安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2015年自主招生中職酒店管理專業(yè)面試測(cè)試大綱

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    職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
    一、測(cè)試能力及要求
    酒店管理專業(yè)(稻香樓訂單班)自主招生考試面試主要考查考生的基本素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。主要包括:
    1.職業(yè)認(rèn)知、服務(wù)意識(shí)。
    2.意志品質(zhì)、心理素質(zhì)。
    3.儀表儀態(tài)。
    4.語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力。
    5.學(xué)習(xí)能力。
    二、考核形式
    酒店管理專業(yè)(稻香樓訂單班)自主招生考試采用面試,面試滿分值為100分。按照面試成績(jī)由高到低錄取。
    三、面試涵蓋內(nèi)容
    (一)職業(yè)認(rèn)知、服務(wù)意識(shí)
    1.對(duì)酒店管理工作的基本內(nèi)容和職責(zé)有一定了解,對(duì)酒店管理職業(yè)有較高的認(rèn)同,有正確的職業(yè)認(rèn)知和價(jià)值取向。
    2.對(duì)加入酒店行業(yè)有較強(qiáng)的愿望。
    3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
    (二)意志品質(zhì)、心理素質(zhì)
    1.思維嚴(yán)密,條理清晰,邏輯性強(qiáng)。
    2.具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力,不偏激,不固執(zhí)。
    3.樂(lè)觀開朗,積極上進(jìn),有自信心。
    4.能正確地理解和分析問(wèn)題,抓住要點(diǎn),并及時(shí)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
    5.能夠比較全面地看待問(wèn)題,思維靈活,有較好的應(yīng)變能力和創(chuàng)新意識(shí)。
    (三)儀表儀態(tài)
    1.衣著整潔,儀表得體,符合酒店員工職業(yè)特點(diǎn)。
    2.五官端正,姿態(tài)自然,肢體表達(dá)得當(dāng)。
    3.行為舉止穩(wěn)重,端莊大方,有親和力。
    (四)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力
    1.普通話口齒清楚,語(yǔ)速適宜,表達(dá)準(zhǔn)確,簡(jiǎn)潔、流暢。
    2.較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,善于傾聽別人的意見,并能夠較準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
    3.在交流中尊重對(duì)方、態(tài)度和藹,并能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
    (五)學(xué)習(xí)能力
    1.酒店管理基本專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與掌握。
    2.酒店服務(wù)禮貌用語(yǔ)、英語(yǔ)(口語(yǔ))。
    3.酒店前廳、客房、餐廳工作崗位職責(zé)。
    四、面試方法
    面試采取展示和回答問(wèn)題相結(jié)合的方法,主要通過(guò)考生的自我介紹、展示、回答問(wèn)題等環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的基本素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力及酒店管理職業(yè)潛能進(jìn)行整體的觀察、考核與評(píng)價(jià)。
    1.考生按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行準(zhǔn)備,接受面試,時(shí)間3--5分鐘??脊俑鶕?jù)考生面試過(guò)程中的表現(xiàn),進(jìn)行綜合性評(píng)分。
    2.考生首先需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹,自我介紹中不能泄露任何考生個(gè)人的信息,如姓名、畢業(yè)學(xué)校等,違規(guī)者取消面試資格。
    3.酒店管理專業(yè)對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力要求比較高,因此,在面試過(guò)程中會(huì)涉及到語(yǔ)言表達(dá)能力的測(cè)試,測(cè)試主要通過(guò)考官提問(wèn)進(jìn)行。因此,當(dāng)回答面試提問(wèn)時(shí),考生需要使用普通話回答,以展示自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
    五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
    
序號(hào) 測(cè)試項(xiàng)目 權(quán)重 分值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)認(rèn)知 20 6 對(duì)酒店管理工作的基本內(nèi)容和職責(zé)有一定了解,對(duì)酒店管理職業(yè)有較高的認(rèn)同,有正確的職業(yè)認(rèn)知和價(jià)值取向。
8 對(duì)加入酒店行業(yè)有較強(qiáng)的愿望。
6 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
心理素質(zhì) 20 8 思維嚴(yán)密,條理清晰,邏輯性強(qiáng)。
7 具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力,不偏激,不固執(zhí)
5 能夠冷靜地處理問(wèn)題,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力
儀表儀態(tài) 20 5 衣著整潔,儀表得體,符合酒店員工職業(yè)特點(diǎn)
8 五官端正,姿態(tài)自然,肢體表達(dá)得當(dāng)。
7 行為舉止穩(wěn)重,端莊大方,有親和力。
語(yǔ)言表達(dá) 20 8 口齒清楚,語(yǔ)速適宜,表達(dá)準(zhǔn)確,簡(jiǎn)潔、流暢。
7 善于傾聽、交流,較準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
5 在交流中尊重對(duì)方、態(tài)度和藹,并能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
學(xué)習(xí)能力 20 10 酒店管理基本專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與掌握。
5 酒店服務(wù)禮貌用語(yǔ)、英語(yǔ)(口語(yǔ))。
5 酒店前廳、客房、餐廳工作崗位職責(zé)。

    六、面試試題示例:?jiǎn)柎痤}
    1. 請(qǐng)問(wèn)您為什么選擇報(bào)考我校酒店管理(稻香樓訂單班)專業(yè)?
    2. 您期待所報(bào)考的專業(yè)未來(lái)有怎樣的發(fā)展?
    3. 您認(rèn)為您的興趣與性格與您所選專業(yè)相匹配嗎?
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