最新個人年度工作總結醫(yī)院十五篇(模板)

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    總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇一
    德高為師,身正為范,從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,上班開會不遲到不早退,積極參與學校組織的師德培訓、撰寫讀后感,遵守學校的各項規(guī)章制度,力爭在學生眼前樹立榜樣,在同行眼前虛心求教,縮小與名師的差距。
    故在課前做到認真?zhèn)湔n,多方面往搜集相關資料。不但備學生而且備教材備教法,認真寫好教案。每一節(jié)課都盡量做到重難點突出,詳略得當,讓學生學有所得。積極學習和使用大鎮(zhèn)中學的成績分析系統(tǒng),以此為依據(jù),深進研究,發(fā)現(xiàn)本班不在趨同率內的學生,分別采取課上提醒,課后輔導,跟蹤評估等手段進步學生的成績。在這學期我也留意做好培優(yōu)輔差工作。在授課時做好教材的挖掘,讓學生能主動往獲解歷史,同時加大習題的練習,對于學生有異議的題目,在輔導課時當堂講解。時而加強小考,通過批閱和及時反饋。
    一年來,先后聽課達30節(jié)次之多,自己舉辦公然課也有四次。每一次聽課后積極參與評課議課,提升可自己的教育教學水平,同時也幫助了他人。自己在預備公然課的過程中,固然很累,但是廣范圍的資料收集和同行的交流探討,極大的促進了自己的專業(yè)成長。
    三年來,我任勞任怨,在做好自己的教學工作外,還積極支持學校的教育教學安排。在今年的3月-5月,代上生物課達2個月之久,同時,只要學校有要求,我都會盡心盡力的做好學校的教務工作,諸如打字復印、發(fā)刊等等。
    不足之處也有不少,比如有時工作過急過粗,有時不能很好的關注學困生,由于第一遍接手教材,講課時不能如魚得水。好在對于歷史的熱愛和對于相信一定能教好歷史學科,今后,在歷史教學方面,應更加努力、專研,進步自己的業(yè)務水平,讓自己在教學和教育學生方面更加嫻熟。做到游刃有余,如魚得水!
    個人年度工作總結醫(yī)院篇二
    轉眼間,一學期的體育教學又圓滿地結束了,在體育教研組的統(tǒng)一調配和指導下,五年級的體育教學工作開展得較成功,但不足之處也在所難免。為了今后更好的開展體育教學工作,特將本學期工作作以下總結:
    五年級有學生150人,他們主要來源于附近的村組,因土生土長在農(nóng)村,個個生龍活虎,性格活潑好動,自古以來對體育學科就產(chǎn)生了濃厚的興趣,因此,各項體育活動很容易組織,各項體育活動開展的很成功,也很出色。
    1、備好了每節(jié)課,上好了每節(jié)課,嚴把教學質量關,積極總結好的教學方法。
    2、認真指導了學生開展各項體育活動,讓他們勞逸結合,充分發(fā)揮他們的積極性,主動性,教育學生走強身之路。
    3、善于發(fā)現(xiàn)特長生,培養(yǎng)精華,開發(fā)潛力,大力提高了學生的體育運動水平。
    1、課堂上注重了對學生的管理,課堂內外無一例安全責任事故發(fā)生。
    2、高標準、高質量的完成教學常規(guī)工作,嚴把備課、上課質量關。
    3、切實改進了教學方法,采用形式多樣,松緊適度,適合學生的方法,以激發(fā)學生興趣,提高教學效果。
    4、加強了課外實踐活動的開展,加強運動能力的培養(yǎng),創(chuàng)造運動的一切有利條件。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇三
    本人xx,男,漢族,出生于xxxx年8月,于20xx年7月于xx建筑工程學院土木工程專業(yè)畢業(yè),畢業(yè)后即來到xx第三建筑工程有限公司,工作至今。在這七年里,我一直工作在建筑工程施工第一線,使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高,為自己工程的施工管理水平打下了堅實的基礎?,F(xiàn)對本人工作七年多以來的專業(yè)技術工作總結如下:
    我是一名年輕的_員,這幾年我一直加強政治學習,我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志,通過了解國家大事,來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,豐富自己。同時,作為_員,我一直努力做好自己本職工作,嚴于律己,做好_員的模范帶頭作用,并盡力去幫助那些新來的同事,使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫助,盡快轉變角色投入工作中去,更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線,能深刻體會到黨在人民群眾中的作用,施工單位苦、累,并且拋家舍業(yè),不是一般人能承受的,所以,我會盡職盡責,盡自己的努力,為了企業(yè)及國家的建設而奮斗。
    20xx年8月我被分配到xx水泥豐潤三期項目,從此我就開始了我的建筑生涯,進入項目后從實習工長開始,通過不斷的學習和理解,結合自己的專業(yè)知識,一步步的配合師傅及項目領導的安排,鍛煉自己,慢慢成長,半年后開始獨立負責8個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作,在此期間,積累了大量的施工經(jīng)驗,對以后的工作打下扎實的基礎,由于自己務實,肯干,得到項目領導以及甲方監(jiān)理的一致認可。
    20xx年2月份到10月份,為了公司發(fā)展需要,我被安排到xx核電項目實習,在這里我擔任木工工程師,負責1#常規(guī)島發(fā)電廠房的施工,通過這段時間的學習,使我開闊了眼界,極大的豐富了自己的專業(yè)技術知識和管理水平,并且培養(yǎng)了我工作嚴謹?shù)淖黠L,在這里,是不允許有任何失誤的,使我受到很好的教育,對我以后的工作影響很大。在此期間,通過不斷的努力,我順利通過了二級建造師的考試。
    20xx年10月至今,從核電學習回來后,我經(jīng)歷了xx水泥灤縣二期項目、平泉xx水泥項目、xx御山水項目,現(xiàn)在xxxx學校項目擔任商務經(jīng)理。這期間,作為一個基本成熟的基層管理者,我始終奮斗在施工第一線,理論聯(lián)系實踐,為項目及企業(yè)做出自己的貢獻。灤縣二期,我們承接的是熟料線的施工,我擔任項目總工長,從開工到竣工順利投產(chǎn),我一直參與其中,艱苦奮斗,為項目做出自己的貢獻,同時極大的豐富了自己的管理水平。平泉項目,我擔任了項目商務部長職務,監(jiān)管項目成本以及甲方月結,并配合項目經(jīng)理完成最終結算,效果不錯,目前項目收款已結束,通過大家的努力,為企業(yè)創(chuàng)造了效益。隨后,來到xx御山水項目,仍擔任商務部長,配和商務經(jīng)理進行項目成本控制以及月結,20xx年9月來到xx學校項目,擔任項目商務經(jīng)理至今。通過這幾年的努力,幾個項目做下來,使我進步很大,學到了很多實際的經(jīng)驗,使我的管理水平一步步的提高,同時經(jīng)過自己的努力,去年成功通過了國家一級建造師的考試。
    為了能得到公司的肯定,以及為了能再上新臺階,本人熱忱希望能夠晉升中級工程師,以便能更好地開展本職工作,為公司的發(fā)展盡自己的努力。成為中級工程師后,我才能在管理的崗位上繼續(xù)發(fā)展下去,為項目及企業(yè)奉獻自己全部的力量,同時,我還會更加的努力學習,提高自己的管理水平,時刻保持自己的模范作用,不被社會淘汰,為企業(yè)貢獻自己的一切。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇四
    我于20xx年參加工作,曾從事表計校驗、用電檢查等工作,現(xiàn)任經(jīng)營部副部長,負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中,我虛心學習、刻苦鍛煉,將書本知識與實踐工作相結合,專業(yè)技術水平有了明顯提高,現(xiàn)將我個人工作情況總結如下:
    一、加強標準設備管理,確保量值傳遞的準確性。我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”,那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具,對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套,為保證這些設備穩(wěn)定健康運行,我主持建立了標準計量設備臺帳,明確專人管理,定期送檢,避免超期服役。
    對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺,我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次,不定期與其它標準做比對,出現(xiàn)問題及時解決,以免造成嚴重后果。xx年我們共送檢標準設備12套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達100%,深受電研所領導的好評。
    二、搞好表計管理,維護供用電雙方的合法權益。通過營業(yè)性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專人對臺帳實行動態(tài)管理,以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動記錄誤差資料,校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》,并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。
    這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量,我們實行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。xx年,我們共校驗電表xx塊,電流互感器xx塊,超出計劃任務xx%,為全局降損節(jié)能提供了技術支持。
    三、狠抓母線平衡管理,消除線損管理的盲區(qū)。一般說,線損由高壓線損和低壓線損構成,這兩級線損均有嚴格的考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上,母線平衡是不允許被忽略的,如我局xx年全年完成供電量xx億kwh,若全局母線平衡率由xx%上升到x%,全局全年擇要多損失電量xx萬kwh。
    母線平衡率的高低,主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的準確性,xx年7月份,我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表,并按照計量規(guī)程的'規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次,確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作,母線平衡率大大降低,米北、板東兩站平衡率由原來的xx%以上降到xx%以內,效果尤為明顯。為及時準確了解站內平衡情況,我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次,只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過xx%,便立即趕赴現(xiàn)場查找原因。
    對各站上報的計量故障,我們保證在xx小時內人員到位,以最快的速度解決問題。xx年,我們共換表xx塊,現(xiàn)場校驗xx塊次,處理站內計量故障x起,確保全局全年母線平衡率在xx%以內。為完成供電量指針,確保經(jīng)濟效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā),盡量在用電低谷期工作,首開我局“零點工程”先河。
    四、重視現(xiàn)場管理,全力配合降損工作。現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調查等方面的工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做記錄,而要真正參與進去,該把關的嚴格把關。20xx年x月份,在對四寶革塑有限公司xxkva增容工程進行驗收時,我們仔細檢查接線,發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤,防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。
    對其他現(xiàn)場工作,無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區(qū),還是調查公用配變的負荷情況,我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚,為領導的決策提供可靠的依據(jù)。此外,我還將現(xiàn)場調查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會,通過現(xiàn)場調查,為供電所的同志們解決實際問題,同時也豐富自己的閱歷,補充缺少的知識。xx年,我們共調查線路xx條,臺區(qū)x個,糾正錯誤接線xx處。
    五、優(yōu)化無功配置,為降損工作提供技術保障。無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié),對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字,而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到xx村等地,從改正無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果。
    另一方面查閱相關數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài),不斷補充自己的頭腦,為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高,去年共增無功補償量近xxkvar。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇五
    伴隨著孩子們陽光般的笑臉,緊張而又充實的一個學期又要過去,小二班的孩子們也將要變成中二班的孩子,看著他們一點一滴的成長,我做為教師倍感欣慰,我愛我的。
    本人熱愛祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的領導,能遵守勞動紀律,團結同志,熱愛團體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新,以進取熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,積極參加園內各項活動及教研活動,愛崗敬業(yè),并做到用耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
    教育教學
    1、在教學活動中認真?zhèn)湔n,做好課前的準備工作,課后認真總結經(jīng)驗,填寫教學反思,每月撰寫教育隨筆,以提高自身業(yè)務本事與寫作本事。
    2、在教育教學活動中,為幼兒創(chuàng)設良好條件,供給充足的材料。在一日活動中,注重教給幼兒初淺的,簡單的生活知識經(jīng)驗,培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的本事。
    3、認真的領會新《綱要》精神,以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動,并主動去學習。因材施教,因人施教,并在教學中處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位。
    4、根據(jù)制定的活動目標,資料與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié),保證幼兒每一天的游戲及戶外活動時間,供給幼兒活動材料,更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展本事。
    5、認真填寫周、月計劃。
    安全工作
    安全工作是最重要的工作之一,本學期我們力求從每件小事情做起,耐心細致,保障每一個幼兒的人身安全,是每一個教師的職責和職責,為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。我做到了以下幾點:
    1、教給了幼兒一些安全知識,如不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃陌生人的東西,不跟陌生人走,發(fā)生危險時,會大聲呼救。
    2、嚴格堅持晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。
    3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發(fā)生。
    4、做好交接班和藥品登記工作,并認真填寫一日情景表。
    保育工作
    在日常生活中教育幼兒關心團體,關心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、懂禮貌的好孩子,并與家長密切聯(lián)系,聽取家長意見,對幼兒進行因人施教,和家長一齊糾正幼兒的不良習慣。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇六
    在教學工作中,我的努力得到了回報,所任班級成績突出,受到學校領導的肯定,我會繼續(xù)努力豐富自我,提高自我,為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。
    光陰似箭,轉眼間我已參加工作將近10年了,回首這10年來的教育教學工作,在領導的關心與幫忙及個人的勤奮努力下,我在各方面都取得了必須的成績?,F(xiàn)總結如下:
    我自任現(xiàn)職以來,堅持四項基本原則,堅持黨的教育方針與政策,熱愛教育事業(yè),一心撲在教育教學工作上,視教育事業(yè)為自我的生命一樣重要。在工作中,我始終堅信:只要持之以恒,鍥而不舍地辛勤勞動,就必須能夠提高學校教學質量,改變學校社會形象,重塑學校社會輿論,最終把學校打造成為社會信任,家長放心,學生健康、歡樂成長的模范學校。為了這個目標,長期以來,我始終堅持做到:以校為家,愛生如子,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇地耕耘在自我的崗位上。
    1、在教育教學工作中,最重要的是要提高教學質量,而提高教學質量關鍵是上好課。所以在教學工作方面,優(yōu)化教學方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現(xiàn)教師為主導,學生為主體的教學思想,創(chuàng)設情境,誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習。同時對學生的作業(yè)嚴格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣等等。所以在這樣的教學理念下,我所任教的班級在每次期中或期末里都取得了不錯的成績。
    2、教研工作上,為了學習各種先進的教學理念和教學技能,盡快地提高自我的業(yè)務水平,我不斷地聽取本校教師的公開課,并且常到外地聽課與聽講座。
    光聽他人上課,自我不去鍛煉,那么自我的教學只能提高一點點。聽課不僅僅學習他人的教學理念,學習他人方法,并且還提高自我的教學水平。當然作為教師,單聽課還是遠遠不夠的。因而本人也進取地加入教研活動。自任現(xiàn)職以來在本校開了多節(jié)公開課。
    在任現(xiàn)職期間,我以往擔任過班主任工作。我深知,班主任的工作關系著學生是否能夠健康、歡樂地成長和正確地發(fā)展;是否能夠成長為對社會有用的人。所以,我在工作中,始終熱愛每一個學生,從不歧視任何一個學困生,絕不放棄對任何一個特困生的耐心教育和細心培養(yǎng)。堅持曉之以理,動之以情,導之以行,持之以恒的教育原則,教育學生沿著德、智、體、美、勞方面健康成長,并成長為有夢想、有道德、有文化、有紀律的社會主義事業(yè)接班人。
    近幾年來,在學校領導的幫忙及個人的努力奮斗下,我逐漸成了學校教育教學工作中的骨干教師。但總的來說,我僅僅還是一名普通的教師,所以還需要不斷的加強自我的修養(yǎng),提高自我的專業(yè)知識,爭取能在今后的教育教學上取的更加。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇七
    光陰似箭,日月如梭,轉眼間,來到公司已經(jīng)三個多月了。在這新一年的到來之際,根據(jù)自身實際工作,現(xiàn)將這段時間的工作情況進行一下總結,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,不斷改進。
    作為公司的一名施工員,我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及施工隊的管理協(xié)調、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要通過以下幾個方面說明:
    作為一名新近公司的施工員,這段時間我主要負責的工作是協(xié)助項目經(jīng)理完成陸港金海岸、楓林九溪的施工工作,日常的主要工作內容有:
    針對不同項目的特殊性,施工前期,做好相應準備工作,對工程質量要求高標準、高起點。隨時了解該工程的質量和進度、安全要求,已達到建設單位的相應要求。
    施工管理員是各施工項目最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為現(xiàn)場施工人員的榜樣,在感情上成為現(xiàn)場施工人員信任伙伴。所有監(jiān)管工程我都全程參加,注重過程控制,將一些質量通病控制在萌芽狀態(tài)。
    在工作過程中,主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的安全管理和教育工作,在建設單位的檢查中均符合相關規(guī)定、得到表揚。
    作為一個施工管理人員,每當項目開工,我就注重和該建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作,針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,積極協(xié)調完成,取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。5、材料管理工作
    本著節(jié)約成本的原則,在實際工作過程中,嚴格控制進場原材料的使用,減少原材料的破損、浪費、丟失現(xiàn)象,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本
    通過這段時間的鍛煉,使我在很短的時間內就熟悉了公司以及有關工作的基本情況,進入了工作狀態(tài)、熟悉了門窗安裝的整個操作流程。并總結出安裝的基本程序、要點:
    1、鋁合金門窗外框安裝施工內容包括:鋁合金門、窗框進場,查水平線,劃垂直線、進出線,窗框,洞口對位,清潔洞口。
    2、斜木楔固定窗框、校正,射釘固定連接片,檢查。
    3、連接片砂漿干固后,拆除木楔,粉戶外洞口。
    4、注打發(fā)泡劑,室外打第一度硅膠。
    5、門窗框內側打硅膠,室外打第二度硅膠。
    6、安裝框扇。
    當然,初入這個行業(yè),難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正,如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,業(yè)務技能也需要進一步增強,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,對今后處理相關問題,提供了幫助。
    為了更好的提高工作效率和工作質量,本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面:
    1、加強各種政治學習,提高個人修養(yǎng)
    2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質,提高工作質量。
    3、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。
    4、加強與領導、同事之間的溝通,使領導的監(jiān)督工作更為深入。
    總之在今后工作中,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,不辜負領導對我的期望
    以上為我個人20xx年的工作總結,希望各位領導和同事給予指教,最后,再次感謝各位領導和同事,祝新年快樂!
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    轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較
    熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
    成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
    6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    我們xxxx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
    “管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有
    處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
    過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
    1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
    2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
    3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
    4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
    以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
    下一年度年銷售工作計劃初步設想
    初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
    思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
    1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
    2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視
    他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
    3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
    4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關
    5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
    1、人員安排
    a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
    b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款
    c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
    e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
    f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
    2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
    a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
    b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
    c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
    3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
    4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
    以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇八
    伴隨著孩子們陽光般的笑臉,緊張而又充實的一個學期又要過去,小二班的孩子們也將要變成中二班的孩子,看著他們一點一滴的成長,我做為老師倍感欣慰,我愛我的。
    本人熱愛祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的領導,能遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新,以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,積極參加園內各項活動及教研活動,愛崗敬業(yè),并做到用耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
    (一)教育教學
    1、在教學活動中認真?zhèn)湔n,做好課前的準備工作,課后認真總結經(jīng)驗,填寫教學反思,每月撰寫教育隨筆,以提高自身業(yè)務能力與寫作能力。
    2、在教育教學活動中,為幼兒創(chuàng)設良好條件,提供充足的材料。在一日活動中,注重教給幼兒初淺的,簡單的生活知識經(jīng)驗,培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
    3、認真的領會新《綱要》精神,以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動,并主動去學習。因材施教,因人施教,并在教學中處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位。
    4、根據(jù)制定的活動目標,內容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié),保證幼兒每天的游戲及戶外活動時間,提供幼兒活動材料,更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
    5、認真填寫周、月計劃。
    (二)安全工作
    安全工作是最重要的工作之一,本學期我們力求從每件小事情做起,耐心細致,保障每一個幼兒的人身安全,是每一個教師的責任和職責,為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。我做到了以下幾點:
    1、教給了幼兒一些安全知識,如不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃陌生人的東西,不跟陌生人走,發(fā)生危險時,會大聲呼救。
    2、嚴格堅持晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。
    3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發(fā)生。
    4、做好交接班和藥品登記工作,并認真填寫一日情況表。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇九
    時光荏苒,自20xx年7月從事工程造價工作至今已將近一年多時間了。在這段時間的工作過程中我們不僅僅加深了對原先學習的知識理解,并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,經(jīng)過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    在思想上積極向上,積極學習政治理論,堅持四項基本原則,遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心。堅持實事求是,不斷提高自我的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,具有良好的思想政治素質、思想品質和職業(yè)道德。
    在工作上,熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,能夠把領導交代的任務按質按量完成,能夠主動尋找自我的不足并及時學習補充。
    工作本事及專業(yè)知識方面,我們主要從事的是工程造價工作,負責項目開始到完成施工全過程的工程造價,工程算量的每個細節(jié),都需要足夠的耐心,還需要把各方溝通協(xié)調好。在領導和同事們的相互學習,熱心幫忙,詳細講解下,也了解和參與了一些具體工作,收獲很大。
    在工作期間,我們不錯過,不浪費每一次鍛煉的機會,加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時,利用閑余時間向領導及同事請教有關造價工作的各種知識。曾先后參加內蒙古包頭期望鋁業(yè)工程、渭南市體育中心工程、青海拉西瓦水電站工程等十幾個大中型項目。在這個過程中我們的個人工作本事有了必須的提高,這和領導的關心以及身邊同事的相互幫忙是分不開的,在今后的工作中我們會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴格要求自我,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自我,盡我們所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
    從事工程造價工作以來,深深感受到工作的繁忙、職責的重大;大事、小事壓在身上,往往重視了這頭,卻忽視了那頭,顧此失彼,今后我要不斷的完善自我努力做到更好。
    經(jīng)過總結這段時間的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在不足,對有些領域的工程造價工作不是十分了解,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我們將努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自我的工作本事,加強工作職責感,及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省,不斷地鞭策自我并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同提高、共同成長。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇十
    本人自20xx年10月被評聘為二級老師職務以來至今已有四年時間了,此刻將本人自擔任二級老師以來的各方面工作情況作如下的總結。
    本人一貫以來思想上積極上進,政治上立場堅定。擁護黨的各項路線方針政策,自覺遵守國家的各項政策法令,忠誠黨和人民的教育事業(yè),注意加強師德修養(yǎng),事事處處為人師表。做學生的表率,有強烈的事業(yè)心和高度的工作職責感,愛崗敬業(yè),樂于為臨泉的教育事業(yè)做出自我無私的奉獻,并在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
    為了更快的提高自我教育教學工作的本事水平,以適應于當前教育形式飛速發(fā)展的要求,自我不滿足于現(xiàn)狀,堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學習。自我還積極參加各級各類的繼續(xù)教育,以不斷的充實自我的知識。
    在積極參加各項繼續(xù)教育學習的同時,我還以勇于開拓、大膽積極的精神,積極潛心鉆研教學業(yè)務。長期訂閱和購買了《中學教育》、《中學語文教學參考》等有關教育教學的報刊書籍,了解所教學科的教育教學的最新動態(tài)和科研信息,精心研讀《新課程標準》,積極倡導自主、合作、探究的學習方式。多年來,自我積極投入到學校語文科組織的教學研究活動中,苦練扎實的基本功,在二中舉行的全體老師基本功大賽中幾次獲獎。
    正是經(jīng)過潛心鉆研教學業(yè)務及積極參加繼續(xù)教育“充電”,使自我的工作本事和業(yè)務水平得以不斷提高,所以自我不但能完全勝任中學語文科的教學工作,并且在工作中能做到得心應手、應付自如,成為我校語文科教學骨干之一,同時也使自我的教學工作能有從量到質的飛躍。
    我自參加教育工作以來,一向擔任中學語文科教學工作任務。當班主任時,自我積極抓好班風建設,努力地教育轉變后進生,牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個教學班的組織者和領導者,班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長,影響著他們一生的道路。每當新學年接過一個新班,我都根據(jù)本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求,組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生守則》,從思想上、行為上規(guī)范和約束每一位學生,做到防范于未然。
    自我還堅持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時勤進班,使班風建設得到加強。自我在任班主任的工作中,除了注意抓好班風建設外,還十分注意加強后進生的教育轉化工作,對那些思想紀律、學習較差的后進生從不歧視,而更加關心愛護他們,積極想方設法轉變他們,經(jīng)常找他們拉家常,談人生、敘夢想、講前途,和風細雨地動之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。所以,自我多年來所帶的班班風正、學風濃,良好的班風構成,并不斷的得到鞏固和發(fā)展,所帶的班級多次被學校評為“禮貌班”和“先進班團體”。
    多年來,自我不但努力做好班主任工作,并且還努力搞好教學工作,積極實施素質教育,重視培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和動手本事。每一個學年的開始,自我都愉快地服從學校領導的工作安排,從不講半點價錢,而是一心撲在教學工作上。在教學中,我潛心研究教材教法,虛心學習,取長補短,精心備課、上課,向四十五分鐘要質量。勤進班輔導學生,細心批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習興趣,減輕學生過重的課業(yè)負擔。正由于自我一向以來都能勤教、樂教、善教。所以,任職以來,自我所擔任的班語文科教學都取得嬌人的成績,年年都位于全校前列。
    回顧自我擔任語文二級老師職務以來四年的工作,為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報。展望未來,我深深地感受到教書育人的擔子之重,但我有決心、信心努力克服工作上的困難,揚長避短、戒驕戒躁,更加勤奮的工作,力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
    綜上所述,本人自認為貼合申請中學語文二級老師職務的條件和資格,請上級有關部門給予評審!
    個人年度工作總結醫(yī)院篇十一
    我于20xx年參加工作,曾從事表計校驗、用電檢查等工作,現(xiàn)任經(jīng)營部副部長,負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中,我虛心學習、刻苦鍛煉,將書本知識與實踐工作相結合,專業(yè)技術水平有了明顯提高,現(xiàn)將我個人工作情況總結如下:
    一、加強標準設備管理,確保量值傳遞的準確性。我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”,那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具,對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套,為保證這些設備穩(wěn)定健康運行,我主持建立了標準計量設備臺帳,明確專人管理,定期送檢,避免超期服役。
    對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺,我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次,不定期與其它標準做比對,出現(xiàn)問題及時解決,以免造成嚴重后果。xx年我們共送檢標準設備12套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達100%,深受電研所領導的好評。
    二、搞好表計管理,維護供用電雙方的合法權益。通過營業(yè)性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專人對臺帳實行動態(tài)管理,以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動記錄誤差資料,校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》,并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。
    這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量,我們實行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。xx年,我們共校驗電表xx塊,電流互感器xx塊,超出計劃任務xx%,為全局降損節(jié)能提供了技術支持。
    三、狠抓母線平衡管理,消除線損管理的盲區(qū)。一般說,線損由高壓線損和低壓線損構成,這兩級線損均有嚴格的考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上,母線平衡是不允許被忽略的,如我局xx年全年完成供電量xx億kwh,若全局母線平衡率由xx%上升到x%,全局全年擇要多損失電量xx萬kwh。
    母線平衡率的高低,主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的準確性,xx年7月份,我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表,并按照計量規(guī)程的'規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次,確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作,母線平衡率大大降低,米北、板東兩站平衡率由原來的xx%以上降到xx%以內,效果尤為明顯。為及時準確了解站內平衡情況,我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次,只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過xx%,便立即趕赴現(xiàn)場查找原因。
    對各站上報的計量故障,我們保證在xx小時內人員到位,以最快的速度解決問題。xx年,我們共換表xx塊,現(xiàn)場校驗xx塊次,處理站內計量故障x起,確保全局全年母線平衡率在xx%以內。為完成供電量指針,確保經(jīng)濟效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā),盡量在用電低谷期工作,首開我局“零點工程”先河。
    四、重視現(xiàn)場管理,全力配合降損工作?,F(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調查等方面的工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做記錄,而要真正參與進去,該把關的嚴格把關。20xx年x月份,在對四寶革塑有限公司xxkva增容工程進行驗收時,我們仔細檢查接線,發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤,防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。
    對其他現(xiàn)場工作,無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區(qū),還是調查公用配變的負荷情況,我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚,為領導的決策提供可靠的依據(jù)。此外,我還將現(xiàn)場調查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會,通過現(xiàn)場調查,為供電所的同志們解決實際問題,同時也豐富自己的閱歷,補充缺少的知識。xx年,我們共調查線路xx條,臺區(qū)x個,糾正錯誤接線xx處。
    五、優(yōu)化無功配置,為降損工作提供技術保障。無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié),對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字,而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到xx村等地,從改正無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果。
    另一方面查閱相關數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài),不斷補充自己的頭腦,為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高,去年共增無功補償量近xxkvar。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇十二
    本人于20xx年于xx市經(jīng)濟學校畢業(yè),在工作崗位中利用空余時間在江蘇廣播電視大學進行學習土木工程,并預20xx年7月份順利畢業(yè)?,F(xiàn)還就讀于中國石油大學,預計在20xx年春即將畢業(yè)。本人從20xx年畢業(yè)后即從事建筑行業(yè),在原江蘇宏達建設咨詢有限公司工作期間于20xx年經(jīng)xx市工程技術初級資格評審委員會評審,具備了助理工程師的專業(yè)資格。在獲得助工資格以來,仍一向從事建筑行業(yè)。在這六年里,我一向工作在建筑工程施工第一線,做到理論聯(lián)系實際、理論和實踐相結合,對業(yè)務知識精益求精,使自我的專業(yè)知識和技能不斷提高,為工程的施工管理工作打下了堅實的基礎。現(xiàn)對本人工作六年多以來的專業(yè)技術工作總結如下:
    本人一向十分擁護黨的政策和方針,關心和學習國家時事政治,堅持用高標準來嚴格要求自我,能夠堅持四項基本原則。本人能嚴守法律法規(guī),能樹立并堅持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀。近年來,我一向堅持看新聞報道、xx日報等新聞欄目或報刊雜志,經(jīng)過了解國家大事和百姓心聲,來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,堅持自我的政治覺悟能夠“與時俱進”。
    在注重提高思想品德的同時,也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學習有關建設工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準,做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作,不斷努力提高自我的工作質量。
    本人一向謙虛好學、鉆研業(yè)務、勇于奉獻,工作認真負責、職責心強,具有良好的職業(yè)道德,能夠嚴格按照“誠信、守法、公正、科學”的原則開展進行建筑工程施工監(jiān)理和管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法,工作上踏踏實實,勤勤懇懇,一絲不茍;生活上助人為樂,團結友愛,關心他人。
    能夠帶領團隊,團結一致,發(fā)揮團體的智慧和力量,共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領剛工作的同志,使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫忙,盡快轉變主角投入工作中去,并督促他們不斷提高自我業(yè)務水平,盡快、更好地勝任本職工作。
    本人20xx年3月至20xx年3月期間在中央廣播電視大學土木工程專業(yè)學習,學習了建筑工程施工和管理等工程方面專業(yè)課程,掌握了建筑工程方面專業(yè)理論知識,為日后掌握建筑工程專業(yè)技能奠定了堅實的基礎。
    本人工作過程中不斷為自我加油充電,參加了安全員的培訓考核,預算員的繼續(xù)再教育。認真學習相關法律法規(guī)、專業(yè)技術知識,能將理論同實踐緊密聯(lián)系起來,用理論指導實踐,并在實踐中總結工作經(jīng)驗,以此來豐富自我的理論水平,取得了事半功倍的效果。
    在20xx年經(jīng)過考試取得了二級建造師的資格,20xx年也即將對市政工程進行增項考核。
    近年來,本人經(jīng)過系統(tǒng)地學習專業(yè)理論知識,堅持工作在建筑工程施工第一線,注重理論聯(lián)系實際,掌握了多項建筑工程方面專業(yè)技能。本人能熟練office等辦公應用軟件,熟練掌握autocad建筑制圖,精通建筑工程、市政預決算,熟悉園林工程的預決算,具備編制施工組織設計的業(yè)務水平,能獨立完成整套投標文件的編制工作,并能根據(jù)工程實際情況熟練的應用投標報價技巧去提高中標的概率以及中標后的收益。掌握建筑工程現(xiàn)場施工、質量管理技能,能夠勝任中大型建筑工程的現(xiàn)場施工、質量管理及現(xiàn)場總負責的工作。
    在以后工作中,我將一如既往地不斷地學習,不斷地補充自我的知識,不斷提高自我的專業(yè)技能,這樣才能在這個知識更新?lián)Q代的社會里不至于落伍。
    自參加工作以來,本人一向堅持在建筑工程施工第一線,參建多項建筑工程,其中不凡有xx城區(qū)的一些代表性的建筑小區(qū)工程,如家和花園、今日星城、興盛佳苑等級xx城東地區(qū)新莊街道的新源城市花園拆遷安置小區(qū)和在建的景湖人家拆遷安置房工程等項目。在實際工作中,我始終堅持認真負責、嚴謹務實的工作態(tài)度,虛心學習努力工作,不斷加強理論知識,提高專業(yè)水平,經(jīng)過六年的鍛煉,已經(jīng)成長為工程技術骨干。
    20xx——20xx年期間,我在江蘇宏達建設咨詢有限公司主要擔任了如家和花園、今日星城、興盛佳苑等小區(qū)工程項目監(jiān)理負責人。該些工程體量較大,有磚混、框架、剪力墻和筏板基礎等結構類型。在該些工程中我得以將理論知識與實際相結合,用理論知識指導實踐活動。在與施工單位配合進行配合,在保證工程質量和安全的前提下順利完工交付使用。在交付后得到用戶的好評,在監(jiān)理負責的過程中也得到相關單位的好評。
    20xx——20xx年,我在xx市新莊街道的新源城市花園拆遷安置房工程擔任現(xiàn)場項目總負責人兼項目副經(jīng)理,該工程施工范圍大,質量驗收點多,涉及知識面廣,包括建筑、安裝、園林、市政等多個專業(yè),質量檢查及工程預決算工作有必須難度。為準確指導施工,做好質量檢查工作,合理進行預決算,我查閱相關書籍,認真學習相關專業(yè)規(guī)范及定額,做到質量管理到位,決算有據(jù)可依。我每一天堅持在工地一線,定時巡視各施工點,掌握各分部工程的進度與質量控制要點,做到事前控制。同時做好成本管理,掌握各施工材料的價格信息,分析各分項工程的人工、機械、材料單位消耗量,為竣工決算供給參考。在竣工后參與交付過程,了解現(xiàn)場存在的不足,及時作來源理意見,得到拆遷安置戶的好評。主持竣工決算,與建設單位和審計單位進行交涉。爭取合理利潤的最大化,贏得公司現(xiàn)場負責施工人員的尊重。經(jīng)過該工程的鍛煉,我的現(xiàn)場質量、安全和管理本事大大提升,預決算水平上了一個臺階。
    20xx年至今,鑒于以前工作出色,負責了新莊街道景湖人家拆遷安置房的前期投標的實際操作工作資料,并一舉中標,工程量到達億元。之后又負責整個區(qū)域的工程負責工作。在該工程中我堅持工程質量高標準的要求,做到超前預控,嚴格按規(guī)范標準要求,對每道工序施工進行質量檢查、技術指導,認真對工程施工全過程的質量技術監(jiān)控。堅持安全第一,預防為主的管理方針,對現(xiàn)場不貼合的安全停止所有驗收程序,消除安全隱患后進行上部施工。對現(xiàn)場與規(guī)劃、勘察、設計、監(jiān)理和建設單位進行全面協(xié)調,確保施工順利進行。在項目管理過程中的的得到上級主管部門安監(jiān)、質監(jiān)、建管、監(jiān)察中隊、定額站和建設局相關部門的好評。
    為了能再上新臺階,本人熱忱期望能夠晉升中級職稱工程師,以便能更好地開展本職工作,服務社會。盡管我工作認真負責,理論知識和業(yè)務水平提升較快,可是建筑行業(yè)是一項學問頗深,涉及知識面很廣的行業(yè),我的管理本事和統(tǒng)攬全局的本事還有待進一步提高。我將一如既往地堅持對工作一絲不茍,勤勤懇懇,努力地學習專業(yè)知識,對業(yè)務精益求精,勇于創(chuàng)新,不斷努力豐富我的理論知識,提高我的工作本事,爭取更大的提高。工作六年以來,我一向努力做一名優(yōu)秀的建筑工程技術管理人員,為建筑事業(yè)貢獻自我的力量。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇十三
    德高為師,身正為范,從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,上班開會不遲到不早退,積極參與學校組織的師德培訓、撰寫讀后感,遵守學校的各項規(guī)章制度,力爭在學生眼前樹立榜樣,在同行眼前虛心求教,縮小與名師的差距。
    故在課前做到認真?zhèn)湔n,多方面往搜集相關資料。不但備學生而且備教材備教法,認真寫好教案。每一節(jié)課都盡量做到重難點突出,詳略得當,讓學生學有所得。積極學習和使用大鎮(zhèn)中學的成績分析系統(tǒng),以此為依據(jù),深進研究,發(fā)現(xiàn)本班不在趨同率內的學生,分別采取課上提醒,課后輔導,跟蹤評估等手段進步學生的成績。在這學期我也留意做好培優(yōu)輔差工作。在授課時做好教材的挖掘,讓學生能主動往獲解歷史,同時加大習題的練習,對于學生有異議的題目,在輔導課時當堂講解。時而加強小考,通過批閱和及時反饋。
    一年來,先后聽課達30節(jié)次之多,自己舉辦公然課也有四次。每一次聽課后積極參與評課議課,提升可自己的教育教學水平,同時也幫助了他人。自己在預備公然課的過程中,固然很累,但是廣范圍的資料收集和同行的交流探討,極大的促進了自己的專業(yè)成長。
    三年來,我任勞任怨,在做好自己的教學工作外,還積極支持學校的教育教學安排。在今年的3月-5月,代上生物課達2個月之久,同時,只要學校有要求,我都會盡心盡力的做好學校的教務工作,諸如打字復印、發(fā)刊等等。
    不足之處也有不少,比如有時工作過急過粗,有時不能很好的關注學困生,由于第一遍接手教材,講課時不能如魚得水。好在對于歷史的熱愛和對于相信一定能教好歷史學科,今后,在歷史教學方面,應更加努力、專研,進步自己的業(yè)務水平,讓自己在教學和教育學生方面更加嫻熟。做到游刃有余,如魚得水!
    個人年度工作總結醫(yī)院篇十四
    在教學工作中,我的努力得到了回報,所任班級成績突出,受到學校領導的肯定,我會繼續(xù)努力豐富自我,提高自我,為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。
    光陰似箭,轉眼間我已參加工作將近10年了,回首這10年來的教育教學工作,在領導的關心與幫忙及個人的勤奮努力下,我在各方面都取得了必須的成績。現(xiàn)總結如下:
    我自任現(xiàn)職以來,堅持四項基本原則,堅持黨的教育方針與政策,熱愛教育事業(yè),一心撲在教育教學工作上,視教育事業(yè)為自我的生命一樣重要。在工作中,我始終堅信:只要持之以恒,鍥而不舍地辛勤勞動,就必須能夠提高學校教學質量,改變學校社會形象,重塑學校社會輿論,最終把學校打造成為社會信任,家長放心,學生健康、歡樂成長的模范學校。為了這個目標,長期以來,我始終堅持做到:以校為家,愛生如子,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇地耕耘在自我的崗位上。
    1、在教育教學工作中,最重要的是要提高教學質量,而提高教學質量關鍵是上好課。所以在教學工作方面,優(yōu)化教學方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現(xiàn)教師為主導,學生為主體的教學思想,創(chuàng)設情境,誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習。同時對學生的作業(yè)嚴格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣等等。所以在這樣的教學理念下,我所任教的班級在每次期中或期末里都取得了不錯的成績。
    2、教研工作上,為了學習各種先進的教學理念和教學技能,盡快地提高自我的業(yè)務水平,我不斷地聽取本校教師的公開課,并且常到外地聽課與聽講座。
    光聽他人上課,自我不去鍛煉,那么自我的教學只能提高一點點。聽課不僅僅學習他人的教學理念,學習他人方法,并且還提高自我的教學水平。當然作為教師,單聽課還是遠遠不夠的。因而本人也進取地加入教研活動。自任現(xiàn)職以來在本校開了多節(jié)公開課。
    在任現(xiàn)職期間,我以往擔任過班主任工作。我深知,班主任的工作關系著學生是否能夠健康、歡樂地成長和正確地發(fā)展;是否能夠成長為對社會有用的人。所以,我在工作中,始終熱愛每一個學生,從不歧視任何一個學困生,絕不放棄對任何一個特困生的耐心教育和細心培養(yǎng)。堅持曉之以理,動之以情,導之以行,持之以恒的教育原則,教育學生沿著德、智、體、美、勞方面健康成長,并成長為有夢想、有道德、有文化、有紀律的社會主義事業(yè)接班人。
    近幾年來,在學校領導的幫忙及個人的努力奮斗下,我逐漸成了學校教育教學工作中的骨干教師。但總的來說,我僅僅還是一名普通的教師,所以還需要不斷的加強自我的修養(yǎng),提高自我的專業(yè)知識,爭取能在今后的教育教學上取的更加。
    個人年度工作總結醫(yī)院篇十五
    光陰似箭,日月如梭,轉眼間,來到公司已經(jīng)三個多月了。在這新一年的到來之際,根據(jù)自身實際工作,現(xiàn)將這段時間的工作情況進行一下總結,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,不斷改進。
    作為公司的一名施工員,我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及施工隊的管理協(xié)調、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要通過以下幾個方面說明:
    作為一名新近公司的施工員,這段時間我主要負責的工作是協(xié)助項目經(jīng)理完成陸港金海岸、楓林九溪的施工工作,日常的主要工作內容有:
    針對不同項目的特殊性,施工前期,做好相應準備工作,對工程質量要求高標準、高起點。隨時了解該工程的質量和進度、安全要求,已達到建設單位的相應要求。
    施工管理員是各施工項目最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為現(xiàn)場施工人員的榜樣,在感情上成為現(xiàn)場施工人員信任伙伴。所有監(jiān)管工程我都全程參加,注重過程控制,將一些質量通病控制在萌芽狀態(tài)。
    在工作過程中,主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的安全管理和教育工作,在建設單位的檢查中均符合相關規(guī)定、得到表揚。
    作為一個施工管理人員,每當項目開工,我就注重和該建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作,針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,積極協(xié)調完成,取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。5、材料管理工作
    本著節(jié)約成本的原則,在實際工作過程中,嚴格控制進場原材料的使用,減少原材料的破損、浪費、丟失現(xiàn)象,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本
    通過這段時間的鍛煉,使我在很短的時間內就熟悉了公司以及有關工作的基本情況,進入了工作狀態(tài)、熟悉了門窗安裝的整個操作流程。并總結出安裝的基本程序、要點:
    1、鋁合金門窗外框安裝施工內容包括:鋁合金門、窗框進場,查水平線,劃垂直線、進出線,窗框,洞口對位,清潔洞口。
    2、斜木楔固定窗框、校正,射釘固定連接片,檢查。
    3、連接片砂漿干固后,拆除木楔,粉戶外洞口。
    4、注打發(fā)泡劑,室外打第一度硅膠。
    5、門窗框內側打硅膠,室外打第二度硅膠。
    6、安裝框扇。
    當然,初入這個行業(yè),難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正,如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,業(yè)務技能也需要進一步增強,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,對今后處理相關問題,提供了幫助。
    為了更好的提高工作效率和工作質量,本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面:
    1、加強各種政治學習,提高個人修養(yǎng)
    2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質,提高工作質量。
    3、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。
    4、加強與領導、同事之間的溝通,使領導的監(jiān)督工作更為深入。
    總之在今后工作中,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,不辜負領導對我的期望
    以上為我個人20xx年的工作總結,希望各位領導和同事給予指教,最后,再次感謝各位領導和同事,祝新年快樂!
    xxpxx分頁標題xxexx
    轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較
    熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
    成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
    6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    我們xxxx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
    “管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有
    處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
    過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
    1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
    2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
    3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
    4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
    以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
    下一年度年銷售工作計劃初步設想
    初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
    思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
    1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
    2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視
    他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
    3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
    4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關
    5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
    1、人員安排
    a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
    b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款
    c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
    e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
    f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
    2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
    a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
    b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
    c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
    3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
    4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
    以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。