在走訪的這幾個(gè)區(qū)域基本上都是以米奇為主,其他則有享得利、威豹、藍(lán)貓等品牌,各地批發(fā)地點(diǎn)設(shè)代理的較少,作為代理商有一定實(shí)力基本是以公司方式運(yùn)作,所以通過(guò)走訪較難找到。
競(jìng)品情況分析:
從這幾個(gè)區(qū)域的情況來(lái)看,米奇作為國(guó)際品牌,他們的銷售情況較好,消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度較高,但由于其在國(guó)內(nèi)有幾家公司生產(chǎn)這個(gè)品牌,所以目前存在市場(chǎng)管理方面的一些問(wèn)題,如學(xué)生包的生產(chǎn)廠現(xiàn)在也有生產(chǎn)文具,生產(chǎn)文具的廠現(xiàn)在也有生產(chǎn)包等,這就造成了一定的市場(chǎng)管理混亂以及價(jià)格的差別。另由于河北白溝生產(chǎn)的仿冒品對(duì)其也造成了一定的負(fù)面影響。
享得利作為一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌,其質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)無(wú)可挑剔,長(zhǎng)期的質(zhì)量為其贏得了較好的口牌,但同時(shí)由于沒(méi)有廣告的投入,或者說(shuō)投入較少,則銷售量存在一定的瓶頸。
藍(lán)貓由于自身質(zhì)量的問(wèn)題以及在動(dòng)漫投入上的不當(dāng),造成銷售的下滑。這對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的借鑒,質(zhì)量是品牌的生命。離開了質(zhì)量這個(gè)基礎(chǔ)品牌也就失去了他們生命力。
威豹的產(chǎn)品銷售對(duì)象為青少年,作為學(xué)生包這一方面較為薄弱,所以從競(jìng)爭(zhēng)方面看由于產(chǎn)品的差異化,與我公司的產(chǎn)品基本不存在相關(guān)性。
1爭(zhēng)取在短期內(nèi)完成全國(guó)各辦事處的布局,并完成銷售團(tuán)隊(duì)的組建。初步先確定五至六個(gè)辦事處。各區(qū)域先設(shè)區(qū)域經(jīng)理,以便盡快完成對(duì)各自區(qū)域的摸底。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展再配置相關(guān)的業(yè)務(wù)等相關(guān)人員。
2根據(jù)我公司產(chǎn)品的及企業(yè)的現(xiàn)狀,產(chǎn)品相對(duì)比較單一,在市場(chǎng)操作前期則應(yīng)相對(duì)低調(diào),以吸引并發(fā)展對(duì)公司產(chǎn)品及發(fā)展方向感興趣的有實(shí)力的經(jīng)銷或代理商為一年內(nèi)主要目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)的前提下,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的最大銷售量。隨著公司產(chǎn)品的整合與設(shè)計(jì)能力的逐漸提高,逐步調(diào)整市場(chǎng)銷售策略。
3隨著公司相關(guān)產(chǎn)品的整合,以及動(dòng)漫的逐步推出。爭(zhēng)取在二年內(nèi)啟動(dòng)全國(guó)專賣形式。
附:公司與產(chǎn)品現(xiàn)狀分析:
作為國(guó)內(nèi)箱包十二強(qiáng),有近二十年的生產(chǎn)出口能力與經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)保證了作為品牌的最重要的基礎(chǔ),但作為一個(gè)品牌,則需要具備三個(gè)要素,一是品質(zhì),二是研發(fā)創(chuàng)新,三是品牌子的文化內(nèi)蘊(yùn)。隨著我們動(dòng)漫的推出,對(duì)第三個(gè)問(wèn)題可以逐步提升。所以從目前看質(zhì)量與動(dòng)漫是我們的優(yōu)勢(shì),作為研發(fā)創(chuàng)新則成為制約企業(yè)品牌發(fā)展的短板,如何盡快配合市場(chǎng)的開發(fā)與動(dòng)漫的推出,成為設(shè)計(jì)人員急需盡快考慮的問(wèn)題。
為了更好的將我們的品牌做出并做好,我想有必要將我們的產(chǎn)品線做一下分析。我們目前能推出來(lái)的現(xiàn)在還只有學(xué)生包,在學(xué)生包的銷售上,存在明顯的季節(jié)性因素。故現(xiàn)在如直接尋找代理將我們的產(chǎn)品直接布柜,雖然在銷售上會(huì)有一定的成果,但從推出品牌的時(shí)機(jī)上看,則明顯會(huì)出現(xiàn)利大于弊的情況,因?yàn)楫a(chǎn)品單一,有可能在一年的銷售中經(jīng)銷商面臨撤柜的風(fēng)險(xiǎn),如出現(xiàn)這樣的情況,當(dāng)我們的產(chǎn)品線比較豐滿時(shí)再次進(jìn)入則會(huì)顯得過(guò)于困難。
所以從這種現(xiàn)狀看,我們目前尋找的銷售渠道應(yīng)該是現(xiàn)在已經(jīng)在做其他品牌的客戶,我們的產(chǎn)品不要單獨(dú)出現(xiàn),可以從他們已有的柜面占有一點(diǎn)份額,從而達(dá)到產(chǎn)品可以出現(xiàn)在消費(fèi)者視線,并且他們也不會(huì)單獨(dú)面臨撤柜險(xiǎn)的局面。這樣才可以隨著公司產(chǎn)品的整合而對(duì)銷售方式做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)品牌的推出也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
1近期產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何盡快完成與市場(chǎng)的接軌。
2隨著市場(chǎng)的開發(fā)投入,以及動(dòng)漫的推出,留給公司的產(chǎn)品線開發(fā)與整合時(shí)間已經(jīng)不多,如不能及時(shí)完成,則有可能對(duì)公司造成過(guò)大的損失。也會(huì)失去市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
3動(dòng)漫的推出時(shí)間應(yīng)該明確。我個(gè)人感覺(jué)是宜早不宜遲。這樣市場(chǎng)對(duì)我們有預(yù)期的客戶才不會(huì)由于我們的時(shí)間推延而失去相應(yīng)的熱情。
4由于在各批發(fā)市場(chǎng)及檔口能見到的基本上是小批發(fā)商,他們也較難完成配合公司的發(fā)展,有經(jīng)營(yíng)上的習(xí)慣,也有文化上的差異,更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的問(wèn)題。而真正有實(shí)力又能配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的公司作為業(yè)務(wù)人員想找到相對(duì)較難,也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。所以建議公司在相關(guān)的平臺(tái)上做出招商的信息發(fā)布。以便在品牌推出時(shí)能一炮打響。
以上是我個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的走訪與看法,由于時(shí)間以及區(qū)域的局限可能會(huì)有所偏差,請(qǐng)各位公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁能及時(shí)指出以便做出相應(yīng)的思路調(diào)整。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十二
1:產(chǎn)品布局
通過(guò)對(duì)粵閩兩省九市的市場(chǎng)調(diào)查,目前國(guó)產(chǎn)“斜盤式”清洗機(jī)市場(chǎng)基本空白。只在少數(shù)城市的一些五金機(jī)電市場(chǎng)見到這種清洗機(jī)的幾款機(jī)型,而且外殼上都是英文,顯然還是外貿(mào)產(chǎn)品,其產(chǎn)地多來(lái)自臺(tái)州,批發(fā)價(jià)位在300——700區(qū)間。除了廣州一些有外貿(mào)業(yè)務(wù)的客戶銷售情況較好外,多數(shù)客戶的銷售都差強(qiáng)人意??傮w來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)清洗機(jī)市場(chǎng)依然是“曲軸泵”清洗機(jī)的天下。
2:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
進(jìn)入市場(chǎng)較早的德國(guó)凱馳(karcher)、意大利高華(argent)、樂(lè)華(lavor)等國(guó)外品牌以一流的產(chǎn)品品質(zhì)牢牢的占據(jù)著高端市場(chǎng)。相較于占據(jù)中低端市場(chǎng)的眾多國(guó)內(nèi)廠家,由于在壓力和流量等功能訴求上存在較大差異,應(yīng)該說(shuō)是即為競(jìng)爭(zhēng)亦為互補(bǔ)的這么一個(gè)狀況。
3:產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)
(根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品性能的關(guān)注度綜合分析)
優(yōu)勢(shì)
a:外形緊湊、美觀。
b:自帶皂液壺,可替代泡沫機(jī)功能,相當(dāng)于一機(jī)兩用。
c:具關(guān)槍停機(jī)功能。
d:拆裝維修方便快捷,利于售后服務(wù)。
e:價(jià)格操作空間較大;國(guó)內(nèi)客戶選擇新品合作時(shí)通常會(huì)有鋪貨、壓款和提供售后保障的要求。比如廣州客戶一般要求首批壓款30%作為質(zhì)量保證金。由于市場(chǎng)競(jìng)品少,我們的報(bào)價(jià)在扣除30%后,依然有20%的毛利,這就有利于我們滿足客戶要求,為迅速進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造有利的條件。
劣勢(shì)
a:無(wú)自吸功能,這是客戶詬病最多的功能缺陷。
b:流量小,工作效率低。
c:無(wú)調(diào)壓裝臵。
4:消費(fèi)者認(rèn)知度
由于這種產(chǎn)品只在專業(yè)市場(chǎng)有售,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者(專業(yè)人士除外)基本不了解,甚至壓根不知道有這種產(chǎn)品。這對(duì)于最早運(yùn)作市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),需要從對(duì)“產(chǎn)品認(rèn)知”這個(gè)最基本的工作開始著手培育市場(chǎng),不過(guò)也是廠家樹立品牌知名度,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的最佳時(shí)機(jī)。
5:經(jīng)銷商心態(tài)分析
一些外貿(mào)廠家在國(guó)內(nèi)銷售產(chǎn)品時(shí),往往忽視對(duì)“串激電機(jī)”實(shí)際使用效果的說(shuō)明(或刻意隱瞞),消費(fèi)者購(gòu)買后有的作為商用,造成這種產(chǎn)品質(zhì)量不好的不良口碑,加上產(chǎn)品本身功能上的一些缺陷,以及市場(chǎng)尚不成熟等是經(jīng)銷商顧慮較多的幾個(gè)方面。
同時(shí)也有經(jīng)銷商對(duì)這種綜合功能優(yōu)異的產(chǎn)品表現(xiàn)出較濃厚的興趣,比較看好其發(fā)展前景。
6:產(chǎn)品定位
現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)營(yíng)銷時(shí)更加注重細(xì)節(jié),深諳市場(chǎng)細(xì)分之道。比如牛奶有早餐奶、晚餐奶,補(bǔ)鈣有兒童鈣、中年鈣、老年鈣,甚至包裝都有紅瓶的、藍(lán)瓶的。企業(yè)營(yíng)銷只要不違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律和道德底線,弄出些噱頭來(lái)奪人眼球那也是必須的。
高壓清洗機(jī)根據(jù)其流量和壓力等功能訴求不同,對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體也各不相同。而“斜盤式”清洗機(jī)更有“感應(yīng)”和“串激”電機(jī)之分,因而在產(chǎn)品定位時(shí)也可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)作如如下表述。
a:多功能高壓清洗機(jī)
綜合功能優(yōu)異,用途寬泛的清洗機(jī),要突出其高壓力,小流量,節(jié)能節(jié)水的特點(diǎn)。如dw-099iv型。
b:“洗車王”洗車泡沫兩用機(jī)
針對(duì)專業(yè)洗車場(chǎng)要求流量較大的清洗機(jī),其定位就是洗車廠專用,要突出一機(jī)兩用、高效快捷的特點(diǎn)。
c:家用型清洗機(jī)
小巧美觀、輕便易攜、節(jié)能環(huán)保是其主要特點(diǎn)。要突出這種清洗機(jī)時(shí)尚、休閑的元素,抓住國(guó)內(nèi)消費(fèi)者愛跟風(fēng)、趕時(shí)髦的消費(fèi)心理,讓其成為小康家庭的家居必備品。
產(chǎn)品各自不同的特點(diǎn),通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)做足文章。
1:全面撒網(wǎng),多點(diǎn)開花
此次行程20天,橫跨閩粵兩省九市,除去乘車、安臵和尋訪客戶的時(shí)間,對(duì)每個(gè)城市的客戶實(shí)際拜訪時(shí)間有限,可謂走馬觀花,行色匆匆。由于無(wú)法事先預(yù)約,常常沒(méi)有拜訪到老板或?qū)嶋H負(fù)責(zé)人,只是和店員或工作人員做些簡(jiǎn)單溝通,還需要日后電話回訪,連混個(gè)“臉熟”只怕都不能夠。
雖然也有一些表達(dá)了合作意向的客戶,但是短時(shí)間內(nèi)無(wú)法了解客戶的真正實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念,畢竟我們需要的是具有一定實(shí)力和銷售網(wǎng)絡(luò),能夠形成較大銷售規(guī)模的分銷商,而不是單純的零售商。這種營(yíng)銷模式只能作為過(guò)渡時(shí)期配合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局做一些前期鋪墊工作。
2:戰(zhàn)略核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
國(guó)內(nèi)銷售平臺(tái)的搭建,不能貪大求全,還得從一磚一瓦一草一木做起,只有建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò),掌握核心客戶資源才是王道。在企業(yè)發(fā)展初期,人力物力資源有限,我們可以選擇一個(gè)戰(zhàn)略核心區(qū)域,集中有限資源,將其做大做強(qiáng)。核心區(qū)域可以是華北、華東或華南,核心城市無(wú)非是北京、上?;驈V州。
以廣州為例,地處我國(guó)南大門的廣州市,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商賈云集,大量國(guó)外散客穿梭于市,超大規(guī)模的廣佛機(jī)電市場(chǎng)輻射整個(gè)華南地區(qū),乃至東南亞、中東、非洲等地區(qū)??梢砸源藶闃蝾^堡,建立直銷中心兼售后服務(wù)中心,再逐步向其他重點(diǎn)城市及二、三線市場(chǎng)滲透,最終完成區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,使其成為公司的營(yíng)銷大本營(yíng)之一。
1:分銷商
對(duì)于市場(chǎng)成熟度較高的商用清洗機(jī),傳統(tǒng)的五金機(jī)電、酒店用品及汽保工具的分銷商渠道當(dāng)然是不二的選擇。
2:其他專業(yè)渠道
對(duì)于市場(chǎng)尚處于培育階段的家用清洗機(jī),我們則應(yīng)該更多的考慮能讓消費(fèi)者直接接觸到產(chǎn)品的其他專業(yè)銷售渠道。比如4s店,汽車美容產(chǎn)品專賣店等,二、三線市場(chǎng)還可以考慮家電商場(chǎng)等。
3:大型賣場(chǎng)
通過(guò)導(dǎo)購(gòu)?fù)平楹彤a(chǎn)品本身的功能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,大型賣場(chǎng)這種讓消費(fèi)者直面產(chǎn)品的強(qiáng)大功能是任何其他平臺(tái)所無(wú)法比擬的。不過(guò)大賣場(chǎng)門檻高,收費(fèi)不菲,能否獲得預(yù)期收益,需要審慎評(píng)估。
(非專業(yè),僅供參考)
做外貿(mào)時(shí)大家都是以訂單來(lái)定生產(chǎn)的,做內(nèi)貿(mào)時(shí)則必須根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求來(lái)決定產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)的方向,并逐步研發(fā)出區(qū)別于其他外貿(mào)廠家的中高端機(jī)型,款式型號(hào)不求多,產(chǎn)品功能要求全,力爭(zhēng)款款精品,走在市場(chǎng)最前沿。目前主要有以下幾點(diǎn)功能需要增加或改進(jìn)。
1:增加流量
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上清洗機(jī)的另一種別稱就叫“洗車機(jī)”,可見洗車場(chǎng)無(wú)疑是國(guó)內(nèi)清洗機(jī)市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體。根據(jù)壓力和流量區(qū)分;銷量最大的是壓力在40bar——80bar,流量在10l/min——40l/min的機(jī)型,這恰恰是我們沒(méi)有的機(jī)型。市場(chǎng)上多見為280型、380型、55型、58型、60型、80型等。
我廠最大的機(jī)型為dw--099iv型,其流量為7l/min,由于壓力大(可彌補(bǔ)一些流量不足),綜合功能表現(xiàn)優(yōu)異,小型洗車場(chǎng)可以選用,但和55型、58型、60型等機(jī)型pk時(shí)流量顯然不在一個(gè)層級(jí),如果能在保持dw--099iv型現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上,研發(fā)出一款流量18l/min以上,壓力達(dá)到80bar的機(jī)型,就可以對(duì)目前市場(chǎng)上大部分機(jī)型形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2:自吸功能
據(jù)已經(jīng)在銷售“斜盤式”清洗機(jī)的客戶反映,很多消費(fèi)者(尤其是洗車場(chǎng))都因?yàn)檫@種清洗機(jī)無(wú)自吸功能,而最終放棄選購(gòu)。這個(gè)功能的缺失,將極有可能成為公司進(jìn)行市場(chǎng)開拓的一個(gè)致命的短板。強(qiáng)烈建議攻關(guān)改進(jìn)。
3:配短槍
短槍利于長(zhǎng)時(shí)間把持,手臂不易疲勞,且操作靈活,方便高空外墻清洗和沖洗汽車底盤等死角。
4:高壓管可對(duì)接加長(zhǎng)
大型洗車場(chǎng)和高空外墻清洗以及其他特殊行業(yè)都有加長(zhǎng)高壓管的需求。
5:壓力可調(diào)
滿足一些特殊行業(yè)的需求。
就家用型清洗機(jī)市場(chǎng)而言,除了城市核心城區(qū)受私人空間小所限,在核心城區(qū)的外延、郊區(qū)、別墅區(qū)、以及大多數(shù)二、三線城市乃至縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)都具有巨大的潛在消費(fèi)群體。隨著我國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展,這個(gè)潛在消費(fèi)群體也在迅速膨脹,當(dāng)人們的消費(fèi)觀念和行為意識(shí)的改變達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),家用清洗機(jī)市場(chǎng)就有可能迎來(lái)井噴,而這個(gè)進(jìn)程需要時(shí)間來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證,這個(gè)驗(yàn)證期也就是市場(chǎng)培育期,對(duì)于最早進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)較為痛苦的時(shí)期。
對(duì)于商用機(jī)這一塊來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)已比較成熟,只要開發(fā)出了適合的產(chǎn)品,把握正確的營(yíng)銷方略,相信會(huì)有合理的市場(chǎng)回報(bào)。
總體來(lái)說(shuō)商用機(jī)這一塊是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,家用型這一塊則是任重而道遠(yuǎn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十三
通過(guò)調(diào)查了解到,保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者逐漸將購(gòu)物場(chǎng)所從大型商場(chǎng)轉(zhuǎn)移到大型連鎖超市。第一個(gè)原因是各大商場(chǎng)減少或者干脆取消了保暖內(nèi)衣的專柜;其次,一些大型連鎖超市的保暖內(nèi)衣價(jià)格更受歡迎,品牌數(shù)量更豐富,宣傳力度更強(qiáng),購(gòu)物環(huán)境甚至超過(guò)了大型商場(chǎng)的柜臺(tái),消費(fèi)者可以精心挑選。此外,20%的消費(fèi)者選擇在品牌店購(gòu)買保暖內(nèi)衣,品牌店是指常規(guī)內(nèi)衣品牌店和其他有保暖內(nèi)衣出售的專賣店。這樣的消費(fèi)者往往會(huì)選擇基礎(chǔ)內(nèi)衣或者其他類別的服裝,同時(shí)又方便的購(gòu)買自己需要的保暖內(nèi)衣。
調(diào)查結(jié)果顯示,40%的保暖內(nèi)衣消費(fèi)者不太注重保暖內(nèi)衣的顏色。他們認(rèn)為保暖內(nèi)衣穿在里面基本不會(huì)暴露,所以購(gòu)買時(shí)不會(huì)選擇特定的顏色;而30%的消費(fèi)者會(huì)選擇自己喜歡的顏色。這樣的消費(fèi)者大多是女性。他們說(shuō),如果保暖內(nèi)衣款式價(jià)格一樣,他們還是會(huì)選擇自己喜歡的顏色,甚至?xí)陬伾必浀臅r(shí)候放棄。買一樣的款式;另外20%的消費(fèi)者對(duì)此想得更多。他們認(rèn)為柔軟、自然的保暖內(nèi)衣更環(huán)保,對(duì)他們的健康有益。他們會(huì)在購(gòu)買過(guò)程中詳細(xì)詢問(wèn)銷售人員相關(guān)問(wèn)題,甚至?xí)?gòu)買銷售人員推薦的大豆原色、彩棉原色等保暖內(nèi)衣。
調(diào)查結(jié)果顯示,不同需求和性別的消費(fèi)者對(duì)風(fēng)格的需求和偏好各不相同。30%的消費(fèi)者會(huì)選擇寬松舒適的保暖內(nèi)衣在家或日常穿著。他們認(rèn)為有墊肩或特殊關(guān)節(jié)位置處理的保暖內(nèi)衣只適合特定場(chǎng)合;另有30%的消費(fèi)者,尤其是時(shí)尚女性消費(fèi)者,會(huì)選擇具有束身功能的輕薄保暖內(nèi)衣。強(qiáng)調(diào)這一功能的保暖內(nèi)衣往往能吸引他們的注意力,刺激他們重新購(gòu)買。
調(diào)查結(jié)果顯示,近三個(gè)月來(lái),北京市場(chǎng)消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的花費(fèi)少于其他類別的服裝,30%的消費(fèi)者根本沒(méi)有在保暖內(nèi)衣上花錢;65%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)不到300元,只有5%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)超過(guò)300元。原因是,除了各品牌的價(jià)格戰(zhàn)因素外,其他替代品(如羊絨衫、毛衣)的穿著也是影響消費(fèi)者消費(fèi)的因素之一。有消費(fèi)者說(shuō)他們的工作生活環(huán)境比較溫暖,不需要保暖內(nèi)衣過(guò)冬。
調(diào)查結(jié)果顯示,在購(gòu)買保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者中,20%的人并不特別關(guān)注面料成分。他們認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)或保暖內(nèi)衣廣告中宣傳的面料概念過(guò)于專業(yè),夸大了面料的特殊功能。甚至有些消費(fèi)者說(shuō)在電視上看到過(guò)關(guān)于保暖內(nèi)衣的廣告后,第一反應(yīng)就是這種材料不可能像廣告上說(shuō)的那么神奇。另有20%的消費(fèi)者選擇了彩棉面料。基于他們過(guò)去的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),他們認(rèn)為彩色棉布制成的保暖內(nèi)衣穿起來(lái)更舒適、透氣、更健康;另有25%的消費(fèi)者選擇了含有萊卡或其他彈性纖維織物的保暖內(nèi)衣。他們認(rèn)為這種面料的保暖內(nèi)衣不易變形,可以達(dá)到束身的效果;35%的消費(fèi)者用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)購(gòu)買了標(biāo)有吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內(nèi)衣。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,由于消費(fèi)者往往需要在比較后看到適合自己心理價(jià)位的保暖內(nèi)衣,打折或降價(jià)可以影響近70%的消費(fèi)者購(gòu)買保暖內(nèi)衣。然而,30%的消費(fèi)者在各種廣告的影響下購(gòu)買保暖內(nèi)衣。但也有消費(fèi)者對(duì)各大品牌的名人代言廣告感到厭煩,甚至有消費(fèi)者提到拒絕購(gòu)買某代言人代言的保暖內(nèi)衣是因?yàn)椴幌矚g。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十四
問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間:xxxx年1月12日
問(wèn)卷調(diào)查地點(diǎn):武漢
問(wèn)卷調(diào)查人員:
問(wèn)卷調(diào)查目的:為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購(gòu)買狀況以及相關(guān)滿意度,同時(shí)總結(jié)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求及購(gòu)買動(dòng)機(jī)希望解決的問(wèn)題:通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的分析,從而總結(jié)消費(fèi)者對(duì)電器的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī),進(jìn)而知道消費(fèi)者在電器銷售所存在的不足,即使改進(jìn)方法和策略,全面分析消費(fèi)者群體的心理特征和購(gòu)買需求,對(duì)電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn),從而制定出xx16年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
消費(fèi)者心理特征分析:
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析,對(duì)于大學(xué)生及教職工來(lái)說(shuō),購(gòu)買電器的價(jià)格在1000元以上所占比例是30%,價(jià)格在500元-1000元所占比例是35%,價(jià)格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購(gòu)買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%,吹風(fēng)機(jī)臺(tái)燈類占40%,空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%,以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多,比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購(gòu)買方式上,75%的人都在專賣店購(gòu)買,30%的人選擇網(wǎng)購(gòu),5%的人選擇在百貨超市購(gòu)買,以及5%的人選擇在其他地方購(gòu)買。
在選擇電器時(shí),絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能,其次是售
后服務(wù),最后考慮價(jià)格和品牌。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容,對(duì)于大學(xué)生和教職工,影響他們購(gòu)買電器的原因中,大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時(shí)購(gòu)買,也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購(gòu)買,但是在電器降價(jià)折扣時(shí),大多數(shù)人會(huì)瘋狂大搶購(gòu),其次電器采用以舊換新和贈(zèng)送增值服務(wù)如延長(zhǎng)保質(zhì)期時(shí)會(huì)購(gòu)買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示,對(duì)于大學(xué)生和教職工來(lái)說(shuō),他們是在購(gòu)買電器時(shí),更看重的時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果,盡管他們的消費(fèi)檔次比較低,但是購(gòu)買頻率比較高,他們會(huì)經(jīng)常光顧購(gòu)買電器的打折優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)他們也有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。
消費(fèi)者對(duì)于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實(shí)用等電器比較看好,同時(shí)也可以看出,海爾、格力、金牛等有一定的知名度,并在電器消費(fèi)中占有很大份額,并且購(gòu)買這些電器,在專賣店購(gòu)買的信賴度較高,其次網(wǎng)上購(gòu)買的人也較多。
因此,電器應(yīng)該針對(duì)中低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方案,這樣就能擁有更多的消費(fèi)者群體。
為了擴(kuò)大銷售市場(chǎng),市場(chǎng)是很廣闊的,但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天,要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征,同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場(chǎng)來(lái)說(shuō)吧,那就蘇寧電器來(lái)說(shuō)吧,做營(yíng)銷策劃。
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客為核心,蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展,形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道,和超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專業(yè)自營(yíng)的”服務(wù)品牌定位,蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作,平均配送半徑xx0公里,日最大配送能力80多萬(wàn)臺(tái)套,率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬(wàn)多名專業(yè)售后工程師時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求,業(yè)內(nèi)最大全國(guó)呼叫中心24小時(shí)提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來(lái)十年,蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為方向,立足國(guó)內(nèi),開拓國(guó)際,實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn),在全國(guó)建設(shè)60個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)揀選配送中心和8個(gè)數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架,打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈,搭建資源共享型管理模式,提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到xxxx年,蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元,網(wǎng)購(gòu)銷售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場(chǎng),xx16年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng),xxxx年海外銷售將達(dá)100億美元,成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌!
(一).企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
1.提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場(chǎng)占有率,打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—
—國(guó)美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè),爭(zhēng)取在整個(gè)武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2.結(jié)合其他電器公司的銷售模式,開創(chuàng)出一種獨(dú)特的營(yíng)銷模式和銷售理念。
3.通過(guò)調(diào)查與研究武漢地區(qū)的人均消費(fèi)水平,確定營(yíng)銷方案,從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),以求利益的最大化。
(二).市場(chǎng)需求分析
1.武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交通便利,人流量大的地方,地理位置優(yōu)越,具備很廣的消費(fèi)市場(chǎng)。
2.電器銷售水平較高,市場(chǎng)潛力大
3.電器銷售點(diǎn)繁多,存在諸多競(jìng)爭(zhēng)者。
4.處于繁華地帶大多數(shù)消費(fèi)者收入較高。
(三).競(jìng)爭(zhēng)者分析
從目前的家電市場(chǎng)來(lái)看,蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是擁有強(qiáng)大陣容的國(guó)美電器。國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,依靠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),國(guó)美品牌得到了中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。在銷售風(fēng)格上,國(guó)美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱。國(guó)美本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國(guó)美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系,還運(yùn)用資本運(yùn)作戰(zhàn)略,迅速在全國(guó)各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來(lái)看,蘇寧處于劣勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià),實(shí)施低價(jià)轟炸式銷售。這在很大程度上對(duì)蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國(guó)美外,在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
(四).消費(fèi)者分析
1.針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有各種各樣的因素影響他們的購(gòu)買決定,如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅(jiān)持全面性原則,深入研究消費(fèi)者的行為,首先是實(shí)地觀察消費(fèi)者的購(gòu)買行為,其次對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)調(diào)查來(lái)改進(jìn)本店的銷售方式,同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交談,在交談的過(guò)程中記錄消費(fèi)者的態(tài)度和言語(yǔ),事后進(jìn)行分析討論如何對(duì)消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)整。
2.通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的觀察、問(wèn)卷、交談等方式深入了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望,針對(duì)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望對(duì)本店的銷售方式進(jìn)行改變,在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),從而達(dá)到利益最大化
(五).環(huán)境分析
1.外部環(huán)境分析
隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無(wú)論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè),都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國(guó)美”和“蘇寧”,當(dāng)然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂(lè)?!钡?,它們最終還是需要有自己的品牌,創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時(shí)家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,可比性就差了,轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象,所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
2.內(nèi)部環(huán)境分析
圖5-1蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷要素的分析示意圖
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇一
處于菜市場(chǎng)內(nèi)和商業(yè)街的餐飲店,包括一些小型的早點(diǎn)攤位,供應(yīng)當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)居民的早點(diǎn),因此這些食店的衛(wèi)生安全至關(guān)重要。但據(jù)筆者了解,除了茶店和一些中型的食店外,剩下的小型攤點(diǎn)的衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂:有的生產(chǎn)環(huán)境陰暗、潮濕,設(shè)備簡(jiǎn)陋,衛(wèi)生條件明顯不合標(biāo)準(zhǔn);有的就餐環(huán)境置于鬧市之中,食品的安全衛(wèi)生不能得到保證。在主市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生的管理做得很好,已經(jīng)武裝到“海陸空”。在“浩瀚”的地面上,人工挖開了許多條縱橫交錯(cuò)在一起的小溝渠,仿佛一張巨大的漁網(wǎng)撒開在地面上。菜市場(chǎng)的屋頂是由多塊巨大的鋁板拼裝成的,并且在每一邊“屋檐”下都接了一段狹長(zhǎng)的u形槽。而槽口正對(duì)著地下的排水口。這樣一落千丈,無(wú)論是來(lái)自地面的“千軍萬(wàn)馬”,還是從天而降的“天兵天將”,都被“騰飛”在天地間的兩條“巨龍”給降服了。污水的及時(shí)排放避免了蚊蟲的大量滋生。特別值得一提的是市場(chǎng)的菜行配置。根據(jù)“污染由少到多”的原則,在第一入口處是幾乎不產(chǎn)生垃圾的副食行,如佐料、蛋類、豆乳類。接下來(lái)是菜行、肉行、魚行和活禽行。合理的菜行分布不僅減少了污染的空間,而且極大地方便了人們選購(gòu)物品。
為了減輕進(jìn)入菜市場(chǎng)的車、貨流量,方便居民購(gòu)物,在菜市場(chǎng)始建之時(shí),就同時(shí)修建了一個(gè)停車場(chǎng),其他入口處都設(shè)有橫桿,禁止車輛的進(jìn)人。停車場(chǎng)的對(duì)面,是市場(chǎng)辦公室兼保安處。它扮演著處理交易雙方糾紛及保護(hù)市場(chǎng)內(nèi)人員的重要角色,是維護(hù)市場(chǎng)秩序的“鋼鐵戰(zhàn)士”。但百密終有一疏,在看似到位的市場(chǎng)管理下,卻存在著多處明顯的安全隱患。在菜行的后方,留有相當(dāng)于一行攤位的空地。但這里擺放的既不是新鮮的蔬菜,也不是可口的熟食,而是雜七雜八地堆放著編織網(wǎng)、蔑筐、塑料桶等。這些易燃物常常堆得超過(guò)人頭。這一市場(chǎng)死角自然成為蚊蠅的“天堂”,且存在火災(zāi)隱患。但不知市場(chǎng)管理人員是否意識(shí)到這一點(diǎn),一旦由此而引發(fā)了火災(zāi),頃刻間就可以使菜市場(chǎng)變成人間“地獄”。而假若有一天真的要面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難,人們?cè)诖藭r(shí)最容易想到的“救星”一一滅火器,筆者在市場(chǎng)的明顯位置上也僅找到了兩個(gè)。安全隱患不僅存在于市場(chǎng)內(nèi),在市場(chǎng)門口的上方,電線凌亂地交雜在一起。有的電線多處已被纏上了厚厚的絕緣膠布,這說(shuō)明了這些電線早已老化。而同樣處在菜市場(chǎng)門口的總電閘箱,它的安裝高度也過(guò)矮,而與其毗鄰的就是一家雜貨店?!盎稹迸c“火藥”的如此“親密接近”,危險(xiǎn)一觸即發(fā)。
另外,市場(chǎng)也存在著用電浪費(fèi)的現(xiàn)象。市場(chǎng)內(nèi)的燈管每天都要亮到早晨九點(diǎn)半以后。大量使用塑料袋也是市場(chǎng)亟須根治的另一頑疾。市場(chǎng)內(nèi)使用的塑料袋的價(jià)格一般都在0.7.1元之間,價(jià)格低廉,但都并非屬于環(huán)保型產(chǎn)品。尤其是有色塑料袋,它對(duì)于食物的危害性更大。但前去購(gòu)買一日三餐用品的居民,幾乎都只能用有色塑料袋來(lái)裝購(gòu)買的食物。
海南夏季很長(zhǎng)、每到夏天,陽(yáng)光總會(huì)和我們“親近”許多。漫長(zhǎng)炎熱的夏季,是人體消耗最大的時(shí)候。夏天氣溫高,出汗多,飲水多,胃酸被沖淡,消化液分泌相對(duì)減少,消化功能減弱致使食欲不振,加上天熱人們貪吃生冷食物,容易造成胃腸功能紊亂。因此,夏季食物的選擇和搭配尤為重要,食物一般宜清淡、苦寒和易于消化。
據(jù)筆者觀察,隨著高溫酷暑天氣的到來(lái),菜市場(chǎng)上瓜類蔬菜、魚肉、鴨肉等食物的銷售量明顯增加,居民在這段時(shí)間內(nèi)都較多地選擇利于消熱解暑的食品。
白沙菜市場(chǎng)若要求得更好的發(fā)展,安全問(wèn)題是首要解決的,對(duì)于前文提及的安全隱患和管理漏洞,筆者就此提出了以下的解決方案。
“放心飲食”——雖然大多數(shù)食店、茶店分布在商業(yè)街上,不屬于市場(chǎng)的管轄范圍。但市場(chǎng)只要對(duì)自己內(nèi)部的飲食店嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為顧客提供一個(gè)干凈整潔的就餐環(huán)境,創(chuàng)造出優(yōu)于外部食店的飲食條件,那么就可以吸引更多的居民來(lái)此就餐,而市場(chǎng)內(nèi)部的食店也能讓顧客吃上一頓營(yíng)養(yǎng)好、質(zhì)量高的早餐。
“安全購(gòu)物”——這要以“規(guī)范攤主行為”為主,不準(zhǔn)菜行攤主亂棄腐菜敗葉;不準(zhǔn)肉行攤主亂放刀、板等危險(xiǎn)物品??傊袌?chǎng)要根據(jù)各行當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)、實(shí)際情況來(lái)規(guī)范攤主們的行為。而市場(chǎng)本身,也要對(duì)菜市場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu),設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維修。此外,市場(chǎng)還可以統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)環(huán)保型塑料袋,減少有色塑料袋的使用。費(fèi)用可由市場(chǎng)和攤主平攤,這樣就做到了攤主、市場(chǎng)共同對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)共同營(yíng)造一個(gè)良好的交易環(huán)境。
另外,菜市場(chǎng)還可以展開軟件方面的攻勢(shì):在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立宣傳欄。重點(diǎn)向顧客介紹一些生活小常識(shí),如防火和安全用電等,永遠(yuǎn)都要把居家安全的話題放在首位;市場(chǎng)亦可以根據(jù)季節(jié)的變化來(lái)提醒消費(fèi)者選購(gòu)適宜的食品;“教您一手”廚房時(shí)刻等,都可以搬上宣傳欄。而目的只有一個(gè),就是要讓菜市場(chǎng)走“親民化”道路,更加貼近老百姓的日常生活,贏得更多消費(fèi)者的青睞。
硬件的改進(jìn)和打造的“軟件品牌”,不僅會(huì)使白沙菜市場(chǎng)繼續(xù)保持住它“物質(zhì)生活中心”的地位,而且還會(huì)使這顆明珠更加耀眼奪目!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇二
近年來(lái),xx市煙草專賣局在國(guó)家局、xx省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)同仁的大力支持下,著力理順管理體制,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,全面提升水平,整體工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,特別是在內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管兩項(xiàng)工作上取得了一些成績(jī)。但是發(fā)展無(wú)止境,國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)今年在xx考察期間提出了“五個(gè)上新水平”的工作要求,為我們今后的工作指明了方向,與此同時(shí),也把一個(gè)新的課題擺在了我們面前——如何在新形勢(shì)下鞏固好全市行業(yè)專賣管理和自律建設(shè)的成果,在卷煙市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部管理監(jiān)督工作上實(shí)現(xiàn)新突破。
(一)監(jiān)管之弦在一定程度上有所放松
內(nèi)部監(jiān)管方面的表現(xiàn):全國(guó)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)會(huì)結(jié)束后,內(nèi)部監(jiān)管有所放松已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。從思想認(rèn)識(shí)層面上看,部分縣(區(qū))局一把手對(duì)監(jiān)管工作重視程度下降,分管副局長(zhǎng)在監(jiān)管工作上滋生應(yīng)付思想,分管副經(jīng)理對(duì)監(jiān)管工作產(chǎn)生抵觸情緒,監(jiān)管工作人員思想導(dǎo)向出現(xiàn)偏差,存在等、靠、要思想,工作中重形式、輕實(shí)效,重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量。從日常工作來(lái)看,部分監(jiān)管人員對(duì)目前卷煙經(jīng)營(yíng)總體情況、貨源投放管理辦法、卷煙零售戶分類標(biāo)準(zhǔn)等作為監(jiān)管依據(jù)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定不熟悉,缺少監(jiān)管目標(biāo),工作盲目;調(diào)查核實(shí)工作流于形式,網(wǎng)上調(diào)查、詢問(wèn)同級(jí)業(yè)務(wù)部門這類方式應(yīng)用的多,電話調(diào)查、實(shí)地調(diào)查等方式應(yīng)用的少;對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的一些異常情況,甚至是違規(guī)問(wèn)題,等上級(jí)指示,等領(lǐng)導(dǎo)意見,不能積極主動(dòng)地調(diào)查處理。從實(shí)際效果來(lái)看,全面執(zhí)行國(guó)家局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范,將卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)交給縣級(jí)局以來(lái),全市各縣(區(qū))局自身沒(méi)有查處過(guò)一起違規(guī)問(wèn)題,沒(méi)有向市局上報(bào)過(guò)一起已經(jīng)查明的違規(guī)問(wèn)題,與此同時(shí),市局查明有關(guān)違規(guī)問(wèn)題,以不同方式懲處違規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人16人,說(shuō)明縣級(jí)局對(duì)卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管基本處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)。
市場(chǎng)監(jiān)管方面的表現(xiàn):市場(chǎng)監(jiān)管是專賣管理工作永恒的主題,但是在近幾年內(nèi)部監(jiān)管工作逐步推進(jìn)的同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管出現(xiàn)了逐漸放松的苗頭。監(jiān)管目標(biāo)由大變小了,從關(guān)注凈化轄區(qū)卷煙市場(chǎng),維護(hù)正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,為行業(yè)卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,向單純完成違法卷煙查扣任務(wù)轉(zhuǎn)變。監(jiān)管力量由強(qiáng)變?nèi)趿?,真正投入市?chǎng)監(jiān)管、打假、打網(wǎng)絡(luò)工作的人員數(shù)量越來(lái)越少,真正具備這方面工作能力的監(jiān)管人員更是少之又少;具體表現(xiàn)之一就是從以前的縣級(jí)局副局長(zhǎng)、稽查隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)管人員大家共同管市場(chǎng),找案源,逐步變?yōu)檫^(guò)分依賴副局長(zhǎng)、依賴舉報(bào)信息查大案,完任務(wù)。監(jiān)管工作由實(shí)變虛了,監(jiān)管人員走訪市場(chǎng)、搜集線索、查找案源、調(diào)查取證等實(shí)際工作,已經(jīng)被定期向卷煙零售戶報(bào)到,填寫《服務(wù)冊(cè)》及各類表格代替,況且向卷煙零售戶定期報(bào)到也沒(méi)有完全做到。
(二)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)的問(wèn)題仍在一定范圍內(nèi)存在
在內(nèi)部監(jiān)管方面,網(wǎng)上監(jiān)管(預(yù)警處理)、卷煙配送監(jiān)管、對(duì)特殊用煙和千條戶的監(jiān)管、舉報(bào)投訴處理、備案資料管理、檢查、考核等都是基礎(chǔ)工作,依法依規(guī)、公平公正地開展監(jiān)管工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,查明情況并按規(guī)定處理或者上報(bào)是基本要求。但是在部分縣(區(qū))局還是存在不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理預(yù)警,不按規(guī)定要求啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序處理預(yù)警,不按規(guī)定時(shí)間、要求維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)備案資料,弄虛作假不真實(shí)開展調(diào)查核實(shí)、檢查、考核等項(xiàng)工作之類問(wèn)題。
在市場(chǎng)監(jiān)管方面,許可證管理、票據(jù)管理、案件辦理、打網(wǎng)絡(luò)、日常市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)凈化等是基礎(chǔ)性工作。在許可證管理上,個(gè)別存在審批程序執(zhí)行不到位,審批把關(guān)不嚴(yán)格的問(wèn)題,普遍存在把許可證管理當(dāng)成一項(xiàng)階段性工作任務(wù),按照市局安排定期發(fā)證,到期年檢,不進(jìn)行日常管理的問(wèn)題。在票據(jù)管理上,缺少行之有效的管理辦法和懲戒措施,日常申領(lǐng)、使用、回收管理不嚴(yán),票據(jù)損毀、作廢比例偏高。案件辦理上,處理不及時(shí)且結(jié)案率偏低,定性正確但案由不準(zhǔn)確,證據(jù)不充分且關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),主體程序合法但細(xì)節(jié)有疏漏,適用法律條款不具體,案卷存檔管理不符合國(guó)家局有關(guān)規(guī)定等問(wèn)題在一定范圍內(nèi)存在,在個(gè)別區(qū)縣局甚至存在可能導(dǎo)致司法介入的嚴(yán)重問(wèn)題。打網(wǎng)絡(luò)工作上,對(duì)日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的線索挖掘的不夠,對(duì)現(xiàn)有的案件經(jīng)營(yíng)的不夠,對(duì)案件之間的聯(lián)系分析的不夠,對(duì)涉案違法犯罪分子懲處力度不夠,外部聯(lián)合打假機(jī)制作用發(fā)揮的不夠,內(nèi)部聯(lián)合打假機(jī)制沒(méi)有運(yùn)行起來(lái)。日常市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)凈化工作上,檢查工作缺少計(jì)劃性,工作內(nèi)容不明確,檢查重點(diǎn)不突出,對(duì)重點(diǎn)卷煙零售戶的檢查頻次偏低,整體工作流于形式,效果不明顯,市場(chǎng)凈化率(含持證率)不能完全滿足當(dāng)前卷煙經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的要求。
(三)人員素質(zhì)仍不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要
近年來(lái),xx煙草專賣人員素質(zhì)比過(guò)去有了較大提高,但是面對(duì)行業(yè)改革、發(fā)展的新形勢(shì)、新要求,特別是對(duì)照國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)提出的“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”的工作要求,還有許多不完全適應(yīng)的地方,在部分專賣人員身上表現(xiàn)為四種不適應(yīng),在部門人力資源配置上體現(xiàn)為一種不平衡。
工作態(tài)度上不適應(yīng)。一些專賣人員思想消極,缺少進(jìn)取精神,不愿干事創(chuàng)業(yè),但求得過(guò)且過(guò);在一些工作年限長(zhǎng)、基礎(chǔ)好,并且做出了一定成績(jī)的專賣人員中,部分人產(chǎn)生了自滿情緒,惰性逐漸增強(qiáng)。
工作作風(fēng)上不適應(yīng)。集中表現(xiàn)為“五不”,一是不踏實(shí),喜歡動(dòng)嘴,不會(huì)動(dòng)手,喜歡創(chuàng)新,不會(huì)堅(jiān)持,喜歡圍著領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn),不會(huì)為著工作著想;二是不務(wù)實(shí),工作完成的質(zhì)量不以實(shí)際效果為標(biāo)準(zhǔn),反而以能否應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)付上級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),只要做五分能應(yīng)付,就絕不做十分。三是不認(rèn)真,工作中大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷,不要精益求精,只要交差了事,粗枝大葉是正常,細(xì)致認(rèn)真是例外。四是不負(fù)責(zé),對(duì)單位不負(fù)責(zé),承擔(dān)責(zé)任的工作能推則推,不能推則躲,躲不過(guò)就應(yīng)付,應(yīng)付出問(wèn)題來(lái)還要文過(guò)飾非;對(duì)卷煙零售戶不負(fù)責(zé),雖然門難進(jìn)、臉難看、話難聽的情況少了,但還是沒(méi)有解決事難辦的問(wèn)題。五是不團(tuán)結(jié),缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作中各自為政多,團(tuán)結(jié)協(xié)作少。
工作行為上不適應(yīng)。對(duì)行政執(zhí)法人員的行為要求本來(lái)就不同于一般工作人員,日常工作中站、坐、行走、個(gè)人形象、待人接物均有標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)法工作中檢查、取證、詢問(wèn)均有規(guī)范。但是部分煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為不完全符合行政處罰法、煙草專賣行政執(zhí)法程序規(guī)定的要求,日常工作行為不完全符合市局專賣人員準(zhǔn)軍事化管理?xiàng)l例的要求,特別是個(gè)別執(zhí)法人員言語(yǔ)粗野、行為粗暴、形象出位,以及貪圖不法煙販小恩小惠等行為已經(jīng)影響到了行業(yè)形象。
工作能力上不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在五個(gè)方面,一是基本工作技能,基本的語(yǔ)言表達(dá)、公文寫作、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能需要進(jìn)一步提高。二是專業(yè)工作技能,案件線索分析、調(diào)查取證、偵破、規(guī)范案件處理等方面整體水平不高的同時(shí),更缺少專家。三是獨(dú)立完成工作的能力,應(yīng)當(dāng)獨(dú)立完成的工作往往由于工作技能不全面,需要多人協(xié)作完成,不僅影響工作進(jìn)程,也給機(jī)構(gòu)人員配置帶來(lái)不小的困難。四是溝通協(xié)調(diào)的能力,需要合力完成的工作經(jīng)常由于溝通不及時(shí)或不善于溝通,配合不到位或不配合,最終影響到工作進(jìn)度和質(zhì)量。五是處置重大事件的能力,專賣工作遭遇突發(fā)、重大事件的幾率比一般工作大很多,但是專賣人員在這方面得到的知識(shí)卻很少,遇事很難正確處理。
高素質(zhì)員工配置不平衡。高素質(zhì)員工在業(yè)務(wù)部門配置較多,在專賣部門配置較少;在專賣部門內(nèi)部,內(nèi)部監(jiān)管崗位配置較多,專賣管理崗位配置較少;專賣管理崗位上,機(jī)關(guān)內(nèi)勤等崗位配置較多,一線市場(chǎng)監(jiān)管崗位配置較少。近幾年,上述問(wèn)題雖然在部分縣(區(qū))局有了很大改觀,但全市總體情況沒(méi)有本質(zhì)變化,不利于高素質(zhì)員工發(fā)揮典型引路、言傳身教的作用,帶動(dòng)專賣各項(xiàng)工作整體提升。
(四)經(jīng)費(fèi)投入仍不能完全滿足實(shí)際工作需要
xx市局新一屆黨組成立以來(lái),對(duì)專賣工作非常支持,在今年“增收、節(jié)支、提效”的背景下,仍然對(duì)專賣部門車輛、電腦等硬件進(jìn)行了更新,但是在經(jīng)費(fèi)投入、使用上仍然存在一些問(wèn)題。一是總量仍顯不足,有限的燃油、通信、食宿費(fèi)用制約了市場(chǎng)監(jiān)管員加大監(jiān)管范圍、頻次和力度,限制了監(jiān)管方式、方法。二是打假經(jīng)費(fèi)使用不合理,個(gè)別縣(區(qū))局將不屬于打假經(jīng)費(fèi)使用范圍的費(fèi)用列入打假經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。三是對(duì)打網(wǎng)絡(luò)工作的專項(xiàng)資金投入不夠,現(xiàn)行文件對(duì)于打網(wǎng)絡(luò)工作的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與打網(wǎng)絡(luò)工作的實(shí)際資金需要有一定差距,不足以支撐縣級(jí)局開展、尤其是獨(dú)立開展打網(wǎng)絡(luò)工作。
(五)市縣兩級(jí)局工作銜接仍不夠順暢
日常工作銜接不暢。一方面表現(xiàn)在市局要求縣級(jí)局上報(bào)的隊(duì)伍建設(shè)、案件辦理、違法卷煙庫(kù)存管理等方面的定期報(bào)表報(bào)送不及時(shí)、不準(zhǔn)確;下發(fā)給縣級(jí)局專賣股的通知、工作要求等縣級(jí)局分管領(lǐng)導(dǎo)見不到,使得縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)不能督促工作進(jìn)度、質(zhì)量;下發(fā)給縣級(jí)局分管領(lǐng)導(dǎo)的通知、工作要求等,專賣股具體工作人員不清楚、不理解,需要反復(fù)向市局詢問(wèn),這些情況一定程度影響了市局的正常工作。另一方面表現(xiàn)在市局對(duì)于同類報(bào)表、數(shù)據(jù)多口重復(fù)索要,能依靠網(wǎng)絡(luò)傳遞電子文件解決的問(wèn)題,必須要求上報(bào)紙質(zhì)文件,這些情況給縣級(jí)局帶來(lái)了不必要的資源浪費(fèi),降低了工作效率。
專項(xiàng)工作銜接不暢。主要表現(xiàn)在兩方面,一是縣級(jí)局對(duì)市局針對(duì)階段性工作重點(diǎn)安排的專項(xiàng)工作不深入研究,不結(jié)合實(shí)際,照搬照抄方案,不能解決實(shí)際問(wèn)題,有效推動(dòng)工作。二是市局對(duì)縣級(jí)局專項(xiàng)工作開展情況指導(dǎo)少、檢查少、考核少,既不利于縣級(jí)局理解、掌握工作的具體要求,更難以控制工作質(zhì)量,保證工作效果。
總的來(lái)看,上述五方面問(wèn)題既是市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的具體表現(xiàn),本身也是導(dǎo)致市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的重要原因,而且五方面問(wèn)題之間也是相互牽扯,互為因果,這些原因有市局層面的,也有縣級(jí)局層面的,有主觀原因,更有其客觀背景,需要統(tǒng)籌考慮,逐步解決。除此之外,對(duì)其背后的關(guān)鍵制約因素分析、歸納兩點(diǎn):
(一)對(duì)于內(nèi)部監(jiān)管工作
歸結(jié)為一句話,還是不愿、不敢、不會(huì)監(jiān)管的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō),部分干部職工從一開始就不相信內(nèi)部監(jiān)管作為行業(yè)自我調(diào)節(jié)機(jī)制能夠長(zhǎng)期發(fā)揮其應(yīng)有的作用,同時(shí)不愿意為工作得罪人等思想是放松內(nèi)部監(jiān)管之弦的根源。
在以流程化、痕跡化的工作模式固化并規(guī)范監(jiān)管工作的同時(shí),由于流程要求本身存在部分不合理性,信息系統(tǒng)、紙質(zhì)資料多角度的痕跡要求本身存在重復(fù),產(chǎn)生冗余,加上縣級(jí)局監(jiān)管人員對(duì)流程管理工作方式的不學(xué)習(xí)、不適應(yīng),是造成監(jiān)管人員疲于應(yīng)付,監(jiān)管工作不見實(shí)效的重要原因。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇三
一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容極為復(fù)雜,范圍極為寬廣,從不同的角度出發(fā),就會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍有不同的理解。但是,如果我們只從廣告運(yùn)作的規(guī)律考慮的話,市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍還是基本確定的,主要有:市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、廣告主企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查、廣告產(chǎn)品情況調(diào)查、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查等幾項(xiàng)內(nèi)容。
(一)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是以一定的地區(qū)為對(duì)象,有計(jì)劃地收集有關(guān)人口、政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和風(fēng)土人情等情況,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)營(yíng)銷受著市場(chǎng)環(huán)境的影響。因此,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析研究,就成為廣告策劃和創(chuàng)意的重要課題。
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容有:
1、人口統(tǒng)計(jì)
主要包括:目標(biāo)市場(chǎng)的人口總數(shù)、性別、年齡段、文化構(gòu)成、職業(yè)分布、收入情況、以及家庭人口、戶數(shù)與婚姻狀況等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,為確定訴求對(duì)象、訴求重點(diǎn)提供依據(jù)。
2、社會(huì)文化與風(fēng)土人情
主要包括:民族、文化特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、民間禁忌、生活方式、流行時(shí)尚、民間節(jié)日、宗教信仰等內(nèi)容。對(duì)這些進(jìn)行分析,可以為確定廣告的表現(xiàn)方式和廣告日程提供了事實(shí)依據(jù)。
3、政治經(jīng)濟(jì)
主要包括:國(guó)家的法律法規(guī)、方針、政策、重大政治活動(dòng)、政府機(jī)構(gòu)情況、社會(huì)發(fā)展水平、工農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、商業(yè)布局等內(nèi)容。這是制定產(chǎn)品策略,市場(chǎng)營(yíng)銷策略和進(jìn)行廣告決策的依據(jù)。
(二)廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查
廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查是指對(duì)廣告的歷史現(xiàn)狀、規(guī)模及行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等情況的調(diào)查。
其目的是為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù),從而有效地實(shí)施廣告策略,強(qiáng)化廣告訴求。 主要內(nèi)容:
1、企業(yè)歷史:主要了解廣告企業(yè)是新企業(yè)或是老企業(yè),在歷史上有過(guò)什么成績(jī),其社會(huì)地位和社會(huì)聲譽(yù)如何等。
2、企業(yè)設(shè)施和技術(shù)水平:主要了解生產(chǎn)設(shè)備和操作技術(shù)是否先進(jìn),發(fā)展水平如何。
3、企業(yè)人員素質(zhì):主要包括人員的知識(shí)構(gòu)成、技術(shù)構(gòu)成、年齡構(gòu)成、人員規(guī)模、科技成果、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等情況。
4、經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平:包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成績(jī)?nèi)绾?、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和工作制度是否健全、工作秩序是否良好有序、企業(yè)的市場(chǎng)分布區(qū)域、流通渠道是否暢通,以及公關(guān)業(yè)務(wù)開展情況等。
5、經(jīng)營(yíng)管理方法:包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、廣告目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)采取什么樣的經(jīng)營(yíng)舉措、經(jīng)營(yíng)方式等。
(三)產(chǎn)品情況調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)重要內(nèi)容,以其類產(chǎn)品為調(diào)查主題,從產(chǎn)品的諸方面性質(zhì)入手,就可以確定此類產(chǎn)品是否在市場(chǎng)上適銷,提出指導(dǎo)性意見,為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和廣告策劃提供參考。
產(chǎn)品調(diào)查的主要內(nèi)容有:
1、產(chǎn)品生產(chǎn):包括廣告產(chǎn)品的生產(chǎn)的歷史、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)設(shè)備、制作技術(shù)和原材料使用,以便掌握產(chǎn)品工藝流程和質(zhì)量。
2、產(chǎn)品性能:主要考察產(chǎn)品的功能,與同類產(chǎn)品比較的突出長(zhǎng)處,此外還包括產(chǎn)品的外形特色規(guī)格、花樣、款式和質(zhì)感以及裝潢設(shè)計(jì)等。
3、產(chǎn)品類別:廣告產(chǎn)品是屬于生產(chǎn)資料還是消費(fèi)品。又是其中的哪一類,生產(chǎn)資料主要類型有:原料輔料、設(shè)備工具、動(dòng)力。消費(fèi)品的主要類別有:日常用品、選購(gòu)品和特購(gòu)品。只有分清類別,廣告設(shè)計(jì)和廣告決策才有針對(duì)性,廣告媒體選擇才能準(zhǔn)確適當(dāng)。
4、產(chǎn)品生產(chǎn)周期:指產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售歷史,產(chǎn)品的生產(chǎn)周期分為五個(gè)階段,即引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、飽和期和衰退期。產(chǎn)品處于不同的生命周期,其生產(chǎn)工藝水平不同,消費(fèi)者需求特點(diǎn)不同,市場(chǎng)環(huán)境情況也不同,因而所要采取的廣告策略就應(yīng)不同。
5、產(chǎn)品服務(wù):在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品服務(wù)是影響銷售的重要內(nèi)容,尤其是耐用消費(fèi)品和重要生產(chǎn)設(shè)備。
產(chǎn)品服務(wù)包括:銷售服務(wù)與售后服務(wù)。
銷售服務(wù)包括:代辦運(yùn)輸、送貨上門、代為安裝、調(diào)試培訓(xùn)操作人員等。
售后服務(wù)包括:維修、定期保養(yǎng)。
這方面的宣傳也是增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品信任感的重要方面。
(四)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則之一便是公平競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代商品的市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,所謂“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查中,重點(diǎn)查明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)成功的可能性,在廣告創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查中還要了解廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況,各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路,通過(guò)這種調(diào)查性分析尋找到最有希望的產(chǎn)品銷售突破口,尋找到最佳的廣告創(chuàng)意。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查的主要內(nèi)容:
1、產(chǎn)品的市場(chǎng)容量:包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)等相目、規(guī)模、市場(chǎng)占有率及變化特點(diǎn)。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售服務(wù)和售后服務(wù)方式、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,尤其是銷售的組織狀況、規(guī)模和力量、銷售渠道選擇方式。
4、各競(jìng)爭(zhēng)者所采用的廣告類型與廣告支出等等。
(五)消費(fèi)調(diào)查
“知道人們?cè)谝槐嬃现蟹艓讐K冰?一般來(lái)說(shuō),人們都不知道,可是可口可樂(lè)公司知道?!边@是美國(guó)作者約翰·科恩在談到美國(guó)公司重視對(duì)消費(fèi)者情況的基本調(diào)查時(shí)說(shuō)的一段話。盡管在一杯飲料中投放幾塊冰,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是微不足道的小事,但是對(duì)企業(yè)廣告公司來(lái)說(shuō)卻
是一種極為重要的大事,由于可口可樂(lè)公司了解人們?cè)谝槐嬃现屑尤霂讐K冰的數(shù)據(jù),該公司便掌握了美國(guó)餐廳飲料及冰塊的需要量,可見對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是多么重要。
市場(chǎng)調(diào)查針對(duì)的消費(fèi)者,包括工商企業(yè)的用戶和社會(huì)個(gè)體消費(fèi)者,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買引來(lái)的調(diào)查,來(lái)研究消費(fèi)者的物質(zhì)需求,購(gòu)買方式,購(gòu)買決策,為確定廣告目標(biāo)的廣告策略提供依據(jù)。
消費(fèi)者調(diào)查的主要內(nèi)容有:
1、消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、不同類型的消費(fèi)者的性別、年齡職業(yè)、收入水平購(gòu)買能力以及對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)和廣告的態(tài)度與認(rèn)識(shí)。
2、產(chǎn)品的使用對(duì)象屬于哪一個(gè)階層,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品情、質(zhì)量、供應(yīng)數(shù)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格、包裝以及服務(wù)等方面的意見和要求,潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和要求,以及消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品的需求趨勢(shì)。
3、影響消費(fèi)的因素。包括購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買能力、購(gòu)買習(xí)慣等因素。
購(gòu)買動(dòng)機(jī)——指推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買某種商品的念頭,只有找準(zhǔn)是什么樣念頭促成了消費(fèi)者的購(gòu)買作為,才有可能使廣告宣傳做到有的放矢。
購(gòu)買能力——是指消費(fèi)者在感情動(dòng)機(jī)和理智動(dòng)機(jī)的支配下而對(duì)某商品的注意、興趣、購(gòu)買欲望購(gòu)買的能力,研究購(gòu)買能力是制定廣告戰(zhàn)略的不可缺少的重要內(nèi)容。
購(gòu)買習(xí)慣——即消費(fèi)者日常在何時(shí)何地以及如何購(gòu)買的問(wèn)題。一般情況下,消費(fèi)者購(gòu)買商品的時(shí)間選擇是有規(guī)律的,比如:有人常常在星期日到街上購(gòu)買,有人則常常中午或晚上購(gòu)物,再如,季節(jié)交換、節(jié)日來(lái)臨、發(fā)工資等,都是影響購(gòu)買作為的因素,了解這些情況,可為廣告時(shí)機(jī)、地域的選擇提供有價(jià)值的參考。
(1)確定調(diào)查目標(biāo);
(2)擬定調(diào)查計(jì)劃;
(3)設(shè)計(jì)調(diào)查表;
(4)實(shí)地調(diào)查;
(5)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查資料;
(6)提出調(diào)查報(bào)告。
1、產(chǎn)品定位
通常市場(chǎng)調(diào)查,可以將某種商品的市場(chǎng)位置加以確定。通過(guò)這種產(chǎn)品定位進(jìn)而推導(dǎo)出產(chǎn)銷策略定位,并且做出產(chǎn)品的廣告定位,可見,市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)重要原因的就是使廣告的定位更切全實(shí)際,擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和美感度,進(jìn)而鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)。
2、選擇廣告策略
廣告策略是多種多樣的,沒(méi)有固定的或?qū)R坏哪J?。確定以何種廣告策略表達(dá)營(yíng)銷的目的,歸根結(jié)底在于對(duì)市場(chǎng)的符合實(shí)際的了解,只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分類與對(duì)市場(chǎng)的不同層次消費(fèi)群體的分析,才能提出有針對(duì)性的廣告策略,沒(méi)有深入的市場(chǎng)調(diào)查,具體有效的廣告策略便無(wú)法制定,所以廣告調(diào)查是選擇廣告策略的前提和手段。
3、確定廣告媒體的方式
不同的商品,不同的消費(fèi)者,不同的消費(fèi)區(qū)域和時(shí)機(jī),其廣告媒體方式能起到促銷作用都是不同的,市場(chǎng)調(diào)查可以使廣告策劃者根據(jù)不同的市場(chǎng)行情,消費(fèi)走勢(shì),及社會(huì)文化的背景條件,確定最適當(dāng)?shù)膹V告媒體方式,以最有效地達(dá)到推銷促銷的目的。
4、尋求最佳的廣告訴求點(diǎn)
“消費(fèi)者是上帝”這一商界格言,說(shuō)明了消費(fèi)者在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所處的重要地位,對(duì)于廣告活動(dòng)來(lái)說(shuō),廣告策劃者也必須十分關(guān)注對(duì)消費(fèi)者的研究,消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度,消費(fèi)方式是受多種因素制約的,某類商品的推銷,關(guān)鍵就在于尋求最佳的廣告訴求點(diǎn),這是廣告管理策劃的集中體現(xiàn)。因此,市場(chǎng)調(diào)查的目的,就是通過(guò)廣泛深入市場(chǎng)調(diào)查,確定廣告的最佳訴求點(diǎn),達(dá)到與消費(fèi)者的良好溝通,從而促進(jìn)市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、確定廣告時(shí)機(jī)
廣告時(shí)機(jī)的選擇,是廣告策劃的重要內(nèi)容,也是廣告媒體選擇程序中的重要步驟,廣告的時(shí)機(jī)選擇不是主觀隨意的,從根本上來(lái)說(shuō)要服從市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者需要,所以市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)目的就是把握最佳廣告推出最佳時(shí)期,以便收到事半功倍的效果。
比如:以前給大家舉過(guò)的日本嫘縈服裝公司“黑色雪衣”廣告時(shí)機(jī)的把握的案例,就是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上的成功案例。
調(diào)查要求:
廣告市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)目的性、實(shí)踐性十分突出的工作,無(wú)論是對(duì)企業(yè)的決策者,還是對(duì)廣告的策劃來(lái)說(shuō),都是十分重要的。沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)品,是不宜輕易生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析及預(yù)測(cè),廣告策劃與創(chuàng)意也是無(wú)根據(jù)的、盲目的,不可能收到預(yù)想的廣告收益。因而,市場(chǎng)調(diào)查的基本要求,就是企業(yè)的全部營(yíng)銷戰(zhàn)略(其中重要的手段之一就是廣告)都要服從市場(chǎng)(消費(fèi)者)的需要和要求,主要有幾下方面:
1、廣告市場(chǎng)調(diào)查必須經(jīng)常性的進(jìn)行
市場(chǎng)本身就是一個(gè)千變?nèi)f化,錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),這就要求市場(chǎng)調(diào)查必須有步驟地經(jīng)常進(jìn)行,沒(méi)有及時(shí)的和經(jīng)常市場(chǎng)調(diào)查就不可能及時(shí)地觀察市場(chǎng)變化和市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新趨勢(shì)、新特點(diǎn)。企業(yè)也就不能及時(shí)采取應(yīng)變措施,其結(jié)果不但新產(chǎn)品難以打開銷路,就算名噪一時(shí),十分搶手的產(chǎn)品也會(huì)因此而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力變成滯銷,產(chǎn)品無(wú)法銷售,所以必須確立市場(chǎng)調(diào)查的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,建立適應(yīng)的工作制度,真正發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷廣告策劃與創(chuàng)意中應(yīng)有的功效。
2、廣告市場(chǎng)調(diào)查必須有目標(biāo)地進(jìn)行
廣告市場(chǎng)調(diào)查能否成功最主要的取決于市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)確立,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)主題相關(guān),派生出廣告策劃的主導(dǎo)思想,因而市場(chǎng)調(diào)查的最重要的方式就是提出目標(biāo),更是以預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨向?yàn)槟繕?biāo),就會(huì)產(chǎn)生出不同的市場(chǎng)調(diào)查方案,依據(jù)不同的市場(chǎng)調(diào)查方案,構(gòu)思新的廣告方針和策略。
雖然市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)有總體目標(biāo)與具本目標(biāo)的層次上的差別,但都要求和廣告策劃的主題緊密結(jié)合起來(lái),只有與市場(chǎng)調(diào)查的目的相關(guān),才能有的放矢。采取廣告的各種策略,也只有重視并抓住市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),才能使廣告策劃發(fā)揮其擁有的功效。
3、廣告市場(chǎng)調(diào)查必須遵循精確性原則。
廣告市場(chǎng)調(diào)查的精確性原則是其本身提出來(lái)的,市場(chǎng)調(diào)查的專對(duì)的對(duì)象越寬泛,市場(chǎng)信息的越復(fù)雜,市場(chǎng)的發(fā)展變化越迅速,就越要求市場(chǎng)調(diào)查科學(xué)精確。
廣告市場(chǎng)調(diào)查的精確性包括三個(gè)方面的內(nèi)容
(1)在調(diào)查方法上無(wú)論采取定比方法或是定量方法,都要使調(diào)查的第一手資料真實(shí)可靠,盡可能符合市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際。
(2)在調(diào)查材料的概括分析上,必須采取從現(xiàn)象進(jìn)入本質(zhì)的科學(xué)抽象方法,從而使廣告市場(chǎng)調(diào)查出的結(jié)論更科學(xué)、更合理。
(3)在廣告策劃和廣告策略中,市場(chǎng)調(diào)查與廣告手段的一體化關(guān)系表明廣告的目標(biāo)必須適合市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,使?fàn)I銷戰(zhàn)略建立在更扎實(shí)更牢固的基礎(chǔ)上。
(4)市場(chǎng)調(diào)查人員必須有良好的素質(zhì)。
市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱苦的復(fù)雜的工作,具體承擔(dān)這項(xiàng)工作的人素質(zhì)能力不僅關(guān)系到市場(chǎng)調(diào)查的成敗,也關(guān)系到廣告策劃思路能否取得實(shí)效,這就要求市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)具備較高的文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)和良好的工作作風(fēng),因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查者面對(duì)的是大量客觀的市場(chǎng)信息,一個(gè)調(diào)查者應(yīng)當(dāng)懂得如何去搜集資料,去什么地方搜集資料,并有能力對(duì)資料進(jìn)行及時(shí)的整理、分析和研究,所以具備一定對(duì)綜合信息的決策能力和預(yù)測(cè)能力,這是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員最起碼的要求。
廣告市場(chǎng)調(diào)查的方法,是指在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),用以發(fā)掘資料來(lái)源,搜集整理資料信息,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查目的進(jìn)而確定廣告策劃的各種途徑和方法。
1、市場(chǎng)普查法
市場(chǎng)普查法是以市場(chǎng)總體為調(diào)查對(duì)象的一種調(diào)查方法,是為了了解市場(chǎng)某種現(xiàn)象在一定時(shí)空上的情況而進(jìn)行的一次全面調(diào)查,這種調(diào)查方法的基本特點(diǎn),是具備有全面性、精確性,相對(duì)穩(wěn)定。市場(chǎng)普查法通常是由專門的普查機(jī)構(gòu)來(lái)主持,需要組織統(tǒng)一的人力和物力,確定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,提出調(diào)查的要求的和計(jì)劃,由于市場(chǎng)普查法的側(cè)重點(diǎn)是宏觀的,它本身包含著很多具體內(nèi)容,因此它也是實(shí)際調(diào)查中運(yùn)用較少的一種。
例如:“飄逸”營(yíng)養(yǎng)浴液利用市場(chǎng)普查法制定的廣告策劃,便是一個(gè)成功的事例。北京麗源化學(xué)總廠在為其產(chǎn)品“飄逸”營(yíng)養(yǎng)浴液進(jìn)行廣告策劃時(shí),首先從宏觀上全面調(diào)查產(chǎn)品涉及的客源情況,獲得了大量有價(jià)值的材料。
(1)從企業(yè)自身?xiàng)l件看,“麗源”采用的是日本華姿技術(shù),在全國(guó)同行業(yè)中占有優(yōu)勢(shì)。
(2)從市場(chǎng)情況分析看:浴液產(chǎn)品,銷路一般,但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)普查了解,消費(fèi)者只愿意購(gòu)買大瓶包裝的,講求實(shí)用,而小包裝的產(chǎn)品則更適合于高檔以上的各類賓館。
(3)從消費(fèi)者情況來(lái)看:人們大都有對(duì)浴液產(chǎn)品的性能尚不認(rèn)識(shí),加之居住條件較差,很多家庭還沒(méi)有自己的衛(wèi)生間設(shè)備,浴液產(chǎn)品難以普遍進(jìn)入尋常百姓家。
通過(guò)全面的市場(chǎng)普查,“麗源”提出了符合實(shí)際情況的產(chǎn)品定位,即一方面把重點(diǎn)放在城鄉(xiāng)各類賓館上,另一方面加強(qiáng)廣告宣傳,特別是引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)此類產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),北京麗源廠的經(jīng)驗(yàn)表明,通過(guò)市場(chǎng)普查,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)情況,做到心中有數(shù),在此基礎(chǔ)上,制定切實(shí)可行的廣告策劃,是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇四
一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。就食品消費(fèi)而言,大學(xué)生有其自己的特點(diǎn),為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費(fèi)問(wèn)題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次食品消費(fèi)的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上,花的是否合理,是否必須,如果不合理應(yīng)該怎么改進(jìn)。
調(diào)查問(wèn)卷見附錄,包含一份結(jié)果分析表格。
1、總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,消費(fèi)額主要集中在400800之間,200400之間也占有一定的比率,但較少,而兩個(gè)極限a.200以下和d.800以上都比較少,比較符合正態(tài)分布。對(duì)于一個(gè)純消費(fèi)群體而言,消費(fèi)總額在400800之間是正常的,其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候,考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高,所以大家在其他的花費(fèi)上對(duì)而言會(huì)比較節(jié)省一點(diǎn),所以設(shè)計(jì)的數(shù)值沒(méi)有太高的。通過(guò)這已數(shù)值的調(diào)查,證實(shí)了我的想法,在高額的學(xué)費(fèi)下,大家的其他花費(fèi)相對(duì)而言會(huì)減少。這也從側(cè)面反映出,現(xiàn)在的大學(xué)生,除了伸手問(wèn)家里要錢之外,還懂得了體諒父母,懂得了節(jié)省。
2、飲食消費(fèi)
由數(shù)據(jù)表上可以看出,飲食支出主要在200300元之間,相對(duì)而言是一個(gè)較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對(duì)象為女生,相對(duì)而言,飯量比較小,所以在吃飯消費(fèi)上比較少;再者,女生都要保持身材,所以在吃的上面花費(fèi)的較少。這也從側(cè)面反映了一個(gè)現(xiàn)象,減肥觀念在大學(xué)校園的流行,致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過(guò)程中,觀察到,被調(diào)查的女生,普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費(fèi)情況。
消費(fèi)地點(diǎn)大都在學(xué)校食堂,小餐廳點(diǎn)菜的和外面餐館的相對(duì)比較少,在這些地方就餐的原因,大部分是因?yàn)榉奖?,其他的各占一部分,由?shù)據(jù)可以看出,我校的大學(xué)生對(duì)面子看得還不是很重,沒(méi)有選c有面子的。
3、零食的消費(fèi)
零食是女生生活中不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容,有的女生甚至以零食為主食,不按正常的時(shí)間就餐,只是拿零食來(lái)解決了事,可見零食在女生的生活中的占的份量。
零食的每天支出主要在13元之間,就我預(yù)期的而言,是一個(gè)比較合適的數(shù)字,其他各區(qū)間都占有一定的比例,36元和10元以上的人基本持平,可見,對(duì)于一些人而言,零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的,如果不買零食是否有盈余的這一問(wèn)題上,可以看出,大多數(shù)的人會(huì)有少部分的盈余,其他的則成正態(tài)分布,可見,對(duì)女生而言,零食也僅僅是有錢時(shí)的消費(fèi)品,而不是必需品。
主要購(gòu)買的零食是蔬菜水果類,調(diào)查的過(guò)程中,問(wèn)過(guò)一些人為什么選這一項(xiàng),比較多的回答是水果有營(yíng)養(yǎng),含有較多的維生素,也有的是因?yàn)槌运筒挥贸燥埩?,可以保持較好的身材;奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言,出乎我的意料,膨化食品沒(méi)有選的,主要選擇的是一些有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的水果和奶制品,能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購(gòu)買特點(diǎn)。
就購(gòu)買地點(diǎn)而言,主要是就近原則,選擇b學(xué)校超市的占了大部分,還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購(gòu)買,原因是品種比較多,質(zhì)量有保證。在選購(gòu)零食時(shí),主要是依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買,受外界的影響較小,可以看出,現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購(gòu)買。
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,中國(guó)的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體,他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇五
今年上半年,高昂的飼料成本和較低的生豬收購(gòu)價(jià)格使得不少養(yǎng)殖戶處在“盈虧相抵”的窘境,7 月,生豬收購(gòu)價(jià)格逆勢(shì)回升,生豬收購(gòu)價(jià)直漲至15.6 元/公斤。生豬市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)好,不少得到盈利的養(yǎng)殖戶表示,已經(jīng)走出“盈虧相抵”窘境,并且豬仔補(bǔ)欄意愿強(qiáng)烈。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),生豬價(jià)格穩(wěn)步回升仍會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。 生豬市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)好養(yǎng)殖戶走出“盈虧相抵”窘境
近3個(gè)月,生豬價(jià)格穩(wěn)步回升,7月底,生豬收購(gòu)價(jià)突破14元/公斤。不少生豬養(yǎng)殖戶表示,生豬收購(gòu)價(jià)至少突破14元/公斤,養(yǎng)殖戶才能盈利,否則將賠本。
一般來(lái)說(shuō),夏季是豬肉消費(fèi)淡季,目前,豬價(jià)不降反而上揚(yáng),原因有如下三點(diǎn):一是年初遭遇冰雪低溫,造成仔豬死亡率偏高,直接導(dǎo)致7月份市場(chǎng)上的大豬供應(yīng)減少;二是7月份湖南持續(xù)高溫干旱,活豬飲水困難,生豬生長(zhǎng)速度放緩,生豬個(gè)體出欄體重下降。三是從去年夏季開始生豬養(yǎng)殖都是處于虧本期間,直接導(dǎo)致部分養(yǎng)殖戶的退出和規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng)生豬存欄量的減少。三因素都導(dǎo)致生豬供應(yīng)量相對(duì)減少,致使價(jià)格上揚(yáng)。另外,目前,以湖南為主的南方地區(qū)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)高溫干旱,對(duì)養(yǎng)殖業(yè)造成了一定的負(fù)面影響,導(dǎo)致大部分規(guī)模豬場(chǎng)出現(xiàn)母豬不發(fā)情、流產(chǎn)、新生仔豬因高溫出現(xiàn)部分死亡、生長(zhǎng)不佳,將
不可避免的影響后期生豬市場(chǎng)的供應(yīng),預(yù)計(jì)后期生豬價(jià)格將繼續(xù)維持在現(xiàn)有價(jià)位或上漲趨勢(shì),生豬養(yǎng)殖效益趨好
六、養(yǎng)殖戶對(duì)后期生豬行情的看法
今年以來(lái),消費(fèi)市場(chǎng)步入淡季,理應(yīng)拉動(dòng)豬價(jià)下浮,但確出現(xiàn)了有史以來(lái)從未有過(guò)的逆市上漲現(xiàn)象,在高價(jià)位的影響下,許多大規(guī)模的養(yǎng)殖戶不但加大了補(bǔ)欄,而且在擴(kuò)大規(guī)模,因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的防疫管理能力,能及時(shí)有效地調(diào)整養(yǎng)殖結(jié)構(gòu),達(dá)到生豬均衡出欄,降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),從本地養(yǎng)殖情況分析,預(yù)計(jì)8月下旬9月上旬以后,生豬出欄量將步入正軌,預(yù)計(jì)后期生豬價(jià)格將繼續(xù)維持在現(xiàn)有價(jià)位或上漲趨勢(shì),生豬養(yǎng)殖效益趨好。養(yǎng)殖戶也看好后期市場(chǎng)。
七、地方熱點(diǎn)問(wèn)題反饋,如地方養(yǎng)殖政策、生豬疫情等:
當(dāng)?shù)卣称钒踩陌芽匾卜浅?yán)格,我們公司也加大了檢測(cè)力度,從販運(yùn)商出欄檢測(cè) ,到我們?cè)浊霸缀竺總€(gè)關(guān)口都嚴(yán)格把關(guān),做到宰后每頭100%全檢,保障了食品質(zhì)量安全,當(dāng)?shù)卣布哟罅藱z測(cè)與宣傳力度,定期走入養(yǎng)殖場(chǎng)檢查,定期防疫,做到發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)處理不蔓延.
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇六
根據(jù)加管字[20xx]1號(hào)文件精神,片區(qū)接到通知后,立即組織成立零售市場(chǎng)調(diào)查組,片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作,親自組織開展加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查。
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無(wú)中石化加油站,但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%?,F(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè):
1、東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越,地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角,距離林西片區(qū)南出口加油站1公里,距離林西片區(qū)第九加油站3公里,20xx年1月已經(jīng)開業(yè),汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0。2元/升,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運(yùn)輸能力,進(jìn)貨比較方便,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫(kù)購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴、汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0。14元/升左右,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越,處在省道s204線道邊,其進(jìn)貨渠道比較廣泛,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0。2元/升,嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小,進(jìn)貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致,對(duì)我加油站的影響較小。
1、深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析,為營(yíng)銷決策提供依據(jù)
進(jìn)入20xx年,根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況,為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng),牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始,我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶,對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況,通過(guò)調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2、做好農(nóng)用柴油銷售,實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪,摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量,提前做好春耕柴油銷售庫(kù)存儲(chǔ)備工作,要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù),確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。
二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪,組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng),根據(jù)需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3、做好客戶的開發(fā),加強(qiáng)客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案,我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè),并分布到各加油站,逐一落實(shí)責(zé)任人,經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫(kù)站經(jīng)理,都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè),落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座,其中社會(huì)加油站12座,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的情況下,我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購(gòu)銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,建立好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案,及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)部,有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略,
5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象,努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度,調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。
二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理,要從小事作起,關(guān)注細(xì)節(jié),使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。
三是做好規(guī)范服務(wù),以規(guī)范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇七
根據(jù)省*晉政辦發(fā)電年114號(hào)“關(guān)于在全省開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)情況大調(diào)查的通知”安排,區(qū)**專門成立了大調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組,副區(qū)長(zhǎng)寧山崗任組長(zhǎng),安新宇副秘書長(zhǎng)趙玉良局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),抽調(diào)相關(guān)部門的骨干力量組成調(diào)查組,從7月11日至7月25日,對(duì)全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市嘗集貿(mào)市嘗農(nóng)產(chǎn)品超市、儲(chǔ)藏營(yíng)銷單位等農(nóng)產(chǎn)品流通組織及流通大戶、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村進(jìn)行了全面調(diào)查摸底,并深入具有代表性的批發(fā)市嘗超市等單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究。現(xiàn)將我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查情況報(bào)告如下:
(一)畜產(chǎn)品市場(chǎng)
1、營(yíng)銷單位。我區(qū)肉禽蛋營(yíng)銷單位共有兩家,分別是外貿(mào)公司榆次肉聯(lián)廠冷庫(kù)、榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)。經(jīng)營(yíng)的品種主要有豬肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外貿(mào)糧油食品公司肉聯(lián)廠冷庫(kù)始建于1972年,占地面積20xx平方米,自建廠以來(lái),畜產(chǎn)品全部出口外銷,主要經(jīng)營(yíng)兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美國(guó)和歐洲各國(guó),羊肉主要出口中東國(guó)家,20xx年銷售額580萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)98萬(wàn)元。榆次區(qū)食品公司冷庫(kù)始建于1963年,占地面積1500平方米,畜產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市場(chǎng),20xx年銷售額320萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元,繳納各種稅費(fèi)40萬(wàn)元。
2、產(chǎn)品批發(fā)市常我區(qū)畜產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要有兩個(gè):榆次區(qū)匯隆市場(chǎng)和商貿(mào)城市場(chǎng),主要經(jīng)營(yíng)豬肉、禽肉、羊肉和水產(chǎn),產(chǎn)品主要供應(yīng)本地市常匯隆市場(chǎng)始建于1993年,商貿(mào)城市場(chǎng)始建于20xx年,經(jīng)營(yíng)方式都以個(gè)人租賃為主,年銷售額分別為1150萬(wàn)元、2100萬(wàn)元,分別占榆次市場(chǎng)從份額的10%、15%,兩個(gè)市場(chǎng)的管理從業(yè)人員分別為2人和5人。
3、產(chǎn)品集貿(mào)市常我區(qū)以零售為主的集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市嘗菜園街市嘗路西市嘗校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的40%。
4、畜產(chǎn)品超市。我區(qū)畜產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)超市有田森超市一部、二部、華聯(lián)超市、普家樂(lè)超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取租賃的經(jīng)營(yíng)方式,華聯(lián)超市和普家樂(lè)超市采取連鎖的經(jīng)營(yíng)方式,市場(chǎng)份額占全區(qū)市場(chǎng)的20%。
(二)果品市場(chǎng)
1、果品批發(fā)市常我區(qū)批發(fā)市場(chǎng)主要有北田鎮(zhèn)豆腐莊批發(fā)市場(chǎng),年交易總量500萬(wàn)公斤,全部批發(fā)到省外,年交易總額350萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射相鄰35個(gè)村,該市場(chǎng)有管理人員1名,從業(yè)人員10名。榆次區(qū)北田鎮(zhèn)北田村果蔬批發(fā)市場(chǎng),正在建設(shè)之中,其占地面積8000平方米,現(xiàn)已投資50多萬(wàn)元,交易大棚5個(gè)共1440平方米,基礎(chǔ)設(shè)施及圍墻建設(shè)已基本完成,預(yù)計(jì)今年秋季投入使用。其它如榆次匯隆批發(fā)市嘗晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司等,也兼營(yíng)水果批發(fā)。
2、品集貿(mào)市常城區(qū)果品集貿(mào)市場(chǎng),年銷售量在1000萬(wàn)公斤,年交易額500萬(wàn)元,市場(chǎng)輻射到平遙等鄰近縣區(qū),該市場(chǎng)屬于自發(fā)的果品集貿(mào)市場(chǎng),無(wú)專人組織,沒(méi)有形成正常的管理體系。
3、營(yíng)銷大戶。我區(qū)銷售大戶有北田鎮(zhèn)豆腐莊村陳二棉,異地批發(fā)紅星和新紅星,年銷售量500萬(wàn)公斤,年銷售額300萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)下黃彩趙石愛,異地批發(fā)紅星、新紅星,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額600萬(wàn)元;莊子鄉(xiāng)義井王承林異地批發(fā)紅星、紅富士,年銷售量60萬(wàn)公斤,年銷售額130萬(wàn)元;東趙鄉(xiāng)訓(xùn)峪的閻貴虎異地批發(fā)梨、蘋果,年銷售量300萬(wàn)公斤,年銷售額500萬(wàn)元。我區(qū)紅棗營(yíng)銷企業(yè)處于起步階段,沒(méi)有出現(xiàn)較大的營(yíng)銷企業(yè),紅棗銷售以大戶營(yíng)銷為主,紅棗銷售大戶有10多戶,較大的營(yíng)銷大戶有王連貴、王大躍等,產(chǎn)品主要銷往東北、北京、廣東等地,銷量約100萬(wàn)公斤。
4、營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)的富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司、晉中納特福果業(yè)有限公司、莊子鄉(xiāng)榆城坪新順果脯廠,都是正在興起的果品種植、加工、銷售的新型企業(yè)。新順果脯廠占地1.5畝,年果品加工量20萬(wàn)斤,年銷售產(chǎn)值52萬(wàn)元。晉中納特福果業(yè)有限公司年消化果品10.8萬(wàn)斤,年產(chǎn)量7.2萬(wàn)斤,年產(chǎn)值64萬(wàn)元。
5、營(yíng)銷協(xié)會(huì)。榆次棗業(yè)協(xié)會(huì),主營(yíng)棗類產(chǎn)品的儲(chǔ)藏加工,有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地800平方米,20xx年9月開業(yè),年銷售量250萬(wàn)斤,年銷售額250萬(wàn)元,年利潤(rùn)額110萬(wàn)元。晉中市果業(yè)協(xié)會(huì)也吸納了不少我區(qū)的果品銷售經(jīng)紀(jì)人,帶動(dòng)了全區(qū)果品銷售。
6、果品超市。榆次金虎便利超市,主營(yíng)棗類品種,年銷售量2噸,年銷售額1.5萬(wàn)元,年利潤(rùn)額0.6萬(wàn)元。
全區(qū)果品年銷售量6000萬(wàn)公斤,年銷售額7200萬(wàn)元,其中批發(fā)市場(chǎng)銷售1500萬(wàn)公斤,銷售大戶銷售1170萬(wàn)公斤,占銷售總量的45%,剩余55%的果品均是零散批發(fā)。
(三)糧食市場(chǎng)
1、加工營(yíng)銷單位
(1)糧食加工營(yíng)銷企業(yè)。我區(qū)有生力面粉廠、東陽(yáng)、魏岳、郭村、修文、源渦等20多家規(guī)模型股份或私營(yíng)面粉加工企業(yè),年加工能力達(dá)5000萬(wàn)公斤,超過(guò)全區(qū)小麥總產(chǎn)量。
(2)油脂加工營(yíng)銷企業(yè)。晉北油脂廠、誠(chéng)信油脂廠等,年加工銷售油料15萬(wàn)噸。
(3)釀造營(yíng)銷企業(yè)。以懷仁四眼井釀造集團(tuán)公司和南六堡曲醋廠為重點(diǎn)的釀造群體,食醋年產(chǎn)銷量6萬(wàn)余噸,轉(zhuǎn)化糧食1000萬(wàn)公斤。
(4)飼料加工銷售企業(yè)。鯤鵬飼料集團(tuán)、亨通飼料公司和強(qiáng)大飼料公司,三大飼料企業(yè)年產(chǎn)銷飼料達(dá)10萬(wàn)噸,轉(zhuǎn)化糧食1億多公斤。
2、糧食批發(fā)市常什貼鎮(zhèn)葵花籽交易市場(chǎng)是發(fā)展我區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)工程,該市場(chǎng)占地8000平方米,總投資80萬(wàn)元,現(xiàn)已建成農(nóng)副產(chǎn)品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)2400平方米,交易貨場(chǎng)20xx平方米,此工程主要依托什貼、郭家堡、張慶等供銷社,重點(diǎn)解決我區(qū)農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品的賣難問(wèn)題,建成山西最大、可輻射全國(guó)近二十個(gè)省市的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心,預(yù)計(jì)全年可收購(gòu)葵花籽1500萬(wàn)公斤,小雜糧、豆類、玉米等200萬(wàn)公斤,可推銷各種農(nóng)副產(chǎn)品4000萬(wàn)元。
3、糧食營(yíng)銷大戶。雷貴友,1998年開始經(jīng)營(yíng)糧食業(yè)務(wù),有場(chǎng)地300平方米,年糧食銷售量1400萬(wàn)公斤,年利潤(rùn)額10萬(wàn)元。
(四)蔬菜市場(chǎng)
1、蔬菜批發(fā)市常
(1)東陽(yáng)鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場(chǎng),占地42畝,建筑面積6250平方米,其中交易大棚面積5250平方米,20xx年6月開業(yè),年交易量2.5萬(wàn)噸,年交易額4.5億元,建有無(wú)公害蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)站,開通了蔬菜國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷河北、河南、山東、北京、天津、武漢等大中城市。榆次匯隆批發(fā)市場(chǎng),屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等,年交易量為一億余元。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
2、蔬菜集貿(mào)市常主要有金貓市嘗路西市嘗菜園街市嘗校園路市場(chǎng)和經(jīng)緯廠市常屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng),兼營(yíng)蔬菜、水果、肉類等。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
3、蔬菜儲(chǔ)藏營(yíng)銷企業(yè)。晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),占地285畝,設(shè)有業(yè)務(wù)洽談室、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)室、產(chǎn)品包裝室及產(chǎn)品裝卸車間,交易品種以反季節(jié)蔬菜為主,產(chǎn)品銷往武漢、上海等大城市,年交易量達(dá)1500噸,交易額達(dá)300萬(wàn)元。
4、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)。主要有蔬菜貯藏協(xié)會(huì)、貯藏研究會(huì)、蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì)等。蔬菜貯藏協(xié)會(huì),發(fā)展土窯洞、地下窖、機(jī)械恒溫庫(kù),引進(jìn)最新保鮮袋貯藏法、氣調(diào)保鮮法、空氣電離子保鮮法等對(duì)蔬菜進(jìn)行貯藏,年貯量8000萬(wàn)公斤,增值3200萬(wàn)元以上。蔬菜流通協(xié)會(huì),有會(huì)員113人。蔬菜營(yíng)銷協(xié)會(huì),有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地1667平方米,1998年開業(yè),年銷售量500萬(wàn)斤,年銷售額200萬(wàn)元,年利潤(rùn)額4萬(wàn)元。東陽(yáng)鎮(zhèn)貯藏協(xié)會(huì)帶頭人、東陽(yáng)鎮(zhèn)支部書記杜玉富于1998年10月破土興建大型恒溫庫(kù),已投資200萬(wàn)元,建成了25座,一次性保鮮1000噸蔬菜,年純利潤(rùn)20萬(wàn)元。
5、蔬菜營(yíng)銷經(jīng)紀(jì)人、大戶。全區(qū)常年從事蔬菜營(yíng)銷的經(jīng)紀(jì)人達(dá)到1000多人,其中銷菜量200萬(wàn)斤以上的大戶達(dá)34人,并涌現(xiàn)出了像王二只、孫校、鄭貴、王四守、張新衛(wèi)、趙四清、許月喜等一批年銷菜量造千萬(wàn)公斤以上的大戶,年銷菜量5億公斤。
(一)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)滯后。我區(qū)緊鄰省城太原,又地處晉中市區(qū),各類農(nóng)產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)需求,80%的農(nóng)產(chǎn)品需要外銷和供應(yīng)本地市常我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)只有東陽(yáng)蔬菜批發(fā)市嘗什貼葵花批發(fā)市嘗匯隆批發(fā)市嘗榆次商貿(mào)城市場(chǎng)等,集貿(mào)市場(chǎng)主要有金貓市嘗路西市嘗菜園街市嘗校園路市嘗經(jīng)緯廠市場(chǎng)等,設(shè)施簡(jiǎn)陋,多屬于馬路市常這些市場(chǎng)除具備集中交易功能外,儲(chǔ)藏保鮮、物流配送、農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能大多數(shù)市場(chǎng)不具備。
(二)農(nóng)產(chǎn)品商品化程度底。我區(qū)龍頭企業(yè)少,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來(lái),對(duì)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的拉到作用不明顯。如我區(qū)的紅棗種植面積30萬(wàn)畝,其中掛果面積10萬(wàn)畝,年產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。但全區(qū)紅棗加工、營(yíng)銷企業(yè)剛剛處于起步階段,數(shù)量少、檔次低、加工能力小,現(xiàn)在加工企業(yè)只有5家,以初加工為主,銷售企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn),銷售大戶也只有10多戶。
(三)品牌少,無(wú)特色。20xx年以來(lái),我區(qū)農(nóng)業(yè)開始了新一輪的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)調(diào)整以蔬菜、紅棗、畜牧業(yè)為三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以建設(shè)蔬菜、紅棗、畜牧、加工四大基地為目標(biāo),堅(jiān)定不移地走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。蔬菜、紅棗、畜牧產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展。20xx年,全區(qū)蔬菜播種面積已達(dá)34萬(wàn)畝,蔬菜總產(chǎn)量11.63億公斤,全年蔬菜銷售總收入5.47億元。紅棗從20xx年前的4萬(wàn)畝猛增至30萬(wàn)畝,紅棗產(chǎn)量500萬(wàn)公斤,產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。畜牧業(yè)按照“穩(wěn)豬雞、上牛羊、突出發(fā)展奶牛業(yè)”的發(fā)展思路,肉蛋奶產(chǎn)量分別達(dá)到15343噸、9770噸、8117噸,奶牛存欄4288頭,畜牧業(yè)總產(chǎn)值3.05億元??梢?,我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,但品牌少、無(wú)特色的情況仍很嚴(yán)重。如我區(qū)紅棗種植面積與太谷縣不相上下,但中國(guó)紅棗之鄉(xiāng)的牌子卻被太谷縣拿走了。我區(qū)的蔬菜,20xx年就申報(bào)注冊(cè)了“魏榆”牌,但至今牌子叫不響,運(yùn)作不起來(lái)。
(一)打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。我區(qū)農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品如何進(jìn)入國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng),是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。而解決問(wèn)題的出路在于完善農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)制,健全農(nóng)村市場(chǎng)體系。實(shí)踐證明,各種類型的專業(yè)合作社,既增強(qiáng)了統(tǒng)一服務(wù)的功能,又發(fā)揮了家庭經(jīng)營(yíng)的潛力,是一種更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的雙層經(jīng)營(yíng)體制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,把生產(chǎn)、加工、銷售聯(lián)為一體,使各具特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形成區(qū)域性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。此舉能夠在農(nóng)村與市場(chǎng)間架設(shè)橋梁,突破區(qū)域界限,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)群。健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系,發(fā)展現(xiàn)代化流通方式,形成一批開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。采用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代交易手段和流通方式的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)拍賣市場(chǎng),形成全國(guó)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。在“農(nóng)戶—合作經(jīng)濟(jì)組織—生產(chǎn)基地—批發(fā)市唱配送中心—連鎖超市”完整通暢鏈條的引導(dǎo)帶動(dòng)下,建立一批大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,產(chǎn)銷聯(lián)合,打造開拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“聯(lián)合艦隊(duì)”。
(二)多方籌措資金支持農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)。我區(qū)財(cái)政經(jīng)費(fèi)比較緊張,無(wú)能力為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)投入大量的資金。在這種情況下,應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家資金支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。與此同時(shí),重視帶動(dòng)、吸引社會(huì)資金和銀行貸款參與到農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)中來(lái),加快農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)步伐。如我區(qū)的山西普家樂(lè)商貿(mào)有限公司,圍繞建設(shè)現(xiàn)代物流中心目標(biāo),努力營(yíng)造大流通、大商貿(mào)、大市場(chǎng)的格局,從20xx年7月開始實(shí)施普家樂(lè)農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,計(jì)劃在農(nóng)村發(fā)展和建設(shè)49個(gè)連鎖超市,同時(shí)建設(shè)一個(gè)占地60畝大型物流配送中心。20xx年經(jīng)發(fā)展與改革委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng),是我區(qū)“五大中心”建設(shè)重點(diǎn)工程,晉中市“雙百”項(xiàng)目重點(diǎn)工程。目前,配送中心建設(shè)已完成工程量60%,我區(qū)農(nóng)村連鎖已建成東陽(yáng)、張慶、永康三個(gè)連鎖店。三店試營(yíng)以來(lái),深受農(nóng)民歡迎,已有跨區(qū)3鄉(xiāng)10村村民來(lái)超市購(gòu)物,甚至永康店已有太原南郊村民光臨,給農(nóng)民帶來(lái)極大的方便,從根本上解決了農(nóng)民的買難賣難問(wèn)題,真正意義上實(shí)現(xiàn)了為三農(nóng)服務(wù)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。今年6月,商務(wù)部會(huì)同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委組織有關(guān)單位起草了《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開業(yè)技術(shù)條件》和《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),目前正向社會(huì)公布并征求社會(huì)意見,在年內(nèi)一旦修改完成后,將按場(chǎng)地環(huán)境條件、設(shè)施設(shè)備條件、綜合管理能力和信用管理四個(gè)方面,把全國(guó)的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)按照四個(gè)等級(jí)劃分,從高到低依次分為:四a級(jí)(aaaa)、三a級(jí)(aaa)、雙a級(jí)(aa)、a級(jí)(a)。主要對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備和經(jīng)營(yíng)管理提出了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),比如要求市嘲應(yīng)設(shè)在交通方便之地,應(yīng)考慮與周圍商圈服務(wù)的協(xié)調(diào)性”;交易大廳“宜建單層結(jié)構(gòu)”;市嘲以生鮮肉類交易為主的應(yīng)與國(guó)家認(rèn)定的定點(diǎn)屠宰點(diǎn)場(chǎng)廠掛鉤”等。我區(qū)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)也應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn)地建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品市常
(四)新建一個(gè)綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市常目前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),主要集中在匯隆市場(chǎng)和窯新街及大同街的馬路市常這些市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著我區(qū)85%以上的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)。這些市場(chǎng)多為馬路市嘗露天市場(chǎng),已不能適應(yīng)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求。有鑒于此,我區(qū)擬在榆次東南城市邊緣興建一農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng),該市場(chǎng)具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通優(yōu)勢(shì),北托消費(fèi)市場(chǎng),南依生產(chǎn)基地,輻射華北,通向全國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品中心市常該市場(chǎng)為我區(qū)現(xiàn)有市場(chǎng)的升級(jí)版,除具備集中交易功能外,還具有儲(chǔ)藏保鮮、加工、物流配送以及農(nóng)藥殘留檢測(cè)和現(xiàn)代化市場(chǎng)信息等各項(xiàng)服務(wù)功能。并積極做好實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制度的準(zhǔn)備工作。在軟件上,要建立完善的規(guī)章制度,先進(jìn)的交易方式,規(guī)范的交易行為,不斷提高組織管理水平。實(shí)現(xiàn)“建一個(gè)市場(chǎng),創(chuàng)一流品牌,帶一片經(jīng)濟(jì),富一方百姓”的局面。該市場(chǎng)建成后可容納經(jīng)營(yíng)戶300余戶,面積為90畝。這項(xiàng)工程正在緊張籌備中。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇八
1月30日。
創(chuàng)維牌數(shù)字電視。
1.數(shù)字電視的基本概念:數(shù)字電視是指從電視信號(hào)的采集、制作、傳輸、播出、儲(chǔ)存到接收全過(guò)程都使用數(shù)字技術(shù)的有線電視系統(tǒng)。
2.用途:觀看節(jié)目、收聽廣播。
3.優(yōu)勢(shì):數(shù)字電視是與計(jì)算機(jī)“融合”而構(gòu)成一類多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng),具有可擴(kuò)展性、可分級(jí)性和互操作性,便于在各類通信道中傳輸。在同步轉(zhuǎn)移模式的通信網(wǎng)絡(luò)中,可實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的“動(dòng)態(tài)組合”,以極大的概率實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)接收”,更加合理地利用各種類型的頻譜資源。加上數(shù)字設(shè)備輸出信號(hào)穩(wěn)定可靠,易于實(shí)現(xiàn)信號(hào)的存儲(chǔ),便于專業(yè)應(yīng)用和廣播應(yīng)用,讓用戶能輕松獲得優(yōu)質(zhì)的視聽享受。數(shù)字電視清晰度高,操作方便,可以收到許多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的頻道、廣播以及精彩紛呈的多媒體信息,并且可以單獨(dú)選擇各方面的頻道節(jié)目。讓用戶更加方便地觀看到較多的節(jié)目和收聽電臺(tái)發(fā)來(lái)的廣播,以便及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的信息。
4.消費(fèi)群體:普通消費(fèi)家庭。
??谑泻8?、國(guó)美電器營(yíng)銷點(diǎn)。
1.走訪電器營(yíng)銷點(diǎn);
2.向營(yíng)銷人員咨詢產(chǎn)品的相關(guān)情況及信息并完成調(diào)查問(wèn)卷;3.讓消費(fèi)者完成調(diào)查問(wèn)卷。
現(xiàn)在社會(huì),市場(chǎng)日益繁榮,新商品層出不窮,數(shù)字電視更是將當(dāng)今社會(huì)推向一個(gè)新的信息高潮。它不僅加快了社會(huì)前進(jìn)的步伐,而且成為了人們進(jìn)入信息時(shí)代的一個(gè)主導(dǎo)標(biāo)志,給消費(fèi)者帶來(lái)方便與實(shí)惠。如今數(shù)字電視已經(jīng)走進(jìn)尋常百姓家,被廣大百姓接受,成為了人們信息咨詢不可缺少的工具之一。利用寒假時(shí)間,我進(jìn)行了一番市場(chǎng)調(diào)查,希望能更加深入地了解數(shù)字電視,以及增加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,加強(qiáng)交際能力。
在這次市場(chǎng)調(diào)查中,我感受到數(shù)字電視是新時(shí)代進(jìn)步的變速器,是人們了解最新咨詢的有效途徑之一,數(shù)字電視憑借先進(jìn)的高科技技術(shù)為人們提供高品質(zhì)的電視節(jié)目,讓人們輕松獲得優(yōu)質(zhì)的視聽享受。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,所以我對(duì)改進(jìn)數(shù)字電視市場(chǎng)提出以下幾點(diǎn)建議:
1.將數(shù)字電視的信號(hào)升級(jí)為1080p信號(hào)。
不少用戶和營(yíng)銷人員反映數(shù)字電視的信號(hào)達(dá)不到全高清的程度,節(jié)目選擇時(shí)速度緩慢。這是由于目前沒(méi)有專門的數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換臺(tái),信號(hào)也沒(méi)有達(dá)到頂級(jí),因此我們現(xiàn)在買了數(shù)字電視機(jī)只能是為升級(jí)預(yù)留。如果將信號(hào)升級(jí)為全高清數(shù)字信號(hào),也就是1080p信號(hào),那么就可以改變這種被動(dòng)的現(xiàn)狀。
2.數(shù)字電視的機(jī)頂盒可以分路輸出。
數(shù)字電視機(jī)頂盒只對(duì)某一選定的頻道進(jìn)行數(shù)字電視信號(hào)轉(zhuǎn)換,兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)共用一個(gè)機(jī)頂盒就只能收看同一套節(jié)目。如果兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)要同時(shí)收看不同的數(shù)字電視節(jié)目,就需要每臺(tái)電視機(jī)配一個(gè)機(jī)頂盒。然而一個(gè)家庭中有可能有幾臺(tái)電視,由于每個(gè)機(jī)頂盒都要繳納相同的費(fèi)用,對(duì)于一些擁有兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)的家庭來(lái)說(shuō),收費(fèi)相對(duì)較高。將數(shù)字電視的機(jī)頂盒中的信號(hào)轉(zhuǎn)換器升級(jí)為可以多解碼型的,這樣就可以分路輸出,減輕一些擁有兩臺(tái)或多臺(tái)電視機(jī)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3.數(shù)字電視能增加節(jié)目回放功能。
許多用戶反映,某些電視節(jié)目是在某一時(shí)段播出,觀眾的收看很不方便,一旦錯(cuò)過(guò),就必須上網(wǎng)收看,這樣既麻煩又增加了用戶們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。數(shù)字電視增加節(jié)目回放功能,這樣既可以減輕用戶們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又可以方便用戶們收看想要收看的節(jié)目。
數(shù)字電視擁有著美好的前景,它方便了人們的生活,開闊了人們的視野,便捷了信息的資訊,加快了信息技術(shù)的發(fā)展,將來(lái)一定會(huì)越來(lái)越普及。了解新時(shí)代的信息技術(shù),增長(zhǎng)信息知識(shí)網(wǎng)絡(luò),是這個(gè)時(shí)代接受新事物極為重要的途徑之一。
利用假期開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng),既豐富學(xué)生假期生活,又可以促進(jìn)學(xué)生了解社會(huì),了解現(xiàn)實(shí),鍛煉學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力,有利于學(xué)生健康成長(zhǎng),這樣的活動(dòng)很好!希望學(xué)校能多開展這方面的活動(dòng)!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇九
化妝品背景行業(yè):
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入,本土企業(yè)的崛起,使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣,市場(chǎng)更加細(xì)分,營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展,近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng),化妝品市場(chǎng)備受青睞。
個(gè)人因素:消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等,對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效,影響著大學(xué)生購(gòu)買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用
社會(huì)文化因素:每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū),有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響,比如東西方文化和南北方的差異,對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同,決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。
經(jīng)濟(jì)因素:消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低,沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高,對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高,為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品,內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高,可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū),提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素:化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
泊美的消費(fèi)者分析
“享受生活,追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性,都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族:有著愛美的資本,也愿意花錢去愛美,衣服永遠(yuǎn)少一件,化妝品永遠(yuǎn)很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛4髮W(xué)生,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過(guò)多的保養(yǎng)。所以,泊美正好針對(duì)這一點(diǎn),有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題,因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛。
競(jìng)爭(zhēng)者分析
swot 分析
優(yōu)勢(shì):獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分,企業(yè)文化深遠(yuǎn),適合大學(xué)生的需求,品牌的知名度較高
劣勢(shì):成本控制不妥,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平,以至于成本高,價(jià)格也較高。
機(jī)會(huì):中低端市場(chǎng)容量大,發(fā)展速度快,消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大,大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù),專業(yè)護(hù)理,以及專家的建議
威脅:國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),受到大學(xué)生青睞,競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品生存周期短,需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶,中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。
(一)調(diào)查背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們生活水平要求不斷提高,注重外表形象也成為我們?nèi)粘I畹脑掝},特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面,當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入,大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。
(二)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇,從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性
(三)調(diào)查內(nèi)容:?jiǎn)柧碚{(diào)查
(四)調(diào)查范圍:湖南工院
調(diào)查對(duì)象:湖南工院在校學(xué)生
(五)調(diào)查方式:實(shí)地調(diào)查法
(六)問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量:10份
(七)資料整理與分析方法
對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算,得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果,趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel 、word 等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析,為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。
(八)調(diào)查時(shí)間:20xx年9月20日
附:大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問(wèn)卷
工院在校女生,共發(fā)放問(wèn)卷10份,回收10份,其中有效問(wèn)卷10份。回收率100%。
調(diào)查結(jié)果分析
(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi),使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。
2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的,所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為,而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。
(二)消費(fèi)者分析
1、市場(chǎng)需要什么(what)——化妝品。
2、為何購(gòu)買(why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯(cuò);以前的用完了,需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買了;同行的朋友買了,也跟著買了;圖新潮。
3、購(gòu)買者是誰(shuí)(who)——個(gè)人或者給家人朋友買。
4、如何購(gòu)買(how)——看著很喜歡,買;現(xiàn)場(chǎng)打折,買。
5、何時(shí)購(gòu)買(when)——換季了。
6、何處購(gòu)買(where)——一般是專賣店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經(jīng)濟(jì)能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節(jié)
調(diào)查結(jié)果及分析
1. 使用化妝品的頻率
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中,經(jīng)常使用的占40%,每天使
用的占40%,偶爾占10%,從不用占10%。所以,可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2. 皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,可以看出皮膚類型比較均勻,油性偏高一點(diǎn)
3. 能接受護(hù)膚品的價(jià)位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中,大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%,.100-200元之間所占比例40%,可見大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右,上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買
4. 化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買化妝品渠道的比例中,對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所專賣店所占比例40%,網(wǎng)購(gòu)40%,超市10% ,代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較多
5. 購(gòu)買化妝品所占的因素
6. 化妝品品牌影響程度比例
從以上數(shù)據(jù)和圖表可以看出,消費(fèi)者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣家在銷售化妝品的時(shí)候更應(yīng)該注重的是實(shí)惠。讓消費(fèi)者買的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中,73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大,由于大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和購(gòu)買的高度介入導(dǎo)致了購(gòu)買行為發(fā)生,大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低,這就要求商家在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)要注意自身形象,保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象,這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷量,另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。
7. 化妝品品牌忠誠(chéng)度比例
對(duì)于新的化妝產(chǎn)品,大多人還是選擇了持觀望態(tài)度,因?yàn)楫吘故菍?duì)自己身體健康印象的東西,還是得看看效果再說(shuō),這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn),然而,還是有40%的女性對(duì)新的事物愿意嘗試。
8. 化妝品促銷方式比例
9. 售后服務(wù)比例
消費(fèi)者對(duì)化妝品的忠誠(chéng)度不是很高,5%的消費(fèi)者都是持一般的態(tài)度,從這點(diǎn)可以看出,在化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下,可以通過(guò)多種方式吸引顧客,比如化妝品的促銷方式、產(chǎn)品的售后服務(wù),然而在促銷的幾種方式中,現(xiàn)場(chǎng)打折占了60%,這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求,來(lái)的更實(shí)在,其次就是美容券。對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問(wèn)題,許多消費(fèi)者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容
40%和講座信件回訪占10%,從這些數(shù)據(jù)可以看出,大部分消費(fèi)者偏向一些實(shí)際的,自身能夠馬上體會(huì)的服務(wù)。
10. 使用護(hù)膚品的主要目的
11. 經(jīng)常購(gòu)買化妝品的類型
12. 護(hù)膚品存在的問(wèn)題
13. 經(jīng)常購(gòu)買的品牌
調(diào)查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮,美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學(xué)生中購(gòu)買量最大,美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力,許多學(xué)生都是通過(guò)此類視頻學(xué)習(xí)化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多,相宜本草主要是天然的成分最吸引消費(fèi)者,少數(shù)人忠于大寶是老品牌,且大寶價(jià)格實(shí)惠,不愿嘗試新品牌,卡姿蘭和伊貝詩(shī)的使用比例差不多,但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認(rèn)知度都更勝一籌。
(一)市場(chǎng)細(xì)分
隨著人們生活水平的提高,化妝品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,大學(xué)生化妝品的購(gòu)買人群在不斷增長(zhǎng),對(duì)化妝品的需求也在逐年增加,除了基礎(chǔ)的護(hù)膚之外、彩妝產(chǎn)品,更多的大學(xué)生對(duì)天然的產(chǎn)品的需求也在增加,大學(xué)生代表了未來(lái)的白領(lǐng)消費(fèi)主流,利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司針對(duì)這個(gè)市場(chǎng),推出以目標(biāo)顧客為大學(xué)生的品牌,產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費(fèi)群體。
1、人口細(xì)分
人口細(xì)分很久以來(lái)一直是化妝品細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn),顧名思義是按人口統(tǒng)計(jì)因素來(lái)細(xì)分,其變量很多,如年齡、家庭規(guī)模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如,年齡較大、受教育程度越高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格漲落的容忍度相對(duì)較低。另外,青年消費(fèi)者有著求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導(dǎo)性的消費(fèi)習(xí)慣,而年齡較大的消費(fèi)者則注重商品的實(shí)用性。男性消費(fèi)者的價(jià)格容忍程度高于女性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感?;瘖y品市場(chǎng)人口細(xì)分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì)階層等。
2、心理細(xì)分
心理細(xì)分即是根據(jù)購(gòu)買者的心理特征將購(gòu)買者劃分成不同的群體,包括個(gè)性特征、生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等等??梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費(fèi)者集合成群,劃分出諸如傳統(tǒng)型、時(shí)尚型、節(jié)儉型、奢侈型,以及樂(lè)于交際者,家庭生活愛好者,工作 繁忙者等消費(fèi)群體。
3、行為細(xì)分
行為細(xì)分是指按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng),包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如,可以將某護(hù)膚品根據(jù)利益追述點(diǎn)的不同,分為增白型、滋潤(rùn)型、清爽型等等。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為,可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費(fèi)者多為城市中收入較高,對(duì)化妝品非常了解,追求品牌,把它當(dāng)成高貴身份象征的消費(fèi)者。她們往往追求高檔的化妝品,尤其是國(guó)外知名品牌,對(duì)價(jià)格很不敏感。保健型消費(fèi)者指購(gòu)買化妝品時(shí)以解決皮膚問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),注重產(chǎn)品功能的消費(fèi)者。她們往往根據(jù)個(gè)人皮膚特征購(gòu)買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費(fèi)者指購(gòu)買化妝品追求時(shí)尚、流行,不注重實(shí)用價(jià)值,對(duì)品牌沒(méi)有忠誠(chéng)度,經(jīng)常變換品牌。
4、地理細(xì)分
根據(jù)地域,可以分為國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候。例如,我們根據(jù)南北方地理氣候條件的不同,南方由于氣溫高,濕氣高,一般愛使用爽膚水,而北方由于氣候干燥以及文化習(xí)俗的緣故,一般愛使用防曬品和補(bǔ)水等產(chǎn)品,農(nóng)村消費(fèi)者由于信息不發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)收入水平比較低,對(duì)化妝品不是很了解,把它當(dāng)成奢侈品,購(gòu)買力低,需求小。城市消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入水平高,對(duì)化妝品信息很了解,需求旺盛。
5、產(chǎn)品細(xì)分
我們根據(jù)化妝品的品種進(jìn)行細(xì)分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護(hù)膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤(rùn)型等)、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品等,同時(shí),對(duì)每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細(xì)分,如按照人體部位不同將彩妝分為等,就口紅而言,進(jìn)一步按照顏色細(xì)分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無(wú)色等。
6、宣傳細(xì)分
美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,我公司決定以女大學(xué)生作為目標(biāo)人群,這部分人群年輕具有活力,對(duì)新事物感興趣,愛美,處于一個(gè)開放的環(huán)境,受過(guò)良好的教育,有獨(dú)立的思想,沒(méi)有生活的壓力,生活費(fèi)平均為500-1500元,有喜新、愛美、模仿的心理,屬于活潑新潮型。由于該群體的消費(fèi)能力不高,對(duì)品牌的認(rèn)知度不高,我們決定走中低端路線。在中國(guó)的大眾個(gè)人清潔和護(hù)膚品市場(chǎng),單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據(jù)了中國(guó)零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)這個(gè)收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)非常尖的金字塔形結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況,注意儲(chǔ)蓄,購(gòu)買較多的兒童用品,勤儉持家,也不像35-45歲的這部分人群購(gòu)物趨向理智,受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的影響相對(duì)減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購(gòu)買冷靜理智,品牌忠誠(chéng)度較高。而老年市場(chǎng)購(gòu)買力在化妝品方面基本屬空白較多購(gòu)買老年人用品,如醫(yī)療保健品。后期退休收入減少,所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體,市場(chǎng)還是很有潛力的。
根據(jù)市場(chǎng)格局,化妝品營(yíng)銷選擇在省級(jí)城市的大學(xué)附近,大學(xué)生對(duì)品牌的知名度不是特別敏感,消費(fèi)能力有一定的局限性,對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注,她們普遍易于接受30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對(duì)于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注,她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品,根據(jù)這一市場(chǎng)需求決定先后開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)主要鎖定在:化妝品專營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專賣店、精品店。
(三)市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)是女大學(xué)生,產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色,以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌,產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球,產(chǎn)品健康,符合現(xiàn)代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對(duì)18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專業(yè)彩妝品牌,風(fēng)格多變,始終走在彩妝時(shí)尚的前沿,永遠(yuǎn)保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類、指甲類、清潔類、香水類、唇妝類、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列,多種產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)是18~25歲的年輕女性,決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等,這是由于品牌的定位是年輕前衛(wèi),屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌. 公司采用市場(chǎng)專業(yè)化的覆蓋模式,集中地滿足女大學(xué)生群體的消費(fèi)需要,我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌,平民化的價(jià)格,讓任何想購(gòu)買化妝品的女大學(xué)生都能買得起,以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來(lái)做產(chǎn)品宣傳。通過(guò)大學(xué)生本身來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。
客戶分析結(jié)論:
1. 大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)廣告宣傳和品牌口碑比較看中,喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大,我認(rèn)為還是應(yīng)該多增加對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)了解,不應(yīng)該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳,要理性。
2. 大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大,尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷方式。
3. 大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中,多數(shù)于專賣店和網(wǎng)購(gòu)。
4. 大學(xué)生對(duì)美白跟護(hù)膚產(chǎn)品的需求比較高,喜歡使用爽膚水,防曬霜,乳液面膜等等產(chǎn)品。
5對(duì)價(jià)格有一定的限制,在質(zhì)量保障的前提下,可以開發(fā)中低端的產(chǎn)品滿足更多的消費(fèi)者。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十
玉林建材市場(chǎng),原名玉林建材家具市場(chǎng),由玉林市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于19xx年5月投資興建,并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建材、摩托車銷售為一體的大型綜合性市場(chǎng),是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高,不能滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。榆林作為中南地區(qū)的貿(mào)易集散中心,貿(mào)易歷史悠久,商業(yè)發(fā)展前景良好。然而,建筑材料市場(chǎng)的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略并不具有高度的導(dǎo)向性。表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是市場(chǎng)建設(shè)水平不高。雖然大部分建材經(jīng)銷商可以退市,但運(yùn)營(yíng)模式還是停留在展位運(yùn)營(yíng),商品多為低檔次;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品大部分在本地和周邊一些縣市銷售,知名度低,輻射范圍有限,銷量有限,影響力低。
(二)政策法規(guī)跟不上,進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政指導(dǎo)不力,導(dǎo)致市場(chǎng)分散。目前,玉林市還有很多建材商店未能重返市場(chǎng)。如公園路的建筑涂料店等裝飾材料店,工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店、燈飾店,清寧路的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等。市場(chǎng)的分散不利于市場(chǎng)的管理,不利于市場(chǎng)的健康發(fā)展,不利于市場(chǎng)檔次的提升。二是征收政策過(guò)緊,各種征收過(guò)高。業(yè)內(nèi)業(yè)主普遍反映,與廣東佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及該地區(qū)百色、欽州的同類市場(chǎng)相比,同類征收偏高,無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心,在很大程度上阻礙市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套,服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是店鋪(儲(chǔ)物空間)大小不同,不合適。業(yè)主普遍反映小戶不夠,大戶取之不盡。二是鋼材貨位場(chǎng)地未硬化,場(chǎng)地不平整,積水排水不暢,雨天泥濘,晴天灰蒙蒙。第三,沒(méi)有地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套,倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。第五,航運(yùn)團(tuán)隊(duì)缺乏有效的管理。第六,生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成的時(shí)候,地理位置還是郊區(qū)。隨著二環(huán)路的建成和市區(qū)的擴(kuò)大,市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入市區(qū)。運(yùn)載建筑材料的重型(大型)貨運(yùn)車輛將不再適合進(jìn)出城市市場(chǎng)。在城市地區(qū)建立建材市場(chǎng),一方面是對(duì)自身發(fā)展的制約,另一方面也影響到城市居民的正常生活和城市的品位和檔次。
1.市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在、著眼未來(lái)的要求,建成榆林市唯一的綜合性建材商業(yè)場(chǎng)所,成為專業(yè)化、集中化、廣覆蓋、品種齊全、統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場(chǎng),成為充分發(fā)揮嶺南商貿(mào)城傳統(tǒng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)魅力的專業(yè)建材市場(chǎng)。進(jìn)一步建成以建材為主,集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)于一體的粵桂中南建材貿(mào)易配送中心。
2.新市場(chǎng)的位置。建議設(shè)置在二環(huán)北流路口至秀水收費(fèi)站之間的路段北側(cè)或靠近廟園路獅子嶺處。主要原因是建筑材料多為重量大、運(yùn)輸條件要求高的產(chǎn)品,且該段鐵路公路交通便利,空地較多,施工使用方便,也能刺激該段經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)力就業(yè)。此外,靠近市場(chǎng)的新體育館的建設(shè),對(duì)今后商品展示的組織也是非常有利的。
3.建設(shè)規(guī)模。新型建材市場(chǎng)占地面積15萬(wàn)平方米,其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米,倉(cāng)儲(chǔ)面積3萬(wàn)平方米。商廈設(shè)計(jì)為兩層,上層為辦公室和房屋,下層為商廈和單層倉(cāng)庫(kù)。新市場(chǎng)有1500家店鋪,年銷售額5億元,產(chǎn)品主要銷往桂南和粵西。
4.新市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元,其中征地費(fèi)用約1100萬(wàn)元,建設(shè)費(fèi)用約3400萬(wàn)元。建設(shè)基金可以由市場(chǎng)服務(wù)中心自主投資建設(shè),也可以通過(guò)招商引資、實(shí)行股份制等方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
5.市場(chǎng)管理和運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)的管理可以保持原有模式,繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé),也可以實(shí)行股份制,由股東會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。運(yùn)營(yíng)模式采用先進(jìn)的開放式超市運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品齊全,基礎(chǔ)設(shè)施齊全,實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu),提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十一
本次走訪的地點(diǎn)為浙江義烏小商品城,上海市區(qū)、鄭州市、濟(jì)南、青島、威海以及煙臺(tái)等地,通過(guò)這幾個(gè)地方的走訪,其銷售情況基本如下:
義烏小商品城基本以低端產(chǎn)品河北包為主,其中本地小型生產(chǎn)廠也同時(shí)在該地設(shè)有檔口。但銷售目標(biāo)基本為小另售商。作為品牌包在這個(gè)市場(chǎng)只有米奇、享得利、藍(lán)貓。他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)的地位僅僅是為其周邊的商超服務(wù)。銷售額以米奇為好,年銷售量也只能為400萬(wàn)至500萬(wàn)左右。福建的達(dá)派以及杜可女包銷售情況則較不理想。
上海市場(chǎng)的學(xué)生包批發(fā)基本集中在七浦路,但從走訪情況看沒(méi)有品牌包的檔口,基本是以雜牌包低檔包為主。以前西藏路附近的鞋服市場(chǎng)目前則沒(méi)有學(xué)生包的銷售。從走訪情況看,目前學(xué)生包的銷售基本是在人民路上海灘商場(chǎng),而這個(gè)商場(chǎng)除了女包外,學(xué)生包也只有米奇與威豹。其銷售目標(biāo)為周邊商場(chǎng)。達(dá)派在這個(gè)市場(chǎng)銷售情況仍不理想。
鄭州作為中原地帶的主要商品集散地,低檔學(xué)生包銷售量較大,但作為品牌產(chǎn)品在這里卻較小見到。從其他信息得知,米奇在市區(qū)有代理,但由于時(shí)間的原因,暫時(shí)沒(méi)有找到。但他的二級(jí)代理博翔商貿(mào)有限公司卻與我們進(jìn)行了商談,通過(guò)商談其對(duì)我們的產(chǎn)品代理較為有興趣。
濟(jì)南的箱包集中在洛口市場(chǎng),情況基本與鄭州類似,只不過(guò)米奇在其中的設(shè)有自己的展示廳,時(shí)間也是不久,但其代理公司則在大明湖一帶辦公,除代理了米奇以外還代理有廣東的兩個(gè)品牌。煙臺(tái)的銷售地則在三站市場(chǎng),檔口的品牌銷售仍然是不佳。以前參加過(guò)文博會(huì)的福山區(qū)百貨文化用品有限公司在這次我們對(duì)其再次進(jìn)行了走訪,通過(guò)了解,該公司在煙臺(tái)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)將自己代理的產(chǎn)品基本上進(jìn)入了整個(gè)區(qū)域的大型商場(chǎng)。他們代理的米奇銷售情況不錯(cuò),代理的進(jìn)價(jià)為45折,年終返點(diǎn)為5個(gè)點(diǎn)。并且有一定數(shù)量的鋪貨。
通過(guò)細(xì)談,達(dá)成以下共識(shí):
我司可以給予一定量的樣品,實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨,一年內(nèi)銷售以3個(gè)點(diǎn)返回。如一年內(nèi)銷售情況可以,則可鑒定代理合同,同時(shí)可以根據(jù)情況給予一定的貨物鋪底。
威海的箱包批發(fā)在威海小商品市場(chǎng),但其中沒(méi)有品牌包的銷售。有兩家店面對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣。但作為區(qū)域代理恐怕不妥。
從以上情況看,在走訪的這幾個(gè)區(qū)域基本上都是以米奇為主,其他則有享得利、威豹、藍(lán)貓等品牌,各地批發(fā)地點(diǎn)設(shè)代理的較少,作為代理商有一定實(shí)力基本是以公司方式運(yùn)作,所以通過(guò)走訪較難找到。
競(jìng)品情況分析:
從這幾個(gè)區(qū)域的情況來(lái)看,米奇作為國(guó)際品牌,他們的銷售情況較好,消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度較高,但由于其在國(guó)內(nèi)有幾家公司生產(chǎn)這個(gè)品牌,所以目前存在市場(chǎng)管理方面的一些問(wèn)題,如學(xué)生包的生產(chǎn)廠現(xiàn)在也有生產(chǎn)文具,生產(chǎn)文具的廠現(xiàn)在也有生產(chǎn)包等,這就造成了一定的市場(chǎng)管理混亂以及價(jià)格的差別。另由于河北白溝生產(chǎn)的仿冒品對(duì)其也造成了一定的負(fù)面影響。
享得利作為一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌,其質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)無(wú)可挑剔,長(zhǎng)期的質(zhì)量為其贏得了較好的口牌,但同時(shí)由于沒(méi)有廣告的投入,或者說(shuō)投入較少,則銷售量存在一定的瓶頸。
藍(lán)貓由于自身質(zhì)量的問(wèn)題以及在動(dòng)漫投入上的不當(dāng),造成銷售的下滑。這對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的借鑒,質(zhì)量是品牌的生命。離開了質(zhì)量這個(gè)基礎(chǔ)品牌也就失去了他們生命力。
威豹的產(chǎn)品銷售對(duì)象為青少年,作為學(xué)生包這一方面較為薄弱,所以從競(jìng)爭(zhēng)方面看由于產(chǎn)品的差異化,與我公司的產(chǎn)品基本不存在相關(guān)性。
1爭(zhēng)取在短期內(nèi)完成全國(guó)各辦事處的布局,并完成銷售團(tuán)隊(duì)的組建。初步先確定五至六個(gè)辦事處。各區(qū)域先設(shè)區(qū)域經(jīng)理,以便盡快完成對(duì)各自區(qū)域的摸底。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展再配置相關(guān)的業(yè)務(wù)等相關(guān)人員。
2根據(jù)我公司產(chǎn)品的及企業(yè)的現(xiàn)狀,產(chǎn)品相對(duì)比較單一,在市場(chǎng)操作前期則應(yīng)相對(duì)低調(diào),以吸引并發(fā)展對(duì)公司產(chǎn)品及發(fā)展方向感興趣的有實(shí)力的經(jīng)銷或代理商為一年內(nèi)主要目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)的前提下,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的最大銷售量。隨著公司產(chǎn)品的整合與設(shè)計(jì)能力的逐漸提高,逐步調(diào)整市場(chǎng)銷售策略。
3隨著公司相關(guān)產(chǎn)品的整合,以及動(dòng)漫的逐步推出。爭(zhēng)取在二年內(nèi)啟動(dòng)全國(guó)專賣形式。
附:公司與產(chǎn)品現(xiàn)狀分析:
作為國(guó)內(nèi)箱包十二強(qiáng),有近二十年的生產(chǎn)出口能力與經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)保證了作為品牌的最重要的基礎(chǔ),但作為一個(gè)品牌,則需要具備三個(gè)要素,一是品質(zhì),二是研發(fā)創(chuàng)新,三是品牌子的文化內(nèi)蘊(yùn)。隨著我們動(dòng)漫的推出,對(duì)第三個(gè)問(wèn)題可以逐步提升。所以從目前看質(zhì)量與動(dòng)漫是我們的優(yōu)勢(shì),作為研發(fā)創(chuàng)新則成為制約企業(yè)品牌發(fā)展的短板,如何盡快配合市場(chǎng)的開發(fā)與動(dòng)漫的推出,成為設(shè)計(jì)人員急需盡快考慮的問(wèn)題。
為了更好的將我們的品牌做出并做好,我想有必要將我們的產(chǎn)品線做一下分析。我們目前能推出來(lái)的現(xiàn)在還只有學(xué)生包,在學(xué)生包的銷售上,存在明顯的季節(jié)性因素。故現(xiàn)在如直接尋找代理將我們的產(chǎn)品直接布柜,雖然在銷售上會(huì)有一定的成果,但從推出品牌的時(shí)機(jī)上看,則明顯會(huì)出現(xiàn)利大于弊的情況,因?yàn)楫a(chǎn)品單一,有可能在一年的銷售中經(jīng)銷商面臨撤柜的風(fēng)險(xiǎn),如出現(xiàn)這樣的情況,當(dāng)我們的產(chǎn)品線比較豐滿時(shí)再次進(jìn)入則會(huì)顯得過(guò)于困難。
所以從這種現(xiàn)狀看,我們目前尋找的銷售渠道應(yīng)該是現(xiàn)在已經(jīng)在做其他品牌的客戶,我們的產(chǎn)品不要單獨(dú)出現(xiàn),可以從他們已有的柜面占有一點(diǎn)份額,從而達(dá)到產(chǎn)品可以出現(xiàn)在消費(fèi)者視線,并且他們也不會(huì)單獨(dú)面臨撤柜險(xiǎn)的局面。這樣才可以隨著公司產(chǎn)品的整合而對(duì)銷售方式做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)品牌的推出也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
1近期產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何盡快完成與市場(chǎng)的接軌。
2隨著市場(chǎng)的開發(fā)投入,以及動(dòng)漫的推出,留給公司的產(chǎn)品線開發(fā)與整合時(shí)間已經(jīng)不多,如不能及時(shí)完成,則有可能對(duì)公司造成過(guò)大的損失。也會(huì)失去市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
3動(dòng)漫的推出時(shí)間應(yīng)該明確。我個(gè)人感覺(jué)是宜早不宜遲。這樣市場(chǎng)對(duì)我們有預(yù)期的客戶才不會(huì)由于我們的時(shí)間推延而失去相應(yīng)的熱情。
4由于在各批發(fā)市場(chǎng)及檔口能見到的基本上是小批發(fā)商,他們也較難完成配合公司的發(fā)展,有經(jīng)營(yíng)上的習(xí)慣,也有文化上的差異,更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的問(wèn)題。而真正有實(shí)力又能配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的公司作為業(yè)務(wù)人員想找到相對(duì)較難,也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。所以建議公司在相關(guān)的平臺(tái)上做出招商的信息發(fā)布。以便在品牌推出時(shí)能一炮打響。
以上是我個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的走訪與看法,由于時(shí)間以及區(qū)域的局限可能會(huì)有所偏差,請(qǐng)各位公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁能及時(shí)指出以便做出相應(yīng)的思路調(diào)整。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十二
1:產(chǎn)品布局
通過(guò)對(duì)粵閩兩省九市的市場(chǎng)調(diào)查,目前國(guó)產(chǎn)“斜盤式”清洗機(jī)市場(chǎng)基本空白。只在少數(shù)城市的一些五金機(jī)電市場(chǎng)見到這種清洗機(jī)的幾款機(jī)型,而且外殼上都是英文,顯然還是外貿(mào)產(chǎn)品,其產(chǎn)地多來(lái)自臺(tái)州,批發(fā)價(jià)位在300——700區(qū)間。除了廣州一些有外貿(mào)業(yè)務(wù)的客戶銷售情況較好外,多數(shù)客戶的銷售都差強(qiáng)人意??傮w來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)清洗機(jī)市場(chǎng)依然是“曲軸泵”清洗機(jī)的天下。
2:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
進(jìn)入市場(chǎng)較早的德國(guó)凱馳(karcher)、意大利高華(argent)、樂(lè)華(lavor)等國(guó)外品牌以一流的產(chǎn)品品質(zhì)牢牢的占據(jù)著高端市場(chǎng)。相較于占據(jù)中低端市場(chǎng)的眾多國(guó)內(nèi)廠家,由于在壓力和流量等功能訴求上存在較大差異,應(yīng)該說(shuō)是即為競(jìng)爭(zhēng)亦為互補(bǔ)的這么一個(gè)狀況。
3:產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)
(根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品性能的關(guān)注度綜合分析)
優(yōu)勢(shì)
a:外形緊湊、美觀。
b:自帶皂液壺,可替代泡沫機(jī)功能,相當(dāng)于一機(jī)兩用。
c:具關(guān)槍停機(jī)功能。
d:拆裝維修方便快捷,利于售后服務(wù)。
e:價(jià)格操作空間較大;國(guó)內(nèi)客戶選擇新品合作時(shí)通常會(huì)有鋪貨、壓款和提供售后保障的要求。比如廣州客戶一般要求首批壓款30%作為質(zhì)量保證金。由于市場(chǎng)競(jìng)品少,我們的報(bào)價(jià)在扣除30%后,依然有20%的毛利,這就有利于我們滿足客戶要求,為迅速進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造有利的條件。
劣勢(shì)
a:無(wú)自吸功能,這是客戶詬病最多的功能缺陷。
b:流量小,工作效率低。
c:無(wú)調(diào)壓裝臵。
4:消費(fèi)者認(rèn)知度
由于這種產(chǎn)品只在專業(yè)市場(chǎng)有售,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者(專業(yè)人士除外)基本不了解,甚至壓根不知道有這種產(chǎn)品。這對(duì)于最早運(yùn)作市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),需要從對(duì)“產(chǎn)品認(rèn)知”這個(gè)最基本的工作開始著手培育市場(chǎng),不過(guò)也是廠家樹立品牌知名度,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的最佳時(shí)機(jī)。
5:經(jīng)銷商心態(tài)分析
一些外貿(mào)廠家在國(guó)內(nèi)銷售產(chǎn)品時(shí),往往忽視對(duì)“串激電機(jī)”實(shí)際使用效果的說(shuō)明(或刻意隱瞞),消費(fèi)者購(gòu)買后有的作為商用,造成這種產(chǎn)品質(zhì)量不好的不良口碑,加上產(chǎn)品本身功能上的一些缺陷,以及市場(chǎng)尚不成熟等是經(jīng)銷商顧慮較多的幾個(gè)方面。
同時(shí)也有經(jīng)銷商對(duì)這種綜合功能優(yōu)異的產(chǎn)品表現(xiàn)出較濃厚的興趣,比較看好其發(fā)展前景。
6:產(chǎn)品定位
現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)營(yíng)銷時(shí)更加注重細(xì)節(jié),深諳市場(chǎng)細(xì)分之道。比如牛奶有早餐奶、晚餐奶,補(bǔ)鈣有兒童鈣、中年鈣、老年鈣,甚至包裝都有紅瓶的、藍(lán)瓶的。企業(yè)營(yíng)銷只要不違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律和道德底線,弄出些噱頭來(lái)奪人眼球那也是必須的。
高壓清洗機(jī)根據(jù)其流量和壓力等功能訴求不同,對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體也各不相同。而“斜盤式”清洗機(jī)更有“感應(yīng)”和“串激”電機(jī)之分,因而在產(chǎn)品定位時(shí)也可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)作如如下表述。
a:多功能高壓清洗機(jī)
綜合功能優(yōu)異,用途寬泛的清洗機(jī),要突出其高壓力,小流量,節(jié)能節(jié)水的特點(diǎn)。如dw-099iv型。
b:“洗車王”洗車泡沫兩用機(jī)
針對(duì)專業(yè)洗車場(chǎng)要求流量較大的清洗機(jī),其定位就是洗車廠專用,要突出一機(jī)兩用、高效快捷的特點(diǎn)。
c:家用型清洗機(jī)
小巧美觀、輕便易攜、節(jié)能環(huán)保是其主要特點(diǎn)。要突出這種清洗機(jī)時(shí)尚、休閑的元素,抓住國(guó)內(nèi)消費(fèi)者愛跟風(fēng)、趕時(shí)髦的消費(fèi)心理,讓其成為小康家庭的家居必備品。
產(chǎn)品各自不同的特點(diǎn),通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)做足文章。
1:全面撒網(wǎng),多點(diǎn)開花
此次行程20天,橫跨閩粵兩省九市,除去乘車、安臵和尋訪客戶的時(shí)間,對(duì)每個(gè)城市的客戶實(shí)際拜訪時(shí)間有限,可謂走馬觀花,行色匆匆。由于無(wú)法事先預(yù)約,常常沒(méi)有拜訪到老板或?qū)嶋H負(fù)責(zé)人,只是和店員或工作人員做些簡(jiǎn)單溝通,還需要日后電話回訪,連混個(gè)“臉熟”只怕都不能夠。
雖然也有一些表達(dá)了合作意向的客戶,但是短時(shí)間內(nèi)無(wú)法了解客戶的真正實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念,畢竟我們需要的是具有一定實(shí)力和銷售網(wǎng)絡(luò),能夠形成較大銷售規(guī)模的分銷商,而不是單純的零售商。這種營(yíng)銷模式只能作為過(guò)渡時(shí)期配合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局做一些前期鋪墊工作。
2:戰(zhàn)略核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
國(guó)內(nèi)銷售平臺(tái)的搭建,不能貪大求全,還得從一磚一瓦一草一木做起,只有建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò),掌握核心客戶資源才是王道。在企業(yè)發(fā)展初期,人力物力資源有限,我們可以選擇一個(gè)戰(zhàn)略核心區(qū)域,集中有限資源,將其做大做強(qiáng)。核心區(qū)域可以是華北、華東或華南,核心城市無(wú)非是北京、上?;驈V州。
以廣州為例,地處我國(guó)南大門的廣州市,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商賈云集,大量國(guó)外散客穿梭于市,超大規(guī)模的廣佛機(jī)電市場(chǎng)輻射整個(gè)華南地區(qū),乃至東南亞、中東、非洲等地區(qū)??梢砸源藶闃蝾^堡,建立直銷中心兼售后服務(wù)中心,再逐步向其他重點(diǎn)城市及二、三線市場(chǎng)滲透,最終完成區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,使其成為公司的營(yíng)銷大本營(yíng)之一。
1:分銷商
對(duì)于市場(chǎng)成熟度較高的商用清洗機(jī),傳統(tǒng)的五金機(jī)電、酒店用品及汽保工具的分銷商渠道當(dāng)然是不二的選擇。
2:其他專業(yè)渠道
對(duì)于市場(chǎng)尚處于培育階段的家用清洗機(jī),我們則應(yīng)該更多的考慮能讓消費(fèi)者直接接觸到產(chǎn)品的其他專業(yè)銷售渠道。比如4s店,汽車美容產(chǎn)品專賣店等,二、三線市場(chǎng)還可以考慮家電商場(chǎng)等。
3:大型賣場(chǎng)
通過(guò)導(dǎo)購(gòu)?fù)平楹彤a(chǎn)品本身的功能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,大型賣場(chǎng)這種讓消費(fèi)者直面產(chǎn)品的強(qiáng)大功能是任何其他平臺(tái)所無(wú)法比擬的。不過(guò)大賣場(chǎng)門檻高,收費(fèi)不菲,能否獲得預(yù)期收益,需要審慎評(píng)估。
(非專業(yè),僅供參考)
做外貿(mào)時(shí)大家都是以訂單來(lái)定生產(chǎn)的,做內(nèi)貿(mào)時(shí)則必須根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求來(lái)決定產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)的方向,并逐步研發(fā)出區(qū)別于其他外貿(mào)廠家的中高端機(jī)型,款式型號(hào)不求多,產(chǎn)品功能要求全,力爭(zhēng)款款精品,走在市場(chǎng)最前沿。目前主要有以下幾點(diǎn)功能需要增加或改進(jìn)。
1:增加流量
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上清洗機(jī)的另一種別稱就叫“洗車機(jī)”,可見洗車場(chǎng)無(wú)疑是國(guó)內(nèi)清洗機(jī)市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體。根據(jù)壓力和流量區(qū)分;銷量最大的是壓力在40bar——80bar,流量在10l/min——40l/min的機(jī)型,這恰恰是我們沒(méi)有的機(jī)型。市場(chǎng)上多見為280型、380型、55型、58型、60型、80型等。
我廠最大的機(jī)型為dw--099iv型,其流量為7l/min,由于壓力大(可彌補(bǔ)一些流量不足),綜合功能表現(xiàn)優(yōu)異,小型洗車場(chǎng)可以選用,但和55型、58型、60型等機(jī)型pk時(shí)流量顯然不在一個(gè)層級(jí),如果能在保持dw--099iv型現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上,研發(fā)出一款流量18l/min以上,壓力達(dá)到80bar的機(jī)型,就可以對(duì)目前市場(chǎng)上大部分機(jī)型形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2:自吸功能
據(jù)已經(jīng)在銷售“斜盤式”清洗機(jī)的客戶反映,很多消費(fèi)者(尤其是洗車場(chǎng))都因?yàn)檫@種清洗機(jī)無(wú)自吸功能,而最終放棄選購(gòu)。這個(gè)功能的缺失,將極有可能成為公司進(jìn)行市場(chǎng)開拓的一個(gè)致命的短板。強(qiáng)烈建議攻關(guān)改進(jìn)。
3:配短槍
短槍利于長(zhǎng)時(shí)間把持,手臂不易疲勞,且操作靈活,方便高空外墻清洗和沖洗汽車底盤等死角。
4:高壓管可對(duì)接加長(zhǎng)
大型洗車場(chǎng)和高空外墻清洗以及其他特殊行業(yè)都有加長(zhǎng)高壓管的需求。
5:壓力可調(diào)
滿足一些特殊行業(yè)的需求。
就家用型清洗機(jī)市場(chǎng)而言,除了城市核心城區(qū)受私人空間小所限,在核心城區(qū)的外延、郊區(qū)、別墅區(qū)、以及大多數(shù)二、三線城市乃至縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)都具有巨大的潛在消費(fèi)群體。隨著我國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展,這個(gè)潛在消費(fèi)群體也在迅速膨脹,當(dāng)人們的消費(fèi)觀念和行為意識(shí)的改變達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),家用清洗機(jī)市場(chǎng)就有可能迎來(lái)井噴,而這個(gè)進(jìn)程需要時(shí)間來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證,這個(gè)驗(yàn)證期也就是市場(chǎng)培育期,對(duì)于最早進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)較為痛苦的時(shí)期。
對(duì)于商用機(jī)這一塊來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)已比較成熟,只要開發(fā)出了適合的產(chǎn)品,把握正確的營(yíng)銷方略,相信會(huì)有合理的市場(chǎng)回報(bào)。
總體來(lái)說(shuō)商用機(jī)這一塊是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,家用型這一塊則是任重而道遠(yuǎn)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十三
通過(guò)調(diào)查了解到,保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者逐漸將購(gòu)物場(chǎng)所從大型商場(chǎng)轉(zhuǎn)移到大型連鎖超市。第一個(gè)原因是各大商場(chǎng)減少或者干脆取消了保暖內(nèi)衣的專柜;其次,一些大型連鎖超市的保暖內(nèi)衣價(jià)格更受歡迎,品牌數(shù)量更豐富,宣傳力度更強(qiáng),購(gòu)物環(huán)境甚至超過(guò)了大型商場(chǎng)的柜臺(tái),消費(fèi)者可以精心挑選。此外,20%的消費(fèi)者選擇在品牌店購(gòu)買保暖內(nèi)衣,品牌店是指常規(guī)內(nèi)衣品牌店和其他有保暖內(nèi)衣出售的專賣店。這樣的消費(fèi)者往往會(huì)選擇基礎(chǔ)內(nèi)衣或者其他類別的服裝,同時(shí)又方便的購(gòu)買自己需要的保暖內(nèi)衣。
調(diào)查結(jié)果顯示,40%的保暖內(nèi)衣消費(fèi)者不太注重保暖內(nèi)衣的顏色。他們認(rèn)為保暖內(nèi)衣穿在里面基本不會(huì)暴露,所以購(gòu)買時(shí)不會(huì)選擇特定的顏色;而30%的消費(fèi)者會(huì)選擇自己喜歡的顏色。這樣的消費(fèi)者大多是女性。他們說(shuō),如果保暖內(nèi)衣款式價(jià)格一樣,他們還是會(huì)選擇自己喜歡的顏色,甚至?xí)陬伾必浀臅r(shí)候放棄。買一樣的款式;另外20%的消費(fèi)者對(duì)此想得更多。他們認(rèn)為柔軟、自然的保暖內(nèi)衣更環(huán)保,對(duì)他們的健康有益。他們會(huì)在購(gòu)買過(guò)程中詳細(xì)詢問(wèn)銷售人員相關(guān)問(wèn)題,甚至?xí)?gòu)買銷售人員推薦的大豆原色、彩棉原色等保暖內(nèi)衣。
調(diào)查結(jié)果顯示,不同需求和性別的消費(fèi)者對(duì)風(fēng)格的需求和偏好各不相同。30%的消費(fèi)者會(huì)選擇寬松舒適的保暖內(nèi)衣在家或日常穿著。他們認(rèn)為有墊肩或特殊關(guān)節(jié)位置處理的保暖內(nèi)衣只適合特定場(chǎng)合;另有30%的消費(fèi)者,尤其是時(shí)尚女性消費(fèi)者,會(huì)選擇具有束身功能的輕薄保暖內(nèi)衣。強(qiáng)調(diào)這一功能的保暖內(nèi)衣往往能吸引他們的注意力,刺激他們重新購(gòu)買。
調(diào)查結(jié)果顯示,近三個(gè)月來(lái),北京市場(chǎng)消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的花費(fèi)少于其他類別的服裝,30%的消費(fèi)者根本沒(méi)有在保暖內(nèi)衣上花錢;65%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)不到300元,只有5%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)超過(guò)300元。原因是,除了各品牌的價(jià)格戰(zhàn)因素外,其他替代品(如羊絨衫、毛衣)的穿著也是影響消費(fèi)者消費(fèi)的因素之一。有消費(fèi)者說(shuō)他們的工作生活環(huán)境比較溫暖,不需要保暖內(nèi)衣過(guò)冬。
調(diào)查結(jié)果顯示,在購(gòu)買保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者中,20%的人并不特別關(guān)注面料成分。他們認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)或保暖內(nèi)衣廣告中宣傳的面料概念過(guò)于專業(yè),夸大了面料的特殊功能。甚至有些消費(fèi)者說(shuō)在電視上看到過(guò)關(guān)于保暖內(nèi)衣的廣告后,第一反應(yīng)就是這種材料不可能像廣告上說(shuō)的那么神奇。另有20%的消費(fèi)者選擇了彩棉面料。基于他們過(guò)去的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),他們認(rèn)為彩色棉布制成的保暖內(nèi)衣穿起來(lái)更舒適、透氣、更健康;另有25%的消費(fèi)者選擇了含有萊卡或其他彈性纖維織物的保暖內(nèi)衣。他們認(rèn)為這種面料的保暖內(nèi)衣不易變形,可以達(dá)到束身的效果;35%的消費(fèi)者用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)購(gòu)買了標(biāo)有吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內(nèi)衣。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,由于消費(fèi)者往往需要在比較后看到適合自己心理價(jià)位的保暖內(nèi)衣,打折或降價(jià)可以影響近70%的消費(fèi)者購(gòu)買保暖內(nèi)衣。然而,30%的消費(fèi)者在各種廣告的影響下購(gòu)買保暖內(nèi)衣。但也有消費(fèi)者對(duì)各大品牌的名人代言廣告感到厭煩,甚至有消費(fèi)者提到拒絕購(gòu)買某代言人代言的保暖內(nèi)衣是因?yàn)椴幌矚g。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)篇十四
問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間:xxxx年1月12日
問(wèn)卷調(diào)查地點(diǎn):武漢
問(wèn)卷調(diào)查人員:
問(wèn)卷調(diào)查目的:為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購(gòu)買狀況以及相關(guān)滿意度,同時(shí)總結(jié)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求及購(gòu)買動(dòng)機(jī)希望解決的問(wèn)題:通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的分析,從而總結(jié)消費(fèi)者對(duì)電器的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī),進(jìn)而知道消費(fèi)者在電器銷售所存在的不足,即使改進(jìn)方法和策略,全面分析消費(fèi)者群體的心理特征和購(gòu)買需求,對(duì)電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn),從而制定出xx16年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
消費(fèi)者心理特征分析:
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析,對(duì)于大學(xué)生及教職工來(lái)說(shuō),購(gòu)買電器的價(jià)格在1000元以上所占比例是30%,價(jià)格在500元-1000元所占比例是35%,價(jià)格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購(gòu)買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%,吹風(fēng)機(jī)臺(tái)燈類占40%,空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%,以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多,比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購(gòu)買方式上,75%的人都在專賣店購(gòu)買,30%的人選擇網(wǎng)購(gòu),5%的人選擇在百貨超市購(gòu)買,以及5%的人選擇在其他地方購(gòu)買。
在選擇電器時(shí),絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能,其次是售
后服務(wù),最后考慮價(jià)格和品牌。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容,對(duì)于大學(xué)生和教職工,影響他們購(gòu)買電器的原因中,大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時(shí)購(gòu)買,也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購(gòu)買,但是在電器降價(jià)折扣時(shí),大多數(shù)人會(huì)瘋狂大搶購(gòu),其次電器采用以舊換新和贈(zèng)送增值服務(wù)如延長(zhǎng)保質(zhì)期時(shí)會(huì)購(gòu)買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示,對(duì)于大學(xué)生和教職工來(lái)說(shuō),他們是在購(gòu)買電器時(shí),更看重的時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果,盡管他們的消費(fèi)檔次比較低,但是購(gòu)買頻率比較高,他們會(huì)經(jīng)常光顧購(gòu)買電器的打折優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)他們也有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。
消費(fèi)者對(duì)于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實(shí)用等電器比較看好,同時(shí)也可以看出,海爾、格力、金牛等有一定的知名度,并在電器消費(fèi)中占有很大份額,并且購(gòu)買這些電器,在專賣店購(gòu)買的信賴度較高,其次網(wǎng)上購(gòu)買的人也較多。
因此,電器應(yīng)該針對(duì)中低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方案,這樣就能擁有更多的消費(fèi)者群體。
為了擴(kuò)大銷售市場(chǎng),市場(chǎng)是很廣闊的,但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天,要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征,同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場(chǎng)來(lái)說(shuō)吧,那就蘇寧電器來(lái)說(shuō)吧,做營(yíng)銷策劃。
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客為核心,蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展,形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道,和超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專業(yè)自營(yíng)的”服務(wù)品牌定位,蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作,平均配送半徑xx0公里,日最大配送能力80多萬(wàn)臺(tái)套,率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬(wàn)多名專業(yè)售后工程師時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求,業(yè)內(nèi)最大全國(guó)呼叫中心24小時(shí)提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來(lái)十年,蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為方向,立足國(guó)內(nèi),開拓國(guó)際,實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn),在全國(guó)建設(shè)60個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)揀選配送中心和8個(gè)數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架,打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈,搭建資源共享型管理模式,提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到xxxx年,蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元,網(wǎng)購(gòu)銷售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場(chǎng),xx16年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng),xxxx年海外銷售將達(dá)100億美元,成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌!
(一).企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
1.提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場(chǎng)占有率,打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—
—國(guó)美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè),爭(zhēng)取在整個(gè)武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2.結(jié)合其他電器公司的銷售模式,開創(chuàng)出一種獨(dú)特的營(yíng)銷模式和銷售理念。
3.通過(guò)調(diào)查與研究武漢地區(qū)的人均消費(fèi)水平,確定營(yíng)銷方案,從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),以求利益的最大化。
(二).市場(chǎng)需求分析
1.武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交通便利,人流量大的地方,地理位置優(yōu)越,具備很廣的消費(fèi)市場(chǎng)。
2.電器銷售水平較高,市場(chǎng)潛力大
3.電器銷售點(diǎn)繁多,存在諸多競(jìng)爭(zhēng)者。
4.處于繁華地帶大多數(shù)消費(fèi)者收入較高。
(三).競(jìng)爭(zhēng)者分析
從目前的家電市場(chǎng)來(lái)看,蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是擁有強(qiáng)大陣容的國(guó)美電器。國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,依靠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),國(guó)美品牌得到了中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。在銷售風(fēng)格上,國(guó)美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱。國(guó)美本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國(guó)美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系,還運(yùn)用資本運(yùn)作戰(zhàn)略,迅速在全國(guó)各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來(lái)看,蘇寧處于劣勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià),實(shí)施低價(jià)轟炸式銷售。這在很大程度上對(duì)蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國(guó)美外,在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
(四).消費(fèi)者分析
1.針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有各種各樣的因素影響他們的購(gòu)買決定,如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅(jiān)持全面性原則,深入研究消費(fèi)者的行為,首先是實(shí)地觀察消費(fèi)者的購(gòu)買行為,其次對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)調(diào)查來(lái)改進(jìn)本店的銷售方式,同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交談,在交談的過(guò)程中記錄消費(fèi)者的態(tài)度和言語(yǔ),事后進(jìn)行分析討論如何對(duì)消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)整。
2.通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的觀察、問(wèn)卷、交談等方式深入了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望,針對(duì)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買欲望對(duì)本店的銷售方式進(jìn)行改變,在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),從而達(dá)到利益最大化
(五).環(huán)境分析
1.外部環(huán)境分析
隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無(wú)論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè),都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國(guó)美”和“蘇寧”,當(dāng)然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂(lè)?!钡?,它們最終還是需要有自己的品牌,創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時(shí)家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,可比性就差了,轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象,所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
2.內(nèi)部環(huán)境分析
圖5-1蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷要素的分析示意圖

